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人與人之間溝通的技巧范文1
關鍵詞：人力資源管理；人際溝通；管理效率
中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）10-0-01
引言
溝通是一個涉及思想、信息、情感、態度或印象的互動過程?；拥挠绊懭Q于它所影響的重要層面：策略的、戰略的或整體的。人力資源管理的主體是活生生的人，管理者不僅要向被管理對象輸出指令，同時也要向被管理對象獲取反饋信息，事實上就信息傳達和反饋的一個過程。
人力資源管理的過程一時一刻離不開溝通，人類資源管理的過程是將人類溝通的信息進行組合，通過各種管道和媒體，在人或群體之間進行傳遞，并達成共識的一個組合過程。該過程通過多種信息資源和組合進行大量復雜的交流、反饋。沒有這些大量信息的交流和反饋，人力資源管理的過程就要被中斷或者停止。
一、企業內部人力資源管理溝通的意義
1.有助于協調人與人之間的關系
溝通有助于協調人與人之間、部門與部門之間的有效交流，能及時消除人、部門之間由于缺乏溝通造成的隔閡，通過經常的溝通交流，增強人、部門之間向心力和凝聚力，提高企業整體工作效率。事實上，無論是人與人、部門與部門之間，還是領導與下屬之間溝通，信息交流的主客體一般都是人，通過人與人之間的交流，加深彼此的感情產生共鳴，共同齊心合力把企業工作做好。
2.有助于提高員工的積極性
在以人為本的管理中，最重要的是促進員工的工作積極性，使員工發揮出自己的優勢，為企業創造出最大的利潤。在我國的企業內部，通過員工與員工，部門與部門之間的溝通交流，間接的提高了企業的工作效率，激勵了員工的自信心。在激勵過程中，通過交流，直接提升了員工的精神面貌，給予員工很大程度的精神激勵，從某種程度上也提高了企業工作效率。
二、目前我國企業人力資源管理溝通問題分析
1.管理者溝通意識需要加強
目前，多數企業管理者與企業員工溝通的意識薄弱，只知道向手下員工提出要求，很少有虛心了解員工反饋信息的意識。所以，導致員工與管理者之間客觀上存在著一層隔閡。所以，企業管理者應該學習有關溝通的相關知識和技巧，如溝通的涵義、意義、溝通的種類、溝通網絡、溝通的媒介和渠道、一些最新研究成果、最新觀念等，并有意識地將知識運用到實踐中去，從而提升企業人與人的凝聚力。
2.企業整體的溝通機制需要加強
完整的溝通必須具備完善的反饋機制，注意觀察有效溝通后的反應和行動，并收集可用的反饋信息，為有效溝通做出評判和改進方法。因此，企業需要加強自身整體的信息反饋暢通，使整個企業自上而下的溝通和自下而上的溝通達到平衡，能實現雙向交流機制，真正實現溝通的有效性。
三、人力資源管理中產生溝通問題的應對策略
1.建立并健全人類資源管理溝通機制
有效的溝通是不斷的跨越障礙的過程，作為管理者，每個人都各有各的障礙，首先要意識到它，然后努力去克服它們。對于別人的障礙，要以耐心和理解來對待，只有這樣做，才會使管理者在不斷地跨越障礙的過程中得到提升。
企業要向提高凝聚力，避免出現人心散亂現象，就要建立并健全人類資源管理溝通機制，在建立長效溝通機制的過程中，需要堅持定期總結溝通機制產生的效果，并在原有基礎上改進不足，不斷完善和優化，要廣泛征求員工意見，鼓勵全體員工進行溝通創新，拓寬溝通渠道，豐富溝通方式，不斷建設新型溝通平臺。
2.選擇準確的溝通環境和方式
溝通的環境和方式很多，多種多樣，為此要根據溝通信息及溝通對象的不同，選擇適宜的溝通環境和方式方法，來進行有效的溝通和交流。有效的溝通是不斷的超越障礙的過程，這種障礙不僅僅是客觀上的障礙，還包括主觀上的心理障礙。作為企業的管理者是應該知道的，他的員工，每個人都各有各的障礙，要向與他們溝通，首先要意識到這些障礙的存在，通過自信考慮和分析，爭取努力去克服它們。作為企業的管理者，在與員工溝通中，要耐心來對待，只有這樣做，才會使管理者在不斷地跨越障礙的過程中得到提升。
