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醫院員工培訓計劃方案范文1
員工培訓是每個員工進入一間企業的必要程序，了解一個公司的企業文化。以下是小編為大家推薦的關于一些新員工培訓通知模板，希望能幫助到大家!
新員工培訓通知模板11、新員工崗前培訓目的
2、新員工崗前培訓程序 3、新員工崗前培訓內容及要求 4、新員工崗前培訓反饋與考核 5、新員工崗前培訓所需填寫的表格
一、新員工崗前培訓目的
1、讓新員工熟悉崗位職責和所在崗位的有關公司的規章制度。
2、讓新員工熟悉崗位的工作流程和與工作崗位相關的操作、安全、衛生知識以及應具備的基本素質。
二、新員工崗前培訓程序
新員工培訓流程
三、新員工崗前培訓內容及要求 1、崗前培訓內容
(1)《崗位職務說明書》、所在部門的有關規章制度、崗位安全、崗位基本要求等。
(2)部門崗位專業業務知識與工作技能。包括《設備操作規程》，《作業指導書》等。
(3)部門崗位業務及操作流程以及與公司其他各部門之間的工作關系等。
(4)熟悉公司產品基礎知識。(5)部門需要崗前培訓的其它內容。2、崗前培訓的要求(1)各部門具體培訓內容、培訓時間、培訓教材等需填寫《培訓計劃表》見附表(2)所有培訓資料要形成書面教材，培訓時讓新員工簽字學習，并在《培訓人員簽到記錄表》上簽字(見附表后交回公司以便今后繼續使用。
四、新員工崗前培訓考核1、對于新員工的培訓考核，面試及實際操作結果要做好相應的記錄。一般規定試用期限為2、在試用期內，主管部門做好監督新員工的日常表現及業務操作水平，對新員工的各項工作和表現注意細心觀察，新員工轉為正式員工的重要依據。3、認真填寫“培訓效果評價表”(313)，培訓個月，
并做為
(附表2)，如實評價員工
的表現。
五、新員工培訓所需表格
1、培訓計劃表(附表1)
2、培訓效果評價表(附表2) 3、培訓人員簽到記錄表(附表3)
附表1：
培 訓 計 劃 表
部門： 日期： 年 月 日制表人： 審核人：
附表2
培 訓 效 果 評 價 表
附表3
培 訓 人 員 簽 到 記 錄 表
2、培訓類別分為入職培訓、崗前培訓、公司組織的其它類別培訓。
新員工培訓通知模板2各科室：
為了使新入職的員工盡快了解醫院文化，熟悉醫院環境，使他們在較短的時間內對我院文化及工作有一個細致、全面的了解，盡快產生認同感和歸屬感，近期將對新員工進行崗前培訓，要求各科室積極組織新員工按時參加。
一、崗前培訓內容
醫院文化建設、規章制度，醫務人員行為規范，醫療護理法律法規，院感及傳染病防控，醫院信息化建設，個人安全防護，公文書寫等內容。
二、培訓報到地點、時間
培訓地點：五樓會議室
培訓時間：20__年9月1日-9月14日2：00-6：00
報到時間：20__年9月1日9：00-12：00
報到地點：人力資源部
三、各科室參加培訓人員
神經內科：
兒科：
泌尿外科：
心血管內科：
口腔科：
婦產科：
骨外科：
普外科：
胸肝膽外科：
腎臟病內科：
腫瘤科：
感染科：
ICU:
急 診：
藥劑科：
B 超室：
檢驗科：
CT室：
病理科：
功能科：
門診部：
設備科：
財務科：
醫務科：
護理部：
科教科：
人力資源部：
四、培訓要求：
為了確保培訓的嚴肅性、規范性，進一步提高培訓質量，醫院希望各科室及個人要重視崗前培訓工作，科室積極安排培訓人員參加。培訓人員要嚴格遵守培訓管理和要求，按時參加，不得遲到、早退或無故缺課，有事外出需請假。培訓結束時進行考試，對考試不合格和培訓缺課、遲到人員將延長試用期及推遲辦理人事手續。醫院希望通過系統的崗前培訓工作，使我們每一位新職工盡快的了解醫院、熟悉工作環境、掌握工作流程，成為一名合格的醫務工作者。
新員工培訓通知模板3公司各部(室)：
為幫助新員工系統學習公司的管理制度、企業文化及發展戰略，以便使新員工能快速走上工作崗位，適應工作要求，經公司辦公會研究，決定對公司新進員工進行統一培訓，現將具體事宜通知如下:
一、培訓時間：
20__年8月21日(星期五)9:00―12：00
二、培訓地點：
公司大會議室
三、參加培訓人員：
自20__年6月1日后入職的員工。
四、培訓內容：
1、公司制度
2、企業文化
3、借支、報賬流程
4、行業的'發展趨勢與公司的發展戰略
五、培訓要求：
1、請相關部門提前做好工作安排，按照后附名單組織新員工參加培訓;
如有特殊原因不能參加，請提前通知綜合辦。
2、要求參訓員工在8:50準時在大會議室簽到，培訓期間不得請假、遲到、早退;
培訓開始仍未簽到者，將按缺崗處理。
3、請參訓人員自帶筆和筆記本，培訓當天不再另行提供。
河南方大建設工程管理有限公司
綜合辦
20__年8月19日
新員工培訓通知模板4一、培訓目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質.
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核.(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查.
三、培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點\組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.
2、部門崗位培訓
——新員工實際工作部門負責.
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求.
3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題.)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行.各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門中心(公司)集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.
3、培訓結果經職校抽查后,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋1次.
