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摘要：隨著社會經濟的不斷發展，我國電力市場也迎來了很大的發展，也歷經了多次的變革。目前，我國電力市場無論是從體量還是質量來說，都能滿足人們日常生活工作的需求。但是，我國的電力市場仍存在著不少的問題，尤其是電力營銷管理方面，一直以來都是影響我國電力市場降本增效的一大困難。此外，電力營銷又是電力市場改革中的必經之路和關鍵一環，對于電力營銷管理模式的探究就顯得尤為重要。本文主要基于目前電力市場改革中電力營銷管理出現的問題，有針對性的對電力營銷管理模式進行了探討，并提出實用的解決方案。希望本文能夠給相關行業內工作人員提供一點小小的幫助。
關鍵詞：電力市場；改革；電力營銷
1前言
隨著社會的不斷發展，電力系統也在隨著市場的需求變化而發生著改革。以往，我國的電力市場還僅僅是尋求體量的擴張，而現在更多的是側重于結構性改革，更加注重電力市場的效率以及降本增效的問題。為了提升電力企業在社會中的競爭力，就必須順應時代潮流，重視電力市場改革中的電力營銷管理部分，加強電力營銷管理模式的轉型升級。本文主要針對于電力營銷中存在的問題，提出了若干關于電力營銷改革的對策。
2電力營銷概述
談及電力系統，很多人對此不會感到陌生。然而很少的人對電力營銷管理模式具有清晰的認識。電力營銷其實是屬于電力部門的一個銷售環節，它是借助于現代互聯網技術，獲取電力營銷的實時動態，并且為電力用戶提供更加優質的的電力服務。電力營銷主要要遵循以下四大原則，包括工作界定原則、數據原始性原則、數據共享性原則以及人才培養原則。關于工作界定原則，主要是依靠科學嚴謹的計算，對人為因素以及自然因素等眾多原因進行改善，并且從實際情況出發，不斷提高電力營銷的水平。數據的原始性是指在獲取電力數據的時候，要保證數據的統一及完整性，以便數據源不出差錯，對于后續進行分析和管理都相對更加精準。數據共享原則是指對于電力營銷的相關數據進行匯總和平臺共享，實現各數據之間自由交互，不存在數據壁壘的情況。人才培養原則是指，電力營銷不僅僅只是利用互聯網技術處理和分析數據，更多的是要深入市場，了解數據背后的邏輯，所以對于既了解市場，又能夠處理數據進行大數據分析的復合型人才有著特別強烈的需求。此外，電力營銷系統是有一定的組織架構的，主要可以分為客服服務層、營銷管理層、營銷業務層和營銷決策層，每一個層級之間都具有聯系，組成一個完整的電力營銷系統，只有協調好每一個層級的電力營銷層次，才能夠共同發力，使得電力營銷的作用發揮到最大化。
3電力營銷存在的問題
雖然目前電力營銷取得了很大程度的發展，但是仍然存在著不小的問題亟待解決，具體可以表現如下：
3.1電力市場價格不合理，電力營銷管理水平不高
首先是電力市場價格會出現不合理的情況，這種不合理會進一步引發電力市場的不合理惡性競爭，帶來的后果就是客戶對于該電力市場失去原有的信任，大量的客戶流失。此外，電力并非唯一不可替代的能源，當國家制定的電價較高時，很多客戶會轉向尋找其他可代替能源，造成電力營銷遇到很大的困難。其次，很大一部分的原因在于電力營銷管理工作缺乏一個長期有效的機制，電力營銷的信息渠道存在閉塞，很難對當前的電力市場進行一個有效的研判。另外，部分電力企業在電網建設過程中存在著不合理不科學的規劃，致使很多電力資源被浪費，輸送電力資源的成本也難以降低，制約了電力營銷管理水平的提高。第三點，在管理方式上，電力營銷管理模式存在著僵硬固化的現象，對電力市場的變化缺乏敏銳的辨識度和判斷力，更多的是表現為后知后覺，電力市場的變化不能夠及時體現在電力營銷方面，造成電力營銷的滯后性。
3.2電力營銷管理信息虛假
電力營銷的重要性對于電力市場來說不言而喻，是直接影響到電力市場上浮或者下行的關鍵因素。因此，電力營銷必須遵循市場的規律，合理如實的進行管理。然而目前有部分電力營銷管理存在著信息造假的問題，他們造假的動機很可能是為了給群眾營造一種電價不高的假象，刺激群眾的購買欲望，從而達到自己盈利的目的。這種虛假信息將會給電力市場帶來巨大的損失。此外，電力營銷管理系統的監督體系也不夠完善，責任分工不明確，缺乏一個長期有效的監管。第三，電力營銷相關人才嚴重匱乏，人才梯度整體素質不高，思想和綜合管理水平都缺乏，導致電力企業在社會主義市場的大環境下占有的份額不高，對于電力企業的長期平穩發展具有很大的危害。
4電力營銷改革的對策
對于電力營銷管理的改革，主要可以從它自身存在的問題入手，本文主要從管理模式創新、提高從業人員管理水平、采用營銷策略的角度出發，談及電力營銷改革的對策。
4.1創新電力營銷管理模式
創新電力營銷管理模式是戰略問題，首先電力企業應該挑起大梁，從戰略層面對電力營銷管理進行全面的改革，從提高電力營銷管理的方式和水平入手。此外，積極電力營銷管理信息渠道，電力營銷要解決滯后于電力市場的問題，盡量做到和電力市場同步發展，并建立健全一套完善的電力營銷預算、計劃、決策、監督及管理體系，更新電力營銷的管理模式。
4.2提高電力營銷管理人員的素質
人才是企業發展的源頭，電力營銷管理應該注重對于人才隊伍的培養，加大對于電力營銷相關工作人員專業技能和綜合素質的培養，建立健全激勵機制，提升管理人員的積極性和主動性，電力營銷相關人才嚴重匱乏，人才梯度整體素質不高，思想和綜合管理水平都缺乏，導致電力企業在社會主義市場的大環境下占有的份額不高。
4.3使用電力促銷策略
電力促銷策略的定位直接影響到市場的波動，需求越大，市場表現的也越來越繁榮。電力企業為了解決自身存在的問題，需要采用積極的銷售策略，建立以市場為導向的銷售機制，導入新型的管理模式和管理理念，促使電力企業更好更快的發展。
5結語
綜上所述，我們可以發現，電力企業需要培養對于電力市場的敏感度，并且重視電力營銷在電力市場中的作用，從提高營銷管理人員的素質、使用電力促銷策略、創新電力營銷管理模式等角度對電力營銷管理模式進行創新和改革，使得電力事業能夠更好更快的發展。
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作者:蘭秋偉 單位:國網河南省電力公司鄭州航空港經濟綜合實驗區供電公司
