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健康管理師計劃范文1
【關鍵詞】健康教育 檔案管理 規范化
【Abstract】 This paper describes the new era of municipal dsease control Health education should pay attention to filereserves and standardized management, and specificallydiscusses how to develop health education file managementsystem to meet contemporary health education and healthpromotion requirements.
【Key words】Health Education File Management Standardization
近年來,醫療制度改革的不斷深入, 疾控事業的蓬勃發展,疾控檔案管理工作已經成為疾病預防工作管理的重要組成部分,而如何充分利用健康檔案,發揮健康檔案在健康教育和健康促進中的作用,筆者進行了積極探索,提出了以下幾點看法:
1 強化建立健康教育檔案意識 建立健康教育檔案網絡
1.1強化檔案管理意識
健康教育工作在疾病預防控制中形成了大量的具有保存價值的各種數據,包括文字、圖表、聲像等。要增強這方面檔案意識、重視相關資料的收集、實現網絡化管理,從而實現對健康教育檔案信息資源的挖掘和利用,最大限度地發揮業務檔案的作用,更好地為疾控工作服務。
1.2建立檔案管理網絡
建立健全健康教育檔案工作網絡,設立健康教育檔案,即在中心設立由主管領導牽頭,各科長參加的全中心健康教育檔案管理網絡體系,中心檔案室負責全中心檔案工作的總體規劃,負責起草制定健康教育檔案工作的各項管理制度,并要經常到各科室檢查、指導。
2 強化人員對健康教育工作培訓 建立健康教育檔案新模式
2.1加大檔案人員綜合素質培訓
檔案工作是一項政策性、保密性、專業性和技術性都很強的工作,包括收集、整理、鑒定、保管、利用、統計等基本環節,且每個環節都有一套相應的理論和工作方法。所以要有素質高、能吃苦刻苦、具有奉獻精神和較高政治素質的人員管理。
要認真研究制定人才培訓計劃,增加投資,加大對應用型、復合型、創新型人才培養的力度,堅持內訓與外引相結合,培養專業人才,使這支隊伍成為疾控檔案事業的主力軍。
2.2采用多種渠道提高技能
健康教育檔案業務培訓必須緊跟發展需要,加以創新并著重學習檔案的收集、鑒定、分類等技能,鼓勵檔案人員積極參加學術交流活動,不斷了解和把握健康教育工作新態勢。通過業務培訓,提高綜合業務素質,使健康教育檔案工作步入規范化軌道。在培訓方面采用參加培訓班、進修班及繼續教育等方式,加強外語、計算機等相關學科的知識學習和檔案知識培訓,以適應當前形勢需要。
2.3健立檔案工作新模式
隨著信息技術在疾控檔案管理工作中的運用,檔案工作的模式發生了巨大的變革。利用先進的管理手段,推動健康教育檔案事業的發展,使健康教育工作向深度和廣度上發展,大大提高檔案工作的效率,保護健康教育檔案,延長其壽命,使疾控檔案管理逐步實現由傳統的手工管理模式向現代化、網絡化管理模式轉變。
3 建立健全健康教育管理制度 因地制宜促進健康教育
3.1利用績效考核健全健康教育檔案
引進獎罰機制,納進考核評選,使之形成良好的學習氛圍,對于在健康教育工作檔案整理突出的檔案員給予一定的獎勵,鼓勵他們申報檔案科研項目,爭取科研經費,研究檔案資料的利用和開發。近年來,開展疾控績效考核工作中涉及大量健康教育檔案資料,注意收集整理,健康教育工作檔案建設將會得到明顯改善。
3.2從實際工作角度出發健全健康教育檔案
各地疾病預防控制中心承擔著全市衛生防病工作的繁重任務,尤其是健康教育等業務活動中,形成了大量的健康教育技術檔案。從疾病控制的工作實際角度出發,加強健康教育檔案管理,更好的促進健康教育工作,為疾控機構進步和發展服務。
參 考 文 獻
[1]孫波.談醫院健康教育檔案管理[J].中國健康教育. 2011. 17(4);241-243.
[2]匡有成.健康教育檔案的作用和管理[J].中華醫藥學雜志,2003,10(2);34-35.
