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茶葉的營銷策略范文1
從幾個行業發展周期來看,體育用品、食品、男裝、衛浴等行業的發展程度要快于茶業行業,因此領先行業的標桿品牌(如安踏、七匹狼等)的品牌營銷策略,值得某茶業品牌借鑒與參考。此外,筆者根據品牌推廣與營銷的基本思路,加上對茶業行業的初步了解,提出“七劍”策略的輪廓(具體有待根據品牌、企業實際情況擬定與調整)。
策略一:借鑒其它行業領導品牌推廣模式,并加以優化。
2012年國內男裝行業某知名品牌進行了自創立以來的最大規模的推廣,用“1+1+2”來簡單概括:第一個“1”指央視廣告投放,第二個“1”指機場廣告投放,“2”指2個大型品牌活動——上半年的精工藝術之旅與下半年的“優雅紳仕”評選。
據此,某茶業品牌可以進行的品牌營銷推廣是:央視、機場的廣告投放,舉行某品牌茶文化(生態茶園)探索之旅和一個圍繞消費者品茶的活動。我們可在其策略基礎上進行優化:選擇央視更適合的頻道與時間段,建議高度重視四大衛視,建議追逐一些熱門、與某品牌人群相對吻合的節目,如《中國好聲音》、《非誠勿攏》等。機場廣告方面,在某品牌門店布局較多的省份及若干重點發展市場進行投放,選擇顯眼位置的廣告位(不可大意);在幾大門戶網站投放適量廣告,選擇幾份主流雜志、報紙進行投放與宣傳。
七匹狼的明星團隊代言策略,已經成為該品牌的路線之一。茶業行業已有不少品牌在代言上有行動,比如八馬與許晴、華祥苑與李冰冰、朗朗與裕園、坪山與李連杰,但是它們對于明星的“利用”依然處于點狀,未達到線、面(包括七匹狼)。這給某品牌三點啟示:其一,一定要簽約明星,在短期內讓品牌知名度與影響力再上一層樓(男裝領域知名品牌無一不是聘請了明星,某品牌屬特殊情況,上市前知名度相對略低);其二,茶業品牌目前鮮有投放電視廣告,這正是某品牌的一個機會。明星的代言,必須借助電視這一最有影響力的平臺進行大力宣傳。其三,匹克的“NBA球星中國行”,讓裕園的消費者參加朗朗的音樂會(假設舉例),提供讓消費者與明星、品牌互動與溝通的機會,豐富品牌體驗(還有待進一步立體化),日益變得重要(陳士信作品)。
策略二:產品系列化、豐富化,品牌合作與授權
在茶葉銷售的基礎上,進行茶具(包括茶盤飾品)、茶點(天福最為成功)的豐富,營養、健康、美味的茶點延伸銷售。
金灶、新功等茶具企業已開出獨立專賣店,某品牌茶業可以憑借品牌知名度的優勢,授權給有實力的茶具企業使用,收取品牌使用費。重視茶具(茶杯、茶盤、燒水設備)品類,產品、價格要從高到中等分布,忌全為高端產品。富貴鳥在皮鞋領域取得成功之后,目前已把握先機拓展到男裝業務,并取得較大的收獲,建議某品牌茶業提前做好對其它關聯產品的重視。
策略三:推廣根據不同時段(飯前、飯后)、不同需求(養胃、清油膩等)、不同人群(男性、女性)選擇適合的茶葉,擴大飲用、顯示專業。
策略四:強化茶葉店鋪的茶館、聚談功能及跨界合作。
為朋友們在酒吧、KTV等喧鬧場所之外,提供一個寧靜的心靈上的溝通,一個可以深度溝通的休閑放松場合。
男裝的VIP用戶與茶葉的用戶吻合度非常高,與知名品牌進行合作,有利于品牌及客群推廣。2012年八馬茶葉與某男裝品牌在促銷禮品上進行了合作,值得關注。兩點合作可以考慮,一是與男裝企業在禮品上達成合作(注意——高檔鐵觀音使用有地域局限,應根據不同區域提供不同茶葉),二是與男裝共享VIP客戶。男裝的VIP客戶憑卡就可以成為某品牌茶業的VIP,享有提供包間聚友、會客、商務溝通的溫馨服務。
人脈組織,人脈已成為當代社會成功的支持條件之一,以各個店鋪為單位(中心),把不時光臨該店的VIP客戶進行組織,定期組織品鑒會(交流會)。運作成熟之后,再以公司VIP數據庫為依托,為本品牌的VIP客戶提供一個人脈圈子(必須做好信息安全工作)。
“8020定律”,對一家企業貢獻就大的客戶、員工只占其中的20%,必須針對這20%的VIP進行體系、周到的維護與回饋。(某男裝某區經銷商,針對VIP建立了網站,記錄了他們、妻兒、父母的生日,每年根據消費金額進行回饋)
茶葉的營銷策略范文2
國際市場營銷調查營銷戰略
一、我國企業跨國經營的發展現狀分析
隨著我國改革開放,加入世貿組織后,我國企業的跨國經營,參與國際市場競爭就不可避免,而且是必然的趨勢。為使我國企業盡快地提高國際市場的競爭力,增強國際競爭力,本文針對這些問題,對發展現狀進行分析,運用戰略的思想,認真地研究并借鑒西方企業國際市場競爭經驗,結果表明正確選擇和制定進入、占領和鞏固國際市場的相關競爭戰略,針對當前戰略存在的弊端提出新的解決方法是當務之急。
二、企業營銷戰略面臨的問題
(一)企業營銷策略在企業發展中的應用和表現
