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城市網格化治理范文1
【摘要】
隨著我國經濟體制的轉變，產業結構調整，城市的快速發展，現行的城市規劃管理體制在很大程度上已經不能滿足社會的需要，這就需要對城市規劃管理體制進行改革。本文從城市規劃管理體制內涵出發，探討了我國目前的城市規劃管理體制中的問題，從而探索出城市規劃改革的一些對策。
【關鍵詞】
城市規劃管理；進展；展望
1.引言
在經濟體制快速轉變的進程中，城市急劇擴張，隨著可持續發展戰略的貫徹，現有的城市規劃管理職能已經不能滿足急速發展的社會的需要，對城市規劃管理提出了更高的要求。職能不健全、缺乏協調能力、權威性不強等很多問題顯現出來，所以我們必須對原有的城市規劃管理體制進行變革，建立新的體制。
2.城市規劃管理體制內涵
城市規劃管理從廣義上是指中央和地方政府對城市規劃的編制、審批、實施及有關工作的管理。而城市規劃管理體制是由城市規劃管理機構的設置、管理權限的劃分、管理分工的確定和管理機制的運用等綜合起來的比較穩定的體系。城市規劃管理體制是否能適應社會發展的需要，它的規劃職能是否能起到龍頭作用，是實現城市規劃目標的保障之一。
3.目前我國城市規劃管理體制中存在的問題
經濟社會極速發展，城市規劃管理也面臨著機遇和挑戰，已經不能適應我國經濟發展的需要，我國城市規劃管理中顯露出一定的問題，這些問題主要表現在以下幾個方面：
（1）政府職能不健全。管理職能缺乏，機構設置混亂。城市規劃管理沒有達到應有的覆蓋面。規劃管理人員知識結構不合理，知識老化，滿足不了迅速發展的城市規劃工作的需要。
（2）政府對城市規劃實施的監督力度不夠。在現行的城市規劃管理體制，上級規劃部門對下級規劃部門的監督權限有限，對于事前、事后的監督職能缺位。導致對違章建筑的查處難以有效的進行監督，互相職能不清，管理權限紛爭，干擾了正常的規劃管理體制。
（3）缺乏公眾參與和監督。在長期的城市規劃中，規劃主管部門既是規劃管理者，又是規劃的決策者，容易忽視建設單位的利益，也會有公眾不了解城市規劃的情況出現，同時又為個人腐敗的滋生提供了溫床。城市規劃監督目前僅限于規劃行政部門內部監督，沒有公眾參與的，效果不佳。同時，公眾參與的積極性也不是很高，很多地方的公眾還不了解規劃與他們的切身利益有著什么樣的密切關系。
（4）規劃管理法制化進程滯后。目前的《城市規劃法》缺乏有力的司法解釋，嚴重的感染力規劃管理秩序。《城市規劃法》明確的賦予了城市規劃行政部門很多權利，但是，由于經濟利益等各種原因，規劃部門的各項權利被削弱，甚至有地方搞封閉規劃。規劃失控，土地浪費，損害了城市的可持續發展，損害了子孫后代的利益。
4.對城市規劃管理體制改革的展望
針對以上城市規劃管理體制中出現的問題，總結以往的經驗，結合我國的實情，提出以下改革對策：
（1）建立健全政府職能。以統一管理為目標，建立完善的規劃管理體制。加強規劃管理人才隊伍的建設，首先從思想上統一起來，完善人才的引進和使用制度，同時要為人才創建良好的學術氛圍，使高學歷、高素質的復合型人才可以推動城市規劃的發展，同時也提高我國城市規劃管理的技術水平。建立教育培訓制度，使各級規劃管理部門的人員積極參與培訓，提高規劃意識和管理人員的執法水平。
（2）理順管理權限，加強政府監督職能。嚴格按照《城市規劃法》中規定的權限，加強規劃部門的執法隊伍的建設。強有力的懲治措施和完善的執法網絡確保規劃有效的實施。同時，建立透明的規劃管理體制，統一規劃管理流程，縮短規劃審批時限，提高辦事效率，充分發揮各級政府的監督作用，提高行政效能。
（3）加強公眾參與監督的力度。政府應該注重市場調節，將部分城市規劃管理權限下放給公眾，使社會成員能夠積極的參與社會活動。進一步完善規劃公示制度，對重大的建設項目進行審批前公示，審批后也要公示。通過各種媒體手段，宣傳城市規劃工作的內容，使他們了解城市規劃，從而提高參與的積極性。建立他們參與的體制和途徑，通過市長熱線、規劃展示等方式，使公眾可以參與到城市規劃管理監督中去。同時要體現“平等監督”，使有著不同規劃需求的公眾都可以參與，不局限于職業、年齡等，以可持續發展為原則，本著人人平等的思想，考慮到不同人群的需求，使每個人都可以享受完善的設施。
（4）建立法治的規劃管理體制。城市規劃管理必須以法律為依據，嚴格依法辦事。加強規劃管理方面的立法，對于城市發展等方面的重大城市規劃問題，要有法可依，必須按照法律規定的程序進行規劃，對土地利用、空間布局等也要依法進行嚴格的控制管理。在城市規劃管理部門內部建立城市法庭、行政訴訟和仲裁的記過，主要審理城市建設相關的案件。使城市規劃管理具有法定性。
5.結束語
我國現階段的城市規劃管理體制存在一定的問題，體制改革是一項長期而艱巨的任務，受市場經濟的影響，城市規劃管理體制收到的沖擊不可避免，如何在可持續發展的前提下，對城市規劃管理體制進行可行性的改革，是我們目前面臨的重大難題。我國要借鑒他國以及以往的經驗，合理的有序的對規劃管理體制進行改革，最終實現經濟和社會的可持續發展，實現對城市的良好管治。
參考文獻：
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作者簡介：
城市網格化治理范文2
各地依據當地實際情況，建立具有地方特色，不同側重點的網格化服務管理模式，例如：唐山的三全七化網格體系、寧夏的4+6：運作模式、山西三位一體管理模式，各地紛紛在拓寬思路的基礎上，全面貫徹落實科學發展觀、創新社會治理和提高服務水平，以居民需求為服務導向，整合人口、社會事務、城市公共服務、衛生、文化以及綜治等信息資源和服務資源，以網格化作為切入點，搭建社會治理一體化的綜合服務平臺，構建全地區統一的社區綜合服務與社會管理信息平臺，從而推動社會治理創新。
2 創新社區網格化管理體制的必要性
