傳統營銷與網絡營銷區別范例6篇

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傳統營銷與網絡營銷區別

傳統營銷與網絡營銷區別范文1

隨著越來越多的傳統商家開設獨立官網、入駐天貓、京東等平臺,而傳統商家除了對平臺內流量需求外,開始對平臺外流量的需求越來越大,網絡營銷公司也在謀變。億瑪公司CEO柯細興在接受騰訊科技專訪時表示,億瑪今年起開始為淘寶內商家做全網營銷。

柯細興表示,當前商家在電商平臺內營銷的紅利在逐漸喪失,未來越來越多的商家將有全網營銷需求。隨著網絡營銷智能匹配技術的進步,每個用戶將看到不同的廣告投放內容:根據不同用戶的購買習慣,網絡營銷廣告將引導這位用戶去該商家的官網、天貓旗艦店或京東商城店。

商家在電商平臺內的營銷紅利在喪失

柯細興介紹,電子商務營銷分為兩大類,一是電商平臺營銷,如京東商城開放平臺、淘寶,采取廣告費模式。據易觀數據,去年電商平臺營銷規模約120億左右。二是全網營銷,即平臺外營銷,在電商平臺以外的所有媒介上做集成的、分散的、精準的或效果的投放。全網營銷的組合或整合難度較高,需要具備全網營銷資源或產品的公司才能幫商家實現。2012年,全網營銷市場規模約80億。

柯細興表示,大部分電商商家在平臺內做營銷,但平臺注定是小而美,會有天花板;單個平臺商家在平臺內的營銷紅利在喪失,在淘寶內營銷ROI呈下降趨勢,淘外營銷就即全網營銷ROI在上升。

他以某個化妝品公司客戶為例,億瑪既幫他們做官網營銷,也幫他們做天貓旗艦店營銷。去年,這家化妝品公司淘內營銷的ROI從1:7-1:8下降到1:2左右。全網營銷的ROI不在于上升或下降,因為不同營銷工具的ROI不同,如CPS的ROI可達1:9,如做SEM ROI可達1:4左右,DSP精準營銷可達1:3左右,展示類廣告則1:2左右。全網營銷的復雜性在于營銷工具的多樣化,需要根據客戶需求做組合。

“雖然目前不能說淘外營銷的ROI一定能高于淘內,但已經有接近的趨勢,所以很多淘寶天貓商家開始嘗試全網營銷。但淘寶天貓商家的全網營銷不只通過阿里媽媽實現,他們會要更多選擇?!?/p>

進軍淘內營銷與阿里媽媽是競合關系

此前,億瑪只做B2C官網營銷,并不為平臺內商家(如天貓、淘寶、拍拍、京東開放平臺商家)提供服務,但基于商家全網營銷需求,億瑪今年起進軍平臺內商家營銷市場。

柯細興表示,越來越多品牌商家采取復合渠道模式,既做官網,做天貓旗艦店,也入駐京東開放平臺。原來的復合渠道可能是不同部門在管理,現在傾向于職能統一,市場部門的營銷預算進行統一管理。

全網成交是基于大數據技術支撐下的全網智能成交,根據用戶行為和屬性做智能分流,分析每一位用戶是適合到官網,還是適合到天貓店或京東店,廣告的鏈接地址是智能的、動態的,根據用戶行為特征來區分。這就意味著,每一位用戶所看到的廣告內容及鏈接的地址是不相同的。

柯細興認為,進軍淘內的億瑪,與阿里媽媽是競合關系?!昂翢o疑問淘寶內商家會優先選擇阿里媽媽,阿里媽媽是必選的,億瑪是除了阿里媽媽之外最值得他選擇的一個可選項,是一個補充。我們對這件事情看待得還是比較清楚。正因為這樣,我們并不會去給所有的淘寶商家提供營銷服務,而是只給有官網,又在淘寶有旗艦店的TOP 500商家提供全網營銷服務,與阿里媽媽有差異化定位。”

他透露,億瑪每個月新增加的天貓旗艦店客戶有二三十家。

未來“內容即廣告”

柯細興認為,今年的網絡營銷行業有七個關鍵詞:跨媒介、跨終端、跨平臺、實時、精準、自動。

傳統營銷與網絡營銷區別范文2

關鍵詞:電子商務 網絡營銷 營銷策略

電子商務環境下,以互聯網為基礎的網絡市場已經開始形成并迅速發展,它正以令人難以置信的速度滲透到人們的日常生活與工作中,改變了人們的消費時間、空間和一些消費習慣,消費心理和行為也發生了巨大改變。面對龐大的網絡市場,網絡營銷給企業帶來的不僅僅是機遇,更是挑戰,企業網站建設、電子支付建設,網上配套物流建設等電子商務建設都是以網絡營銷導向和目標,網絡營銷是企業電子商務的核心內容,調整企業的營銷戰略,構建企業網絡營銷策略是當今企業面臨的難題與重大挑戰。

一、企業網絡營銷的定義

企業網絡營銷(Enterprise Network Marketing),是企業以互聯網絡為媒體,以新的方式、方法和理念開展的營銷活動,是為發現、滿足和創造顧客需求,利用互聯網所進行的市場開拓、產品創新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。

網絡營銷是企業整體戰略的組成部分,是為了實現企業總體經營目標,營造良好的網上經營環境,根據市場需求,實施各種營銷策略。通過互聯網,利用電子信息手段進行的經營銷售活動,以最大限度地滿足顧客需求,達到開拓市場、增加企業盈利能力,實現企業市場目標的過程。互聯網信息傳遞具有高效性與雙向性,應用互聯網技術的網絡營銷在信息傳遞方面與傳統營銷最大區別就在于其信息可以進行雙向傳遞,企業與顧客可以直接進行交流,實現高效互動,降低了溝通成本,增加產品價值,提高了交易效率。

