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美業調查報告范文1
1.識別典型消費者基于不同媒體平臺的內容、新聞和廣告的行為模式和動機。
2.識別在消費者心目中，普通報紙媒體和特殊平臺上的報紙媒體之間的優勢差別。
3.從報紙各種平臺的傳達能力的角度，為報紙媒體的廣告客戶提出價值建議。
二、調查設計
1.從2011年11月開始，分別在華盛頓特區、奧斯丁和丹佛開展了一系列包括9個討論組的調查，以研究消費者如何、何時、何地和為什么，以不同的平臺和設備，獲取報紙的新聞和廣告。
2.在全國范圍內，對2518位超過18歲，在過去7天內，曾使用過4種地方報紙媒體平臺（印刷版、桌面互聯網版、平板電腦版和智能手機版）中至少1種的成年人，進行平均時間超過25分鐘的在線約談。其中：有1896人使用過印刷報紙，1480人使用過桌面互聯網，864人使用智能手機，734人使用平板電腦閱讀報紙。其中有1779人使用過數字版的報紙（未加權）。
3.對1179名被調查者進行了額外的、簡短的在線調查，以獲取用來平衡4種平臺使用群體的對象，以便能夠根據性別、年齡、種族和統計地區來給權重賦值；其根據，是美國成年人互聯網用戶（約占全體成年人的76%）。
4.在線約談時間段為：2012年1月20日至2月1日。
三、過去7天本地報紙被使用的平臺形式
訪談問題：在過去7天內，你曾有過以下哪種閱讀行為？
（如果時間范圍擴大到30天，則到達率會有所提升，但我們更專注于常規的報紙使用者）
1.報紙印刷版最好的數字版協同平臺
⑴受調查者平均使用1.8種平臺閱讀報紙，其中54%使用2種或2種以上的平臺。
⑵多平臺使用者仍輕度傾向于使用某一種獨立的平臺。
2.受訪者中54%使用了2種或2種以上的平臺形式
3.本地報紙各種平臺閱讀者的人口特征
⑴男性在使用電腦和智能手機閱讀報紙方面超過了女性。
⑵年輕人使用智能手機閱讀報紙的比例明顯高于其他年齡段群體。
四、媒體平臺的多任務使用是常態，特別是對于移動媒體的使用者來說
訪談問題：你在同一時間使用報紙、平板電腦、智能手機、桌面電腦、電視和廣播的不同組合，即采用多任務獲取新聞的頻率是多少？
1.數字平臺使用者中有3/4每周至少有多次用多任務獲取新聞。
2.約有34%的人經常一邊做其他事情，一邊瀏覽新聞（使用智能手機和平板電腦的群體尤甚）。
五、使用多種平臺形式閱讀報紙的讀者，習慣全天候通過有限的幾家品牌媒體尋找信息。因此，進入讀者的“短名單”，是單個媒體和報業行業進行營銷和品牌推廣的關鍵
訪談問題：你在所使用的數字媒體平臺上，習慣常規關注、使用多少個不同的新聞網站、第三方應用程序（app）或是相關的新聞來源？
六、為什么在各種媒體平臺上使用報紙媒體？
訪談問題：請標出你在多大程度上同意下面的說法
七、對于印刷版報紙來說，對讀者最有益的方面包括閱讀體驗、關于新聞的完整觀點和廣告內容
訪談問題：請標出你在多大程度上同意下面的說法。（上表是過去一周內，閱讀紙版報紙的受訪者，在1～6檔中選擇5或6檔的比例）
八、對于桌面電腦版的報紙來說，最重要的特性是：信息便于搜索、分享，獲取信息靈活
訪談問題：請標出你在多大程度上同意下面的說法。（以下是過去一周內使用桌面電腦閱讀報紙的受訪者，在1～6檔中選擇5或6檔的比例）
九、極大的靈活性是智能手機的優勢
訪談問題：請標出你在多大程度上同意下面的說法。（以下是過去一周內，使用智能手機閱讀報紙的受訪者，在1～6檔中選擇5或6檔的比例）
十、平板電腦的使用者通常是充滿熱情的
訪談問題：請標出你在多大程度上同意下面的說法。（以下是過去一周內，使用平板電腦閱讀報紙的受訪者，在1～6檔中選擇5或6檔的比例）
十一、按照平臺形式區分的工作日使用報紙的模式
訪談問題：根據你典型的工作日的實際情況，你通常在何時、通過哪種平臺閱讀或使用本地報紙？（允許多重選擇）
十二、印刷版報紙與電腦版報紙的閱讀地點非常類似；電子移動終端更支持多地點報紙閱讀
訪談問題：根據你典型的工作日的實際情況，你通常在下列哪些地點、采用哪種終端閱讀、使用本地報紙？
十三、工作日的紙質版、電腦版和平板電腦版報紙平臺用戶，通常都希望看到類似的新聞內容
訪談問題：根據你典型的工作日的實際情況，你經常從你的地方報紙的哪種終端形式上，閱讀以下哪些內容？
十四、各種平臺形式的周末版，讀者常規使用/閱讀的內容
訪談問題：根據你典型的周末的實際情況，你經常從你的地方報紙的各種終端形式上，閱讀以下哪些內容？
十五、接近3/4的各平臺用戶，習慣閱讀報紙的廣告插頁
訪談問題：在過去30天內，你是否閱讀或瀏覽了紙質的、隨工作日版和周末版報紙一起發行的廣告插頁？（被訪談人為全部2518人）
十六、印刷版廣告插頁與在線版相比，48%的人選擇前者；在線版廣告在使用上，與印刷版相比，“易于對商品進行比較”
訪談問題：你如何比較你所看過的印刷版報紙廣告插頁和在線廣告？
十七、過去30天內，66%的報紙電子版本的讀者，對這些平臺上的廣告有了行動
訪談問題：在各種電子平臺（電腦、移動設備等）上的報紙，過去30天內，在閱讀了這些電子平臺上本地報紙電子版的有關產品或商家的廣告后，你是否采取過以下行動？
十八、60%的報紙移動數字終端用戶在過去30天內，針對廣告有了行動，其中，平板電腦用戶的比率高于智能手機用戶
訪談問題：過去30天內，當你通過智能手機或平板電腦瀏覽報紙時，在閱讀了這些平臺上的本地報紙的有關產品或商家的廣告后，你是否采取過以下行動？
