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公眾號運營方式范文1
根據微信官方的披露，截止2016年2月，微信的月活躍讀者數量為6.5億，匯聚公眾賬號超1000萬。騰訊控股有限公司“2015年12月微信公眾號移動端在線調查”數據顯示，微信公眾號讀者近8成為活躍讀者，平均每天使用1.5次；平均每天訪問瀏覽25.6分鐘。龐大的讀者基礎和完備的技術支持為微信公眾平臺進入大學校園創造了有利條件。本文將通過分析校園微信公眾平臺面對的機遇與挑戰，探討校園微信公眾平臺的運營策略。
一、校園微信公眾平臺的機遇
據騰訊2015年年報顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達6.97億戶，同比增長39.4%。而微信公眾號自然成為連接微信用戶與微信運營者商戶的領先平臺。截至2015年8月，微信公眾號的數量已經突破1000萬，每天還在以1.5萬的速度增加。隨著自媒體時代的到來，和微信應用的普及，微信公眾平臺已經成為微信的主要運營成果之一。隨著微信在人們生活中的不可替代性，微信公眾平臺的影響力也與日俱增。以校園為背景，學生為主要用戶群體的校園微信公眾平臺更是處于前所未有的時代優勢。本文將從時代、信息技術、平臺互動和營銷宣傳等角度，以校園微信公眾平臺為主體，詳細的闡述其所帶來的機遇。
（一）網絡時代的機遇性
互聯網時代的到來為公眾平臺帶來了發展機遇。微信已經成為人們獲取信息知識的重要途徑。微信服務號的垂直發展正好能夠滿足讀者的需求。因為信息通過文章形式傳播，內容更具體，傳播更方便。也因此而激勵了公眾平臺的文章創作，推動了公眾平臺的整體發展。
（二）信息的豐富性
信息的豐富性也為公眾平臺帶來了更多的機遇。語音功能是微信公眾號文章新增的一項功能。通過這項功能，經營者可以在文章中添加語音，更重要的是突破了語音一分鐘的限制。這樣無疑拉近了經營者和讀者的距離，為公眾號的經營帶來了更大的發展空間。
（三）平臺互動的便捷性
公眾平臺與讀者提供之間互動性的便捷也為它的發展帶來了機遇。學生在使用微信的過程中，可以通過公眾平臺的留言以及評論方式與平臺運營者以及其他學生互動。在這種互動中，公眾平臺的運營者也可根據這些留言以及評論來制造話題，還可根據這些評論及留言發現平臺存在的問題，對平臺內容、結構等方面進行改進。這樣不但增加了讀者與讀者，讀者與平臺之間的互動，而且也改進了公眾平臺的不足。
（四）營銷宣傳的創新性
借助朋友圈造勢進而獲得盈利的營銷方法也為公眾平臺帶來了發展機遇。網絡為消費者帶來的便捷使得傳統營銷的市場份額在大幅度縮減，同時，消費者對于互聯網營銷模式的體驗感和信任度有所增強。電子商務和微信平臺的結合，無疑為營銷者帶來了更大的發展空間和盈利空間。
二、校園微信公眾平臺的挑戰
盡管微信公眾號擁有著十分好的前景，校園微信公眾平臺也因為引導了校園信息形式的變革而備受好評。然而面臨著基數龐大的同類競爭者，以及微信公眾平臺自身的局限，校園微信公眾平臺依然面臨著不小的挑戰。本文將從微信公眾號自身功能設置的局限性、文章內容的抄襲現象和市場地位的易取代性等角度，以校園微信公眾平臺為主體，詳細闡述其面臨的挑戰。
（一）功能設置的局限
騰訊公司對微信公眾平臺功能設置的局限是其面臨的挑戰之一。比如校園微信公眾平臺每日信息推送次數固定，認證用戶在24小時內可群發3條消息，非認證用戶在24小時內只可群發1條消息，且為單項輸出。就這一點來說，公眾平臺在很大程度不能滿足學生的需求。此外，收藏文章不能置頂，公眾號列表不能通過關鍵字搜索文章等限制都影響著讀者的閱讀體驗。
（二）文章內容的抄襲
校園微信公眾平臺文章內容缺乏新意，不尊重原創，跟風創作等行為使其面臨著挑戰。主要表現在同類校園微信公眾平臺數量不斷增加，加上“原創聲明”的推出，一些運營者不得不采用轉載文章的方式來運營平臺，導致不同公眾號推出同樣的內容，同質化現象嚴重，學生從中得不到好的閱讀體驗，容易產生審美疲勞。從而取消關注。
