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具體的產品營銷方案范文1
一、合作目標
1、通過業務合作,充分發揮企業雙方的業務、市場及研發優勢,提高企業競爭力,形成雙贏的戰略格局,促進企業的發展以及行業的發展,提升行業核心競爭力與品牌價值。
2、通過合作,提高雙方網站的欄目質量,擴展欄目資訊氛圍,共享雙方資源,提高網站質量,擴大網站訪問量,提高網站經濟效益。
3、通過合作,擴大雙方的市場份額,提升企業技術水平,提升業務人員的專業素養,促進企業可持續發展。
二、合作原則與規范
遵循雙贏的戰略,堅持平等互利、充分互補的原則,通過各種手段與形式,使得雙方合作的優勢得到最大化,發掘最大的合作潛力。擬明確雙方以下的權利與義務。
1、合作期間,甲乙雙方應各盡所長,為具體合作形式及內容提供支持和協助,并有權提出合作需求供雙方協商討論,確保雙方具體合作內容的順利開展實施。
2、合作期間,甲乙雙方應每月向對方通報合作項目建設、運營情況,進而不斷完善建設與運營方案,必要時通過例會或協調會議共通研究。
3、合作期間,甲乙雙方應采取一切必要的管理和技術手段,確保雙方合作內容的安全性。雙方應設立專/兼職安全保密專員,負責開展在本協議項下所開展所有合作內容的安全保密工作,并可依據實際情況,要求相關工作人員簽署《安全保密協議》。
三、合作內容及其要求
1、友情鏈接
甲方承辦的互聯網站與乙方承辦的互聯網站進行網站首頁互換鏈接。在合作期間,對方友情鏈接的快捷按鈕要求互相放在網站首頁中上面的突出位置,以圖片的形式出現或者做成浮動圖片,同時在鏈接欄中將對方的網址放在所有“友情鏈接”的位置,當友情鏈接有多方存在的時候,要把對方的網站網址放在友情鏈接的首位。
2、網站建設合作
為了向國內外用戶提供更加全面、便捷的通關資訊信息服務,甲乙雙方就各自網站相關欄目內容進行合作,其中所涉及的任何合作內容的形式、市場推廣方式以及相關文案,均應符合雙方管理部門的相關規定并由雙方達成共識后進一步實施。
由雙方領導層制定合作范圍,確定合作欄目內容。同時制定每一個欄目合作人員及流程,制定具體的欄目負責人及交流制度,互相向對方開發本欄目資源。涉及網站與作者知識產權方面的內容由網站雙方制定相關的法律文書,以免出現各種糾紛。
欄目合作不排斥第三方合作,即允許合作欄目進行第三方合作者存在。但是在進行第三方合作的合同制定時,需要由雙方網站負責人共同與第三方網站負責人協商多方合作制度,避免單方面行動即單獨與其他網站制定合作合同。
3、產品研發合作
雙方利用自身在互聯網業界和電子商務方面的優勢,以及專業人才資源,加強雙方產品團隊合作,完善各自產品體系創意與設計,并組織實施研究和開發。針對產品研發的特殊需要,在產品研發方面需要建立合作機構與制度。
首先,建立產品研發合作部門。首先由雙方產品營銷部門及產品研發部門針對市場需要共同制定研發產品的類型及功能,有雙方領導及研發部門領導召開協調會,共同商定研發產品的研發需要,設立合作研發項目,確定研發的機構,并進行內部分工。研發部門的負責人由雙方共同指派負責人,技術負責人由甲方排除的技術權威人員擔任,乙方負責人擔任日常管理工作,通過協商對話機制,甲乙負責人做出的決定需要得到對方負責人的同意。
其次,在產品研發的經費上,經費由雙方根據需要進行預算,預算后的經費由雙方分攤。為了保證研發工作的順利進行,實行研發經費優先的政策,雙方根據預算提前將預算經費部分劃撥。
再次,產品研發的產權上,雙方共同擁有產品的產權,實行共同管理。在產品的生產、營銷、利益分配等環節,都需要由雙方共同負責,共同協商解決,任何一方均不得擅自生產與出售相關產品。如有需要,雙方可以就某一些新的產品進行其它形式的產權分割與產權置換,讓部分產品的產權全完歸于一份所有,通過明確雙方各自的產權份額,以便在產品生產與銷售環節對利潤進行合理分配。
4、市場營銷合作
雙方利用自身在市場營銷方面的優勢,優化雙方網站和產品的營銷推廣方案和商業模式,促進雙方電子商務模式的發展。雙方建立共同的市場營銷管理機構,對營銷產品的分配、營銷業績的評價、以及營銷收益的分配進行共同協商,以合同形式制定銷售責任與分配方式(另外制定)。市場營銷的合作將采取以下的合作方式:
針對雙方共同研發的新產品,由共同的營銷管理機構針對雙方在市場營銷領域的優勢以及營銷人員的優勢,對產品的營銷范圍進行合理分配,明確兩家公司的營銷團隊各自負責哪一種商品的銷售。同時制定具體的營銷收益分配方案,各自負責自己所營銷的產品,發展自己各自的商。產品收益根據雙方商定的合同進行按比例分配。雙方的相關業務來往帳目必須對雙方公開,允許對方對營銷情況有清楚的了解。另一種方案是建立雙方企業的共同營銷團隊,進行新產品(或者包括其他產品)的營銷活動,團隊由雙方共同委派營銷人員,共同整合營銷市場,共同發展商進行產品的銷售。制定共同的營銷獎勵制度以及利益分配制度,商定利益進行分配的基本比例。實行集中集權化管理。
