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圖書管理職業規劃范文1
關鍵詞：圖書館員；職業精神；專業水準
1 圖書館員管理現狀
1.1 圖書館員職業素質較低
我國目前很多圖書館的管理人員并不是專業人員，他們缺乏相關專業的培訓學習，專業知識薄弱，網絡圖書館管理的能力較弱，計算機和外語知識相對缺乏，已經逐漸無法滿足圖書館現代化發展需要。
1.2 館員的職業能力較差
館員傳遞信息能力較差，因為缺乏相關的專業知識，館員對數據信息收集整理的能力十分欠缺，導致不能及時傳遞數據信息，又加上館員無法熟練的掌握現代信息技術，這兩者最后導致的結果就是讀者沒有得到想得到的信息，館員沒有發揮自己應該發揮的能力。
2 職業精神與專業水準
2.1 圖書館員職業精神
職業精神，是指館員在從業過程中必須堅守的基本原則和信念。職業精神能夠指引、啟發從業人員，使他們自覺遵守職業道德，在從業人員中形成基本共識。職業精神無論在何種崗位上都應具有愛崗敬業、求真務實的精神，因此圖書館作為一種為用戶提供知識資源的服務機構，有其自身的特殊性及公益性。
圖書館作為一個承載知識的資源庫，圖書館員要做到以下幾點：
（1）館員要具備熱愛科學的精神館員首先要從內心接受科學，并將整理、傳遞科學知識作為自己的職責。
（2）館員要愛崗敬業、與時俱進，具有強烈的工作責任感，全心全意投入到工作中去。
（3）館員在工作時要具有樂于助人、耐心的基本素質，由于館員在圖書館每天都要需要面對不同的讀者，不可避免的會碰到一些刁難或者是麻煩的人，這時館員就需要端正自己的心態，耐心為不同讀者提供他們所需要的服務，樹立積極向上的館員形象，維護圖書館的榮譽。
2.2 圖書館員專業水準
（1）館員的專業水準主要表現在館員具有豐富、專業的學科知識和學科背景，信息和知識每天都在更新，這就需要圖書館定期的對館員進行專業系統的培訓。
（2）館員的專業水準還表現在館員要熟練的掌握互聯網知識和一定的外語知識以適應當代數字圖書館的發展，特別是一些在日常工作中能用到的專業知識：如圖書資料的收集、整理、傳遞方面。
（3）館員的專業水準還表現在掌握計算機基本操作的基礎上，熟練地運用信息檢索技術，還要掌握一定的計算機維修技術，在日常館內工作中，碰到一些突況時，需要館員運用維修技術及時處理問題，維護圖書館的正常工作秩序。
3 提高圖書館員素質
3.1 職業精神
3.1.1 培養良好的職業道德
職業精神是指行業的從業者作責任感和使命感的體現，職業道德與職業精神相呼應，作為圖書館員必須具有高度的職業精神恪守道德規范。圖書館的管理最基本的要求就是具有職業操守?！暗虏偶鎮洹?、“德藝雙馨”、“德高望重”、“品學兼優”等無不告訴人們職業道德的重要性。
圖書館館員最重要的素質就是具備高尚的職業道德，圖書館員應該勇擔責任。當起奉獻社會、服務社會的角色。以高質量的服務贏得讀者滿意，以讀者為中心并維護圖書館的利益，將圖書館的知識文化傳遞給廣大讀者。
（1）新時代的圖書館員首先應具有良好的思想道德素質，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養良好的職業道德和愛崗敬業的精神。
（2）圖書館員要完善服務意識，全心全意為讀者民服務，尊重讀者，主動為讀者解決困難，將信息準確地傳遞給讀者。
（3）圖書館員還要樹立愛崗敬業的精神，樹立職業榮譽感，熱愛自己的崗位，做好崗位職業規劃，將圖書館工作與為社會服務聯系起來，提高當地的精神文化水平。
（3）圖書館員要為讀者提供輕松的閱讀環境，保持良好的館容，滿足不同讀者的閱讀需求，館內工作人員在為讀者提供服務的同時，相互之間也要通力合作，相互尊重，共同完成任務，提高館內團隊凝聚力。
3.1.2 樹立新的服務觀念
（1）圖書館員要具有不斷更新知識的意識，要根據數字圖書館的特點和功能，不斷加強自身專業知識的學習，學習新的管理理念，不斷提升自身服務水平，使自己能夠適應圖書館發展的新要求。
（2）圖書館也要加強宏觀調控，從外部提高圖書館員素質，開展職業培訓，實行一定的激勵政策.激勵館員形成良好的職業素養，鼓勵館員做好職業規劃，培養館員的責任感、榮譽感，從而提高自身素養。
3.2 專業水準
3.2.1 提高圖書館員專業水準
（1）新時期的圖書館員不僅要具有傳統的圖書館管理知識和技能，還需要掌握現代信息技術，懂得如何進行計算機目錄的編排，如何進行光盤的檢索和聯機檢索等一系列先進的檢索技術，滿足不同讀者的需求。
