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精神文明單位申報材料范文1
圍繞“增強服務意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政和為群眾提供滿意服務”的工作目標， 按照區委二屆三次全會提出的“作風建設年”的總體要求，20__年以來，我局按要求組織開展了優質服務窗口單位創建活動。通過活動的開展，使我局內部管理更加規范，服務意識進一步增強，作風明顯轉變，充分展現了新時期人事干部的新形象。按照《__市__區優質服務窗口單位創建活動考核辦法》，我局及時組織人員對優質服務窗口單位創建活動進行了自檢自查，現將活動開展情況作如下匯報：
一、自檢自查情況
按照《__市__區優質服務窗口單位創建活動量化考核評分標準》，經逐條對照檢查，自評99分，符合區級文明單位申報條件加1分，綜合自評100分。其中：組織領導一項總分為15分，自評15分；建章立制一項總分15分，自評14分，因規章制度沒有規范上墻扣1分；優質服務一項總分為20分，自評20分；內務管理一項總分為總分10分，自評10分；工作績效一項總分為30分，自評30分；民主測評一項總分10分，自評10分。
二、主要做法
（一）抓組織領導，為創建活動提供堅強保障。為確保創建活動順利開展，我局及時成立了區人事局優質服務窗口單位創建工作領導小組，領導小組由局長楊紹元同志任組長，副局長楊光樹同志、李開玉同志和紀檢組長陳麗同志、編辦專職副主任邱國勝同志為副組長，各辦公室負責人為成員，同時組建了辦事機構，由陳麗同志兼任辦公室主任負責處理日常工作，并明確了創優領導小組和辦事人員的職責任務。
（二）抓經費保障，投入到位。為確保創建工作有效開展，在辦公經費緊張的情況下，從辦公經費中擠出部分資金按要求制作了便民窗口公示欄和崗位牌，確保了經費保障到位，使我局創建優質服務窗動工作得以順利開展。
（三）抓活動方案，保證創建活動有序開展。圍繞全區大窗口“四個一”的創建目標，我們立足人事工作實際，制定了實踐操作性較強的工作方案。活動方案的制定做到與實施“云嶺先鋒”工程相結合，與年度重點工作目標承諾落實相結合，與區委、政府及上級業務部門工作要求相結合，與加強干部隊伍建設相結合，與精神文明單位創建相結合，注重把創建工作細化到制約每個影響開展創建優質服務工作的內容中，對需建立完善的制度、需公示的辦事程序、需公開的服務事項和服務承諾、辦結時限等都提出了明確的工作要求，確保了創建工作的可操作性。同時，明確提出了人事局優質服務窗口創建活動的目標任務、創建范圍、時間、工作步驟及工作要求，并把創建工作落實到各項具體的業務工作之中，確保了各項工作的全面推進。為確保創建工作落到實處，建立了督查考核機制，將各(室、中心)的創優情況納入工作考核，作為年度評優的重要依據，局機關創建活動領導小組辦公室定期不定期對創建工作進行檢查督促，對檢查中發現的問題，及時提出解決辦法，使優質服務窗口創建工作措施得以落實
（四）抓宣傳發動，統一思想認識。為開展好優質服務創建活動，按照全區20__年宣傳思想工作會議精神要求，我們及時召開了宣傳動員會，認真組織學習了區委領導關于加強優質服務窗口建設的講話精神，在全休干部職工中進行了深入的思想發動，使每個干部職工充分認識開展創建活動的重要性和必要性，全面掌握和了解創建活動的各項工作要求，進一步增強了創建工作的自覺性和責任感。并把我部創建工作方案復印到每位干部職工手中，要求結合各自工作實際認真抓好落實。同時，積極抓好輿論宣傳，積極向有關媒體和區創建辦報送宣傳稿件20條，為創建活動營造了良好的工作氛圍。
