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公司的企業文化精神范文1
一、保險公司企業文化的內涵
保險企業文化的核心內容就是堅持以人為本,占領企業文化陣地,通過發揮先進文化的指導、引領、塑造和激勵作用,不斷提高人的綜合素質,形成一種共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范、工作準則、管理手段等,具體體現在:一是誠信文化。誠信文化是保險公司企業文化的基礎。在以誠信為核心的誠信文化建設中,要大力開展誠信和職業道德教育,要建立強有力誠信約束和激勵機制,塑造保險公司誠信形象,由于保險公司的性質決定比其他企業更需要誠信體系的建立,必須將誠信文化及誠信意識貫穿于保險公司的各項工作之中。二是團隊文化。團隊文化是保險企業文化的保障。加強保險企業文化建設要倡導團隊精神,培養從業人員務實的工作作風,加強保險經營管理人才隊伍、保險專業人才隊伍、營銷人才隊伍的建設,為保險業快速發展提供強大的人力支持和智力保障,因此保險公司更需要團隊文化,造就一個吸引人才的磁場,進而增強企業的凝聚力, 保持集體的團結和融洽,創造和諧的工作氛圍,通過倡導企業精神來約束和規范員工的行為,引導員工樹立理想和信念,充分調動員工的積極性和主動性,鼓勵個人的創造力和奉獻精神,通過企業文化的熏陶,增強員工對公司發展的責任感和自信心。三是服務文化。保險公司把服務廣大人民群眾、服務和諧社會建設作為企業發展的目標,把維護廣大被保險人根本利益貫穿于整個保險活動之中,形成“服務大局,勇擔責任,團結協作,為民分憂”的企業精神。服務文化是保險企業文化的體現。服務質量的高低、服務效率的快慢、服務手段的多樣化就成為體現保險公司企業文化的重要內容。因此,保險公司必須注重服務文化的建立,使售前、售中、售后環節都具有保險公司的特有服務文化。四是創新文化。保險公司必須具備創新文化,始終要堅持改革創新、銳意進取。緊密結合保險企業實際,以改革創新的精神,創造性地開展保險工作,加快推進公司體制機制改革。創新文化是保險企業文化的動力,鼓勵和支持保險公司在法規框架內推出有益于企業發展的各種形式的創新,要深刻把握保險公司的發展規律,不斷創新發展理念,不斷創新思想觀念、不斷創新產品、不斷創新服務、不斷創新技術, 選擇科學的發展模式,提高發展質量和效益,實現保險公司又好又快發展。
二、加強保險公司企業文化建設的必要性
(一)加強保險公司企業文化建設體現了科學發展觀的基本要求,適應了當前保險業改革發展重大方針政策的客觀需要、也是實現保險業做大做強的客觀需要
近幾年來保險公司改革發展取得了新的巨大成就,但我們必須清醒地認識到,保險公司企業文化的系統性和層次性還不強;企業文化在地區間發展程度還不夠平衡;對保險企業文化建設重要性的認識還存在偏差;對保險企業文化內涵的理解還不夠深入;還存在惡性競爭破壞保險資源、行業形象不佳、一些從業人員道德標準和價值觀混亂等問題。廣大員工參與企業文化建設的廣度和深度還不夠;對企業文化建設的投入力度還不夠。這些都需要我們在今后的實踐中不斷探索研究,認真努力解決。
(二)加強行業文化建設是提升保險公司核心競爭力的重要途徑
企業文化在整合企業內部資源,構建核心競爭力上具有獨特作用。我國保險企業與國外保險企業在經營管理水平、防范金融風險能力等方面還存在較大的差距,一個重要的原因就是沒有健全的企業文化。
(三)加強企業文化建設是構建和諧保險企業的必然要求
先進的企業文化有利于提高保險公司的向心力、凝聚力和戰斗力;有利于建立和睦融洽的企業內部人際關系,有利于形成保險業發展的友好型外部環境,使全社會關心保險、正確認識保險、支持保險,有利于處理好保險發展與經濟發展、社會發展的和諧關系,以便保險公司充分地發揮社會職能,更好地實現全面協調可持續發展。
