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電力營銷報告范文1
從我到花源工作以來，花源培養了我。我和花源在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入花源營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，是決策者的參謀長。他向領導者提供第一手資料，幫助決策者經營和管理企業。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務質量為先決條件，才能得以生存。
為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業的市場態勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調查。目的是希望了解我酒店的經營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。
酒店開業以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協議。結合目前的協議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調查，在現有的協議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩定現有資源的同時，對已簽協議后沒來消費或者以前經常來現在很少來的客戶加強聯絡，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。
在進行市場調查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進行自我完善。酒店業務發展的迅猛的，業態結構呈梯對式。酒店業的發展形勢也出現了一片繁榮的景象，但同時也出現了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業的發展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當大的優勢。
電力營銷報告范文2
【關鍵詞】電力通信網；高效P圈；保護技術
一、引言
我國電力通信網絡研究比較較晚，隨著智能化電網的大力推廣與應用，在電力通信系統中探索更高效率的生存性技術是近年來較多學者公共研究的課題之一。P圈保護技術是近年來發展起來的一種高效保護新型技術，能格狀網提供環網保護速度，比傳統保護技術具有更高的資源利用效率，因此P圈技術在電力通信網絡中得到了廣泛的應用。為了解決電力通信網絡帶寬問題，保證電力系統安全穩定運行，我國電力通信網絡根據P圈保護技術的特點，建立網絡資源配置的數學模型，通過對路由器信息的修正，以提高保護資源的利用效率，促進我國電力系統健康、可持續發展。
二、P圈保護技術原理與電力通信網絡保護分析
1.電力通信網絡保護分析
在電力通信網絡中，任意一種網絡通信鏈路、網絡設備發生故障時，網絡能及時的維護并提供相對應的級別的服務能力，這種特性就是通常情況下稱為的網絡生存性。我國在“十二五”規劃中提出，為保證電力系統的安全穩定、滿足繼電保護以及自動化服務等業務的可靠性需求，電力通信網絡應該大量建設電力光纜成環成網。對于220kV及其以上電壓等級的電力企業和各級別調度機構，至少具備2條光纜路由，并且各級別電力調度機構必須采用不少于48芯的光纜，對于新建線路也至少有一條光纜，才能保證電力通信的質量。
目前我國較為典型的生存性技術包括保護型和恢復型兩種。保護型技術是對電力通道保護資源進行預先的設置，這樣會使得恢復速度較快；恢復型技術是在故障發生后再臨時搭建一條電力通道，以保證保護資源得到控制，恢復型技術往往具有較高的不確定性。我國現有的自動化電站系統按照通信網絡的不同功能，可以分為間隔層、過程層以及站控層。大多數都是采用雙重化星形以太網絡組網，在接入網絡前由兩個獨立的設備進行連通，并在此基礎上配置冗余交換機，為其提供電口和光口。在電力通道發生故障后進行恢復時，可以采用預留的專用空閑備用容量和低優先級業務對額外容量進行釋放，充分利用網絡系統中的一切資源，以保證電力通信能快速恢復，保證電力系統的穩定運行。
