前言：中文期刊網精心挑選了智慧醫療帶來的好處范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
智慧醫療帶來的好處范文1
當前金融危機宣告以美國為主的虛擬經濟體系的崩潰，導致全球經濟恐慌，而受經濟危機所累，以中國為主的實體經濟也受到了很大的沖擊。在兩大經濟增長方式都受到挫傷的今天，實業界在痛苦中應如何求索了未來經濟以何種方式增長?IBM提出的“智慧的地球”又能給人們帶來哪些啟示呢?
2009，“?！敝杏小皺C”
傅強：前一階段在和有些專家交流的時候，有一位專家說，我們花了很長時間和美國穿上了一條褲子，一條腿是虛擬經濟、一條腿是中國的實體經濟，但是現在這兩個經濟同時在出事兒，由此中國原來的一些發展規律是不是被打破了?請問周教授，你認為2009年中國經濟還有什么樣的變數?未來的發展態勢是什么?有沒有什么積極的因素值得我們去重視?
周其仁：2009年當然還會有很多變數，我們專門研究經濟的人也不完全知道。但是有一點是知道的，中國已經形成了高度外向的，自己內在比較粗放的這種模式，這是我們應該主動加以調整的。但是一個社會，一個經濟或者一個公司，沒有很大的外部壓力，完成調整有時候是有難度的。
原來的模式，是中國兩個三角洲生產大量的中國制造的產品到美國，賺了外匯回來，這就變成了很高的國內市場的景氣變動；另一頭變成了國家外匯儲備，又是一個兩難局面，買了這么多的美國國債，就要受它形勢的影響，無論是美元幣值的變化還是美元資產的變動，分分秒秒都牽動著全球最大的外匯資金。更重要的是增加了很多中國企業對世界的理解，這是正面的。
但是另一方面，我們環境的開發壓力實在太大了，原有的模式導致了過度的環境壓力、過度的出口，過度依賴出口市場。珠三角這次調整，雖然是冬天，但是有好處。我不是說中國應該關起門來，中國的GDP中進出口占60％－70％，在所有大國中這個數據偏高，中國有那么多的資源，這些資源變成了外匯儲備，外匯儲備買了美元資產，美元資產又在貶值。倒過來想想，這些資源我們能不能用得更好呢?所以要兼顧國際市場和國內市場。
很多產品國內是有市場，但是這個市場要怎么開發出來，這是我們量近關注的問題。一張單子往外走很容易，同樣一張單子在國內做難度就大了。最近遠大的總裁告訴我，他的業務很有意思，六個做外銷的業務員，做的銷售額等于250個國內業務員做國內業務的總量。為什么一個極高，一個極低7這就是有一個商業分工的問題，也有一個商業配合的基礎設施的問題，我們關注水利怎么樣、政府服務怎么樣、信用體系怎么樣、契約承諾守信等等。但是我對今天的主題非常感興趣，因為所有變革要有技術支撐，但不是純技術，它和社會需要是一體的。
上一波亞洲金融危機以后，國內經過調整，冒出一批新興企業，比如說阿里巴巴，它就是利用新的技術，阿里巴巴提供了一種通道，在我看來是開發國內市場。你到大街上開一家店很困難，無論是成本，費用，手續都很困難，阿里巴巴是在網上開很多店。馬云給我講了一個故事，他也不知道在網上年輕人會想出，發泄出這種需求。有一個年輕人在阿里巴巴上賣蚊子的標本，這種產品有市場，供不應求。這真的是匪夷所思。
傅強：其實講蚊子標本也好，講什么也好，我們從周教授的發言中發現一個問題，那就是從“危”講起，最后落到“機”。
“智慧的地球”，隨需而出
傅強：今天的話題是有關變革。我從業以來一直在跟蹤關注IBM，確實感到它每隔一段時間就會拋出一個概念，從“e-Business”、到“隨需應變”、到“創新”、到“智慧的地球”。不知道概念本身或者背后是否有深刻的背景?還是IBM自己遣出來的一個名稱而已?
錢大群：“智慧的地球”這一理念，是IBM長期跟蹤世界經濟的發展趨勢，分析全球市場變化而制定出來的。其實IBM每次提出一個概念，都是因為我們看到了全世界在改變。
當前不僅是金融危機，還有很多問題對全球影響深遠，比如，資本和信用危機，經濟低迷和未來的不確定性，不穩定的石油價格和能源短缺，信息爆炸帶來的風險與機會俱增，全球化和新興經濟，新的客戶需求和商業模式，等等。這些問題帶來的機遇和挑戰，是需要生活在地球上的各個國家，各個階層的人們共同去面對的；而如何通過更加“智慧”的方式讓我們的生活更美好，是全人類共同關注的發展之道。當然，在當前這個經濟蕭條的寒冬時期，如何能夠通過更加“智慧”的方式走出困境，是擺在我們面前的緊迫任務。
同時IT技術正在經歷15年前“互聯網”出現后的IT技術變革。在“互聯網”發展的15年中，人們利用無所不在的網絡將世界聯系在一起。從現在起，是將IT技術深度運用在各行各業之中，運用新的計算模式，把“互聯網”和“物聯網”結合起來，開創以前做不到的更有智慧的城市，更有智慧的電網，更有智慧的企業，使得人類文明往前走。
傅強：我特別注意到你給“智慧的地球”賦予了一個概念“互聯網+物聯網”。這是什么概念?
錢大群：我們對互聯網很熟悉，但是我們可以透過物聯網把貨物或者資訊進行更有效率地傳輸，把這兩個結合起來，你就會發現可以做到很多以前沒有突破的事情，所以我們希望把互聯和物聯結合起來，可以開創很多新的解決方案，幫助企業，社會提升。
用智慧的方式幫助企業
傅強：吳總是物流行業的，我知道企業轉型過程是相當艱難的，比如說很多外向型的制造業，讓它轉向內需就會發現一切都不配套了，生產環境、銷售不配套，信息系統不支撐，這個轉型幾乎等于重建一個企業。不知道你怎么理解“智慧的地球”的定義，怎樣看待它的機會?
吳堅忠：我們這個地球所有的資源是有限的，所以我們要思考能不能和環境和諧地可持續增長，這就是我對所謂的“智慧的地球”的理解。
資源是有限的，人的生活品質要不斷提高，這個轉換過程一定要和諧，不能耗盡也不能不平衡。物美是做零售業的，把商品從生產端根據需求給消費者。這里有一個智慧的問題，就是供應鏈效率要比較高。在供應鏈的過程中，商品損耗很多。首先第一個環節就是你對需求的把握要準，老百姓需要的東西你是否知道，你知道了以后通過物流配送來滿足消費者，這個效率是很高的，這個過程中時間是不是浪費了，最根本的問題是企業是否懂得需求。我們最近在做SAP，就是通過需求驅動我們供應鏈的有效管理。以前我們都是先生產出來，然后推銷，賣不掉就變成庫存，庫存損耗以后就折價賣掉，這是生產驅動的，這不是智慧的方式，應該是需
求通過我們的流通引導生產。如果這個鏈條能夠做得更好，我相信在商品的供應鏈過程中效率就會提高。
高新民：其實在克林頓執政的時候美國副總統提出過“數字地球”，現在我們提出了信息化，我經常講信息化本質不僅僅是運行環節、不僅僅是辦公自動化，不僅僅是互聯網，本質上是挖掘這個社會的智慧的潛力，發揮智慧的生產要素。人除了體力要素外還有智力要素，社會的智慧要素不僅僅是人的智力要素，每個事情的運作都有它的流程，流程中也有智慧的因素，所以“智慧的地球”是最接近我們提出的推進信息化本質內涵的一個概念。
如果說智慧的地球更接近于信息化本身，那它確確實實是我們國家改變經濟和社會發展方式的一個最重要，最現實的戰略措施和途徑。為什么?因為我們是生活在信息化的時代。信息化時代的商業競爭、企業競爭，市場競爭?？渴裁?就是靠信息化，或者靠“智慧的地球”的理念支撐經濟，社會、企業、政府、甚至包括每個人的生活方式都要加以改變。信息化本身要融合到各個領域里，推進它的智能化或者智慧化。
傅強：因為胡錘先生任職的機構是標準的公共服務機構，您怎樣看待“智慧的地球”對于會共服務的影響?
