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談判技巧范文1
薪酬談判，是招聘面試中很重要的一個環節，求職者通過了層層面試和考核之后，就進入了關鍵性的薪酬談判。薪酬談判是招聘的臨門一腳，是成敗的關鍵之舉，俗話說跑百米半九十，最后十米才是最關鍵的，處理不好可能前功盡棄。
通常在招聘對企業生存發展起重要作用、與企業戰略目標相關的關鍵性崗位上，如高層管理人員、關鍵技術崗位、特殊崗位人員等，都會進行薪酬談判。這些崗位承擔著企業重要的工作責任，掌握企業發展所需的關鍵技能，并且在一定時期內難以通過企業內部人員置換和市場外部人才供給所替代，因此給這些崗位一個好的薪酬方案，可以使企業不需要花費虛高的成本就能求得人才。
薪酬談判的內容包含了工資、福利、股權、期權、分紅、獎金、提成 、社保、住房公積金、加班費等等所有和員工在職期間付出的勞動所獲取的報酬相關的項目。
在面試的最后階段，求職者也大概知道自己是符合企業要求的，因此期望值也被抬升至最高，往往會開出高薪，把招聘人員推到一種非常尷尬的處境。一方面怕煮熟了的鴨子又飛了；另一方面其薪酬要求過高企業難以滿足，如果打破企業的薪酬體系，會造成內部不平衡的負面影響，這種情況如果多次發生就會對企業內部管理造成沖擊。
要做好薪酬談判，招聘人員在進行談判之前一定要做好充分的準備，在招聘過程中，對信息（如求職者的期望值和公司的靈活度等）了解得越多，那么在出價和協商時，就越能應付自如。
首先，要確立薪酬的價值基準。招聘人員在商談前必須明確一個問題：這個職位對公司的價值有多大？在此基礎上再尋找期望值與此相符的求職者，這是協商過程關鍵的第一步，它建立了討價還價的基準。忽略這一點，會危害協商過程，如果求職者的期望值與公司的薪酬計劃相差過大，最終將導致公司和求職者都不能如愿，錯失良機，浪費時間。
要清楚薪資的上下限。在面試前，公司必須確定這個崗位的薪酬設置，能給到的薪酬的最高上限是多少，下限是多少。因為公司必須顧及人員成本和支付能力，以及內部給薪的公平性。這個上限是即使公司最大競爭對手的最優秀員工來應聘，也不能被打破，否則員工薪資可能成為負擔，而且如果公司給予應聘者超出上限的薪資，企業薪酬的內部公平性將會被破壞，當其他員工知道時，便會引起不滿，從而影響員工的情緒。崗位薪酬下限是公司愿意為這個崗位所支付的最低工資，表示這個崗位的最基本價值，如果求職者的期望遠低于這個下限，則很有可能這位求職者不能夠勝任這份工作。
02進行薪酬談判
薪酬談判是一門科學，也是一門藝術，需要勇氣與智慧并存，它源于對雙方信息的充分把握，對雙方心理的準確捕捉，以充足的信心、堅定的立場、開放的思維、親和的態度，有理有禮有節地進行溝通，才能在薪酬談判中做到游刃有余，成功完成招聘任務。
1.不動聲色，沉著應對
在薪酬談判過程中，適當給應聘者心理壓力，降低其心理期望，讓對方務實理性地看待薪酬，是占得心理主動權的首要任務。首先要摸清楚應聘者的薪酬底線，在招聘過程中，經常出現招聘經理被應聘者提供的原公司高薪唬住的現象，其實薪酬談判過程中信息是不對稱的，90%以上的應聘者在提出薪酬時都會有上浮或夸大的成分，所以招聘經理要敢于質疑其薪酬信息的真實性，多次重復詢問。這是一場微妙的信息與心理博弈的過程，誰掌握了更多信息，就獲得更多的心理主動權。
招聘前期介入談判。招聘人員可以在初試階段就滲透薪酬談判的意識，逐漸了解對方薪酬情況與心理底線，甚至進行初期談判。因為初試時應聘者競爭對手眾多，更加關注公司的整體實力與工作平臺，為了獲得“入場券”，他不會把薪酬開得太高，甚至愿意為了得到這個機會而作出一定的讓步。如果在這個階段就了解到了應聘者的期望薪酬，可以盡快“鎖定”，避免其在后面故意“抬升”薪酬。因此，把薪酬談判的“戰線”前移，可以獲得更多的主動權。另外，在初試時可以告知應聘者這個崗位可能會對其進行背景調查，其中就包括薪酬調查，這樣也可避免應聘者漫天開價。企業還可以讓應聘者提供在前公司的收入證明，比如工資條等。以上幾種方式都可以給對方一個心理預警與暗示。