[3]鐘先陽等.熱帶海域駐島軍人的健康管理[J].中國健康教育,2006,22(7):534-535.
健康管理師計劃范文2
老干部作為黨和國家的重要財富,其為我國發展與建設,做出了重大的貢獻,是我黨傳承革命思想、意志、文化的重要力量。在我國開展社會主義建設的過程中,需要對老干部提供良好的服務,幫助老干部更好的安度晚年。對于離退休老干部的服務與管理工作,是各級政府、黨委的重要工作職責,需要相關人員予以高度的重視。老干部管理服務工作的開展,需要專業,從專業的角度,對現有管理工作中的不足進行深入的探討與分析,進而提出有效的優化策略。在心理健康角度下,優化老干部管理服務工作是新時期開展服務工作的重要前提,需要相關人員進行重視。
一、心理健康視角下老干部的管理服務工作
現代社會不斷發展,人們的生活觀念處在一直變化當中,人們對于健康的追求已經不僅僅局限于生理上的健康,對心理健康的追求也逐漸受到了社會各界的廣泛重視?,F代社會生活條件不斷提高,醫療水平逐漸改善,人的、壽命得到了延長,人們對健康的定義也逐漸廣泛。新時期的健康理念,已經成為了一個綜合性的概念,囊括了身體健康與心理健康兩個部分。心理健康指的是一種心理狀態,是人對于外部環境的感知,心理健康的基礎是人對于外部環境具有認可感與安定感,并且在內外環境相互作用下,保證社會與自身的和諧與統一。對于老年人來說,其心理健康標準與其他年齡的人群也有很大的不同。國內外的相關專家與學者,對老年人的心理狀態進行了研究與分析,并且對影響老年人心理的相關因素進行了分析。一般來說只有保證老年人的情緒穩定,適應性強、人際關系適應能力強、熱愛工作與生活、性格開朗,通情達理、心情舒暢,精神愉悅,才可以真正的定義為老年人具有健康的心態。經過長期的研究表明,心理問題與精神不適產生的重要原因,就是由于老年人心理活動所造成的。老干部在離退休之前,擔任較為重要的單位職務,并且自身具有豐富的社會經驗與理論知識經驗,自身層次較高,并且具有一定的社會與家庭地位。老干部與其他普通老年人相比,其具有較強的自尊心,一旦離退休后生活節奏放慢,就會很容易由于不恰當的心理活動,造成一系列焦慮、緊張、抑郁等不良的心態,影響老干部的心理健康。因此,在實施老干部管理服務工作時,要對老干部的心理狀態進行深入的把握,有效的認清導致老干部不良心理活動的因素,并且采取有效的措施進行干預,進而提高老干部管理服務工作的效果。
二、老干部管理服務工作的優化對策
1.培養老干部的適應能力
在老干部離退休之后,要對老干部的心理狀態進行深入的分析與了解,結合老干部的心理特點與內心需求,開展有效的宣傳工作,通過幫助老干部做好自我評價,提高老干部對新生活環境的適應能力。一般來說,離退休的老干部,在走下工作崗位,卸下崗位責任之后,其仍然有渴望受到社會以及家庭重視的心理,如果沒有得到他們所期待的重視的感覺,就會產生自卑的心態。隨著老干部的年齡不斷增長,這種心態會逐漸變得更加強烈。老干部離退休之后的生活重心從工作轉變為家庭,并且生活中逐漸成為了配角,生活節奏變的緩慢平淡。很多老干部在面對角色的變化中,心態不能隨之同步的轉變,并且依然按照以往的經驗與角色參與到社會活動當中,進而對其自身的身心健康造成較大的影響。在面對這種問題上,老干部必須要對于自身心態進行有效的端正,并且主動的適應社會角色的變化,進而逐漸更好的完成自身心態的過渡。