我國常見的電力光纖通信網絡傳輸技術是SDH，它能支持通道保護倒換，復用段保護倒換以及環網保護等。SDH保護技術是在檢測到光纜被破壞或者無法接收到信號丟失告警（LOS）和告警指示信號（AIS）時，會及時根據故障信息對主設備進行保護倒換或者環回保護倒換。隨著我國大量科學技術的不斷研發成功，較多的研究學者開始對數字交叉連接器（DXC）、具有交叉能力的分叉復用器（ADM）進行研究，使兩者能完美的構成雙纖通道環混合保護，彌補當前環網組網的缺陷與不足。這種結合方式在一定程度上是網絡生存性的體現。但是由于改造過程中投資金額較大，站點較多，一直沒有得到大規模的應用。
2.P圈保護技術分析
隨著智能電網的不斷發展，我國電力通信網絡從環網、鏈式網拓結構逐漸向格狀網拓撲結構發展，這也對我國電力通信網絡高效的生存技術提出了更為嚴格的考驗。在這樣的背景下，P圈保護技術的出現無疑對我國傳統電力通信網絡帶來了新的發展突破。P圈保護技術是一種環狀物保護技術，能為環網保護提供一種格狀網保護方法，并對保護資源進行預先設置，實現對通道中鏈路、跨接環鏈路的保護。如圖1所示，S1到S6是6個支持P圈保護能力的站點，并形成了一個完整的P圈。如1（a）是發生在S1―S6中的故障，該鏈路是保護圈內通信線路，可以經過S1和S6站點進行本地倒換，使兩站點之間的工作容量分別倒換至S1―S2―S6和S1―S5―S3。圖1（b）是發生在站點S2和S3間的故障，該鏈路在保護圈外側，可以在兩個站點進行倒換操作，將S2―S3倒換成S2―S6―S3和S2―S1―S5―S3。與現有的SDH保護技術相比，P圈技術既能為鏈路提供圈上保護，也能提供跨接鏈路保護，具有更高的保護效率，值得在電力通信網絡中推廣與使用。
三、改進P圈設備模型和啟發算法
國內有很多的研究學者都在對P圈的高效和快速保護的性質做深入的研究。單、多鏈路和節點保護算法等都是在研究過程中形成。對于怎樣降低P圈系統的設計容量需求，可以使用生存性算法來進行比較。電力通信網在沿著500kv的電站架設的時候，使用的光纜鉛芯資源是比較豐富的并且其容量也比較高。一些區段會出現纖芯資源大量的空閑，然而一些區段會出現沒有纖芯資源可再用，這些情況都是由于寬帶資源沒有進行合理的分配，導致利用不當出現的。P圈中傳統的生成算法是在鏈路容量下進行配置的，它的保護環是把通信業務鏈路當做是跨接鏈路形成，對其進行設計時會有容量不足的情況出現。
對P圈設計的時候，需要將寬帶的瓶頸問題進行重點考慮，杜絕不合理分配資源導致網絡資源不足的情況發生。于此同時，因為每個節點和中心節點之間會發生一些業務量，例如：電力系統運動保護、負荷控制和安全穩定運行控制信息等。這些業務分布集中且流量也是比較固定的，所以可以針對不同的業務在通信網絡中設定業務斷面，對斷面的流量情況進行分析和規劃，從而優化網絡生存性的設計。要為P圈提供保護的能力，需要對相應的跨接鏈路接口進行擴展，這種保護能力可以區別傳統電力通信網絡中的環保護。線路接口、交叉連接盤、倒換控制盤這些都是組成跨接鏈路接口的部分。P圈中跨接鏈路倒換的功能是用倒換控制盤來進行控制實現的，跨接鏈路上的信號是由其從環上業務信號切換過來的，可以與故障側的信號進行隔離?？缃渔溌方涌谏系牟ǖ朗遣恍枰A留出來對資源進行保護，可直接全部作為是工作的鏈路。
四、總結
P圈技術有很多傳統技術無法相比的優勢，因此需要對P圈保護技術進行大規模推廣和應用，還要進行更深入的研究。電力通信網絡是為電力系統的生產和控制進行服務的，要求其具有很高的可靠性，確保電力系統控制通道安全，同時要杜絕其中浪費的情況。要實現能夠通過資源共享的方式來進行對資源的保護，那么對于綜合數據網絡，就需要考慮使用效率更高的保護方案。
參考文獻