（2）目前我國加強了圖書館學專業教學，為圖書館培養高素質人才，加強圖書館員人才建設，大多數圖書館員受過專業知識培訓，具有較高的圖書館專業水準， 圖書館也重視館員技術培訓，并注重引進高素質人才。
（3）新時期圖書館員的專業水準也離不開計算機技術，計算機技術已經成為新時期圖書館發展的主要工具，新時期圖書館員必須能夠熟練運用計算機進行信息管理，實現數據庫管理，實現資源共享，拓寬圖書館服務。
3.2.2提高圖書館員服務水準
（1）服務理念是每一個圖書館員[2]所必須具備的基本素質。圖書館應該發揮自身文獻資源豐富、種類齊全、信息量大的優勢，根據信息化對圖書館的新要求，瞄準市場，跟蹤服務，最大限度地滿足社會和讀者的需求。針對不同用戶的需求，圖書館員應當確立“服務第一、讀者至上”的服務理念，強化服務意識，積極開展主動而有效的服務工作，使圖書館文獻信息服務通過計算機網絡實現社會化，將圖書館的教育性、科學性與學術性的功能通過服務工作充分體現出來。
（2）我國的公共圖書館已實現免費開放，為讀者提供各種免費開放服務，為更多社會公眾提供閱讀機會。免費開放服務需要圖書館員提高專業水平，為不同知識水平的用戶免費提供服務。圖書館員運用計算機技術為圖書館建立方便的檢索技術，這種檢索技術要簡單、易操作，主要面向的是大眾水準，讀者能夠通過自己的檢索找到想要的書籍，這樣還能減少館員的工作量，提高館內工作效率。
（3）隨著用戶數量、用戶要求的增多，圖書館員也要充分利用自己的專業知識實現圖書館管理的專業化，構建新的文化格局體系。將一些新興知識進行重新整理，改編，滿足用戶對知識新動態的把握。
（4）在構建文化體系時要結合多種學科知識.使學科知識的構建能夠滿足人們對知識多樣性的需求。圖書館員還要對圖書館的資源有一個全面了解.能夠在管理圖書的過程中，向讀者推薦館內資源。使讀者進一步了解館內圖書。隨著科學技術的發展， 圖書館員也逐漸參與到科研中來，圖書館員在具有了一定的專業知識后，就能夠對科研資料的收集和整理做出貢獻，從而實現自身價值。
4 對館員進行再教育
（1）21世紀的圖書館事業要發展，必須把開發人才資源，培養現代圖書館員隊伍作為一項極其重要的任務，這也是圖書館及其主管部門的關鍵工作，圖書館員隊伍是圖書館業的人力資本，凡是成熟的、有遠見的領導都會自覺抓圖書館事業，重視現代圖書館員的培養。不僅在經費上給予支持，而且積極進行人事制度改革，制定鼓勵人才成長的政策和人才培養規劃，并且要監督檢查落實情況，為培養現代圖書館員隊伍打下良好的人力基礎。
（2）各級領導要高度重視圖書館人員的繼續教育，為學習培訓、參觀考察提供必要的時間和經費，各圖書館應把繼續教育作為一項戰略任務常抓不懈，并使之規范化、制度化和經常化。要把每個人的繼續教育情況與其職稱評定、工資待遇、職務晉升等掛鉤，對成績突出者進行獎勵，激勵館員參與到繼續教育中去，只有培養高素質、高水平的圖書館專業人才，并不斷開展各種深層次、高質量的業務工作和讀者服務工作，圖書館的事業才能長遠的發展。
5 結語
總而言之，圖書館的不斷發展對圖書管理員的素質提出了更高的要求，作為新時代的圖書管理員必須轉變觀念，樹立良好的職業道德觀念[3]，提高自身的業職業精神和專業水準，貫徹服務讀者的人本意識，促進圖書館管理事業的長遠發展。
參考文獻
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圖書管理職業規劃范文2
雖然說現在漢語言文學專業比較冷門，找工作是比較難的，但我并沒有因此感到困擾，因為我對于自己的專業是比較熱愛的，相信只要保持一顆熱忱學習的初心，那么任何崗位我都是可以勝任的，或者說不管是哪家公司對于充滿熱情的年輕人都不會拒絕，不過在此之前我還要對自己的大學生活做一個告別，或者說是以自我鑒定的方式來樹立一個新的起點，陪伴我在未來的職場道路上助跑。
其實我在高中的時候就開始喜歡漢語言文學專業了，從小因為外公的影響，我對于書法、文學以及印章雕刻是比較感興趣的，因此在老師的推薦下，我報考了漢語言文學專業的一所大學。學校的社團生活總是多姿多彩的，在大一的時候我便和一位學長共同創辦了文學社，盡管我對之前學校為什么沒有這樣一個社團感到有些疑惑，志同道合的人多了總是能夠爆發靈感的源泉，或者說這個階段的我是十分高興的，每天都會和大家一起研究文學課題，有時也會和書法社聯合開展一些活動，因此我在學校也算是一個小有名氣的人。
