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茶葉的網絡營銷方案范文1
一、市場分析
茶葉本質上是農副產品，應該遵循這個行業發展的內在規律。一個現實的路徑是茶區把這些繁雜的小牌子統一起來，重點培養、扶植一兩個具有競爭優勢的品牌。在國際茶葉市場上，由于綠色壁壘影響和品牌問題，盡管我國茶葉出口量一直在增長，但價格卻在下降。我國有眾多名茶，但名茶并不等于名牌，茶業強勢品牌的缺失已成為我國茶行業發展的障礙。中國茶業要加大名茶轉化為名牌的工作力度，關鍵是增強知識產權意識和品牌意識，盡快形成中國茶業的名茶、名鄉、名牌完整的品牌系列。
到目前為止，只有今年1月國家商標局首次評定安溪鐵觀音和天福茶葉為中國馳名商標。但茶消費已從“傳統”走向“現代”，在很長一段時期內，花茶的消費一直占據著北方茶葉消費份額的90％以上；而現在，這個比重已下降到不足60％，綠茶、烏龍茶、普洱茶等迅速成為北方地區的消費新寵。與此同時名優茶的發展也呈跳躍式發展。有機茶熱也成為近幾年茶消費的一個熱點。另外，功能性保健茶也成為茶消費的新趨勢。因此這對華康茶葉有限公司是一個很好的發展機遇。我們將把握這個良好的競爭態勢充分利用自身優勢來進行發展。
二、行業競爭分析
目前我國茶葉出口主要以原料茶為主，自主品牌少，而且茶葉企業實力不強，為了擴大我國茶葉在國際市場的份額，培育更廣泛的茶葉市場，國家應改建立茶葉推廣基金，在全球市場上推廣中國茶，為茶葉企業開拓市場營造良好的經營環境。自20世紀90年代中期，旭日升集團推出了冰茶以來，人們開始認識并接受茶飲料。茶飲料是所有飲料類別中增長最快的。人均GDP高的城市明顯高于低的城市，去年茶飲料全國市場滲透率達32.6％，僅次于碳酸飲料和包裝水飲料。
調查顯示，中國的茶飲料市場暫時還是統一、康師傅等幾家大企業的天下。記者從中國茶葉流通協會得到證實，今年茶飲料產銷量將在400萬噸以上，預計比去年增長50％左右，并且有80％的產銷量將集中在康師傅、統一、娃哈哈等幾個大品牌上。今年茶飲料市場依然處于壟斷競爭的格局。盡管如此但目前消費者的需求也變得多元化，特別是一些中青年對喝茶的喜好日益增長，從長遠來看消費者的選擇會變得多元化。這就為中國茶飲料開拓市場擇偶暗道了一個有利的時機。
四、網站推廣的目標：
初級目標：利用可操作性的方案，將華康休閑茶莊建設成為網站中最專業最全面最具有發展潛力的網站。1年內實現日訪問量達到4000，注冊會員達到5000以上，每日光顧本茶莊的顧客數量達到200位。網站被鏈接的數量超過十個，能登陸十個主要搜索引擎網站。
終極目標：尋找準確的訪問者，一切從訪問者出發，以顧客利益為目的，爭取實現每個訪問者都能成為自己的顧客或者潛在消費者以及顧客。增加華康在消費者心中的地位，提高它的知名度與美譽度，為華康樹立良好的品牌形象與吸引更多的消費者，增加茶的銷售數量。
五、網站推廣的策略:
這里將華康休閑茶莊網站推廣分為四個階段，每個階段三個月左右，分別為：網站策劃建設階段、網站初期、網站增長期、網站穩定期。針對每個不同的時期制定了不同的營銷方案，現就對本公司制定的具體的網絡營銷方案如下：
1、網站策劃建設階段：
首先應對網站的總體結構進行規劃，具體包括網站欄目的設置、網頁的布局、網站導航、網址層次結構等信息的結構表示。華康網站的一級欄目為5個，欄目層次為三級，其網站的主頁主要以簡單、清晰、古典為主，其背景顏色也主要體現了古典的感覺，顧客重點了解的內容我們會更加詳細的列出，比如茶業的新聞、徹夜的質量與價格，目的是讓消費者能更快的找到自己需要的信息。其次就是網站的內容，網站內容包括所有可以在網上被用戶通過視覺或聽覺感知的信息，如文字、圖片、視頻、音頻。因此康網站的核心內容主要有：茶莊介紹、聯系我們、社會責任、品牌介紹、茶文化。網站功能是為了實現各種信息、提供服務等必要的技術支持系統。如要實現華康網站信息的功能就要通過公司的動態、媒體報道、茶信息、售后服務信息等表現出來。要實現在線幫助的功能就需要FAQ、問題提交、在線及時信息的技術支持。之后就是網站的服務，華康網站服務的內容包括：公司信息、顧客服務、常見問題解答、在線問題咨詢、及時信息服務等，如要了解華康的誠信狀況就可以通過了解公司信息或者在線問題咨詢。華康在其網站推廣的初級階段主要的策略為電子郵件推廣。電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；華康將每周給網站注冊者發送電子郵件通訊(E-mailNewsletter)。通訊中提供行業的新聞和服務信息，然后并鏈接回公司網站。每月制作電子雜志，免費向會員的電子郵箱發送，同時放倒各類電子雜志網站免費讓網友免費下載閱讀。同時宣傳網站。再次就是關于網站優化設計的貫徹實施，這方面主要是通過顧客的意見來對網站進行優化，主要包括網站內容的優化、網站結構的優化以及網站服務的優化。最后是網站的測試和準備，對華康網站的測試可以通過網上調研、在線問答，還可以通過線下調查等方式來對網站進行測試。對網站的準備主要包括：計劃建立和推廣網絡品牌的途徑、推廣費用以及具體的推廣方法：在這方面華康還需要進行進一步的調查研究與核算。
2、網站初期：
可以采用搜索引擎的推廣方法，統計表明，50%以上的自發訪問量自于搜索引擎；然后有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選擇好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補充；華康搜索引擎的網站主要是全國知名的網站，如：百度、雅虎、阿里巴巴等，此外我們還會注重信息的準確與及時。通過對華康進行引擎的搜索盡快提升網站訪問量，獲得盡可能多的用戶的了解。
3、網站的增長期：
增長期的營銷應制定和實施更有效的、針對性更強的推廣方法，華康主要采用下面幾種方法來增加網站的訪問量。首先是廣告策略，廣告是注意力營銷和推廣強有力的手段，包括網上廣告和網下廣告，網上包括付費廣告，互換廣告，友情連接等方法；華康會在主要的電視臺的黃金時間推出本公司的廣告如CCTV、湖南衛視等：本公司的廣告主要推銷產品的服務與質量，然后廣告內容真實可信。其次是網下推廣法網下推廣方式多樣，除廣告外還包括：確定網站CI形象，宣傳標識，口碑傳遞，參加公益活動，活動贊助，派發小禮品、傳單、作小型市場調查，相關單位機構合作等；如：資助希望小學、支持主要大學或者社會單位的活動贊助、與公關公司合作以樹立和維護公司的良好形象。此外還可以建立聯盟策略，首先實現同類網站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業（文化產業）同類型（互動社區）的網站聯盟，做到互為宣傳，互為推廣。
4、網站的穩定期：
保持用客戶數量的相對穩定，加強內部運營管理和控制，提升品牌的綜合競爭力。在這個時期華康可以繼續通過廣告方式維護本公司的知名度；必要時可以對廣告進行更新以及一些公益廣告，來增加華康休閑茶莊在消費心目中的印象。另外華康還可以通過信息平臺來推廣網站，將華康現有的有價值的信息直接登陸到各大信息平臺，既可以提高華康品牌的認知程度，還可以直接尋找商業機會或傳統業務合作機會：在網站推廣過程中扮演注意力營銷和實際營銷兩個角色。此外在這一時期還可以通過數據庫策略來未出顧客的數量；具體可以設置為，調查：然后在網頁上搞一些小調查，問一個有趣的問題，讓訪客投票。有獎活動：持續的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對你的訪客來說稍有用即可。小測驗：要有小測驗，每周公布答案；等一些有去的方式來吸引消費者。
六、網站定位：
對于企業網站的定位首先要基于其公司的市場定位，華康公司的市場定位很廣，主要定位于喜歡茶葉的各個年齡階段的朋友們，因此它沒有年齡階層的限制。因為建立站點的目的是推廣網站、增加網上網下的產品服務、增加企業的品牌形象。明確了建立站點的目的，接下來就應該確立站點的市場。
