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理性消費的概念范文1
“跨界營銷”理念在國內市場的引入較晚,原因與我國的營銷進程與市場環境有著極大的關聯。“跨界營銷”是繼關注產品服務、關注客戶需求之后,以關注自我意識與生活形態為重點的營銷方式,也就是說“跨界營銷”不完全是以顧客導向或競爭導向為出發點,而是根據目標消費群體的主流生活方式變化來確定品牌所要傳播的消費理念及所要樹立的品牌印象。
二、消費者自我概念與跨界營銷品牌的關系
(一)消費者自我概念與跨界營銷品牌象征性意義的影響關系
跨界營銷品牌的象征性意義由三部分組成,即消費者的自我概念、參照群體、具有象征性價值的品牌產品。消費者首先會購買能體現自我一致性的具有某種能夠向別人傳遞其自我概念的產品;然后具有形象性價值的產品作用于參照群體,并使他們產生某種體驗;最后參照群體根據自己的體驗將產品所具有的形象性價值看作是其自我概念的一部分。
消費者在知覺自我概念的同時也對產品的品牌形象進行有意或者無意地審視,并分析自我概念與品牌形象之間的關系;然后才對能改善和保持自我概念的產品和品牌產生消費行為。由于單個品牌無法詮釋一種自我概念或再現一種綜合消費體驗時,就需要幾種品牌聯合起來進行詮釋和再現,跨界營銷為消費者創新了自我概念的表達,尋找互補性品牌,通過多個方面對目標群體特征的詮釋,可以形成整體的品牌印象,產生更具張力的品牌聯想。伴隨消費行為的產生,消費者會根據產品是否有助于自我概念而產生某種體驗,即滿意與不滿意。一旦消費行為使消費者感受到了滿意,這種體驗促使消費者將跨界營銷品牌所具有的形象性價值看作是其人格或者自我的一部分,強化其自我概念。
(二)基于自我概念的跨界營銷提供的消費體驗
基于自我概念的跨界營銷提供的消費體驗有三方面,第一,消費過程不但是滿足人的基本需要的過程,而且是社會表現和社會交流的過程。人們借助于消費向社會觀眾表達和傳遞了某種意義和信心,包括自己的地位、身份、個性、品位、情趣和認同;第二,在消費活動中,人們不但消費產品本身,而且消費這些產品所象征或代表的某種社會文化意義,包括心情、美感、檔次、情調、氛圍、氣派或氣氛;第三,消費者在消費過程中尋求的“群體成員感”表達了消費者渴望被目標群體所接納、與社會的目標形象要求同步的情感與需求。
三、跨界營銷專注于以消費者生活形態細分的市場
(一)消費者生活形態對跨界營銷的意義
“跨界營銷”的終極目的不是把產品賣出去,而是整合界外因素根據顧客的生活方式提供相適應的產品和服務,引入并有效應用跨界營銷有助于品牌價值與市場銷量的雙向提升??缃鐮I銷首先給目標群體的整體印象并不是品牌特征,而是讓其產生對一種生活方式的記憶與樂趣,營銷人員應善于突破品牌區隔因素的影響,還要考慮如何整合與此相關的關聯或非關聯因素,“跨界營銷”在本質上是要求我們須針對目標群體的主流生活方式尋求非關聯因素,以生活方式導向為準點,從而另辟蹊徑,出奇制勝??缃鐮I銷打破傳統的營銷思維模式,避免單獨作戰,尋求非業內的合作伙伴,發揮不同類別品牌的協同效應,實現多個品牌從不同角度詮釋同一個用戶特征。
跨界營銷是消費者與企業之間的互動模式,這一模式挑戰現有的價值創造與經營方式。同時,它們也為企業與消費者創造了大量的新機遇。這就意味著,我們需要放棄企業獨立創造價值的傳統的認知思維方式,必須放棄基于企業的顧客細分方法,也必須放棄站在企業層面理解的顧客的習慣。重新界定這類新崛起的消費群體,這種從表面看起來雖然毫無章法看似復雜的消費行為,實際上都有自己獨特的形態,一旦掌握了他們的生活形態就有機會發現新的商機和增強自己的競爭能力。只有懂得生活形態的營銷人員才有可能將自己的產品或服務在消費者生活中找到扮演的角色。
(二)兩種消費者生活形態的細分方法
AIO市場細分方法。其基本思想是通過消費者的活動(activity)、興趣(interest)和意見(0pinion)來描述其生活形態。AIO細分的第一步是為一個特定的產品確定其在哪一種生活形態的細分市場擁有數量眾多的消費者。根據80/20法則,可以把產品或品牌的頻繁使用者、中度使用者和輕度使用者區分開來。第二步是尋找產品或品牌與這些頻繁使用者之間的關系。根據頻繁使用者使用產品的原因,把他們進行進一步的細分,發現這些人與品牌的聯系,包括他們使用產品的理由和追求的消費利益。
VALS市場細分。其從兩個視角來建立生活方式群體細分。一是基于社會學家馬斯洛需求層級理論。二是基于美國社會學家戴維?瑞斯曼提出的“驅動說”。驅動說把人分成兩類:內在驅動者,即從個性品味和個性表達上來判斷價值的人;外在驅動者,即受他人行為和反應影響而動搖決策的人。VALS的研究關于消費者的細分就是依據消費者在馬斯洛的需求層級中所處的位置以及他們的達到目標的驅動力是外在的還是內在的來進行劃分。VALS的細分不但包括年齡、教育、收入,而且考慮了自信、理智偏向、新奇感、創新性、領導力、沖動性和空虛感等個人特征在資源維度上的發揮。
理性消費的概念范文2
摘 要:本文通過問卷的形式,以溫州醫科大學護理學院護理專業女生為例,針對她們的經濟壓力和日常消費行為,分析了當前高校護理女生的經濟壓力現狀,并給出了相應的消費行為指導,以期幫助廣大護理女生樹立理財概念,促進其進行理性消費,樹立合理的價值觀。
關鍵詞:高校護理女生;經濟壓力;消費行為指導
