前言：中文期刊網精心挑選了醫療行業營銷策略范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
醫療行業營銷策略范文1
關鍵詞：醫院營銷 宣傳 現狀 對策
0 引言
現如今，隨著我國醫療衛生體制改革的不斷深化，醫院的實力得到了較大的提高，但與此同時，我國人民對于醫療消費的需求發生了改變，要求也在不斷提高，醫療衛生服務市場的競爭日趨白熱化。而就醫院的競爭力來說，其主要包括兩個方面：一是醫院自身的醫療服務水平及其綜合素質的高低；二是醫院的營銷水平的高低。營銷水平的高低則決定著醫院的發展，因而，如何提高醫院的營銷水平，對于醫院的發展有著極其重要的意義。
1 醫院營銷的內涵
醫院營銷是以滿足人們日益變化發展的醫療需求的，有計劃，有組織地以提高醫院服務水平，醫院知名度以及樹立醫院品牌形象為目標進行的宣傳。醫院營銷學根據科特勒理論的解釋則是：辨別和滿足患者與社會大眾對于疾病治療和預防的需求，通過大眾建立醫療服務價值傾向的關系，可盈利或者不可盈利地滿足患者對于疾病治療和預防的需求。因而，醫院營銷的核心是“患者”，患者是醫院營銷的出發點，患者所需要的醫療服務則是醫院營銷的重點。
2 醫院營銷在現代醫院發展中的意義
醫院營銷對于醫院的良性發展有著至關重要的作用，它能推動醫院衛生服務水平的提高，克服醫院發展中的束縛，拓展醫院的知名度，從而提高醫院在衛生服務行業的競爭力。
2.1 醫院營銷有利于提高醫院知名度，樹立良好的醫院形象
醫院營銷通過各種營銷手段，可以提高醫院在人民群眾中的知名度，樹立一個良好的形象，使患者能夠對于醫院的發展和其優勢有更深入的了解，從而擴大醫院的業務量，推動醫院穩定發展。
2.2 醫院營銷有利于醫院醫療服務水平的提高
醫院的營銷使得醫院能夠有一個穩定的市場需求，通過靈活多變的營銷模式，醫院與患者之間的溝通得以加強，醫院能夠更好的了解患者對于醫療服務需求的發展，從而提高自身醫療服務水平，切實做到以患者為中心。
2.3 醫院營銷有利于和諧穩定的醫患關系的構建
醫院營銷能夠使得患者對于醫院有更深入的了解，同時也促進了醫院與患者之間的溝通，這從一定程度上維系了醫者與患者之間的和諧穩定的關系，減少了醫患矛盾的發生，維護了社會的和諧穩定。
2.4 醫院營銷有利于加強醫院內部的凝聚力
醫院營銷不只是單一的醫院總體的營銷，更是醫院每個員工的營銷，醫院營銷的過程中，每個員工都參與進來，這不僅增強了員工的使命感和榮辱意識，更增強了醫院內部的凝聚力和向心力。
3 醫院營銷的問題及對策分析
3.1 醫院營銷存在的問題
在醫療衛生體制改革不斷深入的今天，我國醫療行業的醫院營銷得到了較大的發展，但與此同時，仍存在著諸多問題，這些問題不僅不利于醫院營銷的良性發展，甚至阻礙了醫療衛生事業的穩定發展。這些問題主要表現在：
3.1.1 營銷觀念陳舊
隨著我國經濟的日益增長，醫療衛生服務事業的不斷發展，人們對于衛生服務行業的要求也不斷提高，這些需求呈現出多樣化和個性化的趨勢。這些要求也對醫院提出了更高的要求，與此同時，為了滿足這些變化，醫院營銷也發生了相應的改變，這對于醫療衛生服務行業是一次考驗，同時也是一次重大的機遇，許多醫院為了適應市場的需求，根據市場的最新形勢及時轉變了醫院營銷的觀念，根據新的市場形勢結合醫院自身實際推出可新的營銷策略，并獲得了較大的收獲。但與此同時，仍有一些醫院固守陳舊的醫院營銷策略，沒有根據實際的市場需求調整自身的營銷策略，這就使得部分醫院的市場慘淡，甚至虧損。
3.1.2 醫院對于營銷策略的輕視
面對日益發展的經濟和市場形勢，許多醫院伴隨著新形勢并結合自身情況制定了新的營銷策略，但是還有一些醫院對于醫院營銷沒有明確的營銷策略，其營銷更多呈現出的是盲目性，他們對于市場環境的變化和自身的發展沒有充分的認識。
3.1.3 醫院營銷模式的單一
隨著市場和經濟的不斷發展，醫院營銷雖然得到了一定發展，但是當前仍沒有形成系統的營銷模式和理念，許多醫院的營銷手段仍然停留在有償新聞廣告以及價格戰上，在人們健康消費需求日益發展和趨于理性的今天，這些營銷手段和模式難免讓人生成一種本能的排斥和厭倦，醫院在投入的同時卻無法得到應有的收益，這都是由于其營銷模式的單一導致的。
3.1.4 醫院缺乏營銷管理人才
現如今，我國醫院的營銷理念還未形成系統，醫院內部也沒有專門的進行營銷和宣傳的部門，醫院營銷大多是醫護人員，缺乏真正的具備營銷相關專業知識和實踐的專業人才。醫院營銷中專業營銷人才的缺乏也是醫院營銷失敗的原因之一。
3.2 提高醫院營銷水平的對策
醫院的營銷水平，直接關系到醫院營銷的成功與否，更是決定了醫院的發展，所以，為了能夠把握當前新形勢下的機遇，就應該積極面對當前醫院營銷中的諸多問題，找到加強醫院營銷管理的對策。
3.2.1 轉變營銷觀念
醫院要敢于拋開陳舊的營銷觀念，建立專業專門的營銷團隊，制定多樣化的營銷策略，從而滿足當今人們日益發展的健康消費需求，從而能夠更好地迎接當前新形勢下的挑戰，通過科學的營銷策略獲得人們的認可，進而樹立良好的醫院形象。與此同時，還應該加強對于員工的教育，使得醫院每個員工都接受到醫院的營銷理念，使每一個員工成為醫院營銷的一份子。
3.2.2 找到適合醫院自身發展的營銷策略
醫院在推行營銷策略的同時還應考慮自身實際，營銷策的科學性與否是由是否符合自身實際和發展需求為前提的。這就需要醫院對于自身的發展和實際情況有個定位，這個定位不應是一成不變的，而是根據醫院發展的不同時期和不同階段做出相應的調整。與此同時，醫院還應該把握市場動態和市場規律，只有兼顧自身實際和市場需求才能保證營銷策略的科學性。
3.2.3 充分利用各種媒體的宣傳
當前媒體的發展呈現出多樣化的狀態，不同的媒體，其受眾和覆蓋范圍也有著不同，醫院營銷應該綜合實際情況借助多種媒體進行醫院的營銷策劃，制定出多種多樣的媒體營銷，用受眾更易接受的方式進行營銷，用最小的投入獲得盡可能大的回報。
3.2.4 培養和吸納專業的營銷人才，成立專門的營銷部門
以往的醫院往往沒有專門的營銷部門，其營銷大多是由醫院醫護人員組織開展的，這就使得醫院營銷缺乏組織性和科學性。面對當前日益發展變化的新形勢，醫院應當成立專門的營銷部門，培養和吸納更多的專業人才，為醫院進行營銷，使得醫院營銷實現專業性和科學性。
4 結語
綜上所述，現如今我國醫院營銷得到了一定的發展，當期發展仍不成熟，甚至存在著諸多問題，然而醫院營銷作為醫院經營的一個重要環節，關系到醫院的整體形象和醫院的發展，因而，新時期環境下的醫院營銷宣傳更應該注重其科學性和專業性。
參考文獻：
[1]韓儀湘.民營醫院營銷中的問題與對策[J].北方經貿，2008，
06：57-59.