華康是基于推廣產品服務和聯系客戶為目的的站點，然后因此需要有更多用戶和潛在用戶的訪問。這就需要考慮目標訪問者的需求，根據華康休閑茶莊的實際情況可以分析出其消費者主要是想得到更好的服務。因此網站推廣主要應該突出產品服務的方面。
七、網站推廣的效果評價：
對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統計分析，然后必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳。推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。具體可以從以下三個方面進行分析：
1、網站被各個主要搜索引擎收錄和排名狀況。
2、獲得其他網站鏈接的數量和質量。
茶葉的網絡營銷方案范文2
“觸摸移動營銷新機遇——企業移動互聯網安家工程”巡講活動由網絡營銷工作委員會主辦、中企動力科技股份有限公司(以下簡稱“中企動力”)承辦，邀請國內頂級移動營銷專家，旨在探討身處移動互聯網時代的中小企業應該如何在瞬息萬變、前景廣闊的市場環境中尋找投資機會實現智慧化生存，決勝移動互聯網營銷。
嵊州素有領帶之鄉、茶葉之鄉、長毛兔之鄉、廚具之都等多項美稱，其獨具地方特色五大支柱產業——領帶、電機、廚具、茶葉、針織服裝等能夠迅猛發展，正是得益于當地中小企業揚著自主創牌的大旗積極創業。這些中小企業在發展過程中，常常遇到中小企業普遍存在的資金周轉困難、技術力量單薄、品牌建設滯后等問題。但尤其讓嵊州中小企業經營者們苦惱的是，隨著周邊地區的同類產業品牌嶄露頭角，漸成氣候，嵊州企業的品牌效應反而未見起色，嵊州也在2011年從“全國縣域經濟百強縣”榜單中被淘汰。
當移動互聯網時代到來，整個經濟環境都發生翻天覆地的變化，受眾行為習慣已經變化，游戲規則正在被改寫，嵊州的中小企業不僅要解決面臨的前述問題，更迫切希望新技術的力量尋回自己的經濟地位。因此，中企動力承辦此次活動，備受嵊州廣大中小企業的關注。在本次活動中，資深移動營銷專家趙邦良就移動互聯網時代的中小企業營銷分享了自己的真知灼見，為嵊州地區中小企業的移動營銷和經濟騰飛之路撥開迷霧。
趙邦良指出，根據第30次中國互聯網發展統計報告統計，手機上網已經代替電腦成為第一大上網終端，正在改變全國網民的生活。企業借助優秀的移動官網，能夠讓用戶隨時在海量信息中獲得自己需要的信息，更加快捷更加多樣化的與消費者“互動”建立品牌形象。
這意味著，企業需要以全新的視角來打造適合觸控操作、小屏幕設備的移動官網，而克服資金和技術的困難，需要專業服務商的幫助。
茶葉的網絡營銷方案范文3
關鍵詞：茶企；人力資源管理；銷售人員；現狀；對策
在供給側結構性改革背景下，茶企需要通過完善人力資源管理，而在更高層次形成滿意的技術系數。之所以提出這一觀點在于，供給側改革的目的在于向市場提供與需求相匹配的產品，這里的匹配性主要從品項和質量上來看待。因此，壓縮產能水平和優化產能結構便成為了必然。隨著茶企技改和固定資產重置活動的實施，如何促使人力與物力之間進行有效結合進而形成現實生產力，則成為了后期所需要關注的問題?？梢姡瑥牟杵笕肆Y源管理戰略層面，就需要著手制訂提升人力資本存量的策略了。從茶企的規模類型來看，其主要以中小企業為規模特征，并在保留傳統生產工藝的要求下，主要在實現規?；a上進行了機械化的應用。為此，在“互聯網+”時代下則需要提高茶企的信息化管理水平了。
1問題的分析框架
基于人力資源管理理論，這里從以下三個方面構建起分析框架：
1.1班組文化的影響力分析
班組文化作為企業文化的一種構件，對于茶企而言顯得十分重要。由于茶企的規模以中小型為特點，這就決定了企業的組織結構表現為層次較少、組織規模較窄，而班組成為了基本單元。班組文化的建立所形成了影響力包括：在班組中形成凝聚力，并能在班組物質文化、行為文化、制度文化、思想文化的共同作用下，使班組成員獲得相近和趨同的心理素質。這里需要指出，趨同的心理素質將能增強茶企管理者實施組織動員的績效。
1.2激勵機制的作用力分析
這里的激勵機制屬于正向激勵，這是符合人類趨利避害的行為準則的。根據人類的行為邏輯：“刺激———需要———行動———滿足”可知，在供給側改革背景下若是要使員工不斷加強業務學習，這除了傳統的思想動員之外，還需要給予員工有效的“刺激”。那么這里的“刺激”便是激勵，包括物質激勵和精神激勵兩個方面。根據馬斯洛關于人類需求的非飽和性假說，應在確?？茖W進行物質激勵的同時，還應著力實施精神激勵。
1.3考核機制的規制力分析
考核機制在這里主要起到了控制職能，而控制職能又能使得人力資源管理圍繞著目標來展開。這里需要注意的是，考核機制應建立起環境植根性要求，即需要與企業員工的來源特點和行為偏好相適應。這樣才能在激勵兼容原則下，實現最終的目標。以上從三個方面所做的分析框架盡管較為籠統，但能針對目前茶企人力資源管理的短板來展開，從而這也就具有明確的問題指向了。
2茶企人力資源管理現狀
結合筆者的工作體會，這里可以從三個方面來對現狀進行認識：
2.1管理目標不明確
隨著近年來我國宏觀經濟面出現緊縮狀態，以及諸多因素抑制了高端茶葉的銷售，使得茶企同業之間的競爭日益激烈。在這樣的市場環境下，茶企人力資源管理的目標往往難以被清晰的勾勒出來，而更多的則是服務于近期的工作任務。以市場銷售人員為例，對于他們的人力資源管理往往在于業績考核，但業界考核的指標會逐步提高，而這種提高并不會精確反映市場需求情況的變化，而是基于茶企盈利目標的實現。因此，這就極易導致銷售人員因存有工作壓力而離職。
2.2管理重心不突出
不難理解，茶企人力資源管理也需要投入大量的組織資源，而在茶企經營普遍面臨較大壓力的情形下，便要求管理者在實施人力資源管理時要區別重點。然而，由于受到管理目標不明確的影響，導致了在實施具體的管理工作時采取通用性策略，即不區分部門的崗位特征和職能地位，采取通用化的管理模式來一并對之。依據這一模式所實施的管理，便在很大程度上浪費了茶企的組織資源，并對部分崗位的員工進行了拔高，而對于核心崗位的員工則是輕描淡寫。
2.3管理反饋難修正
在人力資源管理中一旦出現問題便需要得到及時糾正，從而避免最終出現系統性風險。但在現實中由于管理中的形式化問題較為嚴重，以及員工來源的特征使然，導致了管理反饋在短時間內較難修正的現狀。這一現狀的產生便會形成示范效應，而促使其他員工對企業內部的制度管理視而不見。
3破解問題的思路
針對以上現狀中所呈現出的問題，這里提出三個方面的思路：
3.1理清階段性目標
目前面對市場環境不明朗的現狀，便需要采取滾動計劃法來首先理清階段性目標。以趨勢性目標來聯動階段性目標，并以階段性目標的實現來鎖定趨勢性目標成為了必然選擇。那么趨勢性目標又如何界定呢。毫無疑問，經濟轉型背景下和“互聯網+”模式下，茶葉制品的銷售模式將發生顯著變化，依托電商平臺來進行O2O銷售模式的開展成為了未來趨勢。因此，在近期就需要圍繞著相關準備工作進行人力資源管理目標制訂。
3.2實施有區別管理
由于諸多茶企位于茶葉產地，并且區位地處農村地區。因此，所招聘的員工也大多來自于農村，受到村社文化的影響他們在制度意識、紀律意識上存在缺失。因此，我們首先要正視這一現狀的客觀存在性；再者，便是將精力集中放置在對核心崗位員工的管理上。那么哪些屬于核心崗位呢。筆者認為，包括銷售、生產在內的崗位都屬于核心崗位。受到傳統意識的制約，茶企一直對銷售人員存有相對寬松的管理機制，但在目前則需要給予糾正。
3.3引入輿論監督制
茶企部分管理者針對員工的管理存在著“大事化小、小事化了”的心態，這樣做也將降低他在實施管理工作的人際成本。但這樣做的后果便是，企業內部的制度管理形同虛設。因此，為了增進人力資源管理中糾偏力度，以及降低管理者在執行規制措施時的心理壓力，需要引入輿論監督機制，從而在不可逆的條件下促成控制職能的執行。
4實證討論
根據以上所述，以對銷售人員管理為例，做以下四個方面的實證討論：
4.1針對銷售業態的改變理清管理目標