一、引言
眾所周知,女性是社會上的第一消費群體,而護理專業是女生最多的一個專業,是女性群體的集結,代表了當下女性的消費觀念。尚處于求學期的護理女生,其經濟壓力現狀和消費狀況直接對其個人發展和國民消費結構構成影響,那么,她們的消費行為是否受到社會女性消費的影響?她們的經濟壓力有哪些?又該如何為在校的護理女生做出合理的消費行為指導?對這些問題進行專門的研究有助于我們更加深刻地認識護理女生這一特殊消費群體,并能針對調查所發現的問題給出切合實際的指導方案。
為保證本次調查的順利進行,本次問卷調查的對象均為在校護理女生,各年級層次均有覆蓋,隨機性較高。調研時,采用數值來直觀反映高校護理女生的壓力值(十分制)。
二、高校護理女生經濟壓力來源及消費行為現狀分析
本次調研共發放問卷300份,回收問卷284份(回收率94.7%),其中有效問卷261份(有效率91.9%)。對調研結果進行詳細分析,發現高校護理女生的經濟壓力及消費行為現狀有如下幾個特點:
1. 家庭供給仍是護理女生消費的主要來源
據調查結果,約有81. 7% 的護理女生消費主要來源是家庭供給,15. 8% 的護理女生消費主要來源是獎、助學金。以溫州醫科大學護理學院為例,該院女生約占總人數的95%,僅獲得了院級獎學金的人數就占到總人數的96.7%。由此可以看出,護理女生獨立性不強,大多數人沒有自己的工作或兼職收入,其消費主要來源仍是家庭供給。
2.生活額外消費占據護理女生消費的主要部分
據統計,高校護理女生每月用于非生活必需品的消費費用平均占每月生活費的41%,服裝(30%)、零食(30%)、學習用品及資料(20%)是這些額外費用的主要去向。這與護理女生熱衷于網購、逛街等有一定關系,因為這會促進其無意識的消費行為。而且,由于護理專業本身就比較注重護生的儀容儀表,加之女生愛美的天性,護理女生花在美容項目上的費用較其他專業女生偏高。另外,93%的問卷對象表明日常生活中有結伴活動的傾向,這種結伴行動的行為作用于消費環節時,會造成一定的盲從心理,也會增加其消費量。
3.消費對象的增加是護理女生經濟壓力的主要來源
75%的護理女生表示自己會出現經濟壓力主要與其消費對象的增加有關,因其家庭條件不富裕這一客觀原因而造成自己存在經濟壓力的僅占據統計結果的25%。與未經歷大學生活之前不同,護理女生在真正進入專業學習后,需要關注自己的個人形象、努力學習專業知識、擴大人際交往范圍、提升自我核心競爭力……進行這些活動時,護理女生的消費對象也在逐漸增加,例如人情消費、通訊費、美妝用品費、班費、社團費等。此外,絕大多數參與問卷調查的護理女生表示,在生活和學業等方面過大時,有通過增加消費來緩解壓力的傾向。逛街(30%)、美食(30%)、旅游(20%)、網購(10%)是其中高校護理女生最青睞的幾種消費方式。
4.經濟壓力已成為高校護理女生的主要壓力,且隨年級增長而增大
調研結果顯示,80.0%的護理女生表示,在校期間會有一定的經濟壓力出現,其中,15%的人經常處于經濟困擾中,這一結果說明經濟負擔已然成為高校護理女生的一大難題。護理女生消費對象的增加以及占據主要消費的生活額外消費直接導致了護理女生經濟壓力的增加。同時也與護理專業的專業特殊性有一定的聯系,因為醫學類專業的教育成本較之其他專業偏高,護理專業對學生的儀表姿態有一定要求,這也會增加一部分生活費用。經濟壓力數值直觀反映了護理女生們長期處于一定的經濟壓力之下,調研統計結果顯示其值平均分為4.85。對樣本進行分層處理后,我們發現,以四年制護理專業本科生為例(不考慮大四實習生),大一學生的經濟壓力值為4.66,大二為4.78,大三為5.13,這一結果表明高校護理女生的經濟壓力值隨年級增長而有所增加。高年級的護生往往會考慮到未來就業、考研等人生規劃問題,并且會因此而做一些準備,例如參加社團活動、進行課題研究、備考研究生等,這些方面的費用會占據生活費的一部分,這與約20%的護生覺得經濟壓力來源于考各種證書所需費用增加這一結果相符。
5.產品性價比是高校護理女生消費時首要關注的問題
據調查,55%的高校護理女生進行消費時最為關心的是產品性價比,其次是產品質量(25%)、產品評價及用戶口碑(15%)、產品新奇度和創意(5%)。接受過高等教育使得高校護理女生這一群體有一定的理性消費觀念,同時,因面臨一定的經濟壓力,她們將更多的目光關注在產品本身,要求其價格能與質量成正比,并且在自己的支付能力范圍之內。大學生是互聯網時代信息交流豐富的一大群體,有關產品的評論不再僅能通過口口相傳,因此產品口碑也是她們的一個關注點。
三、高校護理女生消費行為指導對策
1.理性消費――樹立合理的消費概念,分配得當,拒絕沖動盲從
從統計結果來看,護理女生消費對象越來越多,生活額外消費占據護理女生消費的主要部分,這反映出護理女生在消費過程中存在一定的沖動、盲從等因素。這與其未樹立理性消費觀念有直接關系,而且,這些問題也導致了她們出現一系列或大或小的經濟壓力,在這些壓力長久、持續的作用下,最終會影響到這一群體的正常生活和學習。因此,樹立理性消費觀念,合理分配生活費用、拒絕沖動消費和消費盲從,能節省不必要的生活開支,從而有效的緩解這一壓力。
2.學會溝通――面臨經濟壓力時正確處理與家長之間的關系