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓1次,(培訓內容見中心崗前培訓);
然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,1般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
新員工培訓通知模板5為了讓新近的員工更好的了解情況，對公司的情況更加了解，熟悉公司的規章制度，增加他們的信心，盡快的融入公司的氛圍投入工作。
為此，行政人事部定于201_年12月4日下午舉辦新員工培訓，具體安排如下：
日期 時間 課程內容及安排 負責部門 培訓地點
12月4日 14:00-14:10 簽到 集團行政人事部、
__公司管理部 三樓會議室
14:10-14:20 宣讀歡迎詞
14:20-15:00 破冰游戲
15:00-16:00 公司概況簡介
16:00-16:05 休息
16:05-16:30 公司制度學習(行政方面)
16:30-17:00 與麗景共成長(溝通無限小游戲)
請新員工所在部門提前做好工作安排，以保證新員工能及時參加培訓。參加培訓學員自備筆記薄、筆及《員工手冊》，并準時出席，如因工作關系確實不能參加者，請以書面形式經部門負責人批準后，向行政人事部請假方可。
附：《新員工培訓人員名單》
醫院員工培訓計劃方案范文2
1．1績效管理機制落后，流于形式醫學院校附屬醫院的績效考核大多采取年底集中考核的形式，從思想道德、業務能力、出勤率、工作業績等方面綜合考評，分別評定出優秀、合格、不合格等，考核過程往往都是“走過場”，考核結果也與職務晉升、工資福利待遇并無直接關系，因此考核工作常流于形式，不能調動員工的積極性。
1．2薪酬管理上缺乏獎勵機制，醫務工作者工作量大醫學院校附屬醫院目前執行的是國家事業單位工資制度［2］：同一職稱、同一學歷的員工，不論工作崗位、工作量、工作責任、工作態度等，工資收入基本一樣，這樣的薪資制度無疑會滋生員工“干多干少一樣、干和不干一樣”的想法，嚴重影響職工的工作積極性及工作效率。同時由于醫學院校附屬醫院集醫療、教學和科研于一體的機構，醫務工作者的工作量比其他醫院要大［3］，醫療工作者長期處于超負荷工作狀態。
2改善醫學院校附屬醫院人力資本管理的意見及建議
針對目前我國醫學院校附屬醫院人力資本管理中存在的問題，筆者認為應當從以下幾方面進行改善：
2．1加強附屬醫院高層管理者對人力資本管理的重視程度醫院管理者必須把人才放在主體地位，把人力資本當做資本來經營，把工作的重點放到人力資本增值上，以投資的眼光來看待在吸引人才、培養人才及激勵人才方面的投入，把人才看作是實現醫院戰略目標的最重要的資本。醫學院校附屬醫院應充分了解自身目前的人力資本狀況，將之與醫院未來的發展相結合，及時與醫學院校溝通，積極爭取有力的政策，以招聘自身發展需要的人才。同時，附屬醫院還應加強其人事管理人員的專業素質，使其既有醫學背景知識，又具有一定的管理學理論基礎知識。
2．2嚴格把關，做好人力資本的引進工作附屬醫院的管理層應當在充分聽取人事管理部門、財務部的專業意見后，結合各用人業務科室上報人才招聘計劃，認真分析，根據分析結果與上級醫學院校積極溝通，組織招聘選拔、培訓、薪資決策等工作，最終形成一個完整的人力資本引進計劃，按照計劃對各個崗位進行科學合理的筆試、面試，確保招聘工作的高效性、科學性。同時，附屬醫院還應拓寬人才引進渠道，建立公開、公平、公正、擇優的用人制度，避免醫學院校內“近親繁殖”現象。
2．3重視員工培訓工作醫療行業知識更新速度非?？?，醫院要視人力資本培訓是一種投資，是對員工知識補充和技能強化的有效手段。因此，醫院管理者必須充分利用醫學院校這一資源，加大對人才培訓和開發的力度，為醫院發展提供源源不斷的動力，醫院應與上級醫學院校建立長期的人才培養計劃，促進員工成長和全面發展；同時還應注重對員工潛能的開發利用，鼓勵員工進行自我激勵，使員工處于一種良性的自主管理狀態，使人才的知識轉化為醫療服務的能力，從而不斷提高醫院競爭力和可持續發展，以此來提高醫院的整體實力［4］。
2．4加強人才梯隊的建設一方面，醫院人力部門應依據醫院現有人才梯隊現狀，進行人才梯隊培養需求分析，包括醫院組織分析、崗位分析、人員分析等，根據培訓需求分析的結構制定合理、可行的培訓計劃，并在培訓結束后要做好相應的培訓效果考核工作，及時發現培訓中存在的問題，不斷改進培訓計劃；另一方面，醫院還要建立和完善與人才梯隊建設相關的激勵和約束機制，建立專家及特殊人才的動態管理，構建高層次人才隊伍，提高醫院整體醫療實力和科研水平，對于一些特殊崗位可以花“高成本”從其它醫院引進高水平的技術人才。
2．5建立科學合理的績效考核制度醫學院校附屬醫院的發展不僅要引進高學歷、高技能的人才，同時還要有一系列的支撐政策留住人才。醫院管理層應當根據不同工作崗位的特點制定不同的考核標準，公開考核過程與考核結果，并將考核結果作為職務晉升、職稱晉升、工資晉升的主要依據，建立和完善公開、公平的績效考核評價制度。
2．6建立公平合理的薪酬福利制度，優化人力資本結構薪酬福利是影響人力資本使用率和穩定性的主要因素，尤其是醫學院校附屬醫院更應該設計科學合理的薪資激勵方案。相關部門要重視員工的福利愿望，按照工作表現支付薪資，按崗位、責任、貢獻等因素，在體現出公平性的同時實行薪資差別化，這樣才能充分調動員工的工作積極性，增強員工的責任感和競爭意識。通過優化人力資本結構從而提高醫務工作者的工作效率，減輕工作壓力，保證醫療、教學和科研的質量。
2．7加強醫院文化建設和醫院工作環境建設醫院文化代表了醫院員工擁有的共同認知，是醫院長期形成的優良傳統和文化底蘊［3］。現代醫院建設的重要內容之一就是將醫院文化融入人力資本管理之中。人力資本管理的最高層次是文化管理，即醫院人力資本管理最終要實現醫院價值觀與員工個人價值觀的融合與滲透，使員工把個人追求與實現醫院的目標統一起來。同時，良好的醫院文化也是留住人才、凝聚人心的關鍵。醫院管理者要把以醫院文化為導向理念貫徹醫院人力資本管理中，使醫院文化和人力資本管理有機結合，相輔相成。
醫院員工培訓計劃方案范文3
【第四季度個人工作計劃一】
根據公司戰略發展計劃，制定了倉促部門。作為倉儲組長，我已經上崗整整半個月了，已經慢慢學會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20XX年第四季度工作的計劃。
一、為了更好的服務門店，提高到點商品的品質合格率，減少門店對商品品質的投訴，我部門要每天檢查庫存商品的品質，對于品質有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質的同時，把庫存商品的日期記錄清楚，以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規采溝通解決。
三、規范搬運組員工的工作流程，不可以再出現亂放商品的現象，按照不同商品適合的環境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進先出。
四、關注各個庫區的溫度、濕度，有異常情況及時調整。
五、針對葉菜商品不好存放的問題，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹干，水分不會流失。
六、“十.一”黃金周即將來臨，保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫位，認真做好冬儲菜的存放。
八、圣誕節、平安夜期間，要提前和規采溝通，做好各種蘋果的存儲。
以上就是我對20XX年第四季度的工作計劃，不夠全面之處，請求領導能夠給予指正。我一定聽從領導的安排，認真的工作。
【第四季度個人工作計劃二】
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;
1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善營運部制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出巡亭，見經營戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4) 銷售目標和陳列擺放，pos機開啟
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。
職業規劃目標
1)職務目標;
目前我在公司的職務是(營運專員)經過努力的工作和看得見的銷售成績在，1-2年后可能達到的職務(營運主管)3-5年后可能達到的職務(營運經理)
2)能力目標;
現在和經營戶能很好的溝通是我的優勢，我對他好，他自然也會對你好，我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心里想的什么，多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業績就可以穩步提高。達到公司，經營戶，我，三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經驗，和經驗戶做朋友，多看銷售方面的書，多充實自己，為以后打好基礎。
3)成果目標;
在20XX年的最后的這個季度，一定要把沙坪壩區域的小商品陳列和pos機開機情況做好，沙坪壩區域21個已安pos機的三峽報刊亭，必須到達小商品陳列和pos機開機情況，全部合格。穩步提升小商品銷售業績。
一份好的職業規劃，將領導我們超自己理想的未來前進，我將按照自己的對職業的規劃，一步一步的走下去，我希望同時我也相信我的未來不是夢!
