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商務的發展趨勢范文1
移動互聯網技術的快速升級更新為移動電子商務的發展提供了堅強有力的技術基礎。我國移動電子商務正在飛速發展,對人們的日常生活和傳統的商業模式帶來了巨大影響,改變甚至顛覆了傳統的消費行為。本文通過介紹目前我國移動電子商務發展的現狀和移動電子商務發展存在的問題,指出了未來移動電子商務發展的趨勢。
1移動電子商務
1.1電子商務
電子商務是利用現代信息科學技術進行的一種商務活動,區別于傳統的商務模式,電子商務買賣雙方無需謀面,是通過信息技術進行網上購物、交易和在線電子支付的一種新型商務活動[1]。完整的電子商務生態系統由五個方面組成:第三方電子商務交易平臺、第三方交易平臺經營者、第三方交易平臺租用者、安全可靠的在線支付系統和快速可靠的第三方物流系統。
1.2移動電子商務
移動電子商務是借助于各種移動智能終端和無線接入技術所進行的電子商務活動,它是移動智能終端技術、無線接入技術和電子商務技術的有機統一體。移動電子商務是傳統電子商務未來發展的必然趨勢,和傳統電子商務技術相比,它具有交易快捷、實時,移動支付便捷等優點。移動電子商務是傳統電子商務模式的一個重要補充,隨著移動智能終端的普及和無線通信技術的發展,移動電子商務技術不斷創新和提升,移動電子商務應用的領域不斷擴大,由傳統的移動支付擴展到掌上銀行、掌上醫療等新型業態領域,是未來電子商務發展的主要趨勢。
2移動電子商務發展現狀及存在的問題
2.1移動電子商務發展現狀
2.1.1移動終端用戶不斷擴大
據中國互聯網絡發展狀況統計報告統計,截止到2015年12月,中國網民規模達6.88億,互聯網普及率為50.3%;手機網民規模達6.2億,占比提升至90.1%,無線網絡覆蓋明顯提升,網民WiFi使用率達到91.8%。相較2014年底提升2.4個百分點[2]。移動終端遠超過其他終端成為最主要的上網方式,進而使得移動電子商務得到更廣范圍的普及,逐漸成為電子商務的主要發展趨勢。
2.1.2移動電子商務成交額不斷提升
據統計,2015年有超一半的手機網民曾在移動端購物。移動電商成交額首超PC端,移動端將成為電子商務的主要交易渠道。近年來,中國移動購物市場交易額穩定增長,占整體網絡零售市場交易額的比例不斷上升。預計到2018年,移動端交易額在網絡零售市場中交易占比將超過75%[3]。
2.2移動電子商務存在的問題
2.2.1移動電子商務的安全性問題
移動電子商務在給消費者帶來極大便利的同時,也給用戶的個人信息安全和財產安全帶來了巨大威脅,移動電子商務安全問題關系到未來移動電子商務發展的前途。目前,移動電子商務安全問題主要分為兩大類:技術上的安全問題和管理上的安全問題[4]。技術上的安全問題主要有無線接入網、電商網站、APP等平臺的安全問題和惡意的病毒、黑客攻擊安全問題。管理上的安全問題主要包括電商網站、APP等平臺管理漏洞帶來的安全問題、個人移動終端帶來的安全問題以及大數據時代的信息安全問題等。
2.2.2移動電子商務缺乏健全的法律、法規
目前,我國在電子商務方面的法律法規主要集中在傳統的電子商務領域,在移動電子商務領域還缺乏可執行的法律法規,這使得移動電子商務發展處于“裸奔”狀態,為影響移動電子商務發展的各種行為提供可乘之機,不利于移動電子商務的長遠發展。
2.2.3移動電子商務受限于目前的速度瓶頸
我國4G網絡商發展已經將近3年時間,但是4G網絡的覆蓋范圍和覆蓋質量仍處于較低的水平,且隨著4G用戶的爆發式增長,目前的4G網絡網速仍然較慢,網絡質量不夠穩定,對移動電子商務的發展造成嚴重的影響。
2.2.4移動支付發展瓶頸過多
