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營銷方案匯報范文1
營銷人作為企業一個管理相對松散、長期駐外的特殊群體,個人與團隊、總部之間的溝通主要通過“工作匯報”的方式進行溝通,以保證信息的暢通與領導決策的準確性。但是現實中卻經常出現由于營銷人“工作匯報”能力不足的束縛,影響了信息的暢通與溝通的效果。
通過我們日常的團隊工作匯報分析,我們發現營銷人在日常的營銷工作匯報中經常暴露以下幾個問題:
1、思路不清晰。在整個營銷匯報中沒有匯報主線,使得接受匯報的人不能清晰的了解匯報人所闡述內容主題。
2、內容空洞。匯報的內容全部是概述性的語言或者理論術語類語言,沒有足夠的數據與案例作為支撐,使得工作匯報的內容成為空中樓閣。
3、缺少建樹。匯報成為敘述作文,內容平淡,匯報者沒有能夠在自己的匯報中挖掘匯報內容中更深層次的結論形成原因與事件即將產生后果的評估。
4、缺乏解決問題的能力。匯報中僅僅提出了問題,但是沒有能夠向接受匯報者提供問題的解決方案或者建議性解決方案,使得我們的匯報“僅僅提出了問題,而沒有解決問題”,顯得整個匯報不夠完整。
5、格式性錯誤。報告內容啰嗦,敘述方式直白,不能將接受匯報者的注意力有效吸引,匯報質量與效果不高。
一份高質量的工作匯報必須能夠有效的回避上述問題,達到以下幾項要求:
1、 匯報框架清晰,讓聽取匯報者對你要匯報的內容一目了然!整個工作匯報應該包括工作內容概述、經驗總結與問題分析、工作改進建議及提案。
2、 有足夠數據與案例作為匯報的后臺支撐,使我們的匯報血肉豐滿、更具說服力。例如我們提議一種市場運作模式比較成功,那么我們同時應當提交此種市場運作模式適應的環境、成功操作的例案,甚至包括市場操作的流程,針對個案的市場投入產出分析與評估等。
3、 形成結論,通過我們的對匯報內容的挖掘,找出事件形成的原因以及即將產生的后果,為接受匯報者提供決策指導與建議;我們在匯報中既要學會擺事實又要將我們要表達的問題進行提煉總結。
4、 提出問題并解決問題,針對我們的匯報與分析,提出合理化的銷售建議與策略性觀點,并就這些建議與觀點提出有效或者建議性的解決方案與實施方案。
5、 采取有效的匯報方式與格式,來保證與提升我們的匯報效果。良好的匯報方式可以幫助接受匯報者更加清晰的了解我們的匯報內容,并能夠增強對匯報內容的印象;比如PPT的現場匯報就比我們口頭匯報或者WORD文本格式的匯報更加直觀與有效,報表格式的匯報就比我們敘述性的匯報簡潔與明了。
形成高質量的工作匯報應該注意的事項:
1、 前期的調研工作的開展。這是保證我們匯報內容充實、真實的關鍵,更是保證我們匯報內容權威與影響力所在。
2、 有效的數據積累。日常的數據積累是我們進行市場分析的依據,更是我們匯報的血肉組成。
3、 數據分析方法的利用。同樣的數據,我們運用不同的分析方法可以為我們不同的觀點闡述做支撐,這就需要我們采取合理的分析方法,例如數據的縱向對比、橫向對比、數據的提煉及相關分析圖表的借助分析發等等。通過數據分析方法的利用來有效提升我們匯報內容的生動性與直觀性。
4、 匯報工具的利用。良好的工作匯報需要借助一些工具,例如投影儀、表單等。
營銷方案匯報范文2
國家局4月2日組織召開全國煙草行業“三項檢查”工作電視電話會議之后,公司整頓辦于4月8日,根據國家局和我省具體情況,制訂下發了《關于印發____工業公司20__年整頓規范生產經營秩序和加強內部管理監督工作要點的通知》,對全省20__年加強內部管理監督工作和“三項檢查”工作進行了總體布置和安排。
根據蔣總在公司一季度視頻會上,將“嚴肅認真做好三項檢查工作”作為二季度七項重點工作之一的工作安排。各卷煙廠、直屬公司分別于4月上中旬,再次召開了所屬企業的“三項檢查”工作的動員會,各單位根據國家局和省公司有關文件,制訂了相應的內部管理監督工作要點。公司整頓辦根據國家局要求,按時匯總有關材料報送給國家局。
4月中旬,在收到《國家煙草專賣局關于印發20__年“三項檢查”工作實施方案的通知》(國煙辦[20__]149號)之后,4月23日,公司整頓辦在征求市場營銷中心、物資采購中心意見基礎上,制訂下發了《____工業公司關于組織開展20__年“三項檢查”工作的通知》(蘇煙工〔20__〕132號文件),并成立了公司“三項檢查”工作領導小組和各專業組,明確了“三項檢查”檢查范圍、重點和責任部門,規定了自查和復查階段的工作內容和時間安排,以及組織好“三項檢查”相關工作要求。4月中、下旬,公司物資采購中心、市場營銷中心、綜合計劃部按照根據國家局檢查實施方案和(蘇煙工〔20__〕132號文件)要求,分別制訂了各自的檢查實施方案,公司整頓辦于4月29日匯總整理后,印發了《____工業公司關于印發20__年“三項檢查”工作實施方案的通知》。