就營銷策略本身來看,作為企業發展戰略中最為重要的一部分,其主要運作方針是為了在一定程度上減輕企業對營銷資源的消耗率,將企業的目標期許通過一定的手段轉化成行動力,由于企業營銷策略具有宏觀和微觀性,在企業的運營管理中的每一步都可以以具體形式和步驟之一的方式予以表現。
(二)企業營銷策略制定的注意事項和影響
企業營銷策略的出現源于長期以來對企業營銷思想和文化的升級和模式化。在企業營銷策略制定時,最容易對其產生誤導作用的即為定位、情感、品牌三方面。其中定位是企業在當前狀態下對自身情況的審視,并結合市場變化、目標人群需要的變化、新的技術方法的應用、產品生命周期的不同表現等所作出的戰略性調整。而情感主要從企業員工對企業的情感、企業客戶群對企業品牌和產品的忠實度、企業在其營銷策略當中所使用的情感策略三方面來體現。品牌則是企業得以生存、立足和取得長期發展的根本保障。
(三)企業營銷策略在執行中容易出現的問題和原因
在執行過程中,影響到企業發展的各種重要因素務必被明確考慮到位,包括企業在未來歷史時期的定位是否需要轉換、企業的對外宣傳思想與主題、可作為本策略長期合作的渠道、國家政策和當地政府的各項支持是否會修訂或者取消,同行業競爭者競爭點的改變、企業品牌的成長和發展、特定情況下公共關系的應對和問題的處理、在贏利額度提升或降低時戰略目標的調整問題,以及對客戶群體的合理維護、對新客戶的爭取和開拓等方面均有企業營銷策略的調控“影子”。
三、華為的國際市場營銷案例分析
(一)案例描述
鐵通一號工程”由鐵通總部對國內三個知名廠家進行招標,但各省分公司有權自己選擇機型。除華為公司以外,另外兩個廠家分別為B公司和Z公司。接到任務后最重要的事是做深入的調查研究。一方面了解J省鐵通內部的組織結構和決策鏈以及關鍵人物的個人背景與彼此之間的關系。另一方面,了解相關各廠家與J省鐵通交往的歷史和現有設備使用情況。并根據了解的情況對項目進行了SWOT分析。
華為公司的設備在J省鐵通以往只有少量的應用,客戶的反映一般。優勢在于設備功能比較強;劣勢在于價格相對較貴,客戶關系十分薄弱,平時與客戶幾乎沒有交往。而B公司在J省鐵通已有八千門的交換機在網上使用,由于設備比較陳舊,功能較差運行不很穩定。但該公司與J省鐵通有長期的交往,關系密切。而且當時鐵道部持有B公司的股份,所以B公司有來自鐵通上層的支持,在客戶關系上占有明顯的優勢。Z公司設備性能與華為公司不相上下,優勢在于其設備價格低、市場策略靈活,但該公司產品在J省鐵通從沒有過應用,同樣沒有基礎。綜合以上情況,我們認為相比之下B公司對我們的威脅更大,是主要競爭對手。
隨著投標的日期一天天臨近,廠家間的競爭更加激烈。競爭對手不僅各自拋出更優惠的條件,而且通過高層關系向客戶施加影響,正是我們的劣勢所在。為了盡可能多的占有市場,我們適時提出了華為公司的優惠條件:如果客戶購買華為公司交換設備超過二十四萬門的話,華為公司將贈送八千門的交換機設備。此時,我們考慮的不僅二期項目的市場占有率問題,而且為下一步傳輸設備進入J省鐵通埋下了伏筆??梢灶A見的則是,交換設備間的傳輸問題將馬上成為客戶的迫切問題。由于我們提供了這樣的優惠承諾,使客戶更加堅定了使用華為公司交換設備的決心。在二期項目招標中,客戶頂住了來自各方面的壓力,訂購華為公司交換機設備近二十九萬門,金額約一億元人民幣,“鐵通一號工程”由此結束,華為公司交換設備在J省鐵通本地網上已占據了絕對的主導地位。
(二)作用
在銷售過程中,抓住客戶最迫切關心的問題也就是抓住了重點。交換設備和傳輸設備作為本地網建設的基礎對設備生產廠家而言其銷售同等重要,哪個都是不能放棄的。但在銷售過程中要抓住重點,把握節奏。在“鐵通一號工程”項目過程中,我們沒有為了展示公司的實力把公司的各種產品統統介紹一番,當時只重點針對客戶當時最關心的交換設備進行交流和介紹。而在得知“鐵通一號工程”二期項目被我們拿下之后,當客戶馬上面臨傳輸問題的時候,我們則提前一步提醒客戶該考慮傳輸設備問題了,才開始對傳輸產品進行介紹。此時客戶已經拓展了一些用戶,對傳輸設備的需要已經迫在眉睫。我們不失時機地向客戶建議,把原來向客戶承諾贈送的八千門交換設備等價轉換成傳輸設備,客戶非常高興地接受了我們的建議。緊接著我們又從提高客戶經濟收益的角度出發,向客戶推薦華為公司的智能網產品。
四、結論
總之,成功的企業都有自己的核心競爭能力,作為手機IT行業的著名企業,華為技術有限公司通過創新本土化營銷策略,塑造卓越的形象和引導培育市場需求,從而在中國獲得了快速的發展,隨著外部環境競爭的日趨激烈,華為技術有限公司正在與時與市俱進,贏取更大的市場與發展空間。
參考文獻:
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茶葉的營銷策略范文3
[關鍵詞] 跨國營銷; 東盟; 文化差異; 啟示