隨著改革開放的深化和新型城鎮化的快速推進，我國的城鎮化進展取得了令人矚目的成就。大量的人們涌入城市，原有的城市管理格局已經不能滿足現在的需求，人們的法制、環境、權益意識開始不斷提高，教育、交通、醫療等社會問題頻現，充分暴露出我們的社區治理工作還十分薄弱。政府職能轉變不到位，多頭管理的問題十分突出。經常遇到看得見的管不著，管得著的看不見的現象。
要想徹底解決這種問題，就需要創新社區網格化管理體制，全面推行網格化管理新模式，有利于政府的服務推廣更加優化，將更多的職能、服務措施引入社區，方便居民；此外，在企業主導型社區，開展網格化管理，可以讓企業內部資源充分調動和支配，實現社區服務的社會化、市場化運作，讓平臺真正融入社區，服務居民；同時當前各種社會資源的引入，為社區居民提供了多元化的服務，一對一的責任劃分，也讓服務更加主動，精準和快捷。
整體來說，就是真正做到把各種社區服務管理資源整合到網格，把社區服務管理責任落實到網格，把屬于社區服務管理的問題盡可能解決在網格，實現社情民意在網格中掌握、惠民服務在網格中開展、矛盾糾紛在網格中解決，達到共同發展社區，促進社會和諧穩定的目的。
3 創新社區網格化管理體制的原則
社區網格化管理作為國家治理社會治理和社區自治的最佳結合點有著舉足輕重的地位，在廣泛的推廣中不斷改進新技術、創新工作方法、改變工作機制，同時也兼具幾個原則。
3.1 資源整合，全面覆蓋的原則
將政府、社會、企業、社區、自治組織、群團組織各方面的資源有機充分整合，建設社區網格化管理體系，并將基礎網格作為社區服務管理的基本單元，做到區域全覆蓋、對象全覆蓋、管理全覆蓋、服務全覆蓋。
3.2 企地聯動，共同推進的原則
網格化管理是改進社會管理的系統性工程，既強調政府職能部門在社會服務管理中的主要作用，又強調企業、社會組織及居民在社會服務管理中的參與、協同作用，實現企地聯動，共同推進的原則。通過網格化管理，將社會各行各業資源融合起來，把商業、郵政、金融、家政、美容、旅游等社會資源綜合在一起，為居民開展多樣化的服務。
3.3尊重客觀，因地制宜的原則
在社區網格化管理建設的大框架下，充分結合當地社區的歷史與現狀，既考慮在網格化設計階段方案的前瞻性，又要尊重現實的客觀性，制定最符合社區實際的實施方案。
3.4堅持以人為本、服務群眾的原則
社區網格化管理的創新，就在于從百姓身邊出發惠民生、順民意著眼于多層次的居民需求，如何更好的服務好社區居民是創新網格化管理體制的根本出發點和落腳點。積極開展以企業為主導的網格化管理是改進社區管理的系統性工程，不但要發揮政府的主導作用，還應該積極倡導企業承擔的作用，借助網格化管理系統，以人員要素為對象，以數據信息為基礎，以事件處置為主線，主動跟進從而進一步實現社區的精細化管理。
4 創新社區網格化管理體制的內容和方法
4.1科學設置網格，推進服務管理新突破
當前，在企業主導型社區中，網格化組織體系建設要把社區管理服務的內容與政府進入社區的服務項目緊密結合起來，在政府還未進入前，由企業運作和指導建設，并在相應的時間做好交接工作，確保網格化管理中心的正常運行。具體到劃分網格時，更要充分考慮社區實際情況，做到因地制宜，按照整體規劃、資源整合、全員參與、持續改進、項目引領、有序推進的工作思路，積極整合社區內各類資源，發揮社區物業服務、治安消防、社保、醫療衛生、居委會、學校、幼兒園等機構團體的作用，實現企業和政府職能相融合、企業資源和社會資源的融合、企業主導社區的數字化管理系統和城市網格化管理信息平臺的多項融合。
4.2加強網格人員隊伍建設，實現精細化管理
網格人員是社區網格中從事信息采集上報、矛盾糾紛化解和綜合服務管理的基層社會工作者。要按照一格一員，一格多員、專兼結合等方式配備網格管理人員。我們要從企業內部公開招錄，由于他們長期接受企業潛移默化的思想教育與熏陶，有較好的個人素質，再加上社區及周邊資源（學校、醫院、天然氣公司等）均屬企業原有、現有或自主引入的服務單位，便于社區建設各項工作的順利開展。每天做好走訪和巡查，做好信息采集工作。要通過區域聯動等方式，采集網格、社區、單位、政府等多個層面的信息，做到信息準確、完整并將所采集到的信息進行整理、傳遞、反饋，確保信息的有效流轉和利用，實現整個社區的精細化管理服務。
4.3 建立健全基層綜合服務管理平臺
網格化信息系統是實施網格化管理的手段，包括軟件開發、數據庫建設、網絡通訊設計和系統維護等多項內容，是一項系統工程。在系統建設中要遵循規范化、系統化、專業化原則，做到信息專用與共享相結合、信息集成與拓展相結合、信息集約與開放相結合等三個結合。健全社區管理服務網格單靠社區自身的力量是有限的，要善于發現資源、利用資源。充分發揮企業主導型社區內部各種資源共享的作用，在網格化組織體系建設中，把社區管理服務的內容與政府進入社區的服務項目緊密結合，根據社區居民需求的多元化，從管理、服務、環境、設施等方面著手，逐步建立具有社區特色的資源共享、全員參與、持續改進的運行機制，在較短時間內形成創新合力，取得了明顯成效。
城市網格化治理范文3
關鍵詞：網格化；城市建設；應用
Abstract: urban grids management is a new digital management mode, this kind of unique resource integration mechanism of urban community resources conformity, provides the new plans. This paper introduces the management mode and the grids characteristics, analyzed the city grids the main functions of management, explores the grids, for example in the urban construction of application.