十九、報紙的第三方應用軟件（APP）更容易將讀者引向在線新聞內容（基于那些在智能手機或平板電腦上使用報紙新聞的第三方應用軟件的人群）
訪談問題：當你使用移動終端閱讀報紙新聞時，你通常是通過瀏覽器進入報紙網站，還是使用報紙的第三方應用軟件，或是兩者皆有？
二十、報紙的第三方應用軟件（APP）：內容打開更快、更具吸引力、更直觀，但并沒有明顯優勢
訪談問題：根據你的體驗，哪一種形式的報紙在線形式更符合以下描述，或是使用體驗無差別？
二十一、2012報紙多平臺使用總結
1.報紙的多平臺用戶活躍于以多種形式的媒體獲取新聞，以及喜歡其他信息和休閑的好處。
2.他們高度忠誠于報紙的印刷版、在線版、智能手機版和（或）平板電腦版，是因為他們珍視新聞、廣告和深度報道（特別是本地的）價值。
3.可信、深度和新聞的聚合功能是關鍵的競爭性力量。
4.而且，他們高度珍視可根據時間和地點不同，采用最方便、最有用的方式消費報紙。
5.無論通過桌面電腦、平板電腦還是智能手機，存在大量對數字版報紙廣告產生各種行動的讀者。
6.提前印刷的報紙廣告夾頁對于多平臺報紙的讀者（即使是網絡廣告的讀者）來說，仍舊非常重要。多數人仍舊青睞廣告夾頁，因為其便于使用。
美業調查報告范文2
【關鍵詞】德育課堂；手機等網絡傳媒
當今社會，手機已經成為人們生活的必需品，尤其是青年學生已經離不開手機和網絡了。但在職業院校的德育課堂上，學生使用手機等網絡媒體，已經成為教師十分頭疼的一件事情了。那么，作為一名德育教師，我們能否嘗試在課堂上使用手機等網絡傳媒來促進學生的學習，而不是一味的禁止？筆者通過對學生使用手機等網絡傳媒的調查，探究其原因和特點，從而提出大膽設想以趨利避害，讓現代技術為我所用。
此次調查共發放問卷45份，實收45份。問卷內容包括職業院校學生課堂使用手機等網絡傳媒的使用頻率、使用原因及使用時間等六道選擇題，最后設計了兩道開放式問題，讓學生寫出對這種現象的認識及感受。
1.問卷數據總結
1.1關于使用手機頻率問題：數據顯示，學生德育課堂使用手機頻率高。
問題1：在德育課堂上，你是否經常玩手機或其它其它網絡電子產品？
經常36.2% 偶爾59.5% 基本不玩 2.5% 從不1.8%
數據顯示，職校學生課堂使用手機或電子產品上網的為95.7%。而其中，經常使用的為36.2%?？梢?，學生在課堂上使用手機或上網的頻率非常高，相對而言，學生在課堂上也不能保證完整的聽課率。
1.2關于使用手機或網絡的時間問題
問題2一節課你使用手機或上網的時間大約有：
10分鐘以下 54.2% 10-20分鐘34.5% 20-30分鐘 7.2% 30―40 分鐘4.1%
數據反映出課堂上手機或網絡使用的時間不等，大部分學生在老師的提醒和批評下可以將注意力從網絡轉移回課堂上，但仍有不少學生將本應聽課的時間花在手機或網絡上?？梢钥闯觯瑢W生課堂上使用手機等網絡傳媒對德育課正常的教學秩序產生了不小的影響。
1.3使用手機等媒體的原因
問題3 ：德育課堂上玩手機或上網的原因是什么？
德育課老師講的內容沒意思，脫離實際，網上的東西更真實，總比老師更吸引我42.1%
老師講的相關內容需要上網查閱，網上的資料比老師講的豐富 22.5%
上課回答問題不好意思說真話，可以在網上刷微博，發表自己真實的想法36.7%
管不住自己，看到別人玩手機或上網，自己也玩 27.6%
有急事需要發短信，刷微博7.8%
從以上數據來看，學生德育課堂上使用手機或網絡的原因可以總結為：
（1）課堂上無聊，老師的教學內容枯燥無味，不如網絡的吸引力大。其實這種情況是可以避免的，那就是改變陳腐的教學內容，豐富教學方法，增強課堂的吸引力，適當采取讓他們感興趣的手段，這樣才能使學生專心學習。
（2）老師講課的內容不夠豐富，或者有一些內容學生不是很清楚，需要上網查閱一下資料。持這種理由的學生一般都是學習積極性高，而且很會自主學習的學生，對于他們這種求知需求，教師除在備課上加大力度，盡量豐富教學內容之外，也可以適當讓學生通過網絡獲取自己所需要的知識和信息。
（3）希望在網絡上表露自己真實的想法。這樣的學生有自己的觀點，但苦于性格或其它方面的原因，不敢或不善于表達出來，寄希望于網絡來滿足自我表達的愿望。這樣的學生教師應該鼓勵他們表達自己，主動交流。
（4）其它幾種原因則是以玩樂為主，教師則應該采取批評教育或其它手段使他們的注意力轉移到學習上來。
1.4課堂使用手機與德育課學習之間的情況
問題4：你認為使用手機等現代電子產品會提高德育課的學習效率，還是降低了效率：
提高 45.6% 降低.40.3% 沒關系14.1%
數據顯示，認為使用手機等電子產品會提高和降低學習效率的學生人數基本持平，而認為能促進學習的人數略微高于認為會影響學習的人數。這說明學生還是很愿意使用手機等傳媒手段來促進學習的。
問題5：你認為德育課堂上可以使用手機等電子產品嗎？
不可以，上課就要專心聽講，不能使用手機或網絡 20.6%
可以，都什么年代了，上網查找資料，也是一種學習，而且能促進學習 57.8%
如果老師允許的話，使用手機等網絡傳媒可以豐富課堂氣氛，增強課程趣味性。21.6%
從以上數據可以發現，盡管大部分的學生認識到課堂上使用手機或網絡會影響課堂秩序，從而影響到學習，但是仍然有相當一部分學生認為課堂上可以通過使用手機等傳媒來增強課堂趣味，提高學習的積極性。
1.5教師的尷尬處境
