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企業社會責任的表現范文1
本文借鑒國內學者沈洪濤的研究成果，根據企業社會責任課題的研究和不斷演進的過程，把企業社會責任研究的發展分為五個階段：20世紀70年代之前狹義的企業社會責任階段；20世紀70年代的企業社會回應階段；20世紀80年代的企業社會表現階段；20世紀80年代末期與利益相關理論的結合階段；21世紀全球化背景下的企業公民階段。本文以時間順序為線索，值得聲明的是，由于對企業社會責任研究的延續性，各個階段的時間點有可能存在著交叉和重合，但就其內涵來看，并沒有實質性區別。
（一）狹義的企業社會責任階段 企業社會責任研究的最初階段是狹義的企業社會責任階段，20世紀70年代之前，企業社會責任在這一階段形成了基本的框架。研究的主要內容是界定企業社會責任概念，企業是否應該承擔社會責任和承擔社會責任到底有哪些等。在企業社會責任發展的最初階段實際上是其概念的提出到確立并得到進一步深化的過程，因而普遍稱該階段為狹義的企業社會責任階段。該階段主要觀點包括鮑恩的關于企業社會責任的觀點、安德魯?卡內基的企業社會責任的萌芽思想、克拉克的企業社會責任概念、伯利與多德和伯利與曼尼之間的兩次論戰，同時還包括自由主義者對企業社會責任的批駁等。
狹義的企業社會責任階段主要是企業社會責任思想萌生、概念的提出、確立和不斷的演變過程，這一階段主要從兩方面進行研究，一方面是總結或概括歷史上企業社會責任的概念、類型及性質等研究成果，另一方面是討論企業是否應當承擔社會責任和承擔什么社會責任等問題。雖然這一階段大部分定義比較模糊和抽象，并且缺乏內在一致性，但這一階段研究的最大意義是使人們意識到對企業履行社會責任的重要性和必要性，為對企業社會責任的進一步研究奠定了思想基礎。
（二）企業社會回應階段20世紀60年代末到70年代初，隨著企業的發展壯大，人們對企業的期望逐漸增大，因此對企業社會責任的研究拘泥于概念等問題上已經不能滿足人們或社會的需求，研究的焦點逐漸轉向企業如何滿足社會需求和社會預期、應對社會壓力等問題上。企業社會回應階段對企業社會回應的概念、內容等做深刻的研究，代表學者有基思?戴維斯和羅伯特L.布羅斯特羅姆（1971）、阿克曼（1973）、普雷斯頓和波斯特（1975）。在企業社會回應的初步研究基礎上，學者們對于企業社會回應與企業社會責任之間的關系、企業社會回應在企業社會責任研究領域中的定位等問題的研究尚未形成一致觀點。以塞西和弗雷德里克為代表的觀點認為，企業社會回應可以取代企業社會責任，理由是企業社會回應是研究企業與社會關系的延續。而卡羅爾、沃蒂克、寇蘭、愛潑斯坦和伍德等則不贊同企業社會回應可以取代企業社會責任，認為這兩者各有其側重點，但具有重要意義。
企業社會回應將企業與社會的關系進行了清晰和規范的描述。但由于企業社會回應本身存在一定的缺陷，因此企業社會回應與企業社會責任并存于該研究領域。企業社會回應產生和運用的重大意義在于企業社會回應從環境評估和管理等方面將企業社會責任的抽象概念轉變為管理者的具體行動。
（三）企業社會表現階段 企業社會表現的概念出現在20世紀70年代中期。首先，企業社會責任在概念上仍較為含糊且維度單一，具有一定的局限性；其次，企業社會回應關注的重點只局限于企業的反應過程，而在道德和倫理等方面缺乏研究，只能解決企業社會責任某一方面問題；最后，企業社會責任本身是一個動態發展的過程，其內涵等內容也將會受到不時的挑戰，企業社會表現就是企業社會責任爭論和修正的產物，也是企業社會責任領域研究進步的佐證。普雷斯頓和波斯特在《私人管理與公共政策》中第一次提出了企業社會表現的論斷，認為公司社會表現的內容有三個核心即企業社會責任的原則、回應過程和結果。塞西提出了包含“社會義務”、“社會責任”和“社會回應”的企業社會表現維度?？_爾（1979）的公司社會表現的三維概念模型即企業社會責任、社會問題管理和公司社會回應三者共同構成公司社會表現的維度空間?？_爾吸納了各派觀點并有一定超越，其對企業社會責任的研究為從狹義的企業社會責任、企業社會回應轉向企業社會表現提供了一個過渡的階段，最大的貢獻在于將之前所爭論的關于企業社會責任的觀點系統化了。沃蒂克和寇蘭（1985）認為企業社會表現反映了企業社會責任準則、社會回應過程和用于解決社會問題的政策之間的相互作用，這一邏輯關系使企業社會責任理論與財務業績的關系在實證上成為可能，新的研究領域由此而開啟。而后卡羅爾、沃蒂克和寇蘭、伍德等對企業社會表現與財務績效之間關系進行了經驗研究。企業社會表現模型所強調的是在管理背景中加入企業社會責任概念，對企業社會責任的理論發展和管理實踐都產生了重要影響。
（四）企業社會責任與利益相關者理論相結合階段弗里曼（1984）認為利益相關者是能夠影響一個組織目標的實現，或者一個組織實現其目標過程所影響的所有個體或群體。企業社會責任與利益相關者理論相結合，為該領域的研究帶來了較大變化，明確了企業應當為利益相關者承擔責任。卡羅爾把企業社會責任與利益相關者結合，認為企業主要針對利益相關群體來考慮社會責任問題。伍德和瓊斯認為企業社會責任應基于利益相關者的理論進行研究，有以下方面的原因：企業社會表現的要求者是利益相關者；利益相關者是企業社會行為的接受者；利益相關者是企業社會行為影響以及企業是否滿足其預期的評判者；利益相關者將根據他們的利益、預期、承受程度和評價結果采取行動。由于社會責任基本概念含混不清，關于企業社會責任的早期實證研究中，對于企業社會責任的衡量有較大困難?？捎玫暮饬糠绞降木窒扌灾饕兄饔^判斷較多、樣本數量不足。在伍德和瓊斯的研究的基礎上，拉夫等人以利益相關者概念置換企業社會責任概念，從利益相關者理論的角度，企業業績則是用企業是否滿足利益相關者的需求來進行衡量。
利益相關者理論奠定了企業社會責任理論的研究理論基礎。利益相關者理論通過相關利益者預期一體化目標和股東價值最大化理論的討論，為企業社會責任思想奠定理論基礎。
（五）企業社會責任的企業公民研究階段 在經濟全球化大背景下，對于企業社會責任研究有了進一步發展。2002年1月，在紐約召開的世界經濟論壇上，由34個全球最大的跨國企業的CEO聯合簽署了一份聲明即《全球企業公民――CEO與董事的領導挑戰》，由此企業公民概念從美國推廣至全球范圍，在強調企業對所處社區責任的同時，一種全球性的社會責任必須要企業承擔?？v觀對企業公民概念的本質和核心研究，存在三種不同的企業公民觀即狹義的企業公民觀、廣義的企業公民觀和延伸的企業公民觀。從歷史發展和傳統的繼承方面看，一方面，企業公民是利益相關者理論和企業社會責任相結合的產物，它把狹義的企業社會責任、企業社會回應、企業社會表現和利益相關者理論等概念融入統一的框架之中，傳承了企業與社會的關系中企業對社會承擔責任的傳統；另一方面，企業公民在公民權的高度，重新審視了企業與社會的關系，在理論上有較大突破。企業公民的研究雖然理論上有一定突破，但由于處于初期研究階段，仍存在著較多有待改進的地方。
