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社交網絡分析范文1
1 垂直細分社交網絡信息特點
1） 垂直細分社交網絡以特定的專題領域為目標，發揮專業化特點，能滿足不同人群的各種需求；2） 社交網絡信息中80%是非結構化數據，即：各種格式的文本、圖片、XML、HTML、各類報表、圖像和音頻/視頻信息等；3） 社交網絡中的節點往往代表多種不同類型的實體、不同類型的實體之間存在的關系類型不同，即“多模”性；4） 不同社交網站的信息存在異質性[1，3-4]。
本體（Ontology）是共享概念模型的明確的形式化規范說明[2]。針對垂直細分社交網絡信息特點，引入專業領域的本體，通過提供機器可理解的信息，規范信息的建模與存儲，并為社交網站中的信息共享及網站間的協作提供幫助。
2 音樂論壇社交網站信息建模與存儲
垂直細分社交網絡的領域特征強，以音樂論壇類社交網站為例，如：百事高音樂論壇（http：//bbs.besgold.com）現有會員118萬人，分論壇、群組、家園、上傳等板塊；清風音樂論壇（http：//bbs.breezecn.com）有會員52萬多人，有音樂交流、朋友圈等板塊。這些在線音樂論壇具有明顯垂直細分社交網絡的特征：主題單一、音樂價值鏈完整、專業性強、活躍會員的關系穩定。因此，建立音樂論壇社會網絡信息的本體OMSN（Ontology for Music Social Network）[5]，通過恰當定義論壇用戶以及各個主題之間的社會網絡關系，設計易于存儲的數據模型。
2.1 信息特征分析
音樂論壇中形成主題社會網絡和會員（用戶）社會網絡。1） 會員（用戶）社會網絡蘊含著具有相近興趣愛好的用戶群體，可用RDF三元組表示：（member A，member B，relation Value），含義是：“member B”回復或者引用“member A”的次數是“relation Value”；如需要用戶的權威度，可通過記錄出度、入度，再結合精華、威望、級別值等表示。2） 論壇中的關鍵用戶是論壇中影響力大的會員，關鍵用戶發起的話題或者關鍵用戶關注的主題一般具有典型的代表性，往往會引起論壇其他會員的共鳴。通過主題社會網絡分析可通過找尋關鍵用戶發現具有一定相似性的時下熱點主題群。
2.2 音樂本體設計
FOAF（Friend-of-a-Friend）和SIOC（Semantically-Interlinked Online Communities）是使用廣泛的本體框架，具有共享應用的基礎?？山柚@些本體進行音樂論壇中用戶信息的建模。采用FOAF本體描述論壇中人的概貌信息，SIOC本體分兩部分：一是記錄論壇內容；二是記錄FOAF等詞匯間的映射關系。部分本體詞匯如表2所示，音樂論壇的本體結構如圖3所示[5]。
2.3 信息存儲設計
使用關系數據庫存儲OMSN本體，如表2，表3所示。
3 結束語
本體可表示網絡間需要共享的計算機可讀的信息，通過建立共享的垂直細分社交網絡本體可針對不同專業領域完成共享信息的建模存儲。通過設計的OMSN本體，完成音樂論壇類社交網站中部分信息建模及存儲，但對于社交網站中動態變化信息（如：在線用戶的變遷、信息的更新等）的處理還不完善，這將是下一步需研究的工作。
參考文獻：
.In Proceedings of the 2009 international Conference on Advances in Social Network Analysis and Mining. Washington USA： IEEE Computer Society，2009：47-52.
. Proceeding of the 3rd International Conference on Computer Science and Information Technology， ChengDu China： IEEE Computer Society，2010：95-99.
. Journal of Intelligent Information Systems. 2010，35（3）：383-413.
