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行風建設制度范文1
關鍵詞:內控制度;金融會計;風險控制
從目前的情況看,銀行業務經營發展迅猛,同業競爭充滿激烈挑戰,銀行業管理制度相對嚴格,但為什么銀行結算屢屢出現差錯事故不能被及時發現和糾正?為什么違規違紀和內部案件時有發生?為什么部分基層銀行經營成果不實?為什么銀行結算資金屢屢被劃轉而未能有效堵截?就其原因是:銀行會計相關內控制度存在隱患。據報載,某行一名會計聯行員,利用負責保管報單及保管印章人員疏忽的機會,偷取報單,偷蓋聯行專用章,將銀行資金轉入其開立的假戶頭上據為己有,在8年間挪用貪污銀行資金35筆,金額達341.5萬元,其作案手法相當簡單,但卻暴露出銀行在內部管理上的多處漏洞;印押證分管制度執行不嚴格, 聯行往來對帳不及時、業務監督不力。還有,一些金融機構違反金融法規與會計制度,搞帳外經營,對其發生的存款、貸款、拆借等業務不通過合法的會計記賬程序記賬和登記,也不在會計報表和資產負債表中反映,給銀行帶來巨大的資金風險。某市一銀行近期發現的一起帳外經營大案,涉及金額6.65億元,至案發時止,仍有2.5億元資金未償還,其造成的經濟損失和社會危害極其巨大,而這些違規經營也往往首先從會計核算切入。以上事實說明,當前金融機構的會計內控現狀的確存在著諸多令人擔憂的問題:
1.會計崗位設置不合理,崗位職責不明確。部分金融單位,為節約成本而縮減編制,導致職員過度兼崗。該做法使職工超負荷工作,有時會忽視操作質量,影響工作效率或損害到客戶利益;另一方面,過度兼崗為個別人員違規、違法操作提供了方便,給銀行造成了風險隱患。
2.制約機制不健全,監督約束不力。由于缺乏有效的監督機制,要么業務處理完畢后,給銀行內部犯罪可乘之機;要么對已經發生的犯罪案件,因沒有及時開展監督檢查,導致有的案件雖己發生但長時間發現不了,延誤了案件的偵破時間,給國家資金造成重大損失。
3.金融電算化迅速發展,規章制度相對落后。目前,計算機技術已經廣泛應用于金融領域,但由于業務范圍的迅速擴展,原有的制度,己不適應新的工作需要,部分新業務在制度上不明晰,使銀行內控存在不安全的因素。
總之,金融會計結算是銀行安全營運的關鍵一環,當前金融結算方面案件呈逐年上升,嚴峻的形勢迫切要求我們對結算風險防范高度重視。因此,在深化金融改革的過程中,要把加強金融內控制度,建立健全內控機制作為防范金融會計風險的切入點。
所謂銀行內部控制制度,就是在銀行會計工作中,為完成既定的工作目標和防范會計風險,對金融崗位及工作人員所從事的業務活動進行風險控制、制度管理和相互制約,而建立系列的制度、措施、方法和程序,要做好風險防控,使銀行內控工作卓有成效開展,具體要從以下四個方面做起。
一、健全制度,加強監督,防范會計管理風險
制度和監督是會計內控制度的兩個重要環節,如果制度不健全或存在漏洞,監督就會失去依據,監督就無從談起;如果沒有監督,制度就會形同虛設.失去監督的制度后果不堪設想。因此,防范會計管理風險,關鍵是要用制度控制,靠監督約束。
1.建立和完善會計管理制度。有效的會計內控制度是銀行管理的重要組成部分,也是銀行安全良好運行的基礎。其制度的制定,既要適應銀行經營運行的需要,如實反映銀行資金的形成、占有、使用的經營過程和狀況的真實性、效益性,又要遵循《會計法》的基本原則,如依法設置會計賬簿,保證其真實、完整,防止授意、指使、強令或擅自偽造、變造、提供虛假而逃避風險行為的發生;既要建立一般會計內控制度,如錢帳印押證分管,日清月結,先借后貸、定期對帳、交叉復核制度等,防止業務技能不高、責任心不強、道德不佳而發生的風險,又要建立會計核算中的層層制約機制。
2.堅持會計內控機制。一是建立健全會計工作監督機制,設置會計檢查督導和結算專管崗位,強化和規范會計檢查監督活動,真正達到崗位制約、監督,保證經辦的每筆業務都準確無誤。二是建立有效的風險“三線”防范機制。一線崗位要建立起雙人、雙責、雙職或人機相互復核監督的第一道監控防線。后臺監督崗位要強化對前臺業務的稽核監督,形成第二道監控防線。審計和會計管理部門對一些會計科目要予以高度重視,主要是往來款項的科目和暫付科目及一些臨時性和過渡性的科目,及時對賬查詢,建立第三道監控防線。
