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供應鏈年度培訓計劃范文1
招聘與留住人才之所以會成為公司的頭等大事是有一系列原因的，如果第三方物流服務供應商想要保住他們的價值定位，那么解決人才問題不僅是緊急的，更是關乎生死存亡的大事。為了光明的未來，第三方物流企業必須在招聘時能夠在多個維度上體現競爭力，他們必須設法了解新員工想要尋找怎么樣的雇主。
為何人才難留？
在這份2013年的調查報告中，25家跨國大型第三方物流企業的CEO對于為何他們認為招聘和留住人才已經成為行業的一個顯著問題給出了如下解釋：
第一，大型第三方物流企業已經是在和制造商、零售商、其他第三方物流企業、咨詢公司以及其他服務業組織在爭奪供應鏈和物流管理人才，在這個競爭非常激烈的市場，在人才儲備方面，目前已經難以滿足行業的需求，而在新興市場上，對相關人才的需求更是遠遠超過供給。
第二，CEO們認為其他的行業對于供應鏈與物流專家們更有吸引力。相對于其他大眾知名品牌，一些物流行業內的領軍企業的社會知名度還相對較小。
第三，許多職業經理人將第三方物流企業看作是一個去其他行業的跳板，這也導致了較高的離職率。
第四，同時也可能是最重要的，第三方物流行業長期對于不斷變化和發展的年輕勞動力的需求和期望適應得太慢。
還有一些其他的因素：相比起第三方物流，其他行業的薪酬待遇更高，而且第三方物流員工由于需要向客戶交付高質量而廉價的服務，所受壓力也頗為明顯。這種壓力導致了一個非常緊張和沉重的工作環境，而客戶中也有一部分會相當難以應付。
CEO們也指出，許多第三方物流經理人僅僅通過績效排名選出，因此可能缺乏有效管理企業的更高水平。他們還擔心，在某些情況下，大型第三方物流企業人力資源管理的支持不足以及經濟蕭條時期的裁員破壞了行業構建自己的管理能力，也導致許多有才能的管理者們集體撤離這個行業。
來自CEO們的評價
該份調查要求CEO們對第三方物流行業在關于薪水、福利、職業發展機會、出差和工作負載方面進行打分。圖1中對調查結果進行了總結。該調查結果就為什么發現和留住優秀經理仍然是行業的一個重要問題提出了一些深入的見解。該調查采用五點量表進行打分，每個維度有“優秀”“很好”“好”“一般”和“差”這五個選項。值得注意的是，并不是每一個受訪者都對所有的維度進行了評價。
在五點量表的評價體系下，受訪者對行業工資待遇的評分打分為2.84分。只有2位CEO給出了高于“好”，有5位對該項的評價為“一般”或者“差”。
福利這一項的得分為2.95分。只有1位CEO給出了高于“好”，有5位對該項的評價為“一般”或者“差”。這表明第三方物流行業需要確定如何與制造業、零售業、交通和咨詢等競爭對手在提供的工資和福利方面有可比性。這不僅是在職業初期比較重要，也影響到未來職業發展。
關于職業發展機會，平均得分是2.53，近一半的受訪者稱其為“一般”或“差”。這表明職業經理們選擇了該行業或企業，他們會要求必須有一個清晰的職業生涯發展規劃。他們還需要知道具體如何被評估、是誰做評估、表現優秀的獎勵是什么。最重要的是，該行業或企業必須有職業發展的機會。
出差需求這一項的平均打分為2.52，有超過一半的受訪者認為其“一般”。因此，第三方物流企業需要明確企業經理們將多少時間花在了路上，什么頻率的出差要求是過多的。顯然“面對面溝通”對于建立客戶關系是很重要的，但也應該權衡考慮，比如通信技術是否可以作為出差的替代品。
最后在工作量方面，CEO們的平均給分為2.33，24名CEO中有16位認為其“一般”或“差”。這同樣是該行業評估自身招聘和留住管理人才能力的一個主要問題。當生活變得愈加復雜，平衡工作與休閑將更加重要。目前的雇員們比起以往更加看重休閑與私人生活，公司也難以輕易地招聘與留住當下的員工們了。
不容忽視的諸多因素
除了上述考量因素，其他的一系列問題也需要注意。這包括：
工作保障。工作保障問題自然是對所有雇員都非常重要的，對于第三方物流企業也是如此。許多大型的第三方物流企業需要辛勤、長期地打造構建他們的管理平臺與基礎設施，但是這些努力在過去的經濟衰退時期被掩蓋了。另一方面，這些壓力導致的大規模裁員，使得招聘新員工變得非常困難。雖然這種削減成本的努力將減少短期虧損，長遠來看也可能是毀滅性的。他們必須盡量對經濟衰退期間裁員的成本進行權衡。
管理風格。大型第三方物流公司新員工經常會遇到“老派保守”的管理風格。溝通常常被看作是單向的，這導致員工感到他們在企業、組織中沒有辦法向上傳達他們的想法。
行業持續的國際化。多數大型第三方物流公司擁有通過收購建立的全球業務。在許多情況下，因為在企業文化、管理風格、信息系統和通信方法等方面存在相當大的差異，跨國物流企業與被收購的本土企業的融合是相當困難的。這往往讓雙方都處在非常緊張的環境中。與此同時，許多公司都發現，對高質量的雇員的管理深度非常有限，尤其是在新興經濟體中。這將使他們難以為重要客戶提供所需的服務標準，而這又增加了管理團隊中其他成員的壓力。
培訓。任何公司不僅要準備新員工在組織內初始的工作培訓，也應該幫助他們在未來發展他們的職業技能。在第三方物流行業內對于新招員工的培訓支持不應僅限于提供有關公司的領域、地理位置、個人崗位職責，以及未來角色的定位等初步培訓;第三方物流企業也應該提供新招員工有關該行業的詳細信息與知識。此外，第三方物流還需要有持續的培訓計劃來幫助員工發展，以滿足當前及未來公司對專業技能的需求。
需要補充的是，許多公司在艱難的金融危機時期減少了他們對培訓的承諾，這是一個錯誤。這種策略節省了開銷，但是扼殺了個人的成長。許多公司都使用內部所謂“專業”的培訓師，這是另一個錯誤。這樣的人往往會討論廣泛的議題，而不會去專研其中的任何一個。培訓不該過于考慮節約成本。無論是請專家前來授課，或讓員工參加外面的培訓項目，都將為他們日后在行業中茁壯成長提供必要的經驗教育。
企業高層的流動率。另一個可能有助于行業長期尋找和留住管理人才的因素是，許多大型第三方物流已經注意到了公司高層相當突出的流動率。高層頻繁變動的問題正在因為行業的不斷整合和收購而更加突出，這種不穩定性往往導致公司在戰略和運營方面的巨大變化。這使一線的經理、員工們對于上層的領導方式和自身的事業發展都感到非常不安。
獵頭管理人才。最后一個市場中的現實情況是，第三方物流行業內存在對管理人才的大量獵頭行為。在今年的調查中，大型第三方物流公司招聘的新員工中45%來自其他的第三方物流公司。在某些情況下，這一數字甚至接近三分之二。
第三方物流該如何
招聘人才