社交網絡分析范文2
網絡的普及與發展
隨著我國經濟社會的發展，計算機的價格不斷降低，已經達到普通百姓所能接受的價格。特別是在大中城市，網絡幾乎普及到每家每戶。網絡的普及方便了人們之間的聯系，網民人數不斷增加，方便了網絡產品的推廣，龐大的網民為開心網的普及奠定了堅實的基礎。
大學擴招帶來熟悉網絡的用戶
開心網的社會動力來自“蟻族”?！跋佔濉保唵蔚卣f就是大學畢業生低收入聚居群體，被稱為繼農民工之后出現在中國的又一勞動群體。他們受過高等教育，主要從事臨時性工作或處于失業半失業狀態；平均月收入低于兩千元，絕大多數沒有“三險”和勞動合同；主要聚居于城鄉結合部或近郊農村，形成獨特的“聚居村”。①
“蟻族”是人，有自己的需求，需求得不到滿足時，只能從虛擬的網絡中尋求心理安慰?！跋佔濉庇懈咧巧蹋质苓^高等教育，所以更熟悉網絡；“蟻族”群居更有利于開心網的傳播。
高房價讓買房成為“奢望”
開心網最火的兩個游戲“開心農場”和“搶車位”均與現實密切聯系。節節攀升的房價讓人觸目驚心，人們期望有一套自己的房子，期待有個自己的家，期待能有自己的魚塘、花園、菜園、別墅，期待閑暇之余朋友之間的交流。搶車位源自大城市車輛多、停車困難。
開心餐廳源自于時間緊張而無力做飯。玩起來還不錯，還能和朋友們互相幫幫忙，雇用服務員，或者是分享食物，都挺有意思。
情感需求
現代都市的生活空間是狹窄的，因為大部分人都在忙忙碌碌，每天的工作又大多處于封閉狀態，相對于傳統社會，人與人之間更缺少交流的空間，經歷了一天的忙碌，乘坐擁擠的公交下班，很多人下班后的選擇就是回家休息，把自己關在那個狹小的屬于自己的空間。從心理角度分析，都市中忙碌的人更有社交的需求。而開心網的出現正滿足了這種需求，在開心網營造的游戲環境中，很多人感到很放松，很快樂，并且他們可以在這里宣泄，可以去“偷”（偷菜）可以去“搶”（買賣奴隸），這些行為突破了倫理，可以使人體驗不受制約的，也就是說在網絡中的宣泄，一定程度上化解了對現實的不滿。人們處于一個信息爆炸的時代，工作生活和信息社會密切相關，需要了解外部信息，尤其是和自己相關的朋友、同事、親人的信息。年輕人正處于社會角色轉變的階段，生活閱歷仍然不豐富、心理素質不夠硬、事業剛剛起步，他們更需要朋友之間交流，以便找到自己人生的方向。開心網利用“實名制”再加上特色小游戲，一定程度上彌補了傳統網絡游戲“拒絕現實”的不足。同時，這也正是開心網的缺陷所在，它缺少了虛擬的新鮮和刺激。
他們在開心網尋找一種歸屬感，正如臨床心理學家胡紀澤在《中國人的焦慮》一書中揭示的事實：市場經濟和現代化的進程越深入，人們的焦慮越嚴重。戶口、房子都是影響人的歸屬感的重要因素。
“宅文化”的流行
“宅文化”與SNS社交網站的興起有著密切的聯系。而在我國，“宅文化”的定義也發生了一些改變，主要是指在家里呆著而不愿意出門的人，其主要現實原因是社會交往成本太高，朋友聚會之后，按照中國的行為模式，一般都要去吃飯，而這一切都需要成本。尋找一個較為正規的飯店，然后把酒言歡，這個成本遠遠大于平均生活成本。下班之后，短暫的休息時間，無聊之余，上網或許是打發時間的最好方式，因為成本低。而SNS社交網站滿足了他們足不出戶與好友之間互動聯系的需求，開心網就是建構了這樣一個平臺。“宅文化”促進了新的網絡交流方式的產生和發展。
匿名往存在信任危機
在傳統的網絡交流方式（聊天室、論壇等）中， 個體是以虛擬的身份加入的，所扮演的角色也是虛擬的，人與人之間的交流具有匿名性、想象性以及責任缺失性等特征，匿名性導致人與人之間的信任危機。隨著現實社會中人們生活節奏的加快，人與人之間的交往需求在這種匿名性中得不到滿足，人們迫切需要一種新型的傳播方式。在實名制下，人際傳播僅僅是現實社會的翻本，有效杜絕了匿名性傳播中可能出現的“網絡暴民”等現象，使人際交往依然在社會規范的作用下運行，我們可以看出SNS社交網站的出現是社會需求的必然。