3.加大監督檢查力度。有了科學的制度,關鍵在于抓檢查、抓落實,因為會計內控措施本身也需要監督。防范金融會計風險,貴在強化內控機制,強化制度執行。監督工作要突出重點,加大對制度執行者的檢查力度,對未執行制度而出現差錯事故的,要追究相關人員責任,發生重大事故或嚴重經濟案件要上查一級,不但要追究直接責任人,還要追究監管人的責任,做到在責任面前人人自警,在制度面前無“好人”,使監督工作真正起到防范、把關、堵漏的作用。
二、搞好培訓,提高素質,防范會計人員素質風險
人是企業中最活躍的因素,是推動企業發展的原動力。另一方面,任何風險的形成,都與人員有關,不是人的主動所為,就是人為疏忽造成。所以這項控制是會計內控的基礎,只有對人員素質施以了嚴格的控制,對會計人員信任的基礎才更扎實,信任的理由才更充分。
l.加強職業道德建設,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,增強愛崗敬業意識。良好的職業道德修養是做好一切工作的基礎。在金融機構加強會計人員的職業道德建設,不僅關系到能否正確貫徹金融法規,而且關系到銀行的形象、威信乃至興衰。因此,在市場經濟條件下,應特別注意提高會計人員的職業道德水準。要提高職業道德水平,重要的是要深刻認識會計職業的價值、崗位的重要、責任的重大,真正做到熱愛會計工作,獻身會計事業。會計人員是金融法規的執行者,只有自身模范守法、嚴于律己,才能維護金融法規的權威性。
2.加強對會計人員防詐騙形勢的教育,增強其防詐騙意識。從當前的市場經濟環境和科技發展水平看,金融詐騙犯罪的社會形勢十分嚴峻,智能型詐騙犯罪尤其突出。一些詐騙分子利用高科計手段,甚至和銀行的個別職員內外勾結作案,增加了臨柜人員識假、防詐騙難度,防詐騙工作己成為金融系統的一項長期任務。各級行應加強對會計人員防詐騙形勢教育,通過剖析案件、學習相關的法律和規章制度等,把防詐騙教育經?；?、制度化。
3.開展上崗培訓和崗位練兵。要根據業務發展和會計工作的需要,有計劃、有步驟地對會計人員進行崗位培訓,加強新知識、新業務、新技術的學習,強化會計人員的金融風險意識,不斷提高會計人員的業務素質和管理水平。
三、落實責任,強化控制,防范會計操作環節風險
操作環節風險產生于內部會計人員的欺詐和越權行為,帶有濃厚的個人行為色彩,因此在建立內部控制制度時,要充分考慮到業務過程中各個環節可能存在的風險,將崗位責任制的原則運用到各項業務中去,崗位責任制的原則,要充分體現內部牽制,防止業務處理“一手清”、操作越權、工作失職、違法違紀行為等,給銀行造成資金損失。特別是對金融機構的-些重要崗位及關鍵環節,必須設立嚴格的操作程序和控制步驟來避免和減少風險。
1.內控機制的完善與金融電子化改革同步。在傳統的手工會計核算時期,雙人臨柜、換人復核、錢賬分管、雙線核對、賬務核對等是內部控制機制的基本要點。進入電子化時期,會計數據的處理方式發生重大變化,內部控制的方式也由單純的手工控制轉為手工與計算機相結合。傳統的控制制度,有的必須保留,如印章分管、賬務核對;有的必須改革,如雙人臨柜、雙線核算等。
2.金融電子化內控機制的重點強化。第一要結合金融電子化的特點,設計相應的崗位分工和牽制機制,如系統日間操作人員與日終操作人員分離、授權管理人員與業務操作人員分離、系統維護人員與業務操作人員分離、事后監督人員與業務錄入人員分離等。第二要加強對輸入環節的控制,使用計算機后,憑證到報表的全過程主要由系統自動完成,手工登賬、核對的環節己不存在,因此,更要注意確保輸入數據的準確性和合法性,重點是建立對重要事項、重大金額的輸入實現換人復核、分級授權的制度。第三要加強對重要業務的控制,如對于貸款發放、商業匯票承兌和貼現、資金調撥、外匯買賣等業務,必須做到業務和會計分離,以起到相互牽制的作用。對于帳務調整、錯賬沖正等非常會計處理,必須專人負責、強制授權。
四、科技支持,構建屏障,防范金融技術手段風險
金融業是經營貨幣的特殊行業,對犯罪分子有巨大的誘惑力,因此,銀行資金成為不法分子獵取的重要目標,其手段也向多樣化、高科技和智能化發展,使銀行會計結算業務的風險加大。面對以高科技手段對銀行造成的風險,我們的防范也必須以技術防范為手段,杜絕風險的發生。
