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企業營銷活動案例范文1
[論文摘要]企業在進行市場營銷過程中，會面臨許多營銷風險。對于至關重要的營銷戰略風險，企業應采取的防范和控制措施主要有：建立風險預警機制、使用風險衡量系統、采取市場營銷審計等措施。
[論文關鍵詞]營銷戰略風險 風險預警機制 市場營銷審計
面對紛繁復雜的環境變化，企業在進行市場營銷的過程中會面臨許許多多的營銷風險．如營銷戰略風險、營銷策略風險、跨國營銷風險等．這一些風險在很大程度上影響了企業市場營銷活動的效率和效果。因此．企業在進行營銷活動時要對風險有十分清楚地認識并且可以采取一定的措施來防范和控制風險。本文主要是從市場營銷戰略風險的防范和控制方面來分析企業的營銷風險。
一、營銷戰略風險的概念和特點
1風險、營銷風險、營銷戰略風險的概念
風險是企業在經營過程中不可避免的客觀現象．它指的是某一事件發生的不確定性它不僅指損失的不確定性．也包括收益的不確定性。同樣．企業在進行市場營銷過程中會遇到許多風險這些風險我們稱之為營銷風險。營銷風險指的是企業在開展市場營銷活動時．由于各種事先無法預料的不確定因素帶來的影響使企業營銷的實際收益與預期收益發生一定的偏差．從而有蒙受損失的機會或可能性。在企業所遇到的營銷風險中．營銷戰略風險尤為重要．營銷戰略風險指的是企業在確定目標市場并制定相應營銷組合時所面臨的風險．它是企業面臨的主要營銷風險。
2營銷戰略風險的特點
企業的營銷戰略是企業成功營銷計劃的核心，決定并控制市場營銷行動計劃。與此相對應．營銷戰略風險在整個營銷風險中也處于核心地位因此．與其他營銷風險的特點相比．營銷戰略風險有不同的特點。
(1)營銷戰略風險的核心性。營銷戰略的核心性決定了營銷戰略風險在所有的營銷風險中處于核心地位對企業的市場營銷活動影響最大．因此，應該首先對營銷戰略風險進行防范和控制。
(2)營銷戰略風險的難以衡量性。營銷戰略的宏觀性決定了營銷戰略風險在一定程度上很難用具體的定量指標進行衡量．有時候只能用比較宏觀的定性指標來進行。
(3)營銷戰略風險的復雜性。營銷戰略決策的對象非常復雜．因此相對應的營銷戰略風險也非常復雜．在分析時要考慮不同的環境和不同企業的實際情況。
二、營銷戰略風險的防范與控制
由于營銷戰略風險對企業的營銷活動產生很大的影響，因此．為了保證企業市場營銷活動的順利進行，應該采取一定的措施來防范和控制營銷戰略風險。
1．建立營銷風險預警機制．防范風險的發生
由于營銷風險的客觀性的特點．所以企業只能在有限的條件下盡可能的防范營銷風險的發生．降低風險的發生概率．減少損失程度。因此，應該建立有效的營銷風險預警機制，防范風險的發生。營銷風險預警機制指的是根據環境的變化情況對營銷活動進行預測分析，并且針對性地采取措施．構建有效的應對和防御體系。
(1)分析識別環境中存在的營銷風險。企業在建立營銷風險預警機制時首先要不斷識別市場營銷環境．并且根據環境的變化分析出環境帶來的風險，根據風險的來源分析這種風險是不是可以分散的風險．能否通過營銷組合來分散。在營銷風險預警機制中強調比較多的風險是不可分散的風險．如政策風險、法律風險等。因為這一類風險對企業的營銷活動影響最大．企業只能根據預測和實際相結合的方式來盡量降低這類風險的發生概率，而不能完全避免其發生。
(2)分析現實的營銷案例．積累經驗、吸取教訓。在預警機制中應該還要分析以往成功的案例以及失敗的案例．雖然營銷上的成功案例可能無法完全復制．但其在很大程度上有一定的借鑒作用而對于失敗案例的研究．尤為重要這樣可以使企業對營銷風險有很強的意識．提高企業的風險防范能力。所以對企業而言放眼未來的同時還要重視過去．這樣．營銷戰略風險可能會在一定程度上得以降低。 轉貼于
2使用合適的風險衡量系統．控制營銷戰略風險的范圍
雖然企業會采取措施盡量的防范營銷戰略風險的發生．但是只要有營銷活動．就會出現營銷戰略風險。因此．當營銷戰略風險不可避免地出現時應該根據一定的指標對風險的大小來進行衡量，針對得出的結果來對風險進行控制。因此．企業在建立營銷戰略風險衡量系統是可根據企業的實際情況來確定，一般是以定性指標為主．輔之以少量的定量指標。
3進行市場營銷審計．防止營銷戰略風險的擴大
市場營銷審計是對一個企業市場營銷環境、目標．戰略．組織、方法、程序和業務等進行綜合的、系統的、獨立的和定期性的核查．以便確定困難所在和各項機會．并提出行動計劃的建議．改進市場營銷管理效果。對企業的營銷戰略進行審計的主要目的是為了分析確定企業的營銷戰略的正確性程度．根據分析的情況來決定是否要對營銷戰略進行改變。
(1)建立市場營銷審計系統。為了防止營銷風險的擴大．企業應該建立完善的市場營銷審計系統。系統中應包含營銷審計的內容．制度．時間、審計人員的要求等等。由于目前在我國還沒有完善的規范的市場營銷審計系統，因此企業可以根據實際情況來確定系統的詳細情況。
企業營銷活動案例范文2
1 案例教學對于市場營銷教學的重要性