移動支付作為新興的支付方式,具有支付快捷、方便,不受地域和時空的限制等優點,因此,移動支付具有巨大的市場潛力和發展前景,吸引了國際大量實力資本的青睞,但是正是由于其巨大的發展前景和利潤空間,各方為各自利益互相較力,導致到目前為止沒有一個統一的支付標準。另外,移動支付由于涉及方面較多,造成監管部門不明確,出現九龍治水的怪異現象。移動支付發展情況成為制約移動電子商務發展的一個重要瓶頸。
3未來移動電子商務發展趨勢
3.1更加智能化
隨著未來移動終端的高速發展,移動電子商務在電子商務中逐漸處于主導地位,移動電子商務的優勢將進一步得到鞏固。移動終端的高速發展,刺激越來越多的企業和電子商務服務商開發出更多的APP,基于APP的電子商務,不僅可以承擔傳統的電子商務銷售功能,還可以促進企業和消費者之間的溝通,精確掌握消費者的消費習慣,更好地把握消費者的需求,同時促進企業的品牌推廣和傳播。
3.2和線下實體商店高度融合發展
運營商4G網絡的廣覆蓋和高帶寬,促使移動電子商務和移動支付得到了長足發展,很多線下實體商店選擇支持移動線上支付,同時為減輕線下實體商店的租賃成本和更好地拓展業務,更多的線下實體商店選擇開設線上分店。隨著未來技術的不斷發展,運營商將提供更廣覆蓋、更高網速和更優質的無線接入服務,這使得基于移動終端的移動支付變得更加便捷和高效,促使更多的線下實體店選擇移動支付,促使移動電子商務和線下實體店高度融合發展。
3.3移動電子商務趨向個性化服務發展
移動電子商務較其他形式的電子商務有一個巨大優勢是基于移動終端,移動終端可以為移動電子商務發展帶來以下優勢:(1)移動終端可以使用戶時時在線,隨時可以產生交易機會;(2)基于移動終端可以精確定位用戶所屬地理位置信息,有利于發掘用戶需求,同時向用戶推送附近相應的產品和服務;(3)移動終端可以借助社交軟件,比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用戶的社交和搜索信息,通過對這些信息的分析挖掘可以幫助判斷用戶的消費行為和消費習慣,根據用戶個性化的需求為用戶推送相應的產品。通過對移動終端帶來的優勢分析可以發現,根據用戶的地理位置信息、用戶的消費行為和消費習慣提供個性化、差異化的服務將是未來移動電子商務發展的一個重要趨勢。
3.4粉絲化
物以類聚,人以群分。傳統的電子商務主要根據電商銷售的貨品進行區分,比如當當網最初主打圖書類的產品,京東主要經營電子類產品,在此思維下,各個電商的網站也是根據貨品進行分類、搜索、導航來進行分流,這些傳統的模式在PC時代、大屏時代取得了不錯的效果。顯然,未來的時代屬于移動終端和小頻時代,一方面傳統的基于貨品的分流、搜索模式在小頻時代不再適用,另一方面很多移動用戶往往被內容和社交引導,比如微商,很多微商通過優質的內容資源吸引和聚集消費者,引導消費者進行消費,然后通過口碑相傳,進而培養更多的粉絲,通過互粉等社交方式幫電商推送相應的產品和服務。因此,通過豐富優質的內容資源,逐步培養忠實的粉絲,將是未來移動電子商務發展的一個重要趨勢。
3.5碎片化
得益于智能終端的廣泛普及和無線接入網絡的質量提升,移動支付更加深入到人們的日常生活當中,越來越多的人們在繁忙的工作之余,利用碎片化的時間通過移動終端進行購物,數據顯示,碎片化購物在移動電子商務中所占比例已經過半,并且高速增長,未來碎片化的購物方式將成為移動電子商務發展的一個重要力量。
4結語
移動電子商務正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業模式,同時通過分析移動電子商務發展的現狀和存在的問題,找出未來移動電子商務發展的趨勢,才能更好地促進移動電子商務更好更快的發展。
作者:李濱涵 單位:阜陽師范學院
參考文獻:
[1]袁毅.電子商務概論[M].北京:機械工業出版社,2013.
[2]中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].中國互聯網信息中心,2016.