前面已經提到，在國家“互聯網+”戰略驅動下，銷售業態發生了顯著變化。主要的變化就在于，基于線上線下同步銷售的O2O模式，逐步替代了傳統的中間渠道商銷售模式。這樣一來，不僅使茶企的市場空間得到了無限擴展，也使銷售成本大大降低。然而，這也在一定程度上增大了茶葉成品市場的競爭程度，并使銷售策略更趨于復雜。為此，提升銷售人員對網絡營銷的意識，并培養他們O2O銷售模式，則構成了近期的人力資源管理目標。
4.2建立利于應對業態變化的班組文化
針對茶企員工職業觀的局限性，為了更高的促使他們學習網絡營銷知識，并對新興銷售業態產生興趣，這里就需要建立有利于應對業態變化的班組文化。班組文化作為企業文化的重要組成部分，仍然遵循著由上到下的文化傳播過程。因此，茶企管理層應將學習文化理念與員工的自身利益捆綁起來，以一種核心價值觀的形式植入到現有的班組文化之中。隨后，再由班組負責人通過具體實施物質、行為、制度文化，來推動班組精神文化的最終形成。
4.3形成培訓與自學模式的融合
需要建構起茶企銷售人員的自學系統，這樣才能實現銷售策略轉變與業態轉型同步進行的目標。因此，就需要形成培訓與自學模式相融合的態勢來。具體的做法為，在班組文化的熏陶下使銷售人員在業務學習中形成相互激勵的態勢，并在培訓中為他們搭建起必要的網絡營銷知識架構，這樣就為他們建立自學系統奠定了基礎。另外，還需要在正向激勵中來肯定銷售人員的學習精神，因此，下面再闡述激勵和規制措施問題。
4.4激勵兼容下的激勵和規制措施構建
這里需要強調激勵兼容原則，即管理者需要根據銷售人員的真實訴求，來合理設計激勵制度。根據筆者對銷售人員的溝通可知，他們仍然關注自身的薪酬分配問題。因此，在正向激勵設計中就需要重視從優化績效獎金發放規則出發，來設計出有效的激勵機制。在規制措施的構建與實施中，應著重針對銷售團隊而不是銷售人員，這樣在團隊凝聚力的作用下將能提升銷售效能。
5展望
針對茶企的人力資源管理現狀，這里還需要大力挖掘微培訓的作用。作為新的培訓教育模式，主辦方需要調研參訓人員的工作特點才能更好的把握信息推送的時間和頻率。以對企業基層黨員干部進行政治素養培訓為例，我們所面對的基層黨員干部扎根企業基層一線，其工作特點體現為60%的上班時間是在處理各種工作事項，或者在其它地方處理日常事務。這時，我們在信息的推送上就規避了周一到周四上午9點到11點，下午3點到5點這兩個時間段，因為這樣可以不干擾他們的工作專注度。而主要把信息推送的時間集中在了周5這一天，以及其它工作日的間隙。全面質量管理的核心在于全過程管理和全員參與管理，這是保證微培訓質量的基石。因此，在完善培訓方案設計和考核措施的事前和事后管理的同時，還需要加強針對學員的事中管理。管理主體包括培訓講師、企業主管部門、人力資源部門、參訓人員所在部門等。
6小結
本文以銷售人員管理為例認為，當前需要增強他們在“互聯網+”背景下的銷售能力。對策可圍繞著：針對銷售業態的改變理清管理目標、建立利于應對業態變化的班組文化、形成培訓與自學模式的融合、激勵兼容下的激勵和規制措施構建等四個方面來構建。
參考文獻
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茶葉的網絡營銷方案范文4
一部分企業家固執地認為人類的工業化生活方式是最好的，互聯網只不過是錦上添花，是一種“做了更好”的選擇，就算有所行動，也只是把互聯網當作傳統業務的調味品。在投入的過程中，他們往往會感覺互聯網的作用不大，進而進一步驗證他們對自身行業對互聯網具有免疫力的自我判斷，最終風暴來襲時只能束手就擒。
就像目前大部分傳統企業的想法還停留在，我是不是也去搞個網站、去阿里巴巴上做個推廣或者搞個手機APP？但這就是搞互聯網嗎？顯然不是。因為對互聯網的認識非常表象，你所做的任何努力注定都不得法。
而另一些企業家已經真切地感受到互聯網沖擊的威力，再心有不甘也不得不全力以赴地迎頭趕上，把互聯網作為與傳統業務并行的戰略性業務，但他們的問題在于按傳統商業的邏輯做互聯網，既不愿意傳統業務就此消亡，也不敢承擔互聯網業務的巨大投入和風險，最終首鼠兩端，顧此失彼，抵擋一陣也敗下陣來。
最近，張瑞敏和任正非兩位“教父”級企業家都表達了要觸網的決心。張瑞敏潛心思考多年，雖然還沒有找到互聯網時代制造企業轉型的完美方案，仍在不斷試錯的路上，但是海爾從組織架構到生產方式、營銷渠道都在向互聯網轉型。任正非在華為終端內部多次提到電商戰略，“我看可以大膽地干”，甚至傳出華為電商要賣酒和牛肉的說法，雖然是玩笑之語，卻給人無限的想象空間。
互聯網早已不再是一個新的獨立行業，經過十數年的成長，互聯網正在以手機為新武器，對所有行業發起了一場隨時隨地的全面戰爭。這場戰爭的最高目標是消滅舊行業，即使不能做到全面消滅，也會讓原來的舊行業變成“古董行業”；最低目標是改變傳統行業與互聯網的主仆關系，結果必然是“互聯網為主，傳統為仆”，前者是未來這個行業發展的主導者，后者是被整合者。
沒有人會甘心被歷史的浪潮沖到沙灘上。在一切都將“互聯網化”的大潮中，傳統企業需要做出的應對措施就不是簡單地把現有業務搬到互聯網上，而是要用互聯網的思想和邏輯來打造新的產品、新的服務形態，建立符合互聯網特點的團隊和文化。那么，傳統企業如何才能順應互聯網的大勢所趨，成為新的弄潮兒呢？
9月27日下午，由徽商雜志社與中國科學技術大學EMBA中心聯合主辦的第二十六期徽商圓桌論壇在安徽朗坤物聯網有限公司舉行。論壇由《徽商》雜志執行副主編寧鑫主持。
互聯網強勢挑釁
互聯網乃至移動互聯網的發展趨勢已經不可逆轉。
有數據顯示，互聯網2013年的銷售額能占到社會零售總額的9%，即9%的社會零售總額是來自電子商務平臺，這個比例將來每三年還會翻一番，幾乎所有傳統行業都在遭受互聯網的沖擊。
中國移動說，搞了這么多年，今年才發現，他們的對手原來是騰訊；阿里金融對傳統銀行業務的沖擊更是難以預測，數據顯示，去年線上結算總額已經超過社會支付總額的52.5%，近期還在以38%—42%的速度增長……
與此同時，移動互聯的崛起更加迅猛。去年7月份移動互聯網跟PC互聯網的人數一樣，但到今年5月份移動互聯網人數已經比PC互聯網高28.9%。當互聯網顛覆傳統行業時，互聯網本身也正在被移動互聯網顛覆。
作為傳統行業，如果到現在都還沒有想要融入過互聯網，會不會為時晚矣？
不做找死，做了等死
我決心試水電商還是因為受到一個故事的觸動：一個完全不懂茶的80后小伙開了一個賣茶葉的淘寶店，月銷售竟然能達到幾千萬元。所以從去年開始，我也在網上開了茶葉銷售的天貓店。
好處顯而易見，尋找和維系客戶的成本大大下降。在只經營實體店的時候，我們的客戶基本只集中在店面所在的地市，客源十分有限；而自從開了天貓店之后，由于網絡減少了地域限制，現在客戶已經遍布全國很多城市，這比我想盡方法做推廣的效果要好得多。
但不做不知道，其實開一個天貓店的成本相當高。除了保證金、技術服務費這些硬性的費用之外，每筆交易還有幾個百分點的天貓扣點。
即便如此，我還是不能放棄電商這一塊，因為如果只做實體店，我遲早會落到關店的下場。我身邊有很多做了十幾年茶葉實體銷售的朋友，最近一打聽，他們竟然都關了店，去網上賣服裝去了。
做電商可能會斷了自己的后路
我一直在猶豫我到底要不要做電商這一塊，因為我身處經銷商這個尷尬的“中間人”位子，一旦做電商，有可能直接斷了我自己的后路。
面對線下的實體銷售，我是非常強勢的，作為零部件經銷商，我只要卡住了貨源，對方需要的產品只有我手里有貨，他們就只能從我這里采購，甚至連價格都沒的商量。
但這種交易一旦移到了網上，我就沒有任何優勢了，我既不生產，也沒有售后服務。消費者看了我的東西之后，很可能直接就去聯系廠家，我等于是自己把自己“干”掉了。
互聯網瞄準的中低端市場不適合我
目前為止，因為高端葡萄酒產品本身的特殊性，我還沒有涉足電商。
首先，如果我在網上賣高端葡萄酒，消費者一定會質疑其品質無法保證，風險過大。比如，在送貨途中是否會被掉包？其次，我做過一個統計，目前互聯網上的葡萄酒銷售一般是面對中低端市場，購買人群主要都是一些剛工作的小白領，價格最高也只在一千元左右。而高端葡萄酒的客戶群體是商務人群，他們上網購買的幾率很低。最后，長久以來，葡萄酒銷售都十分重視體驗式營銷，“品”的過程很重要。目前為止，國外都還保持著這種傳統的銷售方式，尤其是法國的酒莊。