Keywords: grids; Urban construction; application
中圖分類號：F291.1文獻標識碼：A 文章編號：
引言
隨著社會的發展與進步，城市社區資源的整合程度與社會公平的實現息息相關，并成為我國和諧社會建設的一個重要方面。我國城市社區建設正面臨社會資源配置格局和機制的深刻轉變，如何使城市社區資源的配置更為合理和優化成為我們面臨的一個暫新課題。所謂城市社區網格化管理模式是在街道、社區大格局不變的基礎上，將城市基層劃分若干個單元網格，并搭建社區信息化平臺，以網格化的方式，來整合社區資源，強化社區職能，提升社區服務，從而實現社區管理科學化、精細化和長效化，已成為全國各地積極探索和大力推廣的一種新型社區管理模式，因此理應成為城市社區資源整合一個重要手段。
1、網格化市管理模式及特點
網格化城市管理以更新城市管理理念入手，以應用和需求為導向，采用單元網格管理和城市部件管理相結合的方式，利用信息采集器，建立監督、指揮相分離的管理機制，再造了城市管理流程，從而實現了精確、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理。
（1）網格化城市管理模式
網格化城市管理是將城市管理區域按照一定的標準劃分為若干網格單元，利用現代信息技術和網格單元之間的協調機制，由城市管理監督員對所分管的網格單元實施全時段監控，將發現的城市管理問題上報城管（監督）指揮中心，再由城管（監督）指揮中心將問題派發給相應的政府部門或公共服務企業進行處理，并及時反饋處理結果，監督中心則對政府部門及公共服務企業履責情況進行監督評價。
網格化城市管理以單元網格為基礎，將網格內各種城市市政基礎設施稱為網格化部件，將城市建設和管理中所發生的事情稱為網格化事件。網格化城市管理中既包括部件，也包括事件和人的行為。
（2） 網格化城市管理特點
我國較早實施網格化管理的城市是北京和上海，隨后又有多批試點項目在多個城市（區）相繼開展，為網格化城市管理模式的進一步推廣積累了寶貴的經驗。網格化城市管理模式推行以來，產生的積極作用主要有：第一，明顯提高了城市管理效率，實現了傳統管理模式向精細化方向的轉變，極大改善了城市面貌；第二，新模式通過信息技術手段與科學的管理流程設計，有效降低了城市管理成本；第三，新模式克服了傳統城市管理模式的制度缺陷和技術障礙，強化了政府的社會管理和公共服務職能，為建立城市管理長效機制做出了有益探索；第四，新模式實現了溝通渠道的雙向性，提高了城市管理的民主化水平；第五，通過新型績效考核制度，進一步規范了城市管理者的執法行為，促進了城市和諧。
2、城市網格化管理的主要功能
(1)無線數據采集子系統:主要用于實現監督員在自己的管理單元網格內巡查過程中向監控平臺上報問題信息.該系統依托移動設備 ,可采用中國移動的 GPRS數據傳輸技術或者中國聯通的 CDMA數據傳輸技術 ,通過事件和部件分類體系編碼、地理體系編碼、 完成管理問題文本、 圖像、 聲音和位置信息實時傳遞.
(2)監督受理子系統:該系統專門為監控平臺設計.主要功能就是為監控中心工作人員提供問題受理、 登記、 立案、 定位和轉發等功能.通過信息傳遞服務引擎將“ 無線數據采集系統 ” 報送的問題信息傳遞到接線員的工作平臺 ,接線員通過系統對各類問題消息接收、 處理和反饋 ,完成信息收集、 處理和立案操作 ,為“ 協同工作子系統 ” 提供管理問題的采集和立案服務 ,保證問題信息能及時準確地受理并傳遞到協調中心.
(3)協同工作子系統:協同工作子系統提供給監督中心、 協調中心、 各個專業部門以及各級領導使用 ,實現城市網格化管理辦公自動化 ,圖、 文、 表、 業務管理一體化 ,系統提供了基于工作流的面向 GIS的協同管理、 工作處理、 督察督辦等方面的應用 ,為各類用戶提供了各類信息資源共享查詢工具 ,可以根據不同權限編輯和查詢基礎地理信息、 地理編碼信息、 管理部件(事件 )信息、 監督信息等 ,實現協同辦公、 信息同步、 信息交換.各級領導、 監督中心、 協調中心可以方便查閱問題處理過程和處理結果 ,可以隨時了解各個專業部門的工作狀況 ,并對審批流程進行檢查、 監督、 催辦.系統將任務派遣、 任務處理反饋、 任務核查、 任務結案歸檔等環節關聯起來 ,實現監督中心、 協調中心、 各專業管理部門和區政府之間的資源共享、 協同工作和協同督辦.
(4)大屏幕監督指揮子系統:為監督中心和協調中心服務 ,該系統通過大屏幕能夠直觀顯示管理相關地圖信息、 案卷信息和相關詳細信息等全局情況 ,并可以直觀查詢顯示每個網格、 監督員、 部件等個體的情況 ,實現對城市管理全局情況的總體把握。
(5)綜合統計分析子系統:為績效量化考核和綜合評價服務 ,系統按照工作過程、 責任主體、 工作績效、 規范標準等系統內置的評價模型 ,對數據庫群中區域、 部門和崗位等信息進行綜合分析、 計算評估 ,生成以圖形表現為主的評價結果 ,通過對比發現城市管理中的薄弱環節 ,為領導決策提供依據.