二、企業社會責任研究在我國的發展現狀及分析
20世紀90年代，我國學者對企業社會責任的研究從一般性介紹國外學者的理論成果和實踐經驗著手，把已有對企業社會責任的研究與我國實際相結合，逐漸形成了具有我國特色的企業社會責任理論體系。
（一）法學角度對企業社會責任的研究 袁家方（1990）把企業社會責任定義為企業在爭取自身的生存與發展的同時，面對社會需要和各種社會問題，為維護國家、社會和人類的根本利益，必須承擔的義務。他論證企業的社會責任主要從納稅、自然資源、能源、環保和消費者等方面進行，奠定了中國對于企業社會責任研究的基礎。目前對于企業社會責任的研究國內主要集中在法學、經濟學和管理學等學科。相關代表學者有，劉俊海從法學角度對企業社會責任進行了系統研究，運用比較法學、歷史考察、法解釋學等方法對企業社會責任進行了研究，其《公司的社會責任》重點研究了公司對勞動者和消費者的社會責任，并提出了相應的法律對策。劉連煜（1999）從公司治理的角度研究企業社會責任，其《公司治理與企業社會責任》的焦點集中在企業如何落實社會責任即在企業社會責任之下探索公司治理機制與制度、尋求內部監控組織在監控企業有效地履行社會責任中如何發揮作用。盧代富（2001）在《國外企業社會責任界說述評》一書中對國外具有代表性的關于企業社會責任的定義做了評價，并在此基礎上闡述了自己關于企業社會責任的觀點。盧代富（2002）運用經濟學和法學相結合的方法，在研究企業社會責任的涵義、產生和其發展背景的基礎上，對重新定義企業社會責任，并對企業社會責任的正當性進行了闡述。劉繼輝和呂家毅（2004）的觀點認為企業社會責任具有多元性即法律責任是前提，經濟責任是基礎，道德責任是補充。喻勤婭和吳勇敏（2004）在《企業社會責任之思考》一文中認為，企業作為具有獨立人格的法人，在追求經濟利益的同時，作為社會人占有和處置了大量的社會資源，理應承擔相應的責任。因而企業不僅要以股東價值最大化為目標，也應考慮企業利益相關者預期的實現。
（二）經濟學和管理學角度對企業社會責任的研究 具有代表性的研究成果有：楊瑞龍等（2000）從公司治理的視角出發提出利益相關者理論，認為企業是利益相關者的聯合體，不僅對股東要負責，而且還應對企業利益相關者負責；陳維政等（2002）在對國外關于企業社會績效評價的利益相關者模式研究的基礎上，結合我國企業實際情況，在建立我國企業社會績效評價體系方面提出了建議；沈藝峰和沈洪濤（2003）闡述了與利益相關者理論的企業社會責任結合的背景、影響、面臨問題及發展方向；陳宏輝和賈生華（2003）提出對于企業社會責任觀應從歷史的視角來予以審視。
企業社會責任是與利益相關者緊密結合的，企業的契約包含顯性的社會契約和隱性的社會契約，在履行社會契約時，企業應承擔起相應的社會責任。陳宏輝（2003）在《企業利益相關者的利益要求：理論與實證研究》一文中認為，企業社會責任觀推動了利益相關者理論的發展。劉長喜（2005）在《利益相關者、社會契約與企業社會責任》中，從企業與社會的角度，在利益相關者理論和社會契約論的基礎上，建立了企業社會責任的分析框架，對企業社會責任的內含、結構和研究對象進行了系統分析和劃分，把企業社會責任分為自律層次和他律層次，并對中國企業社會責任的歷史演變過程做了深入分析。
（三）財務管理角度對企業社會責任的研究 李心合（2004）在《公司價值取向及其演進趨勢》一文中，認為企業社會責任是公司價值從股東價值最大化取向向利益相關者價值取向演進的基礎；李世英（2004）比較分析了利益相關者與契約理論的股東的差異，并擴展了契約理論的分析框架；陳迅和韓亞琴（2005）建立了企業社會責任分級模型，認為在履行企業社會責任時應該分層次；姜萬軍等（2007）對我國民營企業的社會責任進行了研究，并形成了我國民營企業社會責任的評價體系；喻勤婭（2005）在《SA8000標準下中國企業社會責任之研究》一文中，分析了在SA8000標準下我國通過立法來保障勞工利益的途徑，從而創造和諧的勞資關系，在全球一體化背景下推動企業履行其社會責任；李正（2006）以滬市2003年521家上市公司為樣本，對企業社會責任活動與企業價值的相關性問題進行了研究；沈洪濤（2005）從財務學的角度，對企業社會責任思想的產生、本質、發展及與利益相關者理論的結合等理論問題進行了闡述，并在此基礎上將企業社會責任與財務業績關系進行了實證研究。
在我國出臺關于企業社會責任的法律法規后，企業社會責任研究再次成為焦點，對于企業社會責任的研究出現了多樣化特點，理論界和實務界對企業社會責任的關注度也逐漸上升。
三、企業社會責任研究的現狀與發展方向
目前國內的企業社會責任研究取得的成果頗豐。在中國加入世貿組織的背景下，我國企業對社會責任的認識也越來越深刻并愈發重視，從對社會責任不多過問到主動申請SA8000認證，從不注重企業社會表現的披露到定期公布社會責任報告。從學術界到政府部門再到企業界，企業社會責任在我國已逐漸形成從學術研究探索到政府監管鼓勵再到企業主動承擔的良好氛圍。
（一）企業社會責任研究發展現狀縱觀近年來的學術研究、政府部門的法律法規和企業實際履行情況，我國企業社會責任的表現可以從以下幾個方面來總結：企業對政府的責任；企業對股東的責任；企業對消費者的責任；企業對員工的責任；企業對資源環境和可持續發展的責任；企業對社區的責任等。因此，筆者認為，所謂企業社會責任就是對企業奉行股東利益最大化原則的修正，指企業在謀求股東利益最大化的同時，還應當最大限度地增進和維護股東利益之外的其他利益群體的利益即企業應對其影響到的他人（群體）、社會和環境的所有行為負責。這既包括法律規定強制履行的如環境保護等經濟、法律責任，同時也包括企業自愿履行的倫理責任。
