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智慧旅游的重要性范文1
山西省作為“煤炭大省”，一直以來主要依靠煤炭產業來帶動該地區經濟的發展，但近幾年來煤炭行業的不景氣給山西的經濟帶來了重創，山西急需轉變產業結構來改變現狀，而山西其豐富的旅游資源為旅游業的發展奠定了堅實的基礎，因此發展旅游業是山西轉變產業結構一個很好的突破口。近年來，隨著“互聯網+”的興起，智慧旅游的發展越來越受到人們地重視。智慧旅游將信息技術與旅游有機地結合在一起，使旅游更加智能化、規范化、特色化，促進了旅游業的轉型發展。
一、山西省智慧旅游發展現狀
2013年1月，山西省太原市被國家旅游局列入“第二批國家智慧旅游試點城市”名單中，山西省旅游業開始進入具有信息化特色的轉型時期。
2013年7月，山西省旅游局與移動公司合作啟動了智慧旅游項目建設，游客只需手機登錄“山西旅游官方客戶端”，就可以享受到一系列的旅游信息服務，山西旅游進入了“觸摸時代”。
2014年1月，“2014山西智慧旅游年”啟動，山西意圖以智慧旅游的建設來展示山西旅游新形象。
2014年6月，“第一旅游網?暢游山西”網站建立，該網站為政府、景區、游客提供了豐富的旅游資訊，是山西省智慧旅游的第一門戶網站。
2014年11月，山西省智慧旅游地理信息服務平臺建設完成，并通過驗收。
2015年，中國最佳智慧旅游（景區）評選結果中，山西有5個景區入圍前100名，它們的排名由高到低分別是喬家大院、五臺山、云岡石窟、皇城相府和綿山。
可見，山西省智慧旅游的發展初見成效，但仍處于起步階段且存在很多問題，因此，山西省需要重視這些問題來進一步推進智慧旅游的建設。
二、山西省智慧旅游發展存在的問題
（一）智慧旅游發展的基礎設施不夠完善
山西省大部分地區的無線寬帶網覆蓋率較低，且互聯網在旅游方面的利用率不高，這使得許多數據信息未能很好地傳輸、整合，制約了智慧旅游的發展。此外，山西智慧旅游平臺的建設不夠完善，如省旅游局網站的信息相對豐富，但未同各個地市的網站聯系起來，形成現在全省、地市各自建設，水平參差不齊的局面。
（二）各地區智慧旅游的發展水平不均衡
從地理上看，太原作為山西第一個智慧旅游試點城市，加之在政治、經濟、文化方面的優勢，其智慧旅游水平最高；長治、朔州、晉城、大同、陽泉先后成為國家智慧城市試點，智慧旅游作為智慧城市建設的重要組成部分，各市也積極發展智慧旅游；而山西其它地區的智慧旅游水平除著名景點相對較高外，水平普遍較低。
（三）旅游企業的信息化利用與服務意識不強
從整體上看，山西的旅游企業信息化利用層次低，從而影響了企業的升級改革，進而不利于與省智慧旅游建設接軌。旅游企業的信息化利用層次與其服務水平息息相關，信息化利用層次高的企業能夠給游客帶來更全面、便捷的服務。而今許多旅游企業沒有很好地利用信息化提高其服務能力來吸引游客，而是從價格入手，各企業間打價格戰，形成了惡性循環，嚴重影響了游客的體驗質量。
（四）智慧旅游建設中缺乏相關人才
現階段的旅游人才普遍較單一，大多僅熟悉旅游方面的知識和技能，很少能有跨學科的復合型人才，尤其是以互聯網思維將信息化融入旅游的人才極缺。特殊人才的缺乏不利于山西洞悉國內外旅游市場的新變化，并帶動智慧旅游的發展。
三、山西省智慧旅游發展對策及建議
（一）完善智慧旅游發展的基礎設施體系
基礎設施建設是智慧旅游發展的基礎。
1、要加大無線網絡、通信網絡和物聯網的覆蓋率，為數據信息的傳遞與收集提供硬件保障。
2、要增強平臺建設的力度，將山西省各市納入各平臺中，形成一個完整的網絡，以促進各地資源的共享與互動，從而使旅游強市帶動弱市，縮小差距，共同發展。
（二）提高旅游管理部門管理的規范化水平
旅游管理部門應在國家智慧旅游相關政策的指導下，對山西的旅游資源和旅游信息進行整合，再結合山西省情，制定出關于智慧旅游發展的規劃及具體標準，有效地避免地區各自為政、無序建設等現象的發生，同時有利于各部門在統一的標準下相互配合來協調工作，從而完善了智慧政務管理體系。
（三）提升旅游企業信息化和服務意識
旅游企業是智慧旅游商務體系的主體，管理部門應積極呼吁信息化的重要性，并扶持旅游企業進行信息化改革，使其掌握智慧旅游的最新動態，大力推進“吃、住、行、游、購、娛”六位一體的旅游智能化服務，并因地制宜地創新以滿足游客的個性化需求，從而建立并完善智慧旅游的服務體系。
（四）培養并引進智慧旅游相關的專業型人才
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關鍵詞：移動互聯網；旅游產業；安全旅游；智慧旅游；數據分析
1.移動互聯網與旅游
1.1移動互聯網的特點