三、如何加強保險公司企業文化建設
(一)提高認識是建設企業文化的重要前提
實踐證明,企業文化既是文化創新的重要內容,又是經濟發展中最具活力的因素。保險公司要提高對企業文化建設的認識,提高自身的重視程度,以企業文化為載體,把企業文化建設納入公司的發展目標,并結合自身資源特點,形成保險公司特有的企業文化。
(二)保險公司的企業文化必須形成科學的制度,要把長期的經驗積累融入到管理之中
加強保險公司的企業文化建設必須依靠和動員廣大員工積極參加企業文化建設的各項活動,調動員工的積極性、主動性與創造性,提高員工的滿意度,提高全員整體素質,進而推動保險公司的發展。
(三)保險公司的企業文化必須要深入到保險活動的各個環節中,通過制度的執行力,使保險公司的企業文化得以充分的發揮作用,實現公司與社會效益的最大化。
公司的企業文化精神范文2
同志們:
為弘揚XX公司蓬勃發展的企業文化,進一步推動公司企業文化建設工作的不斷深入,今天,我們在這里召開企業文化建設現場經驗交流會,共同研討公司企業文化建設工作的經驗和方法。
剛才,五個基層單位針對各自企業文化建設的重點工作以及經驗方法進行了發言:XX狠抓現場、搞好環境,XX的細節與過程控制,XX的文/!/體活動戰略,XX的學習型組織和XX的提高員工綜合素質,每個單位都充分結合了自身特點,突出了各自的企業文化工作特色,為公司的企業文化建設增添了許多亮點,同時也為公司的快速發展做出了積極貢獻,是公司各單位學習的典范。
企業文化建設是公司快速發展戰略的重要工作,現代企業組織管理理論告訴我們,一個企業的有效運作離不開企業文化的支撐。公司全體員工要從戰略高度充分認識企業文化建設對公司持續穩定發展的重要性。自深入開展企業文化建設工作以來,公司取得了一系列的豐碩成果。XX式和XX等活動,都充分展示了公司良好的精神風貌和企業風采,對擴大企業知名度、提升公司整體形象起到了積極的推動作用。
下面,我對公司今后的企業文化建設工作提出幾點要求:
一、緊密結合公司發展,提高經營管理水平
企業文化建設要緊緊圍繞公司快速發展的目標,以技術引進工作為重點,全力配合公司擴大企業經營規模,提升企業經營效益,深化企業改革,加強更新觀念和創新思維教育,不斷將先進的企業經營理念深入到各項工作的細節之中,切實提高公司的經營管理水平。
二、結合各項具體工作,全面樹立企業形象
企業形象是企業文化建設最直觀的體現,我們要進一步提升企業形象來促進企業文化建設的發展,公司全體員工要將“XX”的企業精神深入到具體工作中去,為進一步擴大企業知名度,確立企業價值觀、規范企業行為創造良好條件,逐步打造出具有XX特色的企業品牌。
三、推進精神文明建設,提高員工綜合素質
通過開展形式多樣的精神文明建設和文體競賽活動,全力動員廣大公司員工積極投身于企業文化建設,進一步增強員工的責任感和凝聚力,全力將企業精神、核心價值觀化為員工的自覺行動,提高公司員工的綜合素質。
四、全力美化公司環境,提高員工生活質量
公司的企業文化精神范文3
一、企業文化建設的總體原則
主要有三個方面:一是統一性:xx分公司的企業文化建設應體現xx公司品牌的整體要求,在企業文化表層上與鐵通的品牌形象保持一致,在深層上體現xx分公司的經營思想、管理模式、發展目標和戰略定位。二是獨特性:xx分公司的企業文化建設要有自己的個性。作為一個省級運營公司應根據xx的地域文化、企業傳統和經營實際,在保持統一性的基礎上,延伸自己的企業文化內涵。三是識別性:企業文化建設一定要有一個明確的核心和重點,這就是所謂一點突破型意象構筑法所強調的基本原則,避免蜻蜓點水或面面俱到,使xx分公司的企業文化具有獨特的感觀效果。
二、企業文化建設的基本框架