3.創新溝通方式和方法
創新人與人溝通方式和方法，對做好人力資源管理也是起到非常重要的作用。針對不同的人群，采用不同的溝通方式固然重要，但時間久了，不能老居于一種或那幾種溝通方式，適當的采用新鮮的，新式的溝通方式，對引導員工工作態度，激發員工工作積極性起到了推動作用。另外，采用現代信息技術，如QQ、郵箱、MSN、微信等流行的聊天溝通工具，不管是討論工作內容，還是閑聊生活瑣事，都起到方便溝通的作用。所以說通過采用先進的溝通方式加以并用，能夠起到最佳的溝通效果，間接的達到了提升企業活力的效果。
四、結論
總之，本文通過對人際溝通在人力資源管理中的認知和定位，以及分析人力資源管理中存在溝通問題，對處理好人力資源管理中的人際溝通現狀進行了問題分析，提出關于加強人力資源管理溝通質量的措施，達到建立良好溝通氣氛、提高溝通質量的效果。最終，通過提高人際溝通效率來促進整個企業的人力資源管理水平有一個穩步的提升。
參考文獻：
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人與人之間溝通的技巧范文2
關鍵詞：構建；護患關系；技巧
【中圖分類號】R473【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783(2012)03-0470-01
1 護患關系的特點
1.1 專業與法律的責任：在護患關系中，護士對患者的照顧既有專業的責任，又有法律的責任，因此，護士不但要運用自己的護理知識、技能、心理學知識及個人品質與患者共同努力，以幫助患者盡快康復或好轉，同時還應遵循相關法律與法規的規定，在工作中務必做到依法行醫，依規操作。
1.2 患者的利益是護患關系的焦點：護患關系是以患者為中心的認知和情感兩方面的關系，是人與人之間的心理關系，只有雙方滿足了各自心理上的需要，才能繼續交往和聯系，并形成一定的情感關系，護士通過與患者接觸，不僅相互了解和認識，而且護士在此過程中，還能了解到了患者的疾苦和需求，便可設身處地的為患者著想，并理解患者、關心患者。
1.3 被尊重的需要：因每一個人在其成長過程中，受家庭條件、文化背景以及受教育的程度等很多因素的影響，造成各自的觀念、思維方式、對人的態度、處理事情的方法，對疾病和健康的看法也存在著較大的差異。所以，護士在臨床工作中務必尊重每一個患者，要注意了解和接受患者的個性特點，尊重患者的人格、習慣和信仰。
1.4 保密的需要：疾病除了帶給患者身心兩方面的痛苦，有時還涉及患者自身或家庭方面的隱私。如這些隱私與疾病有關，在和患者的交談中如涉及患者的隱私時，要明確表示為其保密，讓患者放心，以減輕心理壓力，同時要予以心理安慰；如與疾病無關，患者不愿意講，則不要探詢。
2 影響護患關系的因素
2.1 文化和價值觀的區別：不同的國家、地區和民族有不同的文化，有些文化習慣直接影響人的健康，如飲食、衛生和活動等方面，民間有很多不同的習俗，有的對身心健康有害，因此護士要在改變這些傳統的觀念過程中，多進行耐心和細致的宣教。
2.2 患者及家屬對護士服務的期待過高：患者及家屬來尋求幫助，帶著種種不同的期待，尤其是他們的期待過高，現有的醫療條件達不到時，就會令他們很失望，或認為護士業務水平不夠，或認為護士對他們不夠盡心盡力，進而導致對護士工作的不滿和信任下降，所以患者入院后，護士就要向患者介紹自己的工作職責，使患者了解護士僅能為他做些什么，實是求事地引導患者和家屬了解自己的疾病和預后、理解治療和護理原則，以防因期望過高造成失望、不信任而導致護患糾紛的發生。
2.3 人格的差異：在當今社會，人與人之間的關系是平等的，僅有分工不同，卻無高低貴賤之分，所有的人在人格上都應該受到尊重，患者的人格各不相同，所以他們的處事的方法、對人的態度亦不盡相同，因此護士應將患者當成自己的親朋好友一樣去理解、尊重、幫助和同情他們。