在調查中CEO們也被問及他們的公司是否會制定了各種人力資源管理（HRM）計劃，旨在尋找和留住管理人才。他們的回答如圖2所示。
如圖所示，大部分參與此次調查的公司中都有積極的校園招聘計劃，對新員工正式的培訓計劃以及指導方案。但其中會給新員工提供工作輪崗計劃、利潤分紅和或者股票期權等福利的企業還不到一半。
過去幾年中，對于人才招聘第三方物流主要采取了以下一些方法：
?擴大內部招聘工作;
?利用外界公司協助招聘;
?確認出通過擴展培訓“快速發展”經理;
?引入新的指導、培養及輔導項目;
?一系列跨區域發展的項目;
?建立公司范圍內的最佳培訓范例、內部訪談及員工圓桌會。
第三方物流還應
做些什么
那么，第三方物流行業該如何提升“找到并留住人才的能力”呢？
首先，第三方物流企業們應當形成一個產業專責小組，研究這些問題，并提供相關的研究經費來探討影響行業的問題。這可以與行業贊助的大型會議相結合，專門解決這些問題。
其次，業內企業也應該更廣泛地參與校園招聘活動，并考慮為大學的供應鏈管理專業提供獎學金。這可以和第三方物流行業建立自身的公關部門相結合。總的來說，這些措施將提高行業的知名度，并能接觸更多有該領域背景的學生。
再次，建立由業內大型企業所贊助的行業招聘網站也是非常具有價值的。同時在網站上也可以開設論壇用于專門討論諸如物流人力資源管理方面之類的問題。最后，建議第三方物流企業可以從其他的行業中去學習類似問題的解決方法與思路。然而行業似乎不太情愿采用這種方法，因為這會使企業似乎又退回到了該行業的開始――即倉儲與運輸業中。以上是對這個行業整體的考量與建議。然而，還有一些事是大型的第三方物流企業現在就可以獨自開始實施的。企業應當開展一項總體的內部職位分析并以客觀標準去評價在工作崗位設計、工作需求及薪資福利等方面是否做得足夠。同時，他們也應該通過每年開展員工訪問來了解內部的實際情況。應當用輪崗、替換的策略讓一線經理們去服務那些“問題客戶”，而不需要獨自面對;最好則是將那些總是需要讓員工加班的客戶從企業“客戶池”中清除?；谝陨希谌轿锪髌髽I應當與客戶池中的戰略客戶們保持更加緊密的關系，事實上許多企業已經開始這么做，并已取得了很好的成效。
供應鏈年度培訓計劃范文2
執業機構名稱 北京北方微電子基地設備工藝研究中心有限責任公司
團隊成員人數 10人
團隊建立時間 2006年
北方微電子公司成立于2001年10月，是專注于高端半導體裝備研發的國有控股高新技術企業，由北京電子控股有限責任公司、中國科學院微電子研究所、清華大學和北京大學等共同投資設立。自成立以來，一直承接國家十五、十一五、十二五重大專項的研發及產業化任務，是國內首家將集成電路高端裝備應用于大生產線的本土裝備制造企業，將中國集成電路裝備與國際先進水平的差距從20多年縮短至3年，先后成功開發了等離子刻蝕、PVD、CVD高端工藝設備，并成功應用于集成電路、半導體照明、功率半導體、先進封裝等領域。在掌握核心技術的同時，公司累計申請國內發明專利1400余件，國外發明專利100余件，獲得國內外授權發明專利500余件，在美、日、韓、臺灣地區、新加坡等重要半導體研發和制造地區累計授權數量達20余件。經過多年切實有效的實施企業知識產權戰略，公司承擔的國家科技重大專項“等離子硅刻蝕機”項目獲得北京市科技進步一等獎和國家科技進步二等獎，其研發的LED刻蝕機市占率達60%，PVD設備工藝指標超過國際主流設備。公司在知識產權管理方面采取了一系列措施，取得了優異的成效。
一、創建了專利管理融入企業運營全程的專利戰略
公司知識產權部創建于2006年，職責是全面負責公司的知識產權工作。團隊首創了將知識產權管理貫穿企業經營全過程的知識產權戰略，帶領北方微電子從零起步成為首批北京市專利示范企業、全國專利試點企業。該戰略通過以下措施實施：
1、創建了研發過程知識產權管理模式
在集成產品開發（簡稱IPD）項目管理方式下，創建了研發過程知識產權管理模式、在項目團隊中設置專利工程師全程參與，同時在項目立項、整體方案設計、細化方案設計、上市前、銷售等各階段均進行相應知識產權工作，比如在各階段均進行專利檢索分析、在方案階段進行布局規劃和上市前的盡職調查等。
2、建立了按關鍵技術和部件為標引的企業內部專利數據庫
建立了按關鍵技術和部件為標引的企業內部專利數據庫，該數據庫具有分享、點評和推薦等功能，并且大部分專利摘要都由專利工程師和技術人員進行了二次改寫，同時該數據庫由專門的專利工程師根據專利跟蹤結果定期更新，通過該數據庫的建立，公司新產品研發周期縮短了1/3，以公司開發的半導體照明領域使用的PECVD設備為例，該設備開發僅用了半年，并且原理機就通過了客戶的驗證，實現了銷售。
3、搭建了知識產權信息化管理平臺，使知識產權高效融入企業運用各體系
通過專利構思電子審批流程實現了發明方案的三級審批，建立了可追溯的內部審批機制，同時建立了法律、市場、技術三個層面十個維度的綜合評價方式，使得公司專利申請量增長的情況下確保專利質量地提升。
建立了供應鏈管理制度，在供應商準入、供應商評級及采購合同環節均設置知識產權審查內容，通過信息化平臺實現流程化審批，在流程中設置知識產權審批節點，將制度真正落地。
在《北方微電子職級晉升管理制度》中嵌入專利相關規定，在《北方微電子年度培訓計劃中》根據公司當年經營指標和產品規劃設計知識產權培訓計劃，培訓結果與績效掛鉤。除此之外，在崗位職責說明書等人力體系相關文件中均有相關專利內容，在海外高端人才招聘流程中設置專利檢索分析環節，幫助人力判斷相關人員的技術能力等。
總之，從組織架構和制度設計層面將知識產權與人力體系、采購體系、市場體系、研發體系、項目管理、財務體系等相融合，使知識產權貫穿公司各領域、各部門的業務流程，使得知識產權與公司的運營緊密相連，支撐著公司戰略的實施。
二、將公司主商標打造成北京市著名商標
建立了完整的商標管理體系。創建了商標申請管理制度、商標使用管理制度、商標獎懲管理制度等一系列制度，同時建立了商標申請審批電子流程、商標使用審批電子流程等，使公司的商標工作步入正軌。北方微電子擁有的商標在注冊過程中成功地抵擋住了第三方提出的異議，獲得了商標的成功注冊。隨后有計劃地組織該商標在公司產品上的使用和市場上的推廣，使得該商標于2013年被認定為北京市著名商標。除了該主商標外，隨著公司產品線的擴展，在主商標的基礎上又根據產品特點成功注冊了6個子商標。
三、軟件版權、商業秘密管理及其他知識產權管理工作業績
