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公司供應鏈管理分析范文1
起源于日本的5S管理是一種現場管理方法,無數企業成功推行5S管理后所帶來的顯著改善效果表明它能夠塑造企業形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度標準化、創造令人賞心悅目的工作現場等。較早以前便有一些中國企業試圖采用這種管理方法,但是取得成功的卻很少。大多數企業的實施過程到了最后都陷入了“虎頭蛇尾”甚至“不了了之”的尷尬境地,為什么在日本等國家取得了巨大成功的被稱為“企業管理基礎”的5S管理方法在中國的土地上就不能開花結果呢?本文采用企業調查研究的方法結合企業實踐,就如何運用5S管理理論,提高企業現場管理水平,進行了詳盡探討。
本文通過對溫州市華聯印業有限公司的實施5S管理的研究,學習運用5S管理方法,提高其公司的管理水平。針對印刷行業所遇到的問題,積極并適當的推行5S管理內容。在清晰而透徹的5S理論闡述的基礎上,全景式的展示了華聯印業開展5S管理的具體工作、在實施過程中所遇到的問題和取得的實際成效,并提出了改進措施。5S管理是一項理論上非常淺顯易懂而實際操作上又非常注重技巧的現場管理方法,本文的介紹主要關注的是對實際做法的展現,希望能給有關的企業和管理人員以實際操作上的借鑒和幫助。
關鍵詞:5S管理 、 印刷 、現場管理
ABSTRACT
55 are coming from Japan and a working-spot management method. Many successful experiences indicate that it can bring finer image, lower cost, less delivery time, safer working, higher standardization, more comfortable Working place in an organization. Some Chinese enterprises adopted this management method years ago. Most of them were anticlimactic or ended up with nothing definite. Why this effective and successful management method cannot be used in China? In this thesis, the writer took their company as a practice and explained in detail for how to use the 5S to get the spot management improved.
Based on the intensive expatiation of 5S, the writer showed the whole picture of all the concrete work the Hualian Printing Company did and the harvest they acquired. The problems in the executing process and the actual achievements of Hualian Printing Company are overall view. Then provide the improve methods. 5S is an easy understanding theory but request many technique during the practice. This paper pays more attention to the way of practice. The author hopes this paper can be very useful for the other company in their management.
KEYWORDS:5S management,Printing,spot management
正文目錄
第一章 引言 1
第一節 課題研究的背景 1
第二節 課題研究的意義 1
第三節 論文的研究內容 2
第二章 5S管理的理論背景 3
第一節 5S的來源與發展 3
第二節 5S的含義及之間的關系 4
第三節 5S管理推行的目的 6
第四節 5S活動是企業的管理基礎 6
第五節 5S管理與其他管理活動的關系 8
第三章 溫州華聯印業有限公司的現狀分析 11
第一節 溫州華聯印業有限公司的概述 11
第二節 溫州華聯印業針對這些特點采取的5S工作改進方向 12
第四章 溫州華聯印業有限公司實施5S后的狀況 20
第一節 溫州華聯印業有限公司實施5S后的效果 20
第二節 溫州華聯印業有限公司實施5S存在問題的分析 22
第五章 總結與展望 24
【參考文獻】 25
致 謝 26
第一章 引言
第一節 課題研究的背景
隨著我國融入全球經濟的步伐加快,企業在獲得更加廣闊市場的同時,也面臨競爭加劇、成本增加、邊際贏利下降、市場需求個性化和多樣化等諸多挑戰。開放的市場使企業感到巨大的壓力,對企業來說,這是一場全世界范圍內的生存競爭。
目前,世界加工制造業在全球激烈競爭的局勢下,正處于從大規模生產和大批量生產方式向多品種小批量生產方式、甚至大規模定制生產方式轉變的重大結構調整階段。我國企業的硬件條件一點都不比日本、歐美企業差,有的甚至比日本、歐美企業更好,但為什么許多國內企業的生產效率、生產成本、交貨周期等與日本、歐美企業相比就存在那么大的差異?中國的制造行業與國際一流企業的差距究竟有多大?為什么在國內這么低的勞動力成本之下,外國產品價格仍然低于國內產品呢?為什么經常會出現延遲交貨期的現象呢?面對先進的國際加工制造業,國內現今的企業,面臨著“管理差距”或“管理落后”的嚴峻挑戰,企業如果還只注重短期利益,競爭力只會越來越弱,所以企業應將眼光放在長期利益上,才能永續經營,也就是必須始終以質量為中心進行經營,才能達此目標。
所謂以質量為中心的經營,不止是做好產品的質量,還包括對公司有關的工作質量、業務質量、服務質量、環境質量以及員工的生活質量等都必須用心經營,使得整體的質量和成本都能達到最佳的境界,而5S是一個改變我國企業現行狀況的有效途徑之一。借助5S活動,通過“整理、整頓、清掃、清潔、素養”,為企業創造一個整潔、舒適、安全的工作環境,為企業提供一個低消耗、高效率、高素質的員工隊伍,是實施精益生產、追求持續改進的基礎所在,使質量與成本都達到最佳的境界。
第二節 課題研究的意義
企業在落實生產計劃面時,需要將各種資源有效的利用到實際生產當中。這些資源利用的效率決定了企業存在的價值。企業也是在資源利用率上來顯示自己的實力。那么,如何來提高資源的有效利用率就是每個企業組織生產時所進行的管理。為了做好我們的管理工作,各個企業都在探討和實行自己獨特的方法。同時,面對市場和客戶的需求,如何從計劃面落實到執行面,從滿足具體客戶的要求出發,來完成我們的產品出產過程。低成本和高品質是企業生存之道,這兩個理念一直貫徹在我們從計劃面到執行過程中。我們的生產方式從原始手工作坊式到福特汽車的流水線生產,直至今天的豐田生產方式。各種方式都在一定的時期內表現出了其優勢。但我們的資源畢竟是有限的,任何一種方式都只是在一定時期和形式上在特定的環境下才發揮其科學性。究竟那一種方式適合我們自己的企業,需要經過深 入的探討。
5S管理經日本企業界的創立和運用,在生產現場管理方面產生了很好的效果。它的優越性在與其實行起來簡單、實際,具體融入在日常的點點滴滴的但是又是十分重要的小事當中。它不像其他的管理理論需要實行者具有高深的知識底蘊,對我們的員工也沒有過高的文化層次要求。本文就是在實際的生產現場的研究的基礎來進一步的探討這一管理方法,學習如何將所學的理論具體放到實際生產現場當中去。
第三節 論文的研究內容
5S整理、整頓、清掃、清潔、素養是起源于日本的一種現場管理方法,無數經驗表明它的成功應用將給企業各方面績效帶來顯著的改善塑造企業形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創造令人賞心悅目的工作場所等。本文通過對溫州市華聯印業有限公司在推行5S方面的展現,使人們對5S管理有一個全面而深刻的了解。本文通過介紹5S管理方式內容,重點分析了5S管理的應用特點,以華聯印業作為對象進行分析研究,引出開展課題研究的意義和目的。通過引進5S管理模式和華聯印業生產車間運用5S管理的實際情況,說明5S管理對生產過程中消除浪費和不必要勞動,提高部門生產效率,降低成本,提高質量的作用,并提出自己的建議。這些先進的管理方法對于提高我國企業整體管理水平,尤其是私營企業的管理水平,增強其競爭力有著十分重大而現實的意義。
第二章 5S管理的理論背景
第一節 5S的來源與發展
5S起源于日本,是指在生產現場中對人員、設備、材料、方法等生產要素進行有效的管理。它針對企業中每位員工的日常行為方面提出要求,倡導從小事做起,力求使每位員工都養成事事“講究”的習慣,從而達到提高整體工作質量的目的。5S是日式企業獨特的一種管理方法。1950 年,日本勞動安全協會提出“安全始于整理整頓,而終于整理整頓”的宣傳口號,當時只推行了5S中的整理、整頓,目的在于確保生產安全和作業空間,后來因生產管理的需求及水準的提升,才繼續增加了其余3S,即“清掃、清潔、素養”從而形成目前廣泛推行的5S架構,也使其重點由環境品質擴及至人的行為品質,在安全、衛生、效率、品質及成本方面得到較大改善。日本企業將5S活動作為工廠管理的基礎,推行各種質量管理手法,使“二戰”后產品質量得以迅速提高,從而奠定了經濟大國的地位。而在日本最有名的就是豐田公司倡導推行的5S管理,由于5S對于塑造企業形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度當標準化、創造令人心怡的工作場所等現場改善的巨大作用。