雖然我深知互聯網的趨勢不可逆轉，未來我們都必須接受并且融入其中，但從目前來看，我并不適合融入其中。
游戲規則將全面崩盤
我自己本身從事過很多行業，就我自己的判斷來說，雖然很多企業都還在猶豫，但是未來各個行業的游戲規則都將會因為互聯網的沖擊而重新構建。
以零售業為例，雖然很多企業現在還在兼顧線上和線下兩條銷售渠道，而且還做出了價格的差異化策略，但未來的趨勢一定是線上和線下價格同步，線上承擔銷售角色，線下則做成體驗店形式，目前這種模式已經在國外出現；再以金融行業為例，當前投資方和被投資方之間的關鍵問題就在于信任，而互聯網介入之后，風險評估會變得更加透明化，假以時日，這個問題就會得到解決。
傳統行業“自我革命”太難
我不同意俞總的觀點，互聯網的介入充其量是簡化風險評估的外在流程，而不是解決這個問題的方法，因為互聯網交易本身的風險更不好控制。
但我們現在也已經明顯感覺到了來自互聯網的壓力，諸如人人貸等網上貸款平臺紛紛出現，這倒逼我們實體投資公司也必須涉足互聯網，但這當中還存在很多難題，這些難題也是傳統行業轉型都必須考慮的。
首先是理念難題，對于怎么做、做到什么地步、到底多大力度，我們沒有概念，但又不能用做傳統行業的理念去做；其次是團隊問題，互聯網人才和傳統行業人才遵循的是完全不一樣的思維邏輯，我們不能用傳統人才去做互聯網。
總而言之，傳統行業就像一棟已經蓋好的房子，有了自己的模式，也花費了很多成本，要推倒重來，需要下很大的決心。再加上他們大部分沒有做獨立電商的能力，只能依附于第三方平臺，這又會大大增加他們的成本。
面對這種不做等死，做了找死的困境，我的建議是已經涉足互聯網的企業，一定做好“邊界”，比如你是定位在某一城市、某一個片區或是全國？范圍做得太大企業會很累，也難以把控，而對于還沒有涉足互聯網但又想要涉足的企業，起點一定要高，當前傳統互聯網行業的渠道幾乎已經被“老人”們做通了，新進入者一定要從移動互聯入手，而且不能是完全復制線下產品。
我們作為投資者，倒不是依靠你是不是涉足互聯網來判斷你是否具有投資價值，但如果你是互聯網企業的話，我們一定是基于未來在互聯網行業中哪些類型的企業能夠做大來判斷你的企業價值。就我判斷而言，網店、平臺類的互聯網企業一定不是未來的主流，諸如區域電商、專業電商、互聯網技術提供公司等才是關注的重點。
“占山頭”乃轉型后第一要務
我算是一個從傳統行業轉型為互聯網企業的典型，而且涉足的是農業物聯網這樣一個此前無人涉足的行業，我的經驗就是先“占山頭”，進入一個新領域，一定要把攤子鋪大了之后再來考慮短、中、長期的利益關系。
農業物聯網，簡單來說就是從動植物生長過程中的本體感知收集數據，到把這些數據進行云計算和分析，再將分析所得結論反作用于動植物的生長。目前為止，我們的這一套系統產品已經覆蓋了全國12個省份，到明年底，就可以覆蓋全國所有省份。
當然，從研發到推廣，我已經投入了1個多億，在最開始的2010年和2011年，總投入是6000萬—7000萬元，一分錢收入都沒有，到了去年就已經達到持平，今年已經有了2000多萬元的盈利，明年的銷售額預計能達到10億—20億元。
有人質疑我們的攤子鋪得這么大，怎么能保證在短期內存活下來？我的經驗就是要借助政策的力量，物聯網近兩年是一個很火的詞，國家又對農業十分重視，再加上農業物聯網能夠解決農業生產中的很多問題，所以它必定會引起政府的關注，有了政府項目的支撐，我就可以養活我的團隊，養活團隊之后，我就可以有時間去做更多延伸，發展從感知到計算再到追溯的整條農業物聯網產業鏈。
從長期來看，尤其是我們的追溯系統，在能夠為食品安全做出強有力的保障的同時也會產生很大的經濟效益。從企業角度來說，如果你能把所銷售產品的產地、質量等信息附著在產品之中，就能提高消費者的信賴度和放心度。比如，葉總所銷售的茶葉，就完全可以用上這個追溯系統，把茶葉的原產地、施用過什么肥料等等信息全部通過二維碼附著在產品包裝上；而從消費者角度來說，能夠清楚地知道自己所買食品的來源、甚至生長過程，食用起來也會更加放心和安全。
摸清網絡的消費模式
電商前景十分開闊，數據顯示，2012年安徽省百強企業銷售總額加起來是1.3萬億元，而馬云的阿里巴巴銷售總額突破1萬億元，在過去的10年里，阿里巴巴增長了5萬倍。
很多企業都紛紛試水電商，但失敗者也很多，美特斯邦威就是一個典型的案例，不到
年的時間，8000萬元“學費”全部打了水漂，只好停止電商業務。
當前，開網店對于消費品行業來說并不容易，試想，在阿里巴巴數以百萬計的店鋪里，消費者怎么能找到你的店鋪7要想搜索靠前，只能不停地交錢，這樣高昂的成本又有多少企業能承受？
類似這樣失敗了的企業還有很多，它們失敗的原因都在于沒有掌握互聯網時代消費者的消費行為模式，盡管互聯網的趨勢不可逆轉，但我們也要按照行業的具體情況來分析不同的模式。
茶葉的網絡營銷方案范文5
關鍵詞：大數據;云南農產品;精準營銷;模型構建;營銷模式
中圖分類號：F762.7文獻標志碼：A文章編號：1671-1254（2016）01-0065-07
Research on Precision Marketing Pattern of Agricultural Products in
Yunnan Province in the Big Data Environment
GONG Yingmei， CAO Xinbo
（Faculty of Management and Economics， Kunming University of Science and Technology， Kunming 650093， Yunnan， China）
Abstract：
Under the influence of big data environment， the agricultural products marketing pattern becomes more complicated and marketing method more precise. By analyzing the related literature， the paper summarized the conception and types of precision marketing pattern of agricultural products as well as domestic and overseas marketing patterns. Combined with the characteristics of agricultural product and precise marketing situation in Yunnan province， it analyses the influence of big data on customer characteristics， marketing information， method and cost. Based on the analysis of relationship among big data environment， agricultural product of Yunnan province and precise marketing， it constructed precise marketing pattern of agricultural product of Yunnan province， which is constituted of the data acquisition， analysis mining， precision marketing model， marketing implementation and feedback evaluation， discussing the key elements of model building subject， data collection and processing， target market strategy and tactics implementation as well.
