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對電子商務運營的認識范文1
關鍵詞：中小企業 電子商務
0 引言
近年來，隨著計算機網絡信息技術的飛速發展，電子商務逐漸作為一種新興經濟形態開始在市場經濟中嶄露頭角。我國政府及時把握市場動向，先后出臺了一系列有關電子商務發展的法律條文，盡可能為中小企業爭取更多的市場優惠政策。但是電子商務若在中小企業領域中成功應用尚有一些限制因素亟待解決，如何因勢利導，將這些不利因素化解為利于電子商務應用的有利條件，實現中小企業的電子商務快速增效是所有商家面臨的共同問題。
1 我國中小企業電子商務發展的現狀
1.1 我國中小企業電子商務總體發展情況
在本國的市場經濟體系中，中小企業呈現數量多、地區分布廣、行業分布跨度大、層次差異懸殊的特征。隨著各項技術的日臻成熟，電子商務運營模式在中小企業中的應用空間進一步拓展，并對其的認識也逐步加深，但到目前為止，大約90%的中小企業還沒有運用電子商務真正進行運營，基于互聯網發展起來的中小企業電子商務運營模式尚在初步試運行階段。以下是關于國內中小企業電子商務發展特點的分析：
1.1.1 電子商務在中小企業領域的發展速度不及大型企業，而且在經濟發達區與經濟欠發達區的應用尚有較大的地域差異。
1.1.2 中小企業資金實力弱，對信息技術的投入有限，信息技術人員稀缺。
1.1.3 現階段，中小企業開展的電子商務運營多為線上線下配合進行，也就是線上進行信息、收集和交流，線下進行實質的交易。
1.1.4 中小企業發展電子商務尚缺少一套科學的發展規劃，關于應用方式等相關問題尚處于盲目探索階段。
1.2 推動我國中小企業電子商務發展的原因
1.2.1 電子商務有助于拓展中小企業的市場發展空間，降低交易成本。電子商務突破時空限制的特點為中小企業打開了一條重要銷售渠道，進一步拓展了市場空間。中小企業運用網絡信息技術，供應商的可選性大大增加，彼此之間的合作關系更為密切，庫存量逐漸減少，相應的市場運營風險也有所降低；網絡科技不僅拓寬了產品渠道，同時也使企業的售后服務更加完善，營銷和服務成本都得到了控制。
1.2.2 電子商務滿足個性化消費的需求，提升企業的核心競爭力。當前，隨著居民生活水平的改善，消費需求變得復雜多樣。而企業中網絡信息專業的建設還不太完善，網絡信息處理能力難以滿足個性化的消費需求，這在很大程度上影響了客戶關系的維系。電子商務運營模式的應用可以輕松應付個性化的消費需求，從而很好的解決消費與服務之間的矛盾關系。
1.2.3 網絡應用平臺創新成為中小企業電子商務發展的重要前提。中小企業自引進電子商務運營模式后，企業內部原有的生產和經營模式發生了巨大的改變。企業在應用電子商務的同時，建立了很多實用的網絡應用平臺和新型網絡交易模式，逐漸成為中小企業發展電子商務的重要輔助力量。例如：阿里巴巴便推出第三方支付平臺“支付寶”，為企業與客戶之間的誠信交易創設了一個可靠的網絡平臺。
1.2.4 企業領導的重視是電子商務在中小企業中成功應用的有力支撐。領導決策對于電子商務在企業中的應用有巨大的推進作用。中小企業要引進并成功推廣應用電子商務運營模式，首先要爭取企業高層的支持，使高層領導充分認識到電子商務對于控制成本提高效益的重要意義，由領導決策自上而下改革運營體制，往往比盲目推廣效果好很多，而且也能提高電子商務應用模式的針對性。
1.2.5 電子商務發展環境進一步改善，推動了中小企業的發展?；ヂ摼W普及率在穩步上升，中國網民規模的急劇上升，網絡購物市場增長趨勢明顯，使互聯網消費的用戶基礎更為堅實。與網絡購物密切關聯的網絡支付發展十分迅速，配套的物流網絡建設逐漸完善。同時，相關法律政策相繼出臺，為電子商務創設了一個良好的發展環境。
2 我國中小企業電子商務發展存在的問題及對策
2.1 我國中小企業電子商務發展存在的問題
2.1.1 中小企業發展電子商務環境尚待改善。電子商務在中小企業中成功應用，前提必須是具備相應的技術條件和商務環境。而國內現有的基礎設施、政策環境和技術標準還遠未達到發展電子商務的要求，因而企業要發展電子商務必須承擔相應的經營風險。
2.1.2 中小企業信息化程度和網絡普及率較低?，F階段，我國中小企業用于信息技術和設備的資金累計遠不及發達國家。中小企業或是還未認識到網絡科技的先進性，或是因技術和資金的限制而有心無力，總之信息化普及程度遠不及大中型企業。
2.1.3 中小企業發展電子商務的認知有待提高。電子商務的應用范疇并不局限于網絡營銷這個單一的領域，它還可以為物流倉儲、管理、融資、技術等環節提供增值服務。中小企業應全面認識電子商務運營模式對于企業發展的重要意義，須結合企業實際不斷拓展其應用范圍，充分發揮電子商務在各環節的作用。
2.1.4 中小企業開展電子商務存在的安全問題?，F階段，我國中小企業電子商務系統的安全級別較低，網絡安全運行無保障。比如網絡安全隱患增大了電子支付風險，中小企業不得不采取線上交流線下支付的低效運營模式，不僅運營成本相應增加，而且效率低下，電子商務應用水平不高。
2.2 我國中小企業電子商務發展的對策
2.2.1 中小企業要加大資金投入，構建大的商務環境。資金投入是中小企業發展電子商務的基本前提。隨著當前網絡新經濟形式的縱深發展，企業要適應時代形勢，就必須相應增加資金投入來不斷創新電子商務經營模式；業務流程需要進一步優化，相應的軟硬件設施也應配備齊全，以便為客戶提供更便捷的網絡購物體驗。此外，還可以根據企業資金實力適當增設電子商務活動，以禮品或增值配送的形式來吸引更多的客戶群體，增加效益。
2.2.2 中小企業要加快信息化建設步伐。電子商務的發展在很大程度上依賴于信息技術平臺建設。在信息化建設進程中，企業在加快信息化建設步伐的同時，應注意分清輕重緩急，分期分批實施，切忌操之過急，盲目增加短期投入，對日常經營活動造成壓力。