在我國互聯網的發展過程中，PC互聯網已經趨于飽和，移動互聯網呈現井噴式的發展。截至2013年，中國手機網民達到5億；根據《第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告（2017）》，截至2016年12月，我國網民規模達7.31億，普及率達到53.2%，手機網民占比達95.1%，線下手機支付習慣已經形成。伴隨著移動終端的價格下降和4G網絡普及以及wifi網絡的廣泛鋪設，移動網絡用戶數量依舊呈現著爆發的趨勢。因此移動互聯網的一大特點，用戶基數大，并且保持著增長的活力。
除用戶基數大之外，基于移動互聯網應用平臺本身的特點，移動互聯網同時具備著便捷性（不限時間，不限地域，方便攜帶），功能與服務多樣性―移動平臺具有硬件設備，如紅外傳感，位置定位系統等，高度集成的特點。
1.2移動互聯網特點與旅游的相關聯系
在PC互聯網時代，旅游的在線服務主要是基于桌面網站，不具備靈活性和便捷性，并且服務樣式單一。在移動互聯網時代，這些缺點得到最大化的彌補。
1）移動互聯網的具有便捷性，超越了地理的局限，相關機構可以為跨地區的客戶提供集中運作和管理服務，實時共享最新旅游信息，使得信息的與溝通高效快捷，旅行者因此得到更佳的旅行體驗。得益于移動互聯網的便捷性，移動性，旅游者可以在旅途中利用智能手機等客戶終端軟件將旅游景點等行程的圖文信息與好友等分享，成為信息的者和擴散者，增加旅游信息的互動性。
2）移動互聯網區別于PC互聯網的位置定位，在旅游上實現更多的位置服務。基于移動平臺的位置服務（包括GPS等硬件定位和運營商提供的LBS服務），可以實現類似于百度，高德的旅游導航功能，當旅游者到達某旅游地時，為其策劃優質的旅游路線。同時基于定位功能還可以實現周邊服務，旅游企業或者管理機構可以周邊旅游產品，供游客選擇，起到引導消費的功能，帶動旅游地經濟的發展。另外，旅行安全是旅行者最關注的為題之一，基于位置服務，還可以實現快速的安全救援功能，當游客在某地發生意外時，可以及時定位，實施快速救助。
3）移動互聯網帶動移動消費。伴隨移動互聯網的發展，人們的消費方式正在慢慢擺脫紙幣消費的牢籠，傾向于在線消費和移動消費，游客可以在旅游的過程中通過手機便捷的支付旅游花費，促進旅游過程的便捷性，例如在線訂購旅途火車票（航班），訂購景點門票等。
2.大數據時代下的旅游：智慧型和安全型
2.1大數據之于旅游
2012年世界巨頭美國將發展大數據提升到國家戰略層面，我國在“十三五”規劃綱要中提出實施國家大數據戰略，由此可見大數據的重要性。大數據的重要不僅僅是對于國家來說的，對于行業發展來講也應如此。數據正在資源化，旅游發展應當借助這一資源優勢，乘勢發展。
2.2移動互聯網為旅游業產生了巨量數據（也叫“巨量資源”）
首先，移動互聯網是一個特殊的物聯網。移動互聯設備具有以下的特點：便攜性，功能多樣性（基于硬件功能模塊的高度集成）。便攜性，為數據的實時共享創造了條件，旅行用戶或者管理用戶可以實現信息數據的共享，使數據得以流動，數據的流動為數據搜集創造了可能性，例如，某游客可以通過手機，PDA等移動設備，利用移動平臺上相應的旅游軟件可以實時獲得最新的旅游信息，實時的分享旅途信息。旅游軟件發行方（管理方）可以獲取該游客的相關信息，例如游客旅游的景點，游客的當前位置，游客的游覽路線，游客發表的言論，游客旅途喜好，甚至游客的年齡階段及更隱秘的信息，等等。
移動互聯設備的功能多樣性，使得數據的形式也呈現出多樣性的特點，如文字，圖片，頻，語音等數據形式，打破了數據格式化和結構化的禁錮，是多樣性和非結構化的數據聚集在一起，形成復雜的數據集合。
移動互聯網通過多種途徑，多種形式為旅游業獲取了大量信息數據。
2.3基于數據分析的智慧型旅游和安全旅游
通過移動互聯網所獲得的巨量數據除形式多樣外，還兼具著這樣的特點：價值密度低――由于數據采集的不及時，數據樣本不全面，數據可能不連續等等，數據可能會失真。
如何發揮數據的潛在價值，使得數據價值最大化是現代大數據時代的重要任務：面對巨量數據，通過特定的數據挖掘算法和數據分析方法（如：集群、分割、孤立點分析）深人數據內部，挖掘數據價值。大數據時代數據具有時效性，因此這些算法不僅要處理大數據的量，也要處理大數據的速度，使數據不僅僅能夠準確的反映相關情況，還要做到“及時”的要求。
智慧旅游的發展離不開大數據，需要依靠大數據提供足夠有利的資源，智慧旅游才能得以“智慧”發展。智慧與智能不同，智慧型旅游要求主動的對游客旅游行為進行分析，發揮大數據的預測性分析能力，并引導游客的旅游行為，指導旅游業的健康合理發展。
