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從眾心理的利弊范文1
關鍵詞：中日信托法 立法差異 比較分析 不足及改進
中國和日本都是在本國缺乏信托制度歷史沿革和傳統的基礎上，為適應社會、經濟發展的需要，而從英美法系中整體移植了信托法律制度，基本上保留了其整體的價值功能與法律構造。但一項外來制度能否在本國發揮作用，關鍵在于它是否能夠和本國的法律傳統與法律框架及現實的社會、經濟、文化環境較好地融合起來，使其能切實符合本國實際。日本《信托法》實行已有近80年歷史（1922——），實踐證明是比較成功的。我國《信托法》剛剛開始實行，其效果如何尚待時間檢驗。但分析探討中日信托制度立法上的差異，及其產生的不同的法律后果，無疑將有助于我們對信托這一新生制度的認識和在現實生活中的運用。
一、 關于“信托”的定義
從信托產生、發展的歷史和功能看，其最基本的含義包括兩個方面，一是信托財產的轉移，主要是所有權的轉移，也可能是其它處分，如在財產權上設定用益物權或擔保物權；一是受托人對信托財產的管理、處分，這都是信托的最本質內涵?？梢哉f，二者缺一則不成其為信托。因此，日本《信托法》第一條明確指出：“本法所稱信托，是指辦理財產權的轉移或其他處理，使他人遵從一定的目的，對其財產加以管理或處理?！边@個定義完整、清晰地表現了信托的兩個基本內涵。而我國《信托法》第二條卻是這樣定義的：“本法所稱信托，是指委托人基于對信托人的信任，將其財產權委托給受托人……?！边@個定義中的關鍵之處在于“委托”一詞含義不明。一般來說，“委托”多用于行紀和關系中，即一方（行紀人或人）接受另一方（委托人）的委托，以自己（行紀關系中）或委托人（關系中）的名義，為委托人的利益行事。但無論是行紀還是，與信托都有本質的區別，即前者均不轉移財產的所有權，而且所有權與利益不產生分離，都歸屬于委托人，而后者須有財產權的轉移，而且所有權與利益發生分離，所有權歸受托人所有，利益則由受益人享有。因此，“委托”一詞非但沒有揭示信托的本質屬性，而且混淆了信托與行紀、等法律關系的界限，是不科學的。我國大眾對信托的概念和性質的認識本就非常模糊，立法上更應該講究用詞的準確和明晰。也許，我國是考慮到信托財產“二元所有權”的特性，擔心與我國現有的民法體系格格不入，而有意作出這樣含混不清的規定。但信托制度發源于英美法系，其特性決定了大陸法系民法的傳統架構很難將其完全包容。我們既然決定將其移植到國內，就應該按照它內在的法律屬性清晰地定義它，從而將它同其它法律關系區別開來。在這方面，不妨可以借鑒日本移植信托制度所采取的開放務實態度。
二、信托公示的效力
信托財產的獨立性是信托制度的一個基本法觀念。獨立性是指信托一旦有效設立，信托財產即從委托人、受托人和受益人的固有財產中分離出來而成為一項獨立的財產。從而使信托財產處于委托人、受托人、受益人三方債權人的追及范圍之外。信托財產的獨立性可以保證信托財產的安全，確保信托功能的實現，但同時也給交易第三方帶來了困擾，因為第三方無從知道交易對象究竟是不是信托財產。因此，法律有必要在保證信托財產獨立性的同時，切實保護交易第三方的利益，在這方面，信托公示制度可以起到非常重要的作用。所謂信托公示，是指通過一定方式將有關財產已設立信托的事實向社會公眾予以公布。從而使交易第三方對交易對象是信托財產還是受托人自有財產能充分識別，保證第三方的交易安全和交易效率，確保第三方免受無謂的損失，從而平衡受益人和第三方的利益關系。從國際上看，英美信托法并未規定信托公示制度，而大陸法系的日本信托法則有此規定。日本信托法第三條規定：“對應登記或注冊的財產權，如不登記或注冊，其信托不得對抗第三者?！蔽覈惨幎诵磐泄局贫??！缎磐蟹ā返谑畻l第一款規定：“設立信托，對于信托財產，有關法律、行政法規規定應當辦理登記手續的，應當依法辦理信托登記。”這一規定能有效保護第三方利益，保障交易安全，提高交易效率，對受托人履行職責也有監督、促進作用，是符合我國實際情況的。但我國的信托公示制度與日本信托法存在一個重大差異，即日本信托法采取的是公示對抗主義，我國信托法則采用了公示生效主義，把是否經過信托登記作為信托是否生效的要件?！缎磐蟹ā返谑畻l第二款規定：“未按照前款規定辦理信托登記的，應當補辦登記手續；不補辦的，該信托不產生效力?！毙磐泄緦怪髁x與公示生效主義之間存在著截然不同的法律效果。前者只影響信托的外部關系，即信托與第三方的權利義務關系，對信托的內部關系則殊無影響。對已經公示的信托財產，可以對抗第三方，即信托關系人可以對第三方主張信托關系存在；應公示而未公示的信托財產，則不得對抗第三方，即信托關系人不得向第三方主張信托關系存在；后者則既影響信托的內部關系，也影響信托的外部關系。對信托的內部關系而言，一旦信托尚未登記，則對委托人、受托人和受益人不產生法律效力。即使信托契約已經登記，信托財產已經由委托人轉移至受托人，受托人仍無權利義務管理、處分信托財產，受益人也無權利收取信托財產所生利益，委托人也可以信托尚未生效為由隨時取回信托財產；對信托的外部關系而言，既然信托尚未生效，受托人尚無權管理、處分信托財產，信托財產仍歸委托人所有，則第三方就信托財產與受托人交易，當然不能產生相應的法律后果，委托人可以根據物權法原理，直接從第三方處追及該信托財產，受托人還可能承擔無權處分他人財產的法律責任。可見，采取信托登記生效主義，不單對交易第三方無法律保障可言，對受托人、受益人來說也缺乏保障。從國際上看，英美信托法制根本無公示制度存在，甚至還有所謂秘密信托，即有意不讓外人所知的信托，同樣無損于信托功能的實現。日本信托法采取了信托公示對抗主義，以更好的平衡受益人與第三方的利益關系。我國信托法則走上了另一個極端，非經登記，信托不生效力。立法本意可能是為了督促委托人和受托人及時辦理信托登記，確保交易安全，卻忽略了信托制度存在的功能和目的，在實際上危害了交易安全，損害了受益人、受托人和第三方的利益。筆者認為，信托的設立應主要是一種契約行為，一旦委托人和受托人就信托設立事宜達成一致并簽定書面合同，委托人將信托財產轉移給受托人，則應認定信托生效，委托人、受托人、受益人之間根據信托合同發生權利義務關系，受托人依合同處理信托事務對外產生相應的法律效果。信托公示僅產生得對抗第三方的效力。我國應考慮對《信托法》第十條有關信托公示效力的規定進行修正，以期既符合我國國情，又能與國際接軌。
三、 信托管理人制度