(一)表層物質文化——xx分公司的企業標識(著裝、標志、產品包裝、對外宣傳、營業場所、局容局貌、辦公樓宇等形象的統一)、員工的勞動環境、員工的休息娛樂環境和文化設施。
(二)淺層行為文化——xx分公司的經營活動、業務展示、員工教育、文體活動、人際關系和溝通協調等活動。
(三)中層制度文化——領導體制、組織機構、管理制度、考核辦法,工作流程和相應的支持系統。
(四)深層精神文化——理想信念、道德規范、價值取向和行為準則(加強員工的認同感并形成團隊精神必須制定并自覺遵守共同認知的行為準則)
三、企業文化建設的基本內容
作為第三產業的通信服務業,服務為本,是企業生命之源,xx分公司的所有工作都是圍繞著經營服務工作開展起來的。建議xx分公司把企業文化建設的核心放到服務上來,發揚“人民鐵通為人民”的服務宗旨,服務人民,服務社會,服務世界。
作為朝陽產業和技術密集型通信企業,要想更好地為社會提供優質服務,要努力成為知識經濟時代的先行者,企業文化建設就必須實現觀念、組織、市場、業務、服務、管理等方面的永續創新,實現由產品競爭——服務競爭——品牌競爭——文化競爭的快速過渡,要通過發展理念的確定、企業精神的樹立、優美環境的營造、職工行為的規范,提高企業的知名度,樹立良好的企業形象,建設一流的企業文化,為公司的持續、健康、快速發展奠定堅實基礎。
四、企業文化建設的目標和理念
圍繞公司“經營、管理、改革、發展”這四條主線,xx分公司的企業文化定位:經營要以服務為中心,管理要以人力資源為根本,發展要以創新為動力,改革要以提高競爭力為目標,針對xx分公司的實際情況,提出企業文化建設的目標和理念如下:
(一)目標
1、發展目標:創建特色電信運營商。
2、經營目標:實現經濟效益最大化。
3、服務目標:提供差異化電信服務。
(二)理念
1、經營觀:以創效為目的,以市場為導向,以經營為主線,以用戶為核心,按照“誠信、團結、服務、高效”經營理念,努力實現公司的持續、快速、健康發展。
2、管理觀:以創建“學習型公司”為目標,強化執行的管理氛圍,實現戰略、人員、運營三個流程的完美結合和科學再造,變規章制度的被動約束為統一價值信念指導下的自我管理,最終形成有自身特色的團隊管理風格。
3、人才觀:樹立“每個員工都是企業的寶貴財富”的人才觀,按照“公開、公正、公平、競爭、擇優”的原則,堅持用事業留人、用待遇留人、用感情留人方法,建立一種能進能出、能上能下、能把合適的人放到合適的崗位上的用人機制,為人才提供充分發揮潛能的舞臺,創造一種惜才、愛才、用才、尊才的良好風氣。
4、成就觀:針對員工為企業服務與為自己服務雙重價值并取、崇尚精神與崇尚物質并重、團隊精神與個人奮斗并存的特點,通過堅持不懈的教育和養成,使公司的每一名員工牢固樹立“公司興我榮我富,公司衰我恥我窮”的成就觀。
五、企業文化建設的主要步驟
(一)成立機構
一是成立xx分公司企業文化建設領導小組,由省公司決策層和相關部門領導組成。二是領導小組內部應按照企業文化建設的重點任務分成若干工作組:形象再造組、激勵培訓組、價值導向造組、團隊生活組、經營拓展組、綜合協調組。
(二)制定方案
責任分工明確后各組應著手制定各自工作計劃,然后由黨群部匯總,經領導組討論后,確定企業文化建設的總體建設方案??傮w建設方案制定過程中,有必要聘請專家進行培訓、咨詢和指導。
(三)宣傳發動
公司上下(包括省公司、地市分公司)要通過會議、報刊、信息、網絡等途徑宣傳、推介企業文化建設的相關理論和范例以及xx分公司企業文化建設總體原則、基本框架、基本內容、目標理念和具體步驟,使廣大員工,特別是領導干部要充分認識企業文化建設的目的、意義和重要性,發動員工積極參投身到企業文化建設中來,形成人人關心企業文化建設、人人參與企業文化建設,人人為企業文化建設做貢獻的濃厚氛圍。
(四)分工落實