（三）市場地位的取代
在日新月異的互聯網的時代，層出不窮的后起之秀將會取代微信公眾平臺的地位也是其面臨的挑戰之一。沒有一個產品能夠永遠占據著市場。變化莫測的市場風向更加劇了微信這款聊天軟件地位的不穩定性。無法預知它的市場存活時間，和會不會被其他軟件代替。同類產品的開發也間接影響了每個階段讀者的體驗需求。而由于微信公眾平臺功能的局限，不能保證時刻滿足讀者的需求。
三、校園微信公眾平臺運營策略
自2011年微信推出，至今已有六七年。如今的微信可以說已經滲透到人們生活的方方面面。微信公眾平臺也應運而生。面對日趨龐大的讀者群現，如何更高效的推廣運營微信公眾號是運營者所要解決的重要問題。因此，本文從公眾號定位出發，結合當下的環境來探索校園微信公眾平臺的運營策略。
（一）制定校園微信公眾平臺發展方向
定位是一個平臺建設和發展的核心。想要做好一個校園微信公眾平臺，首先要找到一個適合自身發展的定位，明確自己的定位目標才能形成品牌效應來影響關注者。而目標定位可以通過確認以下三個方面來確定：戰略目標方面、外部環境方面、內部實力方面。找到有特色又適合自己的定位，可以彰顯校園微信公眾平臺這一新興媒體與眾不同的個性風格，增強其不可替代性。
（二）創新校園微信公眾平臺文章風格
內容為王的時代，能夠形成獨樹一幟的文章風格是運營平臺的重要步驟。首先做好充足的準備，不能靠網絡搜集的內容拼湊起來吸引關注，不要讓所謂的“心靈雞湯”充斥校園微信平臺。其次，更重要的是堅持追求原創，充實內容，保證特色的創作原則。作為以校園推廣為主的微信公眾平臺，還要了解學生真正的需求，貼近學生生活。如求職、美食、健身、旅游等話題的內容。在此基礎上創作出源于生活，卻又高于生活的作品。
（三）重視校園微信公眾平臺文章質量
校園微信公眾平臺的運營操作主要包括運營人員以及學生讀者兩個部分。這兩個部分相輔相成，運營人員通過對公眾平臺的開發與操作為學生提供良好的讀者體驗，學生通過支持公眾平臺促進它的完善與發展。在此基礎上，優秀的文章編輯顯得舉足輕重。編輯就是一個把關人的作用，一個優秀的編輯不僅需要擁有對新聞的敏銳性、知識的豐富性和視野的廣闊性，還要擁有對受眾足夠的了解和認識以及對各方面信息的整合和分配?？梢哉f，編輯的優秀與否，直接影響公眾平臺的發展。
（四）增加校園微信公眾平臺互動內容
增強平臺的互動性可以穩固老讀者的支持和吸引新讀者。增強互動性可以通^以下幾個方面實現。首先，信息闡述要互動。這一點需要運營者將自己帶入讀者的身份去換位思考，讓讀者認為自己被理解。其次，信息要合理。轟炸機似的信息會使消費者產生厭煩感，而默不做聲同樣也會使消費者淡忘，所以營銷者要注意每天信息的數量和率。最后，回復留言要及時。當讀者對產品產生興趣并留言咨詢時，及時的回復可以增加讀者對平臺的了解與好感。
公眾號運營方式范文2
關鍵詞：微信公眾號；中小化妝品企業；公眾號運營
中圖分類號：G434 文獻標識碼：A
文章編號：1005-913X（2016）09-0026-02
在手機漸漸成為人們生活中必不可少的伴侶的今天，現代人在時間運用上呈現出越來越碎片化的傾向，微信能夠滿足這種需求，即隨時隨地互動交流與信息傳遞。在化妝品市場競爭日趨激烈的市場現狀中，對于企業微信公眾號的運營情況進行研究，具有很大的現實意義。
一、微信公眾號
微信公眾賬號主要分為服務號、訂閱號、企業號三種類型。
（一）訂閱號
主要偏重于為用戶傳達資訊（類似報紙雜志），認證前后都是每天只可以群發一條消息，如果想簡單的發送消息，達到宣傳效果，建議可選擇訂閱號。
（二）服務號
主要偏重于服務交互（類似銀行，114，提供服務查詢），認證前后都是每個月可群發4條消息，如果想進行商品銷售或商品售賣，建議可申請服務號。
（三）企業號
主要用于公司內部通訊使用，需要先有成員的通訊信息驗證才可以關注成功企業號，如果想用來管理內部企業員工、團隊，對內使用，可申請企業號。