（二）企業社會責任研究發展方向展望 企業社會責任信息披露作為跨越了會計學、社會學、管理學等多學科的交叉研究領域，具有廣闊的發展前景和研究空間。隨著各學科之間的整合不斷加強，圍繞企業社會責任信息披露問題，通過對已有研究分析的基礎上，筆者認為未來研究可以在以下幾方面進一步完善：（1）企業社會責任信息披露度量的改進。一是改進社會責任信息內容的評價體系。隨著企業社會責任在我國的影響進一步加強，普通民眾、非政府組織和學者們參與企業社會責任研究的熱情也將不斷增加，今后研究的方向將是尋找符合我國上市公司實際情況的社會責任信息內容、及時調整評價體系、減少評價體系的主觀性、以達到更為準確評價企業社會責任內容。二是企業社會責任體系測量的提高，提高測量的可靠度。三是擴大研究樣本的容量，以提高社會責任信息披露度量的穩健性。（2）企業社會責任信息披露與公司治理之間關系的進一步探索。結合傳統的公司財務理論與管理學，對企業社會責任信息披露的影響因素進行分析，研究企業社會責任信息披露與公司治理的關系，研究股東與管理者關系、利益相關者與公司的委托關系以及股東與利益相關者的關系對企業社會責任信息披露的影響。（3）企業社會責任信息披露的經濟后果研究。如資本成本與企業社會責任信息的關系，市場對企業社會責任信息披露的反應，這些方面需要更為深入的研究。（4）在可持續發展的背景下企業社會責任問題研究。維系人類生存的重要課題即是可持續發展。在此背景下，企業社會責任問題既是外生的，更是內生的。信息披露在連接企業內部與外部之間架起一座橋梁，那么，企業內外的關系如何通過這座橋梁連接？社會責任信息披露與企業社會責任問題關系如何？這些問題都值得深入研究。
參考文獻：
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［3］李世英：《對公司股東與利益相關者的比較研究――一個契約理論的擴展分析》，《當代經濟科學》2004年第6期。
企業社會責任的表現范文2
【關鍵詞】高管；價值觀；企業社會責任
【中圖分類號】C933.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004—518X（2012）08—0236—05
隨著我國對環境保護的日益重視，人們對于企業在社會系統中的性質和作用有了新的認識。企業作為社會系統中的成員之一，不僅僅是為了獲得利潤而存在的經濟組織，還是需要承擔社會責任、履行社會公民義務的行為主體。在此時代背景下，企業社會責任（CSR）在全球范圍內受到越來越多的關注。改革開放30年來，我國經濟快速增長，然而經濟與社會發展不平衡，經濟發展快與環境保護相對滯后的矛盾日益突出，如何運用CSR戰略實現經濟利益和社會利益的雙贏，成為擺在大家面前的現實問題。
一、文獻回顧
（一）企業社會責任的內涵
1979年，Carroll提出了著名的企業社會責任四分概念模型。他認為，企業社會責任意指某一特定時期社會對組織所寄托的經濟、法律、倫理和慈善的期望，即經濟責任、法律責任、倫理責任和自行裁量責任。企業的經濟責任是指企業提供社會需要的產品或服務，賺取利潤；企業的法律責任則是企業在法律要求的框架內履行經濟責任；企業的倫理責任是指企業從事那些社會成員所期望的但尚未或難以形成法律條文的活動和行為；企業的自行裁量責任是指企業對社會責任沒有明確的信息，取決于管理者的判斷和選擇，完全取決于自愿，包括慈善捐贈、給吸毒者提供幫助、培訓長期失業者、給職業母親提供小孩看護服務等。之后，Carroll對其四分概念模型進行進一步完善，認為經濟法律責任是倫理自行裁量責任的前提，并把自行裁量責任理解為社會性支持責任，為社會提供資金、時間和人才，并重新命名為自愿或慈善責任。
（二）企業高管價值觀對企業社會責任的影響
企業是否履行承擔社會責任的義務，與該企業高管價值觀——社會責任認知是分不開的，一個具有承擔企業社會責任意識的企業領導者也許會對企業本身實行CSR戰略起到相當大的作用。目前，我國學術界對企業社會責任測量、企業社會責任與企業績效的關系、企業社會責任與消費者行為的關系研究得比較多，從企業高管價值觀的角度（即企業高管社會責任認知的角度）研究CSR的則比較少。德國學者霍爾斯特等認為，企業領導者所享有的行為空間越大，其對調動資源（調動潛能）就越重要，責任也就越大。波斯特等認為，作為企業主要的決策者，企業領導者有更多的機會為企業確定倫理的基調，企業管理者尤其是高層管理者所持的價值觀，會為企業的其他人員確立榜樣。有鑒于此，由于企業領導者擁有較大的自由度，承擔著更大的責任，研究企業領導者的社會責任認知與企業社會責任表現的相互關系具有非常重要的現實意義。
二、研究方法
（一）問卷的設計
本文以Carroll的四分企業社會責任概念模型為理論基礎，并運用Aupperle，Carroll和Hattie開發的企業社會責任導向（CSRO）量表作為我國企業社會責任表現的測量工具。本量表使用了四組問題，分別代表企業社會責任表現中的經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任，每組問題包含四個陳述性語句，共有16條陳述性語句。問卷采用Likert 5分量表的形式，要求受訪者回答本企業與題項描述內容的符合程度，其中“1”表示“極不贊同”，“2”表示“不贊同”，“3”表示“中立”，“4”表示“贊同”，“s”表示“極力贊同”。
（二）樣本數據的收集
本文選取企業的高層領導者（企業高管）作為研究對象，以期對企業高管層的價值觀——社會責任認知進行考察，進而考察企業高管社會責任認知對企業CSR行為的影響。
本文的數據采集時間為2010年9月至2010年12月，采集地點為江西、廣東、浙江、北京、上海、福建等地的企業高層領導者。共發放調查問卷430份，回收問卷421份，其中有效問卷358份，有效回收率為83.2%。
填寫問卷的人員男性為273位，占76.3%；女性為85位，占23.7%。樣本中民營企業14家，國有企業116家，國有控股企業47家，民營控股國家參股企業113家，該項缺失為29家。樣本企業的行業分布比較廣，包括制造、金融、醫藥、房地產、IT、物流、教育培訓等行業。
本文的問卷調查采用方便取樣的方法，為了使樣本數據具有廣泛的代表性，采取了如下措施：（1）問卷調查的手段和方法多樣化。包括現場填寫問卷、發放電子稿問卷和郵寄問卷的方式，并且充分利用學生資源，對每一份問卷都采用個人負責制，以提高問卷的回收率。（2）調查樣本覆蓋全國各地。經濟發達地區覆蓋有北京、上海、天津、廣東、深圳、浙江、福建等地；中部西部區域覆蓋有江西、山西、廣西、四川、重慶、內蒙古等地。
從回收的樣本看，樣本涉及制造、醫藥、金融、房地產、IT及電子等各個行業，行業性質具有廣泛的代表性；企業性質涉及國有、國有控股、國有參股和民營企業；企業規模從小型到特大規模的都有。因此，該調查樣本能夠很好地代表本文的研究對象。
（三）統計分析方法
本文運用SPSS11.5軟件對數據進行統計分析，運用探索性因子分析得到測量企業社會責任的初始模型，運用結構方程對企業社會責任初始模型進行驗證性因子分析，并采用數據濃縮法，以各維度所包含題項評分的均值作為該維度的評分，利用SPSS11.5統計軟件進行t檢驗，分析企業高管社會責任認知的高低對企業社會責任表現的影響。根據統計學中因子分析的要求，探索性因子分析和驗證性因子分析應當采用不重疊的樣本，考慮到最初的企業社會責任問卷共計16個題項，按照樣本大小與題項數的比例不小于5的標準，從回收的358份有效問卷中隨機抽出180份用于探索性因子分析，其余的178份用于驗證性因子分析。
