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質量管理基礎培訓范文1
關鍵詞：質量 管理 基礎工作 三峽工程
1 概述
三峽總公司為最終實現國家對三峽工程提出的“一流工程，一流的工程質量”的要求，先后組織制定頒發了三峽工程質量管理辦法，質量管理組織體系，并與具體協調、統一三峽工程材料采購與供應、工程設備采購供應及設備制造等各方的主要單位共同組織了“三峽工程質量管理委員會”(以下簡稱質管會)，全面組織、領導三峽工程的質量管理工作；并詳細具體制定了參加三峽建設的各單位質量管理職責，從設計、工程材料、設備采購與供應、施工、工程質量監督、工程質量事故、質量經濟獎罰等七個方面制定了詳細具體的管理辦法，初步形成了具有三峽工程特色的質量管理體系。
要確?！耙涣鞴こ蹋涣鞯墓こ藤|量”，僅靠宏觀的質量管理體系是不夠的，必須作好一系列的基礎管理工作。
2 圍繞“一流”目標，開展全員質量教育工作
“始于教育，終于教育”是推行全面質量管理的一條成功經驗。
質量教育工作的主要內容包括質量意識和職工道德、質量管理知識、技術業務知識的培訓教育，這三者是保證工程質量必不可少的教育內容。
首先，應對三峽各參建單位項目經理進行培訓，內容包括，三峽總公司質量辦法，質量獎懲條例，國家施工規范等。落實各單位質量管理體系，專職質管人員配備，崗位責任制，質量獎懲條例的落實情況以及嚴格按圖、規范、工藝施工及組織均衡生產，文明施工情況。通過培訓，克服以施工速度壓施工質量的不正確思想，樹立“發展靠市場，市場靠信譽，信譽靠質量，質量靠素質”的指導思想。
各單位項目經理真正從思想上擺正了質量、進度、效益辨證關系，質量管理工作的各項方針，政策、辦法才能扎實的落實到施工單位的班組，才能落實到每個施工人員身上。
其次，在開展全面質量管理的知識培訓中，三峽總公司可結合各承建單位的施工部位質量規范要求、設計要求，采取自編教材，分批輪訓的方法進行，也可組織全企業進行全面質量管理基本知識普及教育，使所有參與三峽建設的施工單位在較短的時間內達到全員教育的目的。在輪圳基礎上，開展考試取證活動，使所有三峽建設者，在較短的時間內都能取得不同內容等級的三峽建設者質量管理培訓合格證(或上崗證)從而達到所有參加三峽建設者基本掌握全面質量管理基礎知識，使領導者轉變經營觀念，使管理者明確企業管理核心，使操作者由被動管理，變成主動進攻的管理骨干；隨著三峽工程的建設，造就一大批既懂生產，又懂管理的水電施工骨干隊伍。
3 縱向到底，橫向到邊的崗位責任刺
三峽總公司在三峽質量管理辦法(試行)文中，明確指出了“三峽工程建設實施階段的工程質量由三峽總公司負責，各參建單位按照合同及有關規定對所承建的工作或工程項目的質量負有相應的直接責任”。并在第三章中具體明確了設計單位、監理單位和施工單位的主要職責。為了使總公司質量管理辦法落到實處，各施工單位應在總公司規范的主要職責基礎上，盡快建立縱向到底，橫向到邊的各類人員質量管理崗位責任制。
3.1 建立質量管理工作體系
建立質量責任制，首先應建立起以質量為核心的工作體系，詳見下圖。
3.2 建立企業各級人員的質量責任制
質量管理基礎培訓范文2
質量是企業的發展基石和根本，涉及產品生產、服務等企業生產經營的各個方面。面對當前有色行業經濟下行的壓力和激烈的市場競爭，企業面臨前所未有的挑戰，質量管理成為了是企業提升管理水平，追求發展效益，增強核心競爭力的有力手段。
針對當前質量管理中存在的質量意識不強、責任不落實、原材料控制不嚴、過程控制不到位、顧客反饋不及時等問題，企業需要依靠科學理論，創新管理模式，形成一套從發展目標、制度體系、監督檢查、人才保障、創新發展方面，實現管理提升有效機制。
2.建立企業質置管理提升機制的方法
質量管理機制的構建，要借鑒國際發達國家的先進理論和經驗，結合企業的生產經營實際，認真總結和評價現行管理體制中有效經驗和存在的問題，制定出符合企業發展實際，又能解決當前突出問題，規范化的管理機制。建立企業質量管理長效機制，要掌握以下方法和原則。
2.1重視全面質量管理理念
全面質量管理是綜合的、全面的經營管理方式和理念，其根本目的是通過顧客滿意來實現組織的長期成功，增進組織全體成員及全社會的利益。全面質量管理的特點，包括關注顧客、持續改進、一切用數據說話、向組織成員充分授權、廣泛采用團隊的形式來發現和解決問題、重視組織中成員的主動性和創造性等。
2.2強讕質置管理體系運用
