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公司發展計劃范文1
一、市場的開發:
創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎,上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場,市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時,建立健全的銷售網絡體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員,全面培訓業務知識和著力市場開發,灌輸盛天實施理念。
二、年度目標:
1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元;
2.盛天產品在(同行業)國內市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產品開發部,在總公司的指導下,完成下達的開發任務;
5.積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求:
銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬,分區域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區域。全國分7-8區域,每個區域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網絡的布局,要求大力推行商制,爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發產品研發部,力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上,下半年初步形成新品開發能力,完成總公司下達的任務計劃數;
5.加強內部管理,提高經濟效益:
①財務銷售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據總公司要求,結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業,每位員工以實績體現個人價值;
公司發展計劃范文2
關鍵詞:電網企業公司 發展規劃工作
中圖分類號:C29文獻標識碼: A
一、電網規劃的定義
電網規劃又稱輸電系統規劃,其目的是尋求最佳的電網投資決策,以保證整個電力系統的長期最優發展。電網規劃以負荷預測和電源規劃為基礎。合理地確定今后若干年的電網結構,使其既安全可靠又經濟合理。電網規劃的基本原則是在保證電力安全可靠地輸送到負荷中心的前提下,使電網建設和運行的費用最小。
二、電網規劃工作的分類
電網規劃分為近期(5年)、中期(10-15年)、遠期(20-30年)。近期規劃著重解決城網當前存在的主要問題,逐步滿足負荷需要,提高供電質量和可靠性。要依據近期規劃編制年度計劃,提出逐年改造和新建的項目。中期規劃與近期規劃相銜接,預留變電站站址和通道,著重將現有城網結構有步驟的過渡到目標網絡,并對大型項目進行可行性研究,做好前期工作。遠期規劃主要考慮電網的長遠發展目標以及電力市場的建立和發展,進行飽和負荷水平的預測研究,并確定電源布局和網架目標,使之滿足遠期預測負荷水平的需要。短期規劃建設周期短,規劃方案制定后,調整裕度較小,如果客觀條件或環境的改變將會對電網短期規劃造成較大影響,后文會有專題分析。
三、電網企業規劃工作的體系結構
電網企業規劃工作的體系結構主要包括公司發展戰略、電網規劃(包含行業規劃和電網規劃設計等基礎性工作)和公司發展規劃等。
1、公司發展規劃與公司發展戰略的關系
企業戰略是企業在社會主義市場經濟條件下,根據企業內、外部環境及可取得的資源情況,為求得企業生存和長期穩定的發展,對企業目標、達成目標的途徑和手段的總體謀劃,是企業經營思想的集中體現,是一系列戰略決策的總結。
公司發展規劃是企業戰略的階段性實現方案,也就是說,要以企業現狀為起點,在客觀條件下,尋找一條通往戰略目標的最優路徑,并確定相應的階段性發展目標與方案。根據國資委的規定,目前電網企業的主營業務包括電力供應與生產、相關專業技術服務。電網企業的公司發展規劃就是針對其主營業務發展編制的公司發展方案。
