前言：中文期刊網精心挑選了醫藥營銷解決方案范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
醫藥營銷解決方案范文1
一、基于信息化時代背景下的企業財務管理模式轉變
（一）動態網絡財務管理模式的內涵
作為一種誕生于信息化時代的新財務管理模式，動態財務管理具有對結果實施模擬的獨特優勢，可以將其理解為一種對傳統財務管理方法的改良，即預測性的財務管理模式。因此，它對財務分析工具以及管理指標的要求非常嚴苛，而二者的動態化結合就成為了本課題中所探討的動態網絡財務管理模式。在模式分析過程中，企業能夠從大量的財務信息分析過程中明確已有哪些或即將有哪些因素會制約企業經濟發展，具體來說，它的表達公式如下：
收入-動態成本-靜態成本=動態凈收益值
在上述所表達的動態財務管理模式下，企業的經營狀況會隨著動態成本的降低而逐漸變好，所以這種模式是適用于財務指標計算的，并且可以借助計算機軟件等等來實現工具化的動態分析算法，分析并排除在企業經濟運營過程中可能存在的諸多不利因素，再照比預計目標進行相應的控制與改善，最終實現動態化財務管理目標。
（二）關于動態網絡的財務指標
在動態網絡的財務指標方面，主要涉及到了經濟附加值與平衡積分卡兩項企業績效評價體系。它們都是動態財務管理模式的主要管理對象。其中平衡積分卡中既包含了財務指標，也有從內部創新、客戶滿意度等等方面來實現的客觀評價，它的作用就是避免在財務指標計算與控制中可能存在的不足。如果將經濟附加值與平衡積分卡相結合，就能較為真實的反應出企業的經營管理績效及成果，并真實體現企業在財務經營方面所存在的各種內因及流程。
另一方面，動態網絡集中式管理也是信息化時代下企業經營的新手段，它可以通過互聯網來實現各個部門之間的財務共享，并在基于各項財務數據分析結果的基礎上來結合數據信息，為企業財務管理提出最優解決方案，這大大避免了信息不對稱所造成的部門沖突問題，另外，這種財務共享機制也提高了各個部門之間的辦事效率，更有利于企業的整體長遠發展[1]。
二、動態財務管理模式的具體應用
動態財務管理模式種類繁多，例如電子商務下的網絡財務系統、會計業務再造流程等等。本文要舉例說明的是SAP（Systems Applications and Products in Data Processing）全球企業管理解決方案。該軟件在全球的120多個國家和地區均有業務運作，且企業用戶已經超過10萬，是目前最為流行的動態財務管理模式。
（一）SAP基本模式介紹
SAP作為全球性企業財務管理服務模式，它在不同國家的營商環境也是不同的，這里涉及到不同的企業文化、規則、會計制度、語言甚至宗教等等。另外，該模式也針對企業所面臨的機遇與挑戰展開SWOT分析，制定符合企業實際運用狀況的業務策略和運作模式。所以說，SAP所涉及的軟件產品與解決方案是可以實現本地化的，它更能夠促進產品營銷對目標市場以及市場文化的滿足。
再者，SAP會建立自身的行業系統，它通過整合產業生態系統、知識來源等等資源來優化產品。具體來說，它首先從業務顧問、行業龍頭企業及其合作伙伴收集各類需求信息、本地專業知識等等，再結合SAP合作伙伴來建立與完善行業解決方案，接受用戶反饋信息，了解產品可能存在的各種不足之處，最后與合作伙伴之間形成共享機制，并不斷優化循環數據信息資源，促成企業間產業生態系統。在SAP所研發的軟件中，既有針對企業用戶的各種評價，也有對軟件產品的改進信息，這使得基于SAP所提供的企業財務管理解決方案更加優質化、動態化和全面化[2]。
（二）基于資源整合的SAP企業動態財務管理模式案例分析
廣州某X醫藥有限公司是注冊資本10億元的大型中外合資醫藥流通企業，該企業在財務管理模式方面就充分利用了自身優質完善的經營網絡和特色服務特質，采用了SAP動態財務管理解決方案。自2013年以后，企業經營業績一路飆升至全國同行業前列，2015年銷售額超過300億元人民幣。