IS09000質量管理體系標準以過裎管理為基礎，以PDCA循環為管理體系運行模式，圍繞顧客滿意度這個核心，從管理職責、資源管理、產品實現以及測量、分析和改進四個方面，對管理體系運行提出要求。質量管理體系強調了“以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、系統方法、持續改進、基于事實的決策、互利的供方關系”八個質量管理基本原則。
2.3運用系統方法解決問題
系統方法木急于立即解決問題，而是找出問題的根本原因，進行徹底的預防后續問題的發生。系統方法從大量的生產過程、管理流程中找出問題，發現問題的關鍵點；針對發現的問題要使用分析工具，剖析問題的實質；通過問題分析，提出可行的解決方案；從多個解決方案中，優化選擇合適的解決問題的方案；制定計劃，分配職責，確定相關部門實施解決問題的方案；方案實施后，對實施方案進行驗證和評估，如果不理想進行改進，如果取得良好效果，則將其作為好的經驗進行固化標準化以便推廣。
3.建立企業質量管理提升機制的主要措施
3.1制定科學合理的質量發展規劃
制定科學合理的發展規劃是建立企業質量管理提升機制的前提。2012年2月國務院印發《質量發展綱要（2011-2020年）》：提出到2020年，建設質量強國取得明顯成效，質量基礎進一步夯實，質量總體水平顯著提升，形成一批擁有國際知名品牌和核心競爭力優勢企業。
有色行業生產企業要以《質量發展綱要》為指導，以企業發展戰略和規劃為統領，結合企業生產經營實際，確定企業質量發展的指導思想、發展戰略和發展目標。要以科學發展為主體，以加快轉變發展方式為主線，以增強行業競爭力為核心，以管理提升為手段，以先進目標為指針，著力推進企業轉型升級戰略、科技創新戰略、綠色發展戰略、人才強企戰略，進一步強化質量管理基礎，完善質量管理體制機制，增強資源配置的效率和質量，實現企業提質增效和管理水平全面提升。
3.2推進質重標準化俥系建設
生產企業要建立適合自身生產經營實際的質量管理體系，根據《國家標準化體系建設發展規劃》(2016-2020年）的要求，在夯實質量標準化工作基礎、加強自身能力建設的同時，強化標準監督，建立健全監督機制，促進企業質量管理水平的科技管理及其他Comprehensive整體提升。一是要發揮企業在標準制定中的重要作用，協同推進產品研發與標準制定。企業要加大科技投入和攻關，在推進產品研發的同時，積極參與行業標準制定，制定出有行業影響力的產品標準，不斷增強行業話語權。二是要通過開展質量標桿和領先企業示范活動，普及和推廣卓越績效、六西格瑪、精益生產等先進生產管理模式和方法，提高企業質量管理標準，實現企業管理水平的全面提升。三是要通過質量診斷、質量持續改進活動，不斷完善企業質量管理體系。要認真梳理和査找工作中存在的問題，規范和細化工作流程，修訂完善相關制度；要以內審、管理評審工作為契機，主動査找管理制度是否健全，制度要求是否符合實際，實際執行與制度規定是否一致等方面的問題，通過完善制度建設一系列舉措，進一步提升管理水平和工作效率。
3.3強化責任落實和考核
責任是企業安身立命之本，抓責任落實和監督考核是各項工作取得成效關鍵。一要明確質量管理責任。要重視領導作用，明確各級領導為質量“第一負責人”，把質量管理責任落實到工段長、班組長身上，同時把責任分解落實到每個崗位人員，保證每個崗位質量責任履行。二質量目標層層要分解和落實。通過生產任務下達，制定嚴格生產作業計劃及質量目標，并分解下發到各級生產和管理單位，確保質量目標的實現。三完善管理制度，優化管理流程。通過優化管理流程和權限，明確責權利關系，提高工作的規范性和有效性。四是要建立完善的質量考核機制。要建立長效質量考核機制，加大質量考核力度，對質量人員實行業績考核看辦事管理，每月對考核情況進行通報。要加強督査、巡査、專檢和宣傳的引領作用，準確落實質量責任。五是建立管理提升成果考核機制。制定管理提升考核評價辦法，將管理提升考評結果納入經營業績考評。
3.4加強過程控制和監督
生產企業要提高資源利用效率，減少質量損失，降低質量成本，要不斷優化生產工藝，加強關鍵過程和薄弱環節進行有效管理和監督，實現產品質量和顧客滿意度的提高。需要做好以下方面的工作：一是加強原材料、外購件的檢驗，保證源頭質量合格。要建立嚴格供應商選擇、考核評價機制，嚴把采購和檢驗關，確保100%合格后入場。二是優化工藝流程，強化工藝監測，提高過程控制能力。要加大科技投人，改進工藝流程，加強對工藝參數檢測和評價，實現工藝流程質量全面可控。三是嚴格落實三檢制，保證過程質量，產品質量可追溯。要完善質量檢驗計劃，嚴格落實“自檢、專檢、交接檢”制度，確保上道工序合格才能進入下道工序。四是加強計量器具管理，改進檢驗過程和方法，提高質檢能力。要加強自檢能力，嚴格執行操作規程，提高檢驗的頻率和力度。五是加強質量統計和分析，強化專項檢査治理，完善質量監管機制。要及時開展質量分析工作，重視質量反饋，認真査找問題發生原因，組織策劃質量改進工作。