[2]王麗，徐波，畢媛媛.當前醫院市場營銷存在的問題與對策[J].中國市場，2011，32：116+118.
[3]馬榮.營銷戰略在現代醫院管理中的作用和意義[J].中國現代醫生，2009，14：107+115.
[4]李振華，孟慶陽.論現代醫院的營銷策略及意義[J].現代醫院管理，2009，06：14-16.
醫療行業營銷策略范文2
醫藥產品流通需要經過三個階段：生產、市場流通和消費。醫藥流通領域是連接醫藥生產企業和下游零售終端的環節，這一環節主要包括醫藥批發零售單位、生產企業直營單位、大型醫藥批發公司、國有及個體批發公司、藥店等。醫藥服務及藥品流通是否順暢主要受到市場供應、消費供求、市場環境、國家政策等的影響，醫藥流通運行各個環節關系非常密切，直接關系到醫藥產品與市場服務價值的體現。筆者利用經濟學對影響醫藥流通的幾個變量進行分析，試圖解釋醫藥流通領域的幾個相關因素，對醫藥流通運行的特點及規律進行解釋。
1. 變量分析
醫藥流通領域的產值是否達到預期本文由收集整理標準，受到眾多因素影響，需要對醫藥流通領域的價值總額及相關因素進行綜合分析，建立數學模型：y=f（e，l，i，n，t，m）。
其中： y——醫藥流通行業實現的總價值
e——醫藥流通的市場環境
l——醫藥流通的相關政策
i——醫藥流通的國際環境
n——醫藥流通領域的企業數目
t——醫藥流通領域的企業綜合科技含量與管理水平
m——醫藥流通的營銷策略
下面對醫藥流通幾個變量進行分析：
1.1醫藥流通市場環境（e）
在市場條件相同的環境下，醫藥流通領域的市場環境主要是消費者群體的特殊性，例如患者的生病率、消費意愿、預期消費花費、藥費預算約束、醫藥產品選擇等。一般來講，由于醫藥產品具有特殊性，醫藥流通市場環境因素比較穩定。
1.2醫藥流通相關的相關政策（l）
醫藥產品流通不同于生活用品，其流通具有特殊性，在市場中帶有部分壟斷的特色。它不會根據市場經濟運行規律下進行市場調節。在我國，醫藥產品價格是由物價局和國家計生委聯合制定，同時對藥品價格進行監督管理，藥品流通時會進行統一招標和采購，由衛生部門統一管理。
1.3醫藥流通的國際環境（i）
在醫藥產品流通過程中，較高的出口會促進醫藥行業的利潤增加，提高生產供應能力，同時受到醫療條件限制，我國會集中進口一些高端醫藥產品，這雖然不會對流通領域的整體利益產生較大影響，但是會抵消國內醫藥產品及服務的流通利潤。
1.4醫療流通領域企業數目（n）
在其他因素不變的條件下，增大醫療流通領域企業數目，消費需求滿足的程度就越高；當流通環節的價格不變時，流通所實現的產值總額提高能夠帶動醫藥生產供應的增加；但是一旦生產供應超過了某一范圍，這種供應效應就會逐漸降低，當流通領域企業數目超過市場飽和界點的企業數目，有效需求就會全部實現，流通實現產值達到最大值，但是其帶動生產的刺激作用會消失。
1.5醫藥流通領域的企業綜合科技含量與管理水平（t）
在流通領域其他因素不變的情況下，企業科技含量及管理水平越高，則醫藥產品流通效率就會增加，所消耗的成本也較低，起到開源節流的作用，流通利潤點增多，這樣企業的流通愿望也就越高，流通愿望的增高會反作用于藥品生產，拉動生產的增加；同時流通經營成本會逐漸降低，有效遏制藥品價格虛高的現象。對于醫藥流通企業來說，當增加科技含量和管理水平，的確可以提高醫療服務質量，但是從廣大消費者角度來講，會增加他們的費用支出，增加經濟負擔，同時還有可能使較多的潛在需求得不到滿足，導致醫療流通行業的服務水平降低。
1.6醫藥流通的營銷策略（m）
隨著國家醫療制度、醫保制度、醫療價格制度改革，使得醫療行為更加透明和規范，從整個醫療流通行業來看，整個行業是向著有利于營銷管理效能發揮的方向發展，醫療市場也最終會變得成熟、規范，符合市場經濟發展的規律。
醫療流通過程需要使用營銷策略，營銷策略的使用是否得當關系著流通整個環節，一個好的營銷策略可以滿足現有需求，同時還能滿足潛在需求，甚至可以創造出新的需求，一旦需
求增加就會帶動生產的增加，從而帶動科技醫藥流通領域的產值的增加。
2. 醫藥流通的特點和規律解釋
2.1賣方市場的流通
醫藥市場是一個需求彈性很小的市場，醫院及醫藥企業作為賣方處于主導地位，掌握著價格制定的主動權，患者在接受醫療服務時只知道常規項目收費標準，而患者每次接受醫療服務時所指出的費用是所接受各類服務組合的價格，這類組合價格不僅只有在接受服務以后才能完全搞清楚，而且具有不確定性，即便是同一種病到同一醫院接受同一醫生診斷治療，也會產生不同的價格組合。
2.2消費主體的不完全理性和本文由收集整理流通信息的不對稱性
醫藥藥品的消費主體是患者，但是醫療藥品選擇及使用權在醫療機構及醫生手中，由于醫療流通信息的不對稱，并且患者缺乏相應的知識和醫療信息，就很難做出理性選擇。醫療機構作為患者的人，為了保證自身的利益，忽視了患者的利益，從而出現道德危險，大大損害了患者的權益。當由于某種原因引起醫療服務或者藥品價格下降，醫療企業及醫療機構又會選擇低水平的醫療服務和低質量的醫藥產品。我國醫療機構的補償機制目前還不完善，醫院以藥養醫、大處方、大檢查等醫療腐敗的滋生，嚴重侵害了消費者權益。
2.3供給大于需求情況下的流通
由于醫藥產業的高收益，用于醫藥相關產業的投資迅速增加，醫療服務機構、醫藥企業數目龐大。有調查數據顯示，全國醫療服務需求的總體規模在逐步縮小，但是醫療服務的供給量卻逐年上升。大量醫療服務部門和醫藥企業的服務利用率或設備利用率很低，為獲取利潤，在不縮減供給的情況下只能擴大需求，提高單位服務產品的技術含量，盡可能多地使用先進設備和高價藥品。增加病人每次接受醫療服務所使用和消耗的藥品、醫療器械的數量，提高醫療服務技術密集程度，導致醫療總費用的迅速增加。如個別醫療生產企業宣傳的所謂工藝革新、劑型改革的新產品，并未經嚴格的科學論證；再如有些普通的傷風感冒患者入院診治，動輒花費數百元。