商務的發展趨勢范文2
摘要:近年來,經濟全球化趨勢日益增強,也有效助長了我國對外貿易的迅猛發展,在此過程中,電子商務發揮著重要的作用,為了更有利促進我國經濟的發展,培養更多的電子商務人才勢在必行,但當前的許多院校對電子商務人才的培養情況并不樂觀,在電子商務教學中不能有效結合市場發展機制等,致使其教學質量相對滯后,亟待通過教學方面的現代化改革,來促進對我國電子商務人才的培養,本文將從分析當前電子商務教學的現狀出發,結合市場發展機制,對新時期的電子商務教學的發展趨勢及對策進行積極探討。
關鍵詞 :電子商務教學;市場發展機制;現狀;對策
新時期的發展條件下,電子購物正在逐漸改變著人們的生活,這種消費模式已然席卷了大街小巷,成為了當前人們工作生活等必不可少的重要組成部分,就2014年的相關統計來看,全國網購市場規模達到了27600億元,而對應的網購用戶數量達到了史無前例的3.1億人,這一經濟發展趨勢促生了電子商務人才的培養,當前的職業院校,更應緊緊結合電子商務的發展特點和方向,在培養電子商務人才方面講求從電子商務市場的發展趨勢入手,實施具有針對性的教學手段,這對于電子商務人才的培養及我國經濟的發展都有著很重要的現實意義。
1、新時期電子商務的發展趨勢
綜合當前的發展現狀來看,淘寶商城是眾多B2C電子商務企業中用戶滲透率最高的,據2013年中國B2C購物網站交易規模市場份額調查統計顯示,有57.7%的B2C網購用戶選擇使用了天貓,接下來是用戶滲透率為16.4%的京東等等。在新時期電子商務發展中,市場競爭逐步加劇,由于受到物流配送不及時、存在資金短缺等眾多風險,使得一些缺乏競爭的B2C電子商務企業面臨淘汰,但這一現狀并不會影響到電子商務行業的發展,反而會有更多的商家進駐此行業,電子商務擁有很好的發展前景,也會加強電子商務企業市場資本化發展,此外,為了適應網購用戶對日常工作等方面的需求,新時期的電子商務企業呈現出市場的百貨化發展,增加了網購用戶的黏度,使得對應的商品需求呈多元化發展,進而打造的百貨化“網上百貨商城”將使所在企業增加了更多的利潤點,成為了當前發展的一大趨勢[1]。
近年來,越來越多的年輕消費群體更加青睞C2C和B2C電子商務,這種購物方式成為了80、90后年輕消費群體的首選,但是C2C平臺購物存在交易欺詐等諸多問題,且沒有專門的接受投訴機構,使其電子商務信譽受損,制約了其發展,而B2C平臺購物則具有制度方面的優勢,如安全的支付保障、物流配送和退換貨等較完善等,使其逐漸成為了當前網民較為認可的發展模式,進而漸漸發展成了主流的消費模式,促進了電子商務的快速發展。
2、當前電子商務教學現狀分析
結合電子商務行業在我國的發展歷程來看,其呈現出起步晚、發展快的特點,這一現狀也導致了職業院校課程建設跟不上社會發展對此類人才的需要,具體表現在以下幾個方面:
2.1 專業及課程設置方面不盡合理
作為近年來的一門熱門專業,電子商務受到了社會各方面的關注,繼而我國的大多職業院校都開設了此門課程,也吸引了眾多的學生來學習此專業,但從后續的課程開展來看,顯然一些職業院校并不是非常了解電子商務行業,致使其在課程設置方面并沒有與行業發展實際情況掛鉤,一些院校使用的教材過于落后、陳舊,使其所教的知識已遠不能適應日新月異的電子商務發展應用的現狀,缺乏實際運用中的可操作性。此外,年輕教師成為了職業院校電子商務教師的主力軍,基于其實踐經驗的缺乏等原因,不能滿足現代化教學的需求,一些教師的授課過程中過于重視理論,而忽略了實踐的重要性,教出的學生存在實踐經驗缺乏的現狀,沒有達到教學的實質性要求,加之一些學生對此專業了解較少,院校的就業指導工作不到位,使得學生對自己的就業等并沒有明確規劃,難以適應電子商務方面的工作,這勢必將影響到此專業學生及此行業的快速發展。
2.2 理論與實踐相脫節
