前言：中文期刊網精心挑選了網店調查報告范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
網店調查報告范文1
爭議永遠都會存在。有人說，屏幕大是互聯網電視的天然優勢，觀感體驗提升不小；也有人說，移動設備具備便攜性等特點，未來視頻的主戰場依舊是智能手機和平板電腦……
拋開口水話的討論和產業轉型中那些忽然而來的迷霧，我們想要了解，互聯網電視未來的命運會是什么？用戶的真實需求在哪里？各大公司又應該針對性地采取何種發展策略？
騰訊科技《企鵝智酷》欄目特此推出《互聯網電視用戶行為調查》，收集并分析了10826個調查樣本，為你講述關于互聯網電視的一個可能未來。
（注：由于調查來自網絡，因此結論更貼近于網民群體的選擇——即互聯網電視最大的潛在消費群體。）
互聯網電視不再陌生 超40%調查者表示“經常看”
在10826名參與調查的網友中，43.3%的被調查者稱經常使用互聯網電視，24.6%的調查者會偶爾使用，這也就意味著高達67.9%的調查對象使用過互聯網電視，而僅有6.3%的調查者表示沒聽說過互聯網電視。
這組數據說明，互聯網電視已經從最初的極客、小眾產品逐漸走向更成熟的大眾消費市場。
影視節目：互聯網電視用戶的最愛
互聯網電視的硬件門檻其實并不高，內容才是各大互聯網電視廠商真正應該關注的事情。調查結果顯示，67%的網友使用互聯網電視來看電影、電視劇等影視節目，遙遙領先其他類別的視頻。
（注：此項調查，已排除沒有互聯網電視使用經歷的用戶樣本。）
用戶時間分布較為碎片化
從這一組調查中可以看到，用戶時間較為平均。但依然可以看出移動設備對電視產業的沖擊，29.8%的調查者每天花在互聯網電視上的時間要少于30分鐘，這說明用戶更多的時間依舊被其他設備占據著，這也給互聯網電視提出了更艱難的挑戰：如何在最短的時間內打動用戶？
互聯網電視：忘掉互聯網，先聚焦“電視”吧
互聯網電視已經不再是單純地電視產品，而是有了更多外延的功能，包括玩游戲、K歌、搞笑短視頻等等。但有63.9%的被調查者表示，更喜歡在互聯網電視上看到高清、超清大片，這說明互聯網電視依舊要聚焦于電視的本質功能，并非其他的外延功能。
還有18.5%的用戶表示， 只要電視上可以看到的資源，就不會再其他移動設備和電腦上看。
作為廠商來說，“純粹的”電視內容的重要性，已經不言而喻。
近40%用戶買互聯網電視就是因為屏幕大
你為什么會購買互聯網電視？在這1萬多名被調查者中，39%的用戶稱互聯網電視屏幕大是促使自己購買的重要原因，畢竟大屏帶來的感官體驗是PC、智能手機、平板電腦所無法帶來的。另外有22.4%的被調查者稱，軟件和內容免費也被他們所看重。
政策和售后最被用戶擔心
互聯網電視雖然已經被大眾熟知，但還沒有成為像智能手機或者傳統電視一樣的普及產品。在這份調查中，42.7%的用戶擔心政策有變，買來了電視卻看不了想看的節目，還有33.3%的人對互聯網電視的售后持懷疑態度，對質量不放心的用戶也達到了28%。
結論：2015年，如何做一臺優秀的互聯網電視
1.在功能上，互聯網電視還是要遵循“把本質功能做好”的理念，畢竟互聯網只是定語，電視才是主語，最終還是要回歸電視的功能——觀看節目，玩游戲、K歌等只能當成是“增值功能”。
2.在內容選擇方面，互聯網電視用戶最看重的就是能獲得比PC、智能手機、平板電腦更好的體驗，而獲得優質體驗的前提就是得保證有足夠豐富的內容，內容的取舍或許可多考慮一些高清大片、電視劇等影視節目，新聞類視頻、綜藝類視頻等加以輔助。
3.在互聯網的世界里，絕大部分產品都遵循“免費”這條鐵律，互聯網電視也不例外。用戶都已經習慣了免費的互聯網產品，不能因為平臺從手機、平板遷移到電視，就成為了收費理由?；ヂ摼W電視廠商更應該考慮如何與廣告商、客戶實現共贏。
網店調查報告范文2