5月初,公司整頓辦做好國家局廣告促銷調研組來__調研廣告促銷調研的有關匯報工作,參與組織編寫、修改____工業公司廣告促銷交流匯報材料。
二、公司及所屬企業自查情況:
截止5月底,__、__、__兩家卷煙廠、__、__煙濾嘴兩家直屬公司已經基本完成了“三項檢查”工作自查階段的工作,已經撰寫完成分項自查報告。
物資采購中心已經完成了公司本級20__年關于物資采購方面的自查工作。
市場營銷中心已經完成了對20__年新立項的廣告促銷項目的梳理和自查。
綜合計劃部將工程投資檢查范圍進行了橫向和縱向延伸,即對20__年7月1日以來開展的工程投資、設備購置項目進行檢查,并把__、__卷煙廠“十五”后期和“十一五”技術改造項目列為檢查的突出重點。通過填報軟件的方式,已基本完成了我省工程投資項目的程序、文檔等梳理工作。
三、下階段工作安排:
從總的情況看,我省“三項檢查”工作是按照國家局、工業公司的工作布置開展工作的,各單位在企業整頓辦牽頭組織下,已經完成了企業自查工作,按照工作時序進度安排,6月7日,我省將進入全面的復查階段。
為了進一步做好“三項檢查”工作,公司整頓辦于6月4日制訂下發了《關于認真組織“三項檢查”復查階段工作的通知》蘇煙工〔20__〕174號,對“三項檢查”復查階段工作進行總體部署。截止6月11日,物資采購中心、綜合計劃部已按照文件要求,制訂復查提綱,組織相關人員,擬定于下周對公司直屬五家單位進行復查。
根據國家局今天召開“三項檢查”交流匯報電視電話會議要求,公司整頓辦擬在下周一召開全省“三項檢查”專題會議,主要是聽取各企業自查階段的總體情況、存在問題及整改措施。二是公司三個專業組組長就分項檢查工作進行通報,并提出相關要求。三是公司領導就“三項檢查”下一階段工作提出要求。
營銷方案匯報范文3
在7號晚上順利達成公司階段性目標后,公司經理室就馬上召集個險經理、督導及內勤人員,召開了關于一階段總結和二階段工作布置會議。讓奮戰在一線的管理人員分別談了一階段中存在的問題及解決方法,要求個險管理人員必須從思想上樹立勢必完成二階段任務的信心,最后布置了關于二階段具體工作,將階段性任務目標細化到每一位管理人員身上。
主管是一支團隊的靈魂,是串聯公司和營銷員之間的紐帶,只有主管得力,營銷員團隊才會創造令人矚目的成績。所以在戰役打響開始,首先在主管層面上統一思想,幫助他們樹立堅定完成任務的信心。8號早上市直、農網、收展三個銷售渠道分別召開一級主管會議。在會上三個部門經理分別就一階段情況進行了總結,然后分配了各營銷部階段性任務目標,將勢必達成二階段任務戰略思想灌輸到每位主管身上。與主管達成共識后,分派督導到營銷部去協助主管在伙伴們中統一思想。實現了從管理層面到伙伴層面的思想上的統一,為二階段任務完成邁出了扎實的一步。
第二:營造環境,炒作氣氛。
為了給伙伴們營造一個緊張且良好的環境,從營銷部職場開始著手布置,要求主管每天更新業績龍虎榜,并且針對舉績1萬元的伙伴頒發經理室親自書寫的喜報。在精神上給與伙伴們強有力支持,充分利用公司短信平臺,定時給主管、高手及伙伴們發送問候激勵性短信,給伙伴們營造緊張氣氛同時讓他們感受到家的溫暖。
在氣氛炒作方面,我公司根據市直、農網、收展三個銷售部門的具體情況,制定出了一套對抗方案。市直營銷部和收展組之間展開對抗,農網營銷服務部之間展開對抗,對抗的內容也從以前的單方面保費對抗,實行任務比例對抗。為了營造緊張氣氛,管理人員在每天的主管夕會上將最新的戰報進行公布,讓主管們第一時間掌握到最新的戰況。在每周兩次大早會期間,由經理親自公布各團隊的對抗戰況。
第三:抓訪量、推舉集
截至28號我公司舉集率為。在二階段伊始,公司就針對舉集率不高的現象,制定出一套將“死人”救活方案。首先在9號分批次召開了三個銷售部門的名為“浴血鳳凰”愛心激勵會,將一階段未舉集人員分配到每位督導身上,讓管理人員進行一對一的談話,并且進行話術培訓及通關。并且公布了一個方案,規定未舉集人員每天將拜訪情況以短信方式匯報給分管督導,并且要求督導進行抽查追蹤。由于這些未舉集人員基本上屬于半死不活狀態,剛開始確實遇到些困難,例如發現一些人員未及時匯報一天工作情況,有的匯報情況通過抽查發現有問題。公司也針對以上問題制定了一系列方案,實行讓分管督導負責監督談話等措施,這樣問題才慢慢得到改觀。