針對老干部的這種心態特征,老干部工作管理者要深入的對自身工作進行改進,并且幫助老干部完成思想層面上的轉變。在日常的服務管理工作中,注重對老干部講解心理知識,幫助其更好的認識自己,更加合理的對自身進行評價,從而更好的適應新的社會角色。另外,相關服務人員還要幫助老干部對環境的要求進行深入的了解,逐漸的承擔相關的社會義務,對于自身的言行進行控制,保證人際關系的和諧與平衡。相關服務人員還可以通過引導老干部參與到興趣活動當中,從而有效的避免老干部在退休之后產生孤獨與抑郁的心態。
2.幫助老干部營造良好的家庭氛圍
經過大量的實踐活動表明,保持家庭關系的親密程度,可以更好的促進老人的身心健康。一些老年人由于家庭因素不和諧,導致很多老年人沒有享受到應有的照顧,并且加深了老人自身悲觀、消極的情緒,這種情況對老人老年生活有著十分不利的影響。針對這種情況,老年人服務管理人員要為老年人營造良好的家庭氛圍,并且幫助老年人享受到應有的照顧與精神慰藉,促進老年人的家庭和諧。管理人員要積極的對老年人的夫妻關系進行協調與調動,讓老年人夫妻之間可以相互幫助、照顧與尊重。對于子女的思想工作也要積極的進行開展,讓子女認識到尊重父母、體諒父母的重要性,讓老干部更好地享受到家庭生活的愉悅,進而保證老干部的身心健康。
3.開展豐富用腦活動
人的大腦是心理活動的起源,也是人類調整自身生理功能的總樞紐。大腦活動與心理健康密切相關,通過調查與實踐結果表明,大腦細胞的衰老,可以直接影響心理健康。因此,在開展老干部服務管理工作時,要遵循相關原理,通過開展豐富多彩的用腦活動,延緩大腦細胞衰老。針對于用腦活動的開展上,可以通過組織寫作、看報、種花等活動,幫助老干部在生活中進行思考,從而有效的實現活到老學到老,幫助老年人延緩自身大腦衰老,促進腦部的血液循環,避免老年癡呆癥的發生,保證老年人的心理健康。
4.加強對老干部的心理疏導
隨著老年人的年齡增長,其生理也會產生一系列的變化,身體逐漸衰老,各項機能逐漸下降。人體的衰老會逐漸的導致心理上不適的出現,基層管理人員要對于老年人的這種心理狀態進行有效的調節,并且通過合理的疏導,讓老年人正確的看到生理衰老與疾病的問題,并且對自身健康狀況進行科學、正確的評價。只有保證對于自身狀態認識的正確性,才可以有效的避免心理負擔的產生,減少心理壓力。與此同時,還可以通過舉辦定期的健康教育普及活動,讓老年人掌握自我保健的相關知識,引導老年人積極的面對生活,樹立健康、樂觀的生活情緒。
三、結束語
健康管理師計劃范文3
健康管理師是國家新增職業之一,并不屬于職稱。健康管理師是指從事對人群或個人健康和疾病的監測、分析、評估以及健康維護和健康促進的專業人員,其工作內容包括:采集和管理個人或群體的健康信息;評估個人或群體的健康和疾病危險性;進行個人或群體的健康咨詢與指導;制定個人或群體的健康促進計劃;對個人或群體進行健康維護;對個人或群體進行健康教育和推廣;進行健康管理技術的研究與開發;進行健康管理技術應用的成效評估等。
健康管理師職業從2005年10月由勞動和社會保障部正式。2005年12月,勞動和社會保障部425號文件《關于同意將醫療救護員等2個新職業納入衛生行業特有職業范圍的函》將健康管理師列為衛生行業特有職業(工種)歸入衛生部進行管理。衛生部職業技能鑒定指導中心負責該職業的職業技能鑒定相關工作,是該職業國家職業資格唯一的認證單位。
(來源:文章屋網 )
健康管理師計劃范文4
【健康管理的三個基本步驟】
1 了解個人的健康狀況
