前言：中文期刊網精心挑選了企業營銷理念范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
企業營銷理念范文1
【關鍵詞】 綠色營銷；業營銷；策略
隨著我國社會經濟的不斷發展，我國的企業也在與世界進行接軌。在現代經濟環境下，可持續發展已經成為了國家發展的方向，因此企業也應該堅持可持續發展觀，在新時期對營銷策略進行轉變，樹立綠色營銷理念，提高企業的市場競爭力以及國際地位。
一、我國企業綠色營銷現狀4
我國在進行綠色工程工作首先是對綠色食品進行開發，目前，我國的綠色工程已經從綠色食品開始向其他領域擴展，企業在以綠色產品開發生產的基礎上也開始在營銷策略上進行了轉變，開展了綠色營銷理念下的營銷活動。
在目前的市場中，綠色產品已經成為企業競爭力的標志。如今，我國很多企業都在進行綠色產品的開發與生產，并且將綠色產品作為企業在競爭中取得成功的秘密武器。目前，我國的企業在產品生產中按照相關環境標準來對產品進行清潔生產。在近些年來，清潔生產已經逐漸普及到我國的各大企業，對于企業的良好發展有著很大的促進作用。
近年來，綠色營銷理念在我國諸多企業中都得到了很高的重視，企業通過營銷技術綠色化而提高營銷的效果，從而提高企業的效益。綠色營銷已經成為我國企業營銷的發展趨勢，可以更好地促進可持續發展戰略的實施，并更好地處理消費者、企業以及環境之間的關系，尋找三者之間的平衡點，以保護環境作為核心思想，對經濟市場的可持續發展做貢獻。綠色營銷以其自身優勢必將成為未來企業營銷的主流，因此企業需要提高綠色營銷意識。綠色營銷是對傳統營銷中企業、客戶以及競爭者的三角結構進行的延伸及發展，需要站在戰略的高度上對企業營銷進行考慮，具有長遠性與時代性，更能適應當前市場的要求。
二、我國企業在進行綠色營銷時面臨的問題
我國市場主體在綠色營銷方面沒有足夠的重視，在經濟效益的追求上缺乏長遠的眼光，過分注重近期利益，缺乏活躍的競爭氛圍。并且，在綠色營銷方面缺乏相關的制度與法規，使得我國企業在實行綠色營銷時面臨著許多問題。
1.我國市場并沒有足夠的綠色消費需求
我國目前還是發展中國家，對于環境保護的意識還不健全，國民整體缺乏環保意識，并且媒體不能做出及時的宣傳與引導，導致我國目前環境形勢不容樂觀，沒有建立起社會范圍的綠色消費需求。在我國，大部分消費者對綠色營銷沒有詳細的了解，甚至對綠色消費、綠色產品等概念都還很陌生。
2.大多數企業缺乏綠色營銷理念
企業進行營銷活動需要營銷理念進行指導，企業營銷的成功與否全憑營銷理念的優劣決定。當前我國大多數企業在進行生產銷售過程中還處于追求近期利益的程度，沒有建立起綠色營銷的理念，沒有環境保護與可持續發展的思想觀念，對企業的發展缺乏長遠的規劃。另外，企業不能及時地察覺市場以及消費者在綠色消費上的需求，對新市場的開拓缺乏敏感性。企業在營銷過程中不敢涉足新興市場，導致綠色營銷無法普及。
3.企業在生產管理上較為落后
綠色產品是綠色營銷的前提。企業應通過綠色產品的生產來減少消費環節對環境的污染。目前我國企業在生產方式以及管理方式都很落后，生產過程中的材料以及能源利用率很低，導致了大量的浪費現象。如果企業不對這些落后的生產管理方式進行改變，會在未來加劇對環境的污染，產品也會逐漸失去市場。
4.綠色營銷與企業營銷策略沖突
企業在營銷過程中缺乏綠色產品開發的動力，包裝缺乏環保性，僅僅追求包裝的精美與堅固。并且企業在產品銷售過程中依然采用傳統的銷售渠道，不能以綠色產品作為出發點來對銷售環節進行優化，實現綠色營銷。
5.政府缺乏綠色營銷的執行措施
作為一個全新的營銷理念，綠色營銷需要政府以及社會各界的支持。我國政府缺乏對綠色營銷以及環保方面的相關法律法規，并且沒有采取足夠的措施來推行綠色運動。雖然在環保的法律法規方面做出了一定的努力，但是由于執行力度不足而導致未能達到預期效果，與發達國家相比還相差甚遠。
三、企業實行綠色營銷的策略
1.轉變營銷概念，樹立綠色營銷理念
企業進行綠色營銷首先需要轉變傳統的營銷觀念。企業應該將環境投資計入綠色產品成本中，提高企業利潤。樹立綠色營銷理念可以促進企業的社會效益與生態環境的共同發展，企業需要正確認識現代市場經濟中綠色營銷的重要性，在國際市場的激烈競爭中取得立足之地。企業要在日常工作中貫徹綠色營銷理念，將綠色營銷作為企業文化的一部分，讓每個員工都認識到綠色環保的重要性。
2.加強清潔生產，提高綠色產品質量
綠色產品是綠色營銷的前提。企業需要在生產過程中推行清潔生產，提高綠色產品的質量。綠色產品的開發可以促進經濟的可持續發展，并且可以提高企業的市場競爭力。綠色產品的生產必需要采用清潔生產的方式，在生產過程中應保證生產環境符合標準，減少生產過程中有害物質的排放，并對廢舊物品進行回收與循環，將普通產品再開發成綠色產品。另外，還要加強員工的環保教育，樹立良好的環保風氣，實現企業的可持續發展。
3.將綠色營銷與企業營銷進行組合創新
企業在進行營銷過程中需要將綠色營銷進行組合創新，重視綠色產品的開發，并在包裝上采用綠色包裝，并合理地制定產品的綠色價格，并進行綠色營銷。同時，企業還要在銷售后提供完善的綠色售后服務，全面展開綠色營銷。