城市網格化治理范文4
關鍵詞：信息共享；服務職能；行政體制；網格化管理
網格化管理作為一個新的基層社區管理模式，大量學者對其利弊進行了研究。有學者從社區治理的角度來看，認為網格化管理是“更加全面的社區服務和管理體系”[1]，網格化管理以其涉及范圍廣、靈活性高的特點便于實現對基層事務的全面覆蓋和高效處理。網格化管理在宜昌推行以來，短短五年時間就已經覆蓋了宜昌邊緣的城鄉結合部地區，可見其速度之快，效率之高。相對傳統的管理方式來說，網格化管理發生了很多變化，其中最明顯的轉變就是政府角色的變化，政府不再是原來的被動管理，而是成為了管理的主動承擔者，由此帶來的管理方式和業務流程的變化都是網格化管理的創新之處。從效用最大化的角度來說，網格化的發展需要完善的制度體系以及經濟物質條件作為支撐，還需要結合地區的實際情況進行適當調整，以更好地適應本地區的發展。本文的調研地伍家崗區，作為最初推行網格化管理的試點地區，可以說是宜昌市網格化管理的先行者，推行過程中在職能分配、制度建設、流程完善等方面都出現了許多與理想狀態不相符合的問題。
一、伍家崗區現行治理方式
宜昌市的網格化管理在借鑒前者經驗的基礎上走出了一條具有地區特色的道路。在此基礎上，伍家崗區在網格化管理的過程中建立了比較完善的管理系統，體制也逐漸趨向成熟，本文主要從網格化管理機構的設置和構成、職能與工作流程、信息共享、部門協作、現有考核制度五個方面對其進行治理現狀分析。
（一）機構設置和構成
宜昌市的網格化管理2011年開始在伍家崗區試點推行，2014年全面推行到伍家崗區下的農村地區。網格管理系統主要由各級網格監管中心、各政府部門、基層網格站構成。
1.各級網格管理中心
網格管理在市、區（縣）兩級設網格監管中心，在街道辦一級設網格管理中心，在社區、村設網格站，構建起市、區、街道、社區四級管理體系。但是市、區、街道三級管理機構嚴格意義上并不是政府的法定職能部門，僅僅是一個協調機構。
2.基層網格站
在伍家崗區的每個居委會和村委會下都設有網格站，依據屬地管理原則，在城市社區按物業小區500戶或雜居小區300戶為一個網格，將居委會下轄的地區按照大小分為6-10個不等的網格，每個網格配備一名專職的網格員。農村地區與城市社區的區別在于，農村地區劃分標準為每400戶一個網格，由于剛推行網格化管理，網格員配備尚未齊全，存在一個網格員負擔兩個網格的現象。伍家崗區網格員的任用主要有兩種方式，第一直接任用村委會原有的工作人員或本村居民，看重這部分群體在村里的人脈以及本身具有的實際工作經驗，便于初期工作的開展；第二市人社局通過面試、筆試的方式面向全市統一招聘大專學歷以上、35歲以下工作能力較強的人擔任網格員。不同網格站的工資水平是不一樣的，剛開始推行網格化管理的火光村社區網格員的工資在1200-1300元左右，網格化管理較為成熟的白馬山社區工資在1900元左右。
3.政府各個職能部門
宜昌市共有34個市直部門與網格管理部門聯系，伍家崗區中的多數職能部門也與網格管理系統緊密聯系，是其重要組成部分。主要包括有宜昌市行政服務中心、市教育局、市民政局、市財政局等。以往這些部門中直接面向民眾服務的工作，都是依靠一級一級的任務分配落實，現在可以直接依靠網格管理系統將協作任務直接分配給網格員，也可調用網格管理系統中的居民信息。這些職能部門與網格化管理的工作協調機制主要有兩個：第一，這些部門中都設有網格管理協調室，專門與網格管理中心進行聯系，一方面接收網格中心下發的任務，另一方面對自己所做的工作向網格管理中心反饋，報送和接收工作任務；第二，針對需要多部門協調的工作，有定期的網格管理聯席會議機制，聯席會議機制主要是由多個部門協作治理社區，多部門一起召開會議，傳達上級指示精神，對各個部門出現的問題以及可以協調合作的工作拿出來一起商討，尋求解決方案。
（二）職能與工作流程
1.依主體劃分為網格管理中心職能和網格員職能
網格管理中心的管理內容主要是是根據市區一級下發的工作任務指派網格員的工作內容；其次是對網格管理員的考核，考核項目主要為日常下達的民政、計生和居民信息普查等工作任務的完成情況；另外還包括對網格員進行業務培訓，培訓內容包括網格管理中心自身組織的信息采集錄入，管理軟件的使用等。
網格員在這個系統中主要起到信息收集反饋的作用，第一，將各項社會事務中出現的問題，包括有民政、勞保、計生、城管、衛生、消防等方面，收集居民意見，上報網格管理中心。第二，網格員每個工作日內都需一日雙巡，在巡邏的過程中檢查基礎設施，聽取居民意見。第三，網格員負責居民的基礎信息收集，包括有居民個人基本信息、房產信息、工作信息、計生信息等，整合入網格管理中心的系統。
2.依職能性質劃分將其分為信息采集和提供服務
（1）信息采集
為及時了解社區居民的最新動態，對居民進行統一化管理，減少職能部門因信息不足或信息不暢通導致的工作過程中的困難，網格化管理系統中建立了多個數據庫和數據分享平臺，包括社區綜合信息采集核查系統、人口基礎地理信息系統、社區網格管理信息系統、社會矛盾聯動化解信息系統、社區綜合服務信息系統等。由網格員負責收集各項基礎信息，居民須填寫伍家鄉社區（村）居民綜合信息統計表，這張表格涵蓋了詳細的居民信息，包括各項身份信息、教育信息、房產信息、土地信息、車輛信息、就業信息、稅務信息、醫療保險信息等。除居民基礎信息外，網格員還搜集社區中最新發生的事件信息，如基礎設施損壞或垃圾無人清理等。網格員通過社區E通將各類基礎信息和事件信息實時上傳，建立社區“綜合采集、多方共享、動態更新、實時處理”的信息采集機制，形成完善且更新迅速的信息系統。