只有了解個人的健康狀況才能有效地維護個人的健康。因此,首先要收集個人健康信息,包括個人一般情況(性別、年齡等)、目前健康狀況和疾病家族史、生活方式(膳食、體力活動、吸煙、飲酒等)、體格檢查(身高、體重、血壓等)和血、尿實驗室檢查(血脂、血糖等】。
2 進行健康及疾病風險性評估
根據所收集的個人健康信息,對個人的健康狀況及未來患病或死亡的危險性用數學模型進行量化評估。其主要目的是幫助個體綜合認識健康風險,鼓勵和幫助人們糾正不健康的行為和習慣,制訂個性化的健康干預措施并對其效果進行評估。
近年來,健康風險評估技術的研究主要轉向發病或患病可能性的計算方法上?;疾★L險比死亡風險更能幫助個人理解危險因素的作用,有助于有效地實施控制措施?;疾∥kU性的評估,也稱疾病預測,是慢性病健康管理的技術核心。其特征是估計具有一定健康特征的個人在一定時間內發生某種健康狀況或疾病的可能性。
3 進行健康干預
在前兩部分的基礎上,以多種形式來幫助個人采取行動、糾正不良的生活方式和習慣,控制健康危險因素,實現個人健康管理計劃的目標。
與一般健康教育和健康促進不同的是,健康管理過程中的健康干預是個性化的,即根據個體的健康危險因素,由健康管理師進行個體指導,設定個體目標,并動態追蹤效果。如健康體重管理、糖尿病管理等,通過個人健康管理日記、參加專項健康維護課程及跟蹤隨訪措施來達到健康改善效果。例如,一位糖尿病高危個體,除血糖偏高外,還有超重和吸煙等危險因素,因此除控制血糖外,健康管理師對個體的指導還應包括減輕體重(膳食、體力活動)和戒煙等內容。
【健康管理的五個常用服務流程】
1 健康管理體檢
健康管理體檢是以人群的健康需求為基礎,按照早發現、早干預的原則來選定體格檢查的項目。檢查的結果對后期的健康干預活動具有明確的指導意義。體檢項目可以根據個人的年齡、性別、工作特點等進行調整。
2 健康評估
通過分析個人健康史、家族史、生活方式和精神壓力等資料,可以為服務對象提供一系列的評估報告,其中包括用來反映各項檢查指標狀況的個人健康體檢報告、個人總體健康評估報告、精神壓力評估報告等。
3 個人健康管理咨詢
在完成上述步驟后,個人可以得到不同層次的健康咨詢服務,可以去健康管理服務中心接受咨詢,也可以由健康管理師通過電話與個人進行溝通。內容可以包括以下幾個方面:解釋個人健康信息和健康評估結果及其對健康的影響,制定個人健康管理計劃,提供健康指導,制定隨訪跟蹤計劃等。
4 個人健康管理后續服務
個人健康管理的后續服務內容主要取決于被服務者(人群)的情況以及資源的多少,可以根據個人及人群的需求提供不同的服務。后續服務的形式可以是通過網絡查詢個人健康信息和接受健康指導,定期寄送健康管理通訊和健康提示,以及提供個性化的健康改善行動計劃等。監督隨訪是后續服務的一個常用手段。隨訪的主要內容是檢查健康管理實現狀況,并檢查主要危險因素的變化情況。健康教育課堂也是后續服務的重要措施,在營養改善、生活方式改變和疾病控制方面有很好的效果。
健康管理師計劃范文5
湖北中醫藥大學臨床醫學院養生指導師培訓中心主任
同濟醫科大學健康管理師
華夏國際健康管理中心主任
你抽煙、怠行甚至暴飲暴食,此時你的細胞抑或器官也許已經發生隱秘的病變,但你選擇掩耳盜鈴,任自己的身體游走于健康與疾病之間的灰色地帶,因為你知道,在未發生爆炸之前,慢性病不過是一個未經探測的雷區而已,殊不知亞健康的陰影早已在你的體內暗度陳倉。
防“患”未然
一個健康的機體要經歷怎樣的過程才會落下疾???