1.加大科技投入力度,提高會計人員的鑒別能力
當前商業銀行的票證詐騙犯罪活動愈顯突出,在這種情況下,商業銀行一定要采取必要的措施。一是盡快在防范金融票證詐騙工作中進行防偽技術和設備的開發研制工作,增強票據、銀行卡等科技含量,可有重點、有選擇地引進適當的鑒別儀器。二是杜絕客戶憑證預留簡單密碼,采用ic卡辦理結算等安全措施,防止冒用身份詐騙風險。三是對會計人員進行各種防偽鑒別知識的業務培訓,提升會計人員的鑒別能力,提高防范水平。
2.構建新技術使用中的安全屏障
行風建設制度范文2
開發區食藥監分局行風建設先進典型事跡材料
在開發區的正確領導下，按照黨風廉政和政風行風建設工作部署，扎實開展廉政建設，認真落實黨風廉政責任。
一、以完善機制為本，落實工作責任。一是成立糾風工作領導小組，由同志任組長，詹杰同志具體負責糾風工作。二是簽訂廉政承諾書，全體工作人員在“遠離腐敗不做違紀第一人”冊頁上簽字。三是嚴格落實廉政責任，制定糾風工作計劃，全面落實紀工委部署的各項任務。
二、從制度建設入手，筑牢思想防線。一是加強教育，提升黨風廉政意識。多次召開黨風廉政工作專題會議，認真查找崗位風險點。二是落實制度，構筑廉潔自律防線。嚴格落實和完善廉政建設制度，履行“一崗雙責制”和“ab角制”。三是加強監督，規范廉政建設。聘請社會監督員，自覺接受評議和監督，針對崗位風險等級，做到事前有教育、事中有監督、事后有檢查。
行風建設制度范文3
為優化市場環境，服務地方經濟發展，根據《*市民主考評基層站所長活動實施方案》（*發[*]*號）文件要求，結合我所實際，制定*年*工商所迎接工商所長考評活動實施方案，特此呈報。
一、指導思想和基本原則
以科學發展觀為指導，以服務發展、群眾滿意為目標，通過民主考評活動，促進基層工商所進一步解放思想、轉變作風、改進服務，努力建設廉潔高效、務實為民的工商所。
基本原則是條塊結合，以塊為主；上下聯動，嚴格獎懲；統一標準，規范操作；公開透明，公平公正。
二、組織領導
為了使民主考評工作取得實效，*工商所成立迎接民主考評工商所長活動領導組，組長：*，下設宣傳組，宣傳報道本所考評活動，負責人：支部書記*，幫扶組，對各類企業、個體戶實施“紅盾幫扶”，負責人：副所長*，監管組，重點實施對轄區食品安全、校園周邊等監管，負責人：副所長*，全體職工為成員共同參與。
三、考評內容
（一）完成工作情況。堅持解放思想，圍繞地方黨委政府中心工作和依法行政，更新觀念，強化措施，促進履職全面到位。堅持心系群眾，積極為企業和群眾排憂解難，服務地方經濟發展。
（二）熱情服務情況。認真執行機關效能建設和黨風廉政建設制度，科學監管，全面規范，行為文明，服務熱情，高效便捷，便民服務設施全，為民服務全程實。
（三）辦事公開情況。全面推行所長政務（服務）事項公開，統一工作標準和程序。多形式、多途徑向社會公開審批事項、收費項目、收費依據、收費標準、辦事程序和服務承諾等內容。做到項目清晰、標準透明。
（四）執法管理情況。嚴格依法審批、依法收費、依法監管、依法處罰。行政執法行為文明規范，程序完善，行政執法責任制、過錯責任追究制落實到位。
（五）內部管理情況。認真落實黨風廉政建設責任制，干部隊伍紀律嚴明，廉潔高效，各項規章制度齊全，執行嚴格，獎懲到位。內外環境整潔優美，杜絕贓、亂、差現象。
四、考評步驟
按照市民主考評基層站所長活動領導組整體安排部署，民主考評從*月份開始，*月底結束，分四個階段進行：
第一階段：動員部署，宣傳發動（*月）。
*、結合自身實際，成立迎接考評工作領導小組，制定迎接民主考評工作方案。
*、設置考評意見箱，公布舉報電話。
*、積極查找問題，制定措施，認真開展自查自糾，廣泛征求社會各界人士意見，建章立制，整改存在的問題。
第二階段：查擺整改，檢查督促（*月-*月）
*、開展政風行風建設宣傳月活動。通過新聞媒體向社會做出政風行風建設公開承諾，并將公開承諾內容在本所和紅盾網站公示，廣泛接受群眾監督。