2.2.3 中小企業電子商務應用向廣度和深度擴展。電子商務在中小企業的應用領域逐步拓展，應用水平不斷提高，其優勢和運營效果逐漸受到更多企業的認可，這從某種程度上對其在商業領域的應用形成了良好的口碑。中小企業應該更加深入地認識電子商務，結合自身特點充分發揮電子商務在各環節的作用，如營銷服務、物流倉儲、管理、融資、技術等環節提供增值服務。中小企業應用電子商務的廣度和深度的不斷拓展和加深已成為必然趨勢。
2.2.4 中小企業重視電子商務應用的具體安全防護。網絡安全是電子商務發展進程中必須重視的一個問題。在電子商務運作中，企業先要確定需要保護的資源，然后利用現有資源，通過各種技術手段對資源進行加密保護，積極發揮電子商務第三方結算平臺的作用，建立一套與本企業經營特點相適應的電子商務安防機制，為企業電子商務實施提供人才和技術保障。
2.2.5 加快人才培養，推進中小企業電子商務的發展。電子商務的發展，需要依托信息技術和網絡時代的高素質人才來支撐，而人才、資金和技術的匱乏恰恰是困擾中小企業電子商務發展的“瓶頸”。因此，一方面，我國中小企業應采取有效措施引進專業對口、層次合理的高素質網絡科技人才，同時根據企業的運營特點，有針對性的進行人事培訓，使人才不斷適應崗位要求，更好的服務于電子商務的發展。
3 小結
當前，網絡信息技術的發展推動了電子商務運營模式在中小企業中的普及和應用。電子商務逐漸成為商務潮流的代名詞，其強大的生命力和廣闊的市場前景備受企業青睞。而目前，由于技術、資金等方面的限制，電子商務在我國中小企業中的實踐應用尚處于起步階段，因此，開展電子商務必須理性認識，我國政府部門應通過制定和完善相關法律，以保障中小企業電子商務在良好的外部環境中發展。為中小企業的電子商務的發展提供便捷、廉價的運營方式；中小企業應著力強化內部建設，完善內部運營機制和技術改革，以開放的態度迎接電子商務時代的到來，從而在激烈的競爭經濟市場中崛起，實現利潤的不斷增長。
參考文獻：
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對電子商務運營的認識范文2
電子商務的概念及其首要意義
何謂電子商務?沒有公認統1的說法,依據歐洲委員會的表述,電子商務就是企業與其利益方通過電子、網絡的方式,進行交流與交易的任何情勢。具體而言,電子商務(Electronic Co妹妹erce或者e-co妹妹erce,簡寫為EC)是指在世界各地廣泛的商業貿易以及相干服務流動中,應用互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)以及增值網(Value Added Network)簡單、快捷、低本錢的電子處理以及傳輸方式,買賣雙方互不謀面地進行各種商業交流、商貿流動以及服務,是1種集“金融電子化”、“管理信息化”、“商貿信息網絡化”為1體,有別于傳統的新型經營貿易模式,擁有書寫電子化、信息傳遞數據化、支付手腕現代化、經營范圍無窮制、且無時差、零時滯、無地域、無距離、零庫存等特性,是商業領域的1次重大變革,加速了經濟全世界化以及全世界信息化,開辟了市場,拓展了商機,為我國中小企業提供了發展機遇。中小企業運用電子商務,相較于傳統商業貿易模式,能有效減少交易本錢,降低辦公損耗,拓展經濟效益,縮短市場反映時間,搶占市場份額,增強企業核心競爭力,有效填補資金、人材、技術、信息、管理等方面的先天不足,解除競爭障礙,通過個性化、差異化發展,博得與大企業1樣公平競爭的機會,乃至扭轉企業的命運,從1個默默無聞的小企業迅速成長為全世界矚目的跨國公司,成為新出產力的代表。
電子商務運營模式的概念及其種類
電子商務運營模式其實不是1種全新的創舉,而是在電子商務日趨繁華發展基礎上,電子化企業鑒戒市場既有的各種成熟的商業貿易模式,同時配合資訊科技,運用互聯網技術,對于市場進行細分,對于市場進行準肯定位等來經營企業的方式。通常來講,電子商務有如下5種運營模式:第1,商家(或者企業、公司)對于商家的網上交易電子商務運營模式,英語縮寫為B二B(Business to Business,或者BtoB,下同),即商家使用互聯網技術或者商務網絡平臺,進行商務交易的進程,也有人稱之為商城模式,此種運營模式發展勢頭迅猛,且趨于成熟,如阿里巴巴就是全世界最大的B二B網站。第2,商家對于消費者的電子商務運營模式,即“商對于客”,也就是說商業零售直接面向消費者銷售產品以及服務,英語縮寫為B二C(Business to Consumer),相比于B二B來講,這類運營模式主要針對于的對于象是消費者群體,通過互聯網展開在線網絡零售流動,網上購物網上支付貨到付款,又有人稱之為網購模式,目前國內較大的B二C當屬天貓、京東、凡客等。第3,消費者對于商家(企業),英語縮寫為C二B(Consumer to Business),這類運營模式最先由美國流行起來,后擴大到其他處所。其運營模式的核心所在,與B二C截然相反,在B二C運營模式下,用戶是1對于1的出價,相比于奇貨可居的商家就相對于處于弱勢地位,而C二B運營模式,強調“匯聚需求(demand aggregator)”,取代傳統“匯聚供應商”,就是通過聚合數量龐大的消費者,構成強大的采購團,這樣就能夠享受以批發商的價格來購買單件商品的利益。第4,消費者與消費者之間進行的電子商務運營模式,即個人與個人,英語縮寫為C二C(Consumer to Consumer),簡單來講,就是消費者通過競標網或者拍賣網,或者BBS上張貼布告,把1件商品轉賣給另外一個消費者的行動,又稱之為集市模式,比較著名的如淘寶、易趣、拍拍等網站。第5,離線電子商務運營模式,英語縮寫為O二O(Online To Offline也能夠簡稱為On二Off),即商家通過打折、提供信息或者者展開預定等多種途徑、方式,進行線上營銷,促使消費者線上購買,線下享受,從而帶動線下經營以及消費,這類運營模式的核心所在是在線預支。但與B二C、C二C在線購買商品被送到消費者手中不同,O二O是線上購買商品或者服務,必需親身到實體店消費,線下享受服務,如餐飲、美發等,故又稱之為團購模式。