【第四季度個人工作計劃三】
為了有效推動招商引資工作順利開展，逐步提高招商工作人員的工作能力，確保招商引資工作取得成效，特制定第四季度招商工作計劃。
一、指導思想
堅持“依托資源、開拓創新”的原則，建立“全員招商，全員服務”的工作機制，樹立“誠信招商，服務留商”理念，營造良好的投資環境，力爭招引符合生態發展保護區功能定位的“投資規模大、經濟效益好、創稅水平高、產業帶動強”的項目入駐園區,推動園區跨躍式發展。
二、工作目標任務
1、學習培訓目標任務
通過培訓，轉變招商工作人員的角色，更新工作思路，使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區情況、優惠政策、招商常識等基礎知識和基本技能，有效提高招商工作人員的素質和能力。
2、招商引資目標任務
本季度招商目標為：策劃招商項目6個，協議引資5億元，到位資金1000萬元，落地企業2家。
三、主要工作內容
1、學習培訓內容
(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情，資源狀況，比較優勢，優惠政策，相關政策的配套文件等)。
(2)彭水工業園區規劃、產業定位、園區建設、入園企業、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。
(3)項目考察的基本內容，基本方法項目入園的基本要求，工作流程及服務事項。
(4)項目策劃包裝的基本知識，項目洽談的基本知識。
(5)禮儀學習及勵志培訓。
2、招商工作內容
(1)圍繞利用標準化廠房的招商，引進百合加工及素肉休閑食品生產項目。
(2)圍繞優質水資源招商，引進康師傅集團來彭水投資。
(3)圍繞薯類產品開發招商，引進薯類開發龍頭企業入駐園區。
(4)圍繞汽摩二級、三級配套產業招商，引進主城汽摩配套企業“退城入園”。
(5)圍繞新型氟材料產業招商，引進國際、國內高端氟材料生產企業入駐園區。
(6)圍繞年度招商引資目標任務做好考核資料的收集整理工作。
四、工作措施
1、分解任務、明確責任、倒排時間，扎實開展各項工作
對四季度確定的學習培訓目標任務，招商引資目標任務，進行認真分解落實，確保各項工作有序開展并取得實效(詳見附件一)。
2、強化學習、苦練內功、拓展視野，不斷提升招商人員的工作能力。
(1)組織招商工作人員進行自我學習、自我培訓。
(2)邀請專業培訓團隊對園區招商人員進行專業培訓。
(3)有目的、有計劃的組織招商人員到同類型先進區縣工業園區參觀學習，拓展視野。
3、加強聯系、促進合作、爭取支持，積極推動園區發展
(1)加強與北部新區的聯系，梳理項目，爭取北部新區管委會的支持。
(2)加強與同類型的發展較好的工業園區聯系，學習他們發展的先進經驗與模式，不斷提高招商工作人員的工作能力。
(3)加強與市經信委的聯系，爭取在招商引資以及園區政策等方面對彭水工業園區的支持。
4、圍繞目標、狠抓落實、強化考核，力爭招商引資工作取得新的突破
(1)扎實抓好對招商工作人員工作、學習的督促檢查，建立科學有效的激勵機制，充分調動全體工作人員的工作積極性。
(2)認真做好縣政府對園區招商引資工作的考核，確保年度考核位次不降。
(3)高度重視市對縣工業園區版塊的考核工作，狠抓工作對接，力爭市對縣考核提檔升位。
【第四季度個人工作計劃四】
一、 嚴格護理質量質控，確保護理安全
1. 參照“二甲醫院評審標準”及“優質護理服務標準”，結合我院實際情況，繼續修訂、完善相關制度及質量標準、工作流程等，使得護理工作持續改進。
2. 加強重點部門、病人重要環節的管理，完善護理流程及管理評價程序，加強護理安全監管，每月對各科護理質量進行不定期抽查，每月在護士長例會上進行總結、分析，提出整改意見，確保護理工作的安全。
3. 按照“優質護理工程”評價標準，做好優質護理服務工作，保障病人安全。
4. 繼續做好護理文書、輸血安全記錄等專項質量控制。
二、 加強護士在職教育，提高護士綜合素質
1. 按照分層次培訓計劃，繼續堅持每月二次的業務學習、每月一次的護理查房，鼓勵護士利用各種機會外出學習，積極完成繼續教育學分。
2. 按照考核計劃，完成一次護士分層理論、操作考核，促進護士學習積極性，提高業務知識和技能水平。
三、 完善教學管理工作，提高教學質量
按照醫院教學計劃做好院、科兩級的實習生的教學工作，落實師生雙評，召開教學質量評議會，發現教學中的不足，及時進行整改，使教學工作持續改進。
四、 完成20XX年護理工作總結，制定20XX年護理工作計劃。
在年終逐步完成護理各項工作統計、分析、總結，按照統計結果及相關制度、評價標準，結合20XX年存在的不足之處，制定出20XX年護理工作計劃。
【第四季度個人工作計劃五】
隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計劃，根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計劃。
主要工作類別有兩大類：
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20XX年是公司籌建立的一年，公司對人才的需求量猛增，人力體系庫亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對新店開業人才的儲備工作，以及加強和監督對各部門新到崗員工的培訓工作，必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓，且逐步到位。
實施方案：
① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑)，適應人才猛增的需求。
② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③ 在績效考核的基礎上實現內部培養與晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。
④ 滿足崗位需求，保證人才儲備，實現梯隊建設。
實施目標注意事項：
① 招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告、定期招聘日等。
② 做好各項準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
③ 安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規范和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》，作為今后綜合行政部工作指導書。
2. 績效考核
績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形式。
養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保證?？冃Э己梭w系應完成的任務非常明確，健全績效指標，抓好績效過程監控，嚴格施行考核結果反饋和應用，規范橫向和縱向考核結合的考核方式，并與薪酬掛鉤?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。
實施方案：
① 繼續完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設崗位考核指標;
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與橫向考核范疇。
③ 重點對考核結果進行評估，建議，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;
④ 推行過程是一個貫穿全年的持續工作，綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標注意事項：
① 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
② 績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