受益人應該自行維護其自身利益，這是信托法的一條基本準則。但在某些特殊場合，受益人卻無法或難以行使這一權利。具體包括以下情形：1、在公益信托，受益人是不特定的社會大眾；2、信托契約僅規定了受益人的資格或條件，卻未明確指明該受益人，或者規定受益人必須具備一定的資格或條件，而受益人因為資格或條件的具備或喪失可能發生變更；3、在信托成立時，受益人尚不存在，例如以將來出生的子女或將要設立的法人為受益人；4、在信托人多而分散的情況下，受益人行使受益權存在諸多不便，而且由于“搭便車”現象的存在，許多受益人可能怠于行使受益權。為了切實保護上述受益人的利益，通過立法設立信托管理人，代受益人管理受益權和信托利益，就顯得必要。日本《信托法》第八條規定：“受益者不特定或尚不存在時，法院可根據利害關系人的請求或依職權選任信托管理人……信托管理人，就信托事宜得以自己的名義，為前項受益者行使訴訟上或訴訟外行為的權限?！庇纱丝梢?，信托管理人獨立于委托人、受托人和受益人之外，以自己的名義，行使受益人的權利，而為訴訟上或訴訟外的行為。前者包括以受托人違背管理職責或者處理信托事務不當給受益人造成損失為由提訟，或者當受托人違反信托目的處分信托財產時，請求法院撤銷；后者包括受領信托收益，查閱、抄錄、復印與信托事宜有關的記錄、帳簿及批準受托人的辭任等?？梢?，日本信托法對受益人的保護是十分周全的。相比之下，我國信托法沒有普遍設立信托管理人制度，這不能不說是立法上的缺憾。從信托制度的主旨看，主要出發點就是謀求受益人的利益。但當受益人存在上述情形時，一方面其自身無法行使權利，法律又不另行規定他人代為行使，則其享有的受益權根本無法得到保障；另一方面，受托人不知向誰交付信托收益，還可能由于缺乏監督而怠于行使管理、處分權，從而造成受益人的進一步損失。從保護受益人、監督受托人的角度看，設立信托管理人制度有百利而無一害。實際上，我國《信托法》為公益信托設立了信托監察人制度，從第六十五條的規定看，所謂信托監察人，實際上就是日本信托法中的信托管理人（但監察人這一用語是否恰當，尚值得商榷）。既然公益信托可設立管理人，為什么私益信托不能規定管理人制度，頗讓人費解。建議對私益信托也設立管理人制度，以切實維護受益人的利益。
四、 關于信托財產占有瑕疵的承繼
在信托關系中，信托財產的所有權須由委托人轉移給受托人，受托人因此而成為名義上的所有人。當信托財產為動產時，委托人將財產交付于受托人即實現財產權的轉移。依照大陸法系民法制度，信托財產似也可適用“善意取得”制度。果如是，則即使委托人對出讓的財產的占有有瑕疵，只要受托人受讓時為善意，信托財產就發生有效轉移，信托也因此成立。信托一旦成立，信托財產則發生“閉鎖效應”，可以免受委托人、受托人和受益人的債權人的追及。委托人可以利用把非法占有的財產設立信托的手段來逃避真正財產所有人的追究。由此可見，如果在信托財產的轉移上適用“善意取得”制度，會鼓勵委托人濫用信托，侵害他人利益。另一方面，受托人雖然取得信托財產的所有權，但他并不能從該財產上取得利益，因此也無必要使他獲得優于真正財產所有人的保護。因此，法律有必要排除“善意取得”制度在信托關系上的適用。日本信托法第十三條規定：“受托者占有信托財產時，應承繼委托者占有的瑕疵?！边@一條規定再一次顯示出發源于英美法系的信托制度與大陸法系傳統民法構架在部分領域的沖突和矛盾以及日本在移植信托這一外來制度時所采取的開放務實態度。與此相比，我國信托法則再一次體現出立法上的不足。我國僅規定：信托財產必須是委托人合法所有的財產（《信托法》第七條）；委托人以非法財產設立的信托無效（《信托法》第十一條）。立法本意也是否定委托人以占有有瑕疵的財產設立信托，但這種規定在實務操作中卻會產生種種不便。依日本信托法，只要委托人的占有有瑕疵，則受托人的占有也同樣有瑕疵，則財產的真正權利人可根據物權法原理直接向受托人主張權利，追及該財產；依我國信托法，當委托人以非法財產設立信托時，先要確定其無效，由受托人向委托人返還財產，財產的真正權利人再向委托人主張財產權利。而且，按照我國信托法的規定，信托成立一般采取合同形式，則依合同法原理，究竟誰有資格主張信托無效也是一個難解的問題。我國不妨借鑒日本信托立法的經驗，直接規定受托人應承繼委托人對信托財產占有的瑕疵。
五、 關于受托人委托他人信托事務的責任問題
信托關系產生于當事人之間的信賴關系，因此，原則上受托人應親自辦理信托事務。但法律也規定一些例外情形，允許受托人將信托事務委托他人代為處理。我國信托法和日本信托法對此都有明確規定：當信托文件另有規定或存在迫不得已事由時，受托人可以委托他人代為處理信托事務（該他人在下文稱為“轉受托人”）。但對他人處理信托事務的行為應承擔的責任問題上，中日信托法卻規定迥異。我國信托法第三十條第二款規定：“受托人依法將信托事務委托他人的，應當對他人處理信托事務的行為承擔責任。”日本信托法第二十六條則規定，受托人只負選任和監督方面的責任；而代替受托人處理信托事務者，與受托人負有同一責任。由上可見，我國信托法對受托人的責任適用的是傳統民法中的本人和人理論，即認為人行為的法律后果歸屬于本人（受托人），則行為產生的責任理所當然也應由受托人承擔；日本信托法則超越了傳統的民法理論，而把受托人的這種委托行為視為是處理信托事務的權利義務的轉移，即轉受托人不是以受托人的名義、為受托人的利益行事，而是直接為受益人的利益、以自己的名義處理信托事務，他處理信托事務無須受托人另行授權或批準，也不對受托人負責；而受托人除了保留選任和監督的義務外，不再有處理信托事務的權利和義務，不再管理、處分信托財產，也不再承擔相應的責任，信托財產管理和處分上的一切權利義務及其產生的責任都轉歸轉受托人所有。比較兩種規定，可以看出，日本信托法對受益人的保護更加周全，也更符合信托本身的功能設計。一般來說，受托人是在迫不得已、自己確實無法親自處理信托事務或自己處理信托事務會給受益人造成損失的情況下才會將信托事務委托他人。按照我國信托法的規定，轉受托人只是受托人的人，只對受托人負責，不直接對受益人負責，因此很難保證其能盡職盡責；另一方面，受托人在無法親自處理信托事務而另行委托他人的情況下，仍不能免除責任，這既不公平，也會打擊受托人當初接受信托的積極性；日本信托法則既確保了轉受托人對受益人同受托人一樣的責任，保護了受益人的利益，又在受托人不再實際處理信托事務的情況下免除其相應的責任，也保護了受托人的利益，提高其接受信托的積極性。因此，比較而言，日本信托法的設計無疑更加合理有效。
六、關于受托人對受益人的責任
信托一經設立，委托人就基本退出信托關系，而由受托人承擔為受益人利益處理信托事務的權利義務?？梢?，信托關系中最重要的內容就是受托人和受益人之間的法律關系。一般情況下，既然信托財產的收益和損失都歸屬于受益人，則受托人當然只在信托財產現存的范圍內，對受益人負履行的責任，即受托人對受益人承擔的是有限責任。這一點，我國信托法第三十四條、日本信托法第十九條都有明確規定。但在例外情形下，即如果受托人因管理不當或違反應盡義務造成信托財產減少而損害受益人時，就應對受益人負無限責任，受托人必須以自有財產賠償受益人的損失。在這方面，中日信托法都有規定，但其內容卻大相徑庭。我國信托法第二十七條規定禁止受托人“將信托財產轉為其固有財產”，第二十八條原則禁止“受托人將其固有財產與信托財產進行交易或者將不同委托人的信托財產進行相互交易，”如違反規定造成信托財產損失，受托人應承擔賠償責任；日本信托法則在第二十七條規定，“受托人因管理不當，致使信托財產遭受損失”的，受托人負賠償責任。由此可見，我國信托法對受托人承擔無限責任的情形采取的是逐一、具體列舉的方式，日本信托法則是采用抽象、概括規定的方法。正是這種立法技術上的差異，使日本受托人對受益人承擔無限責任的情形遠比我國要寬泛，因為“管理不當”遠遠不止我國信托法規定的兩種情形。
