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微博營銷策劃范文1
關鍵詞:微波消解 小麥麩 中砷
中圖分類號:TS21 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5336(2013)16-0015-02
砷及其化合物一般都有毒性,《飼料用小麥麩》、《飼料衛生標準》中規定,砷含量≤2.0mg/kg。目前,砷的常用分析方法有:氫化物發生原子吸收法、氫化物原子熒光法、色譜一原子吸收聯用技術、分光光度法和砷斑法等。本文應用微波消解-氫化物發生原子熒光法,對小麥麩中微量的砷測定進行了研究。
1 材料與方法
1.1 樣品制備;取小麥2kg左右,去除雜質后,加水潤麥12h后,用實驗磨粉機制粉,得到小麥麥麩,備用
1.2 儀器與試劑
(1)試劑:硝酸(優級純),國藥集團化學試劑有限公司;鹽酸(優級純),昆山金城試劑廠;硫脲(分析純)天津;氫氧化鈉(分析純)上海純晟精細化工科技有限公司;硼氫化鈉(分析純),國藥集團化學試劑有限公司,正辛醇(分析純)天津化學試劑廠;砷標準儲備液: 1mg/ml(國家標準物質研究中心),實驗用水均為去離子水。
(2)儀器:小型實驗磨粉機,德國brabender;sw-4微波消解儀,德國berghof;AFS一920型雙道原子熒光光譜儀,配備砷編碼空心陰極燈,北京吉天儀器有限公司;驗粉篩一套,上海嘉定糧油儀器有限公司,實驗用玻璃儀器均使用15%硝酸浸泡24h。
1.3 儀器工作條件
1.3.1 微波消解條件(如表1)
1.3.2 原子熒光光譜儀條件
燈電流:As 60mA;負高壓:300V;爐溫:200℃;爐高:8mm;載氣流量.600ml/min;屏敝氣流量:1000ml/min;讀數方式為峰面積;測量方法為標準曲線法。
1.4 樣品處理及測定
稱取0.5000g左右樣品于消解罐中,加入濃硝酸5ml,加內蓋,蓋上鋁防爆膜,按照表1所示的程序消解。反應結束后取出消化罐,置于冷水中30min。將消解溶液轉移至50ml廣口三角瓶中,放在電熱板上趕酸,待液體體積近1~2ml時,取下冷卻,用水少量多次將消化液轉入50ml容量瓶中,加入5ml 5%硫脲溶液,用水稀至刻度,加2-3滴正辛醇,混勻備用,30min后上機測定,同時做試劑空白實驗。
2 結果與討論
2.1 小麥麩粗細度的影響
小麥麩分別過CQ27(69目)、CB30(76目)、CB36(91目)、CB42(107目)四種規格的驗粉篩,取篩下物進行消解,不過篩的小麥麩做對照,測定總砷的含量,比較不同粒度的小麥麩對總砷萃取效果的影響。
結果表明,在相同條件下,過CB27、CB30和CB36篩的小麥麩比對照樣品萃取率高,但過前三種篩對萃取總砷效果無明顯差異,但隨著粒度的減小,小麥麩中總砷砷的萃取率增大。故本實驗采用通過CB42的驗粉篩的篩下小麥麩為實驗對象。
2.2 硝酸與過氧化氫用量的影響
本文試驗了添加不同體積硝酸和過氧化氫對小麥麩中總砷萃取率的影響。增加溶劑用量有利于傳質和提高溶解度,但用量太多微波能與質量比會減小,影響萃取效果,同時造成試劑浪費,也會影響消解效率。過氧化氫主要是提高消解罐中的壓力,加快消解速率。由表2可以看出,在本文采用的微波消解程序中,添加過氧化氫,對總砷萃取率影響不大。添加三種體積的硝酸,對總砷萃取率無顯著差異,故本實驗采用添加2ml硝酸直接消解的方法。不但可以節省化學試劑,并能省去排酸的過程,提高萃取效率。(如表2)
2.3 線性范圍和檢出限
在1—10.0μg/kg的范圍內,測總砷的標準曲線線性均良好,相關系數為0.9991。標準曲線方法,以3倍截距計算,總砷的檢出限分別為0.10μg/kg。
2.4 精密度及準確度
實驗取6份不同的小麥麩樣品,分別測定6次作精密度試驗,總砷的相對標準偏差為3.0%—5.3%。在6種不同樣品中加入與之相近的砷標準溶液進行測定,做準確度實驗,各種樣品的總砷回收率為90.4%一102.8%。測總砷時,由于有標準物質,可以進行準確度的驗證。本實驗采用小麥粉[GBW(E)080684]作為質控樣,測定結果為0.103mg/kg[標準值為(0.11±0.02)mg/kg],在正常值范圍之內。
3 討論
原子熒光光譜法測定小麥麩中總砷的方法具有靈敏度高、檢出限低、線性關系好、方法快速簡便等優點[5,6]。采用微波密閉消化法處理試樣,以本文所選定的條件:過CB42的驗粉篩,加2ml硝酸于高壓消解罐消化,按照國標規定的儀器條件對試樣進行測定,準確度、精密度及回收率較好,完全能滿足檢測的要求。
參考文獻
[1]郭禎祥,李利民,溫紀平.小麥麩皮的開發與利用[J].糧食與飼料工業,2003,No.6:43-45.
