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后勤服務保障工作的重要性范文1
檢察機關后勤服務保障工作不僅要進行行政事務管理,而且要為檢察干警的衣、食、住、行提供優質服務,從而保證檢察院正常運轉和檢察人員正常工作。其工作特點主要有:
1.后勤保障工作的綜合性。后勤工作涉及到方方面面,內容繁雜,具體就我院來說,后勤工作主要有以下幾項內容:食堂管理、水電管理、車輛管理、服裝管理、來賓接待、會務保障、政府采購、行政資產管理、辦公用品管理、維護維修及其他日常性事務。業務項目涉及范圍廣,與全院各項工作及每位干警、職工的工作、生活都息息相關??梢哉f,后勤服務保障部門是一個綜合性、行政業務項目紛繁、涉及面廣的內部管理、保障、服務機構。
2.后勤保障工作的服務性。基層檢察機關后勤服務保障部門是全院正常運轉的保障平臺,從后勤工作的內容來看都是為本院工作服務的,其工作就是保證院內其他工作順利進行的服務性工作。比如,工資福利發放、配備電腦、采購辦公桌椅、車輛管理、食堂管理、辦公用品領用等,都是一種保障或服務。
3.后勤保障工作的復雜性。后勤管理工作事無巨細,頭緒繁多。檢察工作所需的交通、通訊、水電、服裝等物資保障以及全體干警職工的生活樣樣都要細心考慮周全。上下左右,縱橫交錯,涉及面廣,系統性不強,關系到工作生活中的點點滴滴,小到倒茶端杯,大到物資采購。
4.后勤保障工作的特定性。檢察機關后勤工作主要的服務對象是各項檢察工作和全體檢察人員,此外還有一些與檢察業務有關的會議安排、業務接待等。雖然后勤工作常常是從一些不起眼的被看作是芝麻小事做起,然而這些被稱為小事的工作切不可小看。
二、基層檢察機關后勤服務保障工作面臨的問題
根據后勤工作的特點,可以看出后勤服務保障工作在全院工作中的地位和作用是極為重要的。但在現實工作中,基層檢察院后勤服務保障工作仍面臨很多問題。
1.人員現狀。由于基層檢察院沒有專門的機關后勤服務中心,一般由辦公室負責。筆者以所在單位為例,目前我院辦公室科室領導2名,財務1名,檔案2名,文秘1名,文員1名,駕駛員6名。所以,與繁雜多樣的后勤工作相比,就顯得任務多、項目雜,上述人員除駕駛員工作較為單一外,其余每人都要身兼數職,許多事做起來力不從心,疲于應付。
2.管理現狀。后勤服務保障工作普遍存在著管理方法不科學,服務機制不健全,制度落實不到位的問題,憑經驗辦事,靠習慣工作,失范、無序、隨意性大,工作中很容易出現漏洞,不僅直接影響到了行政管理職能的高效發揮,還影響了檢務后勤保障的優質服務。
3.服務現狀。大部分人認為后勤工作就是吃吃喝喝,接待應酬,不需要很高的職業技能和工作素質。其實,后勤工作屬于承上啟下、左右互動的工作性質,平時跑腿學舌的事很多,這就需要每名工作人員認真、仔細、耐心地做好每件事情,要在細中求精,精中務實,實中求細,最終達到領導滿意、大家滿意。
三、做好后勤服務保障工作的幾點想法
根據后勤服務工作的特點及目前我院后勤保障工作的現狀,筆者認為必須從實際出發,以搞好服務保障為基礎,以科學管理為手段,以提高效能為目的,加強后勤服務保障工作。
1.從思想上重視起來,做好后勤服務保障工作也是成績。檢察機關后勤工作是檢察機關領導、干部職工做好各項工作的重要保障和基礎,面對檢察機關對后勤服務保障不斷增長的新需求,面對檢察干警物質文化需求多樣化的新要求,直接關系到檢察機關工作的效率和干部職工的切身利益。所以,后勤工作者要不斷增強責任意識,把單位的人、財、物三方面以最大程度的合理性結合、組織、調動起來,合理搭配,恰當使用,以盡可能少的時間完成最大限度的工作,以盡可能少的開支創造出最大限度的經濟利益。筆者認為,做到了這些,就和檢察干警執法辦案一樣,都是成績。