2.4流通信號機制的不唯一性
醫療流通信號機制包括價格機制，同時還包括政府的調節機制。因為醫藥商業受到國家政策保護，醫療流通是否順暢將直接影響到國民生活，因此醫療零售業幾乎是商品零售業唯一未開放的領域。近年來，國家加大了醫療衛生體制改革，如城鎮職工醫療保險制度、醫療分家、藥品分類管理等政策的出臺，使得醫療服務潛在需求得到了滿足，給患者帶來了實惠，但是藥品流通環節花費的成本較高，約占售價的40%，因此醫療藥品價格的下降，一方面可以促進醫療生產企業推出商業部門，進行企業結構調整，充分利用資源；另一方面可以推動醫療流通企業采用先進的物流技術，引入網絡營銷等全新理念，改變以往藥品批發配送障礙，有效節約銷售成本，改變流通秩序混亂的局面。
醫療行業營銷策略范文3
從我國現階段的健康保險公司的發展來看主要有幾個重要的保險公司,其中的人保健康在專業健康保險公司總業務的規模上所占據的份額是最大的。我國子啊健康保險的產品市場發展上還有待進一步的完善,而對這一方面的理論研究也相對較少,所以為能夠推動我國在這一方面的發展,加強理論上的研究就有著其重要性。
1.保險營銷內涵及特點
保險主要是對可能發生的不確定事件實施預測以及收取的保險費用的方法,進而來構建保險基金并以合同形式吧風險從被保險人轉移到保險人,故此在這一特征上就能夠看出保險營銷也有著和其他商品所共有的特征。保險市場的營銷主要是為了保險人在保險市場上的競爭力提高并抵抗風險所展開的活動,并以此來對企業的經營戰略進行實現。健康保險則是以被保險人在保險間由于疾病不能進行正常工作所給付的保險金的保險,健康保險和傳統的壽險相比較而言有著其自身的特性[1]。
保險市場營銷最為重要的目的就是對消費者需求的滿足并實現企業的經營戰略目標,是在多種多樣的營銷活動下來滿足實際消費者需求的。在企業的品牌知名度得到有效擴展過程中就有著潛在的市場發展機遇,所以為能夠保障企業的健康持久發展,保險市場營銷就要能夠將保險公司的形象得以樹立,通過科學的營銷手段進行鞏固企業再保險市場中的競爭力。
2.健康保險行業發展現狀及問題分析
2.1健康保險行業發展現狀分析
近些年的發展過程中,健康險市場處在相對穩定的發展狀態,和強大的市場潛力相比較而言,我國的健康險還處在初級階段,在這一發展過程中存在著專業化的程度低以及風險控制能力弱等諸多的不利因素。人壽保險公司的健康保險產品結構主要分為團險以及個險,從個險產品方面來看主要有住院醫療保險以及大疾病保障產品等,而團險則有團體住院醫療保險產品以及重大疾病保障產品等。從住院醫療保險產品來看,主要就是在客戶發生了疾病風險過程中要采取住院治療的,然后保險公司按照合同進行支付相應的保險金產品[2]。人壽保險公司在自身的組織結構上是不斷改善形成的,主要是將客戶作為中心,并在組織結構當中占有重要地位,通過不同的組織進行業務的獨立操作,這樣就在實際的業務能力上有了大幅的提升。
2.2健康保險行業發展問題分析
人壽保險公司的健康保險行業的發展過程中還面臨著諸多的問題有待解決,這些問題主要體現在健康險的產品相對比較單一化,并且也缺少自身的特色。一些專業化的營銷組織架構還沒有得到完善,在銷售工作方面主要還是依靠著業務員各自資源稟賦以及行業經驗自由組織的經驗等,并沒有形成有效的上崗培訓的效果,這樣就會造成對客戶的錯誤引導以及業務操作不規范的現象。
另外就是在實際的健康險銷售渠道方面較為單一,健康險銷售的渠道還是依靠對人員的廣泛招聘的形式,通過業務員來進行上門開展業務,而在新的渠道方面的作用還沒有得到充分發揮。這些問題就對客戶購買健康險需求的滿足有著影響,加上對保險營銷的重視度還比較缺乏以及財力的投入較為匱乏等,這些方面的問題就會使得保險營銷的工作受到阻礙[3]。還有在客戶的戰略定位上沒有合理化,并且在經營理念以及具體化的服務上也沒有科學化的體現,這些方面都需要進行及時的解決。
3.人壽保險健康保險營銷策略探究
第一,保險企業要想將自身的競爭力得以有效提升從而實現可持續發展,就要能夠從多角度進行策略的實施。在電話營銷這一方面是利用比較廣泛的,電話營銷的策略實施主要是通過電話的方式進行實現的保險營銷目標活動,在成本上會相對較低,并且能夠直接操控以及有著較廣的覆蓋范圍。除此之外的網絡營銷的方式也比較流行,這在經營成本上能夠得到最大化的降低,并能夠有效滿足消費者不限時間地點的投保需求[4]。
第二,人壽保險健康保險營銷策略中的公益宣傳手段也是比較重要的一種營銷策略,在這一策略實施下能夠樹立良好的社會形象,主要可通過人文論壇以及教育講座等大型公益活動來向客戶進行健康保險的宣傳,并為公司的良好形象進行樹立。
第三,對人壽保險健康險的營銷產品策略的實施是重要的突破口,在這一過程中要能夠通過創新思維以及專業化的管理手段來對市場進行開拓,進行開發新型的健康險產品,而在產品的開發過程中還要能夠秉持整體的觀念,對產品的序列進行豐富化,還要能夠強化產品的組合模式,在銷售的效率上進行有效提升。
第四,針對發展中的健康保險公司來說,要能夠將媒體的作用得到充分體現,加快健康保險體制的改革,在配套措施上進一步的完善。從具體的措施實施上主要就是要能夠構建以利潤為中心的經營管理目標,構建完善公司法人治理結構,將和市場經濟需求相契合的決策機制進一步的完善,提高健康保險核心競爭力。再者就是要能夠加強產品技術的創新力度,這樣才能將發展的動力得以有效增強,并且要能夠在競爭力強化過程中重視技術上的創新[5]。
第五,對健康保險營銷策略的實施還要能夠對業務員薪酬激勵政策加大改革的力度,采取實收進度優勝獎來促進業務的均衡發展,也要能夠考慮細分市場的特殊性。對營銷人員的整體素質要能得到有效加強,對健康保險的營銷人員加強專業技能的培訓,對新的保險營銷人員要通過嚴格的帥選,在系統化的測試方面來確定相關人員適不適合從事這一行業,只有經過嚴格的考核之后才能夠實施開展各種保險業務。