在市場營銷教學中采用案例教學非常重要：一方面，通過案例教學可以幫助學生運用理論知識對源于經營實踐的案例進行專業分析，檢驗對理論知識的掌握；另一方面，通過對各種案例系統地分析，可以幫助學生在參加社會實踐時迅速形成良好的思維習慣，從而快速地適應社會實踐。
2 目前案例教學存在的問題
2.1 案例質量不高，不能反映營銷實踐的真實情況
2.1.1 案例陳舊，不能反映營銷實踐的變化
市場營銷實踐的發展很快，企業的營銷活動不會一成不變，并且隨著科技的進步、人們生活環境的變化，新的營銷形式層出不窮。因此，在案例教學中使用的案例最好能夠在經典理論的指引下反映這些變化，讓學生了解營銷實踐的靈活性與專業性。
然而，我們在教學中接觸到的許多案例表現出明顯的時滯性，這些案例的內容已經不能反映營銷實踐的變化，很容易導致理論總結的滯后。例如，某些案例中所探討的昔日成功企業，在今天已經因為經營不善關閉破產，很顯然這些案例已不適宜再納入教學，但是，部分教師還是將它們一再用于課堂，讓學生產生若干誤解。
2.2.2 案例傾向性明顯，不能客觀反映營銷實際
我們在案例教學中經常會碰到一些傾向性明顯的案例，它們要么過度頌揚企業，要么過度貶低企業，例如，頌揚某些企業營銷活動開展得如何成功、品牌美譽度如何高大，給教師和學生的印象就是企業的營銷沒有任何瑕疵。事實上，由于筆者經歷過企業工作，實際參與過許多營銷活動，在筆者看來，它們對企業營銷活動的描述并不符合真實情況，甚至可以說斷章取義。例如，某些案例表揚企業注重創新，開發了很多離奇古怪的產品以滿足了市場需求，但事實上這類產品并沒有廣大的市場，從開發生產的角度而言也明顯無法收回成本。筆者認為，如果用不符合營銷實際而傾向性明顯的案例進行教學，將對教師教學和學生學習予以誤導，尤其將使學生不能客觀、完整地認識營銷活動。
2.2 案例教學組織方式欠科學，對學生的啟發性不足
案例教學作為市場營銷課的重要教學手段，應該是活潑而富于啟發性的，但是，如果組織不當，也很可能讓學生感到乏味，啟發性不足。例如，在理論課堂為了講解某些理論時引入案例，如果講解前沒有引導、啟發學生對案例有全面充足的信息準備，那么只能讓學生認為案例僅僅是為了與理論進行對應，即使讓學生進行討論，討論的層次也僅僅停留在就事論事的層面，無法從較深入的專業層面對案例進行解讀。
另外，國外大學實施案例教學時，一般情況下學生人數控制在 20 人左右，這樣保證每一節課上每個學生都能夠參與到整個案例教學中來。③因此，開展案例教學在學生人員上如果不加以合理安排和配置，也容易造成混亂，無法充分調動學生的積極性，案例教學的成效不大。
2.3 教師營銷實踐經驗欠缺，難以提高案例教學質量
案例教學不能令學生感到滿意的一個重要原因在于教師難以對案例進行有質量的剖析，不能很好地啟發學生將案例活學活用，而導致這種情況的原因在于教師的營銷實踐經驗欠缺。我們的營銷專業教師往往有較高學歷，但多半從學校里來到學校里去，缺乏在企業營銷部門的鍛煉，缺乏對營銷工作的真實體驗。因此，在對案例的剖析中如果只有大量理論的堆砌而缺乏實踐經驗的解讀，那么教學質量必然堪憂。
3 創造性地開展案例教學的具體措施
3.1 重視案例建設，使案例能夠客觀、及時地反映營銷實踐
高質量地開展案例教學，首先就要在案例的建設上下足功夫，也就是在案例的甄別、選取、編寫等方面做足工作。
我們根據教學的需要，從兩方面尋找合適的案例，一方面，從已有的營銷案例中選取；另一方面，積極開發自己的案例，有意識地從電視節目、相關專業網站、親身或同學朋友的營銷實踐中尋找案例源，找到合適的案例雛形后進行精心的打磨，即對案例的編寫注重反映企業營銷活動的實際情況，注重結合營銷理論運用較為專業的表現方式進行描述。
在對案例的使用上我們進行了分類，將案例分成了適合理論課使用的小型案例和適合在營銷實訓課使用的大型案例。小型案例信息容量較少，但結合時事并緊扣專業理論，旨在結合案例向學生闡明基本理論；大型案例在實訓課使用，選取的都是營銷實踐中一些較大的事件，信息容量大，需要使用的專業知識更加綜合、靈活，旨在以學生為主體，在教師的引導下通過積極地討論將案例進行深入的專業分析。
同時，重視所選案例的及時性，強調案例要切實反映今天正在發生的營銷實踐，既要從中能夠提煉出一再被證實的營銷規律，也要從中認識正在發生的變化。例如，葛蘭素史克行賄事件是近年被國家查處的較大的醫藥營銷行賄事件，它涉及的信息量很大，既有經營管理方面的信息，也有行政法規等方面的信息。鑒于它的重要性，我們及時通過多種渠道對事件的來龍去脈進行了解，然后根據行政部門的處理意見參看了許多專家評論，在掌握較為充足的信息后，將這一事件根據教學需要及時地編制成了案例，并迅速運用到了課堂。
學生在案例教學中接觸并思考與專業相關的時事，能夠激發對專業學習的興趣，培養用專業思維思考時事的習慣。在強調案例及時性的同時，我們對過時的舊案例和不能客觀反映企業真實情況并帶有明顯宣傳傾向的案例進行了調整，力爭讓學生通過案例教學認識到營銷實踐的真實性。
3.2 加強案例教學的組織管理，突出學生的主體地位