1.基于企業財務資源整合的SAP動態管理解決方案――采購環節。X醫藥企業與多家企業組成了集團公司，并在旗下的各個醫藥企業都設置了SAP財務信息系統，這樣做的目的也是為了實現財務信息統一，并實現信息共享和物料編碼統一。在采購環節實現了一次性輸入數據信息，同時在入庫環節實現了財務核查，不需再次實施信息輸入，省去了一個環節的流程與時間，節省了成本。同時，網絡財務也會在采購之前整合互聯網上來自于各個分公司與供應商所提供的相關信息，爭取在藥品物料的價格、質量與信用方面做到合理對比，最后選擇適合于企業的供應商，并將數據結果存入到SAP系統中備案管理，真正達到了控制企業財務事前管理環節的目的。另外，SAP也提供完整的財務預算、目標制定和績效考核模塊，這些都大大提升了企業財務運營管理的動態性。
2.銷售環節。在SAP解決方案的配合下，X醫藥企業也實現了對銷售管理計劃及業務的事前、事中及事后管理。企業銷售人員可以通過數據庫中的存貨量及市場動態來制定更加優化的銷售計劃，同時跟蹤企業客戶的收獲狀況，并為更好的售后服務奠定基礎。另一方面，網絡財務也提供包括銷售環節中的所有數據信息，并結合市場來實現全方位的動態分析評估，幫助X醫藥企業實現了審計監督和業績評價等事后財務動態管理控制[3]。
醫藥營銷解決方案范文2
擴大“產業集群信息化”優勢
伴隨新經濟的信息化浪潮，廣東省中小企業信息化發展勢頭迅猛。目前全省中小企業超過50萬家，占企業總數的95%以上，占就業人口75%以上；50%的中小企業處于信息化普及階段；80%的中小企業希望獲得實用、有效的信息化解決方案。為此，在2006年，中國移動廣東公司作出“針對產業集群，以‘園區、鄉鎮’為龍頭，推進中小企業信息化建設”的策略部署，在全省范圍內開展了中小企業信息化推廣工作，共建設中小企業信息化精品示范點64個，各示范點累計銷售集團標準產品17800項。
在中小企業信息化整體解決方案方面，中國移動廣東公司推出了針對中小企業的“5＋N”模式?！?”是指適合所有中小企業使用的標準化產品，即集團彩鈴、移動總機、短號集群網、集體短信、企業郵箱等5種標準化產品，“N”則指為各行各業量身打造的專業級產品和個性化行業解決方案。自推出“5＋N”模式以來，中國移動廣東公司在全省各地根據當地中小企業的特點和需求，形成眾多個性化行業信息化應用，如惠州“鞋業通”、陽江“五金刀剪網”等，加快了信息化應用進程。
增創“產業簇群信息化”新優勢
“產業簇群”是指圍繞著某一特定的行業，形成合作配套生產的專業鎮或產業集群。目前“產業簇群”是廣東最有特色和活力的經濟力量：專業鎮GDP占全省GDP的21.5%；以城市為主體的產業集群，如以深圳、東莞、惠州和廣州為主體的電子信息產業走廊，經濟規模近4000億元。
為深度推進中小企業信息化建設工作，在2006年的基礎上，中國移動廣東公司制訂了2007年中小企業信息化推廣策略。該策略針對廣東省中小企業“產業簇群”特點，加強中小企業信息化拓展“四大體系”（產品、支撐、合作、推廣）建設，點面結合，進一步提升中小企業“產業簇群”的信息化覆蓋及應用水平。最終實現以中小企業信息化促進整體信息化推廣的快速實施、推進，開創移動信息化建設的新局面。
完善產品體系滿足企業需求
2007年，中國移動廣東公司持續完善產品體系，以滿足中小企業的多樣化需求。作為推廣策略的實施方式，拓展“四大體系”建設體現在完善產品體系上，即針對信息化普及階段中小企業的語音溝通與信息需求，整合集團標準產品（“5”）、成熟信息化應用（“1”）及個性化/行業解決方案（“N”），設計并提供符合當地“產業簇群”特點的信息化整體解決方案（“5+1+N”）。