注釋：
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關鍵詞 青少年 媒介環境 社交行為
一、青少年社會交往媒介的網絡化
數百年來傳播技術的發展，尤其是上世紀70年代出現的信息技術革命，使現代媒介環境呈現出信息全球化、信息海量化、媒介網絡化、形式視覺化和交流分離化的傳播特征。日新月異的傳播媒介和無窮無盡的信息傳達，空前改變了人們的生活方式甚至是生存方式。在這一的媒介環境下，青少年的交往方式和生活環境勢必會走入一個全新的社會交往空間。
青少年時期是人身體發育的高峰期，該時期的青少年具有半兒童、半成人、半優質、半成熟的特殊心理特征。由于青少年的心理發展速度滯后于生理發展速度，生理、心理水平處于一種非平衡狀態，容易引起心理發展上的種種矛盾。在這種情況下，青少年逐漸從“自我中心”向“去自我中心”轉變，呈現出心理：上“斷乳”癥狀：他們開始嘗試脫離家庭自己去適應并改造世界；與父母、家庭漸行漸遠，而希望從社會和同輩處獲得幫助；越來越注重他人對自己的看法，越來越強烈的尋求“自尊”與別人對他們的“尊重”。
通常意義上來講，媒介環境不僅可以滿足青少年的認知需求、情感需求和舒解壓力需求，而且可以滿足個人整合需求和社會整合需求。社會交往是青少年社會整合的重要方式，對青少年尤為重要。青少年的社會交往主要包括兩個部分：青少年群體內交往和青少年群體外交往。他們通常是在校內環境和社會環境兩種環境下進行的。文化環境是青少年社會環境的重要方面，是指由人創造的、非自然提供的、社會性的人所接觸的包括物質文化、制度文化和精神文化在內的總體環境。文化環境中對青少年影響最大的是媒介環境，即社會中個人或群體接觸可能的媒介及其傳播活動的總體環境，而當下的青少年已然完全生活在這一媒介環境中，并時時刻刻在改變著自己的社會交往方式。
二、社交網絡媒介的發展狀況及技術特征
（一）社交網絡的發展狀況
“社交網絡”，是網絡與社交的合稱，也可稱“社會化網絡”是 “社會化網絡服務”（Social Networking Services，SNS）的簡稱，它是致力于建立接近現實社會交往的互聯網應用和服務的系統。這些服務往往是為了建立網際社會關系，但這種解釋還不能完全覆蓋那些社會化網站（SNS網站）的功能，因為社會化網絡已經滲透到互聯網的各個角落。簡單的說，這種網絡使每個人都擁有自己的社交主頁并成為一個信息的主體，根據“六度分隔理論”與“150定律”即你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過6個人，最多通過6個人你就能夠認識任何一個陌生人。一般人可以維持穩定社交關系人數的最大值為150。稍微計算一下就可以發現，通過6個人可建立的人際關系網絡人數便是150的6次方，即11390625000000。這個數字遠超過人類歷史上所有人數之和，我們可以通過朋友的朋友認識想認識的任何一個人。我們目前接觸的許多網站都屬于SNS性質的網站，如人人網、開心網、新浪微博、QQ空間、QQ校友、51、淘江湖等等，它們提供了交友、游戲、資源共享等種種樂趣。到2009年2月，中國網絡社區（SNS網站）月度業務用戶規模已達1．632億人，較2008年1月1．188億用戶，增長了41.7％。另外，SNS業務還漸 向傳統網絡領域如搜索引擎、通訊軟件、下載網站等延伸，可見互聯網的SNS化已成為一種趨勢。
（二）SNS社交網絡的技術特征