案例教學能否有效開展，科學地予以組織管理非常重要。我們非常強調學生在案例教學前的準備工作，要求他們對涉及案例內容的相關信息作詳細、深入的了解。例如，如果案例主要描述的是企業的營銷活動，那么我們會引導學生對企業當時的經營環境、發展階段和經營策略等信息作詳細的收集，不局限于案例中的文字描述。同時，對學生進行了合理的分組，控制小 組人數數量，根據學生的特點進行了兼顧和配置，盡量保證參與案例教學的學生都有充分的發揮空間。
另外，無論是理論課的小型案例教學還是實訓課的大型案例教學，我們在案例教學中都十分強調學生的主體性。首先，鼓勵學生積極大膽地發言，我們并不苛求學生的回答完美，但是鼓勵學生的回答要有自己思考的閃光點（并及時對這些閃光點予以表揚）；其次，慢慢強化學生使用語言的邏輯性，幫助學生在發言中形成良好的發言習慣和鍛煉流利的語言表達能力；最后，積極引導學生以專業的思維來思考案例，以專業的語言探討案例。同時，作為引導者的教師及時地就學生的發言進行總結。
通過這樣的案例教學訓練，盡管一些學生在剛開始時有所不適，但熟悉案例教學規則并有意識地開始自我訓練后，進步非常明顯，許多不善于發言的學生在教師的鼓勵下也習慣了積極表達自己的觀點，這樣的狀態甚至延續到學生在求職中的良好表現。
3.3 啟發學生聯系實際對理論知識予以創造性的運用
在案例教學中，我們還盡可能地啟發學生在分析案例時對理論知識予以創造性的運用。例如，在講解產品生命周期時，案例選取了一種獨特的產品：電影，并以大家熟知的某部電影為例來講解，當學生按照產品生命周期理論很容易分析這一產品的興衰之后，并沒有感覺與其他產品有太大區別，但是，當教師將案例引向這部電影在文化層面的意義并延伸出其他相關產品時，受到啟發的學生在熱烈的討論中認識到產品生命周期理論的運用進入了新階段，認識到當一部影片在票房上失敗但在文化上成功時，它并沒有走入尋常產品的衰退期，而是又進入一個新的成長期和繁榮期。
通過這樣創新型的案例教學，學生發現營銷理論的運用并非枯燥乏味，而是有棱有角并緊貼營銷實踐的脈搏，使他們對專業理論的認識進入了新的高度。
3.4 創造條件強化師資隊伍實踐能力的培養
我們積極創造條件為教師隊伍搭建實踐能力培養的平臺。一方面，聘請營銷實踐經驗豐富的企業界人士來學校參與案例教學的部分環節，現身說法，與在校教師溝通交流；另一方面，尋求學校的幫助，利用合適的時間將教師派往企業進行營銷實踐，并加強考核力度，逐步提升在校教師的實踐能力。
4 總結
對于案例教學的開展，我們應該在教學實踐中本著服務學生的態度，努力搞好案例建設、注重教學組織管理、強化師資隊伍建設并引導學生創造性地剖析案例，從而幫助學生提升專業學習興趣、增強理論知識運用能力并鍛煉專業思維能力，最終使綜合素質得到提高。
注釋
① 王青梅，趙革.國內外案例教學法研究綜述[J].寧波大學學報，2009（3）：7-11.
企業營銷活動案例范文3
來自德國的巧克力品牌Milka最近生產出一種特制的巧克力，與品牌傳統由20塊組成一板的巧克力不同，這種特制的巧克力只有19塊——每一板巧克力都缺了一塊。這可不是什么次品，而是品牌以“敢于溫柔”（Dare To Be Tender）為主題開展的營銷活動。只要消費者參與這個活動，Milka就會幫你將最后一格巧克力寄送到你想與之分享的人。
當消費者購買這種巧克力時，外包裝上就會告知：這板巧克力缺了一塊。缺一塊的巧克力包裝紙內側印有密碼，購買者可以輸入密碼進入品牌特別定制的網頁，在網頁上填寫收件地址以及需要隨附的溫情留言，將缺的那一塊巧克力寄給他們心中那個特別的人。當然，購買者也可以選擇將巧克力寄回給自己。最后一塊巧克力將被裝在印有品牌名稱的信封里寄達。
“缺失營銷法”的利弊
從案例中可以得知， Milka采用打破傳統的方式，生產出每一板巧克力都缺一小塊巧克力的特制產品，繼而借此展開“敢于溫柔”的主題營銷活動。而購買此產品的消費者即可根據包裝上的提示參與活動，將缺失的那塊巧克力寄送給想與之分享的人，而這一切都將由Milka代替完成。這種通過以缺失制造體驗機會，對消費者“欲擒故縱”的非常規營銷手段，可以稱之為“缺失營銷法”。
缺失營銷法的優點。Milka借“缺失營銷法”開展品牌體驗活動，它既有十分獨特的創意，更能在市場執行中脫穎而出，在消費者眼前一亮。這種營銷手法，是以“缺失”創造“優勢”，也就是先故意暴露缺點再彌補缺點，在消費者心中形成一種落差滿足的情感。
以缺失制造缺點，抓住眼球注意力。Milka的“缺失營銷法”，關鍵第一步就是在產品上進行了革新，將每板產品都少了一小塊巧克力，顯然這種故意在給產品制造讓消費者發現的缺點。而正是因為有了缺點，成為了消費者的好奇點，才成功抓住了消費者的眼球和注意力，有效吸引他們對產品的深入了解，最終成功參與活動。
以缺失制造差異，形成錯位競爭力?？v觀國內外眾多品牌營銷活動，不難發現，營銷手法的同質化非常嚴重，導致消費者對于平常的品牌活動都變得麻木，甚至漠視。
以缺失制造氛圍，契合活動感染力。主題營銷活動，要點在于營造一種濃郁的氛圍，吸引消費者參與體驗。而主題活動執行的好與壞，不只是活動名稱，其中涉及的活動產品也是很重要的一部分。二者能夠保持高度的一致性，那么活動效果才能引人入勝。