“其間會經歷低危險狀態、高危險狀態、早期病變、臨床癥狀等幾個階段”,湖北中醫藥大學的中醫養生講師徐祖炎給我們作了解答,可見病亦有其“源”,而盲目的我們在疾病面前往往只會做“事后諸葛”。
“治胃癌的專家自己卻得了胃癌,類似情況不在少數”,從醫多年,徐祖炎見過不少在某種疾病治療領域造詣頗深的專家卻諷刺性地得了相應的那種疾病。截至目前,幾乎所有癌癥都是無法治愈的,但是它們中的許多卻都是可以避免的。
“經常缺乏睡眠會傷免疫力,晚八點后吃宵夜傷肝膽排毒,早八點前不排便阻腸道排致癌物,十一點后睡覺會傷肝、腎、胰腺排毒,經常吃油膩漢堡或炸雞腿會傷害循環系統”,必要的健康知識會幫你提前解除慢患。
世界衛生組織的報告顯示,每年死于慢性病的人多達3600萬人,約占全球死亡總數的2/3,值得關注的是,若在疾病生成之前未雨綢繆,大多數慢性病其實是可以預防的。
顧“體”問醫
然而,無法則的預防很容易演變成一場杞人憂天的鬧劇,在這之前,你得先給自己的身體找好“顧問”。
“好的顧問會為你量身打造一套健康管理計劃――規范的體檢、權威的說明、客觀的評估、有效的調理和定期的回訪等會構成一個良性的循環回路”,作為同濟醫科大學的健康管理師,徐祖炎簡潔地引入“健康管理”這一被中國化了的“舶來品”。
健康管理最初來自于20世紀50年代末的美國,是保險機構專為降低投保者的出險概率以及實際醫療支出而開發的。如很多家庭都有自己的私人醫生,他們為每位家庭成員做定期的健康管理,這大大減少了人們罹患疾病的風險。
如今,越來越多的政、商界人士意識到自己的健康風險問題,巨大的市場需求一旦產生,類似于西方社會的健康管理機構呼之欲出。
最先出現的健康管理機構是從醫院衍生出來,后來才被打造為融合健康管理師、營養師、心理咨詢師等健康產業人才的完整企業。
“通過中醫經絡儀器的檢測,我們會對人們的身體狀況有個大致的了解,根據他們的工作性質及生活習性評估他們的健康隱患,并提出相應的預防措施”,徐祖炎說,“比如經常喝酒的人應注意保護肝臟,可以在酒里適當放入枸杞”。
另外,到醫院檢查身體,由于醫生對病人病史不太清楚,容易開錯藥,而建立電子檔案的健康管理則可以規避這一風險?!叭绻f醫院是專于治病,那么健康管理則無疑填補了它‘防病’的空缺?!?/p>
兼“制”并營
盡管健康管理在現階段已算不上新概念,但對于它的接受程度在各地區還是參差不齊。
“北京、上海等地的健康管理機構已經做得很大了,關鍵是那邊的民眾對于它的認知度比較高,武漢這邊主要還是一些干部、老總比較重視這一塊,當然也是信息渠道狹窄以及消費能力有限使然。”
鑒于此,提升民眾在健康管理方面的意識及認知應當放在首位。“政府可以組織醫療人員在社區開展系列講座以普及健康知識,在前期可實行強制策略以確保普教的效果及覆蓋率”,徐祖炎建議道,“如今媒體推出的養生節目和書籍也很好地迎合了這一趨勢”。
健康管理師計劃范文6
健康管理是對個人及人群的健康危險因素進行全面管理的過程。而運用信息和醫療技術在健康保健和醫療的基礎上建立的一套完善、周密的服務程序,就形成了“互聯網+健康管理”的模式。
鑒于健康管理在中國巨大的市場潛力,各類健康管理APP紛紛誕生,國內從事健康管理APP開發的企業已達到500~600家。但是這類APP的生存卻并不容易,真正成功的應用還需要在垂直領域深耕細作。只有讓用戶真正體驗到個性化健康管理的價值,并且將線上線下健康管理相互融合,才能有效地利用有限的資源幫助健康人群及亞健康人群建立有序健康的生活方式,降低風險狀態,遠離疾病。
健康管理的巨大市場潛力
擁有健康的身體是一切生活質量提高的前提,幸福的首要前提就是身體健康。隨著我國經濟快速發展,人們對健康管理的意識也在迅速提高,健康管理行業迅速獲得了生存的土壤。就在這幾年中,我們看到涵蓋了常規體檢、預約掛號、健康指導、心理咨詢、建立健康檔案等諸多領域的健康管理產業,成為當下國內醫藥健康領域的一個投資熱點。