問題6：在課堂上如果學生玩手機或上網，老師的態度，你覺得哪種是可以接受的：
沒收手機 2.5% 語言批評 73.5% 上報學校上級部門 12.3%
放任學生 11.7%
數據可以明顯的說明學生還是希望老師能夠規范課堂玩手機或上網等現象，但是不希望采取極端的措施。
1.6開放式問題
第一題“你認為德育老師應該怎樣對待課堂上學生使用手機和網絡的現象？”被調查者普遍認為老師應該給予學生警告、制止或提醒，但同時他們又都認為老師是管不住此現象的。還有的學生認為，德育課上，如果適當的上網查閱一些資料，會豐富課堂，活躍氣氛，提高學習效率。
第二題“你認為德育課堂上學生能否使用手機等網絡傳媒，你覺得德育教師應該如何規范這一現象？” 通過對問卷分析整理，大部分學生都認為課堂上使用手機或上網是普遍現象。但是如果老師能夠規范手機或網絡的使用，用網絡上的資源來促進教學，則可以變被動為主動，讓網絡資源為德育課堂服務。大部分學生都持有這樣的想法，也說明網絡正逐漸改變著學生的生活方式與思維方式，網絡已成為生活中不可缺少的一部分，是表達行為與思想的一個媒介。
2.問題分析
通過總結出來的調查數據進行分析及相關資料的查閱，筆者發現：
網絡已對學校正常教學秩序尤其是德育課教學產生一定沖擊。德育課的教學目的是通過課堂教學幫助學生樹立正確的世界觀人生觀價值觀，而教學內容因為脫離實際，學生不感興趣，往往會產生相反的教學效果。學生從網絡上獲取的大量信息總是從反面論證課堂教學的內容。這樣一種現狀嚴重挑戰了德育教師的權威，若此時德育課仍然采取照本宣科，脫離實際的教學方法勢必導致相反的教學效果。再有學生平時對網絡已經產生了一定的依賴，課堂上45分鐘禁止學生用手機或上網，對于控制力比較差的學生來說，有一定的難度，教師若強行禁止，勢必與部分學生發生沖突，進而影響教學秩序。我認為德育教師應該正確認識這一現象，采取寬容和變通的方式，從而更有利于把握學生心理，實現德育的目標。
3.建議
3.1德育教師應改變觀念，變堵為疏，規范學生德育課堂手機或網絡的使用
學生課堂上對手機或網絡的依賴作為教師不能視而不見，必須進行規范。規范并不意味著禁止。作為德育教師，必須正視時展的現實，當今的時代已經離不開網絡，與其禁止手機或網絡，為什么不充分利用它為我所用呢？
3.2采取新的思路嘗試德育課堂對網絡的使用
德育課堂上可以嘗試一些新的模式，既使用了手機或網絡，又調動學生的積極性，完成了教學任務。例如，《形勢與政策》課上的時事播報，可以讓學生利用網絡資源，查找資料，豐富教學內容。既讓學生縱談天下大事，培養了學習習慣，也滿足了學生使用手機或網絡的需求。當然這種情況下教師的指導作用非常重要，必須對學生的資料進行正確引導式地是非點評，以幫助學生明辨是非，站穩立場。
德育課堂還可以利用微博，飛信等讓學生回答問題，表達自己的思想，或者完成課后作業。這樣的形式可以讓學生暢所欲言，既避免了內向學生課堂發言的羞澀感，又可以讓學生說出心里話，真實地表達自己，以利于德育教師準確地把握學生的心理，更好地完成教學目標。
當然，利用網絡來促進教學還有更多更好的方式，希望更多的德育教師積極發揮自己的潛能，探索更多的方式，為改變現今德育課教學的尷尬境地，更好地為社會培養德才兼備的人才做出自己的貢獻。
【參考文獻】
美業調查報告范文3
【關鍵詞】學習動機；學習內部動機；技術；調查報告
前言
動機在學習中的作用是一個爭論激烈的問題。有些心理學家認為沒有動機，任何學習都不會發生；有些心理學家完全否認動機是學習過程中的一個重要變量。筆者認為，動機在學生學習中是一個很有效能的因素，它對于學生的學習可以發揮明顯的促進作用。
1.什么是學習動機
學習動機是指個體發動、維持學習活動并使其指向一定目標的內部動力，是學習活動得以進行、繼續的內部心理上的原因。依據動機的動力來源，可劃分為內部動機和外部動機兩類。內部動機是指對活動本身的興趣所引起的動機，它取決于個體內在的需要。外部動機是指由外部誘因所引起的動機，它是在外界的要求或作用下產生的。從發展的角度來看，學齡兒童早期階段的外部動機對學習 起著重要的作用；隨著年齡的增長，內部動機逐漸發展起來，內部動機成為學生學習的主要動機。
當前，技工學校學生的學習動機不足是一個普遍的問題，激發和培養學生學習的內部動機顯得尤為重要。
2.創設問題情境 激發學生學習動機
筆者所在的學校是一所技工學校，也就是培養技術工人的學校。技術學校的“知”，除了普通中小學的基礎知識外，更重要的是“技術”知識。
為此，在新生進校后不久，筆者就“技術”問題創設了如下情境：
一次班會課前，要求學生準備一張紙、圓規和剪刀。上課時，首先讓學生用圓規在紙上畫一個半徑為50mm的大圓，然后用剪刀將圓剪下；再畫一個半徑為5mm的小圓并剪下。
學生剪好后，筆者開始提問：
“你們是用哪只手畫的？哪只手剪的？”
“右手”、“左手”（左撇子），回答的都是拿圓規和剪刀的手。
“是大圓剪得圓些，還是小圓剪得圓些？”
“大圓”幾乎是異口同聲。
“為什么有的學生大圓剪得很好，小圓卻剪不好呢？這就是技術水平高低程度的差別。只會剪大圓，不會剪小圓的同學說明他的技術水平不高，只掌握了技術的皮毛，要想剪好小圓就得刻苦訓練。”筆者自問自答。
以上情境的創設，通過陳述學習目標，引發學生對學習策略的元認知、意識和控制，讓學生有了學習的方向。只有對所要學的東西有了了解，學習動機才可能被激發。
3.了解認知需求 培養學生學習動機