以缺失制造多余，降低成本消耗力。從品牌自身來看，通常我們看到的營銷手法，都是完整產品基礎上，外加贈品，以此拉動消費者的購買。這種營銷手法雖然是賣出了產品，但還外加贈送消費者更多產品，而這無形中就增加了品牌人力、物力、財力的活動成本。
以缺失制造機會，強化二次傳播力。從傳播角度來看，一個品牌去做活動，一是為了銷售，二是為了制造品牌聲勢。Milka也是如此，它開展“敢于溫柔”的主題營銷活動，就是希望借此吸引消費者參與體驗互動，然后將產品都寄送出去，實現與他人分享的目的。
缺失營銷法的缺點?；顒迎h節太多，大大降低了消費者參與的積極性。Milka在缺失營銷法下，執行的“敢于溫柔”的主題營銷活動，活動環節太多。消費者執行起來很麻煩，同時還涉及到相關個人資料，這對隱私非常重視的外國人來說，更是非常謹慎。原本就不太方便，還需要填寫相關隱私，二者容易讓消費者產生抵觸心理，他們參與的積極性就大大降低?；顒觾热萏珡碗s，品牌自身執行壓力大。消費者購買產品后，需要在網頁上填寫收件地址以及需要隨附的溫情留言，最后將缺的那一塊巧克力寄給他們心中那個特別的人。而這整個活動流程，消費者除了購買產品和填寫信息外，其他所有流程都是由Milka來執行。顯然這就包括產品收集資料，整理資料，寄送產品，獲得反饋等四個流程?；顒訁⑴c方式有限定，減少了單次購買寄送的成功率。Milka的缺失營銷活動，需要消費者購買產品后再到網上去輸入密碼，這就限定了消費者的參與方式。他們必須通過上網才能參與活動，只有他們輸碼后，接下來的活動環節才能夠順利的有效完成。
但這對消費者來說，很多時候，他們可能沒辦法實現立馬購買就參與輸碼，況且一盒巧克力也沒辦法很快就吃完。而他/她買這盒巧克力，可能是自己吃，也可能是送人，這就延續了產品的開率。往往很多消費者打開了，可能由于當時沒網絡，就沒去參與活動，然后過一段時間后，就忘記參與了。如此，整個活動就卡在了輸碼那一個步驟，接下來的活動也就無法完成。這樣一來，每個消費者購買產品后，單次購買寄送成功的概率就大大降低。
對國內企業的營銷啟示
Milka的缺失營銷法，創意和執行都是非常巧妙，極富革新意義。這種形式可以有效執行，但在國內不成熟的市場環境中，執行起來可能就難以實現。但是從Milka的營銷案例中，對于國內企業做營銷還是有很多可以借鑒的地方，總結主要有以下幾點：
做活動要敢于“出奇制勝”，不是出丑嚇人。很多東西從國外引入到國內后，經常都會變味，變得面目全非。這跟國內的市場有關，也跟國情有關。但這絕對不是國內企業做營銷活動變味的理由。
國內的品牌化運作也有幾十年了，但在市場操作中，我們可以看到很多企業在執行活動中，都是采用非常扎人眼球，但又令人厭惡的手法，比如各種三俗、各種惡搞等。企圖通過這種轟動性博取消費者的認可，但往往適得其反。做活動希望出奇制勝的初衷是好的，但是“奇”傳播的不是負面影響，不是出丑嚇人，需要的是正面影響，如此才能經得起消費者的考驗。
品牌傳播的核心是消費者的深度互動。國內很多企業家都有一個普遍的認知，不管怎樣，在市場中我只要把品牌知名度打出去了，那消費者就會來買我的產品。在他們的眼中，品牌傳播的核心是信息傳遞，這種觀點是片面的，甚至是錯誤的。
從Milka的營銷活動中，可以看出，品牌傳播的核心是吸引消費者參與深度體驗，借此形成一種深度認知，從而產生內心喜好。那么對于國內品牌而言也是如此，無論是做廣告，還是做活動，品牌傳播的核心都應該是消費者的深度互動。認知互動、情感互動、體驗互動、心智互動，這是一個升華的過程，也是消費者對品牌忠實購買認知的過程。
企業營銷活動案例范文4
1.消費者的消費心理路線圖
2.品牌美譽度和業務定位
接下來，我們就進一步探討2個關鍵因素：
1.消費者的消費心理路線圖
這個就好比一個男生向一個女生求婚。男生買了鉆戒，虔誠的跪下求婚，說了很多的感動的話，可是女生無法接受，直接說no了。連說一句讓我考慮一下也沒有。因為和這個男生才認識了1天的時間。男生的美意和銀子都浪費了。
讓我們設想下如果把求婚的比喻放在品牌商在策劃直郵營銷活動上呢，品牌商投入了不小的營銷預算，設計了漂亮的信封，策劃了優惠的讓利活動，滿心希望消費者收到直郵，第一時間沖到商店去買這個商品。可是消費者為什么無動于衷，甚至把這份郵件扔掉，更甚的，打電話告訴品牌商，不要再來騷擾我，我對你們的活動不感興趣。
為什么呢？
原因很簡單。男生和女生之間只認識了1天，沒有感情基礎，即便鉆石很具吸引力，但是女生會因為鉆石和男生結婚嗎？即便是，也會收了鉆石和男生說Bye-bye。男生的一廂情愿導致求婚失敗是必然的結果。再來說女生，女生是否到了適婚的年齡，女生心儀的白馬王子是哪款，現在有沒有中意的男朋友，想要什么類型的求婚場面？俗話說，知己知彼，百戰不殆。不預熱，不培養，不了解，就貿然行動的結果可想而知。
同樣的，每當企業來找PWA做直郵營銷活動策劃和執行時，往往不考慮自身的品牌接受度和產品特性分析，直接忽略消費者的購買心里路線圖，從認識-》認知-》了解-》接納-》購買-》信任-》忠誠，希望客戶直接從認識就到購買。
