談判技巧分析范例6篇

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談判技巧分析

談判技巧分析范文1

[關鍵詞]橋面鋪裝,砼裂縫,預控度,鋼筋安裝,砼養護

[abstract] this paper bridge construction engineering examples, from the control of the main girder arch, reinforced installation control, concrete construction control and concrete curing control and so on four aspects of cracks in the concrete bridge deck pavement construction cause analysis, and put forward the corresponding prevention and control measures, and I hope to improve the bridge deck pavement project quality a view to play a valuable role.

[key words] bridge deck pavement, concrete crack, precontrol degrees, reinforced installation, concrete curing

中圖分類號:TU74文獻標識碼:A 文章編號:

1 前言

砼是一種由砂石骨料、水泥、水及其它外加材料混合而形成的復合脆性材料。由于材料本身性質和砼材料所受外力而引起的變形等一系列問題,使砼產生裂縫。微細小裂縫通常是一種無害裂縫,對砼結構的承重、防滲及其它功能不會產生太大的危害,但是嚴重的裂縫使空氣中的有害氣體或物質滲入到砼內部,從而導致鋼筋銹蝕,影響著結構的耐久性和安全性。因此對砼裂縫的控制已成為工程建設中必須高度重視的問題之一。

橋面鋪裝砼面層直接承受行車荷載、粱體變形和外在環境因素的作用,其變形和應力特征與主梁密切相關。橋面鋪裝層一方面可分散荷載并參與主梁的受力,另一方面起到聯結各主粱使其共同受力的作用,既是橋面保護層又是橋梁結構的共同受力層,所以橋面鋪裝層是一個受力復雜的動力體系,要求具有足夠的強度、整體性和耐久性。

但在實際施工中,因橋面鋪裝砼工程量小、耗工費時且工程造價比例低等原因,往往沒引起足夠的重視。這里就橋梁施工過程中對橋面鋪裝質量的不良因素進行分析。

一、工程概況

磐安金磐橋全長84.46m,橋面寬度為0.25m(欄桿)+3.5m(人行道)+9m(車行道)+3.5m(人行道)+0.25m(欄桿)=16.5m。橋梁上部結構為3x20m預應力鋼筋砼簡支梁橋,20m空心板梁高0.95m;下部結構采用柱式橋墩,重力式橋臺,鋼筋砼擴大基礎。安裝預制預應力空心板39塊?,F澆C50砼橋面鋪裝層96方。

橋面從下到上采用10cm現澆C50砼+ 5cm細粒式瀝青砼。

二、施工成因分析及防治措施

1.梁預拱度控制

橋梁預拱度預留過大,對橋面鋪裝砼厚度產生影響,是引起橋面鋪裝過早裂縫的重要原因。

1.1成因分析

(1)預制砼空心板梁在預制過程中放張時間過早(未達到規定的放張強度)導致空心板梁的反拱值大于設計值。

(2)由于施工工藝控制欠佳,預制過程中部分空心板梁的高度大于設計值,致使架梁后梁頂標高高低不均,造成鋪裝層厚度不均,使有的地方厚度偏小,鋼筋保護層厚度不足,表面砼容易開裂。

(3)通過現場經驗取值表明,20m先張法預制空心板梁在預制廠放置三個月,其中部上拱達4cm,致使架梁后施工鋪裝層厚度不足,嚴重影響工程質量。

1.2防治措施

(1)砼應達到規定強度后開始放張,放張時宜對稱、同步??刹捎蒙跋浞ɑ蚯Ы镯敺ǎ謹荡瓮瓿?。

(2)控制空心板梁高度不大于設計值,宜低不宜高,使鋪裝層的厚度有足夠的調整余地 。

(3)先張法預制空心板梁達到規定強度后,要盡快架梁,一般梁的存放時間≤6 O天。

2.鋼筋安裝控制

2.1成因分析

(1)目前橋面鋪裝鋼筋網多采用φ8或φ10,網距為10cm×10cm或15cm×15cm。本工程鋼筋網采用Φ12,網距為10cm×10cm,現場綁扎定位。在施工過程中,由于鋼筋網片剛度小,工作人員、施工機具等在其上進行砼施工,網片極易變形,引起鋼筋網片局部翹曲,致使鋪裝層上層鋼筋保護層不足,導致鋪裝層的有效高度減小,形成與受力鋼筋垂直方向的裂縫。

(2)鋼筋網片墊塊間距過大或墊塊小,使鋼筋網片靠近梁面,致使鋪裝層上層鋼筋保護層過厚,鋼筋起不到應有的作用。

2.2防治措施

(1)盡量減少施工過程中在鋼筋網上的操作,在澆筑前進行全面檢查,調整變形的鋼筋網使其符合規定要求。

(2)使用合格的墊塊,墊塊間距應使鋼筋有足夠的保護層厚度。

3.砼施工控制

3.1成因分析

(1)澆筑前的清理工作不到位

梁頂表面的浮渣、塵土、油污及水泥漿清理不利,造成鋪裝層與主梁結合欠佳。特別是后張法施工的現澆箱梁橋面,不按規范鑿除孔道壓漿時出漿管排除的水泥漿,給橋面鋪裝與橋面板的粘接形成一個夾層,危害較大。

(2)配置砼所采用材料不合格

①水泥質量不好,如水泥安定性不合格,水泥中游離的氧化鈣含量超標。 氧化鈣在凝結過程中水化很慢,在水泥砼凝結后仍然繼續起水化作用,可破壞已硬化的水泥石,使砼抗拉強度下降。水泥出廠時強度不足,水泥受潮或過期,可使砼強度不夠,從而導致砼開裂。當水泥含堿量較高(如>0.6%),同時又使用含有堿活性的骨料,在潮濕環境中可能導致堿骨料反應。

②砂、石骨料:砂石粒徑太小、級配不良、空隙率大,將導致水泥和拌合水用量加大,影響砼的強度,使砼收縮加大,如果使用超出規定的特細砂,后果更嚴重。砂石中云母的含量較高,將削弱水泥與骨料的粘結力,降低砼強度。砂石中含泥量高,不僅將造成水泥和拌合水用量加大,而且還降低砼的強度和抗凍性、 抗滲性。砂石中有機質和輕物質過多,將延緩水泥的硬化過程,降低砼強度,特別是早期強度。砂石中硫化物可與水泥中的鋁酸三鈣發生化學反應,體積可膨脹2.5倍。

③拌合水及外加劑:拌合水或外加劑中氯化物等雜質含量較高時對鋼筋銹蝕有較大影響。采用含堿泉水拌制砼,或采用含堿的外加劑,可能對堿骨料反應有影響。

(3)砼水分蒸發過多

砼攪拌、運輸時間過長,使水分蒸發過多,引起砼塌落度過低,使得在砼體積上出現不規則的收縮裂縫。

(4)砼水灰比過大

用泵送砼施工時,為保證砼的流動性,增加水和水泥用量,或因其它原因加大了水灰比,導致砼凝結硬化時收縮量增加,使得砼體積上出現不規則裂縫。

談判技巧分析范文2

項目采購談判的技巧:談判前要有充分的準備

知己知彼,百戰百勝。采購人員必須了解商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況狀況、本企業情況、本企業所能接受的價格底線與上限,以及其他談判的目標,這里不贅述。但提醒大家一定要把各種條件列出優先順序,將重點簡短地寫在紙上,在談判時隨時參考,提醒自己。

