前言：中文期刊網精心挑選了課程跟進宣傳工作計劃范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
課程跟進宣傳工作計劃范文1
來了，一年新學期就要開始了，我們的學校有沒有計劃好自己的工作計劃了呢？下面是小編給大家帶來的學校2020年工作計劃模板，歡迎大家閱讀參考，我們共同閱讀吧!
學校2020年工作計劃模板1
一、指導思想：
本學期教務處將以學校工作計劃為指導，以教育教學規律為規范，以完善常規教學為要求，堅持以育人為本，以提高質量為核心，以改革創新為動力，全面實施素質教育，努力打造精品學校，提升學校內涵建設水平。以辦“規范加特色”的學校、培養“全面加特長”的學生、造就“精湛加風格”的教師為目標，充分發揮教務處“指導、服務、督查、創新”的功能，強化教學工作的過程管理。著眼初一抓基礎，著力初二抓提升，著重初三抓沖刺。依托某鄉地理環境優勢的作用，努力打造大方縣素質教育的新陣地,使某中學真正成為全縣農村義務教育的窗口學校。
二、工作目標：
實行“三化”管理，共創和諧課堂，打造優質教育。
1、教學業務常態化。
制定科學的、民主的、符合實際的教學管理常規辦法。使教學管理科學化，人性化，精細化，向管理要規范、向管理要質量、向管理要效益，增強師生的規范意識、質量意識。確保教學常規步入正軌、教學任務順利完成、教學質量穩步提高。
2、教師發展專業化。
以學校樂、教、學“某x” 講壇為平臺，以教研組活動為載體，以有效觀課議課為途徑。打造一支“管理理念新、師德師風純、知識結構廣、業務水準高、教學能力強”的高素質師資隊伍，促進年青教師真正從學習型到創新型、老教師從經驗型到科研型的轉變。
3、學生成長自主化。
以素質教育為大背景，以賞識教育為出發點，以合作探究性學習為模式。真正讓學生學會學習，學會做人，學會生活，獲得全面發展，實現成長自主化。為高中教育和職業教育輸送出一個個優質的學生。
三、工作措施：
(一)、強化規范管理，提高教學效率。
教學工作是學校的中心工作，教學質量是學校的生命線。學校教務處將堅持規范、精細、高效的管理方向，認真執行《中小學教學管理規范》，做到正確引導在前、優質服務在中、監督反饋在后的科學管理體系。保證教學業務的正常有序的開展。
1、課程管理
(1)、嚴格執行新課程計劃，開全課程、上足課時。嚴禁隨意調課，嚴禁曠課、上課遲到、隨意進出教室等影響教學秩序的不良現象發生，教務處、督導組進行正常檢查，一經發現，進行全校通報批評;對組織教學較差的老師實行幫扶指導、助其改變，并與考核掛鉤。教師外出學習必須自行安排好課程并報教務處備案，教師病事假必須履行請假手續。進一步規范綜合學科的教學，定期、定時、定地點開展教研活動，正常開展各類活動課。
(2)、抓好三表的制定和管理。作息時間表、課外活動安排表和課程表的貫徹落實是教學秩序穩定的關鍵，嚴格執行中學生在校時間不超過7小時、每天體育活動時間不少于1小時的規定。維護課表的嚴肅性和權威性，不準私自調課。加強音、體、美等教學的監督管理。
2、教研組管理
(1)、加強教研組建設。教研組長要強化責任意識、規范意識、質量意識、服務意識，以身作則?？铣钥唷⒖蠈W習、肯鉆研、肯服務、肯奉獻。要積極組織并承擔研究性課程教學，
突出重點，抓課堂教學，以教學現場為載體，加強調研，隨堂聽課，做到及時看、經常聽、隨時查，發現問題及時解決。。教研課和教研備課要定期舉行，實行四級備課法：即個人初備課、集體研討備課、個性化復備課、課后反思再備課，突出強調個人備課。
(2)、落實常規管理，加強質量監控。做到“十字方針”，即：“備課要“深”，上課要“實”，作業要“精”，教學要“活”，手段要“新”，活動要“勤”，檢測要“嚴”，輔導要“細”，負擔要“輕”，質量要“高”。要從問題入手，細化、規范教學管理。要狠抓教師備課、上課、作業批改、輔導、每章測試工作,并嚴格進行登記和考核。
①、備課：備課是上課前的教學準備活動，是上好課的前提。教研組長要根據教師和學生實際，抓好備課環節，認真指導編寫好高質量的教案，堅持不備課不能上課，不用舊教案上新課。教案一般包括：教學目標(三維目標)和教學重點、難點及解決方法，學生學情分析，教學步驟和程序，教學方法和手段，師生雙邊活動安排，作業布置，板書設計，教具和儀器安排等。教案編寫次數以大綱、教參規定為準。依據大綱、考綱，精選習題。教師要鉆研課標、教材、教法、學生。備教材要融會貫通、備學生要了如指掌、備方法要靈活多樣、備實驗要準確熟練、備提問要發人深思、備板書要提綱挈領、備練習要舉一反三、備作業要難易得當、備教案要詳略得體、備語言要言簡意賅。每學期在課中要滲透法制教育、德育和地理知識不少于2次，課后能寫好教學反思。
②、上課：要求教師采用普通話進行教學。嚴格遵守課程表和作息時間表，堅守教學崗位，準時上課，按時下課，課前做好上課所需準備，于鈴響前到教室門口等待，上課鈴響后，進入教室組織教學。教師要儀表端莊，為人師表。課堂上不抽煙、不與外人交談、不撥打接聽電話。除特殊情況外，教師不準坐著上課。課中不能走出教室，也不能讓學生出教室替教師拿取所缺用品，下課鈴響后，須及時結束授課，不得拖堂。課堂要以教師為主導，學生為主體，訓練為主線。注重“課堂三性”，即基礎性、主體性、時效性。講課時間要少，講課內容要精，教學方法要活，教學語言要有啟發性。要突出思路教學，強調思維過程，使學生學會思考，學會學習。要求做到三不，即不上無準備之課，不上目標不明確之課，不上一講到底之課。要充分發揮學生的主體作用，使師生互動得當，信息反饋及時。樹立“以上研究課的態度對待每一節課”的高效優質意識。
③、輔導：輔導是課堂教學的延伸和補充，是因材施教的重要渠道，教師要認真組織實施好對學生的輔導工作。課外輔導主要包括學業類輔導、興趣特長輔導和身心健康類輔導等。輔導時要做到“六定”：定計劃、定內容、定主講、定對象、定時間、定地點。輔導要及時，針對性要強。特別重視個別輔導，充分體現面向全體學生，為了每一個學生的宗旨，要為基礎較差的學生提供發展的機會，為優秀學生提供更廣闊的上升空間。每期不少于8次。
④、作業批改：作業布置與批改是學生消化和鞏固知識的重要途徑，是檢驗教學效果的必要手段。作業的類型要多樣化，合理選擇書面作業和非書面作業，提倡采用實驗操作、社會實踐調查、閱讀感悟和搜集、整理資料等多種作業形式，要重視基礎訓練，作業分層要求，作業設計要有科學性和效率意識，嚴格控制作業量，防止搞題海戰術，確保每天所有書面作業不超過1.5小時。批改作業須及時認真，需加寫激勵性批語并注明批改日期。切實做到“四精五必”(精選、精練、精講、精批;有布必做，有做必收，有收必改，有改必評，有錯必糾)。作業中出現的個別問題要及時進行個別輔導。其中語文、數學、英語每周不少于2次，每學期不少于40次。物理、化學、生物、政治、歷史、地理每周不少于1次，每學期不少于20次。
⑤、檢測：實行每周一次單元自測和期中期末統考相結合。組織階段性測試，保證質量，控制好難易度，發揮測評的診斷功能，及時反饋信息，發現問題及時解決?？荚嚱Y束，各學科教師要認真做好試卷分析，教研組分層次開好質量分析會。每檢測1次折算4次作業。
