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個人理財投資管理范文1
[關鍵詞] 商業銀行 個人理財業務 客戶細分 私人銀行
7月8日,銀監會對外了《關于進一步加強商業銀行個人理財業務投資管理有關問題的通知》(以下簡稱《通知》)。審慎和穩健是《通知》中使用的兩個重要詞語。《通知》從投資管理的原則、投資管理的方式和投資方向等三個層次對商業銀行理財業務的投資管理進行了進一步的明確規范,旨在引導商業銀行調整理財業務的定位,加大客戶細分力度,在引導高端投資者審慎投資的同時,尤其要求銀行對中低收入投資者進行更有效的保護。
《通知》第三條規定,商業銀行應在充分分析宏觀經濟與金融市場的基礎上,確定理財資金的投資范圍和投資比例,合理進行資產配置,分散投資風險。第四條規定,商業銀行應堅持審慎、穩健的原則對理財資金進行投資管理,不得投資于可能造成本金重大損失的高風險金融產品,以及結構過于復雜的金融產品。第五條規定,商業銀行應科學合理地進行客戶分類,根據客戶的風險承受能力提供與其相適應的理財產品。商業銀行應將理財客戶劃分為有投資經驗客戶和無投資經驗客戶,并在理財產品銷售文件中標明所適合的客戶類別;僅適合有投資經驗客戶的理財產品的起點金額不得低于10萬元人民幣(或等值外幣),不得向無投資經驗客戶銷售。其中,《通知》的第十八、十九條更是明確指出理財資金不得投資于境內二級市場公開交易的股票或與其相關的證券投資基金。理財資金參與新股申購,應符合國家法律法規和監管規定。理財資金不得投資于未上市企業股權和上市公司非公開發行或交易的股份。但是,《通知》同時指出有相關投資經驗,風險承受能力較強的高資產凈值客戶,商業銀行可以通過私人銀行服務滿足其投資需求,不受本通知第十八條和第十九條限制。
從以上幾條規定中不難看出,監管層非常重視商業銀行個人理財業務的健康發展,通過種種方式將商業銀行個人理財和資本市場徹底隔離,使得個人理財業務朝著穩健務實的方向發展,進一步規范目前市場上種類繁多,投資方向各異的銀行理財產品。
民生銀行在2007年10月推出一款境外理財產品,名為非凡理財"港基直通車"產品,于2007年10月30日起息,產品期限1年,該產品投資標的為霸菱香港中國(歐元)基金。但是僅僅四個月之后,這款境外理財產品就以虧損50%觸發清盤終止。根據產品條款,當產品凈值高于等于118%或者低于等于50%下限時,產品將會被清盤終止。該產品按照2007年10月31日起息日后第一個工作日確定的基金凈值為984.38。而2008年3月18日凈值為491.08,恰好虧損一半。因此,民生銀行將按照觸發終止日基金凈值計算產品凈值,將結算后的資金返還給投資者。
對于這樣一個結果,銀行方面解釋是因為美國次貸危機引發全球的金融危機所導致的系統性風險造成。2008年3月14日,華爾街第五大投行貝爾斯登稱公司的現金頭寸”急劇惡化”,股價當日一度大幅下跌53%,全球股市應聲大跌。4天之后,香港恒生指數高開低走,盤中一度下探至7個月以來的低點20572.92點。受此影響,霸菱香港中國(歐元)基金,這只曾經連續三年獲得香港基金表現排名第一的基金,其凈值盤中走到了491.08的歷史低位。這一價位恰好使得民生銀行的非凡理財"港基直通車"產品觸碰到50%的虧損線,被迫清盤。但是,也有專家指出,盡管從法律上無法找到銀行的責任,但民生銀行作為代客理財的專家在投資能力上存在缺陷,國內機構在國際的投資經驗不足,投資能力差別也很大。盡管系統性風險存在,但倉位和進入時機是在控制范圍之內,兩者控制好了,就會規避一定的風險。
其實,不僅僅是民生銀行,金融風暴席卷全球的背景之下,國內QDII產品普遍出現虧損,據相關統計研究,基金系QDII產品平均虧30%左右,銀行系產品中東亞某只QDII產品虧約60%,還有工商銀行、中國銀行、交通銀行、招商銀行的QDII產品虧損約15%以上到40%多不等。投資有風險,這是每個投資者所應該明確的投資第一準則,但是銀行理財產品虧損所引發的投資者和銀行之間的矛盾卻越發突出。
境內商業銀行個人理財業務經過近幾年的發展,市場規模不斷擴大,理財產品日益豐富,理財市場規模和理財客戶基礎快速增長。截至2009年5月末,各中外資商業銀行存續的理財產品超過4100只,理財業務市場規模達到7000億元人民幣,理財客戶達到230萬人。2008年部分銀行理財產品出現大幅虧損,雖然虧損的理財產品金額只占總額的不到3%,但這部分占比很小的銀行理財產品所引發的,關于銀行與投資者之間的糾紛案例斷續發生。近期,市場形勢有所反彈,投資者的投資情緒進一步高漲,在這樣的背景下,銀監會出臺《通知》用意明確,著力規范銀行理財產品穩健經營,將銀行理財產品和高風險的資本市場完全隔離,最大程度的保護中小投資者的利益。
對于各大商業銀行而言,銀監會《通知》的出臺無疑將對商業銀行個人理財業務產生不小的沖擊,理財產品一律不得涉及投資中國A股二級市場的股票和基金,嚴禁直接或間接投資于未上市公司股權和上市公司非公開發行或交易的股份。。這項規定涉及到的產品還有商業銀行的PE股權投資產品以及FOF基金優選產品,及部分可投資資本市場的資產管理類產品,銀行理財產品投資范圍都大大減少,只能推出穩健型的理財產品,勢必對銀行理財業務的經營和利潤產生一定的影響。面對這樣的情況,商業銀行的個人理財業務今后將如何發展,個人理財業務需要怎么轉變以適應監管尺度的變化,個人認為核心思想還是在于對于客戶群體進行細分,對不同級別的客戶推出相應的產品,同時,借助私人銀行為載體,引導銀行個人理財業務向著高端層次發展。
首先,了解客戶的風險偏好,著力發展穩健型“類儲蓄”理財產品針對普通投資者。了解自己的客戶是銀行個人理財業務發展的首要條件,了解客戶不僅僅局限于了解客戶的身份地位,資產規模,更重要的是了解客戶的風險偏好,對不同的客戶推出不同的理財方式。在進行理財業務時,先要采取各種可行的方式了解目標客戶的風險偏好,加大辦理業務中的風險控制,做到“將合適的產品賣給合適的客戶”,從而避免銷售人員極力向客戶推銷高收益、高風險的產品,同時為客戶尋找到適合的產品。衡量客戶風險的標準可能包括,原來購買理財產品的類別,是否購買過基金、股票、結構性的理財產品等等。只有儲蓄的客戶,可能會推薦國債、掛鉤票據等低風險的產品。面對著普通投資者來說,銀行個人理財產品應該朝著穩健的方向發展,我國目前的商業銀行實行的分業經營的模式,一直以來以穩健經營為宗旨,個人理財業務的重點也應該放在審慎穩健上,專心做好票據信托類低風險,收益穩定的產品,發展特定的目標客戶,在理財市場上搶占專門的份額。
