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產品市場營銷報告范文1
營銷審計的產生
第二次世界大戰以后，發達國家緩慢地增長，產品翻新加快，需求趨向個性化、多樣化，市場競爭日益激烈，企業市場營銷呈現危機。企業為提高經濟效益，對市場營銷活動加強核查、和控制，逐漸展開市場營銷審計。進入70年代，美國許多工商企業，尤其是一些跨國公司，日益從單純關注利潤和效率到全面核查經營戰略、年度計劃和市場營銷組織，高瞻遠矚地改善企業經營管理和更有效地擴大經濟效果。他們對市場營銷活動的核查范圍逐步擴大。包括用戶導向、市場營銷組織、市場營銷信息、戰略控制以及作業效率等，同時制定了核查的具體要求，確立了核查標準并采用計分辦法加以評估。從那時起，市場營銷審計開始成熟，并逐步發展。
在我國主義市場經濟逐步走向成熟的過程中，市場營銷審計已經成為眾多企業發現機會解決問題改善業績進行市場管理的有效工具。
一般來說，營銷審計具有四個特點：
一、全面性。
企業內所有執行營銷功能的部門都應包含在營銷審計內，甚至一些非營銷機構，因為其行為會到顧客滿意的部門，例如財務部門、物流部門等，也應該包括營銷審計內。
二、系統性。
營銷審計必須遵循一種系統的、合乎邏輯的秩序來展開。它必須與企業的發展相適應。
三、公正性
營銷審計必須對企業的營銷的狀況作出嚴肅而公正的評價。為了做到這一點，除了自我審計之外，必須請外部的專家審計，這些專家除了對相關行業十分熟悉，并具有豐富的審計經驗外，最為重要的是，這些專家要具有必要的客觀性和獨立性。
四、定期性
許多公司都在出現銷售量下降之后才進行營銷審計，這種態度是不可取的。具有諷刺意味的是，公司之所以陷入困境，部分原因是他們沒有按時檢查和檢討。營銷審計可以幫助企業預見和避免問題的出現，所以必須進行定期的檢查，與時俱進，而不管企業的形勢和現狀如何。
營銷審計：企業持續競爭源？
隨著社會主義市場經濟的逐步發展和成熟，中國的經濟已經開始進入“賣方市場”。眾多產品已經開始趨向飽和和過剩，消費者日趨成熟和理性，其消費意識和理念也日益多元化。
而與此同時，隨著世界500強和外資品牌大舉進入中國，民營企業的日漸成長，國企業改革之后的生命力強勁復蘇，各行業都是“你方唱罷我登臺，各領三五年”。市場競爭的激烈導致企業的壽命越來越短。
在這種背景下，政府的宏觀調控和支持便日益顯示出其不可低估的作用，全國各區域都在加強企業軟硬環境的建設。從招商引資到上市融資，從人才引進到技術引導，政府在企業的發展中起到了很好的“保姆”作用。
但畢竟中國已加入WTO，“保姆”的作用在兩年后將不復存在。然而，即便如此，中國的廣大企業依然生活在水深火熱中，依然是存活率很低。2001年，曾經視為國內民族企業驕傲的彩電行業，全線虧損，前五強賣了1200萬臺彩電竟然不及索尼一家賣了50萬臺的利潤多。 縱使是品牌企業，依然也是一茬接一茬地從舞臺中退出。曾經的三株、愛多、巨人等是何等地讓國人驕傲，就是因為缺乏及時對自己的審視和與時俱進，最終從人們的視眼里消失了。據全國工商聯的統計表明，近5年中國企業的存活率只有5%，遠遠低于世界35%的存活率。
而與此同時，北京大學中國經濟中心的經濟學家和學者們經過研究發現，企業內部的生命機能卻是如此的脆弱，生長機制卻是如此地不適應企業的發展。眾多企業往往都缺乏對營銷環境和變化趨勢的判斷和認識，沒有與企業的營銷機會相適應的營銷目標、任務和戰略，營銷組織機構重疊、功能混亂、層級太長導致溝通失效，沒有強有力的營銷情報系統、計劃系統和控制系統、新品開發和跟進系統，盲目追求市場占有率和市場增長率，情結太重，而忽視了不同產品、地區和分銷渠道的贏利率和成本分析，好大喜功，盲目追求點子效應，希望一夜之間讓品牌成名，而忽略了對產品的營銷過程進行有效地管理。
作為服裝行業的領頭羊的L企業服裝，短短幾年間，從零發展到產銷20個億，便是執行市場營銷審計的成功典范。
90年代初，浙東一帶已開始成為服裝最大的生產和銷售基地。以S、L楚漢河界，共同瓜分了國內80%的西服市場份額。其時，作為從零起步的L企業，在對宏觀環境和廚服裝產業發展前景的預測和把握上，對全國市場進行歷時半年的市場調研，確立了以西服為突破口進軍服裝行業的營銷戰略，而果斷拋棄了以原先女裝的設想。
分析了營銷環境，確立了營銷戰略后，L企業專門成立了董事會領導下的總經理負責制來運作這個項目，總經理下設市場部、銷售部、研發部、生產部、供應部、財務部、總經辦、人力資源部和品質部等部門負責制的部門，從組織機構上保證了與營銷目標和戰備相適應，并使L企業從一開始就高起點運作和品牌化管理。
與此同時，L企業建立了以市場部為主體，外包的專業調研公司為支持的營銷情報系統、計劃和控制系統保證L企業產品從一上市就定位于中高檔，目標群就是中國的先富起來的開始注重生活品味的那部分人。同時，L比較適合中國人的款式設計、精致獨到的用料和精湛的品質，徹底解決了以前的西服的款式和設計問題，短短三年時間便在市場上掀起了一股又一股“L企業旋風”，銷售達到三個億。
進入2000年，L企業品牌已成為中國服裝前十臺。在適應市場發展的同時，為避免盲目擴張，L企業從產品、市場、地區和分銷渠道上對產品贏利能力進行了優化和組合，果斷地舍棄了女裝這個產品，并把那種以前適應市場發展的承包制模式轉為銷售分公司的體制，以利于對市場、產品、分銷和價格和促銷進行營銷管理，強化了營銷功能，使L企業在眾多企業如S、Y等下滑的基礎上繼續保持旺盛和穩健的發展勢頭。2001年經北京國家名牌評估事務所評估，L企業品牌的無形資產已達到10億元，銷售額則達到8億元。
進入2002年，市場競爭進一步激烈，大品牌Y和S完成了分銷模式的變革，一家撤分公司為特許加盟，而另一家則全國建立直營機構，一正一反，銷量上升都非常明顯，煥發出全新的活力。而B品牌經過整合和磨合后，在市場的上表現也非常亮眼，同時，憑借并購后的規模效應，也開始向L企業的主導產品職業服裝進軍，意欲瓜分中高檔職業服裝市場。
在這種背景下，L企業決策層再次審時奪勢，把自己的競爭對手重新定位，把營銷渠道和營銷組織機構重新進行審視和檢討，并聘請知名的咨詢公司對L企業整個營銷系統進行審計和整合，引入ERP系統和第三方物流，L企業在與強大競爭對手的競爭上又多了一個根本的競爭力。