大學期間由于我熱愛書法與文學，因此我多次獲得書法比賽的獎項，對于詩詞方面我也小有研究，最重要的是我沒有因此落下專業知識的學習，或者說通過這些方式能夠讓我在專業學習中相輔相成，起到一定的促進作用。平時我最喜歡去的地方便是附近的一家書店，這所書店也有二十多年的歷史了，雖然藏書方面不如學校圖書館的數量多，但由于是專門針對我們專業的學生所開設的方面，因此其藏書專業度是學校圖書館所不及的，因此有許多學生都會在這里看書。
由于對文學的熱愛，實習期間我從事的是編輯工作，因為我覺得自己在實習期間可以接觸到自己平時忽略的一些知識，盡管有些模板能夠用得到的地方比較少，但是稍微涉獵一番總是沒錯的。至于畢業論文方面，得益于我平時的積累比較深厚，再加上指導老師非常負責，因此在這方面我是完成得比較好的，雖然說我們班的畢業照拍攝得比較遲，但是我還像是一個什么都不懂的學生一般，盡管已經做好了心理準備，但是突然就這樣畢業我還是有些不舍的，或者說還沒有想好何去何從吧。
其實畢業以后我更想做一名圖書管理員，因為可以接觸到許多的書籍，還可以在工作之余進行一些學習，不過比較遺憾的是家人肯定是不會同意的，所以在自我鑒定以后我還要做一個職業規劃，要抓住重點，不要讓以后的自己感到遺憾，因此我在自己的大學生活梳理完畢以后必須要盡快決定下來，身為我這個專業的學生，總不至于在自我鑒定結束以后還不明白自己比較適合什么工作吧。
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隨著高考錄取率的逐年攀升，能否考上大學已經越來越不是問題，而上什么大學、選哪個專業才是困擾眾多學生和家長的大問題。筆者在大學工作，長期從事大學生就業指導與職業規劃指導，也兼職從事多年的招生咨詢工作，接待過無數的家長和學生。大家問得最多的問題是：你們學校什么專業最好?這個問題的回答既易也難。易的是，任何一所大學肯定有強的學科專業，也有弱的學科專業，孰強孰弱還是容易比較的。但孩子讀大學一定要讀強的學科專業嗎？你讀的專業就是你今后從事的職業嗎?這個專業適合你嗎?要回答這些問題，又是不那么容易的了。
專業重要嗎?筆者認為專業既重要又不重要。說專業重要，是因為大家都知道，興趣是最好的老師。大學生學自己沒興趣的專業，會感到枯燥無味，學得累不說，取得好成績更難。說專業不重要，那也是很顯然的。大學學習的專業未必是你今后的職業，專業與職業之間并不是完全對應的。2006年中央電視臺《東方時空》欄目做過一次調查，結果顯示有49％的人從事的工作與所學專業完全不對口或者只是擦點邊。麥可思公司2010年的調查數據顯示，我國2010屆大學本科畢業生第～份工作的專業對口率不到70％。另外，越來越多的用人單位在聘人時，不僅考慮專業背景，而且更看重綜合素質。一些知名外企，包括銀行、會計師事務所、管理咨詢公司、快速消費品類生產企業，招聘員工時多數是不限專業的。專業不那么重要的最后一個理由是：當今終生學習已是潮流，對大多數學生來說，本科或?？茖W習不是你的最后學歷，在進入職場前或在工作期間還將根據工作需要或自身發展的需要修讀高階課程或學位。這時，你完全可以選擇與大學期間不同的專業進行學習。
依據生涯規劃，理性選擇專業
填報志愿時，應該如何選擇專業呢?下面，筆者從生涯規劃的角度談幾點看法，供大家借鑒參考。
首先，可以根據中學的學習情況選擇專業。中學有多門課程，但學生對每門課的感覺是不一樣的。有的學生喜歡數學，不僅成績好，學起來也很輕松；有的學生喜歡語文，寫作文時思如泉涌，行文流暢。中學課程的學習情況可以作為選擇大學專業的參考。對文科生來說，是否喜歡數學可以作為選專業的分水嶺。喜歡數學、數學成績好的文科生，選擇經濟學、金融學、財會、工商管理等社會科學類的專業比較合適，因為這些學科對數學工具的要求比較高。數學學習有困難的學生，應該選讀歷史、文學、哲學等文史哲類專業。對理科學生來說，數學、物理、化學、生物課的學習情況可以作為選專業的參考。數學成績出色的學生可以選力學、航空航天、應用數學、統計學、金融工程、計算機科學、軟件工程等專業，這些專業對數學基礎要求很高；喜歡物理的學生選擇應用物理、電子科學與技術、電氣、通信、機械、自動化、土木工程類專業比較合適；喜歡化學的學生選擇化學、生命科學、化工、材料、高分子、制藥、環境科學與技術類專業較合適；喜歡生物的學生選擇生命科學、農學、動物科學、臨床醫學類的專業比較合適。