Keywords：big data; agricultural products of Yunnan province; precision marketing; model construction; marketing pattern
“大數據”是繼物聯網、云計算之后信息技術產業又一次重要的技術變革，這一變革也加速了傳統農業向現代農業、數字農業與信息農業轉換的進程，而農產品網絡營銷是這一進程中的關鍵環節。美國國家科學基金會（NSF）將大數據界定為由科學儀器、傳感設備、互聯網交易、電子郵件、音視頻軟件、網絡點擊流等多種數據源生成的大規模、多元化、復雜、長期的分布式數據集。大數據的特點可以總結為4V，即Volume（體量浩大）、Variety（模態繁多）、Velocity（生成快速）、Value（價值巨大但密度稀疏）[1]，這些特點為農產品網絡營銷企業和消費者帶來了豐富的信息資源，但與此同時，“信息過載”“信息迷航”等問題也日益嚴重，造成企業和消費者在迅速準確尋找所需信息方面困難重重。
在大數據環境下，農產品消費者消費心理和行為模式發生了很大變化，其在購物過程中更加個性化、主動化、社交化和移動化。農產品營銷者一方面要面對顧客知識增加、差異性增大、信息價值日益稀疏化，以及顧客關系管理成本的不斷提高;另一方面，要面對農產品生產加工的季節性強、地域差別大、地區消費特征各異、時效性強、物流成本高等特點，這就要求營銷者必須進行營銷理念的革新，由傳統的消費者被動接受營銷手段轉變到讓消費者全程參與整個營銷過程，以海量數據庫和大數據平臺為基礎和支撐，從營銷戰略、營銷組合及營銷效果評估等方面創新傳統營銷模式，構建大數據環境下的農產品精準營銷模式。
云南是農業大省，地理位置偏僻，經濟發展水平較低，傳統的農業發展模式嚴重阻礙了農業經濟的快速發展，農產品銷售難問題尤為突出。面對大數據環境下營銷環境發生的深刻變化，如何針對云南農產品屬性特征以及營銷現狀，利用大數據技術，構建云南省農產品精準營銷的有效模式，具有強烈的必要性與緊迫性。
一、關于農產品精準營銷模式的文獻評述
（一）精準營銷模式界定評述
早在1999年，美國的著名營銷學家、直效營銷之父萊斯特?偉門，就描述了一種嶄新的營銷模式。他指出將生產商家和銷售商家作為中心，改變傳統的營銷渠道和方法，借助電子媒介、郵寄、電話訪問以及互聯網等方式構建客戶資料庫，通過科學的分析，定位可能購買的潛在客戶，引導廠商變革推廣策略，同時為廠商構建起針對性和操作性較強的營銷傳播方案，為其提供詳細、全面的有關客戶和銷售商的追蹤資料[2]。相關學者認為此描述是關于精準營銷模式的最早、最權威的描述。此后，美國的另一位營銷大師菲利普?科特勒，在更深層次上闡述了精準營銷模式的本質，提出當公司進行更精準、可衡量、高投資回報的營銷溝通，以及注重營銷結果和行為的傳播計劃的同時，還要加強對直接營銷溝通的投資[3]。
我國學者賀海濤指出精準營銷模式主要是指在客戶價值生命周期的基礎上，以客戶為中心，利用可利用的方式，在適當的時間、地點，以適當的價格，借助恰當的營銷渠道，向恰當的客戶推薦產品，有針對性地放置溝通內容，修正大眾營銷的不足[4]。王波等將精準營銷模式定義為“5W”分析框架，即以客戶為中心，在恰當的時機（When）、將恰當的業務（Which）、借助恰當的渠道（Where）、組織恰當的行動（What）、向恰當的客戶（Who）營銷，進而推進營銷管理的持續改進[5]。
由以上國內外對精準營銷模式的界定可看出，精準營銷模式構建理念逐漸由以生產商和營銷者為中心轉變為以顧客為中心，模式的構建以客戶關系管理為基本思想，依托現代信息技術，在數據庫營銷的基礎上進一步發展，是基于目標市場營銷戰略和營銷組合框架上的營銷創新，體現出精密、準確和可衡量等特性。
（二）農產品精準營銷模式研究評述
國外農產品精準營銷模式主要是在萊斯特?偉門精準營銷模式理論基礎上，結合菲利普?科特勒的精準營銷理念，融入農產品營銷領域的特殊情境構建而成。模式主要包括五個環節：客戶信息收集與處理、客戶細分與精準定位、精準營銷戰略制定、精準營銷方案設計、營銷效果反饋。美國學者Kimberley提出可以根據農產品網站上的客戶資料和 IP 資訊篩選，實現對目標消費群體的精準定位，農產品企業可以依據自身的營銷需求，以低成本和高效率為標準定位自己的目標顧客，進而通過精準營銷模式中的定向投放環節開展農產品精準營銷[6]。美國學者Jeff Zabin等提出構建農產品精準營銷模式，首先必須保證目標客戶群體的針對性，打破傳統營銷在市場細分方法和技術上的局限性，以及目標客戶針對性不強的問題，依托當今強大的數據庫資源，運用大數據分析技術，對消費者行為進行精準衡量和判斷，選擇得當的途徑向恰當的目標消費群體發送合適的信息，實現農產品精準營銷模式的正確實施[7]。國外已經將農產品精準營銷模式大量運用于實踐之中。目前，美國盛行依托政府構建農產品網站，進行農產品訂單式精準生產，依托facebook、twitter等第三方平臺開展農產品廣告精準推送和農產品個性化推薦等活動。
國內針對農產品的精準營銷模式研究成果較少，實踐應用中，大多是將傳統的精準營銷模式向農產品領域直接延伸。張青[8]構建了由業務場景定義、數據采集、數據處理、驅動引擎、營銷執行、效果評估六大環節組成的大數據時代數據驅動型精準營銷模式。盧秋萍[9]基于LBS，構建了由客戶數據庫系統、個性化定價系統、網絡推廣工具和移動促銷模型組成的精準營銷模式。周希僖[10]等基于SNS，構建了由數據庫、分享信息、內容庫以及匹配觸發器組成的精準營銷模式。精準營銷模式在我國煙草、果品、牛奶、種子、生鮮農產品、生態農莊以及有機農產品領域已經得到初步應用。劉智[11]等構建了依托現代終端由精確信息、精準定位、精敏投放、精彩形象、精細管理、精誠服務以及精干團隊七要素組成的煙草精準營銷模式。趙業旺[12]基于精準營銷理論，構建了由品牌定位、識別、品牌與消費者溝通系統，以及品牌傳播管理系統構成的，新疆南疆果品品牌精準傳播模式。蒙牛公司基于信息名址和網絡平臺，以白領為目標客戶構建了蒙牛冠益乳精準營銷模式[13]。楊廣[14]依托網絡、郵件、電話、廣告等精準營銷工具，構建了由市場定位、個性化溝通、忠實的顧客群以及個性化關懷等核心思想構成的，雜交水稻精準營銷模式。秦樹新[15]構建了由集中化品牌傳播管理、品牌識別體系、精準化品牌定位和整合式品牌傳播策略組成的，中國生鮮農產品品牌精準傳播模式。周永剛[16]構建了以生態品牌為核心，以各層次產業整合運作模式為依托的“互聯網+”，時代生態農莊精準營銷模式。林小蘭[17]等基于O2O模式，構建了電子商務時代農產品精準營銷模式，以及有機農產品精準營銷模式。其他，如依托阿里巴巴平臺構建的“地方農產品特色館”和部分B2C生態、有機農產品營銷網站等，在運行中也體現出了一定的精準營銷思想。
由此可見，農產品精準營銷模式在國內外學術界受重視程度不斷提高，在農產品營銷領域已經得到逐步應用與推廣。但是，對于如何適應大數據環境和有效利用大數據技術，將區域農產品特征與精準營銷模式構建相結合方面的研究和應用，成果較少。本文結合云南省農產品特征，充分考慮大數據環境對云南農產品精準營銷模式構建的影響，基于大數據平臺對精準營銷模式的具體構建進行重點研究。
二、大數據環境對云南農產品精準營銷模式構建的影響
（一）云南農產品特征
云南得天獨厚的自然生態環境不僅為云南爭得了動植物王國的美譽，而且孕育了多樣的高原特色農產品，如滇中、滇東北的煙草、花卉、中藥材以及畜牧產品;滇南、滇西南的稻米、甘蔗、茶葉、橡膠和咖啡;滇西、滇西北的畜牧以及滇東的熱果。云南農業為全省貢獻了國民收入的75%、財政收入的70%、外匯收入的60%以及80%的輕工業原料。
1.品種豐富，品質上乘。云南地處西南邊陲，熱帶、亞熱帶、溫帶甚至寒帶各類氣候優勢突出，加上占全省95%以上的山地，使得物種資源十分豐富，自然優勢明顯，一年四季都可以種植不同的農作物，品種豐富;同時，由于長期以來交通不便，開發較晚，森林植被覆蓋率高，加上云南夏無酷暑，冬無嚴寒，干濕季明顯等氣候條件，使得云南農產品的質量明顯優于其他很多地區。
2.地方特色明顯。首先，云南獨特的自然資源，造就了豐富多樣的具有云南地方特色的農產品品種，并且在生態、健康、美味等許多現代消費理念上優勢明顯;其次，云南是多民族的聚集地，少數民族人口更是占到了全省人口的33.41%。少數民族在農產品生產上的獨特方式，加上各民族自身獨特的民族文化和生活習慣，使得云南農產品在文化內涵、生產方式、制作方法上特色明顯;最后，云南旅游業發達，一方面賦予了云南農產品“土特產”的標簽，另一方面通過旅游紀念品、禮物的形式放大了其地方特色的影響。
3.省外知名度和競爭力有待進一步提高。由于近年旅游業、國際貿易、農產品電子商務以及國內外生態環保理念的盛行，少數民族文化資源的開發和云南省政府的大力支持，歷史上優質農產品的傳承，再加上近幾年多發的惡性食品安全問題，使得云南綠色、有機、生態、健康的農產品優勢明顯，日益受到消費者的喜愛。目前，在內陸地區以及東南亞等國有一定的競爭優勢，但在品牌知名度和競爭力上仍需大幅度提升。
（二）云南農產品精準營銷開展現狀
云南省由于地理環境的限制以及傳統的農業發展模式，經濟發展水平較低，尤其是信息技術水平與我國中東部相比差距明顯，使得云南省農產品精準營銷起步較晚，但發展勢頭良好。