L企業正是這樣，不斷地通過系統地持續的市場營銷審計推動著它不斷地向前發展。
2003年，L企業表現出持續和穩健的增長勢頭，全年完成了近20億的銷售額，西服的市場占有率全國第三。
營銷審計：解決什么問題？
結合中國市場的現狀，我們，認為，市場營銷審計可以解決企業在營銷環境、營銷戰略、營銷組織、營銷系統、營銷贏利能力和營銷功能等方面的問題和偏差，使企業在不斷激烈的競爭中與時俱進，經過“九九八十一難”后依然還好好地活著。
一、營銷環境審計：是否與時俱進？
市場營銷必須審時度勢，必須對市場營銷環境進行分析，并在分析人口、經濟、生態、技術、政治、文化等環境因素的基礎上，制定企業的市場營銷戰略。這種分析是否正確，只有經過市場營銷審計的檢驗，才可能更明確。由于市場營銷環境的不斷變化，原來制定的市場營銷戰略也必須相應地改變，也需要經過市場營銷審計來進行修訂。
目前，我國許多企業重復投資、重復建設、盲目上馬，不能適應市場需要，不利于形成適度的市場規模，因而難以取得理想的經濟效益，原因就在于缺乏充分的市場營銷環境的調查與分析。即使有些企業在這方面做了一些工作，但是，絕大多數企業還遠沒有進行市場營銷環境審計。審計包括市場規模，市場增長率，顧客與潛在顧客對企業的評價，競爭者的目標、戰略、優勢、劣勢、規模、市場占有率，供應商的推銷方式，經銷商的渠道等。
二、營銷戰略審計：我們走偏了嗎？
企業是否能按照市場導向確定自己的任務、目標并設計企業形象，是否能選擇與企業任務、目標相一致的競爭地位，是否能制定與產品生命周期、競爭者戰略相適應的市場營銷戰略，是否能進行的市場細分并選擇最佳的目標市場，是否能合理地配置市場營銷資源并確定合適的市場營銷組合，企業在市場定位、企業形象、公共關系等方面的戰略是否卓有成效，所有這些都需要經過市場營銷戰略審計的檢驗。
否則，我們很有可能就在“南轅北轍”。就像國內的不少企業，不知道“企業的產品賣給了誰”，更不知道“企業的產品該賣給誰”。
企業的市場營銷戰略應建立在對企業目標、市場、環境、競爭者、內部資源的全面認識基礎上，使營銷目標、營銷環境與企業資源三者之間達到動態平衡，這是制定營銷戰略的基礎。因此，對市場營銷戰略進行審計，應首先對制定營銷戰略的基礎進行審計。
（一）、市場營銷目標審計。
主要內容包括：1.市場營銷目標是否符合國家宏觀經濟形勢，符合市場的需求并與環境變化方向相一致，與企業內部資源和應變能力相平衡。2.市場營銷目標是否全面反映整個市場營銷過程的各個正常運轉環節，能否克服顧此失彼或單打一的傾向，防止引起存貨積壓或產品脫銷。3.市場營銷目標是否有明確的優先次序。當有多個目標存在時，應理順關系，合理確定各目標實現的先后次序，抓住主要矛盾，引導市場營銷朝正確方向發展。
（二）市場機會分析審計。
首先要分析對市場需求是否清楚。市場需求者是誰？他們需要該種產品或服務的目的是什么？他們愿花多少錢獲得這種產品和服務？其次，要測算出市場容量，出它能給企業在近期和中期提供的最低利潤額，在遠期能給企業提供什么市場機會。最后要搞清本企業產品與相鄰產品的關系，哪些有派生關系，哪些有互補關系，以及它們會給產品的銷售帶來怎樣的影響。市場機會分析審計，就是要重新審查企業對市場機會是否作了充分、正確的分析，得出的結論是否符合實際。
（三）競爭者狀況審計。
研究競爭者狀況旨在知己知彼，獲得競爭的主動權。對競爭者狀況審計要注意：1.審查競爭對手的生產規模、地理位置、營銷戰略和領導者的素質及決策風格。2.審查競爭對手的產品組合，包括產品線的構成，產品的技術水平、功能、質量、成本、包裝、價格、工藝、產品標準及各種產品對其企業利潤的不同貢獻大小。3.審查競爭對手的市場定位情況。4.審查競爭對手的銷售系統，包括銷售組織、人員構成、產品流通渠道、銷售網點分布、各商的態度等。5.審查競爭對手的促銷活動，如銷售策略、推銷方式、廣告宣傳等。6.審查競爭對手的財務狀況，包括其產品成本和價格組成，企業的資產負債表，主要財務指標等。7.審查競爭對手的技術水平和管理水平。8.審查競爭對手的資源情況、能源及原料供應情況。9.審查競爭對手潛在的競爭者情況。
（四）內部資源審計。
內部資源審計的目的在于充分認識本的優勢與劣勢，便于揚長避短。主要審查三項：1.產品審查。要審查和評價企業產品的競爭力，與競爭對手的產品在質量、技術水平、功能、價格、服務能力等多方面比較，確定企業的趕超目標；對照用戶要求，評價產品的用戶滿意程度，確定產品的改革方向；評價產品對利潤的貢獻率；評價產品的前途和風險，主要看產品的生命力、未來市場的競爭力及各種因素對企業的不利。2.員工素質審查。企業的興衰成敗很大程度上取決于員工的素質及工作態度。因此，要審查企業營銷決策者制定營銷戰略時是否全面了解企業員工的素質，以使企業的營銷戰略與企業人力資源狀況相適應。3.內部物質基礎審查。即對企業市場營銷活動的物質條件進行評價，包括企業的生產能力、技術水平、原料供應、償債能力、籌資能力及信息敏感程度等。通過這些評價和審查，明確企業市場營銷能干什么，不能干什么。
（五）企業實力與劣勢審計。
市場營銷戰略的關鍵是確立企業的競爭優勢，因此要對企業的實力和劣勢進行審查。其過程可分四步：1.評價當前的市場位置；2.確定企業在市場上所面臨外部環境中主要的戰略機會和威脅；3.據上述明確企業實現競爭策略必須具備的各種條件；4.在企業當前市場定位與未來的外部環境之間發現主要戰略與經營績效的差距。
三、營銷組織審計：“汽車”的性能是否還好？
營銷組織，就像一輛在高速公路上飛奔的汽車。汽車性能稍有不慎，就會“車毀人亡”。營銷組織的審計，就是要解決汽車的性能問題。
市場營銷組織審計，主要是評價企業的市場營銷組織在執行市場營銷戰略方面的組織保證程度和對市場營銷環境的應變能力，包括：企業是否有堅強有力的市場營銷主管人員及其明確的職責與權利，是否能按產品、用戶、地區等有效地組織各項市場營銷活動，是否有一支訓練有素的銷售隊伍，對銷售人員是否有健全的激勵、監督機制和評價體系，市場營銷部門與采購部門、生產部門、開發部門、財務部門以及其他部門的溝通情況以及是否有密切的合作關系等。
四、營銷系統審計：神經系統是否活絡？