結合當前工作需要，的會員“我不是卡卡”為你整理了這篇市民電信網絡詐騙防范意識情況調查報告范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
電信網絡詐騙不僅給人民群眾帶來了精神上和財產上的損失，也影響到了整個社會的繁榮穩定。近年來，隨著互聯網的廣泛普及和信息通訊技術的迅猛發展，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。為了有效打擊電信網絡詐騙，有針對性地開展防范電信網絡詐騙宣傳，進一步提高人民群眾自我防范意識，遠離電信網絡詐騙，南京市人民政府網站于2020年11月30日至2020年12月30日在全市范圍內就“南京市民電信網絡詐騙防范意識情況”進行調查，調查結果如下。
一、調查結果
1、您的性別：
A、男（43.5%）
B、女（56.5%）
2、您的年齡：
A、18-22歲（8.9%）
B、23-35歲（53.2%）
C、36-59歲（30.6%）
D、60歲及以上（7.3%）
3、您的文化程度：
A、小學及以下（6.5%）
B、中專、初中（14.5%）
C、大專、高中（29.8%）
D、本科及以上（49.2%）
4、您的職業情況：
A、在校大學生（4.0%）
B、企業（33.1%）
C、學校、研究機構（7.3%）
D、政府及事業單位（24.2%）
E、自主創業（14.5%）
F、自由職業（16.9%）
5、您是否了解電信網絡詐騙及其手段方式？
A、非常了解（12.9%）
B、比較了解（38.7%）
C、基本了解（33.1%）
D、不太了解（9.7%）
E、不了解（5.6%）
6、您周圍是否有電信網絡詐騙發生？
A、是（75.8%）
B、否（24.2%）
7、您有沒有接到過詐騙電話或短信？
A、有（79.8%）
B、沒有（20.2%）
8、您遇到的是何種詐騙類型（多選）：
A、征婚交友詐騙（6.5%）
B、刷單詐騙（34.7%）
C、冒充“公、檢、法”詐騙（31.5%）
D、冒充客服詐騙（32.3%）
E、網絡貸款詐騙（29.0%）
F、招聘詐騙（30.6%）
G、中獎詐騙（25.0%）
H、其他詐騙類型（16.1%）
I、沒有遇到過網絡詐騙（20.2%）
9、如果您遇到疑似詐騙的電話會怎么辦？
A、故意和對方斡旋（8.9%）
B、不理會，直接掛斷（61.3%）
C、將電話加入黑名單或者標記詐騙電話（29.8%）
10、就個人而言，您認為您自身防范電信網絡詐騙的意識如何？
A、非常強（16.1%）
B、比較強（53.2%）
C、一般（19.4%）
D、比較弱（8.9%）
E、非常弱（2.4%）
11、您在何種情況下會將自己的個人信息告知（多選）：
A、購買火車票飛機票、預定酒店（58.9%）
B、網上購物、訂餐（39.5%）
C、辦理會員卡（29.8%）
D、注冊網站（34.7%）
E、填寫街邊發放的調查問卷（21.0%）
F、填寫報名信息登記表（42.7%）
G、連接公共場所的WIFI（10.5%）
12、填寫了個人信息后，您是否有注意個人信息保密工作？
A、有（64.5%）
B、沒有（35.5%）
13、您是否學習了解過防范電信網絡詐騙的有關知識？
A、是（60.5%）
B、否（39.5%）
14、您認為電信網絡詐騙頻發的主要原因是（多選）：
A、詐騙手段翻新速度快，形式多樣，迷惑性強（49.2%）
B、個人信息泄露嚴重（59.7%）
C、個人防范電信網絡詐騙意識較低（39.5%）
D、犯罪成本低，懲戒力度不夠（52.4%）
E、電信、銀行等部門存在監管漏洞（39.5%）
F、詐騙的手法簡單，容易傳播及被仿效（33.1%）
G、防范電信網絡詐騙知識宣傳力度不夠（29.8%）
H、接觸互聯網的機會越來越多，相應的風險也越來越大（21.0%）
15、在您看來，下列哪些舉措有助于防范電信網絡詐騙（多選）：
A、完善相關法律法規，提高違法成本（58.9%）