截至2015年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率為50.3%；其中手機網民規模達6.2億，占比提升至90.1%。微信作為我國手機用戶最常使用手機即時通訊軟件之一，其2015年月活躍用戶則已經達到了5.49億，其中接近80%的用戶關注了微信公眾賬號，29.1%的用戶關注自媒體公眾賬號。從以上數據可以得出，微信公眾號對企業來說具有巨大的潛力。
二、微信公眾號的運營特點
微信公眾賬號具有以下特點：在微信用戶數量不斷擴大的今天，微信公眾號存在巨大的市場潛力；微信是一個免費的平臺，企業可以通過微信公眾號傳播自己的品牌，這基本上不花費資金，這能為中小化妝品企業節省一大筆開發成本；微信公眾號能通過二維碼和定位功能實現精準營銷，節省推廣成本的同時提高活動的效果；企業運用微信公眾號能增強與消費者之間的互動，更好地維護與客戶之間的關系，同時也能從客戶的反應當中得到反饋，從而調整信息的內容，更好地為客戶服務；企業的微信公眾號可以依據品牌的調性和目標消費者的喜好制定更多個性化的服務和活動，加大品牌的影響力等。
微信公眾號不僅具有上述的特點，更有較高的私密性，商家可運用微信公眾號進行品牌宣傳、擴大用戶數量、推銷商品、維護與客戶的關系等，所以大多數中小化妝品企業在進行相關的微信營銷時，都偏向使用微信公眾賬號。微信公眾賬號不僅是一個產品推廣的渠道，更是一個增加企業知名度、增強企業與消費者之間互動的工具。
三、中小化妝品企業微信公眾號運營情況分析
為了更加深入了解國內中小化妝品企業微信公眾號的運營情況，筆者隨機選取了15個中小化妝品企業的微信公眾號進行研究。其中4個為服務號，11個為訂閱號。在對15個微信公眾號進行觀察后，發現各個微信公眾號平臺大致包括以下幾方面內容：品牌介紹、護膚或者化妝教程、產品介紹、品牌會員、最新活動、微信客服等。微信公眾平臺采用兩種模式：第一，關注后自動回復，回復內容包括以上幾方面內容；第二，微信公眾平臺界面下方提供模塊式鏈接。其中各個中小化妝品企業的微信公眾賬號都存在著不同程度的問題。
（一）模塊式菜單欄分類混亂
微信公眾號下方的模塊內容是自定義的，但各個品牌之間的定義內容存在差異。首先，有些公眾號的菜單欄里主次不明確，分類雜亂，消費者不能便利地找到所需的功能；其次是各自定義的內容并沒有很好地結合品牌的調性或當季所進行的活動，只是單純地介紹產品或吸引微商。
（二）缺乏與用戶之間的互動
在互動情況方面，中小化妝品企業微信公眾賬號的互動方式主要包括品牌會員和客服在線兩種。微信公眾號運營的核心是互動性和粉絲活躍度，很多企業的微信公眾號都缺乏用戶咨詢和反饋的渠道。尤其是化妝品這種重體驗和重分享的商品，提供一個渠道讓受眾更加便捷地咨詢到商品的相關信息及保持與受眾互動的親密關系，能夠使消費者對品牌產生更多的好感。
（三）文章的推送問題
在文章推送內容方面，筆者選取了15個中小化妝品企業的微信公眾號，并對其在2016年2月15日到2016年3月15日這一個月內的推送進行分析，得出了以下的結果。
在無法得知后臺數據的情況下，文章閱讀的數量，是評價微信公眾號運營效果的指標。
（圖1為15個企業微信公眾號的閱讀量排名）
從圖1的排名可以得出，微信公眾號的閱讀量和文章數量、總點贊量不是成正比的關系，但可以看出不是文章發得越多，閱讀量和點贊量就會越大。文章的閱讀量受粉絲數量和開展的活動的多少而改變。在粉絲數量無法得知的情況下，可以通過企業在微信公眾號的文章來側面研究其影響。
（圖2為15個化妝品企業文章閱讀量前20的排名情況）
圖2為研究樣本中文章閱讀量前20的文章，從上述的文章閱讀量排名可得出，受讀者歡迎的文章大致可分為以下幾類：發送福利類的文章；娛樂八卦類的文章；化妝護膚教程類的文章；其他類型的文章。
在文章的具體內容中，大部分文章都能夠結合當下熱議的話題，融入了很多網絡用語及網絡圖片等，而閱讀量卻存在差異。導致這個結果的因素十分復雜，但主要與文章的標題及文章的時間有較大關系。