20世紀90年代后期,東南亞發生了波及整個世界的嚴重金融危機,世界經濟蕭條,國際貿易劇減,依靠對外出口的生產企業普遍開工不足,導致大批企業破產。但日本企業卻在這一段時間里苦修內功,通過培訓員工,系統導入5S大的生命力。5S管理手法也隨著日本企業大成功得到了全世界的關注和研究,并被當作日本企業的成功經驗為世界各國所大力推廣。5S現已成為工廠管理的一股新潮流。根據企業進一步發展的需要,有的企業在推行5S的基礎上增加了安全(Safety)一項,形成6S。也有的企業加上節約(Save)、習慣化(Shiukanka)、服務(Service)及堅持(Shikoku),形成10S,其內容隱含了 ISO9001、ISO14001和 OSAHS18001 的范疇,國內不少企業在推行質量、環境、職業健康安全管理體系時導入5S管理,取得了事半功倍的效果。但是萬變不離其宗,所謂的6S、10S都是從5S里延伸出來的。
第二節 5S的含義及之間的關系
5S指的是日文整理(Seiri)、整頓(Seiton ) 、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、 素養(Shitsuke)這五個單詞,因為這五個單詞日文的羅馬拼音第一個字母都是 S,所以被統稱為5S。
一、整理(Seiri)
整理是徹底把需要與不需要的人、事、物分開,再將不需要的人、事、物加以處理。需對“留之無用,棄之可惜”的觀念予以突破,必須挑戰“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費”、“可能以后還有機會用到”等傳統觀念。整理是改善生產現場的第一步。其要點是對生產現場擺放和停滯的各種物品進行分類;其次,對于現場不需要的物品,諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報廢的設備、工人個人生活用品等,要堅決清理出現場。在生產現場擺放不必要的物品其實就是一種浪費。日本有的公司提出口號:效率和安全始于整理。
二、整頓(Seiton)
整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位,對生產現場需要留下的物品進行科學合理地布置和擺放,以便在最快速的情況下取得所要之物,在最簡潔有效的規章、制度、流程下完成事務。簡言之,整頓就是人和物放置方法的標準化。整頓的關鍵是要做到定位、定品、定量。抓住了上述三個要點,就可以制作看板,做到目視管理,從而提煉出適合本企業的物品的放置方法,進而使該方法標準化。
三、清掃(Seiso)
清掃是把工作場所打掃干凈,對出現異常的設備立刻進行修理,使之恢復正常。清掃過程是根據整理、整頓的結果,將不需要的部分清除掉,或者標示出來放在倉庫之中。清掃活動的重點是必須按照企業具體情況決定清掃對象,清掃人員,清掃方法,準備清掃器具,實施清掃的步驟,方能真正起到效果?,F場在生產過程中會產生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等,從而使現場變得臟亂。臟亂會使設備精度喪失、故障多發,從而影響產品質量,使安全事故防不勝防;臟亂的現場更會影響人們的工作情緒。因此,必須通過清掃活動來清除那些雜物,創建一個明快、舒暢的工作環境,以保證安全、優質、高效率地工作。
四、清潔(Seiketsu)
清潔指的是靠標準化、制度化來維持以上“整理、整頓、清掃”的成果。清潔是對前三項活動的堅持與深入,整理、整頓、清掃之后要認真維護,使現場保持完美和最佳狀態,從而消除發生安全事故的根源。創造一個良好的工作環境,使職工能愉快地工作。這對企業提高生產效率,改善整體的績效有很大幫助。
五、素養(Shitsuke)
素養是5S管理的核心。素養是指養成良好的工作習慣,遵守紀律,努力提高人員的素質,養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風,營造團隊精神。這是5S 活動的核心。沒有人員素質的提高,各項活動就不能順利開展,也不能持續下去。因此,實施5S要始終著 眼于提高人的素質。
5S不是各自獨立、互不相關的,它們之間是相輔相成、缺一不可的關系。整理是整頓的基礎,整頓是整理的鞏固,清掃顯現整理、整頓的效果,而通過清潔和素養在企業形成整體的改善氛圍。而且5S活動在推進過程中是逐一推進的。以整理為基礎然后推進整頓,在做好整頓后在進行清掃,清潔就建立在完成好清掃的基礎上,最后在前四個 S 完成后自然就推進到了第五個 S,也就是5S的最高境界及最終目標。它們之間的管理正如下圖所示:
圖2-1 5S之間關系圖
第三節 5S管理推行的目的
5S倡導優雅的工作環境,良好的工作次序,嚴明的工作紀律,它是提高工作效率、生產高質量產品、減少浪費、節約成本以及確保安全生產的基本要求,推行5S管理主要有以下目的,如下圖:
圖2-2 5S活動的目的圖
第四節 5S活動是企業的管理基礎
作為企業,實行優質管理,創造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標。
而優質管理具體說來,就是在 Q(quality)、C(cost)、D(delivery)、S(service)、T(technology)、M(management)方面有獨到之處。而通過推進5S活動,可以有效達成 Q、C、D、S、T、M 六大要素的最佳狀態,實現企業的經營方針和目標,
所以說5S是現代企業管理的基礎。5S管理與六大要素和企業戰略目標之間的關系如下圖:
圖2-3 5S是企業的管理基礎
一、Q(品質)
指產品的性能價格比的高低,是產品固有的特性。好的品質是顧客信賴的基礎,5S能確保生產過程的程序化、規范化,為好品質打下堅實的基礎。
二、C(成本)
隨著產品的成熟,成本趨向穩定。相同的品質下,誰的成本低,誰的產品競爭力就越強,誰就有生存下去的空間。通過5S可以減低各種“浪費、勉強、不均衡”,提高效率,從而達到成本最優化。
三、D(交期)
為適應社會需要,大批量生產已轉為個性化生產(多品種少批量生產),只有彈性、機動靈活的生產方式才能適應交期需要。交期體現公司的適應能力高低,5S是一種行之有效地預防方法,能夠及時發現異常,減少問題的發生,保證準時交貨。
四、S(服務)
眾所周知,服務是贏得客源的重要手段。通過5S可以提高員工的敬業精神和工作樂趣,使他們更樂意為顧客提供優質服務。并且通過5S可以提高行政效率,減少無謂的確認業務,可以讓顧客感到快捷和方便,提高顧客滿意度。
五、T(技術)
未來的競爭是科技的競爭,誰掌握了高新技術,誰就更具備競爭力。5S通過標準化來優化技術,積累技術,減少開發成本,加快開發速度。
六、M(管理)
管理是一個廣義的范疇,狹義可分為隊人員的管理、對設備的管理、對材料的管理、對作業方法的管理四種。只有通過科學化、效能化管理,才能達到人員、設備、材料、方法的最優化,取得綜合利潤最大化。綜上所述:5S是科學管理最基本的要求。
第五節 5S管理與其他管理活動的關系
一、將5S作為實施 ISO9000 的輔助方法
5S管理作為實施 ISO9000 的輔助方法,在實施 ISO9000 的企業中推行,既可以充分利用 ISO9000 的原有資源及過程,又可以對 ISO9000 實施起到良好的促進作用
(一)帶動企業整體氛圍
實施 ISO9000,需要營造一種“人人積極參與,實施遵守標準”的良好氛圍。推行5S可以起到上述作用。這是因為,5S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關,相對來說比較容易獲得共鳴,而且執行起來難度也不大,有利于調動員工的參與感及成就感,從而更容易帶動企業的整體氛圍。
(二)體現效果,增強信心
事實 ISO9000 的效果是長期性的,其效果得以體現需要有一定的潛伏期。而現場管理的效果是立竿見影的。在推行 ISO9000 的過程中導入5S,可以通過在短期內獲得良好的現場管理效果來增強企業上下的信心。
(三)落實5S精神是提升品質的必要途徑
5S倡導從小事做起,做每件事情都要講究質量,而產品質量正是與產品相關各項工作的總和,如果每位員工都能養成做事講究質量的習慣,產品質量沒有不好的道理。反之,即使 ISO9000 的制度再好,沒有好的做事風格作保障,產品也不一定能夠得到很大的提升。
5S與ISO9000之間的關系如下圖:
圖2-4 5S管理與ISO9000的關系
二、5S與 TQM 的關系
TQM 實質上是一種全過程的質量管理、全企業的質量管理、全員的質量管理。企業產品質量和服務質量的提高是一個系統的操作過程,是一個企業整體協調和運作的結果。5S是通向TQM整個過程的第一步。TQM 的本質是:必須長期堅持并且把質量管理活動結合到組織的日常運作中。5S就是貫穿于組織的日常工作中,日復一日,長期堅持。只有首先搞好了5S才能繼續進行TQM,沒有5S的持續進行就沒有的持久性,TQM 活動必然也會面臨失敗。
三、5S與 TPM 的關系