第六,要在健康保險的宣傳力度上進一步強化,并要能夠營造良好的信用文化環境,經濟社會的發展過程中,人們生活水平的提升對健康保險的購買力也有了提升,但在保險知識以及健康觀念的全面認識上還有待加強。所以這就需要對健康保險的宣
醫療行業營銷策略范文4
帶著這個話題，筆者接受了《中國醫藥報》營銷版編輯的專訪，下面是對于相關問題的詳細解讀。
《中國醫藥報》記者：王樂
1. 新醫改帶來的市場擴容已成共識，業內人士估算：新農合將帶來市場新增支付能力約400億元，社區醫療市場新增支付能力在500億－2900億元。若按藥品收入占50%的比例測算，則新農合的新增藥品消費能力約200億元，社區醫療市場的新增藥品消費能力約250億～1400億元。醫藥企業是否應該將終端下沉，以開發基層醫療市場為主？
王亮：
這里首先是企業自身定位和產品適用性的問題。醫藥企業在國家行政調控下審時度勢會減少市場操作過程中的種種不適問題，也會使得企業及時求變來適應行業和渠道發展。
但是這也是個一分為二的問題。對于那些已經在OTC連鎖藥店或商業物流渠道經營出自己特色的企業，則不需要對自己的經營定位做較大的調整了轉向開發基層醫療市場，需要的只是在產品的傾向性方面進行簡單調整，更多的注入醫改方案指引下的醫保品種和農保品種的比例；而對于那些走“邊緣化”或“大而全”路線的企業，是必須要進行有所取舍保留的，否則其未來發展之路會在不斷規范的市場經營秩序下越發艱難。這類企業倘若能實時明確經營策略，整合企業的產品、人員配置到擴容巨大的基礎醫療市場，通過有效運營是有機會獲得成功的。
《中國醫藥報》記者：王樂
2.如果深入基層終端，企業應該采取怎樣的營銷策略？
王亮：
對于基層終端，首選要明確基層終端的定義和特性。仔細研究第三終端、社區門診等基礎終端的藥品使用情況、用藥比例、藥品采購的決定因素等實際情況，然后根據這些綜合的調研實施以產品整合、品牌驅動、人員溝通、小型學術推廣、文化事件傳播等一系列的市場營銷策略，來不斷滿足基層終端掌控者的利益和榮譽需求，基礎終端所針對患者對于用藥安全性、實效性、實用性等多方面的需求，并逐步建立企業品牌在基礎終端的品牌知名度，獲得不斷提升的市場銷售規模。
《中國醫藥報》記者：王樂
3.渠道建設應該轉向培養自己的銷售隊伍嗎？制會不會逐步退出舞臺？
王亮：
對于渠道建設是否要自建隊伍，還是要量力而行。有實力的企業可以選擇在全國范圍內同時展開自營隊伍開發終端，但是這樣的企業畢竟還是少數。對于大多數而言，最可行的一條道路就是充分利用企業自身現有的資源，如果企業已經在某些地方建立起了企業辦事處，并派駐隊伍實施開發，經過論證當地市場確實潛力巨大，則可以適當加大力度將該市場作為企業發展的樣板市場；對于那些沒有自建隊伍開發、或者自建隊伍開發不滿意的市場，則可以完全借助當地的商、商業物流企業實施渠道覆蓋，可以大大減輕企業的渠道開發難度，有效節省資源。
招商制發展到今天，是有其存在的必然性的。它是一種優勢資源的互補，是雙贏的結果。目前的醫藥生產企業中，還是有相當大比例的中小企業不具備全國市場、特定區域或特定渠道開發能力的，而具備這些區域市場資源和渠道資源的商就必然會成為前者進行市場開發的最佳合作對象。這種情況會長期存在，也注定的制不會退出歷史舞臺。只是在雙方的合作上，需要由簡單的產品利益交易，逐步上升到戰略合作伙伴類型的資源互補互用型的合作，充分發揮兩者的優勢資源共同經營好市場。
《中國醫藥報》記者：王樂
4.學術營銷、品牌營銷、服務營銷將在今后成為主流模式嗎？
王亮：
對于藥品經營來講，其本身的專業性就要求了經營者必然在市場營銷方面從實地情況和特性研究著手，用更加專業有效的差異化營銷手段來實施，這也是目前醫藥企業擺脫同質化競爭的必由之路。而無論“學術營銷”“品牌營銷”“服務營銷”乃至“特色營銷”等等，都是從藥品經營的專業化本身出發的，走的是一條專業化、差異化路線，因而將逐步取代以往的代金銷售、藥店促銷等基礎的營銷手段，逐漸成為將來市場操作的主流模式。
《中國醫藥報》記者：王樂
5.企業的產品線策略是否應該加大調整？或者說OTC市場、普藥市場將進一步向農村、社區市場傾斜？
王亮：
不可否認的是，此次醫改方案對基層用藥規模的有效放大，在一定程度上給尚在迷茫的普藥企業指明了發展之路，可以通過集中藥品目錄和集中配送的方式進入規模龐大的基礎醫療市場，獲得比傳統的商業物流配送、OTC銷售更大的利潤空間。同時，醫藥分家和取消藥品加價規定的出臺，對現有的OTC市場則會形成一定的擠壓和限制。
這樣最終形成的普藥市場“一增”、OTC市場“一減”，必然會使得多方利益的焦點聚集到空間巨大的基層醫療市場，從而在未來2-3年內形成一場針對第三終端市場、第四終端市場的激烈爭奪。
《中國醫藥報》記者：王樂
6.對營銷人員的要求有哪些改變？或者說企業應該培養怎樣的營銷人員？
醫療行業營銷策略范文5
關鍵詞：醫療器械；市場營銷學；課程內容
中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）01-0008-04
市場營銷學理論誕生于19世紀末的美國，是從經濟學分化出來的一門獨立學科。隨著醫療器械行業的發展，醫療器械生產、銷售的實際需要，市場營銷學知識已逐漸滲透到醫療器械學科之中，形成一門專業性的市場營銷分支學科，是一門內容涉及生物醫學工程學、哲學、數學、經濟學、管理學、行為科學等學科的醫療器械市場營銷學。它將伴隨著世界范圍內醫療器械經濟發展與企業經營管理而出現的機會與優勢而產生和發展，并且有著在社會生活、經濟生活、醫療衛生行業、個人或家庭廣泛的服務利用的需求，必將成為本世紀發展最快的管理學科之一。
