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社交媒體意識形態范文1
摘要:
意識形態的表達、展現及傳播與網絡傳媒技術緊密關聯,在深刻透析網絡傳媒技術本身與意識形態的關系的學術難點基礎之上,結合網絡媒介意識形態傳播的后現代背景解讀,判斷出在網絡媒介時代,互聯網等新興網絡媒介作為一種意識形態的傳播工具本身,表現出強烈的后現代特征,消解乃至顛覆了傳統的意識形態傳播,而且媒介意識形態傳播的社會發展宏觀背景進入了后現代的符號生產和消費的社會。從而,網絡媒介意識形態傳播有了“日常生活化”轉向。這意味著“媒介化生存”已成為許多人“在世”的方式,網絡媒介意識形態傳播進入“生活化”的空間和“生活化”的符號消費。
關鍵詞:網絡媒介技術;意識形態;生活化
中圖分類號:D64;G20
文獻標識碼:A
文章編號:16738268(2017)03006605
伴隨云計算、大數據、傳感技術等網絡傳媒技術的迅猛發展,意識形態傳播內容及模式發生了極大變化,研究網絡傳媒技術下的意識形態傳播成為當下一個研究熱點。但目前學界基本聚焦于網絡媒介作為載體如何傳播意識形態的功能研究,更多地把網絡傳媒當作一種媒介工具,很少甚至忽略了對網絡傳媒技術本身的深刻特質進行探索,在學理上缺乏深入辨析意識形態的網絡傳媒技術與作為意識形態傳播工具的網絡傳媒的區別,只有在厘清這個難點以及對網絡媒介意識形態傳播的后現代背景進行解讀的基礎之上,我們才能更深入、客觀地理解其傳播轉向。
一、媒介技術:工具還是意識形態?
網絡傳媒技術作為社會生活當中人與自然、人與社會的重要實踐媒介,其提供信息生產與傳播效率的手段、技藝、知識不斷革新。如何運用網絡傳媒技術進行意識形態傳播,首先要弄清楚這個基本事實:網絡傳媒技術本身是不是意識形態?單純認定網絡傳媒技術是自然屬性和社會屬性的有機結合體,這沒有什么問題。自然屬性是作為純粹的工具性的特質而表現出來,與社會體制、社會文化相脫離,表現為技術的客觀存在,在資本主義社會和社會主義社會表現一致,體現出技術的中立性,意味著價值中立。
以傳播批判研究見長的法蘭克福學派對此卻有不同看法。馬爾庫塞認為,在現代社會,技術彌漫于社會各個角落,已經演變成一個無所不在的統治體系,即便認為技術僅僅是作為工具,但也不足以表明技術在政治上是中立的。因為只要使用技術,哪怕是當成基本的應用,在現實社會也已經構成人對人的統治方式的基礎?!凹夹g對現存事物的順從主義使它們自身成為統治工具,成為意識形態?!盵1]按照這個邏輯,媒介技術要達成意識形態傳播或控制,有兩個走向:要么成為意識形態傳播的工具,要么最終本身成為意識形態(媒介即是意識形態)?;艨撕D?、阿多諾在《啟蒙辯證法》中甚至認為:“電影和廣播不再需要作為藝術……連它有意制造出來的廢品,甚至也被認為是意識形態?!盵2]這顯然是對媒介作為一種意識形態對人與社會統治的夸張表達。在上述語境中,技術雖然顯得無所不在,但又是抽象的,而媒介卻是與生活息息相關,具體可觸摸的。由此,技術外化為媒介,或者說媒介取得了技術的代言權,為直觀起見,或以媒介技術指代。
媒介通過“工具理性”悄無聲息地消除了個體的反抗本能,實現了技術的意識形態奴役?!肮ぞ呃硇浴币约夹g主義為圭臬,追求事物的最大功效,強調效率標準。個體溝通需求時,總是希望媒介工具的技術化程度越高越好、便捷高效,于是,在媒介行業,技術標準取得了合理化的地位、獲得理所當然的存在,最終實現了馬克斯?韋伯所稱的“手段目的合理化”。馬爾庫塞對韋伯的理論做出了進一步闡釋:“在韋伯所說的合理化中,要實現的不是合理性本身,而是以合理性的名義實現沒有得到承認的政治統治的既定形式?!盵3]在“文化工業”的現代社會,媒介技術由此取得了意識形態的合法性,成為一種新的意識形態。依照海德格爾的“技術不僅是手段,技術是一種解蔽方式”[4],我們可以清晰看到技術如何維持既定的存在。作為意識形態的媒介技術是非暴力的、溫和有效的,結果卻是技術統治的意識相比以往其他類型的意識形態更潛移默化、深入人心??梢?,“媒介即意識形態”在于媒介對人意識的控制和操縱,使人的思想和行為一致化和規范化。
法蘭克福學派認為,媒介具備實踐意識形態職能,可以成為直接的生產力,并日益成為社會意識形態,這樣一來,媒介“技術”與實踐的差別就得以消除。由于媒介技術的日益進步,韋伯所謂的“技術合理化”的媒介系統被社會制度所吸收,作為意識形態的技術政治框架得以進一步確認,意識形態的社會問題解決要么剔除實踐,要么把政治、經濟等實踐問題轉化為技術問題,一切由技術安排尋求合理、有效的行動路線。從而,這種技術統治模式在表面上取得了社會問題“非政治化”的效果,表面上的合理化掩蓋了意識形態的內在動機。法蘭克福學派對媒介即意識形態的論證非常具有思辨性,角度新穎,其理論推導抽象而又“理性化”,但它卻難以驗證,過于強調媒介的力量,把媒介塑造成意識形態,無所不能,無所不在,并把社會的弊病歸結為媒介或者技術本身。
顯然,技術不是解決當今媒介化社會一切問題的靈丹妙藥,亦非問題的“替罪羊”。盡管馬爾庫塞在《單向度的人》中追問:“人們真地能將作為信息和娛樂工具的大眾媒介同作為操縱和灌輸力量的大眾媒介區別開來嗎?”[5]那么,媒介技術就是意識形態嗎?媒介技術到底楹撾錚吭凇豆賾詵訊巴哈的提綱》中,馬克思提出:“全部社會生活在本質上是實踐的。凡是把理論引向神秘主義的神秘東西,都能在人的實踐中以及對這個實踐的理解中得到合理的解決?!盵6]因此,有必要立足于馬克思技術本質觀的實踐哲學來解讀該疑問。
法國哲學家庫斯塔?阿克斯勞斯在《卡爾?馬克思思想中的異化、實踐和技術》中不無深意地指出:馬克思思想關鍵點之一就在于其對技術的深入透徹的把握,我們只有在深刻理解馬克思對于技術詮釋的基礎上,才能對有更為清晰的哲學認識[7]。第一次工業革命不僅是技術發展史上的一次巨大革命,更是引起了深刻的社會變革。馬克思敏銳地捕捉到了“技術”這一影響社會巨變的核心要素。在馬克思的實踐哲學中,馬克思把人類社會一切領域中的實際活動都理解為實踐。俞吾金認為,馬克思的實踐概念是“生存論的本體論解釋框架內的實踐概念”[8]。生存是人類面臨的前提性問題,物質生產實踐非常重要。在馬克思那里,他對生產活動的優先性給予了充分肯定,“第一活動”就是生產活動,在生產活動中,技術及技術變化非常重要,技術革新甚至帶來整個生產關系的變化,并最終推動生產力跨越式發展。因此,從本質上講,技術是由人的生存和發展需要所引發的最基本、最重要的實踐活動,技術問題在生產活動過程中產生。技術是一種生產力,它不僅改變了人與自然的關系,還改變了人與人之間的關系??梢?,技術在馬克思實踐哲學中,在人類生存的現實生活層面,是與生產勞動實踐緊密聯系的。根據馬克思的技術實踐哲學我們可以認知,作為生產力的技術(包括媒介技術)與作為上層建筑的意識形態不能等同[9]。