但健康管理絕對不是“體檢+指導”這么簡單,更多人需要有針對性地進行健康管理服務,也就是需要更高層次的個性化服務。特別是我國大量的亞健康人群。據介紹,亞健康狀態是處于健康和疾病之間的健康低質量狀態及其體驗,是各種疾病的重要起源和基礎。相關調查顯示,我國人口中只有15%的人群屬于健康,15%的人群屬于疾病,70%的人群屬于亞健康,目前亞健康人口已超過9億。全國16個省、直轄市區內百萬人口以上城市的調查發現,城市人口亞健康的平均發生率是64%,其中北京為75%左右,上海和廣東為73%左右。亞健康帶來的直接后果是勞動生產力的下降、慢性病的增加和醫療費用的增長,這不僅是個人與社會經濟和健康資源的損失,更是社會可持續發展的嚴重障礙。
如今,越來越多的亞健康人群在解決溫飽之后,保健意識日益增加,對健康服務的需求也與日俱增,長期形成的“生病就醫”的醫療模式逐漸被打破。該行業的市場規模甚至達到600億-800億元,關注健康、重視生活行為方式的保健和預防疾病的健康新思維正在逐步形成, 健康管理正面臨適應健康新需求的多種挑戰。
比如在在北京、上海、廣州等大城市,“中產階層”正在形成。他們中有相當一部分人愿意每年交納幾萬元甚至幾十萬元來換得更高質量的健康服務,而國內眾多公共醫療衛生機構的服務遠不能滿足他們的需求。其中主要原因是健康管理師的缺乏。據悉,中國13億人口中,目前只有不到1萬名健康管理師。我國健康管理服務比率低至十五萬分之一,也就是15萬個國人才配有1個健康管理人員。但目前美國已有33萬專業健康管理師,他們工作在不同機構,比如社區、養老院、康復中心、醫院等。美國每10個人中,就有7個人享有健康管理服務,這也使得健康管理師在歐美發達國家早已家喻戶曉。健康管理師可以提供專業的個性化服務,比如健康管理師與客戶進行深入溝通后,根據既往史、家族史、生活習慣、飲食結構、運動規律、當前的身體特征等,為客戶建立基礎健康檔案數據庫,并提供有針對性的合理膳食、營養素補充和醫療通道。
健康管理在我國是一個新興的領域,健康管理工作處于探索階段。由于我國對健康管理師的缺口很大,90%以上的人群根本無法享受到正規的健康管理服務,但是社會對健康管理的需求卻在迅速增長,如何來滿足市場巨大的需求?在信息技術的發展下,將傳統的健康管理模式延伸到線上就成為一種必然的選擇,這也為百姓科學管理健康提供一種全新的具有。于是,“互聯網+健康管理”就獲得了肥沃的生存土壤。
移動APP助力行業發展
智能手機的快速普及不僅改變了了人們的通訊、購物和娛樂習慣,也使廣大用戶逐漸開始應用健康管理軟件來培養成自我健康管理的意識,由此也就促進了健康管理行業中眾多的APP的誕生。當然,眾多健康管理APP的產生也與我國的國情相關。比如前述的慢性病人群增長,以及中國人口老齡化越來越嚴重,目前我國醫療資源緊張,依靠現有的醫療條件無法對這些人群進行科學管理,所以健康管理的市場才會如此被關注。
根據筆者統計,目前市場上出現的移動端健康管理APP大多集中在慢性病管理監測、預約掛號、診前導醫診后回訪、咨詢問診等模塊。主要的APP種類包括醫生工具類、單科疾病領域、自診問診平臺、患者平臺和醫生點評、醫聯平臺、醫藥電商平臺、健康數據記錄(軟硬件結合)、健康指導、健康傳播類等等(表1)。
目前,移動醫療市場中的健康管理APP非常受中國用戶歡迎。很多APP不僅實現了手機問醫、手機掛號、手機病歷、手機支付、健康測試等功能,更為廣大消費者提供了多種健康管理服務。當然,很多醫院也非常樂于將健康管理類APP與自身的服務聯系起來,因為這些應用能夠將更多的智能手機用戶及中高端家庭用戶與醫院聯系在一起,通過科室介紹、在線咨詢、預約掛號、消息推送等功能為患者提供一對一的私人問診服務,迅速提升醫院的服務品質與品牌形象。