(3)、各教研組繼續開展每周一次教研活動，組織學科帶頭人、骨干教師、教壇新秀上好示范課。把“開展自已的教研、發表自己的見解，解決自己的問題，改進自己的教學”作為教研目的，讓每一位教師“把研究的東西做出來，把做著的東西說出來，把說出的東西再研究”，實現一個循環往復、螺旋上升的過程。在教研活動中，參與人員必須認真做好相關的教研記錄。
(4)、加大聽課力度，包括有組織的聽課和自主相互聽課。分管教學的領導要多聽“推門課”，每位教師必須服從聽課安排，堅持聽課，寫好聽課記錄，評課時要主動發言。除教研組有針對性組織的公開課，示范課，優質課，匯報課外，教師還要養成主動聽課的良好習慣。提倡跨班級、跨年級互相聽課，每人每周不少于一節課，每人每學期聽課不少于20節，中層干部每人每學期聽課不少于20節，教務主任和教研組長每學期聽課不少于25節，校長每學期聽課不少于15節。
(5)、組織教師認真學習，總結反思，養成寫教學案例和案例分析的好習慣，并撰寫好每期一份的教學研究論文。每學期不少于1份。
(6)、各教研組認真貫徹落實好觀課議課的教學新模式，轉變傳統的聽評課方式。以改變學校的教研文化，促進教師專業發展，增強教師幸福的學校教學生活。
(7)、教研組長認真組織好本組各學科的相關競賽活動，要求寫出活動方案，賽出成績、賽出品格。
(8)、定時定點對教師業務進行檢查，登記。每學期檢查教案4次，檢查作業批改4次，組織學生評教活動2次，召開學生代表座談會1次。
(9)、每學期組織1次全校性優質課活動，每位老師至少上1節公開課或優質課。認真組織開展各類評比活動。如優秀教案、優秀課件、等評比活動，鼓勵教師脫穎而出。
(10)、以樂、教、學“LJX”為平臺，每學期至少舉行2次全校規模的教育教學科學研究交流活動。開展1次校際教研交流活動。
3、抓好畢業班的教學，做好迎接中考的研究工作。
(1)、認真抓好畢業班的教學管理工作。定期召開“三會”：畢業班教師會、畢業班學生會、成績分析會。每學期至少2次。跟蹤好畢業班的教學情況，及時調整畢業班的教學策略。做好培優補差工作，做到有計劃、有目的，落到實處。
(2)、做好迎接中考的研究工作。畢業年級各科都要研究《考試說明》，明確考什么和怎么考;研究近三年中考卷(教師必做)，弄清題型、題量和難度變化，把握命題特點和趨勢;研究中考復習的策略及措施，提高復習的針對性和實效性。
(3)、抓好月考、模擬考試和體育考試工作。
4、打印室、圖書閱覽室、實驗室的管理
加強圖書室、閱覽室、實驗室、打印室等各科室的管理，各室負責人員要嚴格要求自己，堅守崗位，確立為教學一線教師服務的思想，保證一線教學的需要。圖書管理員按時上下班，做好學生借閱登記，鼓勱學生借閱圖書，以豐富學生課外閱讀知識，達到初中學生的借閱率要求。同時整理好書耤，愛護書耤，尊重知識。打印室要嚴格執行文印制度，做好打印登記，保質保量，任課教師的練習題，測試卷必須全年級統一印制，特殊需要的，印量小的需經教務處批準。
實驗教學是培養學生動手能力和創新思維能力的重要手段，是全面提高教育教學質量的有效抓手。教師應精心設計實驗方案，寫好實驗教案，根據實驗所需的教學儀器和材料，填寫《演示實驗通知單》和《學生分組實驗通知單》。學生實驗中要按照學生實驗守則中的規定，整理器材、藥品、洗滌玻璃儀器，搞好清潔衛生，完成實驗報告。教師要尊重學生的實驗成果，認真批改實驗報告。實驗室工作人員要嚴格把好藥品安全管理關，特別是有毒藥品的使用應做好記載，同時對實驗儀器應妥善保管，登記造冊。
5、考試管理
嚴格執行每學期只進行兩次考試的規定。認真組織期中、期末考試及階段考試工作，加強考試期間的班級管理，做好考試前的各項準備工作，如編排布置考場，編印監考表，做到每場考試都有專人負責，檢查學校廣播系統，確保英語聽力考試順利進行，對學生進行考風考紀教育，杜絕考試作弊行為。做好各年級段質量分析工作，認真研究分析教與學情況，做出正確的客觀評價，召開師生座談會，開展學生問卷調查，分析教學情況，提出針對性的改進措施，將質量分析落到實處。
(二)、樹立服務意識，加強交流合作
1、加強師資隊伍建設，為教師成才提供廣闊的發展平臺，以校本培訓為主，采用走出去請進來的方法，提高教師業務理論素質。
學校將以課程為載體，以課堂為核心，以增效為目標，更多地聚焦教師教學，聚焦學生學習，堅持在工作中創新，在創新中研究，在研究中促進。
加強對青年教師的培養力度。抓實“青藍”工程，每位學科帶頭人和骨干教師都要帶動一班人，認真落實骨干教師培養青年教師的結對子方式。有目標地開展“傳”“幫”“帶”活動，對教學的各個環節給予指導。青年教師觀念上要求新，工作上要求勤，業務上要求精，態度上要求誠，待人上要求和，盡快使自己適應崗位并逐步走向規范，走向成熟。
2、繼續抓好教師的業務培訓。
按照上級關于教師培訓工作的要求，認真組織教師業務培訓工作。教師業務培訓從以下幾個層面加以落實：一是安排好骨干教師、學科帶頭人參加各級培訓學習和觀摩研討活動，二是開展好具有針對性和實效性校級培訓，選送教師參加各級培訓。形成以會代訓、以學代訓、以考代訓、以賽代訓的校本培訓特色。三是立足于教研組的研討課、實驗課，使廣大教師在理論和實踐上都有提高和長進。
3、繼續開展教師基本功大賽、優質課評比。
積極組織教師參加學科優質課評比，搭建不同的舞臺，達到相應的目標，使年輕教師不斷成長，優秀教師不斷涌現。提倡創新，形成風格。鼓勵教師結合學科和自身特點，豐富教學手段，形成教學特色。
拓寬教學境界，做到“勤教、精教、樂教”。勤教：加大投入，勤練基本功，苦干;精教：加強研究，提高效益，巧干;樂教：把教學當作藝術，追求教學的最高境界。
學校2020年工作計劃模板2
一、指導思想
以國務院、教育部及省教育廳有關中等職業校園招生辦學的有關文件精神為指針，以科學發展觀為指導，緊扣校園工作計劃目標，圍繞職教富民主題，充分利用社會各方辦學優勢，用心開展面向農村、農業、農民的職業教育，不斷規范招生及辦學行為，拓展校園的辦學功能，創新農民職業教育和終身教育培訓體系，切實開展農民綜合技能培訓，培養和造就有文化、懂技術、善經營、會創業的新型農民，為推進社會主義新農村建設，促進我縣更高水平小康社會與和諧社會建設做出新貢獻。
二、工作目標
1.完成3000名農民學歷教育在籍學員的教學任務。
2.力爭招收200名農民試行全日制學歷教育方式。
3.做好新校區農業實訓基地規劃方案的征集工作。
4.全力協助指揮部做好兩個中心建設的輔助工作。
三、工作重點
1.進一步規范農民學歷教育學員的教育教學工作。
2.以網站建設為抓手探索農民教育教學的新途徑。
3.制訂農民學歷教育教學學分制認定的實施方案。
4.開展農民學歷教育全日制教學模式的探索研究。
四、主要措施
(一)、以學習為抓手，不斷提高部門聘任人員的適應潛力
1.學習資料：組織部門人員除除完成校園組織的政治和業務學習外，還組織學習各級有關社區教育及農民教育的文件及會議精神、農村政策法規、終身教育理論、社區教育理論等。