③ 績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
3. 員工培訓
員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業的競爭力。綜合行政部20XX第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發，使公司在人才培養方面產生明顯效益。
實施方案：
① 靜態需求和動態需求：根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計劃，制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。
② 講師培養計劃：選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓，開發培訓課程的課件。 ③ 重點培訓內容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規章制度培訓等。
④ 培訓制度修訂：第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。
⑤ 培訓效果評估：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。
4. 職業發展
根據公司戰略發展、崗位需要進行員工職業發展通道設計，明確各崗位的發展通道及能力素質標準，整合發展通道與員工發展計劃，實現企業發展通道和員工發展相統一。
具體實施方案：
① 編制各崗位的職業發展通道，形成《職業發展規劃管理制度》文件;
② 著力跟進員工的職業發展，提供幫助和指導;
③ 實現內部規劃和外部規劃相結合，職務規劃和薪資規劃相結合;
5. 組織構架
進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設置，明晰各部門、各崗位職責，立足現狀，結合未來發展需求，前瞻性地對現有架構進行調整優化。
6. 加大公司宣傳力度
一個企業要擁有廣闊的市場和發展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業。
7. 對工作中一些突發事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設
制度是工作經驗的總結，是工作效果達成的保證，制度的編者和修訂遵循現實工作的需要，同時要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個持續改善的過程。公司現行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會隨著公司的日益發展壯大來制定其他一些相關的制度并不斷完善和執行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
2. 團隊建設
團隊建設對公司發展壯大是至關重要的，他可以促進和增強公司員工的團隊協調和團隊合作精神，為公司和員工創建一個良好的人際關系。
3 具體實施方案：
①文體活動：定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動，協調各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。
②登山活動：協調各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。
④重要節日活動：端午節、中秋節發放節日禮品，傳遞節日祝福。
⑤春節聯歡會：年度優秀員工頒獎、年度優秀治理者頒獎。春節年會聚餐和抽獎活動，討論、學習和總結公司企業文化。。
⑥公司周年慶典：組織新聞會或周年慶典活動。
4.突發性、臨時性工作的處理解決。
在后續的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設，竭盡所能做好以上所說的工作計劃，努力配合其他各部門的工作，為公司的發展壯大做出應有的更大的貢獻。
【第四季度個人工作計劃六】
一、公司運營團隊組建
根據公司整體規劃，北京分公司將承擔公司運營總部的業務職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經營主體組建運營管理團隊，全面負責公司運營業務工作。
北京分公司計劃設立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團隊現階段采取邊招聘、邊培訓、邊工作的形式，重點招聘運營、市場、銷售、客服人員，力爭在20XX年8月底完成基本團隊，確保完成公司的經營目標任務?，F階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：
(一)首席運營官：主管公司業務的運營管理工作，全面執行公司中長期經營規劃和年度經營計劃。分管公司信息技術部、北京分公司。
(二)總經理：協助COO做好公司全國招商及大型活動業務工作，主持北京分公司日常綜合業務工作。
(三)O2O項目運營總監：主管畫廊聯盟、美術館聯盟等O2O項目的運營與銷售業務工作，指導有關部門開展藝術品拍賣、會展業務工作。
(四)高級運營經理：負責網站運營策劃、SEO、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經理：負責分公司行政、財務及綜合事務工作，對外關系維護，對內協調工作;監管畫廊的日常銷售和客服業務工作等。
(六)市場部
1、市場總監：負責項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務等相關業務的組織實施。
2、策展經理：負責展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯及業務實施等。兼職可設若干名。
3、媒介經理：負責網站廣告經營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務等。兼職可設若干名。
4、品牌經理：負責重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務工作。兼職可設若干名。
(七)客服中心
1、客服經理：負責客戶關系維護和增值業務服務工作等。
2、客戶經理(編輯/記者)：負責市場客戶拓展、客戶信息服務、增值業務拓展等。
3、客服助理：負責網站維護、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、，畫廊銷售服務等。
二、北京分公司四季度經營目標
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實現公司年度經營目標，北京分公司在四季度要貢獻不低于50萬元的銷售目標，利稅完成15萬元。據此，北京分公司分解任務如下：
(一)客戶開發業務
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯展，每次完成5萬元書畫銷售目標，總計實現書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業務，四季度完成10萬元的銷售目標。
(五)其他業務
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業務，實現10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎設施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達到經營服務的基礎要求。
(二)完成基礎團隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團隊的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網站品牌推廣為重點，由市場部全面推進網站的宣傳推廣工作。