[2]GB/T 5009.11-2003食品中總砷及無機砷的測定.
[3]NY/T119-1989飼料用小麥麩.
[4]GB 13078-2001飼料衛生標準.
微博營銷策劃范文2
1.基礎層:
主要由項目團隊主要負責教師深入細致學習和研究全球最新微博營銷的理論和技巧,并將市場營銷專業課程及對應能力與微博營銷策劃實施過程相結合,探索市場營銷綜合應用能力提高途徑。將《市場調查與預測》、《商品學基礎與實務》、《公共關系學》、《客戶關系管理》等課程建立對應知識聯結點,通過完成微博營銷策劃的實施把相關課程內容知識形成系統動態的運用過程。
2.應用層:
在市場營銷調研實訓的基礎上,學生帶著在調研實訓中實現的一個個選題進入集中微博營銷實踐環節。教學安排上將市場營銷實習與微博營銷應用整合到一起,引入項目訓練,讓學生在此完成一個項目的綜合設計,申請微博完成從市場調研到產品推介、從公共關系到客戶關系管理以及品牌營銷策劃的全過程。使實踐訓練與就業崗位需要實際接軌,啟發學生多向思維和設計思路,充分發揮學生的主觀能動性,激發學生的創造靈感和創新欲望。
3.創新層:
微博營銷策劃范文3
關鍵詞:微博 微博營銷 模型
引言
當今時代,隨著互聯網技術的不斷發展,微博――作為網絡時展最為迅速的網絡工具迅速進入大眾的視線。眾多的企業已經注意到微博這個有巨大發展潛力的營銷平臺,并希望借助微博這個平臺與消費者進行溝通,進而為企業品牌做宣傳,促進銷售?;谖⒉┑臓I銷方式――微博營銷,是指企業通過微博,與消費者進行互動交流,培養出屬于企業的忠實粉絲,借以宣傳企業的品牌形象、產品服務、企業文化等,從而為企業帶來廣告效應,促進商品銷售。
一、微博營銷特點
1、低成本
利用微博進行營銷可以省去大量的時間和資金成本。傳統的廣告從制作到,無不需要大量的費用,微博的低成本體現在以下三個方面:
(一)成本低。利用微博實現的營銷只需要一個好的創意策劃案及專門的更新、回復監測人員,且新浪、騰訊、搜狐等微博承載平臺均不收取任何費用。如果用手機,則只需支付由運營商收取的標準短信,彩信/GPRS流量費。
(二)傳播成本低。每個關注企業的用戶都擁有自己的粉絲團,粉絲將企業的讓自己感興趣的話題轉發,實現信息的“分子式傳播”,從而為企業信息宣傳贏得不可估量的廣告效應。
(三)時間成本低。微博每條信息只允許140字的特點,使得更新一條圖文并茂的信息只需要短短的幾分鐘,不需要經過任何的審核就可以自動出現在粉絲的頁面中。
2、時效性
微博使得信息得到快速的傳播。企業信息后,信息出現在其粉絲頁面,粉絲轉發后又會出現在其跟隨者的頁面,如此循環使信息以最快的速度傳播。企業在宣傳或者回應某事件時,可以第一時間在微博上、轉發和評論信息,不需要通過任何的第三方機構加工,企業可以將信息以最快的方式傳遞給受眾,這樣的時效性是其他媒體無法比擬的。同時,企業也可以在第一時間得到受眾反饋的信息,從而根據用戶的意見改進企業的服務質量。
3、互動性
微博給企業提供了一個與消費者進行良好互動的平臺。電視、報紙、雜志都是企業單向對消費者進行宣傳,而消費者的反饋往往要經過層層過濾才能傳遞給企業。但微博的特性使得消費者對企業的意見和建議可以直接傳遞給企業,企業在第一時間得到產品或者活動市場反映的第一手資料,從而為積極地采取相應的措施進行應對提供了基礎。消費者在得到企業的積極反饋之后,會產生一種被重視的心理滿足感,進而更頻繁地關注企業,在企業和消費者之間產生一種良性的互動循環模式。
4、情感性
企業微博可以與消費者建立超越買賣關系的情感。微博本身就具備感情交流的功能,企業運用微博進行營銷就是與消費者交流情感,同時讓消費者了解企業的品牌形象和產品。
戴爾是最早展開微博營銷的企業之一。來自戴爾的數據稱,通過Twitter,該公司已經直接創造了近700萬美元的營業額。戴爾成功進行微博營銷的關鍵因素就是充分運用了微博的情感交流功能。負責戴爾社會化媒體部門的全球副總裁馬尼什?梅赫塔在接受媒體采訪時表示,“戴爾選擇Twitter的初衷只是想知道并關注客戶在說什么,沒想到獲得了這么多用戶的關注和銷售業務?!薄拔覀冋J為,戴爾在Twitter上最大的收獲,是和客戶之間建立起來的緊密、直接的關系。”
二、微博營銷模型建構
筆者通過對相關微博營銷文獻的研讀,并在微博營銷實例的分析基礎上,對微博營銷體系模型進行了學習性的探究和建構,以期通過對微博營銷模型的研究,了解整個微博營銷的過程,希望可以對微博營銷的理論研究和商業應用提供一定的參考作用,相關模型如圖l:
模型的三個主體分別是企業、消費者和微博。通過對微博營銷整個過程中企業和消費者行為的互動以及產生的效果的分析認為,應將微博營銷作為一個整體來探究三者之間的關系,著重從微博營銷的相關特性、企業開展微博營銷時采取的相關行為、企業和消費者之間的互動進行相關研究。
三、案例研究基礎上的模型解析
1、微博營銷前期調研以及策劃企業前期調研
首先必須要明確三種定位,即企業自身的定位、所推廣產品的定位、品牌定位。企業不能盲目展開營銷活動,要清楚地了解產品在市場中的定位,同時給預期客戶進行初步定位。
其次,對預期的客戶展開一定程度的調研。這包括個人信息:年齡層次、性別、社會地位。與微博的相關度:是否經常登陸瀏覽微博、頻率、忠誠度如何。忠誠粉絲的購買力:數量是否可以使企業得到足夠的商業回報。最后,綜合分析企業三種定位內容和調研數據內容。
整體微博營銷策劃
微博的特性之一就是言簡意賅,同時也是微博營銷的挑戰,由于微博140字的內容限制,相比傳統的營銷方式,微博不可能一次很多的信息,因此,它的營銷活動更需要完整的方案和一個科學嚴謹的營銷計劃。需要根據企業定位和產品定位來制定獨特的微博營銷策劃,吸引消費者的眼球,讓其留下深刻的印象,下面以“LGsweet”微博營銷策劃進行解析。
LG sweet是LG公司在2010年推出的以甜蜜為主題的一系列時尚手機?;顒拥娘L格決定了微博板塊、的信息內容、線上活動的整體基調,LG將微博營銷的整體風格定位為“甜蜜”,正契合其手機甜蜜的主題。LG開展的活動Sweet甜蜜物語以及Sweet甜蜜世博均是為了配合甜蜜的風格,同時與活動主題相結合,打造以品牌元素為基礎的微博模板,向消費者進行推送。
LG的整個營銷是以時間為主線,分三個階段進行不同的主題活動。前期主要為LG的營銷活動進行造勢宣傳,使更多的消費者成為LG sweet的粉絲,為后期線上活動奠定一定的人脈基礎。中期以“Sweet甜蜜物語”為主題,與網友對新年伊始的甜蜜期待結合,開展首輪的“甜蜜風暴”,增強用戶的活躍度。在活動期內,邀請草根名博使用手機到世博會現場,充分利用微博明星效應,以草根名人龐大的微博關注度,基于能引起關注者興趣點的話題內容,用產品記錄甜蜜時刻,作出即時內容播報,從而加強消費者的關注度,并獲取良好的口碑認知。后期以“Sweet甜蜜世博”為主題,開展“甜蜜風暴”第二季,深化“甜蜜”的主題,通過與世博的結合,向網友更好地展現產品內涵。
整個策劃案通過緊貼主題的創意形式,潛移默化的使消費者了解Sweet手機特點,利用微博的互動形式讓消費者對Sweet的產品內涵有更深刻的體會,使得每一個參加活動的消費者成為傳播活動媒介的同時也是活動的主角,在活動中充分展示自己,讓其對活動的忠誠度更高。
2、企業行為
企業行為是指追求一定目標的企業的社會活動。行為都是由目標驅使的,作為企業,展開微博營銷的最終目標是為了獲取商業利益。為實現這一目標,必須通過一系列合理行為實現。
信息,構建企業品牌形象
微博的出現使得企業擁有自己的獨立的信息平臺,同時微博呈現的信息是以文字、圖片、視頻三合一的方式傳達給消費者,呈現出一種真實而親近的狀態。來源于官方或消費者的文字微博、人性化的產品介紹,使品牌內容以一種更加親近溫和的方式被消費者接受;由消費者拍攝的產品圖片和親身使用過的圖片,使產品介紹的信息源“平民化”,更加真實可靠,而不僅僅停留在企業的官方報道;企業和消費者上傳的視頻介紹,完整具體地介紹產品細節,使消費者得到的產品信息更加豐富真實,讓產品與網友的關系成為一種親密的存在。
VANCL(凡客誠品)在微博官網上的信息以軟廣告為主體,例如“每天,不知道會有多少人成為VANCL的VIP;VIP的V,其實也是VANCL首字母的V。VANCL和遠方愛著我們的你,心系一起?!鼻擅畹乩昧宋⒉┣楦行缘奶攸c,將凡客誠品真誠待客品牌形象深入到消費者心中。
利益刺激,獲得消費者
弗魯姆認為,某一活動對某人的刺激力量取決于他所能得到的結果的全部預期價值乘以他認為達成該結果的期望概率。用公式可以表示為,激勵力量=目標效價×期望值。消費者參與微博營銷活動的動力來源于利益價值的高低和獲得的概率?;顒芋w驗的滿意度取決于所得與付出努力之間的比值,若比值大于1,消費者就會通過不斷參加活動達到更高的忠誠度;若比值小于1,消費者就會產生不滿意的感覺,從而減弱對活動的關注度,甚至會終止關注。根據公式,企業若想微博營銷活動對消費者有更高的刺激力量,就必須給予消費者一定的利益刺激,讓消費者在付出少量努力的前提下,獲取相應的利益,使其對微博營銷活動產生更高的忠誠度。
