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房地產行業網絡營銷范文1
隨著我國經濟增速的逐步放緩和消費者觀念的逐步更新，房地產行業發展面臨了新的困境，各地房價增速放緩，房地產銷售面臨新的困難。眾多房地產企業采取了更為多樣的銷售策略來提高企業的影響力來吸引消費者。傳統的市場營銷手段與網絡營銷方式輪番登場，提高了企業的影響力和建設項目的知名度，但由于兩者之間的差異性和固有弊端使得企業在如何實現傳統市場營銷與網絡營銷有機結合方面還有著誤區，影響了營銷目標的達成。
二、房地產行業市場營銷的特點
房地產產品相對于其他商品而言，具有自身的特殊性，因此其市場營銷也有著自身的特點，特別是隨著我國城鎮化發展的逐步深入和人口流動趨勢的加劇，房地產在制定市場營銷策略時更應有所區別，突出房地產自身的特點。
1.房地產市場影響因素多樣。經過前幾年的不斷營銷，房地產行業在經歷了一個爆發式的增長后逐步趨于穩定，消費者已經能夠更為理性的看待房地產市場，特別是隨著大多數城鎮居民基礎性住房要求得到滿足后，其對于改善性住房的需求逐步增加，而影響改善性住房選擇的因素已經從傳統的價格因素，變為物業、生活舒適度、教育環境、醫療條件等等多方面因素的影響，房地產營銷重點也從單一的房屋價格、結構影響，向更深層次的要素發展。
2.房地產市場信息不對稱性。相對于其他商品而言，房地產的產品對于消費者來講，在信息披露方面還不夠全面，消費者對于產品的了解僅能局限于模型、合同、證書等等淺層次的內容，甚至都不能真實的見到商品，其內心存在較強的不確定性和不安全性，極易受到外界信息的影響。而房地產企業一旦能夠滿足消費者心理需求，提供其更多的信息，將能夠極大地吸引消費者的眼球，贏得其內心的認可。
3.房地產銷售時間跨度較大。房地產從建設開始到交工，從新房到二手房銷售，時間跨度大。在這一階段中受到國家政策、金融信息等等因素的影響，市場銷售的不穩定性明顯，特別是近年來隨著國家對房地產行業發展政策的收緊和銀行銀根緊縮，給房地產企業自身和消費者都帶來了巨大的影響，房地產盈利難度更大，消費者消費更加謹慎，使得其銷售策略要求更加靈活，能夠及時針對市場變化有所反饋，確保時刻把握消費者心理和需求。
三、房地產行業網絡營銷的發展中出現的問題
相對于傳統的市場營銷模式而言，網絡營銷具有自身的特點，其成本低、營銷范圍廣、方式方法多樣都給了房地產行業市場銷售新的活力。但從現實的情況看，房地產行業網絡營銷由于在觀念轉變、方式選擇等方面還有著不少問題，導致其與傳統市場營銷之間沒有有機的結合，甚至出現了相互矛盾的問題。
1.網絡營銷手段單一。目前房地產企業對于網絡營銷的認可度并不高，在網絡銷售的手段選擇上過于單一，僅僅借助房地產中介網站來實現銷售，沒有建立自身的網絡銷售平臺，沒有充分借助微信、微博等新的銷售模式來提高產品的知名度，而在內容的選擇上沒有與傳統的市場銷售實現互補，區別度不夠，對消費者的吸引力不足。
2.與消費者互動不足。相對于傳統的銷售而言，網絡銷售與消費者的互動就是一個弱點。對消費者需求把握不夠準確，沒有真正采取更為準確的營銷策略來打動消費者。不少房地產企業的網絡營銷僅僅是價格、環境、房屋設計等方面的基礎信息，而對于目標群體更為深層次的消費需求把握不準確，難以獲得消費者的認可。3.信息真假難辨，認可度不夠。面對著網絡上海量的信息資源，消費者難以辨別真偽，而房地產企業有沒有及時披露相關信息，導致網絡上真假消息鋪天蓋地，消費者沒有精力從這些泛濫的信息中找到自己實際需要的內容。而即使房地產企業自身的信息，在網絡上大量信息的影響下，難以獲得消費者的認可，導致企業對網絡銷售的認可不足，降低了相關的投入，造成了惡性循環。