醫院員工培訓計劃方案范文4
關鍵詞:公立醫院;人力資源培訓和開發;問題;對策
中圖分類號:R197
文獻標識碼:A
文章編號:16723198(2009)20010802
1醫院人力資源培訓和開發的概念
醫院人力資源的培訓和開發就是以保障人民健康,促進衛生事業與社會發展進步為出發點,通過對衛生人力資源進行繼續教育和培訓,借助各種激勵手段,以及選用配置和使用管理等環節,將蘊藏在勞動者身上的潛能充分地挖掘出來,使其素質和能力得到不斷提高的過程。其目的就是為了更好地完成醫院的各項任務而充分發揮人力作用的管理活動。
2醫院人力資源培訓和開發的發展趨勢
2.1終身學習和培訓的確立
21世紀是知識、信息爆炸的時代,知識和信息的更新速度越來越快。知識會在很短的時間內被淘汰、更替。很多一次學習的知識沒法在長期內持續保持有用性,不斷參加新的教育和培訓就成為必要。教育和培訓也就成為了人們一生所應當永不停歇做的事情。而反過來,教育和培訓就要適時的適應個人對知識和信息的需要。人們按需要選擇自己所要學的東西。
2.2學習型組織的建立
在技術、知識、環境日益變化的今天,人們越來越感到傳統組織觀的過時,以后最成功的組織將是學習型組織。學習型組織最大的特點在于:具有接受新觀念的開放性;具有鼓勵并提供學習與創新機會的文化;具有整體目的與目標。學習型組織的觀念強調知識、科學、技術對組織的貢獻并倡導組織作為知識創造中心的作用。
2.3人力資源發展培訓的職業化
隨著培訓被作為實現各種發展目標和組織目的的強有力手段被人們普遍接受,以及培訓活動的廣泛展開,培訓的職能在公、私組織中日益專門化,培訓工作日趨職業化。這主要表現為:培訓已發展了自己的一套理論體系;已出現了一批專門從事培訓工作的管理人員和培訓專家,并以高超的培訓知識獲取了權威。實施培訓已得到社會的認同。職業化的組織已經建立。發展了培訓的職業標準,并逐步形成了培訓的職業文化。
3我國公立醫院人力資源培訓和開發的現狀
3.1人力資源開發風險的規避
一方面是對人才流失造成的沉沒成本的規避。在現今的醫療衛生行業當中,由于各種合資,外資,私立醫院的興起,醫療衛生行業的人才流動也不斷地在加大。公立醫院的管理者就會開始擔心,自己辛辛苦苦培養出來的優秀人才輕而易舉地跳槽或者被挖走,甚至成為競爭對手的一員。基于這一點考慮,醫院管理人員就傾向于不進行人力資源的培訓或者少進行,以此來防止所作的人力資源投資變成沉沒成本。
另一方面是對常規成本過大的規避。管理者為了保證醫院的效益,需要對醫院的成本進行嚴格的控制。而對于人力資源開發培訓這種短期內難以見效的投資并不熱衷,反而認為是一項不是很必要的成本。因此對于培訓并不積極。
3.2基于政績的考慮過多
眾多的公立醫院近些年雖然都進行了一些體制上的改革,但是本質上來說更多的還是一個事業單位。醫院的高層管理者更多的要向上級領導負責,用自己表現良好的政績來為升級證明自己的能力。這就和人力資源的開發和培訓產生了一定的矛盾。基于向上負責的態度,醫院的高層領導都偏重于對短期經濟效益、硬件、形象方面的追求。人力資源的開發和培訓一般來講都是一個長周期大投入的活動,短期內很難看到效果。但是高層管理者一般都有任期限制,長周期的投入在任期內不能看到效果的他們并不熱衷。甚至由于考慮到自己任期的投入是在給繼任者造福,而放棄培訓和開發。
3.3培訓結構的不合理性
3.3.1重視學歷教育,輕視短期進修
吸納員工的時候一般都會非常注重員工的學歷,比如在員工的發展中比較注重于員工學歷的提升和學位的高低。這固然是很重要,但是在醫學知識和技術發展如此之快的今天,很多知識不能僅僅依靠花長期的整塊的時間來進行正式的學習,而更要依靠一些短期的卻行之有效的培訓和進修。短期的培訓進修時間靈活,知識以靈活實用為主。而正規的學歷教育更注重于基礎知識的傳授。兩者正好可以互補,不可偏廢其一。
3.3.2重視臨床員工的技能培訓,不重視管理等其他培訓
很多醫院對人力資源培訓開發的理解,僅僅停留于對臨床一線的員工在臨床知識、技能方面的培訓。而對醫院的管理層的培訓,尤其是在管理學知識的培訓方面不夠重視。很多人認為,管理靠的是經驗和摸索,而且認為醫院的經濟效益主要來自于臨床員工,加強醫學知識、技能的培訓和開發有利于醫院的發展,而加強管理教育不僅不會提高經濟效益,反而會增加成本。
3.3.3培訓針對性不強
很多公立醫院沒有培訓開發計劃,培訓學多數臨時安排,事前并沒有進行科學、細致的培訓開發需求分析,未能與醫院發展目標和業務緊密相連,無法體現醫院和員工的需求,難以做到有的放矢。培訓以大面積員工共同參與為主,缺少針對性比較強的專業化培訓。給員工培訓不是站在員工的立場,而是站在領導和管理者角度,導致了培訓針對性的偏差,造成員工對培訓開發的消極抵觸情緒。要根據員工的個性,區別對待培訓需求,為醫院量身定做個性化培訓開發方案,才能使得培訓效果最佳化。
3.4缺乏有效評估體系
很多醫院在培訓評估機制上存在許多欠缺。第一,很多醫院沒有確立與發展目標相適應的評估目標,評估顯得盲目;第二,對培訓效果的檢驗沒有在實際工作中進行,僅局限于培訓過程,造成了培訓與實際工作脫節;第三,培訓效果測評的方法單一,缺少跟蹤調查回訪;第四,缺乏有效的評估結果的信息溝通和反饋機制;第五,評估結果難以與人力資源其他管理模塊相聯系,不能與定崗定編、績效考核相掛鉤。沒有科學有效的評估機制,培訓開發也就失去了強有力的后續支撐,使其流于形式。
4人力資源培訓和開發的對策
4.1政府加大醫療衛生領域的投入,改革醫療衛生體制,創造良好的培訓環境
公立醫院在人力資源的培訓和開發上邁不開手腳,很大程度上是由于資金不足,造成醫院過分關注成本的控制,而不得已在人力資源的培訓開發上做出削減,因此,政府要加大醫療衛生領域的投入。
同時要對醫療衛生系統的體制進行改革。改革對醫院高層管理者的政績考核機制,不僅要對管理者任期內所實際發生的效益進行計量考核,而且要從長遠的角度來衡量管理者所作出的貢獻,將兩者綜合起來作為醫院管理者政績綜合考核。以此來克服醫院管理者由于政績考慮而僅僅重視短期效益的問題。
4.2加強思想上對培訓開發的重視,樹立正確的人力資源觀念
醫療衛生行業是知識密集型和技術密集型的行業。知識和技術都需要優秀人才的承載,這是不可否認的共識。根據一項調查顯示,醫療衛生行業的知識和技術的更新速度是非?？斓?很多治療方式和方法在三到五年就會更新換代。醫院想要為患者提供更高質量的服務,獲得更大的經濟效益,醫生為了提高自己的業務素質,獲得更高的收入,得到更多的尊重,獲得更多的晉升機會,都需要對醫療的知識和技能予以提升。這顯然是一次性教育所不能完成的,這需要不斷地學習,不斷地培訓才能獲得。這也和前面所說的人力資源發展的新趨勢中的樹立終身學習和培訓的思想所契合。
針對人才流失需要配合其他政策,將其控制在一定的可接受的范圍內。常規的培訓成本,則需要通過有針對性的培訓來提高培訓的效率來解決。要做到敢于對人力資源進行投入。直面風險,用一系列有效的機制來控制風險,而不是一味地躲避。
4.3建立完整的人力資源體系,明確人力資源職能,使培訓職業化
建立完善的人力資源體系,有一個重要作用就是可以將人力資源的培訓和開發與人力資源管理的其他方面統籌結合起來。人力資源的培訓開發,在合理的薪酬制度,晉升制度,良好的人力資源風險控制下,以正確的人力資源發展目標為方向,在一定程度上也可以緩解醫療衛生行業管理層對人才流失造成沉沒成本的擔憂。
4.4建立科學的人力資源培訓規范和流程
人力資源培訓應當是一個持續性的、有計劃的、有目的的活動。建立起合理的人力資源培訓方式是非常重要的。一般的人力資源培訓的過程是分為四個階段。第一階段,評估培訓需求。這里就涉及到組織分析,任務分析和人員分析。組織分析是為了明確組織的目標和組織現有的可以利用的資源。任務分析的主要目的是任何人都能很快的了解一項工作的性質、范圍和所需要的知識技能。人員分析就是通過分析員工個體現有狀況與應有狀況之間的差距,來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內容。第二階段就是目標設置和項目設置。目標設置主要是建立具體的、可度量的培訓目標,為培訓計劃提供明確的方向和依據的構架。任務分析就是將目標具體化與操作化。第三階段,實施培訓項目。第四階段,對培訓進行回顧和評估,并且進行回訪調查。