（五）抓公開辦事程序，設置窗口公示欄。結合實際，按要求設置了__區人事局（編辦）創建優質服務窗口單位公示欄，將人事局（編辦）的工作職責、各職能股室（中心）的辦事程序、政務公開、服務承諾、首問負責、監督電話和限時辦結等內容向社會作了公開承諾。為方便群眾辦事，制作了__區人事局（編辦）崗位牌。崗位牌就工作人員姓名、崗位、主要職責、承諾事項及電話號碼向社會作了公開。同時建立群眾反饋制度，自覺接受群眾監督。結合辦公區域的實際情況，在創建優質服務窗口單位公示欄中設置了“建一流隊伍、樹一流作風、塑一流形象、創一流業績”的“四個一”創建目標和“堅韌拼搏、求實開放、團結和諧、創新超越”的__精神。公示欄及崗位牌設置后，不僅方便了群眾辦事，提高了辦事效率，而且還有利于人事干部時刻提醒自己接受社會監督。
（六）抓優化服務，塑造人事干部新形象。為達到“建一流隊伍、樹一流作風、塑一流形象、創一流業績”的目標。按崗位牌的職責要求，認真履行崗位職責，不做與工作無關的事情，堅決克服態度冷漠、語言生硬、隨便應付等消極現象。同時按“主動接待—詢問登記—傾聽了解—熱情承辦—解釋說明—辦結反饋—禮貌相送”的服務標準流程為群眾提供優質高效的服務。全體干部職工樹立了服務意識、大局意識和效率意識，并以良好的工作姿態投入到了工作之中。
（七）抓加強環境建設，不斷綠化美化辦公環境。通過區級文明單位創建活動的開展，人事局機關辦公區域衛生整潔、井然有序，辦公室內均按要求擺放了綠色植物和各種花卉，并配備了現代化的辦公設備。同時，認真落實“門前三包”責任制，積極爭創環境衛生區。為干部職工創造了一個良好的辦公和 生活環境。
（八）抓創建文明單位，強化職業道德建設。在文明單位創建工作中，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的公民道德規范，切實增強干部職工的文(來源：文秘站 ）明意識。通過努力，干部職工思想道德素質不斷提高，辦公環境整潔有序，干部隊伍團結協作，切實增強了人事干部隊伍服務人民、服務社會的自覺性。根據近兩年來的創建成果，在自檢自查的基礎上，我們向區文明辦申報了區級文明單位，并已于20__年6月7日得到了區文明辦的評審。
三、取得的成效
（一）強化管理，使內部管理更加規范。為進一步規范管理，力求從抓內部管理上尋求突破，使制度成為規范工作和管理干部職工的一種自覺的約束機制。創建活動中，結合人事工作實際，對工作人員守則、民主科學決策制度、學習制度、會議制度、財務管理制度、印章管理制度、保密工作制度、廉潔自律制度、車輛管理制度、公物管理制度等12項內部管理制度進行了修訂完善，形成了《__區人事局工作規則》。通過加強制度建設，建立了規范工作和管理干部職工的一種自覺約束機制，進一步明確了人事局機關股室職責和崗位職責，切實規范了人事局的內部管理，形成了良好的工作秩序，使人事人才工作得以規范運行。
（二）健全機制，使服務內容更加完善。為認真落實“作風建設年”和“四個一”的創建工作要求，在廣泛征求意見的基礎上，經反復醞釀后，制定完善了局長接待日制度、政務公開制度、服務承諾制度、首問首辦責任制度、限時辦結制度、一次性告知及責任追究制度共7項優質服務活動制度，并做到“服務內容、辦事程序、申報材料、承諾時限”四公開，使服務內容更加健全和完善。