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電力營銷報告范文3
【關鍵詞】因素分析法；電力營銷；指數體系
在傳統的電網營銷中，主要利用電網的效能進行營銷。但隨著電網改革，電力營銷方式也要隨之進行改革。由于電力營銷受到市場環境、產品服務體系等因素的影響。因此如何建立合理的銷售體系要基于對其影響因素的分析。目前，因素分析法主要包括指數體系因素分析法和相加因素分析法。其具體應用過程如下：
一、電力營銷的概述
電力營銷是指電力企業通過為客戶提供供電和服務獲得經濟效益的過程。目前，市場經濟快速發展，電力企業營銷也面臨著改革。電力企業在發展過程中，出現了重技術而輕營銷的問題，因此如何實現提高電力產品的營銷效益已經成為電力企業發展中的重要任務。這要求電力企業樹立正確的發展目標，其中包括：滿足客戶的電力資源需求、實現電力企業經濟效益的最大化，促進其發展、優化企業的服務質量，滿足客戶的心理需求。另外，電力企業應將與客戶之間建立長期穩定的合作關系作為企業發展目標。實踐證明，只有擁有足夠的并且長期穩定的客戶群是企業提高市場競爭力的重要途徑。因此，電力營銷是電力企業的根本，人們通過電力營銷工作，來提高自身的經濟效益與社會效益，從而促進企業的發展。但對于我國來說，地域廣闊，各地經濟條件和人們的用電量都具有很大的差別，針對這一點，電力企業在發展目標制定時，應綜合考慮當地用電現狀的影響，進行具體分析。
二、因素分析法的相關概念
1.指數體系因素分析法
因素分析法在近年來的電力營銷中應用較為廣泛。通過因素分析可以準確了解經濟現象中的眾多影響因素。指數分析法是利用當前的經濟現象以數字的方式對其進行整體分析，建立關于影響因素的函數。主要包括費雪指數和帕氏指數以及拉氏指數和函數分析法四種。目前，拉氏指數應用較為廣泛。拉氏指數（綜合指數）是一種確定的固定性的因素分析方法。在不同的因素中，采取不同的方式會得到不同的結果，與因素權重的賦予具有直接關系。因此，在選取方法后，權重指數的偏差方向也要嚴格進行控制。在這一點上，拉氏指數具有較大的計算指數，而帕氏指數則較小。
2.相加因素分析法
電力企業營銷過程中，其營銷業績受到售電給電網公司收益變動與售電給購電用戶收益變動雙方面的影響。因此在經濟發展分析中，不應拘于一種分析方法，尤其是一些銷售行為要受到整體中個體因素的影響，因此，相加因素分析法就具有實效作用。在相加因素分析法應用過程中，常采用比重法與差額法測定相加因素整體中各組成的變動，所謂比重法，是指依據因素在基數中的比重與該因素基期同報告期相對離差確定某因素變動影響現象總量變動的程度。若采用相加因素絕對值的測定方法，則相對較為簡單。只要進行各因素變動而引起的現象變動絕對額求和。
三、電力營銷績效因素分析
根據因素分析原理，電力營銷績效分析中具有很多可用因素。文章主要闡述電力銷售績效的影響因素，分析因素相乘相加并基于其現實意義，構建因素絕對額公式。從而我們可以得出結論，在現代電力企業營銷模式中，電量和電價是對其營銷績效產生影響的主要對象。
1.電量因素
其中電量因素影響電力營銷的成本包括水量和耗水率、用電率和水量利用率等。水利發電過程的影響因素不考慮合理棄水。水量利用率影響的是電力的檢修、調度和市場占有率等。耗水率因素是對水庫機組運行現狀的反應，綜合廠用電率則是現代電力企業管理水平的展示，可用于電網電量銷售的計算和網絡模式銷售量的計算。
2.電價因素
電價直接影響企業售電收益，在因素分析中國賦予電價的權重對分析具有直接影響。購電單元包括電量分布結構因素與平均電價因素。電量分布結構因是指將相同電量按不同分布分配給各個購電單元，其中，電價權重將造成平均電價的變化，從而影響售電收益。平均電價因素通過購電單元平均電價變動之和影響售電收益。但購電單元均價不能直接，而是要進行細分之后才能使用。這是由于基期與報告期很難同時出現所有購電單元基準電價發生變化，或者購電單元全部實行分時電價的現象。
3.因素分析法的應用舉例