我國中小企業發展電子商務存在的問題
在信息時期,能否快節奏有效充沛應用電子商務,成為中小企業成敗的癥結因素,這其實不是聳人聽聞,所以有人這樣調侃“二一世記要么電子商務,要末就無商可言”,電子商務對于中小企業的首要程度因而可知1斑。雖然我國最近幾年來中小企業電子商務發展勢頭迅猛,但因為信息化建設起步較晚,且網絡基礎相對于薄弱,網絡資源的應用效力不高,相較于全世界規模蓬勃展開的電子商務,我國中小企業對于其認識以及踴躍介入程度有顯明差異,且在電子商務發展、應用進程中,呈現了1些使人耽憂的問題,主要表現在:
企業高層對于發展電子商務的認識不清晰、理解有誤區,電子商務人材嚴重匱乏。良多中小企業特別像1些家族式企業,管理基礎薄弱,企業領導者文化層次不高,接受新事物較慢,觀念后進,信息化意識不夠,沒有全面、科學地輿解電子商務,缺少長遠打算,認識不到搶占信息市場在經濟時期的首要意義,認為虛擬的電子商務離他們很遙遠,沒有充沛認識到電子商務能打破地域界線,縮短期差,降低出產、銷售、物流本錢;或者者單純認為發展電子商務就是樹立網站,對于信息僅僅停留在原始的運作模式上,沒有履行數字化管理,對于動態變化信息進行跟蹤獲取,沒有建立信息就是經濟的概念;中小企業為節儉本錢,在人材培育力度上不夠,致使人材結構不公道,電子商務人材尤其是復合型人材匱乏,企業員工信息化素質不高,對于信息處理的實際技巧及信息篩選、鑒別、使用顯患上力不從心,困擾電子商務未來的發展。 網絡基礎設施薄弱,信息化程度較低,中小企業發展電子商務的技術環境不盡如人意。先進的網絡基礎設施是發展電子商務的條件,而從全國規模看,中小企業大部份把精力放在業務上,難以投入足夠的資源進行信息化建設,這方面顯明后進于先進國家,信息基礎設施的建設趕不上電子商務全方位發展的需求,更不用說邊遠窮困后進地區,且投資結構不甚公道,投資中硬件占比較高,配套軟件相對于較少,致使高投入低徊報;中小企業或者注重不夠,或者因資金、人材、技術等因素影響,不建設或者只建設不保護不推行,缺少長遠計劃,最后成為1個陳列,使患上信息化較大型企業更遜1籌,致使在競爭中處于失利局面;中小企業要想從傳統的貿易方式過渡到電子商務情勢,須具備相應的技術以及環境前提,但所需的法律法規、技術標準、網絡安全、信譽支付等尚未成熟,使企業展開電子商務流動缺少安全感。
消費習氣以及購物心理對于新交易情勢難以認同,網絡安全備受關注,社會信譽體系以及有關政策法規不健全。傳統經營模式中,1手交錢1手交貨成為常態,看患上見摸患上著,而電子商務是在虛擬的網絡中進行,這對照較守舊的中老年人的消費習氣構成沖擊,對于電子商務安全缺少信任,接受程度就有限;而因為技術以及人為等因素的影
響,網絡的安全性1直備受人們關注,客戶身份、網絡支付、商業信譽等基本處于無序狀況,病毒損壞、釣漁網站、黑客入侵現象頻繁,網絡安全的隱患以及風險未患上到根本有效解決;觸及到電子商務方面的法律法規尚不健全,特別是電子支付安全、網上知識產權維護、網上隱私權維護等諸多法律問題,權力難以患上到有效保障,給電子商務發展帶來難以戰勝的障礙。 中小企業電子商務運營的基本模式與管理
為防止走彎路,我國中小企業應在鑒戒大企業及發達國家施行電子商務運營模式先進經驗的基礎上,立足于企業本身特點以及實際情況,有效結合業務流程,繚繞增強企業核心競爭力以及獲利能力,確立施行電子商務運營模式的策略,制訂出合適自己的1整套完全的電子商務運營模式施行方案。在具體施行進程中,要有正確的心態,牢記電子化只是企業尋求利益的手腕,商務才是真實的目的,應注意本錢節制、風險預測以及管理。
(1)中小企業電子商務運營的基本模式
一.專業化電子商務利用模式。簡單來講就是企業(用戶)將整個信息系統的建設、,按時按量給付房錢就可以使用該信息系統。此種模式對于資金有限、人材缺少、處于成長早期的中小企業特別合用,大大增進中小企業的運作效力。
二.第3方電子商務平臺模式。此種模式的實質就是依賴第3方提供的公共平臺,應用電子商務系統,為企業、商家搭建公用性、公平換平臺,進行綜合性的信息以及網上交易。為保證交易的安全性,節制1些不肯定的風險,此模式還包括電子認證以及電子公證服務,解決中小企業在資金以及技術方面的不足。
三.企業協作平臺模式。相似于常說的“群”,即把屬于同1行業的企業通過電子商務聯合起來,依照興致以及目標的不同,分為不同的群組,對于應不同的業務,提供各不相同的服務,固然群組內部及群組之間都在同1平臺上,可以直接通訊,從而實現信息同享、戰略協作、同步運行,但也容易加重同行競爭。
四.電子采購模式。企業運營中采購、加工、銷售3大環節,在加工以及銷售不變的情況下,采購花費的本錢越低,其所降低的費用就轉化為利潤。在線采購廉價快捷,周期也短,進程本錢患上以有效降低,這對于中小企業來講擁有舉足輕重的作用。
對電子商務運營的認識范文3
一、實施電子商務工程的意義和作用
電子商務是隨著電子信息和網絡技術的發展而產生的一種新型網上交易方式，是利用網絡技術進行的在線交易和商務作業活動。同傳統交易方式相比，具有信息傳遞快、交易雙方溝通便捷、交易成本低廉、送貨上門等特點。在當前全國各地抗擊非典型肺炎（以下簡稱“非典”）的新形勢下，大力推進電子商務，積極開展網上交易和網絡營銷，是減少“非典”對人流、物流、信息流影響，擴大企業與客戶交流聯系，促進業務洽談和產品銷售的有效途徑，是傳統營銷模式和交易方式的重要補充。特別是我縣每年都有近