其次,商業銀行個人理財應該通過客戶的進一步細分,以創立私人銀行為載體,將個人理財逐步引導至高端發展的平臺上來。私人銀行是銀行等金融機構眾多業務中最高端的理財服務,是為那些財富金字塔頂端的富豪們專門服務的,通常只有國際級銀行集團或金融集團才能提供該服務。私人銀行在歐美國家已經有百年歷史。境外學者LynBicker于1996年把私人銀行定義為:“私人銀行是為擁有高額凈財富的個人,提供財富管理、維護的服務,并提供投資服務與商品,以滿足個人的需求”。通常意義上的銀行機構的私人銀行服務對象或貴賓理財,大多數是一些中產階層以上的人,在瑞士銀行、花旗銀行和匯豐銀行,客戶至少要有100萬美元銀行可以接受的資產,才可以在私人銀行部開戶;美國最大的私人銀行摩根大通,開戶底限是500萬美元。而摩根士丹利私人銀行部,除了高達500萬美元的最低開戶限額之外,還要求其私人銀行客戶最低凈資產達到2500萬美元,同時必須擁有1000萬美元流動資產。而一些第三方的私人銀行對象多是屬于社會上真正的超級富豪?!痹趪?私人銀行開戶金額的底限通常是100萬美元,通常每一筆交易的金額都以幾十萬美元為單位。
目前,各家中資商業銀行都開始紛紛搶占私人銀行這塊全新的業務領域,激烈爭奪優質的客戶資源。各家中資私人銀行針對私人銀行客戶需求推出專屬理財產品明顯增多,由此創造的銀行業務利潤來源也十分可觀。高端領域不能不說是商業銀行個人理財業務發展的必然趨勢,在客戶細分的前提下,針對不同的客戶推出不同的產品,以發展優質高端客戶為個人理財的重要宗旨。
商業銀行個人理財業務是對于商業銀行本身而言是新興發展的業務領域,在銀行穩健經營的要求之下,個人理財業務也應該遵循“審慎穩健”的發展思想,以客戶細分為手段,針對不同層次不同風險偏好的客戶推出有針對性的個人理財產品,將個人理財業務引導到高端的渠道上來,商業銀行個人理財業務才能為商業銀行帶來更大的收益。
參考文獻:
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[4]中國人民銀行網站
個人理財投資管理范文2
關鍵詞:商業銀行;個人理財關系;法律性質;評析
中圖分類號:F83
文獻標識碼;A
文章編號:1672―3198(2009)11―0251―02
1 商業銀行個人理財業務的法律界定
個人理財業務,是指商業銀行為客戶提供的財務分析、財務規劃、投資顧問、資產管理等專業化的服務活動。從概念可以看出,銀行個人理財業務是涉及到多種銀行業務的綜合性的新型金融業務。按照監管部分確定的分類方式,個人理財業務可分為理財顧問服務和綜合理財服務。前者指商業銀行向客戶提供財務分析與規劃、投資建議、個人投資產品推介等專業化服務,客戶根據商業銀行提供的理財顧問服務管理和運用資金,并承擔由此產生的收益和風險。后者指商業銀行在向客戶提供理財顧問服務的基礎上,接受客戶的委托和授權,按照與客戶事先約定的投資計劃和方式進行投資和資產管理,風險與收益由客戶或客戶與銀行按照約定的方式承擔。
近年來隨著我國改革開放的步步深入,各商業銀行日益重視個人理財業務的發展,監管當局也對個人理財產品的創新和風險控制給予了高度關注。自2005年以來。監管機構了多個專門規范個人理財業務及其風險的規范性文件,如中國銀行業監督管理委員會的《商業銀行個人理財業務管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)和《商業銀行個人理財業務風險管理指引》(以下簡稱《指引》),中國人民銀行、中國銀監會、國家外匯管理局的《關于的通知》,中國銀監會辦公廳的《關于商業銀行開展個人理財業務風險提示的通知》和《關于商業銀行開展代客境外理財業務有關問題的通知》等。這些規范性文件的出臺使我國商業銀行個人理財業務有了比較清晰的規范依據和保障。
2 商業銀行個人理財法律關系性質界定的法律障礙
2、1 金融分業經營體制卞商業銀行法格局對商業銀行理財的制約
1993年以來,我國金融業一直實行商業銀行、保險公司、證券公司等金融機構分業經營、分業管理的政策體制。雖雖然我國現行法律對混業經營已顯現出認可的趨向,但實際上仍然實行分業經營、分業監管的政策,商業銀行不得開展證券、保險等金融業務。在這種體制下,商業銀行不能全面涉足證券、保險、信托等業務,只能部分、代銷部分證券、保險、基金等產品。這就使得銀行個人理財服務只能停留在信息服務、咨詢建議、方案設計等較低層面上,并導致銀行根據客戶的具體情況為其量身打造有效的投資組合,客戶進行投資計劃的實施,這些高層次的個人理財服務更是無從談起,個人理財業務保值增值的功能大大降低,產品附加值低并且銀行利潤空間有限,使得銀行個人理財對部分客戶難以形成吸引力。
2、2 商業銀行個人理財法律關系定位模糊
《暫行辦法》第27條的規定,商業銀行銷售理財計劃匯集的理財資金,應按照理財合同約定管理和使用。國內銀行最近開發的一些理財產品的投資標的越來越復雜多樣,尤其是一些與股票指數、利率、匯率、期貨指數、美元信用、特定股票價格等掛鉤的理財產品。這種趨向使得人們無法從產品的名稱去清晰地把握具體投資標的物,客戶在簽署認購協議后也難以準確地知悉自己資金的最終去向。另外,對于與股票指數、期貨指數以及實物價格指數掛鉤的理財產品。由于銀行直接投資這些領域有關產品的法律限制因素的存在。不少理財產品對于銀行與客戶之間的關系定位不準確、不清晰,也就是說銀行與客戶之問到底是委托關系還是買賣關系具有一定的不確定性。實踐中,銀行與客戶之間簽署的協議通常是“認購協議”或“認購書”而不是“委托協議”。盡管協議使用了“認購”的表述,但雙方建立的卻不是買賣關系,也不是一般的債權債務關系。實際上,對于這種協議不僅法律和行政法規沒有明確,而且監管規章及規范性文件也沒有規范,更沒有直接的司法解釋。然而,當銀行和客戶不得不直面因這種協議的模糊性而可能引發的法律糾紛,法律性質的不確定性,必然給銀行與客戶預見其行為的法律后果帶來很大的不確定性。