（2）提供服務
網格管理系統聯系社區居民與各個政府部門，居民只需負責將問題上報給網格員即可，減少了居民反映問題的難度，提高了信息的傳達效率，使問題得以快速的解決，網格管理系統在相當大的程度上做到了便民利民。比如在沒有物業的小區，小區井蓋丟失，居民將相關情況反映到居委會，居委會不會立馬落實，實行網格化管理以后，網格員得知這一消息后，可以迅速到達現場采集信息，并通過“E通”軟件將信息傳達網格管理中心，中心會將任務分配到當地政府的城建部門，并要求限期整改，網格員將會隨同工作人員一起處理井蓋丟失問題，該部門在問題解決后，網格員在系統中同樣以圖文形式上報表明已辦結，同時居民或網格員對整改結果做出評價，縮短了很多問題的處理周期。
（三）信息共享
居民信息由網格員采集后錄入數字網絡平臺，通過網格化管理平臺中的部門對接應用以內網的形式與職能部門共享，各個部門通過自己的對接系統與綜合信息平臺建立聯系，獲得工作中所需的信息。部門對接應用主要包括：公安網格化對接應用系統、人社網格化服務系統、民政綜合網格化管理系統、人口計生管理服務聯動系統等18個。在宜昌市社區公共服務綜合信息平臺的頁面上，允許各個社區用戶和街辦用戶憑密碼登錄，在日常辦公板塊中包括有社區辦公、社區服務、社區臺賬、網格管理、基層黨建、綜合治理、部門聯動、數字網絡等，部門聯動和數字網絡是系統內部進行信息分享和交流的主要平臺。
以民政部門的低保審批為例，在信息平臺搭建之前民政部門需要搜集申請人綜合信息，申請人也需要辦理許多繁雜的手續，現在民政部門只需提交調取信息的申請，街道辦在收到申請后，直接從綜合信息平臺調閱核對申請人的信息，進行初審后返回社區公示。其他部門如公安部門掌握流動人口信息、交通部門掌握車輛信息等都可以從這個綜合信息平臺中調取信息。這些應用保障了部門之間的信息暢通，避免信息重復采集，提高辦事效率，降低行政成本。
（四）部門協作
網格化管理在社區居民與職能部門之間起到信息傳達與協調的作用，因此在執行過程中，網格管理中心與職能部門之間的協調相當頻繁，網格化系統實施的是科層制管理，其系統內部有明顯的上下級的劃分，上下之間的分工合作也是系統得以正常運行的主要條件之一。
1.網格管理機構與職能機構的協作
網格管理機構與各職能機構之間密不可分，網格管理機構負責統一承接市政問題，然后將這些問題分配給各個職能部門，職能部門直接從網格管理機構處獲得信息，解決問題。同樣，網格管理機構也對職能部門進行考核，考核的標準即市政部門對問題的解決程度，包括是否在規定的期限內解決、是否完整解決問題兩個標準，這是網格管理機構對各職能部門的監督考核職能。
2.各級網格管理機構之間的協作
宜昌市網格管理系統實行兩級監管一級管理，即市設網格監管中心，區、縣一級設網格監管分中心，街道及鄉鎮設網格管理中心，社區、村設網格站，網格站管轄若干個網格，構建起市、區、街道、社區四級管理體系。
網格作為網格管理系統中的最基層的組成部分，負責的網格員將網格內部所有相關信息，突發事件上報給上級網格管理中心，同時由上級網格管理中心負責下派任務并對網格員進行工作考核，網格員作為各級網格管理體系中的工作人員主要負責執行中心下發的任務，向上反映社區居民的意見和建議。
（五）考核
1.對網格員的考核
在網格員考核評分匯總表中，考勤情況占15%，日常工作占45%，專項工作占30%，社區的總和評價占10%。具體考核內容包括出勤情況、一日雙巡、彈性工時、基礎信息采集、信息核查、矛盾糾紛排解等。網格員除受上級網格中心考核外，居委會或村委會也會對其進行打分，在加分項中與網格員有接觸的各個職能部門及群眾也可對網格員的工作進行考核。最終由網格監管中心的工作人員填制表格，形成網格員的最后得分。
網格員的考核體制中存在三個問題，第一考核內容過于繁瑣，分數均攤到每一項工作任務上，對其進行考核需要花費更多的時間。第二考核的主體復雜，不光網格中心對其考核，居（村）委會也對其考核，導致網格員面臨更大的考核壓力。第三對網格員的評分沒有完善的量化指標，受打分人的主觀因素影響較大。
2.對行政部門的考核
網格化系統創建“紅綠燈”機制，形成監督體系。市綜治辦內部成立“市社區網格監管中心”，選調6名工作人員，利用電子監察系統“紅燈預警機制”，對責任單位和責任人進行監督。其運作方式是當網格員拍照上傳事件后，網格監管中心需要根據事件性質分給對應部門，并監督相應部門處理事件的情況，通過紅黃綠燈記錄工作完成的進度，事件順利處理的管理系統標明綠燈，延遲的標明黃燈，當事件滯壓得不到解決亮紅燈，亮紅燈的部門需要受到核查和進行說明情況。以此項機制加快各職能部門對事件的解決速度。
二、管理方式效用不足的原因
（一）工作職能下移造成網格化管理的泛化
網格化管理不是社會治理的全部，社會治理的基本任務包括協調社會關系、解決社會問題、保持社會穩定等方面，既要發揮政府對社會治理的主導作用，同時要培育和發展社會組織，提高社會的自我管理能力。人們往往誤認為網格化管理能應對社會治理的全部內容，把社會治理的內容全部納入網格化管理，反而導致職責不清。另一方面，網格化管理事項準入制度不健全，網格員大多沒有拒絕居委會和政府職能部門“委托”給他們的不屬于工作范圍的事項。
