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留守兒童心理健康輔導案例范文1
迷失的花季少年
近年來，留守兒童心理健康問題正日漸顯現，引起了人們的廣泛關注。
2014年8月，福建莆田14歲留守少女產子的新聞讓人痛惜。8月16日凌晨，福建莆田兒童醫院接治了一名因肚子痛看急診的女病人小楊（化名），小楊身邊有男朋友小蔣陪同。據小楊說，她18歲，已經懷孕8個多月，醫生于是讓她住院觀察。然而，在小楊辦理入院手續時，護士發現她身份證上顯示的年齡為14歲，尚為未成年人。院方很重視，在小楊順利產下一名健康男嬰后報了警。隨后，孩子的父親小蔣被警方傳喚。
一個滿臉稚氣的孩子在不經意間當了媽媽，面對媒體的探詢，小楊怯怯地解釋說，她一直以為自己月經不調，直到懷孕7個多月才知道“有了”。
孩子的父親小蔣20歲，四川人，在福州打工。兩人是在一年多以前認識的，不久就同居了。小楊發現自己懷孕7個多月后，到福州找到小蔣，兩人決定做人流手術，可1.2萬元的高昂費用讓他們望而卻步。而且，醫生也告訴他們，做人流可能有生命危險。無奈之下，小楊才決定生下孩子。
女孩在成長的過程中，任何生理、心理上的反應都應該第一個告訴母親，而小楊懷孕7個月了卻渾然不覺，發現懷孕后也不敢告訴父母，只因其父母長年不在身邊。她是一名留守兒童，父母遠在上海做生意，她跟外婆住在福建老家，平時很少有機會跟父母見面，只是偶爾電話聯系。
像小楊這樣早戀的留守兒童不是個案，媒體上相關報道不斷：重慶江津15歲留守女孩早戀私奔，媽媽無奈辭職陪伴;武漢留守女孩早戀退學;四川廣元14歲女孩早戀遭家人反對躲進“男友”家……這些案例有一個共同點，就是當事女孩都是留守兒童。因缺少父母關愛，留守兒童沒有安全感，特別是正處在青春期的女孩，生理、心理上的巨大變化都讓她們渴望父母關愛。缺少了這份關愛，她們就會從別的地方尋找，假如正好碰上一個關愛她們的男性，就會發生早戀。
如果說這些女孩的早戀還只是讓人痛惜的話，發生在廣東省東源縣一名留守女童身上的悲劇則讓人觸目驚心。
正值暑期，在廣東省東源縣打工的楊某夫婦，將孩子們從廣西老家接到了身邊。平時他們上班，孩子們在家里玩。有一天，楊某回家發現，自己9歲的女兒媛媛躺在樓梯口，腦后有一攤血跡，而11歲的兒子生生正用拖把清理血跡。楊某當即將昏迷不醒的女兒送到醫院。醫生檢查后發現，媛媛有13根肋骨骨折，左肱骨骨折，右肺挫傷，腦震蕩并伴重度貧血，生命垂危。進一步檢查醫生還發現，媛媛左肱骨和部分肋骨骨折的地方已長出骨痂，說明媛媛在三周前已經受傷。除了骨折，媛媛臉部、腿部、背部總計有10多處刀傷，傷口暴露，肌肉已變硬，均為陳舊性外傷。因受傷時間較長，媛媛左肱骨和肋骨骨折處已經畸形愈合，不能通過手術矯正，只能恢復治療。而即使恢復治療的效果非常理想，這個9歲女孩的左臂也將落下殘疾，正?；顒訒艿接绊?，胸部也會變形。
由于事發蹊蹺，醫生報了警。女孩的母親楊某這才不得不道出一個驚天秘密：媛媛是被她11歲的哥哥生生打成這樣的！
面對警察，生生承認是他打了妹妹，原因是妹妹經常和他爭搶東西，不聽話，不愿意做家務，搞得他很“惱火”，于是他就用刀劃媛媛的臉、背和腿部，用刀背或木棒敲打她。他明確表示恨妹妹。
據生生的母親說，生生不僅毆打妹妹，還經常對家人施暴。他曾經用木棍毆打奶奶，將奶奶額頭打腫。楊某責備他，還被他拿菜刀威脅。楊某無奈地說：“孩子們不愿意跟我們交流，甚至話都不太愛說，對我們刻意回避。”
心理醫生初步判定，生生已經有暴力傾向。作為留守兒童，生生在老家經常受到表哥和同學的暴力欺負，但得不到父母的安慰、關愛與幫助，久而久之，導致他內心十分脆弱，需要用暴力來偽裝自己，所以才去欺負更為弱小的妹妹。
發生在留守兒童身上的悲劇遠不止上述幾個方面。2014年春節前夕，安徽省望江縣9歲留守兒童自縊身亡的慘劇讓人痛心惋惜。
據有關媒體報道，自縊的少年小林父母離異，都長年在外打工，小林從小跟外公外婆生活在舅舅家。2014年1月20日，小林放寒假當天，大部分同學都有家長陪同去拿成績單，而小林卻形單影只。他成績不好，語文只考了40多分，情緒有些低落。恰好，那天小林的媽媽給外婆打電話說不回家過年了。外婆告訴小林這個消息時，一家人正在吃晚飯。當時小林并無異樣，只是一個人默默地吃飯，眼睛直勾勾地望向廁所。不久，外婆洗碗出來時發現小林不見了。等她找到小林時，他已經用一根編織網兜的塑料繩在廁所里上吊自殺。
家人遍尋小林生前的生活、學習用品，沒能找到他最后留給這個世界的只言片語。在千家萬戶喜迎新年的時刻，這個9歲男孩卻悄無聲息地離開了人世。
其實，當我們搜索一下有關留守兒童的新聞，不難發現這樣的慘劇并非偶然。2008年，安徽某地一名12歲少年在祠堂附近自縊身亡，遺書稱想念外出打工的父母;2010年，陜西扶風5名小學生喝農藥自殺，其中4名是留守兒童;2011年，西安藍田一名10歲留守兒童喝農藥自殺……
中國香港大學研究人員發現，正值青春期的農村留守兒童產生自殺念頭的概率高于正常兒童。一幕幕慘劇，不僅是一個個家庭之痛，更是全社會之殤！
孩子心事有誰懂
“從我記事起，就很少和他們見面。每當看到別的孩子在父母懷里撒嬌時，我心里都會很難過。我多希望父母能陪在我身邊，哪怕我犯錯了他們罵我，甚至拿棍棒‘修理’我。我不愿意一個人躲在被子里偷偷哭，也不愿意一個人待在空蕩蕩的家里……”這段話摘自一名留守兒童的日記，表達了留守兒童的共同心聲。調查顯示，大多數留守兒童處在從少年向青春期過渡的特殊時期，他們的心理變化是復雜而微妙的，特別需要父母的陪伴。然而，許多父母想得更多的卻是如何掙錢養家、改善生活，很少關注自己外出打工后，孩子在沒有爸爸媽媽陪伴的深夜里幼小的心靈會承受怎樣的煎熬，在看到同伴們和父母快樂玩耍時會忍受怎樣的酸楚。
因缺乏來自父母的親情呵護與家庭教育及監管，許多兒童過早地承受了成人社會的各種壓力，如內心的寂寞與憂傷，生活上的不便與周圍的歧視，意外的人身傷害，等等。由于缺乏親情的滋養，這些幼小心靈有的變得消極、孤僻，有的變得任性、暴躁，在心理健康等方面出現嚴重問題。據調查，全國現有留守兒童6100多萬，三成留守兒童有自我封閉、抑郁等傾向，超過一半的孩子有不同程度的心理問題。
最為突出的是因缺少溝通而性格內向孤僻，以及未能及時矯正所導致的心理疾病。廣東12歲留守少女菲菲患精神分裂癥，就是一個典型例子。菲菲9歲那年，父母外出做生意，她被留在肇慶老家與奶奶一起生活。菲菲乖巧懂事，從不叫人操心。父母把她留在家里很放心，很少回家探望，連電話也很少打。可兩年后，菲菲在悄悄地發生變化，她變得內向、不愿與人交往，經常發呆、注意力不集中，面對陌生人以及陌生環境感到緊張、害怕，經常無故曠課，還對家人大發雷霆，拒絕跟母親交流，表現出對母親的仇恨情緒，甚至打罵母親和奶奶。經專業機構診斷，菲菲患了精神分裂癥，其行為及心理異常與她的“留守”經歷有密切關系。因父母長期不在身邊，留守兒童在生活、學習、心理等方面都面臨挑戰。親情的缺失使孩子變得孤僻、抑郁，甚至有一種被遺棄的感覺，這嚴重影響了孩子的心理健康。據近年的研究報告顯示，留守兒童患精神分裂癥的概率明顯高于與父母一起生活的兒童。
因疏于管教而性格偏執、容易沖動也是留守兒童較為普遍的心理問題。兩年前發生在山東菏澤的16歲留守少年汪某以暴力手段兩天三次搶劫的案例，曾引起廣泛關注。在我國廣大農村，擔負著隔代教育使命的祖輩們，大多受教育程度很低，觀念陳舊，且不說輔導孩子學習，就是其教育內容和方法也是與時代不合拍的。祖輩大都溺愛孩子，極易導致孩子任性、唯我獨尊，尤其有些老人，當孩子犯了錯誤以后還愛護短，會進一步導致孩子排斥父母或其他人的批評與管教，形成偏執性格。這種性格的孩子，在進入青春期后，因情緒欠穩定，意志薄弱，面對形形的誘惑，很容易情緒失控，沖動行事，甚至對周圍人產生戒備和敵對心理，出現攻擊。廣西壯族自治區北流市曾連續破獲兩個團伙搶劫案件，涉案嫌疑人近20名，全是“90后”。其中一個11人搶劫團伙，部分成員沾染了吸毒惡習，為購買先后搶劫10余次。而涉案嫌疑人均曾是留守兒童，其中大部分由祖輩帶大。
此外，因缺乏關愛而自卑無助、內心迷茫、自暴自棄，也是留守兒童常見的幾種心態。父母不在身邊讓留守兒童感覺失去了依靠和保護，容易產生自卑及孤獨無助心理，有的孩子會自暴自棄，不思進取，逃學甚至輟學，以致過早地踏入社會。小祥是湖北鄂州的一名農村留守兒童，在當地上小學五年級。前不久，小祥的老師給他遠在重慶打工的父母打電話，讓他們回家一趟，因為小祥要輟學。老師說，小祥逃課已經不是一天兩天了，每天都是被奶奶“押”著去上學，但還是經常中途一下課就不見了人影。老師找他談心，他低著頭說：“我反正成績不好，讀下去也不會有出息，還不如讓我出去闖闖?！闭f這些的時候，小祥一直用手指捻著衣角，似乎在掩飾內心的自卑、無助與迷茫。老師責怪家長只知道掙錢不關愛孩子，家長卻十分委屈：“我們隔三岔五給他寄衣服寄文具，難道還不夠關愛嗎？”小祥的奶奶也很委屈：“我天天起早貪黑給他做一日三餐，一天來回幾趟接送，對他還不夠關愛嗎？”老師說：“孩子不是小貓小狗，給他們吃飽穿暖就行，他們還有高級需求，比如朝夕相處的陪伴、一個溫暖的眼神、一個親昵的撫摸、一個肯定的點頭、一句鼓勵的話……這些都是留守兒童渴望得到的?！?/p>
親情撫慰是良策
當代著名教育專家孫云曉說，孩子的成長特點，是年齡越小情感支持系統要求越高，父母的關注與呵護任何人都無法替代;親情是孩子最好的情感支持系統，是孩子一生的心靈牛奶。
一項有關留守兒童的調查發現，留守兒童最大的心愿就是與父母團聚，不再做留守兒童。這些孩子最期待五類關愛：
情感交流 在留守兒童的書信中，“孤獨”和“思念”等字眼出現頻率最高。他們最需要的是情感上的交流。而大多數父母關心的只是孩子的學習成績和身體上的健康，以及人身安全問題，很少關注孩子情感上的需求。
道德引領 處在道德成長關鍵期的留守兒童，在遠離父母、監管不到位的情況下，很難樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。他們容易偏離健康的生活追求和道德準則，不知不覺中，身上原本處于萌芽狀態的問題就會加重或催化，成為真正的問題。
學習輔導 特別是雙親在外的留守兒童，他們大都表示，做功課遇到“攔路虎”時，爺爺奶奶和身邊其他人大都難以提供幫助。這也是許多留守兒童學習成績不佳的原因之一。他們渴望有人及時給他們釋疑解惑。
生活照顧 多數留守兒童由祖輩照料，老人年紀大了，照顧多有不周。這些孩子在生活方面還是存在某些困難，需要得到精心照顧。