1、形象再造:由辦公室牽頭,負責企業整體形象和員工外在形象及標識的塑造,主要是企業文化物質層面的建設。重點搞好企業文化形象及硬件設施的建設。
2、激勵培訓:由人勞部門牽頭,負責員工激勵機制的建立和員工的培訓。激勵應該是全方位的,泛指能使個人價值得到認可的所有激勵手段。培訓應以部門為單位,以創建學習型團隊為目標,以提高員工學習力為重點,進行個人行為、業務素質、表達能力、溝通技能、風度氣質等方面的培訓和約束。
3、價值導向:由黨群部門牽頭,通過具體的循環的工作計劃,輔以有效的活動,通過豐富的載體和有效的約束,把員工的敬業精神和價值觀統一到公司的經營理念和發展目標上來。負責編制指導員工行為的《員工作手冊》和《行為規范》,作為公司員工最權威的思想和行動指南,確保企業文化在健康的軌道上快速發展。
4、團隊建設:由工會牽頭,從建家入手,推進企業文化的載體建設,通過活躍員工的文化娛樂活動,實現員工對企業的認同和員工之間的相互溝通,相互理解,最后達到相互協作的理想境界。
5、經營拓展:由業務部門共同負責,建設企業文化最終目的是開拓市場、發展業務、創造效益,因此企業文化在業務層面要體現在效益的提高、市場的擴大、業務的創新、服務的優質、管理的科學等方面。其主要任務就是研究促進公司發展的各種經營戰略、運營機制、管理制度和工作流程,實現管理創新、機制創新、業務創新、市場創新、服務創新,達到提高企業核心競爭力和實現效益最大化的目的。
(五)重點突破
一是培育“認同文化”。各級分公司為新加入xx公司的員工遞送一個《歡迎信袋》,讓新員工一進公司就有一種認同感。其內容可以包括:總經理親筆簽名的一封信、x通的徽章、x通員工生活工作指南(內容包括:企業簡介、職工行為準則、企業發展目標及價值觀、主要單位和部門電話及總經理辦公熱線號碼郵箱地址)
二是建立“溝通文化”。加強直接領導與下屬的坦誠溝通,公司領導層要定期對上級領導與下級員工的溝通情況進行考核。這種溝通不是指例行的各種會議,而是本部門領導以平等的朋友身份與員工進行的情感交流活動。通過這種溝通,領導放下架子和工作中的威嚴,可以了解下屬真實的想法和思路,并幫助下屬找到自己的位置,開闊工作思路,明確工作目標,與下屬建立一種信賴關系,消除干群之間的隔閡,緩解上級給下級造成的精神壓力,達到激勵員工工作熱情的目的。
三是創建“參與文化”。省、市分公司要創辦《企業報》,《企業報》要真正面向基層、面向員工,牢牢抓住xx公司企業文化的脈膊,在報道公司生產經營事件的同時,要注意發揮其溝通交流的優勢,使之成為員工相互溝通的園地。各單位和各部門要定期向《企業報》編輯部門反饋信息,豐富《企業報》的內容,通過《企業報》的發行,讓員工了解企業的經營狀況,讓員工在《企業報》上發表自己的意見,增強員工的參與感和主人意識。
四是構筑“親情文化”。各單位要掌握員工的生日,責成有關部門在每一名員工過生日前,代表總經理給員工送上一份生日禮物(包括一份總經理簽名的賀卡、一份生日蛋糕、一份生日紀念品等),使員工感到企業就像家庭一樣,對企業有一種家的歸屬感,達到增強企業凝聚力的目的。
五是完善“保障文化”。工會組織要進一步完善扶貧濟困和送溫暖工作的保障機制,強化互助互濟、慰問走訪、特困救濟、互助保險等四條“保障線”的作用,堅持“四必訪”制度(即:員工因病住院必訪,員工死亡必訪,員工直系親屬死亡必訪,員工家庭發生意外必訪),解決員工的后顧之憂,增強員工抵御風險的能力,使員工真正體會到了企業的溫暖,從而達到穩定員工隊伍,鼓舞員工干勁,增強企業的凝聚力的目的。
六是健全“網絡文化”。充分利用企業辦公網,增強工作的協調性,提高工作效率,增強員工的交流。建立全省聯網的辦公自動化系統,在實現各種辦公功能的基礎上為企業文化建設服務。通過建立聊天室(在業余時間)、BBS公告板、總經理信箱、員工的個人主頁等,在網上建立一種互動的平臺,用網絡緊緊地把員工聯系在一起,體現企業的管理水平和文化內涵。