第一，SNS大多采用實名注冊，使網絡環境的真實感進一步增強。實名制注冊是SNS社交網絡最新的特征，用戶信息的真實性在一定程度上得到了保障，和傳統網絡相比使人更有安全感；第二，SNS采用“一對多”的網際傳播模式，適應現代生活快節奏的需要。在SNS中，每個注冊者都充當了一個傳播中心，這滿足了現代社會人們以自我為中心的心態；第三，打破了傳統的網絡社交溝通模式，使資源共享更加快捷方便。與傳統QQ、MSN不同，國內的SNS網站最初是針對青年人群體設計的，因此更符合年輕人們的需要；第四，應用功能豐富多彩，進一步滿足各個階層用戶的多樣性需求；第五，針對目前人們對手機終端的依賴，大多數SNS社交網站開發出手機終端服務功能，用戶可以用手機連接互聯網直接登錄SNS網站，操作自己的主頁。這就在很大程度上減少了用戶登錄 網站的時空限制，滿足了不同用戶對SNS的使用習慣 。
三、網絡媒介的社會交往特征
第一，開放性和自主性。網絡作為一種交流的媒介平臺是一個開放的系統。每個參與者只要具備一定的網絡知識就可以參與進來，平等自主地利用網絡進行自由交流。第二，間接性和虛擬性。網絡社會交往具有虛擬性，交往主體之間的溝通是通過網絡技術作為中間環節的。這種方式消 解了物質空間障礙，使社會交往范圍擴大了。第三，動態性和偶然性。網絡社交不受時空的拘束，使人際交往變得自由靈活的同時，也決定了交流場所的多樣化和多變性，這體現出網絡社交的瞬時性、動態性。這一方面增強了人們對緣分的體驗，但又讓網絡社交中的人際關系變得不那么讓人放心，也許今天聊的很開心，明天就會成為陌生人。
總而言之，人類的社會屬性決定了人是渴望交流的，網絡社會關系是改變了傳統意義中的社會關系如血緣關系、職業關 系、地域關系等而建立起來的新型人際關系。在這里，交往主體的思維方式和交往行為都出現了新的特點，與現實社會交往呈現出了較大的區別。
參考文獻：
[1]王亮.SNS社交網絡發展現狀及趨勢[J].現代電信科技，2009（6）：9-13
[2][英]巴雷特.賽博族狀態―因特網的文化、政治和經濟[M]，保定：河北大學出版，1998：7
作者簡介：
社交網絡分析范文4
互聯網實驗室認為，社會關系管理將是重要的在線生活趨勢，全球互聯網發展的大趨勢將是邁向社會網絡時代。但是目前國內外SNS發展卻出現冰火兩重天的態勢，一方面網站倒閉，營收下滑，國內的兩家SNS網站——360圈和螞蟻網先后宣布停止運營，千橡陳一舟也坦承“千橡的營業額首次出現下降”。另一方面，國外Facebook全球用戶突破5億，在美國的普及率已高達42.1%，社會化網絡時代初步呈現。因此通過分析發現，SNS網站的成長的關鍵驅動力是提供社會化、生活化服務，而這也是國內外SNS社交網絡差距主要原因。
從所提供的服務與機制來看，Facebook已經啟動了網絡生活和現實生活趨同的過程。國內的SNS用戶行為已經開始不自覺的向社會化邁進，但是網站的服務還沒有來引導用戶完成社會化、生活化，國內的SNS社交網絡仍處于娛樂化維系社會關系的初級階段。
(1)Facebook——基于人際關系的社會化服務平臺從Facebook的熱門功能與應用可以發現，Facebook已經成為了一個基于人際關系的社會化綜合服務平臺，人們在Facebook不僅僅可以進行社會關系的管理與維護，還可以展開一系列的社會化活動，Facebook正在努力為用戶創建一個服務完備的網絡社會。
活躍、豐富多彩的活動(Events)。每個月350萬個活動發起，平均每個月每個用戶被邀請加入3個活動。
用戶生活化特征明顯，廣泛的社會化應用。用戶關注領域多種多樣，生活化是主流國內新聞，體育，運動，旅游以及家居和園藝。Facebook執行公開的整體開放戰略，為用戶提供社會化服務的功能主要通過超過52萬個開放的第三方應用所體現。在Facebook上的社會化應用廣泛，包含了商務、教育、購物支付、理財等各類。
圖表69Facebook社會化應用列表
強大的社會化分享。開放平臺聚集有180個國家的100萬個人及機構開發者，超過50萬個開放應用，超過8萬家網站連接，每個月超過6000萬用戶在外部網站上參與。
社交網絡分析范文5
關鍵詞 社交網絡 關系分析工具 信息分析工具