TPM是以追求生產系統效率(綜合的效率)的極限為目標。從一絲改變到使用各種有效的手段,構筑能未然防止所有災害、不良、浪費的體系(最終達成:“0”災害、“0”不良、“0”浪費的體系)。從生產部門開始、到研發、營銷、管理等所有部門,從最高領導到第一線作業員工參與。TPM所追求的是整個生產系統的綜合效率的極限,排除一切災害、不良、浪費的挑戰極限的企業革新活動。TPM與日常的5S活動是不能孤立開來的,做好TPM就是搞好自主保全,可以減少設備故障:做好5S就是注重基本,能夠維持現場良好的生產次序,把影響品質的因素將到極限,這是每個企業正常生產期待的目標。TPM是一種挑戰自我、挑戰極限的企業管理全方面的改善活動,是建立在5S管理活動的基礎上的,5S管理活動的基本意識都不具備的話,是無法推行TPM的。
第三章 溫州華聯印業有限公司的現狀分析
第一節 溫州華聯印業有限公司的概述
溫州市華聯印業有限公司是專業從事印刷生產和相關服務的實力型企業,擁有固定資產6千多萬元,主營包裝裝潢、年畫、掛歷、書刊印刷,被列為省級印刷定點企業。
公司一貫致力于提升民族產品包裝形象和企業形象,印刷產品覆蓋面廣,包括高檔彩色畫冊、海報、書刊、彩箱、彩盒、手提袋、瓶貼(酒標、罐頭標、醬標等)、紙卡、刮刮卡、不干膠標貼制品,瓦楞制品以及特種紙質系列印制品。公司長期穩定為國內多家知名集團公司配套印刷包裝、商標及廣告宣傳品,部分彩色包裝盒、手提袋、商標配套商品出口海外,品質受到國內和歐美客商一致好評 。
今日的公司已走過近三十多年的印刷發展之路,全面發展完善了各類高新工藝技術設備:印刷設備引進全新海德堡CD-102型五色膠印機、全新小森超級麗色龍S40型四色膠印機,海德堡SM74型四開四色膠印機,及單色、雙色等配套印刷設備;印后的波拉切紙機、雙用復膜蓋光機、上光壓光機、自動模壓設備、高速自動糊盒機、異型商標模切設備、全自動折頁裝訂機、自動瓦楞機組、自動裱紙覆面機;印前創藝電腦設計、網屏輸出設備、網屏曬版機、網屏打樣機。這些高精尖設備為充分發揮人才的主觀能動性提供了強有力的保證,我們為您的印刷品策劃全面的解決方案更加得心應手。
印刷行業由于其產品的特殊性和車間作業的要求,因此在生產作業方面有著自身的特點,本文結合溫州華聯印業有限公司歸納總結出其主要特點如下:
1.印刷產品品種、規格繁雜,可以說是五花八門。一個企業全年品種達數百個的不在少數,在線品種經常保持數個甚至數十個也是家常便飯。近年來,隨著市場的不斷發展和個性化趨勢,產品更趨向“多品種、小批量”化發展。印刷業產品的這一性狀,決定了現場管理的復雜性和重要性。
2.正由于印刷品種繁多、工藝流程復雜 ,造成了印刷企業技術、設備門類繁多。每一印品必須按其工藝設計正確選擇不同的技術設備及材料,才能以最快的速度、最高的質量、最低的成本滿足客戶最高的要求。如果對技術設備、材料選擇不當,或者信息傳遞有誤 ,其后果是可想而知的。
3.印刷產品工藝流程長而復雜。印刷的的每一個產品都要經過制版、印刷 、裝訂三大階段,實際上每一階段還要分許多工序。也就是說,每一產品從投入到產出要經過多次轉換。 不僅如此 ,一個品種還常常要求有不同的制版、印刷和裝訂要求,如要分精裝與簡裝、彩印與黑白印之不同。
4.印刷技術是一門綜合技術,科技含量很高;印刷產品很多都為精神產品或宣傳品,文化品位很高,因此印刷生產對環境要求很高。難以想象在一個臟亂差的環境里能印制出一流的產品來。
5.近年印刷產品中精裝、豪華裝,以及特種產品呈發展趨勢,而這類產品往往需要大量的手工勞作。這種特種手工勞作更需要用嚴格的目視管理去協調,才能生產出好的產品,才能保持較高的勞動生產率。
由于以上特點,因此對于該企業必須實行5S管理,它可以為企業提高工作效率、生產高質量產品、減少浪費、節約成本以及確保安全生產。
第二節 溫州華聯印業針對這些特點采取的5S工作改進方向
針對印刷行業的現場特點,可以從以下幾個方面展開了現場管理的改善與提升:
1.用IE(工業工程)的手法以專項改善的形式從區域的布置、資源原料的控制、環境的改善等方面分區域展開現場5S活動:
區域布置主要從以下幾個方面展開:(見表3-1 區域布置表)通過合理的區域布置使油墨、墨鏟、潤版液、破布、校版調機工具、白料、半成品、成品、紙臺等生產用原材料、輔助材料、生產工具都應按規定存放指定地點。不同區域按規定放置不同生產物品,通道上不得放置任何紙張,雜物,形成定點管理制度。消除了亂扔紙毛、紙屑、廢紙及水、油、油墨弄到地面上或機臺上等不規范現象,地面上的廢紙及機臺下的廢紙要及時清除,并經常保持現場干凈、整潔。從而使生產現場有了明顯的改善,達到物有其位,秩序井然的效果。
表3-1 區域布置表
項目名稱 改善內容 改善分解 設置
區域布置 1.校版紙區 確定堆壘的限高線(或數量) 標示牌
2.不合格品區 標示原因部位,在規定的時間有規定的人員確認 圖表標示牌
3.廢品區 明確在什么時間由誰清楚 提示標示牌
4.油墨區 需加防護設置 提示標示牌
5.余墨區 標示單號,時間,數量(規定超期需退倉) 物卡標示牌
6.雜物區 里面等單項需要標示 物卡標示牌
7.碎布區 盡量隱藏放置 標示牌
8.光油區 改用密封裝置 標示牌
9.清洗劑區 安全防護措施及醒目警示 分界標示牌
10.PS版區 規定限放數量,定時清理 標示牌
11.橡膠步區 規定限放數量,定時清理 標示牌
12.工具箱 箱內分布,擺放規范(同一方向)
13.資料柜 按上班人員分放 分界標示牌
14.消防設施 便于取放,安全美觀 標示
如下圖的工具箱:
圖3-1 工具箱實施5S前后
其具體措施是:
(1)生產運作中的紙張、產品或廢次品以及隨產品流動的紙臺、捆書板、壓書扳等都要在地面上劃出明確的標記定位存放,誰的區域誰負責,不得越界放置。
(2)地面標記、生產現場、地面用不同顏色的油漆劃線。如通道使用黃色,在制品加工區使用綠色,原材料區使用蘭色, 次品處理區使用紅白色, 廢品區使用紅色等這些顏色的使用要全廠統一,并制訂實施細則。 特別注意應明確標示參觀者及與生產無關者通道,設置“ 請參現者及與生產無關人員走專用通道, 未經許可不得走入加工區”之類的警示牌,以保證現場生產不受干擾。
(3)生產活動中所需的墨桶、水桶、拖把、輔料以及工具等都要定位存放,盡量放在鞍隱蔽處。
(4)工具柜、工作臺、桌椅等都要從適用、美觀角度出發擺放,不準隨意挪動。
以上各類物品存放位置劃定后,不得隨意變動,遇生產旺季產品流動不開需臨時調整,要經車間主任協調,尤其要注意隨時整理,不能亂鋪攤子,不能占用不屬于本區域的現場、空間。
2.通過資源原料(紙、油墨、印刷版)的控制,減少了搬運的時間,減少原料的浪費,降低成本,提高效率。
(1)治紙:做到生產運作中紙張、半成品、廢頁、廢紙不落地。
其具體措施是:
1)生產運作過程中,所有的大頁、書帖,成書的毛本等,成捆的每捆尺寸一致,單本的每把數字準確,碼臺整齊,數量一致,遇有零頭要夾條標明, 不準無規則地散放,更不準散落在地上,一律做到用草板紙下墊上蓋,臟污、破損的草板紙不得繼續使用。
2)生產過程中退下的廢紙、爛頁,全部封閉在廢紙箱或廢紙筐內,廢紙不外露。
3)膠訂銑背紙毛管道暢通、無破損,修書廢封面鏟下的紙屑隨手放人廢紙桶中,不得隨地亂扔,工作現場散落的紙屑頂活或換活時要予以清掃人桶。大刀裁下的紙毛隨手推人筐內,滿一筐,倒一筐,不準堆在地上集中清理。三面刀傳輸帶上的紙毛要隨手推人紙毛坑內,工作現場散落的紙毛換刀時要指定專人徹底清掃一次,不準堆積到下班再清理。每周擦機時要清理紙毛房紙毛坑,以確保紙毛管道無堵塞,坑內傳輸帶運行正常。
4)查大頁抽出的廢頁 ,不準隨意扔在地上,長版活以臺計,短版活以版次計, 查完后及時整理碼臺,按造成廢次的原因分類過數.填寫大頁查碼單,還印刷者一個明白。
5)膠輪遇下的挑散紙和筒芯,要計數夾條碼在紙臺上,清一臺退庫一臺,暫在車間現場存放的,也要遮蓋放在不顯眼的位置。
6 )印刷過程中抽出的廢頁 要指定一名助手做到版版清,并及時交到指定的地方收存。生產現場除了留存少量過版紙外,一律不準堆放廢次大頁。
(2)油墨、黃油、機油、汽油等除隨機使用外,全部封閉存在。
其具體措施是:
1)生產現場除了必備隨時使用的之外,一律不得隨意擺放油類和各種油墨。生產過程中所使用的墨桶、油桶等器具要擦拭干凈,無油污、墨跡。
2)適量加墨,墨槽內油墨不外溢,墨鏟把干凈。
3)注黃油頂出的舊油、注機油滴落在機器上的機油和擦版滴落的汽油都要隨手用布擦凈。
4)對漏油的設備要及時修理,一時修不好的也要用容器接上回收,尤其是溢落滴漏在機器周圍地面或踏板上的油和油墨要隨時擦凈。
(3)壓書板、捆書板(繩)、PS版要定位使用,流而有序。
其具體措施是:
1)各種捆書板(繩)不得在生產現場隨意亂扔、亂放膠輪捆書夾板、繩,只限彩印、書刊膠輪捆頁處使用。配頁工序開捆后隨手碼齊,捆書繩100根一捆,頭尾理順碼放,拉頁時及返回膠輪。精裝用的捆書板只限精裝班用,用后由精裝
班碼齊存放以備再用。折頁用的捆書板(繩)只限折頁用,流向配頁后,由配頁工序碼齊存放,集中返回。
2)壓書板使用中要輕拿輕放,不得隨處亂扔。
3)PS版要每版活一清,廢版要及時交供版中心回收存放。封版備用的PS版,也要集中存放在存版架上,并標明名稱、版別等。以便查找,不得隨意順勢立在機器周圍或者亂扔到地上。
3.通過對生產車間環境的改善,使5S活動在生產現場變的直觀、可操作性強,擴大了參與面。
(1)做到設備、紙張、半成品上不淋水,地面無積水。
具體措施是 :
1 )上水管不跑冒滴漏,下水道暢通無堵塞。水池全部改造為磁磚貼面,并安裝放拖布和搭毛巾處,配備毛巾、肥皂等供操作者隨時洗手。
2 )所有車間地面劃分責任區,指定專人用水拖地,不準用水潑地或用掃帚干掃,便臟污搬家,落在產品、工作臺和設備上。水池用后要隨時清洗,周圍無積水,池面要干凈。