公司發展戰略是對公司發展的宏觀管理;發展規劃是對公司發展的中觀管理。公司發展規劃在整個管理工作中起到了承上啟下的作用,是長期發展目標與短期發展計劃的統一,是從宏觀決策到微觀實施的過渡階段。
2、公司發展規劃與電網規劃的關系
在認真總結以往規劃工作經驗和充分分析當前形勢的基礎上,國家電網公司提出,今后幾年公司系統各級電網企業的規劃工作分為三個方面:電網規劃設計、五年電網規劃及遠景目標展望、公司發展規劃
電網規劃設計和五年電網規劃及遠景目標展望是以電網為研究對象,以最小成本滿足社會用電需求為目標編制的規劃,主要追求的是國民經濟效益最大化,二者統稱為電網規劃。其中,電網規劃設計側重于電網規劃方案的研究,通過對多方案進行經濟技術綜合比較,推薦規劃期內各水平年電網規劃方案,電網規劃設計是五年電網規劃及遠景目標展望制定的基
礎。
五年電網規劃及遠景目標展望是在電力行業發展規劃的指導下,以電網規劃設計和各專題研究成果為依據,提出輸電網、配電網及二次系統、信息網發展思路、規劃目標與重點,針對電網規劃設計工作中推薦的網絡結構提出輸變電建設項目、投資估算、資金需求分析和輸配電價等。由于電網是國民經濟基礎產業和壟斷經營行業,因此要接受政府管制,電網規劃作為電網經營和發展的重要指導性文件,有可能成為政府管制的重要內容。
公司發展規劃是以電網企業自身為研究對象,以資產良性運營為中心,以國有資產保值增值為目標編制的企業規劃,是在電網企業主營業務規劃工程量基礎上的價值量規劃。公司發展規劃主要追求的是公司效益和公司價值最大化。電網規劃和公司規劃兩者之間內容各有側重,具有連貫性,是一個有機的整體,共同服務于電網企業的發展。對電網企業來講,電網規劃是基礎,公司發展規劃是重點。
四、公司發展規劃編制基本原則的探討
1、以效益為中心原則
確保資產良性運營,不斷獲得經營效益,保證國有資產保值增值是國有企業的重要職責,也是電網企業公司發展規劃的重點研究內容〕因此,公司發展規劃必須遵循以效益為中心的基本原則。
電網企業的公司發展規劃應當以市場為導向、以改革為動力、以安全生產和優質服務為基礎,不斷降低成本,提高效率,努力追求資產良性運營,促使企業價值最大化。
2、整體優化原則
電網企業的公司發展規劃應遵循統一規劃、整體優化原則,從公司的資產、資本運營和投融資的一體化管理出發,進行整體優化和規劃;統一規劃、整體優化應貫徹于編制規劃的全過程,從投融資管理角度看,應從公司整體上進行統一投資竹理,將所有項目納入總體管理,進行投融資優化;從資產運營角度看,將企業的增量資產與存量資產統籌考慮,進行總
體財務分析,評價規劃方案的合理性
3、 量化原則
電網企業的公司發展規劃應進行充分的最化分析,側重價值量規劃,保證價值量規劃與實物規劃相協調。所謂實物量規劃,即公司主營業務的新、擴建和改造方案,是企業規模和運營能力的增量規劃;所謂價值量規劃,是指規劃期公司價值的實現方案,是企業存量價值與增量價值的總體規劃。只有在規劃報告中對實物量和價值量進行統一協調的計算分析,
才能制定完整的、科學的發展規劃。
4、風險防范原則
電網企業的公司發展規劃應遵循風險防范原則,注重企業經營活動中的風險分析與防范工作。作為現代企業,各電網企業都在市場環境中從事生產經營活動,風險是必然存在的。
遵循風險防范原則,進行風險分析,一方面可以正確評估企業自身承擔風險的能力,另一方面,可以對未來可能出現的風險有一個正確的估計,并事先制定好應對策略,做到有備無患。因此,在公司發展規劃的編制過程中,應充分估計和考慮各種不確定因素,分析和預測企業可能遇到的風險,制定相應的風險防范措施。
五、電網規劃的主要方法
1、負荷預測(需求側預測)
負荷預測是電網規劃重要的基礎和前期工作,準確的負荷預測應能讓電源點布置合理、能準確確定電網建設規模以及確定建設的合適時機。
負荷預測的方法有很多,中、長期負荷預測的傳統方法主要有:電力彈性系數法、單耗法、、時間序列法、人均用電法、橫向比較法等。但這些被廣為運用的傳統方法均不同程度的存在缺陷,如電力彈性系數法,只能對負荷進行大致預測;單耗法在產業進步比較快的時
候,對電單耗不能準確界定;時間序列法,需要對大量實時的負荷進行統計,而且計算量太大,造成在長期預測時難度較大;人均用電法,如果在這個區域內居民用電或者商業用電比例大,則負荷預測相對準確,若工業用電所占比例較大,則在這個網絡內準確性就較差;橫向比較法,若對負荷結構不同,經濟水平差距較大的電網進行比較,會出現可比性不強的情況。近年來隨著技術的進步和對電網規劃研究的深入,又陸續有新的負荷預測法被推廣如:系統預測法、灰色預測法、模糊識別預測法等。但不論采用哪種負荷預測法,電網規劃的基礎都是準確的統計數據,包括某地全社會用電量,以及分片區、分變電站的負荷情況,和當地的負荷特性參數。