第四:提供平臺,服務高手
充分借用市公司對于答謝會的支援力度。答謝會前期布置工作中,主要是通過會前利用早會及短信平臺反復炒作,讓伙伴們形成一種迫切參加的意識?;锇閭儓竺?,制定專門人員負責客戶篩選及電話約訪工作,為答謝會順利召開奠定基礎,每場答謝會后指定專人負責追蹤落實回收情況。
針對展業高手方面,公司也制定專人為高手們做好相關的服務,例如給高手開通交單綠色通道等一系列措施,充分調動了高手們的展業積極性。
距離二階段最后沖刺還有短短幾天時間,為了確保順利達成市公司的目標,同時跟上兄弟公司的步伐。在接下來的工作中,我單位將采取以下措施展開工作:
一要狠抓未舉集人員,讓“死人”變活。充分調動未舉集人員,通過基本法及正負兩方面的激勵讓這些未舉集人員在二階段最后時刻舉集期交任務,達成自己的目標,來實現一部分保費收入。
二要追蹤服務好展業高手。指派專人追蹤服務公司績優人員,通過市公司“激情拼搏紅滿零八”個人業務競賽活動方案進行激勵這些人員,幫助讓他們實現最后的沖刺,從而實現一部分保費收入。
三要追蹤落實答謝會回收情況。通過追蹤落實以往參加答謝會人員,篩選出回收可能性較大的人員,指派專人幫助這些人員回收保費。
營銷方案匯報范文4
5月底的最后幾天,是各大區經理的月度工作匯報時間。力樂啤酒公司的銷售總監朱駿一邊按下電話,一邊氣惱地說:“費用,費用,就知道要費用,就知道訴苦……”話音未落,鈴聲又起,這次是中南大區經理趙剛打來的:“朱總,本月我們區域按公司的要求,把夏季銷售政策一一落實下去。公司經予銷售商的旺季進貨政策獎勵政策,我們也一一傳達至每一位經銷商處,不過,離公司要求的出貨量還有一截差距。主要原因是這樣的,我們的對手搶在了我們前面,以同樣的政策把貨給經銷商壓了不少……我們做了不少工作,可是,經銷商要求,如果多進貨,就必須再給一些比對手優厚的搭贈政策……可是,按照預算做計劃,本月的費用已全部用完……湖北是我們公司的重要市場,怎么辦?能不能再給我們一些額外的費用支持?……”
放下電話,朱駿的腦子亂哄哄的。為了做好今年的旺季銷售,朱駿要求每個大區經理在月末都要認真做月度分析報告,力求達到了解和分析市場情況,進而檢驗各區域的銷售、費用、投入及產出等。考慮到旺季的工作量,不要求一定以書面形式提交,可以電話匯報。實施兩個月來,朱駿不但沒能從這些大區經理的月度匯報中了解到各區的銷售情況,達到管理的目的,卻反倒成了“財政廳”、“問題處理中心”,要錢的不斷,訴苦的不斷。
旺季在即,下一步該怎么辦? 朱駿是為錢苦惱嗎
大區經理每月向公司領導匯報當月的銷售情況,并對市場進行分析,這是每個大區經理每月的必修課。
當然,每個公司的匯報方法可能不同,但是,絕大多數公司可能采用的是情況匯報,而較少情況分析。也就是說,只是來到領導的辦公室或是通過電話,將情況全盤托給領導,然后加上一句:市場情況非常嚴峻,不得不加大投入,否則……在這種情況下,沒有詳盡的分析,往往讓領導做出的決策并不能真正達到想解決的目標;同時由于沒有針對性,也使投入極大浪費。所以,在掌握一定的情況下,對市場進行分析,是一個大區經理不斷提高自己的一個過程,也是公司整體營銷能力提升的必由之路。 既然已經提前要求了大區經理做月度分析報告,他們又是各自市場的管理者,對市場肯定很熟悉,那么,為什么向朱駿匯報之后,朱駿卻不以為“樂”,反倒苦惱呢?朱駿之所以苦惱,力樂公司的大區經理月度報告在現實中之所以還存在很多其他問題,是因為:
1.每個大區經理的匯報程序都不一樣,造成經常的避重就輕,該說的問題沒說,不應該說的問題卻在浪費時間;太多情況下只報喜不報憂。
2.很多問題根本就沒有跟蹤,上個月執行過后,“干打雷不下雨”的浪費大量資源的營銷方案,領導根本就不了解效果。造成資源浪費的惡性循環。
3.沒有分析,只有事實呈現給領導(或者有時事實都是虛構的),讓領導來拍板,這樣造成領導在短時間內經常不了解情況下做出錯誤決策,從而嚴重影響工作。
4.只重在前線打仗,不重內部提升,這樣造成內外脫節,內部嚴重腐化和無能,在外部市場上也就越來越沒有戰斗力。
5.計劃是內定的,是不能分析的,這是很多企業的缺陷。而在計劃實施之前,根本沒有機會來探討其可行性;
6.月度報告沒有分析,全是在走過場。只將其當作任務,而不是一項重要的工作。 “灌下四藥”解除苦惱