2.學習方式：組織參加校園的集中學習、部門組織的集中業務學習、個人自行學習等，學期初要求各聘任人員制度學期工作學習計劃。
3.學習時間：校園統一安排的學習時間、部門按照需要平時組織集中學習、個人安排每周半天的自學。
4.學習結果：參加校園統一安排的學習考核，個人平時完成學習筆記及撰寫的學習心得等，學期結束將集中組織檢查并將學習結果作為考核的依據。
(二)、以宣傳為手段，穩步開展農民學歷教育的招生工作
1.宣傳資料：各級有關農民終身教育的政策文件、終身教育理論、農民學歷教育的組織及學習形式、社區教育體系等。
2.宣傳途徑：透過網站、廣播電視等媒體，發動教職工進行應對面宣傳，利用社區教育中心現有網絡進行點對點宣傳等。
3.宣傳目的：透過宣傳把的關社區教育的精神及農民教育的政策穩定現有在籍農民學歷教育學員，做好現有農民學歷教育學員的教學工作，同時選取試行農民學歷教育全日制辦學點。
4.宣傳結果：穩定校園確立的農民學歷教育在籍生3000人的規模，完成現有農民學歷教育現有在籍生的教學工作，力爭年內招收200名全日制形式的農民學歷教育學員。
(三)、以規范為基礎，逐步完善農民學歷教育的組織工作
1.學習模式。在繼續實行并完善半工半讀、工學結合農民學歷教育學習模式的基礎上，探索全日制農民學歷教育學習的模式的可行性。
2.授課方式。繼續采取集中授課與自學輔導相結合的教學形式，加強學習的過程性考核，并在此基礎上探討適合農民學歷教育教學的新途徑。
3.考核辦法。完善農民學歷教育學分制的評價考核模式，從出勤、學習筆記、作業完成、統一考試成績、實習過程等方面綜合評價學員的學分。
4.經費安排。從緊安排教學點經費，把學員的學習狀況作為考核各教學點組織工作的重要資料，作為發放教學點補助的依據，開學初要安排好上一學期教學點的組織費。
(四)、以方便為原則，扎實做好農民學歷教育的教學工作
1.精心備課。廣泛開展社會調查，繼續采取集中備課與分工負責的備課形式，精心選取適合農民、農業及農村的教學資料，編印學習輔導資料10萬份。
2.集中授課。結合農時季節特點，安排好各教學點集中學習時間，師資繼續采取專職與兼職相結合，每次集中授課務必制作多媒體課件。同時，認真做好學員參加省計算機中級考試的培訓及考務工作。
3.個別輔導。在完善學員檔案的基礎上，做好學員學習狀況的跟蹤服務，分工落實學員學習的個別輔導工作，并及時做好記載。
4.完善網絡。在上學期已搭建好的網絡平臺的基礎上，不斷完善網絡平臺的管理工作，充分發揮網絡平臺的作用，本學期重點開展個人網上學習記錄的試點工作。
(五)、以保證為前提，努力完成校園交辦督辦的相關工作
1.部門管理。加強部門常規管理，一是做好日常工作記錄(部門工作記錄及個人工作記錄)，二是及時做好資料收集歸檔工作，三是完善學員管理檔案等，四是及時完成校園交辦督辦的其他工作。
2.中心建設。用心完成兩中心建設的輔助工作，完善資料、檔案管理，按照指揮部辦公室的及時要求做好相關工作。
3.社區培訓。省級社區培訓學院建立完成后，我們將按照縣教育局的要求充分發揮其在全縣社區教育工作的組織協調作用，本學期擬從師資培訓方便入手開展工作。
4.基地建設。按照新校區的統一規劃，認真做好新校區農業實訓基地的規劃及實施工作。做好與水韻里下河濕地主題公園的溝通工作，力爭把其作為我校農業綜合實訓基地。
五、工作步驟
二月份
1.完成部門工作計劃，教師制定學習工作計劃。
2.加強與各傎成人校的勾通，做好新學年的教學工作安排。
3.做好上一學年教學點經費的發放工作。
4.組織農民學員正常開課，了解學員的思想動態。
5.確定學員的人數，做好流生的思想工作。
6.做好學籍管理的跟進工作。
7.完成兩中心項目建設指揮部交辦工作。
三月份
1.根據各鎮的特點有針對性的進行農村生產專業指導。
2.農民學歷教育正常上課。
3.加強海安社區學院網站的建設。
4.對農村富余農動力狀況進行初步了解。
5.部分鎮組織省中級計算機考試工作。
6.完成兩中心項目建設指揮部交辦工作。
四月份
1.農民教育正常上課。
2.對部分鎮進行省計算機中心考試培訓。
3.部分鎮組織省中級計算機考試工作。。
4.聯合各成人校做好企業招聘信息的宣傳工作。
5.在自愿的條件下安排一部分學員到相關單位實習就業。
6.完成兩中心項目建設指揮部交辦工作。
五月份
1.農民學歷教育正常開展。
2.對部分鎮農民學員進行技能集中系統培訓。
3.部分鎮組織省中級計算機考試工作。。
4.加強社區學院網站各種信息力度。
5.完成兩中心項目建設指揮部交辦工作。
六月份
1.對部分鎮農民學員進行集中技能培訓。
2.部分鎮組織省中級計算機考試工作。。
3.相關政策法規講座。
4.組織期末復習。
5.完成兩中心項目建設指揮部交辦工作。
七月份
1.部分鎮組織省中級計算機考試工作。。
2.組織農民學歷教育學員期末考試。
3.組織問卷、成績登記、學分認定工作。
4.整理好本學期資料。
5.完成兩中心項目建設指揮部交辦工作。
學校2020年工作計劃模板3
一、指導思想：
在學校工作計劃的指導下，以“發展”為目標，以“創新”為動力，以“改革”為依托，以“規范”為準繩，落實素質教育，規范辦學行為。更新教學觀念，轉變教學方式，推進“三結合”課堂教學模式，努力構建高效課堂、和諧課堂。充分發揮教務處“指導、服務、督查、創新”的功能，加強教學研究的實用性、教學指導的實效性、質量監控的嚴密性、教學評價的科學性，深入提高課堂效率，為推進教學改革，提升我校的教學質量，提高育人水平做不懈努力。
二、工作目標：
1、積極引領，進一步增強教師的事業心和責任心，強化責任意識。
2、精細過程管理，向管理要質量，打造黃金課堂，增強效益意識。
3、倡導團結協作、互幫互學、嚴謹扎實的工作作風，培養合作意識。
4、積極研究在素質教育下，促進教師成長，提高教學質量的辦法。
三、工作措施：
(一)強化過程管理，提高服務質量
1、課程管理
(1)進一步規范辦學行為，認真貫徹《某x省普通中小學管理基本規范》等文件的有關精神，規范課程建設、課時計劃、作息時間和學生課后作業。嚴格執行國家新課程計劃，開足開齊規定課程，開發校本課程和地方課程，深入開展研究性學習課程。
(2)抓好三表的制定和管理。作息時間表、教學計劃表和課程表的貫徹落實是教學秩序穩定的關鍵。嚴格按照省素質教育要求，制定作息時間表，并認真執行;抓好教研組、備課組、教師的教學計劃的制定，各階段教學活動有計劃、有措施、有總結;維護課程表的嚴肅性和權威性，教師必須嚴格按課程表上課，不遲到、不早退，不擅自調課。
2、教研組、備課組管理
繼續加強教研組、備課組建設。教研組長、備課組長要強化責任意識、質量意識，以身作則，肯吃苦、肯學習、肯鉆研。以教學現場為載體，加強調研，隨堂聽課，做到及時看、經常聽、隨時查，發現問題及時解決。備課組長要根據學生實際，抓好集體備課環節，認真指導編寫好高質量的教學案，依據大綱、考綱，精選習題。備課組長要及時把精選的學案、模塊試題、課件等學科資料充實到學科資源庫。
3、學籍管理及學生成長記錄袋