在讓學生了解了什么是技術后，如果再進一步讓學生了解技術的重要性就可以進一步培養學生的學習動機。
學生進校一年后放暑假時，筆者曾布置學生寫調查報告。要求學生調查“十種從事不同職業人員及家庭的收入和消費狀況”，并就他們的知識層次、學歷、社會背景及環境進行調查分析，寫出調查報告。在調查報告中，所有的學生都得出這樣一個結論；學歷高、技術好、社會背景好的人，就好找工作，相應的收入和消費水平也高，正常消費后有較多的結余。黃曉麗同學這樣寫道：“讀書不是唯一的出路，但是是最好的出路。”黃艷會同學的調查報告則充分體現了知識、技術的價值。她的外公是做生意的，同樣一顆樹，當木頭賣可賺50元錢，鋸成板材賣可賺100元錢，做成家具賣就能賺200元錢了。從學生的調查報告中可以看出，學生真正認識到了“知識改變命運”。
調查報告的設計是以學生的學習目標為特征，強調學生將要學什么，學了有什么用，鼓勵學生積極地參與學習活動，培養學生學習專業技術的學習動機。
4.消除消極影響 保持學生學習動機
上例調查報告中，設計的目的是激發、培養學生的學習動機。那為什么將家庭背景也列入了調查范圍呢？這是因為很多學生認為學得好，不如有一個“好爸爸”而喪失學習的動機?，F在，調查的結果也證實了學生的看法，有部分學生在調查報告中直接寫道“文憑、技術都沒有一個好爸爸重要”。這樣的結果在筆者意料之中，因為現實生活中這樣的例子很多。如果任這種思潮漫延，那前面所做的一切努力都將白費，被激發培養的學習動機又將被凍結。怎么辦？筆者對學生分析道：“不可否認，良好的家庭背景能幫助你成功，現在很多單位公開招聘有良好社會關系的人。但良好的家庭背景只能幫助你、協助你成功，最后成不成功還得看你的努力。再說家庭背景不是你能改變的，我們能改變的只有我們自己，知識改變命運”。筆者還列舉了一些她們熟悉的、有家庭背景卻沒有成功的例子。
5.結束語
動機以增強行為的方式促進學習，而所學到的知識反過來又可以增強學習的動機。布魯納曾經明確指出：“在能力或占優勢的動機達到控制行為的程度時，強化或外在的愉快對形成行為的作用減少了。兒童開始更積極地操縱他的環境，并從妥善處理中得到滿足”。這充分說明了隨著年齡的增長，內部動機變得更為重要，所以對技工學校的學生來說，激發和培養學生學習的內部動機是非常必要的。
【參考文獻】
[1]李利軍.《深圳特區職業技術學院學生學習動機淺議》《職業教育研究》，2006年第06期
[2]徐紅.《淺談大學生的學習內部動機及其自我培養》《高教探索》，2000年02期
[3]王建峰，宋玉琴.《學生學習內部動機的培養與激發》《教學與管理（理論版）》2005年第10期
[4]肖永春，齊亞麗主編.《成功心理素質訓練》復旦大學出版社
[5]（美）Barbara L. McComs， James E. Pope著， 伍新春，秦憲剛，張潔譯.《學習動機的激發策略》
美業調查報告范文4
美國國會對華為、中興的調查始于去年初。美眾院情報委主席羅杰斯一上任就開始推動這項針對擁有在美業務的中國企業“危害國家安全”的調查。
事實上，這兩家中國企業一直在積極配合美國方面的調查。華為甚至提供了過去10年的董事會成員名單、歷年銷售數據、財務情況，同時邀請美國方面的人員訪問其深圳總部，希望可以讓美方了解真實的華為。但是，華為和中興的積極配合調查和努力溝通，并未最終改變美國眾議院情報委員會戴著“有色眼鏡”的既有立場和態度。
華為有關人士表示，“美國國會眾議院情報委員會發表調查報告，其本質是阻撓中國公司進入美國ICT（信息及通訊技術）市場，阻礙競爭?！敝信d通訊則指出，今天，幾乎所有的西方電信設備供應商包括美國供應商在內，都在中國進行生產。
近年來，我國汽車、船舶、鐵路機車等技術含量和附加值較高的自主知識產權產品成為新的出口增長主體。而我國企業在“走出去”的過程中，以華為、中興為代表的高端設備制造商的市場份額也在不斷擴大。在通信領域，華為已經成為具有全球影響力的跨國企業。全球前50大電信服務提供商有45家使用華為產品。
在明眼人看來，美方無端指控的背后顯現更多的是一種“酸葡萄心理”。多年來，包括美國在內的西方國家始終不愿正視中國經濟日益強大的事實，不愿正視推動中國經濟實現快速趕超的中國企業的集體崛起。
指責中國企業危及美國國家安全的論調并不新鮮。打拼了十余年，華為、中興仍然沒拿到美國市場的“綠卡”，相反，卻屢屢受卡。
中國加入WTO（世界貿易組織）的2001年，華為來到美國，由資深副總裁陳朝暉帶領的華為先遣隊擇鄰而居，把自己在美國的第一個分支機構設立于科技公司扎堆的德克薩斯州Plano市。
三年后，當華為總裁任正非前往“檢查作業”時，華為美國公司還幾乎沒有簽過一個大合同，甚至很少有人能準確讀出它的名字。像覬覦其他海外市場時一樣，相信水到渠成的華為選擇了循序漸進的“三步走”戰略：首先安營扎寨，進入美國市場；其次獲得一些合同；最后打入以AT&T、Verizon、Sprint、T-Mobile為首的主流運營商市場。
但足夠的耐心，并沒有換來敲門磚。截至目前，華為不僅被排除在美國主流運營商的網絡基礎設施門外，而且還屢屢被美國商務部、國會、外國投資委員會等以可能損害國家安全為由，阻止其在美國的商業交易。
類似的故事也發生在中興通訊身上。中興美國子公司創立于2003年，總部位于德克薩斯州的Richardson，直到2006年，中興才在美國市場取得實質性的合同，一家名為Oceanic digital Jamaica的公司采購了中興的網絡設備。據中興相關負責人透露，在美國目前每年超過100億美元的網絡基礎設施市場中，中興去年的收成還不到3000萬美元，且業務均為二、三流運營商的農村地區網絡覆蓋。