二、我國企業網絡營銷的現狀

CNNIC的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2010年12月,中國中小企業中接入互聯網的比例達到了92.7%,中小企業擁有獨立企業網站或電子商務平臺中網店的比例達到了43%。目前擁有網站或網店的中小企業中,絕大多數都已經開始嘗試網絡營銷,我國廣大中小企業步入網絡營銷時代的步伐正在加快。2010年,我國網民規模達到4.57億, 其中搜索引擎用戶規模達3.75億,年增長9319萬人,增長率達33.1%;使用率方面也增長了8.6個百分點,達81.9%。搜索引擎躍居網民各種網絡應用使用率的第一位,而互聯網門戶的地位也由傳統的新聞門戶網站轉向搜索引擎網站??梢娖髽I對搜索營銷使用的傾向和積極參與。目前中小企業網絡營銷手段主要以建立企業門戶網站和搜索引擎競價排名,但實際并不是每家企業都能在網絡營銷中實現其銷量增長的目標,分析原因,主要有:

(1)企業對網絡營銷認識不清,網絡競爭意識不強。企業還沒有完全認識到,利用網絡,企業只需花費極小的成本,就可以建立起自己的全球信息網和貿易網,使企業快速地進入國際大市場,能更有利的與其他企業進行競爭。絕大部分企業沒有重點建設及維護有特色的網站,未能充分利用網絡的互動性為顧客提供及時周到的服務。

(2)外部環境欠佳,管理配套落后,專門性網絡營銷人才缺乏,企業網絡營銷的產品少、范圍不廣。相配套的支付、物流服務、安全環境、售后服務等還不健全。

(3)企業網絡營銷策略總體水平不高。對網絡營銷這一新型營銷策略的方式缺乏系統研究,還處于實踐摸索階段,沒有形成一套適合我國國情的網絡營銷策略。不少企業在網絡營銷的操作和實施過程中,往往沿用過去傳統的實體市場營銷模式。

網絡營銷的發展趨勢是與互聯網的發展和網民的增加同步進行的。據中國互聯網絡信息中心統計數據顯示,截止2010年12月底,我國網民規模達到4.57億人,互聯網普及率持續上升至34.3%,全球網上交易額也以傳統經濟數倍的速度持續增長。網絡蘊藏市場無限,孕育商機萬千,網絡營銷極具發展前景,必將成為21世紀企業營銷的主流。

三、企業網絡營銷的基本策略

(一)網絡營銷產品策略

網絡營銷中的產品包括實體產品與虛擬產品。產品涉及范圍廣泛,如服飾、數碼、書籍、家電、食品等,有標準化產品、個性化產品;有購買時就能確定和評價的可鑒別性產品,也有使用后才能確定或評價其質量的經驗性產品,每種產品都有其特性,企業在網絡營銷產品選擇策略上或產品的網絡銷售上要充分考慮產品的特點、特性,充分考慮消費者的需求,充分考慮實物產品在營銷區域范圍及物流配送體系等,根據具體情況制定企業網絡銷售的產品策略,如企業在產品銷售服務上可根據需要提供售前服務、售中服務、售后服務,在銷售服務過程中采用適當的服務策略,如提供網上自動服務系統,建立網絡消費者論壇,建立自動信息傳遞系統等,信息服務產品可以建立“虛擬展廳”,網上軟件提供一段時間的免費試用期,航空和火車訂票、飯店旅游服務預約等服務性產品也要考慮如何充分保障客戶所該享有的服務,使顧客能夠得到收益。

(二)網絡營銷價格策略

由于電子商務的成本優勢,使網上銷售的價格和實體銷售的價格有了較大差異,同時由于網絡的透明化,網絡銷售中網上價格隨時會受到競爭的沖擊,企業要按照市場情況制定價格和變動價格,從而實現營銷目標,價格的合理與否,會直接影響產品或服務的銷量,是競爭的主要手段,關系到企業營銷目標的實現。企業常采用的定價策略有:

1.免費定價策略:企業將產品和服務以零價格形式,短期和臨時性的提供給顧客使用,滿足顧客的需求。目的在于先占領市場,再在市場獲取收益。

2.聲譽定價策略:對于形象、聲譽較好的企業,價格相應可高些。

3.低價定價策略:借助互聯網進行銷售,減少大量的中間環節,比傳統銷售渠道的費用低廉,因此定價比同類產品要低。

4.折扣定價策略:在原價基礎上進行折扣來定價。

5.顧客主導定價或個性化定價策略:為滿足顧客的需求,顧客通過充分了解市場信息來選擇購買或者定制生產自己滿意的產品或服務,同時以最小代價獲取這些產品或服務。

企業在進行定價時要實時關注網上動態,以便及時更新價格;由于網上信息的公開性和易于搜索的特點,企業可以通過互聯網,向顧客提供有關產品價格的定價資料,并為定價提供充分的理由,避免盲目的價格競爭,為了讓顧客擇優而購,可公開將本產品的價格、性能與其他企業的產品進行比較。

(三)網絡營銷渠道策略

目前,企業網絡營銷渠道主要有直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道指生產商和消費者通過網絡直接交易,生產商通過企業網站或網絡中介服務商提供的銷售渠道進行直銷,營銷人員利用網絡工具,如電子郵件、網站信息欄等產品信息,開展多種形式的促銷活動。企業和消費者直接接觸,能及時了解消費者對產品的意見和建議,能直接充分向消費者展示銷售的產品。網絡間接銷售渠道則是生產商通過某網絡中介機構將商品或服務銷售給消費者,這類網絡中介機構有市場資源,有專業的知識,有大量的供求信息,有完善的支付、物流服務等,可以使商品由生產者推向消費者方面比生產企業自己推銷更簡化,也更經濟。

企業網絡營銷在渠道策劃上要結合企業自身資金狀況、技術實力、客戶資源等,在選擇網絡中介服務商或網絡中介機構時要謹慎。

(四)網絡營銷促銷策略

促銷策略是指企業以利用各種信息傳播手段刺激消費者進行購買,促進產品銷售的方式來實現其營銷目標。企業常用的促銷策略有網絡廣告、銷售促進、站點推廣和關系營銷。

1.網絡廣告是企業最常用的網絡促銷方法,企業通過運用專業的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法,在互聯網刊登或廣告,通過網絡傳遞到互聯網用戶。網絡廣告的核心思想在于引起用戶關注和點擊。

2.銷售促進就是企業利用可以直接銷售的網絡營銷站點,采用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產品。