搞好高一新生學籍注冊工作，嚴格執行學籍管理的有關規定，抓好學生檔案、轉學、退學、休學、畢業的相關資料，并妥善保管。按上級要求，及時上傳上報相關表冊或數據，使學籍管理制度化，規范化。每學期對各年級組織一次學生成長記錄袋的填寫培訓工作，督促班主任如實填寫學生所修各科學分，充分發揮基礎素養評價對學生的促進作用。按時填寫學生發展報告，并妥善地專人保管好。
4、加強印刷管理
督促印刷廠和各級部嚴格執行印刷制度，加強對印刷數量、質量的監控和管理，保證印刷質量，控制印刷數量，節約開支。及時統計各年級印刷情況。
5、考試管理
認真組織好模塊測試、學業水平考試，加強考試期間的管理，做好考試前的各項準備工作，如編排布置考場，編印監考表，做到每次考試都有專人負責，對學生進行考風考紀教育，杜絕考試作弊行為。做好各年級的質量分析工作，認真研究分析教與學情況，做出正確的客觀評價，召開師生座談會，開展學生問卷調查，分析教學情況，提出針對性的改進措施，將質量分析落到實處。
6、資源庫的建設與管理
及時對校內各年級各備課組的試題、學案、教案、課件進行收集和整理，采取激勵措施，調動教師創新的積極性。積極與校外友好單位進行交流，充實資源庫，切實做到資源共享，實現資源效益最大化。
(二)狠抓教學常規，提高教學效益
加強和優化教學過程管理，是深化教學改革，提高教學質量的保證，要根據新課程改革和素質教育的要求，對教學過程的各個環節，進行分析研究，狠抓教學常規的落實，做到精細化管理。
1、開學初，抓好“教學規范月”活動。組織教研組、備課組、任課教師做好學期計劃，做好對各年級落實《山東省中小學教育課程實施方案》情況的檢查，加強教學常規的檢查，加強對大、小集備的檢查，及時評比、通報課堂教學中出現的不規范問題，切實開好頭，起好步，形成規范教學行為，建設高效課堂的良好氛圍。
2、切實搞好自備。重視對教材的分析和挖掘，加強對考試大綱、考試說明、高考試題的研究，注重學科思想的滲透和方法規律的總結。對不同層次學生定位準確，分層要求，切實落實因材施教的教學原則。嚴禁無教案上課，青年教師要求詳案，并要寫好教學后思。
3、加強集備的深度。大集備要注重實效性，加強對高效課堂和多媒體教學的研究。重點研究課堂上如何組織學生學習，教案上必須顯示課堂組織學生的過程和課后記;聽課必須評課，聽課筆記上第節必須有3條以上的改進建議。各備課組的大集備活動每星期固定兩節課時間按時舉行，每次集備活動應有中心發言人，就內容進行共同探討、修改、完善，在此基礎上編寫出教學案。并做好活動的記載工作，及時上報有關材料。
4、上課要精細，方法要靈活。要求做到“三不”，即不上無準備之課，不上目標不明確之課，不上一講到底之課。嚴格落實“實驗高中高效課堂十項要求”，打造高效課堂。充分利用多媒體教學，提高課堂效率，把時間還給學生。要充分發揮學生的主體作用，使師生互動得當，信息反饋及時。滲透“三結合”教學模式，注重培養學生閱讀能力和自學習慣。要降低重心，重視基礎，大面積提高教學質量。
5、作業布置與批改要落實到位，訓練及時，容量恰當。作業設計和批改必須做到“四精”(精選、精講、精練、精批)和“四必“(有發必收、有收必改、有改必評、有差必補)。要重視基礎訓練，作業分層要求，抓好重點錯題的滾動練習，語文、英語要減少做題訓練，把重點放在積累詞匯和背誦語段上。嚴格控制作業量，防止搞題海戰術。加強作業量的調查和通報，并納入量化評估,單元測驗和模塊考試及格率不低于95%。語文、英語要減少做題訓練，把重點放在積累詞匯和背誦語段上。
6、構建“校本教研”、“網絡教研”互為融合的教研新機制，提高教研有效性。扎實開展“備課——上課——評課——再備課——再上課——再評課”的二輪循環式教研活動及“同課異構”、“一課多評”的課堂教學研討方式，抓實行動研究。
教務處對上述教學常規落實情況進行定期檢查，并將檢查情況進行通報。尤其要加強作業量的調查和通報，并納入量化評估。
(三)搭建發展平臺，提高師資水平
高素質的教師群體是高質量學校教育的一個重要條件。青年教師的迅速成長，是增強學校發展后勁的關鍵。本學期教務處將繼續為教師成長搭建發展平臺，以校本培訓為主，采用走出去請進來的方法，提高教師業務理論素質，努力提高教師的職業道德和專業素養，建設一支高素質的教師隊伍。會同相關科室具體做好以下幾個方面的工作：
1、抓好骨干教師隊伍建設，培養優秀的學科帶頭人。教務處將在搞好教學一線工作與備考工作的基礎上，抓好教師隊伍建設，定期進行評教活動，積極開展教學先進個人、骨干教師評選工作。通過組織開展教學案例評選、課件評選、優秀教案評選等多種教研活動，促進學校教師教學能力的整體提高。
2、開展青年教師課堂達標活動。各教研組、備課組組織青年教師上公開課，利用教研組、備課組活動時間開展評課活動，每次公開課前由老教師幫助青年教師分析教材、分析學情、指導備課，上課結束后再進行集體評議，對教案、學案進行修改。
3、開展好聽課活動，名師上示范課，組織青年教師全部聽課。教師每周聽課不少于3節，取長補短，提高自己。聽課必須評課，聽課筆記上每節必須有3條以上的改進建議。教務處會同年級組、教研處、師訓處組成“課堂督導團”，通過排表聽課和隨機聽課的形式，有計劃、有目的地對全校教師進行隨堂聽課，檢查教師落實《實驗高中高效課堂十項要求》的情況以及利用多媒體教學的情況，并及時與授課教師溝通，對每位教師的課堂教學逐條對照評價，努力推進高效課堂建設。
4、認真組織好“三結合”課堂教學模式觀摩課活動，切實增強打造高效課堂的緊迫感和責任感。以新課改理念為指導，盯住課堂教學抓教研，抓教師教學能力的提高，抓新型師生關系的建立，抓學生的自主學習、合作學習與智慧共享，抓信息技術與學案導學的整合，提升課堂教學創新水平，提高課堂教學效益。。以全面優化備課、說課、點課、上課、聽課、評課、改課、反思等各環節為主要內容，教師全員參與，大力加強課堂創新的校本研究，實現課程改革、素質教育與教師專業發展的共同提升。
5、開展推門聽課活動，進一步提高教師的教學水平和課改能力?！敖虒W規范月”中倡導學校的每一位中層以上領導和老師在校內可以推門走進任何一個課堂，了解老師們最真實的教學情況，發現教學中存在的問題，研究學生的學情，觀摩其他老師的教學方法。激勵老師們更好地落實“精心備好每一節課、用心上好每一節課、耐心鞏固所學之課、虛心反思課中不足”的教學原則，創建真正的優質課堂。
(四)強化創新意識，深化素質教育
1、加強俄語教學班的管理研究。
針對新形勢，結合年級，積極探索俄語教學班的建設和管理，積極向外校交流學習，加強研究，力爭俄語教學班開好頭，起好步，迅速走向規范。
2、加強研究性學習課程的建設和管理。
規范研究性學習課程的開設，把研究性學習作為評價年級工作的重要方面。規范課題庫的建設，加強對研究性學習課題研究的指導和評價，力爭多出優秀成果。
3、加強校本課程建設和選修課的開展。
進一步推進校本課程的編寫和開設，積極提倡和鼓勵教師承擔選修課程，探索把校本課程和選修課程納入量化管理的辦法。
(五)樹立創新服務意識，加強交流合作