*、開展政風行風問題調查。組織召開政風行風監督員座談會、走訪服務對象、召開座談會、發放問卷調查表等普遍調查手段，深入了解本單位存在的問題，并及時進行反饋。同時針對性開展專項調查，認真分析查找存在問題的原因，制定切實有效的整改措施，自查自糾。
*、對市考評領導小組指出的不足和問題，制定整改方案，責任到人，限期整改。
第三階段：問卷調查，考評打分（*月）
認真準備迎接市考評辦組織考評組開展問卷調查。
*、結合政風行風調查中發現的問題，填寫“政風行風問題解決落實督辦卡”，限期落實解決。
*、積極組織開展民主考評上門懇談活動。針對政風行風調查中發現的問題，分別深入到群眾代表、服務對象、效能建設監督員、政風行風監督員、人大代表、政協委員，派和無黨派人士代表中，進行現場懇談活動，進一步聽取意見和建議，答疑解難，化解矛盾，爭取理解和支持。
第四階段：綜合統計，評定結果（*月）
整改反饋。針對考評中提出的問題，制定整改措施，及時向市局迎評辦和考評代表通報整改結果。堅持把“事實調查清楚、問題處理到位、整改措施落實、群眾真正滿意”作為整改反饋的標準。
五、考評注意事項
行風建設制度范文4
一、加強領導、精心組織。
糾正行業不正之風，樹立廣電行業新風，對于優化發展環境，推動廣電事業和廣電產業發展具有十分重要的意義。我局領導班子高度重視，把行風評議作為貫徹落實科學發展觀的一項重要工作來抓，精心組織，認真落實，從而推動糾風工作有序、扎實地開展。
一是強化了領導機構。首先，我局組建了以局黨組書記、局長王功權同志為組長的政風行風評議工作領導小組；其次督促各鄉鎮廣電中心、局二級單位明確了工作專班專班和具體責任人，為行風建設的順利開展奠定了有力的組織保障。
二是落實責任制?？h局及所屬單位、所屬部門、各鄉鎮廣播電視中心完善和落實了行風評議責任制，明確各單位負責人為行風建設工作第一責任人。
三是制定了工作方案。據縣行評辦的文件精神，結合廣電實際，經過認真的研究討論，制定出本系統的民主評議政風行風工作方案。方案中明確了目標、任務、實施步驟和要求等，為行風建設的順利開展提供了有力的依據。
四是召開專題會議。對政風行風工作進行專門部署和研究，使整個行風評議工作有計劃、有組織、有步驟地在全縣開展，從而營造了良好的行評工作氛圍，奠定了扎實的行評工作基礎。
五是深入基層，加強督辦。建立了局領導對口聯系鄉鎮廣電中心、分管部門及單位民主評議政風行風工作制度，局黨組書記、副書記分別帶隊深入鄉鎮、縣直單位、服務對象征求意見，就意見整改情況上門回訪，并對基層廣電中心進行明察暗訪。
六是進行民主評議。集中對鄉鎮廣電中心、股室部及所屬二級單位行評工作情況進行集中測評，并組織專班進行問卷調查、對日常工作情況進行考評，
二、深入宣傳發動，營造行評氛圍
行評期間，我們在宣傳輿論導向和營造行評氛圍上做了積極努力。一是召開全縣廣播電影電視系統民主評議政風行風工作動員大會，對評議活動進行了全面動員和部署，并多次召開局黨組會議、局長辦公會議、局行評領導小組成員會議、支部會議學習有關文件精神。二是向全縣人民作出了《秭歸縣廣播電影電視局政風行風建設公開承諾》，除在政風行風網站公開承諾外，還印制了公開承諾書500份，發到服務對象手中。三是多形式加大宣傳。制作標語3幅，自辦宣傳欄3期；印發簡報十七期；在省、市、縣網站刊發行評信息20多條；制作專題片，宣傳廣播電影電視工作。
三、廣泛征求意見，集中民意民智
為切實找準廣播電影電視系統在政風行風建設中存在的問題，全縣廣播電影電視系統在自查自糾找問題的基礎上，采取“請進來，走出去，群眾提，自己找”等辦法，廣泛征求社會各界對廣播電影電視系統政風行風建設的意見及建議。共收回征求意見表600份，從征求意見的情況來看，社會各界對廣播電影電視工作的滿意率達98%以上，同時也提出了真誠的意見和建議，經過歸納，梳理出廣電服務、職工隊伍建設、事業產業建設、行業執法、新聞宣傳等五個方面的問題。
一是開展自查自糾。組織召開了局黨政班子會和干部職工座談會，結合本部門和個人本職工作，認真開展自查自糾以及批評和自我批評，自我查擺問題。每位干部職工都撰寫了民主評議政風行風自我剖析材料，查擺自身問題，分析原因，明確整改措施。
二是上門走訪納諫。局領導班子成員帶隊深入到縣直各單位、鄉鎮人民政府征求意見及建議，表達廣電系統接受監督、聽取意見的誠意，宣傳廣電事業取得的工作業績，認真傾聽廣大服務對象的意見建議，得到了社會各界和廣大群眾的信任和支持。