400萬噸的大蒜、蔬菜等農副產品需要外銷和出口，實行網上洽談和交易，對搞好工業和商貿流通經濟運行，更具有現實的意義。
這項工作早開展早受益，遲開展就會造成被動。因此，各鄉鎮、縣政府各部門要提高對電子商務工程重要性的認識，切實加強領導，按照縣里統一部署，采取有力措施，確保這項工作的順利開展。
二、發展電子商務的主要任務目標
我縣自2000年開展企業“上網工程”以來，30
余戶工商企業在互聯網上開設了網頁，部分大型企業開展了網上交易并積累了一定的經驗，網絡服務設施日趨完善。但總體看，電子商務在我縣尚未正式起步，網上交易應用水平還比較低。
（一）繼續推進企業“上網工程”。爭取2003年底前所有規模以上工業企業和商貿流通企業全部上網設立自己的網頁，30%
以上的企業設立自己的網站。
（二）根據企業規模和產品特點，分層次推進電子商務。大多數中小企業主要應通過互聯網和采集信息、進行產品和服務展示、開展招商引資等活動來推進電子商務。具備條件的企業要通過互聯網與原料供應商和產品經銷商、各駐外營銷機構建立起網上供應鏈關系，運用網絡開展信息傳遞、業務洽談版權所有和購銷交易活動，降低營銷成本。已經建立網站的幾戶重點企業集團，要總結經驗，充實設備和技術人員，大力探索開展
btob（企業與企業）btoc（企業與消費者）電子交易活動和網絡營銷活動，構筑企業網上交易平臺。
（三）進一步加強網絡建設和網上支付等配套體系建設。制定管理規范，提高運行質量，為開展電子商務提供良好的技術和服務平臺。
三、加快電子商務發展的主要措施
（一）搞好宣傳發動。各鄉鎮及縣直有關部門要通過多種方式，引導企業和消費者充分認識開展電子商務對克服“非典”影響的現實意義和提高社會信息化水平、促進經濟發展的深遠意義，動員企業解放思想，轉變觀念，加大投入，積極應用電子商務開展生產經營活動。各新聞媒體和網絡運營單位近期要采取公益廣告、專欄?？刃问郊哟髮﹄娮由虅罩R的宣傳，介紹先進企業的經驗做法，在全社會形成有利于電子商務發展的輿論氛圍。
（二）實行典型帶動。為發揮先進企業的示范帶頭作用，推動電子商務在更多企業、更高層面上開展，縣里確定選擇10
戶企業作為全縣電子商務示范企業，在技術、人才方面給予重點扶持。各部門、各行業都要搶抓機遇，引導電子商務健康發展。
（三）加強業務培訓。開展電子商務，人才是關鍵?？h通信公司要通過多種途徑，幫助企業選擇電子商務人才，開展各種業務技能培訓。各網絡運營單位要充分發揮自身技術和人才優勢，主動向企業傳授電子商務知識，幫助企業解決硬件設施和技術軟件方面存在的困難，指導企業通過網絡與采集信息、進行商務談判和交易結算，為企業開展電子商務提供技術和智力支持。
（四）完善配套體系建設。各網絡運營單位要繼續加大網絡建設的投入，擴大網絡對終端用戶的覆蓋面，提高上網速度和網絡服務水平。由縣政府信息中心牽頭，按照市場化原則對全縣網絡資料進行整合，通過招標競爭、專家論證，從中選擇具備條件的網絡運營單位，努力建設具有國際化水平、代表金鄉形象的電子商務綜合服務平臺。服務平臺要建立金鄉企業信息導航系統，建立與國內外大型知名網站的鏈接，方便企業查詢和交易。
（五）加大政策扶持力度。對企業開展電子商務實行以下鼓勵政策：
1、通信管理和工商行政管理部門對企業開展電子商務的申請，要簡化程序，縮短審批時間，實行一站式服務，在1周內辦理完所有手續。
2、網絡運營單位對今年年內新上網企業要給予優惠。對上網設立網頁基本信息的，免收網頁制作費；對新上網企業一次性接入費用給予
20%的優惠；對企業撥號注冊用戶上網信息費年內給予20%的優惠；對租用服務器業務給予50%
的優惠；對設立網站的，在網絡使用費、其他增值業務服務費、網絡建設服務等方面給予特別優惠，具體比例由使用企業與網絡運營單位商定，以調動企業開展電子商務的積極性。
3、各新聞媒體對企業所作的電子商務廣告，要在已有優惠的基礎上，再增加一定比例的優惠。
4、企業為開展電子商務而購置設備和軟件，需要貸款的，主要開戶銀行可優先給予支持。
四、電子商務網站內容
1、金鄉概況。
2、政策法規，主要是電子商務有關政策。
3、企業名錄，包括大蒜銷售、冷藏、加工、包裝印刷企業，相關農業機械制造、藥品生產企業等。內容涉及企業名稱、經營范圍、工商部門登記號、法人代表、銀行帳號、通訊地址、聯系方式等。
4、產品展示。
5、供求信息。
6、行業資訊。
7、企業投訴信箱。
8、大蒜論壇、交流園地。
9、網絡導航（其他電子商務站點）。
10、商務培訓（電子商務相關知識）。
11、電子銀行。
12、網上支付。
13、定單查詢。
14、支付平臺。
（15、專利轉讓（大蒜相關專利）。
16、大蒜科研。版權所有
17、數字證書。
五、切實加強對發展電子商務工作的組織領導
對電子商務運營的認識范文4
【關鍵詞】移動電子商務;模式;發展趨勢
引言
據相關報道表明：2013年我國忘了購物用戶人數超過3億人，使用率高達48.9%，與2012年比較，增長趨勢顯著。同時，網絡團購用戶人數超過了1億人，團購使用率高達22.8%，與2012年比較，增長趨勢顯著[1]。對于移動電子商務，存在諸多優勢及特點，例如：隨時性及開放性等，這些特點使得我國移動電子商務發展空間非常廣闊。鑒于此，本課題對“移動電子商務發展趨勢”進行分析與探究具有尤為深遠的重要意義。
1.移動電子商務發展模式分析
移動電子商務是一種系統性的電子商務應用，主要是通過多種移動終端疊加來實現。同時，移動電子商務也是一種創新的消費模式。在移動電子商務中，占主導地位的歸為三大類，分別為電信運營商、傳統渠道商、軟件及設備提供商[2]。這三大類模式對移動電子商務未來發展起到了至關重要的作用。