企業的營銷系統，就像一個人的神經系統一樣，如果神經中樞、神經脈絡和神經末梢等有問題，人不是廢了，也就是殘了。企業亦然。只有不斷地定期地對系統進行檢修和審訂，才知道是否依然活絡。
企業市場營銷系統包括市場營銷信息系統、市場營銷計劃系統、市場營銷控制系統和新產品開發系統。
對市場營銷信息系統的審計，主要是審計企業是否有足夠的有關市場變化的信息來源，是否有暢通的信息渠道，是否進行了充分的市場營銷研究，是否恰當地運用市場營銷信息進行的市場預測等。
對市場營銷計劃系統的審計，主要是審計企業是否有周密的市場營銷計劃，計劃的可行性、有效性以及執行情況如何，是否進行了銷售潛量和市場潛量的科學預測，是否有長期的市場占有率增長計劃，是否有適當的銷售定額及其完成情況如何等。
對市場營銷控制系統的審計，主要是審計企業對年度計劃目標、贏利能力、市場營銷成本等是否有準確的考核和有效的控制。
對新產品開發系統的審計，主要是審計企業開發新產品的系統是否健全，是否組織了新產品創意的收集與篩選，新產品開發的成功率如何，新產品開發的程序是否健全，包括開發前的充分的調查研究、開發過程中的測試以及投放市場的準備及效果等。
五、營銷贏利能力審計：造血還是流血？
市場營銷贏利能力審計，是在企業贏利能力分析和成本效益分析的基礎上，審核企業的不同產品、不同市場、不同地區以及不同分銷渠道的贏利能力，審核進入或退出、擴大或縮小某一具體業務對贏利能力的影響，審核市場營銷費用支出情況及其效益，進行市場營銷費費用——銷售分析，包括銷售隊伍與銷售額之比、廣告費用與銷售額之比、促銷費用與銷售額之比、終端建設費用與銷售額之比、市場營銷研究費用額之比、銷售管理費用與銷售額之比，以及進行資本凈值報酬率分析和資產報酬率分析等。
六、市場營銷職能審計：下什么棋“將軍”？
市場營銷職能審計，是對企業的市場營銷組合因素（即產品、價格、渠道、促銷）效率的審計。主要是審計企業的產品質量、特色、式樣、品牌的顧客歡迎程度，企業定價目標和策略的有效性，市場覆蓋率，企業分銷商、經銷商、商、供應商等渠道成員的效率，廣告預算、媒體選擇及廣告效果，銷售隊伍的規模、素質以及能動性等。
營銷審計的執行
企業在進行營銷審計時，一般可分為以下三個步驟：
（一）、了解企業目標，確定審計范圍。
在這一階段，擔負營銷審計的人員應該就企業的營銷審計目標、營銷審計設定的范圍、工作的廣度、深度、審計數據的來源、報告的形式和審計的時間要求等有關方面的問題與企業的決策層和管理層認真切磋，以達成一致看法。這是營銷審計得以順利進行的基礎。
（二）、搜集數據資料，進行全面評價。
在第二階段，為了提高工作效率，節約審計時間和降低審計成本，必須制定出詳細的工作計劃。如訪問者和訪問對象、所需了解的問題、訪問的時間和地點等，并要求在每天工作結束后都要寫出工作報告。在搜集資料過程中要堅持第一手資料與第二手資料相結合的原則，不能僅僅依賴于接受營銷審計部門所提供的現成資料。這是因為，在大多數情況下，許多接受營銷審計的企業并不真正掌握有關本企業營銷活動的真實情況。常見的一種傾向是企業對自己的營銷態勢和市場地位的估價過于樂觀。因此，在資料的搜集過程中，應有一定比重的資料來自消費者、合作伙伴、分銷商企業、供應商以及社區、公眾和媒介等的評價。因為這樣的資料往往是能夠客觀地反映出他們對該企業看法的第一手資料，從而幫助營銷審計發現以前可能被企業忽略的問題。
（三）、歸納整理資料，準備提交報告。
在對營銷審計范圍所規定的方面進行系統的資料搜集之后，營銷審計人員可以開始為提出正式的營銷審計報告作準備工作。在結束了資料的搜集之后，營銷審計人員首先在形成最終報告以前向企業的最高管理層作一個客觀的匯報，向其介紹營銷審計人員的發現、提出營銷審計人員的建議，并觀察企業管理層的反應。在營銷審計人員與領導層的交流溝通結束后，營銷審計人員向企業最高領導層提交一份直觀的、反映企業現實狀況的書面審計報告。這份報告包括的主要內容應當有營銷審計目標的重申、營銷審計過程中發現的主要問題，以及營銷審計人員的建議等。
在進行市場營銷審計中，通常會采用的有：訪談法、問卷調研法、座談會、數據分析法、市場監測法、順查法、逆查法、核對法、審閱法、查詢法、分析法、推理法、任意抽樣法、判斷抽樣法、隨機抽樣法以及因素分析法、本量利分析法、均衡率法等統計和數學方法來進行。
產品市場營銷報告范文2
市場營銷課程是高職院校培養市場營銷專業人才的重要方式，而市場營銷教學課程體系的建設在專業人才培養中占有重要的地位。只有合理的建設教學體系，才能更好的實現教學中的課程實踐與改革。
1 高職院校市場營銷專業教學體系建設方向
高職院校市場營銷專業人才的培養是對高技能人才的培養，教學中有基礎專業課程學習，也包括企業的實習。
高職院校的校內學習要安排專業課程內的學習，各種實驗和調研項目工作。校外的企業實習則需要由學校出面聯系各大企業，尋找合適的崗位為市場營銷專業的學習提供實踐中學習的機會。
高職院校要在學校內的基礎知識學習安排合理的課時，完成市場營銷專業學生的理論學習，校內的各種實驗平臺也可以提高學生的實踐能力。學生通過實踐操作與理論學習的結合，加深知識的理解，更好的應用在工作中。開展調研工作也可以提高學生的實踐能力，學生主動進行各種調查與跟蹤，對課程中學到的知識進行理解和延展，學習市場營銷專業中各種調研方式的綜合利用與總結，對未來在企業中的發展具有重要的作用。通過市場營銷專業教學體系的建設，市場營銷專業人才的培養，保證高職院校市場營銷人才培養工作的順利進行。
2 高職院校市場營銷專業教學體系建設的建設原則
2.1 個人素質和專業技能并重的原則
高職院校不僅培養技能型的專業人才，也要培養素質型的人才。如果學生只掌握了專業技能，而不具備高層次的個人素養，是無法勝任現代企業對人才的需要。據統計：現代企業中高素質的畢業生，大多具有溝通能力強，敬業精神、團隊合作能力等良好的工作素質?？梢?，個人素質與專業技能同等重要。所以，市場營銷教學體系的建設一定要注意個人素質與專業技能的共同培養。
2.2 營銷崗位群設置的原則
市場營銷專業的學生就業方向并不是特定的一個崗位，而是面向營銷職業崗位群。掌握了專業的綜合知識，就可以應對企業的不同崗位工作。單一的崗位培養具備單一的工作技能就可以勝任，面向營銷職業崗位群，則需要學生們掌握更多的工作方法和專業知識。營銷崗位群包括業務員、客服、促銷、渠道等崗位，這些不同的崗位都要求學生具有綜合的營銷崗位能力，但也有不同崗位的區別與要求，市場營銷教學體系建設要針對營銷崗位群進行課程設置。