一般說來，受托人對受益人負有以下幾方面的基本義務，如果違反這些基本義務而造成信托財產損失，都應承擔無限賠償責任：1、忠實義務，即以受益人利益為處理信托事務的出發點。包括兩方面：（1）受托人不得置身于信托財產利益與其自身利益彼此沖突的地位；（2）受托人處理信托事務時，不得自己得利，也不得使第三方獲得不當利益；2、注意義務，即受托人應盡善良管理人的注意義務，象處理自己的事務一樣處理信托事務。這在金錢信托中尤為重要。如果受托人隨意將信托財產投入高風險、高投機領域，有可能給受益人造成重大損失；3、分別管理的義務。因為信托財產的獨立性，其并不屬于受托人的自有財產范圍，所以受托人理所當然應將自己的固有財產與信托財產以及受托管理的多個信托財產分別進行管理。這可以防止受托人濫用權利給受益人造成損失或對不同的信托財產給予不公平的待遇。
從我國信托法看，僅對受托人違反忠實義務的情形規定了無限責任；而日本信托法規定的“管理不當”則涵概了上述的全部情形，即只要受托人違背了對受益人的忠實義務、注意義務、分別管理義務和其它應盡義務，并因此給信托財產造成損失的，都必須承擔無限賠償責任?？梢姡谌毡拘磐蟹ㄏ?，受托人對受益人承擔了更多更重的責任，從而促使受托人更加盡職盡責地履行信托義務，處理信托事務。這是實現信托目的所必須的。信托是為受益人利益而設立的，受益人對信托財產卻沒有管理處分的權利，其信托利益能否實現主要依賴于受托人，因此只有課以受托人較重的責任，才能促使其更好地履行對受益人的忠實義務、注意義務和分別管理義務及其它法定或約定的義務，從而更有效地保障受益人的利益。相比之下，我國信托法對受托人的責任規定明顯偏輕，雖然規定了受托人對受益人的注意義務和分別管理義務，但對其違反義務而給信托財產造成損失的，竟沒有特別課以任何責任。可以認為，按照我國信托法，在此情況下，受托人仍然只需承擔第三十四條規定的有限責任。這實際上是鼓勵受托人濫用權利，極不利于對受益人利益的保障。可見，與日本信托法相比，在受托人的責任問題上，我國信托法存在著嚴重的不足，應當考慮對相關規定作出適當的修改和補充。
參考文獻：
1、 周小明：《信托制度比較法研究》，法律出版社，1996年4月版
從眾心理的利弊范文2
關鍵詞：技工學生 從眾行為 從眾心理 合理利用
一、學生從眾現象
現象一：今年女孩熱衷穿短褲。2011級計算機班女生比較多，社會上流行什么，都會在這個班展現出來：今年女孩熱衷穿短褲。
現象二：車床空閑。在實習普車時，由于學生多車床少，教師就將學生分成幾個小組，每組學生輪流操作車床。可是十幾分鐘后，車床前空無一人，學生們都三五成群靠在窗邊說笑或玩手機。
現象三：寒冬臘月，男生只穿兩條單褲，在寒風中戰栗。
為什么明知這種打扮不適合自己，卻還有一些女生穿短褲？為什么學生放棄車床不操作，卻站在一邊無所事事？為什么男生只要風度不要溫度，心甘情愿挨凍？筆者進行調查后發現：以“大家都……所以……”的句式回答這些問題的學生占90%，由此可見，這是學生從眾心理在作怪。
二、從眾的定義和屬性
從眾是指個體在真實的或想象的群體引導或壓力之下，在認知、態度與行為等方面自愿表現出與大多數人保持一致的現象。從眾是一種比較普遍的社會心理和行為現象。通俗的解釋就是“隨大流”“入鄉隨俗”“人云亦云”；大家都這么做，我也就跟著這么做。
從眾包含三個基本特征。第一，引起從眾行為的根源來自于群體引導或壓力。在現象一中，班中大多數女生穿短褲，如果自己不穿，她們有可能疏遠自己，迫于壓力，也買一條短褲穿上。第二，個體在群體壓力下做出與多數人一致的行為，既可以是清醒地意識到壓力存在而權衡利弊后做出的理性抉擇，也可以是沒有意識到壓力，不自覺地跟從了他人的行為。在現象三中，有些男生迫于壓力只穿兩條褲子，這是有意識的從眾，但也有些男生身體強健、不怕冷，也穿兩條褲子，這就是無意識的從眾。第三，盡管從眾是在群體壓力下產生的，但卻是個體的自愿行為，這里不牽涉直接的強迫性因素。自愿性是從眾區別于其他社會影響形式的重要特征。
通常情況下，少數服從多數是對的，但缺乏分析、不顧是非曲直地一概服從多數是消極的“盲目從眾心理”。筆者所在學校屬技工學校，生源復雜，學生多來自農村，男生多于女生，而且大部分學生學習能力、自控能力較差，厭學情緒高。有些學生家庭條件并不富裕，但在虛榮心的驅使下和其他同學比吃比穿，就是不比學習，在給家庭增加負擔的同時也荒廢了學業。
通過以上解釋，我們可以找到“車床落寞”的原因：實習教師布置完實習任務后，一部分不愛學習的學生離開車床到窗邊娛樂；還有一部分拈輕怕重的學生，看到實習普車又臟又累，又看到部分同學已離開車床，便也加入到說笑的行列；完成實習操作或還在進行操作的學生，看到大多數學生離開車床，也放棄實習。
三、從眾心理的兩面性
從眾心理具有兩面性：一面是消極的，抑制個性發展，束縛思維，扼殺創造力，使人變得無主見和墨守成規?！败嚧猜淠边@個現象就充分體現了其消極的一面。一面是積極的，有助于學習他人的智慧經驗，擴大視野，克服固執己見、盲目自信的缺點，修正自己的思維方式，減少不必要的煩惱誤會等。
四、合理利用從眾心理管理學生
從眾心理的利弊范文3
在當今經濟日益多元化的社會，每一個角落都充斥著廣告的身影，電視、廣播、電腦、商場里、墻壁上等等，從有形到無形，廣告無處不在。每一個商品都希望通過與眾不同的廣告獲得消費者的關注，從而獲得出眾的銷路，消費者在很大程度上也正是通過廣告的知名度來判斷商品的優劣。企業與商家都希望通過設計精良的廣告提升自身知名度及美譽度，從眾的消費心理促成了廣告在消費者選擇中的作用。也就是說廣告設計直接影響消費者的價值觀和消費觀。
廣告的作用及設計目的
1. 廣告的設計目的
從上述分析可知，廣告在消費者的消費中很大程度上起著引領作用，廣告設計本身就是服務于商品銷售，是商家不可或缺的經營和競爭手段。大衛?奧格威是美國著名的廣告設計師，他一直認為“廣告惟一正當的功能就是銷售――不是娛樂大眾，也不是運用你的原始創造力或美學天賦，使人們留下深刻的印象?！?，“做廣告是為了銷售產品，否則就不是做廣告”――做廣告的唯一目的是銷售產品這一宗旨一直是大衛?奧格威的座右銘。所以，做廣告就是為了促進銷售，引領更多消費者。因此在設計廣告時必須要考慮到消費者的消費心理、消費需求等影響因素，廣告設計的目的最終是為了促成更好的銷售業績。
2. 廣告的存在形式和影響力
廣告作為一種大眾傳媒，首先要符合消費者的消費心理才會得到市場的認可，從而達到廣告的設計目的。廣告的形式也多種多樣，比如很多廣告都采用明星代言的方法，借助明星較高的影響力提升產品的可信度，以達到促進產品銷售的目的，很多消費者正是憑借對明星的喜愛而愛屋及烏去購買產品，這也是廣告設計的常用手段之一。如“霸王”洗發露、 “舒膚佳”香皂等產品就是將明星的影響力和生產機構的權威性融入廣告設計當中，從而取得了良好的廣告效應。這些成功都有賴于消費者對名人和權威的崇拜以及信任的心理，廣告的影響力也因此帶動了整個消費市場。
3. 廣告設計技巧以及重要性
消費者在選擇商品時，面對同類商品的眾多選擇，衡量的標準除了經驗外首先考慮的就是廣告知名度。試想一下，一塊完全不為人所知品牌的香皂和“舒膚佳”相比，為了自身使用安全，沒有人會選擇前者吧。廣告設計者順應消費需求設計廣告，才會帶來銷路。比如對于年輕人用品，往往會側重舒適度、流行度來設計廣告進行宣傳；而對于中老年人用品的廣告，則一般從安全有效性、孝心意識等方面入手；對于一些奢侈品，則重點渲染品牌效應。設計者要多做市場調查，根據消費者需要以及市場需求對不同產品進行不同方向的設計宣傳。針對消費者追求的流行元素、消費心理進行設計，才能一舉成功。
消費心理的影響因素