2、3 理財產品民事法律責任難以確定
不同法律關系的定位直接關系到各方權利義務的安排。根據《暫行辦法》規定,商業銀行是個人理財業務受托人,接受理財服務者則是委托人,并沒有規定委托人與受托人之間是委托關系還是信托關系,法律關系定位模糊。從深層次的法律關系來看,這種模糊性可能導致:一方面當銀行破產時,理財產品認購人(客戶)的權利難以保障;另一方面理財資金的所有權的歸屬并涉及資金的運用是否合法合規的問題。對個人而言,定位模糊導致的問題還有:銀行有無保本的條款不明確,尤其是對于客戶可能因為違約贖回的違約金機制不明晰;收益率不確定且提示不充分,有的淡化收益率的“預期”提示,甚至有意進行模糊化處理,結果導致客戶誤解預期收益;在以存款關系為基礎的理財產品中故意淡化存款關系,將認購協議或產品說明書中的描述更多地側重收益的預期以及掛鉤指數或價格;有的認購協議未能清楚理順存款關系與附條件的關系;有的產品將委托關系中的委托授權故意模糊化等。這些問題極有可能成為銀行業務經營的法律風險,并可能給司法裁判帶來過大的裁量空間,雙方當事人的權利義務具有不可預見性。
3 商業銀行個人理財業務法律關系的性質和定位
3、1 商業銀行個人理財業務法律關系的性質
根據《商業銀行法》第43條的規定,商業銀行在中華人民共和國境內不得從事信托投資業務。而《暫行辦法》第36條的要求,商業銀行開展個人理財業務,應準確界定個人理財業務中所包含的各種法律關系,明確可能涉及的法律和政策問題,研究制定相應的解決辦法,切實防范法律風險。而《暫行辦法》沒有對個人理財業務進行定性,導致目前入理財關系的法律性質模糊,因此,只有修訂《暫行辦法》,明確銀行個人理財業務的委托性質或者信托性質,最終解決個人理財業務的法律性質問題。
針對銀行個人理財合同的法律性質,目前專家學者、司法機構與監管機構之間仍然存有爭議,歸納起來有以下幾種:凡是約定本息保底,超額歸受托人所有的,與民問借貸無異,應將其認定為借貸合同;凡是約定委托人直接將資金交付給受托人,由受托人以自己的名義進行投資管理的,應將其認定為信托合同,凡是約定委托人自己開立資金賬戶和股票賬戶,委托受托人進行投資管理的,應認定為委托合同;凡是約定雙方共同出資,利益共享、風險共擔的,應認定為合伙合同;凡是約定委托人直接將資金交付給受托人,由
受托人以自己的名義進行投資管理的,應認定為行紀合同。商業銀行的非保本浮動收益理財計劃認定為信托關系應該是可以的,但商業銀行的保證收益理財計劃是否是約定收益的信貸合同;保本浮動收益理財計劃是否是委托合同或行紀合同;正如學者所言,無論是將個人理財法律關系定為借貸或者存款、行紀還是信托,都面臨巨大的疑問。
銀行個人理財業務是把零售銀行業務、私人銀行業務以及其他銀行業務融為一體,重塑和再造銀行業務流程,適應當今世界各國銀行業務發展變化的潮流,是對在原有銀行業務基礎上的創新。筆者認為,銀行個人理財業務本質上是信托、和咨詢三位一體的新型銀行業務。對于理財顧問服務,這是以咨詢顧問合同為基礎的顧問型理財服務,這一點目前爭議不大;對于綜合理財服務,在不突破現有法律框架的情況下,委托關系可以提供一個比較寬泛的空間,將銀行理財產品(包括部分信托產品)納入委托關系視角來考慮,可以初步應對理財產品民事法律責任難以確定得難題,并為最終明確其法律性質奠定基礎。并且可以根據基礎合同的不同,將綜合理財服務暫時劃分為以存款合同為基礎的委托型理財服務和以委托合同為基礎的委托型理財服務。
3、2 商業銀行個人理財法律關系的性質類型
在不突破現有法律框架的情況下,商業銀行個人理財業務可以大致分為顧問型理財服務、存款型理財服務和委托型理財服務三類。
(1)以咨詢顧問合同為基礎的顧問型理財服務。這種理財業務蘊含的法律關系屬于咨詢顧問合同關系,即銀行向客戶提供投資理財方面的咨詢服務,為客戶設計投資方案、提供投資的有關信息,除適當收取一定的手續費外,銀行與客戶之間并不存在具體的資金往來關系,銀行也不為客戶決定具體的投資方向或具體的投資行為。
(2)以存款合同為基礎的委托型理財服務。具體包括下列兩種形式:①以存款合同為基礎的理財產品,其特征是立足存款合同中銀行與儲戶的權利義務關系,其中由客戶讓渡部分權利給銀行,銀行基于此給客戶以高于存款收益的回報,如一些銀行所推出的“外匯可終止理財產品”;②存款合同附條件(掛鉤各種價格或指數)的理財產品,其特征仍然是立足存款合同,并且銀行往往保證本金安全,當其附條件一旦放就,客戶即可獲得一定的收益。
(3)以委托合同為基礎的委托型理財服務。具體包括下列三種形式:①以委托合同為基礎的委托型理財產品。這種理財業務是經客戶與銀行協商達成一致后,由客戶將資金委托給銀行去購買某種特定的投資產品,有關投資風險和收益均由客戶承受,銀行適當收取一定的手續費或管理費,銀行與客戶之間的關系也就是典型的委托合同關系,銀行既不對投資提供保本承諾,也不對收益提供保證,即為非保本浮動收益理財產品。②以委托合同為基礎附帶銀行保本的理財產品,其特征是客戶將資金委托給銀行,并授權其投資某類產品,銀行對該投資給予保本承諾,但是其他收益風險銀行不分擔。③以委托合同為基礎附帶銀行保證收益的理財產品,其特征是客戶將資金委托給銀行,銀行則按照約定條件向客戶承諾支付固定收益并單方承擔由此產生的投資風險,或銀行按照約定條件向客戶承諾支付最低收益并單方承擔相關風險,其他投資收益由銀行和客戶按照合同約定分配并共同承擔相關投資風險。
參考文獻
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[2]曹曉燕,商業銀行個人理財業務與法律風險控制[J],中央財經大學學報,2006,(12)
個人理財投資管理范文3
一、銀行個人理財產品的基本概念和內容
(一)個人理財的基本概念
個人理財業務在國際上成熟的理財服務是指:銀行利用掌握的客戶信息與金融產品,分析客戶自身財務狀況,通過了解和發掘客戶需求,制定客戶財務管理目標和計劃,并幫助選擇金融產品以實現客戶理財目標的一系列服務過程。