一、醫療器械市場營銷學課程歷史沿革
戚鵬等人認為，“教材建設工作在實踐中出現的主要問題是教材內容、創新性的滯后，教材建設與教學改革實踐相脫離，教材重復建設嚴重，缺乏對教材編寫質量的監控”[1]。就市場營銷學課程教學來講，起步較晚，1978年改革開放后，才開始從國外引進市場營銷學編著、雜志和國外學者講課的內容譯稿。醫療器械市場營銷學更是黑洞，開設醫療器械市場營銷學課程的高校只是近十年來的事，且并不多見.即使開設此課程的高校也沒有教材，所用教材幾乎都是教師自編，湖北科技學院與國內多數高校一樣，采用自編自用教材。2011年7月，人民衛生出版社出版《醫療器械營銷實務》十二五規劃教材，供高職高專醫療器械類專業用，可視為教育史上第一部醫療器械市場營銷學教材，它只為今后教材建設提供最初的式樣和鋪墊，也能為編著出版一部供醫療器械類專業使用的《醫療器械市場營銷學》優質教材提供研究基礎。
二、醫療器械市場營銷學課程內容體系的構架
（一）課程內容目標與體系設計
醫療器械市場營銷課程內容總體設計，在“管用、夠用、實用”的整體設計指導思想和“邊教學、邊探索、邊選材、邊優化”的內容建設原則的影響下，探索醫療器械市場營銷課程內容，本著以營銷理論為主干線，融洽醫療器械知識特點，在市場領域中形成專業性營銷學分支學科，突出以醫療器械市場營銷目標、任務為中心組織選擇教學內容，以醫療器械營銷對象為載體而設計營銷知識點，達到以點帶面，把握理論知識與實踐知識匹配、實踐知識與崗位技術匹配、營銷知識與管理能力匹配的關聯性，并充分考慮職業教育對理論知識學習的需要，融合相關職業資格證書對營銷知識、技能的要求，完善課程內容構建體系。
（二）課程性質定位與適用專業
醫療器械市場營銷學課程內容探索，實質是課程性質的擇向。作為非營銷類專業或醫療器械類專業使用，在其使用策略選擇方面，它針對不同學科或專業來說，可以是一專業基礎課，也可以是一專業的主干課；從另一個角度上講，可以作為醫療器械營銷或其他專業的必修課程，也可以成為選修課。當然，醫療器械市場營銷學作為新學科、新課程的面世，依內容體系的整體設計，其課程性質應定論為是一門具有系統理論知識與技能的綜合性、應用性學科。適應什么專業用？課程性質的定位已闡明，它主要適用于生物醫學工程專業、醫用電子儀器與維護專業、醫療器械制造與維修（維護）專業，藥劑設備制造與維修（維護）專業、醫學影像設備與管理專業、眼視光學專業使用；也可供醫療器械營銷專業、藥學營銷專業及從事市場營銷或銷售管理人員參考。
（三）課程范疇教學要求與學時
醫療器械市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的應用學科，具有綜合性、實踐性特點，屬于管理學科范疇。課程教學基本要求，采用課堂講授、案例分析與討論等教學方法與手段相結合，使學生比較系統地掌握醫療器械市場營銷學的基本理論知識和基本方法，牢固樹立以顧客為中心的醫療器械市場營銷觀念，培養學生應用醫療器械市場營銷知識解決企業營銷問題的基本能力，為學生畢業后能較好地適應醫療器械市場營銷管理工作的需要打下堅實的基礎。
關于學時分配，醫療器械市場營銷學的先修課程是醫療器械監督管理、經濟學原理等課程，明確了這些課程，有了這些課程的知識，其營銷學的學時配量也就有了基礎和方向目標，一般要求是按其在專業課程體系中所占地位與實際需要而分配學時數，其課時量策劃，醫療器械類本科專業必修課配量48學時，?？祁悓I以36學時為宜；如果作為本科專業選修課來開設，學時分配宜36學時為度；公共選修課就不用分專業，教學形式可多樣化，分配18學時左右，當然這都是個商榷的課時量，僅是個參考的標準。
（四）課程內容體系的架構
四年多來醫療器械市場營銷課的教學實踐，探索課程內容與結構體系，以總結性概括出適合理工醫類專業特點，體現出醫療器械行業開發生產、營銷管理的思想方法，針對醫療器械類專業的差異，已將基本內容的精選與結構框架設計分為10個主體模塊部分，并在每個模塊后備用中英對照的關鍵詞、模塊思考題、典型案例與思考分析，以助知識認知、識記與保持，達到理解、掌握與應用知識、技能的目的。
1.醫療器械市場營銷概述。（1）目標與要求：了解市場營銷的基本概念，營銷理論產生的歷史背景與階段特征、內涵及其外延，市場營銷學的性質、研究對象和方法；掌握醫療器械營銷的含義、內容，熟悉醫療器械營銷與醫療器械監督管理關系、醫療器械營銷學與其他學科的關系，研究醫療器械營銷學的意義。（2）教學內容：市場與市場營銷概念，市場營銷學的產生和發展，市場營銷學的性質、研究對象和方法，醫療器械營銷的含義、內容與范圍，醫療器械營銷與醫療器械監督管理關系，醫療器械營銷與其他學科的關系。
2.醫療器械市場營銷環境。（1）目標與要求：了解市場營銷環境對市場營銷活動的影響，環境和企業營銷行為的關系、市場營銷環境的分析方法，掌握市場營銷環境的概念、微觀環境和宏觀環境的主要構成，應用分析、評價市場機會與環境威脅的基本方法，分析企業面對市場營銷環境變化所應采取的對策，熟練掌握營銷環境的分析方法及其應用。（2）教學內容：醫療器械市場營銷環境概念和特點，醫療器械市場宏觀環境分析，醫療器械市場微觀環境分析，醫療器械企業內外環境SWOT分析。
3.醫療器械市場購買行為分析。（1）目標與要求：了解消費者市場的含義、特點以及影響消費者購買的主要因素，掌握消費者購買一般行為模式和決策過程，消費者購買行為的因素及其作用機理；學會運用消費者購買行為理論分析中國消費者的購買行為類型及其特征。了解生產者市場、中間商市場和非營利組織市場的含義和基本特征，市場營銷組織的演變，掌握生產者購買決策的參與者，影響生產者購買決策的主要因素和生產者購買決策過程的階段特征，運用生產者、中間商和非營利組織的購買行為類型及其相關原理，分析中國組織市場購買行為的特殊性[2]。（2）教學內容：消費者市場的概述，醫療器械消費者市場購買行為分析及其購買決策過程，醫療器械組織市場購買行為分析。