消費心理是消費者在購買商品時的判斷依據。主要受消費者的年齡、性別、經濟能力不同而存在差異，有些消費者喜歡跟風，買大家都買的；有些則很有個性，總能自己獨立的權衡利弊，選擇自身需要的，這些都是商品銷售的影響因素。經過對消費者消費動機的分析可知，過去，我國人民的消費一般是停留在溫飽層面，消費觀大都是注重經濟適用、性價比等方面，而并不太注意產品外觀。隨著國民綜合購買力的提高，更多人將注意力轉向商品外觀、產品美譽度和知名度等方面，或者試圖通過消費美譽度和知名度高的商品來體現身份，獲得精神上的滿足感。追求商品名牌效應、虛榮攀比、從眾消費心理甚至成為了購買產品的主要動機。
廣告設計對消費心理的引導作用
1. 消費需求直接決定廣告的產生
當人們自身物品無法滿足其生活需要的時候，往往會誘導其向外索取以滿足需要，從而導致人們的消費行為。消費行為的產生路途中，當遇到多種選擇時，產品就出現了競爭，廣告是競爭者互相斗爭的武器，廣告的產生順應消費者的需求。比如當大范圍疫情蔓延時，產品的防御性和保健成為大多數消費者關注的重點，此時廣告的設計順應這一需求便會更快的引導人們進行消費，這時候要是設計一個該類產品的廣告，借助一定的傳媒進行宣傳，在眾多商品中，人們會潛意識的選擇這種正和需求的。廣告的目的只有一個，就是讓消費者接受廣告觀點，購買廣告產品。這樣，這種存在于廣告和消費者的消費心理之間的關系就建立了。
2. 廣告的產生間接引導消費
當消費者有消費需要并開始選購商品時，經常會找一種最好的方案來滿足需求。此時最重要的是獲取各種品牌的商品信息。當然首先會考慮的是自己或朋友的購買經驗，但如果記憶的經驗教訓并不能果斷的讓自己做出選擇時，尤其是對于貴重的商品，就要有更多的信息來源。這時候廣告就派上用場了。因為廣告是最為基礎也是最具體的信息來源。當大量的信息通過廣告傳媒印在人的腦海里，即使他并不是真實的也會很大程度上決定人們的判斷意識。即使消費者并不完全相信廣告，但作為重要的消費指南，廣告對消費選擇起著毋庸置疑的重要決定作用。
小 結
從眾心理的利弊范文4
關鍵詞 職務犯罪；心理分析；醫療系統；經濟犯罪
中圖分類號 DF792.2
文獻標識碼 A
文章編號 1004-4434（2013）01-0116-05
醫療衛生系統職務犯罪人多發生在30歲至60歲之間，按照心理學之原理，“這一時期多已成家立業，自我意識成熟，身心已趨穩定，是獲得親密感避免孤獨感，獲得創造力，避免‘自我專注’的重要時期，所以一般較難形成犯罪心理，其犯罪行為也大大減少?！比欢t療系統職務犯罪案件近年來卻有增無減，本文擬探討醫療系統職務犯罪個體以及群體的心理生成機制。尋求醫療系統職務犯罪人的深層次的犯罪心理，從而為職務犯罪防控做出應有的貢獻。
一、醫療系統心理分析的必要性和可能性
醫療系統職務犯罪屬于白領犯罪，犯罪行為人多是知識分子，從事社會體面行業，行為人實施犯罪，一經發現則會使其生存依據遭受嚴重之威脅，實屬得不償失，所以職務犯罪應該為有理智之人所不愿從事的行為。然而，近年來醫療系統職務犯罪卻呈現出增長態勢，筆者認為有必要探究其犯罪心理形成和發展軌跡，真正找尋到此類犯罪的心理防控策略。
（一）醫療系統職務犯罪心理分析的必要性
醫療系統職務犯罪作為社會現象之一種，其犯罪原因與犯罪之個人差異有關，所以，對醫務人員個人心理差異之檢討，有助于犯罪原因之了解。
1 中國現狀使得醫療系統職務犯罪心理分析成為必要。當代中國，醫療系統職務犯罪防治呈現出二律背反的現象，刑法規定及刑罰懲罰越來越嚴厲，但醫療系統職務犯罪整體趨勢也越來越嚴重。我們已經知道，單純依靠刑罰懲罰并不能完全減少乃至消滅醫療系統職務犯罪，只有從多方面查找犯罪原因，尋求各種犯罪防范對策，才有可能對職務犯罪做出積極的應對措施。
2 從犯罪學的角度講，醫療系統職務犯罪就是醫護人員在犯罪心理的支配下實施的行為，研究醫療系統職務犯罪，首先要研究犯罪人的心理，關注人格障礙引發的犯罪問題。了解醫療系統職務犯罪心理形成要素，有助于提供正確的職務犯罪預防和控制對策，使職務犯罪預防更有針對性和操作性。了解職務犯罪的心理要素。就可以針對每個心理要素，制定具體的措施，從社會，家庭等方面落實預防工作。而且。還可以通過對犯罪行為人心理要素的分析，警示其他醫護人員，以免陷入心理的沼澤，失去自我控制能力而誤入歧途。
3 功利主義觀點決定了心理分析的重要性。按照英國學者邊沁觀點，快樂或痛苦是實踐中檢驗真理的惟一標準，快樂是一切活動的最終目的：快樂的真正意義在于滿足某種心理需要，在某種程度上也是消滅某種心理痛苦。人的行為是在思考利弊得失的情況下做出選擇的，犯罪人之所以選擇犯罪行為，關鍵是對其心理來說，是有樂可圖。當犯罪所受之苦大于犯罪帶來的收益時，他心理上就會抑制犯罪的沖動。所以，我們有必要在醫療系統職務犯罪中進行心理分析。
（二）醫療系統職務犯罪心理分析的可能性
1 維護社會秩序，對違法犯罪行為進行懲罰和制裁，這當然是司法機關和有關國家機關的有關部分任務，但預防違法犯罪行為的領域，對罪犯的再教育領域等是心理學能夠參與解決的問題。職務犯罪行為人實施犯罪是由于主體受到內外因素綜合的影響，并在其意識（心理）支配下實施的，如果存在無心理支配下實施的行為，則該行為無異于自然界之物，不屬于刑事法學考慮之范圍。同時醫療系統職務犯罪多是直接故意犯罪，基本上不存在過失犯以及激情犯，所以有心理分析之可能。
2 醫療系統職務犯罪人的犯罪心理不是與生俱來的，我們都是可以找到犯罪人實施犯罪的心理原因，因為行為和心理是互為表里的，行為總是在一定的心理支配下發生的。而行為的成功在一定程度上又強化了違法犯罪的心理和動機，所以我們可以在犯罪行為人的行為過程中尋找到蛛絲馬跡，從而探求行為人的犯罪心理成因。
黑格爾認為：凡是合乎理性的東西就是現實的，凡是現實的東西都是合乎理性的。存在是確定之存在，飄忽即逝的（如醫療系統職務犯罪）是不合理性的，其最終是要的，但我們認為仍有分析之必要，它雖然不符合歷史發展進程，最終走向衰亡，但自然過程會很漫長，我們就是在尋找心理原因同時積極尋找心理對策，從而為加速其滅亡——即減少和消滅職務犯罪作出貢獻。
二、醫療系統職務犯罪的心理形成及原因分析
醫療系統職務犯罪心理分析主要是從心理角度審視犯罪人的心理成因，首先必須要研究犯罪人的人格，即罪犯人格，指已實施職務犯罪者的人格，其心理一般包括犯罪心理因素和和正常心理因素。在醫療系統職務犯罪中犯罪人的心理結構成因主要有以下幾種：
（一）醫務人員職務犯罪之個體心理形成過程
1 醫務人員職務犯罪心理之形成是內外因相結合之產物。犯罪原因多種多樣，但總體就醫療系統職務犯罪個體犯罪而言，主要是內外因綜合作用的結果。內因主要表現為醫療系統職務犯罪人個性心理傾向中具有的心理障礙因素。所謂心理障礙，主要是由于行為人心理的、社會的、生理的或藥物的原因所造成的無法有效適應生活的失?，F象。有的醫療系統職務犯罪人的子女在國外讀名牌大學，僅生活費每月就需要一萬多元，而憑其工資是遠遠不能滿足的。這就使部分醫護人員心理產生障礙，于是便將眼光盯上自己手中的職權。所以，錯誤的需要偏離是職務犯罪心理產生的源泉，而動機偏離則是職務犯罪的直接動力。醫療行業領域內存在一些制度漏洞，譬如某些醫療單位的招投標程序都是在負責人的領導下制定的。這就給予了犯罪人以犯罪機會，所以。醫療系統職務犯罪人在犯罪動機驅使下實施犯罪預備，進而實施犯罪行為。