三是發放意見征求表。通過黨政信息網發函征求意見，廣泛征求社會各界及國家機關、企事業單位意見。
四是召開行評社會監督員座談會。公開向社會聘請12名行評社會監督員。10月13日，召開行評社會監督員座談會。局領導在會上通報了廣電局的工作情況，并查擺了存在的問題。參會的代表對我局的誠懇態度給予了高度評價，對廣電系統的政風行風給予了充分肯定，并提出了許多中肯寶貴的意見。
五是公布了投訴和政風行風熱線電話（2101111），在大門口設立了意見征求箱，開通了局求意見電子郵箱。
六是組織大型意見征詢活動。10月14日，組織局領導、播音主持人、記者、網絡工程技術人員在壩頭公園，直接面對廣大群眾，印制了宣傳材料，宣傳我局職責職能、辦事程序、審批項目、收費標準、承諾內容和監督制約等。聽取群眾意見，現場接受群眾咨詢，現場解答群眾疑問，解答群眾提問共50多人次，現場發放征求意見卡200份，征求到群眾意見和建議31條，針對反饋回的意見和建議，局黨組召開專門會議，確定最終時限，制定整改措施，通過電話或書信及時反饋回群眾，得到了群眾的理解和支持。
七是利用廣播電視、辦簡報、政府門戶網站進行宣傳。縣局辦簡報17期，及時反映行評動態，促進行評工作；定期更換門戶網站信息內容；按照縣糾風辦要求，辦好《政風行風熱線》，創新策劃、采訪現場、節目錄制形式，與群眾連線，現場回答群眾提問，解決實際問題，為全縣行評工作搭建平臺，加大解決問題的力度，促進了行風建設
，擴大了輿論引導，營造了良好氛圍。四、完善規章制度、建立長效機制。
我局結合廣播電視工作實際，充實完善了符合本局實際的崗位責任制、黨組辦公會、局長辦公會議事規則、“三重一大”決策制度、黨風廉政建設制度、干部職工行為規范、行政管理制度、宣傳管理制度、工程管理制度、技術管理規定、行政執法管理制度、廣告管理制度、檔案資料管理制度、工作紀律規定、新聞從業人員及影像資料的管理規定、招待費管理暫行辦法等規章制度，有效促進廣播電視工作作風的轉變，建立了政風行風建設的長效機制，樹立了廣播電影電視系統公正、勤政、廉潔、務實、高效的社會形象。
五、嚴格整改，成效顯著。
局黨組高度重視向社會收集的意見和建議，多次召開專題會議，研究制定整改方案，認真進行整改，成效顯著。
（一）工作責任感進一步增強。通過民主評議政風行風活動，全縣廣播電影電視系統干部職工責任感進一步增強，工作作風得到根本轉變，嚴格遵守各項規章制度，杜絕了工作不規范、不按程序辦事的現象，同時嚴格要求自我，服務觀念得到明顯增強，對前來辦事的群眾和服務對象堅持做到笑臉相迎、熱情服務，以理服人，得到了人民群眾的好評。
（二）宣傳水平進一步提高
“喉舌”意識、陣地意識、大局意識和導向意識進一步增強。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，全面、準確、生動地宣傳我縣建設“四縣”目標的重大舉措、積極成果和人民群眾積極投身小康社會建設的鮮活場景，《奔向“1530”》、《創業之星》、《聚焦臍橙銷售》、《做文明人創文明城》、《我們的節日—端午節》等重大宣傳活動產生了良好的反響，為我縣發展穩定創造了良好的輿論環境。
節目影響力增強，品牌價值顯現。按照“辦優秀欄目，創精品節目”的要求，《秭歸新聞》不斷推陳出新，新聞節目中多次采用電話連線、現場報道等新形式，會議報道從純粹的敘述式逐步向引導式轉變，主持人解說風格更加生動靈活?！掇r家顧問》改版為《壟上行》，分為《鄉村風景線》、《農事話你知》、《貞貞熱線》三大板塊，以全新的面貌展現在觀眾面前，記者奔走在山鄉農戶，穿梭于田間地頭，在農業專家的配合下，為農民傳授科技知識，與農民互動，幫助解決生產生活實際問題，有重點地報道“三農”問題，內容豐富，形式活潑，現場感強，深受農民歡迎?！讹鰵w新聞》、《今日視點》、《壟上行》等欄目已成為我臺的品牌欄目，秭歸廣播電視臺的收視率明顯提高。
新聞外宣工作成績突出。全年在上級臺上稿量位居全市縣市區前列。9月份我臺在全省通聯會議上作了典型發言，榮獲全省通聯工作先進單位。被市推薦為全省抵制“三俗”自律示范單位。