（二）固有上層行政體制的制約作用
在推行新型治理方式的同時，上層行政體制沒有轉變，仍然對公共資源和權力有著絕對的分配權，這也是在網格化管理推行過程中問題得不到解決的根本原因。網格化管理建立了由各級網格監管中心和基層網格員組成的完善的管理系統，但沒有能力和權力解決問題，本質只是一條連接的紐帶，與之相比，職能部門掌握著解決這些問題所需的公共資源。即使網格監管中心有權對職能部門進行考核，但是執行難度大并且沒有完善的責任機制和懲罰機制，只能在一定程度上提高治理體系的效率和增強職能部門的服務意識，并不能根本解決問題。因此，要想對現狀進行根本上的改革，只從基層治理方式入手是不夠的，最重要的還是對上層的管理體制進行改革。
（三）單一管理主體不能滿足實際需求
社區由“管理”向“治理”轉化，最明顯的標志之一就是引入除政府以外的參與主體，季燕霞指出我國政府社會管理迫切需要增進社會主體的權利，增強社會力量的自我管理、自我服務的能力[2]。我國長期處于“單一權力”管理模式下，政府通過行政命令“大包大攬”各項社會事務，但在市場經濟體制下，單一的管理模式和市場經濟體制不相適應，實現從單一管理模式到多元化治理方式的轉變，需發揮非政府組織的力量。
當然在現階段我國非政府組織發展尚未成熟的前提下，仍需要政府以其行政力量來規范社區管理，作為主要管理主體的同時，應該允許和鼓勵更多非政府力量參與到管理體制當中，形成治理合力，這樣不僅可以節約政府資金、減少政府管理盲區，彌補政府管理的不足。
在伍家崗區的白馬山社區，社區負責人已經采用引入多種資金的辦法來促進社區活動的開展，通過建立白馬山社區網格管理互助基金，吸收來自伍家崗區總工會、三峽晚報、宜昌消防支隊甚至是負責人自己的稿費來支持社區內部諸如為困難居民捐款、幫扶生病居民等活動的展開。這是由網格化管理向網格化治理轉變的良好開端。
（四）靜態的管理模式導致采取措施的滯后性
隨著市場經濟的發展，社會管理主體向多元轉變，靜態模式已經不能與其相協調運作，日趨發達的信息化技術和網格化管理方式的結合打破了部門之間、管理結構之間的壁壘，信息得以共享。在實際操作中，網格化管理信息平臺僅起到信息共享的作用，其由上到下的和由下到上的反饋機制仍不夠靈活，造成上一級管理部門無法及時了解具體問題和處理方式，或者下級在面臨問題時與上級溝通不夠導致措施的滯后性。滯后性在與民眾的交流中表現的更為明顯，管理部門不能及時處理民眾反映的問題造成民眾不滿，政府公信力下降。要想使信息和問題在不同級別的網格化管理信息平臺之間實現動態流通，需要最大化發揮網絡平臺優勢，推動動態化的管理模式，形成從上到下、從下到上的反饋機制和管理主體與民眾之間的快速交流機制。
三、現存治理問題的改善方法
（一）合理分配基層服務職能
1.完善網格管理工作事項準入制度
建立健全網格管理工作事項準入制度，將網格員承擔的事務加以明確。網格管理中的七項職能太過籠統，留有的操作空間太大，將很多本來應該由行政部門所應該承擔的工作全推給網格員。對于每一項職責，都要將具體內容加以詳細確定，即使是需要網格員來臨時協助工作，也要明確行政部門的主體責任。同時，對于已經納入“網格員工作事項”中的內容，市區網格監管部門應該積極聽取社區、網格員建議，對于不適合網格員承擔的工作事項予以取消。
從另外一個角度來說，在明確網格管理系統和基層網格員所應承擔的職責的同時，也要明確職能部門職責。在管理服務事項不斷增多的情況下，必須要對諸如公安、民政、城管等部門的工作職責進行梳理，對于新增服務管理職能依據實際情況分配給各個職能部門承擔，明確主體責任。
2.協調網格管理與原有社區管理工作
設在社區里的網格站和下轄的網格員的工作，與居委會所承擔的任務重合度更高，名義上網格管理中心直接管理基層網格站，但網格員仍在村委會班子內。網格員的工作核心應在信息采集反饋，計劃生育、民政服務等工作，應由居委會原本對應的委員進行管理。要明確權責，避免產生居委會無事可做，網格員負擔過重的現象。使得兩者協作處理區域內管理服務事務，從根本上控制網格員所負擔的職能和工作任務的膨脹。
（二）職能部門工作流程再造
推動行政體制改進的根源還是在于政府職能部門的工作體制調整，網格化管理機構本身是一個協調機構，主要職能就是組織調動各方資源去解決問題。要想真正解決各類民眾反映的問題，根本上要靠職能部門。網格化管理的實施為職能部門的改革提供了契機，網格化管理利用可以交互聯系的信息系統打破了職能部門間的壁壘，使得職能部門的工作流程再造成為可能，一定程度上變革了以往職能部門間“橫向交流不足”的問題。
推動職能部門工作流程再造要明確兩點：第一要以服務民眾為核心理念，同時精簡流程；第二是要以網格管理信息化系統為主要的載體，提高效率。首先，各個職能部門要對自身所承擔的管理服務項目進行重新梳理檢視，需要各個職能部門協調的，分成明確步驟在信息系統中由各部門審核，并限定期限。同時宜昌市網格化信息管理系統中沒有普通民眾使用的網絡軟件終端，配套開發供普通居民使用的網格管理手機軟件，用于居民上報社區里的公共安全隱患等問題。經各級網格管理中心審核中轉，交至對應的職能部門去解決?？梢杂眠@種方式將提出工作任務的權力交給民眾，由上級部門根據完成情況考核工作績效，實際上也是有效的民意參與。
