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企業心理素質培訓范文1
安全心理學是以企業組織中“人一機一環境”之間關系的正確處理為研究對象的一門科學。主要是結合煤礦生產活動的特殊規律和安全生產的具體實踐，研究煤礦事故的發生和預防中人的心理因素及其作用規律，其研究對象是煤礦生產中不安全行為產生的心理原因和控制途徑。是一門新興學科，是安全科學的一個重要領域。而安全是煤礦生產永恒的主題。要搞好煤礦的安全生產，人是關鍵因素，要提高煤礦職工的素質和實現煤炭生產的現代化，必須大力發展安全技術培訓工作。工業發達國家把安全教育培訓看作是“安全的保證”，認為“在一切隱患中，無知是最大的隱患”，為了有效的預防和扼制煤礦安全事故，必須要做好安全培訓，加強職工的意識教育，提高安全操作技能。發揮好安全心理學在煤礦安全培訓中的作用非常關鍵，煤礦安全管理，主要是對人、設備和礦井自然環境的安全防護管理，其中，對人的管理是核心，因為人的因素是主導、管理因素是關鍵、物的因素是基礎、環境因素是條件，按照人的心理規律和客觀規律制定安全預防措施建立起一個全新的安全管理體系。
二、目前煤礦安全培訓存在以下問題
（一）職工對安全培訓的認識不夠。職工把安全培訓當成一項任務，不愿意主動參加安全培訓，從內心比較抵制安全培訓工作。
（二）重視程度不夠。部分區隊領導為完成工作任務替員工請假不參加培訓，對安全培訓的重要性認識不夠。
（三）針對性差。安全培訓內容缺乏針對性，課程設置層次性不強，對參加培訓的人都采用同一模式。
（四）培訓機構重培訓任務不重培訓結果。目前在大多煤礦企業內部只注重完成培訓任務，應付上級檢查，而不注重培訓的實際效果，只注重完成兩年1次的復訓任務，不注重日常的監督管理，缺乏培訓轉化氛圍。
三、煤礦心理學如何應用到安全培訓：
打開心門，宣泄不滿。針對一些性格內向，不愿在人前表露心聲的職工，煤礦可以開設安全心理咨詢室，配置“哈哈鏡、膠皮人”等設施，設立安全心理咨詢熱線，為員工提供一個釋放心理壓力的良好空間。在這里，前來安全心理咨詢的員工可以說出心理的積怨、不滿，從而減輕他們的心理負擔和壓力，保證他們以一種輕松愉快的心情投入到生產中。首先從心理上讓職工放松下來，才能保持良好的心態接受培訓，掌握更好的知識技能。
卸下包袱，減輕壓力。煤礦單位應將心理減負活動引入基層，每周對職工進行一次心理減負培訓，可以邀請跟班干部、培訓中心人員或者礦領導分別參與，組織員工開展安全心理減負活動。通過跟班干部和培訓中心人員對員工進行推心置腹的交談及耐心細致的引導，讓員工們敞開心扉、暢所欲言，把自己內心的不良情緒及時釋放出來，緩解了心理壓力，從而身心愉悅投入到工作當中。
疏導心理，抓潛意識。在實施心理疏導的同時，引導教育員工進行“自我身心調適”。井下艱苦的作業條件和繁重的體力勞動，對從業人員的體能、精力和心理素質提出較高要求?？梢酝ㄟ^舉辦健康知識講座，利用內部報紙、電視、網絡，對員工進行“自我身心調適”教育，充分利用牌板、宣傳欄、漫畫、標語等形式，對員工進行安全知識和有關方針、政策、法律法規、制度的宣傳教育，增強員工安全意識。班前話安全，班中抓安全，班后談安全，讓安全警鐘在員工耳邊長鳴。與此同時，應該從思想源頭入手，開展心理疏導活動，理順員工情緒，增強員工自律意識。可以讓各區隊在會議室貼“員工笑臉”照片，動員家屬、子女為員工送《安全賀卡》等，對員工進行親情教育。同時區隊班組各項業務、工資公開上墻，使員工感受到了尊重。通過這些潛意識的培訓模式，讓員工從心理上覺得自己的重要性，從而規范自己的行為，保障安全生產，這樣才能起到培訓的真正作用。
四、提高安全心理素質的重要性：
事實證明，多數煤礦的事故發生緣自人的不安全行為，而人的不安全行為又由人的不安全思想和心理所支配。因此，要想通過規范員工的安全行為，歸根結底在于如何管控好員工的安全心理和安全素質。現階段安全教育培訓，主要是通過被培訓者的煤礦安全基礎知識的強化培訓，形式較為單一，只能對提高大家的安全意識、技術等方面素質有益，忽視了安全心理素質的培養，應根據煤礦生產的特殊性來制定一套有效的培訓方案，使安全心理素質和其它素質的培養共同作為培訓基礎。通過研究分析及實踐證明，越是在危險、負荷重的工作環境中，心理素質越好就越會激發人的情緒，使人精神振奮、信心增強，作業人員的技術素質就會得以更好的體現，處理好各種危險問題，保證安全生產。礦工的安全心理和態度的形成，是一個自覺學習的過程，對礦工進行安全心理培訓，就是使大家了解和掌握什么是安全心理學，它的應用在煤礦企業的重要性，采取逐步展開的方式，有計劃地提高安全心理素質，自覺地控制心理活動，從而在生產過程中能夠迅速果斷地對井下不同情況的變化做出相應的反應，用安全心理來指導，使其行為規范化，保障安全生產的正常進行，實現安全生產的目的。