四、中小化妝品企業微信公眾號運營的建議
首先，要確定企業微信公眾號的定位。在企業良好地運用微信公眾賬號來增加企業的知名度、促進商品的銷售之前，應該要清楚微信公眾號的定位，明白微信公眾號是品牌的宣傳陣地之一。公眾號內推送的文章、設計的風格都應遵循品牌的形象，與品牌的調性相符，這樣才能更有效地運用公眾號與消費者進行溝通。
其次，要明確微信公眾號運營的核心。微信公眾號的核心在于運營，要想做好運營，就要分清三個核心問題：如何增加公眾號的粉絲量？如何提升與用戶之間的親密度？如何激發用戶的活躍度？這三個問題是所有微信公眾號的運營者都要面臨的實際問題，也是企業微信公眾平臺運營好壞的核心問題。對于中小化妝品企業而言，就應該在懂得運營微信公眾號的基礎上貼合自己的特性，打造出一個有個性、與眾不同的微信公眾號。
公眾號運營方式范文3
一、微信官方的規則是這樣的
第一，需要已運營了一定的時間，因為微信團隊需要時間去評判的內容是否高質量，是否屬于原創；
第二，運營者需要在微信公眾平臺上保持一定的活躍度；
第三，原創文章需要一定的數量，要有持續的輸出；
第四，原創的程度，微信系統會比對平臺上所有歷史、現在創造的文章，看看是否原創；
第五，不能有抄襲等違規歷史，這個非常重要。用微信官方的話來說：“有很多申請原創保護的帳號，盡管現在在創作一些內容，但以前有抄襲歷史，我們也會重視”
第六，遵守原創規則；
只有真正實戰過才知道官方只是說的一個大概
1、必須是訂閱號。個人和企業類型均可以申請，企業類型要有微信認證。
2、公眾號注冊和運營時間在1年以上，有持續和長期的運營規劃。
3、公眾號文章的原創度超過80%，最近一個月發表的原創文章數量達到4篇。
4、公眾號運營沒有相關的違規記錄。(如抄襲、侵權、誘導分享、欺詐等違規行為)
目前申請已經關閉了，符合以上條件的，基本公眾號會對你公眾號發出邀請。
說了這么多原創聲明功能到底有什么用？
這樣標志著公眾號更加專業也可以獲取更多的福利機會。
【好處一】：未認證的公眾號也有機會申請到公眾號原創標識了。有公眾號剛剛做到1w粉絲，未認證，收到了原創聲明邀請，于是填寫上并在晚上就通過了這個功能。之前只有認證的公眾號才能有機會接觸到公眾號原創聲明功能邀請。
【好處二】：擁有原創聲明的公眾號只要1w粉絲就可以開通流量主了。當你的公眾號擁有10000粉絲，并開通了原創聲明功能，那么就可以以10000粉絲就可以開通流量主了，開通了流量主，每個月都可以接收到公眾號的一些廣告的收入了。之前是50000粉絲才可以開通公眾號流量主。
【好處三】：開通了原創聲明功能，基本就可以開通評論功能。公眾號開通了原創聲明功能，基本過段時間就可以開通評論功能，這個是對于公眾號來講一個新的互動的方式。
公眾號運營方式范文4
微公號發展現狀決定“定位”日益重要
市場環境繁榮。根據2017年1月22日，CNNIC（中國互聯網信息中心）的《中國互聯網發展狀況報告》（第39次）顯示，中國“網民”規模超過7.3億，其中中6.95億為手機網民，占總體網民數量的95%。在手機網民數量巨大的中國，第一大手機社交APP“微信”成為市場聚焦點，2016年9月，微信APP平均每日有7.68億用戶登錄，其中超過一半的用戶每日使用微信的累計時長超過90分鐘，長時間瀏覽過程中的主要活動不僅包括聊天、朋友圈分享，還包括新聞資訊獲取、精神生活滿足，而后一類活動的主要載體就是微信公眾號。
行業競爭激烈。市場環境的良好制造了諸多效益良好的盈利者，也吸引了更多機構希望分得一杯羹。根據2016年7月“咪蒙”公布的數據，其關注數量為402萬，每篇頭條推送的閱讀數量達到150萬以上，月度廣告收入在300萬至500萬元之間。不過，市場大熱的背景下，競爭者也不在少數。根據2016年11月艾媒咨詢《2016年App與微信公眾號市場研究報告》顯示，截止2016年底注冊的微信公眾號數量在1200萬個以上，相較2015年增長46.2%，另外該機構報告中還預計，2017年微信公眾號數量將達到1400萬以上。