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（四）工作效率進一步提高，服務成效更加明顯。一是服務意識明顯增強，服務效果更加滿意。自開展優質服務創建活動以來，全體干部職工始終從嚴要求自己，認真遵守各項規章制度，認真履行好各自崗位職責，并從一點一滴的小事和服務做起，接待并服務好每一位工作對象。二是辦事效率進一步提高，工作效率更加突出。優質服務創建工作的開展，把服務內容、辦事程序、申報材料、承諾時限及辦理人員等相關內容進行了公示，為服務對象提供了方便，也為干部職工贏得了一定的工作時間，使工作效率進一步得以提高。20__年11月26日，向全區各有關單位寄送《優質服務情況征詢意見表》35份，收到反饋表30份，回收達86%。通過民主測評，群眾對政務公開、服務態度、工作作風和辦事效率等各項工作的綜合滿意率達達96.2%。
精神文明單位申報材料范文2
為認真貫徹落實縣委、縣政府《關于全面開展優美鄉村行動的實施意見》文件精神，進一步改善鰲江農村人居環境，深化和豐富新農村建設內涵，有力促進全鎮農村經濟社會又好又快發展，結合我鎮實際，鎮委、鎮政府決定，全面開展“優美鄉村”行動，現提出如下實施意見：
一、總體要求、目標任務和考核標準
1、總體要求：以科學發展觀為統領，統籌經濟、社會發展和環境保護。在推進新一輪“十村示范、百村整治”工程的基礎上，以加快農村產業培育為突破口，以加強農村基礎設施建設為重點，以改善村容村貌、提高農民生活質量為目的，通過政府引導、農民主體和社會推動，加大資金整合力度，捆綁使用項目資金，分類指導、分層創建，示范帶動、聯片推進，實施優美鄉村行動。
2、目標任務：力爭通過若干年努力，重點培育建設一批社會主義新農村建設示范樣板村，最終把全鎮所有行政村打造成“村容村貌潔凈、基礎設施配套、公共服務完備”的社會主義新農村。從今年起，每年創建一定數量的“優美鄉村”精品村、重點村、特色村。
3、考核標準：以縣里的考核為標準，由鎮優美鄉村行動領導小組組織對各村（社區）開展優美鄉村行動的環境美化行動、產業培育行動、基礎優化行動、服務提升行動等四個方面分別實行初步考核。
二、工作內容
（一）開展環境美化行動
1、編制或修編村莊規劃。要加強村莊規劃編制或修編工作，適應新形勢的需要。村莊規劃的編制或修編，要因地制宜，突出特色，科學規劃農村水、電、路、氣、垃圾集中處理站（點）等基礎設施建設以及學校、衛生室、超市、體育健身、文化活動設施等公益事業建設。到2012年，完成全鎮行政村的規劃編制或修編任務。
2、開展村莊整治。開展以“十村示范、百村整治”工程為主抓手的村莊清潔整治提升活動，重點整治村莊的建筑亂搭亂建、雜物亂堆亂放、垃圾亂丟亂倒、污水亂潑亂排，做到路平燈明、水清塘凈、村潔景美。已經完成整治的村莊要鞏固整治成果，深化整治內容，健全長效管理機制，嚴防臟、亂、差現象“回潮”，條件較好的整治村要努力創建成示范村。
3、加強生態保護。深化生態村創建工作，抓好山區退耕還林、還草工作，大力治理水土流失和開展水源地保護，推進生態公益林和沿海防護林建設，加強公益林管護、管理。要大力開展村莊道路、水體沿岸和庭院綠化，擴大村莊綠地面積，提高綠化檔次。
4、做好農村垃圾集中收集。通過實施農村垃圾集中收集處理工作，采取“以村為主體、以群眾自我管理為主”的垃圾處理運作機制，按照農村“戶三包、村收集、鄉鎮集中轉”的要求，全面清除農村垃圾死角，建立垃圾收集網絡和專職人員隊伍，完善收集設施配置，培養村民自潔衛生意識。