與2006年推廣策略相比，這次增加的“1”是指為滿足中小企業信息的升級需求――“雙網”建站（移動+互聯），中國移動廣東公司計劃在近期推出“企業建站”產品。而“N”指的是各市分公司根據當地的“產業簇群”特點，基于信息化產品及技術，或者聯合當地行業協會、合作伙伴等，設計并提供適合向“產業簇群”推廣的個性化或行業應用解決方案，如“鞋業通”、“陶展通”等，以滿足中小企業在信息化發展第二、第三階段的基礎管理以電子商務等需求。
健全支撐體系提供優質服務
信息化營銷服務是信息化推進過程中的重要一環，健全運營支撐體系則是拓展營銷服務的有力保證。在加強業務拓展與營銷服務渠道建設方面，中國移動廣東公司重點關注客戶服務的便利性，以“信息化專家就在身邊”為主題，集團熱線、電話客戶經理、集團客戶網站專區三管齊下，加強中小企業信息化拓展渠道覆蓋。同時，為了優化服務支撐體系，中國移動廣東公司采取“4層次8系統”方式來強化支撐系統建設，打造信息化快車道。
“4層次”包括接入層、平臺層、管理層和服務支撐層等四大層次。據了解，中國移動廣東公司將通過行業網關三期建設，提升集團短信、彩信、USSD接入能力；擬通過省級和各地市平臺的集團信息化統一應用平臺建設，實現全省集團信息化硬件,軟件,開發和管理規范的三個統一，提升業務的承載能力；同時，還將以行業五類終端管理平臺的改造契機，實現終端的可運營可管理；此外，完善動力100門戶網站銷售、服務、業務宣傳模塊功能，實現對集團業務融合的系統支撐也將是重要攻關課題。在此基礎上，中國移動廣東公司還將不斷完善集團客戶業務管理體系，規范化運營集團業務，持續優化集團業務支撐流程，確保流程的快速順暢。
以合作體系拓展扁平化渠道
推進廣東省廣大企業及行業集群的信息化應用進程，離不開政企合作和企業互助。而建立合作體系將有效促進產業鏈合作，形成資源合力，提升信息化市場拓展和客戶服務能力。
在推廣策略上，中國移動廣東公司一方面繼續開展與政府機構、行業協會、專注于中小企業信息化建設的合作伙伴的合作，通過整合這些行業解決方案和案例，打造行業內的信息化標桿，并在全省推廣，共同推進行業的移動信息化。另一方面繼續大力發展優秀合作伙伴，建立SI的管理工作體系，實現對SI的有效管理，目標是建設一個規范的集團業務生態環境，建立優質的價值聚焦體系。
在建立合作體系上，中國移動廣東公司根據中小企業的特點及信息化需求，選擇或發展專注于中小企業信息化建設的合作伙伴，如金蝶軟件、中企動力及各行業協會，豐富中小企業信息化解決方案，共同推進中小企業信息化建設。經過兩年來的不斷探索，信息化合作模式的成果包括建設中國移動南方基地，以及開展“集團信息化營銷伙伴招募行動”等，有力地推動了廣東省中小企業信息化建設。
用推廣體系提升信息化應用水平
信息化應用的推廣和普及一直是廣東省大力推進信息化建設的重點內容。為了響應省委、省政府建設“數字廣東”的策略，中國移動廣東公司在制訂本年度中小企業信息化推廣策略時，根據中小企業數量多、分布范圍廣的特點，采取媒體傳播與推廣活動相結合的方式，進行立體式營銷推廣并形成體系。
在2006年成功舉辦“百鎮信息化巡回講座”的基礎上，2007年又進一步深化，繼續與省信息產業廳、省中小企業局合作，舉辦了“百鎮信息化提升工程”?；顒佑?月正式啟動，先后在全省舉辦110場，其中一、二、三類公司各舉辦8、6、4場?；顒俞槍Ω鞯氐摹爱a業簇群”特點，選定專業鎮、產業集群開展活動，通過信息化體驗、交流、標桿企業參觀等多種活動形式，促進集團產品推廣、使用，提升“產業簇群”內中小企業的信息化覆蓋及應用水平，受到好評。
“企業信息化”工程助力推廣策略
據悉，中國移動廣東公司今年實施的廣東省中小企業信息化應用策略，源于其推廣“八項工程”中的“企業信息化”工程。
醫藥營銷解決方案范文3