法蘭克福學派看到了強大的媒介工業對社會控制的一面,但他們對媒介即意識形態的論述過于強調媒介技術的政治性,最終走向了技術決定論,與馬克思的實踐唯物主義相背離。
總之,從唯物主義的實踐角度考察媒介技術,可以認為媒介技術(包括網絡傳媒技術)是社會實踐活動的一種工具,本身帶有強烈的文化或意識形態傾向,即社會屬性。應用媒介技術背后蘊含著具體的社會制度以及意識形態。
二、網絡媒介的意識形態傳播后現代背景解讀
后現代主義是20世紀60年代左右濫觴于西方國家的一種泛文化思潮,表現為對西方近現代哲學體系的反思和分離。但無論是對于后現代的進化歷程或是從詞源學上來對其進行的考察都是模糊的,因而,關于后現代的解釋一直沒有定論。吉姆?柯林斯認為,后現代主義“沒有一種涵括一切的理論范式能夠提供適于解釋后現代主義的定義”[10]。但這并不影響后現代主義表現為一種極強的對現代文化消解、顛覆的文化形態。后現代與當今的網絡社會具有高度的一致性,特別是與自媒體時代的網絡傳媒緊密相連,都展現出去中心化、對統一性和同一性消解的特質。
在網絡媒介時代,互聯網等新興網絡媒介作為一種意識形態的傳播工具,表現出強烈的后現代特征,對傳統的意識形態傳播進行了消解乃至顛覆:自媒體等新興媒介的涌現對技術中心的瓦解,打破了意識形態傳播的技術中心壟斷,實現了技術分散化;網絡媒介對傳統的意識形態傳播組織、機構權力的消解,使“把關人”控制信息傳播的權威受到挑戰,去中心化的社交網絡傳播日益興盛;網絡媒介對傳統意識形態傳播語言及傳播文本的顛覆,迫使意識形態傳播進行話語轉換。
此外,網絡媒介意識形態傳播的社會發展宏觀背景進入了后現代的大眾傳媒社會。鮑爾德溫的大作《文化研究導論》中持有這種觀點:“后現代性可以指這樣的社會:它仍然包含著某些現代(不是傳統的)的面貌,但是已經為大眾傳媒或消費增添或開放了重要的作用?!盵11]大眾傳媒的社會和消費盛行的社會就是鮑氏所定義的后現代社會。湯普森在大眾傳媒社會的論斷上更為大膽,他認為現代文化以及現代社會的一個核心就是大眾傳播的發展,甚至可以將其提升到中心維度的地位。繼而,湯普森提出了“現代文化的傳媒化”理論。湯普森認為,文化是作為一種意義形式出現的,主要體現于各種語言或者行動等具體的象征形式之上,也就是通過象征形式表達意義特征。對文化的各種闡釋、分析,實質上就是對象征形式中蘊含的意義進行解讀。
大眾傳播日新月異,特別是新媒體的崛起改變了“象征形式”在四大核心流程“生產、分配、消費、交換”的流轉模式,使得意識形態第一次涌現為群眾現象,O大擴展了意識形態的運作空間。大眾傳媒已經成為生活的一部分,進入到普通人的日常生活,而作為普通人來說,這就是他們感知權力與國家意志等統治關系的社會背景。湯普森把關注目光從宏觀性的意識形態政治傳播投向了媒介社會中意識形態傳播的日常生活背景,通過對普通人在日常生活中對傳媒信息使用、傳播的考察,得出大眾媒介象征形式所隱含的意識形態,“突出傳媒信息所推動的意義服務于維持或瓦解、建立或破壞結構化社會背景的方式”[12]。確實如此,媒介化生存已經深入到當今時代的骨髓,網絡媒介浸入到生活的各個層面,成為我們時代的一個象征。實質上,如今網絡傳媒的網絡化、社交化、數字化進一步深化了大眾傳媒對于社會的影響,比湯氏所論述的走得還要遠。意識形態傳播已從政治領域向文化領域深化。
媒介意識形態傳播的社會發展宏觀背景進入了后現代的符號生產和消費的社會。“符號是人們共同約定用來指稱一定對象的標志物。”[13]在后現代的時空背景下,不僅網絡社會是由符號組成的虛擬世界,就是現實社會也難免“穿越”、斷裂抽離,表現為由各種五花八門的圖像、媒介、音頻等構成的時空錯雜的感官世界,人們容易忘卻傳統,也缺乏富有創見的幻想,唯有在當下符號構成的世界刷滿整屏的存在感。正如鮑德里亞所言:“當代電子媒介社會完全是一個模擬的符號社會,它是一個類象的新時代?!盵14]技術進步和生產的發展不僅使當今社會從一個注重生產的社會慢慢過渡到消費社會,更是使其成為一個以把符號的生產和消費定格為核心的社會。比如從當今社會對電子媒介蘋果手機的消費中可以看出,蘋果手機真實的使用價值已經被其本身作為一種價值符號所掩蓋了,人們并不是首先關注其使用價值而是對其符號指向興趣盎然。符號意義的生成是其中運作邏輯的核心環節,意識形態控制通過符號消費得以完成,進而其中潛在的意象在悄無聲息中得以傳遞。
在網絡傳媒時代,人們依賴性地借助網絡媒介,以之為載體,用聲音和圖像編碼,通過具象符號將現實世界施之于符號化、景觀化的呈現,這種呈現實質上是對現實世界的反映,當然也有人為的文化創造成分。鮑德里亞認為:“消費是一個系統, 它維護著符號秩序和組織完整。因此它既是一種道德(一種理想價值體系),也是一種溝通體系、一種交換結構?!盵15]在媒介信息的超負荷傳播中,個體難以避免、或多或少地被裹挾在信息之中。信息時代給我們展現的是一幅由各種信息編碼的宏觀圖景,被動、無意識成為個體接受信息的一個愈發顯著的特質,同時也是這個宏觀圖景的一個標志性注解。個體的想象力和文化自覺逐步退化,造成消費者的集體無意識。大眾成了被信息所俘獲的奴隸,首先是喪失了自我的主體性,只有通過消費,才能獲得存在及符號的意義;其次是失去理性,陷入集體無意識。在“普遍喪失,不是個別喪失,是集體無意識,不是個別無意識”[16] 的場景中,編碼得以實現,意識形態的意義結構得到構建。總之,在網絡傳媒的后現代語義中,意識形態的展現有了更多的符號表征及意義,值得意識形態傳播研究者深究。
三、網絡媒介意識形態傳播“日常生活化”的轉向
法蘭克福學派“媒介即意識形態”的論斷以及網絡媒介的意識形態傳播的后現代背景解讀實質上是建立在工業社會后期,文化工業強大到滲透到社會生活的各個角落,個體和社會陷入到媒介化生存的境況之下,通過對社會學的批判和反思基礎之上建立的。法蘭克福學派把研究目光投向了社會實踐領域,認為通過消費、媒介技術、大眾文化的隱役,民眾在日常生活中不自覺地接受意識形態的輸入。在資本主義社會,社會和個體生產的消費品很多具有文化符號的意義,某些消費品的文化符號甚至與國家的價值基礎、信仰導向互為支撐。比如好萊塢的電影消費附加了太多美國的價值觀,而這種符號消費往往是與我們的日常生活、社會生活緊密關聯,從而構建了消費社會的整體性意識形態。