今年10月8日，美國眾議院情報委員會了一份有關華為、中興設備可能危害美國國家安全的調查報告。盡管該報告所涉及的核心網絡基礎設施市場，這兩家公司幾乎無實質性涉足，由此對其將來業績帶來的直接沖擊比較有限，但他們不得不接受一個殘酷的現實：美國夢，夢難圓。
“政治因素和競爭對手出于商業利益的背后游說，是華為、中興在美國屢屢被動的兩大主要原因。”一位在華為工作了8年的前中層員工分析說。
電信行業分析師馬繼華認為：“國內企業即便是非常國際化的IT通信領域企業，也頻頻被美國以安全為由拒之門外，這實際是貿易保護?！?/p>
與此形成鮮明對比的是，中國市場的大門一直以開放包容的姿態向包括美國企業在內的外商敞開，甚至還有一些政策上的優惠。中國加入世界貿易組織10年來，我國每年平均進口額7500億美元，差不多給其他的經濟體提供了1400多萬個就業崗位。新增34.7萬家在華投資企業。給予41個最不發達國家部分商品零關稅待遇，成為他們最大的出口市場。
事實上，美國政府給華為、中興等企業歧視性待遇，不斷地給在美謀求進一步發展的中國企業制造“麻煩”，安全威脅不過是借口，關鍵是美國背后的利益因素。
項莊舞劍，意在沛公。有關專家表示，在美國大選進入沖刺階段的敏感時刻，大打“中國牌”正是美國民主、共和兩黨拉票的慣用伎倆，而中國企業則頻頻成為犧牲品。
可以說，美方的做法除了反映出典型的貿易保護主義外，更是政治勢力對企業、對自由市場競爭的又一次“綁架”。
正如商務部新聞發言人沈丹陽所言——“美國國會此舉既有違美一貫倡導的自由市場規則，也不利于中美雙方企業相互開拓市場，擴大合作?！?/p>
歷史經驗證明，違背自由市場規則的貿易保護措施最終損人不利己。日前，美國知名研究機構彼得森國際經濟研究所一份專題報告《美國輪胎關稅：以高昂代價挽救少量就業崗位》，對美國政府2009年限制中國輪胎特保措施的效果進行了全面分析，指出該措施不僅未給美國輪胎行業帶來實質利益，反而使美國消費者和零售業遭受巨大損失，得不償失。
美業調查報告范文5
一個值得注意的現象時，在美泰之前，已有古馳、GE等多個知名外資品牌在中國的生產企業被貼上了“血汗工廠”的標簽。眾所周知，西方因為長期的勞資斗爭，企業一般在勞動者保護方面運行得十分成熟。為何這些企業到了中國就自降身段成了“血汗工廠”？
1個月加班113小時
調查報告中提到的4家美泰產品的代工廠，分別是佛山市南海美泰精密壓鑄有限公司（下稱“南海美泰”）、郭氏宏高電子塑膠（深圳）有限公司（下稱“郭氏宏高”）、東莞東耀玩具有限公司（下稱“東耀玩具”）、深圳市偉利豐塑膠制品有限公司，他們一共聘用了大約1萬名工人，約占美泰全球工人總量的1/3。
CLW指出，加班超時是這4家工廠最嚴重的問題。南海美泰一名員工的工資條顯示，他在8月份加班113小時。在加班工資方面，據CLW調查，在郭氏宏高，正式工的工作日加班工資只有10元/小時，派遣工只有7.5元/小時，且不論是否在周末。但依據深圳市最低工資標準，最低加班工資應為工作日12.8元/小時、周末17元/小時。
至于強制購買的社保方面，調查報告顯示，在郭氏宏高，相關人員不想辦社保，被訓斥幾句后便得到默認。而在東耀玩具，社保是自愿購買。
然而，東耀玩具在網上的招聘介紹顯示，上述CLW指出的超時加班、加班費用、社會保險等問題似乎很正規。比如，對于加班制度，東耀玩具的規定是“每周6天，每天8小時工作制”，而對于社保，其表示“按政府規定為員工辦理社會保險”。
對此，一位在東莞多年打工的李先生表示，CLW所指的情況基本屬實，超時加班是常有的事情，而加班費也只是平常的工資水平，并不會有額外的補貼。
對海外直屬工廠及代工廠，美泰給出的承諾是每年都執行不定期的審計。但CLW指出，美泰的ICP審計報告篇幅短，無具體內容，且僅檢視美泰7家直屬工廠的狀況，從2008年開始，美泰從未其代工廠的勞工狀況。
外企青睞“血汗工廠”
事實上，在美泰之前，已經有多個全球知名企業在中國被貫上了“血汗工廠”的名號。比如，知名奢侈品牌古馳被員工公開控訴，公司有100多項行為規定來限制員工。為什么這些在本國循規蹈矩的跨國企業會在中國集體淪為“血汗工廠”？
對于這個問題，正略鈞策管理咨詢高級顧問何卿杰認為，中國在體制方面的缺陷和企業天生逐利的性質是跨國公司在中國屢屢“犯案”的原因。
“一方面，提高勞動生產率等都成為創造利潤的借口；同時，社會責任、群體性的組織等企業特性都被忽略了。企業對員工沒有感情，而員工對企業也缺乏忠誠，形成一次又一次的惡性循環。另一方面，部分地方政府在GDP增長優先的導向下，有意無意地忽略了區域內勞工實際工作環境和必要的執法。”何卿杰認為，雖然國家從中央到各級政府，在法律和政策層面來講都充分考慮了普通勞動者的權益，但執行效果卻令人失望。
南京大學商學院教授宋頌興也認為，中國工人缺乏自身權益的保護意識，同時也缺乏代表工人利益的獨立組織來保護工人的利益，同時相關法律以及執法存在缺陷?！绑w制問題，也是跨國公司滋生‘犯案’念頭的土壤。”
何卿杰認為，加強貫徹執法力度，解決有法不依的頑疾；建立相關勞工權益組織；加強勞工的法律保護意識以及加強社會的輿論監督是改善“血汗工廠”的解決方案。
【觀察者之言】