(二)個人理財業務的分類
按照是否接受客戶的委托和授權對客戶資金進行投資和管理,理財業務可分為理財顧問服務和綜合理財服務。
按照客戶類型不同,理財業務分為理財業務(服務)、財富管理業務(服務)和私人銀行業務(服務)。
二、銀行個人理財產品的發展
20世紀70年代以來,全球商業銀行在金融創新浪潮的沖擊下,個人理財業務獲得了快速發展。我國銀行個人理財服務始于收付型的“中間業務”,2004年9月,銀監會正式批準商業銀行開展人民幣理財業務。2005年初,四大國有商業銀行相繼獲得銀監會批準,經營人民幣理財產品。
20世紀90年代末期,我國一些商業銀行開始嘗試向客戶提供專業化的投資顧問和個人外匯理財服務。
在人民幣理財產品的初創期,投資方向基本為銀行間國債、央行票據、貨幣市場基金等固定收益工具。在風險管理方面,人民幣理財產品則更為規范,客戶資金與銀行自有資金相互隔離。此后,由于銀行間債券市場利率的走低以及資本市場的走強,商業銀行紛紛探索新的理財產品運作模式。一是借助信托平臺進入股票市場、產業投資市場。二是與外資金融機構合作推出結構性理財產品,實現覆蓋全球市場的投資管理。尤其是QDII的推出,打通了人民幣海外投資的通道。
面對如此巨大的市場需求,國內各家銀行拓展個人理財業務的腳步一直未曾停滯。個人理財業務已經成為銀行新的利潤增長點,中外銀行紛紛推出各自的個人理財品牌,并在市場和金融產品創新上展開了異常激烈的競爭。
三、銀行個人理財產品發展特點的介紹
(一)國外研究綜述
1.個人理財業務品種多樣化。國外各類金融機構提供的個人理財業務品種豐富多樣,包括銀行、投資管理、保險、個人信托等各類金融服務,并提供有關居家生活、旅行、退休、保健等方面的便利。
2.針對客戶的實際情況提供綜合理財咨詢,提供個性化理財方案。
3.信息科技在個人理財業務應用廣泛,形成綜合化立體化銷售和服務網絡。其主要特點有兩方面。第一,金融機構與目標客戶實現溝通、達成交易的途徑和手段日呈多樣化、綜合化、立體化的特點。第二,基于信息技術的客戶關系管理系統普遍應用,金融機構借助數據倉庫、數據挖掘技術對客戶信息的進行全面管理和深度分析。
4.從業人員專業化。針對理財策劃師的的各種認證考試、行業組織也很多。其中比較著名的是國際理財策劃師協會(Financial Planning Association, FPA),該協會負責組織對個人理財從業人員的認證考試、頒發從業執照、制定職業操守、理財策劃師的從業行為進行監督規范等。而各類金融機構金融機構普遍把配備高水平、專業化的從業人員作為推行個人理財業務的關鍵環節。
5.個人理財服務全球化。在世界經濟一體化趨勢越來越強的今天,許多跨國金融機構推行個人理財服務已經不在局限在一國或者一個地區,而是將其擴展到全球范圍。
(二)國內研究綜述
1.我國個人理財目前存在的問題
通過大量的閱讀文獻總結出以下幾點共性問題:
(1)客戶的理財觀念尚需引導,目前我國客戶其理財產品理念多停留在傳統的階段,對自己來之不易的財產缺乏有效管理。
(2)理財產品同質化明顯,缺乏創新,在激烈的市場競爭中產品被大量復制。產品的種類幾乎都是證券、外匯、基金等投資產品的組合。
(3)個人投資體系沒有建立,市場環境沒有完全形成,理財功能不強,在分業經營、分業監管體制下,銀行理財服務似乎涵蓋了生活理財與投資理財的全部,但實際上收到了政策的限制,銀行不能涉及證券、保險等領域,三個市場處于相對隔離的狀態。
(4)缺乏高素質的理財人才,理財是一項知識性、技術性相當強的綜合性業務,它對才能工業人員的專業素質要求很高,除了需具有專業知識和經驗以外,還應該懂我房地產、法律、市場營銷相關知識,并具有良好的人際交往能力、組織協調能力和公關能力。
(5)風險防范缺乏。首先,各銀行為吸引客戶,片面追求高收益率,忽視風險防范,運營成本與收益之間的矛盾日益突出,風險與收益的缺口也開始擴大。
除了以上觀點,我國學者還提出了一些其他觀點:法學專業的許寒在他的碩士學位論文《我國商業銀行理財產品法律風險研究》中指出法律風險正準建成為商業銀行發展理財產品業務的瓶頸,法律風險會極大增加商業銀行運營的不確定性,對其信譽的損害也難以估量。此外在立法中對理財產品的界定不明確,比如說在我國理財產品市場準入體系中,理財產品的募集方式被定義為私募還是公募立法中未予以明確。二在實踐中公募與私募的法律差別很大,且監管部門在面對公募與私募是所采取的監管方式也不盡相同。任峰峰、陳愛華也提出分業管理風險上升,缺乏相應的法規與有效的監管。銀監會的管理對象只能是銀行,對證券、保險則無能為力。然而市場的運作主要有銀行以外的單位來進行的,此外還需要證監會和保監會等部門的配合監管,就目前來看該難度很大,分業監管在新形勢下的弊端已經顯現。在喻凌云的《商業銀行個人理財產品的現狀與發展策略探討》中指出信息透明度不高,商業銀行在發行個人理財產品的過程中依然沒有及時。充分地披露相關信息,是的產品的基礎資產、結構、期限等信息不明確,外資銀行的信息不透明度更高,這影響到了市場公開公平公正,同時也提出到的風險體系面臨考驗,商業銀行在個人理財產品行銷上存在盲目,共分側重對收益的宣傳,不履行風險提示義務。
2.我國銀行個人理財產品預測發展突破
通過閱讀大量的相關文獻總結出以下幾點共識:
(1)從單一銀行業務向綜合理財業務轉變。各商業銀行推出的理財產品大多是對原有銀行貸款產品的中間業務產品的重新包裝組合。但是隨著國內金融市場的發展和個人金融需求的多樣化,品種逐漸豐富。通過與證券商、保險公司、基金管理公司、信托公司等非銀行金融機構合作,國內銀行已經開始實現向綜合理財業務的轉變。投資者可以根據自己不同的風險偏好和心理收益語氣來選擇自己需要的產品。
(2)銀行理財服務開始向網絡化轉變。網上銀行的出現,使傳統銀行經理了一場技術革命,也給銀行的個人理財業務開拓了一個全新的市場。商業銀行可以利用網上銀行大力開展網上交易,網上支付和清單業務,為企業和具名提供資金余額查詢、網上轉賬支付等服務,同時還將互聯網作為有效的營銷渠道,交叉出售理財產品和理財咨詢服務。