拆分原薪酬結構。薪酬談判中最重要的一點，首先要全面了解應聘者的收入情況，仔細詢問其固定薪酬、績效薪酬、獎金與提成、津貼補助、期權股權、福利等，還要問清楚薪酬是稅前還是稅后的。當應聘者提出高薪時，可以根據應聘者以往的收入情況，對其提出的期望薪資進行薪酬結構拆分。從較高的年薪拆分出來的固定薪酬并不一定也很高，因為相當一部分是浮動薪酬或預期收益；而固定部分是候選人支持日常生活所需的部分，從理論上講這是應聘者能夠接受的底線。招聘人員一定要重點關注應聘者確定可以獲得的薪酬，因為這代表了其安全性需求，對于不確定部分，這是激勵性薪資，企業可以考慮用多種方式去滿足。
弱化應聘者重要性。招聘人員在進行薪酬談判時，可以透露有很多候選人在競爭該職位，公司正在比較與衡量，這樣可以有效降低應聘者談判籌碼，招聘人員在談判中可以處于主動地位。
2.突出優勢，吸引人才
薪酬談判的第二步，是要突出公司的優勢，弱化應聘者對薪酬的關注度。
展現“全面薪酬”。薪酬談判時不應該只為了談薪酬而談，因為這會讓應聘者把注意力全部集中到薪酬上，而企業的很多核心價值點沒有被發掘與認識。應聘者職業轉換的影響因素是多方面的，包括公司品牌、發展平臺、薪酬福利、工作環境等，招聘人員要善于利用企業的優勢，提煉出企業盡量多的賣點，逐步展現給應聘者，增強其對企業的信心，提升整體的吸引力。這種吸引點越多，在薪酬談判天平上的籌碼就越多。應聘者選擇一個企業是綜合評分的結果，以上這些項目都可能是得分點。
描繪前景藍圖。除了薪酬外，招聘人員還要告訴應聘者在企業可獲得的發展前景，比如職業發展通道、薪酬提升等，引導應聘者關注長遠發展而非目前的薪酬水平。有些招聘人員會認為這些話是務虛的，不需要提及，但正是這些東西反映了應聘者的潛在需求，會增強其心理保險系數，幫助其做出決策。招聘人員是應聘者了解企業文化與人力資源管理機制的窗口，要將公司的管理機制的優勢與特點傳達給應聘者。
抓住需求點，放大吸引力。每位應聘者所看重的因素都是不一樣的，在進行薪酬談判時，要留意應聘者所描述的每一個細節，抓住對方最關注的需求點進行重點說服，這往往能夠為成功的薪酬談判打開一個缺口。如何識別應聘者的需求點，一方面可以從其離職原因來分析，這就是他在原公司不能得到滿足的部分，在面試時可以問對方對原公司最不滿意的地方，比如薪酬福利、工作穩定性、鍛煉機會、工作權限、團隊氛圍、工作時間與地點、是否加班，甚至試用期長短等，都可能是應聘者所關注的。
3. 說與不說的技巧
薪酬談判最終是要落實到收入的具體數字上的，但是怎么說這個數字，也是有技巧的。有一些經驗不足的招聘人員，在薪酬談判的時候會直接告訴應聘者月收入以及年收入的數字，甚至連稅前稅后都算出來了。這樣一來有些應聘者在直觀上會覺得這個數字太低，因此導致談判失敗。實際上這種做法是很忌諱的，很容易把應聘者的關注點引導到狹隘的數字比較上去。如果企業薪酬不是很具備市場競爭力，可以告知應聘者一個綜合的數據，包含了浮動薪資和補貼以及社保的部分，或者只告訴應聘者年收入，這會讓薪酬聽起來更具有競爭力。
4. 以理曉之，以情動之
根據應聘者心理狀態，設身處地為對方著想，用情感打動他，也是薪酬談判中很常用的一個方法。人都是情感的動物，在談判過程中要軟硬兼施，特別是在薪酬談判進入僵局或應聘者猶豫不定的時候，感性的說服可能會起到催化劑的作用。
03薪資談判應注意的問題