朱駿的這種苦惱不僅僅是他一人遇到的。要讓大區經理的月度分析報告發揮應有的作用,首先,要堅決杜絕“月度分析報告”淪為“月度問題報告”、“要錢的門路”等。其次,還要以具體的內容要求來讓大區經理知道月度分析報告到底該分析什么、報告什么,即必須包含哪些內容,以此讓他們不再“跑題”,指東道西。這里介紹一種形式。
月度分析報告可以在講臺上做演示,以圖獲得公司管理層的認可,并且當中提出的建設性意見能讓領導參與討論,并能得出即時的答復,這樣不失為一種非常好的溝通方式。
那么,怎么樣才能在一兩個小時內將這種分析報告達到預想的目的呢?看來,月度分析報告也是非常重要的一份演講素材。站在臺上將月度情況先作陳述,這種一月內的營銷事實的陳述應該都會更短。以這樣的匯報形式,將不得不讓大區經理做大量的分析工作。
很多企業的月度報告都是直面問題,卻對上個月的問題跟蹤等缺乏認識;還有的企業只講銷量,不講利潤,沒有經營意識;這都是月度分析報告不應該忽略而重點討論的。一份月度分析報告(而不是情況匯報報告)最好應該包括這4大部分:1.上月情況跟蹤回顧;2.本月情況分析(包括銷量分析、費用(財務)分析、價格分析、渠道分析、促銷分析);3.內部管理回顧4.下月計劃。
一、上月情況跟蹤回顧
這是某企業一大區經理陳澤做的月度分析報告:“這是上個月執行開蓋有獎以來,銷量的變動情況。從圖中可以看出,我們的產品銷量增長了30%,超過了預期。而競爭對手的銷售受到一定影響,據業務員調查的信息,對手的銷量嚴重下降,雖然在我們推出活動10天后,對手也推出類似活動,但效果明顯不如我們??傮w來講,在我的這個區域內,嚴重阻止了對手今年來勢兇猛的勢頭,至于本月是否還要繼續,在后半部分我們共同制定了一個方案,請領導審定……”
大區經理可通過上月的各項分析及建議,在市場上實施后,進行情況跟蹤回顧。這樣領導不但知道各個區域的執行力及執行效果怎么樣,也能得出決策的正確與否,便于提高。
這種上月情況跟蹤回顧的主要內容應該是,上月的月度分析報告中提出的問題的解決結果。盡量以對比的形式來呈現,成功的,要找到成功的經驗所在;沒取得實效的,還要在這次會議上重點研討新的思路、新的辦法。
國內企業不缺乏發現問題的能力,但經常缺乏將問題一追到底的決心,到最后,問題仍是問題。一個問題說了幾十遍仍未能解決的企業大有存在,這除了一線員工的執行力不強之外,與整個企業都沒有解決問題的毅力,每次銷售會議的論題太多且雜而未能取得可執行性的具體辦法都有很大關系!
國內企業很怕談問題,而外企的營銷會議卻只談問題,不談成績。這是內企與外企存在很區域別的地方。所以,這種會議要達成實效,還是建議各企業將這一項重要內容加進來!
實務:上月情況跟蹤回顧一般包括以下內容及方法:
1.銷量、產品覆蓋率和市場占有率的變化及分析的原因——圖表法。
2.特殊考核項目情況跟蹤,如生動化、新品上市鋪貨、促銷政策跟蹤等——專項跟蹤監督表格和其他管理工具法。
3.上月度分析報告中的各關鍵項目跟蹤——對比法。
二、銷售分析
陳澤:“我們來看看這個對比分析圖,對手雖然上個月只是在我們推出促銷10天后才推出類似政策,但不可忽略的是,他們正準備在這個月上一個新產品,這個新產品以低價入市,在渠道上做促銷,不針對消費者,目的是為了兩支產品形成產品組合,共同抵御我們的促銷。這樣的話,如果對手將兩個產品捆綁起來進行鋪貨,將攻到我們的終端軟肋,所以,我們能不能在對手入市之前,抓緊時間,集中力量,在終端實施陳列方案,進行終端攔截……”
在這里為什么要著重將“分析”兩個字強調,而不是情況匯報,原因是現實中很多企業的營銷一到分析時就“卡殼”。頭重腳輕式的情況報告,只有情況,沒有分析,直接達成心中想好的結論,這種現象普遍存在于企業中。所以,這里最好固定一些分析工具,數據或情況一定是要為分析做服務。
一些主管、經理,甚至是大區經理或總監級人物,都缺少一些可應用的分析工具。其實,除了大家熟悉的SWOT分析工具外,分析工具還有很多種,但量化分析或對比分析是基本原則,盡量避免憑空猜測、主觀臆斷的一些分析方法。如對市場情況的調查就可用對比調查法,得到的競爭對手情況就可與本公司的一些情況進行對比,有的企業明確規定,任何一項市場情況都必須是有一項本企業的表現,就一定要有競爭對手的狀況。還有市場部門經常應用的加權評分法,通過將一些不成體系的數據資料用統一的標準進行評分,配套以每個指標的重要性(權數),最終得出量化后完全可比較和分析的指標,都是非常適用的銷售分析工具。
本塊內容分析主要包括銷量分析、費用(財務)分析、價格分析、渠道分析、促銷分析等,是從單個關鍵指標來分析的。如果大區經理隨著這些分析的熟練運用,完全有可能將以上幾個分析因素整合到一起來分析,如銷售—費用分析、渠道—價格分析、銷量—促銷分析、價格—促銷分析、促銷—費用分析等。