自2006年起，在云南省政府的支持下，在全省建立了覆蓋16個市州，囊括昆明鮮花、蒙自石榴和元謀葡萄等多種地方特色農產品的新農村網，為云南農產品面對東盟市場開展精準營銷，提供了電商平臺。2008和2011年，在云南省商務廳和各商務協會的努力下，云南商匯網、東盟資源網、東盟商匯以及東盟商務港等一批覆蓋云南特色農產品，面向東盟市場的電商平臺逐步涌現。2013年，由云南農業大學與阿里巴巴合作建立的“美麗中國特色云南館”，借助雙方優勢資源開展農產品精準營銷，自2013年11月上線以來，先后開展了花卉、松茸、石榴、茶葉等多次專題營銷活動。宣威火腿、羅平小黃姜、迪慶松茸等特色農產品也紛紛上線交易。通過“雙十二”活動，憑借342萬銷售額的普洱茶，更是排在了云南館內品類銷售額的第一位[18]。以上網絡平臺也成了企業農產品信息和政府商務信息和法規的重要渠道。目前，云南省商務廳確定了農產品電商發展方向，打造面向東南亞、南亞、日韓等地有國際影響力的電商跨境交易平臺，促進云南農產品精準營銷的對外擴張。2015年7月3日試運營的元謀縣電商運營中心，不但實現了80天農產品銷量達442噸和累計銷售額達515萬元，實現農民增收3%，更是開啟了“互聯網+”農業的新時代;同時，通過與順豐速遞合作，實現24小時到一線城市、48小時到2線城市、72小時到全國其他城市的物流配送能力，為開展云南農產品精準營銷奠定了基礎[19]。
（三）大數據對云南省農產品營銷環境的影響
大數據使得云南省農產品營銷環境發生了巨大變化，消費者不再像過去那樣信息閉塞，從各個渠道獲取的廣泛及時的信息使其變得更加主動、對云南省農產品的了解更加充分、選擇也更加多樣化和具有針對性。營銷者同樣通過大數據技術能夠更加全面、低成本采集信息，實時分析消費者的興趣和偏好，進而開展云南省農產品精準營銷。
1.消費者更加個性化和主動化。大數據時代，由于信息傳播的快速性、廣泛性，加上便捷的通信系統，消費者變得更具創新性和主動性，消費行為日益受到社交媒體、聊天工具、售后評論以及朋友圈的影響。農產品消費者不再僅僅關注產品的實用價值，而是更加追求其綠色生態、地方特色及文化內涵，更加主動地深入田間地頭采摘喜愛的農產品。云南省各地興起的生態農莊和采摘園，便是很好的證明，而這恰好是云南省農產品的競爭優勢之所在。
2.營銷信息、營銷手段更加精準化。云南省由于受地理位置及經濟發展水平限制，農產品營銷信息一直處于相對封閉狀態，營銷手段相對落后。大數據環境下數據分析處理技術的進步以及電商平臺的快速發展，使得云南省農產品營銷者能夠及時從國內外電商平臺、社交媒體獲取大量農產品購買信息、消費者網頁瀏覽記錄和意見反饋。利用大數據技術，快速分析處理，識別消費者特征、偏好和潛在消費需求，對消費者進行精確化細分、目標市場選擇和精準定位，進而利用購物賬號、手機、郵箱、微博、微信等渠道實現對國內外目標市場的農產品精準營銷。
3.營銷成本更加低廉。營銷成本一直是限制經濟欠發達地區，如云南省農產品營銷發展的一大瓶頸。傳統的營銷模式花費大量的人力、物力和財力，而且取得的營銷效果十分有限。如同廣告大師約翰?沃約梅克所說：“我知道我的廣告費用有一半是在浪費，但我不知道是哪一半?！盵3]在大數據時代，由于網絡信息技術與電子商務的高度發展，網絡社交平臺與交易平臺的不斷完善，營銷者獲取顧客信息十分便捷、低廉;同時，由于大數據相關分析、處理技術的快速進步，使得對顧客屬性、行為、位置、評價等數據的分析處理成本大幅降低。就零售行業來說，據有關研究顯示，由于大數據的運用使得其營銷成本平均下降50%，利潤提升60%[20]。能有效降低營銷成本對于量大利薄的云南省農產品而言至關重要。
（四） 大數據環境、云南省農產品與精準營銷模式的關系分析
由上述對云南農產品特征的分析可知，云南農產品在品種、品質、特色等方面優勢明顯，十分符合當前的消費理念和發展趨勢。但是，目前國內外知名度較高的云南農產品品牌卻很少，農產品滯銷、壓價、農戶收入低等情況較為普遍，如何將云南農產品優勢準確傳遞給具有特定需求的消費者，就成為關鍵之所在，而精準營銷模式就是搭建在供與需之間的一座精準的橋梁。從大數據對云南省營銷環境的影響可見，大數據技術帶來了傳統精準營銷的理念變革、技術變革和模式變革，可以結合云南農產品地域特色元素、產品特征、顧客特征、營銷情境等因素，對傳統精準營銷模式在模式框架、構成元素、運作平臺和營銷方法等方面進行大膽創新和突破，實時提供更加精準的服務和個性化產品、提高廣告投放精準度、極大降低交易成本并提高營銷效率;同時，通過對消費者大數據分析和精準營銷模式應用結果評估，可以立足于消費者需求，為云南農產品生產、加工、包裝、質量標準設置等各環節的改進提供科學決策依據。
三、大數據環境下云南農產品精準營銷模式構建
大數據環境為云南省農產品精準營銷所需的市場、消費者和產品信息的獲取、大規模分析處理及利用提供了可能;同時，也為云南特色農產品文化內涵、生態、健康、環保優勢的挖掘和精準推送，提供了強大的技術支撐和個性化的營銷方法。
（一） 大數據環境下云南農產品精準營銷模式
本文精準營銷模式的構建以萊斯特?偉門的精準營銷理論為基礎，結合顧客價值、CRM和數據庫營銷相關理論，以大數據平臺作為技術支撐，利用平臺所具有的海量數據采集、存儲、數據挖掘、統計分析處理、推送等相關技術，針對云南省農產品特征和顧客特征與偏好構建而成。整個營銷模式根據營銷效果評價不斷完善提升，形成一個持續循環的閉環模式。具體營銷模式詳見圖1所示：
1.原始數據信息的實時生成、采集、存儲與數據預處理。此環節的核心任務是依托大數據平臺，在五種主要信息生成源的基礎上，通過SNS、微博、微信、論壇、貼吧、電商平臺、粉絲群、網頁、數據終端，以及傳統農產品網絡平臺等各種渠道，進行有關消費者、價格、渠道、物流配送以及云南農產品屬性等方面的信息、數據的收集。依賴大數據平臺高性能的數據存儲技術和數據庫技術，如GFS分布式文件系統、聯動式數據庫、Hbase、BigSQL、MongoDB等非關系時空數據庫存儲技術，進行原始數據存儲，以及對已有數據和實時數據進行初步預處理工作，形成下一階段全面的初級數據庫。
2.根據初級數據庫和大數據平臺從各種渠道實時抓取的相關數據信息，進行初級數據、實時數據的統計分析和深度挖掘工作。借助MapReduce、OLAP聯機分析等技術，通過第三方大數據分析處理平臺，如阿里巴巴的“數據魔方”平臺，百度、華為等公司的大數據平臺以及為Twitter、Facebook、YouTube、新浪微博等網站挖掘數據的GNIP提供的社交網絡API聚合，實現多個API數據格式的聚合，對消費者、市場、農產品相關的實時原始數據、初級數據進行多樣性的統計分析和深度挖掘，在此基礎上構建顧客特征、偏好模型和云南農產品特征模型。
3.依據顧客特征、偏好和云南農產品特征模型，對農產品市場進行精確細分、準確選擇、精準定位，構建云南農產品精準營銷模型。依托大數據平臺建立精準營銷業務場景，結合營銷情境制定精準營銷方案，實現內容庫與營銷方案的相互匹配。通過個性化定制和多渠道接入，借助SNS、網絡賬號、Email、DSP等，采用個性化推送技術，可以是基于內容的、基于平臺的、基于方法的個性化推送技術，進行農產品精細化分類、品牌針對性設計、個性化包裝、滿意性定價、渠道多樣化、廣告個性化推送以及產品的個性化推薦等，有效利用大數據技術開展云南農產品精準營銷。
4.依據大數據平臺對云南農產品精準營銷實施過程監測數據，并對實施效果指標數據進行實時記錄與分析處理，對精準營銷模式應用效果進行全方位評估。依據評估結果對數據分析挖掘、特征與偏好模型、營銷情境構建、精準營銷模型以及精準營銷執行環節中存在的主要問題，與形成原因進行定性與定量分析，準確找出解決方案，為下一階段精準營銷模式的改進優化提供科學決策依據。
（二）關鍵環節中的注意事項
1.在模式的構建主體方面，由于精準營銷模式依賴于大數據平臺對大規模、多類型、快速化、價值化數據的實時、高效的抓取、存儲、分析和挖掘，要求主體有強大的資金、技術、人才、市場等方面的支持，適合云南省資金實力雄厚的農產品龍頭企業。而小型農產品企業更適合借助發展成熟的第三方大數據平臺和精準營銷模式開展精準營銷。其中，云南省政府相關部門可以發揮積極的引導與推動作用，一方面有效引導農產品企業根據自身需求進行模式的選擇規劃;另一方面，積極推進產學研聯合，對農產品精準營銷模式的構建，開展系統研究與企業應用，實現云南省精準營銷模式構建與大數據平臺建設的同步推進。
2.進行云南農產品和消費者數據的采集和分析處理工作時，一方面要注意數據質量，對收集渠道要進行有效選擇，為提高后續大數據分析、挖掘、推送工作的精準性奠定基礎;另一方面數據收集要有側重點，要緊扣農產品消費者、云南農產品這條主線，防止收集大量無用、無效、無價值的數據，造成人力、物力、財力浪費。同時，在對數據挖掘、分析處理時，要注意對第三方大數據平臺的開發利用和數據分析處理方法、技術選擇上的合理性，不能一味追求自有平臺的優勢和分析處理技術的先進性，而忽視了自有平臺建設和分析處理技術的可行性、有效性、經濟性以及分析結果的可表示性和可讀性。
3.在進行云南農產品精準營銷市場細分、選擇、定位時，要注意到目前農產品消費市場個性化、多樣化、注重食品質量安全等消費趨勢，突出云南農產品在多樣性、生態、健康、安全、綠色、有機以及富含地域、民族特色等優勢。立足于自有優勢進行品牌定位和品牌建設，進一步提高云南農產品品牌知名度和市場競爭力;同時，要注意消費者消費層次上的差異、農產品在存儲、物流運輸等方面的特殊性，以及云南在地理位置、經濟水平、運輸成本上與東中部地區的差異，盡量在農產品目標市場選擇和定位上選擇一、二線城市的中高收入人群，走中高端路線。
4.對大數據環境下云南農產品精準營銷實施過程和效果評估時，要注意營銷效果影響因素和影響程度的復雜性。在影響農產品精準營銷效果的諸多因素中，不僅有消費者屬性、行為、消費能力以及農產品品質、特色等方面的顯性因素，而且還有許多如消費者心理、性格、消費預期等隱性因素，影響著精準營銷的實施效果，而大數據平臺大多是針對顯性因素進行數據處理和量化分析。因此，在進行精準營銷效果評估時，營銷者要兼顧這兩種因素，應注意評估方法上定性與定量的有效結合，提高評估結果的精度，據此，不斷對精準營銷模式進行優化提升。