3.站點推廣就是利用網絡營銷策略擴大站點的知名度,吸引網上流量訪問網站,起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。站點推廣主要有搜索引擎注冊、建立鏈接、發送電子郵件、新聞、提供免費服務、網絡廣告、使用傳統的促銷媒介等多種方法。

4.關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。

四、企業網絡營銷策略的策劃

要想真正貫徹網絡營銷,企業首先要看清自身的發展現狀,策劃最適合本企業的網絡營銷策略,才能為企業帶來更多的商機與收益。

企業網絡策略策劃是網絡營銷活動的全面運籌和規劃。企業網絡營銷策劃分單一的網絡營銷策劃和整體網絡營銷策劃,單一的網絡營銷策劃是單獨性的針對企業網絡營銷行為的一個或幾個方面內容進行策劃,如網站策劃、網絡廣告的策劃等,整體網絡營銷策劃則是指系統、大規模地對企業網絡營銷行為進行統一規劃。淘寶網采用的價格策略、主題活動策略、關系策略等營銷策略使網上銷售額不斷攀增,很多企業在現在風行的“雙十一”、“雙十二”主題活動中精心策劃營銷策略并取得顯著的銷售業績說明了企業營銷策劃的重要性。

結語

在電子商務飛速發展的今天,有些企業認為網絡營銷是一種潮流,容易出現為了網絡營銷而網絡營銷,企業在網站構架、網絡廣告和網上推廣上投入了大量的資金,但是收益甚微,反而增加銷售成本。這是網絡營銷的誤區,事實上企業網絡營銷在我國已經被證明是一種經濟、快速、有效的營銷手段,但是前提是企業采用適合了的網絡營銷策略,才能節約企業經營成本,增加銷量,提高企業效率。

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[5]網絡營銷策略.

傳統營銷與網絡營銷區別范文3

隨著網絡技術應用的快速普及,電子商務正以前所未有的速度迅猛發展,由最初的電子零售階段、電子貿易階段發展到網上交易市場階段。網上交易市場是一個從內向外、內外整合的供應價值鏈。進入網上交易市場的企業內部必須先有一套合作的電子化生產管理系統,并且這套系統能與外部信息無縫對接,從而實現企業生產、采購、銷售全過程的整合信息化。

當前,比較有代表性的觀點認為,電子商務是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡(包括因特網、內聯網、局域網)等基礎設施,在按一定的協議連接起來的電子網絡環境下,從事各種各樣商務活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務是指現實整個貿易過程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務交易。很明顯,它所強調的是網絡環境下實現的貿易過程的電子化,是計算機技術、網絡通信技術與現代商業有機結合的產物,而非純粹技術問題。“電子”只是手段,“商務’才是根本。

網絡經濟有著不同于傳統經濟的規律與模式,電子商務也不可能是傳統商務活動在網絡上的翻版。電子商務自身所具有的特點決定了其大大優于傳統商務,具體表現在:

1.1營銷成本低所有商品信息在網上,既可主動散發,又可以隨時接受需求者的查詢,無須再負擔廣告促銷費用。同時,可以很好地實現“零庫存’,,什么時候賣出貨,什么時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求,節省了潛在開支。

1.2經營規模不受限制電子商務為企業提供了虛擬的全球化貿易環境,大大提高了商務活動的水平和質量,賦予了企業一種全新的經營方式。企業可以輕易地把產品和服務推向市場,實現跨區域跨國界經營。

1.3支付手段的高度電子化隨著sET標準的推出,各銀行金融機構稿用卡發放者、軟件廠商紛紛提出了在網上購物后的貨款支付辦法,有信用卡、電子現金、智能卡、儲蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入cA認證體系,使支付手段在高度電子化的同時,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時增強了國家對市場的調控能力。

1.4便于收集和管理客戶信息在收到客戶訂單后,服務器可自動匯集客戶信息到數據庫中,可對收到的訂單和意見進行分析,尋找突破點,引導新商品的生產、銷售和消費,即提供交互式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋,改進自身工作,減少流通環節,增加了客戶和供貨方的聯系,使得雙方均可獲得最新數據,加強彼此間合作,提高服務質量。

1.5特別適合信息商品的銷售對于計算機軟件、電子報刊、圖書等電子信息商品,電子商務是最佳選擇,用戶可以網上付款,可在網上下載所購商品。

2、電子商務模式下的網絡營銷新理論

網絡營銷區別于傳統營銷的根本點是網絡本身的特性和網絡顧客需求的個性化,網絡營銷必須從網絡特征和消費者需求變化這一基礎出發,運用網絡整合營銷了軟營銷’,及網絡直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創新。

2.1網絡整合營銷所謂網絡整合營銷,是指由于網絡營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷過程的地位比傳統營銷更進一步得到提高。

2.2“軟營銷”所謂“軟營銷”是指在網絡營銷環境下,企業向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進而實現信息共享與營銷整合。網絡發展的基礎是信息共享、降低信息交流的成本以及網絡訪問者的主動參與,這就決定了在網上提供信息,必須遵循網絡禮儀。網絡禮儀是一切網上行為的準則,以體現網絡社區作為一個具有社會、文化、經濟三重性質的團體,是按照一定的行為規劃組織起來的,網絡營銷也不例外??梢?,“軟營銷’,觀念的特征主要體現在遵守網絡禮儀的同時,通過對網絡禮儀的巧妙運用留住顧客,并建立起對企業及產品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。

2.3網絡直復營銷網絡直銷是指生產廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產品。目前常見的做法有兩種:一種是企業在因特網上建立自己獨立的站點,申請域名,制作主頁和銷售網頁,由網絡管理員專門處理有關產品的銷售事務;另一種是企業委托信息服務商在網站上相關信息,企業利用有關信息與客戶聯系,直接銷售產品,雖然在這一過程中有信息服務商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。網絡直銷的優點是多方面的。a.網絡直銷促成產需直接見面,企業可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料,合理地安排生產。b.網絡直銷對買賣雙方都有直接的經濟效益。c.營銷人員可以利用網絡工具,隨時根據用戶的愿望和需要,開展各種形式的促銷活動,迅速擴大產品的市場占有率。d.企業能夠通過網絡及時了解到用戶對產品的意見和建議,并針對這些意見和建議提供技術服務,解決疑難問題,提高產品質量,改善經營管理。