3.5抓好教育培訓和人才隊伍建設
加強教育培訓和人才隊伍建設是構建企業發展質量和效益長效機制的保障，人才是企業加快轉變發展方式、實現科學發展的第一資源。一是要加強質量與質量管理培訓。以全面的質量管理基礎知識為切入點，加強QC小組知識、質量標準和方法、操作技能、6S現場管理等基礎知識的教育培訓，針對企業生產現場出現的典型質量問題，組織質量案例反思培訓；培養樂于從事質量改進和質量管理工作的員工參加質量管理工程師的培訓，不斷提高員工的綜合素質和質量意識，為企業培養和造就一支高素質的員工隊伍。二是加強質檢隊伍建設，提高檢驗人員的業務水平。要定期進行檢驗人員業務能力培訓和考核，特別是對檢驗儀器操作能力培訓；開展檢驗人員練兵活動，提升檢驗人員基本技能和水平。
3.6創新質量發展機制
生產企業要創新質量發展機制，引進推廣優秀經驗和先進管理模式，實現企業的提質增效。一是創新質量發展激勵機制。要健全質量獎勵制度，對質量管理先進、成績顯著的單位和個人給予表彰獎勵。二是加快質量技術創新步伐。要加強“四基”（核心基礎零部件、先進基礎工藝、關鍵基礎材料和產業技術基礎）創新能力建設，把技術創新作為提高質量的有效手段，研發制造具有核心競爭力的新產品，不斷提高企業的核心競爭力。三是推進《中國制造2025》在企業落地。要以《中國制造2025》基本方針為指導，搶抓機遇，推廣先進質量管理技術和方法，圍繞研發創新、生產制造、質量管理和營銷服務，全面提升企業內在素質和品牌價值。
4.結語
構建質量管理提升長效機制是注重發現質量和效益，解決質量管理中存在問題，形成質量管理不斷提升的必然選擇和需要。要建立企業質量管理提升的長效機制，重點要做好六個方面工作：一是從規劃抓起，做好企業質量發展規劃的編制工作，增強質量管理工作的科學性和合理性。二是要抓好體系標準建設，建立企業標準化、規范化的生產、工作流程，實現質量有效提升。三是要抓好責任落實工作，確保質量目標有分解，責任能落實，結果有反饋。四加強過程監督和控制，實現生產、管理全過程的有效管理和監督。五是抓好質量教育和人才隊伍建設，為體系運行提供人才保障。六是創新質量發展機制，通過質量獎勵、創新投入等全面提升企業內在素質和核心競爭力。
只有做好以上方面，才能逐步構建企業發展質量和效益的長效機制，實現有色行業生產企業做優做強國
質量管理基礎培訓范文3
自然界的規律孕育著管理真諦，如河的喻示：產品質量管理猶如管理一條河流的潔凈，只有河的源頭水是潔凈的，保證其中游和支流的水不受污染，才能保證下游水的清潔。產品的質量管理也是如此：產品設計是質量的源頭，外協零部件質量是支流，自主生產是質量中游，而產品出廠是河的下游，只有優良的設計 + 良好的部品 + 正確的操作，才能保證出廠產品的質量。
1、源頭管理（優良的設計）
“設計是質量的源頭”，企業要始終堅持高起點、高標準，組織科技人員努力鉆研學習先進技術、先進的設計理念，加大投入采用先進的設計軟件和裝備，努力提高設計能力和水平，并嚴格按照設計控制程序要求規范產品的研發工作，使產品設計更高效、更可靠。
設計輸入要充分滿足市場反饋信息、產品標準、法律法規等要求，設計輸出時要確保各類技術文件符合規范要求，切實符合企業生產制造工藝水平，在滿足質量的前提下，注重節約成本、綠色設計，從而高效研發出真正適合市場、物美價廉、具備市場競爭力的產品，并及時改進完善現有產品質量。
通過制訂各項對企業科技人員的激勵制度，建立完善新型人才引進、培養、使用機制，進一步樹立以人為本的管理理念，完善技術開發人才隊伍建設，優化人才結構，為企業可持續發展奠定人才保障基礎，充分調動技術開發人員的積極性和創造性。
2、支流管理（良好的部品）
對產品而言，外協零部件質量的穩定性是質量管理中最難控制、也是最重要的環節，經初步統計，因零部件不良造成產品不良的比例占總不良的70%以上。針對這一現狀，我們依據標準中的采購要素的精神，建議采取以下對策：一方面，重要的關鍵零件盡可能自己生產，自己暫無條件生產的，依據合格分供方評定原則選取可靠廠家；另一方面，對質量管理基礎較差的外協廠家開展TQM活動的培訓，把企業的質量管理經驗推廣到一些主要零部件生產廠家，手把手地幫助他們建立或完善質量管理體系，幫助他們查找現場管理中存在的主要問題點，定期對他們的質量保證能力進行評價，并結合零件進倉交檢合格率、裝配現場不良率和市場不良率三方面的實績進行綜合評價。督促他們不斷提高零件質量，減少質量波動。