在實際營銷中，要應用因素分析法，首先明確電力營銷的影響各因素，并根據具體情況賦予其不同的權重，確定具體的目標，選擇正確的因素方法。構建合理的因素分析圖，最終確定影響電力營銷較小的關鍵因素，分析其是否為可控因素，若為可控因素，計算出可控率，制定銷售方案，從而促進電力營銷。
四、總結
電力企業通過電力營銷獲得經濟效益，其經濟效益的獲得受到很多因素的影響。分析其影響因素有利于電力企業營銷風險降低，但分析其影響因素是一個復雜的過程。文章采用了因素分析法對電力企業的營銷因素進行了分析，通過具體的例進行了說明，但可以看出，目前關于電力營銷影響因素的實際案例并不多，要明確電力企業營銷的影響因素，還需要企業管理人員認真調查市場經濟發展和當地的用電量等因素，從而促進電力企業發展。
參考文獻：
電力營銷報告范文4
1電力營銷決策支持系統
電力營銷決策支持系統由支撐層、數據管理層、決策工具層和決策層四部分組成。在建設電力營銷決策支持系統時需要得到數據倉庫及數據挖掘技術的支持。在電力營銷決策支持系統中需要通過邏輯判斷對各種決策數據和輔助決策的方案擇優錄入，綜合出最佳決策解決的方案。通過電力營銷決策支持系統得到的決策方案對某個區域內的電力資源的變化和發展做出預測，電力決策者可以通過這些預測做出決策。在電力營銷決策支持系統中，需要匯集整理各種元數據，并將它們整理匯集成數據庫群，而數據倉庫技術可以將這些元數據集成為電力營銷決策支持系統需要的數據?？梢哉f數據倉庫技術的支持是電力營銷決策支持系統的開發必要條件。由于營銷決策的決策結構特點，需要特別設計知識獲取模塊，便于使用專家技術從數據中得到有價值的知識。可以綜合利用聯機分析處理和數據挖掘技術補充數據倉庫中的知識，也可以將某些有特點和代表的營銷決策案例存儲在數據倉庫中，為決策的制定提供參考知識。電力營銷決策支持系統是為電力企業的決策者提供營銷策略決策輔助的，包括關于電力營銷戰略、電力運行管理的信息，還有為制定電力營銷決策提供支持服務等。同時，為了保障電力營銷決策支持系統正?？煽康倪\行，系統的設計需要保證系統的可靠性、智能性、容錯性、開放性、安全性、應用性和可維護性。
2EMDSS開發流程
電力營銷決策支持系統是通過數據倉庫技術生成與決策制定相關的知識庫、模型庫、方法庫，并進行系統進行統一的管理。在EMDSS中，數據倉庫作為一個數據平臺，結合DSS分析技術、數據挖掘技術、OLAP技術為數據倉庫中的數據進行挖掘和補充。
3數據倉庫的開發
3.1數據倉庫的數據來源。用電營銷管理信息系統的現狀和實際需求是構建電力營銷數據倉庫的基礎。因為在電力系統中，電力營銷具有分散性，組成數據倉庫中的數據，很大一部分來自不同用電數據庫中，這些數據庫大多來自于各個不同的數據庫，其中很大一部分數據庫來自不同區域的電力基層，還有一部分數據庫來自其他電力系統，甚至有一部分數據庫是電力系統以外的，有些數據甚至需要人工錄入然后通過Web技術得到提取與轉化后才能儲存如數據倉庫中。
.2數據倉庫的設計。與電力營銷有關的數據進入數據倉庫的時候，需要經過詳細的設計，數據倉庫才能有效地為電力營銷決策的制定提供支持。設計一般分為概念模型、邏輯模型、物理模型三個設計階段。（1）概念模型設計：主題域的建立，就是確定指標。再確定數據倉庫的維度和類別，先對元數據的數據庫系統的構成加強理解和分析，考慮元數據在數據庫系統中的組織形式和分布，深入理解后可以建立數據倉庫系統的概念模型。通過對元數據的構成的理解對元數據的內容有清晰完整的認識。（2）邏輯模型設計：每個數據倉庫主題所對應的一個關系表，而邏輯模型就是這種關系模式的表現。邏輯模型也可以被稱作關系模型，用關系表示各種主題之間的聯系，它簡化了一些設計和開發的工作。邏輯模型的建立是數據倉庫建立的重要一步，也是電力企業對業務數據的需求的反映，并且也指導物理模型的建立。（3）物理模型設計：傳統的數據庫設計方法為先設計邏輯模型，再根據邏輯模型建立星形模型，最后是物理模型的建立的模型設計方法。一般而言，物理模型實現的基礎是邏輯模型，邏輯模型中建立的星形圖可以為建立一個具體的物理模型提供指標實體和詳細類別實體，而維度表通常并不是直接轉變為物理數據庫表，而是為物理模型的建立提供查詢參考、過濾和聚合數據。