1、加強與兄弟學校之間的校際交流。做好資料準備及與外地的信息交流工作，及時收集、整理、分析、研究高考的各類資料，完善資源庫的建設，加強對試題的命題形式、難易程度、命題方向等方面的探討和研究工作，為高三一線服務。
2、及時完成教職工量化統計工作，按時發放月津貼。
3、認真搞好教學、教輔用書的征定和發放工作，保證教育教學的正常進行。
本學期，教務處將按照上級教育行政部門的要求，在學校領導的具體指導下，腳踏實地做好各項教學管理和服務工作，為進一步提高我校管理水平和教學質量而努力奮斗。
學校2020年工作計劃模板4
一、指導思想：
以學生、教師和學校的發展為根本，以課程改革為動力，以高效益的課堂教學為重點，以教師隊伍建設為基礎，以教研組、備課組建設和課堂教學效益監控為保證，細化、內化教學常規，強化教學過程管理，向管理要質量;大力開展教育科研，向科研要效益。腳踏實地、高質量、高效益地實施素質教育，全面提高教育教學質量。
二、工作思路：
根據教育改革精神，為鞏固、擴大課堂教學質量年活動成果，高效、健康地推進新課程改革，全面提升教學管理和教育教學水平，努力促進學校穩定有序發展，本學期的教學工作圍繞提高課堂教學效益、規范教學常規管理、促進教師專業發展這三個中心工作展開。
三、主要工作：
本學期教務處繼續抓好教學管理，規范教學過程，加強教學指導，加大考核力度。群策群力、千方百計提高教學質量。
1、抓好常規教學的管理
⑴、切實把好教學流程，規范教學秩序。上課期間(包括上晚輔導期間)禁止使用多媒體播放與教學無關的視頻影像。
⑵、規范教學過程，對備課、上課、作業批改、課后輔導、單元驗收、學科競賽等明確要求，認真檢查、指導。檢查作業批改兩次，教務處設專人檢查，記錄。
⑶、完善教學管理考核項目，增強可操作性，提高實效性。
2、加強教學指導及教學考核。
⑴、要求教師認真備課、寫好教案、增強實效性。本學期檢查教案2次。加強單元測試情況檢查，單元驗收卷要附在教案上。
⑵、教務處設專人抽查每位教師上課情況(漏課、遲到、提前下課、學生趴桌睡覺人數等)并做好記錄。并做為一項重要的考核數據記錄保存。
⑶、開展好教研組活動，制定教研組活動計劃，教研組形成良好教研風氣。①認真學習兩綱，②研究相關的新課改省份的高考試題，③每兩周一次學科組(以年級為單位)集體備課。提高集體備課的質量。謹防流于形式。④每位教師每學期聽課不得少于10節，學校檢查聽課記錄并納入期末考核。⑤骨干教師上示范課，新調入教師、畢業生上匯報課，某年以后參加工作的青年教師進行教學技能和基本功大賽。普遍提高教育教學水平，并在此基礎上選拔優秀的教師上推到市里參加阜新市青年教師基本功大賽。以此來提高教師業務能力和水平。
⑷、深入聽課、加強指導(三個主任各主管一個年級)，結合學生問卷、學生座談會匯總課堂教學情況，定期召開教學工作總結會。以此來提高教師業務能力和水平。并做好記錄，供考核用。
⑸、按考核項目，定期進行檢查、評價考核。
⑹每月一次月考，繼續加強考試信度，時刻掌握學習動向，形成良好學風。月考成績與課節費掛鉤。
⑻、繼續組織集體備課，年青教師要積極參與，老教師要給予指導。
⑼、各年級分別召開教務會議，統一進度，開展研究性學習。
⑽、每位教師要不斷的加強自身的教育教學理論的學習，向學者型教師轉化，積累并整理出有關教學方法、班級管理方法的論文。提高自身的素質。
3、高三備考工作
抓好高一、高二的教學工作同時，更要抓好高三的備考工作。召開高三備考大會、高三教師會，研究考試大綱，指導備考。安排每周或半個月進行一次高考測試。加強綜合科考試的訓練力度。
高三重點班教師更要認真制定教學計劃，增大訓練密度，加大訓練難度，提高訓練強度。明確重點學生的重點培養，(大約20名左右)。提高沖擊600分的學生基數。以確保完成來年的高考。整體備考復習要穩扎穩打，加強管理，要有升學目標，質量提升。
利用各種渠道和方法獲取最新的高考信息，以便高效的完成好高考備考工作，勝利的完成高考任務?；顒右杏涗洝?/p>
高三各班要加強對本班優秀學生的培養，增加高分段人數，提高升學檔次。
4 加強學生的綜合素質培養
(1)、高一、高二開展單科競賽，教研組長負責組織，學校表彰、表獎，大力宣傳，給學生樹立各科學習榜樣。
(2)、提倡各班由任課教師組織各學科興趣小組8——10人，開展豐富的課外小組活動。
5、組織好月考、期中、期末考試。把好命題、考試、評卷、成績統計四關?？荚嚭髮W校召開教學工作總結會，各班召開成績分析會。
6、完成教學實驗任務，保管好實驗物品，利用現有的電教手段，提高教學成績。要求每位教師必須熟練使用多媒體教學手段進行課堂教學。
7、開展群眾性教科研工作
⑴、組織開展“說、講、評”課活動，有計劃搞好集體備課。
以教研組為具體實施單位，每個教研組至少安排一名教師作課，全組參加，以期達到互相切磋，取長補短，共同提高的目的。
⑵積極組織號召教師撰寫論文。
⑶、組織教師參加阜新市教師學院組織的教學比賽及教研活動。鼓勵教師以提高自己的業務水平和能力為目的的教學交流活動開展。
學校2020年工作計劃模板5
本學期是新一學年的開始，各方面的工作都很繁雜，因此要多方面的考慮和配合學校各方面才能把工作正常開展起來，根據學校實際情況，特制定本計劃：
1.根據學校實情，作好部分教師的思想工作，配合學校完成崗位聘任，堅持初一實行雙向選擇;初二、初三保持相對穩定而略有調整。
2.配合總務處完成學生報名注冊工作，完成好初一新生的錄取分班工作，初二、初三按計劃開學，正常開課。
3.配合政教處安排好初一新生軍訓工作，召開開學典禮暨表彰大會，對前學期成績突出的學生進行獎勵，配合政教處完成對各班級的量化考核，有利于調動和為以后評價班集提供依據。
4.積極配合各年級組完成各組計劃，積極組織有關教師，對講優質課的教師進行評定。
5.積極配合學校和組織實驗室工作人員，認真開好實驗課，并做好“普實”驗收的準備工作。
6.配合各處室完成學校督導評估自查工作，同時做好綠色學校的創建工作，并教育學生要有愛護環境的意識。
7.加強各年級學生的學籍管理，并查對各班學生的考試成績，為今后各教師的考核提供依據。
8.負責完成好排課、代課、調課的臨時性工作，為學校教學的正常運轉作好工作。
9.配合年級組訂好本學期的考試資料，注重把教學放在平時來抓，積極參加各年級組的活動。
10.完成好教材征訂工作，并對存書進行統計，以便以后利用，指導和配合圖書室工作人員。完成好圖書室的開放，教材發放和各教師、學生征訂服務工作。
11.配合微機室人員完成好期中、期未成績統計和各項工作。
12.努力完成教務處日常事務工作，并完善期未考試制度和閱卷中存在的問題，爭取改卷前做好評分標準，責任到人。配合學校對工作不認真的教師制定出處罰意見。
13.配合教研組做好本學期教研工作。
14.完成各教師計劃、總結、教案和作業的檢查工作。
總之，教務處工作是一項復雜而又繁多的工作，要求工作上要認真、細心才能完成好。因此，要求教務處每個成員既要有分工，又要有配合。只有每個人積極主動才能把工作做得更好
課程跟進宣傳工作計劃范文2