項目采購談判的技巧:只與有權決定的人談判項目管理論壇

談判之前,最好先了解和判斷對方的權限。采購人員接觸的對象可能有:業務代表、業務各級主管、經理、副總經理、總經理甚至董事長,依供應商的大小而定的。這些人的權限都不一樣,采購人員應盡量避免與無權決定事務的人談判,以免浪費自己的時間,同時也可避免事先將本企業的立場透露給對方。

項目采購談判的技巧:盡量在本企業辦公室內談判

零售商通常明確要求采購員只能在本企業的業務洽談室里談業務。除了提高采購活動的透明度、杜絕個人交易行為之外,最大的目的其實是在幫助采購人員創造談判的優勢地位。在自己的地盤上談判,除了有心理上的優勢外,還可以隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援,同時還可以節省時間和旅行的開支,提高采購員自己的時間利用率和工作效率。

項目采購談判的技巧:放長線釣大魚

有經驗的采購員會想辦法知道對手的需要,因此盡量在小處著手滿足對方,然后漸漸引導對方滿足采購人員的需要。但采購員要避免先讓對手知道我公司的需要,否則對手會利用此弱點要求采購人員先作出讓步。因此采購人員不要先讓步,或不能讓步太多。

項目采購談判的技巧:采取主動,但避免讓對方了解本企業的立場

善用咨詢技術,詢問及征求要比論斷及攻擊更有效,而且在大多數的時候,我們的供應商在他們的領域比我們還專業,多詢問,我們就可獲得更多的市場信息。故采購員應盡量將自己預先準備好的問題,以開放式的問話方式,讓對方盡量暴露出其立場。然后再采取主動,乘勝追擊,給對方足夠的壓力。對方若難以招架,自然會做出讓步。

項目采購談判的技巧:必要時轉移話題

若買賣雙方對某一細節爭論不休,無法談判,有經驗的采購人員會轉移話題,或暫停討論喝個茶,以緩和緊張氣氛,并尋找新的切入點或更合適的談判時機。

項目采購談判的技巧:要避免談判破裂,同時不要草率決定

有經驗的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本就不必談判。他總會給對方留一點退路,以待下次談判達成協議。但另一方面,采購人員須說明:沒有達成協議總比達成協議的要好,因為勉強達成的協議可能后患無窮。

很多人在談判時大方向是知道的,但好的采購人員是把整個談判內容化整為零,談完了一點耗得你筋疲力盡時,他又突然跳到另一點,有時會繞回剛才那一點。這時,廠家就不一定在每個環節上都知道自己最好的選擇和底線是什么了。

其次,對于廠商,你要不斷地告訴他,你已經為他做些什么,讓他感覺到你已經付出了很多。如果談不攏不要著急暫時終止談判,不要害怕主動終止會帶來什么負面效應,你要斗爭到底。適當的時候,你也要做出一些讓他們吃驚的行為,讓他們重視你。這并不是說你要堅持不讓步,斗爭的主要目的是找到一個雙贏的策略(只不過我要盡力贏多一點)。

項目采購談判的技巧:對等原則

不要單獨與一群供應商的人員談判,這樣對你極為不利。談判時應注意對等原則,也就是說:我方的人數與級別應與對方大致相同。如果對方極想集體談,先拒絕,在研究對策。

項目采購談判的技巧:不要表露對供應商的認可和對商品的興趣

交易開始前,對方的期待值會決定最終的交易條件,所以有經驗的采購員,無論遇到多好的商品和價格,都不過度表露內心的看法。讓提供商得到一個印象:費九牛二虎之力,終于獲取了你一點寶貴的進步!永遠不要忘記:在談判的每一分鐘,要一直持懷疑態度,不要流露與對方合作的興趣,讓供應商感覺在你心中可有可無,這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。

對供商第一次提出的條件,有禮貌地拒絕或持以反對意見。采購員可以說:什么!?或者你該不是開玩笑吧?!從而使對方產生心理負擔,降低談判標準和期望。

項目采購談判的技巧:盡量以肯定的語氣與對方談話

在談判的中盤,對于對方有建設性的或自認為聰明的意見和發言,如果采取否定的語氣容易激怒對方,讓對方好沒面子,談判因而難以進行,而且可能還會對你的背后下黑招。故采購人員應盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子,這樣對方也會愿意給你面子。

項目采購談判的技巧:盡量成為一個好的傾聽者

一般而言,供應商業務人員總認為自己能言善到,比較喜歡講話。采購人員知道這一點,應盡量讓他們講,從他們的言談舉止之中,采購人員可聽出他們的優勢和缺點,也可以了解他們談判的立場。

項目采購談判的技巧:交談集中在我方強勢點(銷售量、市場占有率、成長等)上

告訴對方我公司目前及未來的發展及目標,讓供應商對我公司有熱枕、有興趣。不要過多談及我方弱勢點,一個供應商的談判高手會攻擊你的弱點,以削減你的強項。

在肯定供應商企業的同時,指出供應商存在的弱點,告訴供應商:你可以,而且需要做得更好。不斷重復這個說法,知道供應商開始調整對他自己的評價為止。

項目采購談判的技巧:以數據和事實說話,提高權威性

無論什么時候都要以事實為依據。這里說的事實主要是指:充分運用準確的數據分析,如銷售額分析、市場份額分析、品類表現分析、毛利分析等,進行橫向及縱向的比較。

用事實說話,對方就沒辦法過分夸大某些事情,從而保護住你的原則。首先,作為零售商的采購人員,在談判前,你明確自己的目標是什么?你一定要堅持公司的原則,即使在不得不讓步的情況下,也要反復強調該原則,而且這原則是有數據和分析支持的。你要永遠保持職業化的風格,讓對手在無形中加深他說的是對的,因為他對這方面很內行的感覺。

項目采購談判的技巧:控制談判時間

計的談判時間一到,就應真的結束談判離開,讓對方緊張,做出更大的讓步??赡艿脑?,把他的競爭對手也同時約談過來,讓你的助理故意進來告訴你下一個約談的對象(即他的競爭對手)已經在等待。轉自項目管理者聯盟

項目采購談判的技巧:不要誤認為50/50最好

因為談雙贏,有些采購員認為談判的結果是50/50(二一添做五)最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的想法。事實上,有經驗的采購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件,然后讓對方也得到一點好處,能對他們的公司交代。因此站在零售采購的立場上,若談判的結果是60/40,70/30,或甚至是80/20,不應有什么于心不忍的。

項目采購談判的技巧:盡量從對方的立場說話

很多人誤以為在談判時,應趕盡殺絕,毫不讓步。但事實證明,大部分成功的采購談判都要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。在相同交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,往往更有說服力。因為對方更會感覺到:達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。

項目采購談判的技巧:以退為進

有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍,采購人員不應操之過急,不應裝出自己有權或了解某事,做出不應作的決定。

此時不妨以退為進,請示領導或與同事研究弄清事實情況后,再答復或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定通常都不是很好的決定,智者總是深思熟慮,再作決定。古語云:三思而后行或小不忍而亂大謀,不事情拖到下次解決可能會更好要知道往往我們能等而供應商不能等。這樣,在談判要結束時,你就聲稱須由上級經理決定,為自己爭取到更多的時間來考慮拒絕或重新考慮一份方案。

采購和供應商、招投標的問題:

如何全面管控采購流程實現效益最大化?