這不是說醫藥企業沒有投放的需求。事實上,今天的醫藥消費者自我藥療已經成為常態,絕大多數消費者認為生病只要不影響正常生活,就不用看醫生,這造就了巨大的自我藥療的市場。很多慢性病的藥品也是處于自我藥療的范圍之內。而互聯網則是消費者自我診療的重要工具。網站和搜索引擎包括門戶網站的帖子論壇當中,很多消費者自動形成了一些社群,了解別人的解決方案,分享醫療心得,自發地進行互相幫助。這一切都表明,加大新媒體應用,已經成為醫藥企業的掘金之道。
醫藥行業的網絡營銷可以說剛剛起步,這對于我們這些醫藥企業來說,既是挑戰,更是難得的機遇。數字化時代帶給人們最重要的改變就是,溝通與互動變得無處不在。然而,網絡渠道信息甚多,如何選擇合適的通路變得重要。如今的消費者,已經厭倦了板起面孔說教式的廣告?；ヂ摼W營銷是一種全新的思考方式,它要求醫藥企業從根本上轉變溝通方式,即從獨白變為互動式對話,從單一推行品牌到即時體驗營銷,從全面壟斷式控制到共享控制。醫藥企業的互聯網傳播,并不僅僅是產品信息和企業宣傳那么簡單。更具互動性的社會化媒體因此成為醫藥企業更為青睞的媒介形式?？梢灶A見,微博、SNS等社會化媒體,必將成為醫藥企業媒介投放的重點。然而,醫藥企業的互聯網營銷不能照搬傳統媒體的操作模式,應該有一個全方位的策劃。要充分利用互聯網“草根”與互動的特點,通過利用網民之間的互動和交流,引導輿論、傳遞產品信息,借以實現傳播價值的最大化。醫藥行業的互聯網傳播,可能相對于其他行業而言,應該更加隱性。從這種角度上說,植入式廣告可能更適合醫藥企業。
兵法云:“凡伐國之道,攻心為上,務先服其心?！贬t藥行業的互聯網營銷也是以此為基礎。網絡營銷并不止是參加一些網絡評選、發發新聞稿那樣簡單,網絡營銷不僅要讓消費者將品牌看在眼里,更要記在心里。有效地利用互聯網,做足網絡公關和口碑營銷,能更有效地讓品牌深入人心。
醫藥營銷解決方案范文4
分銷網絡輻射各地
上海醫藥的分銷網絡以中國經濟最發達的華東、華北、華南三大重點區域為中心輻射全國各地，依據商務部公布的2012年藥品流通行業運行統計分析報告中2012年批發企業主營業務收入前100位排序，公司分銷業務規模排名全國第三。公司分銷業務以醫院純銷為主，并與全球40多家跨國藥企開展合作。公司的疫苗、高端耗材等新業務發展在國內處于領先地位。公司分銷服務正逐步走向以供應鏈延伸服務和臨床支持服務為核心的醫院現代服務解決方案，為醫院客戶提供終端解決方案、專項物流和信息化服務。
上海醫藥零售擁有華氏、上海雷允上、余天成、人壽天、雷蒙、科園信海大藥房等諸多知名品牌，覆蓋全國12個省、直轄市及自治區，門店總數1981家，藥品零售銷售規模居全國藥品零售行業前五位。
傳統分銷業務成短板
作為一家上海本土老牌國企，根深葉茂，有著上海國資委這個大東家，享盡政策優勢，其資產結構復雜，投資于醫藥領域產業鏈的各個關鍵環節。
廣泛的投資，復雜的資產結構，雖然看似優勢，但是，這卻正是上藥的短板所在。企業業績增長率的高低并不取決于增長最快的板塊，而是在最有可能拖累業績的環節和其所占的比重。
根據上海國資委和上藥集團的布局，2013年―2015年上藥要實現業務規模超千億的三年規劃發展目標。2012年上藥實現營收680億（人民幣，下同），歸屬上市公司的凈利潤20.5億；2013年上藥實現營收782億；歸屬上市公司的凈利潤22.4億；可以預見今后兩年只要營收保持15%以上的增幅，即可實現目標。
然而，看似高大上目標的背后，是超低凈利潤的無情現實。國有企業的一大弊端是追求業務規模。在定位為高科技、高風險、高回報為特征的醫藥行業里，上藥只能做出不到3%的利潤率，實在令人汗顏。
傳統商業分銷是上藥的優勢項目，特別是以上海為中心的華東以及華北、華南的部分區域。以2013年年報為例，醫藥傳統分銷業務收入680.10億元，占其整年營收的87%，可毛利率只有6.05%，其中，華東藥品分銷占了68%，華北24%，華南6%；工業銷售只有107.09億元，但毛利率有48%，64個重點產品實現銷售63.92億元，其中只有參麥注射液一個產品超5億銷售。