市場營銷培養的是專業的人才，要根據社會經濟發展需要，將實踐操作與基礎課程更好的融合。開拓學生的知識層面，加強專業技能在實踐中的應用能力。增加學生在其它專業知識領域的學習，教師根據每個學生的不同情況，開發學生的潛能教育，使學生掌握綜合知識，更好的應用在營銷崗位。
3 高職院校市場營銷專業教學體系現狀
3.1 定位模糊
市場營銷專業的課程缺乏科學的定位，并沒有實現高職院校的學習目的，學習和工作的結合。高職院校的市場營銷專業課程設置缺乏對企業的調研，對營銷崗位群的了解不夠深入。導致市場營銷專業的定位模糊。
3.2 脫離實際
現在大多數的高職院校教學仍沒有擺脫舊式的學科本位教學方式。學校的教學和企業的實際需求有著極大的差距，過于重視課堂教學，而忽視了實踐學習，以公共課、專業基礎、專業技能等傳統的三段式教學方式。教學強調理論性，而忽視了職業的實踐能力，與企業實際用人標準脫軌，使大多數學生出現畢業就業難的問題。
4 高職院校市場營銷專業教學體系的建設
營銷專業教學體系的核心建設是以職業崗位群的需求為基礎，在教學中將具有代表性的企業工作崗位任務進行系統論述與分析，實現實踐化的教學體系建設。
4.1 建設目標的準確定位
高職院校市場營銷專業教學體系的建設首先要明確企業崗位與崗位群對職業能力的具體要求。對市場營銷崗位群進行準確定位，培養具有職業能力的技能型人才。高職院校的市場營銷專業要滿足企業需要，培養具有營銷崗位群能力的人才。
企業的營銷崗位要求工作人員具有優秀的工作能力，溝通能力，對外語和計算機的基本應用能力。還要了解消費者的心理，完成企業的調研、廣告策劃等各種推廣活動，實現企業與消費者之間的溝通，協調營銷各環節的工作，提高工作創新的能力。
4.2 構建營銷專業教學工作的核心課程
市場營銷專業的教學體系搭建主要在于市場營銷專業核心課程的設計體系。通過分析營銷崗位群對行業內的工作與學習實現互通，最終設計出適合營銷專業學習的核心課程。營銷專業的核心課程建設可以根據企業典型的工作任務分為以下工作行為：
調研：企業市場營銷中的調研是常見的工作內容。調研工作從設計調研報告開始，到調研的開展，調研結果的分析。對調研活動的具體實施與實施效果分析，可以考慮開設《市場調查》課程。
營銷策劃：企業市場營銷工作任務還包括市場營銷策劃。市場營銷策劃是企業分析調研報告，制定市場營銷的計劃，實現企業產品營銷控制的手段，對企業產品的宣傳與銷售具有十分重要的作用。市場營銷專業可以考慮開設《市場營銷策劃》的課程。
銷售：企業一切的典型任務與行為目的都是為了實現銷售，完成銷售，才能保證企業經濟效益的實現，保障企業的穩定發展。調研、策劃、客服等一切企業典型任務都是為了銷售。銷售既包括產品的銷售，也包括產品銷售后的客戶資源維護與服務工作?？梢钥紤]開設《客戶管理》《服務客戶》等課程。
網上業務：現階段我國互聯網營銷已取得十分亮眼的成績，電子商務已成為商品流通的重要渠道。企業營銷崗位還要應對其它網上業務，包括網上銀行、網絡宣傳等，所以在營銷課程的設計上一定要考慮到網上業務的教學工作?？梢钥紤]開設《互聯網營銷》課程。
售后服務：售后服務工作也是企業典型工作，營銷崗位要制定營銷策劃與營銷控制工作，分析市場的實際營銷環境，這些，對市場營銷策劃的實際應用具有重要作用。而市場營銷的目的是為了實現產品的銷售，市場營銷人員的主要工作包括在新產品策略上市，尋找客戶的需求點，實現產品售后的科學管理，開發客戶資源等方面。可以考慮開設《售后服務》課程。
開發與拓展：注意基礎知識和專業技能的學習，還要注重市場的開發與拓展的教學。企業營銷團隊需要開發拓展市場，不斷增強企業的競爭能力。可以考慮開設《市場開發與拓展》課程。
產品市場營銷報告范文3
關鍵詞：新時期；網絡市場營銷；調研方法；分析與研究
引言
我國社會經濟在不斷進步，各個行業都得到了很大的發展，在市場營銷調研中融入網絡化的方式受到人們的廣泛關注。目前網絡市場調研的方法有很多，從大體上看來主要分為直接調研法與間接調研法，這兩種方法都有著各自的特點與途徑，雖然傳統的市場調研方法已經太過于陳舊，但是傳統調研方法在以往操作的過程中，也有一定的功能。因此在網絡化的市場營銷調研中，可以借鑒傳統市場的調研方法，或者將其作為輔助的工具來進行網絡調查，這樣做的效果將會事半功倍。在網絡調研中對樣本的選擇是很重要的，主要的抽樣方法包括隨機抽樣與非隨機抽樣兩種，而隨機抽樣又包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統抽樣以及整群抽樣，非隨機抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴格按照這些抽樣方法來進行網絡市場營銷調研，就會取得十分顯著的效果。本文對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行詳細的闡述。
一、新時期網絡市場營銷調研方法
新時期網絡市場營銷調研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市場調研人員具有一定的專業能力，因此可以利用強大的搜索功能來找到自己需要的資料，例如可以通過谷歌、百度、微軟等等，這種搜索引擎的使用也能大大提高調查人員的調查力度，獲取的知識量也是最大的。第二，實時的跟蹤?，F在的時代是信息的時代，信息的更新速度是很快的，雖然搜索引擎很方便，但是有時即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能會有訪問方面的權限，并不是所有的人都可以查看到，這就需要每一個市場調研人員都能及時地更新信息，將這些信息日積月累起來然后再對其進行分類，對以后的使用也有很大的幫助。第三，郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的，人們也可以利用這一方式進行網上的互動與交流，可以說是一款非常好的網絡工具，它的簡單方便為人們帶來了便利，調研人員根據電子郵箱將用戶的信息進行傳達，有的公司為了維護與用戶之間的關系就會定期地將一些信息發送給用戶，同時對這些信息做出收集與整理。第四，電子問卷調查法。利用電子郵件的形式將用戶的調查問卷進行發送，這其實與普通的調查問卷法是相同的，只是在調研的工具上有所不同，調研人員將問卷發到用戶的郵箱或者直接發送鏈接，有了這一方法，可以與調查對象保持一種聯系，同時還能時刻對其進行控制，既方便又大大節省了時間。第五，對訪問網絡的用戶進行抽樣調查。在網站上引入跟蹤軟件，然后就可以對調查對象展開調查，例如在特定時間段內可以對網站的用戶彈出一個調查表，用戶可以進行填寫，同時利用網絡技術將不同的用戶IP地址進行記錄，確保不同的用戶不會出現重復的填寫操作。