網絡媒介的興起與普及,使其逐漸構建起一種新的社會形態,“媒介化生存”已成為許多人“在世”的方式。新媒體重新定義了主體、受體、渠道、傳播效果等內涵,開啟了信息傳播者、使用者的創造性,媒介技術滲入到普通人的日常生活,從而使信息的傳播、創造、重組、變異變得更加日?;?,普通大以自身對信息理解、接受的方式建構了另一種虛擬的信息社會。網絡媒介的無孔不入,使得意識形態傳播從狹隘的政治領域進一步轉向更為隱秘和廣闊的日常生活空間。大眾在日常生活中無意識地就接受了政治意識和各種有利于維護統治階級穩定秩序的思想觀念。日常生活實踐作為人類一切活動的起點和共同基礎,通常被理解為人類活動領域的基礎性層次,具有無意識特征。它必然受到由“工具理性”和現代媒介技術所主導的文化工業和媒介組織的擠壓和影響,“文化工業的每一個運動都不可避免地把人們再現為整個社會所需要塑造出來的那個樣子”[13]。大眾傳播的媒體技術促使意識形態以各種有意義的象征形式在社會生活中廣泛存在、傳播,而且使意識形態的象征形式擴展第一次出現了群眾涌現現象,這意味著在日常生活層次的意識形態傳播進入到普通人的日常生活。所以有必要把意識形態傳播活動與日常生活實踐相結合進行考察,關注零散的、實踐的個體物質化的日常生活,意識形態傳播在網絡信息時代有了向日常生活的社會學轉向的傾向。
網絡媒介意識形態傳播進入“生活化”的空間,表現為媒介與意識形態傳播關系進入到一個包羅萬象的日常生活實踐空間,通過日常生活這個中介性的基礎層次邁向政治與意識形態的上層建筑,在此人類整體的全部關系在日常生活中得以形成,我們的各種需求和欲望、快樂和快樂的缺失等意識和情感都被卷入到技術化的媒介傳播機器當中,最終以豐富的社會日常生活形式被納入到意識形態傳播范疇。日常生活與政治、藝術、宗教等有了更多重疊,日常生活的個人私人領域與公共生活領域也有了更多交集,但意識形態文化的高度專業化和技術化與日常生活是有距離的,這導致私人參與公共事務實際上處于匱乏的狀態,普通人對于公共參與的鴻溝只是表面上得以克服,意識形態傳播在所謂的公共領域通過工具理性和程序規制得到合理性的認可,現代技術和政治制度在日常生活中完成了意識形態無意識的實現。
同時,網絡媒介意識形態傳播進入“生活化”的符號消費,表現為網絡媒介造就了光怪陸離的景觀社會,蘊含于消費中的日常生活被推到了理論的前沿,媒體在市場經濟中推波助瀾,與消費文化一起“制造出與現存的價值觀、體制、信仰和實踐相一致的思維和行為”[17]。符號消費意味著符號本身作為一個系統所具有的系統性力量,能夠對個體或社會產生影響和操控,而且在消費過程中對意識形態進行傳導,對意義進行導向性、目的性的重構。在社會生活中占據統治地位的強勢集團,通常利用媒介的外力影響或通過儀式感很強的方式內化符號的感召力。而商品由于在交易上是市場化、平等的形式,所以在外在形式上顯得隱蔽很多,主流階層(占統治地位的階層)通過媒介鼓吹、塑造商品符號(賦予其意義、象征、身份、品位、個性),最終使得商品不再是單純的、具體的物,而成為某種價值符號,以各種外在話語、圖像表征來體現種族、階級等意識形態,消費符號背后支撐的是嚴密的社會層級。符號消費作為一種意識形態,是一種文化消費,反映了消費者的文化觀念、意向、準則以及各自的生存樣式和自我認同觀念。這種認同和生存樣式在看似日復一日的機械和重復的日常生活中微妙轉換,并固定下來,“它體現著人的消費行為的個性化和多樣化,而這種個性化恰恰在文化系統中又被同質化了,成為一種意識形態”[18]。電子媒介造就了景觀社會,最終使自身也異化為消費符號,在消費中個體個性得到張揚,個體體驗到存在,個體在無意識中陷入一種深層的幻覺,這種幻覺不僅體現于人的心靈層面,也體現在意識形態傳播的文化層面。
總之,網絡媒介意識形態傳播有了“日常生活化”的轉向,需要我們充分認識網絡媒介技術,在工具和政治之間找到意識形態傳播“生活化”的平衡點,從理論上做好研究和解讀,提升我國意識形態傳播的理論研究和建設水平,促進社會主義核心價值觀的有效傳播。
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Between Tools and Politics: The Diversion to Sociology of the Ideological
Communication of Network Media
HU Qiming
(The Base for Marxist Theory Research and Construction, Guilin University of Electronic Technology, Guilin 541004, China)
Abstract:
The expression and propagation of ideology are closely related to network media technologies. Based on the discrimination of the relationship between network media technology and the ideology, through the study and analysis of the postmodern background of the spread of network media ideology, the present paper draws a conclusion: the spread of the network media ideology has a sociological turn based on daily life. In the network media era, the Internet and other emerging Internet media as a means for spreading the ideology itself, show strong postmodern characteristics which even subvert the traditional model, and the background of the spread of the media ideology enters into a society with characteristics of postmodern symbolic production and consumption. This means that the “media survival” has become a way for many people to live in the world, the spread of network media ideology into the “living” space and the symbol consumption.