1、軟件版權管理：負責軟件版權登記等管理工作，建立了軟件著作權登記制度、創建了軟件著作權登記審批流程，共計登記軟件著作權10余項。通過專利和軟件著作權登記相結合的知識產權保護模式保證了公司軟件產品獨立銷售的自由度。
2、商業秘密管理：在商業秘密管理方面，開創性的設立了公司商業秘密管理委員會，并在此委員會下設商業秘密管理秘書處，由專門的商業秘密專員負責商業秘密管理制度的執行、監督并根據實施過程中的問題及時完善相關管理制度和流程。上述制度和流程能夠順暢運行離不開良好的商業秘密管理組織結構，具體組織運行機制如下：
供應鏈年度培訓計劃范文3
《計算機世界》: 重慶市信息產業在創新方面有怎樣的成績和舉措？
沐華平: 創新型國家落實到信息產業的具體工作中，就是要加大研發投入、搶占信息技術的制高點。根據我們的統計，2008年，重慶市電子信息產業研究開發經費占銷售收入的比重達到6.5%，較上年增加0.2%。
2008年，信息產業自主創新能力獲得重大突破，重郵信科“TD-SCDMA終端核心芯片平臺關鍵技術及應用”項目獲得2008年度國家技術發明獎二等獎，天海公司“LED芯片手術無影燈”等5個項目獲得2008年中國創新設計紅星獎。截止目前，全市信息產業領域已獲得18項國家科學技術獎、3項國家信息產業重大技術發明獎，名列西部第一。
下一步，我們將進一步推進產學研合作，圍繞軍民兩用集成電路、嵌入式軟件、新一代移動通信、汽車電子、低成本信息終端等領域，實施重大信息科技專項，力爭形成一批國家級、具有產業特色、自主可控的核心技術和產品。
《計算機世界》: 作為西部的重點城市，重慶市信息產業形成了怎樣的特色優勢產業？
沐華平: 作為西部大開發的重鎮，重慶市信息產業綜合考慮了全國不同區域的經濟特點，在電子產品制造業領域將以電腦制造、移動終端、平板電視、新一代交換設備和多媒體數碼為重點發展方向，打造千億級電子整機產業鏈，實施“整機+配套”一體化引進策略，快速形成新的產業增長點。
在軟件業領域，集中力量，聚焦危機影響小的軟件外包等行業，打造“中國軟件外包前沿城市”品牌和“中國在岸外包引擎”業務品牌，促進外包企業規?；H化發展，實現軟件及服務外包產業的反周期發展。
毫不夸張地說，目前重慶的信息基礎設施條件不弱于全球任何一個城市。良好的信息基礎條件，吸引了眾多知名IT企業到重慶投資?；萜展疽延小八亩浣鸹ā甭鋺糁貞c; IBM、微軟、甲骨文等一批國內外知名軟件研發機構紛紛落戶重慶。巨大的產業集聚效應和帶動效應還將逐步顯現。
《計算機世界》: 《政府工作報告》中提到了人才強國戰略，而人才也是重慶市信息產業發展的一項重要戰略。在培養、引進人才上，重慶市又是怎么做的？
沐華平: 剛剛過去的1月份，我們啟動了“重慶市軟件外包中高級人才百人深造計劃”，由信息產業局資助重慶的軟件外包企業選派中高級人才赴海外深造。
我們將逐步實施IT5000公益培訓計劃、百人深造計劃、千人引進行動，以及外包項目經理（PM）發展計劃，推進高校課程“3+1”改革，建立服務外包人才培養體系和人才實訓基地，滿足軟件與信息服務外包企業的人才需求。
其實，重慶地區人才資源豐富，擁有重慶大學、西南大學、重慶郵電大學等57多所培育IT人才的高等院校，每年畢業的大學生約15萬人，加上中等職業教育，每年畢業生達40余萬人。
但是這些人才還遠遠不夠。為了引進高端人才，重慶相繼出臺了一系列配套優惠政策和措施。比如，對重點項目正式錄用的一定數量的軟件人才提供1000元～5000元人民幣/人的人員培訓費補貼; 為國際知名軟件企業提供或建設符合要求的辦公場所，并給予2～3年的免租期等。
《計算機世界》: 工作報告中多處提到了“轉變經濟增長方式、調整經濟結構，推動全面協調可持續發展”。在您看來，信息產業在其中應該起到怎樣的作用？重慶市有什么探索？
沐華平: 不久前，重慶市被工業和信息化部列為首批國家級信息化和工業化融合試驗區。
“兩化”融合試驗區將重點圍繞構建現代產業體系、促進工業由大到強的戰略目標，以創新為驅動力，以實施重大項目為依托，著力抓好“三個統籌”。一是在企業層面，統籌設計、制造、管理、物流等各個環節信息化，以增強企業競爭力; 二是在行業層面，統籌加快發展信息產業、生產服務業和改造提升傳統產業，以優化產業結構; 三是在政府層面，統籌信息基礎設施建設和健全完善的政策支持措施，以發揮政府的宏觀導向作用。
同時，我們也計劃啟動一批重點項目，如新產品網絡化協同設計開發、工業裝備數字化提升、供應鏈信息化、信息化節能降耗、機構分離與業務流程再造等若干重大工程。
鏈 接
看各省內需，找IT機會
江西
強化金融等現代服務業對加大投入、擴大內需的支持，擴大信貸規模。以交通運輸和電力能源重大基礎設施、農林水基礎設施、社會事業基礎設施，城市基礎設施建設為重點，加大投入，確保全年全社會固定資產投資增長30%以上。
組織實施好“家電下鄉”工作，完善新農村現代流通服務體系，促進農村消費。
遼寧
努力抓好收購國外100個科技型企業和引進100個國外研發團隊的雙百工程，務求取得突破性進展。
努力抓好100個高技術產業化項目，新建50個省級以上企業技術研發中心，開展重大關鍵核心技術攻關200項，研制開發重大裝備和新產品50項，轉化重大科技成果500項。加快建立以企業為主體的技術創新體系，進一步提高科技創新能力。高新技術產品增加值占地區生產總值的比重要達到17%。
實施擴大消費行動計劃，積極培育旅游，文化，教育，衛生等服務領域消費熱點，努力擴大居民消費，提高消費對經濟增長的拉動作用。
福建
積極有效擴大內需，強化投資消費拉動作用。一是加大投資力度。在優化投資結構的基礎上擴大投資規模; 二是加快建設重大基礎設施。建設一批規?；?，專業化，現代化碼頭，推進能源保障體系建設，加快核電，煤電，氣電，風電，抽水蓄能等電源項目建設; 三是提高消費對經濟增長的貢獻率。著力提高居民購買力，逐步提高居民收入在收入分配中的比重，積極發展消費信貸等，并著力培養消費熱點。
供應鏈年度培訓計劃范文4
關鍵詞：煙草物流；發展；建議
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
文章編號：1005-913X（2016）05-0043-02
一、我國煙草物流的運作和特點
（一）我國煙草物流的運作