三、我國情境下企業社會責任模型的構建
（一）信度分析
在進行因子分析之前，我們對問卷各部分進行了內部一致性Cmnbach’a分析（信度分析）。在對所有的題項進行信度分析時，題項“貴企業的管理者熟知相關的環境保護法令”沒有通過可靠性檢驗，剔除該題項之后各維度的可靠性檢驗如表1，結果都大于或接近于0.6，這表示本量表的信度良好。
（二）企業社會責任表現的探索性因子分析
在因子分析之前我們對量表進行了KMO測度，根據KAISER的觀點，當KMO值大于0.8時，說明數據非常適合做因子分析，本文中KMO值為0.842，表明非常適合進行因子分析。
我們隨機抽取了部分有效問卷（180份）進行因子分析，采用主成分法，選擇方差最大正交旋轉處理，以特征值大于等于“1”作為因子提取的原則，并結合碎石圖確定共同因子的有效數目。參照以下原則逐個刪除題項：（1）在所有的共同因子中負荷量均小于0.45的題項；（2）在兩個或兩個以上共同因子中負荷量均超過0.5的題項；（3）在兩個或兩個以上共同因子中負荷量差異過小的題項。
根據以上原則，依次將第5項（貴企業的管理者熟知相關的環境保護法令）、第9項（貴企業的高管監控活動可能給周邊帶來負面影響）、第1l項（貴企業有嚴密的系統用于員工檢舉不端行為）和第15項（貴企業有適當的方案來減少能源和原材料的浪費）共四個題項刪除，重新對剩余的12個題項進行探索性因子分析得到旋轉后的因子負荷矩陣如表2。
經過探索性的因子分析，得到了企業社會責任表現的三因子模型，共計12個題項。探索性因子分析得到的因子與定性研究得到的維度有所差異，倫理責任維度的所有四個題項中有兩個題項在進行探索性因子分析時與其他因子交叉嚴重被刪除，有一個題項被歸入到經濟責任維度，有一個題項被歸入到法律責任維度。探索性因子分析的結果說明我國情境下的企業社會責任表現與四維度社會責任理論存在一定的差距，這也解釋了Schwartz和Carroll提出的四維度社會責任模型存在著概念重復的可能。
本文的企業社會責任三維度模型是在我國情境下得到的，三個因子的特征值均大于1，方差累計貢獻率達到了57.995%的水平，各個題項在相應的因子上具有較大的負荷，而且沒有出現嚴重的交叉負荷。這表明因子提取的效果較好，足以描述企業社會責任表現的內容，這也從一個側面證明了最初的四因子模型在實踐中確實存在著概念重復的可能。
根據各題項的內容，將三因子命名如下：（1）經濟責任，包括題項1、2、3、4、5的內容；（2）法律責任，包括題項6、7、8、9的內容。（3）慈善責任，包括題項10、11、12的內容。
三、企業社會責任表現的驗證性因子分析
為了進一步驗證本文提出的我國情境下企業社會責任表現的三維度模型，我們用有效問卷的另外178份進行了驗證性的因子分析。我們采用LISREL8.70軟件對數據進行驗證性因子分析得到表3。從表3我們可以看到，企業社會責任三維度模型具有非常好的擬合指數，卡方與自由度的比值為1.30（0.90），CFI=0.98（>0.90），RMSEA=0.041（0.10）。該模型能夠較好地擬合樣本數據，具有非常好的結構效度，包括3個因子共計12個題項。
四、企業高管價值觀對企業社會責任行為的影響分析
（一）企業高管價值觀——企業家社會責任認知的度量
本文參照國內外同類學者的研究，用一維共5個問題對企業家社會責任認知進行測量，仍然采用Likert 5分量表的形式，要求受訪者回答本企業與題項描述內容的符合程度，其中“1”表示“極不贊同”，5表示“極力贊同”。并用SPSS11.5軟件對五個問題進行了內部一致性Cronbach’a分析，其值為0.8409（見表1）遠遠大于0.7，這表示題項的信度非常好。
（二）企業家社會責任認知差異對企業社會責任表現的影響
為了研究企業高管社會責任認知的高低是否會對企業社會責任行為產生影響，本文將數據分為企業高管社會責任認知高（五個題項的平均得分大于等于4）和認知低（五個題項的平均得分小于等于3）兩組數據，并對企業的社會責任行為表現進行差異分析。我們從企業社會責任的三個維度對數據進行獨立兩樣本T檢驗，檢驗結果具體如表4。
（三）結果討論
從T檢驗的結果來看，企業家社會責任認知高的企業其社會責任行為表現也更好。從社會責任三維度來看，企業家社會責任認知高的企業，其經濟責任、法律責任和慈善責任的承擔情況都要比企業家社會責任認知低的企業高，而且存在著顯著的差異。
1.從總體上看，在被調查的358個企業高管中只有約95位左右的企業高管的社會責任認知得分大于等于4分（4到5分表示傾向于承擔企業社會責任），有約73%左右的企業高管社會責任認知得分小于等于3，這說明調查樣本的企業高管在社會責任認知方面更傾向于不承擔社會責任。
2.社會責任認知高的企業各維度均值都要高于認知低的企業，且具有顯著的差異。這說明企業高管的價值觀影響其對企業的決策，從而總體上影響該企業的社會責任表現，該結論提示如果政府部門希望提升企業的社會責任表現，可以從改善企業家的社會責任認知開始。
3.從調查的全部樣本來看，法律責任維度的表現最好，其次是經濟責任維度，慈善責任的均值得分是最低的。
從經濟責任的角度看，高認知的企業經濟責任承擔情況要好于低認知的企業（高認知企業的經濟責任均值為4.166，低認知企業的經濟責任均值為4.0267），并且具有顯著的差異（Sig=0.046
五、結論與展望
本文提出了我國情境下的三維度企業社會責任模型，這三個維度分別是法律責任、經濟責任和慈善責任。模型解釋了Schwartz和Carroll提出的四維度社會責任模型存在著概念重復的可能，模型的擬合度非常理想。
企業社會責任的表現范文3
【關鍵詞】 企業社會責任函數； 企業社會責任行為； 市場結構
隨著社會的進步，人們對企業履行社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）的行為越來越重視，不管是出于何種目的，很多企業都或多或少地履行著企業社會責任。本文主要從利益驅動的角度，對企業社會責任履行表現進行研究。通過本文的研究，在企業可預知市場結構的情況下，有利于企業制訂最佳的履行社會責任計劃，達到最好的收益。同時企業履行社會責任的效益函數也會幫助我們明確什么樣的社會責任履行度最有利于企業價值的最大化。
一、企業社會責任和市場結構