將以上的流程固定化、制度化,并且采用這一過程對每一種職位和部門的員工進行評價和培訓。這樣就可以從制度上解決很多培訓結構不合理的問題。諸如:重視技術培訓,不重視管理培訓;重視職稱培訓,不重視繼續教育;重視培訓過程,不重視培訓后果等等。
醫院員工培訓計劃方案范文5
1 急診服務的JCI評審標準
JCI是美國醫療衛生機構認證聯合委員會（JCAHO）下屬的一個分支機構，其宗旨是通過提供全球范圍的認證和咨詢服務，來提高全世界醫療機構的服務質量，確保醫療安全；其理念是最大限度地實現醫療機構“以患者為中心”，為患者提供周到、優質的服務[2]。JCI有關醫院急診服務的評審標準明確要求：制定清晰明確、可操作的急診患者服務制度和操作規程，并對相關員工進行急診服務制度規程的培訓，確保每一位員工規范采用相應制度與操作規程來指導急診服務，以保障醫院急診服務的安全有效、降低相關風險[2]。
2 基于JCI標準的急診服務實踐
2.1 醫院急診科概況
急診科歸屬于醫院的危重醫學科，急診科主任直接向危重醫學科主任匯報。急診科設有四個醫療組，每個醫療組由1名主診醫師（Attending，獲得副主任醫師職稱1年以上，并通過醫院內的資質考核認可）[3]、1～2名高年資住院醫師和3～4名低年資住院醫師組成。主診醫師對所診治的患者負全責，并直接向急診科主任匯報。醫院急診科根據不同功能設置，分搶救室、診療室、清創室和急診監護室（EICU）4個區域，其中搶救床15張、診療床12張、清創室1間、急診監護床10張。
2.2 急診服務管理體系的構建
醫院參照有關急診服務的JCI標準，成立“急診服務管理委員會”，全權負責醫院的急診服務管理。委員會由醫務科科長任主席，成員包括醫療副院長、護理副院長、危重醫學科/急診科/麻醉科/內外科/呼吸治療科主任、急診室/重癥監護室護士長。委員會從醫院整體角度出發，根據整合的信息，通過分析判斷，為醫院的急診服務做出計劃和決策。其具體職責為：制定急診服務的制度和工作規程，建立急診急救器材、藥品配備的標準，審核急診科醫務人員的資質，監督相關制度、規程落實情況，全面監測急診服務質量，協調急診服務相關的一切事宜[4—5]。
2.3 急診服務管理制度規程的建立
醫院急診服務管理委員會根據JCI的有關標準，結合醫院的具體情況，討論、制定詳盡的急診服務制度與規程，以規范醫院的急診服務，確保不同的醫務人員為急診患者提供同質的醫療服務。醫院急診服務管理制度、規程包括以下內容。
2.3.1 急診服務范疇 包括各種創傷和非創傷急診；但未滿14周歲的兒童、燒傷患者、急性傳染病患者，在病情允許情況下，須向?？漆t院轉診（醫院未設小兒、燒傷及傳染病科）。
2.3.2 急診服務原則 無論患者是否具有付費能力，急診科無條件為所有需急診處置的患者提供標準的急診服務，包括初步檢查和急救治療；急診初步檢查處理后，若患者有?？品矫娴膯栴}，急診科醫生聯系相應?？频母吣曩Y值班醫生會診；被急診科呼叫的任何工作人員，必須及時回應；如果被請求急會診，會診醫師必須在10 min內到達；開設院內緊急求救專線電話“3999”，接到該電話的任何員工，務必在5 min內到達急診科直接參與急救工作。
2.3.3 急診醫師職責和操作規范 急診醫生工作職責對急診各級醫師的權限、責任做出了明確的規定，并詳細制定了急診醫生實施診斷/治療性操作的范圍。
2.3.4 急診會診制度 規定急診科在每周7 d、每天24 h全方位地得到全院各臨床科室，以及醫院醫療/行政/護理總值班人員的支持。
2.3.5 急診診療室管理原則 需住院進一步診治的急診患者，在診療室滯留時間不得超過2 h；無需住院但需進一步觀察的患者，在診療室滯留時間不得超過24 h，超過24 h的患者，必須請相關?？漆t師會診后轉診治療。
2.3.6 急診科醫務人員任職資格 急診科醫師/護士除外有效的中華人民共和國醫師/護士執業證書，還應參加醫院組織的急診專科醫生/護士培訓并通過考核，同時具備有效的心肺復蘇（CPR）證書和進一步生命支持（ACLS）證書。
2.4 急救器材藥品的統一配備
急診室的每一個區域，都配備有統一型號、統一配置的搶救車。搶救車車頂統一放置除顫儀、右側邊統一懸掛呼吸皮囊，搶救車內物品、藥品根據急診管理委員會制定的統一標準配置，包括各類型號注射器、搶救藥物、輸液用物、敷料、呼吸道用物、器械類物品及負壓吸引裝置等，放在車內指定的位置，并在每層抽屜外貼上明顯的標簽[4]。
2.5 急診員工的培訓考核
急診科醫務人員的專業培訓由醫院急診管理委員會協調指導、醫院技能培訓中心主任、急診科主任/護士長共同負責，對員工進行CPR、ACLS、急診?？评碚?操作技能、急診服務相關制度/規程、以及突發事件應對的培訓考核，獲得CPR和ACLS證書，以確保每一位提供急診服務的醫務人員具有必須的急診醫療素養及應對突發事件的能力，并能自覺遵循醫院的急診服務制度，以適應醫院急診不分科、給急診患者提供全方位的和持續可獲得的醫治需求[6]。急診科員工每2年一次必須參加醫院定期舉辦的CPR和ACLS培訓并通過考核、以重新獲得有效的CPR和ACLS證書。技能培訓中心還根據美國心臟協會的指南，及時調整更新CPR和ACLS培訓方案和課程內容，以適應不斷發展的臨床需求[4]。
2.6 急診服務的質量考核監測
把急診服務的安全管理納入到醫院質量考核體系中，對于引導醫務人員提高安全意識、確保急診服務的安全有效，將具有積極的意義。醫院急診服務管理委員會委托醫院質量辦公室，對醫院的急診服務進行全程監控考核，以評價檢測各項制度規程在臨床的實際執行情況及員工的急救能力。如被緊急呼叫員工的到達時間、患者在急診室的滯留時間、臨床模擬搶救抽查、急救器械物品的完好率、急診病歷書寫合格率、急診患者候診時間、搶救成功率等。及時改正檢查中發現的問題，并持續關注改進效果，以求不斷完善。同時將考核結果跟員工的年度考評相關聯。
2.7 急診服務的JCI認證過程
JCI認證，是一個全員參與、多部門合作的持續質量改進過程。急診服務的JCI認證是在醫院整個JCI認證體系下、由醫院急診服務管理委員會領導、醫院急診科和質量管理辦公室共同協作完成的。在建立JCI標準下的各項制度/流程基礎上，確保每一位員工理解并嚴格參照執行。同時根據JCI檢查流程和追蹤方法，定期組織模擬檢查、實地查訪制度/流程落實情況，并對檢查結果提出整改意見、追蹤其改進結果，保證制度/流程在科室所有員工的一致實施并保持穩定，促進科室員工的積極參與[7]。
3 結果
3.1 規范了醫院的急診服務
急診服務的規范管理，是確?，F代醫療活動安全有效的重要保障。邵逸夫醫院急診服務管理委員會，嚴格按照JCI標準，制定統一的急診服務管理制度、規程。清晰可操作的流程，使得員工在提供急診服務時，有章可循、有據可依，因而為患者提供同質安全的急診服務。同時急診室每一個診療區域急救器材、藥品的統一配備放置，為急診醫務人員的使用提供了方便，確保了醫院急診服務的規范有序開展。
3.2 提高了急診服務的醫療質量
嚴格的急診醫務人員任職資格，標準規范的急診員工培訓計劃，不定期的院內急救模擬訓練，以及每2年一次的CPR和ACLS的復習考核制度，使得急診醫生具有獨特的知識結構和能力，即“大急診”能力，而不是單純內/外科醫生的知識和能力[6]。專業訓練有素的急診服務隊伍和制度上保障全院各臨床科室、行政后勤部門的全方位強有力支持，確保了醫院急診“時效”、“救命”、“質量”原則的有序進行[8]，提高了醫院急診服務醫療質量。2010年急診患者平均候診時間在10 min以內，患者/家屬滿意度為98.5%，醫療護理質量達標率100%，急診搶救器械物品完好率100%，搶救成功率97.8%。
3.3 確保了綠色搶救通道的暢通無阻
急診服務制度明確規定了患者在急診科轉診的時間限制，確?；颊咴诩痹\室滯留不超過24 h，因而能隨時為需要救治的患者提供足夠的醫療空間和急救人力資源；同時制度明確規定，即使患者不具備付費能力，急診科仍然無條件為其提供標準的急診服務，急診科醫務人員在收治無付費能力急診患者時，無需請示即可直接進入醫療流程，為其提供規范的急診救治，因而確保每一位來院的急診患者能得到迅速及時有效的醫療救治服務，真正做到了綠色搶救通道的暢通無阻。