胡錘：從某種意義上來說，人在萬物中都是主體，但是信息技術打造的技術平臺，使人們跨越時空的阻隔，將異地異時的各種信息盡收眼底，人們因此更容易洞悉事物的發展規律，并采用更加智慧的方法去應對各種問題，讓人類所主宰的地球更加智慧。
在“智慧的地球”的建構中，博物館的責任是提供文化資源。文化反映了人類在社會歷史實踐中所創造的物質財富和精神財富，而博物館是收藏和展示人類歷史文化“物證”的場所。在實體博物館的基礎上建立的數字博物館，就是將博物館蘊藏的歷史文化信息以諾言、文字、圖片、影像等等各種載體形式，通過信息技術平臺進行廣域傳播，突破地域，時空的阻隔，放大實體博物館的作用，幫助更多的人深刻認識社會發展的軌跡，用更加理智的方法來應對當前發生的問題，這個過程本身又可以推動文化的發展。當然，在博物館內部也存在借鑒，引入當下計算機業界在物流管理、倉儲管理，財務管理，檔案管理、安全管理等事務管理領域已經相對成熟的相關計算機技術，建立博物館內部管理信息平臺，提升博物館的管理工作效率。
市場經濟也需要智慧的計劃
傅強：IT不僅僅是一個企業的責任來推動工業化的進程，更大程度還是在社會方面推動社會的變革。有時候我覺得，即使沒有這場美國的經濟危機，中國很多企業的發展方式也真的到了需要改變的時候了。剛才吳總在表述自己觀點的時候談到一個希望，希望從客戶端更好地了解需求，這樣再談物流、配貨，然后在后端又可以指導相應的生產。聽完后我第一個反應是：這是不是回到計劃經濟?“智慧地球”的提出打破很多行業界面，會不會讓大家理解成再往下運行，大家都講計劃和分配，反而讓市場失去了活力?
吳堅忠：人們生活需求很多，是要用“看不見的手”的價值取向來控制整個社會過程。但是對于企業來說，有計劃還是很重要的。舉一個例子，剛才說零售業過程中有大量庫存，大量的食品損耗。比如，北京有六七百家店，假如所有的員工賣可樂或者賣蘋果，就根據每個店的銷售發訂單。訂單匯總以后給供應商，你把貨供過來。可能幾百個員工天天在訂貨，每一個人為的判斷，他們的思維，思考能力就會影響訂單。我們進行了一些調整，還有消費者需求的變化。這時候訂單可能有的時候太多，有的時候太少，供不應求影響銷售。這樣就出現經常在高庫存和低庫存之間控制，有很多食品是要過期的，即使從供應商到物流，到店鋪，最后賣給消費者的過程中，如果做不好就會有很多生產出來的商品浪費掉。
現在我們引進了ERP系統，通過所有店鋪數據的處理，我們做出一個預測，認為這時候消費者需要這個產品，在未來三天當中需要什么，我們在這個基礎上下訂單，這個訂單給供應商以后，送到我們的物流中心，再配送到商店。我們比較起來，訂單不合理或者高庫存的情況大大減少。這樣一點點減少就會產生零售業在供應鏈過程中的浪費減少30％左右，我認為社會財富就會產生。這也是我們有效利用有限資源的一種辦法，從企業來說可以更有計劃性，從社會來說市場化能夠提供很好地配置。
周其仁：市場經濟從來不反對計劃，一個企業甚至大型企業怎么可能沒有計劃?計劃經濟和市場經濟差別在什么地方?計劃經濟是用強制手段控制，市場經濟是沒有人可以有這個控制，你怎么猜、你怎么理解顧客的需求，不能定他每個月一定吃多少，這是差別所在。計劃經濟的失敗不在于它的計劃性，計劃經濟的計劃性很差，無論是蘇聯還是中國都在調整。計劃經濟最大的問題是強制性，不恰當地運用了國家權力深入到消費細節當中。市場競爭怎么可以沒有計劃性?要有很強的計劃性，但是不能強制。別人買你多少東西?這個只能自己去猜。我們觀察全世界最厲害的公司，并不是光猜你有什么需求，要影響你的需求，比如說IBM提出了“智慧的地球”這個概念，不過就是影響而已，不能強制別人接受，其他公司可以提出別的概念。
“智慧的地球”帶來什么
傅強：大家可以看到，其實現在的市場經濟，應該是在動態的過程中幫助企業提升計劃，控制一些新的變革因素帶來的不確定性。大家覺得“智慧的地球”的提出在當前經濟形勢下有何必要性?能解決哪些社會上和企業上“遭遇的現實問題”?
錢大群：我認為在目前的社會經濟環境下，建設“智慧的地球”是當務之急。我們先看資源問題，現有的油井中只能提取20％-30％的石油；在中國約有1/3以上的工業廢水和90％以上的生活污水未經處理就排入河流，加劇了可利用水資源不足。再看供應鏈，由于供應鏈低下，消費品和零售行業每年損失約為400億美元。還有食品安全和醫療衛生方面，美國一個國家，每年就出現220萬起由于手寫處方導致的配藥錯誤：這些觸目驚心的問題，亟待解決。
對于這些問題，IBM也在進行認真思考，并且已經在努力進行探索和實踐，比如智慧的醫療；IBM正在幫助主動醫療網監控美國38個州的1.2萬多家診所，為超過200萬病人提供注射液、疫苗及其他藥品的適當運輸網絡。主動醫療網采用IBM軟件降低治療費用高達90％，降低病人，診所應用費用達60％。
智慧的交通：IBM正在與布里斯班、倫敦、新加坡及斯德哥爾摩合作建設更為智能化的交通系統。通過一系列措施，斯德哥爾摩交通流量已減少20％，污染物排放降低12％，每天新增4萬人次使用公共交通工具。
智慧的追蹤系統：IBM與挪威的Matiq公司正在開發一套更先進的食物追蹤解決方案，它采用RFID(射
頻識別)技術，從農場、供應環節到超市上架，全程追蹤肉類和禽類食物，以確保食品保持最佳狀態。
類似的例子不勝枚舉。只有把實體世界和數據世界融合在一起，才能把世界變得更加智慧。
傅強：“智慧的地球”在真正運用過程中，會給我們某些方面的工作帶來什么樣的變化?請問胡錘老師，從文化的留存和文化的傳承發展過程中你怎么看待“智慧的地球”的應用和發展方向?