3、中游管理（準確的操作）
“準確的操作”應包含哪些內容？這可以用體系管理中常提到的“該寫的要寫到”、“寫到的要做到”、“做到的要記錄”、“記錄要分析利用”這四句話來概括，而重點在于現場管理：
看板管理
看板管理由于直觀、明了、簡便、實用，成為生產管理現場中最見成效的管理方法之一。在企業生產現場、管理部門均設立對應的“看板”，將主要生產、質量指標表格化、數字化、圖示化，使大家一目了然，為了使現場質量始終處于受控之中，每天的工作進度均在看板上注明，形成數據曲線，使之得到控制。這種管理手段與ISO9001質量管理體系要求的培訓、統計技術、記錄、交流溝通等要素很好的融合在一起。
“6S”現場管理
現場管理是質量管理的基礎，而“6S”管理是現場管理的原點，缺少了“6S”管理，現場管理和TQM活動就成為無源之水，無本之木?！?S”管理活動，即從整理、整頓、清掃、清潔、教養、習慣六個方面入手，提高職工凝聚意識，保持工作環境一塵不染，生產現場有條不紊，將生產、辦公、個人用品分門別類放置，提高工作效率和職工士氣。在推行“6S”的過程中，可將其與定置管理、看板管理和ISO9000質量管理體系中的各項要求，如：產品標識、檢驗與試驗狀態、文件控制、過程控制、搬運、儲存、包裝、防護和交付等要素的程序要求結合起來，并且專門成立“6S”活動工作推進組織，每月不定期地對各區域進行定點攝影，進行比較，予以督促，培養職工良好的教養習慣，從而保證了這些要素的切實受控，從根本上杜絕人為造成的質量影響。
“三不”活動
抓質量工作，最危險的是由于失誤等原因而引起的質量異常，而失誤在日常工作中卻又無法避免。因此，必須將日常的工作管理體制建立成為“一旦出現質量異常，就能立即發現并采取對策的體制”。特別是當自己失誤時，如果試圖隱瞞，就肯定會造成極大的損失，而且也往往會給相關人員增添許多麻煩。因此必須培養職工即使是再小的異常，也絕不隱瞞的風氣，要培養當被指出失誤時，“多謝告訴我”的風氣。針對這點，可以開展“三不“活動：不裝不良品──發現不合格的零件不裝配；不做不良品──保證自己的裝配質量（自檢）；不放過不良品──不讓不良品流入下道工序（互檢、專檢）。
QC小組活動
QC小組活動是群眾性質量管理活動的一種有效組織形式，是職工參與現場管理的充分體現。通過QC小組活動的P D C A循環，針對存在的問題點，可以充分調動廣大職工的工作積極性，發揮其聰明才智，群策群力、創造性地工作，不僅有利于提高質量、降低成本，也有利于改善工作環境，提高人員素質。
要將“QC”小組活動持續有效的開展下去，必需輔以有激勵的管理制度，并開展培訓教育、企業內部現場發表評選等活動，這項活動才有生命力。
完善的質量培訓體系
ISO9000質量管理體系的有效運行，離不開企業全體職工的共同參與，只有認真做好培訓工作，企業干部職工才能真正做到各司其職，共同創造人人參與的質量文化。
企業可以借鑒日本松下公司提出的“造物之前先造人”理念做為教育培訓方針，對職工進行分層、分類培訓，每年根據培訓需求，編制年度培訓計劃，通過內部自培、委外培訓和OJT培訓（實際工作過程中的培訓）等方式認真落實培訓計劃，具體如下：
新職工上崗前的全面培訓；
操作工由車間、班組組織有針對性的技能培訓；
在生產淡季，集中對操作工進行經營理念、《就業規則》、安全生產、質量體系、合理化建議、QC小組活動、“6S”現場管理等方面的再培訓，以利于職工的自身發展；
管理人員參加公司內外部組織的各類管理培訓和專職培訓（包括內部審核員委外培訓、注冊質量工程師后續教育）；
組織干部晉升前的升職質量管理意識、知識培訓；
嚴格細致開展內部審核、管理評審工作，對有關人員實施再培訓。
并結合企業內部刊物、網站、OA辦公系統、看板、黑板報等媒介經常開展質量知識宣傳教育，真正實現了由自下而上的全員自覺性培訓和自上而下的針對性培訓相結合的培訓體系。
質量管理基礎培訓范文4
【關鍵詞】測繪工程；質量管理；措施；系統控制
1 測繪工作實行質量管理的重要性
根據，近年全國測繪工程的調查結果顯示，全國重點測繪工程的質量合格率高達93.1%，不可否認，測繪工程在質量管理方面的工作成績斐然。但是，隨著國內經濟改革的深化及開放程度的加深，測繪行業面臨的競爭壓力將越來越嚴重，所以測繪行業只有不斷提高運營效率和質量管理水平，只有這樣才能為測繪行業競爭力的提高提供強大的動力支持。
2 測繪工程的質量管理與系統控制
2.1 測繪工程質量保證體系