舉辦創意有獎活動。提供獎品鼓勵是一種有效的積累人氣的營銷方式,也是一種產品推廣手段,消費者不需要或者少量支付金錢即可以獲得高價值產品,很多人都喜歡這樣的方式來獲取獎品,有獎活動可以在短期內獲得大量的用戶。同時,免費獲得產品的人可以將自己對產品的體驗到微博,相當于為企業的產品進行第二次廣告宣傳。
特價和打折信息。有獎互動可以使企業微博在短時間聚集大量的人氣,但是要培養消費者的忠誠度,保持其在官方微博上的活躍度就必須有長期的利益刺激點。
“明星”代言
利用明星的知名度和影響力對于提高企業微博的關注度具有很大的幫助。代言微博的明星既可以是影視明星、社會名人,也可以是企業家,甚至是虛擬的人物。
3、企業與消費者微博互動
互動,譯自英文interactive,《牛津詞典》中指至少兩個人或物一起活動、相互合作或相互影響和作用,作為計算機專用詞匯是指:交互式的、人機對話的。在微博營銷體系中,活動的主體即為企業和消費者。微博營銷與傳統的互動營銷相比,微博雙向互動沒有任何門檻的限制,只要關注到企業信息的消費者都可以參與到營銷活動中,并且由于互聯網的國際性,使得微博營銷沒有任何地域以及人數的限制。微博營銷互動是指由企業發起話題或活動,用戶參加并作出反饋,企業根據用戶的反饋調整營銷策略,并維持互動的過程。企業可在微博上開辟一塊供有相同情趣和愛好的消費者交流的平臺,平臺上所有用戶可以就企業的品牌和產品信息進行實時的互動交流,使品牌形象以及產品信息更加深入人心。同時,熱點議題或舉辦各種活動,吸引大量消費者的關注,使其成為企業微博的粉絲,積累大量的人氣。粉絲對企業的信息進行評論、轉發,充當二次媒介,讓消費者的范圍得到無限制的延伸,同時給予企業的反饋信息也越來越豐富。企業對所得到的信息進行歸納總結,對企業微博的風格進行調整,并采納粉絲的有效建議,維持粉絲在官方微博上的活躍度,從而形成良好的微博互動循環。DM網絡整合營銷機構劉東明認為,“企業與消費者建立對話是微博營銷的黃金法則,而通過交流建立長期的互動關系,才能轉化為最終的市場回報。”
四、總結
通過對微博營銷模型的探究和微博營銷案例分析,可以看出在開展微博營銷時,要充分利用微博營銷低成本、高時效、互動性、情感性的特性,制定完善的營銷策劃,并采取相宜的企業行為與消費者進行良性地互動。其中的每個步驟對于微博營銷都有至關重要的作用。
同時,一次成功的營銷還取決于產品質量、營銷手段等諸多因素,企業要正確認識并充分利用微博營銷,結合多種形式,以此帶來最大利益。
微博營銷策劃范文4
韓都衣舍牽手“網紅”,“活該新銳”成為了這個雙十一前最搶眼的話題。
一次無關劇本的營銷策劃
“韓都衣舍天貓旗艦店首頁‘被黑’!”這是10月26日被炒的最熱的話題。在友商攻擊、員工搞惡等網友的無數猜測中,持有“事件策劃”觀點的網友始終占多數。
“網友將這件事看做是有預謀的策劃,也是不足為怪的?!表n都衣舍電商集團媒介負責人在接受采訪時說,網絡時代的品牌營銷,營銷手段可謂數不勝數。更何況,熟悉電商的網友第一時間就排出了“被攻擊”的可能。畢竟,天貓系統非常強大,幾乎不存在安全隱患。
“首頁異常”事件,并非事先策劃,也非員工搞惡。這位負責人稱,是美工在切換網頁是,傳錯圖片所致。
對于網上流傳的“策劃與美工”的聊天記錄截圖,這位負責人笑稱:“很娛樂,但很真實?!?/p>
查明原因后,韓都衣舍立刻進行緊急磋商,既定于當日晚間開始的“活該新銳”營銷策劃,經過簡單地修改后,提前啟幕。
“這算是危機應對,也算是借勢營銷吧!”這位負責人說,畢竟,“網頁異?!笔录呀浄e攢了勢能,足以引爆我們既定的營銷事件。
“網紅”上陣引爆新一輪看點
“從進程來看,韓都衣舍的營銷節奏把握得非常精妙?!敝芾碜稍儗<覄W民先生在接受采訪時,給予了這樣的評價。在他看來,最初的“網頁異?!笔录?,不管是精心策劃還是無意發生,都不重要了。重要的是,“活該新銳”甫一啟動,就已經積攢了很高的關注度。
“包括我在內,其實一直很關注這件事情的本身?!眲W民說,正是這種好奇造就了公眾對韓都衣舍的持續關注度。
在劉學民看來,網絡熱點的持續關注度最多三天,而韓都衣舍恰好踩準了這個點:10月26日,“網絡異常”事件引來圍觀;10月27日,借助明星的力量,讓粉絲來捧場;10月28日,“網紅”這個新生群體登場,算得上是“連環爆”的第二波。
“畢竟,相對于對明星粉絲,‘網紅’的粉絲更加多元化,且更加趨于感性。”劉學民說。
事實也證明了韓都衣舍的“睿智”。10月28日,九大“網紅”攜精彩的段子同時出現在韓都衣舍天貓旗艦店首頁,其效果不亞于“網頁異?!笔录谋屏Α5卿涍@些“網紅”的微博,話題一出,和者云集。