3 )在指定地點放置飲用水暖瓶,由送水者在指定時間負責裝水,不準將水溢流在地面上。
4)機器用的潤版液要勤換,以清澈見底為準,擦版時不準將水淋在設備上。
(2)最大限度地減少塵土進人生產現場。生產現場經常保持四壁無塵, 窗明地凈,設備、窗臺、工作臺案,存放的的白紙、輔料、產成品,均要做到手摸無灰塵。
其具體措施是:
1)車間四周除種植花草樹木外全部硬化,減少塵土污染源;進人車間送紙的鏟車也要擦拭干凈;紙卷和紙臺表面的塵土擦凈方可送入車間。
2)主要大型設備的廠房天窗全部用玻璃封閉,印裝現場窗臺以下墻壁全部油漆,所有門窗玻璃劃分責任區,每月擦拭一次。
3)窗臺、工作臺、工具柜、桌椅等每天都要擦試一次,責任到人,不留死角。 4)所有設備都要配備蓋機布。存放的紙張和產品分車間制作耐用的蓋紙 ( 纖維板、裱糊的瓦楞紙、復膜的牛皮紙等) 。誰用的設備誰負責,誰保管的紙張、產成品誰負責。每周清理一次上面的浮土。
5 )車間所有的門窗要定期修護,保證無壞損門窗、無爛玻璃 ,除夏季外.盡量不開窗戶。
(3)現場與生產無關的物品要及時清除,相關配置整齊劃一,適用美觀。
其具體措施是:
1)具備條件的班組部要隔斷出更衣室,內設衣服掛勾和鞋架、餐具、飲具
存放架等。
2)統一配置多功能的工作臺和工具柜等,需坐著工作的崗位配備椅子,清除長期閑置的工具柜和破爛桌凳等雜物。
3)大型印刷機的操作者上班一律穿全套工作腋,配備膠鞋,以保證上機安全。
4)車間內燈具安裝高低整齊劃一,確保生產采光亮度,不得隨處安置。
5)生產現場墻上或頂部懸掛的標語、錦旗、標示牌等要定位合理,布局適用美觀。
圖3-2 標示牌的應用
4.加強制度化建設,注重督導落實,形成規范持續的活動體系。
(1)高層參與,成立以公司董事長為委員長的5S推進委員會,分級落實5S崗位責任制。
(2)完善5S推行制度,制定相關的推行標準、考核方案、激勵政策,形成5S活動開展的文件規范。
(3)建立問題點的跟蹤改善機制,對突發問題進行原因分析,制定改善預防措施并進行效果驗收。華聯印業推行5S管理由總經理掛帥,負責并制定 5S的整體時間表,對每一階段5S的執行情況進行考核評審。行政部經理為項目總負責人,負責5S的培訓、宣傳、召集會議,總結、評比,策劃5S相關活動等。各部門經理為各單位5S具體執行負責人,負責領導下屬員工實施5S,發現問題解決問題,總結好的經驗,循序漸進達到部門5S目標及各階段目標。各部門制定有專人作為5S推進協調員,協調上下級5S實施過程中遇到的問題,傳達5S各階段的精神,匯報本部門5S實施情況。如下圖:
圖3-3 溫州華聯印業推行5S管理
5.在整理、整頓、清掃、清潔、素養的基礎上,延伸5S內涵,提升活動的層次導入安全、教育培訓等活動。華聯印業有限公司一方面在每個階段實施后都作總結評比,專門制作5S管理精美證書頒發給第一批通過驗收的各個部門,以示獎勵。并要求在工作現場合適而醒目的位置懸掛。另一方面,用展板定期公示各部門5S管理驗收通過情況,并實施紅牌戰略,所謂紅牌作戰,指的是在公司內找到問題點并懸掛紅牌,讓大家一眼就能看明白從而積極去改善,以達到整理整頓的目的,這樣各個階段5S管理的推進情況就可以一目了然。紅牌表單如下圖:
部門: 日期:
品名: 型號:
類別:
原因:
設備 工具 材料 部件
半成品 成品 事物用品 其他
老化 訂單取消 設計變更 失去用途
加工不良 生產預定估計錯誤 其他
處理方法:
判定者: 審核: 核準:
表3-2 紅牌表
在實施紅牌戰略時,需要注意幾點:
①向全員說明被掛紅牌是為了把工作做得更好,要以正確的態度對待,不可置之不理或認為是奇恥大辱。
②什么樣是好的,什么樣不好,每個人都可以正確判斷。
③掛紅牌時理由要充分,事實要確鑿。
④區分嚴重程度,已是存在的問題的,掛紅牌;僅僅是提醒注意的,可掛黃牌。
⑤頻率不宜太多,一般為一個 月一次,最多為一周一次
(1)安全(safety)
搞好員工安全教育,注重生產過程中的消防、設備操作、勞動防護等職業安全,重視預防,降低勞動強度,改善工作環境。目的:減少生產過程中各種人身和設備事故的發生,保證員工的身心健康和企業財產的安全。
圖3-4 安全教育牌
(2)教育培訓活動(activity)
5S 的教育培訓主要采用領導以身作則,活用各種培訓工具并開展適當的活
動來開展的。
1)領導的表率作用:以身作則,行動勝于說教,領導認真執行了,大家才會心悅誠服地服從和跟隨。
2)運用的培訓教育工具和活動有:利用企業內部刊物宣傳 5S 知識;用征文、
海報、比賽等活動宣傳 SS 理念和實施的感受;獎優罰劣,發表優秀案例,表揚
先進集體和個人等。
3)進行 5S 教育訓練:消除每個人意識上的障礙;讓每個員工各司其職,掌握獨立解決問題的方法;自己制定方案自己實施;必要的現場指導。
同時,正如企業實施 ISO9000 一樣,在推行5S管理時也需要編制相應的文件。如:《華聯印業5S推行手冊》、《華聯印業公司員工行為規范手冊》以及各種具體名確的推行標準和檢查表格等等,這些都以文件的形式保存,并在每次的考核中作為考核依據使用。
第四章 溫州華聯印業有限公司實施5S后的狀況
第一節 溫州華聯印業有限公司實施5S后的效果
隨著5S活動的開展和不斷深入,華聯印業體會到如下的幾個效果:
一、保證質量
通過實施5S管理,公司明顯看出優良的品質來自優良的工作環境、優良的員工素質。工作環境只有通過經常性的清掃、點檢和檢查,不斷地凈化工作現場的環境,才能有效避免污損的東西或損壞的機械,維持設備的高效率,提高生產品質。員工素質特別是一線工人的素質一直是企業的軟肋,也是企業長期效率低下、質量不高的根本制約原因,5S管理倡導的人員素質提高,使提高質量的核心基礎。
華聯印業在沒有實施5S管理前,員工對產品的質量意識不高。從原材料的入庫到產品的出庫,都沒有嚴格的質量控制的機制。原材料的入庫時,沒有專門的人對原材料的質量進行檢驗就直接入庫,所以經常在生產的現場中發現有不良品混入。特別是紙張,在印刷機上進行印刷的時候才發現不良。在生產的過程中又缺乏嚴格的質量檢驗程序,整個工廠只印刷車間配置了兩名 QC人員,對印刷好的半成品進行檢驗。公司實施5S管理后,嚴格檢查原材料的入庫,在生產過程中時刻對半成品的質量檢驗,明顯減低了不良產品比率,有效提高了一次作業合格率。生產現場各種成品、半成品、待檢驗品、廢品等放置區域明顯,使各個班組形成了自覺的對比競賽,生產質量明顯提高。
二、減少浪費
公司通過推行5S管理,極大的減少了人員、設備、場地、時間、能源等方面的浪費,從而降低了生產成本。
開展5S管理可以創造出豐厚的利潤,大大減少不必要的浪費。華聯印業高層領導作為企業管理者或者是現場管理者,常常忽略了隱含在管理中的成本,在企業中經??吹降睦速M現象有很多,如:不必要的會議,開會的空談;信息錯誤造成的浪費,信息來源錯誤,可能造成的不可估量的損失;等待的浪費,停工待料;操作不當,導致設備故障造成的浪費;意外事故造成的浪費,輕則財產損失,重則人員傷亡,造成不可挽回的損失;生產過量或不足造成的浪費;原材料庫存量過多或過少的浪費,過多將造成一系列成本及管理費用的增加,過少則造成停工待料,影響工期等;檢查和返工的浪費;文件缺乏和記錄管理不善造成的浪費等等。
三、改善和提高企業形象
形象良好的企業具有較強的競爭優勢。整齊、整潔的工作環境,井然有序的作業流程,較高素養的工作員工,可以得到公眾和客戶的信賴,為企業的產品和服務創造出一種良好的消費心理;優質的質量,良好的安全生產,可以擴大企業的知名度,增加投資或合作者的好感和信心,可以吸引更多人才加入,激發職工的敬業精神,創造更高的效率,從而能大大提高企業的威望。
華聯印業推行5S管理后,使公司形象得到了顯著的提高,公司辦公及生產環境有了極大的改善。榮獲了當年市內頒發的“先進企業”稱號,先后接待了多次市縣委市政府安排的外賓參觀等,公司原材料堆放處設置了安全高度和安全圍欄,使空間得到了充分利用,也增加了原料礦石的堆放安全系數,管理更加合理化。通過我們在公司內部實施的5S管理,工公司內部環境獲得的極大的改變,以下就是我在改進前后拍攝下來的效果圖,從這個效果圖,我們可以看出,在實施5S管理前后,公司的各個區域獲得了極大的改善。
圖3-5 5S管理前后對比圖
四、改善員工精神面貌,使組織活力化
5S管理可以明顯改善員工精神面貌,使組織煥發一種強大的活力。員工都有尊嚴和成就感,對自己的工作盡心盡力,并帶動改善意識形態。精神面貌的改善就能使企業的形象得到提升,就會形成一種自主改善的機制。
5S管理的實施促使每位員工的素質得到相應的提高。素養提高了,就會產生尊嚴,從而產生一種優越感和成就感,也就必然對公司產生一種凝聚力,歸屬感。當企業出現問題時,他們會主動地指出問題并積極尋找問題的起因和解決辦法,會主動、積極、自發、負責地為本企業的不斷發展壯大付出自己的心血和精力,使組織充滿活力。
第二節 溫州華聯印業有限公司實施5S存在問題的分析
推行5S管理是一種管理制度的變革和創新公司推行管理進程中,存在這樣或那樣的問題,這些原因若沒有得到解決會導致管理的失敗。在推行過程中我們發現存在以下問題思想認識問題。華聯印業在推行5S管理后的確明顯感受到了改善帶來的效益與成果,取得了一些成績,但是相對于5S管理實施成功并堅持下來的企業仍有一定的差距,具體表現在以下幾個方面:
一、高層領導重視程度不夠