（三）加強了節目管理。對我臺播出的廣告進行了全面清理，加強了對醫療藥品廣告進行自檢自查，嚴格節目審核，建立科學的節目進入、退出機制，嚴格執行廣告“三審查一監督”制度，嚴把承接審查關、備案審批關、播出審查關和社會監督關。堅持不出現患者代言、專家講座等內容，杜絕夸大療效、強調患者治愈率等藥品廣告的出現。對藥品廣告的時段我們進行控制，堅持每天18點到21點半之間的黃金時段不播出一分鐘以上的專題廣告。嚴格對農資、招生、招工廣告承接和播出管理，對外購節目固定專人審片，嚴防“庸俗、低俗、媚俗”節目的播出，凈化屏幕。堅持開辦對農節目，通過《壟上行》、《衛生與健康》、《生活小貼士》、《文明小貼士》等欄目，推廣科普知識，傳播科技知識，倡導文明健康的生活方式。重視公益廣告宣傳，履行媒體責任。我臺先后制作了文明創建、反腐倡廉、節能減排、森林防火、環境保護、關愛女孩、退耕還林、保護母親河等10多個公益廣告，組織我臺主持人走上街頭，開展志愿者公益行動，倡導正確的人生觀、價值觀、道德觀和理想信念，弘揚良好的社會風尚，推動和諧社會的發展。
（四）優質服務水平得到提高。結合政風行風評議工作，深入開展職業責任、職業道德、職業紀律為主要內容的“三項學習教育”活動，要求干部職工進行自我剖析，轉變工作作風，端正服務態度，不斷提高服務質量，積極推進各項工作。新聞宣傳工作嚴把導向，堅決抵制三俗新聞、虛假新聞、有償新聞。圍繞用戶，推行人性化優質服務活動。實行上門維護及服務工作人員持證上崗，做到微笑服務；加強夜間稽查，對維修、稽查、安裝的用戶全部實行電話回訪；調整工作流程，實現一站式收費服務，同時加強對熱線服務人員的培訓教育，要求對群眾投訴認真記錄、及時處理，做到態度溫和、耐心解釋，對于因網絡突發故障、市政改造等可能影響用戶收看電視節目的情況，事先在電視節目中字幕預告。加強服務管理，建立24小時值班制度，保證小故障不出24小時，大故障不出三個工作日的服務承諾兌現。加大投資力度，對部分老化網絡、設備等進行升級改造，努力讓群眾真正能收看到高質量的電視節目，確保信號安全傳輸。
（五）廣播電視覆蓋工程進一步拓展。今年全縣新發展有線電視用戶2548戶，其中農村用戶1500戶，城區用戶1048
行風建設制度范文5
在征求意見、自查自糾階段，我們通過多種途徑，共征求意見和建議20條。先后召開領導班子成員及機關各科室負責人會議，對所征求到的意見和建議進行對口分析討論，匯總歸類為八條，并通過媒體及黨務政務公開平臺向社會予以公布。
一是加大鎮辦小型農田水利基本建設投入力度，增強基層水利工程設施的抗災能力。
二是重視中小型泵站涵閘工程建設，積極開展整險除險和更新改造。
三是加快農村安全飲水工程建設步伐，盡早實現農村安全飲水全覆蓋。
四是加強在建水利工程項目的建設管理，切實保障水利工程建設質量。
五是繼續加大對漢江等防汛干堤險工險段的整治投入。
六是加大水政執法力度，嚴厲查處河道渠道亂占亂建亂倒、河道采砂等違法行為。
七是加強水資源管理，積極保護、節約、利用好水資源。
八是加強基層水利隊伍建設，特別是對專業技術人才隊伍的教育培養，提高水利干部職工隊伍的整體素質。
二、制定整改措施，扎實進行整改。
征求意見、查擺問題的落腳點是整改提高。我們針對征求的意見和建議以及自查的問題，認真制定整改方案和措施，集中時間、集中力量扎實進行整改。對能及時解決或通過努力能解決的實際問題，力爭限時解決；對一時無條件解決的，我們列出整改計劃，逐步解決。做到件件有回音，事事有結果，讓廣大群眾切實感受到水利部門整改的工作力度和“百日整治”活動的效果。
一是進一步加大防汛抗災工作力度。牢固樹立防大汛、抗大災的指導思想，切實加強防洪干堤的整治和各項汛前準備工作，抓好防汛抗災物資儲備，科學編制防洪搶險預案，加強抗災服務，強化防洪責任，優化調度方案，積極為市委、市政府出謀劃策，最大限度減少洪澇旱災損失，保障經濟社會發展成果。
整改責任領導：
整改科室：水雨情調度科、通訊科
整改期限：2013年7月至10月31日
二是進一步加大水利工程建設力度。牢固樹立科學發展觀，認真抓好澤口灌區續建配套、中小河流整治、水利血防、小型農田水利重點縣工程、南水北調閘站改造、西流河泵站以及江河治理工程等在建項目的建設，強化質量管理，確保建一處受益一處。