從以上數據可以看出，上海醫藥營收結構的不合理導致了其利潤率低下的結果，業務結構偏重于低毛利的傳統醫藥分銷領域，而高毛利的工業制造板塊沒有得到應有的重視和發展，同時在藥物研發的含金量上也缺乏亮點。
從全國醫藥行業格局里去分析，上海醫藥在傳統醫藥分銷領域里，針對醫療機構以及大客戶拼不過國藥控股，小商業和零售連鎖配送上壓不過九州通，新藥研發上趕不上恒瑞醫藥，雖然背靠大樹，但卻難于突破現有格局，唯有在大幅增加工業板塊收入，提升研發幅度，以及在傳統優勢品種里做大做強這三個部分聚焦資源才能擺脫前有強敵，后有追兵的尷尬局面。
改革方式有待斟酌
當然，上海醫藥根據自身短板，也做出了一些改革，自2013 年啟動集團營銷模式改革，打造終端自營、精細化和OTC 三個銷售模塊，這是工業產品營銷改革的進步信號。
醫藥營銷解決方案范文5
1.CRM簡介?？蛻絷P系管理（CRM），是企業通過提供創新式的個性化客戶服務為招徠新客戶、保留舊客戶、更好的提供客戶服務以及進一步培養企業和客戶之間的關系、提升客戶忠誠度的利用信息技術來協調公司與客戶間的銷售、服務的營銷管理方式。
2.CRM作用。企業實行CRM后，可以更加明確現有客戶的數量，計算潛在客戶數量，了解客戶的結構構成及客戶的特殊需求及消費偏好等，根據市場變動，及時為客戶調整解決方案。企業通過CRM管理系統收集客戶與醫藥銷售人員之間交易記錄，獲取客戶對產品和服務的改進意見，挖掘客戶的隱性需求。企業通過CRM管理系統可以將企業營銷活動中的執行、評估、調整和相關的客戶滿意度密切聯系起來，提高企業整體營銷的有效性，優化企業資源的合理利用，提高企業核心競爭力
二、醫藥企業實行CRM的必然性
根據國務院《“十二五”期間神話醫藥衛生體制改革規劃暨實施方案》，我國政府在十二五期間對衛生投入增長幅度將高于經常性財政支出增長幅度。與此同時，我國人民健康意識日益增強和我國老齡化日趨嚴重，必將使藥品的需求持續上升。據統計顯示，至2014年，我國藥品銷售額達到6135.06億元。根據經濟合作與發展組織預測，到2020年，我國藥品市場規模將達到全球第二。中國的醫藥市場已成為眾多醫藥企業進軍的目標戰場，如何在這場商戰中取勝成為各醫藥企業面臨的問題。為了醫藥市場獲取一席之地，各醫藥企業已經不止局限于產品和價格上競爭，而是逐漸將目光轉移到最大限度的滿足顧客的需求上，因此客戶關系管理也越來越受醫藥企業青睞。
三、醫藥企業實行CRM面臨的挑戰
醫藥企業引入CRM管理多年，但其發揮的作用各有不同，有不少醫藥企業在運用CRM之后享受到了效益的提升，也有不少企業卻將CRM流于形式。而CRM沒有真正發揮作用的原因從以下幾方面進行分析。
1.醫藥企業觀念上沒有正確認識CRM。CRM系統是以客戶為中心，以客戶需求為導向的，全面滿足客戶的個性化需求為特征的管理系統，而有的企業僅將CRM作為客戶營銷的工具，沒有將CRM上升為一種管理思想和經營理念。
2.醫藥企業銷售人員抵觸CRM。由于醫藥企業銷售人員的核心競爭力就是客戶資源，而要使CRM得到有效發揮就需要銷售人員將客戶信息錄入到系統中讓大家共享，難免會有抵觸情緒。
3.CRM客戶信息隱私管理面臨挑戰?，F在處于大數據時代，數據隱私問題越來越受人們重視，醫藥企業要成功實施CRM，客戶數據隱私成為新的挑戰，根據CRM的特點，醫藥企業必須深入的接觸客戶，不僅要了解客戶的基本信息，同時還要收集客戶的喜好、興趣、習慣等信息，如果醫藥企業不能使客戶對自己提供的數據感到安全是不會輕易提供的，這就對企業對客戶信息的保密措施提出了挑戰。
4.醫藥銷售人員計算機水平不足。醫藥企業中的銷售人員，有很大一部分缺乏計算機或網絡的使用的的技能，而實施CRM的基礎就是網絡化和信息化，要求每個醫藥銷售人員能熟練完成系統的錄入與信息的維護，因此，銷售人員的計算機技能亟待提高。
四、優化醫藥企業CRM管理的對策