四、合作基本流程
1、決策與執行流程
領導層例會制定計劃與合作項目——共同合作機構分解、落實,執行各種具體的方案及要求——雙方企業的中層管理者接受任務,并進行分解——基層操作層人員執行崗位任務——雙方操作人員建立互相聯系,進行溝通落實。
2、新產品共同開發流程
市場部門提供新產品開發意見——決策層確定項目——共同合作機構組建項目團隊,構建團隊分工機構——確定研發經費支持方案,提出期限要求,確定評價獎勵方案——研發產品——進行完善及初期維護——轉交售后維護。
3、共同業務相關財務管理流程
在合作過程中涉及的財務問題,執行以下流程:共同合作機構提出財務計劃——高層例會審議通過——部分資金財務劃撥到位——使用情況有雙方共同體負責人兩人簽字——超過5萬元提交雙方高層領導簽字——項目結束的財務結算與審核。
4、利益分配流程及評價激勵流程
雙方共同協作的產品收益,由雙方領導層根據產品投入的比例、產權比例、銷售比例等進行協商分配。例如:研發投入比例15%+產權比例10%+生產投入比例40%+銷售效益比例45%=收益分配(謹供參考)。
評價流程是:合作機構評價+合作機構內部獎勵;合作機構評價50%納入到各自公司評價指標+公司內部評價獎勵
5、問題解決流程
具體工作人員出現合作問題——協商解決并匯報主管——如果協商及匯報后沒有解決——上報共同合作機構——仍然無法解決——上報企業高層——召開企業高層合作例會解決——形成決議,有共同合作機構落實下達。
五、合作流程落實機制
1、決策層合作機制
在雙方合作的初期,由雙方的管理層進行詳細的協商,首先,建立未來雙方進行“共同合作機構”,制定具體的執行人員,雙方各委派一名副總經理擔任共同合作機構的責任人,專人負責雙方合作事宜,具體負責制定合作執行方案與制度,負責各種例會的籌備召開,負責協調雙方各種產品研發、市場營銷的具體方案的協商制定。
作為雙方的決策層面,雙方管理層每半年舉行一次例會,就合作期間相關事宜進行磋商。具體例會時間確定在每年的7月份與1月份,對上半年的工作進行總結評價,修正各種制度及方案,挑戰目標,并對下半年的工作進行規劃。例會的籌備與具體日期的確定由雙方“共同合作機構”負責,例會形成的文件與計劃也有“共同合作機構”負責分解、落實。
2、中級管理層合作機制
在雙方領導層進行合作例會制度的基礎上,“共同合作機構”負責雙方的日常合作事宜,根據合作要求的落實程序與情況,安排定期與不定期的企業中級管理層的協調會議,對產品、營銷和技術方面的項目團隊負責人進行召集,確保合作的順利進行和工作成果的實現。
企業中層管理者的合作實行一步到位式的合作,即由“共同合作機構”分解布置落實的任務一旦分配到中層管理者的身上,將完全有中層管理者在其職責氛圍內落實到位。“共同合作機構”主要針對其落實情況進行監督、評價,并將評價整合到雙方企業各自的部門及中層干部評價方案當中去,與年終的經濟利益掛鉤。
3、操作層管理機制
在具體操作層面的工作人員,首先由“共同合作機構”將任務分解到相關部門負責人,由負責人將任務根據專業要求落實到具體的操作人員身上,具體操作人員把合作任務當成自己崗位工作對待,并落實到崗位評價當中。
雙方具體操作層面也要建立互相聯系制度,互相通報相關的信息機進展情況。一方可以向另一方的具體工作人員提出屬于本合作范圍的具體要求,另一方必須提供支持。如果涉及到難以決定的情況,各自向自己的主管部門提出請示,由主管決定或者有中級管理者之間進行協調解決。中級管理者無法解決的問題提交“共同管理機構”進行決定并通知下屬執行。
4、產品研發機構工作機制
產品研發工作具有高度的組織協調性,需要集中管理,集中研究,發揮集體的智慧。所以,合作雙方要在“共同合作機構”的領導下,建立合作研發的機構,針對不同的產品開發,組織不同的項目研發機構,實行項目化管理。合作雙方根據項目性質的不同,選擇最適合的人員組成研發團隊,根據雙方公司的人員特長任命項目研發負責人,獨立進行經費的劃撥與核算,獨立進行項目的獎勵與評價制度,與年終或者與項目的最終物質獎勵掛鉤。
項目研發一旦完成,產品將轉交公司高層協商如何組織產品的生產。研發項目團隊仍然對產品的進一步完善以及生產過程中的問題進行監制與幫助,針對市場中反饋處理的問題進行改善,直到項目完全結束。項目維護期間,給于相關維護人員一定的物質報酬。
另一種維護期維護方案是將產品的后期維護通過協商轉交給一方的售后部門,由售后部門專門進行產品后期維護。第三種方案是有產品的銷售者一方負責維護。具體選擇哪一種方案由公司的高層管理者根據情況談判解決。