當前職業院校發展中,重視理論課程教學的現狀并未由于素質教學的推行而得到徹底改變,很多職業院校在電子商務教學方面仍然沿用了應試教育的教學方式,很少進行實訓課程方面的學習,致使實踐操作課程所占比例較少,長此以往必然導致電子商務專業學生缺乏動手操作的實踐能力。教育職業院校自身條件的限制,在電子商務實訓基地的設施建設方面并未投入充足的資金,這使得學生的實際操作能力的培養受到了制約,在實習安排方面,更多地以簡單了解電子商務操作流程為主,這種方式致使學生失去了實際的操作鍛煉,使得電子商務專業的教學質量不能得到有效提高[2]。
3、市場發展機制下電子商務教學的發展對策
在新時期的發展大背景下,電子商務教學不應停留在重理論等方面,轉而應當積極結合電子商務市場發展情況,優化改造教學內容,促進教學的職業院校的開展,為社會發展培養出真正有促進作用的電子商務人才。
3.1 優化設置電子商務教材內容
在當前的職業院校電子商務教學開展過程中,教材是基礎,為了完善對它的優化設置,應將整個教學定位在理論邏輯起點的基礎上,圍繞物流、信息流以及資金流等進行課程知識體系的構建,全面闡述電子商務運營方面涉及到的管理、安全以及高效等問題,并講求借助具體的方案、手段等對課程內容進行有效教授。在教材的組織過程中,應當結合對規范電子商務企業的組織系統的提煉,論述電子商務企業與企業的電子商務經營機制等內容,并闡述清楚資金流等與組織要素之間的關系,結合以往的案例,重點分析電子商務的經營、盈利模式等,最后有效地結合當前的發展形式,讓學生明白電子商務發展面臨的政策環境與安全問題,使得學生能從電子商務的新穎教材出發,去積極融入對電子商務運營的了解及運用中去。
3.2 明確電子商務教學目標
任何教學的開展都是有針對性的意義的,電子商務教學也不例外,應當將對電子商務原理、特點等的明確了解作為此教學的基礎目標,也就是注重學生對電子商務基本知識的認知,在此基礎上,帶領學生重點分析物流、信息流等與“認證機制”等的關系,使得學生建立起電子商務架構,并促使學生去根據此對電子商務的基本規律進行了解,此外,應當結合當前電子商務在國內外的發展情況,對其經營規律、現狀等進行了解,積極把握電子商務發展的趨勢,使得學生做好畢業后投身電子商務工作的準備。
在基本規律認知教育的基礎上,應當進行的便是電子商務應用教育,一是電子商務模式的虛擬經營方略,這部分的內容又包含了新時期電子商務企業的經營模式、網站信息維護等,其作用體現在虛擬經營感性與理性認識方面,結合學生對相關知識的了解,培養學生的“網商”意識,能夠清晰了解此商業模式的流程與方法等。后續教學中,為完善學生對電子商務運營的了解,應當就信息流、物流等網站平臺的組建技術等向學生教授,進而有效消除其對電子商務的神秘感等。
最后,應當進行環境安全管理教育,具體說來,此環節的教學任務涉及三個層次的內容,有網上支付與電子銀行以及網絡安全和電子商務模擬實驗,實施過程中,應當本著資源共享的教學理念,帶領學生在學習了相關知識的前提下,積極進行上機實踐,讓學生能在模擬環境中更加深入地了解電子商務方面的知識及運用[3]。
3.3 堅持“雙師型”教師隊伍的建設
當前職業院校教學的大環境下,為了適應當前電子商務的發展大形勢,培養出高素質的電子商務人才,首先應當擁有一支高素質的教師團隊,結合以往的發展經驗來看,“雙師型”教師是當前職業院校教學的關鍵,基于此,應當遵循“雙師型”教師隊伍建設的執行標準,重視對“雙師型”電子商務教師的培養。具體實施中,首先學校應當運用具備的資源,結合當前電子商務領域發展的前景,為教師提供實訓基地,定期邀請和選派成功人士或優秀教師實施培訓,注重對教師實踐能力的培養;其次,應當注重校企合作,選派教師去實訓企業提供技術服務,全方位提高職業院校對“雙師型”教師的培養,為其實施高質量的電子商務教學打下堅實的基礎,還應采取一些激勵措施,讓教師進行電子商務發展前景等方面的調研,使其能及時了解此行業發展的最新動態,打造出一支高素質的“雙師型”教師團隊,為職業院校電子商務教學的有效開展打下基礎。