3 構建和諧護患關系的技巧
3.1 微笑服務：微笑能讓人感覺愉快，可以縮短人與人之間的距離，患者住院治療期間，護士的微笑服務能讓患者時刻感受到快樂并在快樂的引導下走出痛苦，獲得較好的治療效果，能讓患者消除對疾病的恐懼，樹立戰勝疾病的信心。
3.2 尊重患者的生命：雖然患者的情況各不相同，但他們的生命都是同等重要的，必須得到足夠的尊重。
3.3 尊重患者的權利：護士應首先了解患者的權利，才能在工作中真正做到尊重患者的權利，護士有義務向患者介紹病情，在實施護理措施前，需先向患者說明，以取得他們的配合，若患者拒絕，應耐心解釋，對患者個人的隱私，應嚴格保密，切不可隨意泄露，護士應成為患者權利的忠實維護者。
3.4 換位思考：護患之間的良好溝通，有利于建立護患信任關系，減少護患糾紛，提高患者對護士工作的滿意度，因此，在與患者或家屬進行溝通時，應多作換位思考，多從患者及家屬的角度去考慮問題。
人與人之間溝通的技巧范文3
[關鍵詞] 溝通；護患關系；護理質量
[中圖分類號] R47 [文獻標識碼]C[文章編號]1673-7211（2009）02（a）-159-01
溝通是人與人之間信息的傳遞，包括意見、情感、觀點、思考等的交換過程，以此取得彼此間的了解、信任及良好的人際關系。護患間的溝通有助于了解患者的身心狀況，向患者提供正確的信息，是實現護士為患者服務，減輕患者心身痛苦，創造最佳心身狀態的需要，亦是促進護患間理解與支持，提高治療及護理效果的需要。良好的溝通能提高患者的滿意度，與護理質量的提高有著密不可分的關系。因此，在護理實踐中如何進行溝通這一問題值得探討。
1 尊重患者是溝通的基礎
尊重的需要是美國心理學家馬斯洛的層次需要論中的基本需要?；颊咴谏∑陂g尤其需要別人的關懷及尊重，這將增加患者痊愈的信心。如在與患者交談時，護士不只是聽對方的語句，而且要通過對方的表情、動作等非語言，真正地理解患者所表達的內容，體會患者的真實感受，成為患者的有效傾聽者，這是護士對患者的關注和尊重的表現。
2 良好的溝通方式是順暢溝通的紐帶
在與患者溝通方面，護士如果能根據所處的情景采用多種溝通方式，那么服務對象溝通的有效性將明顯增加，也就是說，在溝通中應區別溝通的對象，注意溝通的場合、時間，充分了解患者的心理狀態，注意講話的語氣和感情，以適合不同年齡、不同層次的患者。在溝通時，應用多種方式結合，更能提高護患溝通的滿意度，如將語言性溝通和非語言性溝通相結合，通過溝通了解患者的思想狀況，與患者建立相互信任的關系，配合家屬及單位，促進患者角色的轉化，有利于患者的診治及康復。
3 良好的技術和精湛的業務素質是維系溝通效果的保證
基本理論、基本知識和基本技能是臨床護理人員為患者服務的基本功，作為一名合格的專業護士，應該有全面的醫學知識和良好的技術水平。因此，豐富的理論知識和嫻熟的技巧是取得患者信任、建立和維持良好護患關系的主要環節。
4 護患溝通中要建立良好的第一印象
“第一印象”是指個體與他人接觸時根據對方放入神態、言行、行為所得到的綜合性的判斷。在與患者接觸的過程中，護士面帶微笑，可消除與患者的陌生感，增加對護士的信任，護士著裝整潔，端莊的舉止、言行，良好的氣質、風度，可縮短護患之間的距離，使患者愿意與你接近，從而產生積極的意義。
在與危重患者的接觸過程中，把觀察患者的表情作為分析其心理狀態的主要途徑，通過重癥患者外露的表情動作、神態、語調等來分析他們的心理狀態，了解每位患者的視覺、聽覺、活動以及語言交流能力，切忌只注意監護儀上的圖形和數字的變化而忽視患者的存在。要花時間與患者交流，我們應為其提供圖文并茂的圖片或寫字板、手語等幫助，改善交流效果，滿足患者的需求，并隨時向患者提供病情好轉的信息，如為患者送去自然親切的目光、握握手、輕拍背等動作，可使患者感到護士對他的關懷，給予患者力量支持。
綜上所述，溝通能促進護患關系，建立相互理解、信任、支持的護患關系，同時護士也可以通過溝通的方式去識別和滿足患者的需要。因此，有效地溝通對護理質量有促進作用。