四、結語
總之，在企業進行營銷策略改革時，需要將綠色營銷理念作為指導思想，將綠色產品以及綠色包裝、綠色價格、綠色銷售等相結合，并對企業所處市場環境進行認真的分析與研究，將環境條件與企業自身的特點進行整合，制定出適合企業自身發展的綠色營銷策略。作為一種全新的營銷模式，綠色營銷具有非常強的活力，是現代企業營銷策略的發展趨勢。
參考文獻：
[1]董建萍.淺談綠色營銷策略應用及對策[J].山西焦煤科技，2009（6）：99101
[2]陳必懷.企業營銷理念和營銷策略的創新[J].決策與信息（上半月刊），2005（10）：1819
[3]王玲.淺談綠色營銷理念的樹立與現代企業的發展[J].今日財富（金融發展與監管），2011（12）：74
企業營銷理念范文2
近年來，隨著我國社會經濟的迅速發展，社會主義市場經濟體制逐步建立，改革開放不斷深入，中小企業蓬勃發展，成為推動社會進步的一股不可忽視的力量。但是在當前現代化改革的時代背景下，中小企業的發展仍然受到了多種因素的限制，其中表現最突出的就是其現代營銷理念難以得到貫徹和落實，對其生存和發展造成了嚴重影響。為了改善這一現狀，本文首先簡單闡述了現代營銷理念的定義和內涵，然后針對當前中小企業現代營銷理念落實中存在的問題，提出了對策建議，希望能促進企業現代營銷理念的貫徹和落實。
【關鍵詞】
中小企業;現代營銷理念;企業管理
在企業的經營、銷售以及管理活動中，營銷理念具有非常重要的作用，不僅是指導各項活動開展的重要思想，還決定著企業的基本內容以及經驗方式。隨著市場環境的不斷變化，營銷理念也在逐漸發展和更新。19世紀末期到20世紀初期，是我國社會主義市場經濟開始轉型的重要時期，社會經濟形式發生了重大變化，導致企業的營銷理念也經歷了一次重大變革，消費者逐漸成為該理念的中心。然而，從營銷理念提出至今，雖然很多企業對該理念的重視程度不斷提高，但從當前企業發展的實際情況來看，很多企業對營銷理念并沒有進行深入理解，只是停留在表面，導致現代營銷理念未得到貫徹落實，只是一句大而空的口號。中小企業面對日趨激烈的市場競爭，要生存、要謀求自身的發展，就必須將現代營銷理念落到實處。
一、現代營銷理念概述
營銷理念并不是一成不變的，從誕生之日起，它就伴隨著社會經濟的發展而變化和發展，同時，科學技術的進步以及市場環境的變化也會對其發展產生重要影響。在19世紀末期，營銷理念經歷了幾個比較重要的變革，其導向先后經歷了生產、產品、推銷以及市場等4個階段。到了20世紀初期，營銷理念在以市場為主要導向的基礎上，一些全新的理念也被發展出來，包括社會營銷、關系營銷以及整合營銷等。其實，通過綜合分析，它們具有一個共同點，即都是以消費者為中心的營銷。由此，現代營銷理念可以這樣理解:圍繞消費者而展開的營銷活動，在目標市場中，消費者沒有得到滿足的需求，是企業所有經驗活動開展的起始點，企業中的生產部門、科技研究部門以及財務部門等，其最終目標都是為營銷活動提供支持，企業要想使營銷活動獲得成功，就必須要正確掌握和理解消費市場的需求。企業要想獲得生存和發展，就必須生產和銷售市場需要的產品，只有生產的產品能夠滿足消費者的需求，才能為企業帶來銷售和利潤，實現企業的發展目標。
二、中小企業在落實現代營銷理念中存在的問題
(一)對現代營銷理念的理解存在偏差。企業所有的經營活動都是在營銷理念的指導下展開的，因此，企業只有正確理解營銷觀念，樹立正確的思維和態度，并在經營活動中將其貫徹和落實，才能取得成功。但是從當前的現狀來看，很多中小企業對現代營銷理念的理解并不全面，甚至存在錯誤認識，將其簡單地理解成廣告和推銷，其主要目的就是清理企業庫存。但是營銷的內涵卻剛好相反，銷售是營銷的后續部分，并不只是短期的去庫存，現代營銷是建立在市場調研之上的一種長期的投資行為。優秀的營銷是貫穿于企業的整個生產過程的，在生產之前就已經開始營銷，在銷售完成之后，其售后、反饋等等都是營銷的重要環節。
(二)長遠戰略性營銷規劃的缺位。戰略性營銷規劃需要企業根據自身未來發展的方向制定一整套的長遠計劃。戰略性營銷規劃是企業進行動態營銷的主要根據，對于企業的長遠發展具有重要意義。但是結合目前的實際情況來看，很多中小企業卻缺乏全局觀念和戰略意識，沒有制定比較明確的長遠營銷戰略，目光短淺，過分看重眼前的短期效益，無法正確處理現實和長遠發展之間的關系，背離了企業發展的初衷。
(三)缺乏和其他部門的合作與配合。目前，很多中小企業的營銷活動主要是由專門的營銷部門來完成的，很少和企業的其他部門合作，很多部門也不愿意配合企業營銷活動的開展。但是營銷貫穿于企業經營活動的始終，要實現最終的營銷目標，只依靠營銷部門是無法完成的，必須依靠各個部門的通力配合和合作，這恰好是很多中小企業所欠缺的。