2、電源規劃
需求側預測作為電網規劃的重要依據,通過對未來一段時間某地電源供應增長預測,確定某地電源供應與現有電網結構所允許承受負荷之間的缺口主要包括規劃期間電源(現有和新增)的情況,包括電廠位置、裝機容量、單機容量等;對水電廠,除上述參數外。還應有不
同水文年發電量、保證出力、受阻容量、調節特性等參數。
電力體制改革后,由于電廠和電網的分離,電源規劃不再作為電網規劃的內容,讓電網規劃在考慮電源側供給時不確定性大大增加。另外,電力負荷增長情況在一定程度上受電力市場影響,負荷的不確定性對電網規劃的影響變得更加突出。為電網規劃的重要技術標準
《電力系統安全穩定導則》和《電力系統技術導則》,在市場條件下,將不再作為強制性標準,而僅作為指導性的法則,這種情況可能造成電網的可靠性水平在不同地區的參差不齊。又由于電力市場正處在發展階段,規劃水平年的市場狀況如售電價格、國家相關政策、電價成本等不確定性因素都會對電網規劃產生重要影響,然后在規劃項目的技術、經濟等指標的選擇上體現出來。過去在規劃時電網和電廠沒有分家,規劃時更多考慮怎么把電由電廠送出,電網規劃更多是為電廠服務。在廠網分離后電網規劃的目標則需要考慮電網企業購電和售電
的價差,在兼顧社會效益的前提下盡可能使電網公司效益最大化。
3、電力電量平衡
電網規劃的主要目的是實現電力電量平衡,其主要包括對豐水期電力電量進行平衡,主要是校驗豐水期城市電力系統變電設備和輸電線路的送電能力和經濟性;對枯水期電力電量進行平衡,主要是校驗枯水期電力系統缺電情況及網絡的適應性。
結束語:
在當前電力工業改革的形勢下,電網企業開展公司發展規劃的編制工作十分必要,并幾具備了一定的工作基礎,完成該工作是完全可能的。因此,各級電網企業應積極開展公司發展規劃工作在工作過程中,各電網企業應本著科學、嚴謹的態度,遵循效益優先、整體優化、量化和風險防范原則,完成企業現狀與發展環境的分析、規劃目標的制定、發展方案與融資規劃的編制、主營業務的損益預測、規劃方案的分析評價以及對規劃實施的建議等工作內容。
參考文獻:
公司發展計劃范文3
一、公司發展規劃編制領導小組組成人員如下:
組長:
副組長:
成員:
二、公司規劃編制領導小組的主要工作內容:
1、公司的發展規劃主要內容為:
(1)企業現狀及機構設置、所屬企業情況
(2)公司戰略發展環境分析(行業環境、內部環境)
(3)公司戰略發展定位和描述
(4)公司戰略規劃發展目標
(5)規劃目標實施方案和保障措施
2、湘投燃氣(長沙)公司、能源分公司、衡陽項目部根據自己的業務情況及發展方向制定本公司的三年發展規劃,主要包括為并完善各項目情況及經營、財務數據,及時溝通相關信息。
3、經營管理部協同各項目公司確定經營方面的相關數據,并對各項目公司的發展規劃作出指導。
4、辦公室和人事黨群部根據公司的發展規劃綱要,擬定企業文化建設、人力資源配置等相關內容。
5、財務風控部對各項目的財務數據提供支持和幫助;安全環保部對于公司的安全管理工作提出相關的工作計劃,納入發展規劃實施方案的保障措施范疇內。
三、工作進度安排
1、9月30日之前,確定成立規劃領導機構,確立工作機制及工作日程。
2、 10月30日之前各部門及分公司完成相關規劃調研,并將各部門、分公司的三年發展規劃部分交至戰略投資部匯總。
3、 11月10日之前,完成我司規劃初稿。
4、 11月20日之前,完成專家評審及論證。
5、 11月25日之前,征求本公司董事會意見。
6、 11月底之前,完成規劃相關內容,將規劃草案上報集團領導小組。
公司發展計劃范文4
1 供電公司開發電力市場存在的問題
1.1 營銷戰略方面的問題
供電企業在發展的過程中,由于缺乏對市場的認識與調查,因此其發展戰略也會存在一定的問題,具體表現在:第一,缺少先進的營銷理念。當前一些供電企業在發展的過程中,仍堅持經濟至上的營銷理念,在創新以及服務等方面的意識較為薄弱;第二,營銷戰略的布置上。市場是瞬息萬變的,因此營銷戰略也需要有一定的靈活性,但當前一些供電公司并不能清晰的認識到這一點,使其營銷戰略缺少合理性。
1.2 市場定位方面的問題
