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后勤服務人員管理辦法范文1
目前，高校后勤由于工作崗位比較分散，整日忙于日常工作，集中參加政治理論學習的機會較少，而且還缺乏專職的思政工作人員，缺乏必要的責任制目標和考核、獎懲等激勵機制，配套制度建設滯后，新型的后勤保障體系構建不完善，對后勤人員缺乏相應的思想引導和技能培訓，對服務育人的要求和任務缺乏硬性指標及科學化、規范化的管理體制。
二、高校后勤完善服務育人功能的有效途徑
(一)強化高校后勤服務育人教育
后勤服務是關乎著學校全局的一項基礎性的保障工作，后勤工作人員要在日常工作中加強服務意識，加強精細化、規范化、個性化的服務理念，以廣大師生員工的需求為中心，逐步向保障型、服務型、主動型方向發展［3］。第一，要踐行服務育人宗旨，模范遵守崗位責任制度和行為規范，嚴于律己，以身作則，以高尚的情操去影響感染學生，以敬業的精神深深感召學生，以誠懇關切的話語感化學生，真正起到言傳身教的作用。第二，要加強服務制度育人。俗話說“沒有規矩不成方圓”。對后勤工作人員自身嚴格管理的同時，后勤部門還應通過制定和實施《學生文明就餐管理》、《學生公寓管理辦法》、《水電管理辦法》等一系列規章制度，對學生的行為進行引導和規范，培養學生樹立遵章守紀的觀念，提高學生勤儉節約、愛護公物、與人和諧相處的意識，激發學生有效進行自我管理、自我教育和自我服務。第三，要不斷創新服務措施。后勤職工要立足本職工作，積極建立與服務人員信息溝通反饋機制，實行服務承諾制，積極引導大學生參與服務監督等實踐活動，努力創造條件突出個性化服務，為大學生提供更多的服務項目及服務產品。
(二)加強思想政治工作，提高后勤職工綜合素質
隨著師生對服務要求標準的多元化，后勤工作人員急需提高思想修養、業務素質和服務技能，確保能夠勝任“管理者、服務者和育人者”三位一體的角色。第一，充分利用高校的教育資源優勢，幫助后勤員工樹立正確的服務觀、效益觀、質量觀，鼓勵職工積極參加理論培訓和專業技能培訓，提高他們的思想認識能力、文化素質和基本技能，促進后勤職工整體素質的提高。第二，充分發揮高校后勤思想政治工作的導向作用，最大限度地調動員工的工作積極性和主觀能動性，培養員工的敬業精神和高度責任感，造就一支積極進取、奮發向上的后勤職工隊伍，為高校的后勤改革和發展創造一個良好的育人環境。
(三)強化后勤精細管理，實現實踐育人功能
后勤服務人員管理辦法范文2
（一）后勤人員業務水平較低
后勤人員的業務水平較低實現階段我國疾控中心后勤管理工作中存在的主要問題。一方面，疾控中心是我國衛生服務系統中的公益事業單位，其主要承擔疾病的預防、控制與衛生檢查的工作，且具有較強專業性，因此，大多數部門領導均將疾控中心的工作重點放在了疾病的防控工作中，對于疾控中心的后勤保障工作缺乏重視，導致了我國疾控中心的后勤管理部門形同虛設；另一方面，由于現有的后勤人員大多均是工人編制，且學歷較低，其多年來的工作經驗與習慣并不能滿足實際后勤保障工作的具體要求，同時，由于受經驗與年齡的限制，現階段疾控中心后勤人員嚴重缺乏服務意識，這為我國疾病中心的前線防控工作帶來了較大的困難與挑戰。
（二）資源浪費現象嚴重
因為任何企業或機構的后勤管理部門均是一個消耗性的部門，所以本部門的成本控制與核算直接影響著企業或機構的整體發展情況。就現階段而言，我國的疾病防控中心過度地強調相關物資的保障供給工作，而忽視了物資的成本與使用效率對整個疾控中心的重要作用，導致了財政部門每年需要花費大量的財力與物力為疾控中心的后勤管理部門提供資源，在導致了相關資源嚴重浪費的同時，也使得部分后勤管理人員產生了工作中的惰性，且毫無成本控制的觀念，不僅使后勤部門的管理工作失去了前瞻性，而且使財政部門的投入失去了計劃性，嚴重阻礙了我國醫療事業的整體發展。
（三）缺乏信息化的管理手段
就現階段而言，我國疾控中心后勤管理工作的信息化水平仍停留在初級階段，主要體現在對相關設備缺乏科學的管理手段以及對后勤的財務支出與收入缺乏科學的管理辦法兩方面。首先，缺乏對設備等固有資產的現代化清查方法，使得疾控中心無法為前線相關的疾控工作提供可靠而準確的設備數據，在增加了設備管理難度的同時，也為相關疾病的防控工作的順利進行帶來了較大的阻力。而就現階段而言，疾控中心的后勤財務核算管理辦法仍然是由人工進行財務的盤點工作，嚴重降低了財務核算工作的效率并阻礙了疾控中心的發展。另一方面，由于受到傳統觀念、設備運行條件以及員工業務能力水平的限制，使得疾病防控中心的內部網絡建設缺乏統一的標準，極大地增加了疾控中心后勤管理的難度。另一方面，就基建、采購、安全、餐飲等多種疾控中心后勤工作內容而言，現階段的管理水平仍無法滿足相關工作的具體需要，在降低了后勤管理工作效率的同時，也阻礙了疾控中心本身的壯大與發展。
二、后勤管理中應用社會化工作模式的必要性