B、加強反電信網絡詐騙力量，并加大對其經費的投入（55.6%）
C、建立完善公安機關與電信、金融部門的聯防體系（59.7%）
D、加強數據安全和個人隱私保護，嚴懲侵犯公民信息犯罪（55.6%）
E、嚴格落實電話卡實名制，增加詐騙活動的風險和難度（52.4%）
F、加強行業監管，減少行騙空間（39.5%）
G、加大宣傳力度，提高公民的防范意識（35.5%）
二、調查分析
本次調查參與人數124人，其中男性54人（43.5%），女性70人（56.5%）。接受教育情況：61人具有大學本科及以上學歷，占調查總數的49.2%，其余63人為大專、高中及以下文化程度，占調查總數的50.8%。年齡情況：18-22歲11人（8.9%），23-35歲66人（53.2%），36-59歲38人（30.6%），60歲及以上9人（7.3%）。職業情況：在校大學生5人（4.0%），企業41人（33.1%），學校及研究機構9人（7.3%），政府及事業單位30人（24.2%），自主創業18人（14.5%），自由職業21人（16.9%）。
參與調查的124人中，超過半數（84.7%）的人對電信網絡詐騙及其手段方式有一定的了解，75.8%的人周圍有電信網絡詐騙發生，79.8%的人接到過詐騙電話或短信，這些電信網絡詐騙類型主要是刷單詐騙（34.7%）、冒充客服詐騙（32.3%）、冒充“公、檢、法”詐騙（31.5%）、招聘詐騙（30.6%）、網絡貸款詐騙（29.0%）等方面。如果遇到疑似詐騙的電話，61.3%的人會不理會，直接掛斷，29.8%的人會將電話加入黑名單或者標記詐騙電話。
就自身防范電信網絡詐騙的意識而言，16.1%的人認為自身防范電信網絡詐騙的意識非常強，53.2%的人認為自身防范電信網絡詐騙的意識比較強，19.4%的人認為自身防范電信網絡詐騙的意識一般。調查顯示，參與調查者主要在以下五種情況下會將自己的個人信息告知，包括：購買火車票飛機票、預定酒店（58.9%）；填寫報名信息登記表（42.7%）；網上購物、訂餐（39.5%）；注冊網站（34.7%）；辦理會員卡（29.8%）等。在填寫了個人信息后，64.5%的人會注意個人信息保密工作。
從調查結果來看，60.5%的人學習了解過防范電信網絡詐騙的有關知識。在參與調查者看來，電信網絡詐騙頻發的主要原因是：個人信息泄露嚴重（59.7%）；犯罪成本低，懲戒力度不夠（52.4%）；詐騙手段翻新速度快，形式多樣，迷惑性強（49.2%）；個人防范電信網絡詐騙意識較低（39.5%）；電信、銀行等部門存在監管漏洞（39.5%）等。對于如何防范電信網絡詐騙，大多數人認為應該：建立完善公安機關與電信、金融部門的聯防體系（59.7%）；完善相關法律法規，提高違法成本（58.9%）；加強反電信網絡詐騙力量，并加大對其經費的投入（55.6%）；加強數據安全和個人隱私保護，嚴懲侵犯公民信息犯罪（55.6%）；嚴格落實電話卡實名制，增加詐騙活動的風險和難度（52.4%）等。
三、建議與意見：
關于如何防范電信網絡詐騙，參與調查者主要提出了以下建議與意見：
第一，完善相關法律法規，提高違法成本。進一步規范完善電信網絡詐騙的執法程序、執法流程、執法行為，嚴厲打擊電信網絡詐騙違法犯罪，同時加大法律法規對電信網絡詐騙、侵犯公民信息等違法行為的懲戒力度，提高電信網絡詐騙的違法成本，從而減少電信網絡詐騙案件的發生。
網店調查報告范文3
朱先生發現最近總是有快遞員到家里來送貨，原來是放暑假的女兒在網上購買了東西。女兒告訴他，網上購物不僅價格便宜，而且還不需要頂著太陽出門，是一種全新的消費方式?，F在天氣熱，她和同學把很多逛商場的時間換成上網購物了。
互聯網撼動傳統購物方式
淘寶網、當當網、卓越網、易趣網、拍拍網……這些國內知名的購物網站已為越來越多的國人所認識和應用。中國互聯網絡信息中心日前了2008年上半年網絡購物調查報告，報告顯示，今年上半年，4個直轄市和15個副省級城市網絡購物總額達162億元。