(四)激勵機制和責任追究制不完善。受到多種因素的限制，很多中小企業在營銷過程中過分強調結果和短期目標，沒有對營銷的過程以及長遠目標引起足夠的重視。在這種營銷觀念的影響下，很多中小企業的營銷人員為了完成任務，沒有充分考慮營銷的過程和其長遠價值，這直接導致了產品滿意度的下降，品牌以及產品口碑的積累也出現斷裂。同時，當企業把短期的營銷看得過于重要，而營銷之后沒有取得滿意成績時，中小企業往往會將全部責任歸咎于營銷部門，對生產研發以及財務等其他部門的責任沒有清晰的認識，這是十分嚴重的問題。
三、落實中小企業現代營銷理念的對策建議
(一)樹立正確的現代營銷理念。中小企業需要對企業員工進行培訓，讓他們能正確地理解現代營銷理念的深刻內涵，并且能夠在企業的經營活動中予以靈活運用。企業的營銷貫穿于產品的整個過程中，因此每個員工也都是營銷活動的重要組成部分，應該承擔相應的營銷責任。企業和員工只有真正了解消費者的現實需求，才能生產出適銷對路的高質量商品，為消費者提供滿意的服務。因此，中小企業需要堅持以消費者為中心，通過采用各種途徑，包括培訓、專題講座以及工作總結等，或者采用自我檢查和相互檢查等方式，及時發現營銷過程中存在的問題，并盡快切實解決。唯有讓企業員工對營銷理念的內涵有著清晰的理解和認識，并具體落實到每一個具體的工作環節中，保證各個環節的良好發展，才能真正做好營銷的各個環節。
(二)制定長遠的營銷戰略。企業想在日益激烈的環境中生存并取得發展，就必須具備戰略性的長遠目光，提高自身的競爭力，保持競爭優勢。一個成功的營銷戰略必須具備三個要素，即做好產品定位、聚焦以及差異化。要順利實現企業的銷售目標，就必須對自身產品的消費市場有清晰的認識，進行個性化的產品定位，并通過各種渠道和路徑將產品的信息傳達給消費者，制定差異化的市場供給品，確保自身產品的不可復制性。
(三)不斷完善堅持以市場為導向的信息機制。目前，我國市場不少產業出現產能過剩的情況，這標志著我們的市場已經進入到買方市場，企業只有生產出適銷對路的產品，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此，中小企業要落實現代營銷理念，全面建設市場導向的信息制度是必不可少的。具體來說，中小企業可以充分利用互聯網平臺，例如電話、E－mail、微博、微信等現代化交流工具，和顧客進行雙向交流，盡量及時對每一位顧客的反饋進行回復，以便根據搜集到的信息，了解客戶的真實需求，從而為產品的設計以及營銷活動提供參考。
(四)建立健全的激勵以及責任追究制度?，F代營銷理念要求企業必須建立以市場為導向的生產營銷活動，這既對營銷部門提出了要求，也賦予了其權利。中小企業應根據市場需求合理配置資源，使企業的每一個部門都對市場有著充分的敏感，并積極促成各部門的協調合作。在滿足消費者需求的基礎上，保證各方利益的平衡，完成企業利潤的實現。同時，中小企業還需要建立完善的激勵及追責制度，明確各部門及個人的職責，并在實施的過程中不斷完善，使企業的制度建設與企業營銷戰略相一致，出現違規現象，必須根據規定追責，而出現推動企業發展的部門和個人，也必須給予獎勵，做到獎罰分明。
【參考文獻】
［1］方園園．現代商業背景下中小企業營銷模式創新探索［J］．中國市場，2014，43(29):30～31
［2］寧一帆．論運用現代信息技術與提高中小企業市場營銷能力［J］．中國外資，2011，16(3):147～148
［3］楊思藻．新時期中小企業的市場營銷創新和風險管理［J］．中小企業管理與科技，2012，2(10):34～35
［4］方立淵．中小企業市場營銷創新發展研究［J］．湖南醫科大學學報(社會科學版)，2010，4(16):89～90
［5］關義英．中小企業市場營銷策略分析［J］．現代商業，2014，15(3):37～38
企業營銷理念范文3
【關鍵詞】日本；企業；營銷；理念；啟示
日本經濟在世界發達國家中名列第二；國民生產總值名列第二。面對日本的經驗，人們試圖從各個方面去研究、解釋，其中一個重要因素，就是日本企業的市場營銷。正是這種獨特的市場營銷，使得日本企業從本上走向世界，并創造了一個又一個的世界名牌，占領了一片又一片的國際市場。
一、日本企業的市場營銷觀念
日本企業的營銷觀念，是傳統思想文化與西方思想文化的不斷融合而逐步產生的，它包括社會利益觀念、市場控制觀念和質量立國觀念，是形成日本企業市場營銷模式的重要因素。社會利益觀念主張“企業是社會之公器”，企業的利潤是回報社會、服務社會的方式。經營管理的核心就是要在全部生產和銷售活動中，貫徹社會主導性原則。社會利益觀念主要體現在企業注重國家利益、職工利益、顧客利益和企業利益。企業主要的社會責任是：企業通過自身的事業，對提高社會生活，為人們創造福利而有所貢獻，在這個過程中企業產生適當的利潤，這是企業的基本使命。日本企業就是這樣追求經濟效益與社會效益的統一。他們認為：國家是企業之母，有了國家的強盛，才能有企業的壯大。因而，企業的營銷目標與國家的發展目標是一致的。同歐美國家企業比較，日本企業有較強的國家觀念。著名的松下公司“七精神”中，第一條就是“產業報國精神”。