五、結束語
培訓可以提高礦工的素質。但往往只強調思想素質、技術素質和身體素質。而忽視了心理素質。雖然前三個不可少，但都受心理素質的制約，必須以心理素質為共同基礎。實踐證明，在緊張、危險的工作環境中。心理素質強就會激發斗志、振奮精神、增強信心，員工的技術素質就會得到更好的發揮，處險不亂，化險為夷，保證安全生產。因此，務必對礦工進行安全心理培訓，運用心理學方法。建立礦工安全心理模型，形成安全心理定勢，提高安全心理容量和素質，使員工能自覺的控制心理活動，遵章守紀，戒除自己的違章行為，保障安全生產。安全培訓在煤炭企業安全生產中具有非常重要的作用。在煤礦實際工作中運用安全心理學，可以很好地消除礦井“人”的不安全因素，降低事故發生率，真正實現安全生產的目的。本文從多個角度分析了安全心理學在安全培訓中發揮的作用，為煤炭企業的安全培訓提供了參考和借鑒。
企業心理素質培訓范文2
關鍵詞 餐廳服務員；職業心理素質；培養途徑
中圖分類號 G444
文獻標識碼 A
前言：職業心理素質是職業素質高低的關鍵因素，是指工作人員認知、感知、記憶、想象、情感、意志、態度、個性特征（興趣、能力、氣質、性格、習慣）等各方面的綜合素質。餐飲服務人才選用的主要標準就是職業素質，特別是中學餐廳服務人員的選擇，心理健康被很多學校的后勤管理部門作為選擇餐廳服務人員的條件之一，好的中學餐廳服務員能給學生樹立正確的價值觀和道德觀，為學生今后的發展打下健康發展的基礎。
一、職業心理素質對服務員構成的障礙
在國內，飲食文化一直是比較受到國民所重視的，所以餐飲業的發展程度一直是走在發展的前列。特別是對學校餐廳的重視，現在國內的許多中學餐廳的硬件設施都已經達到了一個相當高的水平，與其它發達國家相比已經相距不遠，但在軟件上，特別是服務人員的職業素質上還不能與達到與硬件配套的服務。服務人員所存在的問題直接影響著中學生的價值觀和道德觀的建立。
1.服務人員在自信心上的缺乏
自信心是每個行業的從業人員都應該具備的基本素質，但是中學餐廳的服務人員因為工作內容的原因，文化程度不高，大部分服務人員是以低學歷為主，而且對工作內容的不認可，社會地位的不認同，產生了嚴重的自卑心理，不能正常的進行餐廳服務工作，更有甚者以一種高姿態來對待工作，對待學生，來展示自己的驕傲，與學生之間產生了大量的矛盾，違背服務人員應有職業素質。
2.工作壓力不能正常釋放
現在國內的中學生，因為生活條件和生活環境的原因，自我優越感比較嚴重。餐廳服務人員又不能合理的看待餐廳服務工作，通過筆者的調查，大部分中等學校的餐廳服務人員與學生之間總是出現各種各樣的矛盾，而且后勤管理部門對問題的處理也基本是偏向學生，這就造成了服務人員不滿情緒的積壓，影響了餐廳的服務質量，對學生素質培養也無法起到良性作用。
3.職業特點造成的不安定因素
一些年輕人認為，服務工作是青春飯，特別是女性員工，結婚生子周期過長，造成工作上的不便，就會把服務工作當成一個臨時性的工作，在工作時的重視程度和責任心都不高，造成工作問題頻繁出現，影響工作質量。而一些較大的中學餐廳，勞動強度大，問題發生頻率高，但與之相對應的薪酬卻變化不大，造成服務人員產生情緒工作，工作熱情不高。
4.人際交往問題
中學餐廳部門分工要求較為嚴格，但各部門之間缺乏溝通，配合默契程度不夠，造成發生問題時不能及時進行處理，學生，教師的投訴直線上升。中學餐廳的服務與中學生基本處于同一年齡階段，但卻消費者與服務者之間的關系，這樣的關系容易造成學生的自傲，服務人員的自卑，人際交往上不能正確平等對待。
二、服務員應具備的職業心理素質
1.建立正確的自信心
自信不是自傲。正確建立自信心，認識價值觀能培養服務人員的個人素質，增強職業素質，正確對待學生，為學生和教師提供優質的服務，提高工作質量。
2.培養知覺敏感度
知覺的敏感度是服務人員最應該重視的地方。觀察學生的表情，肢體語言，借此了解學生的情緒，態度以及意向，從而為學生提供滿意的服務。在服務過程中，還要注意服務的熱情度。熱情的服務能給學生帶來溫暖，貼心的感覺，減少與學生之間矛盾的產生。知覺的敏感度是有利于培養與他人交際的正確性，在與人的交往過程中，搜集和選擇信息，判斷他人的心情及需要，使自己能做出正確的言行。
3.積極樂觀的態度
態度是進行一切工作的決定性因素。人都具有感染辦，一個積極樂觀的態度能讓別人以同樣的態度對待自己。所以，個人工作態度是否是一種積極樂觀的狀態，直接影響表現是否出色，能否得到別人的重視，這將直接影響個人的日后發展。
4.人際交往所需要的溝通能力