質量保證體系的系統功能，在于沿著科學的工作程序和管理程序，及時地獲取各種應有的質量信息，進行判斷、加工、儲存、傳送，最后以指令信息作為反饋加以輸出，通過改善體系的要素，實現體系應有的控制狀態，求得需要的質量保證。質量保證體系的構成要素有目標值系統，程序標準，工作標準，組織系統，管理點，信息管理，體系評價。
2.2 測繪工程質量管理系統要素
質量管理系統的基本組成單元稱為質量管理系統要素。根據國家相關標準提供的質量管理系統和質量保證的通用模式可以看到，質量管理系統包含四大過程要素，即管理職責，資源管理，產品實現，測量、分析和改進。
2.3 質量的系統控制
質量管理是由一系列系統的特定的概念組成的一個合乎邏輯的理論的概念體系，它包括質量、質量環、質量方針、質量計劃、質量控制、質量保證、質量審核、質量成本及質量體系等。
2.3.1 測繪工程的質量管理點
測繪工程的質量管理點應分別設定在人員、設備和數據采集過程上。人員的質量管理點主要是人員的能力水平能夠勝任工作崗位，應達到一定的學歷、職稱、工齡、業績、培訓等。設備的質量管理點是年檢和使用前的檢校，以確保設備工作正常，滿足工程使用。
2.3.2 測繪工程的數據檢查
測繪工程數據的質量檢查，是保證地形建模和數據庫數據正確性的基礎，這里的檢查包括圖形數據、屬性數據、風格檢查、拓撲檢查這幾個方面。
2.3.3 測繪工程的過程控制
測量是測量人員進行的一組操作。測繪工程中的各項任務都是一個過程，所以測繪工程的質量管理關鍵是對測繪過程的控制。每個過程有三個階段:輸入、操作、輸出。因此一個合理的質量管理就是輸入無誤、操作正確、輸出合格。所有《測繪記錄》均應按照表格欄目規定執行。
2.3.4 記錄和標識
測繪工程質量管理與系統控制有關的記錄應進行控制并編制相應的記錄控制程序文件，確保記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期和處置。所有記錄表格，包括操作記錄、檢查一記錄、質量管理記錄、測量設備的測量能力和測量結果的記錄均按統一規定的系統進行統一編號。與質量管理有關的記錄應由一記錄的部門或個人保存，特別是書面記錄應確保記錄不丟失、不受潮、不損壞，保證記錄的完整和清晰。計算機硬盤和光盤貯存的記錄在備份好的同時應采取相應的保護措施。通過采用科學分類的統一編號或編碼或計算機軟件儲存，確保在需要時能夠迅速及時查找到所需要的記錄。根據記錄的用途，規定各類記錄的保存期并由文件作出規定。
3 如何加強對測繪工程的質量管理
3.1 完善相關法律法規，做好制度保障
加強對測繪工程的質量管理，首先就是有關部門要根據目前的形式要求，制定測繪質量的專項法規，以法律為根本準繩，并不斷完善相關法律法規，形成制度保障。其次，行政測繪的主管部門要嚴格依法辦事，加大執法力度，依法懲處嚴重違反質量管理法規的單位及項目；第三，加強行政測繪部門的監管工作。設立測繪質監部門，不斷增強各級測繪質監部門的地位，做好監管工作。 轉貼于
3.2 加強領導及員工的質量意識
領導重視，是質量管理水平提高的主要動力。質量管理要堅持“以人為本”的管理理念，以此提高員工的質量意識，做好測繪產品質量提高的的基礎工作。要提高領導和員工的質量意識，就要不斷加強領導與員工的理論學習和業務培訓，通過學習，不斷加強員工的質量意識教育，同時，也可以通過各種經驗交流會、業務培訓班等方法，增強員工的愛崗敬業精神，讓質量意識深入人心。
3.3 重視測繪工程的質量管理點
測繪工程的質量管理點應分別設定在人員、設備和數據采集過程上。人員的質量管理點主要是人員的能力水平能夠勝任工作崗位，應達到一定的學歷、職稱、工齡、業績、培訓等。設備的質量管理點是年檢和使用前的檢校，以確保設備工作正常，滿足工程使用。測繪工程數據采集過程的質量管理建立三個固定管理點：第一，己知數據的檢查；第二，控制數據的檢查；第三，地形要素，圖形，碎部數據的檢查。另外在控制網的布設，觀測，平差和地形要素的采集，圖形編輯等過程中根據需要建立臨時管理點。
3.4 通過培訓提高質量管理水平
測繪單位要做好人員的技術質量培訓工作，不間斷的組織員工系統地學習國家測繪局頒發的《測繪生產質量管理規定》和《測繪產品質量監督管理辦法》等文件；在學習過程中，要努力加強優秀技術總結、設計等技術資料的學習，把測繪技術管理、質量管理、計量管理作為培訓的重要內容之一，同時還要特別強調測繪行政管理部門的質量監督管理職能，維護測繪持證單位的合法權益，提高測繪單位的工作積極性。
3.5 加大經費與人力的投入力度