四、結語
本文突破了傳統營銷模式框架，將精準營銷理論運用于大數據環境定區域與特定產品的營銷模式構建之中，通過分析大數據對云南省農產品精準營銷環境帶來的影響，對大數據環境、云南省農產品與精準營銷模式的關系進行梳理，結合云南農產品特征、消費者特征和行為偏好，融合特定營銷情境，構建了云南農產品精準營銷模式。該模式為大數據營銷在農產品領域的拓展和應用提供了參考，為云南省在大數據環境下開展農產品精準營銷提供了可行的實踐模式。而大數據環境下云南農產品精準營銷形成機制、效果評估以及大數據平臺的整合開發利用等重要內容，將是下一步研究探討的方向。
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茶葉的網絡營銷方案范文6
個人創業計劃書1 第一部分 前言
網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直b2c網站中，新的商業模式和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合自己本身的現狀，首先選擇在“淘寶”這個平臺開設一家自己的服裝店進行網上創業。
第二部分
第一章 網店概要二、網店的主要發展戰略目標和階段目標
1、戰略目標：從淘寶扶植版或虛擬版店鋪做起，用一段時間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網店成交量，有一定的資本后，擴大網店規模，增加網店商品數量和種類，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。
2、階段目標：做好店鋪裝修，尋找合適自己網店的貨源，保質保量。慢慢深入市場，開發客戶。開店初期，自己嘗試進行網絡營銷推廣，提升店鋪的人氣。網下通過自己的人脈進行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。
3、進度安排：第一個階段：確定貨源，淘寶網開店，維護。
第二個階段：進行店鋪裝修并開發客戶；
第三個階段：有一定資金后，擴大店鋪，增加商品種類和數量。
第四個階段：宣傳推廣；
第五個階段：網店進入正軌運營；
第六個階段：將網店做大做強； 網店店鋪版本及收費情況：
扶植版旺鋪：免費
標準版旺鋪：30/月
拓展版旺鋪：68/月
旗艦版旺鋪：2329/年
旺鋪虛擬版：10/月
第二章、市場分析
1、行業分析
網上開店對成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔心水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能有一臺電腦上網就能正常營業，而且前期作為代銷商不用擔心庫存問題，也可以隨時更換經營商品；網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。
2、swot分析
網店優勢（s）：網購方便快捷，不需要花費大量的時間進行選購商品，只需點擊鼠標進行挑選，更省去了交通的費用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價格更是比商場里的價格便宜。
網店劣勢（w）：由于處于創業階段的初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。
市場機會（o）：隨著網絡的發展、電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，現代年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。
市場威脅(t)： 網上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產品，更好的售前和售后服務，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。
同時，我們可以經常發放調查問卷，進行終端用戶調查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。
3、目標市場的設定
在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢?，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊
第三章、經營策略
1、管理者及其任務
由于開店初期業務量小，全部工作由創業者本人即可完成。待以后業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。
2、營銷策略
（1） 品牌策略
第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，由于本店初期是代銷所以在商品質量上可能會出現一些問題，但是我們會盡最大的努力解決問題，使顧客滿意，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。
第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。
（2） 推廣策略
第一、朋友推廣：我們可以通過自己的人脈，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。
第二、廣告宣傳：我們可以在網上貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。
（3） 促銷策略
開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；
每年的各種節日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；
在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
第四章、價格定位
1、成本定價法
對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。
2、 市場定價法:即根據競爭對手的價格參照進行定價
市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市
場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領導者定多高的價，挑戰者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰者背后，以模仿著稱，其產品價格通常低于領導者和挑戰者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。
3、心理定價法
（1）尾數定價策略。在確定零售價格時，以零頭數結尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數取吉利數，也可以促進購買
（2）整數定價策略。與尾數定價策略相反，利用顧客一分錢一分貨的`心理，采用整數定價，該策略適用與高檔、名牌產品或者是消費者不太了解的商品。
（4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣。該策略主要適用于競爭較為激烈的產品。濫用此法，會損害企業的形象。
第五章、進貨渠道
1、 批發商處進貨
通過淘寶分銷找代銷，一般廠家直接發貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優惠。在開始合作時就要把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。
2、 批發市場進貨
有一定資金后可以選擇自己去批發市場進貨。去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。3、 廠家直接進貨
店鋪做大后由于批發量大所以可以尋找正規的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。
第六章、營銷效果預測與分析
1、營業額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。
3、訂貨方式
淘寶網店都是在線訂購的。
4、送貨方式
平郵/快遞/送貨上門/ems等四種方式
第七章、經營成本預估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。
2、第二期投資
這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等，有必要的時候
還要聘請員工。
3、其他成本
網費：50元/月；
淘寶增值服務和營銷工具軟件：100元/月
等等工具。
個人創業計劃書2
一、市場分析
新鮮食品是現代人們的最愛，開家甜蜜蛋糕店，投資額不高，操作簡單，占地面積小，非常適合小本經營者。只要你的蛋糕和甜點口味新鮮獨特，價格又能獲得眾人信賴的口碑，很容易吸引各個階層消費者。那么開家蛋糕店，需要多少投資并注意哪些?
