前言：中文期刊網精心挑選了護理培訓總結報告范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
護理培訓總結報告范文1
為人們去除疾病，讓萬物健康成長。今天小編給大家為您整理了醫院辦公室半年總結報告，希望對大家有所幫助。
醫院辦公室半年總結報告范文一：上半年，在醫院領導的正確指導和關心下，護理部穩步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務質量的同時，加強了對護理隊伍的素質建設，繼續醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務?，F總結如下：
一、積極完成醫院各項指令性任務
1、護理部作為職能部門，較好地做好上情下達，下情上遞工作，圍繞醫院的中心工作，較好的完成醫院布置的各項任務。
2、在“醫院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風貌好，健康教育、基礎護理落實到位，護理質控有特色，真正體現了護理質量的持續改進，得到了市衛生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛生工作會議上分管護理工作的院領導曾宏偉書記代表護理部作了典型發言。
3、在迎接省“創衛”檢查工作中，各科室落實了病人健康知識宣教，進行了“搬家式”衛生清掃，并順利通過衛生檢查。
4、對全院護理人員進行了優化組合，按雙向選擇的原則，護理部根據人員年齡、資質進行宏觀調控，保證各科護理人員合理配備。
5、順利完成了中醫科的搬遷工作，創建了神經內外科，成立神內外監護病房。
6、配合醫院防凍救災及抗震救災工作，成立了醫療隊，組織護理人員為災區人民獻愛心活動，自愿獻血者數名。
7、醫院進行了崗前培訓及三基考試考試。
8、認真貫徹國家政策，順利啟動醫保工作。
9、按醫院領導的安排，5。
12護士節為每一位在職護士發放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關心和愛戴。
二、加強護理管理隊伍內涵建設，提升管理水平
1、為了更好的促進我院護理事業的發展，醫院領導找護士長交流思想動態，征求意見，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫院工作有什么打算?”的問題，以促進工作，充分發揮護理管理者的職能。
2、護士長參加了衛生局主辦的專家講座，通過學習、怎么樣進一步認識到了創建醫院是提高醫院核心競爭力的關鍵。
3、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高。
4、護理部組織護士長對兩個監護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發言，提出了很好的建議，達到了促進病人早日康復，提高專業技術水平的目的。
5。按市衛生局新的要求規范護士長手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學記錄等的書寫。
6。層層簽定責任狀，護士長與本科護士簽定責任狀，護士長對醫院負責，每位護士對科室負責，以增加責任感。
三、落實護理人才培養計劃，提高護理人員整體素質
1、按規劃對各級護理人員進行了三基培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%，合格率達89%。
2、對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權利和義務，做到知法懂法。
并由護理部發出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”，充分調動了護理人員的積極性。
4、為慶?！?。
12”國際護士節，護理部舉辦了“藍球”挑戰賽，有15名醫護人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風采。
5、鼓勵護理人員參加了護理自學考試及函授學習，提高學歷層次，創建學習型護理團隊。
業務講課每月一次，內容為基礎理論知識、院內感染知識、護患溝通技巧和?？浦R，理論聯系實際，學以致用，將每周三定為讀書日。
6、上半年我院病人多，大部分科室長期加床，呈超負荷運轉狀態，護理人員緊缺，護理工作任務繁重，同志們經常加班加點，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調遣，這一只高素質的護理隊伍克服種種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務，保證了護理安全。
四、改善服務流程，提高服務質量
1、實行了“首問負責制”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利
2、認真做好術前訪視為手術醫生及家屬提供力所能及的服務，對出院病人10天內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容。