如果你是消費者，你更傾向于接納哪種溝通模式呢？說到這里，不得不崇洋媚外一把。我們看到很多國外的成功直郵營銷案例，都不會一上來就以結果為導向來和消費者溝通的，取而代之的是先以各種營銷活動了解客戶的消費模式，科學的規劃營銷活動的周期，循序漸進的豐富營銷活動的內容，小心翼翼的收集客戶的價值信息等。
很多品牌商會問，我只是想讓消費者來體驗我們的實體店?。繛g覽一下我們的產品啊，買不買也沒有關系，但是消費者不是傻子，您的營銷目標和您的直郵創意和活動內容一定是一致的，他們會出賣你的真實想法，一旦消費者摸透了你的別有用心和急功近利，除非是必需品，沒得選，不然，消費者只會敬而遠之，直接跳過就來HardSales的溝通模式，只會導致消費者不接納你，不相信你，品牌美譽度自然也直線下降。屆時，品牌再要翻身重新贏回消費者的口碑，那所花費的精力和代價不言而喻，結果如何還真是個未知數。
PWA建議，品牌商先練好內功再說，體現在循序漸進的培育建設好自身的品牌形象，逐漸通過市場的反饋明確自身的業務定位和受眾人群分析。如果企業處于剛剛進入中國市場，不管37二十一就期望直郵營銷活動能夠給企業帶來銷售績效，那真是異想天開了。在這里，PWA也建議品牌商可以多學習借鑒國外的直郵營銷以及直復營銷的案例，學習先進的理念。
一句話送給品牌商們，品牌建設是百年大計，品牌是否能做好，關鍵還是在掌舵人的理念之差上。
2.品牌美譽度和業務定位
品牌商的美譽度是指品牌在現階段市場中的知曉度和知名度。
品牌商的業務定位覆蓋，產品功能和價格，產品是否能滿足客戶需求？是否是客戶所需所想的產品？地域差異化伴隨的消費者習慣，人文因素，競品環境等？潛在消費者的特征，分布等
企業營銷活動案例范文5
理論界對人才的定位分為兩類，一類是研究探索客觀規律理論的研究型人才，另一類是將這些客觀規律應用于生產實踐帶來經濟效益的應用型人才。［1］因此，本科高等教育也將人才培養分為兩種類型，即理論型人才和應用型人才。就市場營銷專業來看，市場營銷理論型人才是以探索市場規律、研究市場營銷理論為主要目的理論研究型人才;而市場營銷應用型人才就是指那些將營銷原理直接運用到社會實踐，進行產品設計、渠道規劃等具體事務，進而給企業帶來經濟效益的人才，這與理論型人才有著明顯的區別。如果從學歷層次來看，本科和?？茖哟味荚O置了市場營銷專業，本科應用型市場營銷人才與高職高專層次的市場營銷人才也有著較大的區別。高職高專層次的學生對于知識的要求以“夠用”和“實用”為原則，主要注重實際操作技能的培養，直接服務于市場一線，比如推銷員、導購員等，可以講?？茖哟沃饕囵B的是崗位技能型人才。而本科教育不同，本科要授予學士學位，因此理論知識的要求較高，學生的知識儲備和綜合能力一般也高于專科層次，后續發展潛力較大。本科培養出來的人才可以勝任綜合性較強、技術含量較高的工作，比如設計規劃等企劃型工作，或者管理、公關等技術指導性工作。
2對市場營銷本科應用型人才的要求
2．1基本素質要求
任何一個職業的從業人員首先應具備基本的職業素質和良好心理素質，對于市場營銷人才也不例外。一是具備誠信的基本品質，營銷人員經常與消費者打交道，誠信是首要的，堅持誠信，才能讓消費者產生信任。二是具有良好的心理素質，營銷工作很多時候需要多次努力才能取得成功，這就要求營銷人員有好的心態，有信心、有毅力、有耐力，保持良好的精神狀態才能取得成功。三是快速反應能力，在社會發展節奏越來越快的今天，產品的生命周期大大縮短，新產品更新速度大大加快，這就要求營銷人員要有快速的反應能力，掌握新信息和新動向，根據新產品快速更新營銷方案，有較強的執行力。
2．2營銷知識要求
營銷人員一般是直接面向消費者開展營銷活動，因此如何洞察消費者的消費心理，如何引導消費者的消費行為，是營銷成功與否的關鍵因素。因此營銷人員在營銷過程中不能只是一味推銷，而是需要掌握一定的消費心理學知識，根據專業知識洞悉不同消費者的消費心理和消費特征，根據不同的消費者類型采用不同的營銷手段。營銷人員往往是市場中的第一線人員，對于市場的情況是最為了解的，而這些市場中的信息如何傳遞給企業決策者為其決策提供第一手信息。這就需要營銷人員具有市場信息的搜集和處理能力，通過市場調研、數據收集、數據整理，形成有效的信息，為企業決策提供依據。因此，營銷人員需要具備基本的市場調查、數據統計等相關知識。為了提高市場份額，很多企業會開展一些大型營銷活動。而市場營銷的本科畢業生，從事的不僅僅是促銷員、導購員等層次較低的工作，在一些營銷活動中還應體現一定的策劃、組織等能力。這就需要營銷人員具備市場策劃、廣告學等相關專業知識，具備營銷活動的組織實施以及監控等能力。
2．3實踐能力要求
2．3．1營銷溝通能力
營銷溝通能力是營銷人員最基本的實踐能力要求，營銷人員在開展營銷活動的過程中，需要將產品的特點、用途、價格等信息傳遞給客戶，而語調適中、條理清晰的介紹，將大大提高客戶的注意力和興趣度，與客戶愉快的溝通，將增加營銷成功的可能性。因此營銷人員應具備適當的談判和推銷技巧，具備良好的營銷溝通能力。
2．3．2人際交往能力
當今社會，人脈關系在營銷活動中起到非常重要的作用，推銷大師陳安之提到，成功是30%的知識加上70%的人脈，可見，人脈關系是營銷活動中的重要因素。［2］因此，關系營銷時代，營銷人員應具備良好的人際交往能力，積累的人脈關系將成為寶貴的財富。