雖然說華聯印業推行5S管理的確是由總經理牽頭自上而下的推行實施,但總的來說公司的上層主管多數時間都忙于其他公務,外出開會等,對于5S的每個階段的具體實施過程并沒有全程跟蹤。各部門在期間所取得的成績和尚存在的問題都只能得到時候信息。那么從上層所做出的反應也相應滯后。雖然華聯印業的5S推行小組及各部門中層領導都很重視5S管理推進的整個工作,但是上級的滯后反映往往會在一定程度上打擊這些人的積極性。高層領導的決心也能顯示出活動的權威性,給5S管理的順利推行創造條件,在活動貫徹的始終 ,都會遇到來自各方面的阻力,沒有高層領導的重視5S管理推行很難成功。
建議華聯印業高層領導每次參加5S周例會,對于各界段各部門上報的閃光點要及時予以肯定,發現不良現象立刻叫停。并在有限的時間里對現場進行不定期的檢查。這樣無形當中就可以大大提高整個公司對5S管理推進工作的重視程度。
二、激勵機制欠佳
5S管理活動中激勵機制是推行成功的強心針。華聯印業在5S管理推進的每個階段都會組織評比打分,然后給通過的部門統一頒發階段性通過證書。這的確起到了一定的激勵作用。但單單只靠這種單一的激勵方式是遠遠不夠的。
(1)通過的部門中還有優、良、合格各個不同的水平。光憑一個證書是表面看起來大家都一樣沒有什么分別。而沒有證書的部門也并不會引起他人的重視,沒有得到應有的懲罰。
(2)對于忙于生產一線的員工來說有沒有這個證書對他們沒有什么太大的差別。他們會覺得為了得到這么一個證書而花費人力、物力去搞5S不值得。
(3)對于5S管理的某個階段某部門沒有通過,沒有什么懲罰措施。我們說激勵制度本身就應該是有獎有罰,不能只獎不罰,只獎不罰等于沒獎。這樣會大大挫傷員工的積極性,會產生搞5S管理與不搞沒有什么分別的錯誤結論。
針對以上問題,建議可以在5S管理推進過程中補充一些激勵手段。如在每次評比打分后用看板的方式公布出來。這樣各個部門的推行結果的水平高低就會一目了然。提高大家的競爭意識。還可以設立其他的獎勵措施,比如給推行完成好的部門工段和班組頒發小獎品,或設立小額5S管理基金,讓未通過驗收的部門付出罰金,以示懲罰。將罰金獎勵給5S實施優秀的部門。這樣可以提高各部門員工的集體榮譽感,將5S管理的推行和堅持視為己任。
三、推行手段及活動單一
公司在推行5S管理的過程中的確實下了一番功夫。但手段也僅限于:培訓、開會、檢查、打分、征文等方式。推行結束后,到了保持階段就沒有什么活動來保持或突破原有的方法,使員工對5S管理的興趣越來越低。因此,在推行5S管理的過程中,或推行過后為了讓大家能夠更好的堅持和維持5S的成果,應該采用更多的手段宣傳以及推行5S活動。
(1)公司已經采用的攝影作戰的推行技巧,應該將攝影進行到底。將推行以來各階段的精彩照片制作成一個圖片展,使每個員工都能看到身邊現場管理的點點滴滴的變化。
(2)大量制作并展出看板。采用圖表的方式讓員工看到推行5S的成績以及差距。
(3)舉行5S管理知識競賽、5S管理演講比賽等各種活動,這樣可以提高員工對5S管理的關注度。
(4)在公司月報中開辟5S管理專欄。各部門輪流投稿,寫發生在自己身邊的5S的故事。
第五章 總結與展望
隨著溫州市華聯印業有限公司推行5S管理的深入,員工們深刻體驗到了工作僅有認真、努力是遠遠不夠的,正確的工作方法非常重要。通過研究也發現了該公司實施5S管理過程中存在的問題。正是因為每個企業的現場環境千差萬別,各有特點,管理情境也各有不同,沒有哪個現場管理方法可以確保適用于任何企業。日本企業實施5S管理成功并不代表我們可以全部照搬他的管理方法。因此,本人對華聯印業有限公司實施5S管理進行研究分析,對華聯印業的5S現場管理進行了實地深入地研究。由華聯印業實施5S管理的實踐我們可以看到,要將現場管理提高到一定水平關鍵在于所推行的管理方法是否適合企業生產現場的特點,與企業管理情境相結合,與企業文化相結合,與企業的管理制度相結合,制定切實具體可行的實施方案,以及相關的維護與推進措施才能達到最佳的效果。
本文所做的具體工作主要有一下幾個方面:
1)全景式的展現了5S管理的理論。
2)溫州華聯印業實施5S管理的實施情況調查。
3)分析溫州華聯印業實施5S管理后所取得的效果。
4)研究也發現了溫州華聯印業實施5S管理過程中存在的問題和建議。
5)制作的溫州華聯印業有限公司5S活動調查表。附件一:5S活動檢查表
可以說,在實施5S管理的道路上我們應該提煉各類5S管理模式的精華、理念,結合自身的資源以及工作特點進行科學的整合,建立出一套適合自身獨特的現場管理方法,進一步提升企業產品品質,減少浪費,降低成本,提高效率從而提高自身的核心競爭力,不但要站穩同行業的領先位置還要向中國一流水平的企業看齊。
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公司供應鏈管理分析范文2
關鍵詞:供應商管理庫存;庫存管理;供應鏈管理流程參考模型
1.當前庫存管理分析
1.1庫存實現“零庫存”
即便庫存量會提高企業的競爭實力,但是其數量過多會導致該公司的競爭力降低。第一,會降低庫存產品的質量。第二,數量過多會嚴重影響到供應鏈管理思想的培養,影響了庫存部門與其他物流部門的交流與協調,更不利于各部門之間培養合作精神。第三,隨著社會的發展,時代的進步,人們對于產品的需求也是日新月異,庫存產品過多很容易導致其成為“廢產品”,而無法為企業帶來應有的利潤,會嚴重降低該企業的社會競爭力,對該企業的形象產生負面影響。所以,降低庫存數量成為了每個企業首要加強的方面?!傲銕齑妗辈皇侨∠械膸齑妫切枰湓谖锪?、供應商等部門的合作,更需要科學的采購,只有這樣,才能達到生產資料的最佳銜接。更要確切的估算出該企業產品在市場中的受歡迎度,以生產確定購買的量,形成生產出就能銷售出的循環。這要求供應商方面能準確的及時的供給,才能保證產品的及時發給。
1.2孤立庫存管理到供應鏈庫存管理
在之前的管理庫存方面,各個企業只關注本身的庫存程度,存有相當的產品來確保在買家有需求的同時,能及時地提品,確保產品出產正常。但是隨著社會的進步,各個公司之間對市場方面的競爭也越來越嚴峻,承受著降低庫存程度以及提高服務水平的雙重壓力。但是這兩個方面又互相矛盾,所以供應鏈管理也就隨之“出生”了。一個產業若想提高它的社會競爭力,就要結合行業中別的中上游企業,建立利益關系、業務關系緊密相關的鏈模式,以此來優化本公司的生產環境,提高競爭力。
1.3供應鏈庫存管理分析
供應鏈是以中心公司為中心,根據對信息、物流的控制,購買原料,生產成品,最后分配給各個商戶的連帶結構模式。供應鏈是通過集成的管理思想和方法所創造的,有從供應商到客戶物流水平以及控制等職能。隨著社會的發展,這種管理方式已經發展到所包含的“盟軍”的長期合作關系,超出了最初的目標,使這種方式上升為管理性的方法體系。
2.供應商管理庫存的實施過程探討
2.1典型的供應商管理庫存的流程
典型的供應商管理庫存就是買家把所需要的產品信息提供給供應商,供應商在得到這個信息之后,結合買家庫存量以及企業本身的庫存量,安排一系列的生產、輸送計劃。但是在這個輸送過程中,可能由于供應商和買家距離較遠,會需要物流服務商的合作。所以,綜合起來,典型的供應商管理庫存就是供應商根據買家發來的訂貨單安排生產,之后運送到物流服務商的倉庫中,買家再采集本身生產能力信息、庫存狀況向物流方面提出補充產品的要求,最后物流會結合這些信息,向買家發貨。
2.2供應商管理庫存的信息支撐系統
第一,源于基于互聯網的供應鏈管理信息系統,包括三個方面的系統,即外部信息交換、內部信息交換和信息系統的集成。第二,基于ERP的供應商管理系統,包括了物流控制以及物流計劃的職能,在這種方式中能夠盡量的應用ERP中的基本化的功能,把損耗降到最少,還有效增加了兼容性。
3.供應商管理庫存的績效衡量
3.1標桿法
由美國施樂公司提出的標桿法是暫時被廣泛使用的績效衡量方法。就是以本行業中最優秀的企業作為基準,將本企業與之的差距找出來并分析其原因的一種方法。
3.2關鍵績效指標的差距分析法為基礎的績效衡量
“差距=現實-標準”。以這種方法與本行業中的優秀企業進行對比,會使得本企業學習到好的管理方法。這會使得本企業處理庫存更為妥當,也會使績效得到不斷提高,更可以使得職員發揮更高的創造力,進一步提高本企業的實力。
3.3以供應鏈管理流程參考模型為標桿的績效衡量
SCOR模型,也就是供應鏈管理流程參考模型是由SCC研發和認可的,包含一整套流程定義,測量指標和比較基準,以此來使企業研究出開發改造的方法。采用供應商管理庫存的商戶能夠以SCOR模型的分銷商品子流程結合一系列的具體計劃為標桿來進行改造。
結語
隨著社會經濟的發展和進步,供應鏈管理庫存的方法越來越廣泛的被應用,企業的信息化水平不斷提高,為了更好地實現對供應鏈的運作與發展,對供應鏈管理方法的改進也成為當今社會中的重要目標。相信,隨著供應鏈模式的不斷發展與進步,我國的企業市場競爭會更加激烈,我國的總體經濟實力也會不斷提高。
參考文獻:
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公司供應鏈管理分析范文3
現代物資的貿易企業是當今社會物質轉換的主要環節,在加快物資的流動上起到了巨大的作用。物資貿易企業的供應鏈管理的完整性,對加快提升企業的經濟效益,降低企業生產的成本,有著很大的影響和意義。
關鍵詞:
物資貿易;供應鏈管理;風險控制
1供應鏈管理
供應鏈管理就是在不同的企業、地區、國家間保持物資供應進行流通的管理。供應鏈管理具體的流程是,在前期的信息影響下,把反映出物資的信息與其他有價值的信息進行結合,將三者(供應商,銷售商,制造商)形成供應的全部過程。物流河信息流的反映一般是說信息單,也就是各個方面得到的供對方提升的信息。前期的信息流,通常就是流動的需求信息,比如加工單,訂貨單等。供應鏈是一個利益整體,它包括了從供應商到用戶的、巨大的價值利益鏈。
2供應鏈管理存在的問題
