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人際交往中的溝通技巧范文1
關鍵詞：大學生；人際關系；和睦相處
人際交流活動是大學生社會活動的基礎。大學生的人際交往對象主要有同學、教師及其他相關人員，其中，同學關系是大學生人際關系的重中之重。而隨著時代的發展，大學生之間的同學交往形式也越來越多樣化。
一、影響當代大學生人際交往的因素
影響當代大學生人際交往的因素主要包括學校因素、家庭因素和自身的因素。我國多年的教育模式從小學就開始抑制學生的某些能力，其中就包括人際交往能力。許多學校忽略了對學生包括品行、情感、心理健康等方面的培養，這樣就間接導致了當代大學生缺乏對自己和他人的正確認識。
另外，許多家長在教育子女方面存在誤區。他們常常注重子女的學習成績，卻忽視了他們其他方面的發展，還限制孩子的正常交往，這些都導致了大學生在校期間人際交往方面的困擾。
當代大學生渴望交友，但是一些心理問題成為他們進行人際交往的障礙。隨著網絡的發展，大學生的交際面變窄，在網絡上的一些新聞和圖片會對那些意志力較差、辨別力不強的學生產生負面的影響。
二、大學生人際交往的特點
大學生人際交往具有一定的特點，包括迫切性和開放性、平等性與不平衡性、廣泛性與時代性、情緒表現不穩定性等。
其中，迫切性和開放性表現為多數大學生遠離故土，容易產生失落感和孤獨感，因此，他們渴望與人交往；開放性則表現為大學生的人際交往范圍并不局限于班級、院系之間，他們還能走出學校，與社會各界人士開展廣泛的交流；平等性和不平衡性表現為大學生由于年齡相仿、知識結構相差不大，因此他們的人際交往活動有著人格平等的特征，但是由于家庭背景的差異，容易使大學生產生優越感和自卑感的不平衡性；廣泛性是指大學生的交往內容非常廣泛，涵蓋了政治、經濟、生活等各個方面。
隨著互聯網技術的發展，大學生的人際交往也表現出非常強烈的時代特征。在網絡上進行交友、表達情感已經逐漸成為大學生非常喜愛的人際交往方式。大學生在社會交往過程中，由于自身認知能力和自我意識仍然處于發展之中，因此往往表現得不夠穩定。當意愿得到滿足時，他們歡欣呼躍，而一旦出現失意或者挫折時，就可能表現得灰心喪氣，情緒低落。
三、當代大學生人際交往的現狀
1.個人主義盛行
當代大學生都是“80后”、“90后”，大多數是獨生子女。家長的溺愛導致他們在人際交往中以自我為中心，做事往往只考慮個人的感受，不顧及他人的意愿，我行我素，個人主義非常明顯。
2.沉溺于網絡的虛擬世界
隨著科技和互聯網技術的飛速發展，如今的大學生都能夠熟練使用各種社交工具，比如QQ、微信、微博等。這些在網絡上的虛擬社交平臺是當今大學生青睞的交友方式。但是他們往往沉溺于與網友的交流，而忽略了在現實生活中與同學的交流。這就導致他們不屑與人交往，甚至獨來獨往，融入不到集體當中。這樣也容易導致學生失去更多的與周圍真實世界交往的機會，一旦他們回到現實世界，就會感覺到無所適從，缺乏交流的意識與經驗。
3.部分學生比較功利
隨著經濟的發展，許多學生家庭經濟條件越來越好，但在社會浮躁、功利大背景的影響下，大學生在人際交往中也難免出現功利的心態。他們在交友的過程中，過多的考慮利益是否能夠實現，這樣就為大學生的人際交往蒙上了非常濃厚的功利色彩。這對大學生的正常交往是有負面影響的。
另一方面，由于貧富差距的增加，地區發展的不均衡，一些來自偏遠地區的大學生在交往過程中有自卑心理?，F在大學生之間的交往往往都與金錢掛鉤，同學之間相互請客吃飯、玩耍，并且還有相互攀比的心理，這就導致了經濟條件不好的學生在與同學的交往中處于劣勢，并且把自己封閉起來，越來越不愿意與他人交往，形成惡性循環。
4.大學生在人際交往中缺乏溝通技巧
由于大學階段的課程安排缺乏對學生的人文關懷，忽略了對學生人際交往實踐能力和溝通技巧的培養。因此，當代大學生缺少與人交流的機會，所以，他們溝通交流的能力普遍偏弱，不懂得用什么方式與他人進行溝通，不能有效處理好人際關系。
四、大學生與同學和睦相處的對策
1.堅持交往的原則
交往的原則一般包括真誠相待、寬容、互幫互助等。其中，真誠是人們在交流溝通中的重要紐帶，以誠相待才能使人與人彼此信任。對于當代大學生來說，他們具有一定的認知能力，但是又缺少社會經驗，因此，以真誠對待同學是非常關鍵的。大學生應實事求是，不吹噓，不浮夸，既不在背后詆毀他人，也不要當面阿諛奉承，心口一致才能得到真正的朋友。
同時，大學生在與同學的相處過程中，要尊重他人，進行合理的換位思考，不要以自我為中心，做到善解人意。盡量做到以
寬闊的胸襟面對同學，在非原則的問題上不斤斤計較，要寬宏大量。當同學出現錯誤時，要給他人道歉改正的機會，不咄咄逼人。
此外，大學生還要做到互幫互助。能夠成為同學也是一種緣分，而這種緣分還會伴隨大學生的一生。所以，當其他同學有困難時，要做力所能及的事情幫助同學解決困難。善意地幫助其他同學，當自己出現問題時，也會得到同學的幫助。形成這種相互關心、相互支持的關系，能夠滿足大學生的心理需求，并且對大學生的學習和生活都會產生正面的影響，促進大家共同成長。