5、開展污水處理。城中村與城郊村要按照城鄉或區域生活污水處理一體化的要求，建設截污管網，條件成熟的中心村或布局相對集中的村莊，鼓勵建設村域統一的生活污水處理設施。布局分散、經濟欠發達的村莊，通過多戶式、分戶式的辦法治理生活污水。污水、化糞池建設要與農村新能源建設相結合，積極推廣農村沼氣使用技術。開展農村生活污水治理的村，受益農戶數要達到村總戶數的75%以上。
6、實施改水改廁。積極探索農村改廁與庭院生活污水處理相結合的模式，建立無害化衛生公廁，全面消除農村露天糞坑，保護農村水體和環境衛生。通過衛生改廁的村，村內農戶衛生廁所覆蓋率要達到80%以上。
（二）開展產業培育行動
1、大力發展特色產業。根據各村資源條件和產業布局優勢，大力培育發展村域支柱產業，形成一村一品的產業布局格局。實行村企結對幫扶，帶動若干村發展特色經濟，用現代工業理念和現代市場經濟理念推進農業和農村經濟發展，構建現代農村產業體系。鼓勵企業投資農村，到農村去創業，在農村求發展，努力開拓農村市場。
2、開展特色農業強鄉（鎮）強村創建。實施特色農業強鎮強村戰略，加快特色農產品基地建設，做大做強大棚蔬菜、黃山水果林等特色產業，形成一批具有區域影響力的鰲江特色農業。
3、改革創新農村土地制度。以土地流轉和宅基地整理置換為重點突破口，努力實現農村制度建設新突破。加快農村土地流轉，規范土地經營權流轉行為，加大農業招商引資力度，推進農業規模經營發展。積極穩妥地開展農戶宅基地整理和置換試點并逐步推開，努力走出一條既集約節約利用土地、又改善農民住房條件、同時還能使農民住房資產化的路子。
4、發展鄉村休閑農業。培育發展“農（漁）家樂”、“生態游”、“民俗游”等鄉村休閑觀光旅游業，加大旅游重點村的觀光、休閑、體驗、生態等旅游項目建設力度，改善旅游基礎設施，提升規模和檔次，促進農民增收。
5、加強勞動力素質培訓。結合各創建村特點和需求，積極開展農村勞動力素質培訓，創新培訓方式，提高培訓的針對性和實效性，培養有文化、懂技術、會經營的現代農民，使更多的農民掌握一技之長、增加一項增收渠道。
（三）開展基礎優化行動
1、搞好農村道路交通建設。按照城鄉一體化交通建設要求和有利于生產發展、生活改善的需要，重點抓好各實施村村莊道路、等級公路新建和改建工作，實現農村道路建設符合規劃、路面基本硬化、公路聯網互通的要求。建立健全城鄉統一的客運管理體制，進一步提高農村客運通達率。
2、解決農村飲用水安全問題。深入實施“千萬農民飲用水”工程，繼續堅持“群眾自籌，社會參與，財政補助”的運作方式，加大資金投入，采取農村自建、改建飲用水工程和城鎮水廠管網延伸等辦法，重點解決農村人口飲用水安全問題，確保村民能喝上安全清潔放心的飲用水。抓好農村水源地和河（溪）溝治理，深入實施“萬里清水河道”工程，全面整治農村河（溪）道池塘水溝，恢復河道基本功能，建立長效保潔管理機制，保護水體自我凈化能力。
3、開展農村電氣化建設。適應群眾生產生活需要，切實加大投入，實施農電改造，開展安全用電宣傳，努力建設“結構合理、技術適用、供電質量高、電能損耗低”的新型農村電網，提升農村電網建設水平。本著“必要、實用、節約”的原則，在農戶居住比較集中、規模較大的村點安裝路燈，方便村民出行。
4、建設農村新社區。加快中心村建設和城中村、城郊村、空心村改造步伐，引導農民建房和居住向中心村集聚。著力整合農村社區各類服務資源，建立農村社區公共服務中心，加大農村社區服務設施建設投入，力爭做到中心村有村務活動室、衛生室、警務室、文化室、廣播室、農民信箱和黨員遠程教育服務站、體育健身場所和放心店等，建立健全農村公共服務體系。
（四）開展服務提升行動