安全保護 撤鄉并鎮以來，不少偏遠地區的鄉村小學被撤并到中心校，孩子上學路途遙遠，交通不便，而留守兒童由于父母不在身邊，祖父母年老體衰，接送就成了問題，孩子的安全自然受到影響。
華東師范大學學前教育系教授姜勇認為，正確的早教和及時的心理疏導，能使孩子人格健康。要解決留守兒童心理健康問題，需要家庭、學校和社會的共同努力。
一是父母要樹立起對下一代健康成長的責任意識。多利用現達的通信工具與孩子進行交流;多關注孩子行為習慣的養成以及心理、精神上的需要。除了盡量多爭取時間回家與孩子團聚，父母還應及時了解子女的心理狀態。一方面利用書信或電話定期與孩子進行交流溝通，讓孩子感到父母的關愛、家庭的溫暖，另一方面向老師和臨時監護人及時了解孩子學習、生活等各方面的情況。家長也可適當改變外出務工方式，夫妻兩人盡量不要同時外出務工，或一方可選擇就近在本地務工。
二是學校應加強對留守兒童的教育與管理。經常組織留守兒童參與文娛活動，充實業余生活，多與他們溝通交流，讓他們融入集體，消除他們的孤獨感、自卑感，減少留守兒童情感上的斷層與真空。有條件的學校可成立心理咨詢機構，開設針對青少年身心發展規律的心理課程，專設心理教育教師，共同對兒童的顯性和隱性心理壓力進行疏導，引導留守兒童順利度過人生發展的關鍵時期，幫助他們健康成長。
三是農村基層組織或社區組織應積極參與。充分利用假期或家長回家的時機，采取召開留守兒童家長會、與家長交流等形式，在管理機制上督促家長關注留守兒童的教育與成長，共同構建留守兒童的社會化教育和監護體系，起到溝通家庭、學校與孩子之間關系的橋梁作用。
留守兒童心理健康輔導案例范文2
[關鍵詞]留守兒童；家長工作；心理健康
所謂“留守兒童”是指父母雙方或一方外出到外地打工，而留在家中生活的孩子們。這些孩子有的與自己的父親或母親中的一人，或者與祖輩親人，甚至父母親的其他親戚、朋友一起生活。根據對我園留守兒童的調查，目前2～6歲的“留守兒童”占幼兒園幼兒總人數的14.0％，其中，55.5％的留守兒童是父親外出，6.5％的留守兒童是母親外出，38.0％的留守兒童是父母同時外出。留守兒童中的44.4％是由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養，3.7％的孩子被托付給親戚、朋友。這些孩子由于父母監護教育角色的缺失，在一定程度上會對他們身心造成不良的影響。
留守兒童是一種社會現象，作為幼兒教育機構，無法改變留守的現實，也無法解決留守家庭的現實困難，那么正確指導留守兒童的家長，與留守兒童家庭的溝通，做好留守兒童的家長工作，是促進留守兒童心理健康的有效途徑。那么，留守兒童存在哪些心理問題，又如何做好留守兒童家長的工作呢?
1 建立留守檔案
在開學初，幼兒園各班級通過填寫家庭聯系冊、家庭問卷調查、家長會、家訪以及其他途徑掌握了解班級中每個孩子的家庭情況，從中再篩查出留守兒童對象，逐步建立留守兒童檔案，進行有針對性的幫扶和指導。而建立較完備的留守兒童檔案，對于幼兒園教師開展教育教學工作以及對孩子的健康成長有著非常重要和必要的作用。我園建立留守兒童檔案樣式如下：
2 開通心理渠道
通過筆者的調查發現，許多留守兒童的家長從心理上并不愿意讓自己的孩子“背”上留守兒童的“名聲”。社會上有大量的關于留守兒童的報道，將留守兒童定義為時代的產物，歸納進“弱勢群體”，太多的關注和議論使部分家長存在心理顧慮，以至于在正常與他人交往時或入園之后，有的家長擔心孩子在集體生活中受到他人的歧視或欺負；有的家長擔心孩子說自己是留守兒童，認為留守兒童是與其他孩子不一樣的人，從小在心理上受到傷害；有的是怕老師因為孩子是留守兒童不給予孩子關心或照顧等等。這些原因歸根到底還是家長個人心理上對“留守”的拒絕和對孩子的保護。主要表現為：不太愿意填寫老師發放的留守兒童問卷調查表，不樂意參加專門針對留守兒童開展的專題講座，不樂于參加幼兒園組織的留守兒童“親情彌補”游戲活動等。在這些留守兒童的監護人中尤其以祖輩的這種心態最為突出。
“要想知道別人的鞋子合不合腳，那就穿上別人的鞋子走一英里”。將心比心、設身處地，站在家長的角度和立場看問題、思考別人的問題是做好留守兒童家長工作地基礎。要想做好留守兒童家長的工作，同理心是教師必須具備的。既會教孩子又會幫助家長，能與家長溝通的教師才是具有魅力的教師；既能同理學生又能同理家長，教師能和家長形成共識的教育才是有生命力的教育。針對留守兒童家長身上所存在的這些情況，筆者認為應該先從留守兒童的監護人入手，從“心”入手是開展工作最關鍵的第一步。主要策略如下：
2.1 積極開通幼兒、家長、教師同步實施心理健康教育的渠道。幼兒園有計劃地開展教師培訓，讓大家正確認識留守兒童問題，了解留守兒童這一社會現象。經過專門培訓的心理輔導專家對教師進行系統的培訓，介紹留守兒童易出現的心理問題以及解決問題的途徑方法后，使教師開展留守兒童的心理健康教育就更加科學化，從而有能力建立幼兒園和家庭心理健康教育溝通的渠道。
2.2 溝通是最優先的事?？陬^溝通、書面溝通、網絡溝通都是途徑和方法。日常工作中，教師主動與留守兒童的家長溝通，利用來園、離園時間、電話的形式、家長會、家教知識宣傳欄、網絡聊天等，及時與家長溝通，親切地與家長進行推心置腹的交談，加強心理溝通，及時向家長反饋孩子的在園信息，并注意留意家長的性格、心理狀況、家教觀念等，做到對家長情況心中有數。讓家長體會到老師對孩子的愛，感受到集體中老師是平等對待每一個孩子的。教師將良好的職業道德、正確科學的教育理念、尊重理解通過日常生活的點滴傳遞給家長之后，一般會解開這部分家長的顧慮和心結，向老師敞開心扉。打開了第一個大門，教師就能在今后的工作中，不斷優化留守兒童的家庭教育環境，引導和幫助留守兒童家長樹立正確的教育觀，促進親子關系的建立，讓家長協同幼兒園對留守兒童進行科學引導和教育。
2.3 關注留守兒童，實施科學教育，落腳點在幼兒，所以教師在平常的教學中要滲透思想品德教育和心理健康教育，使心理健康教育日常化。教師必須全面了解留守兒童的心理特點，給予留守兒童更多的關注和關愛.掌握針對不同幼兒的心理健康教育的方法。當教師摸清班級留守對象后，根據實際情況投入一定的精力去觀察了解這些孩子，掌握他們的家庭狀況、孩子個性特征、性格愛好等。孩子在集體生活中得到了教師的尊重和愛護，享受著與同伴交往的快樂，獲得了家庭之外的幸福體驗，在和諧的集體中身心健康成長。
3 共享教育資源
社會上大多數人認為，留守兒童身上存在的心理問題是很多的，因為心理問題導致智力發展、身體發育在一定程度上都與其他兒童有很大的差距和不同。但在現實生活中通過筆者對黃岡老城區留守兒童調查和反饋的信息，對我園留守兒童的觀察發現，事實并非如此。有80％以上的留守兒童心理健康，樂觀向上，善于與人交往，不獨占、不自私、獨立能力強，有的孩子語言表達能力強，智力發展正常，與其他獨生子女或非留守兒童并無差距甚至發展更好。幼兒園針對這些留守兒童的鮮活事例，讓其他留守兒童的家長或監護人共享這些教育的資源和成功的家庭育兒經驗，給廣大家長提供借鑒和啟示。育兒經驗交流會，讓家長的現身說法：舉行班級家長培訓會，讓家長介紹教育方法；幼兒園家長學校專題交流活動或舉辦育兒成功經驗交流?？?，讓家長主動參與學習；邀請優秀家長擔任教育志愿者，根據自己的職業給孩子們上課等等，從而實現資源共享，教育效果最大化。
4 提供適時援助
“留守兒童”是社會現實，是有別于非留守兒童的較特殊的群體。家庭環境、監護人情況、留守兒童自身發展、生活教育環境等多方面的差別，使不同的孩子有著各自的發展空間，使不同的家庭需要不同的“援助”策略。尤其是在留守兒童中有一些“特殊兒童”，他們有的明顯表現為內向孤僻、不合群、不愿與別人交往，生
活在狹小的自我空間里，對外界的一切都漠不關心，對他人和集體的情感冷漠，缺乏安全感等；有的自私霸道如專橫跋扈，不聽任何教導，或者過分淘氣；有的兒童則有焦慮心理、抑郁癥狀等等。而造成這些特殊兒童的原因與家庭環境和監護人的教育是分不開的。針對這種情況，采取不同的“援助”方法，目的在于指導和幫助家長建立親子關系，樹立正確的家庭教育觀念，幫助兒童獲得健康發展的機會與條件。
4.1 觀念上的“援助”。人最難改變的是觀念，尤其是老年人。俗話說：人往高處走，水往低處流。由于孩子年齡小，孩子的父母不在身邊，于是許多祖父母、外祖父母往往認為孩子可憐，對孩子給予無限關愛，把一切事務都包辦下來，過分保護和溺愛，有求必應，百依百順。也有的老人從安全原因出發，覺得孩子在自己手上責任重大，萬一有什么事不好向孩子的父母交代，于是對孩子的行為采取簡單地限制，不準外出玩耍，缺少正確引導。說教、包辦、溺愛、過度保護等等。
針對這些家長的特點應注意以下幾點：①以家長學校組織專題講座的形式，從理論上對家長進行引導，從為孩子健康發展的角度進行分析，針對案例進行剖析。②以年度評選“優秀爺爺奶奶”、“優秀爸爸媽媽”的形式，表彰科學教子的家長。其中最重要的指標就是：具有科學家教理念，孩子體智德美全面發展。③教師針對問題、針對個體，采取一對一專門指導。觀念上的“援助”是最根本的、最能解決實際問題的一種援助。
4.2 方法上的“援助”。俗話說，授之魚不如授之以漁。通過家訪或電話，提醒孩子的父母，如果他們都外出，則要更注意改善親子之間的溝通與交流方式，時間不能相距太久，經常用電話或其他形式與孩子進行交流聯系，讓孩子感受到父母的關愛。如果是父親或母親單獨外出，則要注意彌補另一半親情對孩子的影響，可以利用節假日增加相聚的次數。有的家長因獨自帶孩子，缺少教于的方法，從而影響了孩子的健康發展。教師可以鼓勵家長參加幼兒園組織的家教培訓活動、經驗交流活動、家長開放日活動等等，讓家長找出自身存在的不足和導致孩子發展不平衡的因素，學習他人的成功經驗。有的還可以讓家長隨時來園，參與孩子的活動，既增進親子關系，又學習觀摩教師的教育方法。
留守兒童心理健康輔導案例范文3
關鍵詞：留守兒童；心理健康；教育
根據全國婦聯統計，包括學齡前兒童在內，全國在農村有5800萬留守兒童。他們的父母為了家庭生計，長年在外打工，而這些孩子留在家里，無人照管，缺少親情。留守兒童在身體發育和心理健康上都存在很大問題。小而言之，這是農民工留守子女問題，大而言之，這是一個國家未來競爭力的問題。這個問題已經引起了社會的關注，但由于留守兒童的問題復雜且涉及面廣，大家對此的認識仍不夠全面、深入。殊不知，許多留守兒童都有著雙重性格。留守兒童惡劣行為的背后是對親情的無限渴望。留守兒童問題牽涉的不僅僅是一個家庭，還有學校、社會的諸多問題。針對留守兒童的心理進行了分析。