人際關系與心理健康之間是相輔相成的，和諧的人際關系既是中學餐廳服務人員心理健康不可缺少的條件，也是獲得心理健康的重要途徑。心理健康的服務人員能夠準確的把握與學生和同事之間的關系，進行交流，更容易的達到自己的目的。如果每個員工都具備健康的心理素質，和良好的溝通能力，能直接提升中學餐廳的整體形象，使學生的滿意程度提高，也可以增強中學餐廳的整體凝聚力。
三、注重培訓方法的選擇
在職人員的培訓不同于學生的學習培訓，是對如何增加業績，職業技巧，生存技能的培訓，而不是文化知識的培訓。一般的培訓方法不適用在職人員，要通過自身的經驗和他人的經歷來進行學習，以榜樣的作用為主，將那些職業程度高的人員大力宣傳，并給予物質上的獎勵，用來激發其它員工的積極性，并公開他們的專業化知識，操作方法，讓其它人員去學習，去模仿，達到一定程度的人員同樣給予獎勵進行強化。。直接學習可運用操作法、案例法、情境模擬法、在線學習等方式，對學習的結果及其應用要加以追蹤，評價在生產產品、提供服務方面的改進情況，培育適合本餐廳文化的健康的職業心理素質，提高職業能力，增強服務人員的可雇傭性。
四、結語
在整個中學餐廳的發展過程中，服務人員的職業心理素質的培養是不容忽視的問題，只有加大力度對服務人員進行素質教育和培訓，使服務人員能正確認識自己，認識工作性質，才能改善和提高服務人員的職業素質，工作態度，為學生提供優質的服務，與同事之間打好關系，解決上，下級之間的矛盾，增強企業的凝聚力，這樣才能提升學校餐廳的整體形象和服務質量，更好的為學生的全面發展做出榜樣，使其樹立正確的價值觀和道德觀。
參考文獻：
[1]徐麗霞.論構建和培育餐飲企業的核心競爭力[J].合肥學院學報（社會科學版）.2006（04）
企業心理素質培訓范文3
關鍵詞 培訓 教育 航海 安全
中圖分類號：U676.2 文獻標識碼：A
Education and Training of the Crew and the Safety of Navigation
WANG Yan
（Maritime Training and Research Center， Dalian Maritime University， Dalian， Liaoning 116026）
Abstract Security is the top priority of all our work shipping companies， maritime security assurance is a fundamental requirement of the crew has a higher overall quality， able to calmly deal with various emergency situations that occur during sailing. In this paper， the education and safety of navigation as the crew discusses the objects presented in crew training and education should be strengthened ideas， mental health， ethics， conventions and regulations， technical expertise and advanced technology and other aspects of education and training.
Key words training； education； navigation； safety
0 引言
企業競爭力主要體現在人才資源的競爭，這對于船舶業也完全適用，一支技能過硬、素質全面的船員隊伍是確保航運企業持續穩定發展的前提。船員素質的提高也是確保航海安全的關鍵因素。目前，加強船員隊伍建設的主要措施是實施各項船員教育培訓，有針對性地提高船員的安全意識和業務技能。只有利用正確的培訓方法與手段，加強對船員的教育培訓工作，才能提高船舶的航海安全性，推動我國航海企業持續穩定發展。
1 加強安全教育，培養船員安全責任意識
1.1 通過安全意識培訓，確保船舶安全深入人心
“安全第一，以防為主”對每名船員來說都爛熟于心，但往往在實際工作中忽視了安全觀念。沒有從根本上重視安全性問題，而往往大的事故都是由許多細節的疏忽所導致，因此必須加強思想教育，從上到下，無論是船長還是船員，無論是在船上還是在船下都不可忽視。在培訓時應加強對船員進行安襲法規制度的學習，以實例教學方式強化人身安全、航行安全、防偷渡、防海盜、防恐怖襲擊等安全工作的教育。
1.2 加強職業道德教育，保障船舶安全性