1、加強村級基層組織建設。加強民主管理、民主決策，妥善處理經濟社會發展中的各種利益矛盾，讓農民群眾充分享受民主權利和合法權益。加強普法教育和法制建設，增強農民法制意識，加強農村社會治安綜合治理，消除農村各種不安定因素，建立健全事故防范和應急處理機制，有效防止青少年犯罪。實行村民事務代辦制，促進干部作風轉變，密切黨群、干群關系。加大勞動關系協調力度，努力構建和諧勞動關系，進一步完善農民工權益保障機制。在換屆選舉和行政村合并過程中，選派機關干部、大學生充實農村基層組織，選好配強村級領導班子，為實施“優美鄉村行動”提供人才保證。
2、健全農村社會保障體系。實施“農民健康工程”，規范新型農村合作醫療制度。實施兩年一度的農民免費體檢，做好面向農民的公共衛生服務。對殘疾貧困戶的危房實行全面改造。整體推進農村社會救助各項政策措施的落實，進一步健全農村低保制度，實現應保盡保。完善集中供養機制。加強外來人口管理，逐步實現外來人口享有和本地居民同等待遇的社會保障與公共服務，形成有效的社會調控機制與和諧的社會關系。
3、深化精神文明創建。深化文明村（社區）、文明單位、文明家庭等文明創建活動，深入開展以社會主義核心價值體系為主要內容的思想道德教育，提升農村社會整體以及個體細胞的文明水平。大力開展“民主法治村”、“無村”等創建，整體提高農村民主法治化進程。重視發揮工會、婦聯、共青團、殘聯、老齡委、關工委等組織的功能，創新載體和方法，增強各類群眾性創建活動的吸引力和實際效果。
4、繁榮文化體育教育事業。抓好農村學前教育、義務教育、成人教育，構筑農民終身受教育體系。完善農村文化“建、教、送、創”的長效機制，加強農村文化陣地建設。引導鼓勵農民廣泛開展各類文化體育活動，豐富業余文化生活，挖掘農村鄉土文化資源，發展農村特色優勢文化產品，打造一批特色文化產品和特色文化村。大力倡導生態文明，樹立先進的生產方式、健康的生活方式、科學的消費方式和文明的生活方式，努力提高農村生態文化的群眾性、實用性、先進性。深入實施文化下鄉活動，加強城鄉文化聯動，加快城市文明、現代文明向農村延伸，與農村融合，使整個鰲江農村呈現一種現代與傳統、創業與安適交融的和諧美。
三、申報、審核程序
1、申報：以縣里下發的申報數為基準，各辦事處根據本地實際組織相關行政村進行申報。
2、審核：鎮開展優美鄉村行動領導小組辦公室對各村申報材料進行初審后，挑選條件較成熟的村上報到縣里。
四、政策措施
1、突出項目，明確建設重點。各地要充分發揮區域資源、環境、區位優勢，堅持協調發展、因地制宜、量力而行、便于操作的原則，選擇好建設項目，以項目實施調動農民群眾和社會各界參與的積極性。鎮經發局、規劃分局、土地分局、環保分局、社會事務辦、水利所、衛生所、鰲江學區等有關部門要加強銜接，整合資源，爭取各類服務于農業、惠于農民、美化農村等基礎性建設項目，并加大向優美鄉村創建村的傾斜力度，進一步增強農村經濟社會發展的后勁。
2、完善政策，加大扶持力度。在全鎮現有的強農、惠農資金保持不變的基礎上，鎮政府每年安排一定數量資金作為優美鄉村行動專項經費，通過以獎代補的形式對經考核驗收達到創建要求的精品村、重點村、特色村按規定給予一定數額的獎勵。
3、創新機制，拓寬融資渠道。在用足用好各級政府關于農業農村發展的激勵政策的同時，要充分調動社會各界參與的熱情，大力組織和引導富裕農民，各界群眾支持參與優美鄉村創建，鼓勵和引導農民群眾自助自愿投工投勞投資。同時要開展項目招商引資，對一些村內商貿服務業項目、農家樂休閑項目、現代家庭工業集聚區項目以及農村宅基地改造項目等具有開發利用價值的項目，開展項目招商融資，籌措建設資金。
五、切實加強創建工作的組織領導