3網絡營銷渠道的建立

網絡營銷是一種技術手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合?;ヂ摼W絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體,可以為顧客所在地提供及時的服務,同時互聯網絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應,因此,互聯網絡可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。網絡營銷賦予了營銷組合以新的內涵。

網絡營銷渠道能使生產企業直接面對消費者,將貨物展現在他們面前,并回答有關產品的信息咨詢,接受訂單。對中間商的選擇與傳統的要求發生了一定的變化,特別是選擇國外中間商不再是以商為主,唱主角的是負責送貨的寄售或銷售。主要做法是:

a.設立產品展示區,將產品圖像進行電腦技術設計,通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產品廚窗展現在上網用戶面前,并且根據各國文化、季節等需要,可以24小時為各種客戶提供服務。

b.選擇合適的銷售。網絡營銷面對全球顧客,企業必須在各國建立相應的網點,以保證按時送貨,銷路暢通c.網絡營銷與銀行結算聯網,開發網絡結算系統,將網上銷售的結算與銀行轉帳系統聯網,使消費者能夠輕松地在網上購物、網上結算。

正因為如此,網絡營銷正在使營銷渠道發生著變革。由于網絡營銷可不受地域和時間的限制,從而使企業可以不必借助批發商和零售商的營銷努力即可實現產品銷售,只要網上的客戶有需求,企業就可依其需求供貨;不僅如此,對網絡營銷來說,還可以實現“少環節’,銷售,甚至可以不必設置大規模的產品展示空間和中轉倉庫,這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。另外,網絡營銷正在使生產者和消費者的關系發生著變革。在傳統的運行方式下,企業欲了解消費者的需求欲望及發現潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網絡營銷下,在互動溝通過程中可以實現信息對稱(不受任何外界因素干擾),從而使得產銷之間實現一對一的深層次雙向溝通。在網絡營銷渠道中,企業把速度放在競爭首位。公共網絡的建立將迫使企業對市場機會做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業的反應速度,同時也改善了傳統的營銷渠道的產銷關系。

中國企業建立網絡營銷渠道的目的是為了使企業營銷渠道注入快速的反應能力,以改善產銷關系,提高渠道運行的效率,具體說來有以下幾點:

a.將企業內部協調轉向外部社會化。網絡營銷使得企業有能力在任何時間和地點與供應商、零售商、消費者及各種相關組織進行交互式多媒體通訊,這就會改變傳統情況下由于對外封閉和信息不足,使得企業專門注重于外界的聯合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來源獲取更為優化的資源。新晨

b.促使企業充分利用外部資料,低成本、快節奏地開發利用市場機會。為適應快速變化的市場需求,企業必須改變傳統的和少數固定的伙伴關系而保持與眾多企業、設計與研究單位及相關產業的動態聯系關系。根據不斷出現的新的市場機會,迅速重新組織價值鏈條,其結果使企業的活動將以價值

鏈、價值網形式發展,甚至形成“虛擬公司”。

傳統營銷與網絡營銷區別范文4

與此同時,我國互聯網的發展異常迅速。根據2009年1月13日中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2008年底,我國互聯網普及率以22.6%的比例首次超過21.9%的全球平均水平。同時,我國網民數達到2.98億,寬帶網民數達到2.7億,國家CN域名數達1357.2萬,三項指標繼續穩居世界排名第一。 同時,隨著3G時代的到來,無線互聯網將呈現出爆發式的增長趨勢。而在網絡求職、網絡購物等實用型互聯網應用率大幅增長的同時,網絡音樂、網絡視頻等娛樂型應用的使用率則呈現下行趨勢,我國互聯網正經歷著由娛樂化應用向價值應用時代的轉變。

相對于在線互聯網的快速增長,中國無線互聯網的增幅也相當驚人。CNNIC報告調查數據顯示,隨著運營商的重視和手機硬件成本的不斷降低,2008年使用手機上網的網民較2007年翻了一番還多,達到1.17億。手機上網已逐漸成為一種主流的網絡接入方式,并悄然流行起來。

盡管網絡廣告等傳統業務依舊稱霸目前的互聯網市場,但是搜索引擎、即時通訊以及各種新興互聯網服務的發展開始影響目前的市場格局。從2006年到2008年,搜索引擎的年增長率將大步領先門戶;此外,包括博客、播客等在內帶有Web2.0特征的互聯網服務更是快速發展,超過了B2C電子商務、汽車、房地產等一些發展多年的傳統互聯網服務。

面對消費向節假日集中的趨勢,面對假日經濟越來越熱的趨勢,廠商應樹立全新的假日經濟營銷理念――假日營銷,假日營銷注重研究節假日消費心理、消費方式、消費趨勢,將假日意識貫穿于整個營銷過程的各個環節,以最好地滿足消費者節假日需求為手段,充分把握好節假日商機。同時,網絡市場也已經深度參與到假日營銷當中,成為假日營銷的重要組成部分。

面對如此誘人的網絡假日市場,網絡商家既要重視網絡的商業價值,又不能因喜形于色而掉以輕心。因為網絡假日營銷區別于傳統市場的假日營銷,有其獨特的營銷要求。

首先,注重研究網絡消費心理和消費行為,做好網絡時代的消費者洞察。

網絡營銷不是簡單地理解為把商品從商場搬到網絡上來買。最核心的理解是網絡的出現使人們的生活方式發生了很大的改變,從而導致人們的消費心理和消費行為也發生了很大的改變。在這些改變中,最突出的是人們對個性化商品的需求、對生活方式的滿足、對服務的依賴等方面的要求越來越高。因此,重視網絡的商業價值其實就是要從做好網絡時代的消費者洞察開始。

其次,揚長避短,找出自身的技術特長和優勢,進而采取相對應的營銷方式。

網絡營銷是基于網絡技術的基礎并依賴網絡技術來開展營銷活動的。目前已經出現的網絡營銷方式包括網絡廣告、網絡游戲、搜索引擎、即時通訊,以及博客、播客等在內帶有Web2.0特征的互聯網服務。因此,基于網絡而開展營銷活動的商家不僅要知道傳統的互聯網營銷方式,還要了解清楚現在和將來新型的互聯網服務和營銷方式,揚長避短,找出自身的技術特長和優勢,進而采取相對應的營銷方式。