3、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。
半年中病人及家屬無大的投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率98%。提名表揚服務態度最好的護士達100人次。
五、完善各項護理規章制度及操作流程，全面加強護理質量監控與管理，杜絕護理差錯事故發生
1、護理部每周不定期下科室檢查護理質量，每月組織召開了護理質量及護理缺陷分析會一次，進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程。
公務員之家:
2、發揮院內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，上半年護理事故發生率為零。
3、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。
護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，要求科內質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，且對每份CD型病歷進行了終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷10337份，護理文書合格率達到了95%。
4、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護理并發癥發生。
5、按醫院內感染管理標準，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
六、工作中還存在很多不足
1、基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、解釋欠耐心，為病人主動服務意識不強。
4、學習風氣不夠濃厚，開展新項目、引進新技術不夠。
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性、內涵質量不高等缺陷。
6、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性，病人對疾病知識掌握不夠。
我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰，讓我們攜起手來，為了醫院的興旺發達和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚長避短，再創輝煌。
醫院辦公室半年總結報告范文二：2016年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了2016年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。
急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。
醫院辦公室半年總結報告范文三：回顧20__年上半年的工作，護理部在醫院領導班子的領導和關心下，圍繞醫院“二甲”重新評審的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作?，F將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項中心工作
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。護理人員積極參加醫院組織的各項文體活動和公益活動，完成了縣衛生局抽調的護理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進行。
二、圍繞再次創建“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作
1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。
護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。
2、護理部多次召開護士長會議，學習“二甲”評審標準，研究部署護理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的不足，為創建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全
1、根據河北省等級醫院考核標準及邢臺市衛生局護理質量控制檢查標準及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質量檢查表》。
護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。