同質化競爭嚴重。在注冊微信公眾號之后，如果無意短期內盈利或者提升訂閱數量，那么其運營成本亦接近于零，因為微信運營方并不會對沒有關注度、沒有更新維護的公眾號進行清退，所以微信公眾號可以先注冊而不維護，到時機成熟后再運營、維護、推廣。進入門檻低、運營成本低，導致微信公眾號數量巨大，而數量如此多的微信公眾號也導致同質化嚴重。
微信公眾號的定位策略研究
整體市場繁榮同時行業競爭激烈、同質化嚴重，微信公眾號要維持生存進而實現盈利就需要精準定位，搶占用戶的心智資源。精準定位可以從以下三個方面人手。
內容定位。很多微信公眾號的運營者把自己定義為互聯網企業，而實際上微信公眾號的本質還是媒體平臺。在艾媒咨詢集團2016年的調查中，表示使用微信公眾號是為獲取最新資訊的手機網民占比52.3%，而在退訂微信公眾號的網友中65.2%是因為微信公號推送的內容不夠豐富、57.9%是因為更新頻率低。由這些數據不難看出，網友對微信公眾號持久關注的動力還是來自于內容，所以，與其說運營微信公眾號的是互聯網公司，不如說運營者是傳媒機構。
正如維亞康姆（Viacom）公司CEO薩墨?雷石東（Sumner?Redstone）所言“傳媒企業的基石必須而且絕對必須是內容，內容就是一切！”。微信公眾號在明確自身定位時必須首先審視自己的內容生產能力：什么樣的內容是自身擅長的，只有自身擅長的內容才能保障微信公眾號具有持續生產高質量信息的能力；什么樣的內容和競爭對手有區別，唯有這樣才能避免同質化、搶占受眾的關注度。更進一步講，微信公眾號必須竭盡全力追求“一句話原則”，即受眾可以用一句話表達該公眾號的主要內容。
用戶定位。傳媒行業是靠信息吸引流量再通過流量獲取廣告收入實現流量變現，這一點在微信公眾號的運營過程中體現的尤為明顯。傳統媒體行業可以靠“訂閱”獲得部分收入，如報紙的訂閱費用，但是微公號必須通過流量變現（微公號目前已開通打賞功能，但收取金額十分有限）。因此，用戶的粘度變得至關重要。
保持用戶粘度，除去生產高質量內容，需要生產用戶需要的內容。以“咪蒙”2015年度最高閱讀量的文章《致：我憑什么要幫你？》為例，其中包含歧視性言論、甚至有臟話，但是這樣的內容和語言迎合了很多用戶尋求發泄的心理，于是獲得大量轉發，最終收獲的點擊量高到數百萬次。
盈利模式的選擇。微信公眾號從根本上講是靠流量盈利的，但是在此基礎上還有兩個不同盈利方向，其一是流量變現、其二是深度變現，兩者都是建立在點擊量、閱讀量的基礎上，但是在內容選擇、運作方式上會有明顯的不同。
所謂，流量變現是指在盈利過程中主要通過推送內容的閱讀量來吸引廣告商投入宣傳費用。這一類公眾號盈利模式在內容的選擇上偏重于選擇較極端的觀點。在古斯塔夫?勒龐的大眾心理研究經典《烏合之眾》中有過相關論述，群體中信息傳播的有效方法是“斷言法”，“作出簡潔有力的斷言，不理睬任何推理和證據，是讓某種觀念進入群眾頭腦最可靠的辦法之一?！庇^點較極端的內容容易引發讀者認同，并進行轉發從而進一步擴大閱讀量，當然，的推送在深度上顯然不夠，無法引發受眾的消費沖動。
所謂，深度變現是指公眾號在盈利過程中，利用互聯網的長尾效應，培養一批深度認同公眾號觀點的訂閱者，并對于訂閱者進行深度挖掘，通過為客戶提供增值服務來實現盈利。例如，羅輯思維，其對外宣稱的訂閱量僅有200萬卻通過深度挖掘用戶實現盈利。
微信公眾號必須在最初的運營定位階段就在流量變現與深度變現中作出選擇。
公眾號運營方式范文5
關鍵詞 陜西媒體；微信公眾號；傳播力
中圖分類號G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）141-0108-01
1 傳播力內涵