第三,與物流企業建立良好的人際關系。

物流企業的業務代表都是企業的信息中心,必須和他們做好關系,他們才會考慮到你所在企業未來可能增長的業務量。而且最好能在所確保的送貨日期之前提前送貨上門。如果能提前到達就會很大幅度的增加消費者的客戶滿意度。

以美國為例,僅僅在2006年圣誕節前的一周,美國網民的購物總量就達到了22.5億美元,比去年同期上漲38%。這還未包括拍賣和大額公司購買等的數據。消費者在如此之晚的時間才采購禮物,表現出他們對網絡商店的運作能力以及快遞公司送貨效率的極大信任,因為在非網絡時代的傳統思想里,要想買到緊俏的禮物,都要11月份就先下手為強。

第四,要注意營銷細節。

傳統營銷與網絡營銷區別范文5

【關鍵詞】農產品營銷;微信;平臺

一、農產品銷售現狀

農產品市場營銷就是指為了滿足人們的需求和欲望而實現農產品潛在交換的活動過程。具體指農產品生產者與銷售商在農產品從農戶到消費者的流通過程中,實現個人和社會需求目標的各種產品創造和產品交易等一系列活動,貫穿于農產品生產和流通、交易的全過程。這一概念體現了一定的社會價值或社會屬性,其最終目標是滿足社會和人們對農產品的需求和欲望。

企業引入電子商務意味著企業開始在塑造自己的一個平臺,以平臺打造"營"與"銷"一體化,這種平臺不僅僅是銷售平臺,更是傳播平臺和管理平臺。它突破了以往的經營觀念、營銷方式和管理模式,也帶動了整個企業的組織架構及人力資源變革;通過建立交易在線平臺,實現了農產品的信息流通和交易電子對接,同步通過實體店提供類似賣場的展示和銷售功能,作為一個流通的重要節點,并通過諸如渠道建設實現區域和地域的覆蓋,經紀人在中間起到重要的穿插作用。

但現在農產品基本上延續舊的銷售辦法,以農貿市場為主要源頭,向交易集中的菜市場延伸,超市與社區菜市場結合的銷售思路,農民種菜,商販收購,集市銷售的模式,有些是自己種自己銷售,也有通過合作組織集中采購銷售等存在,所以農產品的銷售本質上思路仍然以政府主導的大市場為主,不斷提出要建設大的貿易市場,建設規模型農產品交易市場,這樣的銷售方式將在很長時間占據主導。

我國農產品市場營銷的現狀:

1、農產品市場建設發展迅速

我國農產品市場發展迅速,類別繁多,包括糧油市場、蔬菜市場、水產品市場、肉食禽蛋市場、干鮮果品市場等。

2、農產品批發市場成為農產品流通的主渠道

目前大、中、小城市消費的生鮮農產品80 %~90 %是通過批發市場提供的,農產品批發市場的大力發展,對于搞活農產品流通、增加農民收入、滿足城鎮居民農產品消費需求發揮著積極作用。

3、以配送、超市、大賣場等為主的現代流通方式發展勢頭迅猛

超市作為一種新型現代營銷業態在近啄暌倉鴆繳孀閂┎品銷售領域,成為農產品營銷渠道體系里的新成員,并與傳統的集貿市場在零售終端展開了激烈的競爭,傳統農貿市場的市場地位正在受挑戰。

4、農產品營銷中介發展活躍

現階段,各種農產品購銷主體:個體戶、專業戶、聯合體不斷發展壯大。依托這些活躍在城鄉各地的農產品營銷中介組織,使得小規模生產和大市場實現了對接,改變了過去產銷脫節的尷尬局面,有效地緩解了農產品銷售難的問題。

綜上所述,銷售的模式主要有三種方式:

其一,通過賣場貨柜銷售方式。

其二,專門做生產直供蔬菜方式。不直接面向終端,通過社區支持農業的形式建立會員制,配合宅配的方式。

其三就是定點供給方式。主要進行單位合作,通過對接,把農產品的信息出去,這樣大大加快產品的直接銷售。

從目前來看,把好產品通過合理的銷售渠道,把產品傳輸到消費家庭,傳輸到餐桌上,因此,一個農產品的整條連接要考慮生產的現代化,還要考慮營銷渠道的現代化,每一個細節都不能忽視,不斷的渠道創新才是高端農產品的營銷利器。

這樣一種新型的推廣模式,對傳統營銷產生了重大沖擊,新模式帶來新機遇,同時也帶來新問題。從其未來發展演變看,新媒體營銷將逐漸改善甚至在部分品類上取代傳統批零模式。

二、微商新模式

微商,既是一種新型的營銷方式,也是一種新型的商業生態。它構筑一個有機的平臺,將賣方、買方通過移動現代化方式實現連接。而"微信電商"是微商最常見的一種,它是以微信朋友圈為平臺的社會化移動社交電商模式。"微信電商"主要依靠微信朋友圈動態展示進行銷售,這是微商的起步階段,但這一階段占到微商的90%左右。

同時,線上化、社群化、平臺化、數據化已成為產品營銷共有趨勢,農產品也不例外。農產品作為微商經營的一種特色產品,除了一般商品所具有的共性之外,還具有農產品生產的季節性。

在一個十幾億人口飲食生活產生的巨大消費市場,農產品電子商務的發展已經勢不可擋。模式多樣且不斷創新的農產品電商正在逐漸滲透消費者的生活,改變人們的消費觀念和習慣。如何進一步激發消費者的購買意愿,增加已有客戶的粘性,不斷拓展新的客戶群,微信依托其區別于其他社交媒體營銷平臺的獨特優勢迅速成為企業營銷過程中炙手可熱的營銷工具。

隨著我國互聯網科技的不斷進步與發展,微博、微信逐漸被更多的人使用,成為人們日常生活中不可缺少的一部分。近年來,移動互聯網催生了一種新型的商業模式--微商,從最開始刷屏朋友圈的面膜,到服飾再到化妝品,微商開始深植我們生活中的方方面面。近幾年,農產品利用移動互聯網的特性,成功引爆了朋友圈,讓無數生鮮農產品成功走出大山,走向城市。