5、產品銷售機構工作機制
產品銷售不適合進行合并銷售,不適合構建共同的銷售合作團隊。對于雙方共同研發的產品,將采取由其中一方銷售負責銷售的方式,有具有銷售優勢的一方負責產品的銷售,銷售收益給于另一方相應比例的銷售提成。另一方有權利對銷售情況、商、來往帳目進行審查并提出質疑與建議。對于一方委托另一方銷售的非共同研發產品,其委托形式按照商的條款的基礎上,給于最優惠政策來進行委托,具體條款參照《商協議》。
雙方自己銷售的非共同研發產品與上述銷售條款無關。
6、公司資料保密機制與產權保護機制
雙方對于對方的產品、資料、信息,以及共同研發信息負有保密責任。由“共同合作機構”制定保密條款,由高層例會通過并雙方簽字。要求各自參加合作的研發人員、執行人員、中層管理人員、高層管理人員都簽訂雙方保密承諾書,認真學習其中的保密條款并予以執行,違法保密條款的行為將由“共同合作機構”做出處理意見,送達相關公司與部門,并有相關部門執行處理,并將處理決定反饋給對方公司。
在合作過程中,針對對方公司的知識產權,一方不得侵犯并予以保密。具體保密依照上述保密要求執行。如果因為產權問題使得對方受到損失,將協商處理解決賠償事宜。在合作過程中,針對雙方共同研發的產品,知識產權歸雙方共同所有,沒有另一方授權,一方不得將產權出租、轉讓、委托。
7、共同收益分配機制
雙方在“網站欄目”“友情鏈接”方面合作所得,由各自公司獨自所有,不涉及收益分配問題。由于產品共同研發及其產權獲得收益,由雙方根據研發投入的人員與資金情況,設定分配比例,在產權的出讓、委托之前必須有雙方負責人通過合同的形式,對收益分配情況進行確認后再進行交易。
對于共同研發的產品生產與銷售所得的收益。根據生產的投入比例、產權比例、銷售的效益比例等進行指標系數計算后,制定具體的合同確定分配的比例。
8、風險防控機制及糾紛化解機制
合作過程中出現的泄密風險按照上述的泄密條款執行。合作中由于具體操作失誤造成的損失,確定失誤的責任,認清事故的性質,由雙方共同不均等承擔。不可抗力導致的損失平均承擔。雙方決策造成的失誤共同承擔。
雙方合作中出現的糾紛化解工作,主要實行又下到上的反饋程序。操作層出現的合作問題上繳到中層管理人員,中層管理人員解決不了的交給“共同合作機構”裁決,機構無法解決的召開高層管理人員例會進行談判。
具體的產品營銷方案范文2
營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用
營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現“圍繞主題、目的明確,深入細致周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結構模式
1.種類
商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2.結構
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
(1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關于××××營銷策劃書
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××、×××、×××
(3)營銷策劃的時間。
××××年×月×日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,.錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
具體的產品營銷方案范文3
什么是策劃?
“凡事預則立,不預則廢”。這就是策劃,用現代話語來解釋下,策劃也就是指為了達成特定目標,而構思、設計、規劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計劃編制這兩個過程。
從現代管理的發源地,西方管理角度來說,策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個動詞,也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。菜根譚網絡營銷機構認為策劃其實就是這句話。所謂正,就是指策略和系統;所謂奇,可理解為創意。所以,我們認為策劃就是:進行策略思考、布局規劃、謀劃制勝創意的過程,并形成可安排執行的方案。菜根譚有網絡營銷策劃三要素的系列文章,有深入闡述,可參考。
什么是網絡營銷策劃?