一般人認為，工作環境差、勞動強度大、工人待遇低而無保障，應該就是“血汗工廠”的標志。但問題是：所有這些特征都有個相對標準而言。平心而論，以中國目前的發展水平，要求企業全面實行發達國家的勞工待遇，的確是強人所難。
在關于血汗工廠的爭辯中，最常見的一種說法，就是說該企業的勞工待遇在國內同類企業中算是高的。“如果某某都是‘血汗工廠’，那中國在這個行業就沒有不是‘血汗工廠’的了?！边@樣的辯護在國內或許有效，在國外可能適得其反。因為從邏輯上說，不管其他企業是不是更差，并不能證明被指責的企業就不是“血汗工廠”。
第二種辯護是強調那里的工人都是自愿的，“你說是‘血汗工廠’，很多人想進還進不來呢！”但是僅僅這么說，在國際上也沒有說服力。因為“血汗工廠”這個概念本來就是在19世紀后期出現在西方自由雇傭制度的范圍內的。盡管奴工制和其他強制勞動經濟有時也被說成“血汗工廠”，但絕大多數公認的血汗工廠還是“很多人想進還進不來”的自由企業。
第三種辯護是目前這種勞工制度是“科學的企業管理”所需。當年“血汗工廠”這個概念在西方也恰恰是與“科學的企業管理”經常并存。當時著名的科學管理成就，如福特制、泰羅制和流水線作業，以及高激勵性的計件工資制度，都是人們最常提到的“血汗工廠”事例。
加強法律，建立相關勞工權益組織，是許多專家的建議，越來越多的人呼吁工會應該發揮其應有的作用，而不能袖手旁觀。在企業的勞資對立形勢中，工會因為是工人的組織而代表了勞動者整體的利益，維護職工合法權益是工會的基本職責。工會能在企業中積極參與協商，徹底保護工人利益，提高工人待遇，工會組織的健全應該可以成為防止“血汗工廠”產生的有力的武器。
現實的狀況是，外資企業因為諸多原因并沒有建立相應的工會組織，即使有建工會，因擔心企業主或其利益代表人的報復與打壓，寄人籬下的企業工會與農民工均不敢依法維權；而且，非公企業的農民工流動性極大，于是直接導致了兩個不良后果：對農民工而言，即使加入了企業的工會，也無甚實質的維權使用，且會員要繳納會費，而且自己說不定哪天就離開了――于是索性不加入；一路飆高的農民工流動率，較為嚴重地加大了企業工會的運行難度。
美業調查報告范文6
（廣東工貿職業技術學院 廣東 廣州 510515）
摘要：高職文秘專業學生漢語運用能力在其職業能力中處于核心地位。秘書職業活動對漢語運用的具體要求是規范性、得體性和靈活性。培養漢語運用能力的有效途徑是科學的課程體系建設與多樣的課外活動相結合。
關鍵詞 ：職業需求；高職；秘書；漢語運用能力
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）01-0089-04
漢語運用能力是秘書的職業核心能力
通常來說，秘書職業能力主要是指秘書辦文、辦會、辦事的能力。辦文就是語言文字的運用能力，而辦會和辦事，其中除了少數（如辦公設備的操作及檔案管理）是獨自完成較少與他人溝通協調的事務，絕大多數都是需要秘書與組織內外的各種人物進行溝通協調獲得他人支持完成某一項工作，從而協助領導獲取更多的社會資源實現組織目的。會辦事的具體表現就是秘書要善于交際、會公關、善于協調各種關系、活動能力強、容易與人溝通等。
國家《普通高等學校高職高專教育指導性專業目錄》中也將文秘專業歸入“語言”大類之中，明確規定文秘專業“培養具有較強的文字功底和溝通能力，能熟練地運用現代化辦公設備的高級技術應用性專門人才”，其專業核心能力是指“較強的文字功底和溝通能力，能熟練地運用現代化辦公設備的能力”。
隨著計算機專業知識的普及和提高，能熟練地運用現代辦公設備已經不是秘書獨具的競爭力了，而且，隨著在校生各種社團的蓬勃發展，許多學生社團的組織者辦會辦事的能力遠遠超越一般的文秘專業學生。要適應社會的需求，要保持文秘專業的基本特色，就必須回歸到文秘專業的根基和核心能力的培養上，要強化學生語言文字的運用能力和溝通能力，做到人無我有、人有我優。
基于職業核心能力需求的高職文秘
專業學生漢語運用能力的具體培養目標
對學生語言文字運用能力的培養，傳統的做法是開設“大學語文”、“現代漢語”之類的課程，但對于現階段的高職生來說，“大學語文”等同于高四語文，而“現代漢語”圍繞語音、文字、詞匯、語法、修辭五個板塊的教學內容既無趣又無用，無論教師怎樣改進教學方式，效果都不甚理想。
產生于20世紀60年代的英美，發展于70年代并為我國英語教學界引進推崇的“交際語言教學法”給了我們很好的啟示。交際能力是交際語言教學法的理論核心，該理論主張把學習者的交際需求作為出發點，而不是把語言平面結構放在首位。對交際能力的進一步研究中，影響最大的首推卡耐爾和斯溫。他們把交際能力總結為四項能力元素：（1）語法能力：包括語音、詞法、句法等語言知識，所注重的是正確理解、表達話和句子的字面意義所需的知識；（2）社會語言學能力：涉及語言使用的社會規則；（3）語言策略能力：包括言語和非言語兩個方面的策略，主要用來補救交際較集中因缺乏應用能力導致的交際中斷；（4）論述能力：指話語規則和在話語組成句子和話段時所需要的知識和技能。
因此，語言能力的培養目標更應注重如何運用語言進行有效的交際，包括生活交際和職業交際。對于初進高職文秘專業學習的學生來說，已經具備了母語（漢語）的基本詞匯儲備及語言策略能力，基本具備日常生活交際的能力，其所缺乏和亟待發展的是使用漢語的社會規則，即如何運用漢語進行職業交際的能力。
那么，培養基于秘書職業需求的漢語運用能力具有怎樣的目標呢？筆者認為，有三個層面的目標是必須考慮的。