四、房地產行業網絡營銷與傳統營銷的差異
時代的發展要求房地產行業必須要能夠切實發揮網絡營銷的優勢，找準網絡營銷與傳統市場營銷之間的差異，從而更多針對性的突出兩者之間的不同，提高營銷質量。
1.可信度難確保，消費者信心不足。相對于傳統的市場營銷而言，網絡營銷由于消費者與公司之間沒有面對面的交流和溝通，雙方的“心理安全度”降低，特別是隨著在網絡信息海量生成，真假難辨的情況下，消費者對于房地產這類資金量大、影響程度高的商品，更愿意通過傳統銷售模式來消費，加之當前不少房地產企業沒有專門的網絡營銷平臺，導致消費者對于網絡營銷更是望而卻步。
2.信息來源拓展，消費者更易接受。傳統的市場營銷往往受到地域、時間的影響，不能很好的將商品信息傳遞給更多的潛在客戶，而隨著網絡技術的發展，其不受地域、時間的限制，能夠給消費者提供全方位的信息支持，幫助消費者掌握更多的房地產信息。而隨著我國居民消費水平的提高，越來越多的消費者在房地產消費上走出了地域的限制，愿意到其他地區購買房產，而其有沒有更多的時間和精力到現地進行咨詢，因此也給了網絡營銷新的契機。這是傳統營銷所難以實現的。
3.營銷手段豐富，消費者更易認可。網絡的傳播效果是可以對人們進行信息傳播，又可以對自己進行信息反饋。在電子商務中，作為一種商業工具或者是商業平臺，電子商業的快速發展，為眾多的人在而對市場信息時積極的參加提高了有力的基礎條件。同時，信息技術的快速發展，為網絡營銷創造了廣闊的市場環境。網絡營銷在一定程度上集合了最新的信息技術，將市場營銷中的科學管理思想集合在網絡軟件上，使網絡營銷得到了大規模普及和應用。
五、房地產行業網絡營銷與傳統營銷的整合關鍵
房地產行業在新的時代性如何更好的迎接挑戰，實現新的發展是當前迫切需要解決的問題，而網絡營銷作為一種新的營銷手段自身具有的優勢與弊端，必須加以甄別。因此，在房地產業營銷過程中必須要將傳統的市場營銷模式與網絡營銷模式有機結合起來，揚長避短，才能真正發揮兩者的優勢，達到“1+1>2”的效果。
1.加強雙方信息共享互信。一方面，要建立信息共享機制。企業營銷部門要及時建立網絡營銷與市場營銷良性溝通機制，有益的市場信息，監管市場非正規渠道的銷售信息，特別是網絡中出現的相關負面信息，要及時匯總，處理和應對，建立企業正面、負責、高效的形象，確保企業的市場認可度。另一方面，要建立企業自身的網絡信息窗口。轉變傳統的依賴房產中介網絡信息渠道相關信息的方式，構建自身的網絡信息窗口，糾正和更新企業信息，確?？蛻裟軌虻谝粫r間接受企業項目信息，擺脫人云亦云的模式，提高企業公信力。
2.注重網絡營銷平臺建設。建立企業自身的網絡銷售平臺，實現網店與實體銷售中心的無縫鏈接，幫助消費者了解房地產項目信息。同時在網店設計中加入客戶互動性更強的體驗模式，利用3D虛擬技術，建立房地產項目實體環境，幫助消費者了解項目特點，能夠身臨其境的感受到項目建設。同時利用視頻、音頻等及時，公布項目建設情況，幫助消費者了解項目建設進度和質量情況，提高消費者體驗感。另一方面，構建更為順暢的溝通渠道，比如可以運用線上即時聊天工具，或者是論壇，網店系統的內部通訊工具，這些都是可以成為傳統營銷的另一個突破點。而網絡營銷中的互動性不足也是可以通過傳統營銷的方式進行彌補。簡單地說，就是通過一些實體店鋪的活動，在實際場所的一些傳統營銷活動作為吸引點，讓網絡營銷互動過的顧客可以通過這個渠道和實體營銷有接觸。
房地產行業網絡營銷范文2