煙卷作為國家稅收的最重要的來源之一，長期以來在我國一直實行計劃生產、專賣管理的制度。中國煙草行業物流由煙草工業物流和煙草商業物流組成。工業物流負責生產，商業物流負責銷售。一般的物流運作情況是根據營銷中心的訂單，生產廠安排生產計劃，提前調運生產所需的原輔材料，原料煙葉按照所生產品牌的配方、數量入高架庫，輔料配盤后入高架庫，按生產計劃生產后卷煙成品入成品高架庫。根據煙草商業的發貨單進行發貨，保證將準確的品牌，準確數量的卷煙成品準時、安全地送到各省市商業卷煙物流中心。到達商業企業后，商業入庫，根據各零售商戶的訂單，進行貨物的配裝，再將貨物送到商戶手中。
（二）我國煙草物流的特點
1.煙草物流具有明顯的區域性特征
我國煙草的生產與銷售是分離的。在煙草專賣專營的垂直管理體制下，煙草的生產與銷售是按照國家計劃進行組織的，這就決定了雖然全國卷煙品牌的集中度很低，但是區域市場的卷煙品牌集中度很高，呈現明顯的區域特征。
2.煙草零售戶多、訂單量小、品種分散
我國的煙草零售戶眾多，達到450萬戶，形成廣泛的分銷網絡。在零售戶眾多的同時，每筆的訂單量偏小，品種有幾百種，造成配送頻次高。
3.煙草的物流量與倉儲量大
我國是卷煙消費大國，煙草物流總量每年約550萬噸。其中，各省卷煙流量總計3800萬箱，省際間流量約1100萬箱。隨著煙草工業的集團化重組和兼并、煙草商業存儲配送功能向地市級集中，煙草的流動量增大。
此外，按照卷煙的工藝技術要求，煙葉在卷制前應進行1-2年的自然醇化，以提高煙葉的品質。復烤后的煙葉在卷煙廠的倉庫里按照卷煙的工藝技術要求存放1-2年后，投入生產。這種煙葉的采購和加工流程造成了巨大的煙葉庫存，占用了大量的倉庫和資金。
二、我國煙草物流發展的現狀
（一）我國煙草物流發展的有利條件
我國煙草行業已經具有現代物流成長的沃土，具備了大力發展現代物流配送的基礎條件。
1.雄厚的資金作為保障
現代物流體系的建設需要耗費大量的物力和財力，而且煙草行業在我國發展迅速，經濟效益明顯，已經連續多年上繳利稅居各行業之首，財力雄厚，完全有資金實力建立自己的專業物流配送體系。另外，卷煙屬于高稅高利的易耗品，資金周轉快，包裝相對比較單一規范，能使物流速度更快，利用率更高，使得煙草行業成為最適合開展物流配送的行業。
2.制度和社會化支持
我國煙草行業是垂直管理，專賣專營的管理體制，國家對其實行一定的保護政策。國家出臺一系列的法規條例，既為我國煙草工業的發展做出了巨大貢獻，也為煙草行業現代物流配送的推行提供了一定的便利條件。另外，我國現在的卷煙銷售網絡及配送中心實質上是煙草自建的物流中心，待卷煙市場規范化及凈化到一定程度并且自建的物流中心不能再滿足社會分工精細化要求后，可將其剝離出來，獨自運作，建立專門的物流企業，實施更大程度和更大規模的配送，走市場化之路。
3.GIS、GPS等先進網絡技術在煙草物流上得到應用
在物流運作過程中，通過先進的網絡技術和電子商務技術來實現，使得企業的信息流、實物流、資金流更為通暢，管理者能夠更準確及時地獲取市場信息，從而更合理地安排生產、銷售和配送。
通過GIS、GPS對每一輛物流車輛的動態信息進行實時監控，為以時間作為工作量考核標準打下了基礎。實現了在物流配送的過程中配送路線與配送工作量的大致平衡，避免出現工作量分布不均、資源浪費等情況，導致成本增加的情況。
（二）我國煙草物流存在的問題
1.物流設備陳舊、流轉效率低
我國傳統的煙草倉庫建筑高度均在8米以下，難以推行高層貨架、巷道式堆垛起重機以及出入庫工作臺和自動操作控制系統。原有的卷煙物流倉庫采用的出入庫設備主要是手持式的條碼掃描設備，分揀線人力參與程度高，出庫的設備僅限于手動托盤搬運車、電動叉車等較初級的出庫設備，不能實現出入庫流程的優化，造成煙草運輸流通半徑小，流通環節多，可變成本開支較大，倉儲轉運費用增加，流通成本過高。成本高，周轉慢、庫存大、效率低，致使煙草產品最終價格的60%消耗在運輸和倉儲過程中。
2.物流信息化程度低
物流管理理念沒有貫穿于整個煙草的產、供、銷整體供應鏈，卷煙工業企業和煙草商業各部門之間信息不暢，且工業企業商業企業各自內部信息也不通暢，整個煙草供應鏈缺乏無縫連接。雖然大部門能實現計算機錄入和統計數據的共享，但并不能夠真正滿足實際應用的需要，造成了信息資源浪費。
3.物流專業人才缺乏
物流管理人員應具備較高的電子商務和現代物流知識以及相關工作的操作經驗。我國煙草行業物流從業人員缺乏系統的物流專業知識，專業的物流管理人才嚴重缺乏，無法為煙草現代物流體系提供足夠的智力支持和保證。隨著煙草物流現代化建設腳步的加速，特別是物聯網的建設已經納入到煙草物流建設的范疇，原有物流人員的年齡結構和知識結構已經不能滿足現代化建設的要求，新進員工大多為院校應屆畢業生及轉業軍人，由于缺乏專業的知識及操作經驗，加之行業培訓機制等也不盡完善，導致物流現代化建設處于使用先進技術和設備階段，物流效率明顯低于預期水平。
4.思維觀念落后
自“電話訪銷”實施之后，行業業務模式已基本穩定，行業從業人員、相關人員包括零售戶在內，對煙草物流的認識還只是停留在倉儲配送層面，認為是簡單的體力勞動，長期以來一直由所謂的“臨時工”負責。當“現代物流”的概念引入到煙草行業時，很多煙草從業人員認為是勞動力的解放和現代化機器設備的應用，不過是“配貨送貨”的代名詞，依舊不會探究現代流通所代表的深層含義，對現代物流的認識比較片面。
5.物流標準落后
在很長一段時間內，煙草行業物流成本沒有單獨核算，工業把這一部分費用納入到產品成本，而商業則納入商品流通。而在企業內部，物流系統的規劃設計、業務實施、信息系統建設與維護等分別由不同的部門完成，物流系統涉及成本方面的基礎數據很難進行完整有效的統計，因此，無法真實反映物流成本的構成。另外，物流標準相對落后。雖然煙草行業已經制定了一些物流標識標準體系，但標準的應用推廣本身還需要進行實踐，而貨物運輸過程中基本設備的統一規范缺乏，物流標準化管理及商品信息標準化工作等都相對滯后，影響了現代物流的發展。
三、促進我國煙草物流發展建設的建議
（一）加強煙草物流配送基礎設施建設
優化煙草物流配送設施的資源配置，實現“同城物流”，必須全力加強煙草物流設施的改造，避免重復性投資。所謂同城物流，是指物流資源在同一個城市的煙草商業企業之間共享。物流資源的共享不僅包括有形的物流設備和人員，還包括無形的物流信息。同城物流的發展能夠減少重復性建設與投資，提高物流資源的利用效率，使得煙草商業企業之間的優勢互補，實現高效率、低成本、現代化的物流配送體系。
（二）形成與國際接軌的標準物流設施體系
按照質量管理體系要求，對物流各環節、各崗位開展評價，不斷提高物流運行與管理水平。制訂年度培訓計劃，開展員工培訓。建立完善的運行維護制度，做好設備年檢工作，保障水、電、氣、網絡及設備的正常運行。建立行業統一的成本核算標準，進行成本核算和歸集，并專人核算。