需要高效的采購系統,穩定企業現金流?

需要先進的采購系統,節省采購成本?

需要先進的采購系統,保證采購信息實時精準?

什么樣的采購系統可以靈活支撐標準以及非標準化采購?

8thManage供應商與采購管理系統通過自動化戰略尋源過程來增強采購智能并提升談判效力,避免由不必要的人為干預引起的保密相關問題。它也可以實現交易采購活動的自動化,以期在效率、合規性和節約成本等方面達到更高的水平。除了電子尋源、電子采購和電子招投標,8thManage還支持涵蓋外包、復雜產品采購和長期服務管理(如戰略性外包)等方面的供應商關系管理、商務組合與項目管理。

8thManage供應商采購管理系統=庫存+采購計劃+供應商尋源+合約+采購

【產品亮點】

基準價:允許用戶基于產品的歷史價格、以及根據CPI 的調整建立產品的基準價,用來控制采購價與基準價的偏差過大,避免采購成本過高,實現合理采購。

電子采購:支持端到端的電子招投標過程,標書準備、發送招標邀請函、供應商應標、投標、評標、選標、公布結果等招標全過程均可在系統上完成,招標方與投標方實現無距離溝通。

供應商自助服務:允許供應商以用戶的身份登錄系統進行產品信息更新,參與招標,可減少更新供應商產品信息以及招投標溝通的開銷,也使供應商信息能夠及時更新。

談判技巧分析范文3

【關鍵詞】商務英語 商務談判 語言技巧

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2016)02-0040-04

在全球經濟一體化形勢下,中國和許多跨國企業公司往來頻繁,商務英語在商務談判中的作用日益重要。在商務談判中,如果掌握了靈活機動的語言技巧,可以促成雙方貿易談判的成功。在國際經濟貿易環節中,商務英語談判涉及雙方的利益,并且對雙方未來發展產生很大影響,在談判中運用大量專業術語去操作,不僅可以打破僵局,而且還可以給雙方帶來巨大的長遠利益。隨著經濟的發展和國際貿易活動的增加,中國和外資企業合作的機會越來越多,要做成一筆成功的交易,談判者能夠利用商務英語的語言特點以及靈活的提問技巧是必不可少的。下面本文將對談判時的語言特點及提問技巧做一些研究和探討。

一 商務英語的含義及特點

商務英語的含義:商務英語不是一種使用特殊語法的語言,而是在貿易環境中,人們用來溝通和交流,以商務活動為目標,具有實用性、明確性較強的社會功能的英語變體。

1.具備較強的客觀性和目的性

運用商務英語必須發揮其交際功能或運用交際技能,如商務場合中的商務會議、打電話、討論環節,而交際的重要特點就是目的性。語言的運用是為了達到某種特定的目的,語言運用是否得體要看交易結果是否取得成功。所以在使用商務語言時,要使用客觀性話語,不要使用帶有主觀特色和個人色彩的語言。

2.使用準確以及樸實的表達方式

人們在使用商務英語表達思想時,更傾向于使用邏輯關系明確、具體的語言,將信息傳遞給對方。商務英語要語言明確,不能言過其實,必須實事求是,提供精準的數據和做到術語的準確性。傳達到位時將誤差減到最小,并且花費時間較少。此外,思路要清晰、邏輯性要強,如as a result,for this reason等,表達一定要簡潔明了。

3.專業性強

商務英語具有極強的專業性,并且使用大量的專業術語。例如,在進出口實務中,單證術語包括商業發票(commercial invoice)等。因此,商務英語的語言形式、詞匯和內容必須具有專業性,必須有一定的商務基礎和商務實踐。

商務英語的用途非常廣泛,其中包括專業知識、語言知識、交際技能、文化意識和管理技能。由此可見,商務英語不但有普通英語的共同特點,而且還有商務特點。在普通英語的基礎上,結合特定的環境和商務活動,綜合表達的是商務理論和商務實踐兩方面的信息,這也要求談判者平時積累以及學習時要注重基礎英語與專業商務英語相結合。在商務英語談判中,要遵守以下3個原則。

第一,內容完整準確(Correctness & Completeness),用英語表述過程中,句子要準確,盡量使用正式的用語。

第二,表達簡潔明了(Clearness & Conciseness),在商務英語談判中,必須讓對方了解你的要求,使對方明白你所要表達的含義,所以說,清楚準確表達自己的觀點,是商務談判的基本要求。

第三,態度誠懇友好(Consideration & Courtesy),談判時,坦誠友善促使談判雙方相互信任,感情上相互接近。盡管商務談判有時會出現爭論,但坦白真誠是不變的信條,是談判的主要旋律。

二 商務英語的談判以及技巧

上面介紹商務英語的基本概念,接下來深化商務談判的具體細節,具體分為談判的定義和談判的技巧。

1.商務英語談判的定義

商務英語談判本質上就是使用商務英語,在談判中雙方利用專業的、準確的商務英語表達自己的想法,為本方爭取到最大的利益。成功的商務英語談判有利于加強企業之間的聯系,促進商品經濟的發展,有利于推動我國對外貿易的發展。商務英語談判的對象大多是來自不同的國家,為了解決共同的貿易問題,進行商務談判,最終達成雙方滿意的目的。

2.商務英語談判的技巧

成功的商務談判最終來自靈活的商務技巧。商務英語談判的重要性對于公司乃至國家的重要性不言而喻,對于談判者有很高的要求。以國與國之間為例,由于受政治經濟影響,以及不同的文化差異,各國談判人員的思維方式和思想態度都是不同的。因此,必須正確認識到商務英語談判中存在的以上差異。談判具體技巧如下。

第一,提問技巧。在商務英語談判中,提問技巧是至關重要的,用正式的英語語句進行提問不僅可以證實我們的判斷,還可以獲得平時無法獲得的知識。例如:有效的開放式提問包括Can you tell me more about your…?(你可以告訴我更多關于這方面的詳細信息嗎?而不是用Why,這帶有一種質問的語氣,也許會讓對方不悅。)