顧名思義,網絡營銷策劃就是為了達成特定的網絡營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。菜根譚認為,在理解網絡營銷策劃策劃概念的時候,我們一定要有“特定的網絡營銷目標”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時,網絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網絡只是營銷策劃的范圍而已。
網絡營銷策劃的內容
如果我們理解了“特定網絡營銷目標”,那我們肯定就明白,網絡營銷策劃這是一個大概念,它其實需要分解成很多模塊和內容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
1、網絡營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
2、網絡營銷項目策劃:這個加上贏利模式就相當于是一份商業計劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優勢?我們靠什么賺錢?我們的目標是什么?我們應該怎樣實現目標?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖,也就是行進路線和進度控制。
3、網絡營銷平臺策劃:是策劃建設網站,還是借助第三方平臺來做,這個和模式需要相匹配。網站怎么規劃?從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎么去規劃。
4、網絡推廣策劃:網站怎么推廣?品牌產品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細節和技巧?怎么去執行?等。
5、網絡營銷運營系統策劃:這主要包括業務流程的劃分,根據業務流程來規劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等
其實,從系統來說,網絡營銷策劃就上面幾個模塊,因為在具體網絡營銷運營過程中,我們要動態平衡,專題策劃,比如,某網站的銷售力差、轉化率低,那就形成了以轉化率為核心的網站銷售力策劃,但是這其實在網站平臺策劃中就包含了。而網絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網絡傳播管道集中利用。
另外,在網絡營銷運營過程中,數據分析是一個非常重要的模塊,可理解為“為了達成提升公司網絡營銷效率的目標,而進行網絡營銷數據統計、分析、比對、解構和總結”的網絡營銷數據分析策劃。
三段式,搞定一切網絡營銷策劃方案
那如何撰寫網絡營銷策劃方案了?菜根譚認為:具體網絡營銷策劃內容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變萬變不離根本。因此,菜根譚網絡營銷機構整理一個三段式的網絡營銷方案格式。
一、確定目標:策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
二、分析思路:從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
具體的產品營銷方案范文4
營銷是企業經營和管理的核心,需求分析是市場營銷的基礎。精準的需求分析能幫助企業更好地了解市場和客戶,更有針對性地展開產品研發,更有效地實施營銷策劃和傳播!
早在上世紀50年代,人們就意識到了需求分析和市場研究的重要性。企業常根據造成大眾需求差異的因素來劃分消費群體,從地理、人口、心理、行為、收入、環境等變量入手去細分市場(Market Segmentation),并根據客戶特點,有針對性地展開營銷。
然而,我們還是常聽到企業有這樣的抱怨:“現在市場呆滯、營銷效果不好”、“消費者不舍得花錢、生意不好做”等等。究其原因,關鍵在于企業對市場和客戶需求的真實目的缺乏了解,從而使得營銷策劃抓不住要點、沒有針對性、促銷效果不佳。而導致這一現象產生的主要原因則是以往的需求分析方法不夠具體。
以往較為流行的是“6W”分析方法,即從“6W”出發,解決困擾企業營銷實踐的“4W”問題。這種方法僅僅是從原則上給出了問題分析的幾大方向,并沒有提出具體的操作過程和操作細節。這就導致在執行過程中,問題分析的思路和對操作尺度的把握會因人而異、具有很大的不確定性。此外,“6W”分析方法分析問題的出發點多是站在產品和促銷的角度,這與當代商品市場極大豐富以及強勢買方市場的商業環境明顯不符。因而基于6W策劃出來的方案就很難被市場所接受。
實現自我價值是人們消費追求的最終目標,購買過程是輔助實現目標的手段。需求分析方法應緊緊圍繞這一目標,從顧客的需求動機和人性特點入手展開分析。只有真正了解了顧客,制定的方案才能受到市場的歡迎。
為此,我們根據多年的實踐經驗,在總結一般規律的基礎上,提出基于人性化特征的營銷和需求分析方法――W*CASE(Who,Characteristics,Attention,Solution,Effect)。
在W*CASE模型中,首先要解決的是目標客戶的作用分析和角色定位問題(WHO),即:誰需要這類產品?誰會使用這類產品?誰會購買或誰有權決定購買這類產品?