為了解決以上CRM在應用過程中帶來的挑戰，現從以下幾方面給出參考對策。
1.轉變觀念。CRM不僅是應用系統，而是一種以客戶為主導思想的體現，是一種以軟件系統為依托為醫藥企業更好的滿足客戶需求，提高顧客忠誠度及保有率，進而提升企業盈利能力和競爭力的平臺。醫藥企業應轉變傳統的將CRM系統僅作為辦公系統的觀念，樹立“以客戶為主導”的客戶管理管理管理觀念。
2.提供培訓，增加激勵措施。面對銷售人員不愿將數據錄入系統的消極思想，企業通過重點培訓，緩和員工的消極情緒。在培訓同時，增加激勵措施，使員工感受到不會因客戶資源共享后自身的利益受損反而會增加個人利益，從而激發銷售人員將客戶信息錄入系統的積極性。
3.完善企業客戶信息保密制度。國家已經出臺法律保護個人隱私權，這就要求醫藥企業必須設立專門的職位，由專人負責處理與客戶隱私權相關的事宜，同時企業應出來與完善保護客戶隱私信息的制度，做到違者必罰，增強企業職員為客戶保密的意識。只有讓客戶放心，才能做到以客戶需求為導向，建立一種長期合作的客戶管理關系。
4.實施內部培訓，外部引進人才策略。為保證CRM順利實施，要求銷售人員必須具備相應的計算機應用能力，一方面，醫藥企業可通過內部定期培訓、高校進修的方式自主培養企業現有銷售人員的技能和素養。另一方面，企業通過人才引進的方式吸引具有相應技能的優秀人才加入企業。
醫藥營銷解決方案范文6
AI最先商業化的項目，應數2011年初次亮相的IBM人工智能認知系統Watson。2016年，借助商務領域的積累切入具體應用，Watson的商業模式逐漸明朗，并為IBM的第四次轉型貢獻了亮麗業績。
然而還不夠快。受傳統業務下滑拖累，IBM 2017年一季度營收繼續下滑。
拖著鉛球，Watson在與未來賽跑。
百年商業帝國的第四次轉型
與眼下最熱的圍棋AI等通用人工智能不同，IBM的“人工智能”一開始便是為解決商業問題而生，其方向是商業領域的增強人工智能（Intelligence Augmentation）。2007年8月，幾個人工智能專家告訴IBM高級副總裁約翰？凱利，他們要創建世界上第一個處理非結構化數據、可與人互動的人工智能系統。2011年人工智能認知系統Watson初次亮相，就打敗了美國問答游戲電視節目《危險邊緣》的連勝紀錄保持者和最高獎金得主。2014年，IBM專門組建Watson部門，并陸續投入數十億美元。
2011年IBM百年之際，《經濟學人》周刊曾撰文總結IBM三次重大轉型：從機械制造到計算機制造、從大型機制造到包括個人電腦在內的分布式計算機系統、從計算到服務。2016年初，IBM董事長兼CEO羅睿蘭宣布IBM正式進入第四次轉型，目標是成為一家認知解決方案云平臺公司，“未來五年，我們所作的每一個決策，無論個人或專業機構，都將受到Watson的協助?！?/p>
2017年4月，“天工開物 人機同行”2017 IBM中國論壇在北京舉行，IBM展示了其作為認知解決方案和云平臺公司在全球范圍內的突破性進展，及與中國本地伙伴在電子、能源、教育、汽車、醫藥、高性能材料及相關服務等行業或領域的合作成果：
神思電子采用IBM 的Watson Explorer，在金融和醫療行業鎖定“智能客服”、“實體服務機器人”和“自助設備智能升級”領域，提升服務質量與效率。與杭州認知合作，應用IBM Watson腫瘤解決方案幫助中國醫生獲得循證型癌癥診療的決策支持，從而為患者提供個性化治療方案。隆基泰和與IBM共同合作，借助Watson平臺構建綜合能源云平臺，為工業商業企業構建完整的客戶能耗視圖、用能預測及能效水平的分析和洞察能力打造智慧能源服務體系。
此外，IBM為上海世外教育集團打造“兒童英語口語辨識及評價系統”幫助6-15歲學生學習英語，與禾嘉股份共同推出基于區塊鏈的醫藥采購供應鏈金融服務平臺，在精細化工行業，默克正在利用IBM IoT技術打造全新智能物流與智能工廠，而一汽大眾也將采納IBM大數據、云計算、認知計算等技術打造佛山創新中心，建立智能工廠。