市場控制觀念認為：企業最高的經營目標是控制市場，而不是追求最高的利潤。市場決定利潤，控制市場就是控制利潤。為了有效的控制市場，日本企業首先注重市場調查。資生堂是日本最大的化妝品生產公司，獲利在全世界化妝品生產企業中居于前列。該公司成功的秘訣，就在于重視市場調查。其次是注重市場促銷。在市場營銷中，促銷是最艱苦、最激烈、最長期的“經濟戰”，需要采取廣告、公關、展覽等手段，以爭取各類消費者。
由于日本資源缺乏，企業把產品和服務質量看作是國家經濟騰飛的基石，看作是企業興衰存亡的生命線，他們以質量爭奪市場。企業首先在設計上下功夫。他們認為：現代市場競爭，是設計競爭。質量優劣最根本的是設計水平的高低。從設計人手抓質量，使商品從圖紙開始就處于較高的起點。能以巧妙的構思、新穎的材料、超前的工藝、獨特的外觀造型而迅速牢固地占領市場。在激烈競爭的市場中，最重要的是如何靈活多變地適應用戶的需求變化，以“用戶至上”作為企業經營的最高指導原則，并全力以赴提高服務質量。
二、日本企業的市場營銷模式
“家族制、用戶第一和質量管理”被稱為日本企業生存的三大支柱。家族制作為一種封建的社會制度，具有自身獨特的意識形態，即以家長的絕對權威和家族成員的絕對服從為中心的家長制，家長制是“家族意識”的依托。家族意識在現今的日本企業仍然是根深蒂固的。他們以家族為紐帶，把企業當作家族的化身，不斷向職工灌輸“以企業為家”、“企業是職工生活共同體”的思想。豐田汽車公司是典型的家族統治集團。據統計：豐田家族成員共有60多人，分別擔任各種領導職務。在日本企業中，用戶是“上帝”，企業不僅把用戶視為“衣食父母”，而且把用戶當作企業存在的根基。因而各企業都把為用戶服務、為社會做貢獻列入社會方針和社訓之中。這種用戶第一的策略，在營銷過程中也折射到企業內部營銷，確立了“下道工序是客戶”的觀念。在日本企業中，大都實行“總體質技管理方法”，也就是企業質量管理不局限于生產過程，而是涉及產品的設計、試制、生產、銷售、消費等各個方面。松下公司一再告誡員工“達到最好質量、公司才不會破產”，“百分之一的次品對于買者就是百分之百的次品”。
日本企業拓展市場的三大利器是市場調查、事業部制度和企業作風。他們注意收集信息，特別在二戰后日本商業及其駐外機構，在經濟、技術等方面的信息工作尤為活躍。他們將龐大的信息網絡的觸角，伸向世界的各個角落。日本企業的事業部制，是按產品類別劃分成一個個類似公司的事業單位，實行獨立核算。這樣做有其明顯的優越性：由于按產品類別劃分，有利于提高產品質量和提高技術人員、工人的專業技術，以作到精益求精；由于采取獨立核算制，便于了解經營情況和相互促進；由于權力下放，分工明確，又有利于鍛煉和培養經營管理人員，有利于發揮每個人的才能和創造性。另外，總公司對事業部在下撥資金、利潤分配、人事管理等方面加以控制。事業部的設置也十分靈活，它是一種集權――分權――集權的模式。日本企業作風在營銷中，給人以深刻的印象。它與西方企業員工的作風是截然不同的。他們注重聲譽、保全“面子”，性格深處潛伏著自尊與自卑。在商業活動中，反映出比較強烈的愛企、愛崗敬業的意識，這是企業的一種極為重要的精神資源。
三、對我國企業發展的啟示
日本企業重視、推崇中國傳統文化，以企業文化決定企業經營模式，以營銷觀念決定企業導向，積極創造未來世界市場，這對于我國企業的發展具有重要的借鑒意義。在中國傳統文化典籍中，《孫子兵法》是極受日本企業重視和推崇的一部著作。從1960年代初《孫子兵法》就被用于企業營銷和商業競爭。日本著名兵法家服部春曾經說：“今日躋身于世界先進企業之列的日本企業家的成長，主要取之于《孫子兵法》。”日本企業家認為，商場中的競爭千變萬化，大企業為了爭奪市場，若不具備高超的戰略和戰術，是很難立足的，所以用中國古典名著武裝企業員工，這對現代經營企業管理人員是有極大幫助的。
二戰后，日本把西方文化與傳統的社會文化結合起來，形成了“儒家文化十西方技術”的國家文化模式。在此基礎上，日本企業結合變化著的世界與自己的市場活動經驗，形成了獨具特色的目本式營銷模式。這種模式的核心，即日本人自稱的“和魂洋才”。這是傳統的家族意識及團體精神為中心的市場管理制度的基礎，它融合了現代大工業生產方式的全球化、高效性、穩定性的營銷特征，在營銷活動中能保持和諧相處、相互依存、互為依托。實質上“和”的精神淵源是儒家學說，日本企業運用它處理人際關系時，注重在共同活動中與他人合作，追求與他人和睦相處，并時刻自覺地約束自己。由于“和”這一概念、含義對人的主體性的強調，這就產生了日本企業的共同理念，集體主隊精神。日本企業的營銷模式的某些可取之處，對我國企業在市場營銷中形成自己的企業文化模式是有其借鑒意義的。
市場營銷觀念是企業從事經營活動時所依據的指導思想和行為準則，是企業營銷活動的一種導向，它是一定的社會經濟發展的產物。日本企業在長期的營銷活動中形成了社會利益觀念、員工利益觀念和企業利益觀念。在社會利益觀念的影響下，企業時時處處都以是否損害社會的尺度來衡量經營行為。其結果，就使日本企業的價值目標有明顯的雙重趨向――追求經濟效益與追求社會效益。由于日本的資源缺乏，市場的潛力也有限，日本企業提出了質量立國觀念。比如：豐田汽車公司，讓每一名工人充當顧客，讓每一名工人成為質量檢查員，發現質量問題，及時糾正、解決，使公司的生產銷售得到了飛速的發展。日本企業這種質量立國觀念，讓每個工人都成為質量檢查員的作法，是值得借鑒的。