其次是分析這些人分別具有什么特點(CHARACTERSTICS)。(社會屬性)
第三步是分析他們真正關心什么(ATTENTION)。是產品、品牌、質量、技術、功能、價格?外觀?還是面子、利益、健康、實用性、價值、娛樂等?(心理屬性)
第四步是圍繞客戶特點和所關心的內容,制定營銷解決方案(SOLUTION),即:用什么手段、什么形式、什么媒體、怎么講(主打什么訴求),才能滿足需求并抓住他們?(策劃和實施策略)
最后是效果(EFFECT)評估和反饋,即:評估營銷策劃是否達到了期望的效果?對銷售促進和對市場拉動的貢獻率?顧客和市場對產品/品牌價值的認同度等。如果效果不理想,立刻進行反饋和修正(如圖1中虛線所示)。
挖掘消費的本源:6W的局限與W*CASE的優勢比較
營銷策劃成敗的關鍵在于對客戶特征和需求動機的分析,同時這也是困擾企業實踐的難點。70多年前馬克斯?韋伯(Max Weber)在研究中發現:就人類的自然認知能力而言,“在規范與描述、認知與客觀存在、斷言某物是什么與某物實際是什么之間,存在著難以逾越的鴻溝?!币缭竭@道鴻溝、盡可能地縮小認知與現實之間的距離,沒有其它的辦法,只能依靠規范化的科學方法論和嚴格界定的操作過程。以往的需求分析方法沒有嚴格規范和明確限定操作者的思路、操作過程、行為規范和具體做法,是造成這些方法在實踐中難以把握、營銷效果不佳的主要原因。
以最常見的6W方法為例。它以事件(產品促銷)為核心,圍繞事件可能的發生情景展開。這樣的分析方法在認知方法體系上或多或少都會存在如下問題:
以任務(產品促銷)為核心,整個分析過程都是圍繞銷售目的展開;
在對具體環節的理解和掌握上有一定的交叉和不確定性(如What與Why);
對需求產生的認知容易滯留在產品使用的情景上(如Where,When,What);
因果分析(Why)圍繞事件發生的場景(Who、When、Where)展開,容易把問題分析的思路引向事件產生的表象以及導致表象存在的客觀(外在)原因,而淡化了對人心理因素的分析和需求目的的挖掘;
從分析結果到解決方案(從Why到How)需要人從主觀上作進一步的提煉和轉換,而且這種轉換對操作者自身的經驗和能力有很大的依賴性,往往會因人而異,結論很難被他人重復并形成共識。
以上幾點也是導致6W作為一種具有普適性的市場分析方法很早就獲得了廣泛認同,但至今應用并不十分充分的關鍵所在。由于在方法論上的缺失,6W方法作為一種知識和技能很難傳承。
與以往的需求分析方法相比,W*CASE在認知方法體系和問題分析的著力點上都有很大的不同。首先,W*CASE方法以人(顧客/消費者)為中心,從人性特點和人本主義的角度去挖掘需求產生的本質。其次,在途徑上更縝密、邏輯性更強,在方式上更系統、更規范、更強調具體的方法、手段和過程。這種嚴格限定問題分析范圍和操作規范的做法,使得W*CASE相對而言更易于掌握、可操作性更強。
W*CASE方法的特點可歸納如下:
以人為核心,以需求產生的動機為線索,按因果關系層層展開;
基于人性特點和心理需求展開,由表及里,更易于發掘出需求產生的真實動機和顧客購買的真實目的;
分析過程中的每一個步驟都明確地予以界定,迫使操作者在一個相對規范化的框架下展開團隊合作;
針對目標客戶真正關心的內容直接導出營銷策劃解決方案,更容易從內心上抓住顧客、滿足受眾需求;
操作過程有很強的邏輯性、可操作性和可重復性,易于把握并形成共識。
一般來講,產品的質量和使用功能非常重要,是營銷成功的基礎。但在現代消費中,需求產生的動機更多是源自于人們心理上的需要。所以在營銷傳播方案中抓住人和滿足心理需求才是問題的關鍵所在。W*CASE方法分析的焦點是人,強調需求產生的動機(心理因素),而并非產品的實用功能和使用環境。
營銷說到底還是人的問題?,F代消費更多是體現了人們的一種價值認同,而這種價值認同又多是源自于人們心理上的追求。所以,營銷和需求分析就是要去挖掘人們內心的動因,制定營銷方案,啟發消費者的想象空間,引發共鳴(創造出一種價值認同的過程),讓人們通過消費過程實現自我的理想。
特別是在當今商品供給充足、質量穩定、產品趨同、物質極大豐富的情況下,人們的購買行為更多地是在尋求商品(或品牌)背后所承載的價值內涵。從這個意義上講,需求分析的目的就是要通過各種方式去挖掘人們心目中的價值,并通過營銷傳播策劃營造出一種情境(隱喻、想象、超現實等),誘導人們企圖通過購買行為來拉近現實與想象之間的距離。形成一股發自內心的自我實現過程(即所謂的“跟風”、“攀比”、追隨“社會流行潮”或“時尚潮”等)。而這一切都需要我們從人性特征或價值觀上去分析和挖掘需求,弄清楚(你的產品)誰會用?為什么要用?誰有權決定購買?他們有什么特點?他們真正關心什么?這才是問題的關鍵。同時也是W*CASE方法將W寫在前面并以“*”區隔,以示強調的主要原因。