4.醫療器械市場調查與預測。（1）目標與要求：了解醫療器械市場信息對企業法的重要性，掌握市場營銷信息系統含義與構成，掌握市場營銷調研與預測過程和方法、步驟；預測市場的需求，應用市場營銷調研和預測結論為企業市場營銷決策服務。（2）教學內容：醫療器械市場現況調查與分析，醫療器械市場需求的預測[3]。
5.醫療器械市場營銷組織、計劃與控制。（1）目標與要求：了解市場營銷組織的演變、組織形式及其對現在和將來的事務的具體安排職能，掌握營銷計劃內容與實施，市場占有率的主要指標及其意義，明確計劃是企業進行營銷管理的重要依據，通過計劃的制訂與實施能夠協調營銷活動，掌握面向對象的營銷技術，加強營銷管理，從而實現營銷目標；掌握營銷控制，面對現在和將來，開展營銷質量監控，實施營銷質量評估[4]。（2）教學內容：醫療器械市場營銷組織，醫療器械市場營銷計劃，面向個人或家庭消費者、經銷商、醫療衛生機構推銷醫療器械實務，醫療器械市場營銷控制。
6.醫療器械目標市場營銷戰略。（1）目標與要求：了解市場細分、市場選擇、市場定位營銷戰略各步驟的教學目標與要求及其聯系，理解市場細分的作用和依據，應用市場細分原理和市場定位方法，處理企業目標市場營銷中存在的各種問題。（2）教學內容：醫療器械市場細分，醫療器械目標市場選擇，醫療器械市場定位。
7.醫療器械市場營銷組合策略[5]。（1）目標與要求：了解產品的概念及其營銷價值，掌握產品組合策略和產品生命周期的階段特征及其營銷策略，學會應用新產品開發過程、新產品采用與擴散過程以及產品生命周期理論，解決企業市場營銷實踐存在的各種問題；了解醫療器械定價的主要影響因素，掌握定價的一般定價方法和基本策略，學會應用價格變動的反應及價格調整原理，分析醫療器械行業的價格大戰及其利弊得失；熟悉分銷渠道和物流的含義及作用，掌握分銷渠道選擇的主要影響因素，分銷渠道和物流管理，以及各類中間商的作用，并應用分銷渠道理論來解決當前企業營銷的現實問題。掌握促銷的含義與作用，促銷組合的基本內容以及各種促銷方式的主要特點，理解廣告的設計原則和人員推銷的基本策略，公共關系和營業推廣的主要活動方式，應用促銷組合理論，分析中國企業促銷實踐中存在的問題。（2）教學內容：市場營銷組合策略內涵、構成、特點與作用，醫療器械產品策略，醫療器械定價策略，醫療器械分銷策略，醫療器械促銷策略。
8.醫療器械招投標與融資租賃[6]。（1）目標和要求：了解醫療器械招投標、融資租賃的基本概念、形式、特點及其流程，掌握合同簽約與履約的法律責任。（2）教學內容：招標、投標及其融資租賃的基本概念，經營租賃、金融租賃與融資租賃，融資租賃的會計處理，醫療器械招投標的種類、范圍與形式，醫療器械融資租賃方案設計與實施，合同簽約與履約。
9.醫療器械市場國際營銷。（1）目標與要求：了解國際市場營銷與國際貿易，掌握國際市場營銷與國內市場營銷的區別，國際市場營銷環境的內容及其在國際市場營銷活動中的重要作用，選擇國際目標市場的基本標準，揭示和分析進入國際市場的主要方式和基本營銷策略。（2）教學內容：醫療器械國際市場營銷概述及其演進，國際市場營銷與國際貿易、國際市場營銷與國內市場營銷的比較，醫療器械國際市場營銷宏觀環境分析，醫療器械國際市場目標選擇與進入方式、關稅知識，醫療器械國際市場營銷組合策略與組織形式，我國醫療器械企業國際市場營銷問題與對策。
10.創新理念與特色營銷。（1）目標與要求：了解關系營銷理論知識，掌握關系營銷與傳統營銷的關系；掌握綠色產品市場，樹立綠色營銷觀念，服務營銷的定義、分類，服務營銷組合策略，了解網絡營銷特點，運用網絡營銷策略；了解體驗營銷特點，學會讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式體驗醫療器械企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能。了解文化營銷內涵，掌握文化營銷特征。（2）教學內容：關系營銷的概述及其運作；綠色營銷的內涵及其特征；服務營銷營銷概念、分類及其服務特征，服務營銷組合與質量管理；網絡營銷特點與運行方式；文化營銷內涵及其特征，文化營銷層次與功能；醫療器械體驗營銷的產生與發展，體驗營銷特點營銷策略；水平營銷的概念與傳統營銷的區別。
三、醫療器械市場營銷學課程內容設計的實踐探索
（一）近幾年課程教學實踐成效
幾年來，醫療器械市場營銷學的教學內容，在滿足教學需要中選材，在不斷充實內容中優化知識體系。已在2008級、2009級、2010級、2011級醫用電子儀器與維護專業（必修課）和2010級、2011級生物醫學工程專業（專選課）的教學中，通過課程試教、試改與內容精選的程序運行中，使課程教學改革深化，課程內容優化，課程結構體系完善，積累了不少的教學經驗。從理論教學上講，仍采用課堂班級授課，輔導課是利用業余時間完成，實踐教學主要途徑是每年參加一次區域性或省、市大型醫療儀器、設備展覽會，5―6次醫療器械市場調研、營銷案例分析，也有平時的課堂案例短時討論。
（二）多種教學方法與手段的綜合運用
主要教學方法。醫療器械市場營銷學教學鑒于目前還沒有正式出版教材，書市上典型營銷案例也較少，教學參考也處于短缺狀態，教學仍以課堂理論教學為主，適量結合實踐教學。理論教學要求學生在掌握理論知識的基礎上，閱讀有關醫療器械市場營銷案例資料。講授要求少而精，講重點和難點，啟發引導學生自學；也可運用醫療器械典型案例進行課堂討論式學習；實踐教學要求學生參與營銷多種形式的實踐來提高教學質量與效果。