(3)同質化服務開始向品牌化轉變。有大眾化服務像個性化服務發展。在經濟全球化、市場化和信息化的背景下,現代商業銀行呈現出業務結構零售化、生存發展。
(4)銀行郵傳統的利差收入為主轉變為服務收入為主。21世紀,商業銀行已經轉移經營戰略,我國商業已經開始更多的發揮中介服務的作用。
(5)個人理財業務的需求大幅提升。近30年來,我國具名的金融資產有了突破性的增加,加之近幾年央行的連續降息,銀行存款利率在比較低的水平,考慮到通貨膨脹的影響,傳統的存款收益越來越薄。為了使自己的財產能夠保值增值,消費者開始需找新的投資渠道。
(6)微利時代是的銀行業競爭加劇,利潤降低。首先銀行的存貸利差不斷減少,其次國家目前大力推進企業進行直接融資,績優企業主要融資渠道的改變造成了銀行的優質客戶減少。
(7)理財產品收益率不斷提高,在強烈的加息預期下,更多的投資者在諸多理財產皮選擇收益率相對較高的,這樣也就不斷推出了各個商業銀行間的競爭,導致短期產品收益率提高。
除此以外我國學者還對銀行個人理財產品提出其他發展突破:丁中華在《我國個人理財業務的現狀與發展》提出短期理財產品成為主力。短期的理財產品正好迎合了廣大投資者對于整個經濟形勢不穩定的語氣判斷,在各個商業銀行信貸緊縮的大背景下,這種短期的理財產品成為了信貸的一個業務補充。此外還提出中間階層理財發展空間巨大,快速增長的中產階級,隨著個人投資意識的不斷提高和寂靜積累了相當一部分的財富,具有很大的開發潛力。在孟磊的《我國商業銀行個人理財業務發展研究》一文中指出健全客戶管理系統是必然趨勢。首先實行客戶經理制度,為其理財客戶配備專業的理財規劃師,其次要加強客戶服務研究,認真研究客戶的消費心理,描繪出客戶追求結果所經歷的每個關鍵增值階段,再次,健全互聯網技術服務系統,采用“網絡+機構”的模式,保證給客戶提供最優質的服務。在《國內商業銀行個人理財業務發展趨勢報告研究》中提出從單一網點服務向立體化網絡服務轉變。今后的銀行個人理財服務甚至是其他銀行業務不受時間地點的限制,客戶對銀行服務渠道的選擇項安全快捷方便等方面發展。蔣建平在《銀行理財產品的發展現狀與未來趨勢》一文中顯得比較理性,認為風險開始顯現,今后發展將更加理性,近年來得益于良好的外部環境和巨大的市場需求,銀行理財產品發展一直非常順利,基本沒有出現大的風險,但是,由于全球股市吊證,與股票掛鉤的銀行理財產品出現了大量的零收益、負收益時間,客戶與銀行間產生了一些糾紛,對銀行理財產品的發展造成了一些負面影響。投資者對銀行歷次產品的性質和風險有了更加社科的認識。
四、總結與展望
我國的銀行個人理財業務市場規模大,處于逐漸快速增長的發展狀態,是各大商業銀行通過一些改革創新迎合更多客戶改變理財模式的大好時機,把握以保障客戶利益,不斷為客戶提高服務我宗旨的前提去大膽的創新,在產品種類、人員配備質量、服務快捷程度等多方面吸引客戶。
個人理財投資管理范文4
關鍵詞:個人理財;理財規劃;教學方法。
家庭理財行業發展日趨成熟,大學生需要提高對個人理財行業的認識,加強自身的理財能力,以便適應不斷發展變化的社會環境。這一背景下,開設《個人理財》課程的高校也逐漸增多。目前,對該課程的教學尚在探索之中,一個主要問題是,如何適應大學生的理財需求,如何改善課程教學以便提高大學生的理財觀念和能力。對這一問題探討的深入,有利于完善個人理財教學,不斷提高大學生財商水平。
一、加強個人理財課程教學的重要性。
(一)個人理財社會需求增長較快。
近年來,隨著人們收入的不斷提高和金融投資工具種類的不斷增加,社會理財需求增長較快,理財產品市場不斷擴大。一項調查顯示,我國中高端消費者人群中,約78%的受訪者需要理財服務;50%以上的人愿意為理財服務支付費用。1995 年至2005 年,中國個人理財市場每年的業務增長率達到 18%,而據該項調查預計,在未來 10 年里,中國個人理財市場將以年均30%的速度高速增長[1]。金融投資工具的增多加大了人們對專業理財服務的需求,理財規劃師行業前景廣闊,因此,培養大學生具有理財規劃方面的專業眼光和視角正在成為高校理財教育的基本目標。
(二)大學生理財能力亟待提高。
人們收入水平的提高的同時,大學生可支配收入也在不斷增加。大學生已不滿足于基本生活消費等方面的需求,希望通過一定的投資渠道為富余資金找到保值增值的門路,但實際上,他們的理財行為和理財觀念之間還有較大差距。有調查表明,雖然大學生將證券投資列為投資首選渠道,但真正具有實際股市投資經驗的比例只有10%,因此,有四分之三的大學生表示,需要理財知識并希望通過高校的理財教育課程、報紙雜志、專家講座等方式獲取理財知識[2]。
二、個人理財課程的特點。
(一)綜合性和系統性。
高校個人理財類課程綜合性突出,涵蓋了金融、會計、經濟、管理等諸多領域,需要大學生擁有貨幣銀行學、證券投資學、保險學、房地產金融學、國際金融學等諸多課程學習的基礎,而且對不同課程知識之間的整合度較高。個人理財類課程以居民家庭理財規劃為主要服務目標,包含著投資規劃和生活規劃兩大類內容。投資規劃不僅包括證券投資規劃,如股票、債券、基金和期權等金融工具的規劃,而且還包括外匯、黃金等方面的投資規劃。生活規劃包括了現金規劃、儲蓄規劃、消費信貸規劃、房地產規劃、保險規劃、稅收規劃、子女教育規劃、退休規劃和遺產規劃等諸多方面。
(二)實務性和專業性。
市場經濟條件下,每個家庭都是經濟活動單位,都需要解決如何擴大收入和如何合理消費的問題,個人理財是以實現居民家庭的財務自由目標而展開的一系列財力分配活動,包括了投資管理、融資管理和流動資金管理三個方面。一般情況下,家庭理財集中在投資上,很多人將理財等同于投資。但居民家庭生活的各個方面,都需要涉及到資金的分配問題,需要平衡好自身財力和消費水平的關系,因此,個人理財包含著比投資內涵更廣、更為實際的內容。個人理財是在居民家庭難以應對復雜的財務管理體系狀況下誕生的,目前已經發展成為較完善、規范的理財規劃師行業。理財規劃師包括了注冊金融策劃師、特許金融分析師、國際認證財務顧問師、特許財富管理師等諸多行業資格認證的專業理財人士。除理財規劃師外,廣義上為居民家庭提供理財服務的專業人員和提供相關服務的類似人員,還包括了保險專業人員、證券和投資咨詢專業人員、會計師、律師、遺產規劃師等等。