張鵬順在《大數據時代旅游產業的變革與對策》指到，大數據對旅游組織功能產生巨大影響。大數據將在兩個方面深刻影響旅游企業，首先，大數據將顛覆傳統旅游產業的價值鏈，使以生產、采購為中心的模式，向信息時代以旅游者為中心的生產模式轉變。其次，大數據的營銷價值使旅游企業更加注重精準營銷。
因此，大數據應當具備反應實際問題，并快速預測未來態勢的基本功能，做到快速發掘和快速反饋，實現信息的實用化和精準性。
在旅游發展上，實時分析旅游數據，并將預測反饋到生產中，比如，可以具體到以下方面的分析：旅游需求和購買行為分析，旅游輿隋分析，旅游時間分析，年齡與行為關系的分析。
影響旅游行為發生的因素主要有兩種：欲望（需要與動機）和購買能力（具備購買該旅游產品的客觀條件）。這兩個因素分別在主觀和客觀上為旅游行為的發生提供了必要條件。旅游需求分析能夠為扮演不同社會角色的個體提供針對性極強的旅游產品，并且對于相應的旅游產品可以正確客觀的評價自身定位。
購買行為分析包括旅游產品購買行為分析和旅途中個人消費行為分析。一個個體（或家庭）收入的多少是衡量其有否購買旅游產品支付能力的重要因素。也就成為旅游需求最基本的支持點。一般而言，個人（或家庭）收入的增長，是與旅游需求的增長成正比關系。如圖1：
根據世界旅游組織的調查統計結果，式D=f（I）中I是個人收入，D是旅游需求，f是旅游需求函數，其中臨界點為A=1.88。而影響旅游需求最直接的收人，是可自由支配收人。因此進行購買行為分析的重要性不言而喻，進行購買行為分析的積極作用在于，合理劃分旅游產品的價格，當旅游產品的價格成為影響產品選擇時，可以層次分明的實現產品推薦，游客根據自我消費水平合理購買相應產品，對產品和消費者來說實現友好的雙向選擇。另外，旅游產品也應當與時俱進，針對不同消費水平的群體實現私人訂制，充分顯示產品的針對性和個性化特點，提高消費者的旅途體驗。
旅游輿情（即游客的旅游情緒），直接反映著游客對于旅游目的地的真實看法。通過抓取社交媒體或者旅游指導軟件上普通游客及時、真實、原創的旅游評論進行合理的分析，可以得出游客群體的個人旅行特點和對旅游產品的真實評價。清華大學新聞與傳播學院教授、新華網輿情首席科學家、教授沈陽認為，社會化媒體改變了傳統輿論環境，是熱點輿情的發源地，輿情回應的重要平臺、旅游營銷的特殊戰場，并提出了基于大數據挖掘和分析的輿情監測預警思路。
除充分分析旅游欲望與購買能力（消費能力），旅游輿情意外旅游產品必須考慮到旅游時間問題和旅游行為與年齡關系的問題。旅游行為是一種體驗行為，社會中的每一個角色，在不受其他條件限制的時間中，才可以根據自己的意愿去利用和消遣人生時間。旅游行為與年齡關系，要考慮社會新興消費群體的旅游消費行為。
廖維俊在《基于物聯網架構下的智慧旅游探究》中指出，物聯網架構下旅游的智慧體主要體現在旅游資源信息的智慧化，旅游服務的進一步人性化，旅游過程的優質化，和旅游性價比的實惠化。
智慧旅游，要強調其主動性，主動的數據分析，主動的信息反饋。綜合游客的社會階層，旅游消費水平等等因素，旅游的組織管理機構可以對游客的旅游行動進行有效指導，幫助消費者選擇合適的出行方式，推薦優質路線、旅游產品和其他服眨游客也可以通過“貨比三家”的方式降低決策風險。從而起到提升旅游體驗的功能。智慧旅游發展同時有助于旅游企業和旅游城市以更科學、更簡化、更智慧的方式推動政府管理、企業運營和消費決策。
旅游安全是每一位游客的必要訴求之一。在數據時代，旅游安全應當更深刻的強調主動安全（即危險規避）。主動安全要求，更大價值的發揮移動互聯設備的多功能性，實現數據的實時共享和實時處理，危險的實時預警和及時處理。
數據時代，智慧旅游和安全旅游，根據馬斯洛的需要層次論，滿足生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，和自我實現需求，這樣的旅游行為才是深刻的和完整的。數據時代旅游行為和旅游發展，應當強調其體驗價值，智慧功能和安全功能。
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前言
當前情況下，世界各國的旅游業都十分關注智慧旅游這一新興的旅游形態。具體來講，智慧旅游其實依賴于物聯網、智能數據等的科技成果，在此基礎之上，它致力于讓游客進行自主的旅游體驗。在智慧旅游中，游客可以通過智能設備等接受到旅游企業所提供的全面的旅游信息管理和服務。這樣一來，對于游客而言，在他們旅游的過程中，有關信息搜索、購買等方面的問題，都可以受到全面的智能化服務，由此可見，智慧旅游與傳統的旅游方式存在明顯區別，前者更具現代化，非常符合當前的社會發展趨勢。
一、旅游管理課程體系中存在的問題