一、重智力與物質，輕情感與精神
重視智力與物質投入，忽視情感投入與精神關注，是加劇孩子高智商、低情商、與父母情感淡薄的一大因素。據中國青年政治學院課題組2004年8月對安徽、河南、湖北、四川等中西部十個省區一百一十五個自然村的留守兒童狀況調查，“大多數父母與留守子女的電話聯系頻率不足1次/月”。在接受中國社會調查所（SSIC）訪問的父母中，60%的父母半個月或一個月與孩子聯系一次，10%的父母平時根本不聯系，只在過年過節時回家看看。大多數父母一年主動打電話的次數也不超過十次，而且為了節約話費，與孩子通電話的時間平均每次也只有三分鐘左右，談話的內容也僅局限于關心孩子的學習成績和身體健康，孩子內心的孤獨、焦慮與渴望并沒有得到足夠的重視。
許多留守兒童都有著雙重性格。調查發現，很多留守兒童，他們的行為表現和父母在家與否關系極大。在學校和家長面前表現良好，甚至特別樂觀的留守兒童內心往往容易產生孤獨感、自卑感、悲傷感，要強的孩子往往還會有意掩飾內心的孤獨，時間長了就形成習慣性自閉，不善于也不喜歡向人表露自己的內心世界。相反，另外一些常人眼中的“壞孩子”，他們打架鬧事等一系列行為完全只是想引起父母的關注，為了讓父母能夠回家看自己一眼。很多孩子表示理解父母的苦心，但物質生活的富足并不能解決根本問題，“錢是永遠賺不盡的，任何東西都勝不過父母在身邊的關心與呵護”。相關專家也表示，留守兒童家庭中，父母雙方最好有一方能夠留在家中。然而，只有少有的家庭愿意放棄打工回來管教孩子；大部分父母出于生存的考慮，他們只能放下老人和孩子，將外出打工進行到底。
然而，隔代撫養又存在想管但不敢管的問題，“不是自己的親生孩子，說輕了、說重了，都不好”。因為代管人缺乏必要的責任心，對孩子過分溺愛、縱容，造成實際上對留守兒童的監管不力，使孩子實際上處于無人監管狀態，出現的問題更是防不勝防。有的走上自我毀滅的犯罪道路，有的為了滿足一時私欲而殘害他人，有的甚至導致幾個家庭從此陷入萬劫不復的境地。
現在不少地方采用了建立留守兒童檔案、實行寄宿制、與家長建立定期聯系、平時耐心疏導和啟發等多種教育方式，讓孩子理解生活的艱辛，以期引導這些孩子養成良好的生活習慣和學習習慣，但是這些仍替代不了父母的關愛與教導。如果父母實在無法在身邊照顧孩子，也應當增加與孩子聯系的頻率，同時保持與學校、老師的聯系。耐心與孩子交流，爭取與孩子建立密切的聯系，減少疏離感。除了關心他們的學習，還要多關心他們的生活和心理狀況，及時給予開導、幫助，讓孩子理解生活的艱辛和父母的不易。
二、學校教育范圍無限擴容
留守兒童的出現給學校教育提出了不少新問題。過去，大部分孩子都有完整的家庭，家庭教育和學校教育分工明確。家庭主要負責生活、心理教育；學校主要保證學生德智體美勞的全面發展，學校大多不用操心課程以外的事情。而現在教育的管理范圍正在不斷擴大。隨著留守兒童數量的增加，“問題孩子”的總數明顯增加，問題的類型也在不斷升級換代，讓老師窮于應付。如，由于父母的缺位，代管人疏忽，導致一些留守兒童內心孤獨，個性變得孤僻、自卑、無安全感，出現一定的交往障礙。往往存在一些小事也會引起激烈沖突的情況。無論是留守兒童工作做得好的，還是不好的，學校都針對留守兒童的幫輔工作做了一些形式上的安排，如，建立留守兒童檔案、實行寄宿制、老師與學生一對一的幫輔、與家長建立定期聯系等。但實際上，受師資力量不足的局限，大部分的學校一個班孩子只有班主任老師真正在負責。對于留守兒童的管理，許多班主任苦不堪言。留守兒童多的班級，甚至到了無人愿意當班主任的地步。
幾乎所有的學校都會出現留守兒童任意逃課、隨意出走的事情。這些問題普遍且防不勝防。我國農村基礎教育資源本來就薄弱，留守兒童出走所帶來的責任和費用令學校不堪重負。
留守兒童的大量出現，還使改革開放以來一直穩步提高的農村兒童入學率呈下降趨勢，特別是初中生的在校率在留守兒童中大幅下降，有很多學校留守兒童的在校率僅為85%，這與我國九年義務教育的發展目標是有相當差距的。而在讀的許多留守兒童也只是抱著無所謂的態度應付學業。
許多案例中的留守兒童對學校、集體、社會的敵對與排斥情緒以及輕生等行為，與生活的艱辛、考試的壓力、校園的冷漠不無關系。
針對以上問題，加大師資建設，建立心理咨詢機制，關注留守兒童的內心世界是必不可少的。教師應當提高對學生心理健康教育重要性的認識，樹立關心學生心理健康的意識。學校應加強對教師心理健康教育知識的培訓，并創建心理健康教育的良好環境，使教師都成為心理健康教育的行家，將心理健康教育知識切實運用到日常的教育工作中，爭取成為學生的良師益友。另外，學校應堅持以活動的形式開展心理輔導課，充分考慮青少年的心理特點及行為方式，注重學生在學習、生活中的心理體驗，增強互動性，以切實解決學生心理問題為目的，而不是采用枯燥的純理論課堂學習形式。
三、不良社會環境侵蝕兒童心靈
農村與城市之間不僅是物質文明的差距，作為公共環境應有的精神文明建設也有了巨大差距。越到底層，精神文明秩序越差。而這些精神文明秩序的臟、亂、差對農村留守兒童的影響不可低估。由于壯年的缺席，許多鄉村缺乏生機與活力。一個年齡段的斷層，使留守的兒童和老人失去依靠，也使整個農村原有的積極健康的精神生活黯然失色。黑網吧、電子游戲等倒成了留守兒童家庭之外的精神棲息地。沒有父母完整的愛和適時的監管，社會保護機制沒有形成，處在心理不成熟期、性格不穩定期的留守兒童，只要走出家門，便很難持守原本純潔的心靈。
許多家長誤以為教育是學校的職責，與家庭無關。殊不知，成年人的不良行為和思想也會為孩子帶來負面影響。外出打工的家長中有“讀書無用論”思想的不在少數，加之在外打工接觸的許多惡習和不良思想，往往會對孩子產生深遠的影響。
這些不良社會環境的影響是不可小覷的。如果不引起重視，就容易出現“五加二等于零”的現象。學生在校接受五天的課業及品德、心理健康教育，卻被雙休日兩天接觸到的不良行為消于無形，甚至那兩天所接受的不良影響還遠遠大于學校積極正面的教育。
由此可知，營造可供未成年人健康成長的社會環境是解決留守兒童問題的重中之重。黑網吧、電子游戲室等不良娛樂場所的負面影響已經成為滋生問題留守兒童的溫床。修訂后的《中華人民共和國未成年人保護法》規定“愛國主義教育基地、圖書館、青少年宮、兒童活動中心應當對未成年人免費開放；博物館、紀念館、科技館、展覽館、美術館、文化館、影劇院、體育場（館）、動物園、公園等場所，應當按照有關規定對未成年人免費或者優惠開放?！背藢诰W吧、電子游戲室等不良娛樂場所進行嚴格整頓之外，可以借助這些免費或優惠開放的公共場所，學校以及代管監護人定期組織留守兒童參觀、游玩，讓他們接受健康環境的熏陶。
總之，留守兒童是一個龐大的弱勢群體，許多留守兒童都有著雙重性格，一系列惡劣行為的背后是對親情的無限渴望。沒有父母完整的愛和適時的監管，社會保護機制沒有形成，處在心理不成熟期、性格不穩定期的留守兒童，往往容易走向極端。留守兒童的問題復雜且涉及面廣，不僅是家庭的問題，也是學校與社會的問題。重智力與物質、輕情感與精神，學校教育范圍無限擴容、師資力量嚴重不足，生活的艱辛、考試的壓力、校園的冷漠，不良社會環境無一不是造成留守兒童問題的“黑手”。只有整個社會共同關注、共同努力，才能為留守兒童營造一個健康的成長環境，為他們撐起一片藍天。
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留守兒童心理健康輔導案例范文4
該調查走訪了湖南、江西、貴州等6個勞務輸出大?。ㄊ校┑?2個縣（市、區），調查了四至九年級農村留守兒童4 533人、非留守兒童2 731人，以及部分教師和校長。
調查顯示，留守兒童獲得的社會支持較弱，心理健康問題比較突出。
我國留守兒童的統計口徑、最新數據，目前尚無官方說法，被普遍引用的是全國婦聯在2013年的有關留守兒童報告中的統計數據：全國共有農村留守兒童6 102.6萬人。
6月15日，在由北京大學非營利組織法研究中心、安平公共傳播公益基金等機構舉辦的“留守兒童困境如何破解”的研討會上，相關研究者對誰來照顧和如何照顧如此龐大的人群展開討論。
留守兒童出現的背后是鄉村衰敗
從2004年開始，中國農業大學人文與發展學院“中國農村留守人口”研究團隊持續關注勞動力流動與農村留守人口問題。中國農業大學人文與發展學院副院長葉敬忠認為，從社會發展的角度看，農村留守家庭的產生，其根本在于以城市化、工業化、市場化和商品化為主導的發展模式對農村和農民的生存空間產生的巨大擠壓，是以農村家庭幸福為代價來汲取鄉村資源、實現現代化經濟增長的必然結果。
葉敬忠分析，在農民多元的生計方式遭遇現代化和商品化時，留給他們的選擇已經不多了，除了外出務工掙錢，沒有其他選擇。
“我們長期以來遵循的發展路徑是‘一切發展以經濟增長為目標’，這一路徑的表現是城市化、工業化和商業化。比如，過去鄉村可以通過互惠、鄰里互助完成某些事務，現在基本都已經商業化。另外，強調城市化和工業化，當然就需要把更多人從農村抽離出來，加入到現代化進程，比如，很多城市房地產飽和，就鼓勵在外打工者用十幾年甚至畢生的積蓄到城鎮購買住房，因此造成了鄉村的凋敝、衰敗以及迅速的空心化?！比~敬忠說。
從2001年開始實施的“農村中小學布局調整”政策，影響是巨大的，留守兒童小小年紀不得不奔波于學校與村莊之間，或寄宿于學校之中。
學校對鄉村的作用是巨大的：學生的存在帶動了社區中成人之間的交流；家長之間、家長與老師之間的互動不僅幫助兒童健康成長，也促進了社區成員之間的整合。而現在的村莊，學校沒有了，學校里的“先生”沒有了，“學生”沒有了。
在葉敬忠看來，目前鄉村留守兒童生活在一個沒有學校、沒有年輕人、沒有活力的村莊里，他們的生活和心理狀況可想而知。
留守兒童心理健康更需要關注
“我最擔心的是6 000萬名留守兒童中的205萬名獨居兒童。他們隨時可能發生不可挽回的悲劇?！惫娼M織北京歌路營總干事杜爽說。北京歌路營常年在一線對留守兒童和寄宿生進行心理干預服務，杜爽是中國心理學會注冊心理咨詢師，有著18年青少年心理工作經驗。
“留守兒童的心理狀態普遍非常差?！倍潘f，“這個龐大群體對于心理咨詢的普遍性剛需得不到滿足，簡單說原因就是，政府沒有經驗和好的解決方案，社會體系不足以支撐，學校和教育行政部門有很多苦衷，家庭身不由己。”
不過，在歌路營的實踐中，杜爽也認識到，除了留守兒童的心理問題需要關注，“鄉村教師這個群體，本身就非常需要關懷”。
在工作和生活中，鄉村教師面臨著各式各樣的壓力，“當我們試圖通過他們去影響孩子，把一些心理工作、社會工作的方法教給他們時，往往很不順利，他們會認為自己是無能為力的”。