(六)、評價反饋
企業文化的建設必須有到位的測量手段來監控和觀察建設的效果,以保證所追求目標的正確。所以在企業文化建設推進一段時間后,要進行檢查評價(可以請專門的咨詢機構),其主要評價指標體系有:
1、服務質量指標(用戶滿意率等);
2、業務發展指標(市場占有率、市場收入、單機話費等);
3、人力資源指標(勞動生產率、人才利用率等);
4、綜合效益指標(收入值、利潤率、收支差、資產產出率);
5、企業形象指標(知名度、美譽度、品牌度等);
6、員工素質指標(業務水平、敬業精神、合作態度、著裝儀表);
公司的企業文化精神范文4
關鍵詞: 英語教學 企業文化 融入
中等職業學校主要是培養技能型應用人才。在課堂教學中融入企業文化,有益于培養學生的全面職業化素質,增強他們的就業競爭力。
一、企業文化的內涵
價值觀、行為準則、企業經營管理哲學、經營理念、企業精神等構成企業文化的核心內容。是企業為生產經營管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業管理理論,它強調管理中的軟要素,其核心涵義是企業價值觀。
1.企業文化的定義。
企業文化是指企業在經營實踐過程中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。
2.企業文化的外在表現形式。
1)企業精神的表現:標語,口號。如:“創新、求實、開拓、奮進”。
2)制度建設的表現:公司要生存、要發展,必須完成既定的經營目標。完成經營目標,就必須要有制度作保證。如:《員工手冊》。
3)對外宣傳的表現:利用各種形式和渠道宣傳公司的經營理念、宣傳公司的經營管理以及生產經營形勢。如:內部雜志、公司的網站、廠報、櫥窗、征文活動等。
4)文體活動的表現:通過開展群眾性的文體活動,不斷增強公司的凝聚力,提高員工對公司的關注程度,增進員工之間的了解、溝通。
5)關心員工生活的表現:關心員工的醫療保障,組織員工健康體檢,辦好員工食堂等。
6)市場策劃的表現:通過公司網站和制作公司宣傳冊,把公司的產品宣傳出去,把公司的形象宣傳出去,
7)廠區規劃的表現:一方面利用有限的空間,做好公司的綠化;另一方面從公司的長遠發展進行規劃。
8)員工培訓的表現: 經常舉辦各種類型的員工培訓,管理方面的、技術方面的等。通過各種培訓,提高員工的綜合素質。“教育是最大的福利”。
二、當前中職教育中企業文化教育的缺失
近年來,隨著社會經濟的迅猛發展,中職教育越來越受到人們的關注,企業管理及企業文化也受到中職學校的關注和重視。但是縱觀中職教育的發展,在中職教育中企業文化教育還沒有形成一定的體系,存在著嚴重的缺失現象。
1.重視職業技能教育,忽視企業文化教育。學校過多注重強化學生的專業能力,對學生作為職業人所需要的綜合職業素養,如敬業精神、合作態度、吃苦耐勞的精神重視不夠。事實上,與專業技能相比,職業素養更是不容忽視的一個方面。學生缺乏企業文化的熏陶,會造成從“學生角色”向“企業員工角色”轉變的磨合期過長。
2.企業文化教育未納入中職教育課程體系。企業是中職教育的出發點和歸宿,它為中職學校的發展提供了平臺。因此,中職教育應將先進的企業文化引入到課程體系中,不斷完善、充實中職教育的教育內容。
3.校園文化建設與企業文化教育脫節,職業特色不足。
三、英語教學中融入企業文化的可能性
1.目標的共同點。英語教學目標與企業文化價值目標有著共同點:提升人的價值,重視并促進人的不斷發展,尤其重視人的素質、能力的提高。中職英語教學面對的是中職學生,而中職的學生進入職業學校,方向已經很明確――學一份職業,到一個企業工作,這就是在中職英語教學中需要把握住的針對性。企業文化的主要內容多是通過語言,文字,圖形,宣傳來表現的。英語作為一種語言恰恰是這種表現的手段。