2 醫務人員的個人犯罪心理結構以需要為基礎不斷發生蛻變。人們奮斗的一切都和他的利益相關。申言之，人的需要是一切活動的出發點和歸宿點。需要是歷史發展動力系統的最深層次，它是物質需要和精神需要，個人需要與社會需要的統一。個人的需要由多種，而且需要之間不僅是縱向的，也有橫向的。即使在同樣的橫向里，對于不同的對象。對于不同地位之人其重要性也顯不同，當然，人的某一種需要層次也可能會無限膨脹，如職務犯罪人從貧苦出生，不斷努力，不斷進取，然后又樹立新的崗位奮斗目標，這些都是自我實現的需要。當低層需要獲得一定程度滿足后，尋求更高層次的需要，譬如地位、名譽、財產等，當得不到有效滿足便會產生挫折感，感覺權勢欲等無法得到實現，就會導致內在矛盾激化，部分職務犯罪行為人不是從自身方面尋找原因，如智力、能力不足，等等，反而認為是自己沒有足夠的關系，從而怨天憂人，自暴自棄，導致對周圍環境的持敵視態度，最后就會貪圖享樂私欲膨脹，導致醫療系統職務犯罪行為的發生。職務犯罪人的挫折感的形成有很多種原因，譬如醫護人員是一個高勞動強度、高風險的職業，但醫護人員的收入與其工作的強度和風險并不相稱，于是部分醫護人員心理失衡。醫護人員總體上收入雖有所進步，但相對于其他行業和階層感覺收入總體上在減少，購買力相對不高，導致醫護人員相對剝奪感明顯，便會尋求其他方式增加創收，從而走上違法犯罪的道路。
3 醫療系統職務犯罪人的犯罪心理形成過程不是一蹴而就的，它是一個漸進的、自覺的過程。當行為人的正常心理因素在心理結構中占據大部分時，此時行為人心理是健康心理；當犯罪心理結構中畸變因素大于正常心理因素，而行為人心理抵抗力又不足時，就有可能走上違法犯罪道路；當犯罪畸變因素和正常心理因素處于相等，即臨界狀態時，主要是行為人的心理與外因相抗爭的結果。當行為人防御時，本能的克制（內在的原因）出于外在的強迫原因時只能是不快樂的。如果出于內部原因則服從于行為人的超我功能的發揮，因此，它具有不同的經濟效果。醫療系統職務犯罪人在犯罪前也大多具有正常心理，但當其升任到領導階層時，就產生相應的高層次需要，當其得不到滿足時，就會形成一種不良甚至是消極心理，心理學家弗洛伊德認為，一種經驗如果在很短的時期內，使心靈受到一種高度刺激，以致不能用正常的方法去謀求適應，就會使心靈的有效能力的分配受到永久的擾亂，這種經驗稱為創傷，從而導致心理障礙。他們大多“執著于過去的某點，不知道自己如何去求得擺脫，以致與現在和將來都脫離了關系?！庇眠^當的代償行為來滿足其權勢欲，從而使自己不知不覺陷入犯罪。
（二）醫療系統職務犯罪團體之心理形成過程
1 團體內聚力的形成。我們一般把對個人、團體、社會問題或個人環境事件予以有組織與固定的反應，稱為態度。個人所形成多數的態度，大多數來自其所屬的團體。如果個人態度與其他成員不同，則團體其他成員便會通過有形和無形的影響勸告其放棄原來的態度，以便形成另一種態度。所以團體經驗對于個人態度之形成很有影響。個人形成的多數團體也是具有感情基礎的人際關系的一種系統。交往的需要是基于在恐懼和情況不明的情勢中保衛自己的需要。如由于分贓和保護自己之需要。情感接觸的發展，從而形成“價值——定向”的統一，這時，團體進一步團結，在共同過程中形成基本價值的吻合，最后，全體團員開始分擔團體活動的共同目的以及與這一目的有關的價值。
2 既成團體形成后，會形成共同的團體規范，約束團體成員的行為，迫使個人順從或服從團體的共同規范。團體規范就是絕大多數團體成員共同認為應該遵循的行為準則。它是一種公認的社會力量，具有明顯的團體壓力特點。個體在面對團體壓力時在意志因素中呈現出雙趨沖突，即個別醫護人員不想加入職務犯罪團體當中去，但又怕遭到團體領導以及成員的報復，甚至職位的丟失，從而選擇參加職務犯罪團體。醫療系統職務犯罪之風日趨嚴重，不少醫務工作者內心也曾多有擔心害怕，并給予積極抵制，但在團體壓力下。腐敗有隨波逐流到越陷越深，最終不能自拔。醫療系統職務犯罪人起初迫于壓力，違心的去做自己所不愿意做的事情，但部分行為人感覺能夠撈到一定好處，漸漸態度發生轉變，由起初的違心從眾演變成內心真正的從眾，在自覺的基礎上接受醫療團體等共有的價值觀，并主動承擔醫療團體所設定的違法犯罪義務。醫療系統職務犯罪團體心理之形成后，在相互作用過程中其犯罪心理又不斷得到強化。
三、醫療系統職務犯罪心理預防對策
醫療系統職務犯罪心理的防控對象不僅包括已經實施職務犯罪的醫護人員，還包括產生腐敗犯罪心理尚未付諸行動的潛在犯罪者。但是要想更好地防控醫療系統職務犯罪，關鍵還是對醫務工作者的職務犯罪心理各種誘因從內外兩方面進行干預，杜絕其職務犯罪心理的生成。
（一）注重制度建設，堵塞制度漏洞
在醫務人員職務犯罪心理的形成中，外在環境誘因因素不容忽視。健全、合理的制度有助于抑制醫療行業職務犯罪的發生，因為在健全的制度下犯罪人很難尋找到實施犯罪的機會；在制度設計上有較多的缺陷就會為職務犯罪提供滋生蔓延的條件?！皟筛摺薄蛾P于辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》中明確將“醫療機構中的非國家工作人員，在藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產品采購活動中，利用職務上的便利，索取銷售方財物，或者非法收受銷售方財物，為銷售方謀取利益”以及“醫療機構中的醫務人員，利用開處方的職務便利，以各種名義非法收受藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產品銷售方財物，為醫藥產品銷售方謀取利益”都可以以非國家工作人員定罪處罰。這一方面加大了醫療系統中職務犯罪行為上游犯罪的打擊力度，而醫藥代表心理也面臨權衡，當犯罪成本增大時，會選擇不去犯罪，這樣就使得醫務人員心理再怎么不平衡，如果沒有醫藥代表等的犯罪供給，就會大大減少職務犯罪的幾率。同時，完善醫院內部的采購、分配制度，提高醫療系統的自治能力，從而降低醫療系統的職務犯罪產生的漏洞。對于違反醫療規范的醫務人員，單位可以制定一些嚴格的規章制度（如資格罰），對違紀違反人員進行懲戒，這樣就可以建立醫院內部的提前干預機制，真正對醫務人員之心理形成威懾力。最后，為了從心理上威懾潛在的醫療系統職務犯罪人，我們要加大犯罪偵查力度，力爭嚴懲職務犯罪，絕不手軟。當然，嚴懲職務犯罪制裁的必然性不是指每一個職務犯罪行為都在事實上得到懲處，而是要在人們的觀念中形成制裁的必然性。制裁的及時性是指對職務犯罪行為的發現和處理應當及時，及時地查處案件，其威懾效應會大大增強。因此，要及時采用輕重不同的處罰措施，增強法紀的現實適用性，努力使每一個職務犯罪行為都能得到應有懲罰，才能達到預防職務犯罪的目的。
（二）增加超我監控職能，提高廉潔自律能力
針對醫務人員在受賄中普遍存在的僥幸心理、從眾心理以及失衡心理等，加強對醫務人員進行集體心理輔導，增強他們對心理的自我調節和控制。提高廉潔自律能力以及防腐拒變的能力。一方面，引導醫務人員通過自我觀察、評價，不斷調控和強化自我控制，完善個人品格，形成正確、清晰、明智、成熟的自我意識。形成良好的內控機制，有效地對抗非法欲望的誘惑，抵御犯罪動機的生成。另一方面，針對醫務人員家屬在職務犯罪中的特殊作用，各醫療部門可通過適當方式，讓醫務人員家屬了解行業道德和規范，建立經常聯系制度，使他們成為醫務工作者廉潔自律的一支重要外在力量?？档抡J為，人作為理性的自然，可以被看作當他在行使他的意志時，具有選擇自由，這種選擇也許是外加于他的。所以康德認為，人首先要為自己立法，成為自己的主人。當醫務人員個體受到成功的挫折和失落感時。應該注意加強對個體的社會化過程的監督，培養自己具有良好的思想品德和文化素養，增強自身的心理“免疫力”，從而能有效的防御不良因素的侵蝕。