（三）完善網格管理系統內的考核與獎懲制度
1.職能部門獎懲
網格化管理現階段存在反映問題解決難的現象，實際上與其工作考核機制存在很大關系。要想讓職能部門從根本上樹立起服務意識，就應該對職能部門的結果評價附加更嚴格的失職懲罰制度。對于未完成工作事項的職能部門，要給予嚴厲懲處，將這些工作事項的完成情況與年終績效考核相掛鉤，與部門領導的升遷適當掛鉤。在懲罰機制實施的過程中，把握力度，注意方式，最好的方法是形成以民眾評價為核心的績效評價機制，以此作為獎懲的標準，民意對權力的有效制約是職能部門形成服務意識的關鍵。
2.明確網格員考核主體
解決宜昌市網格員考核主體復雜的問題，關鍵在于改變考核的體制，減少考核主體，以所完成的事務的好壞為中心，而不是各類部門領導的評價。網格化管理實行垂直化管理體制，是下級對上級負責，不需要在網格員考核中引進各個職能部門和村委會等如此多的考核主體?，F階段整理考核內容，明確考核主體，使網格監管中心成為單一考核主體，將其考核的主體逐漸從“四位一體”轉變為僅僅由網格管理中心對其進行考核。同時探索以辦理的事務的質量評價為核心的考核體系，如果該事務是民政局下派的，則民政局僅就事務完成情況打分做出評價，如果是居民提出的請求解決的問題，則由居民通過網格管理系統打分。網格員總的工作績效主要由這些事項的評分決定。
（四）增進居民參與
在網格化管理未來的發展中，要逐步培育起社會組織，增強居民的參與意識?；鶎泳W格員對社區治理的作用有限，而且由財政供養，如果對網格管理體制不斷擴充，使其有全能化的趨勢，對地方財政將是一個極大的負擔。宜昌市的網格化管理已有較好的探索，下一步要重點將社會組織參與、居民參與和網格化管理相結合。通過向社會分權，形成控制網格化管理職能膨脹的有效方式。比如以往社區的文化、衛生、就業都是由居委會操辦，現在當地的文化活動只由居委會引導，居民自己組織。當然這些還只是淺層次的，主要的目標還是在涉及社區居民重大利益的關鍵決策上，能做到有效的民意參與。
同時激活基層黨員的積極性，讓網格員和黨員的溝通協作步入常態化、規范化。黨員帶動群眾參與進來，充實志愿者隊伍，發揮非政府組織的力量，積極配合網格員的工作。讓其參與和擔負起更多社會治理的功能，這樣既可以減輕政府的負擔，又可以精簡機構、減少編制，也為民間社會組織發展提供了更大的發展空間。
參考文獻：
城市網格化治理范文5
下午好！根據會議安排，由我代表****管理處向各位領導匯報****城市長效管理網格化工作的情況，不到之處，請批評指正！
今年以來，****按照“精細、精密、精準、全覆蓋”的城市管理標準，對照市、區城市長效管理考核細則要求，建立分工明確、溝通快捷、處置及時的城市長效管理網格化管理機制，管理水平得到進一步提升。
一、細化網格劃分，建立管理機制
（一）細化網格劃分
****納入市城市管理監督指揮中心考核數據庫的網格共****個。
****管理處對這****個網格進行多次實地踏勘，充分研究討論，列出管理重點，在不突破原有社區轄區范圍、不打破原有格局的基礎上，按照“全面覆蓋、同步提升”的原則，將網格進一步細分為****個更加便于管理的小網格，為精細化管理奠定基礎。
（二）落實管理人員
將****個小網格分配到各社區、城管中隊后，社區成立由總網格長、網格長、副網格長、網格員四級管理梯隊組成的網格管理團隊。每個社區設總網格長****名，總網格長由***領導班子中聯系該社區的聯絡人擔任，網格長由各社區書記擔任，副網格長由各社區主任及****機關聯系社區的干部擔任，每個網格配備若干名專職網格員，各社區網格內的保潔公司人員、小區物業負責人、城管中隊共同參與，實現了管理壓力層層傳遞。
（三）明確管理職責
總網格長全面負責推進轄區內的長效綜合管理工作；網格長負責所在網格長效綜合管理工作的組織、實施、協調、督辦等；副網格長負責帶領專職網格員和網格工作人員對各類問題進行巡查管控和迅速處置；專職網格員必須了解網格內的實際情況（即樣本點的名稱和種類）和掌握考評應知應會的業務知識，熟練地對網格中出現的問題及時整改。網格內的所有人分工明確，職責清晰。
二、嚴格執行“五化”，務實高效運行
為確保網格化管理機制高效運行，年初，****黨委專門發文，明確以“五化”為抓手，確保****城市長效管理范圍全覆蓋，機制運行高效率，管理水平上臺階。
一是網格化。我在這里著重介紹的是****結合實際，在社區總網格框架下構建的社區小網格“閉環式管理”方式。所謂“閉環式管理”，就是區域中發現的長效管理問題能準確、及時、高效的在社區小網格閉環管理中解決，不遺留、不拖沓。我們規定，在每一個社區小網格中專職網格員和網格工作人員實行“一日雙巡”制度，上午、下午各一次，對亂張貼、亂涂寫、車輛亂停放、散落垃圾等微小問題進行現場處置，達到城市管理多了一雙“手”；對井蓋、綠化、路燈、垃圾桶等設施缺損，以及店外出攤、占道經營、機動車亂停放等現場難以立即處置的問題及時上報至網格管理微信群，由負有管理職責或執法職責的單位、人員第一時間處理，達到城市管理多了一雙“眼”；若在巡查中發現有難以現場處置的問題的，利用“智信”系統，第一時間上報至市指揮中心，有效避免扣分，達到城市管理多了一張“嘴”；在“閉環式管理”過程中，充分發揮“四支隊伍”的作用，交警、城管、保潔物業公司、社區工作人員相互補位，聯絡溝通相得益彰。同時，各社區城市管理網格巡查情況由****三級平臺每日在****工作微信群進行匯總，并每周進行點評，使每一位****干部職工對整個****的長效管理考評情況了如指掌。