2.留有良好的第一印象
第一印象在人際交往中具有非常特殊的作用。因此，大學生在剛進學校時，或者和新同學剛認識時，要注意自己的語言、儀態和談吐，盡量給對方留下良好的印象。在這個最初的印象建立之后，再來維護和加深彼此的友誼。因為第一印象好了，會使同學們在很長一段時間內都對自己有良好的評價。如果第一印象不好，就需要付出更多的努力去改變自己在同學心目中的不好印象，甚至不能成功。塑造自己的良好的個人形象，能夠在人際交往中提升個人的魅力，因此，大學生要加強自我內在修養，給別人留下好的第一印象。
3.學會溝通技巧
主要的人際交往技巧包括對話的技巧、聆聽他人的技巧及含蓄委婉的技巧等。對話是大學生與同學溝通最主要、最基本的方式，因此，注意和同學的談話技巧是非常關鍵的。談話的成功不僅取決于說話的內容，還與交談的方式關系巨大。當與別人進行對話時，既要考慮到是否是對方感興趣的，又要便于對方理解，并且要清晰地表達自己的想法，還要根據對方的反饋信息來及時調整自己的談話內容，這樣才能保證整個談話過程能夠暢通地進行下去，并且非常有利于談話雙方建立起友好的關系。
聆聽他人談話是搞好人際關系的重要方式。事實也證明，越是善于聆聽的人，人際關系就越融洽。聆聽就是要做到與他人談話時耐心、虛心、會心。切忌在他人講話時插言，這樣對他人非常不尊重，也不利于建立起和諧的關系。
含蓄委婉是一種說話的藝術。它能夠顧及他人的自尊心，不會使他人難堪，在談話過程中，要做到有親切感，委婉得體。
總之，大學生在與同學相處過程中，一定要尊重他人的想法，不能我行我素，并且要克服各種心理障礙，做到謙虛、真誠、有親和力。
參考文獻：
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人際交往中的溝通技巧范文2
［關鍵詞］人際溝通；技巧；傾聽
［中圖分類號］G715［文獻標識碼］A［文章編號］1009-5349（2012）03－0206－02
大學生的人際交往較以前相比，復雜性、廣泛性增大，學生們開始步入準社會群體的交際圈，嘗試獨立的人際交往，因為交往能力的高低成為青年學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。然而，并不是每個學生都能處理好與人交往的關系。如果我們能了解到溝通方式中的心理學原理及技巧，就有可能較好的度過自我同一性發展的階段，減少因自我交往挫折產生的自我否定焦慮感。下面我們就先來看一個有關學生運用溝通技巧處理人際交往中的“摩擦”的案例。
亦柔是某高校一年級女生，來自某城市一個中產家庭，是父母的掌上明珠。入學近一年的時間里，她感受著繽紛大學生活帶給她喜與累的雙重感受。在家，有一個屬于自己一個人的小天地，可學校宿舍卻是4人間的大家庭，來自五湖四海的姐妹們將共同相處四年。這不，四朵姐妹花共同面對生活學習帶給她們的種種考驗。問及亦柔宿舍同學的相處之道時，她便滔滔不絕的如此道來：王霖給每個人的見面禮是一個“隔音耳塞”，原來睡上鋪的王霖晚上睡覺總是打呼嚕，她怕吵著大家，所以提前給大家做了預防工作，另外她也很委屈的講到，打擾大家她也不樂意，但是這個生理毛病需要大家多體諒。熱情活潑的李田有一個習慣，總是喜歡坐在下鋪亦柔的床上聊天，套近乎，恰巧，亦柔是個有潔癖的小女孩，平時最討厭別人坐她的床，在家里連她爸媽都不可以坐她的床，為了不破壞同學間的友誼，也為了照顧到自己的習慣，亦柔悄悄地鋪了塊卡通造型的大浴巾，解決了困擾她數日的問題。四朵姐妹花把宿舍生活過得熱熱鬧鬧的，真可謂是“出門在外靠朋友，大學友情綿又長”。
上述案例中的當事者交流包含了雙向性原則、設身處地原則以及真誠的原則，這是有效溝通的三個原則。設身處地，也就是站在對方的立場與角度來考慮問題是人際交往中有效溝通原則之一。是指在朋友交往過程中，把自己置于對方的位置上認識、體驗和思考問題，設身處地為他人著想，以求得心理上的相同。在與人交往中，應當將對方視為具有自己相同的個人權利和個人尊嚴的獨立個體，力求做到推己及人，將心比心，這樣在交往中就能找到更多的共同語言引起情感的共鳴。
一、解讀人際溝通
人際關系（interpersonal relationship）是人們在共同活動中彼此為尋求滿足各種需要而建立起的相互間的心理關系?？梢哉f，人際關系是與人類起源同步發生的一種極其古老的社會現象。溝通則是人類社會交往的基本過程，也是一切社會賴以形成的基礎。
（一）滿足社會性的需求
人是群性動物，喜歡群居生活，這是天性。社會學家馬斯洛也指出“社會性”是人類五大基本需求之一。每個人都希望自己有所歸屬，是家庭中的一分子，與朋友在一起時被接納，在社會上被人尊重，這樣才能讓你感到你和他們同類，有類同的語言、生活與文化，如此生活一起，才能分享，才會產生樂趣，才能使生活有意義。
（二）增進自我了解、發展自我概念