[參考文獻]
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人與人之間溝通的技巧范文4
網絡是一個廣大的平臺，在這里，不僅可以認識到許許多多的朋友，還可以深度加深我們對外界的認識，為我們步入社會殿下基礎，而網絡交往就更能讓人深刻地理解社會。認識了一個網友，你可以與他討論你們關注度問題，這樣不僅可以開闊你的眼界，更能讓你學會如何與人交往，一旦這些技巧走到社會的現實中時，你將發現你與別人的距離仿佛更近了那么一大節。
這樣，不僅能和熟識的朋友加深友誼，還可以與新認識的朋友友好地溝通。如果距離是河，網絡便是連通河兩岸的橋梁;如果距離是山，網絡便是打通山兩面的隧道;如果距離是墻，網絡便是嵌在墻上的那扇窗。網絡作為科技發展的產物，在人們的生活中扮演著重要的角色。他便捷的溝通方式，快速的信息傳遞，給我們的生活帶來了便利，拉近了人與人之間的距離。
（來源：文章屋網 ）
人與人之間溝通的技巧范文5
[摘要]日常交往，是我們生活中所必須面對的問題。在現實生活中，我們經常看到幼兒一個人默默地玩耍，不愿和別人交流、交往，這樣對幼兒的成長是不利的。如何讓幼兒學會交往，這就要求幼兒園的老師們在平時的活動中正確地引導幼兒進行交往，培養他們交往的技巧。通過幼兒角色游戲，來培養幼兒的交往意識和交往能力。
[關鍵詞]角色游戲 幼兒 交往意識 交往能力
交往，是我們生活中所必須面對的問題。而幼兒的交往是生長發育與個體發展的需要，是完成個體社會化的過程。通過社會交往，可以使幼兒了解和認識人與人之間、人與社會之間的正常關系，幫助幼兒克服任性，以自我為中心等不利于社會交往的行為，從而發展行為調節能力和社會活動能力，發展個性，以形成適應社會要求的社會。而角色游戲，是幼兒創造性地反映現實生活的一種游戲，游戲中角色可以包括社會各行各業，涉及周圍各種環境。因此，角色游戲可以幫助幼兒在體驗成人的生活經驗中認識社會，而且可以促進相互交往?？梢?，角色游戲對促進幼兒社會交往能力的發展具有特殊的功能，本文將探索如何通過角色游戲來培養幼兒的交往意識和交往能力。
一、幼兒交往存在的問題
1.以自我為中心是目前幼兒與同伴交往中存在的最主要的問題
自我為中心是多數幼兒的天性。自我為中心，就是干什么事都以自己的需要和愛好為出發點，不顧其他人的感受，所以很難進溝通交往。這樣的幼兒往往性格比較固執，對別人也不關心愛護，相處也有困難?，F階段我國幼兒多是獨生子女，由于在家中受多名家長的疼愛，很多人都圍著他轉，享受很高的待遇，所以在與同伴交往中也以自我為中心，當自己需求受到影響后，就會產生過激情緒。
2.交往中容易出現沖突
在幼兒園中，幼兒往往會因為一個玩具、一個器械、一句話等與正在交往玩耍的同伴發生沖突，沖突中互不想讓，有的甚至具有攻擊行為，如果他們有交往的意識，和交往的技巧，那么他們就會避免沖突。由于幼兒的各種行為還屬于無意識的狀態，出現各種沖突行為，教師要及時的糾正，避免幼兒逐漸形成傲慢無禮、脾氣暴躁、冷酷無情等不良的行為。
3.分享合作意識差
研究發現，幼兒中交往能力較好的非常少，多數幼兒在生活中沒有很好的交往意識和交往技能，而且他們的分享和合作意識也比較差。在幼兒園，幼兒通常都是拿著自己喜愛的玩具而不讓其他孩子玩，占有欲望強烈，不會和其他人進行分享。在進行集體游戲的時候，也不會和其他人進行合作，這樣就使得交往能力很難提升。
二、深入開展角色游戲，提升幼兒社會交往能力
1.扮演角色，學習行為技能
在角色游戲中，幼兒可以扮演各種角色，從而可以體驗不同的角色的情感。通過角色游戲，幼兒還能學習各種勞動技能，從而對勞動者有了了解。體會到了他們的辛苦。通過游戲，可以利用角色的行為約束，來約束幼兒的各種不良習慣，克服困難，完成游戲任務，從而掌握了交往的技能和社會技能，也培養了幼兒的信心和品質。