大部分農村中小學老師沒有接受過專業的心理訓練，給老師們進行相關培訓時，老師們希望的就是得到一個好方法，在遇到孩子的各種問題時，最好說兩句就管用，但是做學生心理工作最需要的就是時間和耐心。
心理輔導工作的專業性非常高，培訓成本高、時間長。而大多數來自城市的心理工作者和農村孩子的交流又存在很多障礙，“能起到的效果也有限”。
在杜爽的調研中，絕大多數農村沒有心理咨詢老師。即便設有心理咨詢室，門常常也是鎖著的。況且，“老師本身的心理健康狀況也令人擔憂”。
在一次農村調研中，晚上熄燈之前杜爽聽到樓下傳來“啪”的一聲，接著一個二三年級的小女孩哭著跑了上來。原來，她的熱水瓶摔碎了。生活老師的第一反應是去清理現場，之后也沒再過問小女孩?！拔覍Υ艘脖硎纠斫猓吘挂粋€生活老師管著一百多學生，她首先考慮的是不要讓碎片傷到其他人?！?/p>
杜爽來到小女孩的宿舍，發現她還在哭泣，杜爽詢問她：“是受傷了嗎？”小女孩搖頭。“是擔心晚上沒有熱水用嗎？”小女孩仍舊搖頭?！澳阍趽氖裁茨兀俊倍潘^續問。
終于，小女孩說出了她的擔心，“害怕媽媽回來打我?！倍潘^續安慰她，并在之后建議學校致電小女孩母親，不用對她太過苛責。
“農村的老師往往沒有能力和水平去處理學生的心理問題，甚至忽略這些心理問題。”杜爽介紹，在調研中她曾經詢問寄宿制老師，“孩子在心理上有什么需求？”很多老師回答：“沒什么需求?！比粲泻⒆映霈F心理問題，老師普遍認為，“無非就是想家，哄哄就好了，過一段時間就好了”。
“農村的老師也是無助的?！倍潘f，在很多農村學校中，老師除了正常的教學工作，還有多少時間步行幾小時前往孩子們的家？按常規方法培養一個合格的心理咨詢師，成本很高，農村學校往往無力承擔。
照顧留守兒童不能淡化家庭責任
葉敬忠認為，留守兒童最起碼要有老人和父母中的一位看護，這是最基本的條件。社區和學校等組織可以做一些關心行為，但把這一問題完全交給家庭之外的組織，目前看也不太現實。
基金會中心網培訓中心執行主任范艷春認為，一些留守兒童身上發生的極端案例，最根本的原因是家庭功能喪失，服務留守兒童不能繞開“家庭”這個核心問題。
葉敬忠認為，政府的職責應該是創造條件，讓學校和社區有能力承擔更多的責任。
從家庭層面看，首先要加強對外出務工人員的宣傳。父母對孩子的關心肯定超過任何人，但是他們未必能夠完全認識到，孩子不只需要父母為其提供必要的經濟條件，更需要父母的溫暖，哪怕是日常的噓寒問暖。有的父母甚至對自己的孩子說，“我出來掙錢不都是為了你嗎？”“你在家不愁吃不愁穿，還想怎么樣？”
葉敬忠建議，應當鼓勵家庭做好外出后對孩子的安排，比如由老人或親朋照顧。對于外出的父母，務工單位可以允許并鼓勵他們時不時回家，假如能再提供一些支持，會更好。對留守人群來說，最重要的是家庭。
對于地方村干部、學校等，怎么讓他們更多去關心留守兒童，也可能涉及業績考核和工作方式等管理機制。
“調研過程中，曾有老師說，‘我們也希望能關心這些孩子，但是平時的績效考核都集中在考試成績等方面，這些事情最終只能靠教師的認識和覺悟’?！比~敬忠說。
北京青少年法律援助和研究中心主任佟麗華認為，我國的未成年人保護制度建設近年來取得了不小的進展，在中央政府層面上出臺的一系列政策都較好地實現了“兒童利益最大化”原則。
“但實踐中，落實得不好?！彼e例說，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、民政部公布了《關于依法處理監護人侵害未成年人權益行為若干問題的意見》，2015年1月1日起開始實施。其中規定了對于發現未成年人受到監護侵害的“強制報告制度”，即學校、醫院、村（居）民委員會、社會工作服務機構等單位及其工作人員，發現未成年人受到監護侵害的，應當及時向公安機關報案或者舉報。其他單位及其工作人員、個人發現未成年人受到監護侵害的，也應當及時向公安機關報案或者舉報。
留守兒童心理健康輔導案例范文5
農民工進城為我國的經濟、社會等諸多方面帶來了很多的積極影響：首先，農民工進城在一定程度上增加了農民的收入，同時也解決了我國農村勞動力閑置的問題，實現了農村人力要素的合理分配和優化組合；其次，進城務工農民大多承擔了如樓宇清潔、病患看護、家政服務、建筑拆遷、搬家快遞等被城鎮居民認為“臟”、“累”而無人問津但又不可或缺的工作，因而為城鎮建設做出了重要的貢獻。然而，隨著越來越多的農村居民涌入城市，各種始料未及的問題也逐漸凸顯了出來。如“留守兒童”問題，眾多學者對此進行了大量的研究，其中留守兒童隔代家庭教育問題是焦點話題之一。農村留守兒童隔代家庭教育會帶來很多不良的影響：由于隔代監護人的自身素質、忙于農事，無暇管理以及隔代監護人的生理原因，其對孩子的監護很少，其監護主要體現在孩子是否身體健康的程度上，而對孩子的心理健康、學習情況、安全問題、價值觀等方面都顧不到。如果隔代監護人要同時監護更多孩子，以上問題更加嚴重。正是由于隔代監護人對孩子的監護不夠，使得很多農村孩子缺乏學習的自覺性，厭學情況嚴重；養成了自卑、孤僻的性格等等，這些都不利于留守兒童的健康成長，而學校和政府因職責的缺失也無法彌補上述隔代家庭教育帶給孩子的影響。因此，對農村留守兒童隔代家庭教育進行研究有很重要的現實意義。
1 農村留守兒童隔代教育的社會背景
1.1 城鄉發展不平衡
1.1.1 城鄉基礎設施建設的財政投入不平衡。
城鄉間經濟發展的不平衡，這主要是因為國家財政投入城鄉間的比例不平衡，國家把財政資金大部分投入城市，用于城市的基礎設施建設以及保障城市居民的生活，而用于農村的財政資金投入則很少。就拿公路來說，城市的公路在政府財政的投資下四通八達，而農村路網和運輸服務體系起點較低，目前仍有很多建制村不通公路，數十萬計的建制村不通瀝青水泥路；很多地區公路晴通雨阻，農村公路的覆蓋能力、技術狀況和管理水平等都不適應建設社會主義新農村的需要。
1.1.2 城鄉教育差距明顯。
城鄉教育間的差距具體表現在城鄉間教育的軟硬件設施上。硬件設施方面，與城鎮學校相比，農村學校的校舍較差，部分貧困地區的學校甚至連教學場所都沒有，更別說其他諸如體育等娛樂設施、少年宮等活動場所之類的條件了。軟件設施方面，農村學校的師資力量和教學質量也遠遠比不上城市。由于農村教師在工資水平及其他待遇上都比城鎮的教師要差，大量的優秀教師都流入城市，導致農村的教師以臨時或短期的代課教師居多，從而農村學校的教學質量遠遠落后于城市學校。
1.1.3 城鄉就業差距突出。
城鄉就業差距突出表現在農民工只能進入收入低、工作環境差、待遇福利低劣的低端勞動力市場。而在二元的勞動力市場體制下，收入高、勞動環境好、待遇好、福利優越的高端勞動力市場，是專門針對具有當地戶籍的勞動者的，農民工根本無法取得與城市居民同等的就業機會。實際上，城市居民所從事的許多工作，農民工不是不能干，而是因為他們沒有城市戶口而不被允許干。在這種情況下，農民工只能進入低端勞動力市場，而低端勞動力市場又由于農村勞動力的大量過剩而使勞動力供大于求，所以農民工在就業的過程中，隨時面臨著被解雇的命運，就業情況極不穩定。
城鄉之間的經濟、社會發展的不平衡使得城鄉之間的差距越來越大，沒有固定收入來源的農民為了維持生計，為了給孩子提供一個良好的物質環境，不得不背井離鄉進城務工。雖然農民人在城市，可是在城里人眼中，他們從來不屬于城市，使得農民一直徘徊在城市的邊緣，無法融入城市。農民進城務工，有限的專業技術知識限制了他們只能從事低收入工作，而低收入就注定了他們無法把孩子帶在身邊，只能把孩子留在農村老家，留守兒童也由此誕生。
1.2 農民工難以融入城市
城市化是由以農業為主的傳統鄉村社會向以工業和服務業為主的現代城市社會逐漸轉變的歷史過程。改革開放以后，我國逐步放開了對人口流動的控制，大量農民工流向了城市，同時也加快了城市化的步伐。農民工作為具有中國特色的城市化道路下的必然產物，其規模呈現出日益擴大之勢，大量的農村勞動力由鄉村流入城市，為城市建設做出了突出的貢獻。然而，在城市化過程中，由于舊的戶籍制度的影響仍然存在，農民工本應享有的與城市同等的待遇并沒有得到實現，農民工很難融入城市。
2 農村留守兒童隔代家庭教育的現狀與弊端
2.1 現狀
2.1.1 隔代家庭教育已成為農村留守兒童主要的家庭教育。
留守兒童的監護類型概括來說主要分為以下幾種，即隔代（祖輩）監護、父親或母親單親監護、親戚監護、同輩監護或自我監護。中國人民大學人口與發展研究中心的杜鵬教授針對流動人口的外出對其家庭的影響進行了一項調查，該調查顯示：在被調查的留守子女中，撫養方式主要為單親監護和隔代監護，且以隔代撫養的比例最高，為48%,單親撫養的比例為45.3%這表明了隔代家庭教育和單親家庭教育一樣成為了農村留守兒童家庭教育的主要方式。
2.1.2. 農村留守兒童得不到有效的監護
在農村留守兒童隔代家庭教育中，隔代監護人的知識文化程度大多不高，多數處于文盲、孩子交流溝通；半文盲的狀態，且在思想觀念上與孫輩有很大的差距，很難與有的忙于農事沒有時間監管孩子，子，有的同時照看幾個孫輩而沒有精力監護孩子，有的體弱多病無能力監護孩。再加之缺乏科學的家庭教育知識，往往只滿足孩子物質、生活上的需求，缺少精神、道德上的教育引導；隔代監護人的教育方式也略顯單一，主要以放任型和粗暴型為主。隔代家庭教育的這些弊端使得農村留守兒童得不到有效的監護和引導。因為得不到有效的監護和引導，使得留守兒童在學習、心理、安全等方面的問題屢屢發生，特別是目前農村留守兒童犯罪率的上升，更應引起我們的深思。
2.1.3 農村留守兒童的生活質量普遍不高。
絕大多數農民外出務工后，其家庭的經濟能力比未外出打工前大大增強。但是，很多留守兒童的生活水平卻沒有隨著家庭經濟能力的增強而有所提高。這主要是因為以下幾個方面：
祖輩吃什么，留守兒童就吃什么，吃的花樣單一，只能填飽肚子，沒有營養可言。
盡管祖輩很疼愛和關心留守兒童，可是他們一向節儉，即使經濟條件允許也舍不得用于改善孩子的生活質量上。
祖輩年邁，其生理因素限制了其對留守兒童生活質量的關注，時間精力上的限制使得他們對提高留守兒童的生活質量心有余而力不足。
2.2 弊端
2.2.1 在學習上缺乏管教與督促，使得智力開發受到制約。
從一些資料來看，相當一部分在隔代家庭教育背景下成長的農村留守兒童在學習的過程中缺乏主動性和自覺性，不好好完成作業是常有的事，有的經常抄襲別人的作業，甚至還有的留守兒童產生了厭學的情緒，逃學的現象也時有發生。