“我的世界里/沒有掩飾和妥協/人生只活一次/寧缺毋濫/不為取悅他人/嚴選細節/活,該貓力/活,該挑剔?!边@個精彩的段子出自“網紅”貓力molly的微博。這種生活主張與人生內涵,引來的是粉絲的轉評與點贊。
“活,該真實/沒不一定真實/但真實一定很美/身體負責走秀/而我只管走心/活,該黃一琳/活,該真實?!边@是黃一琳的微博,更是作為名模的職業哲理。
同樣,潮人徐峰立、王卯卯、仲尼Johnny、mik、恒洋同學的微博,也以這樣的形式跟進。
“活,該新銳”,韓都衣舍的內涵與主張
作為2014年雙十一女裝“冠軍”,韓都衣舍更希望將打造客戶體驗作為今年雙十一的核心,并借此實現全品牌露出。
通過自孵化、合資、合作及代運營等方式,韓都衣舍品牌群已達28個,覆蓋女裝、男裝、童裝、戶外、中老年裝、健走鞋、箱包等品類。作為互聯網時尚品牌運營集團,韓都衣舍的品牌孵化力和品牌服務力漸漸顯露出來。即將來臨的雙十一,韓都衣舍品牌群將整體出擊、組團作戰。借助公眾對雙十一的高度關注,傳播自己的品牌內涵與品牌主張,在電商界喊出自己的聲音。
微博營銷策劃范文5
步曲一:全局性微博營銷策劃方案
孫子云:“夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。”企業做好微博營銷那必須先有一個全局性的方面,做好這個全局性的策劃方案需要對企業本身的微博和內部資源的了解。
對微博的了解,才能確定你企業進入微博目的,是利用微博的媒體屬性做品牌的推廣;是利用微博的社區屬性,做網絡促銷活動;還是利用微博的溝通工具,做扣牌營銷。只有了解并明確了目的,這個全局性的方案,才知道如何書寫。
微博營銷本事是一個長久而花精力的事情,不是立竿見影,每一個企業的本身的能利用的資源都是不一樣的,那么在做一個完成的策劃方案之前,對企業本身能利用的資源進入深入的了解和分析,才能確定我們微博營銷的目標。
步曲二:靈活的微博帳號維護體系
一個企業微博啟動微博營銷,那么帳號資源不可能只有單單的一個企業官方微博帳號,那樣只是一個簡單的微博利用而已但不上微博營銷,真正的微博營銷在帳號資源上應該形成一個微矩陣,在這個矩陣里,根據企業的微博帳號資源可以是上百個,甚至上千個帳號。這些帳號包括4個方面:
企業高管:指的是企業的CEO、總經理之類的微博,最有代表性的360CEO周鴻祎,利用本身的影響力推廣公司的品牌。
企業官方帳號:一般只用一個,也有多個。比如一些團購網站,主站有一個,然后各個城市有都有一個。
企業草根帳號:是企業私下培養的一些帳號,在做活動或其他宣傳是需要
企業員工帳號:每個企業的規模不同,大的企業上千的員工,那么他們的微博對企業做微博營銷來說也是不可小視的。做的最好的比如戴爾
這四類微博帳號,即使是一個小的企業,微博帳號總數也會過百,如何靈活的維護好這些微博,形成一個微矩陣,然后不斷的影響身邊的人,不斷的擴大矩陣的影響范圍,達到最大的營銷目的。
這一個帳號微博體現應該包括:
1、內容策略。做好微博的主題定位,日常維護內容要有營養、夠創意,擬人化以及如何,目的是達到推廣企業的同時,讓粉絲有所收獲。內容是基礎,只用內容才能粘住的你的粉絲。
2、活動策略。在每一次活動,這樣微矩陣中的帳號,如何分配,讓活動的影響達到無限可能的影響。
3、互動策略。來而不往非禮也,參加粉絲的話題討論,建立關系。
所有的微博營銷,都是以帳號的粉絲為基礎,只有每一個微博帳號維護好了,才能是微博營銷的開始。所以帳號建立好一個帳號維護體系是企業微博營銷的根本。
步曲三:完整的內部交流培訓系統
所謂變則通、通則靈,微博營銷也才是起步的階段,那么微博帳號管理人員的學習以及交流就必不可少了。
微博帳號微博職員的培訓,一個是內部見的相互交流,自己尋找適合自身營銷的方法,另一個是邀請這樣行業的專家做培訓,這個可以及時對外面一下新的微博營銷方法進行了解吸收, 避免閉門造車。
步曲四:精確的數據分析反饋
一切好的營銷,都應該是以數據為依據的,而不是單憑感覺和經歷進行。微博營銷的數據獲得方式:
1、自己的活動后的數據分析。
2、同行活動后的數據分析。
3、專門的數據分析公司。
微博營銷策劃范文6
關鍵詞:營銷問題 營銷因素 營銷策略
中圖分類號:F713.3 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)01(b)-0222-02