三、個人理財課程教學存在問題。
(一)適應學生理財需求的教材少不同專業的學生對理財課程有著不同的需求,一般來說,財經類專業的學生希望獲得增加對理財規劃師職業能力的了解,加深對已有金融、經濟、管理類課程的認識,而理工類和醫學類等其他非財經類專業學生則想通過對理財課程的學習,了解投資的基本知識,做好自己的生活規劃。但是,從目前已有的《個人理財》或者《理財規劃》教材來看,案例分析較少,而對各類理財知識的介紹成為重點,如股票投資、證券投資、房地產投資、外匯投資、保險等基本知識的介紹占據了大半的篇幅,對財經類專業學生來說,這些知識都已經了解過,或者非常很熟悉。使用這些教材授課,學生就會認為再學已經學過的知識意義不大,從而對《個人理財》課程由新鮮、好奇逐漸轉向厭倦情緒。目前各個高校開設《個人理財》課程的專業多是財經類,因此,教材內容體系的不完善,影響了教學質量和學生理財能力的實際提升。
(二)課程定位并不恰當。
《個人理財》課程定位一般是專業選修課或者一般的選修課,很少作為專業課出現。財經類專業的課程設置中,綜合性強的個人理財課程由于涉及到眾多金融投資工具和會計、稅收、管理等方面的專業知識,將其作為學生的專業選修課有一定的合理之處。但是,從該課程的特點來看,知識綜合性強需要一定的教學課時讓學生融會貫通,實務性強需要學生多實際操作,結合自己的生活理財多體會、多實踐,所以各高校分配給專業選修課的 30 多個課時就顯得不足。另外,選修課的課程定位也使部分學生存在輕視該課程的傾向,因此,隨著對個人理財課程定位認識的加深,將其調整為專業主干課程有一定的必要性。
(三)過多重視理論教學。
目前,各高校對個人理財課程的課時分配只是在32 課時上下。有限的教學課時使得實踐教學課時捉襟見肘,而強調實踐教學又會使學生的知識整合度欠缺,加上實踐教學相對于理論教學還存在一定的難度,所以重視理論教學成為有限課時內的理性選擇。
除了該課程的教材過多重視各類理財知識的介紹性內容外,就筆者的教學經驗來看,這類綜合性較強的課程,老教師們一般不愿涉足,這給年輕教師留下了較大的發揮空間。年輕教師理論知識較強,但教學經驗不足,對不同知識之間的銜接轉換上掌握還不夠熟練,因此,在講課中往往對實際操作重視不夠,傾向于理論講解。對學生而言,如果年輕教師理論教學與學生實際需求結合不緊密,學生對該課程的興趣會快速下降。
(四)教學案例較為簡單個人理財課程教學中,案例教學是必不可少的重要環節。
作為生活情景的簡化模擬,案例教學能將枯燥的理論變得簡單明了。目前,一般教材上的已有案例選擇往往只為某一章節、某一種理財知識準備,情景設置過于簡單,使學生對案例本身的認同度不高。
除了個別教材在最后一章設置綜合性很強的案例外,缺乏不同種類理財知識的案例之間的互聯互通,也就是說,能將簡單的兩三種理財知識結合在一起的案例不多。這也導致對案例本身的問題設置等一系列引導性的思考還欠深入。
四、個人理財課程教學的對策。
(一)加強調查研究,注重學生理財能力培養。
經濟社會的快速變化影響著大學生的理財觀念和認識,大學生群體的財商也在不斷發生變化,個人理財課程教學需要加強大學生理財觀念和能力的調查研究。來自不同經濟條件的家庭的大學生,理財觀念和經驗存在很大的差別。所學專業不同的大學生,其投資理財能力差異也較大。在個人理財課程開課前,可以設置簡單的理財課程需求調查問卷,對大學生學習該課程的目的和動機進行統計分析,以便摸清大學生的實際理財狀況,能展開有針對性的教學。在實際教學過程中,應注重學生參與案例討論和課外閱讀或實踐活動的信息反饋,注重學生解決生活模擬理財問題的能力的提高和創造性的培養,幫助其養成較好的理財習慣,使大學生的理財能力能夠不斷提高。
(二)對個人理財課程重新定位。
解決個人理財教學中存在的問題,最主要的途徑就是逐步改變個人理財課程的選修課地位,將其納入專業主干課程。通過延長教師的授課時數,可以有充分的教學時間使理論教學與實踐教學兩者兼顧,會吸引經驗豐富的教師加入到理財課程教學中來,他們的經驗和能力能夠縮短學生對該課程的理解過程,更能適應學生的理財需求。課程的重新定位也有助于強化學生對該課程的理解和認識,增加學生的學習興趣,特別是對一些財經類專業的學生,會加大對理財規劃師等職業資格考試的需求,使其主動學習的動力增強,切實提高其適應職業崗位需求的能力和水平。
(三)加大個人理財課程實踐教學力度。
加強實踐教學是改善個人理財課程的重要手段,主要途徑有以下 4 條:一是結合大學生自身的消費和理財活動,可以引導學生參與到各種理財知識的案例討論中,針對自身情況制定相應類型的理財規劃,通過相互討論交流理財信息,提高實際理財能力;二是開展理財模擬大賽,以賽帶練,促進學生理財學習的興趣;三是邀請職業理財規劃師、金融投資界專業人士舉辦理財規劃講座,使學生對實際的、前沿的理財業務知識有更深的認識;四是和銀行、證券交易所、期貨交易所、保險公司、會計師事務所等機構建立實踐教學基地,讓學生多參觀,實際感受理財業務的運營流程,體驗理財文化,加深對實際理財市場的切身感受。
(四)注重教學案例的綜合性和嚴謹性。
在理財教學中,需要精選案例,建立教師自己的理財案例庫。選取案例可以從教材和經典案例中直接拿來,但更多的案例需要教師從網絡、身邊的案例等搜集,并進行加工,以適合教學需要??梢赃x擇從綜合性較強的案例中刪減不必要的內容,突出案例所要體現的某2 個或某幾個方面的理財知識,注重案例的適度綜合性,同時又要保證案例的生活性,如果能對學生的理財能力有直接應用的價值更好;也可以從已有的幾個簡單案例進行整合,將不同家庭遇到的理財問題放到同一個假定的家庭中去,整合過程中要注重理財規劃的邏輯性,設置問題要循序漸進,既能回顧已學知識,又能引導到新學的理財知識上。
另外,在實際教學過程中,教師要結合學生的反饋思考所用案例的適用性、綜合性和嚴謹性,不斷整理財案例庫,增強案例教學的生命力,使之能對提高學生的理財能力提供切實的幫助。
參考文獻
[1]耿彩琴.未來10年個人理財市場將年增30%[J].北京日報,轉載于搜狐網,2008- 01- 09.