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 054
[中圖分類號] F272.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2014)01- 0102- 02
0 引 言
中國-東盟自由貿易區于2010年1月1日正式全面啟動。自貿區建成后,東盟和中國的貿易總額占到世界貿易的13%,成為一個涵蓋11個國家、19億人口、GDP達6萬億美元的巨大經濟體,是目前世界人口最多的自貿區,也是發展中國家間最大的自貿區,基中蘊藏著無限商機。我國毗鄰東盟十國,在與東盟開展對外貿易方面有著得天獨厚的區位優勢。因此,我國企業應抓住這個難得的歷史機遇,主動出擊,走出國門。
但是,跨越國界的市場營銷活動會使營銷人員面臨更多的未知因素,從而增加營銷活動開展的難度,因此必須對目標市場的營銷環境及其變化趨勢進行深入的了解和分析。有關調查結果顯示,文化差異對國際市場營銷活動的影響最為深遠。因此,唯有深入了解東盟十國的文化差異并采取相應的營銷策略,才能確保我國企業探索性的營銷活動獲得成功。
1 東盟十國的文化差異比較
雖然東盟十國和我國同處亞洲,共同受儒家文化的熏陶和影響,但是其文化差異仍十分明顯。本文按照地緣標準把東盟地區劃分為兩個區域:一個是中南半島五國,包括柬埔寨、老撾、越南、緬甸和泰國;另一個是馬來群島五國,包括馬來西亞、印尼、新加坡、文萊和菲律賓。本文從人口、語言、宗教、禮儀、習俗、禁忌及年人均GDP等方面進行比較分析。
1.1 中南半島五國情況分析
中南半島五國有很多共同之處,主要表現為:第一,都是多民族的國家,但是以一個或幾個民族為主,這和我國的情況相似;第二,官方語言基本都是自己國家的母語;第三,大多數人都信仰佛教。
中南半島五國間的不同之處在于:第一,人口數量方面,泰國、越南和緬甸相對來說是人口大國,老撾和柬埔寨人口較少;第二,物質文化水平方面(本文用人均GDP 來衡量)差異較大,泰國相對富足,其他國家都比較貧窮;第三,各國都有自己獨特的風俗習慣和禁忌。
1.2 馬來半島五國情況分析
馬來群島五國的共同點是:第一,大部分人信仰伊斯蘭教(新加坡、菲律賓除外);第二,英語是通用語言(印尼除外);第三,以馬來人、華人為主(印尼除外)。
馬來群島五國間的不同點在于:第一,各國物質文化的差距非常大,新加坡和文萊已達到或接近世界發達國家水平,馬來西亞也基本達到中等發達國家水平,而印尼還比較差;第二,人口數量差距很大;第三,各國在風俗習慣、禮儀、禁忌方面均有自己的特點(尤其是菲律賓,由于它曾是西班牙的殖民地,因而在文化上和其他四國差距較大)。
1.3 東盟十國的風俗習慣
風俗習慣影響著消費者的方方面面,如消費習慣、節日習慣、愛好與禁忌等,不同的國家有不同的風俗習慣,這些習慣是社會文化的組成部分,反映著一個社會的價值觀念和深層次內容,絕對不容忽視。東盟十國的主要風俗習慣具體如表1所示。
2 東盟十國文化差異分析對我國企業營銷活動的啟示
2.1 做好市場調研工作
曾說:“沒有調查,就沒有發言權?!睂τ谑袌鰻I銷活動尤其是跨國營銷活動而言,開展市場調研更是必不可少的。企業沒有經過系統的市場調研就盲目進入市場造成產品不能適應消費者的需求,最后遭受重挫的失敗案例比比皆是。而且,在區域經濟一體化的今天,企業的營銷將面對布滿重重陷阱的跨文化市場,營銷調研具有更為重要的意義。企業在跨文化營銷的進程中,不但要進行傳統的營銷調研,還必須根據跨文化營銷的特點對市場的文化環境進行重點分析,以追求高度的顧客認同。
2.2 制定有文化特點的產品策略
我國企業應針對目標市場的文化特點調整產品策略。如:馬來西亞伊斯蘭教徒禁食豬肉、禁飲烈性酒,那么我國企業在出口時就應注意這一點。另外,在產品設計方面,一定要了解目標市場上式樣、顏色、圖案方面的禁忌,設計出既能體現民族特色,又能符合目標市場文化偏好的產品。如:泰國90%以上的人口信仰佛教,那么,我國企業可以瞄準泰國人對佛教的信仰,在包裝、式樣上體現出佛教的色彩。
2.3 制定靈活的價格策略
根據前面的分析可知,東盟十國的物質文化差距很大,所以同樣的產品銷往不同的區域或國家可以有不同的包裝和價格。如:銷往新加坡、文萊、馬來西亞等國可以考慮用精美一些的包裝,價格定得高一些;而銷往印尼、越南等國則可以考慮選用大眾化的包裝,采用低價策略。
2.4 制定本土化的促銷策略
不但要研究目標市場的風俗和禁忌,還要考慮目標市場的物質文化狀況。以廣告為例:在老撾、緬甸、柬埔寨的某些地方,甚至沒有幾家像樣的廣告機構,也沒有多少臺電視,只能通過村莊之間的流動電影來播放廣告。而且在老撾、柬埔寨等國,成人識字率不高,也很少上網,所以利用報紙、互聯網做廣告可能效果就不太好。所以不同地方的消費者由于收入水平、教育水平、傳媒設備、交通條件等不同,對媒體有各自的偏好,我國企業應該根據實際情況合理地選擇適合當地的廣告媒體。