汽車營銷是眾多的汽車廠家、眾多的品牌和車型充斥市場最好的選擇,賣方市場已經完全進化為買方市場,汽車行業正在加快優勝劣汰的進程。對于任何品牌的汽車和任何汽車經營者都有勝出的機會。其前提是:必須賣好車,必須做好營銷。對廠家是如此,對經銷商更是如此。如何快速有效地提升企業經營業績,是取決于營銷策略的科學與合理性,取決于企業營銷人才與營銷隊伍的執行能力等等。
1 汽車營銷概述
汽車營銷就是汽車企業為了更好更大限度的滿足市場需求為達到企業經營目標而進行的以汽車交換過程的一系列活動。
2 現在汽車營銷策略中存在的問題
汽車營銷和其他行業自然有很大的不同,買車的行為從產生購車動機,到最終實現把上了牌的車開回家,至少需要三個月甚至以上的時間,所以買什么類型、什么品牌、什么價位的車,對很多消費者而言,是一個大問題。也就是說,汽車不但是耐用消費品,汽車營銷更是一個實現復雜購買行為的營銷概念。這其實也對汽車廠商提出了很大的挑戰,在如今競爭日趨激烈的市場上,如何讓自己的品牌和產品脫穎而出,讓眾多消費者能在這最后下定決心的過程中選擇自己的汽車,就是一個大問題。?這些年來,各大汽車廠商對于汽車營銷的重視和投入可謂與時俱增。汽車營銷手段不斷翻新,汽車營銷理念也不斷變革,已由簡單的賣車手段,逐步演變成一種商戰中的藝術??傮w來看,整體汽車營銷發展勢頭良好,同時也暴露出汽車市場營銷的一些問題。
(1)4S店的渠道模式存在問題。
4S店模式由于投資規模較大,導致顧客付出的購買成本也較高。平均每個專賣店的建設和配套設備費用在2000萬元左右,年維護費用也將在100萬元左右,這些費用都將轉嫁到最終用戶的消費成本里。
4S店在城市內的布局受限。一般具備4位一體功能專賣店的占地面積都在5000平方米以上,要想在理想的銷售服務范圍內找到合適的建店場所是比較困難的。4S店并不是完整的“4S”。在市場上信息反饋中分析,目前的服務質量與理想的4S店的初衷還有很大差距。很多4S店并沒有起到信息反饋的作用。信息反饋最關鍵的是產品需求量的信息,廠家依據商返回的信息進行生產。在中國,幾乎所有的汽車商都不能掌握潛在客戶的未來一段時間的需求,即使是將已售客戶的資料記錄準確、保存完整、反饋給生產企業,也是僅有一部份的銷售店能夠做到。有時廠家和渠道經銷商之間存在著博弈現象,廠家認為經銷商難管、不聽話、胡要價,各自為自己的利益爭執不休,營銷方案和政策執行不下去,導致廠家和最終消費者之間的距離越來越遠,對客戶的把握能力下降。
(2)營銷模式存在問題。
價格戰是絕大多數行業發展初期的共同現象,是對市場、對消費者的需求把握不準確的一種市場過渡現象。眾車行里人氣高漲,消費者忙于看車,銷售員忙于講解車型或是與消費者簽購車合同等。這樣的銷售情境,照理說,車行負責人應該開心才對,但事與愿違,雖然說店里人氣高漲,車商卻面臨著庫存高企,無利潤可賺的局面。庫存壓力大了,汽車價格戰也是愈來愈激烈。經銷商不斷降價,而且價格動輒就是數萬元至十萬元的降幅,讓消費者目不暇接了。面對焦灼的價格戰,汽車專業人士表示,這會導致更多的消費者持幣觀望。因為消費者看不到價格是否觸底,而且也讓他們懷疑自己所要購買的車型是否保值等。因此,價格戰或對車市產生一定的負面影響。而且消費者最先選擇的時候是從品牌入手,價格就被逼到了后一步的考慮因素中去。
(3)汽車服務意識存在問題。
汽車銷售合同中暗藏貓膩是經銷商存在的普遍問題。在不少經銷店中,發現經銷商與消費者簽訂的合同,文本不規范、違約責任不對等、交車時間不約定、亂收費現象嚴重等問題都較為集中。其中,隨意擴大對“不可抗力”的解釋、免除延遲交車的違約責任等更是比比皆是。
隨著汽車生產廠家對服務要求的不斷規范,經銷商的硬件水平確有大幅提高,但軟件“軟助”問題依舊。如維修服務水平欠缺等問題仍很普遍。維修中相關證明材料五花八門,不少經銷店的維修工只具備中級工資質,技師或高級技師人員嚴重欠缺,而且實際操作中普遍存在基礎性操作掌握不熟練,故障處理流程描述不規范的情況,雖然部分經銷商對維修配件的使用制定有相關制度,但實際操作中漏洞不少,存在舊件充當新件的隱患。這些都會影響到汽車營銷。
3 汽車營銷應考慮的因素
通過對我國汽車目前營銷中存在問題的分析,參考國外汽車營銷先進經驗,結合我國具體國情在制定汽車營銷策略時應考慮下述因素。
3.1 國家政策因素
現在,國家政府紛紛運用政策和法令來調控本國的經濟運行。典型的,如財政、稅收、利率等方面的經濟政策自不必說,甚至有些政治方面的政策、法令也影響著企業的市場營銷策劃。由此可見,了解和預測國家政策,對營銷策劃是非常重要。
3.2 社會文化因素