法國心理學家皮埃爾·讓內認為個體適應的失敗來自個體的基本有機構成。他把個人看成要么是結構很嚴密要么是結構很松散的，“生命就象一張資產負債表，患者應變的能力有時同施加于他的要求或壓力相等，有時則不等?！彼詮男睦锓治鼋嵌纫扇∮行У霓k法評估和利用每一位患者的弱點和力量。從根本上說，在醫療系統職務犯罪人心理中起制約因素的主要是良好的自我意識，它包括自我認識、自我評價和自我約束。所以要積極培養國家工作人員的良好的心理調節結構，更少地產生不正當的需要，或者可以及時地抑制不正當的需要。從職務犯罪的主體而言，要抑制犯罪需要和動機的產生，行為人就必須要有健全的自我調控機制和良好的自控能力，不斷的調節與完善自我，才能更好的平衡心態，從而更加自覺有效地抵抗不法欲望的誘惑。醫護人員要提高自我心理調節能力，要適當進行自我及借助外力進行心理疏導。
（三）重視醫務人員合理需要解決，加強挫折感教育
從眾心理的利弊范文5
關鍵詞：現代女性;消費;消費心理;營銷策略
女性不僅僅是消費的源泉，她們還掌握著家庭的消費大權，并承擔著多種角色，企業要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，就要了解女性的消費心理，尤其是現代女性的消費心理，并采取有針對性的營銷策略，從而在現代女性消費市場中占據優勢.
1 分析現代女性消費心理的重要性
隨著現代女性在社會和家庭生活中的地位不斷提高，可支配的消費資金也越來越多。她們在化妝品、珠寶首飾、食品、保健品等消費領域中支撐著消費市場，成為消費的主導力量，在汽車商業、住房等消費領域也發揮著越來越大的作用。在家庭消費中，現代女性往往是消費的決策者和主要影響者。由于承擔著母親、女兒、妻子等多種角色，她們不僅僅對自己所需的消費品進行購買決策，還理所當然地成為絕大多數家庭用品、兒童用品、老人用品、男性用品等商品的購買者?，F代女性對購物情有獨鐘，且樂此不倦。她們之所以具有旺盛的購買動機和需求，其主要原因就是在于潛意識中她們希望通過購物實現對自我價值的肯定。
現代女性市場的潛力是巨大的，他們已成為企業競爭的重要目標和顧客群。但是參與現代女性市場的企業、產品和品牌也是很多的，企業要想取得優異的業績，必須時刻注意現代女性消費者的消費特征及其變化趨勢。
2 現代女性消費心理特征分析
2.1 時尚心理
現代女性希望嘗試不同的生活方式，更加著意于個性化的生活。愛美之心，人皆有之，這在現代女性身上表現的更為明顯?，F代女性在購買專用商品時，多側重于外觀包裝，往往比較強調美的效果，希望能保持自然美和時代美?，F代女性購買商品時熱衷于追求品牌，信任品牌，甚至具有極高的品牌忠誠度，特別是現代職業女性，品牌意識更為強烈。在現代消費意識 “物質生活高檔次，精神生活高格調，生活規律高節奏，文化生活高結構”的影響下，現代女性不斷追求商品的流行趨勢、新穎、奇特。
2.2 情感心理
現代女性感情豐富、心境變化激烈，在購物過程中需求一種被關心、被理解、被誘導、被個性化服務的感覺。反映在消費活動中就是易于在情感的支配和影響下，即時產生對某種產品的喜愛，產生購買欲望，形成非理性消費行為。溫馨的廣告詞也會觸動現代女性消費者敏感的神經，使其產生某種情感而進行消費。
現代女性受影響感染的彈性比較大，易產生群體交互和從眾心理，引發感染性消費,購買商品時常常關心商品所包含的情感意義，認為某種商品除具體功能外，對自己或朋友還有特別的象征性的意義。如表達愛情、尊嚴，喚起自己的情感、回憶等。另外，女性消費者在情緒低落或高漲時，易產生突擊消費。她們會把購物當作一種樂趣，或通過購物來發泄情緒和釋放自己，并且大多數女性不后悔自己為一時的心情好壞所付出的代價。
2.3 自尊、自重心理
現代女性具有較強的自尊心和自我保護意識，對外在事物反映敏感，形成了一種自尊、自重的心理。這種消費心理使她們喜歡獨立自主地選購商品，還希望別人仿效自己。常常以自己的購物眼光、標準、習慣和愛好來分析和評價別人及其商品。此外，她們在購物時希望得到銷售人員的尊重和認可，銷售員的服務態度、廣告的宣傳等都會影響現代女性消費者的自尊心。
攀比炫耀是現代女性消費者自尊、自重心理的另一鐘體現。這是一種以爭贏斗勝，或是向別人看齊并要勝過別人為主要目的的消費心理。
2.4 方便、實惠心理
現代女性的就業率越來越高，她們將更多的時間用于自我能力的發展，以提高自身的競爭力。但由于擔任著家庭和職業雙重角色，現代女性迫切希望能夠減輕生活壓力，縮短家務勞動時間，以能更好的工作。所以，她們在購買產品時，對購買過程和使用產品的方便性具有較高的要求。現代女性購物一般愿到超級市場、連鎖商店，不僅僅是因為這里的產品價格便宜，還因為這里能使她們一次性完成多種產品的采購，節省時間。
由于女性天生性情細膩，相對于男性來說更會精打細算，要求產品廉價、實惠的心理傾向突出。尤其是在購買各種基本生活用品時，她們非常注重產品的實用性，表現出強烈的求實心理。同時又會不厭其煩的挑選，貨比三家，全面衡量其利弊得失，以購買自己認為耐久實惠的產品。
2.5 健康安全心理
隨著商品種類的豐富、現代科學技術的發展及文化素質的普遍提高，在消費中居于突出地位的現代女性越來越關注各種消費品對自己、家人的健康和安全問題。她們喜歡購買綠色食品、自然食品、低脂肪、低膽固醇、多種營養食品等。參加儲蓄、保險的現代女性越來越多，以解決生老病死和子女升學、失業等后顧之憂。
3 企業針對現代女性消費心理的營銷策略
3.1 準確的市場定位
市場定位是指對總消費群體中某個特定部分進行產品設計、生產和銷售。它可使產品具有一定的特色，樹立明確的市場形象 ，以區別眾多的競爭對手，從而滿足特定消費者的需要和愛好。企業要滿足現代女性的消費需求和愛好，就必須改變傳統的市場定位戰略，把市場營銷的重點集中在現代女性身上，根據現代女性消費者的職業、年齡、收入情況等，確定目標顧客群體，進行準確的市場定位。
3.2 產品策略
消費者對一種產品既有生理性的需要，又有心理性的需要。從某種程度上講，女性購買產品更多是出于心理性的需求。她們通過購買和使用某種產品，可以寄托自己的某種感情，展示自己的個性，獲得某種心理滿足和精神享受。這就對企業提出了更高的要求，產品必須從功能、包裝、質量、服務、品牌等多方面迎合現代女性消費者。其次，現代女性的消費需求日趨差異化、個性化 ，企業在設計和開發產品時就要突出其個性，推出一系列滿足女性個性消費需要的服務形式。
精美的包裝能滿足女性消費者的愛美的心理，能激發她們對商品或服務產生好感。其次，有些包裝具有重復使用價值。所以，企業在產品外觀包裝上要注意誘發女性消費者的情感，利用精美的包裝、流暢的造型、巧妙的構思等激發她們的好感，使她們產生美的聯想，從而激發購買欲望?，F代女性在購買過程中，既要追求生理滿足，又要追求心理滿足，對銷售服務特別重視。因此企業在營銷過程中必須提供“細致、周到、人性化”的服務，要努力改進服務質量，提高服務水平，堅持作好售前、售中、售后的服務等。現代女性在消費中追求更高層次的欲望日益強烈，最突出的表現就是消費的品牌化趨勢。她們希望通過品牌來顯示自我，展示自己的經濟地位、品位和氣質。所以企業應強力塑造品牌的個性化。同時，深刻挖掘品牌的深度和廣度，提升品牌價值，全方位培育具有高附加值的高檔品牌。