個人理財投資管理范文5
廣東德銀投資管理有限公司隸屬于香港德銀國際資產管理有限公司,注冊資本1000萬元,是一家綜合實力較強的第叁方獨立投資理財顧問有限公司。公司由來自香港、海外及內地資深的金融專家聯手主理,擁有資深的市場研究團隊及專業理財師隊伍,具備豐富的本地和海外專業投資理財實戰經驗。公司與多家全球頂尖的銀行、基金公司、保險公司、信托機構等建立了廣泛深入的合作關系,以傳遞先進的理財理念、捕捉全球投資熱點、配置全球最優秀的金融產品為核心,致力于為國內客戶打造一個視野國際化、品種多樣化、服務專業化和操作精細化的投資理財平臺,最終幫助客戶達成資產長久穩健增值的財務目標。
公司理念:
“立德為本,求銀有道”,公司以“領先、誠信、責任、卓越”為企業理念,以專業技術為手段,以頂尖產品為載體,幫助客戶實現財富穩健、長效的增值。
服務團隊:
廣東德銀投資管理有限公司專業顧問團隊,志在為客戶提供于時并進的財經資訊及專業財富管理顧問服務。團隊包括:1、金融分析師團隊,2、理財策劃師團隊,3、注冊會計師團隊,4、律師團隊。
服務特性:
廣東德銀投資管理有限公司以客戶利益為核心,秉承“獨立性、專業性、綜合性”叁大服務特質,基于第叁方中立的立場,不代表任何一家銀行、證券公司、基金公司、保險公司的利益,也不任何金融產品,而是根據客戶的財務狀況、風險承受度及理財目標等情況為客戶提出科學的理財策劃建議,客觀、中立地從全球金融市場上挑選優秀的、最切合客戶需求的金融平臺或理財產品,幫助客戶達成人生各階段的理財目標。
業務范圍:
企業及家庭財務策劃、風險管理。高端私人銀行服務、投資項目策劃、融資策劃、稅務策劃、個人理財策劃、國內外投資咨詢、資產組合管理。
我應聘的是理財規劃師助理,老實說,我對這個崗位真的是第一次接觸,很陌生,都是教人怎么怎么投資的,什么什么股票,期貨之類的,哎···
個人理財投資管理范文6
近年來,我國居民的個人可支配資產快速增長,居民金融需求多樣化和個人金融資產多元化的格局逐步形成,廣大居民對個人理財的需求日漸強烈,個人理財市場前景非常廣闊。我國商業銀行辦理個人理財業務始于20世紀90年代中期。目前,個人理財業務發展十分迅速,個人理財產品也在不斷豐富,從單一產品發展到“組合套餐”;出現了“個人理財中心”、個人理財工作室、金融超市等機構,它已成為我國商業銀行拓展個人金融服務、增加經營收益的重要內容之一。并且個人理財業務也開始成為各家商業銀行業務競爭的焦點。但是,我國商業銀行的個人理財業務與西方商業銀行相比明顯滯后且差距很大。為了縮小與外資銀行的差距,提高競爭實力,我們應深入研究個人理財業務存在的主要問題,分析其發展滯后的原因,提出切實可行的發展對策。
一、我國商業銀行個人理財業務存在的主要問題
(一)分業經營的現狀制約了國內個人理財業務的發展空間
我國金融業目前實行的仍然是分業經營。作為構成金融市場的三大分市場,銀行、保險、證券都在為各自的客戶理財,3個市場處于相對分離的狀態,客戶資金一般只能在各自的體系內循環,而無法利用其他兩個市場實現增值,商業銀行所能提供給客戶的還只是停留在簡單的咨詢、投資方案的設計等初級層面上,與國外的既能讓客戶參與保險、證券、基金等市場投資,又能使這個客戶個人資產保值、增值,并以一種法律契約加以約束的真正意義上的個人理財還有很大的距離。這就從客觀上限制了我國商業銀行個人理財服務的發展。在實際操作中,目前商業銀行也只是在代銷基金公司、保險公司的產品,根本不可能推出自己的特色產品,進行金融創新。
(二)各商業銀行提供的個人理財業務缺乏特色,且品種較少
近年來,建行、工行、中行、交行等依次成立了自己的個人理財中心或是金融超市。盡管名稱、形式上略有不同,但這些銀行網點都強調了“一站式”服務的概念,也就是讓市民來到銀行,所有的個人業務都可以集中辦理,不用再跑其他網點。然而,各家商業銀行提供的理財業務仍然處在一個品種少、規模小、拘泥于傳統銀行業務的層面上。目前,我國商業銀行推出的理財產品有幾十種,但其中的多數產品都只是將傳統的金融業務稍稍改進,并沒有按市場細分設置服務內容,因此,各家銀行在產品種類、結構和服務功能上趨同。而國外各類金融機構提供的個人理財業務豐富多彩,包括銀行、投資管理、保險、借貸業務、個人信托、共同基金等各類金融機構,并為客戶提供有關居家生活、旅行、退休、保障、捐款、個人稅務策劃等多方面的便利。國內商業銀行理財業務的這種無差異性競爭不能很好地滿足廣大客戶和金融市場的需要,也難以促進商業個人理財業務的更快發展。
(三)缺乏專業化、高水平的理財從業人員
個人理財業務成功的關鍵是“專家顧問型”,即銀行理財人員與客戶間建立信任的關系。目前,國內商業銀行專業理財師的匱乏已成為我國銀行個人理財業務發展的“瓶頸”。由于理財業務是一項知識性、技術性相當強的綜合性業務,它對從業人員的專業素質要求很高,從業者除應具有淵博的專業知識、嫻熟的投資技能、豐富的理財經驗外,還應掌握房地產、 法律 、市場營銷等相關知識,并具有良好的人際交往能力、組織協調能力和公關能力。目前,國內銀行符合以上標準的專業人才嚴重匱乏,具備國際職業資格的理財師更是極少。這與我國長期以來分業經營有關?,F在,我國各商業銀行一般把從事個人理財業務的一線員工稱為客戶經理,這些客戶經理雖然都是篩選出來的,其綜合素質要高于營業網點的一般柜員,但離客戶和社會的期望及西方金融策劃師的距離相差還很遠。
(四)理財技術落后,功能不全
