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能源管理行業研究范文1
雙贏模式為何做不大
合同能源管理絕對是未來的方向，市場前景巨大，這點毫無疑問。但在目前，各地的節能公司規模都太小，各種機制上的問題使人們并不看好這項生意。首當其沖的是誠信風險。據悉，節能管理項目的實施“短則一兩年，長則十幾年”，如果節能客戶經營不善，節能公司承擔的整改費用就難以回收。
還有一種情況，節能客戶一開始對技術并不信任，于是雙方談妥合同能源管理模式，由節能公司承擔技術風險和資金投入風險。但項目運作一段時間，節能效益逐漸顯現后，企業發現簽定節能合同所付的成本是買斷設備自行管理的兩倍，于是到付款時便又后悔。這樣的例子在節能管理行業比比皆是，發展到后來，在節能效益分享的基礎上，行業中又衍生出了多種商業模式。
“事實上，提前買斷設備對節能公司來說不一定是完全負面的。”曾經負責投資高益能源的高地資產副總經理毛海峰稱，“只有在對彼此都有利的情況下，雙方才會執行這個合同。有時，節能客戶一次性付清錢款，我們還能拿這筆錢進行后續項目的運作?！蓖瑫r，這種“雙贏模式”對節能客戶來說并非沒有風險。即使節能單位什么錢都不用掏，之前換上的節能產品如果壞了，維護也需要一筆費用，如果實在不行，再換一家還是成本。如果說諸如酒店等大型物業“跑得了和尚跑不了廟”，那么對于既沒名氣也無資金的小型節能服務公司來說，顯然能“隨時消失”。小型節能公司的信譽度，確實是個比較棘手的問題。
廈門大學能源經濟研究中心主任林伯強認為，政府在對行業的政策扶持上必須考慮擔保的問題，可以是政府機構提供擔保，也可以是銀行、保險公司等?！叭绻龠M一步，政府能在一個工程中投入20%，那么整個項目的誠信度就完全得到了改觀。”
融資難是行業的一座大山
項目運作之初，節能公司需先期提供啟動資金、設備及安裝調試、維修保養等一攬子服務，只是在后期才能回收收益。因此，先期的啟動資金對企業至關重要。以國家當下給予財政獎勵的節能效益分享型合同能源管理模式為例，項目資金由節能服務公司承擔，這直接導致了節能公司所承擔的較大資金壓力。“比如說一個項目要500萬，一個節能公司做10個項目5000萬就沒有了，它的收益就要從這些個節能項目當中慢慢地收回來。這個周期是很長的，就會導致資金方面的困難。”上海環境能源交易所副總經理錢鋒說。
而一旦節能企業試圖通過銀行等渠道進行融資時，他們會發現這條道路充滿了荊棘。由于合同能源管理在國內起步較晚，目前從事這一業務的多為中小企業，他們很少擁有銀行所看重的土地、廠房等抵押物，加之自身也存在較大的不穩定性，因此并不容易從銀行獲得貸款。
此外，如果銀行內部沒有下達開展節能項目貸款的業務指令，各個分行就不能開展這項業務，因為“節能貸款領域沒有相應的制度和規范可以操作，無據可依”。據了解，目前國內有三家商業銀行與世行旗下的IFC（國際金融公司）簽訂了框架協議，為節能企業提供項目貸款。這三家銀行分別是北京銀行、浦發銀行和興業銀行。
北京銀行信貸部相關人士告訴記者，“一般來說，節能企業的技術門檻并不高，行業內的公司大都不具備經濟實力，有些小公司的注冊資金甚至只有幾百萬，因此銀行方面往往會比較慎重?！痹u估一個項目主要看三方面，首先是節能客戶在行業內的地位和經營能力，第二是節能項目的回報率，第三則是這項技術的成熟性。除此之外，節能公司如果有相關的大型企業為其擔保，申請貸款就會相對容易得多。
據介紹，北京銀行對節能企業放貸的額度按項目而定，節能企業對單個項目的投入一般要超過20%?！拔覀兛傂泄烙嬕呀浽谶@個領域放了兩億多的貸款，將來這個額度還會加大?！本唧w說來，在放貸前，IFC會對項目做前期的認證，之后由北京銀行進行風險評估，“如果雙方都覺得項目沒問題，北京銀行就會放款”。而一旦出現項目損失，“IFC則會對北京銀行進行一定比例的賠付”。