2.從制度上完善起來,通過提高后勤管理能力要效率。由于基層檢察院各內設科室幾乎都存在人員較少的實際困難,后勤部門作為服務性部門,要通過適合本院的規章制度來提高、規范服務能力。所以在現有規章制度基礎上,要進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有規范性和長效性的后勤服務保障工作制度,明確職責,合理分工。如制定接待、辦公用品領用的標準,規范物資采購等,使后勤服務保障工作有章可循、有法可依,從而有效提高后勤的規范化管理,并用制度約束后勤工作者的職業行為。
3.從角色上強化意識,不斷提高主動服務保障水平。后勤工作根據不同的工作內容也有不同分類,作為后勤工作者必須準確定位,明確職責,始終牢記自己的責任和使命。后勤工作由于工作面寬、領域多、戰線長,涉及管理、服務、保障等方方面面,所以分工也非常細,比如財務管理、接待服務、食堂管理、服裝管理、政府采購、水電管理等,具體承擔該項內容的工作者應該按照專業化的要求主動做好自己的工作,提高工作水平和服務質量,這樣才能更有效地為全院各項工作服務,為全院各項檢察工作順利開展提供保障。
后勤服務保障工作的重要性范文2
一、電力企業后勤管理的基本職能
第一,保障性職能。
后勤管理的保障職能可謂是由小見大,均是從小事做起,這些平時被認為是微不足道的事對企業的發展往往存在直接或間接的影響。在電力企業日常的生產經營活動中,后勤管理的保障職能往往被忽略,只有出現一些問題后,后勤管理的保障職能才能充分體現出來。全面落實保障工作難度較大,如果出現任何的失誤或拖延,便可能產生不良影響。
第二,服務性職能。
電力企業后勤管理的另一基本職能是服務性職能,是開展后勤管理工作的主要目的之一。服務性職能主要表現在三方面:一是為企業開展的工程建設提供物質資源,保證其順利進行與持續發展;二是為保證生產順利進行,對其提供必要資源保障;三是落實服務工作為企業員工提供良好的工作、生活環境,保證每項后勤服務措施合理且服務到位??梢哉f后勤管理為企業、員工、電力事業的發展提供一切必要的服務,是電力企業后勤管理的根本,后勤管理充分發揮應有作用,為企業提供多角度的、全方位的后勤服務,才能保證企業有充足的動力運轉。
二、當前電網企業后勤管理工作存在的問題及不足
第一,管理者對后勤保障管理的重要性認知不足。
安全開展生產工作和提供優質服務一直是電網企業的兩大目標,開展的各項工作均是以這兩條為中心。在電網企業的管理中長期對后勤工作的定位出現偏差,以致管理者忽視后勤工作的作用對工作要求放松,從事后勤工作的員工工作被動應付。
第二,后勤基礎設施建設得不到保障。
在目前的新形勢下電網企業發展空間非常大,將大部分精力集中在電網網架結構建設和擴大生產規模上。財力與物力的使用也是以發展為前提,后勤基礎設施建設被忽略,尤其是基層的供電所和變電站,配套設施建設速度跟不上發展速度。
第三,管理機制創新水平不夠。
許多后勤工作管理人員思想相對保守,創新意識不強,習慣用老眼光看待新事物、用舊觀點思考新問題。缺乏創新的思維,工作思路較窄,只能墨守陳規管理,使后勤工作一直處在“不求有功,但求無過”的狀態,對新形勢出現的新問題、新情況還缺乏行之有效的管理措施和手段。
三、提升電力企業后勤保障管理工作的策略
第一,進一步提高管理者對后勤工作重要性的認識。
提高電力企業管理者對后勤管理重要性的認識,提高對其的重視程度。在新形勢下電力企業迅速發展壯大,后勤保障管理工作的難度相應加大,若仍不重視后勤保證工作的發展,會對企業戰略目標的實現長生阻礙。電力企業無論是在文化建設、活動創建,還是提高員工的工作積極性,都需要一個環境優美整潔的企業環境,這些都需要依靠后勤管理工作來實現。因此,電力企業管理者必須提高對后勤管理工作重要性的認識,加強對后勤部門的管理意識,在制定企業發展戰略時提高對后勤部門重視。