互聯網及網絡商城的興起，撼動了傳統的到店內購物的消費方式，為越來越多的網民所接受。在通信公司工作的王先生是最早的網民之一，他有了五年的網絡購物經驗，王先生認為便宜和方便是網絡購物的優勢：由于網店無需銷售場地、經銷環節又少，許多商品的價格只有實體店的一半，有的甚至只有其二三折。至于方便，是因為網上商店包羅萬象、商品門類齊全，只要在電腦前點點鼠標就可以選購所需的商品，而且通常都是送貨上門，非常節省時間。據了解，網絡購物最受辦公室白領、學生和IT人員的喜愛，年輕人是網購的“主力軍”。據調查，目前網購人群的年齡集中在18~35歲，其中18~25歲的占47.9%，26~35歲的占42%。而有關人士預測，隨著互聯網普及和網絡消費影響力的擴大，網購消費者的年齡跨度也將不斷擴大。
暑期帶來網絡消費新商機
炎炎夏季歷來是傳統消費的淡季，但卻為網絡消費創造了生機。包羅萬象的互聯網給消費者創造了一個寬松的購物環境，隨著高溫天氣的來臨，網絡購物的人越來越多。陳先生是一家企業員工，同時在淘寶網上經營著一家箱包用品店，自7月以來，他的網店營業額比上月同期增長了20％以上。王先生認為，由于包類消費的季節性不大，常年銷量都應該比較穩定。而進入暑期，不少消費者不愿意外出購物，就選擇“上網＋快遞”的網絡購物模式，這是網店在暑期銷量上升的主要原因。許多消費者正是抱著避開高溫、貪圖方便的心態選擇網購。一位剛剛畢業的陸小姐說：“我喜歡在網上買衣服、包，還特別喜歡在網上買外地特產，既好吃又便宜，在網上購物也不用怕被太陽曬黑?！?/p>
網店調查報告范文4
關鍵詞：WebQuest教學法 教學設計 實踐
一、WebQuest教學法簡介
WebQuest是美國圣地亞哥州立大學的伯尼?道奇（Bernie Dodge）等人于1995年開發的一種課程計劃?！癢eb”是“網絡”的意思，“Quest”是“尋求”“調查”的意思。 WebQuest是一種以探究為取向的學習活動，在這類活動中，學生活動的內容往往圍繞某個主題進行，部分或所有與學生互相作用的信息均來自互聯網上的資源，因此我們可以叫它為“網絡專題調查”或“網絡主題探究”。
二、在網絡營銷課程中使用WebQuest教學法的必要性
1.WebQuest教學法在課堂上更具有實戰性
網上經營實務是筆者所在學校電子商務專業的專業技術課，主要內容包括網店建設、網絡營銷、網絡支付、網絡客戶關系管理等，使學生能夠達到在互聯網上進行創建網店、管理網店的實踐目的，是一門實用性比較強的學科，也是為將來學生就業創業打基礎的課程。從課程內容來說，網上經營實務在教學中離不開網絡，正好能和WebQuest教學法中的“web”不謀而合。而社會對于電子商務專業的崗位的要求之一是利用互聯網進行商務活動，因此對學生的實踐能力有較高的要求，但目前社會能為技校電子商務專業提供的實習崗位很少。因此，在利用網絡的基礎上，對教學內容定出適當的課題，讓學生自主做網絡主題探究，不僅能提高學生對該課程的興趣，更重要是使學生自己動腦動手來完成任務，更是提供了一個提升電子商務專業技能的實踐平臺。
2.符合技校學生的學習特點
從年齡段來說，技校學生大都處于記憶力的高峰期，在這個階段的創造性思維較強，但他們的學習基礎較薄弱，能記下知識卻不愿意下功夫。在采取傳統的老師講授演示、學生操作的教學模式下，學生對課程的興趣不大，更談不上發揮創造性思維，提升教學效果，保證教學質量了。因此在網上經營實務的教學中，結合企業電子商務的運營過程，我們可以從數個方向設置模擬主題，把與課程相關的知識內容設置到主題中。學生獨立或分組學習，自己解決在處理主題中遇到的困難，可以提高學習興趣，調動學習的積極性。
三、WebQuest教學法在課程中的實施與應用
1.WebQuest教學設計步驟