基礎測繪工作的公益性較強，單靠市場機制進行自發調節，很難滿足企業的發展需要，勢必造成測繪的基礎產品的價格與價值出現嚴重背離。雖然，每年國家都加大了基礎性測繪事業的經費投入，但是增加的費用仍然不能與生產成本增加的費用持平。按目前投入水平可安排的基礎測繪工作量已呈逐年下降趨勢，而且我國還只有為數不多的測繪生產單位具有先進的測繪技術手段。對此，我們必須加大對測繪工作經費的投入力度，讓測繪生產單位能夠更新設備并進行技術改造，提高測繪的科技水平和生產能力，保障測繪成果的精準度。測繪單位的經費投入要遵循以下三點進行：一是國家基礎地理信息的更新計劃，當列入國家和省一級年度經濟計劃，在預算中列有專項，安排適當的經費額度，由測繪主管部門按計劃實施。二是基礎測繪實行分級管理，改變多年來我國大比例尺基礎測繪都由國家測繪局包下來的狀況。其三，還應注意采取多種方式，通過多種渠道籌措資金，比如通過建立測繪成果的有償使用制度等方法，建立各種經費補償機制。
3.6 文件化質量體系要實施動態管理
測繪質量體系文件要在原有的基礎上不斷加以改進完善，使其可操作性逐步增強，確保測繪產品實物質量穩步提高，這就要求質量體系文件必須實施動態管理，不斷提高測繪質量體系的有效性。在質量體系運行過程中，出現文件規定不明確、規定與實際不符或文件未規定以及采取糾正措施而引起文件更改的情況，要按照文件規定的修改程序及時修改完善，使文件更加嚴格，達到質量體系運行更加系統、更加有效的目的。文件修改程序要根據測繪單位的實際情況規定合理，進行有效控制，便于文件的控制和修改的渠道暢通，這樣可以達到事半功倍的效果和提高效率的目的。
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質量管理基礎培訓范文5
關鍵詞：環境監測；質量管理；質量控制
中圖分類號：X8 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-01-0186-02
一、城陽環保分局環境監測站概況
青島市環境保護局城陽分局環境監測站（簡稱城陽環保分局環境監測站），是縣（區）級監測站，隸屬青島市環境保護局城陽分局，工作上受青島市環境保護局城陽分局領導，業務上接受青島市環境監測中心站指導和質量控制，是社會公益性的科學技術事業單位。
城陽環保分局環境監測站設有質控綜合室、水質監測室和氣聲監測室3個業務室，目前在崗人員14人，其中高級工程師2人，中級工程師8人，可完成9個大類245個項目的監測分析工作，涉及大氣、地表水、地下水、海水、室內空氣等8個領域。
城陽環保分局環境監測站于1995年第一次通過山東省計量認證，2001年通過計量認證復查；2007年1月通過實驗室資質認定。城陽環保分局環境監測站主要負責環境質量監測、污染源監測、環境綜合整治質量考核監測、項目竣工驗收監測、污染源糾紛仲裁監測、科研性監測和社會服務性監測工作。
二、環境監測質量管理中存在的問題
（一）組織機構不健全，質量管理工作受干擾
城陽環保分局環境監測站設有質控綜合室，有質量負責人、質量控制員和報告編寫員3人。負責組織環境監測質量質控考核、持證上崗考核、內審和管理評審工作的開展。但是由于工作人員偏少，監測站工作人員大都身兼數職：質控員往往承擔實驗室分析工作，質量負責人需要協助完成部分現場采樣任務，內審員、監督員要同時承擔多種職務。因此，質量管理工作并不能完全獨立于環境監測過程之外。質量管理機構不能發揮足夠的作用，沒有真正體現出質量管理工作的獨立性和監督性，使得監測站質量管理工作在組織管理和系統性研究方面存在欠缺。
（二）認識不到位，質量管理意識淡薄
由于機構改革等一系列因素，城陽環保分局環境監測站人員老化嚴重，平均年齡43歲，大部分工作人80年代進入環境監測系統，經歷了環境監測的多次變遷。但是，由于缺乏健全的培訓機制，監測人員接受培訓和學習的機會較少，監測人員操作不規范或對監測技術、方法、標準和規范了解不到位等情況依然存在。再次，由于質量管理意識淡薄，對質量管理的重視不夠、認識不到位，導致與監測工作相脫離的現象仍然存在。全員參與、體系化管理的意識還較淡薄。
（三）工作任務重，質量控制工作不到位
隨著省局“四個監管辦法”和涉鉛重金屬企業監測等一些工作的全面開展，城陽環保分局環境監測站的工作日益繁重。2006年監測站年度獲得有效監測數據1.3萬個，2010年為3.9萬個。在工作人員未變化的情況下，監測工作量成倍增長，采樣人員、實驗室分析人員和質控人員都出現不同程度的疲于應付狀態，給監測站質量管理和質量控制工作帶來新的隱患。
（四）對現場監測質量控制不重視