首先，我們應該建立一個系統的分析框架，明確這個框架很重要，我們要有意識地形成社交網絡關系與信息的布局，其中，關系是根本，它對信息發展有直接或間接的作用。只有通過系統的視角才能更清晰地掌握社交網絡的整體脈絡，了解在不同的關系框架下，不同的信息是如何傳播與反饋的，并且通過關系與信息工具來分析社交網絡的整體布局構造。其次，從關系的角度來看，在社交網絡中，人們對關系的需求，主要表現在建立和維護這兩個方面，通過劃分關系強度來了解不同網站之間的關系；從信息的角度來看，信息傳播方式通過關系框架的建立而確定，在某些方面，關系框架不僅決定信息的流向，還在某些方面決定信息的開放度以及內容分類等。
一、三個關系分析工具
“三個關系分析工具”指的是社交網絡“關系強度”“關系需求”“關系模式”的比較分析工具。
（一）“關系強度”分析工具
關系強度，簡單來說被劃分為強、中、弱，強度是不斷變化的。這是一個非常重要的概念，因為作為社交網站的基礎，關系強度往往影響各大社交網絡的建立與發展。一般來說，關系強度較弱指偏虛擬化，關系強度較強指偏現實化。以信息流為主體的社交網絡，關系強度較弱。第一，以新浪微博為例，在使用期間，用戶可以彼此互相關注，因此這種關系是偏弱的，但與此同時，也有一定比例的強關系存在，在發展初期，關系強度較強的關系不會超過較弱的關系。第二，以Facebook為例，Facebook使用期間，以同學、朋友等現實關系為主，因此是強關系為主的關系強度。第三，以微信、騰訊QQ為例，主要是以“朋友圈”來區分關系，譬如騰訊QQ系統會向客戶推薦適合客戶圈子的群或公眾號，由此可見這是強關系與弱關系并存的，用戶把不同類別的關系放在不同的朋友圈中去管理。第四，不同的社交網絡，其內部的關系強度，是有所差別且具有自己的偏重點的。因此在初始階段便應該確定好相應的關系強度，并在以后的發展中隨環境趨勢逐步改變側重點。
（二）“關系需求”分析工具
關系需求即分析網絡用戶需要什么，需求分析的任務是解決用戶“做什么”的問題，了解用戶需要什么并準確地表達出來作出分析，得出結論。由于關系需求面對大眾客戶，因此分析時也具有一定的困難，與關系強度分析工具相同，不同的社交網絡有著不同的需求，每個社交網絡的側重點也不同。第一，以新浪微博為例，因為只需要單向關注便可以建立新關系，所以新浪微博有著較低的門檻，容易發展新關系，滿足眾多網絡使用者的需求。第二，以微信為例，微信與新浪微博相比，側重點大大不同，微信在建立新關系之前需要雙方確認，其側重點是維護舊關系。
（三）“關系模式”分析工具
關系模型目前存在三種方式，分別為雙向對等模式、單向請求模式、單向指定模式。第一，以新浪微博為例，采用的是單向請求的模式，無需征求對方意見，都可以關注對方的動態，接受對方的私信。新浪微博的社交網絡模式與國外的Twitter發明的follow功能相似，主要側重點在于發展新關系。第二，以微信為例，其采用的模式為雙向對等模式，即在確立關系之前，需要雙方確認。不過在互聯網時代下，微信所涉及的模式不僅僅是雙向對等模式，它還包括國外path的單向指定模式，例如只有在關注公眾號的情況下，才可以收到其推送的單方面的消息。使用者也可以訂閱和分享自己喜歡的消息，這一點又恰恰融合了新浪微博的單向請求模式。
二、三個信息分析工具
“三個信息分析工具”指的是“信息發放度”“信息流向”“信息分類”的分析工具。
（一）“信息發放度”分析工具
由于每個社交網絡的關系維度不同，各個社交平臺的信息流向也不同，信息發放度自然有所側重。以微信、新浪微博作比較，微信在網絡結構上，實際上與騰訊QQ是大致相似的，二者與新浪微博對比，微信的信息開放度低，更多是以一對一的隱私對話模式為基礎的，而新浪微博作為開放的個人媒體信息平臺，其與生俱來的開放性讓其信息流動速度更快，系統自凈能力更強，信息開放度自然要高很多。從關系維度上來說，新浪微博強調信息但不過分強調關系；而微信中，信息則更多是在意關系焦點的。因此，信息發放度受關系框架的影響而有所不同，而信息開放度的設定，一般是居于網絡用戶需要基礎。