述職報告是指各級各類的機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看餐廳主管的個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
餐廳主管的述職報告1光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。____年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部分的大力協作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑臉。
一艱難中求發展，穩定中求利潤。
(1)正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操縱流程，進步了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
(2)在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：
“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三抓好治理，強化協調關系進步綜合接待能力。
(1)這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的進步，上級的指令也得到了及時的落實并執行。
(2)加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關系，夸大協作性，交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證實這種做法是正確的。
(3)進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展看過去，我信心百倍。
作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
餐廳主管的述職報告2轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20____年度工作情況作一個述職，并就20____年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。
這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。
根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的'工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。
并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力
四、20____年工作計劃
1、做好內?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾?，栽徿理色I齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想。
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核。
餐廳主管的述職報告3尊敬的領導同事們：
回顧一年的學習和工作，在王總的正確領導下，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20____年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達的經營指標任務。作為____一家星級酒店，餐飲部的經營與管理已趨成熟，市場知名度也較好，經過九年的管理經驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風格，要在服務管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務水平，樹立良好的行業形象，分管餐飲工作以來，主要從以下的幾個方面開展工作，現將一年的工作情況總結如下：
一、重編操作流程，提升服務質量
在浙北大酒店指導老師的指導下，根據餐飲部的實際情況編寫了宴會服務、零點服務、包廂服務、VIP接待服務流程，統一了各崗位的服務標準，落實了五?；芾恚瑸椴块T培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據。規范了員工的服務操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語言要求、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、能源節約等方面作了更明確詳細的規定，促進了貴賓包廂整體接待水平。
二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶客史檔案，減少顧客投訴率
今年來，餐飲部在各班組實施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據。并對收集的案例在部門例會上進行分析總結，針對問題拿出解決方案，同時使各班組資源共享，不再出現同樣的問題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務，真正體現人性化服務。
三、加強培訓，強化星級酒店員工的服務意識
為了培養員工的服務意識，提高他們的業務操作技能，今年來餐飲部共參加培訓19場，其中酒店組織的培訓6場，部門組織的服務技能培訓9場，新員工入職培訓4場。內容包括《禮節禮貌》、《酒店概況》、《____景點概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業務基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識、服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都明顯增強。
四、開展青工技能比武活動，提高服務技能
今年來，酒店會同前廳、客房、餐飲等崗位開展了青工技能比武活動，內容包括餐飲中式擺臺、走客房清掃、散客入住接待、散客退房接待等項目。比賽先由部門預賽推選出前六名再參加酒店的總決賽，一年來評出趙蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成為大家業務學習的榜樣。
五、績效掛鉤，提高員工工作積極性