大學生作為接受高等教育的學生群體,大多數還無法做到經濟上的完全獨立,基本還是父母的供養。因而面臨的經濟壓力也與其它群體不同,主要由父母提供的生活費用無法滿足自身消費需求這一矛盾造成。因此在面臨經濟壓力時如何正確處理與家長之間的關系也就顯得尤為重要。首先在消費問題上,與家長進行協商,制定一個雙方均能滿意的消費額度。通過協商,可以說明自己真正存在的困難,也能在父母的幫助下認識到自己不合理消費的部分,還能了解到父母對自己的期許,以及真實的家庭現狀。據調查,僅25%的人是因為家庭原因而產生了經濟負擔,剩下75%的人則是因為存在不合理消費而導致了這一狀況,與具有生活經驗的父母進行協商、征求他們的意見,能為緩解經濟壓力指明方向。另外,在自己因為一些特殊事件造成的費用超支而面臨經濟壓力時,及時與父母進行溝通和也能得到理解和支持。
3.拓寬渠道――善于借用學校資源緩解經濟壓力
對于調查中占據25%的由于家庭原因導致經濟壓力的護理女生,在高校內會有扶貧等項目,真正存在經濟負擔的同學,可以提供材料,申請這些項目,以期獲得一定的資金支持。另外,校園內一般會有由學校提供的兼職崗位,同學們還可以參與到這些工作當中,掙取一部分生活費,緩解自身壓力。除此之外,學校內有各種社團組織等,可以挑選關于理財等方面內容的社團加入,跟和自己情況相同的同學進行交流,學習理財知識。經濟來源渠道的多元化有利于護理女生在生活拮據的情況下尋找解決方法,緩解自身經濟壓力。
4.量體裁衣――選擇適合自己消費能力的消費品
在經濟高速發展的今天,商品種類越來越多,即使是同類產品,其針對性也越來越強,其價格也有著天差地別。作為經濟不能獨立的護理女生,在發生消費行為時,應當綜合考慮,選擇適合自己消費能力的產品,既要使得產品本身物得其用,又要讓有限的資金發揮最大的價值。有選擇性的采購不僅能培養護理女生理性消費的能力,還能調整護理女生生活費的分配,節約不必要的開支,有效調節經濟壓力。
5.開源節流――學習理財知識,養成良好的理財習慣
大學是人生的重要階段,也是理財的起步階段。良好的理財習慣能指導學生更好更有計劃的進行消費緩解經濟壓力。因此養成良好的理財習慣至關重要,比如記賬、做好費用預算并嚴格按照預算計劃進行等。同時也要學習相應的理財知識,在“節流”的同時懂得如何“開源”,如現在很多大學生熱衷的余額寶投資等。
四、總結
高校護理女生是一個特殊的消費群體,既承擔著經濟壓力又充滿了消費活力,但是消費應該是一件理性的事情,不能隨性進行,這不僅會給護理女生們造成一定的經濟負擔,影響其個人發展,更有甚者,會影響其家庭成員的正常生活。所以,進行消費活動時一定要合理規劃,使一錙一銖都能用得其所。因此,樹立理性消費觀念、養成良好的理財習慣、積極尋求父母、學校、同學的幫助和支持,在此基礎上,選擇適合自己消費能力的消費品,是十分有必要的,這些措施也一定會緩解高校護理女生的經濟壓力。
參考文獻:
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理性消費的概念范文3
[關鍵詞] CIS戰略 理念識別MI 行為識別BI 視覺識別VI 感性消費 營銷戰略
隨著改革開放和社會主義市場經濟的發展,CIS戰略作為近年來在國際上出現的一種新型現代企業管理手段,日益受到我國沿海及內地部分大中型企業集團的重視和青睞,開始意識到CIS戰略的商業價值和文化價值,并開始逐步實施CIS計劃。例如:廣東的“健力寶集團’、 “萬寶電器集團”;安徽的“揚子電氣集團公司”等,均紛紛導入CIS戰略,實施CIS計劃,并取得了顯著的社會效益和經濟效益。由此可見,導入CIS戰略對企業發展的重要性不可忽視。
首先,讓我們來了解一下CIS的概念和內涵。
CIS是英文Corporate Identity System的縮寫,可以解釋為企業形象識別系統。企業形象識別系統是現代企業經營管理的戰略手段(又稱CIS戰略),是社會生產力發展到一定時期的產物。當社會生產力水平發展到產品同質化的時代,企業通過市場行銷手段來進行市場競爭。而當產品同質化與市場競爭白熱化的時候,消費者無法從產品質量和行銷力中明顯分辨出企業或產品的優勢,企業需要有一種新的競爭力來區別于其他競爭者,搶占更多的市場份額。在這種形勢下,形成和產生了企業形象識別系統設計的概念。
現代CIS理論起源于20世紀的歐美,再傳入亞洲。中國CIS戰略的運用起源于20世紀90年代初,并迅速掀起一股熱潮。中國大陸的CIS戰略受日本和中國臺灣地區的影響較多,較為重視視覺形象的建設。因此,國內很多人認為企業形象識別系統僅僅就是標識的設計,這是很狹隘的一種認識。當然,標識可以說是VI的核心,而VI也正是企業形象識別系統的直接外在表現,是消費者認知企業的直接因素,但企業形象識別系統是由理念識別MI、行為識別BI、視覺識別VI三大部分組成。這三部分之間是協調共存的,缺一不可。
MI企業的理念識別由企業的發展戰略目標、經營理念及宣傳口號等方面組成,是CIS系統的指揮中心及基本精神所在,也是整個系統動作的原動力。
BI行為識別包含了企業的管理規章制度、行為規范、用語規范、促銷活動、公益活動等。生產行為的識別是通過規范行為活動來區別于其他競爭者的。
VI是企業的視覺識別系統,是圍繞企業標志、標準字體、標準色為基礎展開的視覺形象一體化設計,主要包括基本要素和應用要素兩大部分。