社會文化是人類長期社會生活的精神財富的結晶,體現著一個國家或地區的社會文明程度,每一個社會中都存在著各種各樣的亞文化群。社會文化從價值觀念、、習俗傳統等多個方面影響著消費者的態度和行為,從而間接地影響著企業的營銷策劃。
3.3 競爭者因素
“知己知彼,百戰不殆”是軍事上一條致勝的準則。現代商戰中的“知彼”目的在于“勝彼”,了解競爭對手的資金、技術、產品、渠道等方面的信息,才能充分發揮己方的長處,在營銷策劃中才能先行一步,早動一時,搶占制高點以挫敗對手,占領市場。日本豐田汽車公司早在石油危機到來之前,就了解到美國、歐洲的汽車公司著力開發豪華、大型、高耗油量的汽車。就實力而言,難以和它們抗衡。于是豐田公司避實就虛,研制小型節能汽車,在石油危機到來之際,迅速打入美國、歐洲市場,并制定完整、縝密的營銷策略,以無可比擬的優勢擊敗了競爭對手,出現了“有路必有豐田車”的繁榮景象。
3.4 消費者因素
營銷策劃的目的是成功地推出產品,得到消費者的貨幣選票。以產品為中心的營銷模式已被顧客至上的營銷觀念所取代。消費者的價值觀念、消費心理、態度左右著其消費行為,從而吸引著營銷策劃者的目光。成功的企業往往是從消費者的心理、行業變化趨勢中找到營銷策劃的依據。美國的L·L·比恩公司認為:“在本公司中,顧客是最重要的人?!彼麄兊臓I銷策劃以優質的產品和周到的服務而聞名。公司保證當場測試其產品,追蹤并解決一切消費者投訴,從而贏得了97%的顧客的最高評價,為其他企業的營銷策劃提供了借鑒。
3.5 科技因素
科學技術的迅猛發展,給現代企業生產帶來了新材料、新工藝,第一生產力使得產品開發日新月異。更重要的是,科學技術已成為搜集、整理市場信息、輔助企業經營決策的新手段,從而進一步促進了企業營銷觀念的變化,帶來了營銷領域的革命。給企業的營銷策劃造成了全方位的影響.
4 汽車營銷策略的探討
根據汽車營銷要考慮的因素,我們的營銷策略有如下幾點。
首先,建立以消費者為導向的營銷模式。營銷模式只有做到以消費者的需求為導向,才能體現其科學性、合理性和有效性。因此,必須建立以符合消費者需求為導向的汽車營銷模式。國內汽車生產企業、汽車銷售企業,要以消費者的利益為中心,贏得消費者、市場及自己的發展。此外,在維護消費者利益的前提下,我國汽車營銷模式的建立還需從全局出發,構建一個合理均衡的集廠商、經銷商和消費者利益為一體的三角平臺,只有這三方的利益均衡發展,才能維系我國汽車營銷模式的良性運作,并不斷向前發展,為我國早日進入汽車強國打下良好的基礎。
其次,建立汽車營銷的模塊化戰略發展模式。在汽車銷售中,雖然有標準化的流程,但也有每個銷售顧問一些靈活的方法。顧客也是各式各樣的,不可能用一種方法對待所有的客戶,因此我們需要在標準化的服務中,針對不同的客戶進行靈活的處理。客戶雖然各式各樣,但是也是根據一些標準進行分類。根據不同的消費人群劃分不同的營銷模塊;通過舉辦車展和特定消費群體熱愛的活動拉近和消費者或潛在消費者之間的關系;然后通過和消費者的不斷接觸,零距離了解該類消費群體的需求來制定未來的銷售策略;最后通過合理的促銷活動,達到銷售目標。將客戶進行分類是必要的,但是要注意,不能輕易的通過外表來判斷,而且無論是哪種客戶,我們都不能表現出嫌貧愛富的特點,都要進行完善的服務。我們的銷售顧問通常容易犯錯誤就是武斷地判斷客戶,結果流失掉了很多客戶??蛻舨⒎鞘堑降昕窜嚨牟攀强蛻?,每一個我們身邊的人都有可能成為我們的潛在客戶。
最后,環保型營銷策略。國家2007年1月頒發了《關于鼓勵發展節能環保型小排量汽車的意見》,取消了對節能環保型小排量汽車的上路限制,并且降低小排量汽車的消費稅稅率,通過降低小排量乘用車的稅率為中國市場的營銷創造良好的市場環境。近年來,隨著汽車工業科技水平的不斷提高,節能環保型小排量汽車在安全性、動力性和外觀等方面都有了很大改善,同時其燃油消耗少、尾氣排放低、外形尺寸小、道路和車位占用面積少等優點也日益突出。近年來,受全球氣候異常、國際能源趨緊等多方面因素的影響,節能環保已成為很多行業發展的基本趨勢。這一社會發展趨勢,為與環保關聯較強的汽車行業,帶來重大發展機遇,制定適宜的汽車營銷策略已成為各國汽車行業競爭的戰略制高點。在低碳經濟條件下,汽車企業為貫徹汽車產業發展政策,適應汽車制造標準不斷提高的需要,贏得市場競爭優勢,積極滿足消費者的低碳消費的需求,汽車企業應以低碳觀念為指導,積極開展綠色營銷。
5 汽車營銷策略的新發展趨勢
那么隨著時代的改變,社會的進步,人們生活方式、工作方式的進步,我們又應用什么營銷策略去適應這個多變的社會呢?