目前，我們的環境監測質量控制工作多集中在實驗室內的分析過程，忽略現場監測過程的質量控制和質量保證工作。如果樣品本身就不具代表性，在實驗室內的一系列控制活動也就失去了基礎和依據。城陽環保分局環境監測站《程序文件》中設有專門的《采樣管理程序（CYHJ-02-16）》和《樣品管理程序（CYHJ-02-17）》，但是由于現場監測工作的特殊性，程序執行情況存在監管空白，影響了現場監測的質量控制。
（五）質控手段僵化，不能滿足當前環境監測工作的要求
城陽環保分局環境監測站目前質量控制手段仍局限于盲樣考核、平行樣比對、加標回收、及密碼樣等，方法簡單、手段單一，缺乏系統性的評估和評價模式，這些都極大地制約了環境監測質量管理工作進一步開展。而且，由于技術、人員和認識的限制，監測站目前質控工作明顯存在重環境質量監測輕污染源排放，重實驗室分析環節輕現場監測環節的現象。一些新的監測技術如：污染源在線監測、水質和空氣自動監測以及應急監測等，還沒有形成系統的質量控制體系和統一的標準和要求，缺乏切實可行的質量管理手段和方法。
三、環境質量管理工作對策
（一）健全質量管理體系，確保體系有效運轉
《環境監測質量管理三年行動計劃（2009―2011年）》（環辦〔2009〕56號）要求各級監測站通過實施環境監測質量管理三年行動計劃，進一步強化環境監測質量意識，促進環境監測質量管理各項制度的落實；進一步完善環境監測質量管理制度，夯實環境監測質量管理的基礎[1]。因此建立健全質量管理體系，并確保體系有效運轉是提高質量管理工作的關鍵。首先，制定《崗位目標責任制》，用文件的形式明確規定監測站每個科室和人員在質量工作上的具體任務、責任和權利，形成嚴密的質量管理工作系統，層層監督，層層把關，真正把監測質量搞好。其次，必須建立嚴格的質量責任制，進行必要的考核，按規定給予適當的獎罰。再次，要切實加強質量管理的基礎工作，建立包括監測方案制定、樣品采集、原始記錄、分析測試、數據處理、報告編寫、內部審核、管理評審等一系列基礎工作的程序，把質量建立在依據標準、精確計量和嚴格監督的基礎上，確保監測計劃、操作規程及各項技術文件的準確無誤，使各個環節的質量信息能迅速、準確、暢通地得到反饋和處理，保證質量管理體系的持續改進。
（二）加強質量教育工作，提高人員素質
提高監測人員業務素質，增強監測人員質量意識，保證監測工作質量始終是開展環境監測質量管理工作的核心內容。除了對技術人員進行崗前培訓以外，還應該堅持開展監測技術、標準方法、技術規范及質量管理等方面的技術培訓，進一步規范監測行為，提高人員素質，強化質量意識，為環境監測質量管理奠定人員素質基礎。首先，管理層質量管理意識的提高，是做好質量管理工作的關鍵。在質量管理體系中明確規定各管理層的職責，通過提高管理層的質量管理意識，切實將質量管理工作納入環境監測和環境管理工作的重要議事日程，保證資源配備，加大管理力度。其次，要樹立全員參與意識，監測質量管理工作與監測設計、規劃、資源配備以及布點、采樣、檢測、數據處理、審核、綜合分析、評價等各個監測環節相關，需要全體監測人員的共同努力。
因此，應全面提升監測人員質量意識，樹立全員參與、人人有責、體系化和制度化管理的觀念，這是切實做好質量管理工作的基本保證。再次，只有不斷加強質量教育工作，使每一位成員從思想上關心質量、重視質量并自覺參加質量管理，才能使質量管理長期、深入地開展下去，因此質量教育是加強質量管理的一項根本性的基礎工作。通過有組織、有步驟地普及、提高技術人員的質量意識、質量管理基本知識、專業技術能力，可以提高人員素質，防止知識老化、陳舊，為提高監測質量打下扎實的人力資源基礎。
（三）實施全過程質量保證，使質量管理體系覆蓋工作全過程
環境監測質量保證是指對環境監測全過程進行全面質量管理，包括對監測計劃、布點方案、采樣方法、樣品處理和保存、分析測定方法的選擇、儀器的校準、試劑和標準物質的使用、數據記錄和數據處理等每一步驟和每一環節進行質量管理。為了使質量控制工作更好地融人環境監測全過程中，能較快的發現存在錯誤的環節，有利于對不符合規范的工作進行糾正，使現場監測工作逐步規范化，編制現場監測質量監督檢查表。質量監督員結合工作實際情況依據現場采樣質量管理檢查表檢驗現場監測的質量控制工作的完成情況。
今后，城陽環保分局環境監測站質量管理應加強現場采樣、現場測試和樣品保存等質量管理薄弱環節質控制措施的研究，使質量控制工作實現從環境質量到污染源排放，從實驗室內分析測試到監測全程序、全方位的轉化。以“預防為主，防治結合，重在提高”的原則為指導，努力提高環境監測質量。
（四）拓展質量控制領域 探索質量管理新模式