在企業形象識別系統的這三個部分中,前兩個部分反映企業的內在素質,后一個部分直接展示企業的外部形象。三者的有機結合,對企業的內部和外部,計劃、設計、生產和銷售以及經營管理等多種因素,全面、綜合治理,把企業所希望塑造在社會公眾中的獨特印象,通過鮮明的標準化、統一化的視覺形象體系卓有成效地凸現給社會公眾,從而極大地促進產品的銷售和生產。
下面就導入CIS戰略對企業發展的重要性做一簡單分析。
一、企業導入CIS戰略是時展的必然趨勢
隨著社會經濟和文化的發展,人們的生活方式經歷了巨大的轉變,消費觀念也逐漸從理性消費轉變成感性消費。首先表現為,購買商品時訴諸于情感的共鳴:消費者不再根據經濟性、必須性,而是根據自己情感的需求去選購商品。凡是引起他們情感共鳴的商品,他們甚至可以拋開價格的因素。同時,消費者在選購商品時,優先考慮產品的銷售服務、企業形象等多方面因素。其次表現為求異心理,即個性化要求。消費者一改理性消費階段遵循共性的消費心理,開始崇尚個性,希望通過選購商品,表現出自我獨特的個性魅力。這些為企業形象的塑造提供了良好的外部條件。企業只有通過從內在精神到外在行為及視覺傳達的策劃,才能為消費者提供良好的服務和優質美觀的產品,打造出企業完美的形象,來適應時展的需求。
同時,時代的進步更促使企業的行銷戰略也發生了極大的改變,由傳統推銷戰略,即以賣方為主的戰略,進入營銷戰略,即按買方要求來調整產品的價格和質量,進而實行形象戰略,包括產品的內在品質、外在包裝、道德服務等等,也就是說,消費者選購商品最重要的是考慮到形象,即產品的有形形象與無形形象。有形形象就是看得到、摸得著的部分,如企業的標識、產品包裝、名稱、以及售后服務等;無形形象,即企業的價值理念、精神坐標、目標方向、口碑信譽等。這些所構成的企業形象,是企業對消費者的一種約定和承諾。此外,日常生活美學化也是當今社會消費形態的一種反映,人們不但消費物質產品,更多的是消費非物質產品,包括消費廣告、消費圖像、消費品牌等等。從這一點可以看出,企業形象識別系統CIS恰恰迎合了時展和社會進步的要求,導入CIS戰略是企業發展的必然選擇。
二、導入CIS戰略對企業發展有積極的推動作用。
1.導入CIS戰略能明確企業經營戰略,發揮企業技術、營銷策略優勢,實現企業內部資源的合理配置。
2.導入CIS戰略及相應的系統化設計,有利于理順企業內部關系,確保企業內部管理的高效運營。
3.導入CIS戰略能激勵員工士氣,改善員工工作意識和積極性,明確工作責任,提高員工凝聚力和整體素質。
4.導入CIS戰略,可以利用一切可利用的媒體資源的宣傳優勢,最有效地宣傳企業和品牌形象。
5.統一設計形式,有利于連鎖形象的統一和企業整體實力的宣傳,增加企業品牌在社會上的認可度。
6.導入CIS戰略,將品牌戰略納入整體CIS戰略之中,就能保持品牌策略推進的系列性、規范性和合理性。
7.導入CIS戰略,以統一、鮮明的企業形象展示給大眾,傳達企業精神,強化企業個性,在社會上樹立完美的企業形象,贏得良好的口碑和信譽,有助于增強企業的市場競爭力,最終提升企業的經濟效益和社會效益。
8.導入CIS戰略,能使企業處在一個高起點上,為將來的宏觀發展并實現國際化經營打下良好的基礎。
良好的企業形象是企業的無形資產和企業發展的堅實后盾。一個企業形象的塑造不是一朝一夕能完成的,但卻是一朝一夕必須嚴格維護和營造的。隨著我國市場經濟的發展和改革開放的不斷深入,隨著我國企業走向市場化、國際化,企業形象識別系統設計必將越來越受到我國眾多企業的青睞。企業之間的競爭將不僅僅是簡單的以產品為中心的競爭,而是以企業整體實力和整體形象為中心的競爭。而導入CIS戰略就可以為企業創造一個具有鮮明個性和獨特魅力的易于廣泛傳播并能顯示企業綜合實力的整體形象.從而使企業在激烈的競爭中立于不敗之地。凡是有志于創造名牌,不斷擴大自身市場占有份額的企業,都不能不重視導入CIS戰略。
參考文獻:
理性消費的概念范文4
關鍵詞 現代消費心理 包裝設計 雙向互動
中圖分類號:J524 文獻標識碼:A
當前我國經濟飛速發展,人們的生活水平不斷提高,對于消費者而言,已經不僅僅滿足于商品的使用價值,在消費水平、教育水平的不斷提高下,消費者對于商品的選擇也變得多種多樣,商品外包裝是消費者接觸、了解商品的第一步。因此,能夠捕捉到消費者心理,進行包裝設計的商品,也會吸引更多的消費者。這就要求商家在注重商品質量的基礎上,對商品包裝進行多元化設計,滿足消費者的使用需求的基礎上進一步滿足其對外觀的欣賞需求,才能促進商品的銷售。
1現代消費心理的特點
其一,現代消費者更注重理性消費,現代科學技術的發展,輿論媒體的廣泛,消費者對商品的了解通過多種多樣的途徑,因此更加便于消費者理性消費觀的產生。消費者通過各種渠道對商品進行了解,不會再發生大量盲從的現象,消費者具有獨立消費的心理。其次,消費者對個性化的追求。當前消費水平的提高,消費者,特別是女性消費者,更注重追求其個人的個性化,力求與眾不同,消費出自己的品味和愛好,由此來獲得情感上的滿足。對商品包裝個性化的確認,不僅僅表現出一個商家的思想,更表現出一個商品的藝術價值。其三,綠色消費是當前消費的主流,消費者是理性的消費者,會關注商品的環保程度,以及健康安全程度,因此綠色包裝不僅迎合消費者心理,也可以使消費者了解本商品的環保理念。也是商品本身對綠色消費的支持體現。最后,是消費者消費心理的區別性,對于同樣的商品,不同的消費者接受的程度互不相同。在對商品的包裝上也是如此,有的消費者崇尚簡約的包裝,有的消費者崇尚精美的包裝,因此,抓住消費者不同消費接受程度中的相通之處,是商品包裝設計中的又一重點。