從概念源起來看，“傳播力”有兩種界定：一是“傳播力是媒介傳播力的簡稱，指媒介的實力及其搜集信息、報道新聞、對社會產生影響的能力”[2]；二是“傳播力就是競爭力”。兩者存在明顯差異：前者認為傳播力等同于媒介傳播力，傳播主體是大眾媒體；后者意指傳播力是在競爭中實現效益的關鍵因素，傳播主體主要指企業。目前從微信認證來看，以陜西媒體微信公眾號為例，運營主體有三類：第一，傳統媒體，如：陜西日報、華商報、陜西交通916、渭南日報等；第二，門戶網站頻道，如陜西忒別忒、大秦網等；第三，科技傳媒公司，如：西安媽媽網、榮耀渭南網、弘秦涇陽等。陜西媒體微信公眾號的主體既有大眾媒體，也有獨立企業，所以本研究是傳播力兩大起源的一種合流。
2 數據調查及分析
本文選取較為活躍的20家陜西媒體微信公眾號為研究對象，并以2014年12月14日零時至12月27日24時這兩周為研究時段進行數據收集。樣本中，網站類微信公眾號有8個，廣播類微信公眾號有3個，報紙類微信公眾號有5個，電視類微信公眾號有4個。
2.1 形象度
形象度是指媒體公眾號的形象設計與運維，從賬號認證信息、賬號頭像與名稱、功能介紹、自定義菜單、首次問候語等五方面體現。
20個樣本均為訂閱號，且全部認證，微信公眾號的認證有利于增加用戶對賬號的信任度。媒體微信公眾號的頭像與名稱基本上沿用了媒體或企業名稱、標志或LOGO，而“陜西忒別忒”和“弘秦涇陽”采用創意式設計，體現簡潔醒目，易搜索、記憶，突出主題且不繁復；在功能介紹上，大部分微信公眾號只是寥寥數語介紹媒體職能，并未突出內容呈現和互動服務方面的特色。
20個樣本中，有15個賬號設置自定義菜單，占比75%；5個賬號無自定義菜單，占比25%。在用戶進入賬號界面時，通過命令行交互方式，一目了然地了解相關服務，滿足個性化需求，對運營者來說，能夠維護賬號運營的穩定性，易于用戶養成習慣，通過“微互動”，達到用戶參與受益和賬號擴大影響的雙贏效果。
首次問候語一般可分為簡單問候、數字導航以及搜索指導三類。樣本中只有10個賬號使用簡單問候，占比50%；搜索指導有3個，占比15%；數字導航有1個，占比5%；無問候方式的有6個，占比30%。簡單問候方式無法向用戶明確傳遞賬號的使用方法，而數字導航和搜索指導能有效告知用戶該賬號的信息檢索方法，便于用戶按圖索驥，操作簡便。
2.2 內容度
內容度包括公眾號推送信息的形式和內容類型。本文將媒體公眾號的信息形式主要分為：純文本類、圖文結合類、視頻類、音頻類。樣本在統計周期內共推出1596條信息，其中，圖文信息有943條，所占比重最大，達59%；其次是純文本信息，共640條，占比40%；視頻信息所占比重較小，僅有11條，占比0.6%。此外，還有2條音頻信息。圖文信息是媒體微信公眾號的主要形式，簡單快捷、圖文并茂滿足讀圖時代“輕閱讀”需求。
按照媒體微信公眾號內容的類型，可分為：時政類、社會新聞類、生活服務類、活動推廣類等四種。樣本賬號中，內容最多的是社會新聞，占比58%，主要以本地資訊為主，題文同質化嚴重，形式單一，或者題目微調內容原搬，來源多是本地影響力較大的傳統媒體或網站，如華商網、騰訊大秦網、西安晚報等；其次是服務類信息，占比25.9%，證明微信公眾平臺等移動媒體是“內容+關系+服務”的效能整合，也是微信公眾平臺區別于新聞客戶端的特色所在；時政類信息占比6%，多轉自人民日報、新華網、央視等權威，可見新聞類信息仍是媒體微信的主打產品，媒體微信公眾號已經獨立于微信的私密社交功能發展為重要的大眾媒體力量。
2.3 互動度
微信公眾平臺的互動是指應答回復功能，通過人工回復、自動回復、人工和自動回復相結合這樣三種形式來實現。在20個賬號里均無人工回復，只設置了自動回復，向用戶提供咨詢、活動推廣、新聞熱線等多種服務。有4個賬號設置簡單自動回復，4個賬號設置關鍵詞自動回復，通過回復關鍵詞數字索引、關鍵字、或點擊鏈接直接跳入某APP中。其余12個賬號均無自動回復，與用戶互動程度較低。依托網站及獨立科技媒體等互聯網屬性較強的微信公眾平臺，在與用戶互動和需求把握上表現出較高水平，如大秦網、西安媽媽網、陜西忒別忒等。
2.4 活躍度
媒體微信公眾號的活躍度是指某一段時間內媒體公眾號信息推送頻次。主要從推送時間、推送次數和推送條數指標體系分析。