第二,加強基礎設施建設構建良好環境。
打造良好的生產、辦公等硬件環境,開展文明辦公管理的阻力將大大減小,可以說是開展文明辦公管理的基礎。電力企業在規模迅速擴大的同時,要安排專門資金對企業硬件設施進行改造與建設,避免在企業規模擴大后出現硬件設施不配套的問題。用于改善生產、辦公以及食堂等硬件設施。構建良好環境不僅是指企業的硬性進出設施,也包括優化服務管理的軟環境。提高硬件設施的質量是優化服務管理的基礎,根據市場化導向組建專業物業團隊,對物業服務團隊開展社會化用工,施行激勵約束機制的社會化管理模式,以提高物業員工團隊的工作主動性和積極性。改革完善后勤管理的考評體系,進一步向規范化靠近,全面提升后勤服務保障水平。
四、總結
后勤服務保障工作的重要性范文3
【關鍵詞】高校;后勤安全;工作實踐;思考
對于高校管理來說,除了教育之外,安全是其管理工作中的重點內容之一,若不加強重視,勢必會給高校工作造成干擾,如學生食堂、學生宿舍、鍋爐房等后勤設施都有可能發生安全問題,影響高校學生和老師的正常生活。所以在高校工作中,必須對后勤安全工作加以重視,切實保證高校后勤工作運行的安全性。下面就如何做好高校后勤安全工作作詳細論述。
一、加強領導重視,加大投入力度,建立系統的高校后勤安全工作管理體系
領導重視是高校后勤工作得以正常開展的關鍵。在實際工作中,高校領導務必要意識到后勤安全工作的重要性,將后勤安全工作放到重要位置,或是當做一項重要工作來抓。為了進一步確保后勤工作的安全性,高校還可提前建立一個常規性的安全管理小組,附加建立一套專門的后勤部門管理制度,配置相應的、充足的管理人員,將制度中提到的內容貫徹到具體工作中,切實做好校園后勤安全管理。
客觀分析,只有領導對高校后勤安全工作產生了重視,下屬部門才能服從上級指導和安排,將口號落實到實際工作中,一方面加大校園后勤設施的管理和改造力度,另一方面加強管理監督,普查校內安全隱患,全面確保高校后勤安全。
二、落實后勤安全責任,形成上下聯動管理系統
安全責任落實是安全工作開展的前提,高校后勤安全也是如此。實際管理過程中,高校管理者可通過建立安全責任落實體制的方法來開展后勤工作,做到層層落實責任,上行下效,上下聯動。具體做法有:學校后勤團隊要和學校簽訂安全責任書,確保后勤工作的具體內容以及后勤安全責任,并將責任落實到個人;其次,高校后勤部門、各個主管部門都要簽訂安全責任書,同時將安全責任落實到部門和個人;再次,部門要和部門內部的主要管理人員簽訂安全責任書,并明確管理人員的責任和義務,真正做到將責任落實到個人。
三、加強宣傳,深化后勤職工的安全意識
除了要加強管理,落實責任以外,宣傳和普及后勤安全知識也是一個相對比較有效的方法。原因在于,高校后勤職工是決定后勤工作安全與否的重要因素,只有提高了后勤職工的后勤安全意識,才能有效確保職工在開展后勤工作時做到兢兢業業,認真負責,避免因工作失職而發生安全事故。所以在高校后勤工作中,十分有必要對后勤職工進行安全意識培訓,帶領職工參觀高校安全展覽,或者開展安全講座,使職工能更深層次的認識到后勤安全工作的重要性,嚴格遵守安全要求,保證高校后勤安全。
四、做好安全檢查與安全監督,形成一套有效的后勤安全工作管理體系
高校后勤工作在實際開展時會涉及到大量內容,且一般與高校合作的后勤服務集團規模都比較大,下屬部門數量多,工作中可能會發生各種各樣難以控制的問題,而想要科學、正確的解決那些問題,就必須做好后勤工作管理,建立一套行之有效的后勤管理體系,確保高校后勤工作的安全性。