首先，電信運營商的作用是給移動電子商務提供網絡支撐，所主導的商業模式是通道與平臺疊加。電信運營商的優勢是存在規模巨大的潛在用戶，并且信息來源極具廣泛性，同時也是信息傳遞的核心部分，缺點是專業運營團隊及相關運營經驗匱乏。其次，傳統電子商務的商業模式是品牌與運營疊加，能夠起到維護品牌形象的作用。同時也存在一些明顯的缺陷，例如很難滿足移動電子商務當中客戶的多樣化需求。最后在軟件及設備提供商方面，所主導的商業模式是軟件、設備與服務疊加。顯然，軟件及設備提供商，為移動電子商務提供了充足的軟件及設備，能夠在很大程度上滿足客戶多方面的需求;但是匱乏品牌效應是軟件及設備提供商最明顯的劣勢。因此，對于軟件提供商所主導的移動電子商務平臺，如果想要更具發展空間，尚且需要做好多方面的工作。
2.移動電子商務發展過程遇到的瓶頸及策略分析
對于移動電子商務，在發展過程中通常會遇到一些較為普遍的瓶頸，因此采取有效的策略便顯得極為重要。具體瓶頸及具體策略如下：
2.1 行業標準及市場機制方面
目前，我國移動電子商務尚且處于初級階段，雖然有較快的發展趨勢，但是在管理方面，無論是行業標準還是市場機制，均不具規范性與統一性[3]。在沒有相應法律法規作為支撐的前提下，便使我國移動電子商務處于一個惡性發展環境，這顯然阻礙了移動電子商務的發展，并且很難讓商家及消費者從傳統電子商務轉變為移動電子商務。鑒于這方面的瓶頸，為移動電子商務創造一個優化的環境便顯得極為重要。同時，國家相關政府應該制定有效法律法規，并規范行業標準及市場機制，以此使商家及消費者的切身利益受到有效保障。
2.2 移動電子商務特點方面
對于移動電子商務，其特點極具明顯性，例如：隨時性、開放性以及靈活性等。但是，很多參與者對移動電子商務在認識上存在誤差，主要表現為普遍存在參與者還利用傳統的模式對信息進行獲取，對于移動電子商務的優勢沒有給予充分利用。因此，針對這方面的問題，對移動電子商務的概念及特點進行推廣便顯得極為重要，使參與者能夠認識到移動電子商務諸多優勢，便掌握諸多使用方法，從而在獲取信息上能夠得心應手。
2.3 合作平臺方面
目前，傳統電子商務在市場中占據了主導地位，這對移動電子商務的發展構成了很大程度上的威脅。因此，對于移動電子商務，與傳統電子商務進行合作便顯得極為重要。兩者可以借助自身的優勢，在合作中達到相輔相成、共同發展的目的。例如：移動電子商務可以利用優化的網絡技術及先進的軟件設備，將其提供給傳統電子商務;傳統電子商務可以向移動電子商務提供豐富的運營經驗等。這樣，通過合作平臺的構建，雙方便更具發展空間從而達成“雙贏”的局面。
3.移動電子商務發展趨勢探究
要想使移動電子商務更具發展空間，對其發展趨勢進行分析便有著實質性的作用。具體發展趨勢表現如下：
3.1 商務領域重心轉向企業應用
在今后的商務活動中，企業會向客戶移動使用、用戶個性化信息需求的體現等方面轉變。以無線的客戶關系為途徑，在維護、銷售管理等的基礎上，進一步獲取可觀的經濟效益。對于中小企業而言，若想要實現轉變為移動互聯網，只需要通過企業應用，從而構建移動互聯網應用便可。其中，企業應用具備消費群體規模龐大且穩定等優勢，與個人用戶比較，優勢極具明顯性[4]。由此可見，商務領域重心轉向企業應用是移動電子商務發展的必然趨勢。
3.2 進一步提升移動安全性能
由于無線通信忘了安全性較低，因此安全性因素也是移動電子商務的考慮范疇。同時，對于多數客戶而言，安全性也是一個重要因素，因此完善相關技術、改進相關技術便顯得極為重要。另外，還需要國家政府相關法律法規作為約束。由此可見，移動安全性能的提高也是移動電子商務發展過程中的一個必然趨勢。
3.3 創造優良品牌及提供優化服務
在移動電子商務發展初步階段，有諸多技術起到了推動作用，例如：手機終端與網絡硬件等。顯然，移動電子商務的日益成熟離不開技術的發展及支持。同時技術也對產業發展起到了驅動作用，但是優良的品牌及優化的服務更能促進產業的發展。由此可見，對于移動電子商務而言，創造優良品牌及提供優化服務，從微觀角度是促進產業發展;從宏觀角度是引動電子商務自身發展的必然趨勢。
3.4 全面整合移動電子商務產業鏈
在未來發展過程中，移動電子商務產業鏈將進一步深入。比如：在手機支付方面。電信運營商與第三方機構的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現出多樣化的特點。基于整體層面分析，目前已經存在的移動電子商務產業鏈的形式及格局將會被取代，對于電子商務產業鏈形態，將呈現網狀產業鏈形態[5]。此種產業鏈形態的主體是多產業鏈，并且在多層次協作的作用下共同實現。因此，全面整合移動電子商務產業鏈是未來移動電子商務發展的必然趨勢。另外，在未來發展過程中，移動電子商務主導模式也發展改變，主要轉變為互相交叉、重新組合的的模式。如前所述，我們知道移動電子商務主導模式當中的電信運營商、傳統渠道商以及軟件設備提供商均有各自的優勢與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動電子商務主導模式更具優化、更具科學性，進而為我國移動電子商務的良性發展奠定堅實的基礎。
4.結語
通過本課題的探究，認識到目前移動電子商務在發展過程中存在的一些瓶頸，因此給予有針對性的改善策略便顯得極為重要。這樣，移動電子商務才能更具發展空間。無疑，在移動互聯網技術高速發展的背景下，移動電子商務的發展趨勢是樂觀、明朗的，相信從企業應用、移動安全性能、產業鏈整合、品牌及服務優化等方面進行完善，我國的移動電子商務將能夠大大提升整體競爭力，進一步為社會經濟效益的穩健增長起到推波助瀾的作用。
參考文獻
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對電子商務運營的認識范文5
關鍵詞：高職教育；實踐教學；電子商務；職業能力
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）37-0197-03