2.相通的關鍵詞。職企文化中有很多關鍵詞:誠信、責任、吃苦耐勞、團隊精神、遵章守紀等,在中職英語教材中也出現了這些詞匯。在教學中可以深度挖掘教材,引導學生把自己的追求、自己的情操融入英語課本所表現的那些高尚的職企精神境界之中。
3.教育的兼容性。中職英語教學設計要有“職企化”的導向,打破原來英語教學與專業教育割裂開來的現象,更好地形成一種與專業交叉、向專業輻射的教學模式,做到與學生專業學習要求和就業崗位需要相結合,使英語教學與各專業的知識與技能互相銜接,使英語能力培養與專業能力的培養緊密結合。
四、英語教學中如何融入企業文化
1.要從思想上重視企業文化。在教學內容上,要將企業文化作為介紹對象之一;在課程設置上,要給講授企業文化安排足夠的時間。
2.在講授方法上,應樹立語言教學與文化相結合的觀念。重視語言環境的建立, 在語言教學中始終貫穿文化教學的理念,為學生創造各種機會,使學生在學習語言的同時接觸企業文化, 并將二者結合,使學生更加深刻地理解企業文化的內涵。
3.發揮多媒體聲像設備的作用采用多媒體教學,向學生提供大量的具體的文化信息,營造良好的語言環境和視覺氛圍,以加強學生對企業文化的理解。
六、教學中融入企業文化的益處
1.將企業文化等軟技能融入教學中,有益于在教學中培養學生的職業素養。
公司的企業文化精神范文5
惠普之所以能夠成為最受美國人仰慕的公司,與惠普獨特的價值觀、經營理念和管理方式分不開?;萜展镜膬r值觀所強調的“信任并尊重個人、追求卓越的成效與貢獻、謹守誠信原則、強調團隊精神、鼓勵變通與創新?!背蔀榛萜盏木駝恿?。
獨特的企業文化是惠普公司持續、穩定發展的持續動力?;萜展镜钠髽I文化強調注重顧客、股東、公司員工的利益合要求,并且非常重視領導才能及其他各種惠普激發創造因素,惠普公司的企業文化是一個系統的文化?;萜掌髽I文化對于企業員工的思想觀念、思維方式、行為規范、行為方式等多個方面都進行了規范,這為惠普的經營管理提供了強有力的支持,也保障了它的執行力。
惠普公司有著鮮明的企業文化,惠普文化常被人稱為“惠普之道”(HPWay)。“惠普之道”從四個方面為惠普的發展進行了戰略定位:第一,“以員工為導向”的企業價值;第二,追求高品質的企業目標;第三,不斷進取,精益求精的經營方式和管理方式;第四,高科技與顧客導向的企業文化?!盎萜罩馈睂⑵髽I價值觀、公司宗旨、規劃和具體做法等因素結合在一起,成為惠普公司獨特的經營管理之道,也是惠普的核心動力和核心競爭力。
惠普之道的意義還在于它成功地樹立了以“相信、尊重個人,尊重員工;追求最高的成就,追求最好;做事情一定要非常正直,不可以欺騙用戶,也不可以欺騙員工,不能做不道德的事;公司的成功是靠大家的力量來完成,并不是靠某個個人的力量來完成;相信不斷的創新,做事情要有一定的靈活性。”為核心的價值觀,成為鼓舞企業員工的一種精神動力,從而推動惠普公司的前進。
公司的企業文化精神范文6
關鍵詞:平煤運銷股份公司 企業文化 管理模式 創新
中圖分類號:F270
文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2012)05-276-02
管理理論的發展大致經歷了科學管理理論階段、行為管理理論階段、管理科學理論階段。20世紀70年代末80年代初,文化管理理論和管理方法開始席卷全球。文化管理理論的產生迎合了社會生活的多元化、個性化的需求,是人們對管理個性的需求,是社會化大生產發展的必然產物,是現代企業在日益激烈的市場競爭中謀求發展的要求,同時也是從“機會”市場走向“能力”市場的產物。