對于涉及到的重點部位,要進行每日檢查,并填寫每日檢查表,負責人要進行簽字確認;對于一般部位,要保證每周一次的安全檢查,檢查要有詳細的檢查記錄,要經過安全負責人的復查和簽字;對于每次檢查出的問題和檢查出的安全隱患,各部門要進行認真研究,對于能解決的問題,立即進行解決。對于不能解決的問題,要立即上報后勤服務集團,集團對上報的問題及時給予回復并解決。
在具體工作中,一方面組織好每月一次的后勤服務集團安全檢查工作。集團每月組織召開安全工作領導小組成員會議,各中心主任詳細匯報月度安全工作狀況,集團領導對安全工作進行總結和布置。會后,集團安全工作領導小組全體成員對集團所管轄區域進行細致的安全檢查,對存在的問題及時進行處理。另一方面,做好每日的巡視及檢查工作。北京科技大學后勤服務集團下設專門的督查室,督查人員除專職工作人員外,還聘請多位離退休老干部擔任兼職督察員,這些兼職督察員與專職人員一樣有明確的崗位職責及督查范圍。通過督查人員全面、細致的檢查和督查,及時發現各種問題和隱患,隨時上報并進行跟蹤,加快問題的解決及隱患的消除。通過加強安全工作管理,狠抓檢查、跟蹤、反饋環節工作,北京科技大學后勤服務集團形成了較為嚴密的閉環安全系統,集團安全檢查效果十分明顯,解決的問題逐漸增多,有力地保障了后勤各項工作開展。
五、做好安全預案及演練,形成理論與實戰相結合的應急體系
為了能更快更好的做好高校后勤安全工作,高校后勤服務集團有必要在工作中進行預案演練,便于更有效的解決突發問題。實際工作中,集團系統可制定、完善突發事件應急預案,印制預案手冊,下發到各中心及員工,并對預案的具體內容進行了詳細的講解和培訓。此外,還可根據工作安排,針對所屬各樓宇的情況不同,制定各樓宇消防火災安全工作預案。集團及各中心都要對員工進行預案的培訓,保證每一個員工能熟練知曉預案的詳細內容,了解疏散程序及逃生路線。這些預案的制定及培訓,能大大提高員工遇到突發事件時的應對能力,為減小突發事件的損失起到積極的作用。對于安全預案,集團加強實戰演練,每年舉行不少于兩次的安全預案演練。每次演練,集團都制定詳細的方案,組織廣大員工參與。
六、結束語
安全工作是一切工作的前提,沒有安全,其他的工作都沒有意義?!鞍踩赜谔┥健保鞍踩卦诜婪丁?。北京科技大學后勤服務集團幾年來采取多項措施,加強安全管理,工作前想到安全、工作中注意安全、工作后總結安全,通過扎實、細致的工作,將隱患消除在萌芽狀態,做到了“大事不出、小事少出”,保證了后勤安全和學校的穩定,為建設保障有力、服務高校的后勤服務體系提供了可靠的前提。
參考文獻
[1]胡其圖.關于高校后勤服務社會化改革的幾點思考[J].內蒙古民族大學學報(社會科學版),2003(05)
后勤服務保障工作的重要性范文4
一、加強機關后勤服務人才隊伍建設的重要性
首先,做好現代化機關后勤工作需要加強機關后勤服務人才隊伍建設?!肮芾砜茖W化,保障現代化”對機關后勤服務工作提出了明確要求,要適應現代化后勤工作的發展,歸根結底取決于提供服務的人,取決于是否有一支能忠誠履職的后勤服務人才隊伍。其次,建設和諧后勤需要加快后勤服務人才隊伍建設?!叭撕汀背瞿哿?、戰斗力、創造力,“人和”出感情、出健康、出效率。建設一支高素質的后勤服務隊伍,既是做好機關后勤工作的重要保證,更是落實科學發展要求,加快和諧后勤建設的需要。最后,加強后勤服務人才隊伍建設對提高檢察隊伍整體素質具有重要作用。今年,我市開展了城區檢察隊伍“五查五看”活動,著力打造一支高素質檢察隊伍,樹立良好的執法形象。加大后勤服務人才隊伍建設力度,引導和激勵后勤崗位成才,對提高檢察隊伍整體素質,具有極其重要的現實意義。
二、我院機關后勤服務隊伍現狀及成因
近年來,我院機關后勤服務中心緊緊圍繞“為領導服務、為機關工作服務、為檢察干警生活服務”的宗旨,以管理科學化、保障現代化方向,勤勤懇懇、任勞任怨、兢兢業業地工作,院內基礎設施齊全、環境整潔、秩序良好,辦公和生活條件得到很大改善,為保證機關事物正常運轉做出了積極的貢獻。但是, 隨著機關后勤社會化改革的深入,后勤服務人才缺乏已經成為不爭的事實,加強機關后勤服務中心隊伍建設已迫在眉睫。