整改責任領導：
整改科室：建設科、農水科、河道堤防科、各建辦
整改期限：2013年7月至12月31日
三是進一步加大服務基層工作力度。把飲水安全工程建設作為當前農村水利工作的首要任務，積極爭取國家改水工程投資，爭取市直部門支持配合，扎實完成今年農村飲水安全工程建設任務。大力開展小型大規模農田水利基本建設，抓好鎮辦小型水利工程及涵閘泵站整修，突出解決鎮辦排灌死角，提高基層水利的抗災標準，增加抗災的綜合能力。
整改責任領導：
整改科室：農水科、改水辦
整改期限：2013年7月至12月31日
四是進一步加大水行政執法力度。進一步加強《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國防洪法》以及《市河道管理實施辦法》等法規規章的宣傳教育，提高全社會水法規意識。以水工程安全、水資源管理與保護、水土保持、河道采砂管理、水利規費征收等執法工作為重點，加大水事糾紛調處和水事案件查處力度，加強水政監察隊伍建設，著力解決保障不夠有力、行為不夠規范等問題，不斷提高水政監察隊伍文明執法的能力和水平，維護良好的水事秩序，為水利可持續發展提供執法保障。
整改責任領導：
整改科室：水政水資源科、水政監察支隊
整改期限：2013年7月至12月31日
五是進一步加強水資源管理和保護工作。全面推行最嚴格的水資源管理制度，確立水資源開發利用控制、用水效率控制、水功能區限制納污三條紅線，盡早實現水資源的合理開發，全面節約和有效保護水資源。
整改責任領導：
整改科室：水政水資源科、水政監察支隊
整改期限：2013年7月至12月31日
六是進一步加強水利部門自身效益建設。在抓好水利建設和服務社會的同時，加快水利改革步伐，增強水利發展后勁，拓展水利創收渠道，廣泛開展增收節支活動，努力提高水利部門特別是基層干部職工的收入水平。
整改科室：人事科、規劃財務科、安全監督科
整改期限：2013年7月至12月31日
七是進一步加強水利宣傳和技術培訓。采取多種方式，廣泛宣傳水利各項工作，提高全社會對水利工作的認知度和支持率，進一步樹立水利部門的良好形象。不斷加強水利干部職工的業務技能培訓，采取“請進來”和“走出去”相結合的方法，重點選拔一批德才兼備的專業技術人員進行深造，全面提高水利隊伍的專業技能素質和水利工程管理能力。
整改責任領導：
整改科室：人事科、辦公室、局工會
整改期限：2013年7月至12月31日
八是進一步加強黨風廉政建設。強化黨紀法規和有關紀律、制度的學習，廣泛開展警示教育，不斷增強黨員干部廉潔自律和防腐拒變的能力與自覺性。健全和規范水利廉政建設制度，重點強化在建水利工程建設“五制”管理，努力建設優質工程、高效工程、廉潔工程和放心工程。加大案件查處力度，重點查處發生在水利建設、防汛抗災中的違紀違法案件，對違紀違法人員從嚴查處，決不姑息。
整改責任領導：
整改科室：監察室
整改期限：2013年7月至12月31日
三、完善制度建設，建立長效機制。
為深入持久開展水利部門“百日整治”活動，確保各項整改措施落到實處并取得顯著效果，我們針對政風行風建設方面存在的問題，從完善制度入手，既抓當前突出問題的對照整改，又抓長效機制的建立，重點建立健全了三個方面的制度：
一是嚴格日常管理機制。一個單位的日常管理好壞，事關單位整體形象，也事關工作效能能否提高。我們通過健全和完善學習制度、值班制度、重要事項報告制度、黨風廉政建設責任追究制度、財會集中核算制度、辦公管理制度、請銷假制度、小車管理制度、招待費管理制度、目標考核制度等來規范日常管理，使之適應機關政風行風建設的要求，適應新時期的工作需要，使全局機關工作日常工作有章可循，高效運轉。
行風建設制度范文6
一、強化宣傳、全面動員、筑起堅固的思想防腐之堤