其次，可以根據自己的職業規劃選擇專業。也就是說先確定你今后想從事什么職業，再根據這個職業的要求去選專業。如何確定自己未來適合什么職業?方法有很多，這里介紹一種根據心理學家霍蘭德的人格類型理論進行簡化處理的方法。這種方法的依據是一個人平時的行為特點。
對于一個平時喜歡用手或工具制造、裝配、修理一些東西的人，今后比較適合從事工程師、軍事、體育等方面的職業；對于一個聰明、充滿好奇心、喜歡分析思考抽象問題的人，屬于研究型的人才，比較適合從事科學家、研究人員、教授、設計師等方面的職業；對于一個善于表達、想象力豐富、具有一定藝術天賦的人，顯然今后最適合從事藝術創作和藝術表演類的職業；對于一個喜歡關心他人、幫助他人解決困難。善于與他人合作的人，今后從事教學、社會工作、心理咨詢等教育服務類職業最合適；對于一個喜歡說服、控制、領導他人，非常關注自己的地位和成就的人，今后從商、從政者較多，創業者、管理人員、律師、推銷員等可以是未來職業的首選；喜歡整潔有序、有人給自己安排或下達明確任務的人，適合從事會計、圖書管理、秘書等職業。未來的職業方向確定后，大學的專業選擇也就基本有數了。
走出專業選擇誤區
圖書管理職業規劃范文4
我們今天要談的正是這個：高中生的職業生涯規劃。我認為，職業生涯規劃要求高中生根據自身的興趣、特點，將自己定位在一個最能發揮自己長處、優勢的位置，選擇最適合自己能力的方向。從這個意義上來說，最初的專業選擇（上大學時的專業選擇）和最初的職業選擇（大學畢業后的職業選擇）至為關鍵。
在談職業生涯規劃之前，我還想先請同學們回答下列問題：假如你有一次長途旅行的機會，你會怎么做呢？時間怎么安排？旅費怎么分配？喜歡去可能去的什么地方？采取什么樣的方式旅行？采用什么樣的交通工具？還有，旅行地的氣候條件怎樣之類的問題……對于旅行，同學們大概都會安排得妥妥當當?？墒?，對于職業生涯，這個人生更重要的旅行，我們又有多少人是沒有經過任何籌劃就上路的呢？因此，這就需要我們做好自己的職業規劃，只要這樣，才算是找對了方向，才可以輕裝上陣。
要從專業選擇開始
現在同學們正處在高中階段，都在為能夠考入一所好大學準備著，而往往會忽略了職業生涯的定位。據了解，已考入大學的許多大學生因為對其所報學校、專業缺乏了解，導致入學后學習興趣不高，甚至還導致了其中一些學生選擇返回高中復讀等等。之所以這樣，很大程度上是因為該生在高中時職業定位模糊、不知道自己興趣是什么。正因為此，找到自己的興趣所在，選擇某一特定專業多加關注，為今后的職業做好準備就顯得很重要了。
高中階段可以說是個人職業生涯的起步階段，是決定能否贏在起點的重要階段。雖然同學們最初選擇的專業或許并不代表自己未來的職業，但在經過職業生涯規劃基礎上的有針對的選擇之后，會為你一生的事業奠定基礎，而如果你未來的職業和所學專業一致的話，那么你的職業將更加穩定和有發展前途，其職業生涯也將會更精彩。所以，處在高中階段的學生，就必須開始規劃自己的職業生涯。對個人而言，既符合自己的能力特點、為自己興趣所在，又是社會所需要的專業方向是較為理想的選擇。
現在想干什么？未來希望干什么？
西方有這樣一句諺語：如果你不知道你要到哪兒去，那通常你哪兒也去不了。同樣，一個不知道自己想干什么的人通常什么也干不好。所以，確立一個具體的職業目標和專業方向，清楚地知道自己未來想干什么是選擇專業的前提條件。做到這一點的關鍵就是認清自己，找到自己的興奮點和興趣所在。俗話說，興趣是人最初的動力，是最好的老師。從事一項自己感興趣的工作本身就能給人帶來滿足感，職業生涯也會從此變得妙趣橫生。
濃厚的職業興趣是一個人事業騰飛的引擎，而對興趣的無悔追求是事業成功的巨大推動力。對于處在職業準備階段的高中生來說，雖然其興趣會隨著年齡增長逐漸清晰，但興趣不穩定的因素還是存在的，所以處在這一階段的高中生最好能在父母、老師（甚至心理專家）的幫助下，找出自己的真正興趣所在，據此選擇專業方向。
自己適合干什么？
僅憑興趣選擇還是不全面的，感興趣的事情并不代表自己就有能力去做，宇航員、影視劇導演或者演員、電視節目主持人、籃球隊員、空乘人員等職業可以說是眾多年輕人的興趣和夢想，但從事這些職業所必備的個性能力特征決定了不是只有興趣就能干好的。因此，清楚自己能干什么、適合干什么是選擇專業的必備條件。