日本企業運用不斷細分的手段和推陳出新的方法，使市場呈現出多種形態。他們從性別、年齡、民族、地域、文化、政治、經濟收入等方面將市場切分成無數的網格，在面上構造并確立特定的市場群體，將產品在這些群體中定位；在深度上，則追蹤消費欲求，使產品持續的向前延伸。如：日本社會進入了高齡化，一個以老人為對象的制造、銷售和服務的新興“銀發市場”正悄然崛起。企業圍繞著老人的生活所需而建造、銷售高齡者住宅、養老院；制造、銷售、租賃各種老人的看護設備；提供老年人看護服務；提供財產信托、看護保險等金融保險服務；提供一切與老人有關的休閑旅游、健身運動、文化娛樂、美容化妝等。這樣～來，老人晚年無后顧之憂，企業又能在新的市場中獲取利潤。我國也開始進入老齡化社會，顯然“銀發市場”是一個極有潛力的消費市場。總之，企業必須研究。探索和發現未來的市場，而未來的世界市場，也必須靠企業去開拓、去創造。
參考文獻：
企業營銷理念范文4
[關鍵詞] 物業企業 服務營銷 顧客滿意度和忠誠度
物業管理企業作為歸屬于第三產業的服務企業，應該怎樣使顧客滿意，這就要求物業管理企業必須找到一種新的營銷方法作為發展指導，使得物業管理企業能在競爭中保持優勢,因此本文將服務營銷理念引入物業管理之中,并提出了物業服務營銷理念。
一、物業企業提供的產品就是服務
物業企業主要是“服務性”的，寓管理、經營于服務之中，憑借為業主提供優質服務而完成贏利的目的,物業企業出售的產品就是服務。在物業管理發展的20多年歷史過程中，不少物業管理企業經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻變化。物業企業已經由以前的管建筑、管業主轉變為服務于建筑、服務于業主的范疇。因此,物業企業應該依據“服務”這個產品的特殊性引入物業服務營銷理念，進行好服務營銷，建立和提高顧客的滿意度和忠誠度。
二、物業企業服務營銷理念的引入
服務營銷是現代市場營銷的一個新領域，是隨著服務業的不斷發展和市場競爭焦點逐步由商品為中心的背景下從市場營銷獨立出來的一門新的學科,是研究企業如何以消費者為中心而開展的一系列活動及其規律。物業服務營銷是指企業在市場營銷活動中，借助人員、設備、設施等為業主提供一系列服務活動，以使業主在消費過程中得到物質和心理滿足的營銷活動。它是以消費者為中心的現代市場營銷觀念最直接的體現,是企業使他們的營銷與競爭對手相比具有差別化的一項重要策略。物業服務營銷是一種理念,其核心理念就是業主的滿意和忠誠，通過取得業主的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終獲取適當利潤和公司的長遠發展。
在業主投訴率較高的今天,物業企業的美譽度與業主的忠誠度顯然是缺失的,這就需要物業企業必須改變傳統的管理觀念,引入服務營銷觀念,提升物業管理企業的服務質量,同時讓消費者了解物業管理,實現物業管理企業與業主之間的良好的溝通。也只有建立這樣的經營理念,企業才能把自己的產品做好,進入可持續發展的良性循環。把管業主的思維徹底的扭轉到服務業主上來,企業不再是想辦法進行管理,而是想方設法提供更多更好的服務。
三、物業企業實施服務營銷理念的途徑
開展物業企業服務營銷構建其服務競爭優勢首先要明確4C理念,即需求、成本、便利、溝通,即把握客戶的真正需求,把握客戶可以接受的成本,為客戶創造便利,與客戶進行有效溝通。通過4C,可以讓物業企業明確應該為客戶提供什么樣的服務,當然這里的客戶是一個雙重概念:開發企業和業主,這樣有助于培育出企業服務競爭優勢。
1.通過市場分析、市場細分把握業主的服務需求。物業企業進行市場分析，把握和選擇存在于某一特殊市場的條件機會，充分了解物業管理市場上的供需情況，競爭對手狀況，自身的優勢與不足以及顧客的態度、偏好及其所追求的利益，這樣才能滿足現有的和潛在的消費者的真實需求。根據物業企業所能提供的服務產品以及自身所擁有的資源和優勢來進行市場細分確定顧客群體，從而選擇出適合自身的標準來為不同的細分市場提供最佳服務,選擇目標市場。
2.進行服務市場定位，確定服務的內容和檔次。突出將要為業主提供的服務有何與眾不同之處，只有這樣才能在競爭中取得優勢。進行服務定位時，應考慮顧客的服務需求、自身的服務能力、競爭對手的服務定位等三個要素，才能制訂出與對手具有差異化的市場定位。然后根據所選擇的目標市場以及所確定的差異性來提供相應的服務產品。對于某一項服務的層次，應根據其重要性來決定其深度，充分考慮提供服務的差異性，突出自身的服務特色。
3.適時、適當地開展服務促銷活動，尤其應注重口碑行銷的作用。通過口碑傳播形成連鎖反應，這在物業管理行業的作用正在日益凸顯。這是有科學依據的，根據“250原則”，每個成年人都可能會影響250個有直接接觸的人，這種個人傳播在傳播方面正在發揮越來越大的作用。
四、開展物業服務營銷過程中應注意的問題
物業管理企業在實施的過程中還要注意以下幾方面的問題：