以“春雨掌上醫生”為例,截止到2015年7月份,“春雨掌上醫生”已擁有6500萬用戶、20萬注冊醫生和7000萬條健康數據,每天有11萬個健康問題在春雨醫生上得到解答,是世界上最大的移動醫患交流平臺。39健康網剛剛推出的“就醫助手”也完成覆蓋全國99%的三甲醫院、內設3萬家醫院、匯聚近萬名專家醫生優質號源,具有隨時隨地提供咨詢、幫助患者預約掛號等便利。
“春雨掌上醫生”創始人張銳曾表示,移動互聯網作為開放平臺,優勢在于為所有人創造了平等的機會。根據Cube Labs調查數據顯示,目前世界上有62%的內科醫生使用平板,50%的醫生會將平板用于臨床診斷,71%的護士在工作中使用智能手機,移動終端在醫護人員中已達到一定的普及。而除了在醫院里已經具有這種基礎,中國擁有全球最大且發展最迅猛的手機用戶人群,健康管理需求及習慣多種多樣也為健康管理類APP的迅猛發展打下了基礎。
據HealthItNow網站數據統計,最近3年,蘋果商店里醫療類App銷售量上升250%。面對于這龐大的市場人群,醫療App已經成為健康管理行業下一個爭奪客源的“戰場”。相關統計顯示,截至目前,在國內從事醫療APP開發的企業已達到500~600家。
不僅在中國,在世界范圍內健康管理類也是所有移動應用的大頭。其中在iOS和Android兩大平臺上,通過審核的健康管理類應用已達到100000種以上。據統計,在過去兩年時間內,慢性病患者(31%)、關注健康、健身的人群(28%)和醫生(14%)等成為這類APP應用的最大受益者,因為這類App不僅可以改善了患者預測疾病的可能病程和結局,還為患者提供了多種疾病預防的方法,并且控制了醫療費用,改善了醫患互動和提高患者自主性等。
在垂直領域深耕細作才能成功
近些年來,移動端的健康管理APP數量呈現爆炸性增長,越來越多的人開始使用這類APP來管理“自身數據和狀態”。比如很多人用APP監測自己每天走了多少步,每天消耗了多少卡路里,自己的心率和血氧水平是多少等等。但是很多人發現其用途并不大,真實的情況是,很多APP僅僅達到提醒的作用,但是數據或者過于簡單,或者沒有后續的跟蹤服務,很多用戶真的按照它們的提示去實施身體鍛煉計劃,所以每天也有很多APP“死亡”。
不過健康管理APP也有許多應用獲得了成功,分析該領域中的成功者,就會看到,只有在垂直領域依靠深耕細作不斷滿足客戶的深層需求,且獲得了大量線上線下資源的企業,才是這個領域成功的秘籍。
比如作為國內最大的經期管理APP,“大姨媽”的交互界面讓女性多種深層心理需求得到解決?!按笠虌尅避浖瓤梢杂涗浗浧?、心情等信息,并通過用戶的記錄預測經期、排卵期。其中,粉色代表“月經期”,綠色代表“卵泡期”,紫色代表“排卵期”,黃色代表“黃體期”。如果不清楚這些階段是什么意思,可以直接點擊對應顏色的泡泡,會跳到詳細的解釋界面?!按笠虌尅边€具有月經病/經前綜合征的自測與建議、美容塑身保健貼士推送、社區討論等功能。最讓人驚喜的是,“大姨媽”不僅有女生版,還有男生版,兩個版本相互綁定后,就可以共享數據,起到了“愛情護衛者”的目的。
而國內血壓管理巨頭“木木健康”之所以成功,則是因為對接了智能硬件,讓血壓數據采集變得簡單可行。其中木木血壓計采用國外先進醫用監護儀方案測量技術,全新示波測定法,智能自動加壓,配合階梯式放氣法,測量精準、快速。另外,木木血壓計的多種功能也為“木木健康”APP的成功奠定了基礎。比如木木血壓計支持老版藍牙 2.1 和新版低功耗藍牙 4.0,方便各種機型的用戶使用,同時還能覆蓋Android 和 iOS 用戶,電池容量 800 毫安,支持 60 次測量,木木健康獲取的所有數據都可以在多設備和多平臺上同步,支持一個賬戶下添加多名家庭成員,家庭內部可以方便的共享查看數據,還有智能提醒功能,子女可以更好的關心父母。