不同能力優勢的人適合學習的專業和未來從事的職業是有所區別的，甚至區別還會很大。舉例來說，如果你的空間能力很強，則適合于從事機械制造、工程設計、建筑等理工科的專業和藝術方面的專業，以及與這些專業相對應的職業；如果你喜歡研究人的行為，那就適合心理學、社會學、人類學、政治學、人事管理、思想政治教育等專業，以及與這些專業相對應的職業；如果你對諸如機器操作之類的技術工作很感興趣，那你就更適合去當駕駛員、飛行員和從事機械制造、建筑、石油、煤炭開采等的工作；而喜歡有規律生活的人，則適合從事檔案管理、圖書管理、郵件分類、統計之類的工作；言語能力強的人則適合于學習語言文學、文字編輯、翻譯、文藝創作等專業和從事相應的職業……同學們都知道，愛因斯坦因思考方式偏向直覺，就沒有選擇數學而是選擇了更需要直覺的理論物理作為事業的主攻方向；在這方面，每個人都有自己的能力優勢和個性特征，有自己的長項、弱項，只有在充分認識自己的前提下，才能恰當地選擇好適合自己的學業和專業方向，因為天賦和興趣能找到一個完美的結合點就會顯得更完美。
圖書管理職業規劃范文5
【關鍵詞】高校圖書館流通部；無阻礙咨詢；服務模式；微信平臺
一、流通部讀者服務工作中存在的問題
（一）設備陳舊、落后
在信息時代引入計算機網絡技術后，圖書管理工作效率得到了很大提高，并減輕了管理人員的工作負擔。然而，由于設備長期沒有進行維護，其也引發了很多問題。比如軟硬件出現問題后，直接導致系統癱瘓，數據、信息丟失等，對流通部的工作造成了負面影響。部分高校資金不足，無法定期更新軟硬件，導致服務脫離現代需求。久而久之，降低了服務的質量。
（二）信息化程度低下
當前很多高校圖書館依然沒有實現數字化，嚴重影響到流通部的工作。首先在圖書館管理中，依然采用老式的人工作業，信息化程度不高。其次，流通部人員創新意識缺乏，創新能力不足，不利于快速發展。除此之外，數字化圖書館建設力度小，創新措施缺乏平臺支撐，不能得到有效施展。
（三）館員素質不高
當前，高校圖書館館員普遍素質不高。很多人沒有學過專業知識，沒有受過技能培訓，管理能力不足，工作效率低下。另外，圖書館館員計算機技能基礎薄弱，缺乏信息情報知識，阻礙了各項工作的順利開展，且不能適應快速發展的圖書館工作。
二、高校圖書館流通部無阻礙咨詢服務模式
（一）拒絕遙指服務，用行動走進讀者心靈
遙指服務是高校圖書館中一種比較常見的服務陋習，主要指流通部館員面對讀者的咨詢要求時消極被動，敷衍塞責，只是簡單地用手勢作答，或說說了事，不愿身體力行地為讀者提供具體細致、快捷有效的幫助。這種服務在日常工作中主要表現為：簡單地指向讀者所需要的文獻、資料所在的流通書庫的大致方位；將要求館員提供咨詢服務的讀者推給圖書館其他館員、參考咨詢部門、服務前臺等；或是簡單地告訴讀者本館缺少某種文獻，要求讀者自己運用館際互借去檢索、查找文獻信息等。
遙指服務對讀者、對高校圖書館都會產生極為不良的消極影響。從心理學層面看，18～25周歲是人的心理由少年向成人過渡的成長、轉型期，也是人一生中最為重要的心理發展時期，一個人的人生觀、價值觀、行為意識等等都是在這一時期形成并逐漸走向成熟的。大學生在校期間恰好處于其心理成長的這一特殊的轉型和發展階段。作為高校的第二課堂，引導和幫助大學生這一最大讀者群體心理健康成長是圖書館義不容辭的責任和義務。
遙指服務嚴重違背高校圖書館“以人為本，讀者至上”的管理理念，無形中在讀者和館員之間構筑了一堵厚墻，阻礙了圖書館正常教育功能的發揮。馬斯洛需求層次理論認為，尊重需要是人的心理健康成長的重要需要之一。遙指服務漠視讀者的合理需求，是對讀者人格的極大不尊重，無疑會引起大學生讀者強烈的反感，使他們對圖書館產生冷漠、焦慮、厭惡、抑郁、易怒等負面的情緒體驗和行為效應。這不僅會破壞大學生愉快閱讀心理的產生，給他們健康交際心理和健全人格的形成帶來極大的負面影響，還會影響大學生與圖書館之間和諧關系的建立，阻礙圖書館文I資源的深度開發和利用。
流通部館員要拒絕遙指服務，最有效、最根本的途徑是積極行動起來，主動參與到讀者的咨詢工作中來，熱情友好地受理讀者的咨詢，簡明扼要而又準確地解答讀者的疑難問題。協助他們預約、檢索、傳遞和利用文獻，向他們推薦好書，輔導他們閱讀圖書。用適應讀者心理需求的實際行動，腳踏實地地把圖書館的讀者咨詢服務工作真正做到讀者心里去，實實在在地滿足他們的心理需求。比如遇到讀者咨詢所需圖書放在什么位置，不再是冷漠地隨手一指，而是熱情地將讀者送到圖書擺放的書架前，準確地指出圖書所在的具置，以實際行動溫暖讀者的心，讓服務真正走進他們的心靈之中。
（二）創立微信平臺，讓心與心零距離