（二）“信息流向分析工具”
一般的社交網絡流程，追隨者通過互粉、互圈、互指與被追隨者建立新關系，來接收被追隨者的信息。信息流向關系到或接收信息的范圍、信息傳播效率以及社交關系的發展與穩固，因此“信息流向”分析工具是一個很重要的分析工具。依舊將微信與新浪微博作對比，新浪微博的傳播效率明顯高于微信，其社交范圍也廣于微信，由于微信的單向請求的關系模式，其與接收的信息路徑收緊，信息流相對來說比較單一，傳播效率自然不及新浪微博。與“信息開放度”分析工具有相同之處，二者與關系分析工具具有緊密聯系，信息流需謹慎規定，才能與關系框架保持和諧。
（三）“信息分類”分析工具
信息分類分析，相比前兩種信息分析工具，更為簡潔，步驟更加易懂。一般分為原創圖片、采集圖片、線下消費分享、線上服裝搭配分享等多個方面；而分類模式最常見的有直接法、職能法、網絡法等。當然，不同的分析角度與關系框架會產生不同的分析類別。信息分類，也可作為信息垂直發展的問題來看待。第一，微信和新浪微博從基本角度觀察，都是屬于圖片型社交網絡，二者均創建相冊供用戶分享圖片信息，但新浪微博在2015年開通的live photo更勝一籌，支持動態圖片，音形合為一體，能夠傳遞更多的信息。因為新浪微博的開放性，其在信息分類的過程中，新浪微博的角色、對象分類模式具有統一的趨勢。第二，微信的信息分類更多地體現在公眾號的推送機制上，公眾號會對收集到的信息整理，用戶也可以針對不同內容關注不同的公眾號來實現信息的分類。
三、綜合分析比較
在新興的社會化媒體發展中，典型產物即是新浪微博與微信。雖然微信的誕生要晚于新浪微博，但是其影響力卻不比新浪微博低，甚至在某些方面還會超過微博，這恰恰體現了社交網絡的流動性和發展性。
首先，新浪微博具有大眾性，如同一張巨大的廣告牌，將信息展示在公眾的眼前，有利于公眾話題的傳播；而微信，更傾向于一對一的私密談話，上文中也一直有提，這一點與新浪微博的“廣播式”截然不同，采用的是非公共機制，這樣，信息的范圍大大縮小了，但在一定程度上維護了部分用戶的隱私。因此兩者有弊有利。
其次，如今社交網絡的漸變，借助社交網絡來展開網絡營銷的這種模式已經嶄露頭角。雖然新浪微博與微信在營銷內容上交叉，但是細分開來還是有一定的區別的。從信息角度來看，微博對傳播信息的作用明顯高于微信，因為微博作為公眾話題區，傳播效率高，很容易通過一個公開信息來定位一個用戶。從關系角度來看，微信處于優勢，微信由于更加私人化，其關系維持和溝通能力明顯強于新浪微博，微信的移動性和及時性起到了相當大的作用。
四、結語
從電子郵件的起點開始，社交網絡隨著互聯網的發展逐步壯大，國內的社交網絡在學習國外的經營模式之外，在符合本國國情的前提下探索出適合自己的道路。從一開始最基本的交友模式，漸漸演變成娛樂化模式，網絡用戶之間的關系不再拘泥于維護舊關系的程度上，而是擴大現實范圍，將網絡的虛擬性與社會的現實性完美結合，更加注重建立新關系的關系維度上。創造出更多的多媒體空間，引爆用戶，吸引注意力，讓關系和信息這兩個層次互相影響，互相碰撞，摩擦出更勁爆的火花。也由此可見，關系與信息之間是密不可分的。除以上分析工具之外，研究社交網絡的方法還有很多，也出現更多該方面的學術性研究。從2005年至今，我國的分析社交網絡從不夠系統、力度小、研究方向分散到現階段的擁有系統的分析工具和方法，并有相關權威的行業研究，比如行業深度訪談、桌面訪談等。
（作者單位為安徽財經大學會計學院）
參考文獻
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[2]林茂申.微信公眾平臺的傳播機制及治理探究――基于微信與微博的比較分析[J].貴州師范學院學報，2014（11）.