船員的工作環境通常比較艱苦，也具有一定危險性。船員的工作必須嚴謹務實，這對職業道德意識提出了很高要求，職業道德操守不足會嚴重損害船舶安全性。在培訓過程中，應加強對船員團隊精神和奉獻精神的培養，讓每位船員能夠以嚴格的職業道德標準要求自己。另外，船員的交流范圍有限，彼此之間應具有安全感和信任感，形成強大的凝聚力和向心力，發揮主人翁精神，共同營造安全氛圍。對責任心不強，對本職工作冷漠的船員而言是肯定難以完成好本職工作的，也會直接威脅船舶安全。因此，在培訓教育時應引導船員樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，幫助船員培養良好的意志力，激勵船員增強自我控制能力和自我調節能力，提高船舶的安全保障。
1.3 加強教學實踐培訓
在教學培訓中應重視實踐環節，理論固然必不可少，但實踐才是檢驗和評判好壞的唯一標準。在實踐教學中，應以航行安全、污染防治及人身安全作為重點，讓船員能夠學到更多新知識和新技能，培養學員多動手，多思考的習慣。安全工作要做到“防患于未然”，盡可能避免緊急情況出現，而一旦事故和危險發生，也能做到應急措施到位，將危險降到最低，把損失減少到最少。①這必須要求船員具有良好的自身職業素質。對此，實踐教學培訓是非常關鍵的，在實踐教學中除了對技能進行培訓外，還可進行緊急情況的演習。
1.4 抓好安全思想教育指導
思想行為是行動行為的先導，只有重視素質教育，灌輸船舶文化氛圍，才能提高安全素養，增強船員安全意識，這種思想熏陶不是一蹴而就的，須針對船員工作性質的特殊性進行專門思想心理培訓，將船員安全教育思想穿插到船舶思想政治工作各環節。通過思想教育指導，使船員能深刻認識到人身安全重要性，認識防范工作的必要性，不斷增強船員的責任感和主人翁意識，切實把安全工作抓緊、抓早、抓好。
1.5 加強心理素質引導
企業心理素質培訓范文4
關鍵詞： 獨立學院 素質拓展訓練 必要性 主要內容 操作模式
獨立學院在上世紀九十年代末興起之后，在短時間迅速發展起來，為我國高等教育的大眾化和多元化起到一定作用。但是獨立學院發展時間相對較短，校園文化歷史積淀不深，尤其在心理健康教育方面存在一定的滯后性。隨著時代的推進，我國的獨立學院正由外延式發展為主轉向以內涵式發展為主［1］，許多獨立學院重點關注學生的整體素質，尤其是心理素質的提高。在這樣的背景下，素質拓展訓練以實踐性強、覆蓋面廣的特點，作為一種發展性心理教育方式，被許多高校納入到學校的心理健康教育體系中。素質拓展訓練就是以自然環境為依托，采取專門設計的具有挑戰性的訓練項目，通過先行后知的體驗式學習方式，讓學生通過這些訓練項目經歷心理挑戰的鍛煉，磨煉戰勝困難的毅力，樹立團隊觀念，提升人際溝通能力。因此，在獨立學院開展素質拓展訓練是十分必要的。
一、獨立學院學生心理狀況
1.自我意識的矛盾性。
獨立學院的在校大學生與其他高校在讀大學生一樣，具有當代青少年的一些普遍特點。尤其是“90后”，他們從小就在長輩們的溺愛和過度的關注中長大，以自我為中心的特點較為突出，自我認識不清晰，他們對自己能力的估計和未來人生定位較高，但遇到困難和阻力時又很容易自我懷疑，動搖目標；自我評價充滿矛盾性，對大學的學習工作有美好期望，當自己取得一定成績時便充滿自信，甚至自視甚高、高傲自負，但遇到挫折和失敗時，往往不擅處理，由此引發沮喪、挫敗感，對自己產生強烈的否定，脆弱的心靈所難以承受。如為沒有考入理想的大學而只能進入獨立學院就讀，而長期頹廢下去；自我控制力缺乏，思想和行動相左，對大學生活的美好計劃總是在遇到一些困難時就難以執行，尤其在學習上，面對豐富的課余生活和網絡的誘惑，薄弱的自控力使他們難以堅持制定的目標。
2.人際交往的淡漠性。
獨立學院大多數學生家庭環境比較優越，上大學是第一次離家住校，如何與宿舍同學相處是他們環境適應的第一課。但由于每個學生原本都是家里關注的焦點，來到大學宿舍的集體生活環境中，找不到合適的定位。而且突出的個性、強烈的自我中心性，使他們與宿舍同學磨合時容易產生較多的矛盾，因此，宿舍矛盾是大學生比較普遍的問題。另外，大學生在與人交往時存在較強的防御性和不安全感。許多學生家長對子女的保護性較強，經常告誡子女不要輕易相信其他同學，甚至用社會上復雜的人際現象加以警示，使大學生在與人交往時處處防備，甚至存在自我封閉心理。這使學生的人際交往更加困難，內心的孤獨感加劇。
3.應對挫折的薄弱性。
由于在傳統“家長式”教育模式下長大，接受應試教育的培養，一直成長在家長、老師設計好的既定道路上，在上大學之前學生們較少有獨立解決問題的機會。同時，缺乏基本的心理健康知識，心理自我調控能力不足，并且受不良的社會文化、網絡媒體的影響，許多大學生入學后在遇到學習、生活、工作方面的挫折時不會適當處理，抗挫折能力較差。遇到困難時，多采用逃避、退縮等消極應對方式，或采取自傷、自殘、傷人等極端的行為。