而邏輯模型在數據倉庫中的體現就是物理模型，物理模型的建立可以實現數據倉庫的物理存取方式、數據存儲結構、數據存放位置和分配等功能。數據倉庫的使用與維護就是建立DSS應用，即使用數據倉庫，DSS應用的特點是從數據出發，數據的不斷循環往復的過程，建立一個DSS應用應遵循以下步驟：首先，必須確定DSS所需的數據。將數據倉庫中的數據確定到一個可以滿足DSS應用要求數據范圍；編寫程序從相應的數據庫中抽取數據；對抽取的數據進行合并，在多個數據源存在的條件下，在抽取數據后還要進行合并、提煉等操作，使這些數據符合數據倉庫分析處理的需求；對得到的數據進行分析，對已經得到合并、提煉等操作的新數據進行分析處理，查看數據分析結果是否滿足建立的DSS的要求，如果數據還不能滿足條件，就需要返回最開始，重新開始一次循環，建立DSS，如果認為數據滿足要求，就可以進行對分析結果的報告；得到分析報告，問題得到回答，這個部分一般需要前面幾次循環重復的過程才能得到；將結果存入知識庫，將本次案例進行例行化存儲，如果再進行一次相同的處理分析后，可以不用重復以上部分，直接的到分析結果，這一部分，需要不斷地累積加強知識庫儲備。最后理解分析決策需求，調整和完善系統，維護數據倉庫。
4結語
電力營銷報告范文5
摘 要 電力企業如何做好市場調研工作問題，作者根據自己從事市場調研工作的經驗，對企業如何做好市場調研工作進行了分析，并提出相應的對策。加快建立科學實用的調研方法，以符合電力形勢的發展。
關鍵詞 電力市場 市場調研 對策
一、電力市場調研的重要性簡析
電力系統是由發電、變電、輸電、配電和用電等環節組成的電能生產與消費系統。它的功能是將自然界的一次能源通過發電動力裝置（主要包括鍋爐、汽輪機、發電機及電廠輔助生產系統等）轉化成電能，再經輸、變電系統及配電系統將電能供應到各負荷中心，通過各種設備再轉換成動力、熱、光等不同形式的能量，為地區經濟和人民生活服務。由于電源點與負荷中心多數處于不同地區，也無法大量儲存，故其生產、輸送、分配和消費都在同一時間內完成，并在同一地域內有機地組成一個整體，電能生產必須時刻保持與消費平衡。
電能的集中開發與分散使用，以及電能的連續供應與負荷的隨機變化，要求在電力生產調度、電網規劃以及電力營銷等生產環節做好電力市場需求預測，電力市場需求預測結論的精確與否，影響到電網安全、可靠和經濟運行，也將對電網發展造成重大影響。
電力市場需求預測結論的精確程度，取決于預測人員對電力市場變化的了解程度，電力市場調研成為加深和強化預測人員了解電力市場的最有效手段。
表1所示為2005-2007年福建省電力市場需求預測不同方法下得到的預測結論，其中，給予對全省進行電力市場調查基礎上得到的全省全社會用電量的預測精度明顯要高于未經過電力市場調查而得到的預測數。
二、福建省電力市場調研的發展過程
隨著省電力公司越來越強調精細化管理，福建省電力市場調研工作經歷了從無到有，從有到逐步壯大的過程。
福建省電力市場調研開始于營銷部門的綜合營銷計劃中對客戶售電量的調查和匯總，近年來營銷口徑的電力市場調研迅速壯大，從開始的重點客戶調研到需求側管理對尖峰負荷的調查、有序用電對高耗能行業用電的調查、限電情況調查、冰災對供電和售電的影響調查等等，電力市場調研正成為省電力公司營銷部門經營決策的重要依據。
電力市場調研在發展口徑的應用也較廣，最早的電力市場調研是為了滿足某一個輸變電工程項目或某一區域電網規劃的需求而不定期進行的電力市場調研。隨著電網滾動規劃的提出，發展口徑開始了至少每年一次的全省性的電力市場調研，以便為電網滾動規劃和輸變電工程建設排序提供基礎的數據。
2003年福建省電力市場分析預測中心（下簡稱預測中心）成立后，電力市場調研逐步呈現常態化和規范化的態勢。
2004年預測中心了年度重點項目的調查情況，并作了相應的分析報告。在此調研的過程中，預測中心在總結歷年市場調研經驗的基礎上，經過一定時間的籌備后，先通過下發表格的形式，讓縣市電業局和電力公司填表上報，然后預測中心分赴全省各縣市，對上報表格的各個項目根據建設的進度和對供電要求的輕重緩急對部分重點在建建設項目進行現場跟蹤調研。預測中心以此為基礎，對調查到的資料和數據進行整理和分析，并以表格和報告形式得到調研分析的成果。