二、網絡營銷調研方法分類
市場調研從產生到現在已經經過了一個世紀，同時市場調研在營銷系統中有著兩方面的作用：一方面，它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應的決策依據；另一方面，它能夠為探索新市場提供幫助，市場調研包括了方方面面的內容，例如市場分析、產品滿意度、銷售預測等等?？梢哉f，任何的企業產品都不會在市場上永遠地銷售，企業要想得到更好的發展，就需要開發出新的產品，而市場營銷調研的目的就是找到消費者。作為企業要根據消費者的意愿接受新產品同時改進新產品，然后設計出更能滿足消費者需求的產品，相信做到了這幾點企業的銷售業績將會再創新高。網絡營銷調研的主要內容有：首先，消費者要充分地了解網絡營銷以及企業產品的信息，然后根據相應售后的部門將問題進行反饋，充分研究新產品的特征來了解消費者的需求，也可以通過官網的調查來搜集消費者的信息。同時，還要將企業經營的產品以及相關服務的信息進行充分的了解，如果是比較單一的市場，可以選擇密集市場集中營銷，也可以有選擇地進行一些產品的生產，不同的企業對經營的領域也是不同的，有的覆蓋面比較廣，有的就選擇特定的目標進行產品的提供。其次，要充分了解競爭對手的信息，競爭對手的信息主要包括競爭對手的實力、競爭的策略、網絡營銷戰略等等，在實際的營銷工作中，競爭對手的任何表現都可能反映出企業的最新發展，因此應該根據市場的環境以及社會人口進行相應的研究。其中，對于網絡營銷調研方法可以按照用戶是否參與調研可以分成直接調研與間接調研兩種。直接調研就是根據用戶本身參與的調研活動，間接調研就是根據用戶等相關資料，例如各種文獻、服務工作記錄、業務日記、用戶登記卡等等。按照調研者組織調查樣本的行為可以分成主動調研與被動調研。如果根據采用的網絡工具就包括網站問卷發放調研法與網站投放問卷兩種，公司的網站上投放問卷的優點主要有準確性、有效性，還要與顧客維護好關系等，主要的缺點包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網站上的優點主要包括樣本大，同時還具有一定的廣告作用，缺點就是構成較為復雜，因此很多對公司產品不了解的用戶就無法對產品做出評價，所以問卷就變成了無效的問卷，如果利用網絡的方式發送郵件就可以保證制作的方便，電子郵件對于圖片的發送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題，但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯，這一方法也面臨著產生大量無效問卷的狀況。
三、網絡營銷調研的過程
第一，確定好網絡市場調研的提綱。將要調研的對象進行確認，還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好，例如，如果是女性就分析她們的調研服裝等，至于調研的方式通常是門戶網站站點調研、視頻調研、QQ調研等等。其次，為什么要開展調研活動，如果在調研的過程中你的調研對象對此產生懷疑與反感該怎么做？這時可以在人們快要下班的時間進行調研效果會十分明顯，由于這個時間點人們的心情會相對放松。最后，調研所需的經費問題，如果是網絡調研的話通常經費都比較少，但是這樣調研的效率有時并不高，所以就需要留出一部分經費作為對調研者的獎勵，讓人們有興趣并且認真地對待調研這件事，因此在投入經費方面應該主要根據實際的情況來做出判斷。調研方案主要包括內容與方法等多個方面，根據相應的調研方案就能夠在調研者與被調查者之間建立起很好的關系，這就有效地避免了很多可能會產生的問題。第二，確定調研的對象。調研的對象在調研過程中是十分重要的，沒有調研對象這項工作就無法進行，所以明確調研對象然后進行下面的一系列工作，而調研對象的條件一定要符合你的標準，要和你所想了解的信息有關聯，這樣出來的調查問卷也就更有意義。第三，制定方案。結合之前做的調研工作充分了解政府的相關政策，找到合適的調研對象資金投入也都到位，那么就可以選擇相應的網絡調研工具進行調研，目前比較常見的網絡營銷調研工具主要包括微信、視頻會議、站點調研以及QQ等方式，在這里調查的結果非常關鍵，同時對于政府的政策方面比重應該是比較大的。之后就是對信息的收集工作，將調查問卷發放給調研對象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性，如果是無效的調查問卷是沒有任何意義的。第四，分析信息。將調查問卷全部收回就要開始進行信息的整理工作，將收集到的信息整理后進行匯總，然后要利用現代的科學技術對結果進行分析，傳統的方式常常會出現很多的差錯這樣嚴重影響到后續工作的進行，科技的時代就要用先進的技術利用網絡分析工具將信息進行分析，得到的結果無論是在商務決策方面還是其他方面都有很大作用，同時還要注意的一點就是一定要將調研的結果進行事后的追蹤與調查，確保網絡營銷調研的準確性與完善性。第五，編寫調研報告。調查報告的最后一個部分就是要編寫調研報告，在寫的過程中行文要十分清晰、合理，例如在介紹調研對象的時候可以采用相應的手段以及調研的方法，在寫作的過程中還要注意相應的語言，很多人的語言都不夠規范或者太過于口語化，這樣是不可以的，這會讓閱讀者對調研報告的準確性產生疑問。所以在進行調研報告時最好要加上相應的數據分析，最好還要有圖示的部分，這樣完善、科學的調研報告更能讓人們信任。
結語