4 討論
急診醫學是一個多學科的邊緣學科，僅憑某一專業知識不能解決急診患者的問題[9]，因而對急診醫務人員的專業素養及流程規范提出了更高的要求。邵逸夫醫院在JCI標準下的急診服務實踐，嚴格急診醫務人員的準入制度及高標準的規范培訓，清晰明了的統一流程，規范一致的急救器械物品的配備，實現了醫院急診醫學以患者為中心、關注患者的生命，運用最先進的設施和方法，以最快的速度、最有效的手段，盡最大可能挽救急危癥患者的生命和最大限度地減輕患者的傷殘[1]。急診醫務人員嚴格按照統一標準，為急診患者提供高標準的醫療服務，避免了因醫務人員個人工作習慣或能力的不同，造成救護質量差異，從而大大降低了醫療事故和差錯的發生率，保障了急診醫療安全[10]。同時明確的轉診制度和流暢的工作流程，保證了急診服務有條不紊的開展，縮短了急診患者候診時間，因而避免了因為過度擁擠而導致的醫療服務質量下降、患者滿意度降低的現象[11]。
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（收稿日期：2012—06—03）
DOI：10.3760/cma.j.issn.1671—0282.2012.09.039
基金項目：浙江省科技廳重點科技創新團隊項目（2012R10046—14）
作者單位：310016 杭州，浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院護理部
醫院員工培訓計劃方案范文6
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。今天小編整理了2021人事科工作總結優秀范文五篇供大家參考，共同閱讀吧!
2021人事科工作總結120__年是我正式運行以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。
隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規章制度。在臺領導的關懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現將一年來的工作匯報如下：
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據中心部署，自20__年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置、獎金分配等，并對原有的部分規章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學習了人事制度改革的相關文件，并對監測中心以及我的各項規章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職(本文權屬文秘之音所有，工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。
為達到改革的目的,充分調動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現民主，我們在競聘前下發《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束，我臺實行全員聘用制。
2、健全制度
3、完善管理
按照年初制定的，繼續完善各項規章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執行力度。
20__年，我大部分職工均已轉正，這帶來了一些新出現的問題。為與里的實際情況協調，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定，及時制定出切合我臺實際情況的規定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案
5、迎接總局驗收為確保我臺工程竣工驗收工作的`順利完成，在機房有關人員的支持下，參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規范和對工程建設檔案管理暫行規定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。
其中：工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續資料、工程建設審批手續、相關證書、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料;監測網絡技術資料;電氣設備資料等。
6、基礎工作
人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作，20__年新招調職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續和調入手續，為他們工資定級，并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業生辦理轉正定級手續以及職稱的評定工作。
通過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用。
學習班結束以后，人教科根據國家新的人事檔案管理規范，統一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調整。
今年工作得以順利完成，我們得到了領導的關心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎，為圓滿完成工作任務，人教科將在現有基礎上，努力提高業務水平、提高政治修養，做到使每名職工滿意。
2021人事科工作總結2一年來，全科人員在院領導及科主任的領導下，緊緊圍繞醫院總體發展戰略與科室目標任務，以科學發展觀為統領，結合“三好一滿意”活動，強化學習，團結協作，堅持理論聯系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷提高人事管理工作的規范化和制度化水平，全面落實年初制定的各項工作任務目標，圓滿地完成了人事科的全年的各項工作任務。
一、扎實推進人事制度改革，強化崗位聘用管理，不斷提升醫院人事管理工作的規范化與科學化水平。按照省委組織部門下發的關于事業單位崗位設置及崗位聘用管理有關文件要求，本著公平、公開、公正原則有序開展完成了全院的崗位設置及競聘工作。
二、多渠道、全方位做好人才引進工作，為醫院跨越發展供給強大人才支撐。一是根據醫院人才發展規劃，進取經過在報紙、網絡等媒介上刊登招聘廣告、人才招錄信息，為醫院引進了一大批緊缺的專業技術人才，其中包括具有高級專業技術任職資格的領軍人才與專業骨干。二是采取“走出去”的方式，多次組派人員到醫學類高等院校對畢業生進行現場招聘，招錄了一批具有大學本科及以上學歷的優秀畢業生，為醫院進一步發展壯大增加了活力。三是完成了全年公開招考人員的報名、初審、復審、筆試、面試、體檢、合同簽訂與工資審批工作。
三、順利完成了全院干部職工的工資調整工作，進一步增強了他們工作的進取性和主動性。一是依據年度考核結果，年初對全院年度考核合格在職人員進行了薪級工資調整和審批。二是根據醫院業務發展需要，適時完成了對全院聘用人員崗位工資與院齡工資的重新核算及調整，有效地穩定了聘用人才隊伍，
四、不斷完善全院干部職工人事信息，使全院干部職工人事檔案管理與相關人員信息管理工作更趨條理化。一是及時收集各類歸檔材料，并將材料進行整理、核對后按檔案管理要求裝入干部職工個人檔案，確保了檔案的完整性和連續性。二是完成了全院干部職工個人有關信息的錄入以及醫院人事數據庫的及時更新與維護工作。
五、順利完成全年醫院專業技術任職資格的報考及評審相關工作，為醫院專業人才梯隊建設奠定了堅實基礎。一是順利完成了醫院衛生類高級職務任職資格的考試報名、院內評審與材料報送等工作。二是順利為醫院各類(高中初級)專業技術人員辦理了相應的專業技術資格證。