每個人的自我了解來自自省，另外的信息來源即是他人。別人就像是鏡子一樣，當我們和他人互動時，可以從別人的反應或回饋中，發展出清晰、正確的自我畫像。因此，人際網絡愈廣就擁有愈多的鏡子，也就有多方面的回饋，讓你不必只從少量的回饋中就給自己下對結論，這樣對自己比較公平。
（三）甘苦與共、攜手互助
“與朋友分離的歡樂是加倍的快樂，有朋友分擔的痛苦是減半的痛苦?！碑攤€人的成就、榮耀、快樂被自己的朋友分享，更能感受到喜悅與價值。而當個人有痛苦時，如果有家人或朋友在身邊安慰、鼓勵或協助，就不會感到孤單、無助，人也比較容易恢復信心，也有勇氣從失敗、痛苦中再站起來。
（四）促進身心健康
積極心理學表明，良好的人際關系對于個人生理與心理健康都有很大幫助。有人說寂寞會致人于死地，優質的人際關系可以創造生命、延年益壽。很多醫學研究都發現積極、支持性的人際關系使人長壽，提高肌體免疫力，使人較少患病，也幫助疾病的復原。同樣的，寂寞、疏離等會導致心理疾病。令人痛苦的事莫不過沒人理會、沒人愛、被放棄、疏遠等，這些使人感到焦慮、沮喪、挫折、失望、自貶，會造成心理的失落、創傷。所以，積極的、支持的人際關系使人感到安全、自尊、自信、愉悅，而成為快樂、健康的人。
二、有效溝通的心理策略
（一）聽是首要的溝通技巧
“聽”具有五個層次。第一層是根本不聽，例如媽媽的嘮叨；第二層是假裝在聽，例如做青蛙狀；第三層是有選擇的聽，例如聊天、報告等；第四層是全神貫注地聽，又叫聆聽，例如音樂會，小道消息等；第五層是最高境界傾聽，用心去聽，即用同理心去聽。
另外，人際交往中最重要的一個技巧就是移情換位，這是指有效的聽者是主動的聽者或能移情換位的聽懂別人的信息。具體分為表層和深層。表層：聽者簡單地解析、重述或總結溝通的內容。深層：聽者不僅有表層的參與，也能理解對方隱含的或沒有說出來的內容。
例如：甲同學與乙同學的交談。
甲：“我用了整整3個月時間來準備英語四級考試，下苦功夫來復習單詞、聽力等，歷年真題都做了很多遍了，但還是在聽力上失分太多，最后的總成績還是差3分，沒能順利通過考試，哎。”
乙同學：“我知道，你感到很難受，因為你已經非常努力地爭取，但還是沒有考好。”
心理學老師：“你投入了這么多精力和時間在這件事情上，足以見你對此事的鐘聲程度，卻由于自身基礎不夠扎實的原因沒能成功，一定非常難過，但整個過程中你積累了相應的經驗，并注意加強英語聽說能力的協調，接下來的備考一定會順當很多，如果需要老師的協調那以后我們多加強練習！”
分析：這里乙是表層的移情換位，心理老師則是一種深層的移情換位。因為他聽到了甲的言語外之意――由于公司內部協作的問題失去了業務。因此，我們需要不斷的訓練我們的聽知注意力；聽知理解力；聽知記憶力；聽知辨析力；聽知靈敏力。
（二）說――“鳥不會被自己的雙腳絆住，人則會被自己的舌頭拖累?！?/p>
一般而言，“說”可以分為這幾種類型。社交談話：通過語言接觸，分攤感覺，是建立社交關系的閑聊?！啊趺礃?？……”感性談話：分攤內心感受，卸下心中重擔，屬宣泄溝通，是人際關系的劑。“擔任班長一職，為班級榮譽，你辛苦了……”傳遞資訊：交流雙方的對話像一場乒乓球比賽，你來我往，雙向溝通。
另外還要善于利用非語言因素。據調查分析，從交談中獲取信息中，視覺占55%，聲音占38%，語言占7%；非語言因素包括：使用您的聲音；語音與語調、語速、強調；使用面部與雙手；露出開朗、機警的微笑；使用眼睛；聲音與視覺協調一致；使用身體；身體姿勢、泄露信息、身體距離；讓對方開口；鼓勵別人談論觀點。提問的技巧：選擇性提問、婉轉性提問、協商性提問。
（三）看――觀察
留心捕捉臉部表情，我們可以試圖通過關掉聲音，“看”電視的方法來練習。學習洞察眼睛的變化，從瞳孔見好惡；肢體動作可以增添色彩與氣氛。
距離代表親疏。摯友：0.5M以下；一般：0.5～1.2M；商務：1.2～2.4M；公開演講：3.6M以上。
（四）寫
寫具備可以永久記錄；可以很好地組織復雜的材料，易于理解，可以事后閱讀等有利之處。我們需要在寫之前想清楚，再下筆；簡潔,用字鏗鏘有力；使用空格、段落、標題、字體、圖片等。比如選取一個生動的題目；“必須知道的事實”：選擇你希望傳達給對方的幾條最重要信息；關鍵詞：將“必須知道”的語句濃縮為關鍵詞；解釋、強化、推敲；加以強化：回應中心。
在大學生人際交往中，總是伴隨著種種心理因素，其中有些對人際交往是起積極促進作用的，如對自我和他人的正確認知，開朗樂觀的性格，寬容大度的胸懷等，有些對人際交往是起阻礙作用的，如羞怯、猜疑、孤獨心理等。了解阻礙人際交往的心理因素產生的原因，并自覺消除這些心理障礙，才能有效地進行人際交往。
【參考文獻】
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人際交往中的溝通技巧范文3
【關鍵詞】大學生；人際交往；沖突；策略