3 總 結
綜上所述,企業只有比競爭對手更好地滿足當地消費者的需要,才能取得競爭優勢。具體而言,需要做好以下3個方面的工作:對可以做的和禁忌的東西要有文化敏感性,對出現的各種問題要善于從文化的角度尋求答案;認知、理解、接受和尊敬他人的文化和文化差異;避免自我參照標準,從而采取不同的市場營銷策略,迎接日益激烈的國際競爭。
主要參考文獻
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茶葉的營銷策略范文4
關鍵詞:全球化文化營銷 中國文化飲品 敲門磚
茶與酒,歷史文化源遠流長,滲透于整個中華五千年的文明史中,不僅是一種飲品,更是與中國的政治文明、詩詞文化、武藝舞蹈文化共生共存的。飲酒、品茶也是在飲文化、品文化。我們應該為承載著中國文化的飲品找到一條通往世界的路,那就是全球化的文化營銷。在本文中,我們主要研究買賣茶葉的企業和釀酒、賣酒的白酒企業,而不是開茶館、開酒坊的直銷企業,此外我們將把中國的茶葉企業和白酒企業視作一個整體,而他們的對手則是國外的同類競爭者。
一、中國文化飲品的市場競爭力分析
1、國外現有競爭者的威脅很大。洋酒與洋茶在國外早已深入人心,占據著大量的市場份額和忠實的消費者,渠道建設也很完善,我國企業進入外國市場面臨著與之搶奪客戶、新建渠道等困難。
2、國外消費者的議價能力不高,機會大。首先,國外消費者更容易接受新的飲品、且認為高價意味著高檔次,會樂意嘗試中國文化飲品。其次,民族文化更容易進入國際市場,我們打著中國文化飲品的旗號更容易吸引消費者的眼球。
3、替代品的威脅很大。國際市場上充斥著各種各樣的飲品,光酒的種類和紅茶的種類就不在少數,由此可見,光從品名上看,消費者的選擇很多,我們難以獲得差異化優勢。
4、供應商的威脅程度不大。雖然世界糧價波動起伏,但白酒釀造往往用的是中國某地方特有的糧食和氣候,所以酒價受世界糧價波動影響不大。而茶葉的產量一向比較穩定。
5、潛在進入者的威脅不大。在國際市場上,酒市場比較飽和,不會再出現有很大競爭力和威脅的新進入者,但可能會有現有洋酒品牌再推出新產品的威脅。而茶葉呢,隨著最近幾年立頓袋裝茶的推行,出現了一批跟隨者,會對中國傳統的原料茶生產銷售模式構成一定的威脅。
二、中國文化飲品現有營銷模式的困境
1、傳媒營銷:廣告+贊助
其中,電視廣告最受白酒企業的青睞,見效也最快。其次,各種娛樂節目、活動的贊助也是常見做法。而因為茶葉本就在中國盛行,茶葉企業往往不屑于做廣告。
2、會議營銷:會展+指定飲品
現在的糖酒會,知名白酒企業和茶葉企業是必不會缺席的
3、網絡營銷:博客+主題論壇
網絡病毒式營銷越來越受歡迎。我們可以再各大網站上見到白酒企業的身影。
4、文化營銷:神話故事+悠久的歷史
沒有哪一個白酒企業不運用文化來打造知名度的。一般做法有二:第一,編一段神話故事,以彰顯該企業的歷史悠久、來歷神秘。第二,包裝古典精美、宣傳時不離古樂、古典舞等。這樣的表面文化營銷實際上帶來了許多弊端。第一,文化“泛濫成災”。目前,絕大多數的中高端白酒都是進行的文化定位,而真正有意義的文化價值的卻不多。獨特的核心價值不多,能真正滿足消費者文化需求的就更少。第二,迷信“文化”,忽視產品質量。一些白酒企業成功的挖掘了一個文化價值訴求點,便專注于使用各種傳播手段進行狂轟濫炸,獲取顧客的認同,忽視產品質量和產品創新。第三,盲目進行文化概念炒作。一些白酒企業在進行核心文化訴求點挖掘時,忽視消費者的文化需求和精神需求,進行盲目的概念操作。
三、中國文化飲品的文化營銷怎么做
1、首先 ,文化營銷必須以堅實的企業文化為基礎。企業文化是企業生產經營的靈魂 ,沒有良好的企業文化氛圍 ,就談不上文化營銷。
2、要有合適的文化營銷戰略。任何一個品牌在市場上都要有一個賣點 ,這個賣點是它做
市場的平臺。
3、重視品牌文化營銷。主要包括社會對品牌的信任,顧客對品牌的價值選擇 ,廠家和商家對品牌的保護和完善,品牌文化通常借助于品牌名稱、 標記和符號體現出來。
四、中國文化飲品的全球化文化營銷
民族的才是世界的。我國文化飲品走入國際市場,不必刻意去迎合外國人的口味和文化習慣,應該實現自身的全球化營銷。所謂全球化文化營銷就是把整個世界看成一個統一的市場,而不是不同的國家視為不同的市場。然后用統一的一種文化營銷策略打入市場。請注意,我們在這里討論的是市場開辟策略,在打入國際市場時采用全球化文化營銷。然而在進入市場后,還是要根據當地的具體情況采用不同的其它營銷組合策略。