隨著科技的不但發展和進步，互聯網在各個領域實現了廣泛而深入的應用，網絡營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一。為了進一步探究新形式下房地產網絡營銷策略，本文以某房地產為例，深入分析和研究了房地產網絡營銷的有效策略。
關鍵詞:
新形勢下；房地產；網絡營銷；策略
隨著我國綜合國力的提升和社會市場經濟的建立與完善，我國的房地產事業獲得了迅猛的發展，近年來房地產行業的高利潤和低風險的特征吸引了大批資金的持續涌入，使得此行業的投資逐步增長［1］。但是如何建立有效的網絡營銷模式，做好房地產的營銷工作是房地產行業面臨的重大問題，因此我們要進一步加強新形式下房地產網絡營銷策略探究，提高房地產的營銷質量。
1某房地產營銷現狀
某住宅小區開發項目于2011年獲得建設用地，2011年開工建設，分兩期進行具體開發，第一期是高檔洋房，第二期是高層住宅，2012年底兩期都已開發完成，進入了如火如荼的銷售階段。此房地產項目總建筑面積為523375平方米，其中地上建筑面積為438640平方米，地下建筑面積為84735平方米。此外，該住宅小區規劃有3000平方米的高品質休閑商業街。目前該房地產營銷現狀不容樂觀，存在的主要問題體現在以下幾個方面。
1．1營銷手段比較落后
目前，該房地產的營銷手段還簡單停留在以媒體推廣為主的初級階段，促銷的手段比較落后。首先，該房地產還存在著壟斷經營的思路，對新時期下房地產競爭的嚴峻性缺乏深入的了解和認識，沒有意識到現代營銷的推廣成本是一種投資，廣告推廣嚴重不足。其次，該公司的營銷活動缺乏一定的整體性，營銷宣傳的內容主要集中在房產方面，對于公司的形象和品牌的宣傳則比較缺乏，而且營銷對象主要是人民大眾，而很少針對特定的客戶展開有針對性的營銷。
1．2缺乏高素質營銷人才
房地產的營銷需要營銷人員具備豐富的營銷知識以及地產知識，同時還要具備扎實的市場營銷能力。另一方面，房地產的營銷是一個跟金錢打交道的行業，因此從事房地產的營銷的工作人員必須具備較高的道德素質，維護公司的良好形象。然而目前該房地產的營銷人才比較缺乏，雖然該房地產的營銷人員有較高的學歷，但是缺乏專業的市場營銷培訓，因此市場營銷的能力比較弱。另外，活躍在房地產銷售一線的工作人員知識結構、銷售經驗以及業務能力等存在較大的差距，成為制約該房地產的營銷質量提升的一大障礙。
1．3外部營銷環境不佳
隨著時間的發展，我國的房地產市場進行了規范化和國際化的改革，雖然這是一場由政府主導的改革，但是由于涉及到的利益主體太多，因此具有很大的不確定性。而且我國的房地產市場的相關體制不夠完善，自身的行業發展缺少自律。這些現實的情況給該房地產的營銷帶來了一定的不良影響。因此，缺乏良好的外部營銷環境成為制約該房地產的營銷質量有效提升的最大障礙之一。
2房地產網絡營銷的有效策略
網絡營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一，加強網絡營銷在該房地產的營銷中的應用，對于提高該房地產的營銷質量具有很大的幫助。
2．1加強與媒體網絡公司的合作
在這個新的時代背景下，媒體網絡公司的傳播效益是非常強大的，對于房地產公司來說，只有加強和媒體網絡公司的交流與合作，才能夠真正做好房地產的網絡營銷。具體來說，房地產公司首先應當將自身的具體情況全部無保留地告知媒體網絡公司，讓媒體網絡公司針對房地產公司的實際情況建立一套合適的營銷模式。其次，媒體網絡公司要加強對新興媒介，如微博和威信等，開展有效的營銷活動，吸引人們的注意力，提高房地產公司的銷售人氣。
2．2進一步開放和研究新型營銷手段