WebQuest一般由四大模塊組成：情境與問題、目標與任務、資源與過程、評價和結論。WebQuest的作用在于架設從接受性學習向自主學習過渡的橋梁，幫助學生實現學習方式的轉變，讓學生使用信息而非僅僅收集信息，并幫助學生分析、綜合和評價，使學生在以學習為中心的教學過程中獲得體驗，內化各種知識。
網上經營實務的教學以實踐為主，理論為輔，培養學生的實踐動手能力，達到學生能在網絡上“當家作主”的教學效果。下面就以網店經營為例，介紹WebQuest教學法在技校課程中的應用。
2.WebQuest教學設計案例
網上經營實務以淘寶網為例，通過學習可以讓學生獨立完成網上開店經營的實務操作。教學主要內容包括網絡營銷的基礎知識、申請支付寶、申請店鋪、網店宣傳、物流配送和售后服務等。下面按照WebQuest設計步驟，以該課程說明筆者的設計思路。
（1）主題選取。對于技校學生來說，WebQuest的主題應該來源于現實生活中真實的任務，最好能與本專業的情境相吻合。教師要設計一種模擬現實工作和生活場景的教學情景，激活學生主動參與的積極性。首先，網上經營實務課程的基本任務是能獨立設計和經營一個網店，同時網上開店經營也是技校學生的一種就業渠道和創業方式，實踐性非常強。其次，網上關于網上開店的資料非常豐富，很多的經營經驗在網上都有分享，通過這個主題的學習，可以充分發揮學生學習探索的積極性和創造性。綜上所述，確定此次的主題為設計和經營網店。
（2）任務。教師根據課程的主要學習內容對學習提出若干個子任務，包括個人要獨立完成的任務和小組共同完成的任務。通過與學習委員溝通，學生不按成績分組，而是按專長分組，使每個組在組織、技術、文案、美工及專業等各方面盡量均衡，同時，還要考慮各組成員之間的和諧。對每個組的考察，除了學習成果，團隊合作也作為一個重要指標。
（3）資源與過程。從主題確立初始，每一個學習階段，教師在講解相關的理論的前提下，針對每個項目組的選題，給出若干個啟示性問題，指導學生到相關網站查閱資料，自主學習、相互討論，有序地展開工作。此階段相對漫長，我們把網上經營實務的幾個重要環節融進項目中，設置問題，讓學生解決。在這個過程中，培養學生的自主學習能力和對信息的綜合分析能力，也可以培養學生的組織協調能力和團體合作精神，促使其最終完成任務，得出作品。
（4）展示。我們在運用WebQuest教學法時，與教學條件、教學要求及教學環節緊密結合起來，把網上經營實務各個教學重點融進學習過程。第一，網絡營銷和網上經營方案的確定，要求每個項目組要結合傳統及網絡兩個途徑進行網絡市場調研，設計科學的問卷，并發送到相關網站，并且對結果進行分析，撰寫規范的調查報告，確定每個組的經營方案。第二，店鋪的經營，包括申請支付寶、申請店鋪、網店裝修、網店鋪貨等。在該過程中，學生把理論教學的網店建設及網絡營銷等相關知識點包容進來，完成網店類型及規模設定，確定相應的目標市場，直至完成一個完整的淘寶網店的建設。第三，網店宣傳，要求整合傳統及網絡平臺，對自己組別的網店進行推廣，并且以小組為單位，完成網店宣傳策劃案。第四，小組以演示文稿結合已完成的網店，把學習成果以演講交流的形式向全班做出展示。
（5）評價。首先，由學生本人和小組成員對本次的實驗成果進行評價，主要說明這次學習的過程、方法、學習的經驗、不足和需要改進的地方。其次，由指導老師進行總結，肯定學生的學習過程和學習成果，主要是對學生完成的淘寶店和最后的演示文稿進行點評，同時對相關學習內容進行復習。
四、小結
WebQuest教學法改變了傳統的教學方式。學生轉變為主動的學習者，而非傳統的被動接受知識。而且在學習的過程中，提高了學生對網絡資源的整合、分析能力，打下了信息收集整理的基礎。另一方面，小組學習的方式也為學生提供了合作、交流的平臺，充分調動了學生的積極性，為學生搭建了一座學習的橋梁，讓學生的自主學習能力、動手能力得到提高。
參考文獻：
[1]李文麗，陳紅麗.基于WebQuest的教學模式在計算機實踐教學中的應用[J].華東交通大學學報，2005（12）.