以人性為本:W*CASE的應用分析
W*CASE方法從人性特征和需求動機出發,可以幫助我們迅速地分析需求產生的真實目的,并用規范化的方法提煉出營銷主題,抓住客戶。
在此我們以某種中老年人心腦血管保健商品為例,用W*CASE方法來進行分析并在此基礎上制定營銷方案。
首先要解決的是who的問題。心腦血管保健品主要用于心腦血管保護,最終的用戶是中老年人,但與購買相關的客戶群除了中老年人(出于自身保健需要)外,還包括年輕人(出于社交送禮需要)和經銷商(出于盈利需要)。
接下來需要對購買者的特點進行分析。中老年人身體機能減弱,注重保健,他們生活小康但是花錢節儉,講究實用;年輕人有多方面的社交需求,比較看重的是社會價值(面子和尊重),他們購買能力強、消費意識超前;經銷商追求利益、唯利是圖、追求經銷利益的最大化。
之后要分析的是購買者真正關心的是什么。中老年人更關心健康、功效、價格、是否能走醫療保險等;年輕人更注重社會價值,希望體現出對社交關系的尊重等;經銷商更關心該商品的銷路、利益、渠道政策、商業模式等。
了解了購買者的特點和他們關注的要點之后,接下來要做的就是制訂營銷解決方案了。對中老年人,需要強調知識性、健康觀念的引導,突出使用價值和性價比(功能、療效、價格)等;對年輕人,要在產品包裝、社會認同感、價值觀上狠下功夫;對經銷商,則要設計出公平、合理并有利可圖的渠道銷售政策和利益分配模式。
最后,還需要進行效果評估和反饋。通過小范圍的測試,從是否達到了期望的效果、對銷售的促進和對市場的拉動、顧客對企業/產品/品牌價值觀的認同等幾個方面對營銷策劃進行評估。如果效果不理想,則立刻反饋修正。
有了以上幾步分析,很快就能確定出營銷策劃方案:
營銷主題:健康、保健。
策劃和傳播訴求:健康體現人生價值。
實施方法:
對中老年人:用服務來捆綁營銷、通過知識的傳播和觀念的引導來體現價值,同時要注重價格、療效、能否走醫保報銷等;
對年輕人:通過社會認同感來體現價值,塑造高品質和高端保健品的品牌形象,同時注重產品外包裝等;
對經銷商:通過市場前景來體現價值,設計出有利可圖的價格策略和公平、合理的渠道政策以及利益分配模式等。
通過上述分析不難看出,W*CASE方法在提煉營銷主題和傳播訴求定位上更為系統、規范、明確,避免了許多人為的歧見、干擾和紛爭。正確使用W*CASE方法,可很好地解決長期困擾營銷策劃“對誰說”“說什么”“怎樣說”等難題。
W*CASE方法提倡在一種科學、規范的方法下,由表及里、循序漸進地提煉出企業“獨特銷售主張”,這有助于企業在營銷方案中給客戶一個“充分”的理由去說服自己購買該種商品。W*CASE從客戶和需求動機出發,結合企業自身品牌和產品特點展開分析,為企業提煉獨特的銷售主張和營銷訴求提供了一條切實有效的途徑。
同樣的例子如果用6W方法分析,得到的結果容易滯留于表象且不連貫,其中會夾雜許多人為因素(主觀經驗)。例如,What:心腦血管保健用品;Who:中老年人;When:常年服用;Where:相對富裕地區/人群;Why:因為老年人身體機能減弱、需要調劑內分泌、軟化血管;How:只是提出了問題,并不能導出必然的結果。What、Who、When到Why的分析過程是從事件存在的情景尋找情景產生的原因,分析思路容易停留在產品的使用功能和外部環境上,因而也就很難產生出有針對性的結論、進而得出誘人的策劃和可操作性很強的解決方案。
綜上所述,較之以往的營銷分析方法,W*CASE的優勢如下:
以人性特征和需求動機為主線,按行為、動機、誘因等因果關系深入展開,更符合當代營銷以人為本的發展趨勢,因此策劃的方案“理由”更充分、主題更明確、市場和消費者更樂于接受;
對操作過程中的每一步驟都給予明確的界定,迫使從業者在一個相對科學、規范化的框架內展開分析,結論產生的通道更加順暢、歧異性大為降低;
強調個人價值是消費追求的最終目標,購買過程更多地體現了人們心底的情感共鳴和價值追求。從需求產生的源頭入手、層層深入,進而導出問題的解決方案,其結果更容易抓住客戶;
由于采用了規范化的方法,分析過程和結論的正確性可以被他人重復(或證實),易于形成共識,制定出切實可行的營銷傳播策劃方案。
具體的產品營銷方案范文5
關鍵詞:網格化;管理;市場營銷;運行方法
中圖分類號:F713.5 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)02-00-01
一、網格化管理的介紹