Keywords:
社交媒體意識形態范文2
在該書中,作者對科技發展與戰爭演變的機理進行了深入探討。從古至今的戰爭演變,就其與科學的關系而言,可以稱之為物理戰。從更高的層面上看,武器殺人,還不是戰爭的終極目的。戰爭的最終目的是使對方屈從于我方意志,即從精神層面上制服對手。這就意味著,光有物理戰是遠遠不夠的。信息化戰爭是物質與精神、觀念與現實的統一,它既是物質形態發展的表現,也是精神因素作用的必然結果。贏得未來信息化戰爭,必須掌握戰爭的主動權、獲取戰爭的制域權并主導戰爭的話語權。奪取認知空間的制腦權,“不戰而屈人之兵”是信息化戰爭的最高境界。
認知空間指的是人類認知活動所涉及的范圍和領域,它是反映人的情感、意志、信仰和價值觀等內容的無形空間,存在于斗爭參與者的思想中。國家認知空間分散存在于每個個體的主觀世界,由全社會無數個體的認知空間疊加而成。國家利益不僅以實體形式存在于自然空間、技術空間,也無形地存在于認知空間。“制腦權”就是以宣傳媒體、民族語言、文化產品等所承載的精神信息為武器,以滲透、影響及形塑社會大眾與國家精英的認知、情感、意識為指向,最終操控一個國家的價值觀念、民族精神、意識形態、文化傳統、歷史信仰等,促使其放棄自己探索的理論認識、社會制度及發展道路,走向自我毀滅的彼岸。
伴隨著全球網絡的崛起及新興媒體的發展,目前,美、俄、英等世界主要軍事強國都十分重視認知空間安全的戰略問題。美軍正在信息戰框架下整合傳統的心理戰、戰略傳播、公共外交等不同形式的認知空間作戰。2009年6月,美國國防部在“信息協調委員會”基礎上,又成立了全球接觸戰略協調委員會,隨后,又向國會提交了首份《戰略傳播報告》。 2010年12月3日,美國時任國防部長羅伯特?蓋茨簽署命令,將“心理作戰”改為“軍事信息支援作戰”,正式將心理戰納入信息戰框架。俄、英、德、法等國軍方也在探索加強心理戰力量體系建設,切實提高信息作戰水平。
當前,隨著全球媒體時代的到來,特別是新興社交媒體的發展,大國之間的政治博弈持續加劇,人類心理困惑、道德危機、信仰迷失等“認知域癥狀”不斷凸顯。對此,作者在《制腦權:全球媒體時代的戰爭法則與國家安全戰略》一書中指出,認知空間對抗主要有以下三個特點:一是國家認知空間的安全邊界具有模糊性,二是國家認知空間的信息攻防具有操控性,三是國家認知空間的戰略對抗具有持久性。
進而,作者剖析了奪取國家認知空間較量“制腦權”的四種主要方式:
社交媒體意識形態范文3
想做互聯網產品方面的創業,首先要考慮的是“到底要做什么樣的產品?它要滿足哪些需求?這些需求的必要性如何?”。
之后便會考慮,“該如何延長這款產品的生命周期,不至于很快過眼云煙?”,這個問題恐怕是許多互聯網產品都存在的,也是創業者最費心的問題。因為,決定做什么不難,難的是如何持久。
最后,一個很隱晦的問題便會出現?!皾M足需求和產品生命周期之間究竟有沒有關系?”“如果有的話,又是什么樣的關系?”
大家的討論七嘴八舌,各有見地,不過我卻上了心,對創業風起云涌的時代“究竟該如何做互聯網產品?”這個問題細細想了一番。
一、“我認為產品好,一定能大賣”的時代早已過去;做互聯網產品應從“產品思維”向“用戶需求思維”轉變
仍以想做大數據產品的朋友為例。
對方問:
我想做一款基于大數據分析的平臺,這個平臺會通過大數據精準分析用戶需求,然后我們向品牌商提供用戶分類數據,幫他們向用戶精準推送品牌廣告。我們從品牌商處收取費用。這個有沒有市場前景?
我提出問題:
第一點,這種精準分析和精準推送,應該更像微信能做的事情啊。你的競爭力是什么?最重要的是,你如何先在自己的平臺上積累用戶資源?如果沒有用戶資源,你的大數據分析不就是幻想嗎?
第二點,你有沒有調查過你的目標用戶?他們為什么非需要你這樣一個平臺?僅僅就是為了看廣告嗎?他們有什么樣的需求?如果能滿足這個需求,才能把他們吸引到平臺上來。
第三點,即便你的目標用戶有需求,那么還要看這個需求的大小程度,因為需求大小決定了他們黏在平臺上的時間長短。比如需求小,大多數用戶就是為了獲得獎勵才去你的平臺,然后就跑路了,那么,你那些后續的精準推送廣告還有什么意義和價值呢?
對方一時無言,又講了幾個能吸引用戶到平臺上來的方法(此處保密),不過在我看來更多是一廂情愿的想法。
其實我們的對話,反應出了兩個關鍵問題:
1、“我認為產品好,就想當然認為一定能大賣”的想法,至少做互聯網產品不能依賴了。
我不否認朋友對做新產品的初衷想法是極好的,但這個想法是典型的“產品思維”,沒有考慮用戶到底需不需要,為什么需要?這種思維是站在“產品”角度考慮的,比如,我只想著如何做出各種強大的功能,但我沒考慮這些功能為什么一定能吸引用戶過來。我自認為產品好,就覺得一定會很有市場。
技術和世界經濟的飛速發展,早已導致各種產品極大豐富,且同質化嚴重,競爭前所未有。這也就讓垂直領域和細分領域產品更加的細分化。其實,細分就意味著把原來某個大群體“看似”共同的需求,切割成不同小群體的各種各樣的需求。今天的互聯網產品就是在這樣的局面下生存的。所以,互聯網產品只能更加艱難地挖掘小群體用戶的需求,甚至又把需求打散分成好幾類,然后搶占其中的某一小類需求市場。今天做互聯網產品面臨著比以往任何時候都要困難的競爭和挑戰。
所以,過去那種“一款產品通吃天下”、“一個廣告招攬所有人”的“大產品”和“大廣告”的美好年代早已一去不復返,也將成為幻想。
也有人說“定位理論”已經失效,未必見得。只不過,如今的“定位”已經不再站在產品的角度去定位了,而是站在“用戶”的角度去定位。
2、“用戶需求思維”應該主導今天的互聯網產品
尤其對于互聯網產品來說,用戶對其看重的更多是“能否滿足我的某種需求”,而對其“品牌”的重視要小于對傳統行業中的品牌重視。比如,現在的用戶使用某個平臺或某個APP,不會憑借它是BAT的產品就斷然使用,而更多的看這款產品本身是否符合了我的需要,對它是誰家的、誰做的不太關心,或者說關心度要小的多。
這與傳統行業有較大不同。在傳統行業,一個新產品如果要脫穎而出,難度非常大,因為它面對的是與大品牌的競爭,并且在幾乎沒有知名度的情況下,需要大量廣告投入才可能讓消費者了解到它,經過反復廣告后,消費者形成印象,從而可能去嘗試這個品牌。此時,消費者的行為和心理路線是:認知——情感——行動。人們更愿意相信“品牌”的價值。
而互聯網產品似乎是相反的路子,只要產品滿足了用戶的某個需求,那么,用戶便會使用,使用后感覺好,便會在社交平臺上告知分享給朋友,朋友體驗的好,又會告知分享給其他人,如此形成了口碑傳播鏈條。此時,用戶的行為和心理路線是:行動——認知——情感——分享傳播。人們更愿意相信“滿足我體驗/需求”的價值。
我經常會給學生講一個“雨傘”的例子,形象地對比這兩種思維。假設有一家制造太陽傘的公司,該公司自認為造出了世界上最牢固的傘,使用的材料環保、堅固、抗摔、抗磨、防曬…??傊?,從產品本身看,的確是一把好傘。企業在這款產品的眾多功能中,選擇了一個它認為最重要的功能(堅固耐用)作為“賣點”和“廣告訴求點”。然而,它的傘并沒有像它想象的那樣大賣,銷量慘淡。原因何在?