我國疾控中心傳統的后勤管理模式為：后勤部門接到前線疾控部門的相關指令后，再為其準備相應的物資，并對已經使用完畢的相關物資進行具體處理，從而為疾控部門提供物資保障，而對于財務的管理則是簡單地對物資的具體使用情況進行核實與查證。而后勤管理工作的社會化模式則是指通過提高全體后勤管理人員的業務水平和職業素質，使其掌握先進的科學管理辦法，將后勤管理工作融入疾病防控工作的整個體系中，從而為疾病防控提供良好的工作環境?；谶@種模式下的后勤管理不僅有利于提高后勤管理工作的效率，同時也有效地促進了我國醫療事業的發展。
三、社會化工作模式在疾控中心后勤管理中的具體應用
（一）提高后勤人員錄用標準
社會化工作模式要求疾控中心在聘請后勤管理人員時需要提高相應的標準，從整體上提高后勤工作人員的專業水平和業務素質。首先，應根據疾控中心現階段的發展情況進行分析，并將應聘人員的學歷規定為專科或本科以上，進而提高后勤管理人員的管理意識。其次，相關部門應該提高對疾控中心后勤管理工作的重視程度，并定期對管理人員展開培訓工作，例如提高其對相關設備的管理意識、提高其對服務人員的監督和管理意識、加強規范自身工作行為等，通過使其掌握正確的后勤管理辦法從而提高管理工作的效率，使后勤管理部門可以為前線的疾病防控工作提供良好的環境保障，促進疾控中心的壯大與發展。
（二）加強網絡信息化的應用
隨著現代科學技術的發展與應用，社會化工作模式要求疾控中心的后勤保障工作要符合現代化科技的相關標準，一方面，由于后勤管理工作涉及到后勤保障、物資流通與財務管理等多個方面，因而在后勤管理過程中相關工作者需要將多種性質的工作進行協調，使其形成一個細致而全面的后勤服務體系，從而有效推動醫療事業的發展。另一方面，疾控中心應該加強其內部的網絡建設，為后勤管理提供信息化的工作平臺，從而實現信息的雙向溝通，例如，在將疫苗信息化管理系統與溫度監控系統應用到疫苗管理工作后，可以大幅度提高后勤管理人員對相關生物制品的管理效率，從而在保證疫苗質量的同時，也減少了疾控中心后勤部門的人力、物力支出，為加快疾控中心自身建設提供了有利的經濟環境。
（三）建立健全的社會化管理機制
建立健全的社會化管理機制是社會化工作模式應用到疾控中心后勤管理中的重要手段。首先疾控中心相關部門應該在現有的后勤管理制度的基礎上完善相關的應急處理機制，并降低突發事件帶來的人身和財產損失的可能性。其次，后勤管理人員應該在工作中加強對信息的采集和整理，并通過建立相應的數據檢測網絡的形式對可能發生的突發事件進行預防和控制。最后，疾控中心也需要完善自身的管理制度，加強對后勤管理人員工作行為的監管，通過制度來規范后勤管理人員的工作行為，從而提高后勤管理的工作效率。
四、結論
后勤服務人員管理辦法范文3
營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在20**年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20**年，后勤部對**兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，**年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20**年截止目前，**兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20**年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20**年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強衛生保潔工作，對的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°C，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
20**年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。
20**年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20**年，后勤部在總結08年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。**年初，后勤部組織召開了**年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結08年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎上，**年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。