所謂網格化管理是指將管理對象按照一定的標準進行劃分成為若干個小的網格單元,利用現代化信息技術與網格單元之間的協調機制,促使各網格之間有效的協調進行,最終達到整合組織資源、共享組織資源、提高管理效率一種現代管理思想。此種管理的提出大幅提高管理水平,促使管理邁向現代化、科學化、全面化,高效化,網格化管理及早的發現管理活動中存在的問題,并能夠對管理問題進行分析,提出合理的解決方案,促使管理活動的質量得到保證。在當下信息化時代中,網格化管理應用企業中能夠進行全面和整體的管理,從而加強組織資源的合理應用。我國最早是將網格化管理應用于城市中,對城市進行全面的管理,大大提高城市整體水平。目前,網格化管理在我國一些企業中應用,輔助市場營銷工作,企業營銷資源實現重新組合,降低企業營銷風險,靈活地抵抗不同方面的競爭。
二、網格化管理在市場營銷工作中應用的必要性
不斷提高市場營銷工作水平對于促進企業經濟效益的提高有很大的幫助。但是,進行市場營銷工作往往存在很多風險,這使得企業的經濟效益無法得到保證。在市場營銷工作中應用網格化管理能夠對其進行優化,降低其風險。可以說,在市場營銷工作用應用網格化管理是非常必要的。具體表現為:
1.上文已經提到我國網格化管理最早應用于城市規劃中,產生良好的應用效果。將網格化管理應用于市場營銷工作中,應用其能夠及早的發現問題,及時的反饋和針對性強的特點,能夠及時發現市場營銷工作進行過程中出現的問題,并提出合理的方案,調整市場營銷工作,企業中的市場營銷部門將提出合理的營銷方案,有效的降低企業市場營銷風險,提高企業經濟效益。可見,在市場營銷工作中應用網格化管理是必要的。
2.隨著我國經濟水平的不斷提高,社會競爭越來越激烈的情況下,企業要想在社會中占有一席之地,就必須提高企業的綜合實力,將網格化管理應用到企業市場營銷工作中,市場營銷工作將網格化進行,將企業資源分散到市場中,適應日漸細分化的市場狀態,從而掌握市場動向,及時調整企業營銷方案,從而大大降低市場營銷成本,提高企業經濟效益,相應的企業整體實力將會增強。
3.信息技術在企業的廣泛應用為網格化營銷提供實踐平臺。當今社會中信息技術的普遍應用,大大促進網格化管理的廣泛應用。在以信息技術為基礎的上,在企業市場營銷工作中應用網格化管理是對整個市場營銷進行網格式的劃分,每個單元網格代表市場營銷的一部分,每個單元網格中包含多個市場營銷點,深入的、細致的、全面的對市場營銷工作進行監督與和管理,促使市場營銷工作優化進行。
三、在市場營銷管理工作中應用網格化管理的應用方法分析
網格化管理在市場營銷工作中的應用是按照“一網多級,一級多格、一格多點”的思路執行的,并且在執行的過程中嚴格按照“橫到邊,縱到底,全覆蓋,無盲區”的要求進行。在市場營銷管理工作中應用網格化管理的具體應用方法是:
1.以企業市場營銷為中心,構建營銷平臺。以企業市場營銷為中心,構建營銷平臺是將網格化管理合理的應用于市場營銷工作中的第一步。需要進行的工作是確定營銷活動的項目組織目標、完善營銷規章制度、構建的市場營銷方案。
首先,確定市場營銷活動的項目組織目標。從企業可持續發展的角度出發,就企業內部整體情況進行深入的、細致的了解,從而掌握企業內部真實的實力,這對于制定合理的市場營銷活項目和組織目標的制定起到決定性的作用。
其次,完善營銷規章制度。營銷規章制度是對日常市場營銷工作進行約束,促使其規范的進行,避免市場營銷管理工作中出現某些不良問題。構建完善的營銷制度是非常的必要,其對于實現市場營銷的各個方面的監督和控制有很大幫助,從而降低市場營銷風險。
最后,構建市場營銷方案。應用網格化管理是將企業資源分散在市場中,掌握市場細分的狀態,在結合企業真實實力情況,在營銷規章制度的約束下,構建最佳的市場營銷方案,將其作為企業市場營銷活動主要的實施方案,企業嚴格按照市場營銷方案進行具體營銷活動,從而提高最佳的營銷效果。
2.盡量擴大營銷區域,合理地壯大營銷隊伍。在市場營銷工作中應用網格化管理擴大營銷區域,壯大營銷隊伍,需要從指定詳細的市場營銷戰略、細分工作任務以及推動營銷工作三方面展開。之所以應用網格化管理能夠促進市場營銷工作更好的完成這三方面工作主要是因為:(1)輔助市場營銷人員建立一支優秀的銷售團隊,結合市場營銷方案進行產品推廣銷售,從而提高產品在市場中的知名度,增加銷售額。(2)具體的執行市場營銷是非常復雜的,需要時刻控制營銷中的每個環節,避免不良因素出現,影響銷售。對此,有效的結合市場營銷方案了解市場營銷活動中的各項工作,促使市場營銷活動的各項工作都有具體的人員負責,工作人員嚴格按照網格化管理的指示執行具體的工作,從而提高市場營銷活動的有效性。(3)整個市場營銷活動有效的完成是需要在工作人員的共同努力下完成的?!皥F隊”這個詞在市場營銷工作中尤為重要。因此,增強工作人員的團隊意識,做到團隊引領。在此種情況下進行的營銷工作,大大推動營銷工作的進步。