酒店20____年制定了新的績效考核辦法，激勵政策更趨市場化，把員工的收入與工作業績、勞動貢獻與業務技能掛鉤，新的考核辦法不僅使員工更關心本部門的經營指標、營業收入，同時更加努力工作，積極創收。另一方面，在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業績、勞動所得與去年相比都有了一個大的提升。再則通過高級工、中級工的評比，拉開了老員工與新員工的工資差距，最大限度地調動了員工的工作主動性、積極性和創造性。
六、辦公室工作如下：
1、努力做好行政管理工作，認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作。
2、1—6月份每月按時統計上報酒店各部門工資報表。
3、全年完成了20____年____市“十大品牌旅游星級飯店”的申報、國家級酒店、中華餐飲名店、綠色飯店、食品衛生量化分級管理A級單位復評的所有資料的準備和申報工作。
4、協助工會做好工會新員工入會、召開職代會，組織員工獻愛心活動、三八婦女節福利發放等各項工作。
5、20____年優秀員工的考核、評比;
高級工、中級工的評比。
6、四星級酒店評定過程中所有材料的準備，會議紀要的記錄以及各項整改項目的整改計劃的制定、上報工作。
七、存在的差距及努力方向。
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：
1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執行不夠堅決，管理工作有時被動。
3、行業信息掌握不及時，創新能力不足。
4、對員工業務抓的不夠，整體服務水平不均衡。
八、努力方向：
1、要強化個人學習、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執行的力度，充分調動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多渠道了解____酒店業的發展趨勢，掌握周邊同行的新動態，吸取人家的好經驗好做法，結合本酒店的實際情況，推陳出新。
4、要把提高酒店員工業務水平當作主要工作去抓，突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合;
常規性培訓與針對性培訓相結合;集中培訓與分手批輪訓相結合;培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。
九、20____年工作具體設想：
1、要突出餐飲服務文化氛圍。
當今顧客的消費需求已經從過去的吃飽吃好轉變到今天的吃特色、吃營養、吃文化，所以這些方面應該是明年餐飲部開展營銷的新思路，結合我們現有菜肴的特色，多推出精品新菜肴，增加我們菜品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。
通過各種形式的專業技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務水平。
3、要提倡部門全員參與管理。
涉及到部門全面建設方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們酒店提高經濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數領導的事這種思想誤區，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要強調管理的最終目的。
管理不是把員工管怕、管跑，更不是簡單的罰款，是把后進員工帶成先進，把優秀員工穩步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。明年我們可以在公開欄、員工餐廳、休息區設立“光榮榜、曝光臺”用相機和圖片記錄日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事，從而更好地表楊先進、鞭策落后。
5把酒店優質服務100條縮小成小頁，以小冊子的形式發給員工，便于大家學習和提高，更好地配合酒店《員工手冊》、《酒店崗位職責》、《各崗位操作流程》的學習，不斷提高員工的整體素質。
6、要經常走出去學習。
固步自封、閉門造車，永遠都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己。外出學習，管理者回來后也會有緊迫感、危機感，真正感受到與別人的差距。
最后把一句話送給自己也送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”新年新希望，希望來年在工作中能得到領導和同事們更多的支持和幫助，把酒店管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學，我們全體員工的收入有更大的提高?？偨Y過去，展望未來，在新年即將到來之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，和大家一起打造一支更優秀的酒店服務團隊。
餐廳主管的述職報告4一、確立日常管理計劃及管理方針
協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。
根據我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。
確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高餐飲的衛生質量：加餐廳衛生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責;
樓層領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質量及餐廳設備設施的使用壽命。
3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。
統一全面盤點。一旦損失、責任到人。
4.對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。
5.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業額，提高員工的責任心及工作積極性。
6.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經理或廚房反映。
二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。
為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協調，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調動。
2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。