胡錘：我們在國外調查的時候，很多人根本不知道故宮，沒有相關歷史文化知識的人也不會瀏覽博物館的信息，對信息的獲取自然有屏障。觀眾頭腦中固有的知識框架和博物館的實物認知是有差距的，而且博物館展出面積不斷擴大和展陳品的繁多，給觀眾帶來體力和精力上的疲勞，都會造成觀眾認知度的下降。不同地域、不同文化背景的觀眾對博物館所展示的文化現象的關注都不一樣。
關注博物館的人群基本上可以分為三類，一類是普通的瀏覽者，一類是具有相當文化知識的愛好者，另一類是文化學者和從事某一方面研究的專家 這三類人對于博物館文化信息的需求是不同的。瀏覽者希望看到各種炫技的畫面，愛好者希望得到線索明晰的文物知識，而學者和專家關注的是文物本身解釋出來的文化現象。因此，不同的信息內容，不同的編排形式，不同的載體形式和信息提供的時機都會影響受眾的接受程度。
不斷發展的信息技術為文化信息的傳播提供了更加廣闊的空間，使博物館有條件滿足普通瀏覽者，一般參現者和專家，學者的不同文化需求。怎樣有的放矢地提供文化信息是數字博物館建設首先要考慮的問題。
傅強：社會提供文化資源，如果借助IT以后，可以更廣泛地為社會文化進行相關的傳播。
胡錘：常規博物館只能在占地位置來傳播，只是很小的一部分受眾。但是通過互聯網，信息技術平臺以后，可以在廣度，深度上提供很大的傳播。但是在信息建造的過程中，更重要的是傳播信息的準確。博物館是一個物證機構，就怕信息傳播過程中以訛傳訛。但是博物館信息化工作中怎么保證傳達的信息是準確的，這是我們工作中爭論最多的事情。博物館是一件件具體的藏品，作為“物證”來展現文化現象的，“物證”的作用就是防止以訛傳訛而產生的認識偏差，這也是實體博物館存在的意義。而通過數字博物館收藏和傳播的文物言息大多是經過“采”、“編”的信息，是“二手”信息，因此難免不帶個人的主觀色彩通過數字平臺的廣域傳播、放大，很可能誤導受眾。
采編過程中怎么保證信息的準確性，包括我們和數字圖書館之間、數字檔案館之間的定位在什么地方，這是我們考慮比較多的事情。當然我們也希望計算機技術來幫助我們進行廣域的傳播。但是怎么客觀記錄這些文化的現象，物證的記錄，我們希望有更多的技術和裝備。
傅強：前一段北京市政府也在談企業轉型，由制造業大量向服務業轉型。制造業和服務業之間的變化不是能一蹴而就的。我甚至產生了懷疑，中國全球制造中心的地位很難真正地改變，怎幺辦?中國后30年的變革之路到底是什么樣的?服務業和制造業的轉化，IT又起著什么樣的作用?
高新民：最近新成立的工業和信息化部提出一個觀點，信息化和工業化的融合，既是工業化發展的一個高級階段，也是信息化發展的一個高級階段，也是經濟增長方式轉變的根本性補充?，F在我們還是依靠制造業，國民經濟的稅收等各方面，制造業是功不可沒的。要推動現代服務業，但是發展現代服務業以后GDP怎么增長，這就產生了一個循環。我們現在制造產品在國際上有大量的競爭，但是我們制造業的發展方向是發展到高附加值的競爭力，高附加值的競爭力怎么轉移?臺灣的施振榮早就提出了“微笑曲線”，從研發設計、加工、組裝、銷售、真正高端的附加值在兩端。制造業是很多環節組成的，實際上我們做的制造業就是加工，是附加值最低的。所以我們必須要調整，制造業的服務化里真正的信息化或者說智慧化是起到關鍵性作用的。
通往“智慧的地球”的路徑
傅強：其實我們在座嘉賓的企業也有“智慧的地球”的例子。比如說物美，前一階段他們一個很小的信息技術的應用解決了比較大的應用問題。2008年的福娃由于銷量很大，生產量更大，導致福娃有很多積壓。物美采取了一個簡單的信息技術，在結賬的時候，在POS機上有一個提醒，多少錢以后加十元就可以得到福娃贈品。這可能比以前智慧一些，不知道錢總你怎幺看待這樣一個身邊的例子?“智慧的地球”這個概念很大，但它會不會就在我們身邊?真正做智慧的企業用什么樣的方法和路徑，到底大家如何操作才能達到這樣的變革?
錢大群：這個例子很生動，在POS結賬的時候就可以順便把這個福娃送出去，解決存貨很高的問題。事實上利潤也很好，這就是一個典型的例子。剛才我們談智慧的觀念就是，今天在前端可以有很多智慧的點，使得企業的信息可以接軌，利用這樣的觀念或者業務可以有不同的做法，提升它的方式和競爭力。
在開創通往“智慧的地球”這一美好遠景的過程中，必須考慮如何解答四個關鍵的問題：
新銳洞察：面對無數個信息孤島式的爆炸性數據增長，我們需要獲得嶄新的智能和洞察，利用眾多來源提供的豐富實時信息，以做出更明智的決策：
智能運作：我們需要開發和設計新的業務和流程需求，實現在靈活和動態流程支持下的聰明的運營和運作，達到全新的生活和工作方式；
智慧醫療帶來的好處范文2
用技術創造價值
劉保華:“智慧的地球”這個概念是怎么形成的?
MarkHennessy: IBM公司是一家非常重視研發的公司,今年的研發投入有60億美元。這些研發資金很大部分都用來探索:一是看市場需要哪些技術,二是看這些技術該怎樣應用才能給客戶帶來價值。IBM的客戶規模差別很大,分布的行業和區域也有很大的差異。每年通過對這些客戶的研究,IBM都要《全球技術展望報告》,給客戶指明技術前進的方向。
幾年前,IBM就開始考慮可感知、可度量、可互聯互通的IT設備到底能給世界帶來什么影響。我們看到,具有這三點特性的設備對客戶非常重要。之后,我們又與IBM全球的客戶進行交流,看他們能夠如何利用這些設備。我們發現,“智慧的地球”確實能給客戶帶來很大的價值。
金融危機的爆發讓很多政府出臺了刺激經濟發展的一攬子方案。我們認為,這其中不僅有創造短期效益的目的,但更重要的是,他們在為形成一個“智慧的地球”進行投資。正因為如此,IBM加速了“智慧的地球”的實施,要幫助客戶進一步認識到“智慧的地球”到底能為他們帶來什么價值。
當然,不能說幾年前IBM就已經預見到當前全球經濟發展放緩的趨勢,但我們的戰略從那時候起就沒有發生過改變。我們要應用技術為客戶帶來價值。
劉保華:IBM在這十幾年中提出了幾個概念,從電子商務、隨需而變,再到現在的“智慧的地球”。這些概念有什么關系?
MarkHennessy:“智慧的地球”跟之前的概念是一脈相承的。IBM要應用自己的技術和業務流程來為客戶創造價值,這一基本理念是不會變的。“智慧的地球”是一個方法論。我們可以看到,現在IT技術和設備已經無處不在。我們要用這些無處不在的技術和設備服務我們的生活,并在生活的各個方面都體現出來。這些無處不在的技術和設備互聯互通起來就能創造出很大的價值。IBM要加速這一價值創造的過程。這需要應用到一些技術和業務流程。我們給這些技術和業務流程起了一個名字,叫“智慧的地球”。之所以起這個名字,是想向政府、企業和學界強調,在“智慧的地球”中所提到的技術,能為每個機構乃至整個社會創造更大的價值。
劉保華:我相信IBM在提出“智慧的地球”這個概念前一定做了很多技術和應用的儲備。請問IBM的哪些應用最能體現“智慧的地球”這一概念?