媒體微信公眾號如何既保證信息的及時性和新鮮性，對推送時間有一定要求。樣本中，有7個賬號在每天8：00-12：00之間推送消息；有5個賬號在
12：00-16：00之間推送，有10個賬號在16：00-20：00點之間推送，有2個賬號在20：00-24：00推送。根據用戶的生活習慣，一般在早晨上班前、晚上下班后瀏覽信息，利用碎片化時間進行閱讀。
在推送條數上，每天推送8條以上的賬號有3個，5-8條的賬號有10個，推送1-4條的賬號有4個。研究發現，大部分媒體微信公眾號每天推送條數都控制在5―10條，總體保持較為合理適中的推送頻率，也有部分公眾號信息推送頻率過低，粉絲流失嚴重。也有個別微信公眾號過分追求信息數量，推送信息次數過多，標題黨現象嚴重，特色內容比例較小，此類微信公眾號終將失去生
命力。
2.5 傳播度
粉絲數是微信公眾號傳播力的重要體現，也直接反映微信公眾號的運營狀況。粉絲量越大，微信公眾號的傳播范圍越廣，對所抽取的20個樣本賬號的粉絲數進行統計，有10萬以上粉絲數的公眾號有4個，占比25%；有12個公眾號粉絲數在10000以上，占比60%。
其中“華商報”從2013年10月開通以來，粉絲數增勢明顯，目前已超過17萬，位居全省第一，緊隨其后的是“騰訊大秦網”，粉絲數超過15萬。從某種程度上說，依托傳統媒體的公眾號粉絲量級代表了該媒體或欄目的受關注程度和受眾范圍。而“騰訊大秦網”的異軍突起則代表著區域媒體面臨來自騰訊網等綜合性商業門戶網站的沖擊，在媒介融合的改革進程中，區域媒體“?！薄皺C”并存。
以陜西20家媒體微信公眾號作為研究樣本，篩選出5項一級指標、16項二級指標，對陜西媒體公眾號的傳播力分析?？傮w上，陜西媒體微信公眾號整體保持向好發展態勢，網站類微信公眾號規模領先，傳統媒體借力微信姿態積極，優質賬號的微媒體效能凸顯，但也存在著運營平臺建設不足，內容同質形式單一，閱讀量兩級分化，點贊率低迷等問題。
參考文獻
公眾號運營方式范文6
為研究以微信公眾平臺為新載體的校友工作規律，進一步加強微信公眾平臺在高校校友工作中的運用，本文選取了北京地區的北京大學等25所建有專門校友工作微信公眾平臺的高校，對其運用微信公眾平臺開展校友工作情況進行了調查分析。筆者調查研究的25所高校中，綜合院校2所，工科院校10所，政法院校3所，語言院校2所，藝術院校1所，醫藥院校1所，師范院校1所，農業院校1所，民族院校1所，林業院校1所，財經院校2所。既有老牌綜合性院校，也有行業特色院校，高校類型豐富，代表性強。
一、各高校運用微信公眾平臺開展校友工作情況
為了進一步分析和梳理各高校校友工作部門運用微信公眾平臺情況，筆者對各高校校友工作微信公眾平臺的首次信息推送時間、主界面功能設置、信息推送頻率、推送信息內容、特色服務五個方面進行了比較分析。本文分析的資料均來源于各高校公開的新聞報道和校友工作微信公眾平臺的推送內容，對于個別高校的情況和做法，還專門進行了電話訪談。
（一）首次信息推送時間
微信公眾平臺的首次信息推送時間，基本反映了運營者何時開始運用該微信公眾平臺開展相關服務的時間。筆者調查的25所高校中，多數高校校友工作微信公眾平臺首次信息推送時間集中在2013年、2014年，各有7所和8所；于2015年和2016年運用微信公眾平臺開始推送校友服務信息的院校各有5所和4所；2017年運用微信公眾平臺開始推送校友服務信息的院校有1所。
（二）主界面功能設置情況
一般而言，對微信公眾平臺主界面功能進行分類設置，更便于關注者快速了解該微信公眾號推送的信息類別以及提供的主要服務。筆者調查25所高校中，對公眾號主界面進行服務功能分類設置的高校有22所。
具體來說，22個對主界面進行了功能分類設置的校友工作微信公眾平臺，其功能設置方式以按鈕型為主，即在微信公眾平臺的主頁界面下方按服務功能類別設置按鈕，關注者可通過點擊按鈕直接獲取相關的信息或服務。