阮梅在其著作《世紀之痛—中國農村留守兒童調查》一書中寫到過這么一個案例：“媽媽，我讓您失望了—這次的期中考試，我考得很糟糕，原因是我上課有時候不太認真，在家里只顧著看電視，不看一下書，不搞學習，還有就是英語分數趕不上來了，我實在是搞不懂英語……媽媽，我對不起您，我逃了兩次學，還出去幫人打過兩次架，不過是和我的兩個好朋友在一起，他們不會讓我吃虧的。不管如何，媽媽您今年一定要回來看我，您己經有四年沒有回家了，再不回來我就會離家找您去了。”
很多農村留守兒童都有上述案例所說的經歷，不思學習、逃學、打架是經常有的事情。因思念父母而無心學習，又沒有人監督指導他們養成愛學習的良好習慣，使得農村留守兒童的學習情況不容樂觀。隔代家庭教育對農村留守兒童學習的影響主要體現在其智力的開發以及學習習慣的培養上。祖輩們的受教育程度注定了他們對農村留守兒童的家庭教育只能是溫飽式的哺育，而對其智力開發卻心有余而力不足。
接受隔代撫養的農村留守兒童，其智力的總體水平在起點上就較同齡兒童低，因為其社會早期經驗的確制約了其智力的發展。此外，由于文化知識的匾乏以及生理條件的限制，祖輩對留守兒童的學習基本上都采取了放之任之的態度，疏于管教或者管教不嚴，對其缺乏學習督促，且不能為其合理安排學習計劃，使得農村留守兒童養成了不良的學習習慣。很多農村留守兒童由于疏于看守，在學習上比較松散，學習不自覺，浪費了美好的學習時間。此外還有一種值得特別關注的情況是，很多留守兒童知道父母在外的艱辛，學習也很認真，但是由于外出務工的父母對其的期望值太高，孩子的心理壓力太大，一遇到挫折便會一撅不振，這也嚴重影響了留守兒童的學習成績。還有一些留守兒童，受“讀書無用論”思想的影響，認為學習無用，畢業后還是同樣跟父母一樣外出打工，因此他們對學習毫無興趣，影響學習成績，有的留守兒童很早就輟學走入社會。由于隔代家庭教育限制了對留守兒童智力的開發及良好學習習慣的培養，農村留守兒童的學習狀況令人擔憂。
2.2.2 在心理上缺少親情關懷，導致形成不正常的心理狀態。
“21世紀網”以《父母國外打工三年，十四歲兒子成搶劫犯》為題報道過這樣一件事：十四歲的小雷，父母常年在韓國打工，年幼的他跟隨姥姥、姥爺一起生活。小雷花錢大手大腳，并沾染了打架斗毆的不良習氣。姥姥、姥爺管教他，小雷不但不聽，還威脅他們：“再管我就離家出走！”一想到女兒女婿在國外拼死拼活地掙錢，兩位老人多次在給女兒的電話中想告之一切卻欲言又止，在長達三年的時間里，他們從來都是報喜不報憂，對小雷的變化只字未提。論文格式老人的態度無疑縱容和助長了小雷的畸形心態，自從迷戀上上網后，小雷就在某網吧里長期包了一個單間……錢不夠上網了，他便去了搶劫的念頭。有一次，小雷伙同另外兩個男孩搶了一個過路女孩的小靈通，隨后，三人又來到某銀行門前想砸開自動取款機直接弄錢，錢雖未取出，價值三十多萬元的自動取款機卻被他們砸得面目全非……青少年時期正是性格形成的最關鍵時期，其人格的健康形成和發展與父母對其的關愛以及良好的家庭環境和教育息息相關。父母的關愛是任何親情也替代不了的，即使是最親自己、最疼愛自己的祖輩也無法替代。沒有親情的教育是一種殘缺的教育。
2.2.3 在親子關系上缺少有效溝通，導致產生親子間的隔閡。
從心理學上來說，孩子對父母的那種親情，是通過父母滿足了孩子在物質和情感上的需要，特別是在滿足了孩子的情感需要的情況下出現的。只有當這兩種需要滿足了，孩子才能對父母產生依賴、依戀，直至產生親情。而隔代教育背景下的留守兒童，其與常年在外務工的父母見面的次數和時間不多，因此留守兒童從父母那里得不到產生親情的各種條件。也許在物質上父母可以滿足孩子，但是情感和安全，父母無法給予；留守兒童對父母的感情祖輩又不能替代。在這種情況下，留守兒童極易與父母感情疏遠，有的留守兒童不但不理解父母，甚至還會對父母產生怨恨。
《傷村》一書中，作者給了我們這么一個案例：黃求平，男，25歲，兩年前結婚不久和妻子一起到深圳打工，將當時只有一歲的女兒交給母親照顧，為了賺錢，他們省吃儉用，甚至為了省火車費，他們中間都沒有回過家。今年春節夫妻兩個實在熬不住了，黃求平買了一張火車票，讓妻子回家看看孩子。他說他的“工作”很忙，脫不了身。妻子死活不愿意，非要和他一起回來，最后他下了好大決心才買了兩張車票?；氐郊依?，快三歲的女兒，已經會走，會跑，會說話。本來，難得的團圓，一家人應該很高興的。但是，女兒卻不認識他們，不和他們說話，不和他們親近，躲著他們，任憑奶奶怎么解釋，父母怎么拿好吃的東西哄她，她就是不和父母說話，到最后甚至哭起來。兩口子很無奈，吃肉不香，看春節聯歡晚會也不笑。黃求平一直不甘心地說：“回來這一趟，要少賺好多錢呢。”據說，春節他如果留在深圳，可以賺上幾百塊錢。
范芳經研究認為，隔代撫養導致親子關系的缺位，嚴重影響了兒童身心的健康發展，容易造成親子間感情隔閡和情緒對立。這種親情關系的缺失不僅會導致父母與留守兒童之間“代溝”的產生，還可能會影響到兒童長大成人以后對自己子女的情感教育。因此，外出務工的父母應該注意到這個問題，要通過多種渠道與孩子保持著緊密的聯系，不要讓類似上述案例再次重演。
3 解決農村留守兒童隔代家庭教育問題的建議
3.1 完善相關政策制度，保障農民合法權益
市場經濟的發展需要人口大量流動，合理的人口流動才能達到人員的優化配置。我國目前人口每年都在大規模的轉移，然而，現有戶籍制度不僅限制了農民的合理轉移，而且使得農民被排斥在附著于戶籍制度之上的各種權益保障制度之外。從長遠看，必須建立城鄉統一的社會保障體制，讓農民擁有同等待遇，這是改變城鄉二元結構、扭轉農民弱勢地位的必由之路，也是我國現代化發展的必然趨勢。因此，改革現有戶籍制度迫在眉睫。政府要改革附著于戶籍制度之上的各種權益保障制度，各級政府要認真貫徹國務院辦公廳轉發的教育部等六部委做出的《關于進一步做好進城務工就業農民子女義務教育工作的意見》的精神，并采取有力措施，保障進城務工人員享有與城市人口同等的權利及權益。要采取措施打破城鄉的就業、醫療以及教育等等制度壁壘，徹底打破多年的城鄉二元結構體制，引導農村富余勞動力在城鄉之間合理流動。解決農村留守兒童問題，最主要的是要打破教育壁壘，因為在目前的城鄉二元結構體制下，農村子女進城接受教育需要昂貴的借讀費用，而大多數進城務工人員本身由于自身條件的限制無力拿出這一筆費用，經濟上的原因占了很重要的一個方面。為此，必須出臺政策讓城市中小學降低入學門檻，以便進城務工子女能夠入學。這樣，可以減少農村留守兒童的比重，緩解由于農村留守兒童過多而導致的難以管理的問題。
3.2 多種途徑與父母與孩子的溝通
我國法律規定，養育孩子是每一對父母應盡的責任和義務。因此，父母盡量不要雙雙外出打工。留守兒童的父母首先必須在思想上明白教育孩子的重要性。
古人云：“子不教，父之過。”古人尚且深知如此道理，接受了現代思想熏陶的父母更是明白“生之養之育之”是父母應盡的義務。誰不愿意自己的孩子能在雙親的關心愛護之下健康地成長呢？但是，現實生活是殘酷的，農村貧困的生活使得他們必須外出務工，想要給孩子一個更好的物質環境，就必須得省吃儉用，甚至連電話費用都得省著。這就說明了，孩子的父母即使明白親情對孩子的成長至關重要，也往往是心有余而力不足。為了節省電話費，他們平時很少打電話回家，打了電話也只是匆匆問問學習成績，問問衣食而己，然后匆匆掛下電話。為了節省火車票錢，他們只在過年的時候回家看一次，有的干脆好幾年都不回家。從這可以看出，父母與留守兒童之間缺乏最基本的交流，這也就不奇怪為什么當父母回家后，孩子卻不愿意親近自己的父母了。缺乏與父母的正常交流，往往導致留守兒童產生種種心理問題，很可能為其健全人格的塑造帶來影響，例如，害怕與人交流、極度自卑等等。因此，在條件許可的情況下，外出務工的父母應盡量把孩子帶在自己身邊，在務工場所就近的地方就學，以便于經常與孩子進行溝通，同時也能督促孩子的學習，隨時關注孩子的身心健康，以利于孩子更好的成長。對于沒有條件的，應該盡可能多地打電話或寫信給孩子。給孩子充足的物質需求很重要，但是給孩子更多精神需求、與孩子常溝通更加重要。如果打電話成本較高，家長們也可以減少通電話的次數，選擇通過寫信的形式與孩子溝通，了解孩子在家中或學校的表現，及時把握孩子成長的動態過程，及時指導和教育孩子，鼓勵孩子經常親筆寫信與爸爸媽媽保持情感上的溝通。父母通過對孩子在學習生活中出現的問題給予及時的關注，體現出對孩子的和關心，用心理關懷來拉近空間距離，盡可能使留守兒童心理上產生安全感、歸屬感。
3.3 學校應擔負起對農村留守兒童教育的重任
除家庭之外，學校是留守兒童活動的主要場所。因此，學校也應該發揮其主陣地的作用。學校要延伸其教育范圍，而不僅僅局限于知識的傳授和學業的管理，而應該給予他們心靈上的關懷，將學校教育從課堂教學向關注農村留守兒童的校外生活延伸，并建立起學校與家庭溝通的平臺?？傊?，學校應充分發揮補充作用。
留守兒童由于缺少父母的關愛，他們比有雙親在家管教的孩子更容易產生各種心理問題。因此，學校要經常對留守兒童進行必要的心理輔導。老師要經常注意觀察并及時了解學生的心理活動狀況，給予他們更多的關愛，使他們獲得必要的心理安全感、歸屬感和依戀感。
3.3.1 在學校教育中要增設心理學的相關課程，加強對農村留守兒童精神、心理、生理、行為方面的指導和教育。教育主管部門必須為農村學校配備心理教師，開設心理行為教育課程，要對留守兒童的顯性和隱性的心理壓力進行疏導，引導留守兒童健康發展。
3.3.2 學校還應該定期召開留守兒童心理訪談會，給他們講述心理健康的重要性以及解決常見心理問題的措施。針對學生的心理問題，因人而異，重點輔導，配備專門的德育老師與他們溝通疏導，幫助他們養成良好的生活和學習習慣，培養其健全人格的形成。而對于已經產生心理問題的留守兒童，要切實采取補救、矯治性措施，使他們能夠以正確的態度去認識和對待生活中的困難和成長中遇到的各種危機，增強其適應社會的能力，以保障自己健康成長。
3.3.3 學校的領導和班主任，有必要經常和留守兒童的監護人保持著聯系，也有必要經常走訪留守兒童的隔代監護人，及時了解兒童的成長表現并作心理檔案記錄。對此，要開通家長熱線，教師要給予他們特殊的關愛等形式，定期指導學生與家長進行溝通，方便家長及時了解孩子的思想動態，以彌補親子關系缺失對其人格健全發展而產生的消極影響。要主動與家長聯系，介紹孩子在校的情況，并指導留守兒童頻繁的與家長通電話或是通信，匯報自己在校的情況，這樣既可以讓留守兒童與其父母聯絡溝通感情，彌補親子間的隔閡，也可以讓家長對其孩子在校情況有個大致的了解，并能及時采取措施保證留守兒童的身心健康發展。
3.4 豐富學生的課余文化生活