用林伯強的話說，只要節能行業的風險大，就不會有資金愿意投入，那么這個行業的風險就更大。他指出，節能領域的機制應該采取市場的機制，但政府仍需扮演重要角色，以解決資金不足和誠信風險問題。值得慶幸的是，隨著整個市場對于合同能源管理認識的加深，部分金融機構已開始意識到這一商業模式的價值，并推出了相應的服務。
2010年，浦東發展銀行推出《合同能源管理未來收益權質押融資業務方案》，以“遠景收益”作為質押，向企業提供專項貸款。通過這一解決方案，部分節能服務公司可以提前獲得原本數年之后才能拿到的項目收益，進而投入到新項目中，加快了企業的發展步伐。除此之外，節能服務公司將來甚至還可以拿遠景收益進行交易。如果此舉可以實現，那么對于那些節能服務企業而言，無疑又是一大福音。
補貼提高“及格線”
今年初，國家發改委公布了第四批節能服務公司，并明確指出備案名單內的全部節能服務公司實施并獲得國家財政獎勵資金的合同能源管理項目數少于2個或項目實現的總節能能力不足每年1000噸標準煤的將取消其備案資格。這一條款讓節能服務企業和節能客戶為之一震。
從節能客戶來說，他們認為節能項目屬于技術性很強的項目。國內現在有很多節能技術，一些技術也非常有效，投入產出比高?？蓡栴}是技術非?；靵y，魚目混珠，有些節能服務公司能力不強卻夸大節能效果。由于缺乏權威、有效的信息，節能客戶很難判斷哪些技術是真的，哪些是假的，哪些技術最合適，技術到底有無風險，這就需要提供信息服務和檢測服務。但社會上還缺乏完善檢測隊伍和檢測機構，節能檢測的能力建設滯后。上門推銷，海吹胡說類似情況防不勝防，想做節能改造的客戶稍不留神就會被“忽悠”，到最后不止弄得“財物兩空”，還落得一個“偽節能”罵名。
從節能服務公司來講，他們主要靠項目合同期內分享大部分節能效益，以此收回投資并獲得合理的利潤。單從此看，只要保證方案合理、設備完善，節能服務公司的壓力并不是很大，但是在可選的支付方式中有一種節能量保證支付型。此種模式是在項目合同期內，節能服務公司向企業承諾某一比例的節能量，用于支付工程成本，而達不到承諾的節能量的部分，由節能服務公司自己負擔；超出承諾節能量的部分雙方分享，直到收回全部節能項目投資。如何解決先前提到的節能客戶害怕上當受騙的問題，這個評判標準以及這項支付方式就可以給節能服務公司帶上一個“金箍圈”，迫使其在實施節能管理時真正務實有目的，而非打著虛假口號，招搖過市。
1000噸標準煤的節能量對于很大一部分節能客戶和節能服務公司來說，是個“跳一下就能夠得著”的目標，而隨著財政補貼盛宴的日益豐盛，獲得財政補貼已經成為他們的終極目標。這就使得節能客戶和節能服務公司無形中站在了統一戰線，很大程度上打消了彼此的猜忌。
《2011中國節能服務產業年度報告》統計數據顯示，截至2011年底，全國從事節能服務業務的公司數量將近3900家，其中備案的節能服務企業1719家，實施過合同能源管理項目的節能服務公司1472家，比2010年增加了88.23%。行業從業人數也大幅度增加，從原來的17.5萬人增加到37.8萬人，增加116%。然而，合同能源管理節能蛋糕雖然大而誘人，但要吃到嘴里卻并非一件易事，眾多節能企業都表示力不從心。如何在“僧多粥少”的情況下實現自己的備案入圍，中揚電器董事長舒良卻是自有想法?！肮澞懿皇强谔枺岛闹陵P重要”，舒良認為在節能降耗方面，完成承諾，電力行業是“大頭”，但要獲得電力行業使用者的認可，還需費些時日，他調研過很多耗電企業，能源利用率不足，不僅造成資源的浪費，還破壞了生態環境，同時，也影響了人們的居住質量，他自己形象地稱之為“燒鈔票”。舒良給記者算了一筆賬，假如國內正在運行的電網全部摒棄“燒鈔票”的運營模式，淘汰舊有的老式電抗器，全部列裝半心干式電抗器，全國每年可以減少兩個裝機容量為兩百萬千瓦的火力發電站；一組空心半心干式電抗器按照20年的設計壽命計算的話，將可以節省數百萬元的運行成本產生可觀的環境效益。