為了加強網絡營銷，我們必須要建設良好的電商網絡，開發各類新型營銷手段房地產公司首先應當與其他的媒體機構建立緊密合作的關系，開發各類新型營銷手段，比如電商合作、線上線下互動營銷、客戶體驗營銷、渠道營銷、圈層營銷，并充分應用目前新興的網絡媒體，比如微信、微博等開展各項營銷活動。其次要投入一定的資金，建設良好的網絡硬件和網絡軟件實施，同時要注意保障良好的網絡通信能力，這樣就為建設良好的電商網絡提供了穩定的物質基礎，打開了一個良好的新局面。
2．3加強營銷環境建設
加強營銷環境建設可以為加強網絡營銷提供一個良好的基礎和前提［3］。首先，要加強企業的內部環境建設。因為內因是事物產生發展變化的決定性因素，因此一個企業的內部環境的影響比外部環境更深遠。具體來講我們要明確公司營銷的戰略定位，建立先進的企業文化，提高公司的市場競爭力。其次，一般情況下，房地產的營銷活動受到外部環境的制約非常大，想要促進該房地產營銷能力的提高必須要努力改善宏觀的外部環境。各級主管部門要進一步建立和完善相關的法律法規和創新相關的監管思路來促進我國房地產的發展，為我國房地產的發展提供良好的空間。
2．4開發各類新型營銷手段
開發各類新型營銷手段是提高房地產網絡營銷質量的非常有效的策略。因此我們要采取積極措施，加強各類新型營銷手段額開發和利用。首先，該房地產首先應當投入一定的資金，建設良好的網絡硬件和網絡軟件實施，同時要注意保障良好的網絡通信能力，這樣就為建設良好的電商網絡提供了穩定的物質基礎。其次，我們要真正搞清楚消費者日常的消費心理和消費習慣。這是一個人手一部智能手機的信息時代，因此我們要從這一方面入手，將房地產的相關營銷信息，深入融合到消費者喜歡玩的QQ、微信和微博終端，通過開展有獎活動，使消費者樂于關注和分享房地產的銷售信息，這樣就會使我們的房地產銷售出現一個新的局面。
2．5完善相應的網絡營銷機構
完善相應的網絡營銷機構是加強網絡營銷的關鍵措施［3］。完善相應的網絡營銷機構首先要在公司設立客戶總部，負責公司所有個人客戶以及機構客戶的開發與維護，做好所有個人客戶與機構客戶信息的收集工作，同時要對客戶進行科學分類，并對客戶做出評價。其次，要在管理部設立營銷管理部，由該部門來對本地區的營銷策略以及營銷計劃進行細致的分析和確定，同時要對本地區的個人客戶信息進行及時收集和上報，并做好本地區的個人客戶和機構客戶的開發維護、產品服務營銷和渠道管理等。第三，要在營業部門設立專門的經紀人團隊，由經紀人團隊來負責具體房地產的營銷和市場推廣，并做好具體的客戶開發與服務。
2．6努力提高營銷人員的綜合素質
網絡營銷離不開一支高素質的營銷隊伍，因此加強營銷隊伍的建設和管理是房地產加強網絡營銷的重中之重。首先，做好營銷人員招聘。這是加強營銷隊伍的建設和管理的關鍵。招聘的定位要高，要認真篩選并合理配置，為營銷隊伍的建設和管理打下良好的基礎。另外，招聘的方式一定要靈活多樣，既可以通過媒體廣告、人力資源市場和校園招聘等方式進行營銷人員的招聘，也可以通過網絡招聘的方式或吸引大量的高素質營銷人員。其次，做好營銷人員的培訓，向營銷人員講解公司的基本情況，使營銷人員能夠以最快的速度了解營銷工作的基本內容和主要方法，同時通過培訓可以使營銷人員能夠明確自己的職責和工作程序，并明確公司的價值觀念和行為規范，及時樹立正確的工作態度，能夠迅速地融入到公司中來。第三，加強營銷人員的管理，為此我們要建立綜合的管理系統，借助于強大的信息技術，以計算機網絡化技術為依托，建立一套包括日常管理系統、考核系統、培訓學習系統和客戶關系管理系統等在內的綜合管理支持系統，確保整個營銷隊伍的良好發展。
3結語