2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度，并以制度為準則對臨床護士進行規范、考核。
3、半年來護理查房10余次。
對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實。
5、護理部上半年對各級護士進行了培訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。
組織全院性業務學習6次，護理業務查房2次，進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試)，考核率100%，合格率100%;完成全院護士護理操作(靜脈輸液)的培訓和考核，培訓率達92%，考核合格率達100%。
四、改進服務流程，改善服務態度，切實做到“以病人為中心”
1、為進一步促進我院行業作風建設，營造醫院內部良好的醫療衛生服務環境，提高服務水平，樹立醫院良好的社會形象，把“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務理念轉化為醫療服務實踐，于20__年3月，在全院范圍內廣泛開展以為進一步轉變護理服務觀念，建立___統一的新型現代護患關系，充分體現以病人為中心，貫徹“全員、全程、全面”的優質服務理念為主題的優質服務月活動，通過活動提高護理人員的服務意識和服務理念。
2、為適應廣大患者的要求，改進了血液透析室，上半年醫院對血液透析室進行了裝修和改造，從硬件設施上改善血液透析室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對血液透析室進行改造。
優化人員結構、合理配置護理人員。改善服務態度，加強醫院感染管理防控和人員業務素質。
3、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，圓滿完成了護理任務，上半年沒出現護理事故。
4、上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達164人次，平均滿意度為95、6%。
對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升，受到病人及醫院領導的好評。
五、落實科學發展觀，提高護理人員業務素質
護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，其中一人完成本科學歷。
六、紀念“5、12”護士節，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>
為了慶祝5、12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。
1、為迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于(個人教育教學工作總結)4月底舉行了全院護理操作比賽;
同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。
2、于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動，__被市衛生局授予邢臺市優秀護士，___被授予邢臺市優秀護理管理者，張平等十名護士被醫院授予了20__年度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、20__年5月11日下午，在醫院三樓會議室，舉辦了慶?！?、12”護士節表彰暨文藝聯歡會。
會上對在工作中涌現的優秀護士和技術競賽崗位技術能手、理論考核優秀個人進行了表彰和頒獎，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯歡。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
醫院辦公室半年總結報告的人還看了：
1.2015醫院辦公室工作總結
2.2015年醫院上半年工作總結及下半年工作計劃
3.2016醫院半年工作總結3篇
4.醫院統計個人工作總結范文3篇
5.醫院配液中心個人工作總結范文3篇
6.醫院辦公室工作計劃范文
7.2016醫院各科室年終總結3篇
護理培訓總結報告范文2
一、完善了護理告知程序和各班職責
1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室護理工作的正常開展。
1、 從5月1日起向手術患者發放滿意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度95%以上。
2、 嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以更快地適應新的工作環境，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保手術切口感染率≤0.5%。