**年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20**年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，后勤部在20**年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20**年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20**年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20**年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20**年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近2000人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20**年，**兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20**，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，**兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，**兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20**年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，**年全年**兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20**年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，**兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20**年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20**年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；**年后勤部**兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20**年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
1、把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20**年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20**年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在**年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
2、加強更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20**年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，**年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。
3、主動為營業部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20**年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
1、做好閑置資產管理，提高資產利用率。
經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，20**年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，**兩店資產調撥12次，**哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。
2、嚴格執行采購程序，加強采購管理監督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強采購價格的監督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監督。
3、加強能源運行控制，節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，**年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，**年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。
4、加強費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
七、總結項目籌建經驗，組織人力資源，積極籌備**新項目。
20**年，**項目進入了籌備的關鍵時期，針對項目工程全面啟動的實際情況，后勤部挑選人員組成前期籌備組進駐**，使后勤管理工作在工程建設期間提前介入，為后續物業管理打下良好的基礎。
1、總結沈陽籌建的經驗教訓，規避籌建過程中的管理問題。
為避免籌備過程中出現的問題，后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環節工作出現了哪些非預期的情況和管理問題，結合**的實際情況逐項分析，采取相應措施以避免問題在**項目上重復發生；其次，安排工程籌建主要跟進人員加強與**兩門店的溝通，了解**兩店后勤管理的運行狀況，吸取好的經驗，想辦法在現階段解決問題和不足。
2、搭建人員架構，充分跟進現場。
為在施工期間了解各系統的實際情況、監督工程質量和進度，后勤部**籌建組根據工程進展情況，分批次提出人力資源需求計劃，截止日前，電氣、暖通、設備各系統均已完成部分技術工人的招聘，分系統跟進工程項目，確保工地現場問題及時發現及反饋。日前，后勤籌備組現場已達20人，確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項審批手續，為項目施工和推進創造條件。
今年**籌建以來，為保證項目的順利推進，以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續，在此過程中，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改、相關數據信息資料提供方面給予協助，同時，積極協調解決項目審批手續辦理人員交通費用等方面問題，推進了各項工作的進程。
4、強化內業管理工作，加強文件資料的整理歸檔，為后續物業管理積累基礎信息。
自**項目籌建以來，已形成大量設計圖紙、工程合同及各類商務信息文件。為加強文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員，對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時，根據工程部分設備已進場的現狀，在設備進場開箱時，已對設備型號、數量、相關技術參數、設備隨機工具等進行了填表登記，同時將設備隨機的合格證、檢測報告、相關隨機文件、圖紙的原件或復印件及時收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。
八、工作中的問題與**年的工作重點。
后勤部在**年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
針對以上問題，后勤部將在**年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，后勤部**年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
后勤服務人員管理辦法范文4
一、加強后勤隊伍建設，強化服務育人意識
1、后勤人員包括臨時工要積極參加學校各種會議以及后勤例會，努力提高后勤服務人員的思想素質和業務素質，強化服務意識和育人意識。利用與學生接觸的機會，對學生進行愛護公共財產和保護校園環境的教育。
2、進一步落實崗位責任制。后勤人員要認真履行自己的崗位職責，要加強自己職業的業務知識學習，積極參加各類上級組織的學習培訓，提高服務的技能，提高服務效率。自己能做的事情不請工，力所能及的為學校增收節支。
3、搞好服務保障工作，做好新學期開學前課本、教師用書、辦公用品、勞動工具領取分發工作，做好廣播網、電話網電路等各種設備設施的維護工作，搞好綠化的管理和校園環境的管理工作，搞好新學期學生收費工作。
二、進一步加強財務管理工作
1、按照《會計法》和相應的法律法規，嚴格執行各項財務管理制度，嚴格執行財務審批手續，保證資金合理有效地使用，嚴格管理好預算內外各項資金。
2、加強學生收費管理，改進管理方法確保無差錯。嚴格按照鄂教財號文件收費標準收費，做到收費標準公開公示，接受社會監督，加大學生學費收繳力度，減少學生欠費率。
3、加強新技術的學習，利用好財務系統信息化管理軟件，提高財務管理水平，做好財務信息的日常工作，提高辦公效率，方便教師查詢。
三、強化校產管理工作
1、認真執行政府采購的有關規定，大宗物品一律實施政府采購，對小型零散物品將全年使用量大的進行集中采購。規范采購中的程序和行為，能招標的物品采取公開招標的辦法采購，不能招標的零散物品做到貨比三家，保證購買質優價廉的商品。
2、加強學校固定資產管理，嚴格執行學校有關的管理辦法和制度，做到有物有帳，帳物相符，管理責任落實。對班級和公寓的財產每月檢查公布不能少于一次，把公物的損壞維修、賠償落到實處。制定對各辦公室公物使用檢查的辦法，杜絕長明燈，長流水現象。建立完善的固定資產登記制度，總保管應定期與分保管員、與會計對賬，做到賬賬相符、賬物相符。期末對固定資產要集中清理和維修，杜絕國有資產的人為破損和丟失，防止國有資產的流失。加強學?？照{飲水機等大功率用電器的管理和住戶門店水電費的收取工作。加強農場的管理，重新簽定租賃合同。