為節省時間,以上分析可將常規分析內容省略,而著重分析異動情況。建議最好全部用圖或表表示,便于公司管理層能清晰、透徹地看到各類變化。如果大區經理能在以圖或表呈現原因的詳盡分析的同時,又能通過分析結合自己的經驗,提出改進措施或意見、想法時,這種行云流水式的解決問題方式,是很容易取得公司領導的認可的。
當然,很多企業也正在進行諸如銷量分析、價格分析、渠道分析之類的匯報,但卻往往是先設定了結果的主觀判斷,結論下了,然后再使勁去找原因來支持它,這使分析也就失去了意義。
通過各方面的異動分析,基本的營銷策略將由大區經理不斷提出。這種初具雛形的營銷策略,通過當場所有人的頭腦風暴式的建議,加上激烈討論后的不斷完善,這時的營銷策略將是最完善和最有戰斗力的。
很多大區經理甚至是所有一線的營銷人都有點害怕與財務部門打交道,也不喜歡與市場部門打交道,很多時候都是不得已而為之。這除了因為幾個部門的具體工作目標不同(但總體的銷售產品的目標相同)之外,主要還是缺乏溝通。如果月度分析報告會上有各個部門人員的參與,有他們的意見和建議,這樣,無形之中給大區經理掃平了很多溝通障礙,在具體執行的問題上也易溝通和達成一致。
我們經常將營銷策略當作討論的一個最最重要的事情,這是有偏差的。它應該是通過分析和討論后的一些水到渠成的結果。也就是說,有了分析,結果將不點自明。
實務:銷售分析主要包括以下內容及方法:
1.銷量分析:對比分析法、內部因素分析法、關鍵點分析法、競爭因素分析法等。
2.費用(財務)分析:投入產出比率法、單箱成本法、促銷活動評估法、邊際利潤法等。
3.價格分析:渠道各層級的進出價格與利差分析法、競爭對手價格對比法等。
4.渠道分析:渠道地圖分析法、經銷商渠道結構分析法、ABC層級分析法等。
5.促銷分析:促銷效果費用評估分析法等。
三、內部管理回顧
陳澤:“我們為什么只能做一些‘開蓋有獎’之類的交給經銷商去實施的促銷,而很少做終端場所的活動,如陳列獎勵、單品獎勵等,除了因人員短缺,不能各個點都受到控制,根本沒有時間去檢查監督之外,在流程上也存在一些問題,如對終端場所的反應必須非???,他們希望一周后能兌付,而按我們的流程,這是兩個月內才可能兌現的事情。我已經準備讓每個地大區經理設立一個督導機制,每月將這類情況反映上來,便于及時解決問題。后面我將談到這個督導方案,它還會對一線人員的‘人浮于事’大有用處……”
銷售部門經常是重市場不重管理。這種懷有“只要銷量好,誰也管不了我,天王老子我也不怕”的營銷人員大有人在。所以,要在這種極重要的月度分析報告上撥亂反正,將內部管理提上重要議程。
都說內因是一件事情成敗的決定因素,而營銷成績的好壞最終還是取決于人員素質的提升以及團隊整體的戰斗力量。這完全依賴于良好的內部管理工作。
同時,國內企業的大區經理經常會埋怨企業的管理沒有流程,人浮于事,一件非常緊急的事情決往往在內部就被無限期拖延……在內部管理回顧中,都會將這些因素有形無形地表現出來。這是大區經理取得公司領導層以及公司各部門人員支持的一個好機會,也是大區經理自省內部管理是否存在問題的機會。作為大區經理,很少能再取得做普通員工或基層主管(主任)時經理的循循善誘的機會,管理能力的提升將受到一定限制。向公司領導、各相關部門匯報,取得他們的指點,可以彌補這方面的缺陷。
實務:內部管理回顧主要內容
1、流程回顧。
2、人員管理及人力資源回顧。
3、基層執行力回顧。
4、機構管理回顧。
5、人員考核與激勵回顧。
四、下月計劃
下月計劃中的部分內容,可能是早已經安排好的,但從這個分析報告上還是能做點文章。如通過前面的分析,就可對目標進行一下初檢,能讓大家討論一下可行性如何,便于對不合理的計劃做出最終調整。
營銷方案匯報范文5
[關鍵詞]營銷調研;實訓教學;高職院校
營銷調研主要研究如何識別、收集、整理和分析信息,用以解決特定的營銷問題,減少營銷決策的風險,并使企業能夠在激烈的競爭中獲得優勢。營銷調研是企業營銷管理的起點和基礎,營銷調研的作用對于任何企業來說都是舉足輕重的。因此,營銷調研課程在市場營銷專業的課程體系中占有非常重要的地位。
一、營銷調研實訓教學的必要性
