前言:尋找寫作靈感?中文期刊網用心挑選的醫院員工薪酬管理體系設計的研究,希望能為您的閱讀和創作帶來靈感,歡迎大家閱讀并分享。
1薪酬設計
1.1顯性薪酬
顯性薪酬主要為物質激勵。醫院員工顯性薪酬總體可分成兩個部分:一是基本工資,多按國家有關規定執行,標準偏低,可起雙因素激勵中保健因素的作用;二是醫院自設的績效獎勵,起雙因素激勵中激勵因素的作用。按國家和軍隊的相關規定,醫院實行“雙績效”,即績效工資和績效補貼。
1.1.1“雙績效”總額預算管理
分級分類核算“雙績效”發放實行總額預算管理??冃ЧべY按駐地政府對衛生事業單位績效工資的指導標準,執行年度總額預算;績效補貼按軍隊的相關要求,依據年度醫療收入的一定比例進行總額預算。分級分類核算,分級核算指醫院、科室、個人三級分配均由相關部門按即定的規則進行。分類核算指按項目和人員類別分類進行核算,實行醫護分開,依工作崗位和工作性質進行分類計算;主要分為:醫師類績效、護理類績效和醫技部門績效。
1.1.2“雙績效”全方位考核
目標管理績效工資由兩部分構成:一是基礎性績效工資,按工作崗位核定,與考勤掛鉤。二是獎勵性績效工資,按效益分配,與質量(綜合目標考評結果)掛鉤??冃аa貼主要與工作效率掛鉤,根據KPI的完成情況與增長情況進行量化評分,按評分核定相應的分配系數。通過對效率、效益和質量的全方位考核,引導員工向醫院的績效目標邁進。醫院編制《綜合目標管理責任制考評辦法》,由機關和職能科室圍繞各自職能范圍,制定本部門的質量控制重點檢查內容和評分標準。每年初,醫院下達各科室的數質量目標,以工作量考核為基礎,同時通過藥占比、材占比、醫院感染發生率等約束性指標,實現“優勞多得、獎優罰劣、獎勤罰懶、優績優酬”的分配導向。通過目標分解建立三級指標:醫院、科室和員工,通過日、周、月進行目標考評。目標管理有助于將醫院目標、科室目標和個人目標有機結合,從而最大程度地調動員工的積極性,實現醫院、員工、患者、社會共贏。
1.2隱性薪酬
隱性薪酬主要為非物質激勵。軍隊醫院因其特殊屬性,人員類別構成復雜,員工間存在身份差異,合同制員工的歸屬感相對不高,從而影響工作積極性。一方面,通過同工同酬的顯性薪酬營造內部公平的分配環境;另一方面,通過隱性薪酬激勵,建立“以人為本”的人力資本,實現薪酬“從激勵到敬業”的分配目標。
1.2.1工作環境
營造拴心留人的工作環境。工作環境包括工作本身、工作關系、工作條件等軟硬件。比如工作條件,醫院營院環境在駐地醫院中首屈一指,并專設防暴突擊隊,可保證醫務人員的工作環境安全和舒適。
1.2.2發展機會
學習機會、培訓機會是醫務人員職業發展必不可少的通道。醫院建立規范的“崗前培訓、在職培訓、外出培訓、待崗培訓”為主要內容的培訓體系。結合軍隊特點,建立以“全面發展”為導向的培訓機制,專門打造了數字化臨床技能培訓中心,全面落實“三基”考核,客觀評價醫務人員的真實能力水平,按照考核成績匹配相應崗位。打破“身份界限”,合同制員工與軍人、文職人員同臺競聘科室領導。并拓寬職稱晉升渠道,在合同制員工中實行“職稱聘任制度”,為有能力者提供更大的發展空間。
1.2.3組織文化
中國軍隊的組織文化是最具特色的組織文化。在這種組織文化下,造就了一支思想作風過硬、組織紀律嚴格、特別能吃苦、特別能戰斗的人員隊伍。軍隊醫院應充分運用這種文化內涵,建立具有自身特色的組織文化。比如:加強人文關懷,建設員工公寓和食堂,營造更好的學習和生活氛圍;挖掘內涵,突出“昆總人才特色”,評選“昆總十大感動人物”,等等。通過組織文化,營造職業幸福感,讓員工對自己工作欣賞并尊重,對工作熱愛并敬業。
2體會與思考
2.1薪酬設計遵守規定
符合醫改要求軍隊和地方對薪酬都有相關的要求規定,禁止以各種不當名義濫發補貼。作為軍隊醫院,模范管理更是薪酬管理的基礎。特別是新醫改明確提出“加強綜合績效考核,突出崗位數量、服務質量、職業道德,建立科學的激勵約束機制,建立按崗取酬、按工作量取酬、按服務質量和工作績效取酬的優勞優得分配機制”,要求員工薪酬和醫療收入徹底脫鉤。通過薪酬體系的變革,使醫院回歸公益并兼顧自身的發展,成為新形勢下醫院薪酬績效改革的重要命題。
2.2薪酬設計“因地制宜”關注制度連續
績效薪酬已成為醫院管理的熱點話題,相關的工具、方法、理論層出不窮,但“適宜的才是好技術”,不要在各種理論中迷失了本真。薪酬設計要“因地制宜”,結合醫院自身的戰略目標、內外環境,通過適宜的薪酬激勵,激發內生動力,實現醫院、科室、員工的整體發展。此外,薪酬設計還應關注制度連續性,加強溝通反饋??冃匠晔菃T工行為的“指揮棒”,“指揮棒”不能忽高忽低、忽左忽右,讓員工覺得無所適從。
2.3薪酬核算“信息化”力求公開公平合理
激勵性薪酬要讓員工清晰工作的目標任務,考核標準、考核過程、考核結果均要與員工溝通互動,因此薪酬核算要建立在“信息化”基礎上,通過信息化保證核算正規化。核算正規,才能做到公開公平,并在此基礎上構建相對合理的薪酬體系。
作者:張音 何佳璇 施輝毅 楊黎敏 劉輝 單位:成都軍區昆明總醫院經濟管理科