大學生在日常的學習和生活中，由于個體利益關系不一、溝通技巧和個體的特質各異，在與他人的人際交往過程中往往容易引發一些沖突。雖然大部分的沖突被大家視為是人際交往過程中的一種消極行為，會破壞和瓦解原來和諧、暢順的人際關系，使交往雙方產生苦惱和隔閡。但是近年來的研究表明，人際交往過程中個體之間的沖突，卻是反映個體心理健康的一種方式，也是每個個體社會化的一種表現。大學生正處于少年后期、青年初期，亦即心理學家所稱的“心理斷乳”階段，行為和情緒往往飄忽不定，容易與他人產生各種各樣的沖突，這是大學生作為一個個體社會化以及實現心理健康的一個重要途徑。
一、大學生人際沖突處理策略的特征
在眾多的沖突處理策略研究模型中，以托馬斯的五因素模型和羅賓斯的解決策略模型最具有廣泛性。結合上述學者提出的模型，筆者根據自身工作過程中的觀察與思考發現，當今大學生的人際沖突處理策略特征主要分為以下三種：
（一）共贏策略
共贏策略指大學生的人際交往過程中，發生沖突的雙方在一定的情境作用下，力圖滿足雙方的利益，尋求共贏的局面。這尤其顯現在大學畢業年級的學生身上。當雙方在發生人際交往沖突時，大多數人都采取共贏策略來化解沖突。選擇該種策略的大學生群體往往是經過相當一段時間的相處，或者彼此對對方的個性特點有一定的了解，在沖突過程中為保全各自利益而自發地選擇一種折中的方式。
（二）遷就策略
遷就策略是指大學生在發生人際交往沖突時，以犧牲自身的利益來滿足或實現對方的利益，或者說遵從于對方的意愿。大學二、三年級的學生多采取該種策略來妥善解決人際交往沖突。由于該階段的大學生在經歷了一段時間的熟悉和交往，對彼此之間的相處方式產生了一定的判斷，當矛盾和誤會產生進而演變成沖突的時候，則多會采取遷就的形式來化解矛盾和誤會，避免沖突的“白日化”。
（三）強迫策略
強迫策略則是發生沖突的一方只考慮自身的利益，為了實現和達到自己的目標，要求對方服從自己，無視對方的利益。大學新生之間的人際交往沖突解決多為強迫策略。由于經過高考的洗禮，大一新生往往對大學生活有一定的憧憬，當與他人發生誤會或者沖突時，會更在意自己的感受，希望對方能率先妥協，進而將沖突變成一方妥協、另一方得意的狀態。
二、大學生人際關系沖突處理策略分析
依據上述大學生人際關系沖突處理策略的特征，如何緩解和解決學生的人際關系沖突，提高學生的沖突應對能力和技巧，以促進學生社會化的順利進展和身心的健康發展，為以后的學習、工作和生活奠定堅實的基礎，筆者建議可從以下四個方面來著手：
（一）開展沖突教育
高校要根據大學生的身心發展特點來積極開展相關的沖突教育，幫助各年級的大學生合理地看待沖突的發生，并認識到雙方沖突即將導致的結果。通過相應的情景教學和情境活動幫助大學生把握共贏、遷就和強迫策略的利弊以及使用的場景，使大學生能夠根據具體的人際關系沖突選擇恰當的策略將沖突完滿解決。引導大學生在發生人際沖突的過程中設身處地地多為對方考慮，明白沖突取決于雙方的態度和處理方式，化阻力為動力，通過尋求合理的解決策略來化解雙方的矛盾。
（二）加強心理輔導
在大學的不同階段，根據各年級的大學生開展相應的心理輔導課程和活動，使心理輔導生活化、常態化和規律化。開展人際關系訓練和輔導不僅可以在一定程度上預防人際關系沖突的發生，而且還能促使大學生人際交往往和諧方面發展。在心理輔導的過程中，可以將輔導的內容模塊化，如情緒管理模塊，移情管理模塊、行為正激勵管理模塊等等，通過各個管理模塊分別開展針對性的訓練，進而提高心理素質，發掘人際能力，增強大學生個體之間的人際適應和交往。
（三）實施育人管理
學校文化包括物質文化、制度文化和管理文化等。作為培養和見證大學生成長的高校，理應通過學校文化來影響和規勸大學生。優化校園育人環境，實施大學生沖突管理，對大學生的人際交往沖突的動態過程進行監控和有效排解，減少沖突的不良影響，提升人際交往沖突的建設高度有著不可或缺的正激勵作用。與此同時，打造一支高素質的心理輔導工作人員隊伍，通過采取不同的沖突管理措施，一方面可以避免發生沖突的學生雙方關系進一步惡化，另一方面也可避免過多不合理干涉學生人際交往的行為。
（四）滲透融入教學
大學生接受學校教育，很大程度上是依靠教師的專業知識授課過程來實現的。教學工作是高校各類工作的重中之重，是高校工作的中心。而把沖突教育校本化并融入專業學科教學中，是個一舉兩得的合理途徑。教師在課堂上可以通過營造互的課堂氛圍引導大學生理解、分析辯證地看待人際交往過程中的沖突的發生和解決，提供相應的情境作為平臺，鼓勵大學生盡可能地尋找和構建和諧的人際關系，潛移默化地幫助大學生形成正確的沖突觀和獲取沖突解決策略。
參考文獻
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人際交往中的溝通技巧范文4
人際交往對于軍校學員來說非常重要，但是有些學員存在或多或少的人際交往障礙，如自我中心、自卑心理、嫉妒心理、孤獨心理、猜疑心理、羞怯心理。論文將探討如何克服這些不良心理狀態，使軍校學員能夠更好的開展人際交往活動。
關鍵詞：人際交往障礙調試