這就是典型的用“產品思維”做產品。它沒有考慮到,太陽傘的用戶是年輕女性,她們需要的不是多么結實、多么牢固的傘,她們最本質的需求就是防曬功能一流,美觀。至于是否結實只是她們考慮的次要因素。對于用戶來說,不管這款產品有多少功能,他們最“看重”的就是“防曬”這個主要功能,“時尚”是附加功能。所以,如果這家公司能夠提前做一點調查,抓準目標用戶的真實需求,并且把這個“防曬”需求和產品的防曬特點結合起來,就會找到準確的廣告賣點(防曬)。只需一句簡單易懂的廣告語——“用了這把傘,怎么曬都曬不黑”,或許就輕松搞定了銷量。
舉這個例子可能并不太準確,但至少可以形象地反映出,目前做互聯網產品的兩種思維方式:“以我為出發點”和“以用戶為出發點”。
二、社交媒體時代,用戶需求的三個層次:本質需求、附屬性需求、邊緣性需求。本質需求是“拉力”
假設在做一款互聯網產品之前,已經準確了解到用戶的需求了,這意味著這款互聯網產品一定會被用戶廣泛使用或者長期使用嗎?仍然不一定。那么,這時的決定因素是用戶需求層次。也就是,看你的產品能解決哪個層次或哪幾個層次上的用戶需求?
心理學家馬斯洛在1943年曾提出過著名的馬斯洛五個層次需求理論,由下而上依次是:生理需要、安全需要、情感和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現的需要。從此,這個需求層次理論便應用于廣告、營銷、商業等領域。
當然,今天的人仍有這樣不同層次的需要,但可能有些許變化。在今天的社交媒體時代,環境讓人的需要變得更加多樣化,需要的重要程度也有改變。
因此,根據需要對用戶的重要程度不同(觸及人的痛點的程度不同),我試著把今天用戶的需求歸為三個層次(如圖所示):
第一個層次是本質需求,這些需求主要包括:通訊、社交、生理、本能的渴望或欲望等。
生理需求自不多說,是最基本的需求,主要包括:吃、穿、住、行等。本能的渴望或欲望,是潛藏在內心深處的,主要包括:性、色、金錢、求偶等。對于社交而言,人生活在今天的信息社會之中,本能地有與他人溝通交流的需要,不同的通訊媒介都是滿足社交需求的手段。所以,我將社交需求也看成是一種本質需求,而通訊需求自然是滿足社交需求的必須條件,所以也是本質需求??傊?,本質需求都是最能觸及人的痛點的需求。
第二個層次是附屬性需求,這些需求主要包括:價值觀、意識形態、某種心理需求等。
這個層次的需求并非人的必需品,但卻依附在人身上,受到人所在的特定環境或社會境況的影響。比如,90后人群比較追求自我價值的實現,喜歡個性和與眾不同等等,這些都屬于價值觀層面的東西。意識形態主要包括:觀念、態度、生活形態等。而某種心理需求則包括,認同感、成就感、虛榮心、表現欲等。附屬性需求所觸及的痛點程度要小于本質需求。
第三個層次是邊緣性需求,這些需求主要包括:興趣、愛好等。
之所以稱為邊緣性需求,并非說這些需求不重要,而是因為這些需求雖然更多涉及精神層面,但在觸及痛點的程度上相對要低于本質需求和附屬性需求。
在這三個層次中,本質需求是最核心、最根本性的需求。
就好比,人只有滿足了基本的生存問題,才會考慮精神享受一樣,如果是餓肚子的狀態,那么心理只會想著吃,絕不會再考慮靜靜欣賞美景或一本書。
所以,如果不能滿足用戶的本質需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求時,互聯網產品是沒有根基的,也未必能長久黏住用戶。比如,之前一段時間在微信上火極一時的“足跡”、“臉萌”等產品,其設計初衷是希望滿足人的愛表現或好玩或扮情懷的心理,通過用戶使用后在微信里的分享傳播迅速聚集越來越多的用戶。但這些用戶多是一次性用戶,因為當滿足了這些心理(附屬性需求)后,也嘗鮮之后,便沒有其他理由讓用戶長期留在此地。
此類產品層出不窮,但死掉的也一波接一波。原因在于,這類產品只滿足了附屬性需求或邊緣性需求,但這些需求并不能真正觸及用戶痛點,用戶來的快走的也很輕松。其實,缺少的或許就是“滿足本質需求”這一“拉力”。有了這個“拉力”,產品便會形成閉環。
或者換句話說,互聯網產品越能滿足用戶的本質需求時,用戶越難以輕易放棄這款產品。而越接近邊緣性需求時,相對來說,用戶放棄這款產品幾率越大。
三、如何根據用戶的三個層次需求來設計互聯網產品?
雖然用戶的需求是多層次的,但是互聯網產品不可能同時滿足所有層次的用戶需求,只能滿足某一個層次中的某一個或某幾個需求。比如像現在的某些美食O2O產品,以吃為由頭,做線下社交活動,其實滿足的是生理+社交需求,是本質需求層次上的需求組合。微信滿足的是用戶在移動互聯網時代的即時通訊+社交需求,也是本質需求層面的組合。美圖則滿足了用戶的虛榮心理,愛美、遮丑是一種與生俱來的本能欲望。
或者滿足某兩個層次中的某幾個需求。比如現在剛興起的一些O2O產品,其實都是在本質需求的基礎上,與附屬性需求結合或與邊緣性需求。有的產品以吃為引線,聚集用戶到私廚進行廚藝切磋和交流,讓美食不再單是吃,而變成一種審美體驗,讓人感受一種生活狀態和生活態度,這種體驗就是意識形態層面的東西。這種產品滿足的是本質需求(食)+附屬性需求(意識形態)。而有的產品則仍以各種美食為主題,聚集對做美食感興趣或愛好做美食的群體,前來交流。這樣的產品滿足的是本質需求(食+社交)+邊緣性需求(興趣+愛好)。但同樣是美食O2O產品,因為滿足的需求不同,它們之間便有了差異化。
縱觀一些成功的互聯網產品,其實質都是,要么滿足了用戶最本質的需求,要么是在本質需求層次上添加了其他層次的需求,以此做出創新和特色,并提供差異化的功能。
僅按照上面說的用戶三個層次需求,就可以有三大層次的組合出現:
1、本質需求+附屬性需求;2、本質需求+邊緣性需求;3、附屬性需求+邊緣性需求。在此基礎上,如果將不同層次中的各種需求細分后再嘗試排列組合,那么就可以產生很多種類型的互聯網產品想法。(如下圖所示)
但仍需要強調的是,產品滿足的用戶需求層次不同,用戶對產品的依附程度也是不同的。我仍認為,滿足了本質需求的產品,用戶的依附程度最高,而單單滿足附屬性需求或邊緣性需求的產品是缺乏持久力的。本質需求依然是產品的核心拉力和根基,這個層次中的某個需求可以不作為產品的主要功能,但卻可以做為讓用戶不輕易離開的一種理由。
當然,上面的組合都是假設你打算做某款互聯網產品時,需要首先進行的需求定位。但是,在這之前,最重要的工作仍然是你需要先調查目標用戶,到底有哪些層次的需求,哪些是主要的,哪些是次要的,然后將產品現有的功能和用戶需求進行匹配,或者重新設計能夠滿足用戶需求的功能。
四、然而,想了解用戶的真正需求有那么容易嗎?