二、獨立學院開展素質拓展訓練的必要性
1.素質拓展訓練的形式更適應獨立學院學生的特點。
獨立學院學生理論學習能力欠缺，但是對實操性的活動比較感興趣，而且更重視學習的實效性。素質拓展訓練不同于傳統的以“教”為主的教學模式，而是引入多種具有趣味性的心理拓展訓練項目，強調學生在活動中的主觀體驗，在體驗中“學”，并將學習到實操性強的技能和方法，以及學習中的感受和心得遷移到日常學習生活中，引導學生培養健康的信念，樹立完善的人格。因此，素質拓展更容易為學生所接受。
2.素質拓展訓練能培養大學生的團隊精神。
團隊精神同集體主義一樣，主要表現在團隊成員之間的相互配合，有勇于犧牲個人利益的全局意識。但獨立學院的學生自我中心性表現突出，尤其一些“90后”學生獨立意識彰顯，強調個人價值的重要性。加上高校學分制的推行淡化了行政班的作用，使班級凝聚力減弱，大學生的集體觀念和團隊意識越來越薄弱。社會心理學研究表明，當團隊所有成員一起成功完成一個難度適當的任務時，會增加團隊的凝聚力。心理拓展訓練正是利用這一原理，尤其有些需要隊員配合才能完成的任務，使參與者在活動項目中體驗到合作的重要性，強化團隊意識。
3.素質拓展訓練有利于大學生心理素質的提高。
社會競爭激烈的社會，對現代人的心理素質有較高的要求，接受挑戰的勇氣、堅持不懈的毅力、經受挫折的能力等都會影響大學生的社會競爭力。拓展訓練中的許多項目在日常生活、學習中很難遇到，這些在特定環境下的心理素質訓練，可以磨煉參與者的意志品質，增強學生的自信和勇氣，并影響其行為，使學生的心理素質得到較大提高，是對學校心理健康教育的一個重要而有益的補充。
三、獨立學院開展素質拓展的主要內容和操作模式
由于場地、設備的限制及活動對象的不同，學校的素質拓展訓練的形式同專門的素拓訓練的機構還是有差別的。高校開展的素質拓展訓練是將企業團隊培訓中流行的拓展訓練項目與大學生心理健康教育的實際需求相結合，將素質拓展訓練活動引入的重心放在解決大學生心理發展面臨的實際問題上，如學習主動性和積極性不高，意志品質不堅定，人際交往不成熟，等等，這些都是大學生在成長過程中所遇到的發展性心理問題。
廣州大學華軟軟件學院的心理健康教育與素質拓展中心自2009年開始，大力將素質拓展訓練應用于學校心理健康教育之中，活動推廣得較迅速，且獲得較好的效果。具體模式如下。
第一，培訓師。培訓師由兩部分組成，一是受過心理學專業訓練的專兼職教師擔任主培訓師，二是一些接受過素拓培訓的朋輩心理咨詢員擔任培訓助理，協助主培訓師共同完成素質拓展訓練活動。
第二，預約申請。學生團體可以向中心提出預約申請，由中心安排培訓師，確定培訓方案。
第三，活動結束后，培訓師要對活動進行總結，發現不足，針對存在的問題提出改進方案，以提高培訓的質量。
我院開展的素質拓展活動主要在每一學年的第一個學期開展，包括以下幾個內容。
1.新生心理適應素質拓展訓練。
大學新生的環境適應期是心理問題高發的時期，有研究者發現，素質拓展訓練對大學生適應能力有促進作用［2］［3］。我院在2010級新生入學之初就對他們進行了素質拓展訓練，訓練項目主要包括形成團隊、破冰項目（松鼠大叔、五毛一塊、桃花朵朵開）、溝通項目（生日鏈、信息傳遞、孤島求生）、團隊協作項目（連環手、人椅、快速傳球）等，讓學生更快地相互認識和了解，在活動中學習溝通和配合，從而更好地融入大學的生活，并樹立起集體的觀念。
2.素質拓展訓練營系列活動。
每年的10月末啟動素質拓展訓練營系列活動，歷時一個月，開展多場專題培訓。另外也接受一些班級、社團、協會等學生組織的團隊培訓申請，培訓的主題一般都是人際溝通、分工協作、團體凝聚力等。在系列活動閉幕時，舉行一場規模較大的素拓活動，由各系組隊參加，并引入競爭機制，讓學生在競爭中感受到團隊配合的重要。
3.針對專業核心心理素質的拓展訓練。
每個專業有與之相適應的心理素質條件，如銷售行業需要溝通能力、軟件開發需要創造力等。大學的課堂只是傳授了專業知識和技能，卻沒有培養有利于專業能力發展的心理素質，素質拓展可以在一定程度上彌補課堂教育在這方面的不足。管理專業的學生可以開展團體項目為主的素拓，在活動中學習領導團隊、管理溝通、人員分工；軟件、電子和游戲類專業的學生需要具備豐富的想象力和創新精神，方案設計以“電網”、“扎筏”等可以激發學生主觀能動性的活動為主，挖掘學生的潛力，提升他們解決問題的自信。
四、高校素質拓展訓練實踐的思考
高校引入素質拓展訓練是作為學校發展性心理健康教育的重要實踐，目的是提升學生的心理素質，同一般的學生活動還是有很大區別的，這就要求在素拓訓練操作中要體現其作用。
1.培訓師的專業性。