在構建課程體系時，需要得到教育價值理念的指導，因為只有這樣才能夠有效整合課程要素從而形成課程體系。這樣一來，在動態過程中，每個課程要素都能夠致力于實現課程體系的目標，并實現對學生們的專業培養。從廣義的角度上來看，一般的課程都分為專業設置、課程體系、教材體系這三個層次，其中專業設置中包含高等教育的學科和專業，而課程體系中則有專業課程內部體系的問題，最后教材體系則是關于專業課程的教學內容。文章中主要針對課程體系進行了研究。通過研究可以發現，大多數高職院校旅游管理專業在課程體系設計方向，主要存在以下四個方面的問題:(一)課程設置不適應時代要求在旅游管理專業中，實踐性是技能技術課程的明顯特征，這一特征意味著旅游管理專業的課程計劃不同于其他專業課程。就旅游專業來講，其專業教師不僅需要有靈活運用先進教學設備的能力，還需要學會應用多媒體網絡技術。還要求教師順應時展需求，有效結合旅游行業發展新形勢，在此基礎上對課程體系進行合理的設計。但是就當前的旅游管理專業課程來講，傳統基礎課程占據大部分內容，而且，也并沒有滿足智慧旅游的需求，為學生們設置結合互聯網技術和旅游知識的相關課程。(二)課程內容重復就旅游管理專業的課程體系來看，其中包含著大量的內容，而且這些內容涉及到多個方面的知識。在這種情況下，很容易出現重復的課程教學內容。首先，基礎理論課程包含內容多且十分全面，其中涉及到經濟學、市場營銷等多個方面的課程知識，但是在旅游專業課程中，學生們也需要學習關于旅游的市場營銷和經濟知識。其次，在專業課程上，具有范圍小但是內容全面的特點，其中涉及到酒店管理、旅行社管理和景區管理這三個方向的內容。在旅行社管理中，旅行社經營管理和旅行社市場營銷都是其中所包含的內容，但是，這些內容在景區管理中也有出現，從這一點我們可以看出，旅游管理專業雖然在方向上有分化，但是卻沒有進行有效的結合。不僅如此，旅游管理專業課程內容重復的問題還存在于專業內部知識中。(三)理論課程比例大于實踐課程比例，實踐環節質量不高實踐性是旅游管理專業非常鮮明的特點。當前情況下，我國有很多旅游管理專業的學生，無法在一畢業后就從事于旅游領域。之所以出現這一問題，這要是因為學生們的實踐能力薄弱。在大多數本科院校中，旅游管理專業課程主要圍繞理論知識的教學，并沒有重視培養學生們的實踐能力，而且，學生們也沒有太多機會參與到酒店管理、導游管理的實踐活動中去。
二、“智慧旅游”對高職院校旅游管理專業人才培養的新要求
首先，高職院校應該致力于將學生們培養成為智慧型的旅游人才。面對智慧旅游的盛行，傳統的旅游人才培養方式已經無法滿足時展的需求，因此，在設置旅游專業課程時，高職院校應該充分了解信息化背景下的新知識，并將這些知識融入到旅游專業課程中去，以此來讓學生們跟上旅游業發展的腳步。其次，高職院校應該強化自身與相關旅游企業之間的合作，為學生們成為智慧型人才提供良好的條件。在培養高職院校旅游管理人才的過程中，高職院校應該充分發揮自身的優點，強化與智慧旅游企業的合作，以此來為學生們提供實踐的平臺。與此同時，學校還可以積極聯系相關企業，與企業一同研究旅游管理專業課程應該如何設置，這樣一來，便可以有效避免人才的培養脫離現實軌道，而且，這也能夠讓人才的培養更加符合企業的需求。除此之外，高職院校還應該重視應用現代化的教學手段。就“智慧型”旅游人才來講，其具有一定的特殊性，因為需要聯系到多個領域的內容，特別要求掌握信息領域的內容。因此，高職院校在設置課程時，應該充分利用現代化教學手段，發揮云計算、多媒體等現代化教學手段的作用，使得“智慧旅游”的理論知識和現代信息技術充分聯合。目前，就國內外旅游業情況來看，他們都十分認可“智慧旅游”理念。為此，高職院校也應該清楚地認識到“智慧旅游”的重要性，同時，也要在此基礎上合理的設置旅游管理專業，致力于將學生們培養成為旅游管理專業的優秀人才。
三、基于智慧旅游視角旅游管理專業課程體系改革
(一)整合優化教學內容
要想有效培養人才，首先應該優化教學內容，因為教學內容是讓學生們受到有效培養的基礎，而且影響著學生們的能力。當前情況下，高職院校旅游管理專業在人才培養和教學內容中存在的問題出現體現在:沒有確立培養人才的方向，學科定位不準確，課程設置不清晰等方面。
(二)利用網絡學習資源實現
“線上+線下”體驗式學習教師是實施體驗式教學的關鍵人員，因此，旅游管理專業的教師應該改變自身傳統的教學觀念，充分發揮微課、翻轉課堂等的有效作用，重新整合教學資源，讓學生們能夠進行良好的體驗學習，從而在學習過程中促使自身實踐能力的提升。同時，旅游管理專業還可以建設云平臺，為教學活動提供服務，在這一平臺上，教師和學生們可以展開活動，實現學習交流和共享資源，這樣一來，便也有利于師生全面提升自我能力除此之外，通過這一方式，也能夠將學習活動延伸到課堂之外，讓學生們提高自己的課后自主學習能力。而且，教師通過觀看學生們的網上學習痕跡，可以總和出大數據，以此來了解學生們的學習弱點，這樣一來，便可以在課堂教學中完善這部分的教學，讓學生們更好的學習相關內容。