當前我國的供電企業通常為國營企業,屬于壟斷行業,因此對市場缺少一定的重視,導致其戰略決策上的失誤。具體表現有:第一,市場調查不夠深刻。一些供電公司在市場調查時不夠深入,因此調查結果也不夠理想,從而影響領導決策結果;第二,目標制定的錯誤性[1]。由于對市場缺少深刻的認識,因此一些電力企業在制定戰略目標時,其營銷目標、營銷手段也會存在偏差。
1.3 人員素質方面的問題
一些供電企業的工作人員在開發市場的過程中,由于自身專業知識的缺乏,使其不能正確使用營銷手段,進而使開發市場的效果也不理想。此外,還有一些工作人員缺少負責的態度,因此在開發市場時,不能夠認真對待工作,影響工作的質量。
2 供電公司開發電力市場的主要策略
2.1 學習先進的營銷理念
營銷理念是指導供電公司開發市場的主要思想,因此在營銷理念的選擇及學習上是非常重要的。為此,供電公司可以參考以下幾種營銷理念,將其與本公司的實際發展狀況相結合,從而幫助供電公司開發市場:第一,創新理念。創新是民族發展的靈魂,同時也是企業發展的重要影響因素。為此,供電企業可以從管理以及技術方面的創新,推動企業的發展,如產品的品種、產品的生產方法、采用的組織方式等。第二,效益理念。企業進行改革主要目的就是最大限度的獲取效益,因此樹立企業的效益理念是必要的。電與其他商品不同,它是借助電網實現其價值的,因此電網對于電力市場有重要意義[2]。供電公司需要明確其工作的重心,在遵循國家政策的要求下,通過加強服務質量等方式,實現對電力市場的有效開拓,將供電公司的社會效益和經濟效益統一。第三,服務觀念。消費者是市場競爭的主要對象,因此消費者對供電公司的服務情況會直接影響該供電公司的市場競爭力。因此,供電公司在發展的過程中,需要加強其服務觀念,最大限度的滿足消費者的需求,從而獲取更多的市場份額,推動供電公司的發展[3]。
2.2 完善供電公司工作流程
企業的工作流程受其管理理念影響,企業的營銷理念不同,其工作流程的制作會存在較大的差異。當前,在市場發展規律影響下,電力企業要想制定科學的工作流程,需要從以下幾個方面著手:第一,盡量滿足消費者的需求。消費者需求對供電公司發展有直接的影響,因此企業在制定工作流程時,應站在消費者的角度,最大限度的滿足消費者需求,從而獲得消費者的認可。第二,流程要簡明扼要。企業在制定工作流程時,切忌不要過于冗長,否則不僅會增加工作的負擔,影響工作效率,也會給工作人員留下要求繁多的印象。第三,保證工作流程的系統性[4]。相關人員在制定工作流程時,需要注意各條例之間的關聯性,從而使其形成一個協調的格局,從而保證供電公司工作開展的系統性、科學性。
2.3 加強供電公司的服務管理
當前服務意識對于企業發展有重要影響,但由于企業服務是無形的,因此需要供電公司對其進行處理。為此,供電公司可以從以下幾個方面對其服務質量進行體現:第一,對其服務進行包裝。這需要供電公司在建筑、工具、人員形象、信息等方面進行設計,讓消費者通過公司人員的服務理念、服務水平等,對供電公司的質量進行感受,進而吸引消費者。第二,使用技能化的服務。技能化的服務主要是通過服務技能滿足消費者的需求,獲取消費者的認可。通常情況下,供電企業服務技能可以從電子服務、客服中心等幾個方面著手。第三,承諾化的服務。這種服務通常有以下幾個特點:①比較徹底。不會給消費者留下討論的余地。②比較明確。供電公司給予的承諾通常是簡明的,不會有異議的發生;③明確的利益性。供電公司的承諾會給客戶帶來一定的利益。④服務真誠。供電公司給予的承諾通常給人的感覺都是非常真實的。⑤具有一定的規范性。供電公司給予的承諾具有規范性的特點,保證各項服務的規范進行[5]。
2.4 完善供電企業的供電結構
供電公司運營的核心內容就電網的運行,而獲得的效益主要是通過電價獲得的,不僅如此,電價在調節市場需求、保證市場的規范運行方面有重要的作用[6]。因此,供電可以從以下幾個方面完善其供電結構:第一,制定合理的電價。電價是影響消費者消費的主要因素,因此其是否合理,對于供電公司的發展有重要影響。第二,發揮電價的杠桿作用。這主要是指供電公司可以在不同時間段對電價進行合理的調整,從而緩解用電高峰期的壓力,促進用電的合理性,保持用電的平衡。第三,供電企業還可以讓消費者參考供電公司提供的電價進行用電選擇,從而減少供電公司的成本,減少消費者的用電費用。
2.5 積極創新、開發技術
2.5.1 蓄冰儲能技術
人們生活質量的提升,使人們的用電需求逐漸增加,但是空調的用電量就非常的驚人,占據總用電量的一部分。為此相關部門可以積極研發新技術,將蓄冰儲能技術應用在空調技術當中,從而確??照{功能的同時,居民消費的時段,緩解用電高峰、緩解用電低谷。