時至今日，電子商務發展空前繁榮，通過互聯網進行電子交易已成潮流。據艾瑞統計數據顯示，2013年中國電子商務市場交易規模9.9萬億元，同比增長21.3%，我國網民規模達6.18億，網絡購物用戶規模達3.02億。電子商務交易在GDP中占有15%左右的比例，中國已經成為全球電子商務最大的市場。電子商務無疑是21世紀最具革命性的行業，是人才需求最大的一個領域。高職教育是高等教育的重要組成部分，它以就業為導向，以培養學生的職業素質和職業能力為核心。高職學生職業素質和職業能力的培養不能僅僅靠純粹的理論知識學習，還要重視從實際動手操作的過程中來培養和灌輸。實踐教學是把理論上抽象的知識轉變為具體實踐操作的重要途徑，學生只有在實踐中真正地完成操作，才能發現工作過程中可能存在的問題，才能真正地去解決問題，在提高學生的專業技能的同時也培養了他們的職業素養。
一、高職電子商務人才培養目標與就業崗位
高職教育的核心是幫助學生在接受教育期間熟練地掌握一項或幾項相關聯的技能，我們制訂的高職電子商務專業人才培養目標：具備扎實的電子商務行業相應崗位必備的理論基礎知識和專業知識，具有較強的網頁設計、網絡營銷與推廣、網絡服務與管理等能力，具有良好的職業道德、創業精神，能夠勝任各類電子商務網站及生產經營企業電子商務部門工作的復合高技能應用型人才。電子商務是融計算機科學、信息科學、經濟科學、管理科學、社會科學等多門學科為一體而新興的交叉學科。電子商務崗位的從業人員需要具備：一是扎實而廣泛的知識，尤其是商務貿易知識、經濟、管理以及市場營銷和電子商務理論知識；二是能夠充分利用計算機和互聯網工具，開展市場調查與研究、信息的收集、整理與傳遞、網上貿易的洽談與電子合同的簽訂以及網上支付與結算等商務活動；三是要有一定的軟件應用能力，尤其是網上商務系統建設與維護能力、網絡廣告設計能力、掌握網絡營銷和網絡推廣的最新技術等能力。電子商務專業可從事的就業崗位包括，外貿企業的電子商務應用崗位：利用互聯網開展電子商務對外貿易活動，即從尋找貿易伙伴開始到最終簽訂電子合同，進行貿易往來工作；中小企業的網絡營銷崗位：是利用企業網站為企業開拓網上業務、企業品牌的宣傳與推廣、產品的售后和客戶服務等工作；物流企業的管理和應用崗位：主要是利用網絡和電子商務平臺對客戶所需商品進行配送、保管工作；電子商務平臺設計：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、網絡商務信息收集與整理等工作；電子商務網站設計：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、網絡廣告、網站的市場推廣及站點管理與技術維護等工作；電子商務創業：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務的工作。
二、高職電子商務專業實踐教學環節
實踐教學是指利用教學模擬環境、網絡環境和社會環境對相關專業知識的應用進行觀察、參與、模擬和創造的教學活動。它是鞏固和加深理論知識的有效途徑，是培養具有創新意識的高素質技能人才的重要環節，是理論聯系實際、培養學生掌握科學方法、提高應用能力和操作技能的重要平臺，也是學生認識社會、進入社會的重要基礎。實踐教學一般分為兩大部分：專業課程的課內實踐與單獨的實訓項目。專業課程的課內實踐是伴隨課堂的理論教學，為了鞏固和加深對某個知識點的理解而開設的隨堂性的實際操作活動，它一般是在校內實驗室完成。單獨的實訓項目主要是在學完一門或幾門課程的基礎上，集中一段時間，讓學生將所學的理論知識運用到實際操作中的階段性實踐活動，以提高學生的動手操作技能和分析問題、解決問題的能力。實訓可以在校內的實驗室完成，也可以在校外的實訓基地中完成。2004年根據實踐教學內容由淺及深地將其分為四類：認識性實習、課程性實習、階段性實習和終結性實習。
1.認識性實習。這是電子商務專業學生入校來第一次的校外實習環節，實習活動主要是以參觀為主，目的是讓學生能夠認識和了解自己所學專業的知識范圍、工作特點與性質，培養學生對本專業的興趣和熱情。學生與實習單位零距離的接觸，知道企事業單位需要什么樣的電子商務人員，而自己目前與企事業單位需要的這樣人才還有多大的差距，這會激勵學生在今后更加努力地學習專業知識，打下一個良好的基礎。
2.課程性實習。課程性實習主要是考核學生對所學課程的掌握情況和培養學生的實際動手操作能力。課程性實習一般可以安排在課堂教學期間與課程同步進行，也可以安排在理論教學后期集中進行，由任課教師組織。電子商務專業的課程性實習以3門實踐性很強的核心專業課程為主，即《電子商務概論》、《電子商務技術基礎》和《電子商務系統分析與建設》。
3.階段性實習。階段性實習是在專業課教學達到一定階段時進行對知識的綜合理解和運用的實習，不同的專業學習階段的綜合實習應有不同的綜合性與難度。電子商務專業共有3次階段性實習，第一次階段性實習是針對學生所學過的一些專業基礎課程開展的電子商務綜合實訓，主要是針對B2B、B2C兩種模式來進行的實訓，其另一目的是為今后學生參加全國的助理電子商務師三級考試奠定一個基礎。第二次階段性實習是關于ERP原理及應用的實訓。第三次階段性實習是在學生學習了電子商務安全技術、SQL sever數據庫、客戶關系管理和網絡營銷與策劃等這些專業課程后將這些理論知識與實際相結合的一次實習。
4.終結性實習。終結性實習也就是常說的頂崗實習，學生進入企事業單位，熟識該單位的運營管理，全面了解實習單位各部門的管理職能，結合現場實踐學習電子商務基本流程及策略，以培養學生的電子商務技術運用能力、綜合管理能力、分析問題和解決問題的獨立工作能力。同時，在可能的情況下鼓勵優秀學生找到所學的電子商務知識與企業實際需要的結合點，為企業開展電子商務、企業運營管理、網絡營銷、物流管理、商務策劃等獻計獻策，增強自己的實踐經驗和實戰能力。終結性實習也為畢業設計準備了素材，并打下良好的實踐基礎，為以后的工作和學習積累相關經驗。從這幾年實踐效果來看，存在著不少問題：認識性實習走馬觀花，看重表面；大多數的實踐都是在校內完成，學生缺少社會閱歷；實踐教學的比例不夠大，理論教學與實踐教學的比例為1：0.8；終結性實習中暴露出學生能力與企業要求相差甚遠的問題。