2包裝設計的特點
首先,包裝設計的專業化日益提高,在當今的消費環節中,包裝設計已經逐漸由商品的配角變為主角,在消費中影響著消費者的選擇。因此在對商品包裝的環節也變得更加的專業化,進行包裝優設計、精加工。其次,包裝設計根據消費者不同的心理需求進行了個性化的發展,根據不同商品的屬性、質量、作用進行不同的包裝設計。力求盡力使消費者了解商品的本質,提升商品的價值。在包裝上為了迎合消費者個性化的需求,往往會出現一些大膽用色用圖、限量版、精裝版來滿足消費者求新求奇的心理。其三,包裝設計的綠色環保概念。因消費者對綠色環保概念的越來越重視,商品包裝設計者也開始關注這一點。綠色包裝開始于20世紀70年代左右,設計者主要是應用環保概念進行綠色環保主題的包裝設計,在宣傳商品的基礎上,更能潛默化地影響人們的環保概念,做到消費和環保兩不誤。在逐漸綠色化的過程中,部分商品采取簡潔包裝甚至無包裝的理念,使商品在環保的基礎上更加具有特色。
3利用消費心理進行包裝設計
簡單來說,包裝設計是為了更加便于消費者購買的途徑,是商品本身的一個重要部分,結合消費心理特點和包裝設計特點,包裝設計者應該在以下方面進行設計和改進:
其一,注重商品和包裝的結合。包裝設計的理念應當和商品的屬一致,根據不同的商品進行不同的設計。力求更加專業化和合理化,消費者不是盲目的,即使是因為一件商品的內外不符而購買了此商品,也不會再回購,因此要想長久的發展一個商品,就要做到內外兼修,不做虛假無用的包裝。其二,消費者更加重視個性化的發展,因此,對商品包裝個性化的要求也很重要,商品包裝者應具有專業素養,在美學的基礎上實現商品包裝最大的藝術化,對商品包裝進行大膽的設計和調色,使消費者即使不購買此商品,也能夠具有深刻的印象和對藝術的欣賞。其三,商品消費者的要求是不同的,為了,要進行必要的市場調查,根據不同年齡、不同性別、不同職業的消費者提出不同的設計理念,根據不同的理念選擇一個更為大多數人接受的概念進行設計。其四,在當前對綠色環保概念提出的基礎上,更加完善地進行包裝設計,做到精致中符合節儉的概念,使包裝不僅使消費者能夠滿足美觀感受,更能察覺到簡樸的環保理念。最后,也是最重要的一點,要實現包裝的醒目性,在眾多商品眾多競爭的今天,商品包裝的醒目性極為重要,使消費者即使不購買也過目不忘,則完成了商品包裝最重要的步驟。
4結語
綜上所述,當前消費心理對包裝設計的要求,對包裝設計者既是一個挑戰,也是其機遇。包裝設計者應當充分認識到消費者心理和包裝設計之間的關系,充分利用消費者心理,進行更好的包裝設計,使消費者在消費的過程中不僅實現商品的使用價值,更實現其享受和欣賞的價值。在此過程中,更應開闊眼界,多接觸消費者,了解消費者的心理,實現滿足消費者和促進商品的銷售雙贏的局面。
參考文獻
[1] 趙巧紅.試論現代消費心理與包裝設計[J].大眾文藝,2011(15).
理性消費的概念范文5
一、卡奴現象的概述
(一)卡奴的概念
同車奴、房奴一樣,卡奴顧名思義就是卡的奴隸,卡指信用卡、現金卡,卡奴就是指一個人使用大量的現金卡、信用卡,但負擔不出繳款金額或是以卡養卡、以債養帳等方式,一直在還利息錢的人??ㄅ兄S刺和嘲諷的意味,在卡奴身上我們看到的是因為使用信用卡、現金卡透支消費,月薪或收入無法將支出的部分攤平,首期只能繳部分的金額,之后需給付金融機構循環利息、違約金、手續費等費用而背負高額卡債,個人財務周轉不靈的人。
(二)卡奴現象的現狀
卡奴一詞最早起源于臺灣,據當時臺灣的統計中每百名經濟人口中就有6到7人左右是卡奴,卡奴現象給生活造成了巨大危害。我國大陸地區的信用卡發展歷史雖然不長,但發展速度卻非常驚人,卡奴現象大有蔓延的趨勢,據統計我國卡奴的隊伍正在不斷壯大,在身邊經常可以看到入不敷出,資不抵債的卡奴人群。信用卡業務屬于金融行業的朝陽產業,信用卡機構和信用卡發放的數量呈逐漸上升的趨勢,其發展的速度可以用“井噴”一詞來形容,在過去的信用卡發展階段大多有嚴格的審核標準,信用卡的持有者大多是有穩定工作收入的人,因此卡奴現象并不十分突出,但隨著經濟的發展和人們對于信用卡認識的普及,各個機構都加入到了信用卡用戶的爭奪之中,有專家指出信用卡泛濫問題成為卡奴隊伍發展的溫床,同時信用卡的持有者大多是年輕人,有代表性的就是花今天的錢辦明天的事,年輕人的消費特點和消費習慣,以及個人理財能力的欠缺,都是當前卡奴現象在社會中的反映。
二、卡奴現象的產生原因
卡奴現象的產生原因可以從多個方面和角度去探討研究,本文主要基于金融學理論,從經濟學角度探討卡奴現象的產生原因。
(一)一般成因
1.銀行間競爭激烈,各項相關工作要求不到位
隨著信用卡市場的快速發展,各個銀行和信用卡機構為了搶占市場份額,紛紛降低信用卡的申請標準,以追求信用卡的發放數量為工作重點,而不對信用卡的風險做更多的宣傳,首先,降低信用卡的準入門檻,就使得一些不具備還款能力的人趁機擁有了信用卡,為日后的卡奴一族埋下了隱患;同時,各個機構為了吸引人們辦理信用卡推出了一系列促銷,鼓勵消費的手段,無形之中增加了卡奴的消費熱情,而對于信用卡消費的風險卻做了模糊處理,或沒有特別強調,也誘發了卡奴現象的出現;最后,信用卡管理制度的不健全,信用卡違規措施處罰缺乏約束力等問題也使卡農現象沒有得到很好的抑制。