MarkHennessy:在IBM自己的業務流程中,包括核心業務流程和面對客戶端的流程,也應用了“智慧的地球”相關的技術。比如說,過去IBM的數據有來自內部的,也有來自外部的?，F在我們把這些數據整合在一起。這些數據的整合不僅創造了一個數據池,更重要的是,我們的銷售人員能夠從這些數據池中找到對他們有用的信息,如哪里有潛在的業務機會存在,需要在哪些地區進行進一步的投入等。通過“智慧的地球”的應用,我們節約了大約40億美元的成本。
首先要解決標準問題
劉保華:IBM給美國總統奧巴馬提出了建議,美國政府應該在智能電網、智能醫療和智能寬帶上投資300億美元。這樣,一年內就能創造出100萬個就業機會。中國也拿出了4萬億元來刺激經濟,基本上投向了基礎設施建設。你怎么看中美兩國投資方向的不同?
MarkHennessy:我認為中美兩國的投資其實沒有那么大的差別?，F在任何一個國家的政府都會把錢投入到基礎設施建設中。以交通建設為例,我覺得每個政府在投資交通基礎設施項目的時候,都會考慮應用最先進的技術。只要在新建道路中嵌入一些傳感器,我們就能建立起一個智能的交通系統。這個系統不僅在當前可以使用,還具有長期的應用價值。目前這種智能系統在很多城市道路中都得到了應用。只要有先進技術存在,政府就會考慮去應用,使基礎設施更加智能,提高效率,給人們帶來好處。
劉保華:現在的數字世界是由不同標準的數據構成的。在一個企業里,總經理也難以解決異構數據的問題,更別說在一個國家解決。IBM如何能通過一己之力來解決數據異構問題,實現“智慧的地球”的完美夢想?
MarkHennessy:你問了一個非常好的問題。我們在工作中跟很多部委和大企業都有接觸,情況確實如你所說的那樣?，F在我們在建立一個企業架構,這個架構基本建好后,可以把各種元素,如數據、信息、基礎設施、應用等全部標準化。你剛才說的特別有道理,如果沒有標準化,多種數據模式共存,真的很難建立起一個信息共享的模式?，F在我們看到越來越多的政府和商業機構越來越愿意接受共享信息。隨著時間的推移,我認為政府和企業會越來越需要一種開放的通用標準,私有標準不會大行其道。
劉保華:金融危機導致各國政府加大了對經濟的支持力度,這對IBM“智慧的地球”策略的推進有很多積極的影響,但是其中也存在一些消極影響。我們都知道,IBM專注于企業級市場。受金融危機的影響,企業開支大幅削減,IT需求萎縮,這是否對IBM帶來了影響?
MarkHennessy:我們的目標是幫助我們的客戶:一方面要幫企業省錢,一方面要幫助企業創造更多價值。IBM已經形成了成熟的方法來做到這一點。有的企業在金融危機中發現,金融危機也是一個機會,使用IBM提供的工具和手段,可幫助他們提高競爭力,形成差異化優勢。我們現在提供了很好的方法,那就是“智慧的地球”。通過它,企業就可以把自己的業務和客戶的需求進行校準,保持一致,簡化業務流程,減少在供應鏈上的投資。這樣,企業一方面可以減少成本,另一方面也為抓住未來的商機進行投資。從財報可以看到,我們在企業級市場的表現非常好。
CIO要更關注企業戰略
劉保華:作為一個CIO,接下來你會通過哪些途徑來利用新概念進行具體的變革?
MarkHennessy:我會用多種方式在多個領域使用“智慧的地球”。首先,在IBM內部,我們要更多地使用“智慧的地球”所帶來的技術,給客戶帶來更大的價值。其次,我自己和全球其他公司的CIO已經建立起了很好的工作關系。以后我要利用“智慧的地球”這個概念進一步和這些CIO進行交流,幫助他們在執行業務戰略時把“智慧的地球”理念融入其中。
這涉及到CIO角色的轉變問題。以往CIO的主要職責是管理IT設施,降低成本和優化IT系統等,現在CIO要考慮公司的業務戰略是什么,以及如何應用新的技術手段來保證業務戰略的落實?，F在我們已經開始討論如何應用技術和業務流程來幫助公司落實業務戰略。在整個過程中,“智慧的地球”會發揮非常重要的作用?！爸腔鄣牡厍颉蹦軌驇砀锩缘臉I務方式的轉變。通過“智慧的地球”,CIO能夠幫助企業確定市場的增長點到底在哪里,企業還有哪些市場機會,進入新市場的途徑有哪些等。這都是非常令人振奮的。
智慧醫療帶來的好處范文3
早上7點，浙江省杭州市和平廣場附近。
一名城市管理工作人員發現窨井蓋不翼而飛，他立即拍下了現場照片，并通過儀器進行上傳。杭州市城管辦信息處置中心收到上傳的信息后，把任務轉到下城區協同平臺，文暉街道及時接到派遣任務，并安排專業人員前去修復。缺損的窨井蓋恢復完之后，文暉街道通過網絡回復下城區協同平臺，又反饋到杭州市城管辦信息處置中心。這位工作人員再次來到現場，對修復后的井蓋進行了拍照上傳。短短一個小時，“馬路黑洞”即被修復好。
“數字城管”是杭州市對“智慧政務”的最早探索，也是“智慧杭州”建設重要內容之一，其最大的特色之一便是快速發現城市各個角落的問題。
如何快速發現問題？杭州市的做法是引入第三方企業，有限參與城市以及政府事務管理。杭州市經信委副主任楊福頌告訴《中國經濟和信息化》記者：“杭州市通過公開招標，遴選出有資質的公司，一次性付清費用，再由他們招聘員工，對城區進行網格化管理，采集信息?！?/p>
這種做法不僅確保了責任落實到位，減輕了人員管理的負擔，同時也大幅度降低了城管成本。杭州“數字城管”在全國首創了城市管理信息采集市場化運作，通過創立與市場經濟運行規律相適應的城市管理信息采集運作方式，創新城市管理監督新模式，較好地實現了機制、管理、功能創新和資源整合的目標，被住建部冠名為“杭州模式”。
如今，杭州市數字城管信息處置中心副主任李圣權每天都得處理由“智慧城管”系統搜集來的各類數據。李圣權說，今后他們計劃投入1050萬元建立一個“智慧城管”云計算平臺，將城市管理服務和信息化資源整合，并實現共享。同時為市民提供道路泊車引導、公共自行車租賃信息等服務?！皵底殖枪堋钡纳υ谟跒槔习傩辗?。
先發基礎
當然，“數字城管”信息采集市場化運作的成功模式也在“智慧杭州”建設的其他方面鋪開?！爸腔郯脖O”就是很重要的一個方面。
工程車輛的安全問題一直以來受到社會各界的關注，中國電子科技集團公司第五十二研究所（下稱五十二所）承擔了相關項目，他們建立了一套工程車的安全物聯網系統，有效預防了超速和超載問題。杭州市建委則下設專門的工程車監管辦公室，通過一個物聯網安監系統及時獲知工程車是否存在超速超載的問題。自從此平臺實施以來，工程車的安全問題也得到了有效緩解。
針對建筑工地安全生產的問題，五十二所又開發了塔吊安全監控系統。建筑工地的安全隱患主要在于塔吊不合規、違規操作以及所造成的噪音、粉塵等環境污染問題。“以往建委采用的模式是一個人看一個工地，然而僅杭州市就有7000多個工地，人力根本管不過來。而使用系統之后，根本不需要幾個人。既降低事故率，又提升政府管理效率，政府把業務承包給企業的這種做法值得推廣?！蔽迨L陳宗年告訴記者，目前，系統設計建設能力可滿足4000余臺塔吊接入監控系統。