(一)特點

飛速發展的移動互聯網正在改變著人們的生活形態,越來越多的PC用戶向移動終端轉移,用戶的消費方式變得更加便捷,交流溝通更加隨心。目前,微信作為國內用戶規模最大的移動即時通訊軟件中的佼佼者,已成為企業移動營銷的重要陣地。

1、利用用戶的碎片化時間

移動終端的普及和移動互聯網技術的發展使用戶可以隨時隨地在線進行搜索、閱讀、分享等行為,在各個城市中尤為明顯,人們在等公交、坐地鐵、排隊取餐等時刻,看視頻、朋友圈已成為常態。微信營銷可以通過占據消費者的碎片化時間,將信息傳送給用戶,引起他們的關注和興趣。

2、個性化服務

現在及未來的網絡用戶越來越追求個性化的定制服務,企業對消費者類型的劃分愈加細化,對于營銷,已經迎來了一個個性精準的時代,微信點對點的溝通方式,使用戶可以自己隨時隨地閱讀信息,且不被他人打擾。微信公眾平臺可以根據用戶的地理位置、閱讀時段和信息需求,為其提供精準的定制化推送,這些特點要優于其他泛社會化媒體營銷。

3、信息傳播方式多樣化

微信不僅可以發送文字、圖片,還可發送語音消息,增加了親近感,從而拉近與用戶的距離。企業在利用微信為客戶提供咨詢服務時,可利用語音功能與其進行實時對話,語言和情緒的雙重信息傳遞使服務人員能夠更準確的捕獲客戶需求。

(二)農產品的微信營銷優勢

1、龐大的用戶群體

移動互聯網環境和技術的日趨完善使用戶可以隨時隨地上網接收并信息,龐大的用戶規模,使微信成為一個極具商業推廣價值的平臺,利用微信進行農產品的宣傳推廣,比電視廣告、網站廣告投放等方式更易得到消費者的關注。 2、2、實現精準營銷

在用戶基于自身興趣,主動關注農產品微信公眾號后,用戶對推送信息的排斥率會明顯降低。微信公眾賬號后臺對關注用戶的數量、屬性、使用行為等數據的統計分析,使企業能更加具體的了解用戶需求,實現精準營銷。

3、實時溝通交流

微信營銷區別于傳統網絡營銷的新優勢在于其改變了以往營銷信息的單向流通,為企業和顧客提供了一個互動交流的平臺。顧客可以隨時隨地向農產品銷售者咨詢、反饋,一對一的服務更具人性化,圖片、語音等多種信息形式的即時傳遞使交易雙方的溝通具有時效性,大大降低了企業的營銷成本,提高了資金利用率。

4、關系營銷

微信是一個基于強關系的社交平臺,其通訊錄中的聯系人大部分都是現實中真實存在的社交圈,基礎信任度很高是口碑傳播的有利條件。在消費者對食品安全愈加重視的時代,朋友圈中對產品的信息分享,使企業更易獲得新客戶,發展具有更高忠誠度的客戶群。這種隱形營銷方式不僅可以培養用戶的信任感,還能提高用戶對產品的認可度。

三、農產品微信營銷的模式

第一,農產品企業可以利用查看附近的人、漂流瓶和掃描二維碼來為產品宣傳造勢,提高產品知名度,另消費者對產品產生熟悉感,激發消費者的興趣,進而會產生深入了解產品并有購買行為的可能。

第二,在吸引消費者關注微信公眾號后,工作人員可以在后臺看到用戶的性別、地域等詳細信息,可以對他們的瀏覽、轉發、分享等行為進行統計并分組管理。這樣就可以對不同的客戶群進行有針對性的信息推送,在保證每天推送信息內容差異化的同時還要保持信息形式的多樣化,確保收集精確的客戶數據,分析客戶偏好以調整推送信息時間和內容。

第三,對農產品的信息描述必須完整清晰,圖片真實,根據市場環境的變動及時調整更新產品信息。客戶可以在舒適的界面自行瀏覽相關產品介紹,快速了解農產品的產地、特質等詳細資料,后臺服務人員要與消費者進行及時的互動交流,滿足客戶需求。

第四,設計微信電子會員卡,在朋友圈植入廣告進行轉發,在朋友圈中集贊,用豐富新穎的激勵手段促使客艚產品信息分享至朋友圈或其他社交媒體非常重要。

保證農產品的高品質是所有營銷方式的關鍵。沒有高質量的產品,一切營銷都是空談,只會使客戶流失的更快。隨生活水平的提高和收入的增加,消費者對農產品的需求逐漸呈現個性化、優質化,但生產者和消費者間的信息傳遞不對稱現象依然嚴重,農民豐產不豐收的悲劇比比皆是。微信營銷是農產品營銷方式和渠道的創新,農產品營銷應該把握機遇,借助微信平臺,利用消費者行為產生的大數據實現精準營銷,擴大品牌知名度,突破傳統農業營銷的瓶頸。

四、結語

其實,農產品很適合這種分享模式去銷售。當一個客戶可以知道他買的產品是如何種出來的,是如何成長的,是如何采摘的,是如何包裝的等,每一個環節他都很清楚地了解,就好比是親自種植的一樣,自然有一種信任感,對產品也沒有什么顧慮。

農產品微商這種銷售模式會越來越盛行,除了微商本身這種模式爆發之外,還有就是整個農產品的產業鏈發生了巨大的變化。從種植、生產到銷售,都與以前的傳統農業有所不同,這也是所謂的新農業。產業基地互聯網化、品牌化營銷、渠道微商化社群化、供應鏈扁平化、快物流網絡,將成為微商時代新的商業模式。新的商業模式給我國農業經濟帶來了巨大的發展機會。

"微商模式"與傳統商業"捆綁商模式"不同,投資門檻低,且不必構建系統的網絡渠道,對創業者也并沒有過多的商業經驗要求,人人均可嘗試。推進"微商創業",對大學生體驗創業、熟悉管理、積累經驗都有非常大的幫助,同時也是解決現階段"就業難"問題的良策之一。