營銷調研是一門強調應用的課程。因此,營銷調研課程的教學設置必須突出實際訓練教學環節,必須將實際訓練與理論傳授有機地結合起來,注重對學生實踐能力的培養,只有如此,營銷調研教學才能取得預期的效果。通過實訓教學,不僅能幫助學生理解和消化營銷調研理論知識,還可以把以前學過的相關知識融會貫通地應用到營銷調研這門課程中來。如營銷調研要進行營銷分析和提出營銷問題,這需要靈活地運用市場營銷學方面的知識;營銷調研要對收集的數據進行匯總和分析,而這需要運用統計學和計算機方面的知識[1]。其次,在實訓過程中,學生親身體驗到用自己所學的知識解決實際營銷問題可大大激發學生學習的興趣和熱情。最后,營銷調研實訓教學往往采用實地調查和分組式教學,不僅使學生的調研技能得到很好的錘煉,而且也培養了學生的公關能力、人際交往能力和團隊協作精神。因此,實訓教學是高職院校培養學生職業能力的有效途徑。
二、營銷調研實訓教學的內容
營銷調研實訓教學內容涉及營銷調研活動的各個主要環節,具體包括以下內容:營銷問題和調研目標的確定、調研方法的選擇、問卷的設計、抽樣框及樣本數的確定、樣本的抽取、電話訪談及面談訪問技巧、調查資料的整理與分析、調研報告的撰寫等[2]。這一系列內容必須在學習營銷調研的有關理論知識后,在相應的實訓活動中分步進行。
三、營銷調研實訓教學的形式
1.非現場實訓教學
即選擇營銷調研活動中的某個環節,虛擬該環節中的情景,讓學生運用營銷調研的有關原理和方法,完成該環節的營銷調研活動。非現場實訓教學可采取個體式方式,如在“問卷調查”中,用現成的問卷作示范對單個學生進行問卷設計訓練。也可采取分組式教學方式,如在“確定營銷問題和調研目標”中,教師將全班同學分成幾組,學生先個人分析,然后小組討論,各組在課堂發言交流,最后教師總結。非現場實訓教學具有可重復性,而且應用難度較小,簡便宜行。因此,營銷調研課程中一些純技能性的實訓和側重理解原理、掌握方法的實訓適宜采取這種教學模式。
2.現場性實訓教學
這種實訓教學要求教師事先準備調查課題,讓學生深入工商企業、社區、市場等開展相應的實地調查活動,并對調查得來的資料進行整理、分析,最終得出結論和建議?,F場性實訓教學具有三大功能:一是與非現場性實訓教學相比,現場性實訓教學能更有效地鍛煉和提高學生對營銷調研理論知識和相關課程理論知識的實際應用能力?,F場性實訓教學是在真實的環境中進行。學生對調研活動具有真切的感受,在調研活動中能獲得一定的成就感,學習的積極性、主動性和創造性都比較高;二是學生通過調研,親手取得與調研課題有關的實際信息和資料,通過對資料的整理分析可獲得對事物某種程度的實質性認識;三是鍛煉學生的綜合素質。如通過深入企業進行調研,讓學生了解到企業存在的問題并思考對策,培養學生實事求是、理論聯系實際的學風,激發他們刻苦學習、奮發有為的志氣。通過廣泛接觸社會和人群,提高學生人際交往能力和公關能力。通過集體完成調查項目,培養學生團體意識和合作能力等等[3]。
現場實訓教學模式與非現場實訓教學模式要結合運用,才能使它們功能互補,較為完整而有效地達到實訓教學目的。非現場實訓教學可在相同的環境條件下反復進行,適宜于純技能性訓練和對原理的理解、方法的掌握;現場實訓教學具有高度真實性,可鍛煉提高學生實際調查能力,并達到對事物的實質性認識,它適宜綜合性的實訓教學。在實訓教學中,教師應利用非現場實訓教學的可重復性來訓練學生基本的調查技巧,為在現場實訓教學中實際應用這些技巧打下基礎。同時,要積極創設現場實訓教學模式,使實訓教學效果更加顯著。
四、實訓教學的組織方式
營銷調研實訓教學有多種組織方式。主要分為自行組織的調查和承擔委托的調查。
1.承擔委托的調查,是按照委托方要求進行的調查,這種方式的教學特征表現得較弱,與課堂教學的協調有一定難度,調查課題、調查時間由委托方確定。但它具有不可替代的真實性的優點,其課題成果、調查資料也有實質性用途,它在完成實訓教學任務的同時,還可能取得一定的經濟效益。
2.自行組織的調查,是以任課教師為主要設計者、組織者所進行的調查。這種調查從確定調查課題到最后寫出調查報告,整個過程基本不受外界的制約,因而便于教學計劃的安排以及教學過程的協調、組織和實施。這種方式具有自主性和便利性,因而在現場實訓教學各方式中運用較多。
五、營銷調研實訓教學的實施
為了使實訓教學有目標、有計劃地實施,需要編制出實訓教學計劃和大綱,對實訓教學的基本目標、項目、方式、時間、組織形式、考核方法等問題作出全面的規定和說明。
1.確定實訓項目的內容