對于由政府提供數據、企業負責開發這種建設模式，杭州中奧科技有限公司（下稱中奧科技）也切實體會到了好處。
提起承建的杭州市公安局及交警支隊的智能卡口系統，中奧科技總經理沈貝倫有抑制不住的自豪。2011年，杭州市對車輛實行限行政策，杭州市內的景區周邊也施行了單雙號限行。這種情況下完全靠人工管理是不現實的，中奧科技的系統正好發揮了大作用。沈貝倫說：“我們的系統可以檢測到在這個時間、這個路段是不是允許這輛車行駛?，F在智能卡口系統已經涵蓋了杭州市每天的交通數據?！?/p>
沈貝倫表示：“政府現在有這樣開放的心態很好，一方面政府不需投資，無需承擔財政風險。另一方面出于市場化競爭和企業盈利目標考慮，企業為求回報必然會全力以赴進行系統研發，充分利用資源。這種做法也會使得客戶服務滿意度不斷提高?！?/p>
翻閱《“智慧杭州”建設總體規劃》（下稱《規劃》），可以看到：杭州市將主要從智慧安監、智慧城管、智慧醫療、智慧警務、智慧旅游等方面建設“智慧杭州”。楊福頌認為這將會為市民提供一個更美好的工作和生活環境，為企業創造一個更有利的市場發展氛圍，同時，也能為政府構建一個更高效的城市運行管理條件。
事實上，杭州市之所以能夠大力推進智慧城市建設是因為它具備了一定的現實基礎。杭州市基礎設施建設全國領先，信息產業無論從結構上、規模上還是效益上，均處于全國第一方陣。杭州城市全網綜合通信能力在全國名列前茅，擁有大容量程控交換、光纖通信、數據通信、衛星通信、無線通信等多種技術手段的立體化現代通信網絡。杭州市民卡、“數字城管”、權力陽光電子政務系統、政務信息資源共享和業務協同等一批應用項目相繼在全國率先建成，在交通信息化管理、公共安全領域信息化等方面都取得了顯著的成效。
值得一提的是，杭州市高校及高職人才培養模式改革和信息技術職業教育的推進，形成了數量眾多、專業全面、結構相對合理的信息技術人才隊伍，這也為智慧城市建設提供了豐富的智力資源。
破題之道
對于杭州市來說，本身具有的先發優勢，使其在開展智慧城市項目中先行一步，老百姓也率先享受到了“智慧杭州”帶來的便利。然而，“智慧杭州”建設中面臨的難題也同樣不含糊。
北京賽迪世紀信息工程顧問有限公司副總裁柳絮認為，長久以來城市系統分裂為若干子系統，互不關聯，這種城市分裂管理帶來各部門“各自為政”之痛，造成部門間信息資源共享不足，信息資源社會化利用有限，使城市精細化管理之路也變得步履維艱。
事實上，細心之人會發現，僅僅一條馬路就涉及交通、交警、市政、環衛、城管等多個部門，在現代城市管理涉及的各類因素背后，是極為龐大的信息資源，管理系統整合運作的核心就在于對海量信息資源的整合處理。
楊福頌指出，創新數據采集機制，加強交換平臺應用，從機制上解決跨部門的信息共享和業務協同問題是今后一段時間“智慧杭州”建設要突破的問題。那么，建立云平臺，把所有數據都存儲在云端成了楊福頌的突破之道。2012年年底，華數開始承擔“智慧杭州”的政務云平臺建設，預計今年6月完工。
在楊福頌看來，平臺和系統建立的目的是為了整合資源，一方面，政府可以通過統一的管理平臺方便獲取信息，協同管理；另一方面，市民通過一個服務平臺就能方便地獲得所需的全部政府服務。
為全面建設“智慧杭州”，提高信息資源利用效率，杭州市正全力規劃、搭建面向政府、企業、公眾的六大公共服務平臺，除政務云平臺之外，還包括中小企業服務平臺、公共學習平臺、社區公共服務平臺、城市信息公共服務平臺和公共智能卡服務平臺。推進六大公共服務平臺的建設，建設成標準統一、共享協同、集成應用的系列服務平臺，將大大節約“智慧杭州”建設成本，避免重復性建設，逐步實現按服務對象整合相關信息資源和應用系統。
智慧醫療帶來的好處范文4
中國的上市公司平均市盈率已經成為世界主流證券市場之最，但是，海外的基金(QFII)以及國內的基金仍然競相購入或者以持倉為主，還有，就是中國未上市的企業估值高不高?我們看到：目前沒有實現盈利的企業，照樣可以拿到上千萬美元的資金，在一邊高喊著中國企業資產出現泡沫的同時，投資機構仍然大筆資金不斷投資中國企業，為何?
存在就是合理的，說泡沫的人有理：相對于海外主流的證券市場和VC/PE市場，從靜態上看，中國公司的價值明顯是高估了，但是買入的人也有道理 中國經濟以及中國企業正在面臨一個有史以來最好的發展階段，從動態的角度看，估值合理。
當然，這一切的研判都要取決于我們目前面臨的社會與經濟發展的環境，環境不同，投資的重點就不同，因此不能簡單地拷貝海外目前的投資理念，對目前VC/PE投資的項目進行歸類分析后，就可以得到清晰的答案，現在VC/PE都熱衷看傳統產業的項目，而且一旦出手，必然是刷新紀錄的大手筆，針對海外投資人關心的互聯網行業，今年卻暗淡了許多。
這也是有現實原因的，隨著中國GDP的快速增長，人民幣升值，農村城市化的演變加快、人口紅利帶來的經濟繁榮期，中國出現了很多的投資機會，比如在醫療，教育，消費環保等產業，人們強大的需求產生了巨大的市場機會，甚至有些產業在國外已經成為夕陽產業，但是在中國，你不能小看它，也許幾年后，將是一個給投資人帶來數倍增值利潤的小巨人，當然，對于一個有著13億多人口的國家來說，能源和可替代能源(如風能、太陽能生物能)自然也是資本關注和追逐的對象。
智慧醫療帶來的好處范文5
關鍵詞：物聯網；傳感網；智能技術
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）33-0269-02
Abstract： Internet technology is an important part of a new generation of information technology， it USES the network will be content with the content of group communication. As a new research hotspot in the field of information and communication， the Internet of things has great application prospect， as a result， in governments， industry， academia， widespread attention. In this paper， the key technologies of iot are studied and summarized， and its main application areas of a detailed and comprehensive analysis and study， hope can play a role on the development of the Internet of things in the future.