綜上所述，主要對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行了具體的分析?？梢钥闯?，網絡已經逐漸成為人們生活中的一部分，而網絡市場調研也代替了傳統的市場調研方法成為主流方式，利用網絡強大的功能來將市場調研工具進行優化，讓人們能夠感受到最新型、最完善的調研方法。除此之外，還要充分根據調研的實際要求來選擇網絡調研的方式，讓現代網絡技術發揮出最好的效果。相信在眾多專業技術人員的共同努力之下，未來我國網絡市場營銷調研方面會取得更大的進步。
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產品市場營銷報告范文4
關鍵詞：企業；市場營銷活動；項目化管理
在瞬息萬變的市場環境中，以滿足消費者需求為目的，通過交換商品、創造價值，實現企業目標，以此為企業創造經濟利益的社會過程和管理過程，稱之為市場營銷活動。企業的市場營銷活動都具有針對性，企業必須以本身的實際情況為切入點，將企業實際與企業利益及社會利益結合起來，制定相應的市場營銷措施，進而實施企業的市場營銷活動。企業市場營銷活動開展的本質是依賴于諸多不同的項目，所以市場營銷活動開展的成效及質量，項目管理是其關鍵，企業必須以市場營銷的角度做好項目管理，讓項目管理在市場營銷實踐活動中最大限度地發揮作用。
一、企業市場營銷活動的項目化特點
項目是一個范圍較寬的定義，是一個具有特殊性、一個將被完成的有限任務，它是在特定的時間范圍內，實現一系列指定目標，且是多項相關工作的統稱。企業的市場營銷活動，具有時間限制性，成本費用限制性，在諸多限定的條件下完成指定任務的活動。首先，項目是一項在限定的環境中，具有一定的要求，尚未完成的任務。在企業市場營銷活動中，這一特點呈現出項目的動態性，主要指的是項目不僅僅是針對過程結束后產生的結果，而是活動的整個過程。其次，在特定的組織機構范圍內，利用有限的人力、物力、財力，在指定的時間內達到任務目標。企業資源都是有限的，市場營銷活動就是在這樣一種限定資源、限定時間等情況下開展的一系列任務。再有，任務的完成，必須達到相應的指標要求，既保障質量又達到性能要求。若要實現企業市場營銷活動的項目化管理，就要注重是否達成任務目標，顧客需求是否得到滿足，必須達到企業規定的有關規格、性能、質量等諸多方面的要求。企業市場營銷活動和項目兩者具有一定的相關性，所以企業市場營銷活動開展項目化管理，是保障企業市場營銷活動成效的新型管理方式，是充分發揮項目管理思想和方法的具體體現。
二、企業市場營銷活動項目化管理的的重要性
1.項目管理思想的指導作用
項目管理思想對企業市場營銷活動起著導向作用，一個準確營銷觀念的運用，有助于推進企業市場營銷活動的發展。我國傳統的市場營銷觀念，以企業生產成品為基本點，忽視消費者的實際需求。社會的發展，我國傳統的市場營銷理念也在不斷革新，逐漸開始對市場展開深入考察，關注消費者實際需求。以消費者需求為本，規劃企業生產工作，進而強化市場競爭力，提高企業市場份額，為企業提供持續發展的動力。目標市場、營銷費用預算、營銷組合是企業市場營銷措施的三個基本切入點，以達到消費者要求為目的，以提高企業經濟效益為主體。
2.市場營銷理念的革新
當前的市場經濟競爭如此激烈，企業若要在這樣的市場環境下生存并發展，必須持續不斷更新市場營銷理念，以滿足消費者需求為本質目標，構建與消費者之間的和諧關系，及時與消費者交流、溝通、互動，采納顧客意見，完善產品，為消費者提供方便。目前，我國比較多的企業，市場營銷活動缺乏系統特征，具有一定的盲目性，根據企業市場營銷活動存在的具體問題，項目化管理的實施勢在必行，實現企業市場營銷活動的系統化、科學化。目前，我國企業市場營銷策略具體實行過程中，存在的普遍現象，產品從開始的設計過程，到價格的定位，以及產品的推行方式，銷售的具體途徑等方面的管理和運行，全部依賴于工作人員的感覺和經驗，欠缺科學性。所以，企業的市場營銷活動在具體實施過程中，首先應對項目進行劃分，整體規劃管理工作，以此保障市場營銷活動高效操作。在企業運行的具體過程中，引入項目管理思想，將項目管理思想貫徹到人事調換、市場調研、產品質量等具體范疇中，通過具體職能部門競爭力的強化，逐漸形成一個完整的系統，在企業綜合實力得到提升的同時，帶給企業高效的經濟利益。
三、企業市場營銷活動項目化管理
（一）營銷活動的項目組織目標
目前，我國企業的市場營銷活動，側重于強化營銷方式和營銷要素的運用，整個營銷活動程序的控制，沒有統籌總體項目，沒有立足于項目的總體角度，開展活動的研究、規劃和控制。這種不科學的操作，成功率偏低，即使取得成功也是短暫的，無法持續。因此，在企業市場營銷活動制定整個活動流程中，引入項目化管理，應對激烈的市場競爭，且在競爭中屹立不倒。企業在開展營銷活動之前，必須明確本次活動要達到的目的，實現的目標，以企業戰略意圖為導向，深入市場調研，選擇符合要求的市場，隨即進入選定市場的階段性目標，如可量化的銷售率，亦或是市場份額等。根據工作目標，對目標市場以及該市場的競爭狀態開展調查，考察的數據和相關信息，定性和定量兩方面都是不可或缺的。
（二）營銷活動的項目計劃方案的制定
1.企業市場營銷策略的制定
對目標市場調研分析之后，整理調研數據，進而量化處理數據，形成定量結果；將獲取的交錯的、重復的數據，進行綜合、計算、處理，從而得出定性結論；進行優劣式探究，整理出準確的市場考察報告，明確目標市場，具體劃分市場。采用產品組合策略，規劃好產品組合的寬度和深度，以及產品組合相互之間的相關性。綜合考量市場需求，以及市場的實際競爭情況，提出符合市場需求的價格體系，培養高標準的銷售團隊，拓展廣范圍的銷售途徑，依據企業實際情況，制定產品推行預算，采用最為恰當的銷售形式。
2.細分任務、合理安排日程
根據任務特點，將任務劃分到具體工作單元，進而針對不同任務的不同要求，科學估量完成任務所需的時間，任務實施過程中需要用到的人員、設備、裝置，以及任務所需的資金和預算，對任務實施中產生的直接或間接的成本費用科學核算，并將具體任務落實到個人。此項工作可充分利用相關的分析工具，以確保工作計劃的完整性。任務進行到這個階段，是對企業各個職能部門的團隊協作能力的考驗。因此，相關職能部門必須積極參與進來，相互協作、積極溝通，保障工作計劃高效實施。