目前，大多數軍校學生都是獨生子女，由于成長環境不同，家庭教育不同、個性有差異，每天都在一起難免出現交往問題。在相互交往中，心理狀態不健康者，往往得不到和諧、友好和可信任的人際關系，在與人打交道時，不僅不能得到快樂和滿足，也無法給予別人幫助，甚至在交往中陷入停滯，形成惡性循環。我們應該在我們的日常生活中注意這一方面，盡可能地改善不良的習慣和心理。軍校學員人際交往中有哪些常見障礙，它們的表現是什么？如何克服調試？讓我們一一來看。
一、軍校學員常見人際交往障礙
1、自我中心
自我中心具體表現在相處時，許多學員都感到自己是主人，不能，只要求別人尊重他們的人格，只要求別人按照自己的意志；在與人交往時不想吃虧，做事首先想是否對自己有利；認為誰也不能侵犯我，不能忍受一點委屈和挫折；更有些學員眼睛只盯著別人的缺點，當發現一個學員有缺點時，不是誠意幫助對方解決問題，而是群起而攻之。
自我中心也反映在班級活動中，有學員在個人利益和集體利益之間有沖突時，不愿意犧牲個人利益；不服從大多數人的集體意見，而要求從自己的意見出發；當他們的個人利益應該服從集體利益時就不快樂；不愛參加集體活動，但要求集體照顧自己的興趣；當集體有困難時，認為與自己沒有任何關系，總是想逃避。
2、自卑心理
自卑表現在交往活動中就是缺乏自信，輕視或看不起自己，過低地估計自己，內心想象失敗的體驗多。自卑是人際交往的絆腳石，它直接阻礙了一個人去與其他人交往。如自卑的學員在社交活動開始之前，就給自己一種“我很難成功”的消極自我暗示，結果抑制了自己能力的正常發揮，導致了社交的失敗。過于自卑的人會害怕與別人打交道，別人同他打交道時也常常感到壓抑、沉悶。再如有的自卑的學員性格內向、多愁善感、見人便害羞、語塞，看到別人善于交際，更是自慚形穢。學員的自卑心理―旦形成，不但會嚴重地阻礙他們的交往活動，使他們孤立、離群，還會抑制他們的榮譽感和自信心的發展，不利于他們能力的發揮和潛能的挖掘。
3、嫉妒心理
人總有―種想要成功的愿望，有一種比別人更強的沖動，這是社會所希望的。但是，有些人在無法成功或無法超過的時候，往往產生一種由憤怒、羞愧、怨恨等組成的復雜情感，這就是嫉妒。按照許多心理學家的分析，嫉妒是人類的一種本能，你看待它、對待它的方式不同，結果也會不一樣。輕微的嫉妒會讓人感受到一種壓力，產生一種向卓越者學習并趕上他的動力，促使人去奮進、拼搏。這時，嫉妒的消極心理被轉化為競爭的積極心理，你會把不服氣的心理升華為積極的競爭心理，可能會以自己的優勢勝過對方的劣勢。但是，如果嫉妒帶來強烈的焦慮和敵意，你在行為上表現出從對立的立場上尋找對方的不足，那就是消極的心理了。如A生因成績優秀獲得獎學金，B生當面表示了祝賀，但內心挺不服氣，認為自己成績也很好，于是背地里四處散布：“c生沒得獎學金太虧了？”“聽說A生考試時帶紙條“等。面對嫉妒心理，我們需要做的是調整自己，反省自己，相信自己的能力和毅力，奮起直追，否則，我們不但自己很難受，還與卓越者差距越來越大。
4、孤獨心理
孤獨心理在青年學員中比較常見，主要有以下幾種情況：有的學員覺得自己心中有許多不想輕易告訴別人的秘密，于是產生了一種閉鎖的孤獨。有的學員渴望別人能了解自己，能彼此推心置腹地交流思想，然而尋找不到這樣的“知音”時，便會陷入苦惱和惆悵之中，產生孤獨的心理。有的學員由于憤世嫉俗、自傲、追求理想，表現得在現實中不適應，于是產生孤獨心理。還有些學員由于個性原因也會形成孤獨，如因為自卑而把自己封閉起來；由于自怨自艾、多愁善感等使自己陷入孤獨的心理。
5、猜疑心理
這是軍校學員交往中的另一種消極心理，反映了學員不同程度的自私狹隘。如有的學員被隊干部批評了，不是反省自己，而是懷疑誰向干部打了小報告，懷疑自己的競爭對手使絆子，懷疑是與自己有過節的人伺機報復等，甚至有人稍微對自己表現出一絲異常，就懷疑人家是對自己有成見，就像“鄰人偷斧”一樣。猜疑心理是和諧人際關系的大忌，也是人際關系中的蛀蟲。一個人若是掉進了無端猜疑的漩渦，肯定是心生疑竇，事事捕風捉影，處處神經過敏，喪失對戰友的信任，這樣不但損害正常的人際交往，還影響自身的身心健康。
6、羞怯心理
羞怯也是學員人際交往中較常見的一種心理狀態，尤其是在新生、女生、偏遠山區農村來的學生和性格內向的學生中表現較為突出。有羞怯心理的學員在人際交往中表現為：緊張不自然，未說話就先臉紅，心跳加快語音低，在訓練學習中遇到問題，寧可自己心里憋著，也不好意思開口向教員或其他隊友請教。羞怯常使學員在與人溝通中大大約束自己的言行，難以清楚地、充分地表達自己的見解和感情，甚至造成自己的不被理解或誤解，因此妨礙了良好人際關系的形成。
二、常見人際交往心理障礙的調試
在與其他學員相處過程中，我們應該具體問題具體分析，對常見的心理障礙可以有以下的調試方法。
1、克服自我中心