今天很多人都在講“用戶思維”,其實“用戶思維”本質上應該叫做“用戶需求思維”。然而,真正站在用戶需求思維想問題,了解用戶的真正需求,是一件很難的事。
在了解用戶需求上,目前大致有兩種做法。一種是憑借心理學分析,分析用戶的想法、態度、意識形態、觀念等心理層面和精神層面的東西。另一種則是完全依賴技術,通過大數據分析或者傳統數據來分析用戶行為,對用戶畫像,從行為推斷需求。兩種方法各有利弊。
如今,在廣告和營銷領域,許多大公司仍然喜歡利用傳統的調查方法去調查和分析用戶的真實需求,比如通過面對面的深度訪談和科學的抽樣問卷調查,這些方法有很多好處。
也有人會認為大數據會搞定一切,但是大數據也很難分析出準確的用戶需求。首先,公司要有大量用戶數據源,或能找到相關數據源,其次,你要考慮這些數據源中的數據有多少是有用的,有多少是干擾的,否則都是沒價值的,就沒有分析的必要。第三,即便前兩者都達到了,你也不能單分析這些數據,還要考慮用戶有某種行為時處于什么樣的場景,了解用戶處于什么場景下做出的這種行為,才能分析用戶當時真正的需求是什么。但要做海量的用戶行為場景還原簡直不可能。
比如,今天某電商平臺推送了一件衣服給我,我就買了,那么大數據就會認為我喜歡這種類型的衣服。但是,電商平臺不知道,我到底為什么買這件衣服?我心情好,一時沖動買的,還是真的喜歡這種類型才買的?假設我就是心情好,沖動買了,買了就后悔。但電商平臺不知道,它一定會給我繼續推送類似款,但不會再引起我的二次購買行為,甚至這些信息會對我造成干擾。對于我當時“為什么買”這個場景,僅靠分析大數據是很難準確判斷的。然而,“為什么買”的場景才能反映出我的真正需求。
所以,了解用戶需求并非一句口號那么簡單。利用大數據時要拼命絞盡腦汁還原場景,或者未來利用算法通過文本更準確分析用戶意圖(比如情感分析、情緒分析等,但目前都處于最初級階段)。而利用傳統調查方法時,要去做大量訪談,或者利用心理透射法,在此基礎上利用心理學做文本分析,真正的需求才可能探測出來。
社交媒體意識形態范文4
1.1創造新的校園文化
隨著新媒體的產生與發展使人們的生活方式、溝通方式以及學習方式等發生了巨大的轉變,同時也引起了社會的巨大變革。在新媒體環境下,新的行為方式、思維方式、生活方式逐步形成,從而促進的就是新文化的產生。因此在新媒體環境下高職校園的文化建設也會產生巨大的變化,而且在新媒體不斷發展的過程中也會產生新的校園文化。這種新的校園文化更加強調個性發展和公平正直,有利于高職學生綜合素質的培養和完善人格的形成,同時也會全面提升校園文化建設的水平。
1.2培養學生媒介素養
媒介素養是學生必備的素質,同時也是高職校園文化建設的重要內容。新媒體環境就是一個推進學生媒介素養培養工作的一個契機,也是高職校園文化建設中必須抓住的機遇。高職院校需要借助新媒體環境,對學生進行新媒體教育,在教育中不斷滲透正確的媒體應用方法,全面提高學生對信息的識別和判斷能力,讓學生充分理解新媒體的內涵,擴大學生的知識面,培養學生良好的媒介素養和綜合素質。
1.3縮小知識鴻溝
由于行業和歷史原因,高職院校和本科院校及其他重點院校比較起來差距較大,高職院校起點較低、文化積淀較少、再加上投入少等原因,造成了學生素質普遍不高,知識鴻溝逐步增大。新媒體環境下高職校園全面推進新媒體文化建設能夠為高職院校建設創造良好的條件,能夠使得文化資源的利用效率進一步提高,先進的知識文化也能夠得到廣泛傳播,與此同時,學生借助多媒體環境,能夠逐步提升信息收集和利用能力,提高知識素養,這樣高職院校與其他院校之間的差距也會逐步的縮小。
2新媒體環境下高職校園文化建設策略
2.1革新文化建設理念
高職校園文化建設為了能夠適應新媒體環境和借助新媒體力量提高建設水平,首先就需要在文化建設理念上進行改變,依照校園文化建設的要求和新媒體文化的發展需要革新理念,樹立以信息傳播為核心的觀念,加強信息的傳播,擴大校園文化的影響范圍。新媒體環境下為了更好地推進校園文化建設,高職院校必須從以下幾個方面著手來革新文化建設理念:第一,改變傳統的教育理念,認識到新媒體環境下高職校園文化建設應該逐步改變學生被動接受的方式,更多的關注我和聽取學生普遍關心的文化信息。第二,為了充分發揮新媒體在高職校園文化建設中的重要價值,高職院校要在文化建設的過程中盡可能多的利用新媒體和媒介手段,用QQ、微博、微信等媒介工具將學生緊密聯系起來,形成一個互動交流式的團體。第三,要認識到在高職校園文化建設的過程中,學生和學校的關系是平等和交互式的關系,應該做到信息共享,除了要結合校方信息反饋之外,還要更多的聽取學生的反饋,以便發揮新媒體的最大價值。第四,新媒體環境之下的校園文化建設要求學校和學生必須要對文化信息有共通性的認識和理解,加強彼此的認同感,避免出現文化信息曲解甚至難以傳播的情況。
2.2發揮新媒體利用價值
隨著計算機網絡技術的發展,大量的新媒體工具產生,其功能也越來越齊全,并且受到學生的廣泛歡迎。對此,高職院校必須認識到新媒體環境下要想提高校園文化建設水平就必須要將新媒體工具應用到文化建設中來,找到學生熱捧新媒體的原因,選擇學生感興趣的新媒體工具,充分發揮其在高職校園文化建設中的應用價值。例如,微信是學生普遍使用的社交工具,也會從中獲取大量的信息,那么高職院校就可以利用微信這一新媒體工具,將其作為高職校園文化建設的新媒體平臺。例如,高職院??梢陨暾埼⑿殴娞?,開立官方微信平臺,并在這一微信平臺上校園文化和其他學生感興趣和有利于學生素質提高的信息,并在這一平臺上及時回復學生的求助問題,在方便學生的同時,也能夠傳播學校的校園文化,使校園文化的傳播和建設成為每一位學生感興趣和樂意去做的事情。除此以外,學校還可以利用QQ群和微博對高職校園的文化進行傳播和發展,用學生熟知和經常使用的新媒體工具,發揮新媒體在校園文化建設中的使用價值,并為學生素質的培養創造一個良好的條件。
2.3融合傳統媒體和新媒體
新媒體和傳統媒體的融合是新媒體環境下高職校園開展文化建設的必然選擇,也是媒體發展的必經階段,能夠逐步實現媒介的一體化和多功能。隨著互聯網技術的迅猛發展,傳統媒體受到了巨大的沖擊,并且逐步喪失了媒介傳播的優勢,為了保證傳統媒體能夠在逆境中生存和發展,那么就必須要和新媒體合作,依托計算機網絡技術確保傳統媒體的生存發展。因此,在新媒體環境下高職校園的文化建設同樣要將新舊媒體融合為一體,在發揮新媒體的利用價值的同時,也要將傳統媒體應用到校園文化建設中。因此,高職院校要將學院校報、校園廣播以及校園網站融合起來,優化信息傳播的結構和方式不能一味的強調某一種文化傳播媒介的官方地位,要利用傳統媒體和新媒體融合的方法為學生提供大量可供選擇的信息,滿足學生對信息和文化的需求,吸引學生的注意力,擴大校園文化對學生的影響力,讓學生在繁雜的信息中汲取營養,提升自身文化素質,為高職校園文化建設貢獻力量。例如,學校網站可以新建一個新聞模塊,用新媒體傳播傳統媒體的內容;可以將學院校報和校園廣播等文化信息電子化,將新舊媒體融合起來,發揮最大的應用價值。