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社交網絡分析范文6
關鍵詞：社交網絡；市場營銷；營銷模式；互聯網
一、前言
計算機信息技術的發展使得互聯網應用平臺不斷發生重大變革，同時也為社交網絡平臺的涌現和壯大奠定基礎。社交網絡應用具有明顯特點，即點擊量高、用戶多，使得網絡購物逐漸成為市場上的重要內容。基于此，基于互聯網平臺的市場營銷模式已成為國內外多家企業普遍關注的重點。越來越多的經濟學家將以互聯網技術為基礎的市場營銷模式作為研究的主要方向，探索創新網絡時代背景下市場營銷模式，以增強市場競爭力。社交網絡時代背景下的全新的市場營銷模式提示企業應當充分與時代相結合，通過社交網絡平臺降低運營成本、宣傳產品，實現企業利潤最大化及管理模式最優化。此外，企業還可通過調查不同購買者的能力和需求，制定詳細具體的營銷策略，以改善運營成效。鑒于此，本文將社交網絡時代背景下的市場營銷模式探索與分析作為重點，為企業市場營銷的應用提供理論參照。
二、社交網絡時代背景下市場營銷概述
1、社交網絡時代背景下市場營銷的界定社交網絡時代背景下市場營銷從根本上來說是一種基于互聯網技術的新型商業模式，利用計算機技術，企業或商家可以將產品信息全面、清楚的展示給消費者，進行合理有效的市場營銷。社交網絡通過產品信息的傳遞和交流產生網絡營銷，利用其便捷性和高效性對不同用戶或潛在用戶進行宣傳，最終達到提高產品影響力與知名度、改善銷售業績的目的，便是社交網絡背景下市場營銷的范疇。2、社交網絡時代背景對市場營銷的影響企業或商利用互聯網對自己產品開展宣傳和銷售即可成為市場營銷。在此過程中，企業與商、企業與企業、商與消費者、消費者與消費者關于產品信息的傳遞和溝通均需要利用社交網絡完成，上述不同角色均是社交網絡中的重要節點，并通過后者產生相互關聯。由此可知，社交網絡是企業后商完成市場營銷的重要手段，也是消費者購買生活用品的全新途徑。此外，社交網絡對所有企業和商賦予的功能和身份一樣，可保證其公平參加競爭，且社交網絡資源的廣泛性和平等性給競爭能力較差的企業或商也提供了更多較為理想的契機。與此同時，基于社交網絡的市場營銷對企業和商技術要求也更高，對于營銷人員的要求更為細化，不僅需要有專業的營銷知識，還必須具備較強的溝通能力才能成功完成市場營銷。由此可知，社交網絡時代對于市場營銷具有雙面性的影響，應當針對社交網絡特點改善自身素養方能充分利用其優勢取得營銷業績制高點。
三、社交網絡時代背景下市場營銷的特點
1、市場營銷更具精準性和傳統的市場交易模式相比較，社交網絡時代背景下的市場營銷更具精準性。通過利用QQ、微信、微博等社交網絡工具，企業的營銷部門或商能夠將目標客戶鎖定于更小、更細化的范圍內，進而對目標或潛在客戶提供重點服務。此外，對于目標客戶購買力、產品需求等信息的精準了解不僅可以提升服務質量以達到理想的服務效果，還可以利用目標客戶群體在各自社交網絡的宣傳能力，產生“蝴蝶效應”，最終達到理想的品牌宣傳效果，更進一步拓寬潛在客戶的范圍。由此可知，社交網絡工具是企業或商尋找精準客戶群體的重要途徑，且消費者通過社交網絡對產品質量的評價也會影響下一步市場營銷業績，故而二者可相互影響，使得企業或商對潛在客戶的鎖定也更具精準性。2、運營成本降低社交網絡背景下的市場營銷模式成本低、不受時間限制且收益較快。和傳統的市場交易模式相比較，利用社交網絡可以隨時對產品進行宣傳，也可以及時和目標客戶完成產品信息的傳遞和溝通，無需實體店面、節約金錢和時間成本，具有明顯的優勢。此外，企業或商市場營銷的前期通過利用社交網絡減少資金投入，促使增強企業流動性并降低運營風險，再加上社交網絡節點較強的互動性和分享性，將開設實體店面、店面裝修和資源配備、名人代言宣傳等費用均可節省下來，對降低產品價格、擴大客戶群體也有至關重要的意義。由上述分析可知，社交網絡不僅可以有效降低運營成本，對企業市場份額擴大也具有積極重要的作用，改善其經濟效益。3、市場信息反應更為及時、直接、準確市場經濟環境隨著我國社會和經濟的不斷發展也逐漸呈現出復雜多變趨勢。但是眾所周知，對于市場信息及時、準確的掌握有利于對市場經濟發展趨勢的評估和預測，同時對企業發展戰略調整、競爭力的提高、營銷業績的改善均可產生重大作用。利用社交網絡的市場營銷模式能夠通過直接與目標客戶的溝通更為及時、直接、準確地了解客戶的需求，且更具針對性地掌握消費者的反饋意見和信息。而建立在客戶意見反饋基礎上的企業產品設計和質量調整、營銷能力的改建勢必對優化產業結構、改善產品質量、合理調整企業資源至關重要，對企業長期、穩定、健康發展也具有重要作用。