2.5.2 蓄熱鍋爐技術
這種技術主要是在供電低谷時段,通過加熱蓄熱體,將能量存儲的方式,在用電高峰期將能量釋放,從而緩解用電的緊張。而該技術適合在用電低谷階段使用,這樣不僅可以減少用電者的成本,同時還能緩解高峰期用電的緊張狀況,具有一舉兩得的作用效果。
2.6 提升供電企業員工的素質
人員是影響供電企業發展的決定性因素,而人員素質高低也直接決定了供電企業發展的長度。由此可見,提升員工素質的重要性。為此,需要供電企業從以下幾個方面加強人員素質的提升:第一,樹立良好的形象。供電企業在開發電力市場的過程中需要人員擁有良好形象,這樣一方面可以為消費者留下好印象,看到企業的正規化管理,認可供電公司的企業文化[7]。另一方面,良好的形象,也會更加吸引消費者的眼光,使其在開發市場中占據有力地位。第二,加強對員工的培訓。供電企業在開發市場的過程中,需要有深厚的營銷知識,以及專業的能力,才能保證其市場開發的質量。因此加強員工的培訓是十分必要的。為此,要求供電企業能夠定期組織員工參加培訓,進行相關知識與內容的學習,從而使其能夠掌握更多關于開拓市場的方法與技巧,為供電企業的發展帶來更多機遇。第三,加強員工的規范化管理。供電企業在對員工進行管理的過程中,應制定統一的標準,樹立良好的模范,從而使其在開拓市場的過程中,能夠展示供電公司優秀的一面。
公司發展計劃范文5
根據4月16日縣政府專題會議的要求,縣發展計劃局等14個單位于4月30日前分別將群眾、業主反映有關效能建設方面存在問題的整改措施和相關制度完善情況進行了反饋?,F將反饋的具體情況通報如下:
1、縣發展計劃局:在辦理項目審批中嚴格按省發改委的通知執行,不存在與國土局互設前置條件問題。今后將嚴格執行上級規定,加大宣傳力度,提高服務質量。版權所有
2、縣國土資源局:一是召開會議進行自查。認為不存在設置審批前置條件、沒有一次性告知的問題。二是完善制度。對局審批事項進行重新梳理;嚴格實行一次性告知制度;重新修訂機關內部工作制度。三是嚴肅效能建設責任追究制度。四是不定期地邀請政風行風監督員對縣鄉國土資源部門進行明查暗訪。
3、縣林業局:一是對征占用林地收費高和工本費標準不清問題進行檢查。經調查,不存在收費過高問題;工本費收取只有林權證根據省財政廳和物價局的文件按國家計委和財政部制定的標準每本5元,其他所有審批項目都不再收取工本費;反映的問題估計與林權勘測費有關,林權勘測費收費標準由國家計委和財政部制定。二是制定整改措施。制定下發了《關于進一步做好優化經濟發展環境工作的實施方案》;開展創建“政務公開示范單位”活動;減少辦事環節,實行“一條龍”服務;嚴格實行一次性書面告知制度和收件回執;在服務中心設置群眾意見箱。
4、縣城鄉規劃建設局:一是針對城區違章建筑問題。制定了《明溪縣城市規劃管理暫行辦法》;完善內部管理責任制;對農化路一處嚴重違章建筑查處不力的當事人進行了局內部處理。二是針對收取占道費問題。嚴格依照收費標準收費,并在縣政務中心和局效能窗口公開;做好宣傳解釋工作。三是針對收件回執問題。將統一按縣效能辦制定的標準格式印發到各單位認真執行。
5、縣工商行政管理局:一是關于“違法收取許可證工本費45元”的問題。通過自查,發現存在該違規收費情況,對新開業登記注冊的企業一次性收取鋁合金鏡框工本費35元,營業執照副本費10元,使用省行政事業單位收款收據。針對存在問題,提出整改措施,明確從2006年5月1日起改用縣物價局核定的11元一個的塑料框鏡框,使用省行政事業單位收款收據;營業執照副本費10元,使用省行政事業性收費票據。二是關于“收取網上審批軟件費500元”的問題。通過自查,發現存在該收費情況,認為符合政策規定,依據《福建省物價局關于核定數字安全證書服務收費標準的復函》(閩價[2004]費260號),其中300元是新開業企業開戶費,屬一次納,200元是一年的網上服務費,每年交納一次。上述所有款項按規定全部上繳。三是關于“利用年審收取會員費”的問題。通過自查,存在該收費情況,今后將加大宣傳力度,推行政務公開,開展行業協會自律,嚴格規范收費范圍并明確用途。
6、縣公安局:一是通過自查發現存在遵守“五條禁令”有所放松,個別民警執法為民、服務群眾的意識不夠強,個別單位及其民警對政治、業務學習有所放松,抓內務管理時緊時松,“四統一、五規范”的要求落實不夠到位等問題。二是針對存在問題,提出四項措施,即以務實執法為民思想基礎為突破點,進一步提高隊伍綜合素質;以強化隊伍管理為切入點,大力推進隊伍正規化建設;進一步加大監督檢查力度;堅持以警為本,切實關心愛護民警,增強隊伍的凝聚力和戰斗力。