可以發現,“木木健康”的成功正是立足于移動互聯網發展趨勢下的個人健康管理服務,通過軟硬件相結合,通過健康數據指數的變化趨勢來預警會出現的健康問題,為客戶多種隱含的心里需求提供的精準的服務。最近,木木健康產品又在于百度云服務相互聯合,打算通過軟硬件的深度結合,對用戶的血壓數據進行云端的智能化存儲、管理、分析與導出,從而為廣大用戶提供更為個性、智能、貼心健康的管理服務。
國內最大的在線預約掛號平臺――“就醫160”的巨大成功則在于整合了龐大的預約掛號資源,且掛號簡單、經濟、快捷。據統計,就醫160在深圳地區已經占據絕對優勢,目前已實現深圳地區全部公立醫院的號源共享和門診排班管理,并逐漸成為北上廣深四大一線城市網絡掛號的第一平臺。統計顯示,“就醫160”深圳地區注冊用戶已經超過900萬,每天使用人數超過4萬,掛號平臺的用戶數每天突破百萬人次。北京掛號平臺日掛號訂單接近2萬個,上海掛號平臺日訂單3萬,廣州掛號平臺則接近1萬。目前,就醫160平臺全國已接入5000多家大型醫院,醫生資源33萬,實名注冊用戶超過3000萬,累計服務人次1.5億,平臺日均服務人次100萬以上,預約掛號移動終端用戶占比達到70%以上。
而在電子健康檔案管理領域,“康康在線”的崛起則源于其將體檢報告的遠程查詢、解讀和數據分析做好,將檢后健康管理真正落地。目前,康康在線已經成為全國最大的電子健康檔案管理平臺。用戶只需要免費安裝康康在線APP,輸入醫院體檢號,就可以直接查詢在醫院的體檢報告。同時,不少智能穿戴設備廠商主動與康康在線達成合作,用戶的健康數據可即時上傳至APP,用戶可通過APP智能管理健康檔案,分析健康數據,得到個性化的運動、飲食等健康管理方案。
移動互聯網發展迅速,健康管理類APP的發展又如洪水來襲。筆者曾經下載過近200款健康管理類APP,手機內存一度爆滿。然后,最后近99%被清理出去。最簡單的原因,注冊時沒有驗證碼的有之,頻繁閃退者有之,界面粗糙者有之,長久沒有更新運營者有之??梢哉f,大浪淘沙存留的少之又少?!按笠虌尅薄ⅰ澳灸窘】怠?、“就醫160”、“康康在線”等之所以能夠成功,就是將視野固定在垂直領域,且在垂直領域依靠深耕細作不斷滿足客戶的深層需求,也就造就了一個個傳奇。
企業應關注APP政策管理走向
隨著人民生活水平的提高和對健康的重視,在醫院之外的健康管理類的APP系統也開始走進人們的生活。健康管理類App是移動醫療模式的重要載體和用戶窗口,也受到了集體的重視。但是與此同時,針對健康管理類的APP的風險也正在不斷累積。特別是健康管理APP引起的誤診、醫患糾紛如何界定處理,是移動醫療企業面臨的專業與法律風險。醫療行業是一個謹慎特殊的行業,專業性強,風險大,糾紛多。雖然移動醫療APP看似便利,很多都是讓患者自己診斷疾病,屬于是“隔空看病”的一種,對于醫生和患者來說,這種模式仍然對雙方來說都有一定的隱患。
從法律層面,美國已正式確立了FDA對醫療類和健康管理App的監管。2011年7月,美國食品和藥物管理局(FDA)頒布《移動設備醫療類APP管理草案》,并由總統奧巴馬簽署生效。特別是標簽、宣稱、廣告等口頭或文字描述中有疾病診斷、治療、疾病預防等用途的App都被納入管制范圍。比如移動App開發者和運營商都嚴格遵守HIPAA法案以及美國食品藥品監督管理局(FDA)的監管政策。目的是保護患者信息的隱私,維護員工、客戶和利益相關方數據的完整性。如果開發者沒有辦法在技術上滿足HIPAA法案的要求,可以通過運營商提供的數據接口,將信息存儲在符合HIPAA法案要求的云端,這也極大地降低了開發和管理成本,提高了工作效率。