綜上所述，近年來我國的房地產事業獲得了迅猛的發展，房地產行業的高利潤和低風險的特征吸引了大批資金的持續涌入，但是由于種種因素的影響，目前該房地產營銷現狀不容樂觀，存在的主要問題主要有營銷手段比較落后、缺乏高素質營銷人才以及外部營銷環境不佳等。網絡營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一，為了加強網絡營銷在該房地產的營銷中的應用，提高營銷質量，我們要建立“以客戶為中心”的營銷平臺，加強營銷環境建設，加大網絡硬件和軟件投入，加強營銷隊伍建設，只有這樣才能真正提高網絡營銷的應用質量。
作者：夏靖星 單位：廈門市集美城市發展有限公司
參考文獻
［1］嚴航．移動互聯網時代房地產網絡營銷探究［J］．知識經濟，2013，19∶115－116．
房地產行業網絡營銷范文3
近日，有媒體援引易觀國際數據，稱在2009年第四季度，搜房網以3.5億獨攬50.21%的市場份額，新浪樂居、搜狐焦點分別排在第二、第三名。
易觀國際表示，該機構的市場數據被外界誤讀。真實數據是新浪樂居以27.8%的市場份額排名第一，搜房網、搜狐焦點分別排在第二、第三名。
以下為易觀國際的聲明全文：
據悉，近日有消息誤讀了易觀國際(Analysys International)最新的2009年第4季度房地產行業品牌網絡廣告市場數據，如下：
“從投放費用占比情況來看，根據中國指數研究院及易觀國際的數據顯示，2009年4季度房地產網絡廣告市場規模超過6億，而搜房網以3.5億獨攬50.21%的市場份額。后面的樂居占17.4%，搜狐焦點占10.2%，網易房產占3.4%，QQ房產占2.8%，其他近百家房地產網站及頻道占15.9%的市場份額”
為此易觀國際市場部特發表如下澄清聲明。
以下數據為易觀國際觀點的原文重現，易觀國際不認可任何外界誤傳數據，易觀國際歡迎各界精英與我們展開廣泛研討。易觀國際所有研究、分析結果以易觀網為準，歡迎訪問易觀網查詢。
易觀國際于2010年2月22日的2009年第4季度房地產行業品牌網絡廣告市場分析原文如下：
易觀國際研究顯示，根據2009年第4季度房地產行業在各個網絡媒體的投放情況，市場情況如下：
2009年Q4中國房地產行業新房網絡廣告投放媒介分布
房地產行業網絡營銷范文4
2012年第1季度中國新房網絡廣告市場同比增長10.4%，增速放緩，主要影響在于房地產市場持續調控，導致1季度新房市場成交量繼續出現下滑，房地產開發商在營銷態度上也更加的謹慎。
從廣告主數量情況來看，2012年第1季度廣告主數量達3812個，環比下降8.3%，與去年同期相比下降4.4%。受到政策抑制影響，部分開發商在房地產銷售形勢尚不明朗的情況下，減少了1季度的廣告投放，且1季度也一直不是廣告主投放廣告的主要時機，尤其是1、2月份，季節性影響明顯。
2012年第1季度房地產網絡廣告主平均ARPU值增長至18.2萬元，環比下降36.2%，與去年同期相比增長15.5%，主要原因在于開發商對網絡營銷更加重視，網絡營銷的投放效果也在逐漸顯現，從而帶動廣告主廣告投放ARPU值逐年增長。
房地產行業網絡營銷范文5
關鍵詞：網絡營銷 房地產營銷 應用
0 引言
隨著信息時代的到來和電子商務的發展，房地產市場出現了利用Internet網絡資源進行的網絡營銷。其優勢在于，網絡中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節省了大量的人力物力?？墒?，網絡營銷在高速發展的中國房地產市場上的應用卻很缺乏，大多房地產公司仍然執著于過去簡單的市場買賣概念與傳統的營銷模式。
1 我國房地產網絡營銷存在的問題
1.1 外部問題