7、縣質量技術監督局:一是針對產品檢驗違規收費問題進行了自查,認為不存在違規收費行為,定檢收費是根據國家、省質量技術監督局下發的定檢目錄,按物委批準的標準收?。槐O督抽檢不收費,負責抽樣、送檢。二是制定整改措施。全局動員,將效能工作落實到人;涉及收費、罰款等行政行為嚴格按規定執行;加強與企業的溝通,積極主動為企業服務。版權所有
8、縣藥品監督管理局:一是通過自查發現存在工作人員依法行政能力和水平與新形勢、新任務存在一定差距;政務公開力度有待進一步加強;機關效能建設方面的工作制度不夠全面。二是制定整改措施。建立完善責任機制和工作制度;開展建設“服務型機關”活動;著力推進“陽光政務”;加強干部隊伍建設;加大宣傳,強化日常監管,對群眾反映的有關藥品價格問題做好解釋和答復,將有關情況移送物價部門處理。
9、縣供電公司:一是加大宣傳力度,增加收費透明度。二是加強隊伍管理。三是加強工程管理,嚴把工程入網關。
10、縣教育局:一是對進城務工農民子女及時辦理就讀手續。二是提出今后將進一步健全和落實機關效能建設的各項制度,不斷改進機關作風,增強服務意識,提高辦事效率。
11、縣水利局:一是對保留的行政審批項目,積極做好服務,開展辦事承諾制,提高辦事效率。二是全面推進政務公開工作。三是進一步完善規章制度。四是強化監督制約,促進廉政建設。
12、縣地方稅務局:一是關于社保費征繳問題。根據《福建省勞動和社會保障廳、福建省財政廳、福建省地方稅務局關于調整城鎮個體工商戶和靈活就業人員繳納基本養老保險費基數的通知》(閩勞社文[2006]3號)規定,按最低限800元計算基本養老保險費基數;根據《福建省地方稅務局關于調整各行業社保費核定征收基數下限的通知》(閩地稅發[2006]52號),執行繳費基數最低下限,企業職工按每人每月620元計算。二是關于企業所得稅核定征收偏高問題。根據三明市地方稅務局下發的《關于調整部分行業所得稅應稅所得率和個人所得稅征收率的通知》(明地稅[2003]22號),我縣所有行業均按最低下限執行。三是關于稅收政策宣傳問題。已通過各辦稅窗口宣傳欄公開,涉及重大稅收政策調整在縣有線電視公布,4月份開展稅法宣傳月活動,不定期發放稅收政策法規資料和舉辦稅收法律法規講座。今年開始充分利用縣政府門戶網站加大宣傳力度。
公司發展計劃范文6
一﹑充分發揮*物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每半月召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識。
轉變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹立以業主為中心全新的服務理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”。
4﹑健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質量。
1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
2.在職培訓
培訓內容:
1、*物業公司的各項規章制度
2、*公司的《員工手冊》
3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。
六、提升*物業服務品牌,樹優質服務新形象。
1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
6、車輛管理:對進入小區的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養由維修工進行。
七、開展多種經營與措施
管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計,落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創建“社區經濟圈”,力爭實現管理費收支平衡。bsp;
1、根據小區實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
八、其它工作。