2.1企業文化的阻礙供應鏈管理中規定了價值鏈的每個環節都要徹底的實現信息資料的共享。不過在現代企業中,一般在進行供應鏈的管理時,常常會受到企業文化的一些阻礙。很多企業為了保護他們自己的利益,通常都會在企業的文化信息上注入一種嚴密的狀態,這種狀態導致了供應鏈里的信息將封閉性表現出來。物資貿易企業中的信息封閉,與上游的供應商信息共享被中斷了。在現實的供應鏈管理中,短期的需求關系是在主要的方面和地位。這種條件下,企業上游的供應商是無法進行很好掌握的,因為這會產生一些和實際的信息資源完全不符的問題,對供應商進行判斷還有反應都會有很大的影響,會讓企業在這個巨大的供應鏈中的利益受到損失。因此,我們要打破傳統的交流模式,打破制造商、供應商、經銷商之間各自為政的局面。在相互供需的前提下,結束封閉的結構,回歸信息流通暢通的模式。
2.2忽視客戶的重要地位供應鏈管理中需要突出的是客戶的重要地位??蛻羰侵行?,這一點一定要有清楚的認識。中國加入世貿組織以后,全球化的市場競爭對我國的企業產生了從未有過的強大沖擊。面對如此強大的沖擊,我們要完善供應鏈的管理,這就會使企業取得更大的效益和更大的收益,讓它在生產過程到交付客戶產品的過程中,都可以得到最低的成本。因此,需要面對在供應鏈管理中具體的問題,也可以理解為驅動力的問題。我們要明確,客戶才是最重要的驅動力,要不斷地滿足客戶的需求。這就要求我們對物資貿易企業在運行活動中的業務做出適當的改革,一定要把客戶當作中心,加強經營的意識,爭取實現與客戶的溝通順暢
3企業供應鏈的管理渠道
3.1風險的控制方法因為信息的不對稱現象,讓整個供應鏈出現了因為信息流通的原因產生很大的損失。在供應鏈的管理過程中,首先要想到的問題是對管理中的信息溝通進行改變。我們需要的是在進行合作的企業之間取得一致的看法,當信息的設備更新周期快,組織信息的分享平臺逐漸完善,就基本上具備了控制風險的能力。簡單地說,有以下幾種方法。第一,戰略的合作關系需要建立。要想達到利益鏈中的不同企業的利益一致,就需要事先達到合作的關系,在發展的基礎上,加強企業間的信任和信息交流,加強企業間共享信息是非常必要的,這樣可以達到雙贏的局面。第二,供應鏈體系的建立。要想實現保障物資供應的穩定和連續,必須要在結構中找到供應鏈的體系,讓供應的途徑變得多樣。第三,供應鏈需要將現代社會比較先進的技術進行充分的使用。企業在自身生產和經營的過程中,必須要加強科技方面的投入,引進新的信息技術,運用這樣的技術可以簡化信息的流轉模式,保證信息資源的共享,讓信息的反饋變得更好。
3.2供應商的管理方法對于供應商的管理,有必要制定出互惠互利的合同。這種合同的主要內容就是雙方的信任和許諾,把誠信當作雙方的企業在商業經營中的重要原則。有以下幾點可以借鑒:第一,制造商與供應商要形成良好的合作關系。例如舉辦相關的聯誼活動,把合作過程中的問題在輕松愉快的氣氛中進行處理,不管是困難還是某些阻礙都可以得到快速的溝通和解決。第二,形成專門的人員,建立團隊合作小組。合作小組可以快速準確地將關注的問題進行協調和解決。第三,科技管理的設備必須及時的更新,讓互聯網技術充分地為供應商服務和利用,開展數據的傳輸工作。
3.3客戶管理的相關舉措客戶管理的工作集中圍繞在與客戶的各個環節上,重點就是市場營銷,銷售過程中和售后的一些服務。把企業經營的最終客戶、分銷商、合伙人形成同一種類型的資源,展開比較全面的分析,不斷地提升客戶的感受服務,這樣可以滿足不同客戶的需求,從而可以優化企業與客戶的關系。在對客戶充分了解的基礎上,對客戶開展全面的研究和工作,主要是客戶的一些基本情況,比如客戶的興趣,習慣等。我們在進行客戶的利潤研究中,重點就是關注消費的產品凈利潤是多少,還有邊緣的利潤等??蛻舻闹艺\度也可以進行相關的研究,指出客戶在某些特定商品中的信賴程度。
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公司供應鏈管理分析范文4
【關鍵詞】新能源;光伏產業;供應鏈管理;管理模式
隨著國家對新能源光伏產業的大力支持與扶助,我國的新能源光伏產業供應鏈管理逐漸完善,但是就目前發展來看,尚處于初級階段,產業鏈中的各個環節存在一定程度上的割裂,產業鏈內部的消費者、中介組織者及上中游企業彼此之間的協同性較差,上下游之間缺乏一定的延伸性與彈性,我國積極加大幫扶力度,力求實現我國新能源光伏產業鏈供應管理模式的創新與發展,實現我國新能源光伏產業的優化與創新。
1 新能源光伏產業供應鏈管理
1.1 新能源光伏產業供應鏈管理內容
由電池供應商與組建供應商提供設備與材料借助物流傳輸給光伏系統集成商,光伏系統集成商在獲取材料及設備后轉化給業主,而同步開展的是電池供應商借助信息流將信息提供給信息中心,信息中心對信息進行整合后反饋給業主。組件供應商借助服務流將最新動態發給監控中心,監控中心在完成動態分析后將其傳遞給業主。在該模型中始終貫穿著資金的流動,形成完整的供應鏈條。
1.2 新能源光伏產業供應鏈管理結構
我國供應鏈的結構一般呈現出網狀結構與線性結構兩種類型,其中針對光伏產業的供應鏈結構模式一般以光伏系統集成為核心。對于光伏產業供應鏈來說。產品的最初來源一般是自然界中的硅,其最終的去向是我國的電力產業。產品基于一定的生產需求而生產,最終滿足消費者的消費需求。對于光伏產品來說,從原材料到產品其經歷了光伏材料供應商及光伏成品制造商、光伏產品應用承包商三大主體,在進行主體傳遞的過程中實現了光伏產品的加工、產品的裝配及轉換等。在各個節點之間就需要借助需求與供應關系形成光伏產業的供應鏈。
對于我國的光伏產業來說,其供應鏈管理從硅膠原料的獲取到電池的生產及集成系統的開發應用,本身是一種過程導向的管理,從宏觀上說起要求同一條供應鏈條上的多種生產要素相互調和,增強供應鏈條的靈活性。借助供應鏈條,相關企業增強彼此合作,從而提升光伏產業整體供應能力與實力。光伏產業供應鏈的最終管理目的是借助節點之間的密切合作關系實現最小的成本支出最大的經濟利益獲取。
2 光伏產業供應鏈管理模型解讀
在光伏產業供應鏈中包含所有光伏產業基本要素,最初的硅原料供給、組合及信息的傳遞,到光伏系統的建構與集成,再到業務的驗收,具有完整性與整體連貫性。模式下的光伏系統成為主導,以獲取最大利益為優化目標,借助自身在光伏產業中的紐帶作用,采用契約形式實現光伏產業各個要素與企業的密切聯系,模式下的供應鏈管理,健全各項管理條約、約束機制及獎勵機制,并將其作為選擇與衡量企業的合作標準。
在光伏產業的供應鏈管理模型中還包括最基礎的監控中心、信息化中心等現代管理平臺系統,真正實現內部數據的獲取,信息資源的同步共享、資金流的有效整合、實時監控數據分析、低成本運行管理等發展要求。在該管理模式下,供給方處于相同的供應鏈條上,借助信息的有效傳遞,服務的及時監控等最終確保產品始終圍繞消費者的需求進行供給,最大限度降低資源、管理與時間、成本等的浪費、光伏系統集成商是供應鏈管理模式的關鍵與核心,在光伏產業的供應鏈管理中起著不可或缺的作用,在供應鏈管理中充當領導者、協調者及監督者。
在光伏系統的集成管理中,集成商批量采購光伏電站建設的核心設備,在采購后期進行整合并發送給項目所在地。光伏系統的集成商借助與該供應鏈管理模式下的企業簽訂相應的管理合同,建立完善必要的管理模式章程與規范,將此作為衡量供應商管理標準,實現該模式下個成員企業的行為始終圍繞在光伏產業的促進上,在光伏產業的供應鏈管理中,積極建立系統集成為核心企業供應鏈管理模式的關鍵所在,也是今后光伏產業供應鏈管理的必然性趨勢。
3 新能源光伏產業供應鏈的物流、信息、資金管理分析
3.1 新能源光伏產業供應鏈的物流特點分析
對于光伏產業供應鏈的物流來說,物流量大,復雜性高,光伏產業鏈本身比較長,節點比較多,從硅材料到硅片,再到太陽電池片等,最后達到光伏發電系統,因此在物流管理上要求迅速及時,管理清晰到位。此外,光纖產品體積小,重量輕,但是易損壞,具有一定的時效要求,這就要求供應鏈上的物流能加強與之配套的物流管理,增強彼此間的協調性,從組件廠接收訂單到發貨,形成采購、倉儲、搬運、生產等一系列環節的時效性,加快物流運作,提高企業利潤。
3.2 新能源光伏產業供應鏈的信息流特點分析
我國的光伏產業政策依賴程度比較高,存在于各國各個地區的光伏產業政策中,對于光伏系統集成來說,信息的收集與整理十分重要。供應鏈成員之間彼此信任、開放并為著共同的經濟利益而協同合作。因此對于光伏產業來說,其信息管理與整合要更根據市場的需求情況,查閱資料,了解存盤,掌握訂單,實現信息的共享與高效整合。一般來說,信息要求合作企業之間對外公開,并彼此監督,信息的充分共享保證了光伏產業中的各成員能夠以最充分的動態信息進行光伏產業高效的設計、生產、傳輸,最大限度滿足當前光伏市場發展,也可以說,信息資源的共享與整合是光伏產業供應鏈管理模式實現長久穩定發展的關鍵要素,在光伏產業的供應鏈模型管理中信息的共享成為其不可或缺的管理渠道。
3.3 新能源光伏產業供應鏈管理中的資金流特點分析
光伏產業的供應鏈流動方向為從消費方向向產品供給方流動,由業主將資金交給光伏系統集成商,按照逐層遞推計算,光伏系統集成商借助采購組件、相關核心設備將資金轉交給企業。在新能源光伏產業供應鏈的管理模式下,企業成員在系統集成商的領導下,以供應鏈整體利益最大化為核心開展合理競爭。各成員企業獲取的利益是長遠有效的,具有一定的穩定性。與此同時,行業的效益越好,其更方便借助集成系統開展融資業務,在開展融資業務時要完善項目資金流收入及支出模式,借助供應鏈的融資籌劃保證集成系統及集成業務良好的資金流模式。不同的物資種類與不同的議價能力決定供應商要采取不同的融資模式,根據光伏產業的整體發展情況與自身的集成供應能力靈活選擇。