除了垂直行業，IBM“商業人工智能”也在為專業人士提供增強智能，提高工作效率和業務水平。目前，Watson系統已進入法律、醫療、教育、金融，零售，服b設計等60多個職業領域示范人機協作，將專業人士從重復勞動中解放出來。論壇上，IBM大中華區董事長陳黎明表示，“我們相信，企業大規模采用人工智能技術的爆發期就在當下，并將為各行業和專業帶來巨大的創新價值?！?/p>
拖著鉛球賽跑
商業的殘酷在于，僅憑方向正確，未必能贏得賽跑。除了亞馬遜、微軟、谷歌這樣的外部競爭者，IBM對云計算和Watson孤注一擲，更大的壓力來源于自身：新興業務的增速能否超越傳統業務下滑的速度。
4月19日，IBM2017年一季度財報，其“戰略業務小組”（IBM重點發展的云計算、分析、社交、安全及移動產品）營收增長12%，至78億美元。Watson所屬的認知解決方案業務板塊營收同比增長逾2%，達41億美元；云計算業務營收增長33%至億美元，凈收入為23億美元。
與戰略業務表現亮麗形成對比的是，受傳統硬件和軟件業務增長停滯的拖累，IBM整體業績依然繼續在下滑：公司一季度營收同比下滑2.8%，降至181.6億美元，低于預期的184億美元。其公司營收連續20個季度下滑，并創下2002年一季度以來最低水平。
財報后，IBM股價下跌超過8美元，跌幅近5%。其大股東伯克希爾哈撒韋2016年報顯示持有8120萬股IBM，也就是說，如果巴菲特一季度沒有減倉，將損失約6.5億美元。
有趣的是，之前盡管和比爾？蓋茲關系很好，巴菲特開始嘗試購買科技股的時候，并沒有買微軟的股票，而是選擇了IBM，幾乎全程體驗了一把IBM轉型帶來的緩慢復蘇。
2015年，巴菲特入股IBM時正是其收入連年下滑之際，2016年初，IBM股價已跌至不足120美元。一年之后，2016年IBM財報顯示，IBM云業務當年實現137億美元營收，同比增長35%，占IBM全年總營收的17%；云業務年化營收達86億美元，同比大幅增長63%；計入“技術支持及云平臺”項目的年毛利率達41.9%；以Watson為主的IBM認知解決方案營收達182億美元，毛利率高達81.9%。2016年，IBM股價上漲了20%。
2014-2016年，IBM猶如傳統企業轉型的一個縮影：借助自身在商務領域的積累，在云服務和人工智能領域大力投資，切入具體應用，商業模式逐漸明朗。
并購與合作
IBM對云服務和Watson期許甚高，Watson的十年布局也逐漸步入收獲季。隨著醫療、物聯網、金融、零售、時尚、教育等多個行業標志性樣本的出現，Watson的商業版圖正在擴張。
Watson成為全球醫療健康第一人工智能系統，其秘籍是不斷吸收大量非結構化數據并加以學習。為了“喂飽”Watson， IBM不斷收購醫療健康領域的公司，兩年間花費超40億美元。除了加大并購，IBM為拓展商務版圖同時也采用了更實際的方式：與垂直領域巨頭合作，補充基礎數據和垂直行業領域的專業知識。
2016年10月，IBM宣布與通用汽車合作，Watson為其新版車機系統OnStar提供技術支持；與全球教育機構培生合作，Watson為其學生提供自然語言下的學習指導。今年3月19日，IBM認知商業戰略在中國正式落地一年之際，萬達網絡科技集團與IBM在北京簽訂戰略合作協議。萬達網絡科技集團正式進軍公有云業務領域，萬達也將成為Watson在中國落地的重要基礎設施。
從另一方面來看，萬達選擇IBM，很大程度上是由于IBM這部分業務的體量。IBM云業務在2016年實現137億美元營收。亞馬遜AWS 2016年營收122億美元；微軟未透露Azure云業務的實際營收，摩根大通分析師估算約26億美元；谷歌也未披露云計算業務營收，外界估算在10億美元左右。從總體營收規模來看，IBM云計算業務其實并不輸于AWS、微軟云和谷歌云。