環境監測質量控制應覆蓋環境監測的全部領域、貫穿環境監測的全過程。因此，應盡快拓展質量控制領域，將新的監測領域如：污染源在線監測、污染物總量控制監測、水質和空氣自動系統監測以及污染事故應急監測等監測工作納入質量控制的范疇。應針對新型實驗室分析測試設備及便攜式應急監測儀器的快速發展情況，制定相應的質量管理辦法，提高質量管理能力。另外，城陽環保分局監測站現在的質量管理途徑非常單一，已不能適應合當今環境監測的需要。因此，探索新的質量管理途徑、尋求新的質量管理模式勢在必行。
四、結語
環境監測是環境保護工作的“哨兵”、“耳目”、是環境管理的重要組成部分，是環境保護工作最為重要的基礎性和前沿工作，任何環境決策都離不開環境監測基礎數據的支持。而，環境監測基礎數據的獲得則依賴于環境監測質量管理工作是否到位，因此環境監測質量管理是一項任重道遠的工作，只有不斷探索加強質量管理的有效途徑和方法，才能確保質量管理體系的有效運行和持續改進，為實現環境資源的可持續利用提供強有力的技術支撐。
參考文獻：
質量管理基礎培訓范文6
（1）很多城市的地鐵工程均為緩解城市中心區交通壓力所建，因此城市地鐵工程多數均處于人口稠密的居民區或商業區，在施工過程中難免會對周邊環境產生影響與制約，甚至施工中的任何微小差錯和閃失都會對城市公共環境產生惡劣影響。具體說來，地鐵施工對城市所產生的不利影響主要表現在以下幾個方面：①地鐵施工對公共環境產生一定的影響，包括施工過程中可能會引起的地表下沉，對地下管道線路產生影響，對地鐵沿線毗鄰建筑物產生影響，及對已建成的地鐵線路的影響等。②地鐵施工可能會產生的安全問題，如施工引起的塌陷、涌水涌砂、機械事故、火災等。因此，加強地鐵施工過程中的安全質量管理力度，是各項工作的重中之重。
（2）當前，各城市的地鐵建設正逐步向大規模、長工期方向發展，安全質量管理難度也相應增加。尤其是在施工過程中，建設單位為盡早實現投入運營，使工期節點大大提前，安全質量管理工作更加復雜。但越是如此，越不可掉以輕心，必須深入貫徹落實安全生產責任制，建立健全相應的安全質量管理體系。
（3）由于地鐵建設規模的不斷拓展，行業主管部門往往對施工檢查力不從心，甚至流于形式，既沒有從整體施工設計、技術方案、安全措施等方面進行嚴謹嚴密的審查，也沒有組織有效的專項安全檢查，監管范圍未進行明確劃分，存在嚴重的職責不清的現象。因此，必須抓好地鐵施工安全質量管理工作，密切與行業主管部門之間的聯系，促進施工檢查的長效推進。
（4）地鐵施工一線作業人員大多為農民工，他們文化程度偏低、缺乏安全與質量意識，直接導致工程事故頻發和工程質量下降，加之施工企業的安全質量培訓普遍缺乏有效性和針對性，導致一線作業人員安全質量意識差。必須在地鐵施工過程中融入安全質量管理工作，推動一線作業人員主動保質量保安全的意識，為建設精品地鐵項目夯實基礎。
2地鐵施工安全質量管理工作的對策
2.1完善組織機構，落實職責管理
在地鐵施工過程中，要有序地進行總體施工組織，針對制約工期的關鍵工程進行有效的控制，堅持基礎力量建設，不僅要建立健全的組織機構、加強人員配備，而且要積極落實職責分工，及時開展技術指導及生產工作。為了發揮組織機構及人員效能，必須在內部形成“分工明確、責任清晰”的組織機構。同時，進一步落實職責管理，明確領導班子的職責分工、各部門的職責范圍及每名員工的崗位職責，有效推進地鐵施工的順利開展。
2.2加強人員配備，完善管理制度
在深入分析承接地鐵項目實際需要的基礎上，要重視各類人才的引進，加強人力資源配置，科學選拔具備豐富地鐵施工經驗、責任心強、年富力強、政治素質過硬的精英入駐參與項目施工。同時，積極加強制度建設，從工作職責、工作程序、日常巡查、工程監督、安全管理等方面建章立制，并在實踐中不斷加以完善，實現規范化和管理的有序性，關注執行，嚴格落實，為地鐵項目的順利推進保駕護航。
2.3嚴控安全隱患，強化安全意識
安全是確保完成地鐵工程的前提和基礎，是必須常抓不懈的重點工作。在施工過程中，要加強施工管理，嚴格落實安全責任制，以培訓教育等方式強化各類人員的安全意識，促使全體員工逐步將“安全責任重于泰山”的理念內化于心。同時，多措并舉嚴控安全隱患，做好安全防護管理。一方面，制定了完善的安全施工方案，加大安全生產檢查及隱患排查力度；另一方面，重視施工現場的標準化建設，嚴格落實安全生產工作職責，購置基本安全設施，并加強對機械設備的專業性安全檢查。
2.4加強學習培訓，提升管理水平
要進一步加強項目施工全方位培訓力度，激勵員工汲取國內外優秀地鐵項目建設經驗，通過各類有效培訓不斷增強自身業務技能和素質水平，以積極向上的工作態度和令人欽佩的工作能力投入到工作之中。同時，力爭在各項培訓的激勵下，促進全體人員嚴格根據技術細則進行施工，嚴格根據技術規范做好本職工作，為提升地鐵工程的質量夯實基礎。
3結語