2.4表達新媒體的符號和意義
高職校園文化建設的實質就是信息文化建設,而這些信息是符號和意義構成的,因此新媒體環境下高職院校要用符號以及意識形態來表達和承載校園文化。一方面,高職院校要利用新媒體工具和新科技設計出能夠彰顯校園文化的符號、標識,以此來吸引學生的眼球,并將這一符號深深刻在學生的腦海,形式感強的符號來推進校園文化建設,彰顯新媒體的價值。另一方面,意義即意識形態也是高職院校校園文化建設中不可或缺的部分,尤其是在新媒體不斷發展的環境下,高職院校必須結合學校的實際情況以及學生培養的實際需要,凝練出能夠表達校園文化精粹的意識形態,并利用新媒體將學校的主流意識進行廣泛地傳播和發展,全面提高文化建設水平。
3總結
社交媒體意識形態范文5
關鍵詞:高校思想政治理論課;大學生;價值引領
大學階段是人生發展的重要時期,是世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期。自2018年以來,大批“00”后涌入高校校園,開始作為嶄新血液注入高校大學生群體,“00”后是伴隨著中國社會的發展,科技的進步,國家的富強而茁壯成長起來的一代,這代人從出生起就被標簽為“千禧寶寶”,他們與中國互聯網的發展一起進步和成長,是互聯網時代的“原住民”,他們視野開闊、思想包容、接受和捕捉新鮮事物能力較強,同時也更加注重自我體驗感和自我價值的實現。作為網民群體的中堅力量,“00后”大學生更青睞利用網絡社交軟件積極參與探討社會熱點和校園焦點問題,甚至容易引起帶有個人傾向和政治導向的網絡輿情。如何有效引導“00后”大學生正確利用互聯網,樹立正確的網絡輿情觀和網絡安全觀,是高校思想政治工作面臨的重要課題。
我國是互聯網大國,互聯網普及率達71.6%,我國也是網絡人口大國,網民規模已達10.11億,排名世界第一。在2021年6月,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)了第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,報告中顯示我國網民使用手機上網的比例高達99.6%。在10億網民大軍中,6—19歲網民規模達到1.58億,占網民整體比重的15.7%;20—29歲網民規模達到1.76億,占網民整體比重的17.4%,而“00后”大學生介于16—21歲之間,就是這其中的“生力軍”。
1.“00后”大學生對互聯網的追求更加個性化
“00后”大學生出生于21世紀之初,這代青年人從出生起就生活在信息化的網絡時代,隨著中國加入世貿組織,中國經濟邁入高速發展階段,這個階段正是中國互聯網從搜索到社交文化網絡轉型期;當他們從小學、初中邁入到高中的成長期時,又經歷了互聯網發展從PC互聯網到移動互聯網的變革時期,互聯網發展由“廣”至“深”,網民生活全面“互聯網化”,幾乎所有“00后”的衣食住行都依賴于互聯網,加之大多數“00后”大學生擁有“70后”父母的強大經濟支持,家庭經濟條件較優越,高科技信息設備和資源更易獲得,使得他們與互聯網一起成長的過程中絲毫沒有任何代溝,所以更注重自我感情的表達?!?0后”大學生更傾向于將個人社交、學習、娛樂、消費與互聯網相結合,創造了一系列網絡熱詞,在日常話語體系中經常出現“躺平”“佛系”“內卷”“后浪”“尬聊”等網絡語言。由于其經濟背景較為優越,到大學報到幾乎都是乘飛機、高鐵甚至私家車來回接送,收快遞、定外賣幾乎成為他們在大學生活的重要部分,顯然,“00后”大學生更會充分利用互聯網為自己的學習和生活提供便利。
2.“00后”大學生在互聯網的發言更有主動性
“00后”大學生自出生起就與互聯網產生了密切的聯系,這一代人伴隨著中國互聯網的發展一起成長,被稱為“網絡原住民”“移動互聯一代”[2]。一方面,他們對互聯網的依賴程度較高,從生活起居到衣食住行都離不開網絡;另一方面,他們的思想、行為和創意也不斷豐富著互聯網,推動網絡技術和網絡文化迭代更新。隨著信息化手段的不斷普及,他們網絡技能也不斷提升,“00”后大學生已成為學習和接觸網絡媒介最頻繁的一代人,他們不但具有與時俱進的互聯網思維,而且也占據了較大網絡空間的話語權。在“微博”“微信”“知乎”“騰訊QQ”等社交軟件中,他們的話語權一直在影響著網絡輿情的走勢,同時他們也是自媒體的輸出者,“抖音”“快手”“B站”等短視頻網站中,“00后”大學生的作品也不斷上升,他們將個人日常生活和娛樂活動與互聯網無縫連接。與此同時,他們在網絡社交中也暴露出來一系列網絡意識形態薄弱問題,部分“00后”大學生不能自覺節制自己的上網時間,經常瀏覽一些沒有營養的頁面,參與很多沒有意義的話題,對于網絡平臺推送的內容缺乏深度思考,養成了從眾心理和惰性思維,甚至很多“00后”大學生悖離正確的意識形態和價值觀,利用互聯網隨意發泄個人情緒,在網絡上匿名發言、傳播謠言、語言攻擊、抨擊學校和社會等,對網絡輿論環境造成不良影響。
3.“00后”大學生對互聯網的應用更多元化
“00后”大學生自主學習能力突出,他們擅長運用信息化平臺和移動互聯設備輔助自己的工作和學習,主要體現在網絡工具的運用和網絡信息的捕捉等方面。在網絡上,“00后”大學生能夠運用各種軟件、搜索引擎、論壇、社區和相關學術網站等獲取自己需要的知識和信息,只要能滿足自己獲取知識和服務的即時性,便不會吝惜有償服務的價值;在現實中,“00后”大學生也能有效利用“線上”功能滿足“線下”需求,比如,在課堂教學過程中,很多學生喜歡參與線上互動環節,充分利用網絡媒介輔助自己完成各種作業,豐富自己的業余生活。面對學習和生活中遇到的各種問題,“00后”大學生不再局限于依賴父母和請教師長,他們在移動互聯時代變得相對獨立,可以從“百度”“知乎”“微博”“高德”等信息時代的新型媒介中去獲得解決問題的辦法,這種新型媒體是多維和立體的,讓“00后”既可以作為輸入者也可以作為輸出者,從視覺、聽覺、感覺、觸覺等方面去獲得滿足感和安全感,同時互聯網媒介還具備即時性、準確性、交互性、便捷性、簡約性等特征,可以豐富他們的精神世界,讓他們獨立而不孤單?;ヂ摼W媒介的迅速擴張已覆蓋“00后”大學生的方方面面,他們可以從多種渠道、途徑、平臺獲得多元化信息,并隨時傳播擴散自己的情緒和言論,取得最佳傳播效果。
參考文獻:
[1]劉天航,靳振華,林波.全媒體發展背景下的大學生輿情引導與危機應對[J].吉林農業科技學院學報,2016(25).