四、加強食堂的監管
進一步健全食堂內部安全管理制度和措施，搞好采購登記、餐具的消毒、滅蚊滅蟲等工作。食堂內部要努力提高服務質量，增加適合師生口味的飯菜品種、講究營養搭配。實行成本核算、公示，做到價格合理。加強對商店的檢查，杜絕“三無”商品。學校實行學生聽政制度，征詢學生的意見不少于兩次，提高學生對服務的滿意率。
五、加強對學生的健康工作
1、規范學校醫務室資金管理工作，安裝金龍卡機方便學生就醫。培養學生良好的衛生習慣，加強對傳染病、學生常見病的預防和治療，提高學生健康水平，促進學生正常生長發育。建立學生健康管理制度，組織好一年一度的學生體檢，整理學生體檢表，建立健康檔案。
2、要制訂衛生區和班級衛生檢查評比制度及衛生管理考核辦法。落實衛生的檢查、記載、公布及督掃。利用黑板報、?？?、廣播等形式，向學生廣泛宣傳衛生保健知識及常見病的預防和治療，舉辦《女生青春期健康教育》知識講座。
3、嚴格按照衛生局、藥監局的要求，加強藥品器材管理，不進“三無”藥品，執行進貨驗收制度。建立處方與非處方藥分類管理，嚴格執行一次性無菌醫療器械銷毀制度，確保學生用藥安全有效。
六、切實加強學校的安全保衛工作
1、要完善各類安全崗位職責，做好防電、防爆、防火、防盜等工作，做到責任到人，防止各類事故的發生。
后勤服務人員管理辦法范文5
關鍵詞 學生宿舍 后勤社會化 問題 對策
高校實行后勤社會化，是我國高等教育的一項重大改革措施。這項改革對于高校擺脫發展束縛，集中精力抓教育，無疑是大有益處的。同時，后勤社會化給高校學生的學習方式和生活方式帶來了變化，學生的教育與管理工作出現了更加復雜的新情況、新問題，有待我們去探索研究。
1 后勤社會化后學生教育與管理出現的問題分析
1.1 學生自主性增強，自由度增大，帶來了很多執行上的困難
以往高校學生的住宿模式往往是一個院系集中在一個宿舍樓，一個專業基本上都在一個樓層，同宿舍都是本班同學，大家彼此熟悉，管理集中。入住學生公寓后，由于宿舍類型不同、價格不同，學生們有了選擇的空間。這樣，一棟樓里、一個樓層、甚至一個宿舍，可能住不同班級、不同專業、不同院系的學生，給常規的思想政治教育和學生管理工作帶來了很大沖擊。同時，也會造成學生之間、師生之間交流減少，輔導員與學生之間的距離拉大，學校對學生的集體約束力減弱以及同班同學之間互比性減少等現象的發生。如果我們引導不當，管理不到位，學生在思想上和行為上就有可能出現自由散漫，懶惰和生活無規律等不良現象。
1.2 學生干部監督管理作用削弱，信息反饋渠道不暢
入住公寓后，學生居住特別分散，加之高校學生學年制向學分制的轉軌，傳統意義上的班級將由寢室代替。學生的情感交流，思想、文化、政治和價值觀的交流、交鋒在宿舍，學生的自我教育、相互影響也在宿舍。因此，班委會、團支部的監督作用有所削弱，管理相對松散，信息反饋渠道不暢。學生在宿舍中及生活區內的表現院系里難以較早知道。往往等問題發展到了比較嚴重的程度以后，才反映到院系里或年級，這就錯過了及時教育與管理的良機。
1.3 學生認識的轉變給舊管理體制帶來的沖擊
后勤服務社會化后，學生對管理的認識發生了變化，由于住宿變成了一種商業行為，因此相當多的學生認為，我交錢，就是上帝；你服務，理所應當。學生對于各項服務的要求更強烈，更高。而對于一些公寓管理人員的管理，則有較大的抵觸心理，只要我不毀壞你的設施你就無權干涉我的生活自由。比如宿管部門對宿舍安全進行檢查時，有少數學生鎖上門拒絕檢查的情況。這些都給學生教育和管理提出了新課題。
1.4 社會信息化給學生帶來廣闊的認知空間
學生入住公寓后，接觸到不同班級、專業、院系，甚至不同學校的同齡人交往的機率比以往大得多。另外，學生可以通過電腦網絡更方便地接受全面的信息服務，更廣泛地接觸社會，信息交流頻率也不斷增加，不同的觀念，對事物的不同看法相互撞擊。對青年大學生群體來講，他們的世界觀、價值觀、人生觀尚未成熟，容易受外界文化、觀念的干擾和影響。意識形態、培育人才的思想政治工作所遇到的挑戰也比以往任何時候都大。先行學生的思想教育與管理工作條例中的一些內容和條款，已經不再適應高校后勤社會化后所出現的新形勢，需要盡快變更和完善。
1.5 投資者的經營思想與學校培養人才目標不一致問題
學生公寓管理具有雙重屬性，不僅滿足服務功能，而且還有擔負公寓精神文明的建設，并且學生公寓的育人環境在學校整體學生工作中占有非常重要的位置。學生公寓實行社會化管理，由于投資主題的變化，原來學校保障型的自我服務向社會經營型物業管理轉變，過去作為學生管理工作重要組成部分的寢室文明建設的職能由誰承擔，如何保證投資者的經營思想符合和滿足學校培養人才目標的特殊要求，等等。這無疑是我們工作中遇到的最現實的問題，也是必須解決的問題。
2 改革后學生公寓管理對策分析