2．3．3團隊合作能力
在競爭激烈的市場環境下，一個人的力量是非常有限的，任何營銷活動的成功開展，都需要一個團隊的力量。無論是開展市場調研、產品設計，還是進行渠道管理、開展促銷活動等，均需要多人合作完成，因此這就需要營銷人員在營銷活動中具備團隊合作的精神。
3民辦高校市場營銷應用型人才培養中的問題
3．1培養定位缺乏特色
人才培養目標是教學活動的指南，是專業特色的體現，但是在實際教學中，往往存在著專業定位不明確、專業特色不明顯的現象。導致一些院校的市場營銷專業人才培養目標相近，缺乏創新性。以本校為例，我校市場營銷專業的原培養目標定位主要體現了對學生綜合素質的要求，但是規定較為寬泛，對市場營銷人才的具體要求以及崗位描述不夠精細化，應用型特色不明顯，在后期的人才培養方案修訂中已經進行了進一步細化，根據我校學生的實際特點，將市場營銷的培養目標定位于培養營銷策劃、銷售經理、市場調研三個主要相關崗位群，體現應用型人才的需求。
3．2課程體系不夠合理
根據應用型人才培養目標的定位，課程設置應以實踐教學為主，但是受到傳統院校的課程體系設置的影響，應用型市場營銷本科專業的課程體系仍存在著明顯的不足之處。主要體現以下兩點:一是課程體系仍以傳統本科院校的課程體系為框架進行設置，應用型的特色不明顯。如在基礎課以及專業基礎課等課程開設上，不同的專業對于基礎課的要求是不同的，但是受到師資等現實條件的影響，與其它專業的課程開設過于求同，缺乏明顯的專業特色;二是課程結構不盡合理，基礎課所占比重較大，專業課的課時比重略小，導致專業課課時被壓縮。
3．3實踐教學環節薄弱
應用型人才培養應該注重實踐能力的培養，實踐教學是非常重要的一個環節。但是目前一些院校市場營銷的實踐教學環節還存在一定的不足之處。首先從學時上來看，理論性課程比重較大，而實踐性課程以及實踐教學課時較少，這將影響到實踐教學的有效開展。另外，實踐教學的形式也較為單一，缺乏多樣性。受到各種客觀條件的限制，一些院校的市場營銷實踐教學活動，大多以上機模擬或課堂案例的形式開展，一些實踐性教學是在學校無法開展的，比如讓學生走出校門，到校外企業參觀、頂崗實習，真正參與到企業營銷活動中的機會非常少。
4民辦高校培養應用型市場營銷人才的途徑
基于市場營銷應用型人才的需求，根據我校市場營銷專業目前的現狀，筆者提出如下培養應用型市場營銷人才的幾點建議，希望對應用型人才培養模式的改革有一定的啟示作用。
4．1準確定位培養目標
應用型人才的培養，首要任務是明確人才培養目標。應用型人才培養目標應以突出實踐能力、發展綜合素質為基本原則，而目標的確定也不能閉門造車，需要結合社會和企業對市場營銷人才的能力要求，以及結合本校市場營銷專業的自身特色制定人才培養方案，同時經過各方論證，形成合理有效的人才培養目標。人才培養目標是制定教學計劃、開展教學活動的依據，因此目標的制定和落實同樣需要多方的努力配合。管理者、專業負責人需要準確定位并理解人才培養目標，將目標落實到各個教學環節;教師在教學活動中要體現人才培養目標，無論是課堂教學，還是實踐教學，都應將應用型人才培養模式貫穿到日常教學中;最后還要讓學生明確自己專業的培養目標，對市場營銷專業的定位以有一個準確的認識，對大學四年的學習過程有一個大致的了解，才能提高其學習本專業的積極性。學生是學習的主體，只有學生目標明確，態度積極，才能真正提高教學效果。比如我校市場營銷專業學生，近年來利用大一入學教育的機會，對學生進行專業的系統介紹，尤其是培養目標以及相應崗位等，使學生在學習的過程中目標明確，取得了良好的效果。
4．2深化課程體系改革
在應用型人才培養模式的目標指導下，我校市場營銷專業在修訂教學計劃中，不斷進行調整，更加注重學生的全面素質、綜合能力的提高，同時把素質的培養、能力的提高貫穿于大學四年的教學全過程。我校市場營銷專業在人才培養方案修訂過程中，在課程設置方面進行了一定的改革，凸顯應用型人才培養模式特色根據我校學生的實際情況將培養目標定位營銷策劃、銷售經理、市場調研三個崗位群，并對進行崗位能力進行分解和梳理，并分別設置各崗位能力所對應的課程，使得課程的開設具有較強的針對性和實用性。同時根據應用型人才培養的需求，對一些課程進行了刪減或補充，注重專業實踐教學，如網店運營管理、市場調查等實用性的課程均增加了實訓課程的課時，滿足學生對實踐教學的要求。目前專業教育平臺模塊的課時已達到45。72%。而在實踐教學課時中，學科專業實踐達到了35．71%，創新創業實踐也達到了14．29%。
4．3豐富實踐教學形式
市場營銷應用型人才必須注重其實踐能力的培養，因此在應用型人才培養方案中，必須加大實踐教學的比重。而實踐教學的開展可以以多種形式進行，形成一個有效的實踐教學體系。具體來看，可以從以下幾個方面進行:(1)深化課堂教學改革。在教學過程中，注重案例教學，將企業中實際的營銷案例拿到課堂上，運用案例來講解營銷學的基本知識，并引導學生參與討論，讓學生真實感受到營銷的做法，提高學習的積極性。(2)開展實戰演練?？梢越Y合學校實際情況，利用各種可能的資源，讓學生進行營銷的實戰演練。比如可以開設跳蚤市場，學生將閑置的二手物品拿到市場中交易，體驗生活中的營銷。(3)進行仿真實踐。利用實驗室開展上機模擬，上機課與理論課有效結合，充分發揮仿真軟件的實踐教學效果。(4)開展校企合作。應用型本科院校的學生大部分將進入企業工作，因此有必要走進企業了解企業。可充分利用實習實訓基地，組織學生進入企業參觀學習，感受企業的真實氛圍，還可以探討頂崗實習、與企業合作辦班等方式讓更多的學生參與到企業實踐中。