1.過多考慮與遷就應聘者的心理與情緒，這是薪酬談判的首要誤區
薪酬談判時，求職人員容易有患得患失的顧慮，因為招聘進行到最后，留下來的肯定是與招聘崗位相符的人。有的招聘人員害怕薪酬談判時壓得太低，應聘者不高興而放棄，公司就失去這個人才了。其實這種擔心大可不必，因為這樣的應聘者是不成熟的，沒有留下也不需要可惜。崗位薪酬的設置肯定會有一個可以調整的空間，遇到公司非常滿意的應聘者，可以在核心部分不變動的情況下，對非核心部分進行一定程度的靈活調整。
2.先問目前收入，再問期望薪資
招聘人員最常犯的錯誤之一，就是在薪酬談判一開始就先詢問應聘者希望的待遇是多少，而不是循序漸進，從他們目前或上一份工作的薪資是多少開始。當招聘人員詢問應聘者的期望薪資時，實際上就已經給了應聘者開價的權力，應聘者掌握了主動權。先詢問應聘者目前或上一份工作的薪資是多少，再問他現在希望獲得的薪資待遇，招聘人員就能得到較合理的參考標準，掌握主動權。如果應聘者的期望薪資在崗位薪酬設置范圍內或者相差不遠，那就可以繼續進行。如果應聘者的期望薪資遠超崗位薪酬設置，那就應該誠懇地告訴應聘者，雖然公司很希望聘請他，但是實在無法支付如此高的薪資，以節省雙方的時間。但仍可以將公司的優勢告訴應聘者，有時候應聘者可能會因為喜歡工作內容等原因，而在薪資上讓步。這種誠實的做法，比起在聽到應聘者的高價后，再尋找其他借口拒絕應聘者，更能使公司有較大的機會以低薪獲得人才。
3. 談判薪酬時態度應該誠懇，相互尊重
面試是公司和新員工關系的起點，公司文化的傳達應該從此時就開始。招聘人員要展現對員工的器重和尊敬，以及公司的誠實公平。在薪酬談判時招聘人員的態度要誠懇，要明白薪資談判的目標不是把薪資壓到最低，而是為公司找到最適合的員工。如果在商討薪資的時候夸大公司的薪酬福利制度的優勢（誤導應聘者將來加薪的幅度很大，或者浮動薪資很高等），雖然一開始能把應聘者招進來，但在應聘者了解了真實情況之后依然會離開，而且公司有可能因小失大，給員工留下不好的印象。
談判技巧范文2
培訓與發展(T+D)雜志最近歸納，談判中最常用到的十個談判技巧：
談判技巧1、如果那么。
例如，求職者要求五萬元的薪資，但是公司提出四萬八千元，求職者可以表示：如果上班半年，我達到了公司的目標，那么能不能幫我加薪到五萬元?
談判技巧2、放棄的每件事物，都要換取一些回報。
例如，主管要求員工在一個月內擬出項目，但是員工回復無法如期完成，主管可以提出：如果下個月你能完成這個項目，我會多給你兩個月的時間，去完成其它工作。
在談判
談判技巧3、德雷莎修女的原則。
德雷莎修女懂得尋求協助，以達到目標，談判時可以運用相同的技巧。例如，培訓主管發現某部門的員工，常常缺席培訓，他可以告訴該部門的主管：有些員工告訴我，主管不給他們時間受訓，你可不可以幫我安排員工的時間，讓員工可以完成工作，也可以受訓。
談判技巧4、幫助我了解。
問問題以理清對方的看法。例如，在授課時，一名學員反駁老師：你現在談的這個技巧，對我們根本沒用。老師不用再向他解釋技巧的好處，而是可以反問他：為什么你覺得這個技巧沒用?
談判技巧5、同理心。
了解對方的顧慮及解釋自己的想法。例如，有些主管希望公司把培訓的時間縮短，培訓部門可以說：我了解你們的時間寶貴，我碰到許多主管，都覺得他們沒有時間受訓，但是最后他們發現，投資兩天的時間受訓，成果非常好。
談判技巧6、你一定是在開玩笑。
表達出無法置信的感覺，以鼓勵對方提出更好的條件。例如，員工向主管追加五萬元預算，主管可以說：五萬元!你一定是在開玩笑。
談判技巧7、有條件的不。
提出的條件比對方要求的少一些，希望對方因此放棄。例如客戶要求公司下星期多完成一件工作，公司在拒絕時可以說：我們很樂意多幫你完成工作，但是下星期不行，下下星期可以嗎?