3.4 建立電子商務實驗室
新時期職業院校的電子商務課程教學中,為了為學生提供一個真實的教學與學習平臺,應當有效建立電子商務實驗室,本著為教學服務的理念,將其運用在電子商務教學的過程中,讓學生在教師的精心組織下分角色參與其中,并最終達到預期的教學效果。
具體實施過程中,職業院校應當在財政資金的規劃上,結合當前發展的大環境,有意識地向電子商務專業傾斜,在相關軟硬件設備的購買方面投入一定的資金,完善職業院校電子實驗室的建立,繼而組織學生根據教學需要設計和安排模擬教學的內容和形式,使得整個教學過程對參與其中的教師和學生提出了更高的要求;其次,為了促進電子實驗室在當前電子商務教學中的高質量運用,應當在實施過程中將學生分為若干個團隊,并對應分配任務,講求各個團隊之間的相互配合,然后進行電子商務方面的交易,在完成一次交易的基礎上,讓參與的學生互換角色,體驗整個行業的發展過程。經過多次交易后,對于各個業務崗位的基本需要,參與的學生都能進行大致的掌握,也漸漸熟練了這個實驗室的運作流程,對其中涉及到的相關專業技能,學生也可以進行有效地掌握,利于學生將來走上工作崗位后很快適應工作[4-5]。
結束語
綜上所述,在當前網絡經濟的發展過程中,電子商務已經成為了主流的經濟發展模式,并且已經驗證其在經濟領域的成功,擁有廣闊的發展前景,基于此現狀,培養出高素質的電子商務人才已成為了當前職業院校教學亟待解決的問題,本文在分析當前電子教學存在的弊端的基礎上,從建立電子銀行模擬實驗室、堅持“雙師型”教師隊伍的建設等各個方面,為新時期的電子商務教學的高質量開展進行了積極探討,以期能為新時期的電子商務行業發展提供有益的參考。
參考文獻:
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[4] 徐越.網絡生態視角下電子商務業態發展研究[D].吉林大學,2014
商務的發展趨勢范文3
一、C2B的定義
根據以上分析,C2B實現了消費者的回歸,其實質是長期以來擁有信息優勢的企業侵害了消費者,現在要恢復消費者本應該享有的權利。狹義的C2B為先有消費者提出需求(要約)而后有企業生產,消費者擁有先發權和主導權;廣義的C2B為消費者通過互聯網等電子手段,通過影響、參與或主導產品的設計、生產、定價、交付等來實現個性需求。
二、C2B模式電子商務的發展
從定制主體和定制內容兩個維度,將C2B分為八種基本類型。定制主體分為消費者個體和群體,定制內容分為交付(包括時間、地點、包裝、支付)、價格、產品、設計和完全定制。定制內容涵蓋了產品完全定制與完全標準化之間的戰略連續集。根據C2B定義,具有C2B特征或促進了消費者回歸有:團購、O2O、預售、消費者招標、消費者反向拍賣、眾包與威客和消費者完全定制等。從圖一可知,團購屬于群體定制價格業務,O2O屬于定制交付業務,預售屬于消費者定制時間業務,消費者招標屬于定制產品和價格業務,消費者反向拍賣屬于定制價格業務,眾包和威客屬于消費者設計業務。目前發展最好的為團購、O2O和預售,團購、O2O和預售在定制內容維度上屬于“交付”層面,且在經歷了一段時間較快發展后都遇到了發展瓶頸,說明C2B尚處在初級階段,社會大環境尚未準備好。
三、C2B模式電子商務展望