1.1.1 互聯網絡客觀環境的限制 根據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）的統計，我國上網用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當中有20%左右是學生，有15%左右是計算機工作人員，大多數消費者、房地產開發企業和房地產中介商對互聯網的特點和發展趨勢還未理解領會。
1.1.2 消費者傳統的消費習慣的影響 人們原有的消費習慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。
1.1.3 互聯網的安全措施還有待完善 互聯網開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上直銷發展的重要障礙，網絡營銷活動需要更安全嚴密的技術保障。
1.2 內部問題
1.2.1 企業自身的Internet營銷技術還不能滿足網絡營銷的要求 雖然有些機構可以協助企業建立網址，設計網頁，幫助策劃企業上網等事宜，但這些機構幫助企業進行網上營銷的出發點不同，可能沒有設身處地的從企業角度對企業營銷活動進行深入研究，并結合企業的整體經營戰略提供全方位的技術支持。因此，不能取得較好效果。
1.2.2 開展網上營銷的目的不明確，缺少計劃性 有些房地產企業或項目上網存在一定盲目性。實際上，房地產項目在開展網上營銷活動時，應明確企業建立網站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場調研、Internet服務情況等。
1.2.3 房地產企業缺乏有效評估網絡營銷銷活動的手段 瀏覽人數不能簡單作為可靠的評估指標，應有效的參考指標包括查詢成交人數、網頁登記人數等。
1.2.4 企業對上網營銷的費用估計不足 由于網絡營銷是建立在日新月異的Internet技術之上的，Internet技術發展會使企業在 Internet上的投資逐步增加，而一個經常需要更新和維護的網站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。
1.2.5 房地產網絡營銷的理論還未形成完全成熟的科學體系，還有待于不斷完善和發展。
但是網絡新技術在房地產中的應用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛的消費者和營銷者將會積極利用網絡技術來獲取自己的優勢。房地產將成為網絡經濟中的一個重要方面。
2 房地產網絡營銷策略
2.1 設計制作網頁、維護WEB站點 在設計網頁的過程中，確定網頁的內容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網頁的導航路徑，同時網頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產營銷者可以選擇專業服務公司幫助策劃和設計網站。
2.2 制定房地產網絡營銷計劃 營銷者要進行房地產的網絡營銷活動，首先必須進行網絡營銷戰略策劃，確定營銷對象，以及網絡的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產和營銷者信息，根據本企業的自身特點和房地產行業的特點，選擇采用多種網絡營銷方式，擬訂房地產計劃。
2.3 企業應建立監控機制和相應工具，來評估網絡營銷計劃的進展和成果。企業必須注意用戶對網頁的反應，在必要時做出修改；不斷調整網上營銷策略是網絡營銷成功的關鍵。
2.4 不斷更新網頁，并進行費用預測與估計 市場在發展，網頁內容更應適時進行維護與更新，并將最新的信息展現出來。與此同時改變企業的營銷費用策略。