此外，北京交通大學校友工作微信公眾平臺的服務功能是以數字回復的方式來設置的，即關注者須通過向校友工作微信公眾號發送特定的數字，即可獲取如校友會簡介、學校新聞、校友活動、校友卡辦理等相關信息。中國農業大學采用了按鈕與數字回復相結合的方式對校友工作微信公眾平臺功能進行設置。
在具體服務功能內容上，大部分高校校友工作微信公眾平臺界面設置的功能主要有以下四個方面的內容，一是校友會簡介，二是學校動態，三是校友會服務，四是校友捐助母校。在以上四塊主要功能框架下，各校友工作微信公眾平臺又對四個主題功能進行了內容細化，讓校友工作微信公眾平臺服務功能既有主題骨架，又有具體內容。
中央民族大學校友工作微信公眾平臺以“美美與共”、“知行合一”兩條校訓作為服務功能名稱獨具特色；北京外國語大學在其校友工作微信公眾平臺主界面設置“校慶活動”這一功能按鈕，反映了該校將“校慶”這一具有特殊意義的主題嵌入到校友工作中，作為校友工作的階段性重點。整體而言，大部分高校重視校友工作微信公眾平臺的界面功能設置，在主界面功能設置上具有趨同性。
（三）信息推送頻率
為詳細了解各高校校友工作微信公眾平臺信息推送情況，筆者統計了2016年以前建成校友工作微信公眾平臺的20所高校，在2016年全年信息推送數據。
20所高校中，全年推送信息總數100條以下的高校有8所，100至200條的高校有4所，200至300條的高校有5所，300至400條的高校有1所，400至500條的高校有1所，推送條數最高的高校是北京理工大學，2016年全年超過800條。
各高校校友工作部門運用微信公眾平臺推送校友工作信息的數量差異較大，一定程度上反映了各高校校友工作微信公眾平臺的活躍程度的巨大差異。大部分校友工作微信公眾平臺的信息推送時間主要集中在工作日。最為活躍的 “北京理工大學校友會”微信公眾平臺在寒暑假仍有信息推送，保持了較高的信息推送頻率。
（四）推送信息內容分析
為了解各高校校友工作微信公眾平臺信息推送具體內容，筆者對較為活躍的校友工作微信公眾平臺的推送內容進行了分析，發現各高校校友工作微信公眾平臺推送的信息主要集中在校園動態、在校師生風采、校友風采、校友企業招聘和校友活動五類內容，其中又以校園動態和在校師生風采、校友風采三方面內容居多。
二、高校校友工作部門運用微信公眾平臺開展校友工作的啟示
筆者通過對北京25所高校校友工作微信公眾平臺的調查和分析，發現北京高校將微信新媒體運用在校友工作中的一些有益經驗和成熟做法，提出以下幾點高校校友工作部門運用微信公眾平臺開展校友工作的啟示。
（一）高度重視微信公眾平臺在校友工作中的運用，加強校友工作微信公眾平臺建設
要高度重視微信公眾平臺在校友工作中的運用。一方面，要加強校友工作微信公眾平臺運營團隊建設，在專職教師的帶領下，廣泛吸納校內有能力、有想法、有興趣的同學，搭建“專職教師+學生團隊” 的微信公眾平臺運營團隊建設，為校友工作微信公眾平臺的良好運營提供人才保證；另一方面，從校友工作經費中，提供必要的專門經費，保證校友工作微信公眾平臺有序運營。
（二）挖掘、整合好“兩個資源”，保證校友工作微信公眾平臺推送內容有情感有內涵、時推時新
一是充分挖掘畢業校友作為服務母校、推動校友工作提升的潛在資源，將校友求職求學故事、工作經歷、與母校的故事等方面內容進行充分挖掘，作為校友工作微信公眾平臺的重要推送內容，間接影響和引導在校學生。二是吸納在校生進入校友工作微信公眾平臺運營、甚至校友工作團隊，對他們充分培育和授權，使校友工作微信公眾平臺運營“活”起來，同時增強在校師弟師妹與校友的聯系。
（三）善用關注者喜聞樂見的推送方式，不斷創新推送內容、開拓校友服務
微信公眾平臺的運營，在內容推送上充分考慮接受對象作為青年群體的閱讀習慣和語言風格，以校友喜聞樂見的語言風格和推送方式開展信息推送；同時，在具體推送內容上，要與實際校友工作相結合，并結合本校特色，加強推送內容的設計和長期推送準備，使得微信公眾平臺推送內容時推時新，永葆青春活力。
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