首先,C2B發展有賴于設計一套雙贏的市場機制。所謂消費者和企業,是在市場中誰的利益得到更充分體現的問題,一個有效的市場應該消費者利益和生產者利益都得到充分實現的市場。當前企業強于消費者,意味著市場效率有改進的空間,C2B的發展既是消費者的回歸過程,也是市場效率提高的過程,C2B將在消費者和企業的博弈中尋求帕累托改進。其次,企業須變革生產模式。長尾經濟的基礎是豐饒性,即既滿足消費者個性化需求,又不犧牲生產效率,意味個性化生產的邊際生產成本、邊際交付成本應趨近于零,這需要發展大規模定制生產模式。把企業生產運作全過程分為設計、制造、裝配、銷售和售后服務五個階段,在每一個階段都有可能為消費者提供定制產品,定制從哪一個階段開始受產品的性質、企業的技術水平和消費者的定制需求程度等多方面因素影響。C2B消費者具有定制內容的先發權和主導權,從消費者定制需求程度角度來看,定制內容的發展順序是交付、價格、產品、設計和完全定制化;從產品角度來看,容易組件化和可以延遲成型的產品將會首先開展C2B,例如服務業和離散型制造業;從企業的技術平來看,大企業要比小企業更有條件開展C2B。
四、結束語
商務的發展趨勢范文4
【關鍵詞】B2C模式;發展現狀;趨勢
當前國內物質經濟水平持續發展,同時計算機網絡技術不斷進步,在此背景下,電子商務網站開始興起,且網站數量大批量增加,網絡購物已經搶占傳統的實體店購物市場,成為國內購物方式中最為熱門的選擇,尤其是在年輕群體中尤為明顯。受上個世紀全球的金融危機影響,世界整體經濟形勢不容樂觀,但相對而言,網絡購物的市場并未出現回落征兆,且網站銷售額呈現出上升的趨勢。由此可見電子商務網站具有十分廣闊的發展前景,針對B2C模式電子商務的發展進行研究,對經濟發展具有十分積極和正面的意義。
一、國內B2C電子商務及網絡購物市場發展現狀
實際上,電子商務商務并非近年來的新興產物,最早在1839年伊始,電報技術出現后,人們已經使用電子技術作為一種工具和手段,對商務合作進行洽談。近年來,針對于電子商務的起源人們展開熱烈的討論,學者認為20世紀60年代中的電子數據交換技術是電子商務的起源,這一觀點得到大部分學者專家的認同。在多年的發展中,電子商務有企業與消費者雙方的電子商務交易,逐漸演變為企業與企業雙方的電子商務交易,以及消費者對消費者之間的電子商務交易等多種模式。在此過程中,產生了多樣化、模糊化的趨向。
進入2008年后,國內電子商務交易額度已經突破3萬億總值,增長幅度在40%以上,電子商務已經逐漸邁入成熟發展階段中,且網絡購物發展態勢客觀。據調查數據顯示,2010年之前,國內的購物網站注冊用戶已經將近9000萬人之多,呈現出逐年遞增的趨勢,購物消費總額長期保持增加。B2C模式電子商務的市場規模不斷擴張,同時購物網站所涉及到的商品種類、跨越的行業等一再加大。尤其需引起關注的是B2C電子商務中垂直類網站,即專業類電子商務網站開始嶄露頭角,成為行業焦點。此外,不同電子商務模式之間互相影響作用。B2C電子商務網站已經涉及到C2C電子商務網站的領域內,C2C模式同樣進入B2C模式中。
二、國內B2C電子商務未來發展趨勢
(一)發展速度迅猛,網購市場前景廣闊
B2C電子商務網站的興起與計算機互聯網技術的支持密不可分,在互聯網技術成熟發展的支持下,網絡購物已經成為我國居民樂于選擇的購物方式之一。與傳統的實體店購物方式相比較,網絡購物的方式更為簡單便捷,用戶足不出戶,在家中瀏覽網頁后,能夠隨心所欲進行挑選,且購物時間不受限制,用戶能夠自由分配時間來選擇適合自己的商品。由此可見,在電子商務進入我國市場后,其發展速度長期保持迅猛態勢,且網絡購物的前景十分廣闊,尤其是在年輕群體中,對于網絡新興事物的接受程度更高,極大的推動了B2C電子商務模式的發展進程。
盡管電子商務在國內的發展已經獲取一定成果,但相對于與國際上發達國家而言,國內仍處于相對落后的位置中,且落后差距較大。據2009年的相關數據顯示出,我國網絡購物的滲透率僅為不到30%,也就是意味著在4個網民中,僅有1位為網絡購物用戶,而在日本、韓國、美國的滲透率同年分別達到了63.6%、57%、以及90%。通過對數據的分析,可以清晰的看出,國內網絡購物人數仍未到達預期效果,滲透率嚴重不足,同時也意味著網絡購物市場的發展空間巨大。