由于父母外出務工，很少與孩子溝通，造成了其親子關系的隔閡，從而影響了孩子的人格發展與道德發展。缺乏父母管教的留守兒童，一些不良文化、不良思想就很容易地趁虛而入，對留守兒童的身心健康發展不利。針對這種情況，學校就應該轉變其教學理念和教育模式，樹立“以人為本”的觀念，從“應試教育”轉變為“素質教育”,不斷豐富校園的文化生活。要通過豐富多彩的課余活動來填充留守兒童的課外生活，營造出良好的氛圍，激勵留守兒童向更好、更優的方向發展。農村中小學班主任和老師尤其要給予留守兒童特殊的關愛，要針對留守兒童的特點，堅持啟發、引導的原則，要經常組織豐富多彩的集體活動和豐富多彩的社會實踐活動，讓留守兒童學會在集體的生活中得到樂趣，學會自我管理、自我保護、自我生活，讓留守兒童在自身實踐中接受教育，以彌補他們由于親情缺失而對其人格健全發展帶來的消極影響。要多開展一些文體活動，拓寬學生的視野，激發學生的思維，增強他們的集體榮譽感和團結互助的精神，如多舉辦一些體育比賽、文藝晚會、留守兒童集體生日聚會等等讓留守兒童能感到溫暖的活動，為留守兒童創造健康成長的良好環境。
留守兒童心理健康輔導案例范文6
摘要：筆者運用青少年“陪伴式”社會工作服務模式介入留守兒童服務的研究，結果發現，該服務模式存在三個方面的局限性：需求預估過于狹窄，不適合群體性的項目服務；服務場域單一，資源整合困難；陪伴方式占用過多資源，不符合公平服務的倫理守則?；凇芭惆槭健睂崉漳Ｊ降呐惆槔砟钜约斑@三個方面的局限性，筆者引入公共管理中“網格化”概念，提出“網格化陪伴”實務模式，并從理論基礎、概念框架、實務過程等幾個方面對該模式進行描述，認為其比較契合復雜的群體性需求，在社會工作發展與服務上具有推廣的可行性和必要性。
關鍵字：“網格化”陪伴實務模式社會服務
【中圖分類號】C916【文獻標識碼】A[文章編號】1672-4828(2015)02-0060-11
DOI: 10.3969/j.issn.1672-4828.2015.02.007
王俊，廣東科技學院講師（東莞 523083）；金小紅，博士，華中師范大學社會學院副教授，社會發展與社會政策研究中心研究員，城鄉發展一體化湖北協同創新研究中心研究員（武漢430079）。
一、緣起
學界關于留守兒童的研究層出不窮，如在對留守兒童的認知上，江立華(2011)分析了留守兒童的研究過程，指出留守兒童作為一個社會問題，是被社會和學術研究所建構出來的，其概念界定、價值取向，操作化思路等都值得商榷；在留守兒童的整體現狀上，Yiming He(2008)研究表明，親子長期分離導致留守兒童出現沮喪、孤獨、情緒不安、易怒、學校行為問題、低學歷成就動機、缺乏自尊、行為不端、逃學、偷竊等行為，這些問題與非留守兒童存在很明顯的差異，但是根據留守兒童監護人的不同，也給留守兒童帶來很多正面的影響；在留守兒童的單一因素研究上，Mirca Madianou和Daniel Miller(2011)認為，手機等現代通訊工具的使用，能一定程度上重建父母與子女的家庭關系，但這種重建關系在父母與子女的不同主體上呈現不對等的關系，父母對這種重建關系的認可度更高。
以上關于留守兒童的認知、現狀以及單因素方面研究，或是對留守兒童現狀的描述，或是對其心理行為特征進行解釋。這兩個方面都能在一定程度上幫助人們認識和理解留守兒童，并能在一定程度上號召社會組織及群體對留守兒童給予關愛，也能為政府制定留守兒童相關政策提供一定的借鑒意義。但這些研究都不能忽略一個事實，即留守兒童的產生源于二元結構下農村勞動力向城市轉移，從而導致親子分離現狀（唐有財，符平，2011），在目前國情下，這種現狀是難以改變的。
因此，不管選擇怎樣的研究方向，都必須承認親子分離狀態下的留守兒童是弱勢群體，是需要被關愛和服務的。所以筆者認為，研究重點不是去描述和解釋留守兒童，而是去探索該怎樣服務留守兒童。 本次主要采用行動研究法，既以留守兒童為服務對象，也以其為研究對象。研究分為兩個階段，調查評估階段和實務研究階段。調查評估階段的調查對象為W市城鄉結合部的3所中學和7所小學中的1250名學生，主要評估其中765名留守兒童，評估表明，留守兒童存在親子溝通、心理支持、學習輔導以及素質型活動等需求。根據評估結果，筆者選取W市DS小學為服務點，針對該校4-6年級留守兒童，采用“陪伴式”實務模式介入留守兒童服務，通過服務反思提出“網格化陪伴”實務模式。
二、“陪伴式”實務模式概述
“陪伴式”模式，顧名思義，是指家長和社會工作者用正確的方法和態度陪護、守候在青少年身邊，給予必要的知識輔導、心理撫慰、情感支持、人生指導等，目標在于青少年的長遠發展（肖玉蘭、金小紅，2012）。
該模式是基于風險社會背景下的研究，家庭風險理論認為，伴隨著家庭結構的變化，在單位制的解體、老齡化、家庭小型化和人口大流動社會背景下，家庭面臨著婚姻危機、親子沖突等各種家庭風險，這些風險使家庭功能弱化，使其在教養模式、溝通方式、家庭氛圍以及家庭外部環境等方面出現很大的問題。在此背景下，“陪伴式”實務模式認為，青少年需要家庭父母的陪伴，并且沒有人可以取代這種陪伴，但社會工作可以通過專業方法促進陪伴在青少年身邊的父母更“科學”地陪伴，對于父母不在身邊的青少年則實行替代性的陪伴。其實務方法主要從家庭父母和青少年自身兩個方面著手。工作者介人家庭主要在于對家長開展各方面的知識宣傳和培訓，引導他們采用合理的方式實施家庭教育；介入青少年自身主要在于明確青少年需求，給予青少年支持，陪伴青少年成長。
三、“陪伴式”實務模式的應用與反思
根據留守兒童形成的背景、特征以及需求，筆者采用“陪伴式”實務模式介入留守兒童服務，其需求與實務應用如下。
（一）應用
1．親子溝通的需求與實務
調查評估結果發現，留守兒童親子溝通頻率集中于半月到兩月一次，留守兒童與監護人產生矛盾時，選擇與父母溝通的人數僅占24.2%，從中說明，留守兒童存在親子溝通的需求。
親子溝通的需求應該是以各種方式促進親子之間互動與交流，但留守兒童的現實情況在于親子在空間上的分離，因此促進其交流的方式可以采用電話或網絡的方式。DS小學已有的措施是建立專門的電腦聊天室，為每一位留守兒童申請QQ號，并根據課程安排，使學生能與父母視頻聊天。但實際的弊端在于，留守兒童上機時間只能在白天，而其父母往往是很晚才能下班，這也就導致網絡視頻的方式不能行之有效?；谶@種情況，工作者選擇通過電話聯系的方式，在幾乎所有小學生都沒有自己獨立電話的事實下，就必須通過加強監護人的親子溝通觀念，使監護人可以促進留守兒童與父母的溝通。
在本次“陪伴式”實務模式介入項目中，針對留守兒童的現狀，工作者主要通過《我想有個家》、繪本感恩教育等，使留守兒童感知自身及父母的生活，促進學生思考自身現狀；傳授學生溝通技巧，鼓勵他們向父母表達自己的想法，并通過家庭作業的方式促進親子溝通和理解。通過“愛·感恩”心靈成長工作坊，塑造特殊環境，使留守兒童敞開心扉，相互支持，促進其對父母親人的理解和感恩。
2．學習輔導的需求與實務
筆者通過與留守兒童和教師的訪談發現，留守兒童監護人往往更關注孩子的身體健康情況，而忽視其教育問題；部分監護人年齡偏大，學歷較低，難以照顧到留守兒童的學習；調查留守兒童在“父母不在身邊最大的擔憂”時，學習輔導居首占32.7%，其次為長輩生病(27.6%)，受人欺負(16.6%)等。從中說明，留守兒童存在學習上的問題和學習輔導的需求。
針對留守兒童學習輔導的需求，城市社區采用青少年課后學習輔導的社會工作方式，通常是成立課后學習輔導組織，如“四點半課堂”。DS小學的特殊情況在于，其學生分為走讀生和住讀生，對于住讀的學生，學校在放學后會安排專門的教師供學生完成課后作業，并有值班老師為學生輔導作業；但對于走讀的留守兒童，學校并沒有較好的方式去服務。
鑒于這種情況，工作者主要通過小組工作和組建學習輔導志愿者服務隊的方式展開服務。小組工作方式促進組員相互學習、相互支持，形成互助關系，在此基礎上，開展志愿服務，構建學習幫辦團體，滿足學習輔導的需求。
3．心理支持的需求與實務
通過訪談筆者發現，監護人往往只關心留守兒童生理上的需求；父母長期在外也會導致親子關系疏離，使學生缺乏歸屬與愛；部分留守兒童表現出怯弱、自卑等不良的心理傾向，以下與教師的訪談印證了筆者的觀點。
工作者：您覺得學校的留守兒童或者說全校的學生最需要的是什么？
老師：我覺得他們最需要的還是心理上的輔導，不光是留守兒童，初中的孩子都這樣，老師照顧的學生太多，對兒童的心理照顧得不會那么細致細微，有時候容易出問題，所以關心留守兒童也好，關心非留守兒童也好，在心理輔導和心理健康方面應該多關注。
留守兒童的心理需求通常是由外因導致的，當其在親子關系、同輩群體人際交往、學習等方面出現問題時往往會形成程度不一的心理困惑。社會工作相信個人的行為和心理受社會環境的影響，因此解決留守兒童的心理困惑在于幫助留守兒童適應環境，而造成留守兒童心理困惑最主要的原因在于其與父母、監護人或者同輩群體之間的溝通問題。
針對這種情況，工作者開設了心理成長工作坊，釋放學生的心理壓力，對心理困惑較深的學生實施個案服務?！皭邸じ卸鳌毙撵`成長工作坊不僅是對留守兒童關于朋友、老師以及家庭的愛與感恩的體驗，也是他們釋放心理壓力并獲得支持的過程。個案服務是對小組、工作坊等服務更深入的跟進，在本項目開展中，共服務過兩個典型個案和12個咨詢性個案。從個案的評估結果來看，基于時間和現實情況，工作者在案主的環境資源利用方面并沒有取得很大的進展，但從陪伴的角度來看，案主的心理困境得到一定程度的釋放。
4．素質型活動的需求與實務
在關于“你希望得到社會、學校及家庭為你提供怎樣的幫助”的調查中，選擇“社會關愛·手拉手”“興趣小組”“電腦培訓”“親子活動”等素質型活動的占73.5%，其次為學習輔導(10.0%)、經濟支持(5.5%)等?？梢?，留守兒童存在素質型活動的需求。
項目中關于留守兒童素質型活動多樣化的內容，除了上述的親子溝通、知識教育、繪本感恩教育、“愛-感恩”心靈成長工作坊、“彩虹橋”人際交往小組、志愿者服務隊等以外，還開展了其他各種活動，如“手拉手·改變”成長小組、健康知識講座、體育競技活動、興趣小組等其他團建活動。
（二）反思
從服務反饋的情況來看，“陪伴式”實務模式在服務留守兒童的過程中具有很強的實踐作用，在實踐過程中，社會工作者陪伴留守兒童，做他們的老師、朋友、手足、伙伴等，伴隨他們健康、快樂地成長，但也暴露出以下幾點局限。
1.需求的局限性