敢問路在何方
技術，誠信，資金，一直是制約合同能源管理發展的主要因素，而《“十二五”節能環保產業發展規劃》的出臺，則是國家政策給出的一劑良藥，同時也為在夾縫中生存的節能公司提供了新的發展契機?！兑巹潯分刑岬降墓澞茉O備租賃為節能公司及企業降低了成本與風險，使雙方可以提高彼此的互信度。而對于節能項目融資擔保，則大大減輕了融資難這一問題，使節能公司的發展有了更多的信心與底氣。用舒良的話來說，《規劃》的出臺，對于合同能源的發展不僅僅是提供了一個契機，同時也對企業自身的技術水平和服務質量提出了更高的要求?？梢哉f，如何借助《規劃》這場東風，掀起一場“節能風暴”，成為了擺在節能企業面前的一道課題。
國外合同能源管理起步早，技術完善。因此舒良認為，只有走出去，才能緊隨市場發展的潮流?！靶挠卸啻笪枧_就有多大，所以不能把競爭對手和市場經營管理設定在國內，要勇于走出國門，敢于放眼國際市場，借鑒國外發展模式，因為只有擁有先進科技水平才能輕松融入市場?！笔媪紝Υ松钣畜w會。
新模式的推廣需要社會各方努力和政策支持，近年來，全國已有20余個省市出臺文件，鼓勵發展節能服務產業。國家有關部門也從政策上、資金上給予了不同程度的大力支持，以推動節能服務產業健康快速發展。據不完全統計，合同能源管理公司由2000年的3家，發展到現在的400余家。雖然發展迅速，可是對于我國龐大的節能需求來說，這仍然只能算是初級階段。任何一種新理念、新模式要想廣泛被人接受，最終獲得市場的認可，直至獲得成功都有一段漫長的路程。改變人們的思想觀念，加強宣傳和引導，通過理念占據觀念，通過觀念得到認同，這才是關鍵。
能源管理行業研究范文2
【關鍵詞】大數據時代；煤炭企業；物資管理；應用
1引言
煤炭作為現代人類社會賴以生存的重要資源，對人們的生活產生了重大的影響，也對社會的變革起到推動作用。雖然現階段煤炭企業已經加大對煤炭物資管理方面的重視，但是還遠遠沒有達到現代社會的管理標準。結合當前階段我國煤炭行業的發展狀況來看，國內的大型煤炭公司一直采用“粗放分散”式的企業管理模式。而面對現今環境下煤炭市場的多變形勢，企業不僅要解決兼并重組的問題，而且要重新改革現有的管理模式。針對這些問題，企業需要以大數據技術的使用為企業管理創新的突破口。將大數據思維與現代企業管理方法進行有機結合，是煤炭企業需要重點關注以及亟待解決的問題。
2大數據應用于煤炭企業物資管理的意義
結合現代煤炭企業的發展來看，很大一部分煤炭企業正面臨以下的問題：行業差距明顯、企業地域分散明顯、企業內部管理層級過多、產品線眾多等。為使企業更好地發展，企業管理人員應該積極尋找解決問題的辦法，盡快解決影響企業發展的因素，從而保證企業的長遠發展。此時，大數據技術的使用便是一個非?？茖W有效的辦法，借助于大數據獨有的特點，企業可以構建一個科學合理的物資分析模型。該模型可以采用以下三個評測維度，即：物資價值、通用性、流通性。大數據可以將這三個評估標準結合到統一分析模型中，做到物資分析的“三位一體”，在實際分析過程中，分析人員可以對物資數據進行清洗加工，通過專業化的數據分析模式，企業可以將物資進行細致地分類，并且可以結合物資的實際優劣情況對其進行合理的分配和使用。物資的分類與管理中，企業可以使用具體的標注為物資進行分類，比如：“B-”至“A++”，或是設定其對應的由低到高優先使用級別。如此一來，企業在面對物資需求以及物資調控等指令時，可以高效快速地回應，這不僅為企業的物資合理分配提供了合理的解決方案，同時，也大大縮減了人力成本，大數據技術的使用為企業管理模式的創新創造了巨大的發展空間以及改革機遇[2]。
3物資管理面臨的挑戰
3.1物資管理行業差異大