我公司切實加強對全系統干部職工的黨風廉政建設教育，組織公司干部、職工認真學習了建立健全懲治和預防腐敗體系2014年工作規劃，觀看了《廉政中國》、《貪欲的警示》等宣傳、教育、警示片，引導大家一定要從對黨、對人民高度負責的高度，勤奮工作、廉潔從政，對反面教材要引以為戒，吸取教訓，警鐘長鳴，不斷增強廉政意識、憂患意識、公仆意識，努力做到思想清醒、政治堅定、作風務實。三月初我公司召開了黨風廉政建設大會，認真學習了《省貫徹落實<關于實行黨風廉政建設責任制的規定>的實施辦法的通知》（贛發[2013]6號），省辦公廳省人民政府辦轉發《省落實黨風廉政建設責任制暨懲治和預防腐敗體系建設工作領導小組關于開展黨風廉政建設社會評價工作的意見的通知》贛辦發[2013]9號，縣委辦頒發的《關于改進工作作風，密切聯系群眾的實施辦法的通知》信字[2013]19號，縣政府辦《關于印發縣黨風廉政建設社會評價工作宣傳動員實施方案》的通知。對2014年黨風廉政建設責任制工作進行了安排部署，與各部門和各鄉鎮站負責人分別簽訂了2014年度黨風廉政建設目標責任書，為全面完成2014年黨風廉政建設責任目標奠定了基礎。
二、加強制度建設，建立黨風廉政建設長效機制
我公司高度始終把反腐倡廉工作融入到廣電網絡工作的全領域、全方位、全過程，成立了公司黨風廉政建設工作領導小組，對黨風廉政建設責任制目標進行了層層分解，細化量化到經營班子成員和各基層站、各部門負責人。堅持用黨的十精神統攬黨風廉政建設的全局，深入貫徹落實科學發展觀，著力建立比較完善的拒腐防變的長效機制體系、權利運行監控機制，進一步修訂完善了黨風廉政建設制度，制定了關于引發《關于貫徹落實中央“八項規定”的實施意見》（贛廣網傳贛信字[2013]12號）和《縣分公司2013年黨員干部廉潔從政教育方案》（贛廣網傳贛信字[2013]37號）的通知和《關于印發縣分公司“三重一大”決策制度》的通知（贛廣網傳贛信黨字[2013]2號），建立健全懲治和預防腐敗體系聯席會議制度、領導干部廉政談話制度、領導干部個人重大事項報告制度等，同時在工程指標、工程建設、材料訂購中我們還建立了“公正公開、陽光操作、全程監督”的運行模式和“民主決策、群眾監督”的工作機制，有效杜絕了暗箱操作。
三、搞好效能建設，切實規范廣電行業行為
上半年以來，我公司堅持不懈抓好機關效能建設,不斷轉變工作作風,改變服務態度,提高服務效率,增強清廉意識,制定《廣電網絡縣分公司2014年黨員干部廉潔從政教育學習活動計劃表》，并及時向縣委縣政府上報貫徹落實中央八項規定和相關規定有關情況統計表，明確了自查自糾工作主要內容,即查學風，糾正不學無術，不思進取，不求上進，得過且過的歪風;查作風，糾正辦事拖拉，工作推諉，敷衍失責，不負責任的歪風;查政風，糾正政令不暢，有令不行，有禁不止，欺上瞞下的歪風;查行風，糾正態度惡劣，刁難用戶，，損人利己的歪風。我公司還在報社和電視臺刊登了服務承諾,在廣場設立了行風評議專欄，在廣泛接受群眾監督的同時，我們還聘請了行風評議監督員，及時向監督員通報我公司黨風廉政建設、政風行風建設和民主評議工作情況，廣泛征求監督員和縣人大代表、政協委員的意見和建議,對他們反映的問題及時辦理，及時回訪。為有的放矢糾正行業不正之風，上半年我們采取走訪用戶、召開用戶座談會、發放問卷調查表等形式，認真查找工作中存在的問題，對能馬上解決的立即落實，對不能馬上解決的，也制定解決的日程表，得到廣大群眾的理解和支持。通過民主政風行風工作的開展，不但轉變了作風，改善了服務，提高了效率，而且純潔了我們的隊伍，提高了廣電網絡的新形象。
四、深入抓好領導班子和領導干部黨風廉政建設責任制工作
2013年，我公司對黨風廉政建設責任制目標進行了層層分解，細化量化到班子成員和各部門、各有線電視站負責人。公司經營班子成員和支委委員率先垂范，堅持做到“三個強化”：強化廉潔自律，經營班子成員和支委委員都能夠帶頭執行廉潔自律的各項規定，成為公司黨風廉政建設的表率；強化民主集中制，重大工作堅持集體研究決定，分工落實；強化社會監督，經營班子成員集體公開做出廉政承諾，自覺接受組織和群眾的監督，營造了廉潔自律的領導集體。在深入抓好領導班子和領導干部自身建設的同時，領導班子成員能夠按照責任分工，積極履行“一崗雙責”工作職責，把黨風廉政建設和廣電網絡業務工作同部署、同安排、同檢查、同考核，每季度都認真聽取公司機關各部門和各鄉鎮有線電視站的黨風廉政建設情況匯報，并深入到基層一線調研黨風廉政建設工作，有效地促進了廣電網絡各項工作的順利開展。
五、積極開展廉潔單位創建工作