此后每年預測中心均會進行一次全省性的電力市場調研，并形成報表供電網滾動規劃和營銷口徑服務。
2005年開始，預測中心參與營銷口徑的市場調研工作，首先是對重點客戶的用電和售電調研分析，接著根據當時的形式，配合開展了需求側管理對尖峰負荷的調查、有序用電對高耗能行業用電的調查、限電情況調查、冰災對供電和售電的影響調查等。
三、電力市場調研的分類
根據省電力公司的實際工作分工，電力市場調研可分為營銷口和發展口兩類。
營銷口以市場銷售為目的，主要是面對短期的市場變化和需求為主，且調研除用電需求外，還有營銷口徑的其他需求，其對電力市場調研的要求有及時性的特點。如，每月的重點用戶用電、售電情況、自備電廠自發自用電情況、居民和商業用電情況等，此外，還有一些非常態的調研要求，如電力供應緊張期間的，有序用電方面的調研，災害情況下的影響用電和售電方面的調研等。
發展口以電網發展為目的，其對電力市場調研的需求更著重的是潛在的用戶的建設和用電情況，未來經濟和電力需求增長形勢等，如在建的省市重點項目、政府經濟發展目標等等。
當前情況下，我省電力市場調研應用得最廣泛的是抽樣調查法和實地監測法。
四、當前福建省電力市場調研存在的問題分析
經過多年的發展，當前我省電力市場調研發展比較迅速，為省電力公司營銷、發展和生產部分提供了大量的基礎數據，公司生產經營決策更為合理和科學。但是，與非電力類市場調研相比，我省當前的電力市場調研仍存在以下幾個問題：
1．電力市場調研網絡尚未最終形成。當前我省電力調研網絡尚有較大不足，系統內部調研網絡尚算完善，但對政府相關部門和對企業建立的外部網絡建設雖然一直在進行著，但成效不顯著。調研網絡尚未形成，對調研分析的質量和分析預測結果的可信度造成了較大的影響。
2．電力市場調研的基礎數據的真實度偏低。電力調研的基礎數據主要通過地方電業局和電力公司上報得到，地方電業局和電力公司在上報數據的過程中，往往由于某些其他相關目的，將原始數據修改后上報?；A數據的真實度偏低，嚴重影響了電力調研分析結論的真實性。
3．電力市場調研的方法和次數偏少。當前，我省電力調研的方法主要為抽樣調查法，其他方法應用的較少，調研方法的單一性不利于提高調研結論權威性。我省僅每年實施一次全省性的電力市場調研，這種調研的強度不能滿足電力需求不斷變化對電力調研的要求。
4．電力市場調研的流程控制嚴重不足。由于人員配置等原因，當前我省的電力市場調研尚無法做到項目責任制，研究者交叉調研分析的情況普遍，且被訪者的匿名權無法得到滿足。
5．客戶、研究者和被訪者的責權利不明確。
電力營銷報告范文6
關鍵詞：電力企業;市場營銷
一、當前電力市場營銷現狀
當前，在商品營銷過程中不僅需要重視產品的質量，而且也要不斷提高服務的質量，優質的服務有助于企業建立良好的企業形象。電力產品作為一種特殊的商品，其生產與服務是連成一體的，電力企業要想獲取良好的經濟效益就需要在電力市場營銷過程中不斷強化自己的服務意識，提高自己的服務水平。但是從目前電力企業的市場營銷來看，很多電力企業的服務意識還不是很高，主要存在以下問題：
1.營銷服務意識淡薄
由于電力企業在長期的發展過程中處于壟斷地位，以往的電力市場廣泛存在供不應求的現象，導致電力企業的員工在長期的工作中形成了自我優越感，沒有同其他企業的員工一樣樹立服務意識。且企業的領導者對服務的重要性認識不足，在指導工作時沒有制定專門的措施對職工的服務意識進行培養，導致電力企業職工在工作中缺乏對優質服務重要性的認識，沒有熱情的工作態度，不能積極發揮自己的主觀能動性，在為電力客戶服務的過程中往往存在互相推諉的現象，不能及時幫助電力用戶解決各種問題。
2.服務系統設置不合理
在很多電力企業的營銷過程中服務系統設置不合理，導致服務質量低下。部分電力企業主要是以傳統的營銷方式為主，電力用戶在辦理各種業務時需要到電力營業廳進行辦理，即使一些電力企業建立了自動化營銷系統，但在營銷過程中并沒有真正發揮出系統的先進性，電力營銷系統中各個環節的設置比較復雜，沒有根據電力用戶的實際要求設置系統的各個模塊，導致電力用戶使用不方便，而且也浪費了電力用戶的時間。