大學是為國家培養高級建設人才的園地，大學教育的科學性、嚴密的計劃性、學校教學和生活節奏的規律性，要求學生的學習和生活在一定秩序狀態下進行，這就需要對學生的管理不同于學校以外其他行業的管理，因此企業經營思想和管理手段要服從于社會效益的政治要求，實現管理目標和教育目標的重合。所以，學生公寓實行社會化管理不可能完全是社會上商務公寓或招待所的物業管理，簡單地推向市場，完全市場化運做。對于學生的管理就要兼顧管理目標與教育目標的結合。
2.1 建立合理的管理體制和高效的工作機制
首先，學生宿舍的管理可由學校負責學生教育管理（學生工作部門）和后勤服務部門（后勤集團）派人聯合組成工作機構，全面負責學生宿舍的日常工作。建立科學的溝通渠道和方式，形成縱向指揮有力，橫向配合密切的管理格局，以解決學生宿舍管理中出現的條塊分割，互相推諉現象，既能保證學生的教育管理落到實處，又能使維修、保潔等各項服務及時，周到、保證質量。其次，進一步完善保障機制。一是確保學生宿舍管理的資金來源，經費到位，專款專用；二是加快各項教育管理服務工作規范化、制度化、科學化、信息化，充分利用現代技術手段，提高工作質量與效率。最后，形成責權利相結合的制度。按照學生宿舍管理特點開展工作，改變以往僅靠行政方法及單純福利性的政策，實行以經濟方法和行政方法相結合的管理方式。明確管理人員承擔的責任，并賦予相應的權利，充分發揮管理人員的主觀能動性，使責權利一致。轉貼于
2.2 公寓工作人員改變服務意識，培養入住學生的自律與責任感
首先，公寓工作人員通過變“滯后服務”為“超前服務”，使學生樹立超前意識、憂患意識、時間意識。在日常工作中，學生公寓工作人員經常檢查公寓社區公用及室內設施和水電供應情況，力求做到問題早發現早處理；同時還結合青年學生的特點，開展調查研究，超前組織和準備學生學習及生活急需的東西，做到超前服務，解決同學們的各種問題。其次，公寓工作人員通過變“被動服務”為“主動服務”，使學生樹立效率意識，培養主動精神和責任感、克服生活惰性。學生公寓服務人員結合學生實際及學校實際，主動在合適的地方公布與學生生活、學習、工作密切想關的信息，宣傳學校及國家的有關政策，創造性地為同學服務。最后，公寓工作人員通過變“數量服務”為“質量服務”，使學生樹立質量意識、責任意識。公寓工作人員通過提高自身的素質，在服務方面變外延型為內涵型，變粗放型為集約型，提高服務質量，以滿足大學生的需要。
2.3 健全規章制度，以合同形式確立公寓制條件下的學生與業主的契約關系
讓學生明確個人的權利和義務，增強自律意識和信用意識。我們講的信用意識不僅是自我管理水平，其中包括思想道德、做人責任以及人際關系等。我們應從健全規章制度的角度來引導學生不斷提高思想道德素質，為入住的學生提供一套完備的具有約束性的法律或行政管理的諸多文本，讓他們從法規文本中去理解社會成員的社會責任，提升一種成人感。如：《入住公約》、《住宿合同》、《綜合治理責任協議書》、《文明寢室建設責任承諾狀》、《公寓管理辦法》、《衛生管理制度》、《保證金制度》等，這些制度構成一個比較完整的信用基礎，其法律規范以及這種信用執行的制度包括甲乙雙方都能自覺地尊重這一形成較完整的管理運作體系，這一點是學生公寓實行社會化管理非常重要的一個前提。
2.4 實行彈性、寬松式管理
以前各高校對學生的管理，都是比較嚴格、封閉式的，這已經不能適應社會對創新人才、個性人才和人才差異化的要求。特別是當前高校擴招，后勤社會化，彈性學制和完全學分制的實現，班組結構的變化等，這對原有的學生管理模式來說很難適應，而各高校的學生管理也越來越力不從心，對學生的行為也很難控制。因此我們必須實行彈性、寬松式的管理。在選課方面，增加學生的自由度，使學生的個性得到合理性發展，以適應社會對人才差異的要求，同時我們應該集中有限的人力重點抓好幾個班或幾個專業，樹立學校優秀班組的典型，并進行廣泛宣傳，讓其他班級向這些班級學習；在某幾項管理工作上，進行重點突破，以取得一定成效，并發動學生干部和學生黨員參與管理，教師只是進行指導，而對學生也不做太多的硬性要求。這樣，不但可以活躍學校氣氛，調動學生的主動性和積極性，拓展他們的思維，還可以提高他們的創新能力和自我管理能力。
2.5 聘請學生參與公寓管理，實現“三字”教育
為了更好的實現學生公寓管理，我們應積極采取措施，聘請學生擔任公寓管理助理，吸引學生組成公寓管理委員會，協助宿舍管理部門和學校做好學生管理與教育工作。由于其成員來自學生中間，信息點多，最了解學生，工作起來不被動。一方面，維護學生自身的合法權益，對公寓管理部門履行職責和服務水平進行監督，有助于為學生排除糾紛，防止矛盾激化；另一方面，作為學校學生工作的一只骨干隊伍，配合學校和社會化單位做好學生宿舍的管理秩序、安全衛生、寢室文明、文體活動等工作。這樣，就做到了學生公寓管理助理責權利的統一，既可以調動學生工作的積極性，又可以嚴格要求他們，以便更好的實現學校管理。通過這些，一方面管理和教育了其他學生，另一方面也教育了自己，培養了學生的社會責任感，在自我管理和自我服務中實現自我教育。
后勤服務人員管理辦法范文6
一、三項責任目標完成情況
1、安全生產管理