新的就業模式,一定會帶來全新的商機,帶來全新的創業機遇。想要在農產品微商這一創業道路上所作為,更重要的是建立一體化的專業資源和運營團隊。道路阻且長,但機會總是留給有準備的人。移動互聯網的不斷完善和改變,也必將使農產品微商成為一股創業大潮。

傳統營銷與網絡營銷區別范文6

【關鍵詞】車險 網絡銷售 移動終端 商業模式

中圖分類號:G72 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2013)35-049-01

龐大的網民規模,阿里巴巴、淘寶、京東令人眼紅的成就,車險電銷的成功嘗試,似乎都意味著網絡銷售保險將成為下一個藍海。然而,經過整個行業多年的努力,目前為止車險網絡銷售保險保費收入占總保費收入不到1%,其中真正由客戶通過網絡銷售平臺主動購買保險產品的成功案例鳳毛麟角,相比之下2010年在美國網銷的保費收入已超過總保費的25%-35%;在英國,有超過50%的車主選擇在網銷渠道投保。盡管如此,網銷模式一旦成功將可能帶來的巨大收益,仍吸引著越來越多行業主體、中間商甚至技術供應商前赴后繼的加入這一領域。

一、車險網銷的現狀以及優勢

(一)車險網銷的定義

車險網銷是指保險公司或保險中介機構以互聯網和電子商務技術為工具來完成保險銷售流程的經濟行為。具體的銷售流程是指保險公司或新型的網上保險中介機構通過互聯網為客戶提供有關保險產品和服務的信息,并實現網上投保、承保等保險業務,直接完成保險產品的銷售和服務,并由銀行將保費劃入保險公司的經營過程。

(二)車險網銷的主要模式

車險網銷保險的方式主要有三種:一種是保險公司官網,只銷售自己公司的產品。據不完全統計,目前保險業至少已有16家財險公司、23家壽險公司開設了通過互聯網銷售保險產品的業務。國壽、平安、太保、人保、陽光、安邦等大型保險集團已悉數開設了保險超市、在線商城等網上銷售專屬平臺,新成立的險企也已開始部署在線投保渠道。

第二種是淘寶、京東等綜合網購類網站。目前入駐淘寶網的保險公司包括人保財險、中國平安、陽光保險、泰康人壽、華泰人壽、太平洋保險、大地保險、天平汽車和國華人壽等,銷售的保險產品包括車險、意外險、健康險、責任險等。

第三種是第三方專業保險網購類網站,如慧擇網、大童網等,同前面兩種模式不同,這類網銷模式走的是專業的保險中介路線,即利用互聯網平臺,為營銷人員而非終端客戶提供便捷的出單以及結算流程,主要交易還需要在線下完成,對客戶而言,并非真正的網銷。

(三)車險網銷的比較優勢

1、從客戶的角度來看,其購買車險的成本低,并節約了購買的其他成本。由于目前車險電銷產品適用于網銷,客戶可以獲得保險公司的直接讓利,與直接到營業網點購買有“費率差”,故獲得了更大的實惠。同時與傳統的投保模式相比,比如直接到保險公司營業網點購買,隨著城市規模的逐漸擴大,由此造成的時間、交通、停車等其他成本很大。而客戶選擇網銷這種消費方式次就大大地降低了這種成本。

2、從保險公司的角度來看,電銷模式與傳統的銷售模式相比,保險公司擁有了客戶資源。一般情況下,通過各種渠道如個人、中介等,很多資源并沒有被保險公司真正掌握。隨著人遷或人才流動,這些資源很可能就白白地流出去了。而電銷模式要求保險公司自營業務,獨立核算、集中運營,這樣可以鎖定一大批忠實的客戶群體。

3、相對于電銷平臺建設,網絡銷售平臺成本較低。對于電銷而言,保險公司初期必須要建立一個龐大的呼叫中心,招聘大量的電話銷售人員,投入大筆的培訓資金,而且電銷的成功率高度依賴于坐席人員的銷售技巧,從新手到銷售精英,至少需要一年左右的適應期。而網銷平臺更多的依賴公司品牌與網銷商業流程的設計,從實際運營的情況來看,網銷平臺的投入成本僅為電銷平臺的十分之一。

4、互聯網有著數據管理的天然優勢,因為互聯網本身是一個數據的平臺,保險市場未來的深耕必須建立在大客戶數據管理的基礎上。如果能對客戶數據這座金礦進行充分的開發,保險公司一方面可以針對客戶特性,描繪出高價值客戶臉譜,從而對此類客戶進行重點開發;另一方面可以探尋某一客戶群的潛在需求,從而對此類客戶進行相應產品的推送,實現客戶價值最大化。

二、目前階段制約車險網銷發展的主要因素

(一)車險網銷缺乏相應的法律法規有配套支持。網銷的核心在于數字化,數字化的核心在于去“實體化”,同時保險產品契約的本質,與數字化的要求不謀而合。但現階段,電子化保單在實踐中尚未獲得財稅、交警等行政部門的支持,電子化發票也尚未獲得財稅部門的支持。同時如果產生相關的法律糾紛,法院、仲裁委等機關、單位是否對電子化證據采信。這些問題如果沒有得到有效解決,車險網銷的全流程將難以推行。所幸的是,《電子簽名法》、《電子支付指引》、《電子服務認證管理辦法》等相關規定的陸續實施,困擾保險網絡營銷的身份認證、電子保單及在線保費支付等問題將逐步得到改善。

(二)車險網銷仍然需要依賴龐大的線下和后援服務團隊的支持。區別于其它產品,保險產品的本質是服務。由于網銷的無地域特性,網銷的客戶將有可能來自與全國甚至是全世界的任何一個角落。因此保險公司要開展車險網銷的前提,必須是擁有覆蓋全國的完善的線下配送服務平臺以及理賠服務體系。如此之高的行業壁壘,注定了大型保險公司在車險網銷上的先發優勢,而中小保險公司在初期只能銷售對落地服務要求不高的意外險、家財險等小額產品。前文所提及的眾安在線,由于目前并沒有在全國設置相應的分支機構,因此開展的業務范圍主要集中在網絡虛擬物品保險以及責任以及損失較容易確定的責任險與保證保險。