談判技巧8、更高層的權力。
表示自己沒有決定權，必須獲得上層的允許。例如，客戶要求在周末加開課程，你拒絕時可以說：我沒有權力在周末時使用教室。
談判技巧9、引用專家的意見。
例如，幾個部門的主管不希望員工浪費上班時間受訓，培訓部門可以說：總裁參加過這個培訓，他告訴我這個培訓非常實用。
談判技巧范文3
在談判中，人們應該遵循的答話原則有以下幾種。
（1）給自己留有思考時間。
很多人有這樣一種心理，就是如果在對方問話與己方回答問題之間停留的時間越長，就越容易給對方以己方對這個問題沒有考慮和準備的感覺。而對答如流，就顯示出己方的準備很充分。與此有所不同的是，在談判的過程中對問題回答的好與壞，往往不是看回答的速度快慢。
為了對整個談判有利，在面對對方的提問時，回答問題的談判者應該給自己留一些思考的時間，搞清對方提問的真實意圖，再決定自己的回答方式和范圍，并預測在己方答復后對方的態度和反應，考慮周詳之后再從容作答。否則，很容易進入對方預先設下的圈套，或是暴露本方的意圖而陷于被動。實踐中可以如此進行，當對方提出問題之后，可以喝口水，或調整一下自己的坐姿，也可以挪動一下椅子，整理一下桌子上的資料文件，或翻一翻筆記本，借助這樣一些很自然的動作來延緩時間，給自己考慮對方提出的問題留下一定時間。
（2）慎重回答尚未理解的問題。
在談判中，答話一方的任何一句話都近似于一句諾言，一經說出，在一般情況下很難收回。同時，談判者中的提問往往又深藏“殺機”，這是提問者為了獲取信息，占據談判中的主動所致。所以，如果在不了解問話的真正含義之前貿然作答，就很可能會掉進對方設下的陷阱，導致把不該說的事情說出來。鑒于此，對一方的提問一定要考慮充分，字斟句酌，慎重回答。
（3）回答時要有所保留，不可“全盤托出”。
談判中回答問題還有一個大的原則需要注意，即該說的就說，不該說的則不能說。換句話說，談判者為了避免答復中的失誤，可以自己將對方問話的范圍縮小，或者對回答的前提加以修飾和說明，以縮小回答的范圍。這是因為，有些問題不值得回答，有些問題只需局部回答，如果不講策略地“全盤托出”，就難免會暴露自己的底細。在這種情況下，提問的一方也就不再需要繼續提問就獲得了對他們有用的信息，而自己的一方則會因此失去繼續反饋交流的通道，導致己方談判中的被動地位。
對此，在實際場景中可以這樣應對：當對方提出問題，或是想了解自己一方的觀點、立場和態度，或是想確認某些事情時，談判者應視情況而定。如果是應該讓對方了解，或者需要表明我方態度的問題，就要認真作出答復；而對于那些可能有損己方利益或無聊的問題，則不必作出回答。
（4）不給對方追問的興致和機會。
談判技巧范文4
采購與供應商談判技巧01談判技巧之要有彈性
在價格談判中，還價要講究彈性。對于采購人員來說，切忌漫天還價，亂還價格;也不要一開始就還出了最低價。前者讓人覺得是在光天化日下搶劫而后者卻因失去彈性而處于被動，讓人覺得有欠精明，從而使價格談判毫無進行的余地。
談判技巧之化零為整
采購人員在還價時可以將價格集中開來，化零為整。這樣可以在供應商心理上造成相對的價格昂貴感，會比用小數目進行報價獲得更好的交易。這種報價方式的主要內容是換算成大單位的價格，加大計量單位。如：將公斤改為噸兩改為斤月改為年日改為月小時改為天秒改為小時等。
談判技巧之過關斬將
所謂過關斬將，即采購人員應善用上級主管的議價能力。通常供應商不會自動降價采購人員必須據理力爭。但是，供應商的降價意愿與幅度，視議價的對象而定。感謝關注采購從業者微信公眾號因此，如果采購人員對議價的結果不太滿意，此時應要求上級主管來和供應商議價。當買方提高議價者的層次，賣方有受到敬重的感覺，可能同意提高降價的幅度。
若采購金額巨大，采購人員甚至可進而請求更高層的主管(如采購經理，甚至副總經理或總經理)邀約賣方的業務主管(如業務經理等)面談，或直接由買方的高層主管與對方的高層主管直接對話，此舉通常效果不錯。因為，高層主管不但議價技巧與談判能力高超，巨社會關系及地位崇高，甚至與賣方的經營者有相互投資或事業合作的關系。因此，通常只要招呼一聲，就可獲得令人意想不到的議價效果。
談判技巧之壓迫降價
所謂壓迫降價，是買方占優勢的情況下，以脅迫的方式要求供應商降低價格，并不征詢供應商的意見。這通常是在賣方處于產品銷路欠佳，或競爭十分激烈，以致發生虧損和利潤微薄的情況下，為改善其獲利能力而使出的殺手锏。此時采購人員通常遵照公司的緊急措施，通知供應商自特定日期起降價若干;感謝關注采購從業者微信公眾號 若原來供應商缺乏配合意愿，即行更換供應來源。當然，此種激烈的降價手段會破壞供需雙方的和諧關系;當市場好轉時，原來委曲求全的供應商，不是以牙還牙抬高售價，就是另謀發展，因此供需關系難能維持良久。
談判技巧之敲山震虎
在價格談判中，巧妙地暗示對方存在的危機，可以迫使對方降價。通過暗示對方不利的因素，從而使對方在價格問題上處于被動，有利于自己提出的價格獲得認同。這就是還價法的技巧所在。但必須點到為止，而且要給人一種雪中送炭的感覺，讓供應商覺得并非幸災樂禍、趁火打劫，而是真心誠意地想合作、想給予幫助一一當然這是有利于雙方的幫助，那么還價也就天經地義了。