物業公司對安全工作始終排在第一，在2007年“春季安全大檢查”工作中，按照廠部、xx公司春檢工作計劃，完成13項安全工作。物業公司管理人員參加班組安全學習次數120人次。參加廠部組織的“春檢”安全規程考試（職工88人次，合同工248人次）。完成現場衛生班“兩票”系統簽票管理工作（審核、錄入360份），并在九月一日實行了衛生“保潔卡”操作，通過衛生“保潔卡”在班組實踐中的使用，它既安全又簡便并提高了工作效率。完善了現場衛生班脫流衛生安全管理制度。參加了安全監察部舉辦電氣常識學習班36人次。在廠“安全月”簽名活動中，物業公司全體員工積極參加簽名活動。在廠部組織的“安全伴我每一天”主題活動演講比賽中榮獲三等獎。參加其它安全活動6次。完成廠部安排大面積傳染病演練及食物中毒演練，大面積傳染病預案修改工作。對食堂轉動炊具進行了安全操作規程講解并掛了安全警示牌，規范了工作人員操作行為。完成廠部、xx公司和物業公司專項檢查，整改項目46項。完成“春、秋”工器具檢驗工作（安全戴39條；梯子23架；電動工具7臺）。截止2007年10月31日物業公司未發生異常以上不安全事故。
2、經營資產管理
經營指標完成情況：截止2007年10月，除材料費因與建安公司維修班使用審批關系初建試運行，略感控制使用不理想外，其他經營資產項目沒有超標，均在指標可控范圍。
二、物業公司主要工作完成情況
1、職工食堂擴建改造安裝大型鍋灶和炊具設備、設施。在食堂安裝大型鍋灶和炊具用了整整七天，安裝工作到了最后的兩天，需拆除舊鍋灶和炊具，安裝新鍋灶和炊具的這兩天做飯相當困難，但是我們的員工不叫苦、不說累，寧可自己到外面去吃飯，也要保證全廠職工的飯菜質量和數量，尤其更要保證生產一線職工的飯菜，這就是物業公司一直提倡的員工服務素質和后勤服務精神。2007年食堂完成營業額？多萬元。
自去年下半年以來，主副食品價格持續上漲，面對肉價屢創新高的情況，我們親自去周邊306市場、下窯市場了解價格及供貨商資質、供貨能力等詳細情況，調研糧油供貨價格及商定供貨協議等各種辦法來盡量抵消一點物價上漲的壓力。進一步規范了食堂領料制度，教育、督促每個員工要勤儉節約，要求員工在粗加工操作上盡量避免浪費材料。我們采取多渠道、多思路的考慮辦法來盡量彌補物價上漲的因素。但是，由于物價不停的上漲并保持高位運行，所以食堂至今在虧損，暫時還無法轉虧為盈。
2、今年1至4月份組織環衛班舉行崗對崗競賽考評，分為安全責任、工作質量、精神文明、勞動紀律四大項。此次活動是小組之間取長補短，提高整體素質，為今后的工作奠定良好的團隊基礎。5月底，精減了合同工15人，圓滿完成上級下達減人增效的任務。7月初，全面接管脫硫衛生及制定脫硫設備保潔標準工作。全廠設備衛生劃歸物業公司現場衛生班。經xx總公司調研，為班組配備脫硫清掃人員5名。9月1日“現場衛生保潔卡”正式啟用，這既節省了時間又減免了辦理工作票繁瑣程序，工作效率大大提升。
安全情況：2007年，現衛班安全局面較好，未出現不安全現象。根據班組的工作實際，主要做了以下幾項工作:（1）本班嚴格執行廠、總公司招聘合同工的規定，所有合同工均由廠、總公司招聘后經三級培訓考試合格方可上崗，杜絕了不合格人員進入工作現場。(2)每周一次的安全學習活動毫不放松，認真組織學習事故快報案例，加強安全教育宣傳，對工作中可能出現的不安全因素進行討論分析，促使大家提高安全意識。（3）在廠部六月份安全月活動期間，組織全體人員進行安全知識答題活動，進一步提高了大家對安全的認識。（4）8月份根據班組工作計劃，針對去年“8．22”事故，開展了一次珍愛生命，關注安全，遠離事故，拒絕違章活動?；顒泳o緊圍繞安全月活動主題“綜合治理，保障平安”，突出綜合治理這條主線，普及安全生產法律、法規和安全知識，形成良好的行為規范，引導大家牢記事故教訓，從點滴小事做起。（5）能認真執行廠部、xx和物業公司制定的秋檢計劃，能嚴格按照秋檢計劃逐一落實。
3、為了使教師了解幼兒發展水平狀況，元月份我們對全園幼兒進行抽樣測評。在測評過程中，組織幼兒教師現場觀摩，使她們了解測評過程及結果，及時總結教學經驗及吸取教訓，取他人之長，補自己之短。3月份組織開展了全體幼兒教師“講師德、講奉獻”的演講比賽活動。5月份組織幼兒參加“慶五一勞動節、卡拉ok比賽”、小班幼兒自理能力、中班看圖講述、大班“聽、想、畫”等競賽活動。“六一”國際兒童節，幼兒園舉辦了“兩爭一迎”慶六一文藝專題匯演。為全體師生提供展示自我的平臺。得到了廣大職工家屬的好評，也得到了上級領導的肯定和嘉獎。一年來沒有接到職工投訴事件。
4、一年來，綠化隊播種刺槐、萬壽菊、一串紅、翠菊等苗木、花卉2300多株。扦插和遷移喬木、灌木、藤本、花卉等植物6453株（墩）。修剪喬木、灌木、藤本、花卉等植物5543株。清理平整綠化地面約7600多平方米，清運出工業垃圾58車（三馬子），合計約116立方米，總重量87噸。割草坪草（單面積為7632.6平方米）18次（3次/月），修剪榆籬（總長約3000米）11次（2次/月）。修繕xx酒店使用水泥1.5噸，沙子7噸，用于砌墻壁、打地平、焊接防護欄桿、制作庫房貨架等等。植物大面積施肥二次（不含部分植物的追肥，如草坪在春季到夏季這段時期施用化肥4次）。復合板廠圍墻邊和二期煤場補栽新疆楊35棵。#94坪坮栽植果樹108棵。綠化隊院內扦插新疆楊苗160棵；播種刺槐120平方米（約2000個苗木）；播種翠菊200多株；播種一串紅100多株。福利區修剪柳樹頭21棵；砍伐嚴重病害柳樹（包括挖出根部）7棵。二區補栽垂枝榆5棵；榆葉梅13棵。從燃運翻車機旁遷移國槐4棵。食堂擴建占地遷移大葉黃楊37墩；紅瑞木21墩；棣棠28墩；小葉黃楊240墩；國槐4棵。