2.5 突出可網上進行室內裝飾與家具布置的模擬的優勢 房地產網絡營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據自己的需求在網上進行室內裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優勢將更吸引消費者。
房地產行業網絡營銷范文6
相比于汽車行業的70%，白酒行業的90%，醫藥行業的50%，空調行業的60%，食用油行業的70%，作為國民經濟支柱行業之一的房地產業，網絡口碑整體健康度只能用“不及格”來形容。通過對2009~2010年度房地產行業22個知名品牌的監測結果顯示，平均網絡口碑健康度僅為16%。這是本報委托網絡調研機構瑞意恒動所做的一份房地產品牌網絡口碑監測報告中顯示的數字。
房企的網絡口碑有可能將作為中國房地產報每年推出的房地產企業品牌價值榜的新增研究項目，擬定期研究數據及趨勢報告，以此作為房企提升企業形象、品牌管理的可參考數據。
關注度與健康度
根據瑞意恒動公司研究總監梁海宏介紹，這份報告針對的是2009年至2010年年度部分主流房企品牌的網絡輿情。
報告顯示，房地產企業整體關注度較高，但健康度低。健康度是指一定時期內房地產企業在網絡上的輿情口碑健康狀況，是負面房地產品牌信息與正面房地產品牌信息的比較值。研究者特別強調，輿情口碑健康度差并不一定是品牌本身及其產品有問題，只表示在一定時期內的網絡輿論、口碑狀況，某種程度上指出了企業在網絡品牌維護、推廣中的不足。
從該監測報告中有一份完整版的房地產品牌KPI排名榜單，即通過選取22家品牌地產企業作定向輿情監測，最終根據網絡關注度與健康度做出排名。但由于涉及到諸方因素，該報告并未向市場公布，本報此次只披露部分內容。
所謂網絡輿情口碑，通俗的講就是互聯網上針對某個企業或產品的各類輿情、網議的匯總。隨著互聯網輿論影響的深入，消費類企業率先意識到網絡口碑監控及調研的重要性。最初的輿情口碑監控依靠大眾版的搜索引擎，但由于互聯網數據增長過快，普通的搜索引擎根本無法全面、及時、詳細顯示企業所需信息，尤其是各種社會化媒體例如論壇、、、SNS中的網評，行業更缺少相應的分析研究，因而專業的網絡輿情口碑研究應運而生。
近年來，汽車、家電、個人護理、IT數碼等行業輿情口碑監控、研究發展迅速。但房地產業顯然落后于大趨勢。梁海宏認為，這是由于房地產近年超常增長所致，房子不愁賣，以及部分房地產企業的粗放管理，使得本應重視的口碑建設被長期忽視。
“該報告的數據基于其自主研發的監控系統iWOM-Trends，全天候24小時實時抓取信息，并通過自動、人工相結合的方式，獲取符合甄別條件的有效信息?！绷汉：瓯硎?，從數據中可以看到，房地產行業22個品牌的平均健康度為16%，遠低于其他行業的平均水平。
口碑營銷缺乏
業內人士分析，房地產開發企業對于網絡營銷方面的重視不夠是導致網絡口碑健康度不高的原因之一。盡管房地產企業開始關注互聯網宣傳，但在網絡口碑營銷方面似乎并未引起重視，比如一些正負面信息的收集處理以及分析工作并未被重視。
而這些，恰恰是影響企業品牌的關鍵因素。
另外，在企業品牌網絡建設上也有一定欠缺，例如一些知名房企甚至沒有自己的網站或公司完整信息，給客戶的直接印象是不正規或不可信任感。對于網絡中的負面消息沒有足夠重視，如果不及時糾正或解決就會對企業形象造成一定的負面影響。而事實上，目前大多數開發商更愿意將宣傳費用砸在單純的廣告宣傳上。
房龍網創始人肖勇告訴記者，房地產網絡口碑不佳的主要原因有幾種，行業整體形象不佳、企業硬傷、用戶體驗被放大以及競爭對手攻擊。
截至2009年6月份，中國網民數量突破3.38億人，如此龐大的受眾群是網絡營銷市場發展的根基。