2.年輕人負債消費的思想和生活方式
據統計,卡奴的構成隊伍大多是年輕人,特別是在一些大城市中,每個人手里的信譽卡幾乎都不止一張,年輕人的消費觀念與年長的人完全不同,在中國人的傳統消費習慣中喜歡有備無患,喜歡把錢存起來然后精打細算地進行消費,但隨著經濟的發展與年輕人消費思維的轉變,用明天的錢做今天的事成為了一種消費時尚,加上年輕人本來就具有沖動消費,求異消費和從眾消費的心理,對自身的消費缺乏管理和規劃,把信用卡透支的錢當作自己的錢,養成了過度透支信用卡的消費習慣,卡奴現象的出現也就不足為奇了。
3.理財觀念和理財能力的缺乏
個人缺乏理財觀念和能力的缺乏是卡奴現象形成的原因之一,卡奴現象的發展有一個明顯的趨勢那就是“高校卡奴”問題,也就是說當前卡奴的構成中大學生的數量正明顯上升,大多獨生子女都缺乏理財觀念和理財能力,而盲目的跟風攀比,消費膨脹,促進了卡奴問題的發展。
(二)金融學理論解釋卡奴現象
1.信用卡透支非理性消費
理性消費要以個人效用最大化為原則,而信用卡透支會導致的后果有,首先是高額利息帶來的經濟方面的損失,一般的信用卡透支如果逾期不還,將要面臨非常嚴重的還款壓力,通常要比銀行的貸款利率高出3倍左右;其次,是個人信譽的損失,如今在金融信譽方面我國已經開展了全國聯網的誠信系統,一旦在任何一個地位出現信用卡的誠信問題,就會在記錄中留下一個污點,在以后做任何事都會受到影響;最后,除去以上兩點,還款者還要面對巨大的精神壓力和心理壓力,如果不具備一定的還款實力,信用卡透支就會像滾雪球一樣越滾越大,不僅沒有達到消費者提高現在生活質量的目的,還會影響消費者的生活水平,造成心理負擔。
2.行為金融學過度自信角度解釋卡奴透支行為
透支信用卡的行為雖有很多負面影響,但卡奴現象還會不斷出現,從行為金融學的角度來解釋,它體現的是消費者過度自信的消費心理,過度自信是心理學中一個經常性的心理表現,對人類的經濟活動會產生明顯的影響,過度自信的兩種表現形式包括了估計值與信任區間的不對等和估計發展的概率不準確。在卡奴現象中,消費者過度自信的消費表現主要體現在:首先是對個人還款能力過于自信,認為即使用了明天的錢做了今天的事,等到明天來臨自己絕對有能力償還,其次是對于自己的理財能力過于自信,其實歸根結底還是不同信用卡之間的相互轉化,短期內或數量較小的資金或許可以起到作用,一旦還款數目或透支種類增加,就容易造成拆了東墻補西墻的局面,出現循環利用信用卡透支,造成巨大的負債壓力。因此可以說,卡奴現象的出現與個人過度自信消費,對自身消費能力做出錯誤的評估有著非常密切的關系。
三、卡奴現象的防范措
施信用卡透支的現象如果不加以遏制必然會引起社會經濟的動蕩,造成難以估量的后果和損失,因此根據當前的卡奴現狀和卡奴現象的形成原因,有針對性地利用經濟手段對這一現象加以防范,具有非常重要的意義。
(一)銀行方面
要徹底根治卡奴現象的出現和卡奴隊伍的壯大,最根本的還是要規范信用卡銀行方面的發展,維持良性的經濟發展秩序。首先,在信用卡宣傳的規范性上,要共同創建良好的競爭環境,政府要發揮主導作用,做好經濟的宏觀調控,組織健全信用卡業務的經營規劃,提升信用卡服務的服務質量;其次,要明確信用卡辦理門檻,規范審查辦卡人的有效信息,維護良好的經營環境,對辦卡人的償還能力,消費水平等問題要定期掌握,有備無患;同時,要加強卡奴出現的預警信息,一旦持卡人出現可能的卡奴問題要提前關注,采取有效的措施,加強銀行之間的信息共享和合作機制,及時更新客戶的信息,增加透明度,正確卡奴問題,早發現,早預防,早處理;最后,要加強銀行方面的風險體系建設,提高自己的風險處理水平和處理能力,建立科學的管理體系,對可能出現的風險做出及早的預防。
(二)個人方面
卡奴多以年輕人為主要構成人群,因此,卡奴現象的出現與年輕人的消費思維和消費方式有著重要的關系,要防治卡奴現象的出現,還需要從個人方面入手,認清信用卡透支消費的風險以及自身理財能力和償還能力的現狀,對卡奴現象有全面的認識。首先,個人要樹立正確的消費觀念和消費原則,不盲目消費,從眾消費,求異消費,攀比消費,盡量降低生活要求,減少一些不必要的支出,對于一些風險程度較高的消費應謹慎對待,不要盲目自信,切忌行為金融學中的過度自信來透支信用卡的行為,其次,盡量選擇其他的還款方式和借款方式,如果有好幾張卡,應該優先還額度小的,盡量用大額度的卡還清小額度的卡的欠債,這樣省得都交利息;最后就是要加強個人的理財能力,理財能力的欠缺或不正確評價都有可能讓自己成為卡奴一族,所以除了要樹立合理的消費觀念外,在處理較大數目和較大內容的金融消費問題時,理財工作一定要開展到位,必要時還可以請專門的理財專家進行指導,對自己的財產狀況和消費能力做出正確的評估,以免自身成為卡奴隊伍中的一員。
(三)卡奴現象的影響和展望
信用卡業務是一項“高風險、高收益”的金融業務,信用卡業務的繁榮發展體現出了當前經濟的高速發展以及人們對于經濟發展認識水平的提高,卡奴現象的出現在一定時期反應出了人們的消費心理和消費狀態,也體現出了當前經濟發展的現狀,隨著人們對理性消費認識的提高,以及金融行業管理的日益規范,卡奴的隊伍將會逐漸縮小,通過有力的措施保障和消費者理性消費的回歸,加之銀行信用卡業務管理的管理水平進一步提高,卡奴現象將會逐漸得到有效的遏制。