3、 加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓，并定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。
二、做好護理工作計劃，努力學習，提高專業技術水平
1、 加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，培訓率達到100%，合格率100%。
2、 加強基礎理論知識的學習，每月科室考核1次，合格率100%。
3、 加強繼續教育，積極參加繼教科組織的學習。
4、加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。
三、節約成本，合理收費
護理培訓總結報告范文3
時間過得很快，我院n年新職工上崗前培訓班馬上就要結束了。在短短的幾天的時間里，大家回顧了我們醫院的發展歷史，了解了醫院改革發展的經歷；認真學習了《醫療規章制度》、《執業醫師法》，接受了版權所有《醫德醫風和文明規范服務教育》、《安全防火教育》等多方面知識的培訓學習。今天上午還進行了醫德宣誓，剛剛又進行了討論、小結。這次短短的培訓班是十分成功的，這些培訓，學習內容豐富，時間安排緊湊，盡管是簡要的、走馬觀花的，但這些對于大家更好的了解我們醫院，了解這個我們將為之奉獻自己的知識、才能、青春的醫院，了解我們的大家的新家，將起到積極的作用。
總結這次辦班培訓，我覺得可以概括為兩句話：
一是上下重視，自覺性高。最近醫院工作十分繁忙，全院上下正在積極創建三級甲等醫院、基本現代化醫院；“戰高溫百日優質服務”競賽活動、貫穿于我院全年工作重點的“某某”達標競賽活動正在按步驟緊鑼密鼓地展開。盡管如此，醫院十分重視這次培訓活動，院領導率領機關職能部門的科長主任，專門擠出時間來和大家見面、講課。同時，在座各位新同志的學習態度端正，遵守紀律情況良好，大家都自覺的把這次培訓當作提高自身素質的一次難得的機會來對待，體現了良好的精神面貌和嚴謹的學習態度。所以說這次培訓班是上下重視，自覺性高。
二是聯系實際，針對性強。在兩天的培訓中，其內容都是與大家即將進行工作的崗位是版權所有緊密相聯的。我們在座的新同志，即將從事臨床醫療工作的新同志總是盼望能盡早成為一名合格的住院醫師，那就需要了解專業培訓、進修、繼續教育等方面的知識；有的就要走上護理崗位，首先就要了解護理工作的管理規定；所以說這次培訓班內容緊密聯系實際，針對性非常強。
護理培訓總結報告范文4
關鍵詞：風險管理；普外科；護理管理
由于在護理過程中，有各種因素會導致患者發生生命危險或使患者出現傷殘，因此護理風險的概念也由此而產生[1]。護理風險管理是指對護理工作中存在的或潛在的風險事件及預防方法的識別、評價，并尋求處置對策和科學管理[2]。因此，我科決定從2013年開始實施護理風險管理，并取得了一些成績，現總結報告如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取2013年1月～2014年1月在我院普外科就診共300例擇期手術患者為研究對象，其中男194例，女106例，年齡l2～75歲，平均（35.2±56.1歲）。手術類型包括胰腺癌、結腸癌、腸梗阻、腸套疊、腎結石、膽結石、乳腺癌等。隨機分成對照組和觀察組，2組患者性別、年齡、病種等一般資料經統計學分析，差異均無統計學意義，P>0.05，具有可比性。
1.2 方法 對照組采用常規護理管理，觀察組在常規護理的基礎上實施風險管理。具體內容包括：① 健全風險管理體制：在科里成立一個風險管理小組，結合普外科工作的實際情況，加強對護理人員的培訓。②加強風險意識培訓：組織護理人員學習護士培訓，增加護理人員的業務水平，對護理人員采取定期考核評估，內容包括常見的護理風險應急處理程序、危重患者搶救流程、在崗護士職責等。③嚴格檢查醫護人員對各相關制度的落實情況：科室內各項規章制度，是日常工作的指南，用制度來管理科室人員。④重視護理人員排班情況：根據實際情況來安排護理人員，在護理風險高發的環節，如夜班、午間，要合理安排休息。護士長要善于統籌安排，確保在突發急診等情況下使護理工作有條不紊地進行。⑤加強病房環境管理：在科室內設立醒目的安全標示，嚴格落實消毒制度并保持室內衛生。保持醫院環境的安靜，為患者提供較好的休養環境。⑥加強護患之間溝通及時履行告知義務?；颊呷朐簳r要詳細介紹病區環境、主管醫生、護士、各項規章制度、貴重物品保管等。治療護理中要及時告知在各項程序中可能存在的風險。通過換位思考的方式來充分認識溝通不良所帶來的弊端，耐心傾聽患者需求，增加患者的信任感和對護理人員的好感。⑦護士長要加強對風險的監控：護士長要強化護士的風險意識，同時加強對護理基礎質量、日常工作的風險監控，特別是加強點患者、危重患者、重點護士、重點環節的風險監控。細致的檢查科室護理工作，及時發現護理工作存在的潛在風險，對當事護士提出警示并納入考核。⑧關注護理人員的身心健康：外科病房中護理人員護理工作任務繁重，精神壓力也比較大，因此要使大家調整好身心狀態，更好的投入到護理工作中去。建立科室內共享的不良事件上報反饋制度，讓科室人員對發生的不良事件及時發現并上報，對發生的特殊情況作到早發現、早處理，甚至防患于未然。