二是信息化。****要求轄區內的****個社區各自創建社區的城市管理微信工作群，通過微信工作交流，確實發現并解決每天出現的長效管理中的新問題。同時，我們要求每一位網格工作人員要會熟練操作****考評的“智信”系統，能及時上報備案問題。通過信息化的手段編織了一張張“整治網”、“長效網”，力爭任何城市長效管理的問題都能在“網”內發現、在“格”內解決，確保轄區環境整潔優美。
三是標準化。****緊緊圍繞《****城市長效綜合管理操作手冊》，認真解讀《****城市長效綜合管理考評標準及扣分細則》，明確考評范圍、考核內容、考核方式、計分方法等相應的標準。城市長效綜合管理考核按照標準，實行“周分析、月通報、季點評、年總評”的方式進行，每季度計分，年度分數按季度得分評定。
四是項目化。圍繞區政府提出的“四治兩建”的工作目標，***結合實際，重點對****老街市容提升、****菜場周邊環境整治，專門確定了城市管理攻堅項目。同時把項目納入日常網格管理中，圍繞道路容貌、環境衛生有重點有計劃地開展專項治理工作，嚴格查處“五亂”等違規違章現象，切實解決市容管理中的難點、重點問題，有效改善城市市容環境。
五是制度化。****研究制定《****長效管理工作考核辦法》和《****環衛作業質量考核辦法》，《****網格巡查制度》明確了網格內工作人員、保潔公司等的考核標準，通過制度的方式，確保各社區、各單位網格化的推進。
網格化是城市長效考評的基礎，信息化是手段，制度化是保障，標準化和項目化是目標。只有通過層層分解壓力，把工作落到實處，才能有效促進城市長效管理工作。
三、不斷自我加壓，提升管理水平
實行網格化管理后，每一位****的工作人員都有了自己的一份“責任田”，工作的觸角延伸到最基層、到社區的每一個角落，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了城市管理服務全覆蓋。
實行網格化管理后，我們能真實、及時的了解最基層的一些情況，能有效的應對考評。
城市網格化治理范文6
近年來，隨著城鎮化進程的加快，“村改居”后的社區已成為一種新的社區模式。與城市社區相比，其在要素構成、管理體制、運行機制等方面都存在很大差異，如何科學有效治理這類社區，是新形勢下推進社會治理體系和治理能力現代化的現實課題。河南省新鄭市以全國新型城鎮化綜合試點為契機，以黨建先行為切入點，圍繞加強“村改居”后社區治理，進行了三個方面探索實踐。
第一，健全架構，探索過渡型組織體系。“村改居”各項工作有序推進，首先要建立一個堅強有力的組織架構。河南省新鄭市按照地域相近、規模適度、便于整合的原則，將全市293個行政村規劃為52個新型社區。根據社區建設和發展需要，建立科學合理的組織架構。一是建立社區黨總支；二是建立社區發展協調委員會，接受社區黨總支領導和指導，分設社區建管、社區事務、產業發展、綜合治理、文體工作、調解6個部門，分別負責職責范圍內具體事務；三是建立居民監督理事會，接受社區黨總支領導，負責監督社區發展協調委員會執行黨的路線方針政策、上級黨委政府決議和社區工程監理、財務監管、政務公開等工作。在工作人員配備上，Y合新型社區人口規模、經濟發展等，配強工作力量。一是配強社區黨總支力量；二是配強社區發展協調委員會力量；三是配強居民監督理事會力量。
第二，搭建平臺，探索網格化治理模式。一方面，搭建網格平臺。以網格化管理為抓手，將社區劃分為若干片區，在鄉鎮為一級網格基礎上，社區設為二級網格，片區設為三級網格，由社區黨總支書記兼任二級網格長，由包村干部擔任三級網格長。根據居民以樓棟為單位居住的情況，建立樓棟長制度，每棟樓選出一名樓棟長，把網格管理鏈條延伸到樓棟，形成了以二級網格為主體，三級網格、樓棟網格為支撐的管理模式。另一方面，建立網格化管理推動工作落實機制。建立樓棟長活動記錄臺賬，對社區居民反映的各類問題，第一時間給予響應，并采取合理解決措施；三級網格長每日匯總各樓棟矛盾問題，并建立問題臺賬、民情分析和問題上報機制；社區二級網格作為社區治理總樞紐，將收集問題按類別分解到各個部門，限期辦結并跟蹤督查，定期組織職能部門下沉人員銷號處理，疑難問題上報鄉鎮一級網格協調解決。
第三，完善機制，探索大黨建運行格局。河南省新鄭市把黨建工作作為提升社區治理水平的基礎工程、先導工程，牢固樹立大黨建工作理念，著力構建齊抓共管、各司其職、各負其責、協調聯動工作格局，把黨建工作與社區治理融為一體，通過健全完善黨建制度推動社區治理任務落實和治理水平提升。一是建立完善民主科學決策制度，根據各級網格權責范圍，明確不同事項的決策權和審核權；二是建立完善矛盾調解化解制度，社區積極整合各級網格長、民調、司法等職能部門下派力量，實行“1+3+1”（1個社區配備1個“法律明白人”、3名人民調解員、1名法律工作者）矛盾化解模式，實現矛盾排查調處上報常態化、規范化；三是建立完善便民服務工作制度，圍繞便民利民，完善服務制度，豐富服務內容，創新服務舉措；四是建立完善黨風政風監督檢查制度。
責編/肖晗題 美編/于珊