3.3 定價策略
在購物過程中，現代女性經常通過聯想和想象，把產品價格的高低同個人的意愿、情感、個性等聯系起來，以滿足心理上的要求或欲望。她們認為通過所購產品的價格，可以標明自己的社會地位、文化修養、生活情操等。因此，企業應注重產品價格的心理功能，使她們通過產品價格獲得心理上的滿足。
由于日常生活用品的使用量較大，容易耗損，而且難以體現個性化，再加上女性消費者對價格相當熟悉，從而加強了女性消費者對其價格的敏感程度。所以，企業要在保持產品質量的基礎上盡量采用低價策略，給她們一種物超所值的感覺。對新產品、個性商品、兒童消費品等采用高價策略,由于現代女性享受生活和追求時尚的心理，她們愿意高價購買與眾不同的新產品，以滿足自己的心理需求。在現代家庭中，兒童是中心，只要是對孩子有益或是孩子喜歡的東西，再貴家長也會盡可能地滿足他們的需要。所以企業采取適當的高價策略，可以利用現代女性消費者特有的價格心理準則，使其感到所購產品物有所值，以達到物質上和精神上的滿足。但必須加強商品的質量，切不可使價格遠離商品的內在價值。
3.4 促銷策略
從心動到行動，這是一個決定性的轉變，企業要想使促銷策略在實際的營銷活動中獲得良好的效果，就要在研究現代女性消費者心理的基礎上，采用她們喜聞樂見、靈活、新穎的促銷方式，盡量滿足她們的心理需求。
推銷人員是與顧客直接見面，長期接觸的，可以促使買賣雙方建立友誼，易于使顧客對企業產品或服務產生偏愛。特別是對于現代女性消費者來說，她們感情豐富，易受外界環境的影響。所以企業必須重視對推銷人員的培訓工作,不斷提高推銷員的文化素質、心理素質及業務素質等，這樣才能促進交易的成功。
廣告是企業營銷策略的一種重要的促銷手段，為了打開現代女性市場的大門，搶占現代女性市場份額，一些商家使出渾身的解數，投放巨額的廣告費用于電視媒體、時尚雜志及網絡宣傳上等。企業在廣告促銷中應注重感性訴求，正確傳遞商品信息。作為典型感性群體的現代女性，感性訴求對她們是最為有效的方法。
女性消費者購物時具有強烈的感彩，一旦對某一商家或品牌的產品產生偏愛，便會在較長時期內成為其忠實的顧客。因此，采取適當的銷售促進手段，增進女性消費者對本企業及其產品的好感，是開拓現代女性消費者市場的重要途徑。
3.5 網絡營銷
網絡消費所提供的“信息高速公路” 符合了現代女性消費者方便、省時的消費心理。網絡消費既給現代女性提供更主動的消費、娛樂機會，同時也使網絡商家開拓了廣闊的銷售渠道。
女性網民網上搜索或購買商品一般多是化妝品、飾品、服裝、兒童用品和寵物用品等。通過網絡收集商品信息和購買商品這一全新消費方式，使顧客可以接觸到相關商品的廣泛信息，更大地滿足現代女性追求時尚、新潮的消費心理。盡管網絡是一個虛擬的世界，但企業網上銷售也不能為追求朝夕的營業額而忽視產品內在質量。另外,企業可以借助專門為產品提供信息、金融、物流等配套的服務中介商，來解決提高現代女性網絡消費安全感的問題。
建立專門的女性網民社區或論壇網民社區有助于吸引現代女性消費者的注意，促成網上女性消費群體。它不僅能加強企業與消費者建立方便、快捷、有效的溝通，還能滿足現代女性通過消費所獲得的社交心理需要。注重人性化的網絡環境設計能使現代女性在藝術化的享受中感受現代網絡的無窮魅力，易培養現代女性網上購物的習慣。所以企業結合現代女性消費者獨特的心理，來營造人性化的網絡環境，定能不斷提高企業的網絡競爭力。
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從眾心理的利弊范文6
關鍵詞 大學生 手機成癮 危害 對策
中圖分類號：G645 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2017.03.081
The Harm and Countermeasures of College Students' Mobile Phone Addiction
MAO Junqing
（Mental Health Education Center of Henan University of Science and Technology， Luoyang， Henan 471000）
Abstract At present， college students' mobile phone addiction is more and more serious， which has affected the normal study and life of college students. This paper expounds the harm of college students' mobile phone addiction， and puts forward the operable intervention measures from the school level and the individual level.
Keywords college students； mobile phone addiction； harm； countermeasures
現如今手機功能越來越強大，獲取新聞資訊、交友聊天、購物娛樂、便捷支付等，手機幾乎完全覆蓋到我們的生活，因而輕松地俘虜了一大批學生用戶，使其心甘情愿投入大量的時間和精力。大學生少了父母的約束，學業壓力也相應減小，再加上手機使用功能的便捷，手機成癮已經成為高校不可忽視的現象。
大學生年齡多在18～23歲，精力旺盛，好奇心強，容易接受新事物，自控力較弱，@些都使得他們極易對手機產生依賴。放眼大學校園，宿舍里、課堂上，越來越多的大學生在玩手機，手機不離手已成為當代大學生的一種生活習慣。大學生手機成癮背后的心理原因有：（1）求關注，曬幸福。部分同學在生活中得不到身邊人的積極關注，他們玩手機是喜歡從別人的評論、點贊中尋求滿足。（2）自我補償心理。一些身心有缺陷或行為異常的學生在現實中遭遇別人的歧視和嘲笑，通過玩手機進行自我補償。（3）逃避痛苦和失敗。個別學生學習困難，自尊心受到打擊，有時會消極逃避，把精力轉向手機。（4）從眾心理。大學生自我控制能力較弱，很容易受周圍同學的影響，隨大流。不少大學生表示，他們會下意識地打開手機，甚至自己都不知道打開手機要做什么。盡管手機給大學生的生活帶來了許多便利，但過度使用手機會引起學習效率下降、誘發焦慮、孤獨感等負面心理。
1 手機成癮的界定
關于手機成癮的概念，心理學界目前并沒有統一的界定，不少研究把“手機成癮”、“手機依賴”或“問題性使用手機”混在一起使用。也有研究者認為手機依賴程度較輕，僅表現為心理和行為的不適應，而手機成癮程度相對嚴重，接近病態的范圍。屠斌斌、章俊龍等人（2010）把手機成癮定義為由重復地使用手機所導致的一種慢性或周期性的著迷狀態，并產生強烈的、持續的需求感和依賴感的心理和行為，包括手機關系成癮、手機娛樂成癮、手機信息搜索成癮三種類型。筆者認為，手機成癮是指個體使用手機失控，由于過度使用手機而導致出現心理、生理上的不健康行為。