第一層面：使用漢語的規范性。中國多方言，為提高職業交際溝通效率，普通話作為標準語受到應有的重視。要求會說比較標準的普通話，會區分方言詞語及句式、外語詞匯及句式；能用書面語寫作格式規范、無錯別字無病句和方言的規范的公文；能正確使用公文專用語及應用文常用語；能區分應用文中容易混淆的詞語的含義，如“定金”與“訂金”、“遵照”與“參照”等。這個層面的標準可以使秘書上傳下達的各種信息傳遞工作準確周密，忠實可信，體現出秘書的專業素養。
第二層面：使用漢語的得體性。語言文字是在人際之間使用的，由于職業交際溝通的場合和對象不同，交際目的內容不同，人境、心境、情境、物境不同，就會出現使用效果的差異。所謂得體地使用語言文字進行交際溝通，是指在職場中，秘書的溝通對象多樣化，上司、部門領導、同事、客戶都有不同的需求和期待，各持不同的“情”和“理”，秘書應該運用恰當的語言文字去溝通，做到溝通的內容切合其情其理，恰如其分，溝通的形式切合其物其境，從而被對方接受和認可，順利實現交際溝通的目的。這條標準高度體現了秘書使用語言文字的有效性，是秘書漢語運用能力的核心標準，也是衡量秘書交際能力和辦事能力的重要標準。
第三層面：使用漢語的靈活性。即應通過多樣化的表達，體現漢語的文化表現力。職場交際與生活交際有一定的交叉，人們在實現溝通目的的同時同樣需獲得審美享受和情感的滿足，比如一些時尚網絡語言的使用，恰當的方言使用、幽默的語言技巧都能增強秘書的親和力和個人魅力。在職業交際溝通中，它只是起輔助溝通成功的作用。
培養高職秘書專業學生漢語運用能力的有效途徑
（一）加強課程體系建設，設置相關課程并對各課程進行科學清晰的定位
在專業課程體系中，貫穿一條培養學生漢語運用能力的主線（見表1中標的課程）。在這條主線當中，各門課程遵循語言運用的規律性，科學有序地或直接或間接地培養學生運用漢語的規范性、得體性和靈活性?！秾嵱每诓排c交際》定位于普通話口語表達訓練，減少口語交流障礙，要求獲得國家普通話二級乙等證書?！稇梦膶懽鳌范ㄎ挥跁娼浑H溝通能力的培養。應用文以處理公私事務為寫作目的，以精確嚴密和規范系統的語言按照一定的格式寫作。作者寫起來簡便快捷，讀者看起來直截了當，這樣能迅速做出判斷和處理意見。應用文的格式或者是“約定俗成”，或者是“法定使成”。在秘書應用文寫作教學中，基于秘書職業需求的語言運用“規范性”，一是指寫作格式和語言文字運用符合該文種本身的規范，二是指同時也要符合秘書職業交際本身的需求。
秘書職業寫作的文種有兩大類，一類是按《國家行政機關公文處理辦法》規定的13種公文，無論是公文格式、語言、行文規則、收發文處理都是嚴格按法定規范進行訓練，這一類的文種具有普遍的效應；另一類就是涉及行業的日常應用文書、事務性文書、財經類文書、傳播類文書、禮儀類文書，這類文書的格式是在長期使用過程中形成的，互相效仿，習慣成自然，得到社會的公認。對這類文種的寫作，就必須結合秘書職業交際溝通的需求，按照理論“夠用”的原則，大膽摒棄“大而全”的寫作理論，刪繁就簡，只讓學生按最基本、最符合該文種特點和秘書職業需求的寫法去寫。如教授調查報告，教材介紹調查報告的標題有二種寫法（文件式、文章式），前言有四種寫法（簡介式、結論式、評述式、提問式），主體有三種寫法（縱式結構、橫式結構、綜合結構），結尾（或總結全篇加深讀者印象，或針對存在的問題提出建議，或對所調查的問題作歸納說明，指出其發展前景等等）有三種寫法。如果從職業交際需求的角度來看，考慮秘書寫作調查報告的目的都是給領導做決策提供參考，首先要確保所收集信息的真實性，其次不可過多地加工提煉，再次更沒必要故弄玄虛以雙標題去突出主題引起領導的注意，所以在實際教學中，標題只要求按文件式“（發文者+）事由+文種”去寫作，就變成了規范的表達《關于……的調查報告》。為了證明調查報告的真實性，前言必須簡介本次調查活動的時間、對象、范圍、目的、調查方式等（采用簡介式寫法），這樣學生牢記并掌握了標題和前言的最簡單、最基本的寫法，也是最符合秘書職業需求的規范的寫法。主體部分按“調查獲得的材料+從材料中發現的問題”這樣的結構循環排列，給領導鮮明的印象（調查獲得的材料和秘書從該材料中得出的看法都一目了然），便于領導對調查報告的內容重新整合，形成自己的解決問題的思路。至于結尾的寫法，就需要衡量領導的口味。有的領導對秘書的依賴性強，當然需要調查報告結尾提出建議，有的領導根本不希望受他人影響，該報告結尾頂多歸納一下所調查的問題，甚至不需要專門結尾。這樣寫出的調查報告就理性客觀、平和內斂、張弛有度，適應交際對象的需求。這種寫法既簡便實用，又極大地提高了秘書職業交際溝通效率。
圍繞學生提高交際溝通能力的教學目標，我院的文學作品鑒賞教學偏重于對人物形象進行分析?！吨型馕膶W作品鑒賞》定位于增強學生對人性和人情的感性認識，掌握一些人境、心境、情境、物境的規律性和共性，培養同情心和同理心，提高情商，為人際溝通的得體性奠定良好的心理和情感基礎。經典文學作品塑造典型人物形象，從其社會角色到人物本我的角色直至最隱秘的內心世界，對人性人情的解剖深刻獨到，引人深思。這些作品能把學生代入故事情節，與主人公同喜同悲。這不僅活絡了學生在浮躁的功利社會幾近麻木的情感，也訓練了他們敏感細膩地琢磨、感受他人情緒變化的能力，提高了他們的感知能力，為他們職業交際溝通的得體性奠定了良好的心理和情感基礎。