1、全球化營銷。好萊塢那么成功,并不是每拍一部片子誰都去迎合世界不同文化,而是用著一種文化去影響著全世界,那就是美國人的自由主義文化。由此可見,民族的才是世界的。而中國茶葉企業和白酒企業也可以用中國文化去打動世界消費者。
2、借助“中國風”飄洋過?!,F在全世界正在刮起一股中國風。茶與酒作為中國文化的一部分,完全可以借勢進軍海外。
3、與其它營銷策略搭配使用,構成全方位的營銷策略。請注意,我們在這里討論的是市場開辟策略,在打入國際市場時采用全球化文化營銷。然而在進入市場后,還是要根據當地的具體情況采用不同的其它營銷組合策略。
參考文獻:
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茶葉的營銷策略范文5
關鍵詞:烏龍茶;計算機技術;網絡營銷;策略
進入新世紀以來,經濟的迅猛發展勢必會促使人們提高購買力、增強保健意識和改善生活品質,這成為了茶葉發展的一大契機。烏龍茶具有色、味、香、韻的特色,并且獨有茶藝魅力和保健性,在新世紀有較大的市場空間和后發優勢。信息時代的到來,如若不能將烏龍茶獨特魅力和特色宣傳出去,就無法使更多的人領略到其獨特魅力,經濟效益也無法體現,因此采用計算機技術分析烏龍茶營銷策略顯得十分重要。
1烏龍茶營銷對計算機技術的需求和難度分析
1.1茶葉營銷對計算機技術需求分析
計算機技術已經成為茶葉形象包裝、銷售、宣傳價值、客戶服務等整個流程中不可或缺的技術,其在茶葉中的應用是緊跟時展的必然結果。第一,計算機網絡技術的日趨成熟,為茶葉營銷帶來機遇的同時也帶來了挑戰,怎樣基于計算機技術創建烏龍茶的網絡營銷平臺,是當前烏龍茶營銷的新方向。第二,網絡購物已經融合為大部分人生活消費的一部分,這是網絡發展的必然趨勢,只有烏龍茶與網絡相結合,才能保證烏龍茶銷售的活動更為有效。假若只依靠傳統的銷售方法,而不融入到網絡中去,就會對烏龍茶的銷售產生很大的影響。第三,在現今展開營銷活動時,并不是一味地銷售,而是在銷售的同時伴隨著客戶服務,兩者是相互融合和相互推動的關系。所以創新營銷方式,就勢必要有效地將銷售活動和產品功能融合在一起,從之前的前端營銷實體、后臺客戶服務的模式轉變成前置客戶,營銷和客服一同發展的營銷模式。這就必須要借助計算機技術的多元化功能,利用計算機的功能化平臺,保證產品營銷的順利進行。隨著烏龍茶生產量的迅速增多、進一步精細化烏龍茶的消費市場,對計算機技術應用的依賴度將越來越高。
1.2應用計算機技術進行烏龍茶營銷的難度分析
第一,大部分烏龍茶企業營銷理念落后,市場意識和品牌意識欠缺?,F下,我國大量烏龍茶企業同其他茶葉企業在競爭中大多采用打價格戰的方式,僅僅著眼于本地或者周圍地區的市場,無法放大到全國乃至全球,大品牌和大市場意識薄弱,依舊依賴傳統的營銷模式,進行小區域競爭,造成烏龍茶市場狹小。并且大多數烏龍茶企業產品沒有突出烏龍茶的特色,在產品同質化的大市場環境下,無法深層次發掘客戶需要,量化和細化市場難度較大,烏龍茶市場定位沒有明確,品牌意識較弱。第二,與大部分茶葉公司的營銷渠道相同,烏龍茶企業的營銷渠道建設不健全,營銷實力較弱。在市場營銷中,即便已經生產出適合消費者需求的茶葉產品,假若沒有合理、科學的營銷措施想要打開市場、獲取良好的經濟效益也有較大難度。當前,大部分烏龍茶茶商沒有樹立先進的營銷觀,無法緊跟時代步伐,創造性利用這些先進的技術和工具。對茶葉的生產和營銷來說,大多數企業對茶葉營銷的重視程度明顯落后于茶葉生產環節,這就導致了企業中積壓大量質優的烏龍茶,卻不能做到百分之百讓客戶滿意,久而久之就陷入了“產品積壓營銷失策生產再積壓”的惡性循環泥潭中;另外大量烏龍茶生產企業中的營銷人員極為缺乏,同時營銷人員的技術、觀念等都有待提高,無法充分運用企業自建網站、電商、自媒體、第三方服務平臺等計算機技術和網絡技術,造成企業營銷能力薄弱,使所生產的烏龍茶產品得到應有的市場價值,進而降低了烏龍茶企業生產經濟效益。另外小規模運營、個體、分散經營的烏龍茶中小企業,即便拓寬營銷渠道也難以形成規?!,F在我國有十分巨大的購買市場,但是中小茶葉公司無法與購貨商“質”和“量”的需求相吻合,更難把計算機技術納入到企業營銷當中。
2烏龍茶當前的營銷狀況
2.1傳統與時尚的碰撞