Key words：the Internet of things； Sensor network； Smart technology
1引言
物網是一個現代科學的衍生產物。這個名詞描述了一種行業狀態：物品與互聯網的關系。物品與互聯網建立關系的前提是傳感器技術、因特網及移動互聯技術的融合這三個技術互相關聯。
2物聯網研發的關鍵技術
2.1傳感網技術
物聯網的研發過程運用到了傳感網技術、移動通信網技術以及互聯網技術，這種“三網”合一的高效融合給物聯網提供了強有力的技術支持。而傳感網技術作為物聯網系統中的核心組成部分起到了決定性作用，可以說，傳感網性能的好壞直接影響物聯網在運行中的性能。傳感網中有大量的微型傳感器，這些已經集成化的傳感器通過相互 協作的方式對目標對象的信息進行感知 、采集以及實施監控。對于采集后的信息，傳感網利用內部嵌入式系統對其進行分類、匯總處理，并通過移動通信網絡將這些信息傳送到計算機終端。這種通過數字虛擬世界將物理世界和人類社會實現交互的技術真正實現了網絡計算無處不在。這種技術的優勢是成本低、功耗低、組網和鋪設方式靈活多變且微型化等等。傳感網技術不僅僅是物聯網的核心技術，還對社會發展和國家安全起到了重要的作用。
2.2智能技術
隨著物質生活水平越來越高，人們對于自動化、智能化的需求也越來越迫切。智能技術作為物聯網的關鍵技術，其核心是將各種智能系統植入到相應的物體中，使該物體通過傳感的方式與用戶連接起來，并具備智能化的特性。這種物體與用戶之間主動或是被動的交流方式，就是智能技術。物聯網通過智能技術的運用，很大程度上優化了人們所處的物質生活環境，讓人們隨時隨地就可以感受到智能化、數字化帶來的便捷。
2.3認知無線電
認知無線電（Cognitive Radio，簡稱CR），認知無線電系統本身具備智能學習能力。其核心思想是通過頻譜感知能力和學習能力對周圍環境中的信息進行獲取與交換，并能有效的限制和降低信息與信息之間、信息與系統之間、系統與系統之間的沖突，最終實現頻譜之間的共享與分配。
2.4地理信息系統
地理信息系統是物聯網的“地理位置標識員”，通過地理信息系統就可以使各個與某物品有關的人和單位等，實時地完成掌握該物品所處的位置狀態等各種相關信息，進一步對這些數據進行處理，時空計算，推理出相關模型，大大的方便不同行業之間的協調公關工作，地理信息系統發展速度快，由二維到三維，目前已經服務于社會各個方面，地理信息系統數據庫盡可能多的為物聯網提供大量數據，對物聯網這一飛速擴張行業的戰略方針、藍圖設計空間節約、數據傳遞等等方面，都有著無法比擬的作用，地理信息系統是物聯網的基礎。
2.5射頻識別
射頻識別技術是一種快速信息錄入技術，它通過射頻頭識別粘在物理物物體上的數據信息標簽，并把識別到的信息數據錄入電腦，使信息數據錄入到電腦這個過程可以瞬間完成。在物聯網中射頻技術起到節約時間，加快進程，失誤率低等等作用。
射頻技術的實現離不開兩個事物，一個是物品標簽，它可以是二維碼、磁力條等等搭載有相關物品的信息，另一個是通過掃描物體標識物而把掃描到的信息傳到電腦上的讀取器。當處于可操作距離的時候，標識物和讀取器通過某種協議，就進行信息傳遞了。
3物聯網技術的應用
3.1智能電網
隨著物聯網技術在電網系統中的廣泛應用，電網的運作效率、節能環保、與用戶的實時監控也達到了一個新的高度。首先，在原有的電網系統中，電能從產生、輸送，再到使用，在這個過程中存在著嚴重浪費的現象。而智能電網利用物聯網技術將交互式通信、傳感網技術、分布式計算機運用其中，有效減少了電力在交換過程中的損耗，提高了使用效率、安全性以及可靠性，為國家節省了大量的電能源。其次，我國是風能發電和太陽能發電在生產和使用上大國，但是由于發電量的多少要受到天氣環境和地理因素的限制，因此，國家電網并沒有將風電和太陽能納入其中。物聯網技術的加入可以將這兩種新能源作為輔助能源接入到主網中，智能電網通過對用戶電力使用情進行的實時監控，并賦予用戶電能源類型的選擇權利，就可以起到既保證國家電能的有效利用，又實實在在節省了用戶電費花銷 。
3.2智能化農業生產
近些年隨著科學技術的飛速發展，農業生產無論是在生產力、耕作條件，還是在環境氣候上都與傳統意義上的那種“日出而作，日落而息”的農業生產方式大相徑庭。現代農業生產技術通過掌握不同農作物的不同習性特點，將物聯網技術加入其中，通過調整和檢測空氣和土壤中的溫度濕度、CO2濃度、殺蟲劑使用劑量以及光照等情況，就能對農作物進行實時監控，既能改善農作物的產出量，縮短農作物的生長周期，還能有效地減少人工勞動，降低成本。將物聯網技術運用到農業生產中，可以隨時對農作物在生產過程中的各項參數進行自動檢測和匯總，并通過網絡將匯總后的數據信息傳送到客戶終端，為今后農業生產的科學化管理提供強有力的數據支持。
3.3智能建筑
物聯網在智能建筑領域主要應用在建筑智能化和智能家具方面。在建筑智能化上，物聯網系統根據不同建筑的設計需要、園林規劃、人文環境等信息，調節適宜的溫度系統、燈照感應系統、噴水系統，提高建筑物以及周邊能源的有效利用率。智能家居是物聯網在智能建筑領域中的另一個主要應用。我們常在電視家用電器的廣告中看到，主人在工作時，就可以通過遠程控制系統將家中的電飯鍋、熱水器、電子入戶門等家具或是電器，自動完成提前設定的程序。物聯網在智能家居方面給人類的生后來了前所未有的便捷與智能，從最簡單的燒水、做飯，到復雜的打掃室內衛生以及物品歸類。隨著人工智能的發展，我們甚至可以想象得到，未來通過控制機器人就可以代替我們接待客人、簽收快遞等一系列實物。
3.4城市智能交通和物流領域
隨著人們生活水平的不斷提高，汽車作為代步工具，已經不再是人們眼中的奢侈品了。然而，城市交通擁堵卻是讓每一位駕駛員為之頭痛的問題。從目前的城市規劃和現有的經濟水平來看，如何能在改動最小、花費最少的情況下解決這個問題，是政府和群眾關注的首要大事。城市智能交通系統以物聯網技術為依托，將網絡媒w與后臺監控中心相連接，對當前路面上的所有車輛進行無線監控，并將道路的暢通與擁擠情況信息上傳到監控中心，通過對這些數據信息的匯總與分析，最終通過網絡媒體到司機終端。司機就可以根據實時路面信息調整出行路線，避開擁堵道路。真正的實現人―車―網絡之間的信息交互。物聯網還能對城市公交系統實施監控和調度，當某一個公交站點出現人員擁擠狀況時，等車的人們可以通過公交站點的智能化系統向監控中心發出信號，系統可根據現場情況對公交車進行智能調度。可以說，物聯網讓城市智能交通更加人性化與規范化。