結合當前企業發展報告來看，我國煤炭行業已經結束為期十年的黃金發展期，所以，各大煤炭企業正在尋找其他能源方向的突破口。原本以煤炭能源為主要發展的煤炭企業正在逐步轉變自己的產業方向，比如，煤礦建設、裝備制造業、煤炭發電、物流運輸等。企業將這些與企業發展相關的產業逐步進行合作并購，以期將公司打造成一個覆蓋全產業鏈的綜合型能源公司。但是，面對各能源管理方面的差異，煤炭企業如何實現這個目標還需要進行繼續的探索[3]。
3.2物資管理地域分散
隨著煤炭企業逐步向綜合型能源企業靠近，企業所整合的資源類別以及兼并的資源公司也隨之增多，伴隨著資源種類的不斷豐富、企業員工的不斷增多，企業所需要管理的地理范圍也在逐漸擴大。根據我國礦業的分布情況來看，礦產資源豐富的企業分散在我國的各個地區，由此就會帶來物資運輸方面的問題。由于各個礦區之間的距離各不相同，所以企業管理者在調配物資時會受到地理條件的制約[4]。
3.3物資管理層級多
煤炭企業的原有管理模式一直偏向于“粗放分散”，同時也就造成員工管理方面的不足。員工已經習慣于原有的管理模式，面對全新的改革管理措施將很難適應，甚至出現“水土不服”，這種情況也是企業管理者進行統一集中式管理所顧慮的因素之一[5]。
4大數據應用于物資管理的具體措施
4.1利用大數據構建合理化物資管理模型
通過分析研究物資管理系統中一定時間段內的物資小類的單價、使用單位數量、采購量、消耗量和庫存現有量等數據，建立以物資價值、通用性、流通性“三位一體”的數據分析維度，對物資管理進行系統分析。對此以下將詳細介紹個分析維度的具體內容：①以單價十萬元為衡量標準。某段時間內該種物資的購買單價如果在十萬元之內，那么操作人員就可以把這種物資歸類為B類；如果某段時間內該種物資的購買單價等于十萬元或是高于十萬元，那么操作人員就可以把這種物資歸類為A類。②以通用性為衡量維度，通用性維度以物資小類使用單位（二級企業）數量2家為界限，進行流通性指標標識，對系統中一定時間段內同一物資小類使用單位數量＞2家的進行“+”號標識（結合價值維度，物資類別可進一步分為A+和B+兩種）；對系統中一定時間段內同一物資小類使用單位數量≤2家的進行“-”號標識，上述“+”和“-”分別代表物資通用性的強弱。③以流通度為判斷維度，企業庫存供給率=單一企業庫存物資小類現有量一單一企業物資小類一定時間段內采購量／單一企業物資小類一定時間段內消耗量。此時，企業可以提供的庫存最大供給率就是該類物資提供商所擁有的最大供給率。如果該類物資的最大供給率大于零，同時最小供給率小于零，那么就可以視該物資具有高流通性；如果該類物資的最大供給率小于零，同時最小供給率大于零，那么就可以視該物資具有低流通性[6]。
4.2應用大數據進行物資管理的具體路徑
利用大數據可以有效完成數據管理以及數據分析工作。以下是大數據技術的具體分析路徑：①剔除無關因素的干擾，將一段時間內的物資數據進行整合分析，將無關的干擾因素剔除；②重點要素分級處理，根據數據資源的不同優先級，對數據進行優先處理的劃分，形成系統化的數據處理體系；③分析補充修正，由于物資的數據資源可能會出現一定的漏洞，所以分析人員一定要時刻關注數據的變化，及時發現數據處理系統存在的問題，提高物資管理系統的準確性。
5結語
綜上所述，大型煤炭企業需要充分利用大數據的優勢進行企業管理結構方面的改革，大數據技術的使用可以為企業帶來科學、準確的物資評判結果，企業可以借助這些分析結果進行企業發展方向以及戰略資源的調配，為企業的發展節省大量成本支出?？梢哉f，大數據應用于煤炭企業的物資管理可以為企業的發展奠定良好的基礎。
【參考文獻】
【1】何向欣.基于大數據分析的煤炭企業物資管理研究[J].企業改革與管理,2018(11):66-67.
【2】譚章祿,馬營營,袁慧.煤炭大數據平臺建設的關鍵技術及管理協同架構[J].工礦自動化,2018,44(06):16-20.