(三)車險網銷相對于車險電銷缺乏比較優勢。由于中國保險產品高度同質化,對于壽險產品,收益率直接決定了客戶的購買抉擇,例如前文提及的國華人壽,其網銷產品熱賣的主要原因是其收益率大幅高于傳統保險產品甚至是一般的銀行理財產品;而在車險市場上,價格則成為客戶購買決策的決定性因素。由于目前網銷和電銷適用的是一個產品即”網電融一”,因此網銷相對于電銷產品,網銷沒有任何價格或是保險責任的差別,目前電銷基本已經對市場客戶進行了全覆蓋,相比電銷吱一聲就能承保的便捷方式,需要客戶自己錄入承保信息的網銷,對客戶缺乏足夠的吸引力。同時目前階段,大部分網銷的操作模式還是客戶在網絡錄入信息后,由電銷坐席進行電話呼出,完成銷售過程與保單配送,與電銷無實質性差異。因此,現在眾多公司報表上的網銷產品,并非實質性的網銷,而是因為促銷差異,導致電銷漂移至網銷的“假網銷”。

三、基于移動終端的車險網銷商業模式設計

需求是產品之母,好的產品或服務,一定能夠解決客戶的現實問題,打破客戶需求瓶頸,真正打動客戶。在行業監管導致車險價格基本一致的環境下,車險網銷能否提供明顯優于傳統渠道的差別化服務,將直接決定車險網銷未來的發展前景。

目前的車險網銷,無論是通過保險公司自建網站還是通過第三方網站,基本是建立在以門戶網站為代表的技術邏輯上,誰的客戶流量越高,誰的點擊率或是促成率越高,誰將實現較高的銷售額度。這種模式的最大缺陷是由于缺少與客戶的互動性,導致客戶只能被動的接受信息,銷售方無法了解客戶的真實需求和客戶特性,從而做出符合客戶實際需求的商業行為。

移動終端是指可以在移動中使用的計算機設備,廣義的講包括手機、筆記本、平板電腦、POS機甚至包括車載電腦。隨著網絡和技術朝著越來越寬帶化的方向的發展,移動通信產業將走向真正的移動信息時代。另一方面,隨著集成電路技術的飛速發展,移動終端的處理能力已經擁有了強大的處理能力,移動終端正在從簡單的通話工具變為一個綜合信息處理平臺,這也給移動終端增加了更加寬廣的發展空間。

由于移動終端的移動特性完全契合了車輛的移動特性,移動終端的數據即時交流能力又有利于客戶數據的反饋與收集,我們認為車險網銷未來的商業模式一定是基于移動終端的全流程服務體系。主要原因如下:

(一)移動終端便于客戶隨時隨地的完成車險產品的購買。由于移動終端的便捷性,目前已經有一半以上的網購行為通過移動終端產生,在排隊等車的途中逛下淘寶,買幾件剛剛在商場里相中的衣服或是書籍,已經成為廣大白領的購物習慣甚至是休閑活動。由于車險保險產品的高度同質化,特別是在續保過程中,客戶真正需要了解的并非復雜的車險條款,而是保險公司提供的增值服務,移動終端中簡單的服務介紹以及相當完善的移動支付平臺,已經完全可以滿足客戶利用移動終端即時購買車險產品的需求。對于保險公司特殊險種(例如劃痕險)的驗車要求,客戶也可以通過下載保險公司驗證客戶端,利用移動終端拍照完成,實現車輛保險的即時生效。

(二)移動終端可采集客戶的真實信息,以利于保險公司進行客戶數據進行分析研究。真實客戶信息的掌控力度,將直接決定了保險公司未來的競爭力。移動終端由于可以即時的,不間斷的向保險公司反饋客戶的地理位置信息,可以幫助保險公司評估分析客戶行為,從而針對客戶而非客戶車輛(現行模式)擬定保險費率。例如,對于經常超速行駛、車輛使用頻繁、經常開長途的客戶,保險公司可以提高保險費率,而對于那些循規蹈矩,僅僅在周末使用車輛的客戶,保險公司完全可以降低一半以上的費率。

(三)移動終端便于客戶實現理賠自助,節省理賠時間和成本。目前理賠時間過長、引起客戶不滿的主要原因一是客戶出險后,理賠查勘人員到達現場時間過長,二是客戶完成車輛修理,收集索賠單證的時間過長。通過移動終端的加密技術以及拍照時地理信息的采集,保險公司可以放心的讓客戶實現小額案件的自主定損,從而減少甚至避免了客戶等待理賠查勘以及向保險公司遞送索賠材料的時間,大幅提高了理賠時效。同時,目前嚴重困擾客戶以及保險行業的“代位追償”制度,也可以通過移動終端解決:雙方客戶出險后,通過拍攝對方手機的二維驗證碼,相當于己方保險公司取得對方保險公司的預授權,雙方保險公司可以通過理算分割后,直接向己方的被保險人支付分割后的賠款。

(四)移動終端便于保險公司提供增值服務和追加銷售。通過客戶信息的采集,可以判斷甚至預測客戶的行為,例如客戶經常在周末出現在電影院周圍,保險公司可以在周末通過移動終端向客戶發送常去那個影院的電影打折券;如果客戶經常在早上和傍晚出現在學校周圍,保險公司可以在開學前,為客戶推薦學平險業務。

試想一下,或許在不久的將來,客戶通過移動終端購買保險,并利用終端完成保費支付后,數字證書以短信的形式發送給客戶,保單即時生效;客戶出險后,只需要點擊手機上的報案按鈕,并拍下相關單證與事故現場照片,保險公司系統自動收集評估,并完成案卷的繕制;保險公司電腦系統通過發送推薦修理廠地理信息至客戶移動終端,利用客戶終端的導航系統指引客戶前往修理廠,賠款直接通過網銀轉賬,客戶在移動終端即可確認賠款到賬。這種無縫連接的技術壁壘,正是網銷區別于傳統銷售模式,贏得市場的制勝法寶。

參考文獻:

[1]中國保險網,《保險網銷:從電銷向網銷方向發展是未來趨勢》

[2]騰訊財經,《保險網銷賣什么》

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