（三）提高煙草物流配送的信息化水平
信息系統在提高物流運作效率、縮短處理時間、降低運營成本、提高物流的集成能力等方面發揮著重要作用。煙草行業作為一個平均日需求量巨大的行業來說，其煙草物流高效、快速、健康的運作離不開信息系統。2002年，國家煙草專賣局提出了“電子訂貨、電子結算、網上配貨、現代物流”的重要戰略，集約化、網絡化、信息化和現代化物流配送中心是煙草物流發展的必然趨勢。
（四）積極嘗試建立大物流模式
以國家局為主體，積極統籌規劃整個煙草行業的大物流模式，努力打破單純的卷煙配送和以地級市公司為主體的地域配送模式。以中煙電子交易平臺為載體，以建立起覆蓋整個煙草行業、打破地域界限的大物流模式為目標，把煙草物流從商業和工業分離出來成立專門的煙草行業物流體系，涵蓋煙草所有的涉煙制品商業和工業企業，實現所有的煙葉生產物資、卷煙生產物資的全國范圍的統一配送。
（五）建立嚴格的規章制度和落實責任管理
為了更加優化物流管理問題，應該建立合理和完善的管理制度，取消一些不合理、不規范的操作，重新根據煙草行業的特殊性設計流程，使作業流程標準化、專業化。煙草商業物流從進貨到驗收、入庫、貨位管理、分揀、打碼、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、送貨各個進程都必須有專門的標準化措施。需要做什么、何時做、做多久、怎么做，都要建立具體的指南，畫出詳細的流程圖，形成作業流水線。
同時還要建立嚴格的規章制度，提高自身要求，并保證嚴格遵守，還要落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，使每一個管理者都能按照預定目標把每一次工作都做到位，每一個服務步驟都精心實施，每一個管理環節都精細化，從而以最經濟的管理方式獲取最大的效益。
我國煙草物流的發展需要在國家煙草專賣局的統一領導下，根據市場需求策劃物流活動，合理規劃與配置物流資源，精簡流程和優化網絡節點，建立現代化的煙葉集散中心及物流配送中心。同時，煙草企業要重視精細化物流體系的建設，進一步加強與第三方物流企業的合作，完善配套的增值服務，從而構建專業化管理與獨立化運作的現代煙草物流體系。
參考文獻：
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供應鏈年度培訓計劃范文5
發展歷程
1969年，直銷由美國傳入日本。那時正是日本經濟即將高速起飛的時候，所以直銷剛一進入日本便取得了耀眼的成績。特別是安利公司的加入更加帶動了日本直銷業的大規模發展。然而，在直銷行業高速發展的同時，一些“金字塔”式的非法活動也如影隨形，給進入日本不足5年的直銷蒙上了嚴重的陰影，并導致了一部分日本民眾把直銷與“老鼠會”等同看待，日本直銷業首次滑入低谷。
進入80年代，伴隨著日本在商貿流通領域、精益管理和質量管理方面紛紛取得超越美國的進步，直銷的無障礙流通方式也與日本人創造的“看板管理”、“無庫存管理”等企業供應鏈整合思想相吻合，從而再次帶動了日本直銷業的大規模發展。
到20世紀90年代，網絡經濟又為直銷提供了新的機遇。1995年日本整體直銷事業（包含郵購、電視購物、演講銷售、訪問販賣及組織營銷等）就創造了年度直銷額304億美元的單個國家世界最高記錄。1997年，日本直銷達到增長最高峰，但是由于日本整體經濟大蕭條的影響，日本直銷再次步入低迷狀態，直到2004年日本直銷再次復蘇?，F在日本直銷雖落后于美國，但仍在世界直銷業中扮演著重要角色。
直銷現狀
在直銷市場逐漸成熟的今天，日本直銷業涉及的商品和服務種類有很多種，包括：教育工具、保健食品、面部按摩器、珠寶和貴金屬、太陽能設備、通訊和辦公設備、個人計算機、縫紉和編織機、郵票等，幾乎涵蓋了家庭所需的大部分用品和服務。所以日本直銷公司的銷售多是圍繞家庭開展的，其中，一半以上的直銷公司采用家庭拜訪銷售。
在日本，很多已婚女性非常傳統，她們經常是在家里相夫教子，從事著單調的生活步驟，閑著的時間也比較長，所以日本女性都樂于從事直銷，因為她們能夠從中學習更多的美容、健康、清潔等生活知識，還可以得到很多的指導。因此，很多定單，就在這些家庭主婦們的正常美容交流、家庭生活的溝通當中得到了實現。
而近期，在日本NETWORK BUSINESS雜志2011年5月號，藉由問卷及歷年資料調查中顯示，調查對象的164家公司的總會員數為6426260人，其中就整體業界來說，女性會員占75.6%，男性會員占24.4%。女性會員超過6成以上的公司有94.3%之多，顯然可以看出日本直銷業界的商業活動依然是以女性為中心。
環境政策
眾所周知，行業協會是協調穩定行業發展的機構，作為政府與企業之間的橋梁，不僅向政府傳達企業的共同要求，同時還協助政府制定和實施行業發展規劃、產業政策、行政法規和有關法律。
為了使日本的直銷業穩定可靠的發展，日本制定了一系列有關的法規制度。1980年4月，日本直銷協會（Japan Direct Selling Association，簡稱JDSA）成立，該協會是個半官方機構，協會的資金及主要理事和事務人員有三分之二是由通產省贊助及委任。
在日本，直銷協會具有十分明確的合法地位，其宗旨是嚴格監督相關會員執行。1988年11月日本政府頒布了《訪問販賣法》（2001年改名為特別商業交易法）。其中明文規定了對公平交易的要求、保護消費者利益，從而使直銷在日本獲得長足的發展。此外，日本直銷協會還負責公平解決消費者對直銷協會會員企業投訴的問題。
長期以來，拜訪銷售是日本傳統的銷售方法，但是這種方法也有其固有的缺點：銷售隊伍良莠不齊、不好管理、容易發生欺詐行為等，給直銷的發展帶來了一定困難。為此，日本政府從行業自律和法律約束兩個方面對直銷行業加強管理。
自律主要包括直銷員資格登錄制度、倫理審查制度和客戶標志監督制度。日本直銷協會每年都要提出培訓計劃，即企業組織對銷售員的培訓和考試，考試合格者由協會頒發登記證，只有持有登記證的銷售員才能夠從事訪問銷售工作。
在法律方面，日本直銷行業規定：一是訪問銷售必須簽定書面合同；二是銷售員不許說假話，不許威脅勸誘；三是規定了8天“冷靜期”，在“冷靜期”內，消費者可以單方面無條件取消合同。對于連鎖銷售（即多層次直銷），除遵守上面的規定外，“冷靜期”最長至20天。另外，直銷行業還不允許搞無限連鎖，更不準搞沒有商品的傳銷。