3，出現問題，班組相互溝通，及時改正。
4，經?？己耍u比，來增強各班組的能力。
三酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養酒店自己的優秀人才需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。
目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。
1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。
2，從日常工作中評比，考核，來發現一些優秀員工。
3，對優秀員工放心，放手去管，讓他們充分發揮自己的才能。
四、抓服務質量，管理制度逐漸完善
質量就是生命，質量就是效益，是企業永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。
1對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統嚴格規范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。
2通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。
3進一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。
4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：
1在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務上參差不齊。
2一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動。
六、今后工作努力方向
1鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力。
2狠抓兩個質量，力爭客源及經營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量，進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛生質量，繼續實行衛生責任到人制。
3加大培訓力度，強化標準意識。
20____年即將結束，雖然開業半年的工作業績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態度，認真學習，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為食府的發展奉獻綿薄之力!
餐廳主管的述職報告5尊敬的酒店領導及同仁：
大家好!
新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領導對我的關心和指導，也感謝各位同仁對我的支持。9個月來，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務。現將今年9個月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報。
一、履行職責情況
從____年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要擔任____副主管職務，負責班組排班排休、餐具管理和預訂部的管理工作，后幾個月(6--12月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，調至餐廳擔任主管職務，9月份開始兼任部門培訓工作?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發向上
從任職以后，在做管理工作時，我了解到餐廳員工多數來于湖南各市的不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓匯報和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范餐飲六大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店時有迎聲，迎賓員能主動、熱情地上前服務，介紹餐廳的特色菜，當賓客準備點煙或點起煙時，服務員應及時點火或呈上煙缸等。
在11月份時，酒店舉行了技能大比武系列活動，美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
2、抓管理建章立制的執行度
前期，美食廣場很多工作存在問題，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過班組各管理人員悉心探討，我把獎懲制度、電源的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項張貼在辦公室內，并及時更換宣傳欄文件，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。
3、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，利用每天的班后會及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香，菜肴味道偏咸等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意，并及時將客戶信息進行記錄，在節日或紀念日及餐廳最新活動經營時及時發將信息傳達給客戶，以爭取更多的回頭客。
4、做好會議餐及團隊用餐的接待及管理宣傳工作
餐廳接待了多場大型會議用餐，會議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對此點，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過優良的產品和周到的服務來滿足客人的要求，在各項會議餐接待過程中，未出現較大投訴，也為對外宣傳酒店規模等起到了良好的作用。
5、深入市場調查，抓市場經濟
班組成立市場調查小組，及時掌握市場需求，并及時跟進菜肴及策劃餐廳各項經營活動，以取得更高的經濟效益。
總之，在這平凡而又不平凡的9個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足。
二、工作中存在的問題
1、協調平衡工作不理想，有些事情協調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量。
2、起草函件擬的內容不夠嚴謹，周全。
3、工作中細節問題處理不到位，應加強改進。
4、經營缺乏務實性