簡易判斷手機是否從成癮可從三個方面入手：一是對手機的濫用，不該用的時候也頻繁地使用；二是手機過多地干擾了生活、工作和學習；三是沒電、關機或手機不在身邊時，使用者會出現一系列不適反應，包括生理和心理反應。
2 大學生手機成癮的危害
手機的廣泛使用利弊分明，手機為大學生帶來快捷、便利的同時也帶來了一些不良后果。手機網絡帶來的愉悅感和刺激感很容易讓大學生沉迷于手機而忽視自己的學習和人際交往，影響個人的身心健康。
（1）損害身心健康。長時間低頭玩手機會損傷頸椎，視力、影響大學生睡眠質量，誘發一些身心疾病。手機屏幕相對較小，長時間使用手機會使眼睛干澀、模糊，特別是有些大學生喜歡睡前玩手機，更容易導致散光和近視；手機屏幕的亮光，會使睡眠發動機的褪黑激素減少，影響睡眠質量；手機成癮者一旦不玩手機，就會焦慮、煩躁，控制不住再玩手機時還會引起沮喪、抑郁的情緒，損害心理健康。研究表明手機成癮的大學生均存在或多或少的心理健康問題，個別人伴隨一定的抑郁與焦慮心理。研究表明手機依賴時間較長、依賴程度較高的同學，很多出現了視力下降、焦慮、煩躁、拇指酸痛甚至失眠等情況。
（2）影響正常學業。不少大學生在上課和自習時間使用手機，“手機低頭族”已成為困擾高校課堂的一大頑疾。沉迷于手機的大學生往往對自己的時間沒有規劃，用玩手機來打發時光，沒有充分的時間學習功課，導致學習成績下降。個別同學課堂上玩手機導致學習跟不上進度，聽不懂之后更容易自我放棄，以玩手機來麻痹自己，導致惡性循環。筆者作為一名高校心理咨詢教師，見過不少學生因手機成癮荒廢學業，導致延遲畢業或退學等嚴重后果。大學生長期通過手機網絡接觸大量、不完整的信息和資訊，會降低理解能力、影響其學習思維方式，造成難以集中注意力、缺乏整體意識和思考，這些又會導致學業失敗。
（3）對大學生人際交往有消極影響。大學生使用手機最大的目的是社交和娛樂，手機中的社交和聊天軟件讓他們更容易放開自我，在網上口若懸河，幽默詼諧，滿足自我的虛榮心和膨脹感。回到現實生活卻無話可說，提不起溝通的興趣。現在大學生之間的交流渠道很大程度上依賴于QQ、微信、微博等，這些網絡平臺使大學生減少了與他人面對面交流的時間，影響到正常的人際交往。沉迷于手機的同學往往對周圍的人和事兒不熱心，行為表現冷淡，無論同學發生什么狀況都漠不關心，不利于大學生人際交往。不少大學生被家長和老師關注較少，是被忽視的群體，他們在接觸手機網絡后迅速陷入其中，從網絡中尋求滿足，長時間沉迷網絡又會使他們遠離現實的人際交往，導致人際交往困難，以至加劇自卑、退縮、孤獨等人格特征。
2 大學生手機成癮的應對策略
2.1 學校層面
（1）預防為主。高校心理健康教育中心應組織開展“遠離手機成癮”等主題的健康教育活動，引導大學生關愛健康，有度地使用手機。通過心理健康教育課程促進同學們積極適應大學生活，做好大學生涯規劃，合理安排學習、娛樂、體育鍛煉等，充實大學生活，減少沉迷手機的時間。以專題講座、校園廣播、現場簽名活動等形式引導大學生合理使用手機，關愛心理健康，培養健康的行為習慣。部分高校在圖書館、教室等人員集中的地方張貼提示或宣傳標語，倡導大學生專注學習、合理使用手機等，起到了良好的預防干預效果。
（2）加強課堂管理。加強課堂管理。高校應加強與移動、聯通等部門的合作，制定大學校園管理制度來規范大學生手機使用行為，積極營造一個良好、健康的手機網絡使用環境。教師課堂秩序的管理、有效的課堂互動等措施可以有效降低手機的使用。學校要制定相應的課堂管理辦法，教師據此采用有效的措施加強管理。為了改變學生在課堂上低頭玩手機的現象，部分高校在課堂里設有手機暫存袋，上課時讓學生自覺交出手機放到暫存袋；有些高校則把平時課堂表現在期末考試中的權重增加到40%以上，以此約束大學生的不良行為。
（3）加強大學生課外活動培養。大學生沉迷于手機從一個側面反映了高校課外活動的匱乏或缺乏吸引力。豐富多彩的課外活動可以減少大學生使用手機的時間，學校要開展學生喜聞樂見、高質量的課外活動，使學生潛移默化地受到感染，吸引學生放下手機，主動參與到活動中去。高校要重視大學生課外活動的培養，通過校園文化活動建設，開展形式多樣的文體娛樂活動，使大學生正確對待手機的傳播，合理使用手機。發動學生積極參加體育鍛煉活動，舉辦武術、太極、健美操以及球類活動，使學生回到人群中，與其他人一起鍛煉，加強人與人之間的交流。體育運動是應對大學生手機成癮的最有效的干預手段之一。
（4）開展針對性的團體輔導。研究表明，提高大學生的時間管理能力、自我控制力，提供更多的社會支持可有效地改變手機成癮行為。高校可開展針對手機成癮大學生的團體心理輔導，提高個體的時間管理能力，通過團體訓練活動提高個體的自我控制能力，并用自控力對玩手機進行一系列的監控，在團體活動中，大家可以相互支持、分享戒除手機依賴的方法和措施，共同學習和監督，使他們切實感受到強有力的情感支持和幫助，增強改變手機依賴的決心，在團體人際相互作用下培養合理使用手機的意識和習慣，更好地戒除手機成癮。
2.2 個人層面
（1）轉移注意力和興趣點。積極引導手機成癮者在其他活動中尋找快樂，如聆聽優美的歌曲，去操場跑步、打球，閱讀一些輕松有趣味的書刊，或與同學散步、逛街、進行戶外活動等。對于個別因手機成癮而產生孤獨感、出現抑郁情緒的學生，鼓勵他們放下手機，多參加體育鍛煉，運動可使人們產生成就感、滿足感，緩解焦慮和抑郁。鍛煉活動中增加了c人交往，滿足了大學生的心理歸屬需求，有利于消除手機成癮帶來的精神壓力和孤獨感。
（2）自我辯論。大學生可以想象自己手機成癮后的各種極端后果，例如：成績下降、被大家看不起、甚至被退學、被戀人拋棄、對不起自己的父母、親人等，在玩手機時讓"理想自我”與"現實自我”進行辯論，讓內心的道德感、責任感與罪惡感、挫敗感斗爭，從感情方面戰勝自己，痛下改變的決心，增強自己的戒除動機。自我辯論法簡便易行，手機成癮者可以每周固定一個時間段進行自我反省和辯論，通過表格分析、決策平衡單等方法權衡利弊，自己把自己說服了更能讓自我警醒，增強自我控制能力，使自己認知上的改變落實到實際生活中來。
（3）行為強化法。從行為方面對自己的改變予以強化，視當天的進展情況而給自己一些小小的獎勵或懲罰，重點記住使用的獎勵內容應當與手機無關。獎勵和懲罰既可以由手機成癮者自己執行，也可以請老師、同學、家長協助執行。當目標順利完成，要獎勵自己一件心儀的東西或者是愛吃的食物，當目標未完成則懲罰自己，如長跑2000米或做自己討厭的事情等。在戒癮的過程中，時時具體鼓勵自己，不論成效是否顯著，都要堅持到底，全力以赴。
（4）系統脫敏法。“系統脫敏法”是指通過一系列步驟，按照刺激強度由弱到強，由小到大逐漸訓練心理的承受力、忍耐力、增強適應力，從而達到最后對真實體驗不產生“過敏”反應，保持身心正?；蚪咏顟B。手機成癮者可以求助于心理咨詢，也可以在家長、老師的監督下采用系統脫敏法。例如：與家長或好朋友定出總計劃，由他們監督實施。在一定時期內逐步減少手機使用時間，最終達到合理使用手機。如原來每天沉迷手機7小時以上，則第一周減為每天6小時、第二周減為每天5小時、第三周減為每天4小時、第四周減為每天3小時，第五周減為每天2小時。自己若能按計劃執行則由家長、朋友或自我給予獎勵，做不到時給予懲罰。
參考文獻
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