現代通信技術的飛速發展和通信工具的高度普及，為圖書館流通部門的讀者咨詢工作提供了強有力的科技支撐。高校圖書館流通部館員可運用微信這一能夠提供移動即時通訊服務的網絡新媒體，主動設立易于被讀者接受和認可的微信平臺，開啟能夠更好地適合大學生讀者心理需求的無阻礙咨詢服務模式。
首先，微信平臺能夠真正實現讀者與圖書館館員之間溝通的零距離。作為一種網絡新媒體，微信擁有公眾平臺、朋友圈、語音記事本、消息推送、免費電話、媒體資料共享、信息鏈接等多種服務功能，使用者可以通過無線網絡快速發送語音、短信、視頻、圖片和文字等信息資料。大學生讀者加入微信平臺后，可以不受時間和空間的限制，與館員實現即時雙向互動。讀者可以隨時隨地向館員發出咨詢請求，館員可以隨時隨地呼應讀者的要求，提供他們所需要的文獻信息。
其次，開設微信平臺服務為沒有電腦的大學生讀者使用圖書館豐富數字信息資源開辟了一條便捷通道。一些大學生雖然由于家庭經濟困難等原因沒有購買電腦，無法訪問校園網上圖書館的數字資源，但他們絕大多數都擁有一部智能手機。微信服務平臺創立后，館員可以利用微信的一些服務功能，為讀者提供形式多樣的咨詢服務。比如館員可以將圖書館的數字信息以鏈接的形式發到微信群里，可以從館藏電子圖書中挑選一些適合大學生閱讀的圖書，編織成圖文信息，以好書推薦的形式發到群里，還可以將從中外文數據庫中查找到的圖書、文章、試題等下載后上傳微信平臺，供需要的讀者隨時使用。
再次，作為高校圖書館讀者主體的大學生，有著強烈的好奇心和求知欲，對使用網絡新媒體非常感興趣。流通部館員應該充分利用微信平臺的新穎版式和多樣功能，通過采用親切、生動的趣味語言和靈活多樣的交流方式，營造學生喜聞樂見的咨詢環境，在輕松愉快的氣氛中快速高效地為讀者解難答疑，讓咨詢服務真正走進讀者的心中。
最后，微信平臺還可以為大學生讀者，特別是那些“因缺乏經驗、技巧而不善交往”“由于自身的缺陷，擔心受到他人輕視而不愿交往”“性格內向、孤僻而不會交往”的大學生提供“一個交往與歸屬需要得以滿足的場所”。一個生命個體在其最基本的生理與安全需要得到滿足后，歸屬感就成為他們最迫切的需求。微信平臺能夠讓讀者在向館員咨詢問題，得到館員指導的過程中找到心理上的自信，感受到自身的能力和價值，激發起他們的交往欲望，滿足他們的社會歸屬心理需求?？傊?，利用微信平臺開展咨詢工作，既可以創新咨詢服務的方式、途徑，將館員為讀者用心服務真正落到實處，又能夠深挖^藏資源的潛力，最大限度發揮圖書館的效用，因而是高校圖書館和學生讀者收獲雙贏的一個有效手段。
（三）適應讀者的心理需求，咨詢工作從“心”開始
對館員自身而言，要做到從“心”開始，需要擁有一顆熱愛讀者、處處為讀者著想的心。相較于公共圖書館，高校圖書館的讀者組成結構要簡單得多，服務對象大都是本校的教師和學生，其中學生讀者人數占了圖書館讀者人數的95%以上，是圖書館服務的最主要群體。流通部館員要做好讀者特別是大學生讀者的咨詢工作，應該在工作中不斷提高心理素質，完善個體人格，以平和從容的心態和扎實嚴謹的工作作風，努力營造一個適合于讀者產生平和、溫馨心理體驗和心理情緒的融洽和諧的咨詢氛圍，從而為咨詢服務的開展造就一個良好的開端。
流通部館員全心全意地為讀者咨詢服務時還應遵循以下原則。第一，非強制性原則。館員在服務中應避免推己及人的心理投射效應，在讀者未提任何要求的情況下，主觀地把自身的愿望、情感、意志施加到讀者身上，強行指導學生，或者超出讀者所提問題范圍進行過度輔導。這種基于心理認知偏差的強制，只會破壞讀者的閱讀情緒，使他們對圖書館產生反感和厭惡。第二，現場原則。當場能夠解決的問題不要拖延，當場不能解決的問題要向讀者解釋清楚。第三，激勵性原則。鼓勵讀者閱讀對自身健康成長和職業規劃有益的書籍，如哲學、心理學、社會學、法律法規、名人傳記和世界文化史等，幫助他們開闊視野，提高心理素質，提高分析、判斷和行動能力，引導他們樹立積極向上的人生價值取向。
三、結束語
本文嘗試從心理學層面入手，探討高校圖書館流通部如何創建適應信息時代讀者心理需要的無阻礙咨詢服務模式。這種模式始終以滿足讀者的心理需求為核心，主要包括以下幾方面的內涵：從“心”開始做好讀者的咨詢工作適應讀者心理需求；拒絕遙指服務；不斷創新服務理念和服務方式；把咨詢工作真正做到讀者心里去；利用智能手機創立微信平臺，開啟和讀者心靈零距離的溝通交流。