企業管理者在處理業務問題時，社會因素就可能影響他們的行動，實際也的確如此。社會經濟學的觀點認為，企業管理當局的社會責任不只是創造利潤，還包括保護和增進社會福利。羅賓斯把社會責任定義為企業追求有利于社會長遠目標的一種義務，它超越了法律和經濟所要求的義務。戰略就是決定全局的策略，而企業社會責任戰略就是指企業采取什么樣的策略來使企業贏得長遠利益。一般企業在作戰略選擇時，都要經過不斷的調研和充分的論證，或者反復的實踐來決定是否采取此戰略。加里?德斯勒（Gary Dessler）認為，企業的社會責任是指企業除了對股東負責以外，應當也必然要向社會提供資源，為社會某個方面或者某些方面的進步作出貢獻。
企業社會責任越來越成為公司內在價值和產品內在價值的一種內含物，也是產品的一種內在品質的代表，被賦予了無形價值的特質。微觀經濟學從市場結構即市場或者行業的組成方式上將市場劃分為完全競爭、完全壟斷、壟斷競爭和寡頭壟斷四種形式。其主要依據是構成一個市場或者行業的廠商數量及產品的性質，與此對應的還有廠商對價格的控制程度、資源流動的難易程度以及售賣方式等。
二、企業社會責任函數
企業履行社會責任，使得企業社會責任成為企業的一種內含物，自然也隨著企業運作成為產品的一種屬性。人們在購買商品的時候對于這種屬性愿意付出額外的價格或者消費更多數量的產品。所以從某種角度看，企業社會責任也是一種商品，不過這種商品除了具有商品的屬性外，還具有公共品的屬性（見圖1）。
（一）企業社會責任成本函數
企業履行社會責任投入的是各種人力、物力，但其成本最終還是通過投入費用的多少表現出來的，企業履行社會責任的外在表現為企業社會責任的履行度。企業社會責任履行度是指企業履行社會責任的程度，假設企業社會責任履行度可以量化為0，1，2，3，4，5……，企業社會責任履行度用d表示，投入成本用C來表示，那么企業社會責任履行單位成本函數為：TC=F（d） MC=f（d）。
假設：1.經理人是理性的；2.經理人明確知道如何提高企業社會責任履行度；3.行業中所有企業的社會責任投入產出函數是一樣的；4.企業知道企業社會責任投入的最優比例，在加大投入而不改變比例的情況下，增加企業社會責任投資。
在企業履行社會責任的初期，隨著履行度d的增加，由于存在規模效益，邊際成本下降；當d突破最佳規模時，企業履行社會責任的邊際成本呈加速度增長。每增加一個履行度，企業都需要比以前投入更多。
（二）企業社會責任效用函數
企業社會責任是一種消費品，社會大眾消費企業生產的企業社會責任，企業社會責任產生一種效用，是一種正常品。所謂效用是指消費者從消費某種商品或勞務是否具有滿足人們某種欲望的能力，另一方面又依存消費者是否具有某種欲望以及對滿足程度的主觀感受。正常品是指隨著人們收入的增加，人們對這種商品的需求增加。隨著人們收入的增加，人們對企業履行社會責任越來越關注，越來越要求企業履行社會責任。同時人們消耗企業社會責任越多，人們的總效用也越多。假設：1.企業社會責任是正常品；2.消費者都是理性的；3.社會責任履行度d是可以度量的。邊際效用是指消費者在所有其他商品的消費水平保持不變時，增加消費一單位某種商品所帶來的滿足程度的增加。
設企業社會責任邊際效用函數為U，則其函數為：TU=G（d） MU=g（d）
由于企業社會責任是正常品，增加的每一單位企業社會責任消費的效用都是正的，但是隨著企業社會責任消費量的增加，消費者對企業社會責任的單位效用越來越低，使得企業社會邊際函數呈現一種單邊下跌的趨勢。
（三）企業社會責任價格函數
消費者的付出也是企業的所得，消費者根據自己效用的多少選擇對企業社會責任的支付單價，這也是一種價格函數，消費者根據企業社會責任效用確定自己的支付。這樣價格函數就和效用函數相像。邊際效用高的地方，消費者愿意付出更高的價格。所以效用和價格是一種正相關關系。假設P=axMU+b，P和MU是正相關。設價格效用函數為P，則價格函數為：P=V（d）。假設：1.消費者是理性的；2.消費者可以判明自己的效用數。
隨著效用的增加，人們愿意為新增加的效用付出的越來越少，由于先前的效用隨著數量的增加，人們感覺到愿意為后來的效應付費的意愿越來越小，從而使得后來的效用價格下降，人們對增加的企業社會責任效用越來越不愿意負擔高價。
（四）企業社會責任履行度產品銷量函數
企業履行社會責任，對外提高了企業的形象，企業的產品由于企業形象的提升，新加入了增值的企業社會責任屬性，增加了產品的內在價值，這樣也增加了企業的產品銷量。那么在價格和質量不變的情況下，產品銷量和企業社會責任履行度是一種正相關的關系。假設：1.信息是完全流動的；2.人們對信息的理解是充分的；3.人們對社會責任履行是敏感的。設依附產品存在的企業社會責任銷量為Q，則銷量函數為：Q=H（d）。
在履行度較低時，人們對企業社會責任比較敏感，企業的形象小幅改觀使得企業社會責任銷量加速增長，隨著人們對企業社會責任履行度的增加敏感都降低，產品銷量增長速度減緩，同時企業履行社會責任的最大銷量是行業銷量，履行度越大，銷量增加越緩慢。
（五）企業社會責任收益函數
企業履行社會責任的利潤就是企業社會責任收益減去企業社會責任成本，即：π=TR-TC=PQ-TC=v（d）*H（d）-F（d），對π求導，有π’=v’*H（d）+v（q）*H’-f（q），當π’=0時利潤最大，即f（q）-v’*H（d）=v（q）*H’的時候利潤最大。
在前文中，假設d是企業社會責任履行度，但是企業社會責任履行度是相對于行業內不同企業所說的，則要探討市場結構對企業社會責任履行度的影響，同時關注企業履行社會責任的收益是否能夠彌補企業的社會責任成本以及履行度增加以前履行量和邊際價格差的積；探討企業不同市場結構履行社會責任的收益，從收益看企業履行社會責任的行為。
三、市場結構對企業社會責任履行度的影響
在考慮企業社會責任履行度時就必須考慮企業所處的市場結構，為此就必須從企業存在的市場結構，研究企業采取何種策略使得企業效益最大。如前文所述市場結構分為：完全壟斷行業、自由競爭行業、寡頭壟斷行業和壟斷競爭行業。
（一）完全壟斷行業
由于完全壟斷行業中只有一個賣家，產品的消費者沒有選擇的余地，只有這一家產品可用，企業履行社會責任會產生成本費用，而企業履行社會責任和不履行社會責任對企業產品的銷量和價格產生的效果甚微?？偟膩碚f，企業會產生負的履行企業社會責任效益，因此企業從利益角度往往缺少履行社會責任的動力。但是現實中也看到一些壟斷企業履行社會責任，但這大多是出于利益驅動以外的利益相關者的壓力所致。
（二）完全競爭行業