網店調查報告范文5
關鍵詞：云計算數字商務；云計算；電子商務
中圖分類號：TP274.5 文獻標識碼：A
1 云計算數字商務模式的概念
基于云計算平臺的電子商務模式是一種新型的電子商務模式，即云計算與經濟、商務、管理、信息技術及應用領域交叉而導致企業的組織架構、盈利方式、市場營銷和知識管理等方面發生重大變革的電子商務新模式。相對于傳統的電子商務模式，我們將這種模式稱之為云計算數字商務模式。
2 云計算數字商務模式的意義與面向對象
2.1 云計算數字商務模式的意義
云計算的發展為企業基于互聯網的信息化建設提供了基礎平臺。云計算將大量數據的運算、處理過程從個人計算機或企業服務器轉移到云上，企業與個人用戶無需再投入昂貴的硬件購置成本，只需要把信息化業務及管理平臺部署到云計算平臺上去，通過互聯網來租賃或購買這個超級計算機集群的超強計算功能?；谠朴嬎闫脚_的電子商務模式極大地降低企業投資成本、管理成本及維護成本，提高了企業的核心競爭力。
2.2 云計算數字商務模式的面向對象
中小企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量，其數量占全國企業總數的99%以上，是技術創新與機制創新的主體和擴大就業的主渠道。中小企業應用電子商務，對中小企業提高內部管理效率、降低運營成本、擴大市場機會、提升服務水平具有重要作用。
中小企業在互聯網方面的應用主要分為三類：一是信息溝通，利用互聯網供求信息，獲取產品資訊，對外有效交流溝通。二是內部管理，利用互聯網輔助企業內部管理、提升內部工作效率。三是營銷商務服務，利用互聯網進行電子商務、網絡營銷，輔助企業更好地實現整體營銷戰略，擴展產品銷售渠道。
據中國互聯信息中心（CNNIC）的《2012年下半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告》，截至2012年12月底，受訪中小企業的電子商務應用水平不高，過去一年建立了獨立的企業網站或者在電子商務平臺上建立了網店的比例為49.9%，開展在線銷售的比例為25.3%，開展在線采購的比例為26.5%。由此可看出，云計算數字商務服務在中國擁有巨大的市場潛力，它主要面向中小企業，其最終目的是助推中小企業的信息化發展。
3 云計算數字商務模式的框架結構
云計算數字商務模式就是基于云計算平臺的電子商務模式，涉及到交易主體、交易平臺以及商務活動。面向中小企業的云計算數字商務模式模型如圖1所示。
3.1 交易主體
交易主體指云計算服務提供商與使用者。
云計算服務提供商包含三種類型，一是傳統的IT廠商，如IBM、HP等公司，他們提出云計算解決方案，搭建云計算平臺，進行資源整合；二是互聯網提供商轉型云計算服務提供商，如亞馬遜、Google、阿里云等公司，他們從傳統的互聯網提供商轉型為云計算服務提供商；三是軟件廠商，如微軟等公司，他們針對云計算平臺提供相應軟件服務方案。
云計算服務使用者在本文中主要指中小企業，一類是傳統中小企業，此類企業希望通過云計算平臺在互聯網上運營自己的產品，比如做網站、網店運營等；另一類是電子商務中小企業，希望從大的云計算服務提供商中轉承部分業務，比如云平臺空間租賃、域名購買等。
3.2 交易平臺
交易平臺指云計算平臺，這需要大規模的硬件投資、豐富的技術積累及軟硬件資源整合，而云計算服務提供商向客戶提供IaaS、SaaS、PaaS等類型的云服務。
IaaS：是Infrastructure as a Service，基礎架構即服務，消費者通過Internet 可以從完善的計算機基礎設施獲得服務。通過互聯網就可以獲得有計算能力的服務器，不需要實際的服務器資源。SaaS：是Software-as-a-service，軟件即服務，提供的是軟件服務，通過互聯網就直接能使用這個軟件應用，不需要本地安裝。PaaS：是Platform-as-a-Service，平臺即服務。 把服務器平臺作為一種服務提供的商業模式。通過互聯網就直接能使用開發平臺，不需要本地安裝各類的開發環境。
3.3 商務活動
云計算服務使用者無需搭建平臺，而只需要向云計算服務提供商申請租賃，就可以獲取相應的云服務，從而快速實現其功能。其商務活動包括三類，一是基于云計算平臺建站或在電子商務平臺中開設自己的網店，展示自己企業產品，樹立企業形象；二是基于云計算平臺的網絡營銷活動，在互聯網上進行推廣；三是基于云計算平臺的客戶管理與服務，為顧客提供更快捷更貼心的服務。
4 結語
云計算數字商務模式是一種具有發展前景的新型電子商務模式，尤其對于中小企業來說，這種模式的優勢將會更加明顯。目前，云計算數字商務模式仍處于探索階段，需要在云計算平臺軟硬件技術到位的情況下試行，實踐中可能會遇到很多問題，如用戶存儲數據的安全性、共享平臺的可靠性、法律法規的完善性等。但無論如何，隨著云計算技術的發展與相關機制的健全，它將對未來經濟社會產生深遠影響。
參考文獻
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[2] 吳衛華.“云計算”環境下電子商務發展模式研究[J].情報雜志，2011，05：147-151.
[3] 張為民，等.云計算深刻改變未來[M].北京：科學出版社，2009（12）：34-190.