第二,運用婉轉語言。在商務英語談判中,有些語言是正確的,但是效果令人難以接受,最終無法使雙方滿意。婉轉的語言正如一句話“言有盡而意無窮,余意盡在不言中”,比如:I agree with most of what you said,換句話是there are something in what you said that I not agree with. 這是一種婉轉表達否定的意思。在正式的商務英語談判中,諸多環境下都是運用此策略。這可以避免沖突,營造友好的氣氛。

第三,用條件句代替“NO”。在談判中,如果想表示否定的意思,不要直接說“NO”,如果說了會讓對方感到尷尬,談判進程甚至會因此陷入僵局。一方可以用條件句詢問對方Would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements ?這樣,即使對方不愿意支付額外費用,以后雙方還是有機會合作的。

第四,幽默語言策略。在商務英語談判的語言中,幽默的語言可以打破尷尬的局面,使談判氣氛立刻活躍起來。掌握幽默的商務英語談判技巧,可以使商務貿易活動在輕松的氛圍中進行。例如:I am of the opinion that our meeting is fruitful. But there is only one point that I feel disappointed. what I feel disappointed is that there is no single issue at all that needs debating between us. 運用幽默的語言策略表現出談判者的語言基礎功底,以及較強的語言運用能力。

第五,避免直接與第三方進行對比。如果談判者在談判過程中,將自己公司的產品和第三方的產品進行對比,甚至貶低,這是非常不禮貌的,同時也會令對方認為出言者缺少足夠的道德素質。例如:As a big manufacturer,we have enough rooms to move about,and have had a group of foreign cooperative partners. While the Peter’s company is a quite small one. They have insufficient ability of technical development. 例子中鄙視第三方的公司是一家微不足道的小公司,顯然不符合商務環境。

3.商務英語談判的注意事項

以上是商務談判時需要注意的技巧,具體注意事項如下。

第一,軟硬兼并。在談判中,談判雙方的態度十分重要。既不可以過于強硬,也不可以過于軟弱;過于強硬,則很容易直接導致關系破裂;過于軟弱,會覺得處處受限于對方。談判中要態度堅決,但是語言要溫和,談話間處處留有余地。

例如:Buyer:To make your offer workable,I think you should take another step down as big as the one you have just taken.(為使用權你方報盤可以成為談判基礎,我認為你應該如同剛才一樣再跨出一步。)seller:That’s won’t do. You see,our profit margin is very narrow. It simply can’t stand such a big cut.(這不行,你知道,我方利潤較少,實在經不起這樣大幅度的削價了。)在商務談判中,我們可以采用軟硬兼施方式,既用強硬的態度闡述觀點,而且婉轉回絕別人的要求。這可以在保留雙方面子的同時,營造良好的氣氛。

第二,以退為進。商場如戰場,有時看似讓步的條件實則是為了獲得最大的利益,例如:Buyer:Mr. Peter, you are an old friend of ours. In order to encourage future business and as a gesture of friendship,if you can order more commodities,we are prepared to cut for our price by 5%. Will that satisfy you?(先生,你是我們的老朋友了,如果您能訂購更多的商品,為了將來業務后續發展和作為友誼的表達,我們預備降價5%,如此您滿意嗎?)這樣做的目的是故意和對方走近,以降低價格為誘餌,真實的目的是希望對方多購買我方商品。

第三,多說肯定的語言。在談判中一定會有和自己意見不一致的時候,此時談判者先肯定對方的觀點,之后闡述本方觀點,實例如下:

Buyer: Can you reduce your price?Your price is so high that we find it difficult to make a bid.

Seller:I agree with you,but if that’s the case,we have no alternative,as you know,situations are apt to change in the commodity market. As far as fuel oil supplies are concerned,here are most pressing demands from clients in other parts of the world. The upward trend is quite strong. I hope you will appreciate our position。

本例子極好地證明了不要上來就直接否定對方,先是表示理解,之后結合行情分析自身情況,找到折中的辦法,提高成功率。

第四,低調陳述。為了凸顯自己的優勢,談判人員往往先聲奪人,這樣會給對方帶來咄咄逼人的感覺。因此,談判人員可以間接說出自己的優勢之處,而低調陳述是可以滿足這樣的要求的;它是通過故意的輕描淡寫來強調事實,低調陳述被看作是一種委婉語氣的表達方法。溫婉語氣可以做到大事化小,小事化了,在給對方留有余地的基礎上給自己提供機會。

三 商務英語談判技巧的實際應用

上面介紹了談判中用到的技巧,以下通過一個具體的事例進行論證。

中國遠洋集團公司想以2700萬美元向美國購買一艘船,于是派遣一名經驗豐富的商務談判專員前去談判,此人談判之前做了詳盡的資料整理與分析工作。談判之初,美方報價2700萬美元,我方希望降價5%,之后部分對話如下(中方buyer,美方seller):

Seller:Would you give us an idea of the price you regard as workable?

Buyer:Thank you for your considerate,your price is so high that we find it difficult to make a bid. we hope you will take the initiative and bridge the gap.

Seller:But I don’t know how we can make a profit with those numbers? We are not going to make an agreement.

Buyer:I hate to disappoint you,but if the case,we have no alternative but to cover our requirement elsewhere. Do think it over,please,we sincerely hope our discussion will come to a success.

Seller:Well,as you hope that we are going to reduce 5%.

最后,中方以較理想的價格購買了這艘船,并且達到了雙贏的局面。

實例分析:這是一個成功的談判。談判開始,對方采用開門見山的開放式提問。前文談判技巧中,開放式提問對于出口商來說可以直接了解對方的想法和需求,因此獲得詳細的信息。我方提出自己的觀點后對于美方的理解表示感謝,然后再闡述自己的觀點。過程中,經常會遇到和對方想法有分歧的情況,如果出現這種情況,談判者一定要先認可對方的觀點,之后再表達自己的觀點。美商只愿降價1%,可是中方希望可以降價5%,當雙方意見差異較大時,談判陷入了僵局。我方代表還是十分鎮定婉轉表達了自己的觀點,希望和美方合作,美商能夠讓步。在商務英語談判注意事項中有提到軟硬兼并,以退為進的原則。因為我方之前做了很多充分的準備工作,對市場行情非常了解,覺得這個價合適,當即就拿出了諸多不同型號的散貨船的價格表,并表達了非常愿意和對方合作。美商聽了中方的表述,也覺得我方很有誠意,最終談判成功。在談判中,談判雙方的態度十分重要,既不可以過于強硬,也不可以過于軟弱,也是這次談判成功的關鍵。