六、進取規范臨時用工管理，為醫院穩定發展供給必要支撐。一是每月按時為聘用人員發放工資、獎金，并為納入醫院人事(派遣)的聘用職工繳納社會養老保險，從根本上解除了臨時聘用人員的后顧之憂，極大增強了他們對醫院的歸屬感和職責感。二是按時完成聘用人員變動月報表、勞動工資及福利統計報表等日常工作。
人事工作雖取得了喜人成效，但也存在一些不足：一是對已建立的規章制度落實不夠。二是工作思路不夠開闊，對人事工作中遇到的新問題、新情景還需加強進一步的學習和探究。
工作計劃：
新的一年，科室成員將在科主任的統一領導下，加強認識，合理開發人力資源，創新人才建設機制，開創我院人才工作的新局面，為“三甲”復審供給強有力的人才保障。
1、要結合醫院“三甲”復審，系統、全面地做好人力資源的配置工作。
一是制訂出醫院及各科室的人力資源配置原則與方案;二是繼續實施崗位與職務聘任，建立衛生專業技術人員準入、考核、評價體系;三是加大人才引進和培養力度，力爭引進一批高端專業人才。加強對康復醫療重點學科(?？?的人才培養，建立學科(?？?帶頭人選拔、培養和使用機制。四是學歷提高與本事提高并重，繼續派送人員培訓進修學習。五是加強康復醫療人才培養，即建立和完善康復醫療專業技術人員崗位培訓、繼續教育和梯隊建設制度并組織實施。
2、繼續做好崗位設置聘用的續聘工作。
3、切實做好公開招考實施前的相關準備工作。
4、認真完成人事科的各項日常工作，包括勞動工資、人員調配、離退(聘)休人員管理、社會保險、檔案管理、職稱申報等等。
5、完成領導交辦的其他臨時性任務。
2021人事科工作總結3回顧今年的工作，人事科在分管院長的領導下，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學期的工作任務，現將我科工作情景簡要總結。
一、招聘工作
結合我院教改及師資隊伍現狀，經過網絡渠道招聘信息;選擇部分重點高校參加其學校招聘會或舉辦專場招聘會;有選擇的參加了_人才市場招聘會。認真完善招聘流程，經過多種渠道收集簡歷，及時審閱、篩選簡歷，對貼合要求的簡歷盡快送用人部門再審核;及時組織試講，盡量減少因時間過長導致的人才流失;建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數、同意試講面試人數、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢和分析。
二、新進人員接收與檔案管理工作
為完成學院本年度人才引進計劃，做好新進人員接收工作，本學期主要完成了學院引進人才信息上報;大中專畢業生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進;全院勞工合同的新簽、續訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。為保證檔案的完整性、準確性，人事科在完善紙質檔案的同時，進一步建立了教職工個人電子檔案。同時，經過多次與學院網絡中心溝通交流，人事管理軟件開發工作基本結束，基本信息登陸完畢即可使用。
三、其他日常工作
堅持周一工作例會及每周工作總結、匯報制度，提高了工作人員的業務工作本事及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班，收到較好效果。完成了行政部門科室設置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協調等方面，人事科各位教師也做了很多工作，基本按要求完成了工作。認真完成了院領導交辦的其他任務。
四、教師培訓工作
本學期師資科工作以教師培訓工作為重點，逐漸探索貼合學院實際的教師培訓工作。在骨干教師培訓上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓。教師反饋效果極好，相關總結已交學院。
五、教師考核工作、輔導員考核工作
為做好教師考核工作，本學期對現實行的教師考核辦法執行情景進行了多方面征求意見提議，了解了教師的考核辦法執行現狀，教師考核辦法，根據實際情景，進行了調整和修改，收到較好效果。同時對重新修訂的輔導員考核制度的執行情景，進行了總結。對外聘教師和校內兼課教師亦進行了綜合評議。
2021人事科工作總結4今年在領導的關心指導下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進一步發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的精神，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領導交辦的各項工作任務。以下是今年的人事工作總結。
一、加強政治業務學習
人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位能否不斷向前發展。如果對相關的政策法規把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。因此，學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規尤其重要。
二、做好各項工作，增強服務意識
我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和職工服務。一年來，我們及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務晉升工資調整工作。
三、繼續推進人事制度改革
人才問題是一個單位發展的關鍵問題。一年來，我們認清新形勢，明確新任務，把握新要求，認真做好人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環境。一是抓好人才培養工作，加大人才資源開發投入，加強人才資源能力建設。二是抓好人才引進工作。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業績為重點的人才評價、選拔任用和激勵保障機制。從實際出發，對各類專業技術人員的待遇進行了相應的提高。通過采取各種措施，使的人才工作做到引得進，留得住，用的好，逐步建立一支專業結構比較合理，整體素質基本適應的專業技術人才隊伍。
四、搞好內業管理
科學的管理是單位形成整體優勢、發揮效率的重要手段。一年來，人事科把工作計劃納入科學管理之中，做到工作月月有計劃，事事有安排，現任目標明確，分工合作，齊抓共管，按照規范化、標準化的'管理要求來開展，使人事工作有章可循、有序開展。做到各單位一般干部和職工的個人檔案按單位進行分類存放，做到歸屬清晰，內容完善，同時建立好檔案目錄，做到查閱迅速、便捷高效。對不納入個人檔案的其他人事資料，按年度進行整理存放，編寫好目錄。建立起了規范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。
為進一步促進人事人才發展，明年人事科將加大對專業技術人員和一般干部的管理工作，建立規范準確的人事基礎資料信息庫，為領導決策提供依據;繼續加強人才引進工作，特別是高學歷的專業技術人員的引進工作，為專業技術人才創造良好的環境;進一步加強內業管理工作，做到科學、合理、規范、整潔;繼續加強業務學習，提高工作能力和辦事效率。
2021人事科工作總結520__年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在這里感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20__年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20__年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;
建議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;
組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