一是人員緊缺。我院后勤服務中心承擔著院內機關食堂的管理、車輛管理、會務接待等多項工作任務,而目前我中心僅有5人,其中男性3人,女性2人,隊伍力量薄弱,嚴重制約了機關后勤服務中心的發展。
二是素質不高。我中心大部分工作人員都是半路出家搞后勤,真正懂專業知識的很少。由于人員素質不高、能力不足導致對機關后勤管理的新形勢、新要求不適應,“不懂不會”的情況還很大程度地存在,專業人才、復合型人才嚴重缺乏。
三是活力不足。相較于其他業務部門,機關后勤服務中心的人員都較少有機會流動,幾乎一到后勤崗位,就到“終點站”了,提拔、晉級、流轉的機會極少,絕大多數同志在同一崗位上一干就是十幾、幾十年,嚴重挫傷了同志們的工作積極性。
機關后勤服務中心隊伍建設存在上述問題,主要有以下幾方面原因:
一是機構成立時間不長,起點較低。幾年前,檢察機關后勤服務中心才從辦公室分離出來,中心組成人員多是不適應業務和政務的工作人員,年齡結構老齡化嚴重,專業文化知識欠缺,無管理和財務方面人才,與最高人民檢察院提出的后勤服務隊伍“具有宏觀思維和現代司法理念、政治過硬、思想敏銳、辦事干練、作風優良、廉潔勤政、甘于奉獻”的要求還有相當大的差距。
二是重使用輕培養,對后勤隊伍建設重視不夠。檢察機關后勤服務工作以促進機關有序高效運轉為目的,服從、服務于各項業務工作,也就是說機關需要什么樣的服務,后勤就提供什么樣的服務。這就決定了后勤工作在機關工作中的從屬地位,正是由于機關后勤工作在機關工作中的從屬性,導致人們對后勤工作復雜性的認識不足,對后勤隊伍建設的重視不夠,認為機關事務管理部門從事的都是簡單的工作,不需要多少高層次的專業人才。與業務部門相比,后勤隊伍在人員配備、業務進修、技能培訓等方面都存在較大差距,機關后勤中心人員到高等院校繼續學習和參加培訓的機會極少,文化水平不能提高,許多人員連續多年得不到應有培訓和培養,更不用說到外地考察學習。
三是后勤人員自身缺乏危機和競爭意識。隨著社會的發展,機關后勤管理工作職能也在不斷變化,工作任務與過去相比明顯增加,服務范圍擴大了,服務項目增加了,工作的科技含量提高了,服務質量要求也更高了,因此對機關后勤服務隊伍的素質要求也越來越高。但由于機關后勤管理工作被邊緣化,同是機關工作人員,往往是其他部門的人員接受培養的機會多、提拔快,而機關后勤管理部門的人員接受培養的機會少、提拔慢,從而一定程度上造成機關后勤服務人員心理上失衡,不少同志因此忽視了學習和自身素質的提高。
三、加強機關后勤服務中心隊伍建設的對策思考
“十年樹木、百年樹人”, 提高機關后勤服務隊伍的整體素質,為更好地推動機關后勤的改革與發展提供強有力的人才保證和智力支持,是擺在機關后勤服務部門面前的一項重要任務。基層檢察機關加強機關后勤服務中心隊伍建設應緊緊抓住培養、吸引、用好機關后勤人才三個環節,建設一支高素質機關后勤服務隊伍。
一是加強后勤服務隊伍素質的培養。采取“走出去,請進來”等多種手段,加大培訓力度,全面提高后勤管理隊伍的組織能力、管理能力、參謀助手能力、服務能力。對一些未達到崗位學歷要求的,要鼓勵他們盡快去提高學歷,走自學成才的道路,對于參加自學考試、電大、業大、函大、職大、網大學習的,要保證他們的學習、考試時間,適當予以報銷學費,要根據各階段的工作任務和形勢發展要求,邀請專家、學者有針對性地開展經濟理論、科技知識、法律知識和資產管理、基建投資、政府采購等業務知識的培訓,不斷提高機關后勤干部職工的政策水平和管理能力,著力打造一支“懂經濟,會管理,能協調,肯吃苦,潔自身”的復合型后勤管理隊伍。