(三)利用校企合作豐富課程教學，實現工學耦合
由于企業的經驗主義，導致專業知識難以朝著教育資源方向進行轉變。當前高職院校旅游管理專業的課程設置不符合企業對人才的需求，為此，這就必須要強化學校和企業之間的聯系，實現校企合作。這樣一來，在建設課程體系的過程中，便可以充分發揮學校和企業兩大優勢。
(四)課程設置融入地域特色文化元素
在各個地方中，高職院校是本地區的高校。為此，高職院校的辦學應該立足于當地，從當地拓展到周邊。而且，高職院校還有一個重要的職責，那就是為地方經濟的發展做出服務。所以說，地方文化特色應該成為高職院校旅游管理專業中的課程教學內容，并對其內涵進行深入的挖掘，以此來強化當地文化特色，并有效增強當地旅游品牌的影響力。
(五)設置實訓室，加強學生們的實踐操作能力
實訓課程是高職院校中的重要教學內容之一，對于學生而言，這類課程有利于他們通過動手實踐來消化所學習的理論知識。所以，在高職院校的旅游管理專業中，實訓課程也同等重要。因此，作為高職院校，就必須要為學生們設置實訓室，以此來讓學生們在良好的環境中學習。但是很多高職院校卻忽視了實訓室的設置，它們要么不設置實訓室，要么就是不充分利用實訓室，在這種情況下，實訓室并不能夠發揮自身的真實價值。所以，在“智慧旅游”背景下，高職院校要想讓學生們成長為優秀的旅游管理人才，就必須要重視實訓室的設置，并重視發揮其有效作用。
總結
總而言之，在智慧旅游背景下，當前高職旅游管理專業的課程體系中還存在著很多的問題，這些問題都導致高職旅游管理專業無法順應智慧旅游發展的腳步，使學生們難以在旅游行業中順利就業，自身的能力和水平也無法達到旅游行業的工作崗位標準。因此，高職旅游管理專業就應該滿足智慧旅游發展要求，對自身的專業課程體系進行改革和完善，讓學生們接受到良好的教育，充分提高自身的各項專業能力和水平，進而成長為旅游行業所需要的人才。
參考文獻:
［1］鄭耀星，葉穎．智慧旅游:未來旅游業發展新趨勢———基于4G技術支撐下的景區轉型升級［J］．資源開發與市場，2014，(5)．
智慧旅游的重要性范文4
羅馬不是一天建成的
在林紹青一手創辦的“任我游”科技有限公司，隨處可以看到理念超前的科技旅游產品，例如只要把照片上傳到鼓浪嶼智能旅游微信公眾服務平臺，就能將照片打印出來；或者利用3D投影技術，就能將景區風景真實還原，做到足不出戶旅游……每一項產品科技含量十足還不乏趣味性，足以讓人腦洞大開，在這里，你可以看到林紹青所領導的隊伍讓傳統旅游和IT碰撞出的奇妙火花。
“羅馬不是一天建成的”，今天的成績得益于林紹青深厚的行業積累。1994年，當全國計算機領域還處在286、386時代，林紹青便創立了創世紀計算機有限公司，與計算機結下不解之緣。2003年廈門舉辦了國際旅游節，林紹青是剪彩嘉賓之一，這成了林紹青與旅游的第一次結緣。
2009年，林紹青將目光投向了旅游業，他敏銳發現，廈門是一座全國排名前三的旅游城市，同時有著蓬勃發展的軟件業，發展智慧旅游條件具有得天獨厚的土壤，高鐵動車的完善和移動互聯網的進步讓他意識到散客自由行的時代已經來臨。
讓內容、產品、服務自己找上門
怎樣讓游客有好的體驗？怎樣才算智慧旅游？一直是林紹青不斷努力思考的問題，林紹青琢磨：人們都是通過搜索找產品，能不能讓內容、產品、服務自己找上門？經過探索他發現，要實現產品的精確推送，必須分析用戶行為，必須依賴于大數據的分析健全、物聯網體驗與感知度的成熟。
“沒有調查就沒有發言權”，林紹青很快意識到大數據的重要性，只有掌握了大量用戶數據，才能為下一步工作提供依據，在他的帶領下，任我游的數據中心建立起來，這個數據中心和百度等搜索引擎合作，分析用戶的興趣點和社會輿情，進行精確的推送。
“通過這個數據中心，我可以知道全國哪些城市的人喜歡來廈門，坐動車來的人喜歡什么樣的服務，坐飛機來的人喜歡什么樣的服務?！彼湴恋卣f：“廈門在我眼中是透明的?！?/p>
完善電子憑證，是林紹青的另一個努力方向，他表示目前互聯網上的電子合同大多不規范，大家打個鉤或者點個同意就簽完了，沒有法律效應，而他目前正在開發的電子合同具有工商局認可的電子公章和公安部認可的電子簽名，二者相結合，并且將數據存放到美亞百科存證云進行存證，保證萬無一失。有了法律保障，有數據庫下的精確推送，還有成熟的驗證和支付系統，手握四張王牌的林紹青對企業的未來充滿信心。
以人為本，有人才任性
最近在媒體和各大網絡上，林紹青火了一把，他的福利政策為：凡是辦公室內部戀愛成功并結婚的單身男女，都可獲1萬元戀愛獎金；允許失戀員工一個月內提出帶薪休假2天，每位女員工每月還有“美容費”……