三、推行“2+0.5+0.5”模式的實踐教學改革
針對上述問題，在2011年6月，電子商務教研室調整了實踐教學內容，跟隨學院確定的“以實習促就業”的目標，推行“2+0.5+0.5”的實踐教學模式，即2年的理論學習與基礎實訓和最后1年的實踐教學，其中第一個0.5是專業實習，第二個0.5是頂崗實習。實習結束后，學生可以與實習單位簽訂就業協議，繼續完成第六學期的頂崗實習。改革后的電子商務專業實踐教學分為課程實訓、社會實踐、專業實習、頂崗實習與畢業設計四個部分。
1.課程實訓。電子商務專業學生在三年的學習中主要有以下四個課程實訓。①ERP沙盤實訓。ERP沙盤是模擬制造性企業的主要職能部門和企業運營的戰略規劃、市場營銷、產品研發、生產組織、財務核算等關鍵環節的工具，通過學生參與企業的生產、經營與銷售，在體驗中完成知識與技能的轉化，同時培養學生的團隊精神和全局性戰略思維。②電子商務網頁設計實訓。一般由個人和小組兩項任務組成。個人任務需要自己獨立完成，只設計首頁；小組任務是要靠小組成員的分工協作來完成較為簡單的網站頁面設計，目的是培養學生的實際動手能力和團隊協作精神。③電子商務綜合實訓。在電子商務模擬教學平臺中，學生模擬各種身份操作電子商務所涉及的主要電子交易模式（B2B、B2C和C2C）的前、后臺管理、網上支付管理和物流管理等模塊，從而掌握三種交易模式的流程操作，為考取技能證書奠定基礎。④電子商務網站運營實訓。學生對商務平臺進行設計、運行與維護，并能解決相應的基本問題，目的是培養學生實際操作能力和解決問題的能力，為進入社會積累經驗。
2.社會實踐。社會實踐是讓學生走出校園，通過親自參加工作實踐，除了體會課堂上的理論知識外，還要學習如何融入社會的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
3.專業實習。專業實習安排在第五學期，目的是通過實習使學生了解社會對電子商務專業的需要，從而將自己的專業方向與社會需求緊密相連。進一步培養學生的電子商務技術水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，以便提高他們的社會實踐能力和綜合素質，希望能幫助學生更加順利地融入社會，為今后的工作打下一個良好的基礎。
4.畢業頂崗實習與畢業設計。頂崗實習是安排學生離校走入電子商務企業的一線的環節，通過從事操作性勞動，進行基層鍛煉，磨煉和增強學生的崗位責任感，同時也提高學生的工作能力和解決實際問題的能力。畢業設計的任務是伴隨著頂崗實習來完成的，要求學生熟悉實習企業業務活動、商務流程，以及電子商務在企業的應用、存在的問題，并提出改進措施，為企業設計較為合理的門戶網站，使學生對所學理論能有更深一層的認識和理解。最后要求學生認真地完成畢業設計作品并完整地寫出畢業設計策劃書。教學計劃修改后，理論教學與實踐教學的比例變成了1∶1.17，加大了實踐的學時數。這充分體現了理論教學是為實踐教學服務的，知識傳授是為能力培養服務的宗旨。
實踐教學就是使學生獲得從事電子商務崗位工作的能力、對技術的理解力和技術實施的能力的過程。這種能力的鍛煉與提高，與企業的參與是分不開的。“教產結合、校企合作”是高職的辦學模式，它的一個重要內容和體現就是企業接受學生實習。我們希望通過這次實踐教學的改革，更好地實現對電子商務人才的培養目標。
參考文獻：
對電子商務運營的認識范文6
[關鍵詞] 企業信息化 電子商務 SWOT分析法
隨著網絡的發展以及人們日益增長的信息化需求，企業信息化與電子商務也成為各個企業與消費者關注的熱門話題，企業究竟該如何加強自身信息化建設，如何利用企業信息化與電子商務的關系，以更好地提高生產效率和自身市場競爭能力，并不斷發展企業和進一步滿足消費者的消費需求。這就需要我們明確企業信息化與電子商務之間的關系，并正確處理這種關系。
一、企業信息化與電子商務概述
1.企業信息化的內涵
企業信息化是指企業利用計算機技術、網絡技術等一系列現代化技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。其實質是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以做出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，從而使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益 。
2.電子商務的內涵
電子商務從本質上講是一種商務活動，再具體一點，它是將計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施作為手段，通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方式。說得通俗一點，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等。
電子商務是Internet的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
二、結合陜西電信分析二者之間的關系
1.陜西電信企業信息化與電子商務的發展現狀
(1)外部機遇