采購與供應商談判技巧02(1)談判前要有充分的準備：知已知彼，百戰百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協議。沒有達成協議總比勉強達成協議好。
(3)只與有權決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業務代表、業務各級主管、經理、協理、副總經理、總經理、或董事長，看供貨商的規模大小而定。這些人的權限都不一樣。采購人員應避免與沒權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權限。
(4)放長線釣大魚：有經驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉移話題：若買賣雙方對某一細節爭論不休，無法談攏，有經驗的采購人員會轉移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方沒有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
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夫妻雙方進入離婚談判階段應當注意以下事項：
選擇合適的環境談離婚：選擇一個對雙方均相對寬松的時間以及適宜談判的安靜場所進行;
準時： 請依據事先約定的時間準時到達談判場所;
準備談判計劃： 確保自己攜帶了談判所需的所有文件的副本;
談判心態：在雙方談判過程中，態度要端正，用語要禮貌，保持冷靜并適當表現出自己的自信;
要有耐心： 要耐心傾聽對方陳述，不要常常打斷;
適時反駁： 在保持態度正確的同時，也可行使自己提出反駁意見的權利;
善于傾聽： 你可以堅持自己的想法，但不要頑固不化，要注意聽取別人的建議，哪怕是批評，也可能是善意的、值得考慮的;
避免談判商業化： 請盡量不要以談生意一樣的態度來商議自己的個人問題;
適時尋求幫助： 不要被自己需要承擔的責任嚇倒，你可以要求考慮時間，或出來咨詢一下你的親友或是律師;
掌握原則： 不要讓自己不甘愿的作出任何決定，此時你可以請求先將這個問題緩一下，以便自己具有充分的時間進行考慮;
保持冷靜： 任何的離婚談判都無法避免爭執，當你感覺自己的情緒開始緊張，心情開始煩躁，甚至憤怒開始在心中蔓延時，請不要說話，閉上眼睛深呼吸，告訴自己，我要保持冷靜，生氣解決不了任何問題。
勿飲酒： 不要妄圖用酒精或其他來麻醉、鎮定自己，面對現實更好一點。
第一部曲：前期談判
很多即將離婚的夫妻，已經難以心平氣和的坐下談判，由于雙方缺乏互信，更是對爭議的問題難以達成一致意見。但不能因此就認為沒有談判的必要或斷定再沒有談判成功的可能。在男女雙方難以談判的情況下，可以請雙方共同的朋友協助談判，注意技巧，有時是可以談判成功的。
朋友在談判之時有很重要的作用，他(她)可以通過情理說服對方，也可以起到中間人協調作用，特別是利用與雙方的關系控制場面避免陷入僵局。所以在共同朋友的參與下，可以幫助雙方達成談判成功，這樣可以避免訴訟，避免進一步的矛盾激化，避免感情再受到傷害，避免勞民傷財。所以說，訴訟前的談判是應該有的，此為第一部曲。
第二部曲：訴訟階段的談判
如果雙方矛盾較深無法談判成功，或者對方蠻不講理無法交流，或者對方拒絕談判，此時再進入訴訟階段。
法院要審查離婚當事人之間的夫妻感情是否破裂，如果夫妻感情確已破裂，法院會判決離婚，同時會一并處理財產問題和子女問題。
如果法院經審查認為當事人間的夫妻感情尚未完全破裂，還有和好的可能，一般會判決不予離婚，當然就不會再處理財產問題和子女問題。
訴訟過程中依然需要談判，法官會主持調解，律師也會參與調解，可以在法庭上談判，也可以私下談判。訴訟階段離婚雙方當事人都有著思想壓力，律師從中協助仍有促使雙方談判成功的可能。在訴訟階段不理智的當事人有時是情緒激動，難以靜心談判，甚至仇人相見分外紅眼，因此此階段談判相對較困難，仍應當以訴訟為主談判為輔，以訴訟逼談判，以戰逼和。
離婚訴訟是法律的最后屏障，也是離婚當事人最后的選擇，訴訟不是萬能的，但沒有訴訟是萬萬不能的;訴訟影響著參與訴訟的每位當事人;當訴訟存在風險、需要付出成本金錢和精力，離婚當事人就會考慮選擇訴訟還是私下和解;當前期談判未果時，才有了離婚第二部曲訴訟，當第一次訴訟無法解決問題時，離婚當事人經過權衡、經過訴訟的洗禮后往往又會選擇第三部曲后期的談判(甚至是第二次的訴訟)。
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商務談判技巧和禮儀01商務談判禮儀(一)--談判準備
商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。
談判代表要有良好的綜合素質，談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須，穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡妝。