1.建立服務補救系統。隨著人們對服務水平要求的不斷提高，物業企業服務的錯誤和失敗很難對消費者隱藏和掩蓋。這就要求物業企業應建立一套服務補救措施，包括跟蹤并預見可能出現的失誤。服務補救不只是彌補服務裂縫、增強與業主聯系的良機，物業企業還應利用它來發現經常被忽略或未被充分利用的能夠幫助提高服務質量的信息資源，使企業及時修改服務系統中的某些環節，進而使“服務補救”現象不再發生。
2.提高服務人員素質，加大服務中的知識比重。物業企業使自己區別于其他企業的主要方法之一是持續提供高于競爭對手的服務質量，但由于服務的提供必須依靠人的行為，要使服務策略得到正確的貫徹和實施將在很大程度上取決于服務隊伍的素質和對服務隊伍的管理，這就需要激發員工為業主服務的積極性，并逐步在企業內部塑造一種新的以服務為導向的文化氛圍，使全體員工都成為具有顧客意識和服務導向的服務人員，從根本上提高服務質量，最終提高企業的市場競爭能力。
3.將單向服務變為雙向服務。這其實強調了服務過程中的互動。以前的服務主要由物業企業來設計、提供,為了更好地滿足業主的服務需求,應多傾聽業主心聲,提供更多滿足業主需求的特色服務。就服務業來說,互動是未來一個方向。物業企業必須及早適應這一趨勢,通過開設一個網絡的窗口，以便和消費者溝通。
總之,物業企業應通過有效的、高品質的服務贏得客戶的信賴,從而形成服務競爭優勢，促進企業長期發展。隨著物業企業改革的推進,物業企業的市場正快速成長,與此同時競爭也日益加劇。物業企業只有從根本上改變觀念,提高服務意識,加強服務營銷才能立于不敗之地。
企業營銷理念范文5
關鍵詞：企業；營銷理念；工會；宣教工作；建立
工會工作是企業單位和社會團體為了加強工作管理而制定的規范性文件，具有一定的強制作用。工會工作的重點就是促進社會和諧發展，保障員工利益。企業工會是獨立的社團法人主體，是用來加強企業影響力的，也是增加企業職員職業素質的一種方法，同時可以為企業的發展方向做出指導。企業工會工作的開展可以為企業發展營造出一種很好的氛圍和輿論，可以將企業最新的發展計劃目標和國家最新的政策法律法規傳達給企業職工，也可以推進社會的經濟建設，促進企業的未來發展。
一、建立工會企業營銷式的工作理念
傳統的工會宣傳工作缺乏活力，工作性質也相對比較死板，在宣傳工作方面有很多地方做的不夠好、不到位，企業對于工會工作沒有一個正確的定位，直接導致企業職工對于工會的認識也同樣不夠，也就使得工會工作沒有發揮出其最核心的作用。
1.把企業全體職工看做客戶對待
我們完全可以將工會的宣傳看作是工會的產品，其原因主要是由于企業工會就是針對企業未來發展目標，然后利用法律法規，從而進行的宣教工作。在進行企業工會工作的時候，我們可以直接將企業職工（同時也是宣傳接受者）看作是客戶，我們經常聽的一句話就是顧客是上帝，這里將顧客看做是上帝實際就是在強調我們的服務意識，在工作過程中一定要時刻注重這一點。同樣在進行宣教工作時，也要從企業的職工訴求方面和企業的未來發展方面考慮，要主動將身段放下，同時還需轉變思想觀念，多思考一下職工和企業的訴求如何滿足，多思考一下服務質量的提高方法。同時企業要注重職工想法的征集工作，要經常性的開展一些活動，解決職工的訴求，并且積極對待大家對工會的建議，積極改正，同時還要和同企業協商，對于職工關注和關心的問題積極解決，將職工的壓力減輕，緩解職工之間和職工與企業之間存在的矛盾，開展一些輔導工作，豐富職工的業余生活，例如瀘州北辰電力公司，就自創影子舞《光影三十年》，參加瀘州市總工會、四川省總工會職工文藝調演，均榮獲一等獎，有力打造了公司宣傳亮麗名片，這對增強職工之間的溝通和交流，和企業凝聚力的增強也很有幫助。
2.把企業工會工作者作為生產者看待
在進行企業工會宣教工作的時候，我們需要注意的就是要建立一些平臺，積極、及時的向企業職工提供一些信息宣傳和好的創作，企業應該將企業工會工作者作為生產者來對待，積極樹立這樣的觀念。并且，在進行信息宣傳和創作時，一定要確保信息來源的準確，將創作的質量不斷提高，增強宣傳的力度。企業要對企業自身負責人，遵守工會宣教的制度，遵守法律法規，保證信息宣傳的客觀性、準確性和有效性，要積極維護企業職工的合法權益。在維護企業職工合法權益的時候，我們也要注重方法，同時也要注意保護企業工作人員的利益，工會工作者作為企業創造和信息宣傳的生產者，又身兼信息宣傳和創作的客戶，對于企業的會工宣教工作有很大的積極作用。消費和生產有著密切的關系，相互促進，共同生存。維護消費者的利益和保護生產者的利益是共同存在的，所以我們要關心工會工作者，善待他們，對于他們的生活狀況也要及時、積極了解。對于稿酬問題也太有明確的規定，這樣對于工會工作者的創造積極性也有提高，還可以吸引更多的職工參加進宣教工作的大隊伍來，這對于企業工會宣教工作的進行也是存在積極作用的。
3.把工會宣傳視為銷售
在將工會工作人員的宣傳和創作工作完成之后，我們還要進行一定的銷售，這里的銷售主要指的是指工會宣教。企業會在刊物和工會宣傳網站上對企業進行一定的宣傳，并且對工會工作人員的工作量、任務量做出制定，并要求稿件的上交積極性，在時也會采取統一審核、統一的方式，以此來保證宣教任務的完成力度、完成質量，當然，這對于企業宣教的及時性、主動性和有效性有很大幫助。