隨著網絡購物平臺越來越成熟，越來越多的人選擇網上購物，既節省時間又方便快捷。在網絡購物的帶動下，物流業的發展也是日新月異。汽運運輸作為物流業的主要交通工具，選擇最優行駛路徑和科學送貨決定了物流企業的總利潤率。因此，越來越多的物流企業利用無線傳感器網絡獲取取貨和送貨信息，并將獲取的信息發送給控制中心?？刂浦行耐ㄟ^對這些信息進行匯總，并結合當地的地理情況和電子地圖，計算出最優行駛路徑。這條最優行駛路徑可以讓司機更好的掌握路況信息和行駛過程中所用的時間，做到心中有數，為科學送貨打下了基礎。
3.5醫療管理領域
物聯網技術運用到醫療管理領域，可以為每一個藥品制作電子標簽。電子標簽包含了藥品的全部信息，即名稱、成分、性狀、功能主治、用法用量、產地、批次、禁忌以及藥品從生產、包裝、運輸、銷售的各個環節的詳細信息。這樣做的好處就是實現了藥品的全程可追溯，當出現問題時，就可以及時找到藥品的全部信息。同時，還可以將這些信息數據上傳到公共數據庫中，醫院或者患者可以根據電子標簽中顯示的藥品信息與市面上的藥品進行比對，這樣可以幫助消費者有效的區分藥品的真偽，以及防止假冒藥品在市場上的流通。
在公共衛生領域，歐盟強調射頻識別（RFID）技術的運用也為患者提供了一個更加安全的醫療衛生環境。通過RFID技術建立醫療管理、查找監督和病源追溯體系。通過給患者建立病例檔案，實現每一位患者在檢查檢疫過程中，所有的信息不丟失，并對不同病菌的攜帶者進行分類、分級別管理，讓所有患者都有一個安全、安心的醫療環境。
3.6智能家庭護理
將物聯網理念加入到家庭護理中，是未來家庭醫療的必然趨勢。這種智能家庭護理模式為家中有老人、孕婦、孩子等高危人群提供了一個便捷、安全、放心的醫療健康服務。目前，物聯網技術已經趨向成熟，因此，只要在家庭護理中加入傳感設備，就可以實現對家中用戶的實施健康監控和各項生理指標的測試，并通過互聯網上傳到相關醫療機構或是通過移動通信網技術到家屬的移動設備終端。智能家庭護理還可以根據不同人群的不同需求進行私人定制，比如遠程專家咨詢、醫護人員的預約上門服務、緊急情況呼救等等?？梢哉f，有物聯網技術作為后盾支持的智能家庭護理給現代家庭式醫療服務提供便捷，為中國構建和諧社會的實施提供了有力的保障。
3.7移動智能化
講移動智能化首先要說一說m2m（Mobile to mobile）模式。m2m模式真正地實現了3w。并且可以根據不同客戶來制定相應的服務，由于該模式的形成，商家工廠就可以根據客戶的個人需求，制定出相關的服務。既滿足了客戶要求，也使商家的效益最大化，實現這個交易的途徑是移動技術，移動技術的廣泛應用是該模式可以實現的前提。m2m是物聯網的最普遍應用模式。
4結論
物聯網技術將計算機科學與互聯網技術緊密地聯系在一起，給全世界的信息產業帶來了前所未有的機遇與挑戰。他的發展帶動了諸如工業、農業、交通、建筑等多個產業的快速前進。在未來的發展中，其智能化技術將與聯網化的貼合度越來越高，最終促使人類的生活方式發生變革，讓我們的生活環境更加舒適，更加環保，人與自然和諧共生。
參考文獻：
[1] 樊雪梅.物聯網技術發展的研究與綜述[J]計算機測量與控制，2011，19（5）：1002-1004.
[2] 王喜文.韓國物聯網城市建設[J]物聯網技術，2011（4）：3-5.
[3] 閆海.我國智慧城市建設水平評價研究[D]太原：太原科技大學碩士學位論文，2013.
智慧醫療帶來的好處范文6
在這座大樓中，原本就有另外兩層與手機的時尚范一點不搭界：公司的Logo與IBM、英特爾是一樣的藍色，傳遞出沉穩、制度化和高科技的信息；墻上各種招貼中最多出現的字眼是“可靠”、“可信”、“值得信賴”，顯示著這是一家嚴謹的工業級產品企業，這里是摩托羅拉系統公司的辦公樓層。在樓層入口處的一張招貼上寫著：摩托羅拉系統TETRA對講機，全球出貨量超過200萬臺。
2011年1月4日，當時已有83年歷史的美國科技界巨人――摩托羅拉被拆分為兩家公司：摩托羅拉移動和摩托羅拉系統。拆分之后，面向消費市場的摩托羅拉移動的命運曾幾度引起關注：先以125億美元的“天價”出售給谷歌，之后又經歷過幾次大幅裁員，境況令人擔憂。
人們并沒有太多關注另一家也在使用摩托羅拉品牌的企業――從事B2B業務的摩托羅拉系統。實際上，這家“隱形的摩托羅拉”更多地繼承了摩托羅拉的衣缽，原摩托羅拉公司首席執行官格雷格?布朗（Gregory Q. Brown）出任它的董事長兼CEO，位于美國伊利諾斯州夏姆堡的摩托羅拉總部大樓，也被它承襲下來。而該公司從事的業務核心，也被業界人士解讀為是摩托羅拉的“發跡根源”。
在摩托羅拉系統（中國）有限公司董事長兼總裁蔣浩博士眼中，摩托羅拉系統傳承了老摩托的“基因”：一流的工程師、專業、對質量和可靠性的不妥協。骨子里，摩托羅拉仍然是那個發明了全球首部對講機和首個集群網絡、創造了六西格瑪品質管理圣經的企業。在那些描述二戰的老電影中，通信兵肩上背的老款步話機和其背后的任務關鍵型通信設備曾是摩托羅拉人的驕傲。2007年，摩托羅拉又因收購在全球最早發明激光掃描技術的信寶公司，而獲得了一維碼、二維碼等掃描核心技術。無線技術和掃描技術構成了現在摩托羅拉系統的業務核心。這些業務不像手機那樣吸引眼球，市場規模也小得多，卻收益穩健、增長穩定，客戶也是政府和行業領頭羊企業，信用一流。如今，摩托羅拉系統市值為160億美元，在2013年財富美國500強中位列304位。
不過，摩托羅拉系統再也不敢以成功者自居。一次，有人問CEO格雷格?布朗，老摩托的興衰成敗給了他什么啟示？他回答說：“優越感和盲目自大導致衰落。成功的組織要擁有‘從外向內’的視角?！?現在，摩托羅拉系統正試圖改變一些舊有的思維、體系和習慣，依靠那些優良的基因投身到互聯網改變傳統行業的革命大潮中。
50年一次的革命
互聯網特別是移動互聯網，正以令人難以置信的方式顛覆著傳統企業已經沿襲數十年的格局，零售業就是其一。貝恩公司（Bain & Company）高級管理顧問Darrell Rigby在《未來的購物》中講到：每隔50年左右，零售業就會經歷一次市場瓦解。但每一波變化不是消除之前的存在形式，而是重塑了整個市場的格局?，F在，電子商務和數字零售正在沖擊傳統零售商。如果傳統零售商希望生存下去，他們必須順應“全渠道”購物方式的潮流，即建立結合數字體驗和實體店體驗的購物過程。
如今，摩托羅拉系統正在參與到這個傳統零售商“全渠道”購物方式的變革之中。蔣浩一次陪家人到家電連鎖實體店購買洗衣機。在購買過程中，他發現這家知名連鎖店在線上線下的結合上幾乎還是零，提供的購物體驗已經跟不上顧客的需求，這造成了顧客的流失。這一次不太成功的購物經歷，給了蔣浩啟發。