在完全競爭性行業中存在著大量的買者和賣者，產品是同質的，資源流動不受限制，信息是完全的。各個企業生產的是同質的和非品牌化產品，消費者不能區分不同企業產品的不同。企業履行社會責任需要付出成本，由于非品牌化使得社會責任在產品的內涵中并沒有實質地表現出來，而產品的價格是由包括使用價值和特有屬性的效用決定的，這樣價格就不能充分顯示企業社會責任內涵，消費者對產品視為同質，所以企業履行社會責任對企業的銷量和價格沒有影響，也就是額外效益為0，故企業社會責任履行利潤為負，企業沒有動力去履行社會責任。由于資源流動不受限制，企業不會考慮后續產生的后果。
（三）寡頭壟斷行業
寡頭壟斷行業是以少數幾家大廠商生產某種產品的全部或大部分產量為特征。寡頭壟斷企業的社會責任行為同時也應考慮到對手的反應，因為企業社會責任策略關系到寡頭壟斷企業的競爭力。企業社會責任履行量也是相對于對手企業提出來的，企業履行社會責任就是在企業的產品中加入了一種無形的價值，消費者愿意付出額外的價格來購買企業履行社會責任帶來的無形商品。但是寡頭壟斷履行策略必須考慮對手的策略。
當企業a和對手企業采取相同的戰略（都不履行，都履行，都高度履行）時，企業履行社會責任付出成本，相同的履行度使得企業社會責任對企業產品的無形價值貢獻相同，消費者對企業產品的異同認知還與以前相同，對整個行業的產品需求增加，但增加的銷量所產生的效益不足以滿足企業的成本消耗。當企業都不同程度地履行企業社會責任時，由于整體的企業社會責任表現提高，企業獲得效益部分彌補企業的企業社會責任成本。當對手履行程度較低時，企業履行社會責任，產品的無形價值提高，企業通過較高的價格和從對手企業爭奪來的銷售量，彌補企業履行社會責任的成本，同時還有額外效益，對手企業由于銷量下降和無形價值減值，使得企業對手承擔了企業履行社會責任的總成本。在不明確對手策略的情況下，始終選擇比對手更高的履行度，會使得企業得到更好的效益。但當企業同時執行較高的履行度時，企業不會得到收益，反而會使得大量的企業社會責任成本不能收回。那么這部分企業社會責任履行產生的效益，全部被社會公眾吸收獲取。因為隨著企業社會責任履行度的增加，企業社會責任的履行成本呈現加速度上漲，對手企業相同的履行度和更高的履行度的報復措施，使得收益大為減少，最終企業難以收回成本。在這種企業爭先履行社會責任的情況下，當企業都到達高度履行社會責任時，就出現了囚徒困境，都高度履行社會責任（坦白）使得雙方獲得的效益最小。所以當上述企業履行較高等級的社會責任時，由于寡頭壟斷企業實力都比較強，對手企業可以威脅采取相同的社會責任履行度或者更高的社會責任履行度報復。在這種寡頭壟斷的行業生態中企業數量較少，企業往往會采取串謀和勾結來達到企業社會責任履行的相對平衡，形成企業社會責任履行戰略。
（四）壟斷競爭行業
壟斷競爭行業是指廠商生產的產品既有差別，也有相似，具有一定的壟斷力量。比如服裝，由于產品中被認為植入某種概念或者可以認知的區分差別的東西。壟斷競爭處于寡頭壟斷和完全競爭之間，具有一定的壟斷力量，同時企業之間也進行大量的競爭。企業可以通過履行社會責任，使得產品中增加企業社會責任這種無形價值，使之不同于其他廠商。當然由于企業數量眾多，使得企業之間的串謀很難，企業會不斷采取更高的企業社會責任履行度，不斷地提高社會責任來提高自身產品的競爭力，這樣社會獲得企業社會責任履行效益就更高。
四、結論
綜上所述，本文從企業履行社會責任的成本曲線、效用曲線、價格曲線和市場結構等方面出發，探討了企業社會責任履行與市場結構之間的關系，從市場結構的角度看，完全競爭性行業和完全壟斷性行業，社會責任的履行利益性動機最小；寡頭壟斷性行業由于受制于對手威脅采取相同的社會責任履行度或者更高的社會責任履行度報復，而最終相互串謀，采取最低的企業社會責任履行度；壟斷競爭性行業由于存在較多企業，企業之間的串謀比較難，這樣企業之間只有不斷地提高自己的企業社會責任履行度來增加企業產品的無形價值，吸引更多的消費者購買，才能為企業自身創造效益。所以壟斷競爭性行業最有利于企業更好地履行企業社會責任，創造更多的企業社會價值。完全自由競爭和完全壟斷型行業更多的需要政府來推動，寡頭壟斷型行業會因為串謀而履行較少的社會責任，這樣就應該加大政府的監督力度，維護市場的公正。在不是因為規模效應而必須采取壟斷來提供服務的行業中，政府應積極推動這個行業向壟斷競爭演進，因為這樣更有利于行業整體履行社會責任的提高，為社會創造最大的福利。壟斷競爭行業應采取積極的社會責任戰略，為企業和社會贏得效益。
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企業社會責任的表現范文4
“消費者認同是推動企業社會責任發展的重要驅動力。只有站在消費者的立場去認真對待和履行企業社會責任，才能真正理解和把握企業社會責任的意義和方向?！?月10日，羅德公關和清華大學新聞與傳播學院在北京聯合了第二期《快速消費品行業企業社會責任指數報告》及《汽車行業企業社會責任指數報告》。羅德公關亞洲區主席杜麥克（Jean-Michel Dumont）在會上介紹道：“我們欣喜地發現消費者對于企業社會責任的關注度相比去年有了明顯的提升，并且越來越多的消費者通過互聯網獲取企業社會責任的相關信息，這樣的洞察正契合了這個項目的初衷，通過建立企業社會責任科學的評價體系，推動中國企業責任競爭力的創建。”
此次兩份報告的調研，是消費者主導的企業社會責任評價。調研委托清華大學媒介調查實驗室獨立完成，總計收到來自30個省、自治區、直轄市的6265份有效問卷，并設定了企業社會責任的九項關鍵性指標，包括商業道德、誠信經營、生產安全與職業健康、公平競爭、員工權益、產品質量、知識產權、環境資源、慈善事業與社會公益?！吧虾４蟊姟焙汀耙黄I車”作為合資品牌汽車企業和自主品牌汽車企業，分別位列汽車企業社會責任指數排序的榜首位置；而可口可樂、寶潔分別位列食品飲料、日化用品等快消行業的首位。
同第一期調研結果相比，消費者對企業社會責任的關注度明顯提升。以汽車行業的調查為例，匯總“非常關注”和“比較關注”的人群比例，今年關注企業社會責任的消費者從去年的55.1%提升到了63.7%。另外，消費者購買行為受企業社會責任表現的影響也呈上升趨勢。有76.7%受訪者將社會責任列為購買時的考慮因素，較去年的67.6%有了明顯上升。
值得關注的是，在消費者心目中，國外汽車企業的社會責任表現幾乎全面超越國內汽車企業。在列出的九項企業社會責任的關鍵指標中，二者差距最大的地方是“產品質量”，國外汽車企業遠遠超過國內汽車企業；國內汽車企業在“慈善事業與社會公益”方面的表現略好于國外汽車企業。而消費者對企業社會責任信息的獲取方面，“互聯網”連占鰲頭，今年占比更高達76.8%。
企業社會責任的表現范文5
關鍵詞：企業社會責任 表現 原因 建議 一、我國企業社會責任缺失的表現
1、在企業并購發生時，小股東的利益很難得到保護