主用教學手段。采用講授與自學結合，案例分析與講堂討論結合的方式?；静呗允钦n堂講授與案例分析相結合，借助課堂討論、計算機模擬、情景模擬、社會實踐、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式，培養學生的營銷知識應用能力、營銷決策能力和營銷創新能力。在教學中，增加案例教學的比重，安排案例分析作業，給學生接觸實際、運作分析的機會，達到實踐操作的訓練目的。
（三）課程考核目標與單科成績計算法則
課程結業考核。實行試卷考核的傳統模式，采用百分制計分。對于非營銷學專業學生來講，可以通過營銷學理論知識的記憶、理解，加深對醫療器械市場營銷學課程系統性認知，體察其課程內容的整體概貌。但這方法有引導學生死記硬背書本的基本概念、難以考量出掌握知識的實際水平的缺陷。
考核成績計算。采用閉卷考試，卷面成績占50%；醫療器械年展會和醫療器械營銷案例分析是學生實踐課考核的資料與標準，成績占30%；平時上課考勤、課堂紀律等項占20%。綜合計算單科結業成績，滿分100分。
（四）課程考核命題設計
醫療器械市場營銷課程是生物醫學工程專業、醫用電子儀器與維護專業開設的一門專選課、專業必修課程。課程考核試卷命題標準參照全日制普通高校同專業、同層次、同課程教學大綱要求的結業水平，以《課程教學進度計劃》中所規定的知識內容和目標層次要求編制。試卷分大題型，以各大題學時分布與該門課程教學中所占的學時數對應，各大題考分分布以考試內容所占全卷的總分分值，體現教學時數的短長，體現知識單元在整個學科領域中的重要性。全卷知識考點涵蓋醫療器械市場營銷學課程內容體系，符合培養應用型人才目標的要求，并保證多數考生能夠在規定考核時間內完成全部試題回答，其試題難易度、期望考試質量與實際命題目標測試要求相符合。
（五）課程內容構建質量與效果的實證分析
課程內容構建質量與效果的實證分析，其實證的內容和方式方法是多方面的，本例見證于采用課程內容選擇與內容結構體系調研，課程教學考核的質量分析等手段舉證比較。
1.課程內容及其結構體系實證分析。調研對象與方法，以調研開設醫療器械市場營銷學課程的必要性、學時數、醫療器械市場營銷學課程內容及其結構體系設計問卷調查表。2011年7月以來，先后通過網絡調查、問卷調查、回校面談等多樣化的方式方法，向畢業生和在校生共發放調研問卷46份，實際收集有效電子版、紙質版問卷共37份，無效卷3份，有效卷回收率約占80%。
調查結果。對醫療器械類專業開設醫療器械市場營銷學課程的必要性回答，有19人認為很有必要開設，14人認為可以開設，4人認為沒有必要開設；對開設醫療器械市場營銷學課時的回答，23人認為開設36學為好，10人認為54學時合適，4人認為36學時多了；對近三年開設醫療設備營銷課程教學內容選擇、知識含量與內容結構安排的認知，24人認為內容管用、夠用、實用，13人認為內容基本上管用、實用，內容缺少不夠用。
實證分析一。從教學學時看，認為36學時多了的觀點認為，醫療器械專業畢業生就業主要是醫療器械使用、維護與維修，做售后服務性技術工作，學點營銷知識就可以了，沒有必要深學；持36學時不夠用的觀點認為，醫療器械產業是關系人身安全與健康的“朝陽產業”發展迅猛，將會推動醫療器械營銷專業人才的需求量，這個需求量就包括數量和質量，需要懂得醫療器械營銷學專業知識，才能適應市場營銷工作。最后的結論佐證了開設36學時比較合適，其點擊36學時的人數也占多數（62%，23/37）。
實證分析二。從教學內容方面看，撇開認為內容基本管用、夠用的觀點而來討論其認為內容不夠用的說法。認為內容不夠用是因為醫療器械行業是一個較大的支柱產業，營銷學涉及的學科知識面寬闊，只有足夠學時、豐富知識內容才能構成知識內容結構體系的科學性和系統的連貫性、實用性，才能更好地融入特色營銷、家庭醫療保健儀器營銷，體驗營銷知識內容。
結論，教學內容的充實性，內容知識的寬度、深度及其結構體系的科學性，是個漫長的建設與優化過程。對已持有的不同學說，可能是當時的問卷調查表沒有把本?？品诸愒O計而形成的調查自身誤差，還有待以后進一步研究。
2.課程考核與考試質量實證分析[7]。在醫療器械市場營銷學課程內容探索研究，以教學實踐為手段，并在教學實踐中選材，2010年以來，對課程內容構建質量與效果的考核，用教學測量來舉證分析。以2010級醫用電子儀器與維護專業醫療設備營銷課程結業考核為例，考核資料來源于湖北科技學院課程考試質量軟件錄入醫療設備營銷課程結業考核分數，自動生成考核結果及其成績分析、質量分析數據。
考核結果，本專業共有35人參加考試，最高分92分， 最低分61分，平均分75.8分，標差8.37，偏差0.12，峰度2.18，區分度 0.23。
考試成績分析，從成績分數段分布頻數看，高分或低分的學生數相差也不遠，大約處于持平，頻數曲線顯示中間高、兩邊低狀態，近似于正態分布，大部分學生考試分數在均值75.8±8.37的范圍內，考核結果與結論反映學生對課程知識系統掌握和理解程度。
考試質量分析，從試題總體上看，以偏度與峰度見證，偏度值為0.12，表明考試成績的分配，屬于正偏態，偏態程度屬中下等。峰度值為2.18，本次考試成績的分配曲線屬于近似于正態曲線，為扁平而略帶尖的頂峰度。再從區分度看，它是衡量、鑒別學生水平能力差異的指標，本次考試區分度值為 0.23，在區分范圍 0.4～0.5之外的下限，表明考試質量沒有較好地區分學生實際水平。
參考文獻：
[1]戚鵬，邢鵬.高校教材建設工作問題及對策分析[J].高
校教育管理，2009，（4）.
[2]蔣長順，喬忠.安徽省醫療器械產業發展問題及對策研
究[J].淮南師范學院學報，2011，（3）.
[3]胡亞榮，金浩宇.把握企業需求提升醫療器械專業學生
就業能力[J].衛生職業教育，2012，（18）.
[4]王能河.中國醫療器械市場營銷能力評估指標體系構建
研究[J].中國市場，2012，（5）.