四、社交網絡背景下市場營銷模式分析及創新探索
1、社交網絡背景下市場營銷模式分析（1）社交網絡下市場營銷渠道的構建。社交網絡在我國的應用及發展歷程尚短，社交網絡背景下的市場營銷渠道仍存在諸多問題，如規章制度不夠完善、企業營銷秩序混亂、產品銷售管理不夠規范。在企業通過社交網絡構建市場營銷渠道以實現利潤最大化的同時，需要完整和規范相應規章制度，保證市場營銷渠道健康、長遠發展。（2）產品植入。首先應當明確意識到社交網絡在市場營銷中的應用價值，才能對社交網絡充分利用達到理想的市場營銷業務水平。信息傳遞是基于互聯網技術的社交網絡平臺的本質，在此過程中用戶可通過網絡平臺上虛擬的禮品表達自身情感。企業將產品植入至虛擬禮品中利用社交網絡實現市場營銷的最大化利益。另一方面，人們在社交網絡平成含有企業產品的虛擬禮品贈送與回贈過程中無形間擴大企業產品的宣傳力度，增強其廣告效應。（3）信息系統的建立。企業或商利用社交網絡建立的市場營銷模式具有多方面作用和價值，在對自我產品宣傳外也可實時關注客戶關于產品信息的反饋。在當前激烈的市場競爭中，企業唯有建立完善的客戶信息系統方能保證長期、穩定、健康發展。而客戶信息系統的建立能夠幫助企業更好地掌握客戶的信息并了解其心理和需求，進而有針對性地推送產品。另一方面，建立并完善客戶信息系統可為挖掘潛在客戶、制定個性化產品及銷售服務、拓展企業的營銷渠道奠定基礎。2、社交網絡背景下市場營銷模式創新探索（1）多級商模式。社交網絡時代背景下，企業在市場營銷中首先應當注重營銷員工能力。唯有提高對營銷員工能力的要求才能更好地為企業創造價值和利潤，且具有較強能力的營銷員工可以通過拓展商群體完善多級商模式，進而達到理想的營銷業績。如在天貓、當當、京東等大型商品銷售網站，企業可建立多級商模式，鼓勵其發展下線，在“雙11”、“情人節”等大型促銷活動中，零售商可以利用自己的人際關系通過產品宣傳建立多級商，利用較小的成本獲得更大的收益。針對大型企業，可以將內部的營銷團隊劃分為“分銷商”，督促其利用各自的社交網絡平臺發展初具規模的零售商，并依據其業績完成情況給予一定獎勵，最終可提高產品銷售量。（2）多個社交網絡聯合模式。多個社交網絡聯合模式無疑是社交網絡時代背景下一種理想的市場營銷模式。在市場營銷中企業面臨的挑戰主要來自競爭對手、市場環境和自身等，將單一的社交網絡發展成為多個社交網絡聯合的市場營銷模式能夠幫助企業輕松自如地面對挑戰，完成自身蛻變和發展。如阿里巴巴在天貓、淘寶等購物網站平臺上均有相關信息的鏈接，產品需求者可以通過不同社交網絡聯合更為清晰、全面了解產品信息，同時也更為直接比對不同企業產品特點及優勢。在此種市場營銷模式下，淘寶、天貓的銷售業績均有所提升，且產品相關信息的鏈接也可發送至QQ、微信等社交平臺，進而網羅更多用戶。（3）多渠道整合模式。隨著社交網絡多樣化發展，多種市場營銷模式和渠道整合是實現企業利潤最大化的必然途徑。企業在推廣產品相關搜索引擎的同時，還應當充分利用網絡平臺的頁面，植入產品信息鏈接，利用更多機會達到更好的產品推廣效應，充分發揮社交網絡時代背景下各種交友軟件、購物平臺的銷售功能，增強企業或商的市場營銷能力。在社交網絡銷售平臺和交友軟件整合的同時，還可與報紙、電視等傳統媒體宣傳渠道共同擴展，將其作為企業商品廣告的投放和植入對象，建立全方位、立體式的新型市場營銷模式，完成企業產品的宣傳和推廣，促使其銷售業績和利潤不斷增長，同時增加其市場占有份額，最終促進企業健康、和諧發展。
五、結束語
社交網絡時代背景下的市場營銷模式越來越受到更多企業或商的關注和重視，隨著互聯網技術的推廣應用和網絡用戶群體的增加，基于社交網絡平臺的市場營銷將為企業產品營銷帶來更為客觀的效益，且市場營銷平臺和渠道也將被拓寬。利用社交網絡平臺和客戶的溝通交流為產品的改進方向提供了直接、及時的信息反饋，為企業可持續發展奠定基礎。
參考文獻
[1]閆春麗.論社交網絡時代的市場營銷模式探索[J].中國外資,2014,04:99-100.
[2]王羽超.社交網絡時代的市場營銷模式探索[J].現代營銷(學苑版),2014,01:49-51.