關鍵是要改變自己的認識。首先，要直面社會現實，每個人都有自己的欲望和需求，而且也有自己的權利和義務，這將不可避免地出現矛盾，不可能每個人都如愿。這就要求每個人都要面對現實，學會互惠，在必要時做出一些讓步。當然應該盡量滿足自己的權利和愿望，但也不能只顧自己，忽視別人的存在。如果每個人都只有自我的想法，那么，事實上每個人都不會有好日子過的。第二，跳出自己的圈子，多從別人的角度想想，以了解別人。并學會尊重、關心、幫助別人，這樣才能得到別人的回報，從中也可以體驗到快樂和幸福。不要貶低別人的人格，不要傷害別人的自尊。只有尊重別人，別人才會喜歡你。你滿足了別人的精神需求，別人才會滿足你的精神需要。最后，加強自我修養，學會控制自我的言行和欲望。把自我利益的滿足建立在合理、不傷害他人的基礎上，做照顧別人的人，從而更好的照顧自己。
2、克服自卑心理
要克服自卑情結，首先要提高自我期望。自卑者首先要善于發現自己的長處，肯定自己的成就，并進一步放大優勢。一個人只有客觀地評價自己和他人，和他們進行正確的社會比較，才有助于肯定自己，才可以克服自卑感。第二，積極參與溝通活動，增加溝通的成功經驗。主動和陌生人進行溝通，去提高成功的溝通的概率，去享受哪怕是非常小的成功的喜悅，這對從來沒有贏得交往成功的自卑者來說，再小的成功也可以鼓舞人。隨著成功經驗的不斷增加，自卑感會被削弱甚至消失。
3、克服嫉妒心理
嫉妒的危害是很大的，它會吞噬人的理性，影響正常的思維，導致人格的扭曲，也使人不敢與之交往。有嫉妒心的人，應該多努力提高自己的修養，多注意自己的優點，積極升華自己的劣勢為優勢，采取合法、正當和理智的手段來消除這一心理。一是追求崇高的目標，豐富自己的生活，使原來不能滿足的愿望獲得補償；第二是學習正確的比較方法，辯證看待自己和他人，以求心理平衡；三是克服封閉和狹隘的意識，以對抗自己的私心雜念。
4、克服孤獨心理
擺脫孤獨的基本途徑是：第一，開放自己。人際交往不僅是一個互動的過程，也是一個互利的過程。要把真正的自我展現在朋友、學員面前，不要隱藏自己的弱點，缺點，別人也一定會了解你，接受你。因此，主動關心他人，幫助別人，親近別人，一定能擺脫孤獨的情緒干擾。第二，開闊生活空間。一個人在緊張而充實的生活中，是無暇顧及寂寞的，只有當無所事事時才能感到空虛和孤獨。因此，積極從事各種有意義和有吸引力的活動，以豐富的生活內容來轉移可能的孤獨感。第三，多參與集體活動。在豐富多彩的集體活動中，學員有很多和人親近、談心的機會，學員可熱情幫助他人，盡情享受和體驗集體的溫暖和友誼，從而有效地消除情緒上的“隔膜”，消除內心的孤獨。
5、克服猜疑心理
猜疑之心是種不信任別人的心理，對學習、工作和人際交往都有著非常的破壞性。因此，克服猜疑之心是一個人心理健康維護的重要內容。一是要注重理性意識的培養。在現實生活中，很多猜疑戳穿了是可笑的。但在戳穿之前，由于猜疑者消極的自我暗示心理作祟，會覺得事情合乎邏輯。“鄰人偷斧”是一個很典型的例子。所以，保持冷靜客觀的態度、觀察、分析和思考問題，多問幾個為什么，多找幾個人談，克服“當局者迷”的認知誤區，是消除懷疑的重要途徑。二是以信任作為交換的前提。同志之間的相互理解和相互信任，可以在感情上產生共鳴，從而有效消除誤解和疑慮。三是優化人格素質。狹隘和自私的壞性格會使個體將消極的態度投射到被觀察的對象，從而產生違反實際的主觀猜想和想象。因此，要加強個性品質的改造，消除不健康的人格品質可能帶來的錯誤的投射傾向。
6、克服害羞心理
一是培養溝通的信心。自信表現在各個方面，如果總認為自己缺乏溝通能力，口才不如別人，氣質風度比別人差，見世面比別人少，在集體活動中就會膽怯，言語行為優柔寡斷，羞于開口研究和討論，使自身能力得不到有效發揮，影響同志間正常的交往。發展自信，就是要看到自己的長處，不必為自己的一些弱點慚愧，相信自己身上總有吸引別人之處。二是豐富知識。擁有了豐富的知識儲備，掌握了熟練的溝通技巧，在溝通時自然會應對自如。知識可以豐富人的底蘊，增加人的風度，提高人的氣質，也能克服心理上的羞怯。所以要努力學習，努力拓寬知識，掌握一定的社會知識和技能。通過積累知識，增強溝通的勇氣。三是加強溝通技能的培訓。軍人在軍營中表現自己的機會不多，溝通的范圍很小，溝通能力的發展受到一定限制。因此，要充分利用一切機會，積極鍛煉自己，如在各種場合大膽的講話，敢于發言。
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人際交往中的溝通技巧范文5
【關鍵詞】高職學生 溝通
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2016）02-0148-02
一 高職學生人際交往現狀
近幾年來，在校學生的人際交往能力受到了學校和社會各界的關注，特別是高職學校的學生，他們的人際交往能力已經成為高職院校思想政治工作的重大研究課題。調查顯示，目前人際交往能力對高職學生的心理和生活有著巨大的影響。由于社會、家庭、學校等因素，導致一些五年制高職學生在人際交往過程中常常遭受困難和挫折，產生相應的心理問題。