布置好談判會場，采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或對面座位為尊，應讓給客方。談判前應對談判主題、內容、議程作好充分準備，制定好計劃、目標及談判策略。
商務談判禮儀(二)--談判之初
判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創造出友好、輕松的良好談判氣氛。
作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意，可以禮貌地道：幸會、請多關照之類。詢問對方要客氣，如請教尊姓大名等。如有名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創造溫和氣氛。
談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，目光應停留于對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。
談判之初的重要任務是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，并適當給予回應，這樣既可了解對方意圖，又可表現出尊重與禮貌。
商務談判禮儀(三)--談判之中
這是談判的實質性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。
報價--要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。
查詢--事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。
磋商--討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。發言措詞應文明禮貌。
解決矛盾--要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。
處理冷場--此時主方要靈活處理，可以暫時轉移話題，稍作松弛。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息后再重新進行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續過長。
商務談判禮儀(四)--談后簽約
簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應設有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其余人排列站立在各自一方代表身后。
助簽人員要協助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。
簽字完畢后，雙方應同時起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
商務談判技巧和禮儀02談判的語言要針對性強
在商務談判中，雙方各自的語言，都是表達自己的愿望和要求的，因此談判語言的針對性要強，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。
針對不同的商品，談判內容，談判場合，談判對手，要有針對性地使用語言，才能保證談判的成功。例如：對脾氣急躁，性格直爽的談判對手，運用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的對手，則采用春風化雨般的傾心長談可能效果更好。在談判中，要充分考慮談判對手的性格、情緒、習慣、文化以及需求狀況的差異，恰當地使用針對性的語言。
談判中表達方式要婉轉
談判中應當盡量使用委婉語言，這樣易于被對方接受。比如，在否決對方要求時，可以這樣說：您說的有一定道理，但實際情況稍微有些出入然后再不露痕跡地提出自己的觀點。這樣做既不會有損了對方的面子，又可以讓對方心平氣和地認真傾聽自己的意見。
其間，談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解，提高說服力。在自己的意見提出之前，先問對手如何解決問題。當對方提出以后，若和自己的意見一致，要讓對方相信這是他自己的觀點。在這種情況下，談判對手有被尊重的感覺，他就會認為反對這個方案就是反對他自己，因而容易達成一致，獲得談判成功。
談判中要會靈活應變
談判形勢的變化是難以預料的，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應變能力，與應急手段相聯系，巧妙地擺脫困境。當遇到對手逼你立即作出選擇時，你若是說：讓我想一想，暫時很難決定之類的語言，便會被對方認為缺乏主見，從而在心理上處于劣勢。此時你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方：真對不起，9點鐘了，我得出去一下，與一個約定的朋友通電話，請稍等五分鐘。于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時間。