2.積極參與游戲，提高幼兒交往能力
游戲，是幼兒園里經常開展的活動，也是幼兒喜歡的活動，同時還是幼兒交往的重要途徑。角色游戲是幼兒交往的平臺，在角色游戲中，幼兒可以和同伴密切的交往，感受與同伴的溝通、交流和合作。幼兒在角色游戲中可以學會遵守紀律，履行義務，與人合作、與人交流、與人相處。幼兒通過角色游戲，增加了交往的機會，同時也在不斷的調整自己原有的想法，去適應和了解他人的想法，在角色游戲中不斷學會了交往的技巧，這些技巧包括合作和競爭意識，從而借助角色游戲使得交往能力大大提高。
3.體驗游戲過程，提高幼兒解決問題的能力
幼兒進行角色游戲后，教師要積極引導幼兒與同伴分享自己在游戲中的見聞和情感體驗，并和大家進行交流。這樣不僅能夠增添游戲的興趣，同時也使幼兒間有更多的雙向交流、平行學習的機會，提高解決問題的能力。在游戲過程中，教師應隨時發現和捕捉一些典型的情節，抓住幼兒的想象力，創造力萌發的良好時機進行講評，從而不斷豐富游戲內容。同時在每次游戲活動后，積極引導幼兒回顧自己玩游戲的情況，交流游戲中碰到的問題或收獲，根據幼兒的問題，大家討論尋求游戲解決的方法。
三、角色游戲中培養幼兒社會交往能力的策略
1.以幼兒的興趣為熱點，深入創設游戲環境
在生活中，幼兒是通過不斷的學習和觀察大人的行為以及生活習慣而逐步形成實際的經驗，進而形成社會角色。而在角色游戲中，幼兒是通過游戲角色來反應他們眼中的世界的。環境是幼兒成長的基礎，一個溫馨、和睦、有愛、公平的環境，對幼兒的成長是至關重要的。眾所周知，“孟母三遷”的故事告訴我們，環境對幼兒成長的重要性。為幼兒提供一個積極互動的平等、自由、寬松、和諧的交往環境，有利于培養幼兒與同伴間的交往能力。在這樣的環境中，他們愿意說話、敢于說話。除了營造這樣的環境外，游戲活動也是培養幼兒交往能力很好的方法，隨著幼兒年齡的增長，它不僅僅滿足于自娛自樂，他渴望與同齡的孩子進行交往并一起游戲，來增添樂趣，這時，為孩子提供一個可以進行游戲活動的機會是非常重要的。角色游戲是孩子喜歡參加的游戲活動，如我們熟知的“過家家”就是一種角色扮演的游戲，在這樣的游戲中，幼兒可以根據自己對生活的觀察和體驗，自覺自愿地模仿成人的行為習慣，是幼兒自我教育、自我培養的過程，有利于幼兒形成一定的角色規范。在游戲的過程中，我們要多鼓勵幼兒進行交往、合作，引導他們更好的融入集體，讓他們感受到交往的重要性。在設置環境的過程中，教師要充分利用現實生活中已有的自然環境，幫助幼兒建立有愛和諧的同伴關系。與同伴的交往是幼兒學習社會交往的最初階段，這個環節的好壞直接影響幼兒對社會交往的認識和行為，是至關重要的。
2.培養幼兒交往的愿望，調動其交往的主動性
幼兒在成長過程中會經歷一個以我為中心的家庭環境到與同伴間和平相處的集體生活的過程，這對幼兒的身心發育來說是一個轉折。為了不讓幼兒在交往中處于被動接受的狀態，讓幼兒積極主動的去接近同伴，教師可以運用鼓勵表揚的方法激發幼兒交往的主動性，幫助幼兒樹立自信心。教師還可以讓性格外向開朗的孩子與內向的孩子多接觸，讓他們相互學習，取長補短。
四、結論
交往是人與人之間情感溝通的 橋梁，交往是人與人之間思想傳遞的紐帶；幼兒同伴交往在其社會化過程中具有重要作用，通過角色游戲的扮演，可以為幼兒了解同伴創造條件，為幼兒交往創造條件。同時，幼兒在交往中快樂地成長。幼兒的交往意識的培養和交往技巧的培養，是為其明天走向社會打基礎，能夠進行良好交往的孩子在未來社會中將事事順心，將以良好的心態迎接未來。
參考文獻：
人與人之間溝通的技巧范文6
摘 要：中職學生班級管理工作是學校的最基本工作。班級管理直接影響中職學校的管理質量和生源數量、就業率及學校發展等各個方面。班級管理水平的高低決定了學生職業素養和學生專業知識的高低，也決定了能否培養一批國家需要的藍領人才。本文從用心做好學生的德育教育工作，重視班干部的選拔與任用技巧，建立良好的溝通渠道幾個方面探究班主任的管理工作。