四 商務英語談判的重要性

商務英語談判是公司貿易成敗的主要因素,越來越受到人們的廣泛關注。商務英語在談判過程中,尤其是在對外的商務談判過程中,能夠很好地交流,這是最基本、最鋒利的一種武器,如果沒有這個武器,還沒有上場就先敗了下來。因此,一個涉外商務談判人員不僅要熟悉商務業務、談判原則,而且還要熟練掌握一些商務英語的談判技巧,精準地運用一些語言策略,即靈活運用語言的表達手段和技巧等來實現自己預期的談判目標,即實現雙方的互利雙贏的局面。

現代的商務英語已經被賦予新的概念,內涵外延都有所發展,涉及海外投資、國際金融、技術引進、招商引資等遍及經濟生活中的方方面面。因此,商務英語談判也越來越重要。當前,國內許多公司和商家都要與國際接軌,要迎接的不僅是國內同行業的競爭,還有與外國公司之間的競爭。在與外商打交道的過程中,如何才能占得先機,這就要求我們的商家充分發揮好商務英語在商業談判中的作用。對商務談判人員的基本要求也是很嚴格的,商務談判人員能力的強弱會極大地影響專業人員對談判的各種正確判斷,如果在商務英語談判中,用詞不準確很可能會破壞企業之間,甚至是國與國之間的關系。

五 總結

在商務英語談判中,談判雙方有著共同的利益和各自

的利益,即沖突和合作并存。商務英語談判涉及貿易談判是否順利,買賣雙方是否成功交易,其結果對雙方或各方的業務發展可能產生較大的影響。在商務英語談判中,除了要有非凡的談判技巧,還要有商務英語的語言策略。成功的商務英語談判,需要談判者在談判之前先了解對方公司的情況,在談判過程中要運用自己的商務英語語言技巧使自己處于有利地位,即使雙方意見有所差異,也應先聽清對方意愿,可以使用以退為進和運用幽默語言策略來緩解氣氛,實現雙贏的局面。

信息化時代的到來,商務英語談判活動將會越來重要,商務英語作為英語的一個分支,其語言技巧值得我們認真研究和分析,只有熟練地掌握商務英語,才能在商務英語談判中立于不敗之地。

參考文獻

[1]韓鳳榮、劉克敬、陳寶啟.對外經濟貿易談判[M].青島:青島海洋大學出版社,1994

[2]劉向麗主編.國際商務談判[M].北京:機械工業出版社,2005

談判技巧分析范文4

商業談判技巧學習心得一

在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習,這次實訓由我們的王鵬老師帶領,并且這次實訓主要圍繞著若爾蓋草原生態環境問題和四川兩河鎮新農村建設主題展開,為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力,作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用,理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組,并且這五個小組分別扮演不同的角色,在若爾蓋草原生態環境問題中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在四川兩河鎮新農村建設中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,以下是我對本次模擬商務談判的總結,希望通過此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、認識:

1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬談判展現出小組成員的協調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼,也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進度和達成一致的成功率,

3、談判時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉換思路,扭轉談判形勢。

4、學會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協調的目的,從而提高談判成功率。

二、不足:

1、在語言表達方面,犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激,這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間,并且作為一個談判人員要時刻提醒自己,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。

2、談判開局時雙方代表有一方態度一直很強勢,根本沒有站穩立場,沒有值得參考借鑒的觀點、想法,讓談判一度陷入爭執,甚至僵局冷場。

3、各組代表成員對各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時候出現混亂。

三、收獲:

在這周的實訓中,雖然只是一次模擬談判,但也讓我感受到了談判的氛圍,反思到以下幾點:

1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價,爭執不休,這樣會降低談判的效率,要協調談判雙方的利益,只有站在對方的利益上考慮問題,多為對方考慮,在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮,然后再互贏得基礎上提出自己的看法,不要因為自己的原因去責怪對方,要有良好的談判情緒,有良好的溝通,是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意,當然,談判的人要言而有信,說話要留有余地,少聽多講!

2、商務談判的技巧。在談判的過程中,要注意幾點:(1.講話技巧,不要言語粗劣,語氣要委婉但是又不失陽剛之氣,接下來是要密切注意對方的反應,看對方的反應隨時改變自己的應對策略;(2.提問技術,再提問題的過程中要抓住重點,不要問一些無關緊要的問題;(3.回答技巧,回答的時候要注意言簡意賅,不要廢話連篇。(4.說服技巧,在說服對方的時候,要做好利益分析,簡化接收手續,當對方不滿時,要避免爭論。

3、商務談判的策略。要明白對方的需求,在知道對方的需求時,才能更好的在談判的過程中獲得談判的優勢。

4、在商務談判中,我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦,這樣才有利于自己的談判,才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手,因為知己知彼,百戰不殆。

另外,經過老師的指點,我們充分認識了此次模擬談判的不足之處,讓我們學到更多談判技巧,經過了這次談判,我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西,或是幾點體會,或是一點經驗,或是認識到自己的不足,那就讓我們找準方向,這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。

商業談判技巧學習心得二

11月26日11月30日,我們商務談判課的實訓周。這一周是忙碌而充實的,也是最開心的一周。

在實訓剛開始的時候,我懷著緊張而好奇的心理。第一天,我們進行了商務談判準備:組織人員準備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、TCL商談采購一批液晶電視的事情。

第一天,老師給我們的任務:根據采購電視機的開局和報價進行談判。這一天我方和長虹、TCL。主要是開局營造一個良好的氣氛,并摸底、針對接下來主要要談的議題和問題進行了交流。

第二天,在我們與TCL談判時,他們上來就給我們扔了個草擬的合同,使我們非常的措手不及。造成了僵局,他們說我們要談的都在這份合同上。從這件事,我們可以看出,在談判場上會出現任何情況,我們要積極的去面對。另一方,我們在與長虹談判時,長虹的高報價,使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷,也沒有堅決的肯定3000元/臺以上不談,而是去聽他們的報價讓他們去降。而我們卻沒有想到在商務場上,時間也是金錢。這些都是我們的過失。

經歷過這一周的實訓,讓我真正的感受到商場如戰場。還有老師說的談判前的準備也非常重要,以前老師說:三天的談判,也許要用三個月的前期準備,甚至更久。以前我對這句話不以為然,不過經歷過這次談判讓我真正明白,臺上一分鐘,臺下十年功這句經典名句。

商業談判技巧學習心得三

這兩個星期的周六與周日我們一直在做商務談判實訓,雖然覺得很累很忙也很有壓力,但也蠻好蠻充實的,讓我受益匪淺,收獲頗多,為邁出校門走向社會打下基礎。

通過本學期的模擬商務談判之后,我已基本了解及基本掌握了國際商務談判的流程,了解談判各個過程環節的要求及注意點以及風格的體現。雖然我們組在最后一場作為壓軸的談判中談判破裂,但是我相信我們小組每一個成員包括我自己從中一定學到了不少東西,并且對于自己的表現我們也有自己的感想與反思總結。

第一,在進行正式談判之前我們雙方人員要進行深入的友好溝通,明確此次談判的目的;確定談判人員及相關人員分配問題;相關性的全面搜集資料,全面分析目標的關鍵所在,周全談判計劃,制定詳細合理的談判方案;運用談判技巧策略爭取自身利益最大化;協議的擬定;談判總結成果匯報。