[5]吳錦.淺談藥店會員制創新營銷策略研究[J].價值工
程，2012，（17）.
[6]金興，喬忠，王能河.醫療器械營銷實務[M].北京：人民
衛生出版社，2011：179-210.
醫療行業營銷策略范文6
關鍵詞：環境服務；服務營銷；營銷策略；探究
一、環境服務營銷的產生及重要地位
我國環境服務業起步較晚，20世紀90年代環境服務業才初見端倪。隨著我國市場經濟的飛速發展以及政府和公眾對環境保護的重視，環境服務業已成為最具發展潛力的產業領域并得到了迅猛發展，也是我國“十二五”期間戰略性新興產業重要的組成部分。環境服務營銷作為環境服務行業的靈魂和支柱伴隨著環境服務行業的不斷成長、發展和壯大而被很多環境服務企業所重視和探究，在整個消費性環境服務中也占有首要地位。環境服務營銷理論是經過環境服務行業在長期環境治理和市場營銷業務的現實實踐中摸索和總結出來的，并逐步形成獨特的營銷理念趨于成熟發展。在我國國內環境服務營銷中一大批知名的環境服務企業率先實踐了現代環境服務營銷的理念和經營模式，不僅樹立了良好的企業形象，也贏得了廣闊的環境服務市場和更多的客戶，從而使環境服務企業獲得更加豐厚的利潤，可見環境服務營銷在行業競爭中的重要地位。
二、環境服務營銷的策略
(一)提升環境服務質量，實行標準化營銷策略
優質的服務是客戶滿意的保證，也是企業核心競爭力的所在。環境服務營銷存在差異性，主要表現在環境服務營銷的構成成分及其質量水平經常變化，很難統一界定。在現實的環境服務營銷中，一方面，即便是同一營銷人員每次給客戶提供的服務所帶給顧客感受并非一樣；另一方面，顧客的知識水平、愛好興趣及心理狀態等因素也直接影響到服務的質量和效果。因此，環境服務企業要提升服務質量，必須建立一套標準化、統一化和系統化的服務營銷模式，盡量減少差異化的服務標準。環境服務企業必須把提升環境服務質量作為自身的首要戰略，把服務質量視為企業的生命力。因此，在環境服務企業實行標準化營銷策略來提升服務質量是至關重要的。1.將企業自己的環境服務模式及市場營銷過程中的成功和失敗的經驗與同行業先進的標準進行對比，在比較和檢驗的過程中逐步提高自身的標準化水平，樹立執行統一的環境服務營銷標準和規范。2.環境服務企業還應加強對員工統一的企業文化培訓，從服務人員的著裝、行為、態度、談吐、處理客戶要求反應以及環境服務的專業技能等諸多方面，讓員工接受標準化的服務理念和服務技巧。同時加強員工之間的成功經驗交流，改善服務態度、提高標準化服務水平，減少員工個體化差異對企業文化的整體影響，從而在員工中加強以顧客為導向的意識和團隊精神。3.多與客戶進行溝通、聯系及回訪，及時了解和反饋他們的期望和對服務質量的評價，不僅傳達一種合作的感情，還可以通過客戶的反饋進行總結和篩選，選取優質的、共性的反饋和意見，為企業制定統一的環境服務營銷標準提供了豐富的經驗。
(二)拓寬環境服務營銷領域，獲得先動優勢策略
環境服務營銷的領域非常廣闊，但目前大多集中在如鋼鐵、紡織、化工、能源等傳統生產型企業領域，環境服務營銷領域開發的潛力是非常巨大的，幾乎滲透了所有工業領域，甚至延伸到了教育、醫療、科研機構以及政府部門等諸多領域。環境服務營銷在傳統的污染物處置和廢棄物處理的基礎上，應發掘潛在環境服務消費者的需求。環境服務可以提供環境的市場調查，提供環境營銷服務方案；提供技術咨詢、環境影評估服務來幫助企業實現生態設計；協助企業的進行環境成本的價格評估，對消費者進行環境親和力教育；協助企業、學校、醫院、科研院所的實驗室現場提供實驗室試劑的分類處理與技術指導；承攬企業的大型儲罐、管道及工業設備的現場清洗以及因歷史原因深埋地下的危險廢物的物探、挖掘及清運工程，等等一系列的環境服務營銷領域的拓寬，不僅滿足了客戶對環境服務產品的需求、提升了環境服務企業良好的社會形象，同時也給環境服務企業帶來了可觀的經濟利潤?？梢姡h境服務營銷領域的拓寬不僅使環境服務企業獲得了先動優勢地位，也加速了環境服務也走向成熟。
(三)打造環境服務品牌營銷，提高市場占有率策略
對于環境服務企業來說，打造企業的服務品牌是至關重要的。當今世界已進入品牌競爭的時代，品牌已成為企業進入市場的“敲門磚”。打造環境服務的品牌也為環境服務營銷人員在整個營銷過程中的更佳表現提供了有利的背景，客戶若能事先就對知名的環境服務企業及其企業文化和服務水平等有良好傾向和預期的話，則對環境服務的營銷人員爭取更多的業務有著很大的幫助，企業也會因此獲得更大的收益。環境服務企業可通過不斷地對環境服務市場進行改革和創新來營造市場優勢，通過對環境服務目標市場的準確定位、環境技術不斷革新及環境服務市場結構演化分析來確定未來環境服務營銷的重點，借助環境服務企業內部市場資源的整合來創建環境服務營銷的核心競爭力，并努力提升環境服務營銷的服務質量來提高整個環境服務行業的市場占有率，從而打造自己的環境服務品牌并取得環境服務市場的領先地位。
三、環境服務營銷的未來與展望
隨著環境保護事業的持續深入和互聯網時代的到來，環境服務行業將迎來更好的發展機遇，傳統的環境服務營銷理論也正在逐步走向市場化、社會化、專業化和網絡化的全新歷程。環境服務行業的發展戰略也為環境服營銷拓展目標市場領域和營造外部營銷環境創造了良好的氛圍，尤其是環境服務營銷的模式與互聯網資源重新整合，標志著一個全新環境服務營銷時代的到來。多樣化的消費需求正日益主導著環境服務市場變化的潮流，促使環境服務營銷策略逐步走向細分化、多元化的發展趨勢。環境服務行業應通過轉變經濟發展方式，推進產業結構調整，不斷提升環境服務質量和創新環境服務營銷策略，從而增加環境服務的市場占有率，為我國環境服務行業的發展提供新的、更大的發展空間與機遇。
作者:曹曉光 單位:天津合佳威立雅環境服務有限公司
參考文獻：
[1]徐德輝,胥樹凡.環境保護市場化若干問題探討[J].中國環保產業,2000.