素質拓展訓練能夠取得成功的一個關鍵因素就培訓師現場的組織、監控、引導能力。拓展訓練要求培訓教師具備一定的教育學、心理學等相關學科知識背景，并有較強的組織管理、協調應變、引導和預見能力，有強烈的責任心和豐富的實踐經驗。因此，高校心理健康教育中有效地開展素質拓展訓練，還需要對從事心理健康教育的教師進行相關的、系統的專業培訓。
2.引導學生注重體驗和知識的遷移。
素質拓展訓練與普通的戶外體育活動最大的區別就是注重活動過程的體驗，并將所獲得的感受遷移到現實學習、工作可能遇到的相似情境中。這種體驗式的活動具有一定趣味性的同時，具有較好的教育意義和引導性。因此在活動中，要注意引導學生多思考活動的過程，及時分享感受，并與現實生活相聯系，而不是只停留在娛樂的層面上。因此素質拓展訓練切忌只重形式，不求效果，而要充分發揮這種體驗式教學的作用，使學生的思想受到觸動，素質才得以提升。
3.高校素質拓展訓練可結合條件，因地制宜。
素質拓展訓練中如高空項目等一些難度較高的項目需要相應的設備支持，一般學校是不具備這樣的條件的。因此，高校素拓訓練可以結合自身場地條件，充分利用運動場、校園環境、游泳館等，以開展野外項目和水上項目為主。至于需要專業器材的項目，可以同一些素拓機構建立合作關系來完成?？傊赝赜柧毘珜У氖腔貧w自然，在自然中感悟體會，促進身心和諧發展，把握這一核心理念，通過有針對性的活動設計，就可以達到較好的活動效果。
素質拓展訓練的宗旨是鍛造個體的心理素質，提高其心理健康水平，從而實現挖掘潛能、發揮創造力、培養個體的團隊精神和造就高素質的人才的目的。其形式豐富，活動多樣，易于為學生所接受，并較好地彌補傳統心理健康教育實踐性的不足的缺點，是高校心理健康教育實踐的一個較有益的嘗試。
參考文獻：
［1］季亞萍.淺談獨立學院大學生的心理健康教育.現代企業教育，2011（1）.
企業心理素質培訓范文5
關鍵詞：郵政企業 職工隊伍 素質
一、當前郵政職工隊伍素質的現狀分析
1.思想素質方面。一是憂患意識差，職工的“鐵飯碗”思想嚴重，對郵政企業面臨的挑戰與沖擊的嚴峻形勢缺乏應有的認識，市場意識和發展理念滯后。二是學習觀念落后，一些職工缺乏自我學習的本領和終生學習的意識，老知識不管用、新知識不夠用的問題也比較突出。
2.心理素質方面。隨著人才和市場的競爭日益激烈，用工形式的變化，收入分配差距的拉大以及經營任務的加重，導致職工容易出現心態失衡、精神苦悶、情緒煩躁等負面情緒。市場競爭和工作壓力帶來的心理壓力越來越大，而職工心理素質的自我調適和心理承受能力差。
3.業務素質方面。存在著業務素質薄弱的現象，突出表現在：一是理論基礎不實?；鶎訊徫欢酁槭炀毠しN，崗位技術性相對偏低，部分職工沒有經過規范、嚴格的專業教育，對操作技能、規章的學習教條、孤立，無法達到前后聯系、融會貫通的效果。二是專業技術人員明顯缺乏。郵政企業中擁有高級工、技師、高級職稱的專業技術人員較少，很大程度上制約著企業經濟效益的發展。
4.現代科學知識方面。在知識不斷更新、科技日新月異的今天，機械化、自動化技術在郵政行業中的應用越來越廣泛。特別是近年來，RFID技術、電子化支局系統、自動分揀設備的投入使用，使計算機知識的普及越來越迫切。而相當一部分職工不懂計算機、不會使用計算機的現狀，客觀上延緩了職工操作技能的提高、設備運行維護無從下手，也直接影響著郵政通信質量。
二、提高郵政職工隊伍素質的途徑
1.抓好思想政治教育。思想政治素質對于調動和發揮其他素質的潛力起著價值導向和調控的作用。抓好職工思想政治教育，可嘗試從以下幾個方面來引導：引導職工牢固樹立競爭進取意識、技術創新意識、團隊協作意識、自我成才意識；引導職工加強理論修養，以理論上的成熟促進政治上的清醒和堅定；引導職工解決好思想問題，把思想政治工作做在出現問題之前；引導職工開展健康向上的文化娛樂活動，陶冶職工情操，凈化職工思想。
2.夯實職工心理素質。一要注重人文關懷。建立健全關懷制度，即在職工生日時，送上生日蛋糕、鮮花等禮物；職工生病住院或遇到特殊困難時，及時進行關懷；定期為職工進行健康體檢；對新入職的員工，解決生活困難，實行“一對一”幫扶，使職工時刻感受到企業的關懷。二要加強心理疏導。心理疏導是提升職工心理素質的重要手段，要善于找準職工心理問題的切入點，理清工作思路，提高工作的實效性，幫助職工正確處理人際關系、收入分配、任務分解等實際問題。通過心理疏導消除職工的心理矛盾，增強職工的自我調適能力和心理承受能力。
3.構建學習型企業。按照學習型企業的要求，教育職工牢固樹立學習無處不在、機遇無處不在、競爭無處不在的思想。尊重職工的精神文化需求，通過建立圖書閱覽室、開展各種文化體育活動，開闊職工視野，增強職工的參與意識和合作精神。要以群眾性經濟技術創新活動為載體，組織職工廣泛開展崗位練兵、知識競賽、技能比武、提合理化建議等活動，在實踐中提高職工的職業技能水平和創新能力，營造學習型企業的氛圍。