作者:吳義鳳 單位:安徽三聯學院
參考文獻:
企業營銷活動案例范文6
自需求層次論的提出以來，一直被視為市場營銷界的瑰寶。因為此理論從心理學的角度科學的闡釋了消費者的消費行為，為市場營銷決策提供了科學依據。也使得營銷活動變得更為科學合理，營銷策略更加具有針對性。不僅為決策者在商討營銷策略時提供了思路，也極大的節省了營銷活動因為策略缺乏針對性而造成的資源的損失和勞動力的浪費。由此可見，需求層次論為經濟學發展注入了新鮮的血液，也為企業運營增添了動力。因此，對需求層次論在市場營銷中的應用也顯得十分重要。
一、需求層次論的主要內容
美國心理學家馬斯洛提出的需求層次論，主要通過大量的消費者心理分析而得出的科學理論。他將人們的需求分為了五個層次，并用極體差的形式鮮明的展現出來，各級需求優先級別由高到低，需求欲望隨社會地位財富的積累不斷攀升。
（一）生理需求
生理需求是之人類生存最基本的需求，在人類需求當中處于最優先的位置，如人類最基本的衣食住行就必然是人類最先滿足的需求。這也不難理解，人類在進化過程中也是由對最低需求即生理需求的追求逐漸向更高需求不斷奮斗的。
（二）安全需求
在解決了溫飽問題之后，人類的需求自然而然的就轉向了對安全隱患考慮的階段。在這個階段，人們除了維持現有的生活水平之外，同樣也會兼顧排除安全問題的思忖這也是無可厚非的。
（三）社交需求
社交需求是人們在從事社會活動中一種自然的需求。這樣的需求主要源于人們在社會希望被社會群體所接納，被周圍群體所重視的一種渴求。
（四）尊重需求
人們在被社會群體所接納以后，久而久之難免會在意自己在他人心中的地位，會希望得到群體的高度評價，以滿足自身的自尊感。
（五）自我實現需求
這種需求是人類需求層次中最高的一層，因為這一層次的需求是在低級需求得到充分滿足后才會萌發的需求。這種的需求的主要表現是，對自身抱負和自我價值的追求。就正如如孟子所言，窮則獨善其身，達則兼濟天天。
二、層次需求論在市場營銷中的應用
（一）透過經濟判斷需求層次，再由需求層次確立產品定位
眾所周知，在市場營銷活動進行伊始的第一步就是對市場的調研。調研的目的正是為了解消費者的需求，通過對需求的分析進行市場的細分。其實嚴格意義上說，在企業創辦之前，就應該通過對經濟形勢的分析對需求層次有初步的了解。這樣做的目的就是通過對需求層次的充分透析，尋找到最大的銷售市場。舉一個簡單的例子，在改革開放初期，當時國民經濟十分落后，那時人們最大的需求就是最基本的生理需求，所以那時的企業大多都是與生活資源相關聯的。但隨著改革開放的不斷推進，國民生產水平逐漸提高，生活水平的快速提升。人們的生理需求極大的得到了滿足，從而開始傾向于更高級需求的滿足。并且隨著我國老齡化趨勢的加劇，老年保健問題漸漸被人們重視，史玉柱順勢推出了腦白金開拓了老年保健品市場，從此締造了保健品銷售史上的神話。
（二）層次需求論為市場細分提供研究方法
市場細分工作在市場營銷活動起著至關重要的作用，市場細分是產品尋找真實消費者最有力的措施。當然市場細分工作的開展同樣也離不開需求層次論的支持。因為需求層次決定著顧客的消費需求和購買力。而顧客的消費需求和購買力又直接影響到市場細分策略的制定。因此不難看出層次需求直接作用于對顧客需求的分析工作，又通過作用力的傳遞間接作用于市場細分策略工作的展開，從而影響整個市場營銷活動的運作。我們不妨舉些實例來討論：眾所周知，伊利公司是一家生產牛奶的企業。因此如果照需求層次論劃分的，整體來說它是一家滿足人們生存必要的生理需求的公司。但是隨著人們生活水平的提高，人們關注的不僅僅是牛奶的營養問題。特別是出現了“三鹿奶粉”問題后，人們對牛奶的健康愈發關注。因此基于對人們需求層次的分析，伊利公司察覺到我國人民的消費水平已經不僅僅是為了滿足生理需求的層次了。所以伊利公司順勢推出了一系列所謂的零添加天然綠色的牛奶產品，在這里暫且不議它的真實性，但從市場效果上看，那些產品都取得了巨大的成功占據的市場份額甚至比傳統的產品更大。除此之外，還有許多類似的案例，比如在基于提倡綠色環保的時代背景下，人們對自身健康越來越重視，許多企業都推出了所謂的綠色環保產品也正是為了迎合大眾的需求層次。
（三）需求層次論決定著營銷策略