3.營銷項目的具體實施
依據明確的營銷計劃，開展營銷項目的具體運行。企業的產品研發部門，產品生產部門，根據市場調研報告，重新審核現有產品，根據產品的生產周期進行相應調整。若產品無法適應市場競爭，滿足消費者的需求，那企業產品研發部門必須做出相應的整頓，利用現有科學技術水平研發適應市場的新產品，增強企業市場競爭力。企業市場部門，以新產品的市場營銷措施為基礎，制定符合消費者的價格定位，預算新產品投入市場的綜合成本費用。此外，企業銷售部門，必須深入掌握新產品的特性，以及新產品針對的消費群體，為新產品制定銷售計劃和方式，選擇有效的銷售途徑，提升企業市場占有率，提高企業經濟效益。
4.營銷項目的風險管理
現代市場狀況在短時間內就會千變萬化，市場風險是不可避免的，所以必須從根本上規避市場行為風險的出現，對潛在的風險必須實施高效的管理，并根據實際需要進行針對性的調整。在營銷項目的具體運行流程中，根據科學合理的時間區間來進行營銷項目進程的回顧，依據項目預期對工作績效進行對照，若出現誤差，第一時間調整，降低因為策略偏差造成的損耗。企業的外部門工作人員應主要負責績效評估工作，以月報亦或是季報的形式，將結果定期交給項目經理，一旦發生風險，第一時間實施風險管理計劃，彌補決策的誤差。
5.營銷項目的完結
完成所有工作分解任務，是整個營銷項目的基礎，市場營銷活動各個環節的把控，保障營銷活動順利進行，切實完成具體環節任務，便意味著整個營銷項目的完結。營銷項目的完成，企業市場部負責人，必須及時獲取各個市場營銷信息，并簽署項目結束文件。營銷項目的完結，必須制定確切的實踐期限，而不能將工作完成結果作為終結項目指標。如果在營銷項目計劃以完結時間之后，仍強制追趕預期市場目標，實質上是在追加營銷投入，保留現有人力資源，最終導致下一期市場行為的開展受到影響。因此，針對這種情況，營銷項目所有參與者，必須對項目運行進程進行集體回顧，深入探究成功或是失敗的原由，然后將項目生命周期從起點開始重新虛擬一遍，進而制定出相應的決策，最終決定是繼續項目亦或是終結項目。
四、結語
將項目化管理運用到企業市場營銷活動中，促進市場營銷理念的創新，提升企業文化內蘊，讓企業資源得到充分的利用和調配，從而減少企業投入成本，強化企業市場競爭力，進而使企業綜合實力得到提升，推動企業可持續發展，為企業創造高效的經濟效益，在瞬息萬變的市場環境中立于不敗之地。
參考文獻：
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產品市場營銷報告范文5
一、教學目標
利用Simmarketing市場營銷模擬軟件，有機結合授課、討論和案例學習等傳統的教學方式，通過講授完整的營銷戰略戰術體系，以及各種營銷的理念和方法，諸如：市場細分、品牌組合、產品定位以及營銷過程管理等等，結合教學計劃使用該軟件平臺來幫助學生理解抽象的營銷理論，從而使學生進行集中的模擬訓練以全面復習、整理和實踐已經教授的各種專業知識和技能營銷模擬教學軟件，讓學生們在一個虛擬的模擬現實的商業環境中，在一段集中的時間里演練他們所學習的營銷理論和技能，并且不需要承擔在現實中可能面對的風險。
二、教學內容設計
在17個教學周共計34個課時的時間，時間分配為技術模塊4課時，理論模塊4課時，實踐模塊22課時，總結報告4課時。
1.技術模塊
用兩個課時時間集中講解Simmarketing軟件的運作，這部分內容可以配合軟件配套教學光盤來進行，并且在幫助系統中也有相關文檔，學生在以后的實驗過程中都可以隨時來參考。另外兩個課時幫助進入學生系統，對照在線幫助說明，給學生講解Simmarketing系統的工作流程，讓學生熟悉軟件的使用、操作環境和具體工作。進行分組，一各小組即為一個虛擬的公司，每個學生需要登陸系統，了解自己的小組成員，小組成員碰頭，討論和研究Simmarketing中各種調查報告，并且了解模擬環境。
2.理論模塊
利用四個課時的時間進行關于消費者行為分析、營銷戰略、營銷計劃制定和實施、市場細分、品牌定位和品牌管理，促銷、廣告和新產品研發、銷售渠道和銷售力量等理論知識的回顧和講解，讓學生了解如何運作一個Simmarketing公司。知道經營模擬公司的目標就是為所在公司創造最大的價值，要達到這個目標，營銷小組必須默契配合，根據市場情況不斷調整營銷計劃，提升公司品牌的銷售額、品牌的市場占有率、營銷凈貢獻、投資回報率等指標。營銷小組作為公司的營銷部門，主要任務就是根據市場調查報告提供的信息正確評估當前的市場機會和競爭者動態，充分利用公司的資源，和生產部門、研發部門有效配合，結合公司自身特點發展長期的有效的營銷戰略，并根據營銷戰略制定和調整具體的營銷決策。
3.實踐模塊
實踐是最重要的模塊，Simmarketing共有護膚品劇情、電冰箱劇情Ⅰ、電冰箱劇情Ⅱ、手機劇情Ⅰ、手機劇情Ⅱ、手機劇情Ⅲ等六個劇情，我們選擇的是手機劇情Ⅰ。將班級里的學生分配小組，以小組的形式成立虛擬公司，小組的成員是公司的營銷部門，幾個小組模擬一個虛擬的市場上不同產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭的情景。
本學期進行了兩次手機劇情Ⅰ的模擬，每次四個季度，共計八個季度。學生的時間興趣濃厚，積極地通過制定具體的營銷計劃在市場上展開角逐。各營銷小組通過得到的經濟新聞、市場調查研究報告、公司經營報告等信息分析市場機會和挑戰，評估公司的優勢劣勢，通過小組充分討論發展公司的戰略，然后做出具體的營銷計劃。小組的決策和競爭者的決策全部完成以后，Simmarketing將模擬市場運作，產生結果，并且開始進入下一個季度。營銷小組將以經濟新聞、產業報告和公司經營報告的方式接收到上個季度的市場運作結果，從而得到關于市場和競爭對手的詳細資料。通過對于新信息的分析和戰略戰術的調整，營銷小組在接下來的幾個季度中逐步完成持續的營銷管理運作。
4.總結報告
最后四課時，每個小組都認真梳理了兩次模擬實驗并以小組報告的形式進行了經驗教訓方面的總結，通過這門課程的學習，學生的市場營銷理論更加扎實，實踐能力也得到了大幅的的提升。
三、教學總結