社交媒體意識形態范文6
網絡攻防戰的“矛”和“盾”都來自西方
在阿拉伯之春中,以流亡國外的反對派和本國的抗議者為一方,以中東各國政府為另一方,展開了以屏蔽與反屏蔽為核心戰斗方式的網絡戰。有趣的是,由于阿拉伯國家普遍缺乏信息技術人才和裝備,屏蔽與反屏蔽的技術都是西方公司開發的。西方國家一面唱白臉,一面唱紅臉,在向政府出售屏蔽設備的同時,向反政府組織提供突破屏蔽的技術,迫使政府必須不斷花錢向西方購買升級換代的屏蔽設備,真是“站著就把錢掙了”。
2011年美國國務院宣布,已經為有關軟件和技術開發提供2000多萬美元資金,幫助中東地區的人們規避由西方公司提供技術支撐的。據研究網絡自由的機構“開放網絡”(OpenNet)的一份報告,中東和北非至少有9個國家的ISP曾經“為了屏蔽社會和政治內容而使用西方制造的工具”,“事實上屏蔽了總數逾2000萬的互聯網用戶對這些網站的訪問”。突尼斯政府多年來都使用2008年被邁克菲收購的美國研發的聰明過濾器(SmartFilter)軟件。邁克菲公司發言人證實這款產品曾賣給突尼斯,但拒絕透露賣給了哪些客戶。
值得指出的是,“魔高一尺道高一丈”,既然反政府人士可以利用網絡來組織動員,政府也就能通過網絡監管手段,來識別網上活躍的反對派分子,切斷他們之間的聯系,阻礙他們向潛在游行者訊息,乃至對他們按圖索驥,加以逮捕?,F行國際法中沒有任何規定說明什么情況下可以過濾網絡、中斷網絡,因此,政府封鎖、過濾、切斷網絡,并不帶有非正義性,在國內和國際兩個層面都是合理合法的。
擁有世界最嚴的網絡管制
突尼斯經濟比較發達,與西方的文化交流也較多。在非洲國家中,突尼斯最早接入國際互聯網,也是上網費用最低的國家。據Internet World Stas 2011年統計,在突尼斯的1020萬人口中約有360萬網絡使用者,和超過160萬臉譜網站用戶。同時,突尼斯的網絡過濾墻也是世界最嚴密的之一。
2005年11月,突尼斯主辦了關于信息社會的聯合國世界峰會(UN WSIS),本·阿里政權不僅沒有放松管控,反而加重了管控力度。當時參會的外國記者就注意到突尼斯國內的反對派開始使用因特網作為工具展開反對本·阿里的運動。2010年,美國國務卿希拉里在談到信息自由流通威脅激增的問題時,提到了中國和突尼斯。
本·阿里下臺后,突尼斯互聯網監管機構新負責人莫孜·查克楚克(Moez Chakchouk)說,他去看國家電話公司放置過濾設備的房間,大為震驚。這位36歲計算機工程師說,房間里全是不認識的設備。他說,我不知道這些東西都是干什么的。內政部從2004年以來一直控制著過濾設備,整個國家的互聯網流量全都要經過這些設備。無論如何,舊政權至少給突尼斯留下了世界最尖端的互聯網過濾設備。莫孜·查克楚克表示國際專家看到這些設備都說:中國人可以來向你們學習。
動亂期間突尼斯政府管控的失敗
突尼斯政府苦心經營多年的網絡管控之墻,卻在不到1個月的時間里灰飛湮滅,這與突尼斯政府未能識別威脅統治的重點網站、未能將信息產業看作一個整體來管控以及在動亂期間的互聯網管控措施失當有關。
這次在突尼斯騷亂中扮演重要角色的是“維基解密”和社交網站臉譜。在突尼斯有不少網站被禁,這兩個網站卻逃過了管控機構的注意。人們先從“維基解密”得知本·阿里家族驕奢逸的生活,憤怒如火山爆發,又通過臉譜網站來傳遞示威的信息,放大官方對示威者鎮壓的殘暴程度,激發更多民眾的不滿?;ヂ摼W學者伊?!ぷ婵寺‥than Zuckerman)認為,突尼斯人在Facebook上找到了不受審查的另一番天地,同時也通過Youtube和Dailymotion的視頻向世界傳達消息。隨著騷亂從Sidi Bouzid蔓延到Sfax和Hammamet,到最后全國上下不可收拾,突尼斯人在Facebook上記錄下了每一起事件。由于人們對更新的關注,流傳在網上的游行消息很有可能讓其他人認為,是時候走上街頭了。突尼斯政府試圖侵入社交網站,想要刪除那些鼓勵反政府抗議的人的賬戶。這一努力并不成功,社交網絡的主要作用在于在初始階段,傳播抗議的思想。在抗議運動形成規模之后,社交網絡就沒那么重要了。
忽視了對電視和手機的管控
有趣的是,突尼斯雖然對因特網管理很嚴,但對電視節目則缺乏管控能力。突尼斯衛星電視的普及程度很高,突尼斯人可以收看埃及、泛阿拉伯和歐洲的衛星電視節目。在示威發生后,卡塔爾半島電視臺支持示威的節目毫無阻礙地通過本國電視臺傳送到千家萬戶。突尼斯政府也沒有廣泛地管控手機服務。這樣,國外支持示威游行的信息迅速傳遍突尼斯,示威者也能通過手機短信串聯。