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關鍵詞：旅游管理；實踐教學；評估。
2012 年教育部出臺 《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》（教高〔2012〕4 號）中明確指出，強化實踐育人環節。制定加強高校實踐育人工作的辦法。結合專業特點和人才培養要求，分類制訂實踐教學標準。實踐教學環節是高校提高學生綜合素質的重要環節之一，與理論教學相互補充，共同提高高校育人質量。實踐教學目標是依據實踐教學標準制訂的指導方針。因此，為了更好地制訂實踐教學標準，學者從實踐教學目標、實踐教學能力等幾個方面對實踐教學環節進行了研究。如張英彥認為實踐教學目標體系包括傳承實踐知識、提升實踐理性、優化實踐策略、生態實踐智慧四個方面。丁洪生等、鄭春龍等認為創新人才培養、創新實踐能力是實踐教學的終極目標。實踐能力是實踐教學目標的具體化。劉三朵認為大學生實踐能力包括一般實踐能力、專業實踐能力和創新實踐能力三個層次。鄧輝等認為大學生實踐能力包括實際操作能力、數據分析能力、信息處理能力、專業寫作能力、實驗能力、科研能力、設計能力以及發明創造能力等。王志剛等將專業實踐能力解剖成基礎能力、專業核心能力和拓展能力這三大能力模塊。郭清針對旅游管理本科專業的實踐能力構成進行了具體分析，認為應包括十個方面，如扎實的專業知識應用能力，熟練的專業技能操作能力、專業英語應用能力、旅游管理專業寫作能力等。這些研究為各個學校制訂實踐教學質量標準提供了參考，但不同層次的學校，實踐教學目標不同，實踐教學能力構成也不相同。論文以創新型大學為例，分析旅游管理專業實踐教學目標中實踐能力的構成，以期為該類學校提供參考。
一、實踐教學培養目標制訂的依據。
（一）學校人才培養目標定位。
高校教學包括理論教學和實踐教學，兩者相輔相成，共同完成對大學生的人才培養。因此，實踐教學培養目標的制訂來源于學校對本專業人才培養目標的制訂。學校人才培養目標定位不同，實踐教學環節的目標也不同。如研究型高校主要以理論創新為主，實踐教學環節所占比重較低，而應用型本科高校，主要以知識的應用為主，對實踐技能的要求較高。
（二）實踐教學的目標層次雖然不同的學校層次、不同的專業有著不同的實踐教學目標，但實踐教學作為與理論教學相對應的一種教學方式，有其共同的目標。張英彥將其歸納為四個層次。
1.傳承實踐知識。傳承實踐知識是實踐教學的最基本目標。專業技能作為一種能力，具有內隱性、應景性、個體性的特點，這些特點決定了實踐知識的傳承與獲得不能通過閱讀、聆聽等理論學習，而必須通過親力親為的、甚至多次重復的實踐活動才能掌握。學生一旦掌握了這些實踐知識，也就是擁有了處理實際工作的技能。
2.提升實踐理性。實踐理性精神主要指學生對實踐的態度和情感。提升實踐理性作為實踐教學所追求的另一目標，重在培養學生的實踐理性精神，使學生樹立正確的實踐理性觀，親近實踐、信仰實踐、推崇實踐。通過實踐，檢驗、證實與修正已有理論知識。
3.優化實踐策略。優化實踐策略是實踐教學的更高目標。在正確的理性實踐觀指導下，學生通過對實踐知識的不斷學習，逐漸形成做事情的方式方法，即形成實踐策略，從而達到傳承實踐知識的學習目標。但實踐教學不僅要使學生能夠傳承實踐知識，還要讓學生通過對實踐知識的學習，領悟實踐知識的形成規律，發現已有實踐知識存在的問題，從而提出更好的實踐方法和實踐策略。使學生實現從做事情把事情做好用更好的方法做事情的轉變，實現實踐知識的創新，實現現實實踐策略的優化。
4.生成實踐智慧。生成實踐智慧是實踐教學的最高目標。智慧屬于實踐范疇，指向的是人的實踐能力或實際本領，智慧的方式是具有實踐性、探索性、創造性的活動。學生通過對實踐知識的學習，形成運用知識、經驗、能力、技巧等主動地解決實際問題和困難的本領，形成對當下和未來存在著的事物發展的多種可能性進行明智、果斷、勇敢的判斷與選擇的綜合素養和生存方式。學生一旦擁有了這一實踐智慧，不管是在本專業領域工作，還是在相關專業領域工作，還是跨專業工作、更或者是自己創業，都能夠快速地適應工作，并在工作中表現卓越。學生實踐智慧的生成是實踐教學的最高境界，但也是最難實現的。
實踐教學四個層次目標的要求在不同層次的高校、不同類型的專業表現并不相同。一般來說，高校的層次越高，高層次目標培養的重要性也越大。
（三）專業人才培養的特征。