此外，協會還設有倫理審查委員會，邀請社會上的專家學者參與，對企業和銷售員職業道德進行審查。對于那些違反職業道德和行業自律條款的企業和銷售員，采取停止銷售權利或者除名的處罰。為了幫助家庭消費者對訪問銷售員的辨認和監督，協會正在向每一個家庭贈送一個訪問銷售的標志，并講明消費者的權利。
目前日本直銷協會正不斷認真研究日本直銷業中各方面情況，以便能夠妥善處理在直銷業不斷發展過程中出現的各種問題。
未來趨勢
自直銷進入日本，其發展可謂一波三折。近期記者發現，在“2011日本直企前20名營業額盤點”中，調查對象企業為133家，同去年相比減少了9家。而這133家企業的營業額合計為7185.35億日圓（約為人民幣573.81億元），比前年減少11.8%，這已經是連續第五年的營業額縮減。
日本直銷業從鼎盛時期衰退有很多原因組成，并不能簡單歸結于市場完全飽和。為直銷業公認的是，日本直銷市場是世界各國發展最成熟的直銷市場之一。目前，根據日本直銷研究專家預測，未來的日本直銷業將在今后幾年內進入空前繁榮時期。
相對于美國等西方國家對中國大陸直銷市場的高度關注，日本直銷界似乎一直顯得比較冷淡。其實，日本一直在搜集并研究中國直銷市場信息，靜待商機?？梢灶A見，隨著現在中國直銷法規的出臺，市場操作的有章可循，謹慎的日本直銷企業將采取積極姿態進入中國市場。
企業鏈接
天獅
2008年5月，天獅日本分公司正式成立。這是日本分公司的首次全國大會，1800位來自日本的經銷商帶著歡喜的心情，參加了開業典禮。
隆力奇
隆力奇（日本）美健創新中心成立于2009年4月1日，是繼隆力奇（美國）保健化妝品研究院之后，隆力奇在海外投資成立的又一家研發機構。
中脈
2011年2月，中脈國際日本分公司正式成立，辦公樓坐落在東京。通過一年多的時間發展，日本市場日趨完善，為中脈公司未來打開歐美市場奠定了基礎。
如新
日本是護膚品的王國，擁有許多世界知名的品牌，1993年，如新進入日本的第一年就創造了年營業額1.3億美元的佳績，至今是美國公司進入日本市場第一年銷售額的最好成績。目前占有日本護膚品市場三分之一的份額。
供應鏈年度培訓計劃范文6
一、今年主要工作開展情況
（一）創新管理工作
1、不斷完善管理與評估制度。創新與改善是企業求生存謀發展的永恒主題。今年我們更加注重創新與改善的有機融合，一是將《管理創新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優化整合，重新修訂成《創新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發員工創新與改善熱情，有效保障組織目標的實現。
2、強化創新與改善工作運行機制。一是加強培訓，為切實提高各級人員對創新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，×月×日聘請了專業老師來廠現場培訓并實行一對一的指導。二是認真組織管理創新課題及改善項目的申報工作，截止×月底，全廠共申報管理創新課題×個，經審核篩選向公司申報了×個課題；經審核立項改善項目×個。三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
（二）績效管理工作
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《20__年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。一是一如繼往開展部門績效規劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發現問題及時反饋、輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。二是強化執行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項×%的權重納入責任部門當月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的薄弱環節，提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
（三）對標管理工作
1、完善對標指標體系。一是對標指標以國家局的創建優秀卷煙工廠指標體系為內容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節能減排指標等×項一級指標，細分為全員實物勞動生產率、卷包設備有效作業率、卷煙產品質量監督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等×項二級指標。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重 點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環節，找準工作突破口，結合管理創新課題確立了一批管理性對標項目。三是選取行業20__年生產規模在×萬箱以下的×家卷煙工廠中的最優水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。
2、完善對標考核評估制度。為切實把對標工作落到實處，一是進一步修訂完善了《對標管理考核細則》，該考核細則更加注重對標過程的管理以及有效措施、方法和經驗的固化，同時以年度考核達標分為基準，對超過達標分的部門予以獎勵，低于達標分的予以處罰。二是為不斷追標、達標、創標，提高管理質量和效率，營造全員參與對標工作良好局面，繼續對tnpm管理、生產效益（質量和消耗控制、設備有效作業率）兩個專項對標項目組織實施內部對標活動，按季度制定內部標桿評價辦法及獎勵措施。
3、完善對標工作運行機制。一是明確要求各部門指定部門對標管理責任人，負責部門對標管理工作的組織落實和與廠對標管理辦公室及相關部門的工作聯絡與協調。二是指導各部門將對標工具運用到管理創新課題的實施當中。三是按照“月度協調、季度分析、半年總結”的要求，加強了對各部門對標工作的溝通協調和檢查督導，及時總結，定期通報。四是運用pdca循環法，及時針對指標波動大或管理短板制訂改進計劃，確保對標工作扎實有效推進。
（四）制度/流程建設