第二,談判的主體關鍵就是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的,因此,談判人員的職務分配至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格,而首席談判人員的風格奠定了談判小組的基調。在談判過程中,言語腔調,表情神態,動作、技巧、細節都能影響談判的趨勢,只有擁有談判主動權,在談判中擁有談判主權,在談判中占有優勢的團隊,才能使談判結果趨向期望值,取得成功。選對人才能做對事。

第三,談判過程中談判策略是指揮棒。每一個企業發展講究策略,本次小組談判的表現及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿易談判中,合理的順從,建立友好合作關系,后來在計劃從慢慢的應用中,漸漸脫離了活動的主控權。其主要原因是我們對于廣告學的不熟悉和不了解。對于對方提出的許多問題都答不上來,連最基本的價格分配,我們財務部的同學都不能及時作答,導致對方對于我們公司產生了不信任的心理。

通過此次談判后我才充分的認識到我們的不足之處:一是知識面太窄,信息了解不夠全面;二是準備資料比較充分,但利用的不夠好。收獲是:一是雖然這僅僅只是一次模擬談判,卻也讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當為了自己公司的利益而爭執不下,不肯相讓時,相信我們都已進入了自己的角色之中;二是所有談判人員都積極出謀劃策,我們看到了濃濃的團隊意識,也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對手陳淑敏同學的確讓我意想不到,他竟然在談判中發言非常積極且到位,那時我對她真的有一種欣賞的眼光。原來每個人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭辯、討價還價、迂回戰術,都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達能力和應變能力,也讓我認識到了自己的不足之處應變能力有待提高。

很慶幸自己能參加本次模擬商務談判實訓,雖然短暫的模擬談判實訓結束了我卻有點意猶未盡,同時在此活動中我也學到了許多在平時課程中沒有學到的知識,補充了實際談判技巧。在此實訓中我進行了商務談判業務的模擬操作,通過對角色的分工使我對談判過程的各個環節有了進一步了解和認識。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程,不可能單憑一方的意愿行事,必須研究對手,認真聽取對方的觀點和條件,只有雙方達成共識談判才能成功,他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團隊首先創造了良好的談判開局階段,通過寒暄營造一個輕松和諧的環境,為后階段做好準備。在報價方式中,要把握報價的原則和合理方式確定報價。在還價中要根據具體的條件和環境中進行,具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標分析、舉證法、假設法、條件法等。在此階段中還應學會打破僵局,促進談判的成功。在本次談判中,我擔任北京非凡廣告有限公司的業務經理,為了順利完成談判、拿下訂單,做了許多準備工作與努力,但也樂在其中,學到不少知識和實用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務禮儀方面,談判活動一般比較正式,老師要求我們一律穿西裝來參加,對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節,都是我們平時在課堂上涉及不到的。

在談判結束之后,老師組織場外同學以及場內同學進行點評和總結,我深刻記得許金麗同學給我提出的建議,以后在生活學習或工作中態度謙和,不應該語氣生硬,這樣很容易使談判破裂,但最終我們也是以破裂而宣告結束。

談判技巧分析范文5

[關鍵詞] 商務談判實訓教學實訓方式

實訓教學是以學生為主體,以市場需求為導向,以能力培養為本位,采用“教、學、做”相結合的教學方法,它采取項目實習的方式,進行綜合性的實際訓練,培養學生的綜合能力、實踐能力和創新能力。實踐證明,實訓教學有利于培養學生的單項技能和綜合技能,培養學生的創造能力、開發能力、獨立分析和解決問題的能力,也是全面提高高校學生素質的重要環節。

一、商務談判實訓教學的意義

商務談判是一門應用性很強的學科,它的主要內容包括:談判的基本理論,口頭、書面、跨文化及其他交流的技巧,以及商務談判人員的組織與管理、各階段的談判策略、交流與談判的禮儀禮節、各國文化差異對交流和談判的影響以及僵局處理與風險規避等。商務談判教學過程中,在講解了理論知識的基礎上,組織學生通過實訓演練能夠更好地掌握商務談判的技巧和策略。

由于商務談判技能是需要通過不斷的實踐來掌握和提高的,而商務談判實訓正是讓學生在較短的時間里,在專業教師的指導下,通過商務談判仿真模擬訓練,達到提高商務談判技能的目的。同時,商務談判實訓課程的開發適應了高等教育的基本要求。當前,高等教育對課程評價有了新的標準,即強調能力目標、任務訓練和學生主體,摒棄了以往學科教育對課程評價的標準,即知識目標、問答習題、教師主體。所以,商務談判課程需要教師通過引導學生參加各種基本談判任務的訓練,以及系統的應用操作訓練,實現提高談判能力的目標。

二、當前商務談判實訓教學中存在的主要問題

1.思想上重視不夠

當前,我校有的院系在制定教學大綱及教學文件時,只重視商務談判理論教學而忽略了其實訓教學,實訓教學存在走過場的現象,直接影響了商務談判實訓環節的教學質量,導致學生的相關專業技能沒能得到應有的訓練。

2.措施上方式不活

目前,在高等教育教學過程中實訓教學幾乎等同于理論教學,采用照本宣科的形式,教學內容、手段陳舊單一,教學方法呆板枯燥,教學過程重理論講授輕實踐操作,其結果造成學生動手能力很差,缺乏創新精神。

3.隊伍上師資不足

實訓師資不足是高等院校中的普遍現象。在實訓教學中,教師知識結構不合理,不能適應開設實訓和實踐課程的需要。很多教師只具備理論教學能力,實際專業技能很差,嚴重影響了實訓教學的質量和效果。

4.考核上要求不嚴

部分院校沒有建立規范的實訓教學考核辦法,對實訓教學的要求遠沒有對理論教學要求嚴格。造成學生對實訓教學缺乏正確認識,沒有任何壓力。搞好實訓教學缺乏保障機制和約束機制。

三、商務談判實訓方式與基本要求

實訓是實踐教學的一種重要形式,是學生理論聯系實際,加強動手能力訓練,提高分析問題和解決問題能力的重要環節,應在教學計劃中占有較大比重。在商務談判教學中推行實訓教學模式,通過以商業職業活動為導向、以談判能力為目標、以學生為主體、以溝通素質為基礎、以實訓模塊為載體,實現商務談判理論和實踐為一體的課程教學要求,從而完成提高學生商務談判綜合技能的目標。商務談判實訓的方式應是現場情景模擬演練。在具體實施中,我們將結合專業特點采用“項目到項目”的方法,將案例教學法與項目教學法有機結合。為保證實訓效果,將學生按實際談判的要求,分為若干個談判小組,每小組人員6人左右,要求小組成員按談判的要求去進行內部分工(如:誰主談,誰輔談,誰扮技術人員,誰扮翻譯人員,誰記錄等等),在正式談判前要做好與談判內容有關的各項研究、分析、準備工作,然后按談判的一般步驟、程序,每兩小組分別扮演談判的甲方、乙方展開演練,最后先由學生自己對演練情況作出小節,然后任課老師進行點評。