專業人士表示，網民的整體素質得到了極大提升，年齡結構多元化，隨著網絡營銷的逐漸成熟，廣告主選擇網絡廣告投放的意圖日趨明朗，品牌推廣和促銷相結合，成為廣受歡迎的營銷模式?？诒疇I銷作為網絡公關的重要手段也應引起開發商的重視。網民的意見與建議給房地產企業撐起了新的發展空間。只有不斷地完善才能促進企業的發展，形成良好的口碑。
行業浮躁隱憂
監測報告顯示，在網絡上，房地產行業在品牌和營銷話題方面以正面話題為主，而在產品方面，負面評價較多。
具體來看，產品中，周邊配套及小區品牌受到較多的肯定，而房屋品質的負面相對突出；品牌方面，誠信感與責任感是普遍存在的負面，而企業實力的正面聲音較高。此外，營銷方面的正面話題主要集中于推廣活動方面。
“房地產行業的競爭程度遠低于汽車、IT數碼，乃至FMCG等行業，這些行業中有很多競爭的交叉項，而房地產行業的競爭交叉就明顯要寬松很多。過去1年中不同的品牌給客戶留下的印象差異很大。即使包括大品牌也因為一些特殊事件被與特定的標簽聯系在了一起。”梁海宏分析。
從關注度較高的品牌競爭環境可以看出：萬科在2009~2010年度被貼上了價格標簽，恒大的推廣活動則被提及較多；保利、富力和綠城在企業話題上有一定競爭關系，如企業實力、誠信與責任感等。有很多真正意義上跟品牌有關的網絡“好標簽”尚處在待領狀態，例如好的房屋質量，好的物業服務等。因此房企的網絡品牌發展及提升的空間還很大，特別是在當前行業低谷期更應重視完善基礎性工作。
梁海宏給記者舉了個例子，有些知名上市房企，在2008年以前一直埋頭做基礎工作，但這兩年隨著房地產市場的越發火爆，這些企業也不甘心埋頭苦干了，轉而瘋狂拿地、賣房?！耙驗楫敃r不管你做與不做，房子都照樣賣。因此踏踏實實做事的房企越來越少了，行業里充滿了浮躁”。
從監測結果來看，房屋質量為萬民所詬病。如果房地產企業不在產品質量上全面改善，行業網絡輿情口碑健康狀況就難以提升。長此以往，房地產業在百姓尤其是廣大網民心中的口碑會越來越差，真正影響到的是今后房地產行業整體形象的健康度。
輿情監控不應或缺
隨著房地產企業同業競爭進入深水區，網絡輿情口碑監控與管理亦被部分品牌企業所關注。
“有些企業網絡輿情口碑健康度不佳并非企業產品不好，而是對網絡輿情口碑不重視或產品后繼服務不到位。”梁海宏說。
從研究數據中可以看出，某些房企的負面評論可能是被對手攻擊，被放大，而被攻擊企業卻不能做到及時監測并采取措施。這對企業本身以及消費者的認知都是一種傷害；另一些情況是企業相關服務出現問題被用戶網上曝光后未及時與用戶溝通，使差評積累并擴散，甚至達到爆發的程度。
據記者了解，2010年初，河北某房產項目在北京設售樓部，因網上負面信息較多，引起了一些記者的注意，并展開調查。調查結果是部分負面信息屬實，部分信息不屬實。
對于一些不屬實的信息，開發商對記者表示：“很冤枉，消息者并沒有到項目售樓處核實”、“沒有想到網絡口碑的作用這么大，那些負面的帖子我們也是剛剛看到，以后應該多關注這方面的維護了”。
最近，記者在該樓盤業主論壇上發現，負面消息已經逐漸少了下來。公司對于項目將要延期交房的負面事件也公開進行了說明和道歉，并表示做出相應賠償。這樣一來，增強了客戶對企業的信任度。
另外，高競爭的FMCG、IT數碼、汽車燈行業企業的做法也值得房企借鑒。
梁海宏介紹，如某些國際品牌的汽車、家電、化妝品等就開展了網絡輿情口碑24小時監控，一旦出現網上投訴，企業可在當日獲知投訴帖出現的論壇及投訴內容，企業可在第一時間與用戶溝通，補充服務或排除誤會。監控還可以查明惡意攻擊的源頭及路徑，及時應對，從而消除不必要的品牌資產損失。