茶飲料的傳統指茶葉的品質、工藝、鑒賞、飲用方式以及有關茶文化的傳承,一般在意識行為中呈現出認可和追隨該種傳承。而時尚則表現更多的是創新和改變,比如改變飲用和購買方式、創新質量理念等。至今為止,烏龍茶概念下的時尚飲料依然以傳統為依托,這就意味著傳統和市場可以互通和并存。日本在上世紀八十年代初期已經采用開發烏龍茶水的方式,使本地的飲茶習慣改變,并掀起了“烏龍茶熱”的熱潮。當前“烏龍茶”熱已經向中國乃至全球各地蔓延。不過最開始掀起這股熱潮時,并沒有把消費停滯在茶水上,而是用該種熱潮,引導人們透過“粗老”的烏龍茶及精美的茶水包裝,逐步對烏龍茶傳統文化展開了解,使更多的人體會到烏龍茶的獨特魅力。同時,傳統遭受到的更多是時尚帶來的壓力。首先是引進“即飲”,然后提出了“無公害”、“綠色”等理念,這些理念在輿論、企業推廣宣傳下,很大程度上改變了市場上對茶的關注點以及茶內涵。就貿易和市場來說,第一要面對的就是貿易壁壘,并且將來要制定何種標準很難預料;第二就消費需求而言,與“綠色”、“無公害”等時尚概念茶,普通烏龍茶已經并不是獨具特色的一種,也并非是必要選擇的茶類之一。然而時尚依然影響著投資、科研、新聞等部門的價值取向,這些機構對于每個地區重視的投資合作、報道、研究等程度及方式直接對烏龍茶的品牌價值有直接關系,從而影響到烏龍茶的銷售。
2.2品牌欠缺觀念
烏龍茶這個品牌沒有明確的被細化。之于福建烏龍茶而言,可以詳細的細分為“武夷烏龍茶”、“安溪烏龍茶”等各種花色和種類,這些品種均在品牌范疇之內,支撐并且展現著整個“福建烏龍茶”的價值,然而烏龍茶現在卻缺少對“制造”品牌理念的引導、主張和提煉。在現今物欲橫流的社會中,人們的消費理念是由觀念所決定的,茶葉的營銷也是品牌和消費引導這兩方面入手,而它們遠遠超出烏龍茶本身的價值,所以應當立足于打造品牌,用觀念樹立品牌,使消費者的心靈受到長久而強烈的影響。用觀念來突出烏龍茶的核心價值和品牌形象,這樣才能夠為推廣和宣傳烏龍茶提供良好條件。
3基于計算機技術的烏龍茶的營銷策略
“互聯網+”的大環境下,烏龍茶企業應當消除傳統營銷理念的束縛,利用計算機技術實行新的營銷策略,與消費者網絡消費的新形勢相適應,豐富和拓展新的營銷渠道,改善營銷模式,使計算機技術滲透到網絡營銷全流程中,增加效益,降低費用。
3.1健全計算機智能化操作建設,為營銷做好準備
烘干和包裝環節中充分運用計算機技術會達到事半功倍的效果。運用計算機智能化平臺的創建,監控烘干和包裝的整個流程,并且與計算機技術相結合,保證茶葉更加完善、科學地從原材料制作成成品。另外,為了能夠更好地突出產品特色,把包裝納入到產品重要配套成分中來。在包裝茶葉時,將計算機技術的資源條件和優勢充分發揮出來,使科技元素融入到包裝中,提高生產流程的整體科技含量,為大批量生產茶葉奠定基礎。這時應用計算機技術,不但可以調整茶葉制作流程的結構,同時還可以革新生產流程的技術,更主要的是為營銷做好充分的準備。
3.2運用計算機技術打造全新烏龍茶營銷模式
在互聯網經濟逐漸趨于完善并迅猛發展的大背景下,目前人們在挑選生活必需品時,已逐步從實體店向網店轉變,在選擇茶葉時也是如此。愈來愈多的顧客充分運用互聯網的便利性,來挑選和購買自己喜愛的茶葉,因此網絡營銷是烏龍茶向外推廣和銷售不可忽略的一個環節。憑借計算機技術進行烏龍茶的營銷,不但可以使類型不同、地區不同的客戶需求得到滿足,另一方面這也是互聯網發展的必經之路。現今在展開烏龍茶營銷時,主要是運用計算機技術,提升企業與客戶間的交流和聯系,并且把產品信息以及客戶反映等內容向全部客戶呈現,使客戶更加了解烏龍茶,能夠進一步領略烏龍茶的獨特魅力。并且在客戶與企業展開雙向互動和交流的過程,是烏龍茶網絡營銷體制不斷完善的過程。
3.3改變營銷觀念,注重計算機技術的開發和運用
第一,茶葉企業管理者應當將專業素質高的計算機軟件開發和應用人才引入進來,專門從事開發和管理企業內部網,打造本企業知名網站,在自建網站上推廣和宣傳烏龍茶產品等信心、投放網絡廣告、構建搜索引擎等附加值服務,還能夠在線上同顧客展開烏龍茶的交流、反饋、咨詢等活動,為企業和客戶之間開辟直接交流和接觸的渠道,擴大服務區間,使營銷更具個性化和針對性。第二,茶企業可以向網絡運營服務商外包“網絡開放平臺”,采取該種方式獲得門站網站、供求信息平臺等服務,從而憑借這種網絡平臺的形式,對烏龍茶進行宣傳和營銷。茶企應當對應用搜索引擎給予充分重視。現下,搜索引擎已經變成大多數企業展開網絡營銷的主要渠道和方法,可以在很大程度上提升企業的知名度和曝光度。此外,還能夠與博客消息群發、推廣新聞廣告、微推、陌陌、郵件營銷等方式相融合,運用計算機技術及其為主的各種社交網絡平臺、方式、多媒體技術等方法宣傳烏龍茶,拓寬和豐富了網絡營銷渠道,為烏龍茶品牌知名度的提升創造條件,為進一步營銷質量和效率提供提供保障。
3.4運用多種計算機技術把多種網絡平臺與茶葉營銷相融合