4.完善教育培訓體系。培訓是職工提升素質、增強本領的重要途徑，也是職工實現自身價值的實際需要。郵政企業要從職工文化技能素質現狀的實際出發，開展多層次全方位的職工教育培訓，形成一個比較完善的職工教育體系。一是加強職工學歷教育，提高職工的文化知識層次。要在職工中強化“終身學習”的觀念，為不同文化程度的職工取得高一級學歷創造條件并給予適當獎勵。二是普及現代科學知識、適應信息時代的需要。要在職工中廣泛普及新知識、學習應用新技術的企業技術創新活動。三是加大職業技能培訓，培養優秀技術人才。根據職工意愿和崗位實際情況，分專業分崗位開展培訓，鼓勵職工參加技能考試，逐步培養一批數量穩定，結構合理，素質優良的技術技能型、復合技能型和知識技能型高技能人才。
5.健全職工素質提升機制。提高郵政職工隊伍素質，關鍵在于機制的完善與有效運作。健全機制、規范落實是提高職工隊伍素質的動力與活力。要促成“育人”與“用人”一體化，形成職工培訓、競爭上崗、績效考核的長效機制。采用績效考核管理辦法，對照工作目標或績效標準，評定職工的工作任務完成情況和工作職責履行程度，并且將評定結果反饋給職工。促使職工變壓力為動力，充分發揮個人的主觀能動性，努力學習技術、鉆研業務，為自己保崗、競崗和獲得更高的福利待遇而不斷學習、提升技能，從而有效推進職工素質的自覺提高。
企業心理素質培訓范文6
【關鍵詞】自主創業 心理素質 創業教育 政策扶持
大學生創業的內涵及現狀
大學生創業，即高校大學生利用自身的知識、資源、技術等優勢和能力為社會創造財富。以前，我國的高校畢業生實行畢業包分配制度，大學畢業生走出校門即被安排到工作崗位上。自20世紀90年代末開始，畢業生分配制度逐漸被取消，“雙向選擇”制度已經成為大學畢業生的基本制度安排，大學生創業問題也逐漸為人們所關注。當前，大學生自主創業已經成為大學生就業意向的重要組成部分，越來越多的大學畢業生加入到自主創業隊伍中去，對當地的經濟社會發展發揮著越來越突出的作用。
隨著我國高校擴招，大學畢業生人數逐年增長，大學生就業壓力隨之不斷加大。大學生利用自身的知識、專業、技術優勢創業，不但有利于提高創新能力及就業水平，也有利于推動我國知識型經濟的發展，促進我國創新型社會的實現?？疾靽鴥缺姸喔咝２浑y發現，大學生自主創業現狀不容樂觀。大多數大學生認為，大學生畢業后應該首選在國家機關、國家事業單位和國有大企業工作，其次才應當去大中型民營企業工作。而對于畢業后自主創業的問題，不少大學生表示不會考慮也不會支持。大學生自主創業所呈現出的問題，值得認真關注和深入研究。
大學生創業存在的主要困境
當前，在國家政策的大力扶持下，大學生自主創業群體創造了許多成功的案例。但是通過考察發現，大學生在自主創業的過程中也存在各種困境。
心理素質較差、創業意識薄弱。一個成功的創業者，往往在心理素質、機會識別能力、整合資源能力、市場運作能力等方面表現突出。其中，創業者的心理素質、心理意識扮演著關鍵作用。大學生由于缺乏工作經驗，對市場、經濟運作了解甚少，對創業的心理認識存在較大偏差，對創業的理解也不透徹，同時，大學生自主創業者也往往受到“大學生畢業后應該在國家機關、事業單位和大企業工作”等片面觀點的影響，容易產生動搖心理，創業的目標和意志不夠堅定，從而導致創業意識薄弱，缺乏主動性、積極性、創造性。
創業教育重視不夠、投入不足。創業教育，即對大學生進行創業課程的培訓、創業心理的訓練、創業技能的養成。創業教育對于將來走向自主創業的大學生而言，具有十分重要的意義。雖然教育部要求高校必須開設創業基礎必修課，但是國內不少高校對創業教育的重視程度不高，創業教育資源嚴重匱乏。不少高校把思想政治教育、社會實踐課程、科技活動當成創業教育內容來看待，并沒有根據時代特點和經濟發展要求設置系統的創業教育課程，同時許多創業教育課程缺乏鮮活的本土案例，在師資安排上不少老師都缺少創業經驗或者創業實證研究。在社會實踐引導方面，許多高校沒有與企業建立充分的聯系，一方面沒有安排學生積極參與企業的生產管理實踐，另一方面也很少邀請成功的企業家參與創業課堂的授課、指導。
政府政策可操作性弱、扶持不到位。為了支持大學生創業，中央及地方各級政府出臺了許多優惠政策，涉及融資、開業、稅收、創業培訓、創業指導等諸多方面，為大學生自主創業提供了強大的政策保障。然而，盡管各級政府和教育行政部門紛紛為大學生自主創業制定了許多扶持政策，但這些政策大部分較為宏觀，可操作性并不高?！坝行┱叽嬖谛问街髁x，甚至不同部門的扶持政策相互矛盾，沒有形成大學生創業的社會支持體系，各地各部門也各自為政，大學生創業扶持措施和社會保障政策得不到落實，有些優惠的政策還停留在文件上”。①由于不少地方政府對大學生創業的扶持政策較為抽象并且不具體，許多大學生對如何享受這些政策往往感到無所適從，這對于開展創業行為產生了消極的影響。