在蔣浩看來，顧客既需要網絡購物帶來的諸多優勢，如價格優惠、較大的產品選擇余地、豐富的產品信息以及客戶的評論和提示，也需要實體店的好處，如可觸摸體驗、個性化服務等等。“顧客需要把網絡和實體店完美結合的體驗”。
摩托羅拉系統在幾年前已經與合作伙伴一起，打造了能夠實現線下線上結合的方案。如今，在美國的一些零售業，實時定位系統（RTLBS）、平板電腦和后端的云平臺為這些零售巨頭打造了全新的購物體驗。當顧客進入一家商店，商店會馬上“知道”哪位會員顧客來了，它可以根據顧客以往的消費記錄和習慣推送信息，告之相關產品的促銷、優惠情況；如果顧客在某個貨架邊停留時間稍長，商家會判斷顧客可能在挑選和猶豫，它可以通知店員前往提供個性化服務；店員手中拿著一款平板電腦，如果顧客關心網上價格，店員會主動在平板電腦上為其搜索查詢；如果顧客質疑為什么同類商品比網上貴200元？店員可以在平板電腦上點出視頻，解釋線上線下產品的差異，還可能再提供100元優惠，推動顧客做出購買決策；一旦顧客決定購買，平板電腦上配備著刷卡功能，顧客會當著店員的面完成交易。
“我們有句行話：永遠不要讓你的顧客離開你的視野?！笔Y浩說，“實體店的業務流失，不是因為它相對網店完全喪失了競爭力，而是實體店在抓住客戶的能力上還需加強。這樣的解決方案恰好幫助實體店提高了能力?！?/p>
如今像北京銀泰購物中心等零售業企業采用了摩托羅拉系統提供的方案，嘗試“全渠道”購物的變革。蔣浩坦言，這還處在起步階段，有很多文章可做。
前段時間，蔣浩在中國零售連鎖協會（CFA）主辦的一次會議上，向零售業的多位高管表達了對“全渠道”購物解決方案的興趣。他們贊同蔣浩的觀點：傳統零售業當前不能把戰略僅僅簡化為“建設網絡商店”，這樣很容易在未取得線上優勢的同時，還喪失了實體店這個傳統零售商最重要的渠道優勢。傳統零售商的核心是實現網上零售商缺乏的一大特色――為消費者帶來最佳的購物體驗，畢竟網上和實體店的體驗是有互補性的。這就需要結合線上線下優勢的革新方案。
除了傳統零售業，摩托羅拉系統在制造、物流、醫療、教育、能源等行業研發了不同的方案，參與到這些傳統企業的變革中去。其中，在物流和快遞業，中國郵政正在采用摩托羅拉系統的解決方案，來進一步提升業務運營效率。
城市在改變
在傳統企業迎接互聯網挑戰的同時，政府和公共安全領域也正在發生一場深刻的技術變革：行業系統從模擬轉向數字，從窄帶轉向寬帶。
雖然這樣的技術演進還在進行之中，但新的機遇已經到來――數字化帶來融合的智慧調度系統。以公安為例，公安在執勤的移動過程中，可以得到豐富的實時信息，這些信息可能包括事發地的照片、犯罪嫌疑人的信息甚至實時視頻監控信息。目前，平安城市的視頻監控信息只能傳輸到指揮中心，未來它可以通過寬帶數字網絡推送到一線干警的手中，提高辦案效率。
再下一步，警用指揮調動系統還可能與智慧城市、平安城市系統相互融合。蔣浩在智慧城市的試點城市福州，得知當地有這樣一個應用：如果路人看到有違規停車，就可以實時通過手機登陸到智慧城市的應用界面舉報，交管部門可以實時收集信息。蔣浩說，智慧城市的這個功能如果未來與警用無線指揮調度系統結合起來，系統就能自動把信息發送到一線執勤交警手上，使其能夠及時處理。
可以試想，這樣融合的智慧系統，會給城市帶來怎樣質的飛躍。在此之前，在汶川地震等突發事件、在北京奧運會和上海世博會等大型活動中、在公安和消防等公共安全領域、在大多數地鐵和鐵路局，摩托羅拉系統都提供了安全可靠的應急通信解決方案，現在它正與政府相關部門一起推進、試驗下一代的融合方案，參與到改變城市的進程中來。
網球和高爾夫
在幫助傳統企業實現變革的同時，摩托羅拉的高層管理者也意識到要改變這家80多年老企業身上一些不能適應發展的企業文化甚至組織架構。CEO格雷格?布朗曾說：“我認為成功是妨礙增長的一個最大障礙。成功會使一個企業產生優越感，導致它盲目自大，促使公司遵循一些過時的傳統方法辦事，不能適應用戶的需求，不能跟上行業的發展速度，因此導致客戶的大量流失。”他還認為，成功的企業應該擁有“從外向內”的視角，注意聆聽企業內外的不同意見，并尋找與用戶最為貼近的現實需求；每時每刻都在觀察整個市場的發展動向，并不斷審視企業內部的執行力和適應能力。
曾經是背包客、喜歡探究不同文化也喜歡運動的蔣浩，用兩種體育項目――網球和高爾夫，來通俗地解釋兩種不同的境界。他說，網球需要在對峙的競爭中來提高球員的球藝，一旦球員在自己周邊找不到對手，球藝就很難再提升，但實際上世界各地不知道哪個角落就有競爭對手存在。而高爾夫就很不同，你既能與他人競賽，也能與自己競爭；即使你在一群人中得到第一，也仍可以給自己設定新的桿數，你心中永遠有更高的目標。
蔣浩說，摩托羅拉系統要做高爾夫球手，他告訴自己和同事，每天上班都要增加競爭力，成為合格的隊員。而他這位“隊長”更要以身作則，外出拜訪客戶和合作伙伴，聽取他們的建議；在公司內部倡導開放文化，鼓勵大家暢所欲言，增加認識，說服自己并付諸行動，從而增強執行力?！澳壳拔铱吹搅诵Ч?。
摩托羅拉系統在中國也推行了CEO格雷格?布朗所說的“由外向內”的企業文化。蔣浩更進一步地解釋說，傾聽客戶的聲音，不光是聽客戶就事論事，還要分析思考，精準把握，最終把聽到的有價值信息轉變為推動公司業務調整的行動。
摩托羅拉系統是業界第一個推出白色醫療終端的企業，實際上，這是聽取客戶意見而做出的。當時，客戶告訴他們，醫院很重視消毒環節，白色更容易發現設備需要清理的狀況?！半m然提供白色終端是一個小的改變，但客戶的接受度大大提高了”。
在零售業方案中，原來美國的方案是基于公有云平臺的，但摩托羅拉系統中國在與本地企業接觸過程中發現，中國企業對企業信息的安全性很重視，更傾向于把企業信息放企業內部的本地云上，這是在其他國家沒有遇到的需求。于是，摩托羅拉系統在中國率先做出了這個基于本地云的方案。
去年底，摩托羅拉系統在組織架構上也做了改變，把原來市場部、產品研發和后端供應鏈這兩個分屬兩位執行副總裁管理的部門合并在一起，組成市場和產品部，由一位執行副總裁管理。蔣浩說，這樣的管理，好處是使產品和研發工作更加接近市場，市場前段和后端能夠更緊密地結合，更好地實現“由外到內”的轉變。
在路上
當然，這樣的架構調整，更重要的是一種意識和文化的滲透，希望在過去幾十年間一直是引領范的企業，能夠放下身段傾聽市場的聲音。這樣的改變可以說是艱難的，特別是對于摩托羅拉這樣歷史悠久的萬噸輪來說。
接觸摩托羅拉系統人會發現，最近兩年這家嚴謹的、工業范的企業正在一點點加入“消費化”元素，那些工業級的產品有了“炫”的外表和時下流行的系統，當然也包括產品推新的速度。不過，它的管理者也試圖要在快速更新的IT技術和相對穩健的行業市場之間尋找一種更為平衡、更順應客戶的融合方式。