為做好與標準化工作的對接，今年我科仍加強了制度/流程的督查、評審工作，重點從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規范、執行是否到位、監督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對×項制度×個業務流程展開督查，從檢查情況反映總體較好，但也存在個別制度實際操作與現行管理要求不太匹配現象，已及時提出了改進建議。二是繼續抓好制度/流程的廢、改、立工作，今年組織修訂管理制度（不含體系管理文件）×項，新建×項。
（五）統計管理工作
1、加強統計檢查與督導。一是為做好中煙對我廠20__年度內管監督檢查的迎檢工作，今年×月×日，組織相關專業人員對全廠的統計報表、工序記錄、原始資料、臺賬等結合內管監督要求進行了督導檢查，發現問題及時提出改進要求，并加以落實。二是不定期幫助指導統計人員健全統計臺賬。三是每月不定期檢查各部門的統計工作，確保各種統計報表上報及時、準確，統計資料完整齊全，從未出現任何違法亂紀現象。
2、充分發揮統計參謀職能。一方面為全面掌握我廠生產物耗水平，及時發現解決生產物耗指標異常波動問題，堅持月度收集數據，季度進行總結分析。另一方面積極收集省內兄弟煙廠指標進行對比，及時糾偏，較好地發揮了統計參謀職能作用。
（六）信息化工作
1、認真抓好年度預算管理。根據公司和我廠《關于認真做好20__年投資項目立項申報工作的通知》和做好年度預算工作的精神，信息化建設總體設想以符合行業發展方向和產業政策導向，與公司總體發展戰略和規劃相一致，符合公司資產布局和結構調整方向，堅持注重投資效率和效益為原則，去年×月至年初，針對各部門提出的需求，結合我廠具體實際，在進行市場調研的情況下，完成了年度投資項目立項和預算申報工作。
2、認真抓好信息化項目管理和實施工作。在接到公司正式批復文件后，綜合實際情況，×月，制訂了《20__年度公司批復預算項目執行計劃進度表》，明確了各個項目具體實施內容、責任人和完成驗收時間。同時啟動項目實施，在進行了市場再調研后，二季度配合物管科完成了今年it投資項目招投標、合同簽訂和采購工作?！猎屡浜衔锕芸仆瓿闪似渌鼣荡a設備招投標前期工作。其它資本性支出和預算項目也都在按計劃安排實施。另外，×月建成了我廠圖書室圖書管理系統項目實施和驗收工作?！猎轮醒痢猎鲁?，按公司安排部署完成了行業卷煙準運證制證及到貨確認模式調整項目?！猎轮邢卵?，認真組織開展了公司財務及供應鏈系統內部常規調研和重點調研工作。
3、認真做好企業網絡與信息系統日常維護和安全管理工作。一是做好信息系統的后臺管理與日常維護，開展季度巡檢和問題處理。二是及時做好信息系統安全升級工作，做好節假日安全部署與檢查工作。三是結合信息網絡與it治理，×月分別對兩個機房ups電源進行了檢修和維保，做好×s改善與危險源辨識，開展企業網絡和辦公設備的日常檢查與維護，保障各設備正常運行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行業“三查”日常工作和我廠標準化體系推進以及×s管理要求，一是一季度開展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機房和數碼設備管理×項制度。二是規范信息化設備和低值易耗品管理臺帳。三是×月和×月，圍繞今年信息化工作創新與改善這個主題，結合落實我廠×s管理要求，針對全廠網絡與通訊線路開展了創新改善第一階段和第二階段整理整治活動。
5、抓好信息化隊伍建設和業務學習培訓，提升應用水平。一是×月×日組織實施了公司舉辦的行業卷煙生產經營數據統計應用項目培訓。二是×月×日至×月×日，完成了行業卷煙準運證制證及到貨確認模式調整實施應用培訓。三是×月×日組織開展信息化技術和管理類書籍讀書報告征文比賽活動。四是分期組織it知識和業務系統知識培訓。四是×月，結合我廠20__年“安全生產年”和“安全生產月”活動安排，開展了中心機房和國家煙草專賣局行業生產經營決策管理系統兩項應急預案演練。通過這些培訓活動，鍛煉和提高我廠信息化人員綜合素質。
（七）質量體系建設工作
1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計劃工作。年初，根據上級文件精神，結合對以往工作的總結和調研成果，以工作的創新與改善為出發點，切實做好新的一年質量體系建設總體部署，先后編制并經專題會議討論通過了20__年度《質量體系建設工作策劃書》、《內部審核計劃書》、《產品質量專題內部審核策劃》、《年度質量體系建設工作檢查方案》、《20__年度質量管理體系培訓計劃》和《年度質量體系建設工作考核實施細則》等指導月度和 日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項工作按年度總策劃文件執行，做到有條不紊開展體系日常工作。
2、認真確定并分解年度質量目標，確保目標實現。×月，針對公司和企業標準化工作的新要求，通過召開專題會議、部門宣導和討論等形式評審和確定了廠質量目標，部門分解目標。接著，指導各部門分解到崗位（機臺）和個人，針對各分解目標提出具體對策措施，明確各目標實現情況檢查、數據統計分析方法和改進提高措施，同時明確促進目標實現的跟蹤檢查責任。通過這些舉措，促進全員樹立起“大質量意識，以預防為主，持續改進”的管理理念，做到公司的方針目標、企業的目標的層層落實，讓每一位員工都把質量方針和自身目標牢記于心。
3、加強體系組織建設與培訓，按期落實各項工作與考核。一是強化了體系組織建設。×月中旬，根據國家局及公司大體系的要求，重新調整了質量體系建設工作領導小組，確認了各部門體系負責人、體系兼職管理員、文件管理員和內審員，明確其職責和工作考核。二是抓好體系宣貫與培訓?！猎律涎?，召開標準化和體系管理專題會議，傳達貫徹落實煙草行業和公司標準化體系建設管理工作會議文件精神，各部門按要求進行系統的學習和總結?！猎隆寥?，召開了標準化體系建設啟動大會，并請北京東方易初咨詢公司專家到會指導?！猎隆林痢寥?，組織人員參加了公司在我廠舉辦的標準化體系建設培訓?！猎?，在全廠范圍內開展了對國家局近期的×個行業標準以及公司正式實施的×個標準化文件學習培訓。三是落實管理體系各項工作與考核?！猎潞汀猎鲁?，根據我廠《質量管理體系建設考核細則》要求，結合一、二季度內審工作，認真完成了部門和內審員考評工作，建立了考核明細臺帳。