4 結束語
鑒于我國能源緊缺及光伏產業長期依賴國外市場的雙重壓力,我國必須加大對新能源光伏產業的扶持與發展。通過分析市場動態、獲取產業信息,不斷建立并完善光伏產業供應鏈,形成完整穩定的產業供應鏈條,產業供應上做好光伏產業的輔助發展,實現我國光伏產業發展新突破。當前基于這方面的研究不斷深入,我國在鼓勵光伏產業發展的同時也應投入資金大力支持光伏產業供應鏈的課題研究,理論指導實踐,為我國新能源光伏產業的發展提供良好的發展環境,實現新能源光伏產業的自主發展。
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公司供應鏈管理分析范文5
【關鍵詞】供應鏈系統;企業;物流管理
0.前言
在供應鏈系統中,物流管理是至關重要的組成部分,隨著我國社會主義市場經濟的迅猛發展,科學技術更新換代的周期越來越短,供應鏈和物流管理在企業生產經營中起到的作用越來越明顯。先進的物流技術和高素質的物流人才是企業獲得可持續發展的重要保障,引入供應鏈系統,對企業的長遠發展也能起到助推作用。如何在供應鏈系統下加強企業物流管理,這是企業必須正視的重要問題。
1.供應鏈系統概述
1985年,哈佛大學商學研究院著名教授邁克爾波特在《競爭優勢》一書中首先提出了“價值鏈”的概念,在此基礎上內涵延伸、系統發展而形成供應鏈理論思想。所謂供應鏈,就是企業產品從生產、加工到銷售到客戶終端的全部流通過程以及供需網絡。通常而言,供應鏈的組成包括多個要素,主要有原料供應商、產品制造商、產品批發商、產品零售商以及終端消費者等。所以我們可以發現,供應鏈不僅僅是一條物料鏈,同時也是一條資金鏈、信息鏈和增值鏈。在供應鏈系統中,每個節點之間的供應關系都離不開物流系統。從某種角度而言,物流系統維持著供應鏈的正常運行。根據供應鏈的概念可以推測出供應鏈系統就是供應鏈中的業務關系及其流程的集成,具體涵蓋供應鏈的業務流程、管理元素和網絡結構等。一般來說,供應鏈系統具有以下一系列基本特點:
1.1整體性
供應鏈系統以企業整體為核心目標,自身就具有比較激烈的競爭模式,與傳統的分銷模式相比,供應鏈系統具有顯而易見的整體性特點,供應鏈每個節點上的企業一起構建成一個較大的集體,他們相互依存、相輔相成、不可分割。
1.2復雜性
供應鏈每個節點上的企業具有不同的特點,其類型也不盡相同,因此對大多數個體企業而言,供應鏈系統具有一定的復雜性。
1.3動態性
隨著市場環境的變化,企業生產經營策略也要進行適當的調整,為了與時俱進,順應時展潮流,企業需要對處在供應鏈上的位置進行有針對性的改變。毋庸置疑,在供應鏈節點上,企業具有不可替代的重要地位,它們也是其他供應鏈上的個體成分,通過反復的交叉關系所組建的體系,使得整個供應鏈系統具有動態性,也使企業的管理難度不斷提高。
2.供應鏈系統下企業物流管理存在的問題
與西方發達國家相比,我國供應鏈系統下的企業物流管理水平還不夠高,明顯受限于管理技術的制約,因而運行效率不盡如人意,存在的主要問題體現在以下幾點:
2.1企業物流管理理念不夠先進
如今,我國很多企業的物流活動還沒有對采購、倉儲、運輸等一系列職能采取整合優化的做法,各項分工還不夠健全,依舊停留于供銷一體化和和倉儲、運輸“一條龍”的傳統經營模式上,這就導致供應鏈系統下的企業物流管理活動難以跟上時展的潮流,難以獲得最大化的物流管理效益。隨著社會經濟的蓬勃發展,越來越多的客戶對物流活動有著個性化需求,比如產品質量保證要求、發貨速度要求、退換貨周期要求等,但由于我國很多企業在物流服務方面對資源采取平均分配原則,導致不少客戶的個性化需求難以得到滿足,從而降低了客戶的滿意度,不利于企業的長遠發展。
2.2基礎設施和信息化技術亟待完善
作為保障物流服務的“硬件”基礎,先進的基礎設施的重要性不言自明。而信息化技術也是確保良好物流服務的技術基礎。從目前來看,我國很多企業的物流基礎設施比較陳舊,沒有引進適應市場發展的先進設施,這直接影響了企業物流的現代化發展。另外,企業的信息化技術也不夠先進,這制約了企業物流信息實現快速、準確的流動。毫無疑問,在供應鏈系統下提高物流管理效率,離不開物流信息的實時流動。但由于企業對信息技術的應用存在不足,導致很多物流信息傳遞不夠到位,進而降低了供應鏈系統中節點企業的物流運作質量,甚至有可能減弱供應鏈系統的核心競爭力。
2.3缺少優秀的物流管理人才
21世紀的競爭終究是人才的競爭。企業擁有高素質的物流管理人才無異于如虎添翼。隨著經濟全球化浪潮的席卷,我國企業迫切需要精通進出口貿易、采購、電子商務等業務的高素質人才。但由于我國物流管理還處于起步階段,高校設置的物流課程還難以跟上市場的發展需求,導致培養出來的物流人才存在技能單一、視野狹隘等弊端,難以滿足企業的物流管理需求,進而影響了供應鏈系統下物流管理的效率。
2.4整個管理流程不夠穩定
在我國,供應鏈系統剛剛起步,其節點上的原料供應商、產品制造商、產品批發商、產品零售商以及終端消費者等主體的關系還不夠穩定,企業之間也存在不確定性,這就造成供應鏈系統下的整個物流管理流程缺乏足夠的穩定性,信息流動容易受到制約。在這種形勢下,企業的物流管理活動會存在的各種風險,嚴重時會導致整個供應鏈系統瀕臨崩潰。
3.優化供應鏈系統下企業物流管理的對策與建議
3.1提高對物流管理的重視程度
在當前市場環境下,企業已經離不開物流管理。為了獲得長遠生存與發展,企業應該解放思想,以理性的眼光看待供應鏈系統下的物流管理活動,對其予以高度重視,要將物流管理列到企業發展戰略中,對其進行周密規劃。企業必須意識到,企業未來的市場競爭,就是供應鏈之間的競爭,只有重視供應鏈系統下的物流管理,企業才能獲得足夠的資金和信息維持正常發展。另外,企業還要有意識地與供應鏈系統中的其他節點企業加強聯系與合作,構建戰略聯盟,成為長期合作的物流戰略伙伴,將供應鏈整體性優勢發揮到極致,形成最大化的市場競爭力。
3.2創新物流服務戰略
首先,企業要對物流服務內容進行創新。一是要積極改變傳統的服務內容,提供多元化的物流增值服務,圍繞客戶需求,實現物流服務項目的個性化與多樣化,比如可以提供便利項目、成本降低服務項目和快速反應服務項目等,只有最大程度地滿足客戶的個性化需求,以專業的服務體現企業的物流特色,才能贏得客戶的滿意度。二是企業要積極探索管理服務,毫無疑問,要想真正完成物流功能,還需要企業能參與到客戶的物流管理中,這樣才能將一系列物流功能無縫對接在一起,企業要嘗試創新客戶物流業務流程、創新供應管理、創新客戶服務等,盡量為客戶提供一體化物流服務方案,使客戶體會到真正的便捷性。三是企業要嘗試探索資金流、信息流的物流服務,因為物流管理活動離不開物流信息,所以企業必須依賴準確的信息流來對客戶物流流程進行實時跟蹤和控制,同時還要與企業建立長期合作關系,整合實物物流服務、信息流物流服務和資金流物流服務,以此形成協同效應。其次,企業還要對物流服務形式進行創新,要緊密結合客戶需求,嚴格操作物流管理的運作方式,與客戶建構良好的溝通渠道,搭建有效的合作平臺,這樣有助于產生和諧的協同機制,使整個供應鏈系統的功能發揮到最大化。
3.3引入先進的信息技術
進入新世紀之后,電子商務快速發展,對供應鏈系統產生了深遠的影響。企業物流管理活動要引入先進的信息技術,將電子商務與供應鏈系統有機整合。鑒于當前的發展情況,企業可以引入的信息技術可以有以下幾種:一是數據倉庫,這是一個面向主題的,包括各種歷史數據的數據集合,它將供應鏈系統的所有數據集成在一起,并將當前的物流活動業務信息抽離出來,保證物流任務的安全性和穩定性,進而提高物流管理效率。其實,數據倉庫并不是一個單一產品,而是由軟硬件技術構建的信息環境,其將各種數據庫凝結為一個統一的目標數據倉庫,使使用者能從異構數據源中抽取、轉換所需要的數據,這樣能使物流管理活動的各種信息一目了然,提高物流運作效率。二是數據挖掘,這是一種從大型數據庫中提取潛在信息的技術,旨在幫助數據使用者發現數據之間隱藏的聯系,發掘被忽略的要素,這些信息對預測物流管理活動、制定物流決策至關重要,數據挖掘技術包括人工智能、機器學習和統計分析等相關技術,可以幫助企業做出正確的物流決策。三是聯機分析處理技術,這是以超大規模數據庫為基礎,對數據進行多維化分析,構建多維數據模型的技術,可以使企業實現物流管理活動多維數據的分析和比較,找到它們之間的聯系,挖掘潛在問題,從而調整物流管理活動的方向,提高管理效率。
3.4培養高素質管理人才
提高供應鏈系統下的物流管理水平,關鍵要靠人才。首先,企業要大力培養內部的物流管理人才,引入競爭機制,提高他們的競爭意識,主動提升工作技能和業務能力。其次,企業要為內部物流管理人才提供培訓,或者派遣骨干人才外出學習,接受深造,提高他們的綜合素質。再次,政府要對物流人才加強培養力度,支持我國高等院校優化物流管理課程設置,企業也要主動與高校進行密切合作,使學生參與到供應鏈企業的物流管理實踐中,保證人才培養的針對性和有效性。
4.結束語
總之,現代企業的競爭越來越多地表現為供應鏈管理水平和物流管理的競爭。供應鏈管理思想革新了物流管理的模式,在供應鏈系統下優化物流管理至關重要。供應鏈管理思想使企業能夠適應激烈的國際市場競爭,充分挖掘自身潛力,提高企業核心競爭力,這關乎企業的長遠生存與發展,企業要對物流管理予以高度重視,為可持續發展開辟新的格局。
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公司供應鏈管理分析范文6
內容摘要:正確的供應鏈選擇必須與企業提供的產品相匹配,與不同產品族的特點、相同產品族的不同發展階段以及企業所處的市場類型相對應。文章闡述了供應鏈選擇基于產品生命周期的一般規律,給出了不同市場類型下供應鏈的選擇方法,提出了“時效供應鏈”的概念,并分析了該類供應鏈是未來企業供應鏈戰略的理想選擇。