四、總結
理性消費的概念范文6
關鍵詞:保險消費者教育 現狀 加強原因 建議
以消費的自智、自立、自覺等為主要特征的成熟消費者是推動我國經濟增長不可或缺的因素。消費者越成熟,對各行業所提供的產品與服務的質量要求就越高,對行業健康發展的促進作用也就越大。消費者的成熟離不開消費者教育,研究保險消費者教育對促進保險消費,促進保險業健康發展具有重要意義。
一、我國的保險消費者教育
(一)保險消費者教育的內涵
19世紀,西方國家相繼出現消費社會形態,在消費過程中,消費者經常遇到商品市場顯性或隱性的欺詐問題,另外,信息不足及虛假廣告的投放影響了消費者的購買決策力,導致消費者權益受到損害。于是,有助于消費者在購買決策中作出理性選擇的消費者教育應運而生。
狹義的消費者教育,是指有計劃、有組織地向消費者傳授消費知識和技能,培養其科學、文明的消費觀念,倡導維權意識,提高消費者自身素質的一種社會教育活動。但是在社會生活中,很多人作為消費者的同時,又是生產銷售消費品的生產經營者,隨著角色的轉換,所需要了解和掌握的知識和技能是不相同的。因而,廣義的消費者教育是指對消費者和生產經營者傳授有關消費知識和技能,培養正確的消費和生產經營觀念,提高消費者和生產經營者自身素質的活動。
從邏輯上講,保險消費者教育也會有狹義與廣義之分。就狹義層面而言,保險消費者教育是指對保險消費者所進行的一種有目的、有計劃、有組織地傳授有關保險消費知識和技能,培養科學的保險消費觀念,提高保險消費者自身素質的一種社會活動。本文研究的保險消費者教育是屬于狹義的保險消費者教育,是針對一個國家或地區的居民所進行的保險消費者教育。
(二)我國的消費者教育
我國的消費者教育開始于改革開放之后。1984年3月10日,《人民日報》發表了我國著名消費經濟學家尹世杰教授的《對消費要進行正確的引導》一文,意味著我國開始認識到消費者教育的重要性。我國明確意義下的消費者教育,是由中國消費者協會在1986年的第二次理事會工作報告中明確提出。自1994年1月1日實施《中華人民共和國消費者權益保護法》以來,消費者教育事業得到發展,“健康消費、科學消費”成為廣大消費者的共識。
目前,我國的消費者教育主要采取以下形式:一是通過報刊、廣播、電視等新聞媒介開展;二是通過出版書刊、舉辦展覽、開展街頭宣傳咨詢等形式開展;三是學校教育,如開設《消費經濟學》等課程。由于受許多主客觀條件的限制,發展至今,我國的消費者教育仍然明顯落后于市場經濟的發展,并沒有廣泛、全面得在全社會開展,消費安全、消費環境和消費者侵權等問題仍比較突出,然而,廣大消費者希望通過消費教育掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,以正確使用商品,提高自我保護意識的主動性、積極性有所提高。
二、我國保險消費者教育亟待加強的原因
(一)養老保險中的非理性消費決策
養老保險以年金方式獲得終身養老金,是管理長壽風險的理想工具。按照消費經濟理論,理性消費者會妥善安排或分配其一生的收入,以獲得理想的終身消費模式,實現終身效用最大化。然而在現實中,人們的非理性消費決策常常體現在:
1、不把養老當做問題:由于信息缺乏、知識缺乏,嚴重低估了安逸退休生活所需的財富數額,簡單認為社保養老能夠滿足養老需求。
2、即便認為養老是問題,也會拖延處理:認為當下消費和子女花費更為重要;主動冒險趨利消費者會進行炒股等投資,而被動避害消費者必須被養老危機喚醒后才會處理。
3、即便認為養老問題需要處理,也不會選擇養老保險:認為傳統養老保險收益率太低,會選擇其他投資渠道以獲得上不封頂的投資收益率。
(二)人身保險的地區發展不平衡
《2009-2010年度中國居民人身保險市場調研總報告》調查結果顯示,我國人身保險雖然取得了較大的發展,但在業務開展中是始終存在重城輕農,重東輕西的經營策略問題,目前各保險公司幾乎都將人身保險業務發展重點放在大中城市、經濟發達地區,而對農村地區、經濟落后地區的業務發展很不重視。
我國約70%的人口分布在農村,他們又是享受不到社會保障體系的群體,更需要商業性人身保險的介入。當前我國農村居民對人身保險的認知水平還有比較大的提升空間,我國現有的人身保險險種、各個保險公司保險產品的區別、保險產品與其他金融理財產品的區別等相關知識均需普及和宣傳。
(三)保險消費者的盲目性
我國保險消費者保險意識和保險消費理念滯后、保險消費水平低、消費結構畸形等因素,導致了保險消費的盲目性。
保險市場上的產品按功能基上可分為保障型產品和投資型產品。就我國目前大多數保險消費者收入狀況而言,本應首先選擇風險保障型產品,然后再考慮保險“投資”。但現實情況卻是,投資型的保險產品一經問世,那些連風險保障都不足的保險消費者卻把資金投向了投資型保險產品險。數據顯示,我國一推出投連險,次年保費收入就高達106.52億元,占壽險市場份額5%至6%。而在保險業較為發達的英美等發達國家,他們自20世紀60年代推出投連險以來,直至80年代末,投連險在壽險市場的份額也不過在2%至3%之間。這不僅說明我國居民對未來預期信心不足之外,也說明保險消費的盲目性。
(四)我國保險消費水平較低