5.1 “微”營銷
在現今世界上,中國人的生活和工作節奏無疑是全世界最快的,因此什么事情都要短小精悍。微博、微視頻(電影)等新的傳播方式的出現,就很快地被一些勇于嘗鮮的汽車廠商所拿來,運用為其主要的營銷手段。比如東風雪鐵龍(微博)2011款世嘉上市,就利用騰訊微博進行轉播和收聽,還很好地利用微博“上墻”,在車展等官方會上進行公眾展示。而在其他廠商的諸多活動中,“微”營銷也逐漸成為主流的傳播工具,如雪佛蘭贊助的“11度青春”系列微電影,由于貼近主力目標群體80后的生活形態,得到了為數巨大的網友支持。預計在2011年,“微”營銷的力量會成為很多廠商的首選營銷利器。
5.2 “炫”營銷
2010年“凡客體”的一度流行,給人們印象深刻的同時,也說明了營銷活動是不是夠“炫”,成為諸多廠商的一個主要營銷考核目標。比如上海大眾斯柯達晶銳FABIA酷黑版上市的“嘿,頂一個!”活動就是這樣,3D視覺效果的FABIA酷創新城,讓傳統的MINISITE成為一個好玩的受眾新奇體驗和資訊落腳點。簡單的游戲機制,“嘿,頂一個”讓網民可以有效及時分享,同時“酷黑DNA影像展”也利用IPHONE等夠炫的手機進行差異化傳播,這些都有效的體現了一個“炫”的價值,“炫”不僅是80后的主流生活方式,也是一個重要的汽車品牌傳播核心DNA。
5.3 “互動”營銷
現在所有的汽車廠商都明白一個基本道理:不互動,不營銷!所以,互動是一個在制訂營銷方案時的最基本的考慮,如果沒有廣泛的觀眾參與和互動機制的形成,那這個活動基本可以說是失敗的。而互動的本身,并不在于為了互動而互動,更重要是一個能否讓觀眾自發形成一個互動機制,這才是營銷活動規劃好壞的關鍵。比如奔馳SMART的團購活動,不但利用了時下最熱門的“團”的概念,而且三個半小時就被“團”走將近半年的銷量,也足以證明好的創意無須自己傳播,讓網友自發形成一個互動炒作熱潮,才是新一代互動營銷的特征。吉利熊貓的1元網絡拍賣搶購活動,也達到了類似的傳播效果。
5.4 “跨界”營銷
“跨界”一詞,如果探究本意,原指兩個領域的不同合作。但在汽車業界,CROSSOVER車型的出現,已經讓跨界一詞的界限變得不那么清楚。在汽車營銷領域,2010年的跨界合作自然也是一個風潮,其實如果細究起來,前面提到的微薄、團購等方面也算是跨界合作的一種方式。不過,做得更有規模、更有影響力的是要算是和音樂和電影跨界,這個做的比較好的是榮威550全時數字演唱會,“吳伍林”巡回演唱會本身就有賣點,再加上利用網絡SNS社區的極速搶票賽游戲活動,來制造病毒傳播效應,同時還有針對即時通訊工具的“THISIM”及時分享給好友參與和回復。最終不單達成了網絡總參與人數的新高,更直接拉動了更多預約試駕的人去各地的4S店。
其實,還有不少營銷方式,比如貼合大“事件”世界杯和世博的營銷,比如有更多用戶“體驗”環節的各種路演和試駕活動等等。
6 結論
任何一種產品要想迅速的占領市場都離不開迎合消費者的消費觀念,而消費者的消費觀念又是隨著經濟形勢的發展或衰落而更改的。所以任何一種營銷模式都不可能是永恒有效的,只有根據消費者的消費觀念和生活工作方式等快速的制定出新的營銷模式,才能立于不敗之地。
參考文獻
[1] 劉飛.關于我國汽車營銷模式發展的探討[J].特區經濟,2007(8).