第一，以自我為中心，較少顧及他人的感受?，F在的很多高職生在與人交往中往往表現得較為自傲和自大，在處事過程中只關心自己的利益，不為別人著想，也不懂得幫助別人。
第二，過于沖動。大學是學生由學校人過渡到社會人的階段，在這個特定的時期，高職生往往不能控制自己的行為，表現得太沖動，意氣用事，遇事不想后果，這樣容易造成人際關系的緊張，其實這也是青年人的通病。
第三，太封閉，不善于把自己心里的想法與別人分享。高職生是大學生中比較特殊的群體，大多數高職生由于中考的失利，可能產生了些許的自卑心理，平時表現得很封閉。他們在校不太與人溝通，往往喜歡隱藏自己內心的真實想法，這自然就導致了其不能處理好自己與他人的關系，成為阻礙人際關系良好發展的關鍵因素。
第四，對人際交往的認識不足。大多數高職生沒有認識到人際交往能力的重要性，因此，在與別人接觸的過程中，出現了對人際交往認識偏差的現象。主要表現在幾個方面：（1）過于高估自己的能力，存在著一定的自傲以及自大的心理，覺得沒有與別人交往的必要，認為與他人交往是在浪費時間，或者覺得與人交往是在刻意討好別人，顯得自己沒個性；（2）一部分學生太過看輕自己，覺得自己處處不如別人，與別人交往時擔心別人對自己的看法，因此沒有自信去與人接觸和交流?？傊@兩種現象都歸結為高職生對人際交往認識的不足，不能正確看待別人和自己，這就造成了人際交往的障礙，導致心理出現問題。心理問題是多數大學生都存在的問題，而高職生普遍存在著恐懼、自卑和猜疑的心理，這些都是嚴重影響人際交往的心理因素。
二 溝通的概念、條件、技巧及意義
1.概念
溝通是一種信息交換的過程，是人們為了既定的目標用一定的語言符號把信息、人與人之間和人與群體之間的思想與感情進行傳遞和反饋的過程，以求達成思想的一致和感情的通暢。
2.條件
溝通的條件有理解、相互尊重，并且有達成共識的需求。同樣的，還包括建立和諧的氛圍、學會傾聽、有效表達自己內心的想法以及發現自身存在著的一些問題并愿意解決問題等。
3.技巧
師生溝通中的技巧，我歸納為以下幾點：（1）眉目含情，傳遞欣賞。就是教師以欣賞者的眼光對待學生，這在教育上能夠產生積極的作用。學生取得好成績時，送去贊賞的笑容；學生受到挫折時，投以鼓勵的目光，讓學生感受到教師對他的尊重與欣賞。（2）課余交流，增進感情。課余時間是與學生交流溝通的大好時機，教師應該在課外經常找機會與學生溝通，從而贏得學生的好感，建立亦師亦友的關系。（3）嚴肅話題輕松化。高職學生的自尊心是極強的，也十分叛逆，如果遇到了嚴肅的問題，教師去斥責他，只會讓學生產生更加逆反的心理。（4）投其所好，促進溝通。當教師發現學生對哪一方面感興趣時，就和他們聊這一方面的話題，使學生們更加愿意和教師親近。（5）電話互訪，加深了解。電話互訪是校內溝通的一種延伸和補充。電話互訪主要以了解情況為主，它可以了解學生在生活上、學習上遇到的難以解決的困難；了解學生當前的思想狀況；了解學
生在家的表現；了解學生的交友情況；了解學生的家教情況等。（6）以激勵語言為主。盡量挖掘學生的閃光點，如學習上的優勢、工作中的成績、行為習慣上的優點等。
4.意義
作為一名高職生的班主任，在工作中最重要的就是和學生打交道。通常高職學生在遇到問題時不會冷靜思考，只會沖動應對，從而釀成很多嚴重的后果。作為他們的良師益友，班主任要幫助學生妥善處理各種問題，與他們進行心與心的交流，同時也要組織學生管理好班級的日常事務，因此，與學生溝通也就成為班主任日常工作中做得最多也是最重要的部分。合理有效的溝通對學生、對老師都有著很重要的意義：能夠幫助師生雙方相互了解、相互信任，產生感情共鳴，從而更好地解決問題，營造一個良好的班集體；可以使學生們達成共識、有更多的合作，從而增進友誼、團結互助；溝通合作可以節約更多的時間，提高辦事效率；有效的溝通能獲得有價值的信息，并使整個班級的管理變得更加井井有條；有效的溝通可以提高學生的學習效率，還可以使人進行清晰的思考，有效地把握自己所做的事。
三 高職學生的溝通
1.學生與學生的溝通
第一，住宿生與住宿生。學生宿舍是學生學習和生活的重要場所，良好的宿舍文化環境能激發學生奮發向上、積極進取，有利于實現學生自我管理和自我教育的目標，這就離不開住宿生和住宿生之間的溝通。目前，高職院校的宿舍管理往往是以學校管理制度為主導，由于缺乏必要的交流和溝通，在具體的管理工作中難免會出現一些問題。一方面，有些住宿生對帶有行政命令的管理方式會產生抵觸心理。另一方面，因為住宿生缺乏相互的溝通，在管理方面采取措施就比較難，學生也很難了解采取措施的初衷，導致宿舍管理工作的難度加大。
第二，走讀生與走讀生。大部分高職走讀生在校時間短，與同學交流較少，所以在學校有時表現得沉默寡言，不太愛參加學?；顒樱虼俗咦x生與走讀生之間的溝通也存在著很多問題。走讀生大多都是獨生子女，都覺得宿舍沒有家里自由、舒服，所以寧可早點起來也不愿意住校。而這類學生往往很叛逆，走讀生之間又很容易產生溝通不當的問題，這就會導致學生與學生之間產生矛盾。