專業性質不同，實踐知識與理論知識所占比重不同，實踐教學環節的目標也不同。一些專業，如會計專業，內隱性、應景性、個體性的知識較少，專業知識主要靠理論學習傳承，解決問題的隨機性較小，實踐教學環節所占比重較小。同時，實踐知識的傳承目標所占比重較大，而創新實踐策略的目標相對較小。但對于專業知識學習主要靠實踐傳承的，解決問題的隨機性較大，如旅游管理專業、廣告設計專業，不僅實踐教學環節所占比重較大，而且作為旅行社員工，如導游，工作中經常遇到新情況、新問題，要求學生創新實踐策略的能力比較高，實踐教學中優化實踐策略的培養目標較高。對于廣告設計專業，在工作中僅有實踐知識的傳承遠遠不夠，學生只有通過不斷的實踐生成實踐智慧，才能適應未來的工作。
因此，生成實踐智慧在廣告設計專業實踐教學中具有較大的重要性。
二、福建農林大學旅游管理本科專業特征。
（一）福建農林大學簡介。
福建農林大學是福建省重點支持建設的三所高水平大學之一，國家農業部、國家林業局與福建省政府共建大學。學校創辦于 1936 年，現已發展成為一所以農林學科為優勢和特色，理、工、經、管、文、法等多學科協調發展的省屬重點大學。設有 23 個以全日制本科生和研究生培養為主的學院。學校現有 11 個一級學科博士點，25 個一級學科碩士點，11 個博士后科研流動站。擁有 2個國家重點學科、2 個農業部重點學科、7 個國家林業局重點學科，9 個福建省特色重點學科、21 個福建省重點學科和 3 個省級優勢學科平臺。近年來，學校積極探索構建多層次、多類型、多樣化的高等農林人才培養體系，積極鼓勵學生參加國家級、省級大學生創新創業計劃項目和各類學科競賽，學校參加先后入選教育部首批創新創業 50 強高校、全國首批卓越農林人才計劃實施高校，全國挑戰杯成績連續十多年均居全國高校前列。當前，學校抓住國家和福建省雙一流建設的重大戰略機遇，全面推進高水平大學建設。學校的辦學定位為：創建優勢明顯、特色鮮明、國內知名的農林類高水平大學和根植福建、輻射全國，服務三農的研究教學型大學。人才培養總目標為：基層組織領導者、涉農行業帶頭人、創新創業中堅力量。
（二）旅游管理本科專業建設情況。
福建農林大學旅游管理本科專業建立于 1998 年，是福建農林大學工商管理下的一個二級學科。2013 年經國家教育部本科專業調整為一級學科旅游管理類下的一個二級學科。當前已經形成本、碩、博多層次的比較完整的旅游專業人才培養體系。根據學校的發展定位和人才培養目標定位，2016 年旅游管理本科專業培養目標也進行了調整，確定為培養適用現代旅游業發展需要，具備較高的現代管理理論素養和系統的旅游管理專業知識，具有人文素質、創新意識、創業精神、實踐能力和社會責任，掌握較強的實踐應用技能，能在各類旅游與服務相關企事業單位以及教育和研究機構等從事經旅游管理專業實踐教學目標評估研究營、管理、策劃、咨詢、服務等工作的復合型管理人才。同時確定了旅游管理本科專業人才培養的四大核心能力為運用旅游管理理論分析和解決問題的能力；獲取和更新旅游管理相關知識的學習能力；將所學專業知識應用于實踐的專業技能；旅游企業的一般運營管理能力。
三、旅游管理專業實踐教學培養目標。
（一）培養目標的層次。
根據福建農林大學的發展定位和人才培養目標定位，以及旅游管理本科專業的人才培養目標定位，旅游管理本科專業人才既要具有基本職業的一般技能，也要具有創新實踐能力。實踐教學培養目標在層次上必須兼顧實踐教學的基礎目標（傳承實踐知識）和高級目標（優化實踐策略和生成實踐智慧）。
（二）培養目標的范圍。
旅游管理專業涉及范圍廣泛，旅游管理專業培養的人才不僅能夠在旅游業工作，還能夠在旅游與服務相關的企事業單位工作，必須具有從事經營、管理、策劃、咨詢、服務等工作的復合管理能力。因此，旅游管理專業實踐教學不僅傳授給學生在旅游核心專業如景區、旅行社、酒店等從事工作的技能和正確的職業觀、實踐觀，還需要使他們具有歸納總結實踐知識，優化實踐策略的能力，并最終轉化為他們的實踐智慧，使他們能夠在旅游相關的行業也能夠自覺地學習實踐知識，對已經形成的實踐知識進行優化改進創新，甚至在當前工作不能滿足自我需求時，可以自我創業。
（三）培養目標的具體化。
依據以上要求，福建農林大學旅游管理專業的實踐教學培養目標是通過實踐教學使學生掌握四大能力：通用基本技能、專業基本技能、基本管理能力和創新實踐能力。通過實踐活動，通用基本技能指任何職業都須要具備的基本職業技能，專業基本技能指在旅游業領域工作所須具備的基本技能，基本管理能力指作為管理人員所須具備的管理技能。這三項能力屬于基本能力，學生通過實踐活動獲得實踐知識，并通過重復性實踐活動達到熟練掌握。創新實踐能力則屬于較高層次的能力，對應于前面的優化實踐策略、生態實踐智慧等方面的實踐目標。它們之間的關系如圖 1 所示。應用型大學基本技能占比重較大，高水平大學創新實踐能力占比重較大。