網店調查報告范文6
[論文關鍵詞]反壟斷法 電子商務 壟斷地位
電子商務作為一種全新交易方式，不僅打破傳統的經濟運作模式，而且也沖擊著傳統的市場競爭理論。電子商務市場競爭的新特點，導致傳統反壟斷理論對電子商務市場的規制產生了新的問題。因此，反壟斷法在電子商務領域適用時必須有所改進。
一、反壟斷法在電子商務領域適用的基礎
（一）反壟斷法在電子商務領域適用的理論基礎
任何法律制度所追求的基本價值無非是正義、效率、自由和秩序。反壟斷法作為經濟法的核心內容，除了具有上述法律的基本價值以外又具有自身的特殊性。反壟斷法所追求的價值是統治階級通過反壟斷法調整社會關系所意圖達到的理想目標。以美國的《謝爾曼法》為例，起初其所追求的價值目標是提高消費者福利，直到20世紀70年代以后，在國內外經濟狀況的變化和芝加哥學派的影響下，才把經濟效率作為其首要的價值目標，也就是保護競爭者的平等地位和經濟利益。當前，我國正逐步建立社會主義市場經濟體制，市場經濟就是法制經濟，市場經濟的法律主要是要保障交易自由和安全、防止壟斷、鼓勵競爭、維護公平的交易環境。電子商務作為一個相對獨立的市場來說，是新興的市場經濟構成部分，同樣需要這樣的法律來進行規制。與此同時，由于電子商務自身的技術化特征以及其開放性、全球性特征，對維護其公平自由的競爭環境的法律制度提出了更高的要求。
從反壟斷法的調整范圍來看，電子商務市場近年來也成為其調整和人們研究的重點。一般的競爭規則并沒有因為電子商務特有的技術性特征而發生改變，相反的，超強的技術性反而會促進掌握關鍵技術的企業在相關領域迅速占領龐大的市場份額。在經濟利益的驅使下，企業一旦獲得一定的市場力，就會濫用市場支配力而獲得可觀的壟斷利潤。因此，電子商務領域沒有借口逃脫反壟斷法的規制，并且為了適應其技術性特征，反壟斷審查技術標準要更加的科學和明確。
（二）反壟斷法在電子商務領域適用的現實需要
國外以微軟案為例，無論這場反壟斷案的結局是否公平與完美，都可以反映出電子商務領域確實需要反壟斷。再放眼國內，隨著電子商務在我國近年來的蓬勃發展，一些電子商務領域的巨頭也被推上了反壟斷的風口浪尖。在“奇虎360起訴騰訊濫用市場支配地位”一案中， 由于騰訊公司在“3Q大戰”期間濫用其即時通訊工具QQ的市場支配地位、強制用戶卸載已安裝的360軟件，奇虎360公司針對該行為提起反壟斷訴訟，并索賠1.5億元。再有，在淘寶商城出臺2012年的招商新辦法和價格調整公告后，遭到中小賣家的抵制，許多專家也表示淘寶商城涉嫌濫用市場支配地位，建議中小賣家提出反壟斷訴訟，一時間鬧得沸沸揚揚。由此可見，隨著社會科學技術的進步，電子商務的發展，我國的反壟斷法的滯后性暴露無遺，也可以看出電子商務領域對反壟斷調查、規制的呼吁。
二、電子商務領域壟斷地位的認定
在反壟斷的執法和司法過程中，對市場支配地位的認定體現了定量分析和定性分析相結合的特點。
（一）電子商務領域壟斷地位的定量分析
以我國為例，《反壟斷法》第19條的立法表明，按所占市場份額被推定具有市場支配地位的既可以是整體，也可以是其中的任何一家企業，除非這些企業能夠證明相互之間存在實質性競爭，否則將被推定為具有市場支配地位。單從法條來看壟斷定性很是容易，但是想要獲得電子商務領域相關市場份額的經濟數據是有很大難度的，特別是對于相對實力較弱的原告方。例如在百度案中，原告歷經千辛萬苦證明百度公司在相關市場的支配性地位但以失敗告終。在一、二審期間原告提交大量證據，其中包括百度網站相關文章、eryi.org網站相關文章、“CNNIC中國搜索引擎市場廣告主與用戶行為研究報告”、《中國證券報》相關文章、“2008年搜索引擎用戶調查報告”、北京正望咨詢有限公司網站“2009年搜索引擎用戶調查報告”等證據。但是法院最終認為，涉及市場份額這類專業性事實的證明問題，還是應當有相關的經濟數據作基礎，因此沒有采納前述證據。最終原告因為不能證明百度公司占據中國搜索引擎市場的支配地位而敗訴。
所以，在定量分析方面，要加強相關數據監控，建立主流數據庫，由專業機構或行業協會定期或按照企業的申請出具權威性的、具有法律效力的調查報告，以便在實踐中加以運用。
（二）電子商務領域壟斷地位的定性分析