第三，走讀生與住宿生。通常走讀生有走讀生的圈子，住宿生有住宿生的圈子，所以他們溝通得很少，就算是聊天也只是通過QQ、微信等一些聊天軟件來溝通，面對面的交流極其缺乏，這對于班級的團結是很不利的。溝通的缺乏，很容易造成走讀生和住宿生之間分幫分派，不與其他人交流溝通，在學?；虬嗉夐_展活動的時候也會意見不統一、產生分歧，使住宿和走讀生之間關系更加惡化，增加了班級管理的難度。
第四，班干部與同學。學生干部是班級同學的紐帶，班干部與其他學生之間的有效交流能夠及時發現學生中潛在的問題，最終實現學生的自我教育、自我管理。但是很多學生對于班干部更多的是不服氣，覺得憑什么要聽他們的，導致了很多的爭吵。所以班干部和同學的溝通是很重要的，班干部和同學的有效溝通可以促進班級的管理，可以培養同學的自信，還能夠維持班級的秩序。
2.學生與教師的溝通
高職院校的學生身心發展迅速而復雜。一方面，他們朝氣蓬勃、充滿精力，渴望獲得包括教師在內的其他人的尊重，渴望單獨處理自己的事情。但另一方面，他們也會產生自卑、恐懼等一些自我否定的負面情緒，嚴重的甚至會出現與教師敵對的情緒。所以教師與學生能否有效溝通直接決定著學生的學習效果，這關系到學生的整個人生，進而影響到社會的發展。有效的溝通可以使師生情感更加融洽，增加學生對教師的認可度，密切師生關系。師生之間的溝通越深入，教育教學活動就越得心應手。
3.學生與父母的溝通
高職學生處在青春期，他們很叛逆、脾氣不好，很多學生就是因為不及時跟父母進行交流和溝通，導致和父母的關系一天天惡化，甚至會和父母爭吵。學生覺得父母很嘮叨，根本不理解自己，覺得他們很煩，所以不想和他們多說話，現在的學生可能一天不跟自己的父母講話都是經常發生的事。而有些學生的父母則是因為要工作，沒有時間和孩子交流溝通，導致了孩子和父母的隔閡越來越大。要知道，學生與父母之間的有效溝通對于孩子的身心健康有很大的幫助。
四 總結
現在的高職生對溝通的認識還不夠，做得不是很好，在很多地方都缺乏與他人的溝通。我認為學校應通過課程設置、小組活動和校內外實訓等途徑提高學生的溝通能力，因為只有不斷地加強學生的溝通交往能力，他們才能有更好的未來。
參考文獻
[1]〔美〕桑德拉?黑貝爾斯、里查德?威活爾.有效溝通（李業昆譯）[M].北京：華夏出版社，2003
人際交往中的溝通技巧范文6
是什么原因導致了留守兒童出現這些問題呢？主要原因有以下幾個方面：
1.缺乏良好的親情關系
親情缺失是影響農村留守兒童身心健康發展的現實。缺乏親情，身心健康令人擔憂。留守兒童”遠離父母，缺乏頻繁的聯系，從而缺乏一種穩定而和諧的親子關系，他們的情感需求得不到滿足，遇到心理問題得不到正常疏導，極易受到社會不良風氣的影響，沾染不良嗜好，導致他們的行為習慣較差、自卑感較強，致使留守兒童性格普遍比較內向，參與意識、群體意識較差等問題。
2.學習的壓力大
留守兒童正處于學習的黃金時期，由于缺乏父母有效的監管，留守學生難以形成良好的學習習慣，經常發生不完成家庭作業、逃學、輟學等現象。學校大多數班級的學生人數多，留守兒童多，開設的課程多，缺乏家長輔導督促的留守兒童學起來就更加吃力，當孩子覺得學習困難重重時，缺乏適當的引導，導致他們對學習更加缺乏自信。
3.留守兒童的自我調控力差
以上引起“留守兒童”心理問題的原因均屬于外部因素，而外因常常是通過內因起作用的?！傲羰貎和北旧淼淖晕艺{控能力就是其內部因素。根據調查：21.6%的“留守兒童”表示自己的自控能力較差，16.2%的表示自控能力很差，54.3%的認為自己的自控能力為一般，只有7.9%的認為自己自控能力強。自控能力差的“留守兒童”比自控能力強或者一般的“留守兒童”在情緒、情感、學習心態和行為方面更易產生不良的心理問題，從而影響其人格的健康發展。
加強農村留守兒童的心理健康教育，可以從以下幾個方面入手：
一、加強家長和孩子的溝通，把對孩子的教育落到實處
留守兒童父母應擺正工作與孩子的關系，認清童年經歷對人一生發展的重要作用及親子關系在兒童教育中的重要作用，學習一些必要的家教知識。父母平時在外地應多與孩子聯系，盡量多創造條件與孩子在一起，尤其要注重“親子溝通”的質量。在溝通、交流中，應培養孩子一定的是非觀念，讓孩子明白父母雖然不能常伴身邊，但不是不愛他們，而是對他們更深沉的愛，是為了給他們將來創造更好的生活、學習條件才去打工的。這些道理的講解，對于越小的孩子越要結合父母的實際行動，例如：可讓孩子去實地參觀、感受一下父母的工作；通過郵寄書、玩具、新衣、賀卡等方式讓孩子感受到父母的關愛。
二、交給孩子調節情緒的方法，培養留守兒童情緒調控的能力
善于調節和控制自己的情緒，有助于兒童建立良好的人際關系，有益于兒童的心理健康。培養留守兒童的情緒調控能力，最直接有效的方法就是要善于抓住機會，教會留守兒童一些簡單易行的情緒調控方法和策略。讓他們掌握一些具體的情緒調控方法，緩解他們內心的壓力，減少人際交往中的沖突，有助于和其他孩子和睦相處，大大降低心理問題發生的可能性。
三、交給孩子與人相處的方法，讓留守兒童學會人際交往