大部分企業并購是購買其他企業的股份，取得其他企業的控制或經營權，企業往往只顧及企業自身利益，在作決策時，不將可能會對社會造成的不良影響考慮在內。對并購企業而言，并購的本身就是一個利益博弈的工程。尤其是那些專以投機方式獵取目標公司進行“剔肉式”的惡意并購，總是以損害小股東利益為結局的，導致公平公正喪失，同時促成新企業強大的經濟勢力和市場支配地位，而使中小企業喪失公平競爭甚至是市場準入的機會。
2、在企業內部管理中，企業有時會侵犯員工利益
一方面，我國目前中小型民營企業的勞動合同鑒定率還不到20%，個體經濟組織更低，大部分勞動合同的期限在一年之內。而且很多合同的內容并不規范，合同中有時還存在霸王條款。另一方面，一些民營企業對勞動保護、安全生產很不重視，勞動生產安全形勢嚴峻，嚴重損害了勞動者的利益。
3、我國許多企業為追逐經濟利益，作出損害消費者利益的行為
（1）質量安全問題。一段時期以來，一些民營企業為了賺錢不擇手段地弄虛作假，欺騙廣大消費者，各種假冒偽劣產品不絕于世，嚴重敗壞了社會風氣和企業道德。
（2）虛假廣告誤導消費者。一些民營企業為了吸引顧客，經常在廣告上做些手腳，比如夸大產品的功能、廣告用語表達模棱兩可、利用“名人效應”以及做虛假的承諾等欺騙消費者。
二、我國企業社會責任缺失的原因
1、我國在經濟轉軌過程中的一些失誤
中國主流經濟學出于糾正計劃經濟下國有企業因承擔過多的社會道德倫理責任而效率低下的問題，而強調企業經濟責任。理論上的偏頗使得經濟實踐中，企業社會責任問題沒有引起社會多個方面應有的關注。再者，法律法規的規定滯后于經濟發展的需要。至今，我國仍然沒有一部專門的法律對企業社會責任作出系統規定。
2、企業自身社會責任意識意識淺薄
我國企業的社會責任意識，相比于國際競爭的要求還存在很大的差距。有些企業根本就沒有考慮應承擔的社會責任；有些企業無法真正在公司運作中承擔和實現。當經濟利益與社會責任發生沖突時，有些企業往往片面地追求眼前的經濟利益，而忽視和故意逃避應承擔的社會責任，也由此引發了大量的社會問題。
三、提高我國企業社會責任的建議
1、注重企業社會責任的理論研究，為企業更好履行社會責任提供依據
近幾年我國企業社會責任理論研究進程中，越來越多學者加入到企業社會責任研究的行列中來，大大擴充了研究這一領域的隊伍。
2、完善與企業社會責任標準相關的法律法規制度，發揮法律在強化企業社會責任方面的推動和規范作用
法律作為國家的一種強制性手段，具有崇高的權威，企業的行為也處于法律的監督之下。企業社會責任依靠國家法律強制力來執行，可使其獲得社會的普遍認同，提高權威性，讓企業的經營行為有章可循。
3、強化企業社會責任意識
要加強企業內部對于社會責任的認識，讓企業通過履行社會責任為其創造良好的內外發展環境。使企業認識到要持續發展離不開良好的內外環境，而這正是企業通過履行社會責任創造的。要使企業內部加強為員工創造良好的工作環境，增強他們在工作中的積極性和主動性；而企業外部則要確立負責任的企業形象，積極投入到社會公益事業和社會慈善事業中去，增加企業的聲譽和知名度，促進企業的長遠發展。并且，應當讓企業從高層到一般的員工在創造利潤的過程中都樹立積極履行社會責任的理念。
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企業社會責任的表現范文6
關鍵詞：企業社會責任企業社會責任表現利益相關者財務績效
一、企業社會責任與財務績效研究文獻評述
20世紀50年代Bowen發表了《商業人士的社會責任》一文，代表企業社會責任研究的開始。繼Bowen之后，60年代后許多學者力求為企業社會責任界定出更嚴格的定義。80年代起人們從討論企業社會責任定義的角度轉變為對企業社會責任與財務績效間關系的研究，開始利用各種指標進行實證研究，不斷發展了企業社會責任的指標體系。企業社會責任問題經過50年的發展歷程已經形成了比較成熟的社會責任理論，主要理論有功利論、義務論、正義論、組織管理論、“社會論”與“自我實現人”理論和行為管理理論。這些理論都強調了企業對社會和環境應盡的義務，為企業社會責任奠定了理論基礎。對企業社會責任和財務績效相關性的理論研究主要劃分為兩種觀點：一種觀點認為，企業社會責任為企業造成了成本費用，其與財務績效呈負相關關系；而另一種觀點認為，企業社會責任可以降低交易成本，增加競爭優勢和提升生產效能，進而增加公司的財務績效。在國外的實證研究中，學者對企業社會責任與財務績效相關性的觀點主要有正相關，無明顯關系、負相關和“存在某種關系”等。多數研究結果表明了企業社會責任與財務績效之間有明顯的正相關性，還有部分研究者認為二者間沒有顯著關系或是負相關的關系。產生這些不同研究結果的原因很有可能是，在進行實證研究時選擇的企業社會責任表現指標和財務績效指標及控制變量的不同引起的，同時對實證研究樣本的選擇也會產生差異。
二、利益相關者理論視角的企業社會責任分析
(一)利益相關者與企業社會責任根據利益相關者對企業的影響是直接的還是問接的，利益相關者與企業社會責任模型將企業的利益相關者分為內部和外部利益相關者。能直接影響企業的為內部利益相關者，間接影響的為外部利益相關者。其中內部利益相關者包括股東和員工，股東通過股東大會，員工通過工會都能直接影響企業的決策，以此確定為企業的內部利益相關者。外部利益相關者包括消費者、供應商、政府、非政府組織及社區和媒體，其對企業決策制定的影響都是間接的，需要連鎖反應過程。該模型中，消費者包括顧客和銷售商，兩者都使得企業產品或服務實現了價值流的轉變，因此統歸為消費者；模型將提供資金和材料的群體統一稱為供應商，并不將債權人單列；其他利益相關者主要包括社區、媒體和同業競爭者。具體模型如(圖1)所示。
(二)利益相關者視角下企業社會責任與財務績效的關系目前在企業社會責任與財務績效的關系問題上，學術界并沒有形成統一的觀點。筆者和大多數研究者的觀點一致，認為企業社會責任與財務績效問存在正相關關系。筆者將利用利益相關者與企業社會責任模型，從利益相關者的角度分析推導企業社會責任與財務績效間的關系。(1)股東。股東是企業的所有者，他們與企業共擔風險共享收益，能通過股東大會直接影響企業決策的制定，是企業的直接利益相關者。股東通過買賣股票的行為影響股價，進而影響企業的市場價值和融資能力，最終作用于企業的財務績效。企業對股東承擔的社會責任主要是經濟責任，企業要想持續經營就必須在股東可接受的風險范圍內盡可能地增加收益。(2)員工。筆者結合馬斯洛的需求層次理論，構建了“企業目標和個人目標的統一過程”模型見(圖2)。根據需求層次理論，想要員工全心為企業工作首先就要滿足其生理需求和安全需求。但如果希望員工能在企業中有歸屬感并且將企業目標視為個人目標，就要尋找到企業和個人間共同擁有的目標，即“企業社會責任”。根據企業社會責任理論中的正義論，每個人心中都有一種正義感，認為正義是人類應盡的道德義務。因此，為社會盡力所能及義務的正義之心使得社會責任成為員工的目標，而承擔起企業社會責任具有的社會效應和企業效應使得社會責任成為企業目標的一部分。