陜西電信公司在國家信息化戰略的指導下，特別是2002年電信行業重組以來，一直把內部企業信息化建設以及自己企業本身所具有的特殊性而應當在信息化社會中唱主角所承擔的歷史責任，時刻牢記在心。一方面，適逢國家以信息化帶動工業化的戰略倡導思想。另一方面，隨著我國加入世貿組織，國外電信企業的進入也為我國電信企業的發展提供了一定的借鑒經驗，學習國外電信企業如何做好信息化建設，如何將信息化建設推向電子商務階段，建立自己的門戶網站，運用現代化的手段宣傳企業的產品、服務，提升企業的品牌形象。
基礎建設開始跟上，市場潛力很大。中國互聯網發展十年，網民已近8000萬，互聯網的力量已開始滲透到人民日常生活的各個方面。網絡等高科技技術逐步發展，法律的必要條件也開始得到重視，這無疑不為電子商務的發展奠定了一定的基礎。
(2)外部挑戰
自從電信行業重組以來，在固定運營商里就存在中國電信、中國網通以及中國鐵通三家運營商。從自身的信息化建設條件方面來講，中國電信已經是發展幾十年的老企業了，面對自己最直接的兩大競爭對手，不但要在業務上競爭，還要在自身內部管理、企業信息化建設以及為社會企業信息化建設上競爭。除此之外，國外電信運營商的介入對于我國電信企業而言，既是機遇同時也是挑戰。特別是近年來人們對外貿產品、服務情有獨鐘，這勢必會影響國內電信企業的發展。
消費者的消費意識難以轉變。就目前來看，消費者對網絡產品的認識還停留在：不真實、介紹與實物有差距、更為重要的是對支付問題的懷疑等。因此，要想在短時間內使消費者的消費意識從傳統的觀念中轉變過來不是一個容易的問題。
認識程度不同。由于企業對信息化建設的認識程度不同，因而其受重視的程度也不一樣，不少企業對于信息化的建設還存在著誤區，他們認為，信息化建設就是買幾臺計算機，然后聯網；開發信息系統就是通過程序將與業務、產品相關的內容到互聯網上等等，所以企業對此在認識程度上還存在一定的差別，這在一定程度上也會影響企業信息化建設的發展。
(3)自身優勢
作為通信領域里的一個老牌企業，在憑借自身已有的網絡基礎設施建設和軟、硬件的優勢條件下，陜西電信在建設信息化的同時，不斷通過自身龐大的支撐網、傳輸網系統等開展網上交費、業務介紹、網上社區服務、客戶投訴網等業務，來不斷向信息化的最高級――電子商務來靠攏。依靠自身已有的雄厚網絡資源和軟、硬件基礎，不斷自我開發和發展企業信息化。
企業的信息化使得各項業務、產品的宣傳更為廣泛、及時，走前言化的發展趨勢對提升企業的品牌形象是非常有利的，同時，企業的品牌形象又反過來影響電子商務的進一步發展。對于各種業務比如關于繳費卡的業務，客戶即可以通過網上信息的查詢，不需東奔西跑便可以完成繳費的需要。用戶還可以通過客戶投訴網來及時反饋對企業的不滿和需要，同時還可以通過這些反饋的信息幫助企業及時改進、更新業務。
另一方面，隨著中國電信由傳統運營商轉向綜合信息服務提供商的轉型，我們明顯以看出中國電信的戰略方向，其不僅自己在逐步走向信息化道路，而且其新業務品牌的出現，如商務領航也將進一步推動我國中小企業信息化建設。
(4)自身不足
業務上，由于我國通信行業的重組，目前六大運營商（中國電信、中國移動、中國網通、中國聯通、中國鐵通和中國衛通）都有自己經營的業務，業務的同質化，使得陜西省電信缺乏必要的核心競爭力。比如：移動通信運營商幾個月前紛紛都開始了手機電子商務，“首屆中國手機營銷電子商務發展大會”的召開將一批手機電子商務網站展現在世人的面前，為消費者提供了更多的選擇和增殖服務。所以，陜西省電信要不斷提升自身信息化程度和電子商務工作進度，必須使得經營的業務多元化、綜合化、特色化，這樣才符合電子商務發展的需要。
技術上，雖然也引進了國外的先進技術，能夠滿足一些基本的業務信息化的要求，但是要真正意義上實現業務完全網上經營，實現電子商務，其技術平臺的支撐還不夠。譬如：對于網上繳費這一項業務，到目前為止客戶還不能登錄網站進入電信的繳費平臺，這必須要有一個成熟的技術平臺來一方面滿足網上繳費的需要，另一方面還要保證企業內部數據安全性。
2.SWOT分析
從劣勢與挑戰分析可以看出，影響陜西電信企業電子商務發展的主要因素來自于企業信息化建設不完全，具體來說就是缺乏具體的、可行的技術來支撐一些傳統業務、新業務的網上需要。沒有新技術不能實現信息化也就不能更好地進行電子商務，因而會影響產品與業務的進一步發展。產品、業務宣傳力度、銷售量達不到直接會影響企業的財務狀況，而進行信息化建設除了一定的人力投入外，也是需要一定的資金作為基礎的。
三、企業信息化與電子商務之間的關系
從上述案例分析中，我們可以得出企業信息化與電子商務之間的關系：
1.從概念上
企業信息化的范圍比電子商務的范圍更為廣泛，就好比從社會上開始出現“服裝”這一名詞，隨著人們觀念以及技術的發展，出現了“休閑服裝”、“正裝”等等。那么這兩者單從概念上也可以這樣理解，企業信息化在隨著人們觀念以及技術等的發展，出現了電子商務。企業信息化是將企業的所有行為數字化，是一種過程，更注重的是技術，靠技術去實現數字化；而電子商務是一種商務活動，技術只能作為它的一個平臺，相比技術而言其更注重的是商務活動。
2.從現狀上
電子商務的發展一方面受市場環境、企業自身的制約，另一方面也受企業信息化建設的制約，換句話說沒有企業基礎的信息化建設就不可能有完善的電子商務，企業信息化建設為電子商務提供了一定的技術平臺，但是我們還是要明確:信息化建設是一種工具，實現真正意義上的電子商務才是關鍵。
所以說，電子商務與企業信息化有著極為密切的關系，企業信息化是電子商務的基礎；電子商務是企業信息化的歷史產物。企業信息化進程孕育了電子商務，推動了電子商務的發展；而電子商務的發展又促進了企業信息化的深入進行和深層次開發。沒有企業信息化，社會對電子商務不可能有強烈的追求，置身于電子商務中，人們才能感受到企業信息化的重要性。
參考文獻:
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