3.以一線營銷人員為主力,進行實地企業營銷工作。當一線的營銷人員作為主力的時候,市場營銷活動進入到具體的執行階段,最大限度地推動整個市場營銷活動的執行成為關鍵。此時,網格化管理的作用就是處理如何提高營銷工作的效果。結合產品本身的特點和應用對象的實際情況,以個人、家庭、單位組織以及小區等進行消費群體劃分,將其視為每個網格,就每個網格進行詳細的分析,提出合理的營銷方法,從而合理的執行營銷工作??梢?,通過的網格化營銷能夠大大提高營銷效果。
四、結束語
隨著我國經濟的發展,社會競爭越來越激烈。此種情況下,是企業實力與實力的比拼,只有不斷的提高企業的整體實力,在市場中占有一席之地,企業才能夠持續發展。為提高企業整體實力,在企業市場營銷工作中應用網格化管理,對整個市場營銷進行網格式的劃分,每個單元網格代表市場營銷的一部分,每個單元網格中包含多個市場營銷點,深入的、細致的、全面的對市場營銷工作進行監督和控制,在市場營銷工作過程中及早的發現工作中存在的問題,并針對問題提出合理的解決方案,優化市場營銷工作,降低企業市場營銷風險,有助于提高企業的整體實力。因此,在市場營銷中應用網絡化管理非常的重要。
參考文獻:
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具體的產品營銷方案范文6
從科通芯城IPO新聞成為熱點我們可以獲得兩個信息,第一是工業品或許很快會替代消費品電商受資本市場青睞。第二個則是后工業時代,B2B涉及的不再僅僅是企業和企業層級束之高閣的生意,而是在移動互聯網和新媒體的大潮下,哪怕是工業品電商也勢必會因站在風口浪尖而廣泛受到觀察家和資本的關注。從而使得更多的人群能夠加深對企業交易的認識,并逐漸影響2B行業傳統的營銷模式,更加積極的轉向電商。
企業營銷(B2B營銷)指個人或組織,包括企業、政府和機構,采取的促進將產品和服務銷售給其它公司或者組織的方法。相較B2C,過去的B2B營銷分銷渠道更短而直接,營銷體系以產品為導向,所處的傳播環境也相對簡單,買賣雙方的談判過程更加私人化。
然而正如前文所說,隨著個人消費端對企業決策的反向影響越來越強,現在的B2B營銷領域正發生著三大革命。
第一個是技術革命:在互聯網的助推下,B2B營銷正從產品為導向轉入服務為導向;第二個是轉型革命:為了在同質化中保持競爭力,B2B公司開始關注企業文化和品牌的培育,并注重構建互聯網人才和公關人才體系,企業也不再滿足于舊有的客戶和產品架構,而是力圖通過發現現有產品的市場空間、未開發的需求、新的使用者來保持持續發展;第三個是市場營銷領域的革命:B2B公司不再滿足于傳統的想法,不再只關注大企業的選擇和交易,他們正在采用新的框架、理論、模型和概念來維護和終端消費者的關系、建立合作伙伴聯盟,甚至針對單個客戶提供更具個性化的服務。
在三大革命趨勢的影響下,大量B2B企業自發研究、形成了新的營銷體系,主要圍繞以下三個方面:
從單純的賣產品轉變為提供解決方案。針對用戶具體需求提供包含技術產品組合的解決方案,例如,巴斯夫公司推出的“統一油漆店”產品和服務套裝就是汽車涂料業方案創新的一個實例,每種套裝都是根據某家汽車公司和工廠的非常具體的要求而設計的,具有產品和服務的一站式采購特性,為客戶節省了大量成本;
從拼價格演變為提升行業價值。從整個產業鏈的實際需求出發提供方案,解決具體的問題,為整個產業鏈創造價值,例如,中國長期處于上游10萬家大型IC元器件供應商和下游500萬中小企業制造廠之間缺乏對接渠道的產業鏈缺失中,國內首家IC元器件自營電商科通芯城就是立足于此,通過線上自營分銷模式,嘗試給上游品牌商和下游采購用戶建立平等的對話橋梁,從而接上產業鏈缺失的重要一環;
大眾渠道成為企業營銷入口。隨著移動互聯網尤其是社交媒體的成長,絕對數量的用戶在互聯網社交媒體上停留時間不斷延長,銷售企業將產品信息通過移動互聯網或者社交媒體推送給目標企業決策層或者采購員,正成為更加有效的方法。因此企業不在只是關注傳統渠道終端,而是越來越多的注意用戶在互聯網上關注和搜索行為。例如,GE(通用電氣)做的雖然是飛機、火車等工業2B生意,其目標受眾本應是企業決策者和政府官員等高端人群,但其營銷策略卻一直走的是“親民”路線,自11年年3月開通了新浪官方微博以來,已得到大量白領用戶的關注,@GE中國的博文內容也力兼具創意和互動性,力求在各個階層、行業的人中建立起“可親”的形象。
其實,國外B2B的營銷革命已經發展了相當長一段時間,無論是通用電氣還是英特爾,都是深為消費者熟悉的品牌,也是從消費終端反向影響企業選擇的成功例子,而在中國,能把解決方案、行業價值和大眾渠道融會貫通的B2B企業并不多。