四、商務談判實訓內容

1.訓練目標

(1)素質目標

①分析能力。能夠以動態的觀點和聯系的觀點辯證地分析從多渠道取得的信息資料;通過傾聽,觀察行為語言,及時、準確地做出分析判斷。

②預測能力。系統了解和掌握談判項目的市場背景,充分做好談判的一切準備工作,對談判的發展趨向具有一定的預測能力。

③協調組織能力。善于協調各方面關系,組織各類人員,恰當運用手中的權力,有效領導談判小組完成談判目標。

④語言表達能力。無論是語言表達的內容,還是語調以及體態語言,都能夠準確、恰當地表達自己的意思。

⑤文字表達能力。書面文字的表達能力主要通過談判計劃書的起草、商務合同的撰寫得以體現。

⑥控制能力。對談判全局的控制能力,包括對談判氣氛的控制能力、人際關系的控制能力、談判進程的控制能力、談判結果的控制能力等。

⑦職業道德。正值誠實,講求誠信;不用威脅、欺詐等違反法律和道德規范的不正當手段;不會為個人利益而放棄職業道德標準。

(2)知識目標

①掌握商務談判應遵循的基本原則。商務談判的基本原則是談判的指導思想、基本準則。它決定了談判者在談判中將采用什么談判策略和談判技巧,以及怎樣運用這些策略和技巧。商務談判的基本原主要包括合作原則、互利互惠原則、合法的原則和時效性原則。

②掌握商務談判基本的理論知識。主要包括商務談判概論、商務談判相關的基本知識、商務談判的主要環節、商務談判的文化、禮儀、乃至商務談判心理分析等。

③掌握商務談判的常規操作步驟。商務談判的步驟主要包括談判的準備、談判的開局、報價、討價還價、僵局的處理、合同文本的談判的環節。

(3)技能目標

①能夠迅速、有效地收集有關談判項目的背景信息,并進行談判的可行性分析,為制定談判計劃提供可靠依據。

②能夠恰當地確定談判目標,制定并撰寫談判計劃。

③熟練掌握談判場所的布置、日程的安排。

④能夠靈活運用各種談判策略,推動談判進程。

⑤恰當進行語言表達,實現談判雙方的有效溝通。

⑥正確制定商務談判合同,熟練完成商務談判合同的簽署。

⑦正確運用商務談判禮儀,營造融洽的商務談判氣氛。

2.訓練內容

1.商務談判準備。

2.商務談判開局。

3.商務談判中的價格談判。

4.商務談判中的語言交流和溝通。

5.商務談判中的僵局處理。

6.商務談判中的合同談判。

7.商務談判中的禮儀禮節。

五、商務談判實訓中應注意的問題

1.商務談判實訓應以學生自己訓練為主,以教師引導為輔。在每項實訓任務中,教師在對實訓背景、相關知識介紹完之后,應由學生自己獨立完成實訓任務的全過程。

2.實訓小組的組長應有組員輪流擔任,以鍛煉每位同學的組織能力,提高學生的參與度。每項實訓任務的分組不需要固定,可根據情況重新組合,形成新的團隊,以鍛煉學生與不同人合作的能力。

3.商務談判實訓的重點應放在學生的語言表達能力、文字表達能力、組織協調能力,以及行為語言能力的訓練上。

參考文獻:

[1]王方:《商務談判實訓》.大連:東北財經大學出版社,2009年

[2]周慶:《商務談判實訓教程》.武漢:華中科技大學出版社,2007年

談判技巧分析范文6

關鍵詞:離婚案件法律談判策略技巧

一、法律談判概述

何謂法律談判?一般認為,法律談判是眾多專業談判的一種,具有談判的共性和區別于其他專業談判的特點。在法律領域,它是一種比較新穎的糾紛解決方式,多用于民事糾紛中。它是指由律師當事人參加的,運用法律知識和專業技巧,對談判各方的訴求和優勢劣勢進行分析,并通過談判的方式,圍繞雙方當事人的爭議焦點進行的利益交換和平衡,尋求雙方的利益平衡點,繼而解決問題的一種方式。由于其具有成本小、啟動方便等不同于訴訟、仲裁等傳統糾紛解決方式的特點,近些年來已經越來越多的被當事人重視和運用。

與傳統糾紛解決方式相比,法律談判具有以下特點:

1、程序簡便靈活。訴訟、仲裁等方式,由于涉及公權力的救濟,為了確保公平公正,國家通過專門的立法對其啟動和運行做了嚴格的規定,各相關主體必須按照規定行使權利、履行義務。法律談判則不同,它更接近于當事人之間的“私了”行為,沒有專門的程序上的要求,當事人協商一致就可以在約定的時間、地點進行,啟動程序簡便靈活。

2、成本較小。從時間上來說,訴訟或者仲裁由于涉及到當事人以外的諸多方面,國家對其每個程序都做了詳細的要求。一般情況下,一個普通的民事案件少則6、7個月,多則好幾年,不僅耗時長,而且還有可能得不到解決,耗費的時間成本巨大。法律談判則不同,它是雙方當事人及其律師通過談判達成目標上的一致,沒有太多程序上的限制,可以在約定的時間坐在一起協商,花費的時間成本較??;從費用上來看,訴訟或者仲裁程序由于環節眾多,一審二審再審等等程序,花費自然也比較大。而法律談判屬于“私了”的一種,形式靈活簡便,費用較傳統的糾紛解決方式更低,可以節約當事人的費用成本。

3、方式更緩和。在我國公民的傳統意識里,訴訟、仲裁等糾紛解決方式無疑是最為激烈、最不留情面的辦法。對簿公堂,往往意味著當事人之間的矛盾已到了不可調和的地步,需要借助公權力來解決,其結果就是雖然糾紛得到了解決,但當事人之間的關系卻再也不可挽回。而法律談判從啟動到結束都是由當事人協商進行,雙方都有通過友好談判解決糾紛的美好愿望,方式更為緩和,氣氛更為融洽。糾紛解決后,當事人的關系也可以得到一定程度的恢復甚至是和好如初。

二、運用法律談判解決離婚案件爭議的必要性和可行性

離婚案件是常見的民事案件,具有人身和財產的雙重屬性。夫妻離異也必然關系到雙方的家庭、孩子的成長和教育,通常有難以割舍的親情和千絲萬縷的聯系。發生爭議或者矛盾后,往往“裁判容易,了事難”。因此,通過法律談判的方式消除積怨,疏通感情就顯得十分必要了,其有利于避免矛盾的激化,促進問題的和平解決;另一方面,法律談判具有判決不可比擬的彈性和靈活度,它可以雙方當事人能夠接受的方式和程度,幫助當事人認識到家庭的美滿與幸福來之不易,需要倍加珍惜,使得當事人在充分自由思考的基礎上做出自主判斷,促使紛爭的和平解決。同時,由于談判是出于自愿,雙方對于結果也都比較認同,使得協議履行起來更加容易,可以最大限度的減少人為障礙??梢?,通過法律談判的途徑解決離婚案件爭議是十分必要和重要的。