二、采用合理的工會宣教制度的方法
工作實踐的先決條件就是擁有一個先進的工作理念，因此企業應該將工會宣教工作理念滲透到關于客戶、生產者和消費者之間、落實到宣教的具體工作中，形成這樣一種營銷理念。例如瀘州北辰電力公司，由于公司工會工作抓得扎實，成績突出，名片亮麗，有力對職工完成工作、堅定政治信仰等起到推動作用。榮獲省公司“優秀基層”工會；2014年被四川省總工公授于“五一勞動獎章”并且，因此我們要采取一定的合理的宣教制度。
1.健全網絡的宣傳，發揮工會宣傳陣地的作用
隨著我國綜合國力的不斷提升，人們的物質文明建設也在逐漸完善，面對如今大力開發的經濟建設，人們對于精神文明方面的建設也逐漸重視，對于其需求也是逐漸增加了。在如今這個大環境之下，企業職工在會工宣教工作方面提出了更高的要求，這也就使得工會的宣教工作存在一定的滯后現象，因此企業對于宣教工作要積極、及時地創新，對于一些規定要及時改善，將一些新聞輿論工具轉變，對于能反映出社會時展的宣傳陣地要多創立，還要多創立一些能反映職工訴求的宣傳陣地，這對于企業職工積極性的調動很有幫助。網絡宣傳的建立，可以及時發揮會工陣地的作用。
2.強化宣教工作的獎懲制度
工會宣教工作一定要做好調研工作，多了解企業的切實需求和實際情況，將這兩方面的情況把握好，一定要圍繞企業職工的思想和關注開展宣教工作，對于企業工會工作人員有著明確的獎懲制度，例如瀘州北辰電力公司就有考核制度，公司工會標準化管理，并且其考核每年都在前一、二名。企業應該按照工會宣教工作的完成程度、好壞，進行評選，將企業職工認為的最受歡迎的工會工作者給予獎勵措施，對于那些完成情況不理想的人也要進行鼓勵措施，不能放松這方面。在進行評選的時候，一定要公開、公平和公正，將會工服務的質量整體提升。對于會工工作的宣傳力度我們一定要加大，問題的重心一定要明確，并且緊抓，將整個宣教工作帶動起來，并幫助其完整的、順利的開展。我們要贏得黨政組織的支持，在企業中贏得聲勢，并且讓更多企業職工能認可我們，加入到會工宣教工作中來。
3.堅持抓好宣教工作重點，內外并舉擴大工會影響
對于會工內部的建設，我們需要不斷的進行完善，對于職工人員的考核情況也要及時量化，會工的宣傳力度也需要不斷加強，加強對外交流，和外界主力媒體之間的聯系也要抓緊，勞抓對外宣傳這一板塊，將企業的外界形象不斷提高。這對于企業的未來發展很有幫助。
三、結束語
隨著我國綜合國力的不斷提升，社會主義市場經濟的不斷發展，社會依舊存在一些不穩定的因素，作為加強人民群眾和黨之間聯系的工會工作，還是需要我們不斷推進，不斷加強。在進行工會宣傳工作時，一定套找準工作的重點，將營銷理念融入到實際的會工宣傳工作中，對于社會發展和變革我們也要不斷適應，努力促進、推進宣傳工作，促進企業的未來發展，為我國實現強國夢獻出一份力。
參考文獻：
[1]陳遠明.運用企業營銷理念推進工會宣教工作[J].企業文化（下旬刊），2015，（4）：125-125.
[2]張渝.運用企業營銷理念推進工會宣教工作[J].中國職工教育，2013，（20）：116-116，119.
[3]薛毓平.深入實施五大建設工程扎實推進工會宣教工作創新發展[J].中國職工教育，2014，（21）：21-23.
[4]唐定永.發揮職工主體作用推進工會宣教工作[J].現代企業文化，2012，（4）：108-109.
企業營銷理念范文6
關鍵詞 ：市場營銷 創新 競爭力
現如今，經濟全球化已經成為了全世界經濟發展不可逆轉的潮流。也正是因為經濟全球化，國外的諸多煤炭企業紛紛涌入了中國市場，加入到激烈的市場競爭之中。面對這種形勢，煤炭企業只有不斷強化和發展自身的市場營銷戰略，才能在殘酷的競爭中生存和發展。
所謂的煤炭企業市場營銷戰略，指結合煤炭企業自身的情況和發展與當今市場的發展趨勢進行合理的、科學的評估和預測，它不僅充當著煤炭企業擴展市場的先鋒，還直接影響煤炭企業自身的經濟活動。由此可以斷定，縝密、科學的、具有創新性煤炭企業市場營銷策略，是煤炭企業成功的前提基礎，也是煤炭企業可持續發展的保證。
1. 煤炭企業市場營銷戰略創新的意義
市場營銷戰略創新直接影響到煤炭企業的正常運作和生存，其重要性主要有：（1）滿足市場競爭的需要。市場經濟并非一成不變，而是不斷變化，市場營銷策略就是為了讓煤炭企業在日益競爭的市場中生存而產生的，但是傳統的營銷策略無法滿足現有的變化，這就需要有創新性的營銷策略，只有這樣煤炭企業才能在市場競爭中獲勝。在這樣的背景下，煤炭企業只有應用創新的策略才能帶動煤炭企業的發展，獲得一席之地，才能將自己的產品賣出去。（2）開拓營銷市場的重要工具。借助服務銷售、網絡銷售等形式進行市場營銷戰略的創新，這樣能夠有效的開拓市場，銷售出更多的產品，贏得大家的口碑，擴大煤炭企業自身的影響力和市場占有量。（3）能夠增加市場影響力。通過市場營銷戰略創新，并結合使用多種營銷手段，能夠有效的帶動產品銷售，讓煤炭企業的服務理念和產品被更多的用戶接受，從而擴大煤炭企業在市場中的競爭力和影響力。