1.3 統計學方法 采用SPSS 17.0統計軟件進行數據分析，計數資料采用t檢驗，χ2檢驗，P
2 結果
根據2013年1月～2014年1月護理質量評估情況，兩組對比差異有統計學意義（見表1）。
3 體會
風險管理是以防范為基礎的，能針對可能發生的事故進行評估并采取相應的處理措施[3]。在患者治病就醫的過程中，患者的知情權要得到尊重，同時要完善患者及患者家屬簽字制度。護理風險管理的整個過程就是首先對具體環境條件下的護理風險進行挖掘，評估，從而根據實際情況制定相應的風險管理措施[4]。通過對比我們發現，加強風險管理對提高普外科護理質量的作用十分明顯，最大程度降低了護理不良事件及護患糾紛的發生，同時也提高患者滿意度。
參考文獻：
[1] 雷玉珍.護理風險管理在普外科護理管理中的應用[J].國際護理學雜志，2007，26（4）：418-420.
[2] 蔡麗萍，邵潔.“5S”管理模式在普外科護理管理中的應用[J].價值工程 ，2013，（32）：124-124，125.
護理培訓總結報告范文5
【關鍵詞】 藥品不良反應；監測評估體系；門診輸液室
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.699 文章編號：1004-7484（2012）-08-2982-01
藥品不良反應是指合格藥品在正常用法用量下出現的與用藥目的無關的或意外的有害反應。實施ADR監測的目的是減少藥品不良反應的發生[1]。在一種新藥或藥品的新用途的臨床試驗中，其治療劑量尚未確定時，所有有害而非所期望的、與藥品應用有因果關系的反應，也應視為藥品不良反應。本次試驗選擇8000例在2010年10月到2011年10月來我市第一人民醫院就診的患者，將其隨機分為兩組，觀察組和對照組，各4000例，在觀察組中采用藥品不良反應監測評估體系，對照組中不采用該體系。對其臨床資料進行分析對比，現將總結報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選擇在2010年-2011年之間到我市第一人民醫院就診的8000例患者，其中男4327例，女3673例?；颊咧饕抢先撕托『?，均采用注射劑治療。治療的藥品為抗生素類、激素類、解熱鎮痛類等等各種制劑。將這8000例患者隨機分為觀察組和對照組兩組，每組各4000例，兩組的年齡，性別，等一般資料之間的差異無統計學意義，P
1.2 方法
1.2.1 建立藥品不良反應監測評估體系 藥品不良反應監測評估體系由急癥科主任，輸液室護士長以及相關護理人員共同組成。門診輸液室的各個護士主要負責對藥品不良的反應監測，收集相關的資料信息，報告給護士長，由護士長匯總報告給急診科醫生，再由急診科醫生來做相應的評估同時提出意見，上報醫院相關的藥事委員會。
1.2.2 對護士進行ADR的知識培訓 護士在藥品不良反應監測評估體系中的作用很重要，需要提高護士的ADR的相關知識，明確各個護士的職責。對于護士的知識培訓，應由醫院的各個相關藥師進行，其培訓的內容包括ADR的概念，目的，意義以及方法等等[2]。在培訓結束之后進行各項內容的考核，每個護士需合格。
1.2.3 統計學方法 使用SPSS11.0（Statistical Product and Service Solution）統計軟件，數據用χ±s表示，治療前與治療后比較應用配對t檢驗，觀察組和對照組之間的比較使用方差分析。P≤0.05為差異具有統計學意義。
2 結果
2.1 ADR的總發生率 見表1。
觀察組與對照組在一般ADR與總ADR之間的差異具有統計學意義，P0.05。
2.2 ADR臨床癥狀的比較 見表2。
觀察組與對照組在呼吸困難嘔吐之間的差異具有統計學意義，P0.05。
3 討論
3.1 在現實生活中，藥品不良反應的發生率是相當高的，特別是在長期使用或用藥量較大時，情況更為嚴重甚至出現嚴重的毒副反應。嚴格地講，幾乎所有藥物在一定條件下都可能引起不良反應。但是，只要合理使用藥物，就能避免或使其危害降到最低限度。這就要求人們在用藥前全面地了解該藥的藥理性質，嚴格掌握藥品的適應癥，選用適當的劑量和療程，明確藥品的禁忌[3]。在用藥過程中還應密切觀察病情的變化，及時發現藥品產生的不良反應，加以處理，盡量避免引起不良的后果。對于一些新藥，由于臨床經驗不夠，對其毒副作用觀察及了解不夠，在使用時就更應十分慎重。
3.2 在上述出現的一般ADR，我們需要找出其發生規律，從而制定相應的防范措施，通過采取進食后輸液等相關的干預措施，使得ADR的發生概率得以下降。由此可見，ADR監測評估體系在降低ADR的發生率上發揮著重要的作用。
參考文獻
[1] 容桂榮，廖耀玲，陳薇，等.經濟與精神激勵機制在門診輸液藥品不良反應監測中的應用[J].護理實踐與研究，2010，7（19）：73-74.
護理培訓總結報告范文6
通過對泰山護理職業學院高中起點67名大專生進行8周的護患溝通情境劇表演訓練，利用《溝通能力調查問卷》測量培訓前后的人際溝通能力。培訓前后的學生溝通能力差異有統計學意義。情景劇表演教學法能夠有效提高學生的人際溝通能力。
關鍵詞
情景劇表演；護理專業；溝通能力