在南大門三角空地、汽車隊南圍墻、#70坪坮護坡（#3皮帶到臺階路口）清理、平整地面約1600平方米，清運出水泥塊、石頭、磚塊、廢鐵爛枕木、皮帶、爐渣等垃圾58車（三馬子），約116立方米，重87噸多。#94坪坮平整地面6000多平方米，清理工業垃圾12車（三馬子），回填新土8車，#94坪坮塌陷水坑回填土方12立方米。燃運坡路邊修筑魚鱗埂200多平方米，清理出大石頭、磚塊等垃圾5車，修復水渠樹穴總長約1000米。
#18居住樓建設，遷移黃花2513墩；榆籬2412株；紫丁香10棵；連翹3墩；常青喬灌木11棵（云杉4棵，油松7棵）。材料庫新蓋值班室遷移榆樹4棵；側柏3棵；榆籬150株。#13、#14樓維修下水管道遷移玫瑰28墩。高桿燈下花壇重新設計綠化景觀，遷移大月季24墩；小月季21墩；紅葉小檗113株。
5、今年以來我們較好的完成了會議接待工作，截止10月中旬完成大型接待22次，人數累計352人次、散客接待751人次、2007年招待所營業額收入約？萬余元，員工培訓時間達到198小時/人次。
6、截至10月底，商店完成營業額：888,901.26，進貨量完成：888,694.02。窯街拉菜完成：124次，堅持每周一、三、五正常進行，蘭州進貨，平均每月一次?，F在，商店營業員都已在50歲左右了，但是大家不管是酷暑炎熱和嚴冬的寒冷，都能克服個人困難，按時按量完成窯街拉菜和蘭州進貨的工作任務，沒有因為個人的私事，而影響工作，真正體現了班組的團結精神和凝聚力，發揚了全心全意為全廠職工服務的思想。2007年商店營業額完成？萬元。
7、一年來，我們針對人員結構老化，醫學知識和技術水平參差不齊的現狀，我們主要從培訓入手，堅持每周一次的業務學習，定期進行現場救護、讀片會、處方比賽等形式，提高了大家的學習知識，掌握技能的熱情；醫務所劃歸物業公司按班組管理以來，制定出了相應的班組管理制度，考勤制度、獎金分配制度、五大員管理制度、衛生管理制度等……。我們對醫務所亮過黃牌，用整頓、整改等手段進行過嚴厲的考核和處罰。現在，醫務所職工能嚴格執行各項規章制度，盡職盡責，齊心協力，全年門診診治患者4800余人次，一年來沒有發生醫療差錯及醫療事故。
組織了食堂、招待所、純凈水廠和生活制水人員72人次進行健康檢查，完成全廠女職工體檢520余人次，并把體檢的資料返還職工，對個別發現問題的職工及時聯系醫院進行治療，既保證了檢查的質量，又節省了檢查的費用，獲得了職工的好評。
針對我廠乙性肝炎的發病率情況，對部分職工進行了乙型肝炎疫苗注射，有效的預防了乙肝在我廠的傳染流行，同時針對季節性流行病特點，及時對我廠兒童進行了麻疹疫苗、麻風二連疫苗、流感疫苗、腮腺炎疫苗的注射，保障了職工和家屬的身體健康。
配合福利一區18號居住樓的建設，醫務所臨時搬遷過渡，用一周時間順利完成了醫務所的搬遷工作。搬遷工作是一個大工程，他們制定了搬遷計劃，沒有因為搬遷而耽誤工作。相反，在搬遷過程中繼續治療患者，獲得職工好評。在新的辦公場所，他們克服潮濕、寒冷、工作場所擁擠等困難，堅持每月一次的技術講課、技術培訓、現場考問，進一步提高醫務人員思想素質、業務和技術水平，推動了醫務所整體素質的提高。
8、物業公司經過積極努力，已將全廠職工蘭州住房（除蘭州西固電廠二區44套房子外），全部房產證已辦理到手（共606本）。對新建#18樓做方案、完成立項、職工登記、打分、分配及預交房款等工作；截止11月份全廠職工住房分配、調整共94套。
制定《大唐連城發電廠（公司）住戶用電管理辦法》，對福利一區、二區、商鋪857塊計量電表進行開戶，并進行電卡的發放及售電工作；協助西固電廠、二熱完成戶表改造工作。
9、在迎接上級領導檢查，完成重大接待等項工作中，經物業公司全體員工的努力拼搏，得到了廠部、兄弟部門的嘉獎33次，獎金16425元。
三、存在的不足及今后的打算
1、電力生產的永恒主題就是安全。物業公司到目前為止，沒有出現安全方面的問題。但是，這不能說明安全上就沒有問題。所以，在今后通過安全活動和安全學習，提高員工安全思想意識，給員工灌輸安全生產的法律法規，使全體員工真正認識到安全的重要性。
2、服務主業是后勤工作永遠的主題，隨著主業改革的步伐，我們將繼續落實“以自強求重視，以作為求支持，以自立求尊重，以貢獻求地位”的物業精神，努力做好食堂、招待所、商店、幼兒園等敏感服務部門（班組）改革完善的工作，教育職工轉變思想觀念，樹立服務意識，提高服務技能，突出服務效果，將四個服務體現到我們的每一項工作中服務好職工，讓職工滿意，讓領導放心。
3、2008年，我們將繼續抓好基礎管理，在分析今年的成績和不足的基礎上，結合物業公司發展的實際調整管理思路，制定發展方案，使我公司的管理工作能夠再上一個新臺階。