我國自古以來都有“家丑不能外揚”的說法,在人們的普遍觀念里,離婚都是一件不想讓太多人知道的“家丑”,對簿公堂,無疑會使“家丑”最大化,為當事人所不情愿。另一方面,幸福美滿的婚姻,團結和睦的家庭一直是人們的追求和期盼。俗話說“一日夫妻百日恩”,就算最后真到了不可挽回的地步,雙方也應念及舊情,采取盡量和緩的途徑協商解決,一旦啟動訴訟程序,對雙方來說無疑都是最無情、最不留情面的,其結果就是曾經摯愛的兩個人到最后老死不相往來。法律談判則為避免這一情況的發生提供了可能,由于談判不拘于形式,可以通過協商確定時間、地點、方式,可以邀請親朋好友勸解,可以背靠背找矛盾,也可面對面談問題,氣氛更為融洽,更容易促使雙方達成協議。因此,通過法律談判的途徑解決離婚案件爭議也是十分具有可操作性和可行性的。

三、離婚案件中的法律談判策略與技巧

離婚案件涉及到的原因是多方面的,可能是由于經濟上的,也可能是因為家庭暴力、第三者插足等導致。原因的紛繁復雜,要求談判者必須針對不同的情況采取不同的談判策略,以期達到最好的效果。下面就簡要介紹幾種離婚案件中常用的法律談判策略:

1、適當拖延的策略

許多離婚案件,屬于夫妻雙方感情尚未完全破裂,只是為某種原因,一方或雙方失去理智,一時沖動賭氣鬧離婚的情況。對于這類案件,雙方其實都還有挽回的余地,也許只需要一點時間、一個契機就可以重燃愛火;還有一種情況,己方人對造成離婚的原因負有主要責任,比如是家庭暴力的實施者,或者是出軌的一方,由于其本身過錯較大,得到另一方原諒幾無可能,在此種情況下適時的采取拖延策略,可以冷卻當事人的怒火,防止矛盾進一步激化,有利于談判的進行和目標的達成。

2、抓住對方過錯,趁熱打鐵的策略

如前所述當事人一方有過錯的情況,如果作為無過錯方的人,則需要采取相反的策略,趁熱打鐵,而不宜拖延太長時間。因為在此種情況下,夫妻雙方的感情實屬完全破裂,基本上沒有挽回的余地,應在對方當事人“理虧”心里較強的時候趁熱打鐵,進行談判,這樣有利于談判目標的實現和己方當事人利益的保障。

3、適當運用法律制裁的策略

對于因一方當事人重大過錯而導致離婚的案件中,過錯方當事人還有可能觸犯了其他更為嚴厲的法律,比如因家庭暴力而導致離婚的案件,實施者可能造成被害一方比較嚴重的身體傷害,觸犯了我國刑法的有關規定,可能受到刑事追究。但在現實生活中,被害方往往念及夫妻一場,只想以離婚的方式解除這段婚姻,并不想深究對方的刑事責任。另一方面,過錯方也會因為害怕被追究刑責而在談判中有所顧忌。在這種情況下,受害方的律師可以在談判過程中適時運用制裁的策略,以達到讓對方做出一些讓步的效果。

另一方面,離婚案件法律談判的內容主要涉及婚姻關系、財產分割和子女撫養權歸屬問題。不同的訴求本身就具有不同的特點,需要談判者運用不同的談判技巧促成談判目標的順利實現。下面就這三種情況的談判技巧問題簡要做一下介紹:

1、婚姻關系的談判技巧

現實生活中存在這樣一類離婚案件,夫妻雙方因為家庭瑣事一時沖動而提出離婚。在這種情況下,夫妻感情尚未完全破裂,經過一段時間的冷靜思考,雙方還有復合的可能。因此,在這類案件中雙方律師不應一開始就涉及財產分割和子女撫養的交鋒,而應首先想到如何幫助客戶挽回這段婚姻。具體做法是,可以在正式談判前留給夫妻雙方一段時間去冷靜思考,而不宜過快展開談判。這樣做有助于平抑當事人之間原有的沖動情緒,有助于問題的解決。當正式談判開始的時候,也許雙方在想清楚后都有和好的愿望,此時雙方律師應抓緊時間給“冷卻”的夫妻感情“升溫”,幫助其愈合感情破裂的傷口,促使其重歸于好。

2、財產分割的談判技巧

大多數離婚案件都要涉及財產分割,這也是一般離婚案件中法律談判的核心內容。這一部分的談判根據具體情況不同又會有很多技巧。比如說,結婚時間不長的離婚案件,因結婚付出較多物質財富的一方勢必會感到心里不平衡,在這種情況下,其律師首先應讓對方充分理解這場婚姻給己方當事人帶來的損失后果,曉之以情動之以理,說服對方給予適當的補償;另一方面,律師還應該通過耐心講解,使雙方明白相關法律規定,知道婚前財產屬于個人財產,婚后不能轉化為共同財產,這樣可以降低當事人由于不清楚法律規定胡攪蠻纏的風險,有助于談判的順利進行;再者,如果涉及孩子的撫養問題,則撫養方當事人的律師還應從照顧子女利益的角度與對方進行談判,使對方做出一定程度的讓步。

3、子女撫養權歸屬問題的談判技巧

子女撫養權問題也是一些離婚案件談判的焦點,由于該權利具有人身性,因而有其特有的談判技巧。在子女撫養權歸屬問題談判中,律師應確認子女的真實意愿,最好能在父母雙方在場的情況下詢問孩子,以便使父母了解其真實想法,有助于談判的順利進行。另外,律師應客觀分析子女隨父或者隨母的優勢,并在談判過程中通過對雙方當事人的講解,為當事人理性選擇孩子的撫養權創造條件,這樣有助于使談判達成最終的協議。

綜上所述,談判策略和技巧是多種多樣的,不同的策略技巧、不同的組合方式,都會產生不一樣的效果。因此,談判者還應當在了解對方的基礎上(比如知識背景、年齡、職業等等),分析雙方的談判優勢劣勢,善于揚長避短,以便做到知己知彼,這樣才有助于在談判過程中始終掌握主動權,達到談判目標。

離婚糾紛案件關系到家庭的完整,子女的成長,不同原因引起的離婚糾紛案件都有其各自的特點。另一方面,在一個法律談判中往往需要用到很多策略和技巧,它們之間相互關聯,共同發揮著作用。因此,談判律師需要根據具體情況酌情選擇和適用這些策略和技巧,幫助其達到預定的談判目標。

參考文獻:

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