有效的職業溝通已成為人們生存和發展的基本能力。隨著人們對醫療服務質量要求的日益提高，醫患溝通已成為整個醫療活動的基礎，培養溝通技能也已成為醫學教育的基本要求之一[1]。為了解情景劇表演教學法對護理專業學生溝通能力培養的影響，2013年9月—2014年9月，對泰山護理職業學院高中起點大專生進行了8周的護患溝通情景劇表演訓練，取得較好效果。
1對象與方法
對象
隨機選取泰山護理職業學院2013級護理專業高中起點67名在校生為培訓對象。其中，男生6人，女生61人；年齡在18～22歲。研究工具自編《溝通能力調查問卷》，該量表共6個部分，38道題目，總分152分，經過小樣本測試，信效度良好。統計得分越高，表示溝通能力越強。方法對實驗對象進行每周1次每次60分鐘的溝通能力訓練，分為八個部分。1）組建團隊。將班級成員隨機分成6個團隊，通過泡泡糖等小游戲盡快破冰，選取隊長、隊名、隊歌和團隊口號，形成團隊。2）布置任務。結合臨床見習經驗，每隊根據“患者原型”編寫醫患關系的情景劇素材，通過三分鐘強迫發言法，搜集素材，撰寫情景劇劇本[2]。由教師審核指導。3）場景模擬。隊長帶領團隊分配角色，到實訓樓進行場景模擬。4）分團隊演練。隊員需要輪流擔任護士、患者、醫生、家屬四種身份，民主確定最終角色人選。在演練的過程中，隊員可以隨時充實劇本內容，此部分延續三周。5）舉辦講座問答。請醫院的護理專家舉辦有關臨床溝通技巧的講座并進行現場解答提問。6）表演情景劇。請系部全體師生共同觀看各團隊表演，由專家、教師對團隊的表演情況進行評價并予以反饋。將情景劇錄成小視頻，以便再次觀看分析。7）分析反饋。各團隊觀看表演視頻，總結反饋意見，同時6個團隊互換劇本進行排練，對應的團隊分別給予指導。8）內部情景劇演練。組織團隊輪流表演情景劇，各個團隊互評并在表演結束后進行討論。
評價
1）評價方法。采用《溝通能力調查問卷》于培訓前后對實驗對象進行調查，由課題組教師統一指導填寫量表，及時回收，量表填寫有效率為100%。同時結合訪談分析法對學生進行個例訪談研究，運用內容分析法對學生的自我總結報告進行內容分析。2）統計學方法。采用SPSS16.0軟件對統計樣本進行配對樣本t檢驗。
2結果
表1可知，實驗對象在培訓前后人際溝通能力總分有顯著提高，具有統計學意義（p＜0.01）。
3討論
情景劇表演教學法為學生搭建了一個真實的模擬醫院環境的平臺雖然很多院校已開設職業溝通課程，學生的溝通能力有了很大提高，但進入工作崗位以后仍然面臨很多醫患溝通障礙。情景劇表演教學法擬在模擬環境中提高學生主動學習的素質和思維水平，引導學生應用各種護患溝通的技巧于臨床護理中[3]。編排表演情景劇有效地培養學生的同理心同理心是站在對方的立場思考問題的思維方式。在撰寫、編排并表演情景劇的過程中，學生需把自己放在真實的角色中，訓練自己運用同理心的能力，使自己不僅能夠仔細聆聽患者及家屬的訴說，而且能夠向患者及家屬表達他們的關心和愿意陪伴的態度，更能夠準確理解患者及家屬的思想及情感，站在患者和家屬的立場上表達自己的態度觀點，解除患者及家屬對病情的擔憂[4]。學生說：雖然是在表演，剛開始感覺是在演別人，演著演著就感覺是在演自己。克服溝通中的緊張心理很多學生過去見到生人就臉紅，交流起來語無倫次，而在見習的過程中更是擔心自己的專業知識和溝通能力不足，導致其不敢與患者和家屬交流。經過情景劇這種反復的演練，鼓勵學生大膽說，克服某些心理障礙，使溝通由被動變為主動，這更適應護士的職業要求。同時，學生對見習科室護士長的小型臨床護理專家的講座反響強烈。護理專家運用自己專業的護理操作知識和技能，還原在實際工作中有可能遇到的患者“原型”，講解臨床溝通中失敗與成功的案例，通過閱讀病歷、實施護理操作等一系列活動，讓學生認真推敲醫護語言，不再以自我為中心，而是順著患者和家屬的思路交流；同時發現在溝通過程中存在的問題，并有意識地慢慢改變，使得學生受益匪淺[5]。在角色扮演與角色互換的過程中，學生充分感受護士和患者、家屬等各種角色的內心世界，使得他們不斷地反思自己的行為方式和交流習慣，體會患者家屬的苦衷，從而克服心理障礙，提高護患溝通能力。充分運用非語言溝通技巧眼神、動作、語調、空間距離等這些非語言信號同樣影響著溝通的效果。對患者來說，肯定的眼神、輕柔關愛的語調、耐心仔細的傾聽態度都十分必要，要讓患者及家屬真切感受到護理人員的愛心。在演練過程中，指導學生規范護理行為禮儀，用更加專業的操作來為患者服務。記得一位學生在課后總結中寫到：第一次知道原來眼神也會說話。綜上所述，情景劇表演教學法可以有效提高學生的溝通交流能力。但仍然存在一些不足，如單純照劇本表演缺乏突變情景，難以考查學生的臨場應變能力。不斷發現不足并予以彌補將是完善情景劇表演教學法的方向和目標。■
參考文獻
[1]梁熙德,陳文利,高國貞.情景教學法在護理實習生護患溝通能力培養中的應用[J].齊魯護理雜志,2014,20(11):113-114.
[2]廖娟,聶黔輝,方曉華,等.角色扮演法對在校本科護生人際溝通能力影響的研究[J].護理教育研究,2013,27(7B):2160-2161.
[4]柳豐萍,王樹樹,潘紅寧,等.見習護生模擬醫院情境教學對交往和溝通能力的影響[J].重慶醫學,2010,39(10):1313-1314.