2.目前煤炭企業市場營銷戰略創新中存在的問題
煤炭企業營銷戰略的創新要想順利、合理的進行，就必須先了解煤炭企業市場營銷戰略的實際情況以及存在的問題，并進行詳細的分析，這樣才能保證營銷戰略創新的可行性、科學性以及實用性。以下為存在的主要問題：
2.1 市場調研不充分
所謂的市場調研，指公司相關人員在進行市場營銷戰略前，收集相關的產品數據和客戶群體，再進行專業的研究分析，并根據得到的結果制定相應的市場營銷戰略。但是市場調研要想完成的充分需要耗費大量的人力、財力和物力，因此導致較多的中小型煤炭企業省略了市場調研，而根據自己的想象制定市場營銷戰略，但盲目的市場營銷戰略，最終會讓客戶喪失滿意度，從而導致整個產品需求量的減少。
2.2 市場營銷意識不強
國內較多的煤炭企業只顧做產品而沒有良好的市場營銷意識，與市場嚴重的脫軌，即使現在有好的、新的產品，也因不能進行合理的營銷而失敗。所以很多的產品在質量上已經完全滿足標準，但因為信息不對稱使得客戶不能有效的了解產品。由此可知沒有足夠市場營銷意識會導致產品的滯銷，嚴重時會導致煤炭企業的破產。
2.3 市場營銷理念落后
經濟的不斷進步，也讓人們的經濟水平大大改善，消費者也逐漸改變了自己的消費理念，從基本的衣食溫飽到精神層面的滿足，如在服飾上，逐漸的追求品牌、時尚，還有品牌給消費者帶來的心理享受。然而較多的煤炭企業市場營銷理念落后，雖然也在不斷的宣傳產品的質量、功能等，但是宣傳的理念過于陳舊，不能滿足當今的市場需求，導致落后的市場營銷理念成為煤炭企業營銷戰略的絆腳石。
3.煤炭企業市場營銷戰略創新途徑
創新并非單一的工程，而是一個系統的、全面的工程，這里我們既要完成技術創新，還要實現其他方面的創新，主要的創新途徑可以通過以下幾點進行：
3.1 煤炭企業戰略角度
煤炭企業的營銷創新不能僅僅停留在產品層面上，不能在已有的產品基礎上思考營銷戰略。而是應該在煤炭企業戰略層面上做好布局，這樣既能幫助煤炭企業順利的開展營銷策略，還能幫助煤炭企業實現可持續發展。煤炭企業戰略關系到煤炭企業的經營理念，煤炭企業的使命等，即回答煤炭企業要做什么，煤炭企業要怎樣做的問題。在營銷這個方面講，屬于戰略范疇的就是我們最終要生產什么產品，我們產品的市場定位是什么，我們的營銷理念是什么，只有漂亮的回答這些問題，并加上有關的創新思想，就能實現成功的營銷。如在大家提倡健康消費、綠色消費的時代，很多煤炭企業尤其是食品煤炭企業積極研發非油炸類食品，提倡綠色、健康的生活方式，這樣理念的產品都受到廣大消費者一致好評。
3.2 增加煤炭企業的運營效率，保證產品的質量
沒有營銷策略的產品猶如一個空架子，即使結構新穎、創新，但無法持久，因此，煤炭企業要想成功并做好產品的營銷戰略創新，就需要在各個層面打下基礎。第一，產品數量，煤炭企業要有有效的經營模式和管理方式，保證產品數量的充足，這樣不僅能夠增加客戶對產品的滿意度，還能創建良好的客戶忠誠;第二，產品質量?，F在市場中已經出現了較多隨著消費者不同而不同的營銷理念，但是質量沒有發生改變，這樣就無法保證消費者對產品的長久忠誠。海爾公司在這方面就做的很成功，該公司始終堅持“真誠到永遠”，不僅保證產品的數量，還確保產品質量的不斷完善，海爾正是堅持了這樣的原則，才能在市場競爭不斷激烈的市場，以及生產利潤不斷降低的市場中獲得勝利。而三鹿奶粉就恰恰相反，它生產偽劣的奶粉，不僅失去了客戶，也讓公司積攢下來的品牌土崩瓦解。
3.3 制定合適的營銷模式
合理有效的營銷模式不僅能夠幫助煤炭企業產品的營銷，甚至能讓一個公司獲得勝利。前文中已進行了討論，我們要把營銷戰略創新上升到煤炭企業營銷的精神層面，做好產品質量的把控與市場的定位。而在制定合適的營銷模式上，我們要確保各方面之間的共存，同時要跟上時代的步伐。時代的發展讓很多人有了更大的支配空間，客戶的消費意識也逐漸個性化，特別是年輕人，不喜歡隨大溜而是喜歡有自己的個性，因此在做營銷模式的時候要根據不同的消費人群制定各自的營銷模式，這也被譽為“個性化”營銷，該模式在服裝行業特別流行，目前已有眾多的品牌將設計部分直接與銷售進行對接，這樣就能根據消費者的需求進行設計。不僅如此，現在也出現了較多的私人定制煤炭企業，并呈逐年遞增的趨勢。但是煤炭企業的發展不僅要有個性化的營銷模式，還要具有完善營銷體系，即要在產品質量和功能上滿足消費者，還要在外觀上滿足消費者，并改善自身的售后服務。
結語
煤炭企業的發展需要科學的煤炭企業營銷戰略為動力，具有關鍵性的作用。為此我們必須要重視市場營銷戰略對煤炭企業發展的意義，知道目前煤炭企業市場營銷戰略存在的缺陷和不足，并給出相應改善措施，我國煤炭企業也只有這樣，才能增加煤炭企業自身的競爭力，讓煤炭企業在激烈的市場競爭中實現可持續發展。
參考文獻：
[1] 王學評，柴新夏，崔文娟. 全球鋰資源開發利用的現狀與思考[J]. 中國礦業. 2014（06）.
[2] 王學評，韓九曦，元春華，劉大文. 我國礦業境外投資分析與思考[J]. 中國礦業. 2013（01）.