此外,國內網絡購物市場具有一定的地區發展特點,在北京、深圳、廣東等經濟發達及沿海省份內,網絡購物的滲透率相對較高,網絡購物人數較多,相反在西部地區則相對較低。造成這一現象的原因與地區間基礎設施建設、物流配套服務、交通網絡等多方面因素有密切關聯。但同樣意味著,隨著國內各項基礎設施建設的完備,西部等經濟欠發達區域內的網絡購物市場,等待著進一步的開發。
(二)投資吸引力不斷擴大,是電子商務發展趨勢
根據國外的發展經驗來看,B2C模式在在網絡購物領域內占有絕對性優勢,美國有報道數據顯示,B2C的銷售份額遠遠超過C2C模式。然而在國內的發展中,C2C模式暫時還占據主導地位,通過國內B2C網絡購物滲透率相關數據報道中得到體現。另一方面中,C2C模式在用戶的規模數量以及成交額度方面,同期比較均超過了B2C模式。就目前來看,國內網站中普遍存在這樣的現象,即市場極為繁榮,但網站銷售的產品質量不可避免的有不足之處,甚至有詐騙等不良事件出現,網站的監督力度不足。由于網站的巨大經濟效益前景和商品質量問題并存,在未來一段時間內,為促進B2C網站的可持續性發展,勢必會吸引更多投資,進而增加監管力度,優化網絡購物平臺,最終獲取更大經濟效益。
(三)電子商務市場細化,B2C垂直類市場前景光明
商務的發展趨勢范文5
O2O(Online to Offline)電子商務模式是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前臺,這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛,只要產業鏈中能涉及到線上、線下,就可通稱為O2O。O2O不僅指Online to Offline(線上到線下),也指Offline to Online(線下到線上)等模式。
2 我國O2O電子商務模式的發展現狀
2014年3月4日國內電商研究機構中國電子商務研究中心了《2013年度中國網絡零售市場數據監測報告》。報告顯示,2013年中國網絡零售市場交易規模達到18851億元,較2012年13205億元,同比增長42.8%。我國電子商務交易每年都以較快的速度發展,但目前網絡零售總額只占到社會消費品零售總額的8.04%。90%以上的交易仍然在線下,這也說明我國電子商務發展的空間巨大。
2010年美國團購網站Groupon.com上線,隨即國內大量企業聚焦團購領域,在短時間內發展到、千團大戰,O2O電子商務在中國引爆。2010年以來的幾年間無論是電商企業還是傳統企業都在積極布局O2O,例如萬達構建的萬匯網、阿里巴巴入股線下百貨銀泰百貨、騰訊策劃微生活等O2O的布局,顯示各類企業在積極主動迎接電子商務商業模式的變革,深化電子商務模式的內涵。
目前國內O2O電子商務模式主要有團購和在線旅游兩大市場,并不斷朝著多元化發展。中國電子商務研究中心分析,2012年全國團購市場成交規模達348.85億元,2013年全年團購市場交易額累計達532.89億元,比2012年漲52.8%,交易額凈增184億元,截至2013年底,僅團購網站就有6246家,O2O電子商務出現爆炸式增長。
截至到2014年6月,中國手機網民規模達到5.27億,手機用戶基于LBS服務能夠很好的與線下的商家對接,比如當你來到一家商場逛街,一些APP能根據手機定位你的地理位置,然后把相應的促銷信息推送到手機上,從而達到線上的影響效果。移動電子商務的發展為O2O的發展提供了極大的便利。因此電子商務的發展必須要不斷突破各種自身的瓶頸,而最大的瓶頸就是對電子商務本身的理解。企業沒有理由不去重視那92%的線下份額。因此O2O電子商務模式一定是未來電子商務模式的重要發展方向。