關鍵詞 ：職業學校 班主任管理 教育工作
一、用心做好學生的德育教育工作
班主任應該了解學生的即時狀況，對待學生要視如己出，盡一切努力樹立起學生對未來的信心。
1.用愛心作養分，澆灌出信心之花
職業學校學生的通病是缺乏自信心。想要澆灌出學生的自信心之花，班主任老師就要先樹立對學生的信心。只有老師相信學生，發現學生身上的閃光點，學生自信心才會突顯，學習積極性自然高漲。教師們要以學生為出發點，考慮用學生的價值觀看待、理解和處理事情。
2.用細心，走進內心
職業學校學生年齡大都在15～18歲，既有青春勃發的沖勁，又有未知憂郁的迷茫，人生觀、價值觀有多端變化，極易受到外界的影響。在與學生的交流管理中，班主任除了做到眼到、嘴到，更要心到。老師對學生的關心并不只是固定在每天的晨會、班會和衛生掃除的時間，而更多更有效果的應該要放在除了進行檢查的、固定時間以外的、不確定的生活時間上，讓學生覺得老師對自己的用心細心滲透在他們生活的方方面面，是學生始料未及的，又是偶然中的收獲。同時班主任老師們也應該進行有針對性的改變，把每個學生身上的優點更多地發揮出來，并給以肯定，再用這些優點去影響其他學生。運用這樣的方法，學生更加容易接受。運用此法，班主任老師不但成為了學生的朋友，同時也成了他們人生路上正確方向的引路人。
二、重視班干部的選拔與任用技巧，讓班干部成為教師的左膀右臂
1.班干部的選拔
班干部的選拔是班主任面對班級管理中的幾乎可以說最重要的一項任務。好的班干部不僅可以幫助我們完成各種任務和工作，還可以是其他學生的榜樣標桿。而我們在面向班級干部選拔的時候并非經我們刻意的指定，而要通過許多活動確立他們在同學們當中的形象，得到同學們的認可后，再由同學們擁戴推選出來。比如通過剛入校時的軍訓、剛開始上課時與任課老師之間的溝通，還有在學生生活區的一些學生活動等。
2.加強培養
如果說班干部的選拔是班主任老師工作前期的一個重要任務的話，那么班干部的培養就是班主任老師長期面對的工作。我們在選拔出班干部之后，除了要繼續發揚班干部的優點以外，還要加強教育，特別是教育他們努力提高自身素質，同時獲得其他同學、老師們的認可和信任，密切聯系同學，只有在同學中獲得威望，并融入到同學群體中，才有資格代表群眾，才能更好地為班級服務。
3.嚴格考核
在班級管理中，要做到公平公正，班干部代表了一個班級的形象，所以對班干部的考核應該與普通學生的考核標準相同，甚至更加嚴格。同時在班干部為班級取得榮譽和在某些方面表現優秀的時候，要給予適當的表揚，從而讓班干部樹立威信，保證以后班干部在管理和班級工作中的話語權。
三、建立良好的溝通渠道
人與人之間的溝通效果成為人與人之間關系的決定因素，更是感情關系的基礎。在與學生溝通的過程中，如果雙方關系處于平等的狀態，會讓學生更加容易接受。班主任老師在與學生交流的過程中，要扮演的角色除了有老師的嚴厲角色以外，還需要有像家人的關心、朋友的理解、長輩的包容和學生一樣的謙虛認真。而在交流過程中如何營造好交流氣氛，就需要老師們適時地切換扮演好各個角色，甚至同時扮演多個角色。在建立了良好的溝通渠道之后，良好的師生關系自然呈現，同時也為學生人格的健全、綜合素質的提高打下基礎。
1.熱愛尊重學生
赫爾巴特說過：“孩子需要愛，特別是當孩子不值得愛的時候?！甭毿５膶W生大多是在初中和高中時學習成績較差或者其他方面存在不足的學生，在原來的學校曾經也受到過同學的疏遠和個別老師的歧視，所以大多數學生多多少少存在著自卑或者自暴自棄的態度。而我們所做的教育應該溫暖學生這顆冰冷的心，做他們心中的陽光，發揮他們的特長，發掘他們的價值，在孩子們可以把心交給你的時候就是將他們引向正確道路的最佳時刻。
2.研究學生
有一條關于學生的名言：“不了解孩子的教育是沒有意義的”了解孩子是我們教育孩子的前提，做不到深入了解孩子們的心理活動和變化趨勢，那么我們教育的方向就是盲目甚至是錯誤的，因此也就失去了教育的意義。