應對策略
強化創業心理，培養創業意識。良好的心理素質是大學生就業的一個必要條件。堅定的創業心理，較高的創業意識是大學生自主創業走向成功的基本前提。促進大學生創業發展，首要的任務是努力強化大學生的創業心理，提高大學生的心理素質，形成良好的創業意識。創業是一項面臨嚴峻挑戰和壓力較大的創造性事業，往往沒有可以遵循的規律，沒有可以借鑒的先例，因此，大學生創業者自身必須具備良好的心理素質和創業意識。心理素質好的人，創業意識強的人，能以強大的熱情投身于創業事業中去，充分發揮主觀能動性，從而使自身的專業知識、才能得以有效發揮，并善于根據經濟、社會發展的新形勢、新情況，適當地調控自己的身心狀態，確保創業行動正確地延續下去。
重視創業教育，提高創業能力。黨的十七大提出，“提高自主創新能力，建設創新型國家”。在大學教育中引入創業教育，是培養大學生創業意識、提高大學生創業能力、促進社會創新的重要舉措，也是一項大學生創業的基礎性工程。2010年，我國公布《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》，這份綱要明確規定了創業教育的基本意義和范疇，對于規范、推進我國大學創業教育具有重要的指導意義，我國高校的創業教育也因此迎來了難得的發展機遇。其實，西方發達國家對創業教育十分重視，比如美國的創業教育經過近60年的發展完善，目前已經形成了比較完善的創業學科體系，其范疇涵蓋了從小學、初中、高中、大學直到研究生的教育。我國可以引進美國先進的創業教育制度，開展多種形式的創業教育，豐富創業課程培訓體系，創新創業培育模式，積極引導大學生參與創業培訓、制定創業計劃。有條件的高校還可以設立大學生創業中心，安排經費定期舉辦創業計劃大賽。高校還可以探索引進企業教育和培訓模式，“聘請有著豐富創業和創業投資經驗的業界資深人士擔任指導，并定期和學員見面，并具體建議指導”。②而且，“高校應建立大學生創業的動態跟蹤系統，探索跟蹤大學生創業成功或失敗的樣本，把握大學生創業過程的時間動態性本質以及創業演化特征”，③為創業教育提供鮮活的案例范本。
加大政策扶持力度，提供強有力的制度保障。教育部專門出臺了《關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見》，明確要求各級政府積極設立大學生創業實習或孵化基地，為大學生創業提供場所、資金、實訓等多方面的支持，并提供法律、工商、稅務、財務、人事、管理咨詢、項目推薦、項目融資等方面的創業咨詢和服務，以及多種形式的資金支持，另外還從稅收、貸款等方面給予了優惠政策。各級政府、教育部門也根據自身情況制定相應的扶持政策。如前所言，由于目前政策規定的抽象性、不協調性、難以操作性等缺陷，因此迫切需要各級政府根據社會經濟發展要求，完善相關規章制度，制定各項具體實施細則，以“盡量擴大政策的受益面和不同創業類型大學生的需求”。④當前，政府尤其需要重點關注和深入研究大學生創業者的社會保障問題，努力在社會保障政策上予以傾斜，確保大學生創業的基本社會待遇。此外，政府應根據所在區域的經濟發展要求以及企業特點，設立專門的大學生創業培訓機構，對有強烈的創業愿望的大學生開展定期的創業培訓課程，促使其進一步樹立創業意識和競爭意識，逐步培養大學生的市場分析能力、自我創新能力。
爭取社會支持，拓寬創業培養渠道。解決大學生創業難問題，不僅要依靠高校的努力以及政府的各項支持，更需要社會的共同關心。我國高校應該主動走出去，不但要與企業合作，還要與科技園區、社會公共組織、各級行業協會建立穩定的廣泛的社會聯系和溝通機制，努力拓寬大學生創業的平臺和渠道。有學者指出，要共同構建互動發展的“三區聯動”創新網絡機制，以大學校區為依托，以科技園區為平臺，以資源在公共社區的集聚、共享、融合為抓手，形成強有力的區域創新集聚氛圍的區域創新網絡。⑤大學生可以在各種社會渠道中，學習創業技能，感受創業文化，積累各種創業資源，為將來走向創業行動打下堅實的基礎。
（作者單位：上海理工大學學生處心理健康教育中心；本文系2010年上海市教育委員會、上海市教育發展基金會“陽光計劃”項目“基于高校危機干預體系的心理轉介標準研究”階段性成果，項目編號：102YG17）
注釋
①夏大慶，解芳：“新形勢下大學生創業問題探析”，《教育與職業》，2012年第3期。
②張帆，張瑋：“美國大學創業教育發展及對中國的啟示”，《中國人才》，2003年第7期。
③馬君，郭敏，張昊民：“大學生創業模式及其動態演化路徑”，《教育發展研究》，2012年第3期。