關鍵詞:高效供應鏈 快速供應鏈 時效供應鏈 產品族 生命周期
20世紀90年代以來,企業運作的市場環境發生了劇變:產品生命周期不斷縮短、顧客期望日益提高、制造成本壓力不斷上升以及全球性競爭加劇。這些變化迫使企業尋找新的思想和管理技術來獲得并保持競爭優勢,由此供應鏈管理引起了學術界和工業界的廣泛關注。然而,許多供應鏈的表現卻出人意料,不少企業由于選擇了錯誤的供應鏈而惡化了企業績效。在過去的幾年中涌現出了很多處理這種問題的想法,判斷哪一種方法更適合自己公司,經理人需要制定計劃去弄清楚自己現在所處的環境并制定改善公司供應鏈的進程。
正確的供應鏈選擇必須與企業提供的產品相匹配,與不同產品族的特點、相同產品族的不同發展階段以及企業所處的市場類型相對應。本文以此為切入點,揭示了供應鏈選擇基于產品生命周期的一般規律,給出了不同市場類型下供應鏈的選擇方法,提出了“時效供應鏈”的概念,并分析了該類供應鏈是未來企業供應鏈戰略的理想選擇。為供應鏈管理知識體系提供了一個新的視角,也為企業提供了新的參考指標。
產品族與供應鏈系統的匹配
(一) 產品族與供應鏈系統的匹配模型
在圖1中,矩陣的四個部分代表與供應戰略與產品戰略組合的4種可能,企業可以利用這個矩陣為每一個產品族設計一種供應鏈戰略。首先應該標繪出每一個產品族在矩陣中的實際位置,然后決定產品族在矩陣中應該占據的位置,最后根據這些定位制定建立合適的產品供應鏈的計劃。
當在矩陣中標繪出每一個產品族后,就可以看出當前每一種產品的供應過程與產品的類型是否能很好地相匹配:實用性產品需要一個高效的供應過程;而創新性產品需要一個快速的供應過程。
(二)走出右上半角誤區的方法
不匹配的情況之一是公司進入了右上角。如果處于右上半區,有兩種選擇,可以往下移使供應鏈反應敏捷,或者往左移重新使產品成為實用性產品。企業是向左移動還是向下移動取決于利潤率的大小,如果可以由產品的創新得到足夠多的額外盈利來彌補建立快速供應鏈的成本,公司應該向下移;相反,向左移動的標志是一條產品線的產品種類很多,但是利潤率低。
不匹配的情況之二即處于左下角的公司,這種情況并不多見,因為這明顯是一種對資源的浪費,這種情況往往發生在一些剛剛起步的公司,他們的生產能力相較過剩。
(三)對矩陣“匹配”的質疑
一個實用性的產品族,從一出現到在市場上消失的整個過程中都應該采用一貫的高效供應鏈嗎?在一種產品出現以前,消費者可以使用其替代品,當該產品剛剛出現時很可能不是實用性的,廠家在將其推上市場時開始所采用的供應鏈不是一成不變的,圖1中的矩陣針對已經發展成熟的產品而言是完全適用的,但是產品(企業)的發展是一個生命演變的過程,不考慮產品生命周期而套用矩陣會使該問題變得狹隘。
基于產品生命周期的供應鏈選擇
解決了不同產品族的供應鏈選擇問題后,需要考慮同類產品的細化。一種產品進入市場后,它的銷售量和利潤都會隨時間推移而改變,呈現一個由少到多由多到少的過程,這是產品的生命周期現象。通常意義上一種產品存在的生命周期可分為推廣期、成長期、成熟期、穩定期和衰退期五個階段(為了便于分析,本文將產品生命周期凝聚為“發展期、成熟期、衰退期”),在不同階段其需求特征表現出不同的特點。因此,在產品生命周期的不同階段,企業應選擇不同的供應鏈類型。
(一)發展期的供應鏈選擇
這里的發展期包含通常意義上的推廣期和成長期,因為這兩個時期的特點都是產品剛剛推向市場,消費者對產品的了解從無到有,從膚淺到深刻,產品尚未被市場完全認可,所以暫將其歸為一類。在這一時期,由于新產品首次正式投放市場,產品的技術、性能需要進一步完善,在市場上缺乏知名度,市場需求量非常不穩定,需求很難預測,市場協調成本高,但同時因為市場上的同業競爭者較少,所以邊際收益也比較高。
如何使消費者快速地接受新產品是這一時期的中心工作,因此,供應鏈的產品供給能力非常重要,各環節必須圍繞能夠對顧客的不穩定需求作出快速反應而努力。換句話說,這一時期的產品都符合創新性產品的特征,由于需求的不穩定性和及時占領市場份額的需要,產品的供給能力包括供給量和供給彈性非常重要,所以在產品的發展期里,企業需要一條能夠快速反應的供應鏈來應對市場的風險,這一點對于實用性產品和創新性產品同樣適用。亦即實用性產品在其發展期選擇快速供應方式即其在圖1中處在矩陣的左下角是合理的。
(二)成熟期的供應鏈選擇
在成熟時期,產品已普遍為市場所接受,銷售增長放慢,市場特征表現為產品需求量確定、變動性小、可預測,市場協調成本降低,但同時由于同業競爭者逐漸增多,價格成為左右顧客選擇的一個重要因素而使邊際收益下降。因此,在成熟階段,實用性產品需要建立以贏利為目的的高效供應鏈戰略,創新性產品需要建立快速供應鏈戰略,在維持可接受服務水平的同時,使成本最小化。在這一時期,供應鏈需要在實現大批量生產的同時不斷提高各環節設備的利用率,實現規模生產,降低單件產品的生產成本,實現成本領先。整個供應鏈需實現最小庫存,以降低成本,通過持續地庫存改進和優化,不斷降低戰略供應鏈的總庫存水平,達到降低供應鏈成本的目的。
(三)衰退期的供應鏈選擇
當產品銷量不可逆轉地下降時,產品進入衰退期。在這一時期,企業需要不斷評估市場形勢并對供應鏈進行調整。首先,企業需要對產品進行評估以確定是退出市場還是繼續經營。具體到不同類型產品而言:實用性產品的衰退速度較慢,很可能降到某種程度后就長期保持這個水平了;而創新性產品的銷售量則急劇減少,以至下降到零。對于生產實用性產品的企業,可以做出選擇繼續經營或者退出市場,如果企業決定繼續經營,就需要對供應鏈上各環節進行評估并予調整,終止與那些不能為供應鏈增加價值或者增加價值很少的供應商和零售商的合作,將合作供應商減少到合適的數量。通過調整或重構供應鏈,強化競爭優勢,在保證一定服務水平的前提下,不斷降低供應鏈總成本,實現整體效益最大化。亦即當產品處于此時期時,企業應選擇高效的供應方式來最大程度地壓低成本,完成最后階段的工作。創新性產品也應如此。
(四)全生命周期的供應鏈選擇
對圖1中矩陣的研究和對產品生命周期的細致劃分有益于得出一個更加完善的模型(見圖2)和更加全面的供應鏈管理分析方法。模型中,側面上的曲線是上方生命周期曲線在側面上的投影,各自對應平面上的不同供應鏈選擇。處于發展期的產品不論是實用性的還是創新性的,都應選擇快速的供應方式,這符合新產品的運作規律;中點代表成熟期,這時不同性質的產品在供應鏈的選擇上要區別對待,當產品進入衰退期后,便都歸入追求低成本的高效供應鏈區域。這樣也表現出了當實用性產品處于發展后期成熟前期,以及創新性產品處于成熟后期時供應方式由快速轉向高效的趨勢。這樣就形成了一個更為完善的基于不同產品全生命周期的供應鏈選擇模型。
不同市場類型下的供應鏈選擇
除了產品的生命周期,企業所處的市場類型也影響著供應鏈的正確選擇。企業必須考慮自身所處于何種市場環境,這樣有利于制定出一個更加準確的供應方式。
(一)賣方市場下的供應鏈選擇
在賣方主導的市場環境下,市場上的商品供不應求,買家們都在持幣待購,廠商不必為拿不到訂單而擔憂,決定權牢牢地掌控在賣家手中。他們可以自由決定產品的售價、交貨時間,所有的信息流都在廠商之間流動。同時以低的成本和最高額的利潤出售自己的商品,追求低成本的高效供應鏈是廠商的合理選擇,而買家對此卻無能為力。
(二)買方市場下的供應鏈選擇
進入21世紀,各類市場進一步發育完善,徹底呈現出買方市場的格局。在買方市場上,存在較豐富的產品,各類商品和勞務供求總態勢供大于求,消費需求逐漸趨向選擇性、個性融會貫通、檔次化。為了減少自己的過剩存貨,廠商不得不接受較低的價格,這時企業必須保持對市場需求的高度敏捷的反應,以最大限度的滿足市場需求,這就需要一套側重于能夠快速反應的供應鏈管理系統。具體到不同的產品族而言,創新性產品應采用快速供應鏈,以便能及時對客戶的要求作出反應來獲得良好的信譽,招攬更多的顧客;而實用性產品應該采用高效供應鏈也是基于在長期的經營中對市場需求的有效把握。
(三)買賣均衡市場下的供應鏈選擇
無論是賣方市場還是買方市場都不是最合理的市場類型。賣方市場下,價格由廠商控制,售價普遍偏高,買家沒有選擇的權利和討價還價的資格,這樣對消費者不公平;買方市場下,價格控制權掌握在買家手里,買家這時便可以任意挑選賣家并最大程度地壓價,造成對廠商利益的損害,這樣對廠商太不公平。理想的市場類型應該是買賣雙方勢力均衡,在這樣的市場中,買方有充分的選擇自由,賣方也有靈活的供應權利,買賣雙方可以在一個平等的環境里進行交易,任何一筆交易的完成都是買賣雙方在價格、產品質量等多方面獲得共贏的具體體現,這才是健康和諧的經濟環境,也是未來市場發展的必然趨勢。在這種條件下,作為賣方的企業應該采用一種理想的供應方式,能夠把高效和快速很好地結合在一起,既要估計產品的缺貨率,又要考慮產品的供應速度―“時效供應鏈”成為買賣均衡市場中企業供應鏈戰略的最佳選擇。所謂“時效”即兼具高效和快速的供應鏈,在實際操作中,既考慮生產、運輸、庫存等成本的最小化,又注重對市場變化的快速反應,力求在以最快速度提供給顧客滿意產品的同時實現成本最小化、利潤最大化(見圖3)。
綜上所述,為了在市場中獲得競爭優勢,企業需要不斷提高供應鏈運營水平,在快速適應多變市場需求條件下,實現供應鏈價值最大化。在設計供應鏈時要注意企業所處的市場環境,并對企業發展的諸多主客觀條件進行多重細分,這樣可以幫助企業建立更加適合自己的供應鏈系統,在競爭中取勝。不過本文的研究仍處于初始階段,有待于進一步的充實和完善。
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