國內外學者關于文化管理理論的研究涉及很多方面,國內學術界認為文化管理模式的理論基礎主要來源于科學管理理論、行為科學和企業文化理論。在文化管理的人性假設方面,有些學者,如美國的特雷斯?狄爾、阿倫?肯尼迪(1982),我國向吉英、陳麗琳等,提出了“文化人”假設,而張德根據馬克思和恩格斯的理論,結合“文化人”、“社會人”等理論,提出了文化管理的人性假說是“自動人”或“觀念人”假設。關于文化管理模式的性質研究主要集中在人性與物性、非理性與理性、軟管理性和硬管理性、實踐性和理論性。
一、國內外企業文化管理模式理論研究綜述
早在20世紀70年代,以丹尼爾?雷恩(Wren)為代表的管理學者就認識到:“管理不是一種與外界隔絕的活動,因為管理人員是在特定的文化價值準則和體制內管理組織和做出決定的;人的行為是過去和現在的文化力量的產物,管理學也是過去和現在的經濟、社會和政治力量的一種產物;管理活動既是文化環境的一個過程,也是文化環境的產物?!比绻压芾韺嵺`、管理思想及管理理論均歸于文化的范疇,具有文化屬性,那么從文化的角度來研究管理,就是管理思想和理論發展的一條重要線索。文化管理模式的提出和實踐正是這種探索的積累和最新反映。
然而涉及企業具體的文化管理模式時,即關系到企業文化的管理理論模式時,由于考慮問題的視角不同、解決問題的方法不一,因此,國內外學者對企業文化管理模式的具體劃分或歸類也就多樣不一。關于企業文化管理模式的分類主要觀點有約翰?科特與詹姆斯?赫斯克特在《Corporate Culture and Performance》中根據企業文化管理模式相對外部環境的態度把企業文化管理模式總結為強力型企業文化管理模式、靈活適應型企業文化管理模式、策略合理型企業文化管理模式。劉悅坦與丁培衛在《從“約束”到“信仰”――中國企業文化管理模式探析》中把企業文化管理模式總結為獅子型企業文化管理模式、家長型企業文化管理模式、牧師型企業文化管理模式。李家元在《企業文化模式選擇策略研究》中依據企業的生命周期可以將企業文化管理模式分類為:初創期、成長期、成熟期、衰退期。
二、平煤股份運銷公司管理現狀
平煤股份運銷公司是平煤股份公司下屬的分公司,主要職能是負責總公司煤炭運銷的統一管理和銷售,實行統一價格管理。隨著社會的不斷進步,建設企業文化,充分發揮人的作用,已成為當今世界企業發展的一種趨勢,是經營企業的新思想、新觀念。調動和科學組織廣大職工的積極性、智慧和創造力,是現代化管理的高層次選擇。運銷公司的領導層也認識到企業文化建設是順應時代的要求,是提升企業核心競爭力的有效途徑。運銷公司的企業文化是在特定的環境中生長,在永不停息的創業過程中形成和成熟,并推動這一過程的那種經營理念與精神力量。
運銷公司在不斷摸索與嘗試中建立了一套內容豐富的企業精神文化體系,總結凝練了運銷公司企業哲學為樹立“與客戶一起成長”的核心理念,以優質的服務和科學的管理造就世界500強管理水平的營銷公司;企業精神為至卓、至上、學習、創新;運銷公司十大理念;企業道德為“明禮誠信”“恃德效仁”;運銷企業口號為“打造全國最高效的煤炭交易平臺,提供世界500強水平的一流服務”。同時運銷公司進一步完善了公司的管理制度,明確了部門的職責。通過多方面努力,運銷公司的企業文化建設取得了較大成果。首先,通過運銷公司企業哲學、企業口號的凝練使員工明確了運銷公司存在的意義是什么,根本宗旨和目標是什么,明確了公司員工的奮斗方向,進一步凝聚了員工。其次,由于企業文化重視人的作用,提倡以人文本,注重員工的長期發展,滿足了運銷公司員工的精神需要、自我實現需要、自尊需要,激勵員工為公司的發展做出貢獻。最后,運銷公司的文化管理形成的是一種經營理念、企業哲學,可以起到很好的整合作用,整合公司的精神資源和物質資源,實現了對資源的合理利用。