烏龍茶企業應當依據消費者的需求和特點,從實體經濟適當、逐步地向網店、互聯網平臺等轉移,在與消費者發展變化和需求相適應的同時,拓寬營銷市場。并且把微信、郵件、MSN等多種網絡媒介同客戶展開交流,實時了解客戶的需求,并將運用網站平臺、搜索引擎等方式深層次地挖掘用戶和消費者的需求、喜好,挖掘準客戶,并以客戶需求等特征的改變實時變更營銷方式,用多種營銷方式并進的策略提升客戶滿意度,提升客戶忠誠度,加強向消費者宣傳烏龍茶的有效度,使營銷效果提升,提高烏龍茶企業的經濟收益。另外,茶企業應充分運用計算機技術加大管理企業與客戶的營銷渠道,推動烏龍茶品牌的推廣。應用計算機技術可以確保企業把烏龍茶產品信息提供給目標客戶,還可以運用計算機技術加強訂貨系統、結算系統、物流系統等網絡營銷通道的管理,并結合傳統地區商、層級管理模式,形成互相補充的長效機制,在快速滿足各種客戶需求的同時,節約成本。另外,應運用網絡宣傳、新聞廣告等方式推廣烏龍茶的品牌和茶文化,挖掘和吸引更多的準客戶,并提升客戶的忠誠度。
4結語
烏龍茶是我國特有茶類,有著悠久的歷史,承載著我國十分深厚的茶文化。隨著計算機時代的到來,烏龍茶為了能夠擴大銷路,將茶文化傳承下去,就必須憑借計算機技術和網絡技術,展開網絡營銷,才能為茶企業提高經濟效益和競爭實力夯實基礎。
作者:楊金會 單位:保定職業技術學院
參考文獻:
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茶葉的營銷策略范文6
隨著互聯網規模的不斷擴大,網絡營銷也已經充分體現其規?;?、便捷性的特點,在這種形勢下,許多企業都面臨著新的發展方向,而茶葉企業也在網絡營銷的浪潮中,開始尋找自身的市場定位與發展模式。當前,茶葉的網絡銷售仍然面臨著諸多的問題,文章對這些問題進行分析,并提出相應的解決方法,為茶葉企業的發展提供借鑒與思路。
關鍵詞:
茶葉;網絡營銷策略;問題與對策
茶葉網絡營銷,就是將傳統的茶葉銷售,通過互聯網的形式,提供輔茶葉銷售的一種手段。茶作為世界三大飲料之一,具有極大的市場需求量。而通過網絡營銷的形式,能夠擴大茶葉企業的宣傳力度,提高茶葉品牌的知名度,從而提升銷售量,增加市場競爭能力。近年來網絡購物逐漸成為人們所依賴的一種購物形式,因此實現茶葉銷售的網絡化,已經是必然趨勢。
1茶葉企業的網絡營銷趨勢
1.1電子商務平臺的不斷發展
電子商務是基于電信網絡與互聯網等網絡信息媒介所形成的,集營銷、流通于一體的商務模式。是將傳統、實的體商務模式進行網絡化、電子化后的產物。在電子信息技術的支持下,能夠有效的降低生產成本,宣傳成本,并提高宣傳力度,提升產品價值,同時也能夠不斷創造新的商業機會。隨著互聯網的不斷發展,電子商務已經從單純的商業概念,轉變為由互聯網所支撐起來的完整的貿易過程,其中包括信息流、商流、物流與資金流等多個方面,使得企業的生產與經營活動產生根本變化,從而對社會經濟結構,以及經濟運行方式產生重要影響。伴隨著網絡的快速發展,以及第三方支付平臺提供的便捷保障,使得我國電子商務發展迅猛。據相關統計表明,截止到去年,我國Q1網購人數多達3.1億,而移動互聯網購物的人數,預計本年度可能會超過5.2億。另外,2013年的移動購物用戶占網絡購物總用戶的比值為22.9%,相比2012年增長6.6%,高出2.36倍。這些數據均說明移動互聯網購物,已經成為未來網絡購物的重要模式。在這種趨勢下,傳統的營銷方式,已經無法滿足茶葉企業的發展需要。以天福、吳裕泰等企業為例,在C2C購物模式暢行的情勢下,這些傳統茶葉企業紛紛抓住機遇,通過與網絡購物平臺合作或者直接建立網絡銷售門戶網站的形式,展開網絡銷售。由于傳統茶葉企業均有讓消費者能夠信任的口碑,以及豐富的貨源,使得消費者樂于通過網絡平臺來購買,從而使購物更為便捷。
1.2茶葉行業門戶網站的建立
電子商務模式能夠提高傳統茶葉企業的宣傳力度,從而擴大該公司的知名度,有利于茶葉品牌的建立。而茶葉公司在穩定的貨源以及良好的口碑信譽基礎上,可以通過門戶網的建立,使得消費者對茶葉相關的新聞、信息、以及茶葉的歷史文化等有更為深入的了解,并同時對茶葉企業進行介紹與展示。依托網站的規模,還可以為小型的茶葉生產、銷售廠家,做廣告宣傳與信息。從而使得茶葉門戶網站,有可能形成本地區茶葉生產銷售的信息平臺或者網絡交易平臺。
1.3茶葉企業的電子商務轉變
過去也有許多茶葉企業,建立了企業自身的門戶網站,然而這些企業的門戶網站僅僅用來向外界展示企業文化或產品介紹。是一種形式化的網站,通常不會及時的更新信息,或進行專業的管理與維護。而隨著網絡購物C2C模式的興起,阿里巴巴、京東等電子購物平臺的不斷涌現,使得不少茶葉企業也開始思考網絡銷售的可能性與優勢,同時,一些小規模的茶商已經在淘寶網等平臺上開始了網絡銷售。這種形勢讓茶葉企業對網絡營銷的重要性有了更深層次的認識。當前,不少茶葉企業開始對自身門戶網站進行更改,在保留原有的信息功能的前提下,增加了更多的電子商務環節,使消費者能夠在瀏覽企業與產品信息的同時,對所選中的茶品進行購買,節省了消費過程所用的時間,提高了購買的便捷性。另外還有一些茶葉企業,在網絡上選取不同的目標客戶,對其進行針對性的銷售,其成果顯著。
2茶葉企業的網絡營銷所面臨的問題