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圖書管理職業規劃范文6
關鍵詞：信息化 高校 學生管理
近年來，隨著高校體制改革的不斷深入，學校擴招規模不斷擴大，學生數量在不斷增加，同時學生的信息量也在成倍增長。學生管理工作作為學校各項工作的一個重要組成部分，其管理水平和管理質量直接影響到人才的培養質量。一直以來，各高校尤其是作為文科院校，其普遍使用的是傳統人工管理模式，這種方式發展到今天已經出現了不少的弊端，如：效率低、保密性差、重復勞動，另外時間一長，將產生大量的冗余文件和紙質數據，并且對于二次查找、更新和維護工作都帶來了極大的困難[1]。
1.高校學生信息管理現狀分析
20世紀90年代，數據庫悄然興起，數據管理電子化已經逐漸進入公司企業的日常辦公程序。全國部分高校在這一時期也相繼開展了學生工作信息化管理方面的研究與實踐，并且開發了一系列與之相關的管理軟件。就仔細深入分析目前全國部分高校的學生信息化平臺建設現狀后，發現仍舊存在著如下問題亟待改進：
1.1存在信息孤島，各部門間有效溝通困難
許多高校在信息建設的發展過程中，其應用系統大部分是從部門、基層的視角來考慮，人為的割裂了各部門之間的有機聯系，各部門信息很難做到有效共享，形成了網絡環境下的信息孤島。如果想迅速查找某一學生的基本信息、課表、學費繳納情況等，就必須一一登陸以上不同的信息系統進行查詢，然后對單一學生的信息進行人為的整合，極大地浪費了人力物力和財力。同時，如果想根據這些信息反向查詢到某一個或者某一批符合條件的學生，就根本只能是束手無策。
1.2硬件設施不夠完善，軟件系統滯后
隨著學生規模的不斷擴大，學生相關數據的信息量也是成倍增長，這就要求學校相關部門要根據學生數據量的增長趨勢及時配備足夠的服務器和存儲器來處理并且存儲這些數據。然而許多高校的發展現狀卻是：學生人數在三五年內已經翻倍，學校機房卻仍舊是那么一些硬件設施來維持“數字校園”的日常運作。一方面硬件沒有及時的更新換代甚至連定期升級都不曾做到，另一方面學生數據的不斷擴大，同時在線訪問學校網站和學校數據庫的人數成倍增長，這就極易造成校園網不時癱瘓死機，信息系統無法登陸，關鍵后臺屢遭黑客攻擊等各種不利局面的發生。
1.3高校教師計算機技術水平參差不齊
目前全國大部分高校尤其是文科院校在引進學生管理人員的過程中，更多的是看中其學生管理水平以及思想政治教育專業背景，對于計算機知識的要求幾乎沒有。但是“數字化校園”的發展現狀卻要求這些學生工作第一線的管理人員擁有基本的計算機專業知識，同時為在信息系統操作過程中遇到困難的學生答疑解惑。只要一個學生管理工作者在操作中出現錯誤或者滯后，學校的整個工作流程就會停滯，這樣不僅耽誤了正常工作效率，降低了操作者對工作的積極性，甚至還影響到了整個學生信息管理系統的普及和推廣工作。
2.高校學生信息管理新模式分析
縱觀目前各高校學生管理工作的發展現狀，我們可以發現，學生管理工作的全面信息化是各高校學生工作發展的必然趨勢。然而隨著校園網上應用和資源越來越多，面對應用之間缺乏有效的組織和管理的弊端，如何高效地整合各部門資源優勢，形成單點登錄，一鍵查詢的高效學生管理模式成為目前的當務之急。
根據以上各項分析，并且綜合電子信息技術發展現狀，本文擬提出一種新型的高校學生信息化工作平臺，通過一套簡單的交互數據驅動的門戶內容管理系統，來實現對校內多個數據后臺的綜合管理，并且可以根據不同高校的個性需求，增加或刪除各種功能模塊，使用一個數據庫，一套源程序，通過一個賬號創建和管理多個站點，實現資源的高度整合和有效利用。該系統具備了以下幾個特征：
2.1具備完善的管理制度，明確的權責分層
首先，高校各部門應該根據該系統制定出相關的學生信息管理平臺使用手冊以及管理制度。明確信息化的操作流程和處理要求，宣傳學生數據的電子化保存、查詢、維護和更新等日常工作。其次，針對該系統設定不同等級的用戶使用權限，例如：學工部門分管領導可以查詢到分管所有學生的信息；輔導員層面則可以查詢到管理學生的相關信息并進行部分數據的修改補充；學生層面只能查詢到本人的各種信息。同時對于不同字段的數據信息進行讀寫操作的分類，對于特殊數據處理實行分時分段操作，采用流水線的方式提高工作效率，提升學生積極性。例如獎學金的申請，學生在規定時間內進行網上申請，輔導員在規定時間內完成審核，學工部門人員在規定時間內完成數據匯總和公示工作，財務部門最后在規定時間內完成獎學金的發放，整個過程的階段性進展學生都能在自己的申請頁面中查詢到，這就大大增加了院系以及相關職能部門工作的責任心和積極性。