后勤服務保障工作的重要性范文5
一、堅持各項政治學習制度,努力提高后勤職工思想道德素質
我們按照學校的統一安排,認真抓好了職工的各種政治思想教育活動,堅持了政治業務學習、黨員活動制度,嚴格勞動紀律,切實轉變了工作作風,始終堅持后勤工作為師生、教學、科研服務的宗旨,工作上了新臺階。
二、努力提高后勤服務質量,做好后勤保障,創建文明處室
大力開展文明創建活動,我們把創建文明處室作為本年度重要工作目標之一,制定、完善了各項管理制度和辦法,切實提高了服務質量和工作效率,調動了職工的工作積極性。年由于學校招生規模的不斷擴大,學生數量的不斷增加,服務內容不斷增加,我們的業務工作也十分繁重,但我們放棄了寒暑假和不少休息日,加班加點,克服種種困難,較好地完成了學校安排布置的各項工作任務。
1、嚴格勞動紀律和請假制度,后勤管理處制定和完善了《后勤管理處職工考勤、考核辦法》,要求和經常督促檢查職工上、下班情況,對每周一的升國旗活動要求全體職工必須參加;
2、堅持經常性打掃環境衛生工作,能始終保持衛生區的整潔、干凈;
3、我們要求我們的職工不隨地吐痰、不亂扔雜物、不折踏花草樹木、不說臟話粗話、不損壞公共設施、不在公共場合喧嘩、不在公共場合吸煙、不違反學校規章制度;
4、加強集體觀念,注重與各處室的協調,積極響應學校的工作安排,動員我們的職工積極參加了學校組織的各項政治活動及文藝、體育活動。
總之,通過一年的辛勤工作,我處室較為出色地完成了全年的各項工作任務,取得了一定成績,同時,經過教育的教育、學習,使我處職工的職業道德意識、服務水平、服務質量有了明顯的提高,我們的職工已經樹立了為師生服務是我們的職責的思想,也認識到了后勤工作的重要性,我們相信,后勤服務在學院領導的大力支持下,在新的一年里,一定會邁上新的臺階,我們的文明創建工作也將更加扎實有效,為繼續把我處建設成為文明處室而努力奮斗。
三、年工作思路
在即將到來的年,我們將按照學校后勤服務保障職能,在全面總結今年工作的基礎上,進一步調動職工的工作積極性,提高主動性、創造性,力爭把各項工作做得更好,繼續努力大力創建文明處室。
1、組織職工認真學習黨的五中全會精神,繼續深入學習、領會重要思想,貫徹落實科學發展觀,構建和諧校園,提高后勤職工素質為目標,深入持久開展文明創建工作。
后勤服務保障工作的重要性范文6
鑒于高校后勤工作的以上特點,結合長期從事高校后勤工作的經驗,筆者認為提升高校后勤工作的質量,應重點解決好以下幾個方面的問題。
(1)、提高高校后勤工作人員的素質??陀^的說,與高校其他部門的工作人員比較。后勤工作人員的素質相對較低且難于管理。筆者認為提高高校后勤工作人員的基本素質是提升高校后勤工作質量首先要解決的問題。那么高校后勤工作人員應該具備哪些素質呢?第一,政治素養。高校后勤工作人員對內服務于廣大的教職員工,對外與相關的業務部門有直接聯系,需要處理紛繁復雜的事務,這就要求后勤工作人員具備政治素養,以正確的政治理念指導后勤工作的開展。第二,專業技術。高校后勤工作涉及到很多專業,如會計、水電、建筑、烹飪、園林等等,每一項專業都具有極強的技術性,必須通過專業學習才能掌握。因此,后勤工作人員要具備科學的態度,注重自身的學習進步,不斷更新知識系統,完善知識結構,提高自身的專業技術水平,成為一專多能的專業人才,提高后勤保障水準,更好地為全校師生服務。第三,職業道德。各行業都有自己的職業道德,對于高校后勤工作人員來說,首先要認識到服務育人的重要性。學生正處在成長階段,后勤人員的一言一行、一舉一動都對他們有著很大的影響。因此,后勤人員應在日常工作中規范自己的言行,對學生起到良好的榜樣示范作用。其次,后勤人員要具備熱情服務的意識。后勤工作千頭萬緒,關乎全校師生最基本的學習生活,任何小問題如不及時解決都可能對教育教學造成極大的阻礙。為保證高校秩序的正常運行,后勤人員必須發揮主觀能動性,積極、熱情地做好服務工作。