3.營銷基礎工作不扎實
要保證電力企業的市場營銷活動取得預期的效果，不斷提高其服務水平，需要充分了解電力用戶的需求，從而制定出相應的市場營銷策略，但從目前我國很多電力企業的市場營銷來看，在對市場用戶信息的了解中還存在很多問題，如電力企業的營業檔案不完善等等，這些方面的缺陷往往會導致電力企業對用電客戶的需求不能及時的了解。另外，在電力營銷服務過程中，很多電力企業不能及時將電力用戶的電力使用情況傳達給電力用戶，發生欠費或者是電力故障時給電力用戶的正常生產、生活帶來了嚴重的困擾。
4.營銷服務人員素質參差不齊
要加強電力企業的市場營銷，提高其服務水平，就需要建立一支高素質的營銷服務隊伍，但是從當前我國的電力營銷情況來看，很多電力企業營銷人員的素質不高是造成電力企業服務意識降低的一個重要原因。一些電力企業中，營銷人員的年齡較大且文化素質較低，在當前的市場營銷活動中不能合理使用一些新的設備和技術。同時，電力企業營銷人員在地域中也發生了很嚴重的分化現象，農村地區的電力人員素質要求相對較低，同時他們的工資待遇也比較低，導致他們在工作中的工作積極性不高，給電力企業正常的營銷活動帶來了一定的影響。
二、強化電力市場營銷，提升服務質量與水平轉變觀念
1.加強市場營銷必須樹立新的營銷觀念。因為在目前的市場營銷中不僅包括對電力產品的營銷，而且也包括對服務的營銷，所以電力企業要樹立服務營銷的觀念，對當前的電力市場進行全面的調查和了解，掌握電力用戶的市場需求，同時，通過對當前電力市場的了解，對未來的電力營銷市場也能產生一個比較準確的預測，為最大限度滿足電力用戶的需求做好準備。另外，電力企業在市場營銷過程中還應樹立競爭營銷的觀念，在營銷中要加強電力企業之間的合作，從以往的對立逐漸走向合作，在合作的過程中尋找發展的機會，從而形成共贏的局面。
2.完善電力營銷管理。在電力企業市場營銷過程中要加強對電力營銷的管理，一方面，要正確把握市場中的各種情況，定期對市場進行調查，電力企業通過對調查報告的分析和研究制定出自己的生產計劃，通過合理的計劃使電力企業可以控制自己的發電量，這樣不僅能滿足市場的需要，而且對合理利用電力企業中的各種資源有很大的幫助。另一方面，要加強對電力市場營銷全過程的管理，不僅在營銷過程中給用電客戶提供優質的服務，而且在電力用戶使用電力資源的過程中要加強保障措施的支持，針對電力使用中比較常見的各種用電事故，制定緊急防治預案，及時排除各種用電故障，從而為電力用戶提供良好的服務。
3.采用價格戰術。在電力市場營銷中，電力用戶除了比較重視電力產品的品質外，還比較重視電力產品的價格。電力資源是保證我國經濟平穩發展的一個重要條件，因此，國家對電價的控制比較嚴格，電力企業沒有隨便進行調價的權利。但是電力企業是電力產品的生產者，在市場營銷過程中還是可以從自己的角度出發，采用價格營銷的策略。
4.加強服務意識。在營銷過程中要重視服務的全過程管理，包括電力產品的生產、銷售以及售后服務等各個方面。在生產過程中，要對電力用戶的需求進行考慮，采用正確的措施降低生產成本。在銷售中，要實行一條龍的服務模式，給客戶提供咨詢，進行業務辦理以及幫助電力用戶了解用電過程中的注意事項。在售后服務中，需要注意收集客戶的意見，及時解決電力用戶使用中出現的各種問題。通過在電力市場中加強全過程的服務營銷，可以幫助電力企業樹立良好的形象，從而為電力企業帶來了相應的經濟效益。
5.加強培訓，提高電力營銷人員素質。在電力市場營銷過程中，營銷人員的素質對電力企業營銷活動的有效性產生了非常嚴重的影響，提升營銷人員的素質不僅能提高電力企業的服務水平，同時也能保證電力企業市場營銷活動的有序進行。因此，電力企業要加強培訓，幫助電力營銷人員掌握最新的營銷知識，使他們具備使用先進設備的能力。同時，在培訓過程中還要加強他們的職業道德，提高他們的工作熱情，使其在今后的工作中具有很強的工作積極性，并充分發揮自己的聰明才智，從而提高電力企業市場營銷的服務水平。