如(圖2)所示，第1階段，企業社會責任將員工的正義目標與企業的社會責任目標聯系起來，擁有了共同的目標使得員工獲得歸屬感和自我實現的自豪感等高層次需求上的滿足；第Ⅱ階段，員工擁有了歸屬感就將自己看作企業的一部分，進而將企業的其他目標也作為其工作目標，并且高層次的需求得到滿足更大程度上增加了員工的積極性；當企業的其他目標(如產量、收益等目標)得以實現，將促使企業增加社會責任的投入，進而繼續增加員工包括歸屬感在內的高層次需求，于是進入了第1、Ⅱ階段的良性循環。這樣，通過這兩個階段社會責任提升了員工的歸屬感，實現了員工與企業的其他目標相統一。通過這兩個階段的不斷循環，最終讓員工與企業融為一體，發揮企業員工的整體效應。(3)消費者及供應商。近年來消費者的維權意識日益增強，消費者通過消費者運動能夠極大地影響企業的發展，甚至一個行業的發展。消費者對企業財務績效的影響是直接的，方式也是多樣的。供應商為企業提供生產經營必須的材料和資金，位于企業生產鏈的上游。上游一旦枯竭，下游也必將斷流，所以供應商與企業的經營息息相關。企業對供應商主要承擔的義務是嚴格遵守合同的規定，按期付款，保持企業的良好的信用與商譽。(4)政府及非政府組織。政府通過宏觀調控來促進經濟的發展，其對企業財務績效的作用表現為：間接作用是通過政策性的導向對企業的經營方向和規模產生影響，這種作用的范圍一般涉及整個行業；直接作用表現在國家通過對企業進行強制性禁止或復雜的審批程序等手段影響企業計劃的實施。這種影響一般是針對個別企業單獨采取的措施。非政府組織。通過非政府組織能積聚群體的力量，并進行有組織有規模的消費者運動，最終影響企業的政策和行為。因為非政府組織主要代表的是民意，所以企業對非政府組織承擔的社會責任主要是重視消費者權益、保護環境和社區慈善等方面。主動承擔這些社會責任能使企業得到非政府組織的信任和支持，為企業的發展贏得機會和免去不必要的麻煩。(5)其他。企業的其他利益相關群體主要包括社區、媒體和同業競爭者。公司的股票雖然長期上與其基本面大體正相關，但媒體的炒作卻可以使得該公司股價短期出現大幅振動，企業通過承擔社會責任與媒體建立較好的關系能幫助企業樹立良好的社會形象并在危機事件出現時減少損失。此外，企業不可能是孤立存在的，其行為能直接影響到周圍的社區居民。作為社區的一分子，企業應當主動地承擔所屬社區的社會責任，減少社區污染的同時通過自身事業的發展，繁榮社區的經濟生活，促進當地經濟和社會的發展。在市場消費能力有限的情況下，同行業中產生了激烈的競爭。適當的競爭有助于工藝的改進和產品的更新，但惡性的競爭，如價格戰等排擠對手的方式將對企業自身甚至整個行業造成毀滅性的影響。只有整個行業中的所有企業齊心協力才能拓展市場，每個企業才能分得更多的利潤。通過分析筆者認為，從利益相關者的角度來看，企業社會責任與財務績效問存在正相關關系。
企業對各利益相關群體承擔社會責任，一方面對內增加企業的凝聚力并贏得股東的支持，保證企業的核心競爭力；另一方面對外樹立優秀的企業社會形象，保證企業的可持續發展。
三，企業社會責任與財務績效相關性的實證研究
(一)研究設計(1)研究樣本和數據來源。本文選取了2001年-2006年在上海證券交易所上市交易的主要消費行業的64家A股公司作為樣本，因為不考慮年份因素的影響，可以將不同年份的企業社會責任表現及財務績效數據作為獨立的研究樣本，共有256個樣本，剔除數據不足的樣本后共有164個有效樣本。(2)研究假設及模型。根據上述分析，本文提出如下假設：
假設：公司履行社會責任越好，其財務績效越好
檢驗模型為：CFPi該模型檢驗的是財務績效CFP與當年及前兩年企業社會責任表現CSR之間的相關性，反映了社會責任對企業當年及以后兩年的財務績效的影響。具體變量說明如(表1)所示。
(二)社會責任表現的各利益相關者權重設定及評分本文按照各權益相關者的社會責任表現，沒置權重及評分方法。
(1)權重設定。筆者結合“卡羅爾結構”設計了社會責任各利益相關者權重模型?！翱_爾結構”認為，企業社會責任可定義為經濟責任、法律責任、倫理責任和自愿責任四大部分，權重分別為4-3-2-1。筆者認為企業在社會責任方面的總支出是一定的，在經濟、法律、倫理及自愿四方面責任的支出按“卡羅爾結構”權重進行分配，并且在各利益相關者之間進行再次分配。本文在各方面責任支出時遵循的原則是：經濟、倫理和自愿責任支出在內部利益相關者與外部利益相關者之間分配的權重分別為0.6和0.4，同時在內部或外部利益相關者內部分配時采用平均分配方式；法律責任在所有利益相關者之間平均分配。具體分析步驟見(圖3)。根據上述方法得到各利益相關者權重：股東28.29％，員工22.29％，債權人12.29％，供應商8.29％，客戶18.29％。政府4.29％，其他利益相關者6.26％。
(2)評分方法。在確定權重的基礎上，設置評分指標及標準。
第一，評分指標選擇。本文使用增長率指標來衡量公司對各利益相關者承擔的社會責任支出，一方面增長率衡量的是增長速度，可以避免同時采用財務指標衡量社會責任和財務績效造成的社會責任與財務績效的直接相關；另一方面，增長率是相對數，便于在不同樣本間進行比較。利益相關者的具體評分指標見(表2)。每個利益相關群體均選用最具代表性的兩個指標衡量，企業對某一利益相關者群體承擔的社會責任得分由衡量該群體的兩個指標的算術平均數計算得出。股東評分選用的是每股收益和每股凈資產兩個指標的增長率。每股收益是股東最關心的盈利能力指標，該指標越高代表企業對股東承擔的經濟責任越多，而每股凈資產反映的是每股普通股的理論價格或是每股股東權益的價值，該指標越高，則股東擁有的資產現值越多。債權人評分選用的是利息保障倍數和股東權益比率兩個指標的增長率。利息保障倍數該比率越高，通常表示企業不能償付其利息債務的可能性就越小，債權人在公司的投資越有保障；而股東權益比率是衡量公司償還負債能力和財務風險的重要指標，股東權益越高，企業的資產負債率則越低，債權人的獲得利息和取回本金的可能性越大。這兩個指標越高表明企業為債權人承擔的經濟責任越多。供應商評分選用的是應付賬款周轉率和貨幣資金與應付帳款比率兩個指標的增長率。應付賬款周轉率越高說明企業支付應付賬款的時間越短，即占用供應商資金的時間越短，對供應商盡的社會責任越多；貨幣資余與應付賬款比率反映了企業使用高流動性資金支付供應商賬款的能力，該比率越高則供應商在短期內獲得支付款的可能性越大。