能源管理行業研究范文3
關于物業工作計劃1
新的一年，為實現新街公司長遠發展，現結合新街公司和我部門的實際情況，我們物業部20xx年工作的重點，著力于物業部各項工作的落實，并在原來物業部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合其他兄弟部門完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
xx新街是一條地下商業步行街，根據目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業部人員維持目前的的人數外，繼續招聘電梯工2名，瓦工1名，空調工1名。（分工附表）保證水電系統、電梯系統及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行備勤制度。
二、工作安排
（1）加強物業部的服務意識。目前在服務上，物業部需進一步的提高服務水平，特別是在方式、質量及工作標準上，更需進一步的提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量、服務效率、工作標準。
（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮物業部作為物業和商家之間發展的良好溝通關系的紐帶作用，針對服務的心態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度，真正實現工作有章可循，規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強設備的監管、加強成本意識。物業部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作，操作是監管的重力區，物業部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前物業部服務的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步的提高工作技能，計劃采取“走出去請進來”的工作思路，即派優秀員工外出考察學習，聘請專家前來培訓指導，并結合實際開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調等大型設備按時按量、責任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：
（1）提高所有員工的節能意識。根據商場溫度的變化適時開關中央空調，制定開關時間等
（2）制定必要的規章制度。比如物料二次回收利用制度
（3）采取必要的技術措施，比如商場內廣告燈箱和公共區域照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低。
（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
（5）每月定時抄水電表并進行匯總,做好節能降耗的工作。
四、預防性維修
（1）預防性維修：所有的設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。
（3）日常巡查：物業部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。
五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步的完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作。
六、設施設備計劃維保工作：
（1）嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
（2）根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統巡視檢查力度確保安全。 七、費用計劃（附表）
我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為商家提供更為優質貼心的服務，為公司今后的發展創造更好的條件。
關于物業工作計劃2
根據《物業管理公司發展思路及具體實施方案》的計劃，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業公司20xx年的工作計劃。
20xx年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于20xx年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作：
(一) 人力資源管理：
物業公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的.管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二) 品質管理：
質量管理體系在XX年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過iso9000：20xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業主(業主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照iso9000：20xx的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
(三) 行政工作：
綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在XX年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。
20xx年物業公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務，有利于節約成本和規范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單，30-下月3號領取所采購的物資，在有力保障項目處正常運轉的同時，注意費用的有效控制。
20xx年物業公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業管理市場，參加行業協會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業活動。對四川省的物業管理行業進行理論性的研究，為公司發展指明道路方向，同時也在物業管理行業打下華神物業的烙印。
(四) 企業文化和品牌打造：
華神物業是年輕企業，依托華神集團和四川的大經濟環境發展，華神物業繼承了華神集團了優良傳統，打造企業品牌，鑄造朝氣逢勃的企業文化。在20xx年物業公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽等，以此加強企業的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：著統一服裝上班、見面問好、主動為業主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓，在業界建立形象。
三、經營管理工作：
二零零四年，經營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關資源進行經營，指導項目部開展經營管理工作。核算項目部的經營情況，根據實際情況和計劃來調控，以達到經濟效益最大化。20xx年的兩個經營項目，在年底都進行了剝離。因此，20xx年經營管理部主要進行物業管理項目的經營工作，兼而尋找新的項目。
四、收支預測：
收入：按照先前的預測，二零xx年擴展23萬平方米的管理面積，按目前已經有可能的大觀園項目方案來計算，已經有15萬平方米。年開支72萬，收入74 萬，收支相抵，除去不可預見的因素，則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積，每平方米0.4元計算，則年收入38.4萬。預測利潤率為10﹪，即 3.84萬元。綜合計算，若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業等級資質后，順利拓展8萬平方米的項目，預算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴大，利用資源可開展多種經營項目，但由于可變性和不可預測性，在此不對此做測算。據此，綜合計算，公司明年總收入24萬(工業園)、 74萬(大觀園)、38.4萬(拓展新項目)，共136.4萬元。
支出：工業園管理處全年支出預算22.8萬，大觀園項目全年支出預算68萬，拓展新項目支出預算34.56萬，公司本部支出10.4萬，則全年總支出為135.76萬元。
利潤：136.4-135.76=0.64萬元。
華神物業在二零零四年必須得到一個質的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經營方式，力爭取得最大的經濟效益。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱，詳細計劃以本大綱為主體展開。
關于物業工作計劃3
一、全面實施規范化管理。
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作，提高服務工作質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。
根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