2.2設置合理的功能模塊，搭配完善的硬件支持。
目前已建成的信息化平臺大都涵納了學生基本信息、輔助信息、社區信息素質拓展信息等，綜合歸納如下：（1）學生基本信息：包括學生的專業、班級、學號、政治面貌、民族等，由學生在入學初登陸系統填寫并交由輔導員審核通過。（2）學生教務信息：包括學生的成績，四六級成績以及各類等級考試成績，學生每學期課表等信息，由教務部門定期更新和維護。（3）學生輔助信息：包括學生的獎懲記錄，勤工助學信息、申請貸款情況、各類助學金發放情況、特群學生管理等，由學工部門定期更新和維護。（4）學生住宿管理：包括學生宿舍日常門禁系統管理、宿舍衛生情況、社區各類文化建設活動評比結果公示等，由社區管理人員定期的更新和維護。（5）學生財務管理：包括學生學費繳納情況、教材購買情況等，由財務部門定期的更新和維護。（6）學生圖書管理系統：主要記錄學生在圖書館的圖書借閱情況，由圖書館定期的更新和維護。（7）學生素質拓展系統：包括學生參加各類素質拓展情況，學生個人職業規劃，學生個人簡歷，各類實習記錄等，由團委定期的更新和維護[2-4]。
2.3異地及時辦公，處理問題更加高效
在系統完善的管理平臺建立的同時，根據目前互聯網朝“云技術“發展的現狀，我們還需設置不同的客戶端，便于用戶通過不同的客戶端隨時隨地登陸信息平成數據的查詢和各類功能的操作。主要的客戶端包括以下幾個方面：（1）電腦客戶端。作為最普遍使用的用戶端，用戶可以在電腦上安裝管理系統的應用，也可以直接在校園網門戶網頁中登陸本系統進行實時查詢和相關功能的操作；（2）校園客戶端。該客戶端主要針對學生群體，對于剛入學的新生或者沒有個人電腦不便上網的同學，即可以在校園的各個角落找到這個客戶端，輸入自己的學號和密碼登陸到系統中進行相關操作；(3)手機客戶端。用戶可以自行下載應用安裝到手機上，從手機登陸系統，即可隨時隨地查詢相關信息，也很好體現了“云校園”這一新興理念。
有了這些客戶端，輔導員就可以隨時隨地根據需要登陸學生信息管理平臺，進行學生數據的動態查詢和各類審核操作。提高工作效率的同時，在面對一些突發狀況時，輔導員或者學工工作人員也能迅速地查詢到某個學生的各類信息，對危機做出及時正確的判斷，將危機扼殺在萌芽階段，避免其發生或者惡化。
3.對新模式下高校信息化建設的幾點建議
為實現以上新型高效的學生信息化管理平臺，完善學生管理的各項機制，提高學生管理的管理水平和工作效率，高校各部門必須做到以下幾點要求：
3.1領導帶頭，提高認識[5]。作為學生工作各部門的領導，必須首先提高認識，意識到學生工作信息化的重要性和必要性，大力推進校園信息化建設工程。學生信息化管理平臺是一項綜合性、系統性、創新性的工程，牽涉到學校許多部門，投入大，這就要求各部門領導齊心合力整合各自資源，促成統一、高效地學生信息化管理平臺的建立和日常使用。
3.2加緊引進，優化結構。高校學生管理工作的新形勢和新內容決定了高校學工系統需要一批既有過硬的思想政治素質、豐富的學生工作處理經驗，同時必須具備良好的信息化工作意識和能力的學工人員。同時要求新型的學工人員具備較強的學習能力，能夠快速地了解和掌握各項新知識、新技能。
3.3加大投入，完善設施。新型的信息化管理平臺要求校園網有更大的帶寬，更強的硬件支持，同時需要隨著互聯網的日新月異的變化定期更新各項軟硬件設施。同時可以引入市場機制，通過與信息化企業的合作，全方位提升本校的信息化建設水平。
4.結束語
高校學生工作管理的信息化對高校學生工作的可持續發展有著重大意義。新的學生信息工作管理平臺也對學生工作提出了更新的理念和更高的要求。我們應當堅持以學生為本的原則，加快改變傳統的學生工作管理模式，應用現代化的手段進行更加科學高效地學生信息管理，最終使高校學生工作走上現代化管理之路。
參考文獻：
[1]馬文，學生工作信息化管理模式的探索[J].氣象教育與科技.2008（2）.
[2]萬文嫻，高校學生管理工作信息化探究[J].管理學刊.2010（10）.
[3]趙琴，趙偉強，郝偉臣，國內外高校學生工作信息化管理的主要特點與啟示[J].中國教育信息化.2009(9).
[4]郭金定，高校學生管理工作信息化模式的探討[J].集美大學學報.2009(7).
[5]周國財，秦曉萌，高校學生管理工作新探索[J].科學與管理.2004(2).