許多國家（地區）的反壟斷法或判例都將反映企業綜合經濟實力的各種因素確立為認定企業市場支配地位的標準之一。美國某法院在1953年的“US. v. United Shoe Machinery Co案”中認為，企業占有75℅的市場占有率雖然對認定其是否具有壟斷力是重要的，但市場占有率本身對案件的結果并不具有決定性意義，除了市場占有率外，法院還要考察其他因素，包括企業制定價格的行為、企業及其競爭對手的競爭實力、企業的研究優勢、企業產品的貨色品種等，也就是說，市場占有率不再是認定企業具有壟斷力的唯一依據。德國《反對限制競爭法》第19條也有類似規定。
在眾多因素中，其他經營者進入壁壘應該特別注意考察，因為有時它是決定市場支配地位的最重要因素，特別是在電子商務領域。進入壁壘，是指其他經營者進入相關市場的難易程度。判斷一個企業是否具有市場支配能力，除了考慮其市場占有率外，還要看其是否會排除或限制競爭。如果一個企業雖然具有很高的市場占有率，但其他經營者很容易進入該相關市場，就說明該企業不會排除或限制競爭，即不具有市場支配地位。在WorldCom/MCI合并案中，歐盟委員會認為，因特網產業從表面上看是低進入障礙的，但實際上它的基本市場結構是有等級之分，或者說是呈金字塔狀的，不同的等級具有不同的特點。就較低等級的產業而言，供應商普遍較多且幾乎不存在進入障礙；在金字塔頂部的產業則集中度很高。
金字塔頂部產業進入的障礙多種多樣，通常包括國家法律規定的條件、網絡或者其他基礎設施的控制、知識產權方面的障礙、客戶對產品的依賴程度、進入市場的資金或技術、信息方面的障礙等。在奇虎訴騰訊一案中，奇虎認為騰訊即時通訊產品具有壟斷地位，并同時指出騰訊公司目前擁有產品相關專利超過2000項，并通過專利的排他性極大地限制了同類經營者的發展和其他經營者進入該領域。可見，進入互聯網領域金字塔頂部還是有一定難度的。相反的，在電子商務較低等級的產業，進入難度則相對較低。自從2010年1月份第一家團購網站滿座上線以來，中國團購網絡市場開始火爆，短短6個月已經發展到近一千家團購網站。當然，其中不乏倒閉和根本沒有開團的網站，不過網絡團購的勢頭不可阻擋。經過2年多的發展，團購行業市場份額的集中化已經越來越明顯，團購行業的洗牌已經開始，但是依然還沒有哪家網站是處于市場支配地位的。綜上，在電子商務領域，判斷一家企業是否具有市場支配地位，要先看該企業是處于相對較高級的產業還是較低等級的產業，然后再進行市場進入難度的分析。
客戶對產品的依賴程度也是進入障礙之一。在特定相關市場，如果消費者特別依賴某種產品，其他產品可能就難以進入該市場，相反其他產品進入該市場就相對容易。因為電子商務業務創新快，消費人群低齡化等特點，消費者對特定產品并沒有特別強烈的依賴性。根據正望咨詢2010年5月12日的網上購物消費者調查報告顯示，隨著網購經驗的增長，消費者會逐漸從淘寶網向其他網站溢出。網購經驗1年之內的消費者，淘寶單一用戶（只在淘寶網上有過購物的消費者）的消費者占到了55.6%，而網購經驗6年及以上的消費者中淘寶單一用戶僅有三成。網購經驗1年之內的消費者中淘寶與其他網站的復合用戶（同時在淘寶和其他網站上有過網購經歷的消費者）占比不足三成，而網購經驗6年及以上的消費者中占比超過六成。由此可見，僅僅因為淘寶網所占市場份額較大就認定其具有市場支配地位欠妥當。
三、我國反壟斷法在電子商務領域的適用建議
電子商務領域壟斷地位的認定包括宏觀結構中壟斷認定和微觀結構的壟斷認定。電子商務市場宏觀結構中壟斷地位的認定，在我國國情下也應該堅持定量分析和定性分析相結合的原則。在定量分析方面，我國應加強電子商務市場的相關數據監控，由專業機構定期出具權威性的調查報告，以便在實踐中引用。在定性分析方面，面對具體的案件法院不可能面面俱到地從每一個角度都加以分析，在眾多因素中，其他經營者的進入壁壘不僅易于判斷而且具有重要意義。我國的電子商務雖然處于初步發展階段，但并不能說電子商務市場的進入壁壘問題就不存在。實踐中，應從國家法律規定的條件、網絡或者其他基礎設施的控制、知識產權方面的障礙、客戶對產品的依賴程度、進入市場的資金或技術、信息方面的障礙等方面仔細分析。