2.1缺乏有效的網絡營銷方法
通過網絡進行營銷推廣,能夠擴大茶葉企業的宣傳力度,提升其品牌知名度。這一觀點雖然得到一致認同,并且許多茶葉企業也確實朝這個方向努力,可是由于缺乏有效的網絡營銷方法,導致本該顯著的效果,在如今看來卻并不理想。筆者曾在國內的搜索引擎“”上,以茶葉為關鍵詞進行搜索,然而搜索結果的前幾項,均未發現茶葉企業門戶網站的蹤跡。這充分說明了茶葉企業的營銷推廣工作做的不到位,使得企業的獨立網站,無法在搜索結果中凸顯出來。而多數的茶葉企業,僅僅將網絡推廣平臺,作為廣告的,其門戶網站上僅僅能夠查詢到企業地址、電話以及企業名稱和產品名稱等信息。當前,在百度上進行網絡推廣的大多不是茶葉企業,而只是一些相關的經銷商。其中經銷商占所有茶葉網絡推廣的90%。而中國茶葉銷售百強企業中,在百度搜索中做推廣的僅有中茶網一家。這種情況下,客戶無法在網絡上對所需的茶葉商品進行搜索,同時,茶葉企業也失去了對潛在客戶群進行挖掘的機會。
2.2誠信問題與標準化問題
茶葉行業的發展一直受到茶葉標準化問題的制約,這種制約在網絡營銷的過程中更為強烈。由于茶葉的定價需要依據其品質,而茶葉品質沒有統一的評價標準,從而使得消費者無法判斷茶葉自身價值是否與其價格相符合。同時,在缺乏品質標準的情況下,商家將一些品質低的茶葉替換高品質包裝的茶葉后依然可以銷售。傳統的買賣模式下,消費者能夠對茶葉品質做觀察后購買。而網絡銷售模式下,缺乏產品檢驗環節,在缺乏消費者信任的情況下,使茶葉的網絡銷售陷入困境。另外,茶葉在制作加工中,所應用的方法不同,會導致同一種類的茶葉呈現不同的味覺。而消費者對茶葉背后的加工方法缺乏了解,茶葉包裝說明上的文字描述又很難貼切形容。會導致消費者購買后,發現其味道與自己所想象的存在差異。
2.3網絡營銷重視程度不足
雖然網絡銷售已經是大勢所趨,由于茶葉作為商品的特殊性,以及茶葉企業缺乏有效的網絡營銷方法等原因,使得目前多數的茶葉企業,仍然以實體銷售作為重點,將資源大部分投向實體經營。截止到去年,我國茶葉企業中,擁有自己獨立域名,能夠進行網絡直銷的不足15%。僅擁有獨立域名的茶葉企業不足20%。并且,其企業門戶網站的信息更新速度,網站維護水平,均無法達到標準。這充分說明了大多數茶葉企業缺乏對網絡營銷的重視,使得網絡銷售的市場份額沒有及時搶占。
3茶葉企業網絡營銷的策略
3.1提高網絡營銷技術
以湖南省猴王茶葉公司為例,通過將公司名稱注冊為網絡實名,能夠直接在地址欄以中文形式輸入并搜索,即可進入該公司的主站,從而提高了用戶搜索的便捷性,并無形中擴大了該公司在網絡上的知名度。另外,可以使用體驗式營銷的方式,將小包裝茶葉以及相關的介紹文字,通過捆綁在其他商品上贈送的形式,來增加消費者對該產品的了解程度,起到廣告推廣的作用。在網絡上尋找目標客戶,在新茶品推出時,采取針對性銷售的手段,派送給目標客戶。除此之外,還可以聯合其他茶葉銷售商家,或者相關的團購網站。實現網路上的捆綁銷售,并通過向其他商家免費發放產品體驗的形式,擴大自身茶葉推廣的宣傳力度與宣傳范圍
3.2促進茶葉品質標準化
作為影響茶葉網絡營銷的關鍵問題,進行茶葉品質標準化管理刻不容緩。通過規范的茶葉品質管理,能夠使茶葉生產企業品牌與茶葉消費者之間增加聯系,并提高消費者信任程度與滿意程度。采用技術手段與規范化管理,不僅能夠規范茶葉品質標準化,同時還能實現茶葉生產銷售的規?;岣咪N售效率。首先要對消費者喜好進行研究,通過分析消費者在網絡上對不同品牌、檔次的茶葉的搜索頻率,來排列茶葉不同品質的市場需求量。根據分析結果,來對網絡銷售的整體布局進行規劃。同時,需要加深與消費者之間的聯系,依托網絡信息技術,建立客戶服務系統,并對客服人員的整體素質進行專業化管理。對網絡客服可以采用不同的搜索關鍵詞進行分類,提升咨詢服務效率。
3.3網絡營銷市場的規范化
網絡銷售的競爭相比市場來說更為激烈,而多數小品牌的企業,由于其茶葉品質較低,而消費者無法檢驗,所以在網絡銷售平臺上,能夠通過價格戰的方式,對一些大企業以及品質高的茶品進行競爭,這就使得信譽高、品質好的茶葉企業受到了沖擊。因而也隨之采取低價銷售的形式,被動的降低了茶葉品質。在這種情況下,需要有關部門對茶葉的網路銷售市場進行嚴格監管,同時也需要茶葉企業自身做好帶頭作用,不能隨波逐流,為了搶占市場份額而采取降低茶葉品質進行低價銷售的方式。同時,在網路推廣的過程中,在重視廣告推廣的同時,還需要注重廣告對網絡用戶的影響。防止因過分的廣告量使得網絡用戶有被騷擾的感覺,從而對茶葉品牌產生負面影響。
綜上所述,茶葉的網絡營銷,需要在遵守市場規則與商業道德的同時,防止不當的推廣形式使消費者產生不良印象,從而樹立起良好的茶葉品牌形象。
作者:徐文 楊琳 單位:河北工業職業技術學院 石家莊科技工程職業學院
參考文獻