實訓項目可分作單一實訓項目和綜合實訓項目。單一實訓項目內容較為簡單,往往是調查過程中的某一環節,綜合實訓項目由若干單一項目有機組合而成,體現調查的基本過程。單一實訓教學是綜合實訓教學的基礎。單一實訓項目一般采用非現場實訓法即可達到教學目標。而綜合實訓項目,則只能采用現場實訓方式才能取得較好效果。在每學期開學之初,教師應爭取一個綜合性的實際調查項目,使學期的大部分單一實訓項目都圍繞這個實際調查項目開展。這樣,整個實訓內容的安排既有利于學生掌握營銷調研的基本方法和技能,也有利于學生對整個營銷調研過程有一個全面、真實的把握,為以后的調研工作積累寶貴的經驗。
2.實訓教學的時間
這主要包括實訓教學的課時比例與具體實施時機。營銷調研具有很強的實踐性和操作性特征,因此,安排的實訓課時要比其他市場營銷核心課程要多,根據我們的經驗,實訓課時與理論課時的比例以1∶1為宜。實訓時機:非現場實訓一般在課堂隨講隨做;現場實訓,應根據調查對象的具體情況,預先安排大致的調查時間,在調查時間之前,必須完成課程的相應部分的理論教學和單一實訓教學。
3.實訓教學的具體步驟
營銷調研實訓教學主要包括六步:確定營銷問題和調研目標、設計調研方案、展開實際調研、整理分析調查資料、撰寫調研報告、匯報考評[4]。在具體實施時,圍繞實際調查項目,先通過非現場實訓使學生掌握調研各個環節的方法和技能,再將它們應用于綜合性的實際調查項目,做到現場和非現場相結合,單一性和綜合性相結合。
分析營銷問題和確定調研目標是營銷調研活動中最初也是最重要的一步。教師要先通過案例反復訓練學生,使他們熟練掌握確定營銷問題和調研目標的技能。然后在實際調查項目中應用這種技能。設計調研方案包括選擇調研方法和決定抽樣方案。教師要通過單一項目實訓,訓練學生掌握各種調研方法以及抽樣方法,并讓學生根據實際調查項目的情況設計調研方案。展開調查是整個實訓教學的中心工作,其工作內容主要由學生去完成實施。教師在這個過程中應做好以下幾點:先通過模擬法,訓練學生掌握各種訪問(人員訪問、電話訪問等)技巧和觀察技巧;其次,在學生實際訪問時要提出具體要求,注意調查過程的信息反饋,掌握調查進展狀況,發現遇到的問題要隨時加以指導和解決。資料整理和分析的方法也應在單一項目實訓中預先進行訓練,然后將它應用于實際調查項目。完成資料的整理和分析后,學生應按照規范的調研報告的寫作要求,以小組為單位編寫出實質性調查報告。匯報評講是整個實訓教學的最后環節。主要形式是以各實訓小組為單位,分別匯報各自的實際調查情況,全班同學及教師加以講評,教師總結,并按考核標準評定成績,匯報評講主要反映調研實訓的工作質量,同時也是總結經驗,為今后調研提供借鑒。
4.實踐教學的考評
學生掌握調研技能究竟達到什么程度,需要測評。教師可以根據學生上交的實訓報告、平時的課堂表現、調研單位的評價、期末考試等方面進行綜合測評。評價學生技能成績,應事先設計科學合理的評價體系,考評內容應包括營銷調研活動的各個環節;評價指標包括學生對營銷調研方法和技能應用的全面性、準確性和創造性;在權數的確定上,對創造性和技術性強的調研活動如確定營銷問題、設計調研方案、資料的整理和分析等要賦予更大的權重,而執行性和總結性的調研活動如展開調研、撰寫調研報告、匯報評講等的權數可以相對小些。
六、實訓教學的條件保證
1.經費投入保證
為了保證營銷調研實訓教學的質量,必須建立穩定的實訓基地,并在實訓教學中開展實地調查。實訓基地的建設需要投入一定數量的資金,實地調查也需要一定數量的調研經費。學校應根據現有市場營銷專業學生數量以及將來可能的招生規模,結合實地調查的平均費用,規劃資金投入量。另一方面,整合現有實訓資源,盡可能減少現有實訓設施和實習基地的閑置。
2.師資保證
營銷調研教學需要一支具有較強技術應用能力和扎實理論水平的教師隊伍。為此,學校應加大對現有師資隊伍的培養力度,通過學歷教育、培訓,獲取“雙師”資格以及兼職等途徑來提高他們的營銷調研技能水平;同時采取多種形式引進一批具有高學歷、高職稱、實踐經驗豐富的專職教師,還可以從外面聘請一些實踐經驗豐富、專業理論扎實的營銷調研專業人才作為兼職指導教師。新晨
3.教學管理保證
營銷調研是一門綜合性和實踐性強的課程。學生必須學完相關的市場營銷課程后才能學習營銷調研,調研能力也必須在真刀真槍的實地調查中才能獲得,調研時間必須充足且能按實際需要靈活安排。因此,教學管理部門應充分認識營銷調研課程的特點,從制度上對營銷調研的相關課程、實地調查項目、調研時間進行合理安排,以保證營銷調研實訓教學高質量地開展。
[參考文獻]
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[2]范云峰.營銷調研策劃[M].北京:機械工業出版社,2004:38.