在蛋糕的消費過程中，顧客都會有“先入為主”的心理。如果第一次購買后，覺得這家蛋糕店的產品不錯，就會認定這家。因此，對新開張的蛋糕店而言，必須要留住顧客。特別注意，現在人們都追求健康，不太喜歡高熱量的食品。所以，打造健康蛋糕概念，會增加對顧客的吸引力，我們可以在每一款蛋糕或面包上注明原料、生產日期以及對健康的好處等。
二、設備投資：模擬方案以10平方米左右的小店為例。啟動資產大約需9.5萬元。
1、房租5000元
2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)
3、貨架和賣臺投入約1500元
4、員工(2名)統一服裝需500元
5、機器設備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)
三、首期進貨款：
1、面粉、奶油等原材料，約6000元。
2、設備購買過程中，要特別注意質量，因為是長久使用。蛋糕的制作方法可購買光盤自學，這樣可以節省不少成本費用。目前市場上《全套蛋糕制作教學光盤》一般17盤含70項目技術共200元/套。
四、濟效益估算
1、月銷售額(平均)：21000元據有關內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。
2、每月支出：14033元房租：最佳選址在居民較密集的小區、社區商業街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場附近)，約5000元。
3、貨品成本：30%左右，約5000元人員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務員1名，工資共計2000元。
4、水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元
5、月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
2017大學生創新創業計劃書二 甜品類休閑食品一直是女性朋友們的最愛，因此如果能在女性聚集區開一家蛋糕店應該是不錯的選擇，同時還經營生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會受到廣大朋友們的喜愛。
一、蛋糕店概況
1、本店發屬于餐飲服務行業，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨資企業。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開在社區貿易街，開創期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創業資金9.5萬元。
二、經營目標
1、由于地理位置處于貿易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業， 想要打開市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩腳跟，1年收回本錢。長期目標則是逐步發展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。
三、市場分析
1、客源：本店的目標顧客有：到貿易街購物娛樂的一般消費者，約占50%;四周學校的學生、商店工作職員、小區居民，約占50%?？驮磾的砍渥?，消費水平中低檔。
2、競爭對手：根據調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。
四、經營計劃
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經營理念以及經營的“小花招”。
2、開業金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量。或者招聘糕點師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3、據了解發現一套消費定率：“顧客永遠沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。
5、可印一些廣告傳單，以優惠券的形式發放，以達到廣告宣傳的效果
6、蛋糕店可以專門開辟休閑區域，設置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。
7、經過多方調查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關聯的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。
8、建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優惠率并不高，如9。5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務員又能當眾稱他(她)為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內容是關于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。
10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執行國家《食品衛生法》，這是立足之本。
11、食品行業有特別的崗位勞動技能要求：從業職員必須持有“健康證”。
五、財務估算
啟動資產：大約需9.5萬元
設備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱);3、貨架和賣臺投進約1500元;4、員工(2名)同一服裝需500元5。機器設備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。
月銷售額(均勻)：21000元。占有關內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。
每月支出：14033元。房租：最佳選址在居民較密集的小區、社區貿易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周)，約5000元。
貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務員1名，工資共計2000元。
水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
六、風險及制約因素分析：
由于蛋糕店不是所在街道或者小區的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。
個人創業計劃書3
引導語：茶葉作為一種著名的保健飲品，它是古代中國南方人民對中國飲食文化的貢獻，也是中國人民對世界飲食文化的貢獻。如今，開一家茶店絕對大受歡迎。
項目介紹
1.1本策劃的目的
為有意投資本項目者提供充分的信息。
為本計劃未來的經營活動提供基本數據和指導準則。
1.2公司介紹
本公司集高檔專業茶文化于一體，以“ 傳承千年文化 ，弘揚民族茶飲”為理念，以追求和發揚茶道精神“健、美、和、敬”為主旨，致力于打造一流茶文化企讓您在優美精致的環境中體會傳統茶氛圍，讓您在快節奏的都市生活中找到一片寧靜的港灣，我們將竭誠為您提供貴賓級的服務。
1.3行業背景
隨著當今世界飛速發展，人們的生活水平在逐步得到改善，生活質量的到大幅度的提高，同時這些也造成了了生活的節奏的加快，壓力逐漸加大、越來越孤獨，人情冷漠。我們很難尋求一片心靈的凈土來安置我們手上的疲憊的心靈。但是在越來越多的問題逐漸增多的時候，也出現來越來越多的需求，也就提供了越來越多的機遇。
我們一切一顧客為中心，我們堅持秉承我們中華文明，集成并發揚傳統文化的同時，為顧客提供一個可以暢所欲言的場所，在這里，你可以遇到志同道合的朋友;在這里，你可以和更多人交流，排遣孤獨;在這里，你可以獨自一人，聆聽音樂，沉浸在音樂的舒緩節奏里，放松神經和身心;在這里，你可以與家人一起，在音樂的氛圍中盡享家庭的溫馨，讓所謂的代溝在我們的周圍消失，創建一個溫暖和諧的家庭氛圍;在這里，你也可以同朋友一起，品茶言歡，共敘友情;在這里，你也可以為你和顧客找到一個舒心快樂的談判交易地點，在這樣沒有紛爭沒有喧囂只有平和與寧靜，和諧與安詳的環境里邁向成功;在這里，我們為你提供一系列的方便——音樂器材，象棋，圍棋……休閑方式，你可以找到樂友或者棋友，讓生活有滋有味，讓城市生活不再單調不再孤獨。我們的茶樓就在這樣的歷史情勢下應運而生。
1.4市場營銷
市場是由一切有特定需求或欲望并愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。我們的市場細分是針對那些向往安靜、適宜的消費者展開實施，以茶市場為導向，在繁華的城市中為顧客提供一個休閑地方。
1.5企業管理
公司發展初期，在結構簡單、規模較小、工藝比較穩定的初級階段，這樣既保持了直線制集中統一運作的優點，。公司內部生產流程包括公司基本框架和運作方式的定位，產品供應流程為建立直銷渠道、開拓出口渠道、建立營銷網絡執行計劃。
1.6結論
本公司茶樓以休閑促文化，將會有很大的發展前景。，如果能取得足夠的投資，這一項目將為投資者帶來豐厚的回報。
經營管理方案
一、定位
茗雅堂茶樓作為道家文化的一個載體，通過提供書畫室古箏
茶產品和茶藝表演服務于熱衷茶文化及具文化品位的高端消費群體。
二、 業務模式
1、產品組合
茶樓產品組合包括：茶器產品、服務設備等品牌元素、茶文化、服務配餐、演藝、音樂;
茶類：主要選擇大紅袍、鐵觀音、信陽毛尖、祁門紅茶、西湖龍井、云南普洱等優質且具歷史品牌的類別;
產品來源可以通過和廠家建立長期供貨機制，拿貨可以在馬連道也可以和當地廠家建立戰略合作。
器類：茶器的選擇古樸自然青瓷例如汝瓷
服務設備：例如桌布、夾子、杯托等全部通過oem的形式打上茗雅堂茶樓的品牌字樣
茶文化:新芳茶樓的服務員不僅是服務喝茶的客人，每個服務員必須有自己擅長的茶類，還要具備茶藝表演和茶文化內涵。平常茶藝人員提供茶水和茶文化服務，后期可以接待外部茶藝表演活動，增加收入結構。
2、價格組合
茶樓產品價格相對其他茶樓的要定位高價，特別是禮品茶價格，茶樓可以和固定供應商合作經營茶禮品。
品名區價格可以根據現實客流情況決定。
3、促銷組合
茶館經營需要借助行業協會和媒體力量，通過定期舉辦茶文化沙龍活動等來提高茶館人氣和氛圍。
4、渠道組合
供應渠道:中國十大名茶茶產區和長春市區店面渠道、廠地駐長春事處相關資源及優質廠家成本優勢資源
營銷渠道：茶館會員管理機制及公關活動企業家主題活動人脈資源
三、競爭策略
靜逸茶樓相對于一些大城市已經成名的老舍茶館、五福茶藝、怡青泉、問天閣、更香茶樓、吳裕泰茶館等處于后起之秀，其立于會所之中但具紅樓夢文化內涵的茶館特性，唯有充分挖掘文化品位優勢，做足文化底蘊，且在產品供應上能夠拿到低價質廉才有絕對優勢。
四、 管理模式
1、現場管理
現場管理的目的是為靜逸茶館創造一個適合于經營的良好環境：空間布局、燈光照明、背景音樂。
茶樓最大的浪費就是現場空置率的浪費，所以有效利用每個角落，通過產品布局和產品結構等形式來實現隨處皆營銷隨處皆茶文化的感覺。
2、員工管理
員工的時間管理和員工職業成長和績效管理是茶館管理中核心問題。通過會員管理機制和每個服務員都有自己客戶管理檔案的形式來刺激員工利用好時間。為每個茶藝人員設計茶葉品類專家概念，讓每個茶藝員工都學有專長，職業能夠得到提升和成長。業績和效益掛鉤的激勵機制能夠為他們創造效益。
3、服務管理
服務管理是把茶道要求的人之美(包括儀表美、風度美、神韻美、語言美、心靈美)體現到迎賓、咨客、茶飲服務、茶藝服務、配套服務、結算服務、投訴處理和送客等環節。
4、客戶管理
建立客戶檔案，做好客戶聯絡和店外服務。
最重要客戶公司建檔;其次由部門經理和茶藝員工逐級管理。
茶館管理還包括：進貨管理、倉儲管理、財務管理。
五、發展戰略
1、塑造個性
茗雅堂茶文化個性名片解說
2、多元嫁接
昆曲、餐飲、音樂、書畫、古籍等多元文化嫁接
3、抓住長尾
互聯網人氣加上線下茶文化體驗中心。