自改革開放以來,我國保險業作為第三產業的重要服務行業保持著快速增長,但從總體來看,保險消費水平卻一直很低。從保險普及程度來看,截止2009年年底我國的保險密度為121.2美元,大大低于世界平均水平595.1美元,位列全球64位;從世界保費收入份額看,截止2009年年底我國保費收入位列全球第7位,僅占世界份額的4.01%;從保費收入與城鄉居民儲蓄額比例來看,2009年原保費收入僅占城鄉居民儲蓄額的4.27%;從保費支出所占居民消費支出的比重來看,也明顯低于儲蓄和住房支出,2009年家庭儲蓄所占比例為53.76%,居住類支出占10.02%,而保費支出僅占1.71%。
三、加強我國保險消費者教育的建議
(一)根據指導思想,明確工作原則
根據《加強保險消費者教育工作方案》中明確指出的指導思想,在具體工作中,應堅持以下原則:
1、風險提示與知識普及雙管齊下。以風險提示為重點,加大對保險消費者知情權和公平交易權的保護力度,加強保險消費知識和風險知識的普及教育。
2、消費者教育與加強監管相結合。加強對保險消費者教育工作的制度規范、引導督促和監督檢查。嚴肅查處嚴重侵害消費者權益的行為,強化消費者保護,落實消費者教育責任。
3、整合行業多方力量齊抓共管。建立以保險監管部門為指導,保險社團組織積極參與,保險機構和保險中介機構主動配合的工作機制,全方面開展保險消費者教育工作。
4、目標明確、穩步推進。保險消費者教育工作不僅要明確各階段的工作目標、工作重點,也要建立長效機制,鞏固成效。
(二)結合主要目標,細化具體內容
結合進行消費者教育的目標,實施保險消費者教育工作的具體內容包括:
1、普及風險和保險知識,提高保險消費者的消費知識水平。掌握一定的消費知識,是消費者進行科學消費的基本前提。保險消費知識主要包括保險與風險的基礎知識、保險的風險保障功能、各種保險產品和服務的基本信息等。
探索以開辟專欄、連載文章、專題訪談、公益廣告、有獎征文等多種形式,在廣播、電視、報刊、網絡等媒體上開展保險消費者教育宣傳,組織有關專家學者、監管部門和保險機構參與專欄寫作和答疑。組織編寫保險消費知識讀物,有助于提高保險知識和風險管理知識的普及程度;通過有關媒體進行報道,有助于提高公眾保險意識和行業認知度。保險消費者掌握了足夠的消費知識,才能提高其消費質量和消費水平。
此外,我國農村居民接受消費者教育的意識較為淡薄,應當重視開展農村消費者教育,使消費者教育的重點向農村轉移,將消費維權的力量重點向農村消費者傾斜。具體來說,可以建立農村消費教育學校、鄉鎮消費者投訴站、聯絡站,向農民消費者宣傳保險的基本知識,在農村集貿市場創辦農民消費教育流動課堂,調動新聞媒體的積極性和影響力,做好對農村消費者的宣傳教育工作。
2、倡導理性消費觀,構建“科學壽險消費觀”。消費觀是消費主體在進行消費活動時,對消費對象、消費行為方式、消費過程、消費趨勢的總體認識評價和價值判斷,是消費者消費心理的基礎與消費行為的指南。理性消費觀是有利于消費者身心全面健康發展、有利于消費與自然、消費與社會和諧發展的先進消費觀念。
消費者對壽險功能及其行業特性的認知缺失,已經成為制約壽險行業發展的重要瓶頸,需要一種科學的壽險消費觀念引導消費者,提升消費者對壽險的正確認知。所謂科學壽險消費觀,就是建立一個科學的理論框架,把與壽險消費相關的主要觀念進行系統梳理,從而引導消費者對家庭財務規劃進行系統思考,科學確定目標,高效利用壽險理性消費,最終實現個人和家庭生活全面、協調、可持續發展。
3、增強消費者的權利意識,提高消費者維護自身權益的能力。市場經濟是消費者的經濟,應當通過消費者教育強化消費者的權利意識,在其合法權益受到侵害時,鼓勵消費者有法有據地與侵害行為進行斗爭。
保險消費者的權利意識教育,一方面在于建立、健全保險消費者權益保護制度體系,完善保護消費者公平交易權、知情權和隱私權等權利的制度和工作措施,重點提示消費者保護自身權益的注意事項,有針對性地解決存在的突出問題和不足。另一方面要開展以新《保險法》為主題的保險法制宣傳教育工作,通過對新《保險法》中增加的有關保護保險消費者權益內容的宣傳,提高廣大消費者的法律意識。
4、形成保險監管部門、行業組織、經營者和社會公眾等多方參與的保險消費者教育工作機制,切實有效地保護廣大保險消費者的根本利益。
保險監管部門主要發揮主導作用,負責擬定消費者教育工作規劃、修改和完善消費者教育相關規章制度、確定階段性工作重點,組織、督導、協調、檢查消費者教育工作。
保險學會應發揮學術研究優勢,開展保險消費者教育的相關研究。組織會員及專家學者開展保險消費者教育和權益保護的相關調研,通過學術探討推動消費教育。
保險行業協會應當按照中國保監會的要求和協會章程,發揮協會的自律、協調、引導作用,組織協調會員單位配合保險監管部門開展保險消費者教育工作。
保險機構和保險中介機構應將保險消費者教育有機融入客戶服務體系之中,加強經營管理,結合自身特點,積極主動配合做好保險消費者教育工作。
市場經濟是消費者的經濟,消費者的消費知識和技能不僅關系到消費者權益的保護和消費的合理化,而且關系到國民經濟能否良性運行。保險是市場經濟條件下風險管理的基本手段,在社會主義和諧社會建設中具有重要作用。通過消費者教育幫助廣大消費者正確認識保險業、提高全社會的風險意識和保險意識,為保險業的深入發展奠定堅實的思想基礎,對促進保險業又好又快發展、推動社會主義和諧社會建設,具有重要的現實意義。
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