營銷方案匯報范文6
【關鍵詞】配電網建設;管理;制度;營配貫通
0引言
為做好市(縣)公司配網中壓設備營銷信息全貫通工作(下簡稱中壓營配貫通),支撐95598全網全業務集中,國網山東省電力公司通過控制源頭,實現增量數據動態聯動。制定規范的中壓營配設備聯動規則流程,開發設備異動程序,實現營銷系統與PMS系統全貫通,實現基礎數據動態聯動更新,確保數據唯一來源。集中開展營配存量對應工作,完成營配檔案全面普查。建立、健全站—線—變—戶間準確的關聯關系。建立營配貫通工作協同機制,主要領導負責,營銷、運檢、調控、信通等部門緊密協同,共同推進,實現中壓營配信息全貫通。
1營配數據全貫通目標
各市、縣公司成立營配數據貫通工作領導機構和相應工作小組,明確各專業工作具體負責人。綜合考慮各項工作要求,制定科學、具體、符合實際情況的營配數據貫通工作方案,統籌協調實施過程中各環節、各參與部門的工作,確保工作質量并按計劃完成營配數據對應任務。相關業務部門需密切配合,全面完成營配數據貫通對應工作,全面應用營配聯動流程。在國網公司統一部署和要求下,中壓營配貫通工作按照統一組織、試點先行、分級實施、層層負責的原則開展具體工作。實現全省17家地市公司以及98家縣公司及用戶所屬配網中壓設備(站—線—變—戶),營配存量數據準確對應與增量數據貫通的工作目標,具體的營配數據全貫通指標體系和目標值如表1所示。
2營配數據全貫通體系
2.1營配數據全貫通保障體系
各市、縣公司是中壓營配信息全貫通工作的具體實施責任單位,各市、縣公司制定本單位中壓營配貫通工作的具體方案,明確各專業具體工作負責人,負責本單位范圍內貫通工作的組織和實施,并負責及時向省公司匯報工作進展情況,市公司負責向省公司統一匯報各縣公司的工作進展情況,具體的,運維檢修部、營銷部、營配貫通項目組的任務如下所述。運維檢修部:負責牽頭組織中壓營配貫通工作,管控工作進度;負責組織協調生產、營銷相關部門完成營配聯動模塊和營配對應工具的部署、實施;負責督導各部門、班組開展對應工作,審核數據對應質量;負責營配貫通業務培訓,及時協調處理其他相關工作。營銷部:負責組織中壓營配貫通工作中營銷部門所對應工作的開展情況,管控工作進度;負責督導營銷各部門、供電所開展對應工作,審核數據對應質量;負責與生產部門進行溝通,協調推動中壓營配貫通工作進度。營配貫通項目組:負責協助制定市、縣公司中壓營配貫通工作方案;負責營配聯動程序和對應工具的程序開發、問題處理、功能完善等工作;負責檢查各市、縣公司營配聯動模塊應用和營配設備對應情況,協調推動工作進度;負責與市、縣公司保持緊密聯系,及時了解工作過程中出現的問題,協調處理;負責匯總各單位每周的工作情況,出具相應的分析報告。
2.2營配數據全貫通工作流程圖及流程說明
全面梳理生產配電設備、營銷用戶設備異動流程,實現業務交互融合。通過建設營配貫通模塊,固化營配全過程交互流程。采用雙確認校驗機制審核對側信息,確保準確及時,夯實配電精益化管理基礎。營配數據貫通交互流程包括生產端發起的站、線、公變異動聯動流程和營銷端發起的用戶專變異動聯動流程兩大類交互流程。變電站、線路、公變設備以生產為準,設備異動中是由生產系統發起,經過設備異動審批流程審批通過后,將異動信息傳送至營銷系統接收,并等待營銷確認。在營銷系統中完成異動信息確認并將設備創建完畢后,生產端異動流程方可歸檔。基于設備異動流程能夠實現設備異動閉環、一致性準確管理。供電方案輔助設計是指在現場勘查環節時,將勘查方案、供電方案等信息傳送至生產系統,用來通知生產系統審核及知悉方案的業務流程。供電方案輔助設計流程是集成在高壓業務與生產PMS流程中的子流程,隱含在交互流程中,此流程只實現通知功能。是營銷發起設備異動與生產的第一次交互。
3營配數據全貫通評估與改進
3.1專業管理評估方法
根據營銷業務應用系統和生產PMS系統的專業工作分工不同,變電站、線路、公變臺區等設備信息以PMS系統為準,營銷數據向PMS系統數據對應;用戶信息、專變等信息以營銷為準,生產管理數據向營銷數據對應。
3.2專業管理成效分析
第一階段:完成市、縣公司中壓營配聯動模塊、營配設備對應工具的開發、試點單位部署及運行工作;完成試點單位中壓營配聯動模塊、營配設備對應工具的開發、部署;完成試點單位中壓營配聯動模塊的現場培訓及現場支持工作,各縣公司轉入試運行階段;屏蔽試點單位PMS和營銷系統中相關設備的維護入口,中壓營配聯動模塊進入單軌運行階段。第二階段:全面部署市、縣公司中壓營配聯動模塊、營配設備對應工具,各單位進入正式運行階段;開展縣公司中壓配網營銷信息貫通培訓工作;完成全省所有市、縣公司中壓營配聯動模塊的部署、測試,完成第一批參培市、縣公司的權限收集及分配工作;完成第二批參培市、縣公司的權限收集及分配工作;完成全省所有市、縣公司營配設備對應工具的部署和功能升級,進入應用階段。第三階段:實現全省所有縣公司中壓營配聯動模塊、營配設備對應工具的單軌運行,啟動中壓存量設備對應工作;實現全省所有市、縣公司中壓營配聯動模塊、營配設備對應工具的單軌運行,屏蔽生產系統和營銷系統中相關設備的維護入口。同時,全面啟動縣公司中壓營配存量數據的對應工作。
4總結
4.1專業管理存在的問題
對存量設備對應結果核查時,發現營配設備屬性不一致的情況;在對公變設備運行情況監測時,發現公變負載率異常;一次存量設備對應完成后,對各單位通報設備對應數量和對應率時,有單位反應設備規模和現場實際數量不一致等問題。
4.2對策和措施