(2)、重視對后勤工作人員的選用和培養目前,很多高校的后勤工作人員學歷偏低,業務技術人員偏少,存在大量臨時工,流動性很大,年齡結構偏大。后勤工作具有極大的綜合性與技術性,對工作人員的素質有一定的要求。而且在日常的相處中,高素質的后勤人員會給學生做出良好的示范,產生潛移默化的品德教育,形成對課堂教育的有益補充。因此,高校領導要重視對后勤工作人員的選用和培養。首先,后勤管理部門的領導和職工都要通過競聘擇優上崗,選拔優秀的工作人員成為后勤部門的基層領導,打破干部和工人的界限,促進后勤隊伍人員結構的優化。其次,把后勤人員的職稱、考級等問題納入正常的考核范圍,提高后勤人員的地位,改善其福利待遇,加大對提高后勤人員素質的投入,建立科學的培訓體系,充分調動后勤人員的工作積極性,使其高質量、高效率地做好服務工作。
(3)、完善后勤管理制度完善的制度是高效工作的保障。根據制度規范,高校的各部門能夠權責分明,充分履行自己的工作職責,與其他部門更好地溝通配合,相互協作,共同為學生創造一個良好的學習環境。同時,高校的各方面工作能夠更加規范化與科學化,使后勤工作的質量得到進一步的提升,促進高校的發展。對于高校后勤工作來說,一是完善議事制度,對于后勤工作中的重大問題,要在民主集中制的指導下形成集體的意見,充分吸取大家的智慧,產生工作合力。二是要建立崗位責任制,將每一個崗位的工作職責細化,使后勤工作真正做到制度化、規范化。讓每一位后勤人員做到各司其職、各負其責,最大限度地發揮后勤人員的工作積極性,提高后勤工作水平。
(4)、形成后勤工作文化第一,加強對后勤工作人員的思想教育。一些后勤工作人員認為后勤工作只是處理一些瑣碎的小事,在思想上不夠重視。后勤工作處理的事情雖然小,但是關系到高校教育教學發展的大局,要有做好小事的耐心和決心,一步一個腳印,踏踏實實地為全校師生提供高質量的服務。第二,克服職業倦怠。后勤工作勞動時間長,強度大,工作內容有一定的重復性,因此,后勤人員很容易產生職業倦怠情緒。部門領導要運用心理健康講座、節假日聚會等多種形式增加后勤人員的感情,提高后勤隊伍的凝聚力與戰斗力,形成和諧的后勤工作文化。
(5)、建立競爭機制部分高校的后勤隊伍過于龐大,不利于工作效率和服務質量的提高。建立競爭機制可以裁汰冗員,提高工作效率,同時可以提高后勤人員的工作積極性,實現人力資源的優化配置。在競爭機制的實施過程中,要注意物質激勵與精神激勵并重,對后勤人員施以合理、恰當的獎勵??傊笄诠ぷ鲗Ω咝5恼w發展有著重要意義,對學生的培養也起到不可忽視的作用。提高后勤工作質量的根本在于提升后勤人員的素質。高校領導必須加強對后勤工作的重視程度,選用優秀的后勤人員,完善后勤管理制度,形成后勤工作文化,建立競爭機制,激發后勤人員的工作熱情,提升后勤服務質量,為高校的進一步發展創造良好的條件。
二、結語
后勤服務是一項非常繁瑣又比較辛苦的工作,既是高校的“門面”和“窗口”,也是高校事業發展必不可少的一環。做好服務保障工作是高校后勤工作者的天職,也是高校發展與生俱來的永恒課題。從職能分工看,后勤工作其實是機關工作的一部分,它服務于高校各項工作,以大局為先,以服務為重。沒有適時的物質保障和適宜的服務保證,高校的各項工作就會失去基礎和動力,一切都將無從談起。為此如何提高后勤服務保障工作是每一位后勤人員都應該思考的問題。筆者認為,當前新的形勢對高校后勤工作的服務質量、服務內容、服務方式等都提出了新要求,只有不斷研究新情況,解決新問題,探尋新方法,實現“自我突破”,才能使后勤服務工作達到管理到位、保障及時、服務規范。實現“人本服務、精細入微、規范高效、文明和諧”。