《商務溝通》定位于傳授秘書職場文化和職場語境知識，通過案例分析、情景模擬、角色扮演等方式綜合訓練秘書在不同職場語境下，面對領導、部門、同事、客戶、媒體，面對錯綜復雜的人際關系和溝通對象不同的需求，如何運用漢語進行得體的溝通交際的能力。語言交際的基本要素包括交際的主體（年齡和婚姻狀況、職務和身份、興趣愛好、處境心情、文化素養等）、交際的環境（時間、地點，人際環境、文化背景等）、參與者的交際動機等。秘書工作的性質決定了秘書交際溝通的語境特點是：（1）角色功能的多樣性。秘書要發揮多種角色的作用，必須善于在各種語境中溝通。（2）溝通對象的層次性。主要指溝通對象的職位、文化程度、年齡等是多層次的。這種多層次性，制約著秘書的言語表達。（3）交際場合的廣泛性。交際場合，是指溝通的具體地點、情境。這是溝通語境不可或缺的客觀要素。秘書部門處于聯系上下、左右、內外的位置，決定了秘書說話場合的廣泛性。（4）關系環境的多變性。溝通主體之間構成的關系，就是關系環境。社會中的人際關系是復雜多變的，秘書的人際關系同樣復雜多變。
秘書使用的語言文字與常人使用的無異，其使用語言文字的目的是解決問題，不是演戲、說相聲，平實性和得體性就成了秘書溝通的基本風格。其活動能力、辦事能力強弱，取決于其語言溝通能否隨交際基本要素的改變而恰當變換，使之從內容到形式都被交際主體接受和認可，從而順利實現交際溝通的目的。使用語言交際溝通的平實性容易做到，而得體性的培養非常艱難，需要學生多方面的知識積累。在課堂教學中，重點抓好以下三個方面可以提高培訓效率。
第一，要幫助學生樹立好角色意識，明確自己的職業角色和交際溝通對象的角色，溝通要符合秘書身份，不使用不符合職業角色的語言?！?0后”大學生不少人比較以自我為中心，個性張揚，在待人處事諸多方面都不太考慮他人的感受，尤其是秘書的角色錯位是常見的。例如，公司每年年終都要召開一次由各部門經理參加的以“批評和自我批評”為主題的會議，以前會議都是由張總主持，這天張總正好有事，他要求秘書代替他主持這次會議。秘書組織會議的開場白有兩種，第一種“各位同仁，張總臨時有事，會議就由我來主持”（“二老板“角色）；第二種“各位同仁，張總臨時有事，委托我主持本次會議”（秘書角色）。通過大量案例訓練學生時刻牢記自己的職業角色，超越職業角色的語言堅決不使用。
第二，要幫助學生掌握公序良俗知識，辨識溝通對象的層次和需求。職場中每個人的人格都是平等的，都必須遵守公序良俗，但社會地位確有不平等，需求也千差萬別，如果把握住了社會的公序良俗及溝通對象的層次差別和需求差別，運用語言文字就比較容易合情合理，被對方接受，實現交際溝通目的。例如，一員工下班途中遭遇車禍身亡，家屬到公司鬧事，要經理去給死者磕頭，經理回避了。其家屬不罷休，在公司打鬧，弄得一片混亂，正常工作無法開展。關鍵時刻秘書挺身而出，冷靜地對死者家屬說：“我們公司的員工，自然是我們的親人，他的不幸罹難，我們都很悲痛。我是經理秘書，我一定代表經理前去吊唁，并參加治喪。與此次交通肇事單位交涉處理善后工作，我會向經理請示并與有關部門協調，盡快給你們答復。況且，經理比死者年長，讓他去磕頭，你們于心何忍??！”一席話，說得有情有理，不卑不亢，擲地有聲，對方啞口無言，一場風波基本平息。此案秘書溝通成功的關鍵在于準確地抓住了對方對“賠償”的需求并盡力想法滿足，其次利用公序良俗的道理使其溝通內容既有原則又切合實際，非常得體。
第三，要強化訓練，幫助學生明確每一次交際溝通的目的，根據交際溝通目的的不同選擇適度的溝通內容和方式。例如，公司總經理因貪污受賄被繩之以法，新的總經理已經到位，公司擬對外發一則告啟，承諾公司的經營活動將不會受該事件的影響，并希望得到更多客戶的支持。在撰寫過程中，應根據溝通目的考慮如何對該事件定性并回避有關細節問題（分寸的掌握），通過怎樣的措辭使客戶放心與公司合作。
以上四門課程旨在培養學生語言運用的規范性和得體性，除《中外文學作品鑒賞》外，其余課程的共同特點是在使用漢語中訓練規范性和得體性。在訓練得體性方面所占的課時數多于訓練規范性的課時數。
此外，“經濟法”、“企業管理”、“人力資源管理”、“營銷與客服”在完成各自教學目標的同時，對學生掌握語言使用的社會規則，提升職業交際溝通的規范性和得體性都起到輔助作用。
（二）積極開展課外實踐活動
引導學生參加各種社團活動，閱讀交流時尚流行語、朗誦演講、主持人大賽、文學沙龍、話本劇表演、方言接龍游戲、現場作文大賽、主題海報制作等。這些活動旨在培養學生漢語運用的靈活性，增強語言的文化表現力。秘書交際溝通是一種特殊的社會活動，表現出特殊的社會生活美，是精神美、形象美、技巧美諸多要素完美和諧的統一，語言美與行為美的統一，語言美與儀表美的統一，內容美與形式美的統一，技巧美與質樸美的統一。這四個統一，歸根結底是規范性與藝術性的統一，內秀與外美的統一。語言的文化表現力在秘書職業交際溝通中只是起輔助作用，況且它與使用者個人的情趣愛好性格關系較大，短時間內難以在課程體系中實現，所以主要放在課外活動中以學生的自主發展為培養途徑。
（三）搭建社會生活和職場環境的橋梁，啟發學生隨時隨地對自己進行語言文字訓練
如親朋聚會、各種義工活動、三下鄉活動、勤工儉學、求職應聘，主動地、有意識地訓練自己在不同人境、心境、情境、物境中得體地運用漢語交際溝通，這是學生運用漢語實現職場有效交際溝通的前奏。
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