商業銀行中間業務的發展要以先進的電子信息技術、發達的金融網絡為依托,尤其是個人理財等附加值比較高的中間業務,更需要一系列技術的支持,且附加值越高,對技術的要求就越高。國外商業銀行在技術創新基礎上支持新產品的開發,先進服務技術的應用使理財服務成本不斷降低,金融機構與目標客戶實現溝通的途徑和手段呈現多樣化的特點。而目前國內商業銀行理財業務技術支持正處于發展階段,我國金融電子化、網絡化、信息化水平相對還比較低,相應的硬件設備比較落后、陳舊,在計算機聯網、軟件的開發與應用上有很大的局限性??蛻糇R別不準確、辦理理財業務途徑少,滿足不了現代個人理財領域以客戶為中心,以綜合賬戶系統和理財規劃系統為介質的管理模式對個人理財的科技含量提出的要求。
(五)管理不規范,機構不健全
目前,我國商業銀行多把個人理財業務歸口在個人業務部,但個人理財作為一項新興業務品種,其內容幾乎涵蓋了銀行的資產、負債和中間業務,而上述業務又分別由公司業務部、住房信貸等部門管理,各職能部門自成體系,對類似產品各自開發,這樣既造成成本增加又造成理財業務拓展不暢,品牌優勢和營銷優勢無法得以充分發揮。
二、發展我國商業銀行個人理財業務的對策
(一)積極從分業經營向混業經營轉變
隨著金融業本身的發展和金融市場國際化程度的不斷提高,混業經營的推動力正在日益加強??蛻粢筱y行提供一攬子保值增值服務,既包括理財方案,又包括理財操作。如果我國的商業銀行允許實行混業經營后,那么就可以融銀行、證券、保險、信托等業務于一體,為客戶提供存取款、信用卡、汽車和房屋等各種消費貸款,辦理保險、買賣股票、基金和債券等金融產品等一攬子金融服務,個人理財業務將有長足的發展。目前我國商業銀行只能設計理財方案,但我們也能同時探索混業經營的方法,以期適應市場的需要。另外,銀行還可以和其他金融同業合作,把分業經營的影響減到最小。
(二)細分客戶市場,提供差異化理財服務
我國商業銀行應該結合自己的實際情況,準確進行市場定位。比如,可以將服務對象分為3個層次:高端市場、中端市場及低端市場。根據選定的不同個人理財目標市場,向客戶推出一般服務或貴賓服務,分別提供不同的產品和優惠服務。這樣,一方面可以通過高效滿足特定目標客戶的特殊金融服務需求,鞏固和擴大市場份額;另一方面,也可以實現銀行效益的最大化。國內商業銀行在服務好優質客戶的同時,也不能忽視中低層次的客戶,他們雖然對銀行的貢獻度不及前者,但其數量眾多,集合效益明顯。又由于在單身期、家庭形成期、家庭成長期、子女教育期、家庭成熟期、退休期等不同階段中,客戶對個人理財業務產品的需求表現出較大的差異性,因此,我們可通過建立客戶檔案,對客戶的價值貢獻度和承受風險的能力進行分析,從而實現對客戶市場的細分,針對客戶的不同特點,提供差異化的理財服務。
(三)加強專業人才隊伍的建設
理財師隊伍素質的高低影響個人理財業務的發展。加強專業理財師隊伍建設,提高理財人員的綜合素質,應作為商業銀行個人理財業務發展的重要工作來抓。專業理財師隊伍建設應重點從以下3個方面逐步推進:
1、加強對現有客戶經理的培訓。培訓課程應根據復合型金融人才的要求來安排,可借鑒國際注冊理財規劃師課程體系的設置,主要開設投資工具運用和理財規劃兩大類課程,同時還要適當學習市場營銷學、公共關系學、心理學等知識,通過培訓使我們的客戶經理變成既有金融專業知識、理財知識,又懂得營銷技巧、通曉客戶心理的“通才”。培訓要形成制度,定期進行,以不斷更新客戶經理的知識,更好地適應個人理財的需要。
2、建立我國個人理財師資格認證制度。按照國際慣例,做理財專家需先取證,建立符合中國國情的個人理財師資格認證、職業道德規范和繼續教育體系,以規范個人理財師的職業道德、執業行為,提高其專業理財水平,打造真正的理財專家。
3、要建立完善的考評制度,推進理財專業人才的優化進程。商業銀行可實行業績考評制和等級管理,以此調動每位員工的積極性,激發大家的潛能,實現綜合素質的全面提高。
(四)改善理財技術條件
為了更好地拓展商業銀行的業務,特別是個人理財業務,我們必須加快金融電子化、網絡化、信息化建設,打造個人理財服務的技術平臺,提升服務質量。
建設重點放在以下3方面:一是完善網絡基礎設施建設。我國銀行業既要發展銀行內部網絡,又要加快全國性金融網絡的建設,協調各銀行之間沖突,還應積極建立國際間金融互聯網;二是加快金融電子化系統的集成。金融電子化系統集成,是指金融企業根據市場和客戶的需求,把各種金融產品和服務及其相關的業務操作、處理、管理、控制等環節有機結合起來,形成一個統一的有機系統,使金融企業能籍此靈活地適應市場需求,實施企業的發展戰略,形成經營管理上的優勢;三是建立和完善銀行內部數據信息管理系統,借助這個系統,銀行可有效地管理已有的信息,并對信息進行加工,特別是對客戶信息進行有效加工,以便進一步將經營模式轉變為客戶主導型,通過個性化服務滿足客戶的需求。
(五)加大理財意識和理財市場的培養
首先,要加強對居民理財意識的教育。在國外,從小就灌輸理財觀念,培養孩子的理財意識,且這種理財教育貫穿人的一生?,F在,國內這種教育太少了,很多百姓理財觀念尚存在一些誤區,我們要引導居民樹立正確的理財觀念和理財意識,讓百姓走出傳統理財的誤區。
其次,要加大產品的宣傳力度。由于競爭激烈,商業銀行設計好產品以后,一定要借助有影響的媒體擴大宣傳的力度和廣度,讓更多的客戶了解它。
第三,要設計符合中低客戶需要的產品,開發中低客戶市場。當前我國各大商業銀行推出的理財產品基本上是針對高端客戶而言的,準入的門檻較高,讓那些有理財愿望的中低客戶只能望而止步。對銀行來說,抓住高端客戶非常關鍵,但根據我國的實際,中低客戶屬絕大多數,該市場是一個比較大的潛在市場,為實現銀行的長期利潤,銀行不應忽視它。