作為高水平建設大學福建農林大學旅游管理專業本科的學生，必須具有一定的創新能力，而作為旅游管理這一隱含知識占比較高的行業，又必須具有較高的實踐技能。因此，四種能力都非常重要。
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智慧旅游的重要性范文6
“第101個生存技巧就是你能看得比客戶更遠?！边@是頗具實戰經驗的商業法則。
在9月初舉行的2012 IBM智慧商務全球高峰論壇上，來自世界各地的3000多名與會者齊聚美國奧蘭多，與數十位來自銀行、石油、零售、旅游、制造等不同領域的客戶代表一道探討這些亙古不變的商業信條。在以客戶為導向的時代如何重塑商業價值？如何通過信息技術的手段構建自己的智慧商務？這也是IBM第二屆全球智慧商務客戶大會試圖解答的問題。
與第一屆全球智慧商務客戶大會相比，本屆大會的最大特色就是參會人數翻番，多達200余場的分論壇少了戰略闡述與解讀，多了實實在在的鮮活的成功案例；聚焦CMO（首席市場官）和CPO（首席采購官），將對CEO/CIO的關注拓展到新的人群，并推出了能幫助CMO/CPO的切實可行的多種方案組合；大會首次提出的CEC（首席客戶，Chief Executive Customer）則將重塑商業規則。
IBM軟件集團行業解決方案業務全球高級副總裁Michael D. Rhodin認為，成就客戶是IBM的要則之一，要看一個新業務是否成功，最好的方法就是看客戶是否成功。這么多客戶現身說法，表明他們已經接受了技術改變市場規則這一大趨勢?！暗谝粚弥腔凵虅沾髸?，IBM更多地向市場和客戶闡述智慧商務戰略。一年過去，IBM幫助了很多客戶，證明這一戰略是成功的。而且IBM智慧商務戰略不僅沒有調整，還通過不斷收購和研發投入加強了產品與方案組合，使得智慧商務的羽翼更加豐滿?！?/p>
CEC 才是新老板
CEC是智慧商務中的一個嶄新提法。在這個客戶為導向的時代，客戶就是CEC，是企業的新老板，不管這個企業是B2B、B2C還是B2E型企業，CEC擁有選擇權，并通常對產品和服務具有很高的期待。他們需要得到尊重，你需要尊重他們的時間、偏好、價值和隱私……企業需要將他們看作是一個個有個性化需求的個體，在與他們的每次接觸中都保持深度的愉快體驗，將你的企業甚至企業生態系統打造成以CEC為導向的組織。
大會主持人、暢銷營銷書作家Guy Kawasaki通過實例總結了如何獲得CEC忠誠度的三大要素：第一，讓客戶喜歡你，他自然就會去購買你的產品和服務。他甚至舉了一個例子，維珍航空的銷售愿意用自己的西服為他擦皮鞋，以希望他能夠試著乘坐一次該航空公司的航班。第二，獲得客戶信任。他舉了美國ZAPPO女鞋網站的例子，該網站為客戶提供免費試穿服務，即發貨無需付費，不合適都可退換，其實就是中國古老的先嘗后買的營銷思想。但在電子商務時代，這需要后臺智慧商務系統進行數據支撐。第三，DICEE（Deep、Intelligent、Complete、Empowering、Elegant），即深入打動客戶，智慧地和客戶接觸，將權利賦予客戶，并且提供過硬的產品質量。Guy Kawasaki將自己的經歷與3000多名聽眾共享。他購買的跑車幾秒鐘就可以提速到60英里，但是年輕的兒子也希望有機會能夠駕駛這輛跑車。而跑車提供的速度自鎖讓他不再為難，因為通過鑰匙可以將跑車速度限定在60英里以下。這種人性化的設計理念自然會得到客戶青睞。“將權力賦予你的客戶，你就會發現一切皆與眾不同?！盙uy Kawasaki總結道。
IBM對未來智慧導向的市場趨勢進行了三大預測：第一，數據驅動一切。通過對購買行為、社交媒體的分析，CEC自身通?？梢悦鞔_他們的市場行為，這就需要企業及時預測和捕捉他們的個性化需求。第二，移動商務先行。當移動設備越來越多，采購渠道將進一步合并，移動設備將取代PC成為個人中心，基于位置的服務將擴展個性化需求，移動將加速商務流程并減少成本，對分析技術的要求也將更為苛刻。第三，云計算領導商業走向新市場。企業通過部署混合云的方式能快速擴張到新市場，新的競爭者也可以通過云的方式快速低成本地與大型企業展開競爭。企業意識到快速部署與節約預算的重要性，以及快速搭建一個協作和社會化的網絡對于商業的重要性。
在以客戶為導向的時代，智慧商務將深刻改變商業模式?！爸腔凵虅諏⒉少?、市場、銷售、服務四大環節完全打通，能夠帶給企業客戶完整的價值鏈?！盜BM軟件集團全球行業解決方案總經理Craig Hayman在大會現場重申了IBM智慧商務的戰略，“智慧商務將更有利于企業開拓新市場：企業可以根據客戶反映實時調整營銷方案，實時了解采購者行為，提供更好服務，并能實現預估倉儲、供應鏈及銷售，有效降低運營成本?！?/p>