3 我國O2O電子商務模式發展存在的主要問題
雖然我國O2O電子商務早在上個世紀90年度中期以旅游電子商務模式的形式就開始了,但真正發展起來還是從2010年的各團購網站上線開始。2010年以來,O2O電子商務以及其驚人的速度發展成長。從電商大佬阿里巴巴、騰訊等企業到小微電商企業再到傳統行業企業無不在奮力布局O2O,一夜之間O2O已經成為了電子商務的代名詞。
但在這短短的幾年間取得高速發展的背后也凸顯出我國O2O電子商務發展的諸多問題。
3.1 商業模式過于單一
目前我國O2O電子商務主要集中在團購和旅游電子商務,特別是團購市場從2010年開始發展,不到4年間就發展到6千多家,競爭激烈,很多企業都無法撐過3個月就倒閉了,但絕對數量卻在不斷增長。目前除了聚劃算、拉手網、美團等大型的團購網站有良好的經營業績外,絕大部分的團購小站都在為流量苦苦掙扎。而線下的傳統企業在布局O2O時由于兩種截然不同的經營管理體制,導致了很難真正把線上線下貫通。萬達集團2013年就開設全面布局O2O,旗下的萬匯網上線也接近一年,但到目前為止完全沒有看到萬達電商的成效,而且萬達電商的高管頻繁離職足以說明傳統企業轉型電商的難處。
3.2 缺乏監管、面臨信譽危機
在團購O2O發展最快的2010-2011年間,大量的團購網站瞬間冒出。由于缺乏相關的監管措施,很多并無資質的網站上線運營,甚至直接由大量的釣魚團購網站利用消費者愛占小便宜的心理,給出極大的折扣,而團購網站基本都是預付費模式,這些釣魚團購網站的運作成本極其低,幾百元購買一個代碼就可以上線,收到消費者的貨款后網站就隨時關閉,導致消費者的合法權益受損,在這一段時間消費者出現了對團購網站的信任危機。
3.3 線下服務體驗無法滿足消費者
O2O中的團購很多集中在餐飲、娛樂、美容、電影等領域,消費者在團購網站完成支付后往往面臨線下難消費的尷尬。比如很多餐飲團購有限制性條款,諸如節假日、晚餐等熱門時段不能消費;強制消費酒水;每天限制接待人數等等對消費者不利的制度,而且退款困難重重,甚至很多團購產品都不支持退款。
3.4 企業發展、擴展速度過快,缺乏健全的體制
一夜間仿佛都是O2O。看到了像拉手網、高朋網、聚劃算等團購網站的成功,大量的風投資本都蜂擁而至地涌入團購領域。拿到風投資金的團購網站往往選擇瘋狂的擴張,大舉的招牌員工。2010年美團網的交易額有1.4億元,到了2011年一下子沖到14.5億,一年10倍的增長。這一年,美團網的團隊大幅擴張,從200多人擴張至2000多人,也是10倍。速度與激情中管理問題逐漸浮現出來。由于員工入職、離職是家常便飯。從企業的管理、流程、企業文化再到人才機制、員工歸宿等方面都沒有完全考慮周全。大起之后必是大落,這樣無論是對消費者還是企業自身都是非常不利的。
4 O2O電子商務模式發展的趨勢及對策分析
從上述我國O2O電子商務發展存在的問題可以看出O2O模式目前的短板。針對這些短板,目前我國的O2O電子商務正在轉型:
(1)企業從之前的盲目擴張發展到現在的注重經營質量,盈利才是王道。很多團購網站開始收拾戰略,比如美團,開始關閉一些虧損的城市服務,把有限的資源更好地發揮到滿足消費者體驗上。
(2)傳統型企業不在只把電商當做工具,而是企業未來發展的戰略。未來是無電不商,電子商務不再是個選擇題,而是必選題。萬匯網上線一年沒有成功主要是因為企業高層還沒有完全融入互聯網商務思維中,線上線下還沒有完全打通。因此未來的O2O應是線上線下完全融為一體。
(3)O2O電子商務模式發展更需要注重對消費體驗、與消費者的互動,會不斷提升線下企業的服務水平。
商務的發展趨勢范文6
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