“陪伴式”實務模式在需求預估方面過于狹窄，不適合群體?！叭嗽谇榫持小崩碚撜J為，人的行為，既受外界環境壓力的影響，也受內在心理沖突的影響，這兩種影響以復雜的方式交互作用，而外界環境又包括家庭、學校、社區、大眾傳媒等。因此，針對案主問題的評估，不能僅僅評估其一個方面的問題，而應在評估案主內外環境的基礎上，分析環境之間相互影響的邏輯關系，從而評估案主的需求?！芭惆槭健睂崉漳Ｊ绞腔陲L險視角，針對青少年在家庭環境方面親子陪伴需求不足，以社工教育或替代性的方式彌補青少年的陪伴性需求。它只是分析了青少年家庭環境和心理狀態之間的相互關系，卻忽略了社區、學校等其它可能與其心理變化產生作用的環境。事實上，在本次項目中發現，盡管留守兒童的現狀比較符合“陪伴式”實務模式的需求假設，但使用這種單一模式，很難解決留守兒童的實際問題，以下面個案為例：
個案1:M，男，在DS小學五(1)班就讀。案主是家中獨子，父親干建筑，母親做廚師，父母文化程度不高，平時對案主管教較嚴格，一旦案主做錯事情，父親經常打罵案主，母親也不阻攔，家庭教育方式為典型的棍棒教育。據老師介紹，案主平時在學校愛打架，經常與同學發生沖突，老師對此也沒有辦法。案主自認為自己打架行為沒有錯，是在忍無可忍的情況下才動手打人，案主并為自己這種行為洋洋得意，認為是“很厲害”的表現。
根據以上信息內容，對案主的進行評估可知案主顯性的問題有三：一是父母在家庭教育方式上的問題；二是案主在認知上存在明顯的偏差；三是案主在人際交往方面存在一定的障礙。該個案中，案主關于家庭教育的問題，可以運用“陪伴式”實務模式方法，通過與案主父母進行溝通，實現其正確的教育方式來解決；但案主人際交往的認知和障礙可能與學校風氣、社區環境等案主所生活的各領域的背景有關，這就不是簡單的家庭陪伴可以解決的。
2．資源的局限性
“陪伴式”實務模式服務場域相對單一，不利于服務資源的有效整合?！芭惆槭健睂崉漳Ｊ阶畛醯难芯吭从趯彝ド鐣ぷ鞯难芯?，是社會工作者通過家庭工作手法介入家庭教育問題的一種工作模式。本次項目由于是學校留守兒童服務站項目，因此實行的是學校社會工作的陪伴方式。但不管是學校社會工作還是家庭社會工作，只要實踐“陪伴”形式，就必然會在案主可能面臨的所有社會環境系統中展開行動，而這種行動在實踐中卻很有局限性，比如以下案例：
個案2:P,女，12歲，DS小學六（二）班。服務對象為留守兒童，父親經商常不在家，與服務對象情感交流較少；母親無業在家，經常打麻將，有時不為孩子準備早餐，一天兩頓，和服務對象也缺乏情感交流。服務對象有一個哥哥，在鎮中學讀初一，服務對象和哥哥關系不好，經常吵架，現在處于僵持階段。服務對象平時在校性格活潑，但是敏感易沖動，情緒不穩定，與同學人際關系不良，但仍有少數好友。另外外界傳言服務對象不是現在父母親生的，而是舅媽親生但寄養于此，服務對象對此很痛心。
案主呈現的顯性問題包括親子問題、與兄長的溝通問題、與同輩交往的問題以及情緒管理的問題，可能也包括“傳言”的問題。從案主“性格活潑”、“仍有少數好友”可知，案主沒有嚴重的交往障礙，與同學人際關系不良可能與“傳言”有關，同理與兄長的關系處理可能與家庭教育、家庭氛圍或者也和“傳言”有關。因此，案主所面臨的問題根本上是家庭問題，這就很符合青少年“陪伴式”實務模式在家庭領域的應用，但案主的環境表明，介入案主的家庭領域，就必須介入案主家庭的環境領域，可能包括案主兄長的學校、案主的學校及社區、案主母親的生活領域，也可能會包括“舅媽”的生活環境。這樣龐大復雜的目標系統及其環境，通過“陪伴式”是無法解決案主問題的。
3．倫理的局限性
“陪伴式”實務模式的陪伴行為在資源有限的條件下，占用過多的服務資源，不符合社會工作者平等服務的倫理守則。
每個人都有從社會獲益的平等權利，也有背負社會負擔的平等義務。這一原則是基于占第一位的社會價值觀平等。依據這一價值觀，社會工作者引申出專業上的信條，約束他們在平等的基礎上向所有的當事人分配可以得到的資源，即平等服務的價值倫理。社會工作服務是群體性的福利服務，相對于社會工作者的服務對象，其服務資源總是有限的。盡管目前沒有統一要求每名社工服務的群體數量，但根據《北京晚報》中《關于全面加強城鄉社區居民委員會建設工作的意見》的內容，要求每500戶居民配備1名社會工作者，北京家庭平均人口為2.45人即每名社工服務人數約為1200人。另外，從學校社會工作發展的趨勢來看，上海、深圳等地區已經采取“一校一社工”的服務模式。這就表明，社會工作服務不僅僅是“一對一”的服務，也是群體。
但是，“陪伴式”實務模式要求社會工作者“做青少年的老師、朋友、手足、伙伴等，伴隨青少年健康、快樂成長”。這種“陪伴”理念是對社會工作者助人價值理念很好的一種詮釋，在服務資源有限的前提下，其“陪伴”并不具有可操作性。比如，在個案2中，社會工作者既要踐行案主在家庭、學校以及社區等各領域的“陪伴”，又要介人到與案主相關人物的環境系統，這就勢必造成社會工作者對該案主投入過多的服務資源，而減少了其他服務對象的資源。因此，盡管“陪伴式”實務模式對缺乏家庭陪伴的留守兒童甚至其他青少年有一定的針對性，但在資源有限的情況下，其“陪伴”行為在一定程度上侵犯了其他服務群體享受社會工作者服務的福利，與此同時，社會工作者也違反了對服務對象公平服務的倫理守則。
四、“網格化陪伴”實務模式
項目實踐與反思表明，“陪伴式”實務模式在實務開展及項目推廣中有很大的局限性。但不可否定的是，其“陪伴”行為是踐行社會工作助人理念的高度體現。在這種理念下，筆者認為，是否有其他方法可以將“陪伴”的單一性需求擴大至案主的整個系統性需求？是否可以將案主生活場域分化處理？是否可以以服務對象的需求為準則，將社會工作的服務資源重新分配？基于以上思考，筆者提出“網格化陪伴”實務模式。
（一）理論基礎——生態系統理論
生態系統理論源于生物學概念，后結合“人在情境中”視角成為社會工作的生態系統理論。該理論將個體生活的場域視為“棲息地”，“棲息地”有無數的資源，包括物理環境資源和社會資源，當個人與資源之間的互動出現困難時，個體將面臨困境。因此，社會工作主張既考察服務對象的內部因素，也考察其“棲息地”的環境資源，理解個人在家庭、社區、團體組織等生態系統中功能的發揮，由此切入案主的服務。生態系統理論將案主的社會資源分為微觀系統、中觀系統和宏觀系統，三個系統之間相互影響和作用，其關系如圖1。
（二）概念與應用框架
根據以上“陪伴式”實務模式三個方面的局限性，筆者對應提出“網格化陪伴”實務模式的三個核心概念，即三個基本問題、網格系統與陪伴轉移。
1．能力、心理和社會支持——三個基本問題與服務策略
案主面臨的基本問題與其抗逆力的三個因素息息相關，即效能因素不足時，案主表現出的主要是能力缺乏的問題；內在優勢因素不足時，案主表現的主要是心理問題；外在支持因素不足時，案主表現的是社會支持問題。因此，解決這三個基本問題就要從能力建設、心理調適和社會支持這三個維度出發（童敏，2008）。
(1)能力建設——服務的寬度
作為社會工作服務的寬度，能力建設涉及到如何評估案主的需求及能力，決定著社會工作者服務的主要內容，如圖2所示。
在“問題”評估方面，社會工作者要評估有“問題”的部分和沒有“問題”的部分；在“能力”評估方面，工作者要評估案主擁有哪些能力，沒有哪些能力，哪些能力是個體適應環境必需的，哪些不是必需的；在綜合評估方面，社會工作者要評估“問題”與“能力”的相關性，不僅要重視導致案主問題的“沒有的能力”，更應重視可以解決問題的“已有的能力”，同時，對于其它不確定是否與問題有關的能力，也應該從優勢視角出發，積極帶動案主問題的改變。所以，案主的能力建設實際上就是規定了工作者專業服務的范圍，應該對案主的哪些方面進行服務，即為服務的寬度。
(2)心理調適——服務的深度
作為服務的深度，心理調適涉及的是怎樣介入案主心理層面的問題，決定的是社會工作者在心理層面介入的焦點，如圖3所示。
根據案主所呈現的問題，社會工作者可以直接介入處于意識表層的其它行為層面，或深入介入案主的意識層面乃至更深入的無意識層面。這樣的介入會使服務具有一定的針對性，是比較常見的介入方式，但這樣介入的缺點在于介入心理層面單一，會忽略案主心理層面相互之間的影響關系。因此，社會工作者應該在分層介入的基礎之上，評估案主行為、意識與無意識之間相互影響、相互作用的關系。從整體上介入案主的心理層面。所以，案主的心理調適實質上就是選擇案主心理的介入層面，調適各心理層面的關系，即確定服務的深度。
(3)社會支持——服務的廣度
作為服務的廣度，社會支持涉及的是除案主本身之外與其相關聯的因素，這些因素是幫助與維持案主改變的主要因素，決定的是工作者可以整合的資源范圍。根據生態系統理論，工作者可以如圖1整合資源。
根據評估案主的能力問題和心理調適的程度，可以判斷工作者需要整合哪種程度的系統資源：當案主問題較輕時，工作者可以整合其個體的微觀系統的資源；當案主問題較重時可以整合案主的中觀系統資源；當案主面臨很嚴重的問題時，就需要整合包括社會文化、組織以及制度等宏觀性的資源。通過整合各系統資源，建立案主與系統資源之間的聯系和支持，從而滿足案主的需求。
但要注意的是，整合各系統資源并不是直接將各系統的資源應用于案主本身，社會工作倫理要求資源必須公平的、合理的為服務對象服務，因此資源的運用或者通過公平的分配，或者通過相互的資源交換來實現。所以，僅僅運用中觀系統、宏觀系統的資源滿足案主的需求一定程度上侵犯了這些系統的利益，就應該建立案主與各系統之間相互交換、相互支持的關系，實現資源的合理整合。
任何服務對象的需求和問題都可以歸類為其能力問題、心理調適問題和社會支持問題，而這三類問題并不是孤立存在，而是相互影響，伴隨而生：案主部分能力缺乏可能造成案主的心理問題，從而影響其行為，進而影響其人際關系和社會支持系統；案主產生心理困惑時，可能造成學習障礙，影響能力的提升；案主的社會支持不夠時，容易產生心理孤僻，或者能力的喪失。因此，在服務案主時，要從這三個方面綜合分析，通過分析案主的能力問題，評估案主的需求；通過分析案主的心理調適問題，判斷如何影響服務對象；通過分析案主的社會支持問題，判斷怎樣去推動案主的改變。
2．網格系統——個案管理與服務信息化
(1)個案管理
個案管理是社會工作的專業人員為某一群體或某一案主整合、協調所有助人活動的一個過程（林勝義，2001），它強調的是兩個及以上的專業工作者在給案主服務的過程中相互溝通與協調，強化案主的資源網絡，增進案主使用資源的知識、技巧和態度，并重視案主個人獲得及運用資源的能力(Julius R.Ballew&George Mink,1998).