企業文化的建設一方面提高運銷公司的核心競爭力,另一方面也暴露出了企業文化在實施過程中的難點。由于運銷公司的企業文化內容多是以口號的形式提出來,對員工進行文化管理的職能沒能充分發揮出來。因此,在文化管理中應注重企業內部溝通機制的建設,良好的溝通可以使得公司領導及時與員工進行溝通,可以為領導在決策時提供所需信息。為了更好地發揮文化管理的作用,創新的企業文化管理模式建設是必不可少的。
三、運銷公司企業文化管理模式創新
運銷公司結合公司實際和企業文化建設的需求提出的創新的文化管理模式,即與現代信息技術相結合提出了獨創的以企業文化管理信息系統為平臺,以企業戰略實施和績效管理為兩翼,以學習型企業文化為突破點構建企業文化管理模式,這種企業文化管理模式能夠在激烈的市場競爭中增強企業的核心競爭力,是實現企業戰略的有效途徑。
平臺――企業文化管理信息系統。
運銷公司建設的獨創的企業文化管理信息系統是利用信息技術的產物,作為一種全新的依托于信息技術的企業文化建設方式,它不同于傳統的方法,具有如下鮮明特點:一方面可以為運銷公司員工提供互動交流平臺,促使企業形成濃厚的企業文化氛圍,激發全體員工建設企業文化的熱情和創造性,同時也可為更多的員工提供一個更靈活開放的網絡學習平臺,滿足員工的學習需求。另一方面企業文化管理信息系統將運銷公司企業文化傳播方式由傳統的自上而下轉變為自下而上的參與方式,由傳統的集中模式轉變為發散模式,加強了公司員工與領導的溝通,讓員工真正的參與到企業文化建設中,隨時隨地都可以了解企業文化建設中的各種信息。
兩翼――企業戰略實施,績效管理。
平煤股份運銷公司的發展戰略為職能層發展戰略。運銷公司發展戰略的根本任務是為平煤股份公司的總體戰略服務,為實現公司總體戰略目標謀劃本單位的發展策略。運銷公司未來的發展戰略規劃主要包括:做好誠信營銷,建設平煤品牌;加強信息化建設,開展信息化營銷;利用網絡系統,加強與大客戶的聯網與信息共享;加強客戶關系管理,建設客戶關系管理系統(CRM);通過信息化建設使產銷更緊密結合。創新的企業文化管理模式以企業戰略實施、績效管理為兩翼既保證了在充分利用信息化手段的基礎上企業戰略的實施,實現企業的長期的、總體的目標,同時又為企業的績效管理提供了保證,通過設定科學合理的組織目標、部門目標和個人目標,為企業員工指明了努力方向。有效的績效管理可以提高員工的績效,激發員工的積極性,從而達到提高企業績效的目的。
突破點――學習型企業文化。
21世紀是知識經濟時代,知識更新步伐加快,技術創新層出不窮。要想把握時代的脈搏,跟上時代的節奏,個人需要終身學習,企業需要轉化為學習型組織。企業之間的競爭歸根到底是人才與科技的競爭,對一個企業而言,學習是創造能力和創新能力的源泉,是企業唯一持久的競爭力。運銷公司通過學習型企業文化建設方案的實施,在公司內部建立學習型企業文化,以學習型企業文化為突破點有利于運銷公司在激烈競爭中占據優勢,因為學習型企業文化高度重視人的因素,特別是人素質的全面提高,注重企業和員工的協調發展,是人本管理最高層次的體現。學習型企業文化是一種鼓勵個人學習和自我超越的企業文化,是一種形成共同價值觀、改善心智模式、培養系統思考能力的企業文化,是一種以學習力提升創新力進而增強企業和員工的競爭力的企業文化。
四、結論
文化管理模式是隨著生產力的發展和時代需要而產生的,是當今企業管理理論發展到文化管理階段的企業管理模式。企業文化管理模式的實施可以提高企業的管理水平,促進企業的發展。構塑創新的企業文化管理模式是一項全方位、大縱深的管理系統工程。企業要抓住機遇,轉軌變型,找準突破口和切入點,加快運作,積極培育,構塑適應企業內外部情況變化,適應市場經濟需要的、具有時代特色的企業文化管理模式。
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