4、認真組織體系文件梳理與評審，按期開展文件（記錄）專項檢查活動?！猎轮醒?，按標準化文件的要求組織各部門對本部門編制與執行（使用）的文件（記錄）進行了一次全面的梳理并建立清單?！猎孪卵匍_專題會議，討論評審了中旬修訂的《文件清單》和《記錄清單》?！猎轮醒?，根據年度檢查活動方案要求，以評價本廠審核整改措施的有效性，尋找質量管理體系改進機會為目的，開展了一次專項檢查活動，檢查了我廠20__年×月份內審發現問題整改措施實施效果；驗證20__年×月份認證監督審核發現的問題以及公司20__年×月份內審發現質量管理體系問題的整改措施實施效果?！猎路輰ξ覐S現行各類文件進行了初步梳理和匯總，同時結合標準化工作要求，按計劃，組織開展我廠質量體系文件評審和記錄的實用性和規范性開展專項檢查。對我廠現行的管理文件和流程進行了調查和評審?！猎?，對我廠引用中煙的記錄和企業自行制定的記錄進行了全面梳理和匯總，建立了我廠現行的標準文件、體系文件、規章制度、紅頭文件分類匯總清單。按質量管理體系文件是否符合公司標準要求，×月×至×日組織開展了一次質量體系專項檢查活動，評審了生產設備和品管兩個部門的質量體系文件?！猎隆寥?×日根據《公司20__年質量管理體系建設交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內容在全廠范圍內開展了自查和整改工作，將結果向公司作了反饋。
5、按期組織季度內審工作?！猎轮醒覐S組織開展了本年度第一季度的質量管理體系內部審核活動。采用集中審核的方式對×個大過程×個子過程進行了現場檢查活動，共提出整改項×項，一般不符合項×項。檢查各受審部門的文件執行率都在×%以上?！猎隆寥罩痢寥?，組織開展企業本年度第二季度的質量管理體系內部審核，同時組織人員參加并完成了公司組織的對贛南卷煙廠進行的內部交叉管理體系內部審核工作。
6、做好體系問題統計分析與改正工作。一是×月份對各部門20__年歷次審核發現的不符合及整改項分別建立了臺帳?！猎轮小⑾卵謱衲暌患径葍炔繉徍税l現的不符合項和整改項分部門建立了明細臺帳。通過建立的臺帳，認真對歷次審核發現的不符合項進行了統計分析，提出了改正措施。二是積極開展問題整改工作。20__年×月中旬至×月上旬，積極組織責任部門對認證監督審核發現的×個一般不符合項進行整改，并于元月×日將整改結果提交上海審核中心進行驗證?！猎轮邢卵?，積極開展對公司×月份內審發現的×個一般不符合項及×個觀察整改項進行原因分析，提出整改方案和整改措施，將×項問題的落實整改責任，并對實施的整改進行了效果驗證和歸檔?！猎隆林痢寥罩饕轻槍?0__年一季度審核發現問題整改措施的有效性專項檢查，認真驗證了其實施效果。
二、今年工作存在的問題和不足
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成效，但也存在許多不足，主要表現在：
1、員工考核體系有待進一步完善。一是崗位績效指標的提煉仍比較粗放，細化和量化做得不到位；二是崗位管理不太規范，缺乏一套比較完善的崗位規范化手冊；三是崗位素質測評基本無標準，絕大多數是憑印象打分，致使崗位評價有失公平；四是月度合約的制訂不太規范，績效標準、完成情況描述不到位。
2、管理創新與改善活動有待進一步提升。一是不善于尋找工作中的改善點；二是不善于從工作亮點中挖掘管理創新課題；三是課題的選題、成果的總結提煉水平還不夠；四是創新不注重過程管理的現象也比較突出。
3、對標管理工作有待深入推進。一是全員參與對標的良好局面還未真正實現；二是雖然每季組織開展了內部對標評價工作，但對標桿部門或機臺好的經驗和做法未進行總結提煉，予以固化；三是創新與對標的融合度不夠，大多數部門還未開展對標改善工作的立項申報，未將創新課題以對標方式制訂實施計劃。
4、質量管理體系有待進一步提高運行質量。一是iso×標準和體系文件宣貫培訓力度不夠，全員對標準和體系文件的認知度不高；內審員審核技巧不高；二是內審力度不夠、持續改進的重點不突出，組織開展質量管理體系內部審核和改進，全程跟蹤指導和糾正措施實施效果不明顯；三是企業標準化建設剛剛起步，組織實施體系文件評審和制/修訂工作還不是很充分、協調性和可操作性不強；四是開展的體系文件執行督查專項活動效果不明顯，體系文件的有效執行率有待進一步提高。
5、信息化工作推進力度不夠。一是信息化項目總體推進步伐緩慢，項目資金執行率不高。二是員工培訓不夠，培訓計劃目前只實施了×項。三是各項信息化制度有待進一步梳理與完善。
三、20__年工作打算
今后，企業管理科繼續按照公司的工作規劃，進一步在完善對標工作機制、規范績效管理體系運行、加強制度流程建設、發揮統計參謀上下功夫，一如既往地認真履行參謀、助手、協調、服務、把關、督導等六大職能，做好創新、對標、績效管理、統計管理、制度流程建設等工作。
1、進一步完善對標工作機制。一是要繼續加強對標管理的宣貫培訓，進一步提高全體干部職工對對標管理的認識和理解；二是要抓好對標與各項管理工作的有機融合，針對企業各項基礎管理中的薄弱環節，制訂改進措施，解決管理中的問題，夯實基礎管理工作。重點抓好班組管理、崗位勝任力管理、廉能管理、執行力管理、質量安全管理、標準化管理等六個管理創新課題的專項對標工作，確保取得實效。三是要繼續加大對標工作的過程管理，確保對標工作及主要經濟技術指標每月有跟蹤檢查，每季有問題診斷、有分析總結，有改善措施，不斷提升對標工作水平。四是要加大好做法、好經驗的總結提煉，借標準化推行之機，將之形成標準予以固化，從而實現對標工作常態化。
2、進一步規范績效管理體系運行。一是要繼續加強績效管理理念與方法培訓，提高各級人員對績效管理的認識及對績效管理工具的應用能力；二是要指導各部門按照績效管理理論和方法，制定并實施員工考核方案，提高員工考核方案的科學性和可操作性；三是要通過以點帶面的方式，不斷建立和完善崗位規范化手冊，有效推進員工績效考核；四是要繼續按照pdca循環抓好績效管理工作，防止反饋與考核流于形式、走過場。
3、繼續加強制度和流程建設，不斷提升規范化水平。一是要繼續加大對制度、流程執行的督促、檢查力度，及時發現并改進制度執行偏差，規范工作行為 ，確保制度和流程在各部門得到有效的落實和執行。二是要結合標準化工作的推行，組織開展制度、流程評審工作，不斷完善制度、優化流程，提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。
4、進一步加強統計工作的監督指導，發揮參謀作用。一是要繼續加大統計工作督導力度，確保統計報表報送準確、及時，統計資料系統、完整；二是要結合對標與“創先爭優”工作，進一步完善統計信息收集和分析工作，為對標和“創先爭優”的實施和領導決策提供準確信息，更好地發揮統計參謀職能作用。