由以上個案管理的概念可知，個案管理強調兩個方面，一是強調多個社會工作者之間的團隊合作，二是強調案主資源的整合。個案管理的工作方式有以下兩個特點，一方面，多個社會工作者合作的方式可以將同一個案主的生活場域劃分為各個不同的生活網絡，每個社會工作者只負責該案主在自身服務范圍內的生活網絡，極大彌補了“陪伴式”實務模式中場域的局限性；另一方面，各社會工作者只負責案主在各領域的生活網絡，可以使一名社會工作者對多名案主集中實施陪伴行為，節省了社會工作者自身的人力資源，也可以更好地整合該生活網絡中的社會資源。
從個案管理的概念可以看出，個案管理需要將案主的生活場域或生態系統劃分為各個領域的專業社會工作服務，這就需要將案主的環境系統在網格化的基礎上實施個案的信息化共享管理。
(2)網格化管理與網格系統
網格化管理是公共管理學的概念，原指采用萬米單元網格管理法和城市部件管理法相結合的方式，應用、整合多項數字城市技術，研發“城管通”，創新信息實時采集傳輸的手段，創建城市管理監督中心和指揮中心兩個軸心的管理體制，再造城市管理流程，從而實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式（陳平，2005）。其核心概念包括：
萬米單元網格管理法——在城市管理中運用網格地圖思想將所轄區域劃分成以萬米為單位的網格區域，在每個區域實行明確的責任分工形式實現分層管理；
信息采集器——以手機等無線網絡方式對網格區域內的信息進行采集和傳輸；
兩個軸心管理——整合政府職能，成立網格管理中心和監督中心，二者相互分工、相互制約。
社會工作服務從根本上來說是一種資源管理的服務，它幫助案主整合自身資源。但隨著資源形式的復雜，工作者必須依賴一定的方式使資源層次化以便于整合，而網格化管理的方式正是在日益復雜的城市管理中出現的創新型城市資源管理的方法。借鑒于該方法，能一定程度上減小“陪伴式”實務模式中的局限性。因此，筆者依據網格化管理的內涵及其核心概念，建立社會工作服務的網格化系統：
第一，網格系統，以社區為單位，將案主面臨的困境根據工作者的工作領域劃分為各個網格區，每一個網格區有一名專業社會工作者負責相關問題，該社工服務點稱為網格點。
第二，網格點的個案管理，根據接案的網格點，由該網格點社工負責協調其它網格區社會工作者，根據案主的困境共同制定服務計劃；
第三，服務信息化，個案管理涉及到多個社工為案主服務，建立個案的信息化，共享各社工之間對案主的服務進程，能促進服務過程的良性運行，也能避免社會工作者服務資源的浪費。
以上內容形成社會工作服務的網格系統概念，通過網格系統的建立，工作者通過專業領域的不同將案主所面臨的困難網格化，由各網格點社會工作者通過相互溝通和協調，有序地解決自身領域內案主的困境，其具體結構如圖4所示。
3．陪伴轉移：“單一性”陪伴理念一“網格化陪伴”實踐
(1)“陪伴式”實務模式的陪伴實踐
“陪伴式”實務模式的陪伴實踐源于青少年積極發展理論，其關注的重點在于青少年的優勢和才能，而不是他們的問題，它相信青少年無限的發展潛能，認為每一個青少年都能順利度過青春期進入成年期，并能貢獻社會。因此，社會工作者可以通過陪伴在青少年身邊的方式，承擔青少年的教育和指導責任，做青少年的老師、朋友、手足、伙伴等，通過各種青少年的陪伴性實踐，伴隨青少年健康、快樂成長。
(2)“單一性”陪伴理念
“單一性”陪伴理念是指僅由社會工作者陪伴案主面臨困境的陪伴理念。“陪伴式”實務模式的陪伴行為從理論上極大體現了社會工作的服務價值，但項目經驗表明，這種“單一性”陪伴行為在資源有限的條件下，并不符合社會工作實務的倫理，即這種陪伴實踐不具備操作價值。因此，筆者認為可以通過提取“陪伴式”實務的陪伴理念，在該理念的基礎上，通過另一種方式，將“單一性”陪伴轉化為“多樣性”陪伴以踐行陪伴行為。
(3)陪伴轉移：系統視角下的“網格化”陪伴實踐
“陪伴式”實務模式的陪伴行為過多利用的資源不是社會工作者所整合的環境資源，而是社會工作者自身的人力資源。這種陪伴行為需要工作者減少甚至放棄其他服務對象和服務內容，而將自身時間和精力集中于該案主的陪伴，而實踐證明，這種陪伴在資源有限的條件下無法操作。因此，在生態系統視角下，社會工作者在服務于案主能力提高、心理調適的基礎上，通過將社會工作者陪伴轉化為案主所處各層級系統的陪伴，這樣就將社會工作者本身投入的人力資源分散至案主及其周邊的系統，建立起案主與其環境之間相互的陪伴關系，這種陪伴關系在案主獲得社會支持的同時，也能使案主成為其環境系統的支持者和陪伴者。
（三）實務過程與原則
1．實務過程
“網格化陪伴”實務模式工作流程遵循社會工作實務的一般性通用過程，只是在通用過程的基礎上增加了“網格化陪伴”的過程，其流程如圖5。
從圖5中可知，“網格化”陪伴實務模式的過程有三條主線。
(1)通用過程
社會工作的通用實務過程，即預估，評估能否接案；接案，建立專業關系；需求評估，對案主現狀與需求進行評估，將需求按照重要程度排序；與案主一起制定服務計劃；計劃執行，社會工作者幫助案主整合資源，使案主改變；評估，反復對案主的不同階段進行評估，更新服務計劃；結案，處理離情關系，鞏固案主資源系統，維持案主的改變。
(2)策略過程
在通用過程的主線下，策略過程是從案主的三個基本問題出發，以需求為導向的服務過程。社會工作者在對案主需求進行評估后，不斷提高引發案主問題的能力，引導案主調適心理狀態，促進行為的改變，并使案主獲得社會支持，鞏固案主與環境系統的相互作用，這個過程既是社工服務案主的策略過程，也是案主網格化的系統資源陪伴案主改變的過程。
(3)網格化與個案管理過程
在通用過程主線下，接案社會工作者組織案主相關問題領域的社會工作者，協調各網格點，制定相應的服務計劃，共享服務內容，促進各網格區服務與資源的有效利用。各網格社會工作者共同實行個案管理，陪伴案主在各網格的改變。
策略過程和網格化個案管理過程，是對社會工作通用實務過程的補充和進一步明細。在這個過程中，不僅社會工作者個人陪伴案主一起面對問題，制定服務計劃，幫助案主改變行為，實施社會工作者的陪伴實踐。同時，工作者不斷整合案主的系統資源，幫助案主獲得社會支持，將社會工作者的陪伴轉化為案主系統資源的陪伴，如親子陪伴、同輩群體的陪伴，社區志愿者陪伴等，從而實現“網格化陪伴”實務模式的陪伴理念。
2．實務原則
“網格化陪伴”實務模式的實務原則必需遵循社會工作的通用原則，此外還需遵循以下原則：
(1)資源優勢原則
案主的所有環境都是資源并能成為優勢。人是社會人，任何人所處的社會環境中都包含知識、勇氣、才能或物資（何雪松，2007）?！熬W格化陪伴”實務模式中重要的一點是整合案主的環境資源，使案主獲得社會支持，促進案主與環境的相互陪伴關系。社會工作者只有認識到案主的所有環境都是資源，才能合理地整合這些資源，將這些資源轉化為優勢資源并加以利用。
(2)陪伴原則
案主都需要陪伴。陪伴是“網格化陪伴”實務模式的重要理念，案主面臨困境最重要的原因之一在于無法獲得社會支持，社會工作作為案主個人之外資源的一部分，率先陪伴案主，給予案主支持，是案主獲得社會支持的開始。在實務開展階段，社會工作者陪伴案主制定服務計劃，面臨困境，一起獲得資源，成為案主實施改變的重要動力。因此，社會工作者對服務對象的陪伴能更好地幫助服務對象走出困境。
(3)合作原則
各網格點的社會工作者相互合作能更好處理案主困境。個體面臨的困境是其能力、心理和社會支持共同作用的結果，涉及到案主各個系統的環境，也涉及到不同的社會工作專業領域。各網格點的社會工作者在服務于自身領域內案主困境的同時，與其他社會工作者合作，能更全面地挖掘案主環境系統的資源，獲得環境的支持，建立環境之間的陪伴關系，從而走出困境。
五、結 語
筆者認為，隨著國家對社會管理創新和社會工作發展越來越重視，“網格化陪伴”實務模式的發展和推廣越能體現其優越性和必然性。一方面，社會轉型、社會發展加速、個體獨立性增強、家庭功能弱化等，表現出人與人之間情感淡化嚴重，在人的價值逐漸提升的背景下，陪伴與支持顯得尤為珍貴，社會工作的陪伴理念使社會工作者更能得到案主的認可，從而建立更好的專業關系。另一方面，社會問題增多，資源、環境更加復雜，社會工作專業與職業分化必然更多，社會工作者“網格化”的協同合作方式更能整合資源，實現多領域更專業的服務。當然，在目前社會工作發展的現狀下，該模式在推廣的過程中也可能會遇到一些難題，但其可以成為項目服務中得以借鑒的方向。
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