營銷策略是基于如何更快更多的銷售產品這一目標而制定的一系列營銷活動。其中較為普遍的措施是打折促銷、網絡直銷、和活動宣傳、投放廣告。這一系列的營銷策略如果只是盲目的開展可能收效甚微。那么如何開展才會取得理想的效果呢？歸根結底還是要回到對顧客需求層次的研究上來。比如一部手機他既能滿足人們的日常交際聯系需求，又同時能滿足人們的尊重需求（主要是指高端機）。那么這二者究竟應該把那個作為營銷宣傳的重點呢？這個問題就必須落腳于對人們需求層次的研究上來，只有把人們的需求層次研究透徹了，才能準確的把握消費者的消費心理，從而提升顧客的消費欲望，達到理想的效果。譬如：最近十分火熱的小米手機即是運用了網絡直銷和饑渴營銷策略。他們準時限量的在網絡上出售手機，這樣的銷售模式的好處就是省去了大量的中間環節減低了產品價格的上漲空間，為顧客節省了許多不必要的消費。這使顧客在潛意識里認為這部手機雖然價格比較低廉，但是擁有超過其他同價位手機的質量。又正是由于它的銷售模式，無形的為他們的產品增添了附加值，在顧客意識層面產生了“這本該是一部昂貴的手機”的錯覺。再加之他們采取搶購的模式，更是為顧客那樣的錯覺做了佐證。這樣的銷售模式暗合了當今消費者的尊重需求，使得大量的消費者對此趨之若鶩。
（四）層次需求研究有利于快速鎖定目標消費者
在營銷活動中，尋找目標顧客是十分不易。所謂的目標顧客就是對產品有購買欲望且同時具有購買力的顧客。因此不管一個銷售員如何巧舌如簧，但是如果你沒有找到產品的目標顧客那么他的努力很可能會竹籃打水一場空。如何快速識別目標顧客呢/？相信做過市場營銷工作的朋友，一定有自己經驗。譬如如果銷售的產品是較為高端的，那么基于顧客的形象觀察大抵就可以獲悉顧客是否具有購買欲望和購買力，這樣的實際案例也是不勝枚舉的，在這里我想舉個例子來說明一下。比如，有關報道顯示一般家庭的首次購車活動大概是在第一個小孩出生的前后，這是為了撫養孩子更加方便。福特公司曾經就做過這樣的營銷活動，并取得了卓越的成績。他們與銷售母嬰用品的網站合作以便于獲悉瀏覽過網站顧客的信息。在了解了顧客的信息之后，及時的向顧客推送福特公司的汽車信息，并且那些汽車相同的特點是空間大、安全性能高、并且具有專門的嬰兒安全座椅。這樣的特點正是暗合了顧客的安全需求，因此這樣的銷售模式成功率非常高，并且成本也十分低廉。這也是將需求層次研究理論運用到實際的典型案例。
（五）需求層次論研究有利于企業對產品的改進
隨著市場營銷活動的深入開展，在銷售過程中銷售人員可以更加直觀的了解到消費者的需求。隨著時代的進步，消費需求并不是一層不變的。不同時期對同類型的產品也有著不同的需求。比如在衣食住行上，在建國初期我國經濟水平相對落后。因此，人們的衣著普遍都是黑白灰，缺乏對個性的追求，食物短缺也導致人們對食物可以不加挑剔的食用，住房也僅僅當做遮風避雨的場所。但由于改革開放事業所帶來的巨大成就，我國人民的生活水平不斷攀升，消費理念也隨之發生了翻天覆地的變化。人們的消費觀念已經不是以往只求溫飽的格局了?，F代人的消費逐漸趨于個性化、優質化?，F代科技尚且還不能完全滿足人們的需求，那些不求思變的“老企業”只有死路一條。因此透過對消費層次的分析，才可以緊跟時代的腳步，不斷改進創新這樣才有利于企業的長遠發展。海爾公司之所以能夠屹立于世界企業之林很大程度上得益于他對消費需求的把握。他們通過對消費層次研究，然后結合實際情況，立足于市場針對性的研發改進了許多產品。高程度的契合了人們的生活需要，拓寬了企業的銷售面，在市場中打下了牢實的根基。比如，他們根據許多到城市打拼的青年生活空間逼仄、流動性大的這一實際情況，改進了原有的冰箱產品，生產出來小型便于搬運的“小小王子”伴侶全冷凍小冰箱有效的解決了進城青年的生活需要，拓展了企業的另一個市場。除此之外，在洗衣機市場上，他改進了原有的技術，大膽的加入了烘干功能創造出了名為“瑪格麗特”三合一洗衣機，有效解決了江南一帶消費者飽受梅霖的困擾。并根據我國大西北水質較硬的情況，積極專研，開發了具有專利的氣泡式“爆炸”洗衣機，這款洗衣機的潔凈度較之以前提高了20%以上，滿足了廣大北方人民的洗衣要求。
（六）根據需求研究，努力創新開創新的時代
隨著科技的飛速發展，許多從前難以想象的科技進入到了平民百姓的生活中。并且，有理由相信未來的科技還會越來越先進，生活會越來越便捷。因此在市場營銷過程中，要積極探索顧客更高的需求層次。從而積極探究，以創造出超前的引領時代的科技，將企業立于不敗之地。并且如今的消費者的思想十分超前，在追尋個性化的路上樂此不疲。因此企業也應該抓住這樣的心理特征，勇于創新，要堅信你的創新會有大量消費者買單的理念。在了解消費需求之后不要畏首畏尾，要大膽的去開創一個時代。這樣不僅可以推動時代的進步，并且還可以將企業推向事業的高峰?，F目前看，一個較為成功的案例便是阿里里巴巴了。它從十年前一個總共投資只有50萬的公司做到如今的世界五百強企業。其中離不開對顧客需求的透徹分析和準確把。當時馬云去美國考查的時候一眼就看中了商機。但由于中國經濟還沒有成熟，因此當時他的想法在世人看來是荒誕的。但是他堅信中國人民的需求層次會隨著經濟的發展不斷進步的，所以我們才會有今天這樣方便快捷的購物模式。由此說來是阿里巴巴開創了一個全新的時代，這個時代的誕生究其原因也是對馬斯洛需求層次論的活用。一個好的創意絕對不是由于沖動而產生的，他必須要有科學的理論基礎去支持他的發展。阿里巴巴的成功也絕不是偶然的，嚴格說來根據需求層次論的理論，中國遲早都會出現阿里巴巴這樣的企業，這是毋庸置疑的。
三、結語