Simmarketing市場營銷模擬實驗軟件是一個結合我國的市場營銷學科發展，將營銷專業教學計劃和特點很好地結合起來的真實有效的市場營銷專業模擬教學軟件平臺，它能讓學生把所學的市場營銷各門核心專業課程相關知識綜合運用、進行融會貫通的學習工具，可以有效提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學質量，并從根本上改變市場營銷專業缺乏實踐教學的現狀，是對市場營銷專業課程的改革和探索。Simmarketing營銷模擬實驗軟件課程的開設，不僅貫徹落實了教育部相關文件精神，而且進一步完善了現有的實踐教學機制，適應了新形勢發展的需要，幫助了市場營銷專業的學生培養市場需要的綜合素質，同時也將推動市場營銷專業課程教學方法的改革，深化課堂教學從而提高學生的學習興趣和教師的教學業務能力。
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產品市場營銷報告范文6
摘要：素質教育理念要求通過學校專業教育的同時使學生的思想道德素質、專業能力、個性發展、身心健康同樣得到提高。高校教育要通過合適的教育方式使學生在專業知識、職業能力和思想品德品德得到提高。在素質教育理念下，新的教學方式可以培養出適合市場的專業人才，也是構成學生學習、工作和生活的基本條件。
關鍵詞：素質教育；市場營銷；教學改革
市場營銷學是建立在經濟學、行為科學及現代管理理論基礎上的一門綜合性邊緣管理學科。自創立以來，其理論及應用范圍得到了迅速地發展和擴大。我國目前就業市場雖不樂觀，但營銷人才十分稀缺。高校為我國就業市場培養優秀的營銷人才，迎合市場需求。不僅體現在過硬的專業知識上，更重要的是把素質教育即思想道德素質、能力培養、個性發展、身心理健康理論融入到市場營銷課程教學中，培養高素質的營銷人才。
一、市場營銷人員素質
（一）思想素質
營銷宗旨是服務。服務社會、服務市場、服務消費者。要求營銷人員必須具有較高的思想素質，要知法守法、誠實嚴謹、恪盡職守。消費者往往是通過營銷人員來評價企業的形象決定購買意向，端正的思想態度能夠給消費者留下良好的第一印象，建立信任感。所以好的營銷人才首先要是一個有著良好思想道德的人。
（二）專業素質
1.專業營銷學基礎知識
營銷專業基礎知識主要包括管理學、市場營銷學、經濟學、消費心理學、市場調查與預測、商品學、廣告學等學科的專業理論知識。此外還要對市場有獨特的認知和分析能力，并且能夠獨立的完成市場和目標顧客的細分、選擇等工作。
2.對企業和產品的認知
營銷人員是企業的一員，不論服務的企業規模大小，都要求營銷人員和企業能夠融為一體，忠于企業。這就要求營銷人員要熟悉企業的發展史、發展概況、戰略規劃、市場地位、產品特征及企業文化等相關知識。尤其是對本企業產品的熟識，好的營銷人員就是產品的代言人。
（三）性格素質
研究表明良好的性格特征，如：寬容、正直、友好、誠實、謙虛等能夠更好維系人與人之間的愉快溝通使人際關系和諧。實踐也同樣證明，擁有好的性格特征的營銷人員往往特別受消費者喜愛。
（四）心理素質
心理素質是衡量一個營銷人員好壞的標準。一個好的營銷人才一定要有好的心理素質，勝不驕、敗不餒。面對挫折能夠勇敢面對坦然處之。
二、高校市場營銷課程教學現狀
（一）教材內容
當前新的市場環境給市場營銷理論和實踐帶來了新的挑戰。目前高校采用的市場營銷類教材的內容相對與我國市場營銷現狀來說很脫節，教材中很多案例已經過時，或者是一些翻譯的國外案例，與我國市場環境不符。而且市場營銷本身就是門實踐性很強的學科。在選擇案例和專題時，許多教材都以國內著名企業作為對象，如“海爾”、“五糧液”集團等。而學生在實際工作中都是從中小企業的基層做起，大企業的營銷理念在實際工作中很難用得上。由于我國企業中小企業多且平均壽命都不長，有些教材上還沿用的企業案例，實際中，企業早已破產不存在了。這樣的教材內容嚴重影響著我國市場營銷教學的正確理念。
(二)教學方法
以教師為中心的教授方式目前在高校當中還是普遍存在的現象。教師一味的講理論，枯燥的教學方式無法調動學生的積極性，教學效果不容樂觀。由于市場營銷學是一門實踐性很強的學科，現在多數高校對于市場營銷教學多采用案例教學法，并伴隨多媒體教學方式。這種教學方法的最大好處在于能夠把理論和實踐結合起來。同時運用多媒體教學手段，課堂教學方法更為靈活，能夠較好的調動學生積極性。但是部分教師課件的制作質量并不高，有的教師直接選用教材隨書贈送的免費課件，課件內容只是每節課學習重點和難點的框架，未能很好的和案例結合。另外，由于我國高校教師多是學術研究型人才，很少有參與企業管理或市場營銷實踐的工作。案例選擇上多選用國內外知名企業案例或一些陳年案例，導致學生無法在接受專業理論的同時第一時間接觸到最新的相關案例，直接影響教學效果。
(三)考核方式
市場營銷專業課程有兩部分組成：理論基礎課程和實踐培訓課程。理論課程即通常所說的專業基礎課，我國高校一般慣于采用閉卷考核的形式，這種形式往往由于紙張規范，主客觀題型比例，考試時間等形式的限制，無法很好體現出學生掌握和應用的能力。而營銷實訓課程多為考查課，通常采用的是市場調研報告的形式考核?？疾檎n成績由于不計入總分，很多學生都不重視，很少直接到市場去做調研報告，都是在網上找現成的資料，有些學生直接從網上下載現成的調研報告應付考核，這樣就無法很好的了解學生對實訓知識的掌握和應用程度。
三、素質教育理念下市場營銷教學改革
(一) 專業教育與職業規劃結合
營銷專業是為了迎合市場對營銷人才的需求，培養營銷人才的專業教育。新生對營銷專業知識所知甚少，所以專業選擇和職業規劃上往往存在誤區。建議高校在新生入學之初就對學生進行專業教育。告知營銷學學科專業背景、營銷職業道德、介紹學校師資力量及未來就業前景或科研發展方向。使學生對自己的專業有更清晰的認識，并且可以展開職業規劃，職業規劃是個人未來發展方向，專業教育與職業規劃是相輔相成的。使學生較早的接觸到未來的職業定位，找準發展方向。這樣可以減少學生學習和就業的盲目性，避免就業市場的人才浪費現象。
（二）課堂教學與職業素質結合
在素質教育理念下，市場營銷專業課程教學要一改以教師為中心的講授模式，建立起師生互動的生動課堂，讓學生參與到教學過程中。
首先，營銷專業老師課堂上要引導學生對營銷學科熱愛，興趣是最好的老師。
其次，課堂教學中，教師要善于引導學生鍛煉自信心和溝通能力。
